oa办公系统服务合同

oa办公系统服务合同（精选8篇）

oa办公系统服务合同 第1篇

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲、乙双方充分协商，就甲方购买乙方OA办公软件系统及管理咨询事宜，达成以下协议：为规范双方行为，特签订本合同。

一、乙方提供软件系统

1. 乙方所提供的软件系统为《办公自动化系统》(简称OA)。其系统所有功能和代码均为乙方独立开发。

2、OA管理软件数量 1套，包含500 个客户端;

3.该软件系统主要包括12个模块：个人计划、通知通告、公文管理、规章制度、会议纪要、自主管理、质量管理、流程管理、学习园地、资源管理、人力资源管理、通讯管理、电子邮件。详见附件《OA办公系统功能介绍》

二、甲方义务

1.指定专人配合乙方技术人员安装、调试系统和使用培训的工作。

2.根据乙方的要求，提供安装、调试该系统所需的硬件配置及安装条件。

3.甲方须根据乙方提供的要求来维护和操作系统，否则，

造成的后果由甲方承担。

4.甲方具有该软件产品的使用权，但甲方不得擅自、拷贝、修改、该软件，并不得使用于本合同未涉及的其他地点、单位、部门。

三、乙方义务

1.乙方负责系统的正确性、可靠性。

2.在系统投入正常运行后，乙方为甲方提供软件免费电话、远程技术支持。

3.乙方对软件系统的完善、改进工作无需事先征得甲方同意。

4.乙方为甲方提供软件安装调试及技术人员培训，免费提供电话及远程技术支持。

四、项目培训与服务

乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对甲方的相关技术人员进行培训。培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作。

五、系统保证和维护

1.乙方保证，依据本合同向甲方提供的软件系统不存在品质瑕疵，能够按照本合同所规定的要求和功能进行正常运行。

2.乙方自合同签订后二年内，向甲方提供免费的软件系统维护。软件开发、升级费用单独另外收取。在保修期内如果由于甲方的原因而引起的故障(如网络不通，电脑硬件故障，病毒引起系统崩溃，误操作数据丢失)，其修理和维护费用由甲方承担。

3.系统保修期期满后，如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的软件系统进行维护，则双方另行签署维护协议。

六、管理咨询

为使OA办公系统能发挥管理作用，甲方聘请乙方为企业管理顾问，解答甲方企业管理中的问题，对企业管理中的问题，提供管理意见。管理顾问的时间为二个月，即从合同签订开始到9月1日止。

七、合同总金额及付款方式

1、合同总金额：人民币 元整(￥60,000)。

2、付款方式：系统安装、调试合格后当日全额支付。

3、乙方人员因为本项目发生的交通食宿费用由甲方负责。

八、保密

甲乙双方对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务，该保密义务不受本合同期限的限制。乙方对甲方提供的文字及图片资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。

九、合同文本生效

合同一式两份，甲乙双方各持一份，合同自甲乙双方签字盖章之时起生效。

甲方：乙方：

(甲方公司盖章) (乙方公司盖章)

甲方代表签字： 乙方代表签字：

日期：日期：

oa办公系统服务合同 第2篇

甲方：

乙方：中国电信股份有限公司

甲方：*******人民政府（以下简称甲方）乙方：中国电信股份有限公司（以下简称乙方）

为进一步推动******政务信息化建设进程，加快电子政务办公系统（OA系统）建设和应用，经甲乙双方友好协商，并依照《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,达成本协议，并由双方共同遵守。

第一条 总则

（一）市政府OA系统建设总体模式是“电信投资建设，政府租赁运行”；乙方向甲方提供安全可靠的技术保障和运维服务。

（二）市政府OA系统使用范围是所有在市公文交换站传输公文的使用单位（以下简称使用单位，具体名单由甲方提供）。

（三）通过市政府OA办公系统，使用单位所有非涉密公文全部网上办理，实现公文收发和公文内部网上流转。其中，公文收发是指在网上办理跨层阶、跨部门之间的公文签收和文件分发；公文内部流转是指电子公文收文管理（包括签收、登记、拟办、批办、分办、承办、催办和立卷归档等环节）及电子公文发文管理（包括拟稿、核稿、会签、审核、签发、编号、制版、校对归档等环节）全过程网上办理。

（四）双方互相信赖，互相支持，优势互补，本着友好、务实、互利的原则共同处理在合作中出现的问题。

第二条 服务内容

（一）乙方负责市政府OA办公系统平台运维服务（功能模块、印章及CA授权认证等），负责对使用单位进行OA系统和移动OA办公手机客户端用户层面的点对点服务。

（二）建设时间。合同签订后4个月完成。

1、完成数据采集和流程再造（30天）。完成数据资料收集、办文流程再造等基础性工作。

2、完成网络接入（20天）。完成尚未接入政务外网的单位网络接入工作。

3、组织业务培训（10天）。乙方组织应用单位人员，分批次完成对覆盖部门和单位收发岗位人员的系统上线培训、测试工作。

4、试运行阶段（2个月）。检查系统运行状况，解决可能出现的问题。第三条 服务期限

服务期限***年，自 20** 年9月 1 日开始至 20** 年8月31日止。

第四条 服务要求和双方权利义务

乙方按照市县一体化大平台建设要求同步为甲方提供相应服务，包括：

（一）硬件平台升级改造要求。乙方负责对现有OA系统硬件设备进行升级改造（包括新增相应的服务器集群、数据存储系统与数据备份系统，更换网络设备、安全设备、负载均衡设备和大容量、高性能服务器等），并保障市政府OA系统在***年服务期内安全稳定运行，满足全市OA系统平台的运行需要。

（二）办公软件升级改造要求。乙方负责按甲方要求免费对现有市政府OA系统电脑版与移动版进行升级改造（包括公文处理、通知管理、信息专供、行政办公、督查督办、通讯录、电子邮件等应用模块），并保证在合同服务期内随时按照甲方新需求做好OA系统平台相关功能升级改造工作。

（三）电子印章和CA认证系统建设要求。

1、OA系统提供CA认证接口，支持身份证书模块集成，实现用户在CA认证环境下授权访问系统功能。

2、由乙方负责建设短信提醒的用户名、密码认证系统，并与OA系统实现无缝集成，实现基于数字签名安全的在线盖章功能。

3、各单位（市委办公室、市人大办公室、市政府办公室、市政协办公室、市纪委办公室和乡镇除外）印章数不超过3个。

4、平台服务印章和CA认证系统建设费用以及5年维护和服务费用由乙方支付。

（四）系统维护要求。

1、服务期内，乙方必须每周对系统软硬件进行一次巡检，保证OA系统安全稳定运行。

2、服务期内，乙方必须定期对系统数据进行备份，重要数据每天备份一次，全系统备份每周不少于一次。服务期满，甲方如需更换系统，乙方必须无条件提供全系统最终数据，并配合做好数据迁移工作。

3、乙方在系统故障修复方面必须保持实时响应，除不可抗具因素造成的故障外，一般故障修复时限为1小时，重大故障修复时限为8小时；可预见的故障和需中断服务的维护必须提前8小时通知甲方，年故障时间不得超过24小时。

4、乙方必须安排专人对市直单位进行OA系统用户端点对点服务，工作日服务受理响应时限为1小时。

（五）双方的权利和义务。

1、甲方有权对市政府OA系统使用管理，制定相关管理制度，建立监督和考核机制。

2、甲方有义务配合乙方做好OA系统接入单位印鉴、文头等相关资料收集和办公流程设臵、用户权限划分等工作。

3、甲方有义务协助乙方推进OA系统和电子政务专网接入。

4、甲方有义务协助乙方推进甲方指定使用人员的电信OA工作手机客户端的应用。

5、乙方负责市政府OA系统软硬件升级改造和运维服务，与市平台同步优化市政府OA系统功能。

6、乙方负责对接入市政府OA系统的单位和使用OA工作手机客户端的

用户进行业务知识培训，培训的组织工作由甲方负责，培训的技术人员、场地、培训资料由乙方负责。

7、乙方必须保障所有接入单位能够正常使用市政府OA系统；保障OA工作手机能够使用行政执法OA系统；各单位原则上使用光纤接入（特殊情况使用VPN拨号需经甲方同意）。

8、乙方安排一名专业技术人员在市政务中心指定场所驻点办公，及时解决OA系统使用是出现的问题。

第五条 费用标准、支付时间及支付方式，（一）费用标准。含平台使用费、非电信用户使用单位专网连接费（使用单位向市政府申请，经批准后的实际接入数量计算）、非电信用户使用单位工作手机套餐费和VPN账号费（使用单位向市政府申请，经批准后的实际接入数量计算）。

1、平台使用费。含运维服务费、电子印章、CA认证系统建设和服务费，每年计*****万元整。

2、非电信用户使用单位专网连接费。每个接入单位**元/月。

3、非电信用户使用单位工作手机套餐费。单位主要负责人配备OA工作1部手机，套餐费^^^元/月

（二）支付时间。OA系统建成验收合格并正式投入使用后，次月支付第一年费用，以后各年费用逐年同期支付（法定节假日顺延）。支付时，乙方需提供正式票据。

（三）支付方式。甲方统一支付平台使用费、非电信用户专网连接费、非电信用户工作手机套餐费和VPN账号费。

第六条 保密条款

为确保信息安全，各方确定因履行本合同应遵守如下保密义务：

（一）双方通过本合同进行网间互联了解到的包括对方网络组织、业

务发展、用户资料等在内的信息均被视为对方的商业机密，双方均有义务为对方保密。

（二）根据《中华人民共和国保密法》规定，甲方及其各接入单位的全部数据，乙方都要为其保密。

第七条 协议的变更与解除

（一）甲乙双方中任何一方在合同有效期内如需变更、解除合同，必须采取书面形式,并提前10个工作日向对方提出，对方必须在10 个工作日内给予书面答复，负责视为确认。

（二）由于不可抗力导致协议不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更合同。

（三）由于上级政府要求使用本系统以外的统一平台，本合同自动终止。

（四）本合同与国家法律法规禁止性规定相抵触时，应依据国家法律法规变更本合同。

第八条 违约责任

（一）在服务期内，若乙方运维服务未达到约定要求的，甲方有权视情况按次扣除5%的运维服务费用；给甲方造成其他损失时，甲方有权提出赔偿。

（二）系统发生技术故障，乙方未及时采取有效措施排除故障，造成甲方超过一周无法正常使用，甲方有权解除合同，乙方退回30%的运维服务费用，并承担给甲方造成其他损失。

第九条 附则

（一）本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行等不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其他条款应不受影响，但法律法规另有规定的除外。

（二）本合同自甲乙双方法定代表人或者委托代理人签字、单位盖章之日起生效，相关招标文件是合同组成部分，对双方有同等约束力。

（三）合同期满后，一个月内双方如无异议，则协议顺延。合同期满后，同等条件下，乙方享有续约优先权。

（四）本合同未尽事宜，由双方友好协商另行签定补充合同解决。补充合同与本合同具有同等法律效力。

（五）本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方盖章 ： 乙方盖章： 法定代表人 法定代表人

或委托代理人（签字）： 或委托代理人（签字）：

oa办公系统服务合同 第3篇

1合同支付电子化的关键问题

针对合同支付的以上问题,作为合同支付关键审核部门的纪检审记办公室提出采用电子化管理合同支付签批过程的思想,由笔者所在部门负责具体调研及过程实现,笔者参与了整体技术实现过程的技术协调、需求调研以及关键业务流程实现的整体过程。本文分析了合同支付电子化的关键过程,包括以下几点:

1)合同支付审批需要多个部门协同工作,主要包括具体承办部门、资产管理部门、财务支付部门,纸质签单模式下审批过程的相关人无法知晓相关环节的审批情况,电子化管理后相关人员均可以查阅审批过程及具体进度;

2)合同支付审批过程随着项目类型的变化而变化,如教学类建设项目需要教学主管单位教务处审批,而非教学的基建项目不需要教务处审批,纸质流程模式下办事人员需要人工判断流程过程,电子化管理需要解决作业流程的自动判断问题;

3)部分合同分多次支付,分多期支付,如部分基建项目的支付年限较长,办事人员需要查阅较早前的归档件了解合同的支付历史情况,而财务人员则需要查阅账务确定每次支付的最终结果以及未付款情况。合同支付电子化管理需要跟踪每项合同的支付次数、支付金额以及支付结果。

本文提出基于OA系统实现合同支付业务的电子化管理, 采用“先登记合同后进行支付”的思路实现支付业务的过程管理。

2基于OA系统实现合同支付审批流程

OA系统是学校重要的业务流系统,系统具有较好的界面设计、流程设计组件,具有较强的业务适应性,配置灵活。采用OA系统实现合同支付审批流程,将合同支付业务分成两个子流程来实现,包括合同登记流程和合同支付流程。

2.1合同登记流程

合同基本信息登记是合同支付审批的重要前提,支付审批过程需要查阅合同的主要条款以及重要基础信息,包括合同总金额、项目名称、项目的支付要点等,图1是合同登记的审批表单:

上图中,办事人员填写合同的基础信息后,提交流程,系统会将该流程按照“【部门负责人】->【审计室核对】->【档案室上传扫描件】->【抄送领导及财务】”的流程逐步流转确认,确保合同相关部门知晓合同的基础信息。

2.2合同支付流程

合同登记成功后,业务部门在每次发起合同支付请求时, 填写合同支付审批单,如图22所示:

上图中,支付发起登记人的基本信息由系统自动填充,同时系统会自动过滤出该登记人所在部门登记在册的合同供发起人选择,发起人选择待支付的项目名称后,系统自动填写合同相关的基础信息,包括合同编号、总金额等,同时会自动判断本次支付属第几次支付,发起人可以将该合同以前的支付审批单作为引用流程上传,供后续领导审核参考。合同支付表单对应的数据字典如表1所示:

表1中,意见栏为OA系统固化的控件,各审核人员填写审批意见后,系统会自动将相关信息记录到意见栏。审核的关键节点如图33所示:

图3审批节点中,可以根据支付业务需要灵活调整审批顺序,如图中34号节点分管领导审核时,当部分支付项目不需要法人代表审核时,分管领导可以直接跳签到50号节点安排财务付款,并最终将审批流转信息归档存入档案,以备查阅,且下次支付申请时可以作为附件调用。

3应用效果

以上方案的实施,解决了人工纸质管理模式下存在的问题。在项目实施的过程中,纪检审记部门内部做了充分的试用,反馈效果良好,目前合同支付电子化管理已进入推广应用阶段。

4结束语

OA办公系统实用性 第4篇

关键词：OA系统核心应用 功能 性能 办公自动化

OA系统主要是为了政府机关以及事业单位的办公信息上下传达以及信息采集等服务的，能够将政府机关各个部门以及下属单位之间通过信息系统联系在一起，实现了党政机关单位的日常办公的信息化，规范化，标准化。

首先对于一家应用单位来说如何选择适合的OA系统是个主要问题， 选择OA系统时都应该遵循一个原则，那就是只选对的，不选贵的，适合本企业应用所需，不然什么都免谈，产品不仅具有传统OA软件的核心应用：文档管理、信息发布等功能，还提供了工作流等代表数字化办公发展方向的功能模块。在功能设置上不是追大求全，没有任何“花架子”模块，而是关注核心应用，使得用户的软件投资花到刀刃上。专业版和高级版不限制用户数，使得用户的应用规模不因价格因素而受到限制，同时，随软件免费赠送一定时间的服务与升级。软件价位充分考虑中国国情，通过内部研发与营销模式的优化改良，降低了运营成本，而不是将过高的自身成本转嫁给用户。软件实施、应用、购买成本低就是给用户省钱，面对越来越务实的企业与政府采购，低价优质顺应民心。

1 选择OA办公系统时应当注意的方面

1.1 首先在选择办公系统的时候，需要查看所选的OA办公系统能不能满足所要求的功能，如果不支持即时通讯的功能，那么，可以说这个系统对企业是毫无用处的，不仅无法帮助企业，还可能会造成企业的损失。采用先进的B/S结构，客户端简单便捷，运行的速度快，无论是在公司，还是在家里还是出门在外，这个系统都能够满足工作的需求。如果采用的服务器是公网IP的话，那么就能够通过路由器从外界访问，不需要任何其他的设置，就能够实现办公的信息化。在未来，也许OA还能够支持移动手机，那时候，就能够真正的随时随地办公了。

1.2 OA系统的易用性应非常强。系统最好采用简单便捷的，不用安装或者采用傻瓜式的安装，能够让用户非常方便的设置访问权限以及工作流。要发挥软件性能的优势，使得多台电脑能够组合成一套高性能的集群，并实现企业信息化。

1.3 OA系统的性价比要高，企业客户案例要多，服务支持要好。OA系统的稳定性很重要，因为大量企业信息资料存入其中，OA系统的不稳定造成资料丢失会对企业造成大的损失，无法弥补。因此要对数据进行集中的控制，避免数据的意外泄露。

1.4 OA系统的扩展性也要非常的强，最好采用积木式结构，可以按需选配，自由组合想要的功能，或者可以二次开发，提供第三方接口，这样也便于管理和查找疏漏。

如今，大部分组织内部人员年龄跨度较大，众口难调，只有易用性高的OA办公系统才能获得用户的一致青睐。而OA办公系统的严密性和健壮性是衡量软件优劣的重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的重要方面。此外，不实用的OA办公系统，无论看起来功能多丰富，性价比多高，都可能造成与企业和行业发展的不配套，无法达到提升效率的目的。

2 OA办公系统应具备的性能

2.1 开放性：把整合用到极致，从技术上看，万户OA采用整合性强的技术架构（J2EE）作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。

2.2 易用性：学软件有难度，但上网人人都会。OA是目前国内唯一一款能真正做到彻底网络风格化的协同软件，平台从整体到细节，彻底坚持网络风格，甚至能实现与外网的全面打通，从而，让软件应用变得像上网一样简单。

2.3 健壮性：没有并发数上限的平台坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段，这样一来，决定应用并发数的并不是软件平台本身，而是硬件和网络速度；也就是说，从理论上讲， OA这样的软件平台没有严格的并发数限制。

2.4 严密性：“用户、角色、权限”三维管控还不够企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，OA办公系统不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备全面的门户功能。而万户OA平台的权限分配就能成功实现严密的分级设置模式，彻底实现真正的门户应用。

2.5 逐级化：包括职级门户，如集团-公司-部门三级办公门户，各办公门户的入口统一但相对独立，需要协作的信息和流程也可以互联互通。还包括内外部门户统一，如OA（内部门户）和网站（外部门户）信息的整合。

2.6 平台化：提供一个易用、开放的协同应用平台，客户自己可以便捷的搭建个性化的功能模块，并轻松实现系统内部和外部流程、数据、人员、权限的整合，而无需编码，或只需极少量编码。

2.7 移动化：未来的OA系统在PC上操作的时间将

越来越少，人们将更多的使用手机等移动终端来操作OA，包括收发消息、审批文件、上传下载、安排日程等，OA系统在手机上的兼容性正在不断成熟。

2.8 业务化：OA系统将不再是一个纯粹用于行政办公的通用性软件，而是越来越多的和客户的业务管理相结合，结合的载体在于流程管理和任务管理，但OA不会像ERP那样管理具体的业务数据，还是侧重于业务协作过程管理。可能还有人想到了云化、流程化、智能化、知识化等这样的概念。

办公的信息化是一个不断发展，不断向前的过程，伴随着信息技术的发展，办公的信息化可以分为以下几个发展阶段：网络办公的智能化使得办公的工作变得越来越轻松和便捷；电脑化办公使得单位储存文件，保存数据以及一些软件的应用更加方便；网络的程序化在办公的网络化的基础上，能够实现对整个网络的全面有序管理。总之，办公自动化的应用和发展，使得企业节约办公时间，提高了办事效率。本文中提到的OA系统正是将以上这些阶段全部都串联了起来，发挥了各个阶段的作用，为企业提供了最便捷的服务。

参考文献：

[1]孙敏.办公自动化[M].北京：理工大学出版社，2010.4.1.

[2]王宇翔.计算机办公自动化应用基础教程[M].北京：西北工业大学出版社，2008.1.1.

[3]栾跃.软件开发项目管理[M].上海：上海交通大学出版社，2005.8.1.

oa办公系统服务合同 第5篇

OA合同会签审批系统 需求分析报告

广州市百成科技有限公司 顾问咨询中心 2007年3月 引言 编写目的

广州石化分公司在ERP实施的过程中，利用OA系统在文件审批方面的优势，于2006年初成功在OA系统中实现了ERP系统中的采购合同和销售合同审批操作,基本上解决了合同会签、审批界面不直观，审批意见不能很好反应，合同会签通知不及时等问题，收到了良好的效果，达到提升整个企业管理水平的目的。随着合同会签审批系统的深入应用，在实践过程中也逐渐暴露了系统存在的一些问题，各业务部门根据实际应用需要，也纷纷对系统提出了的一些修改意见，此外随着应用的不断深入和数据的不断积累，目前系统运行效率也出现了下降的情况，为此，对系统进行优化升级已经非常迫切。针对这种情况，广州石化分公司对原有的合同会签审批系统提出了优化升级的需求，为了有效地指导合同会签审批系统优化升级项目的设计和实施，对实施的过程进行有效的监督，故编写本需求分析报告。项目背景

广州石化销售采购合同网上会签系统。

本项目由中国石油化工股份有限公司广州分公司提出，由广州百成科技公司进行系统开发和实施，使用用户为中国石化股份有限公司运销中心、物共中心、生产调度部、计划部、机械动力部、财务部、法律部、公司经理等。

广州石化销售采购合同网上会签系统与广石化实施的ERP系统通过相应的接口程序进行数据的交互。

广州石化销售采购合同网上会签系统用户短信消息的发送，通过通过广州石化短信网关进行。定义

ERP：是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

SAP：是一家通过业务工程成功地集成信息技术的公司，SAP（System, Applications, and Products in Data Processing,数据处理的系统、应用和产品）。

OA：是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

合同：是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。现有业务流程概述 目标

为了配合广州分公司的ERP项目实施，把ERP中的销售合同和采购合同放在OA中进行会签审批，按照分公司的内控流程的规定需要相关部门和领导进行审批，审批通过后进入ERP系统释放合同，产生销售订单和采购订单。公司领导、财务部、法律事务室等相关部门有权限查看系统里所有的合同。系统通过邮件和手机短信的方式提示审批人进行审批。业务描述

广州石化分公司实施合同网上会签系统的部门包括运销中心、物供中心及其他会签部门，合同可以分为销售和采购合同两种。采购合同业务流程描述

在SAP系统：采购员录入采购合同信息；

SAP系统通过API接口程序把采购合同信息传给OA系统，OA系统成生一个采购合同会签单； 在OA系统：采购员把会签单和合同传递给业务主管，由业务主管进行审核，并在合同会签单上签署意见，完成后提交到中心合同室，有修改意见退回采购员；

在OA系统：中心合同室在合同会签单上签署意见，完成后根据合同内容提交到中心领导审批，有修改意见退回采购员；

在OA系统：中心领导在合同会签单上签署意见，完成后中心授权范围内的合同会签流转结束，有修改意见退回业务人员重新修改审批；

在OA系统：中心领导根据合同内容选择计划财务部或财务部进行下一步审批；计划财务部在合同会签单上签署意见，完成后提交到财务部，有修改意见退回业务人员重新修改审批；财务部在合同会签单上签署意见，完成后提交到法律事务室，有修改意见退回业务人员重新修改审批； 在OA系统：法律事务室在合同会签单上签署意见，合同会签单和合同传送给公司分管领导，有修改意见退回业务人员重新修改审批；

在OA系统：公司分管领导按照有关内控文件

1、在内控授权范围内，在合同会签单上签署意见完成审批过程。

2、超出授权范围内，在合同会签单上签署意见会签单和合同传送到公司领导；

在OA系统：公司领导在合同会签单上签署意见，审批结束； 在SAP系统：合同会签结束，合同管理员释放合同。销售合同业务流程描述

在SAP系统：销售员录入销售合同信息；

SAP系统通过API接口程序把销售合同信息传给OA系统，OA系统成生一个销售合同会签单； 在OA系统：销售员把会签单和合同传递给业务主管，由业务主管进行审核，并在合同会签单上签署意见，完成后提交到中心分管领导，有修改意见退回业务人员；

在OA系统：中心领导在合同会签单上签署意见，如果需要公司分管领导批示转送公司分管领导，否则完成后提交到合同管理员，有修改意见退回采购员重新修改审批；

在OA系统：在中心授权范围内的合同会签流转结束；合同管理员根据合同内容选择相关部门，并发送给相关部门对合同进行会签；根据合同内容所有需要会签的相关部门意见签署结束的合同，合同管理员选择并将会签单和合同传送给法律事务室进行会签或根据会签意见将合同退回采购员重新修改；

在OA系统：法律事务室在合同会签单上签署意见后，会签单和合同发送给公司分管领导，对合同有修改意见的返回给合同管理员；

在OA系统：公司分管领导在合同会签单上签署意见通过审批，对合同有修改意见的返回给合同管理员；如果需要传送到公司经理批示的，发送给公司经理；

在OA系统：公司领导在合同会签单上签署意见会签单和合同传送到合同管理员； 在OA系统：流程结束；

在SAP系统：合同签订后，合同管理员释放合同，产生销售订单。条件与限制 略

数据描述 静态数据 略

动态数据

输入数据：SAP中的送审的销售或采购合同信息；

输出数据：合同在返回SAP系统修改，审批通过后提交到SAP系统时，提供修改后的合同信息。数据库介绍

服务器平台采用Lotus Domino R5，在其上运行的合同审批系统数据库名称为Pactsign.nsf。数据词典 略

数据采集 略

项目升级功能需求 功能划分

针对用户提出的升级需求，我们在对需求进行充分调研的基础上，将本次系统升级的需求大致分为以下几个部分： 审批流程修改

审批内容和审批项的变更 合同查询统计子系统 合同归档子系统 合同打印子系统 合同催办子系统 功能描述 审批流程修改 增加“返回起草人”功能，系统中的任一审批人都可以使用此功能，限制“返回SAP”功能，在系统中只有业务员有权限返回SAP。在系统中的审批痕迹中要体现“返回起草人”的情况 b.各会签部门采用“并列”关系，主办部门内部，各层次审核人员应是“串联”关系；所有会签部门的审核意见均不应起到否决作用，不导致会签流程的停止或重新开始 对所有到期合同运销中心经理有权限对原合同延期10天；超过10天的，按原合同会签流程重新流转。

参照物资采购合同会签流程，调整现有销售合同会签流程 对合同设置审批时限，超时未审合同可以多次短信提醒

在OA上的合同文本（word）文件只允许在业务员名下修改，在流转其他环节不能被修改。各审批人若认为合同必须被修改，可在意见中注明原因，把合同打回ERP系统，待修改后再重新流转。

审批内容和审批项的变更

ERP系统原合同条款部分改为合同摘要，照原有流程送OA系统。要将合同条款（文本）单独作为一个word文件，由业务员在OA系统中操作时，粘贴在合同上。4.2.3合同查询统计子系统

用户可以用合同中的以下数据项作为查询条件、分类汇总条件和输出内容：办理人、创建时间、SAP合同编号、合同编号、合同名称、业务员、环节、类型、状态、经办单位、项目名称、标的金额、中选供应商、合同类型、采购模式及审批结束时间等； 对合同的份数及合同的标的金额或节支金额进行汇总。c.合同查询统计的查询结果可以导出到excel表格中。4.2.4合同归档子系统

建立归档库，合同管理员有权限对合同进行按年/月的归档，并且在合同会签系统界面有链接，可以对已归档后的合同访问，并且此归档后的合同也支持上述的查询统计功能。归档后的合同从合同会签系统库中删除。4.2.5合同打印子系统

打印所需合同的详细内容、合同审批意见汇总、合同审批流程（需用户方提供打印格式要求）a.单个合同打印功能 b.合同批量打印功能 4.2.6合同催办子系统

合同会签系统中，除了A类合同外，其他类型的合同都需要跨多部门审核，若审核人出差或休假而未设置审批代理人，这就在一定程度上造成了有些合同审批时间过长，甚至接近合同有效期。为避免此情况，需要有在OA中设置一个合同催办角色，赋予相关权限，能够查询系统中所有合同的审批时间，并可以通过短信和邮件等手段通知审批延误者及时审批合同。

具体需求说明：

需在系统中设置催办人角色。

合同催办人需有自己查询界面（视图）。格式如下： 当前审批人

上一审批人办理时间

合同总审 批时间

SAP合 同编号

合同名称

合同类型

合同创建时间

合同 状态

审批环节

系统对总审批时间进行计数，当超过一定期限时，系统自动发送短信和邮件提醒催办人某份合同超期。此期限可以由催办人设置。

在上述统计表单中设置提醒按钮（类似合同审批中的意见栏），催办人判断合同审批超期后可以直接点击此按钮，选择预设信息或者自己填写信息后给当前合同审批人发送短信和邮件作为提醒。此功能可多次执行，每次执行都有记录。

合同审批完成后系统自动生成如下统计报表，作为考核依据。SAP合 同编号

合同类型

合同总审批时间

合同审批是否需催办

审批过程中的被催办人

被催办次数

f.合同催办人和审批人应为不相容岗位，申请后由管理员开放权限。性能需求 数据精确度

广州石化销售采购合同网上会签系统从SAP系统获取的合同信息与本系统中合同的信息保持一致。时间特性

合同在从SAP系统获取过来的时间不超过15秒钟。

合同在本部门内审批过程中发送到下一个审批人响应时间不超过10秒钟。合同在送多部门会签时响应时间不超过20秒钟。

合同在审批通过后提交到SAP系统时响应时间不超过10秒钟。适应性 系统提供灵活的权限控制和流程配置工具，管理员用户可以自定义权限和流程信息。运行需求 用户界面

沿用目前现有的系统C/S结构，为用户提供丰富且简洁的用户界面。硬件接口 软件接口

对需要在OA系统和ERP系统中进行传递的数据，通过OA系统中现有的接口进行，根据需求的变更，对需要传递的数据结构进行修改扩充。

EKey认证接口通过“深圳市明华澳汉科技股份有限公司”提供的EKey接口函数进行调用。短信接口通过广州石化短信网关提供。其它需求 略

运行环境 设备 略

支持软件

oa办公系统服务合同 第6篇

电子政务在政府服务能力中的成功应用

自上世纪90年代“三金工程”正式启动开始，经过10多年的发展历程，我国电子政务建设已经进入了一个快速发展的阶段，各级政府的门户网站建设、办公OA建设、行政审批服务系统建设等纷纷展开，对我国经济和社会的发展，都带来了显著的推动。

但同时我们也可以看到，所有这些建设都是为了配合我国政府的转型：从管理型政府转向服务型政府。2004年，国务院总理温家宝正式提出了“建设服务型政府”的口号。到2011年3月，总理温家宝在十一届全国人大四次会议的政府工作报告上再次强调，要努力建设人民满意的“服务型政府”。很显然，政府服务能力的提升已经成为了衡量我国电子政务建设成效的重要标准之一。

虽然电子政务在促进服务型政府建设方面取得了成绩，收到了实效，但发展中还面临一些问题亟待解决，主要表现在以下几个方面：

一是，服务导向的电子政务发展理念还没有从根本上建立起来，在建设实践中面向企业和公众的服务项目偏少，重建设轻应用，重管理轻服务的问题仍然较为突出;

二是，电子政务应用的深度有限，电子政务服务的使用率、覆盖面不高，公众满意度、认知度有待提高;

三是，推进以服务为导向的电子政务总体框架的配套措施不到位，在规划、工程、资金等方面缺乏强有力的保障;

四是，服务导向的电子政务管理机制还不完善，电子政务决策协调、资金投入、绩效管理等方面需要继续加强。

五是，支撑电子政务发展的网络基础设施、法规标准等基础条件仍然较为薄弱。

万户网络自1998年成立以来，14年一直坚持自主研发成熟产品为核心，整合诸多优秀的第三方产品，是一个针对中国政府电子政务建设需求以及存在的主要问题的优秀解决方案服务商，万户OA—ezOFFICE系列产品在安徽省检察院、江西省公安厅、湖北蔡甸区政府、安徽省人民政府等单位中均有成功应用。

oa办公系统服务合同 第7篇

51***186

雅安市雨城区 区委办公室 雅安雨城区 OA系统与雅安市公文交换系统集成服务采购 采购项目

采

购

文

件

四川 · 雨城

雅安市雨城区 政府采购中心

共同编制

雅安市 雨城区 区委办公室

二〇一 八 年 十 月

单一来源采购 须知表

序号

条款名称

说明和要求 1 采购人 联 系 人：

吴先生 联系电话：*** 采购人地址：雅安市雨城区区委办公室 2 采购代理机构

（招标人）

名

称: 雅安市雨城区政府采购中心 地 址：雅安市雨城区雅州大道456号（雅安政务中心B区2楼）

邮

编：625000 联 系 人：赵先生 联系电话：***

0835-2227683

传

真：0835-2227683 电子邮箱：ycqzfcgzx@163.com 3 采购预算（实质性要求）

预算金额：13.5 万元； 超过采购预算的报价为无效报价。最高限价（实质性要求）

最高限价：13.5 万元； 超过最高限价的报价为无效报价。联合体投标 本项目不接受联合体投标 6 考察现场、标前答疑会 会 本项目不举行标前答疑会 7 构成单一来源采购文件的其他文件

单一来源采购文件的澄清、修改书及有关补充通知为单一来源文件的有效组成部分。单一来源采购有效期 期 报价响应文件开启后90天。保证金 无 无 10 报价响应文件份数 正本1份；副本2份。履约保证金 无

序号

条款名称

说明和要求 12 单一来源采购文件编制及咨询 联系人：赵老师 联系电话：*** 13 低于成本价不正当 竞争预防措施（实质性要求）

在评标过程中，投标人报价低于采购预算50%，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在评标现场合理的时间内提供成本构成书面说明，并提交相关证明材料。供应商书面说明应当按照国家财务会计制度的规定要求，逐项就供应商提供的货物、工程和服务的主营业务成本（应根据供应商企业类型予以区别）、税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用等成本构成事项详细陈述。

供应商书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面说明的签字确认：供应商为法人的，由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，由其本人或者代理人签字确认。

供应商提供书面说明后，评标委员会应当结合采购项目采购需求、专业实际情况、供应商财务状况报告、与其他供应商比较情况等就供应商书面说明进行审查评价。供应商拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明或者书面说明不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件作为无效处理。小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除和失信企业报价加成或者扣分（实质性要求）

一、小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除 1、根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）的规定，对小型和微型企业产品的价格给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评标。

2、参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》原件。

3、大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动的，联合体投标协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体投标协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体 2%的价格扣除。

联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业享受规定的扶持政策。组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。

二、失信企业报价加成或者扣分 1、对按照《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采[2015]33 号）记入诚信档案的且在有效期内的失信供应商，在参加政府采购活动中实行 10%的报价加成、以加成后报价作为该供应商报价评标，且供应商失信行为惩戒实行无限制累加制，因其失信行为进行报价加成惩戒后报价超过政府采购预算的，其投标文件按照无效处理。

序号

条款名称

说明和要求 2、供应商参加政府采购活动时，应当就自己的诚信情况在投标文件中进行承诺。评审情况 公告

供应商响应文件资格性、符合性审查情况、评审结果等将在四川政府采购网上采购结果公告栏中予以公告。成交通知书领取 成交公告在四川政府采购网上公告后，请成交供应商凭有效身份证明证件到雅安市政务服务和公共资源交易服务中心 B区二楼 4 号窗口领取成交通知书。

联系电话：*** 17 政府采购合同 公告备案 政府采购合同签订之日起 2 个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网公告；政府采购合同签订之日起七个工作日内，将政府采购合同向本采购项目同级财政部门备案。

一、单一来源采购报价邀请函

受采购单位的委托，我中心拟以单一来源的方式对 雅安市雨城区区委办公室雅安雨城区 A OA 系统与雅安市公文交换系统集成服务采购项目进行采购，经雨城区财政局批准，按相关法律法规规定，特邀请大连华天软件有限公司前来参与单一来源采购。

1、采购编号：51***186 2、采购项目内容及供应商名称 分包号 内容 拟定供应商 无 雅安市雨城区区委办公室雅安雨城区A OA 系统与雅安市公文交换系统集成服务采购采购项目 大连华天软件有限公司 3、获取采购文件日期及方式：

（1）、采购文件自 2018 年 10 月 18 日到 2018 年 10 月 24 日（上班时间，节假日除外）在雅安市雨城区政府采购中心（雅安市雨城区雅州大道 456 号（雅安政务中心 B 区 2 楼 4 号窗口））领取；（①领取招标文件供应商名称与投标人名称必须一致；②投标资格不能转让）。

（2）、投标人领取标书、报名时请携带：①单位介绍函原件（必须使用统

一格式，格式附后）②受投标人委托经办领取标书、报名事宜的代表的身份证复印件（复印件请加盖投标单位公章）。

（3 3）报价日期：

2018 8 年 年 0 10 月 月 0 30 日 上午 9 9: :3 30 0（北京时间）。

（4）报价及递交报价文件地点：雅安市雨城区雅州大道 456 号（雅安政务中心 B 区 2 楼）（现场递交报价文件）

4、联系方式 采 购 人：

雅安市雨城区 区委办公室 电

话：

*** 联 系 人：

吴先生 集中采购机构：雅安市雨城区政府采购中心 地

址：雅安市雨城区雅州大道 456 号（雅安政务中心 B 区 2 楼）

邮

编：625000 联 系 人：赵先生 联系电话：***

传

真：0835-2227683 电子邮箱：ycqzfcgzx@163.com

第二章

单一来源采购须知 一、总则

1.适用范围

本单一来源采购仅适用于本采购邀请中所述的服务采购。2..有关 定义

2.1 “采购人”系指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。

2.2 “采购代理机构” 系指根据采购人的委托依法办理招标事宜的采购机构。本次招标的采购代理机构是雅安市雨城区政府采购中心（简称“采购中心”）。

2.3 “采购单位”系指“采购人”和“采购代理机构”的统称。

2.4 “供应商”系指报名成功拟参加单一来源采购和向采购人提供货物及相应服务的供应商。

3.单一来源采购方式

3.1 采购代理机构组织评审小组向符合资格条件的供应商发出单一来源采购文件，供应商报价响应并进行洽谈。

3.2 评审小组在保证采购项目质量和双方商定合理价格的基础上确定成交。

4.本次单一来源采购不收取保证金。

5.单一来源采购有效期

5.1 本项目有效期为单一来源采购文件规定的响应文件首次开启之日后 90天。有效期短于这个规定期限的报价，将被视为无效响应文件。

5.2 特殊情况下，采购人可于有效期满之前要求供应商同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。供应商可以拒绝上述要求。供应商拒绝延长有效期的不得再参与该项目后续采购活动。供应商同意延长有效期的不能修改其响应文件。

6.联合体投标 （不接受联合体投标）

6.1 两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个供应商的身份参与。以联合体形式参加采购的，联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。

6.2 联合体各方之间应当签订共同协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同协议连同响应文件一并提交招标采购单位。联合体各方签订共同协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中询价，也不得组成新的联合体参加同一项目采购。

6.3 联合体应当确定其中一个单位为全权代表，负责参加采购中的一切事务，并承担采购中及履约中应承担的全部责任与义务。

6.4 联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。

7.节能产品政府采购清单

7.1 列入节能产品政府采购清单的台式计算机，便携式计算机，平板式微型计算机，激光打印机，针式打印机，液晶显示器，制冷压缩机，空调机组，专用制冷、空调设备，镇流器，空调机，电热水器，普通照明用自镇流荧光灯，普通照明用双端荧光灯，电视设备，视频监控设备，便器，水嘴等品目为政府强制采购的节能产品，非清单内产品不能参与投标。采购列入节能产品政府采购清单

中的台式计算机产品，其产品性能参数必须与当期节能产品政府采购清单附件 2一致，否则作无效投标处理。

7.2.采购人需购买的产品属于政府强制采购节能产品范围，但在招标文件发布之日前最新一期节能清单中无对应细化分类或节能清单中的产品确实无法满足工作需要的，允许在节能清单之外采购。

8.环境标志产品政府采购清单

凡与招标文件发布之日前最新一期环保标志产品清单附件 2 性能参数不一致的台式计算机，不得作为环保产品享受优先采购政策及加分。9 ．进口产品采购

采购进口产品必须具有相关审批手续，否则只能用国内产品报价。

10.知识产权

10.1 参加单一来源的产品，必须是合法生产厂家生产的合格产品，产品涉及到第三方知识产权的，必须是已依法获得了该知识产权，不得存在侵犯知识产权的问题。因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，由提供单一来源产品的供应商承担所有相关责任。

10.2 若投标产品为需要安装软件才能正常工作的，供应商必须提供正版软件安装使用，不得安装使用盗版软件。

10.3 采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。

10.4 供应商如欲在项目实施过程中采用自有知识成果，需在响应文件中声明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术文档，并承诺提供无限期技术支持，采购人享有永久使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。

10.5 如采用供应商所不拥有的知识产权，则在响应报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。

11.付款 按合同约定支付。

12.履约保证金

无

13.

合同履行及验收

13.1．中标人与采购人应严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32 号）的要求进行验

收。

13.2．货物（设备）按照采购合同中规定的试用期满后无质量问题，采购人与供应商应签署《质量验收合格证明书》。

13.3．国家或行业主管部门对招标货物的技术、标准、质量等有特殊要求的，所供货物必须满足。

13.4.合同分包 13.4.1 经采购人同意，中标人可以依法采取分包方式履行合同。这种要求应当在合同签订之前征得采购人同意，并且分包供应商履行的分包项目的品牌、规格型号及技术要求等，必须与中标的一致。

分包履行合同的部分应当为采购项目的非主体、非关键性工作，不属于中标人的主要合同义务。

13.4.2 采购合同实行分包履行的，中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。

13.4.3 中小企业依据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得分包或转包给大型企业。

13.5.合同转包 本采购项目严禁中标人将任何政府采购合同义务转包。本项目所称转包，是指中标人将政府采购合同义务转让给第三人，并退出现有政府采购合同当事人双方的权利义务关系，受让人（即第三人）成为政府采购合同的另一方当事人的行为。

中标人转包的，视同拒绝履行政府采购合同义务，将依法追究法律责任。

第三章

供应商、货物资格条件及应提供的证明材料

（一）参加单一来源供应商及产品应具备资格要求：

1.供应商应具备资格 要求

1.1 具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；

1.2 投标人通过 “信用中国”网站、“中国政府采购网”网站查询投标人在采购公告发布之日前的信用记录并将信用记录结果网页截图。

1.3、投标人、法定代表人/主要负责人近三年来，在经营活动中无重大行贿犯罪等违法、违规不良记录。

1.4 本项目不接受联合体投标。

（二）采购项目要求的特殊资格性条件1、无。

((三)参加单一来源采购供应商应当提供的资格要求证明材料

1.供应商资格要求应提供的证明材料

1、具有独立承担民事责任的能力应当提供的证明材料 ①企业法人：

提交“统一社会信用代码的营业执照”（复印件）

②事业法人：

提交“统一社会信用代码的事业单位法人证书”，未换证的提交“事业单位法人证书或组织机构代码证”（均为复印件）

③其他组织：

提交“统一社会信用代码的社会团体法人登记证书”或“统一社会信用代码的民办非企业单位登记证书”或“统一社会信用代码的基金会法人登记证书”，未换证的提交：“社会团体法人登记证书”或“民办非企业单位登记证书”或“基金会法人登记证书”和“组织机构代码证”（均为复印件）

④个体工商户：

提交“统一社会信用代码的营业执照”或“营业执照、税务登记证”（均为复印件）

⑤若为自然人：提供“身份证明材料” ⑥非独立法人分支机构参加需提供具有独立法人资格的总公司针对本项目的加盖鲜章的授权书原件，并提供“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证”）

2、法定代表人身份证复印件；（复印件加盖投标人公章）

3、法定代表人授权书原件（非法定代表人投标时提供）和授权代表身份证复印件（非法定代表人投标时提供）；（复印件加盖投标人公章）

4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；(原件）。

5、投标人、法定代表人/主要负责人近三年来，在经营活动中无重大行贿犯罪等违法、违规不良记录承诺函原件。

6、投标人 2017 年度的财务报表（应包括：资产负债表、现金流量表、利润表）或其基本开户银行出具的资信证明。(新成立不足一年的公司提供财务制度)。

7、提供 2017 年以来任意三个月（或任意一时段）依法缴纳税收的凭据；提供 2017 年以来任意三个月（或任意一时段）依法缴纳社会保险的凭据（复印件加盖投标人鲜章）； 也可提供依法缴纳税收和社会保险的承诺函原件。2018 年以来新成立企业暂无纳税及社保的，作出书面说明。

8、投标人与其他投标人之间，单位负责人不为同一人而且不存在直接控股、管理关系。（提供承诺函）

9、投标人通过 “信用中国”网站、“中国政府采购网”网站查询投标人在采购公告发布之日前的信用记录并将信用记录结果网页截图(截图应能清晰表现出文字内容)。

第四章

采购项目技术和商务要求

一、项目总体要求及技术参数要求：

一、建设目的

雅安雨城区 A OA 系统 3 2013 开始使用。

A OA 系统覆盖全区 0 80 个部门、5 5 个街道、8 18 个乡镇共计 0 700 余部门，使用用户 6 2436 人，共计收发公文 0 20 余万件。公文收发量巨大，然而 目前，雨城区的来文处理工作 流程是：办文员进入雅安区 市公文交换系统，签收及下载各类需要处理的来文。然后，再进入到雨城区 OA系统，将来文文件上传到系统中收文登记中，进行内部办文处理。

并且内部签发的文件也需要先通过 OA 系统进行签发后下载正文。再进入到雅安市公文交换系统，上传正文文件进行分发。无论是上传还是下发，都是需要人工介入两个系统。

所以在公文工作量大的情况下，本次集成需要做的业务就是将两个系统对接。通过接口的方式将两个系统连通起来，让办文员直接在 OA 系统中能够接收来文直接进行登记并转入收文办理；签发流程结束后能够直接下发给指定单位，不需要再人工跨系统操作。

二、项目建设需求 1.对原雅安雨城区 OA 系统进行功能拓展。

2．将雅安雨城区 OA 系统与 雅安市公文交换系统。在新的网络平台上实现直接的无缝对接，让办文员直接在 OA 系统中能够接收来文直接进行登记并转入收文办理；签发流程结束后能够直接下发给指定单位，不需要再人工跨系统操作。

三、系统集成方案 集成需要的接口 1、雅安市公文交换系统接口 帐号集成 功能说明：OA 系统内增加帐号更新功能，能够调用雅安市公文交换和信息报送系统的帐号接口取得系统中最新的帐号数据，更新本系统内的存储记录。

输入参数：无 输出结果：系统内全部单位的数组，以 JSON 形式转换的字符串 取得待签收列表 功能说明：取得当前登录用户全部待签收文件的列表。

输入参数：当前登录用户 ID 输出结果：当前用户全部待签收文件的数组，以 JSON 形式转换的字符串 查看文件信息 功能说明：取得指定文件的详细信息。

输入参数：文件 ID 输出结果：公文的信息以及下载文件的路径，所有字段均采用 JSON 进行转换后形成的字符串 签收/拒签文件 功能说明：执行签收/拒签的操作。

输入参数：当前登录用户 ID、待签收的文件 ID、签收/拒签标记、拒签理由

输出结果：操作是否成功：成功-null；失败-失败原因 取得已签收文件列表 功能说明：取得当前登录用户全部已签收文件列表。

输入参数：当前登录用户 ID、查询条件（以 JSON 形式转换的字符串）

输出结果：根据查询条件得到当前用户的已签收文件的数组，以 JSON 形式转换的字符串 下载来文文件正文 功能说明：将来文文件正文下载到 OA 系统中。

输入参数：文件 ID 输出结果：下载文件路径 发送文件 功能说明：分发公文，包括上传文件及分发项目、指定的发送单位。

输入参数：当前登录用户 ID、待分发的正文文件 ID、待分发的正文文件名、待分发的文件的附件 JSON 数组字符串（数组内容为附件 ID、附件文件名）、以 JSON 形式形成的分发单内字段内容的字符串；发送单位的 ID 字符串（形式为：；单位 1ID;单位 2ID;…；单位 nID;）

输出结果：操作是否成功：成功-null；失败-失败原因 取得发件箱列表 功能说明：取得当前登录用户发件箱的全部文件列表。

输入参数：当前登录用户 ID 输出结果：当前用户全部发件箱的文件的数组，以 JSON 形式转换的字符串 取得签收信息 功能说明：取得指定发文的签收信息列表。

输入参数：当前登录用户 ID、文件 ID 输出结果：当前文件的全部签收信息的数组，以 JSON 形式转换的字符串 补发 功能说明：指定公文补充发送单位。

输入参数：当前登录用户 ID、指定文件 ID、待补充分发的单位 ID 字符串（形式为：；单位 1ID;单位 2ID;…；单位 nID;）

输出结果：操作是否成功：成功-null；失败-失败原因

发送催办短信 功能说明：向指定发文单位发送签收催办短信。

输入参数：当前登录用户 ID、指定文件 ID、催办单位的 ID字符串（形式为：；单位 1ID;单位 2ID;…；单位 nID;）

输出结果：操作是否成功：成功-null；失败-失败原因 帐号校验 功能说明：只有各单位办公室帐号才有公文交换与信息报送相关操作的权限。

输入参数：当前登录用户 ID、登录密码（如需加密后传输，请指定算法）

输出结果：当前用户全部待签收文件的数组，以 JSON 形式转换的字符串 注：

（1）.除系统帐号的集成外，所有接口都要实现与登录用户相关操作。

接口形式建议采用 WebService 方式。

（2）.部份与雅安市公文交换、信息报送系统集成的接口文件由采购方协调由市委机要局提供。

2、、提供本项目所需的全部 接口 全面实现以下功能 与雅安市公文交换、信息报送系统集成后，无需人工再进行两个系统操作，直接能够在 OA 系统中收到外单位的来文并签收、办理；能够向外单位发送文件，并能够实现发送单位的指定及催办等各项功能。最大程度的提高办文效率。

四、项目技术要求（以下要求必须完全响应）

● 根据采购方需求，在原有 OA 系统的软件基础上进行功能扩展。

公文系统、信息报送系统与现用 OA 帐户同步，oa 系统内增加帐号更新功能，可以调用雅安市公文交换和信息报送系统的帐号接口取得系统中最新的帐号数据，更新本系统内的存储记录。

● 可以在现用 oa 系统中取得当前登录用户全部待签收文件、已签文件、签收、拒签文件、查看文件信息 ●可以直接在当前用户下下载来文件、发送文件，取得文件箱列表，取得发文的签收信息。支持补发、催办、帐户校验 ●通过 OA 当前登录帐户，可以获取报送系统各个报送单位的信息，以便供报送

人员进行选择报送单位 ●获取报送系统中报送相关信息、查看报送文件信息 ●通过报表整理下级单位报送信息情况，及时了解信息时效性、有效性 ●针对现用 OA 使用情况，制做相关可视化报表、对比表、柱状图形、饼状图

电子公文交换平台导入到 OA 系统的简单数据流如图：

接收其他部门“发送”过来的电子公文后，导入到自己部门内部的OA 系统，这个时候就需要将电子公文从公文交换数据库“搬运”到 OA 数据库。

通过提供通用的数据交换模块(公文登记、公文导入以及公文导出模块等)，在实际情况中自定义配置安装这些模块。

与雅安市公文交换、信息报送系统集成后，无需人工再进行两个系统操作，直接能够在 OA 系统中收到外单位的来文并签收、办理；能够向外单位发送文件，并能够实现发送单位的指定及催办等各项功能。最大程度的提高办文效率。

二、商务要求及售后服务

一、商务要求

1、投标人所提供的接口及服务均需符合相关安全标准。提供的各类接口及相关软件不涉及第三方知识产权。

2、协助采购方开展公文交换、信息报送、资料交换、电报横传、短信平台、会议管理、接待管理、值班管理、办公 OA 等公众应用向市电子政务外网的迁移工作 3、安装调试：

该项目中全部软件及接口等由供应商安装到位，调试运行达到预期效果后，方可组织进行验收。

4、采购项目的价格构成：包括以上软件和服务价格，以及项目实施过程中的中间件或插件、安装、调试、培训、维护、税费等各项相关费用。

5、交货方式、时间、地点：

（１）交货方式：采购人指定地点交货及安装；（２）工程完工时间：签订合同后 20 天；（３）交货地点：业主指定地点。

6、验收方法和标准 验收方法：在项目完成各项功能达到要求，能无缝实现雅安雨城区 OA 系统与雅安市公文交换系统的对接，运行稳定且正常一周后组织验收。

验收标准：按照川财采[2015]32 号文件执行。

二、售后服务：

（1）运维质保期：项目验收合格后 1 年。

（2）质保期内所有问题均由供应商上门处理，即由供应商派人到现场进行处理，由此产生的一切费用均由供应商承担。

（3）供应商须提供售后技术支持的详细资料，提出质保期满后的维护内容，费用和服务方式、范围。

（4）维修响应时间：电话方式告之供应商须上门维修，供应商须保证在 30 分钟内响应，响应后在 48 小时内排除故障。

三、付款方式：

（1）履约保证金承诺：签订合同前成交供应商需按成交金额 5%的比例缴纳履约

保证金，合同履行完毕后直接转为该项目的质量保证金，待验收合格满一年后的五个工作日内无息退还。

（2）产品安装调试验收合格后支付合同金额的 95%，其余部份 5%作为质量保证金，质保期满后 7 个工作日内无息退还。

第五章

报价商定程序

（一）报价 商定 程序。

1.供应商现场递交报价响应文件； 2．供应商对本次报价作简要陈述； 3.采购小组按照采购需求与供应商就产品的技术指标、售后服务、价格等洽谈。

4.采购小组在保证采购项目质量和双方商定合理价格的基础上确定成交。

（二）报价原则

1.保证所提供的全部资料的真实性和有效性，一经发现有虚假行为，将取消其成交资格，并承担相应的法律责任。

2.满足需求原则。报价供应商所提供的产品，必须满足报价邀请中所规定的参数要求、售后服务及交货时间等要求。对于没有满足或不符合要求的报价，将视其为无效报价。

3.低于市场平均价原则。报价供应商所报价格，应低于同期同类商品的市场平均价格，所报价格高于市场平均价格的，将视其为无效报价。

第六章

响应文件编制要求

（一）响应文件的组成

供应商应按单一来源采购文件的规定和要求编制报价响应文件（一正二副,分别装订成册）。供应商拟在成交后将成交项目的非主体、非关键性工作交由他人完成的，应当在响应文件中载明。

（二）响应文件编制

171 ．响应文件的语言

1.1 供应商提交的响应文件以及供应商与采购代理单位就有关事项的所有来往书面文件均须使用中文。响应文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖供应商公章后附在相关外文资料后面，否则，所提供的外文资料将可能被视为无效材料。（说明：供应商的法定代表人为外籍人士的，则法定代表人的签字和护照除外。）

1.2 翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾时，以中文为准。涉嫌虚假响应的按照相关法律法规处理。2 ．计量单位

除技术规格及要求中另有规定外，本采购均采用国家法定的计量单位。

3.投标货币

本次项目均以人民币报价。

4.供应商编制的响应文件应包括下列部分：资格性响应文件和技术、服务性响应文件、报价文件三部分，4.1 资格性响应文件：内容见单一来源采购文件第三章 “供应商资格条件要求及应当提供的资格证明材料”。4.2 技术、服务 响应文件：

4.2.1 供应商简介。注明公司办公地址、注册资金、资产总额、职工人数、年销售额以及公司优势等内容。

4.2．2 有关证明文件，包括但不限于下列内容：

4.2.2.1 货物详细技术指标和配置； 4.2.2.2 生产厂家印制的彩页资料； 4.2.2.3 项目实施方案； 4.2.2.4 保证货物正常存放、使用和常规保养所需要的环境条件、专用工具以及设施清单，需要专门购买的，列出其单价和数量； 4.2.2.5 售后服务方案； 4.2.2.6 本地化售后服务机构、网点和技术人员； 4.2.2.7 培训计划，交货和验收方案； 4.2.2.8 产品在工艺、技术、安全、节能、环保等方面的优势（并提供有效证明文件）； 4.2.2.9 按照单一来源采购文件 “附件”格式要求提供的其他技术和商务

响应文件。

4.3.报价文件：

在一年（每年 1 月 1 日至 12 月 31 日）之内，供应商本次采购中对同一品牌同一型号的产品报价与其在中国境内其他地方的最低报价比例不得高于 15%，否则响应文件无效或取消其成交资格。

以上要求资料必须据实提供，不得有实质性遗漏，封面上注明供应商名称、采购项目编号、拟参加单一来源的项目名称和分包号(如有分包)。

（三）

响应文件 的印制

供应商应按照单一来源采购文件的要求，准备响应文件。响应文件一式三份（其中正本 1 份、副本 2 份，封面上标注“正本”、“副本”字样）；须注明编号、项目名称、分包号和供应商名称。

响应文件统一用 A4 幅面纸。需逐页编目编码并装订成册。不得使用活页装订，装订应牢固、不易散落。

（四）响应文件的密封和递交

响应文件应密封送达单一来源采购地点，在规定的报名签到截止时间前由递交。

（五）响应文件的修改和撤回

1．供应商递交响应文件后，可以修改或撤回其响应文件，但必须在规定的截止时间前，以书面形式通知采购代理机构。

2．供应商的修改书或撤回通知书，应由其法定代表人或授权代表签署并盖单位印章。修改书应按进行密封和标注，并在密封袋上标注“修改”字样。.在首次提交响应文件截止时间之后，供应商不得再对其递交的响应文件进行修改，如此时再行撤回响应文件，有保证金的则不予退还。

第七章

响应文件相关文书格式

附件一：

报价函格式

我方全面研究了“XXXXXXXX”项目（采购文件编号：XXXX）采购文件，决定参加贵单位组织的本项目谈判。我方授权 XXXX（姓名、职务）代表我方 XXXX（投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。

一、我方自愿按照采购文件规定的各项要求向采购人提供所需货物/服务/工程，总投标价为人民币 XX 万元（大写：XXXX）。

二、一旦我方中标，我方将严格履行政府采购合同规定的责任和义务。

三、我方同意本招标文件依据《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采【2015】33 号文件）对我方可能存在的失信行为进行的惩戒。

四、我方为本项目提交的响应文件正本 1 份，副本 2 份。

五、我方同意本次采购的有效期为 90 天。

六、我方愿意提供贵中心可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。

供应商名称：XXXX（单位公章）。

法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。

通讯地址：XXXX。

邮政编码：XXXX。

联系电话：XXXX。

传

真：XXXX。

日

期：XXXX 年 XXXX 月 XXXX 日。

附件二 ：

政府采购报价表

项目编号：

序号 服务内容 服务期限 报价 1

人民币大写：

注：1.“ 报价表”为多页的，每页均需由法定代表人/单位负责人或授权代表签字并盖投标人印章。

2.“ 报价表”以包为单位填写，除了单独密封递交外，投标文件（正副本）也应当提供，如有遗漏，将视为无效投标。

投标人名称：XXXX（单位公章）。

法定代表人/单位负责人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。

投标日期：XXXX

附件三：

法定代表人授权书格式

雅安市雨城区政府采购中心：

本授权声明：

（报价单位名称）

.（法定代表人姓名、职务）授权

.（被授权人姓名、职务）为我方项目编号：

号“

”项目报价活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关报价、签订合同以及执行合同等一切事宜。

特此声明。

报价单位名称（盖章）：

法定代表人签字或加盖个人名章：

授权代表签字（签字或加盖个人名章）：

日

期

附件 4 4

承诺函

雅安市雨城区政府采购中心：

我公司作为本次采购项目的投标人，根据招标文件要求，现郑重承诺如下：

一、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和本项目规定的条件：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件；（七）根据采购项目提出的特殊条件。

二、完全接受和满足本项目招标文件中规定的实质性要求，如对招标文件有异议，已经在投标截止时间届满前依法进行维权救济，不存在对招标文件有异议的同时又参加投标以求侥幸中标或者为实现其他非法目的的行为。

三、参加本次招标采购活动，不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。

四、参加本次招标采购活动，不存在和其他供应商在同一合同项下的采购项目中，同时委托同一个自然人、同一家庭的人员、同一单位的人员作为代理人的行为。

五、我单位有（）没有（）

《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采【2015】33 号文件）和本招标文件规定的失信行为。

六、投标文件中提供的能够给予我公司带来优惠、好处的任何材料资料和技术、服务、商务等响应承诺情况都是真实的、有效的、合法的。

七、我单位及其现任法定代表人、主要负责人有（）没有（）行贿犯罪记录。

本公司对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取中标追究法律责任。

注：本承诺书内容必须全部做出明确应答，如无应答或应答含混，即视为存在未应答事项事实，评审组可按相关规定扣分或作无效投标处理。

投标人名称：XXXX（单位公章）。

法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。

日

期：XXXX 年 XXXX 月 XXXX 日。

日期：

****年**月**日

第八章

采购项目履约验收标准和要求

成交供应商与采购人应严格按照政府采购相关法律法规以及 《 四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32 号）的要求进行验收。

货物（设备）按照采购合同中规定的试用期满后无质量问题，采购人与供应商应签署《质量验收合格证明书》。

第九章

政府采购合同主要条款 1.成交通知书发出后，成交供应商与采购单位在三十日内签订政府采购合同。采购人应当自政府采购合同签订之日起 2 个工作日内，将政府采购合同在四川政府采购网公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。自政府采购合同签订之日起 7 个工作日内，采购人应当将政府采购合同副本报送同级财政部门备案。

2.合同主要条款 合同编号：

签订地点：

签订时间：

采购人（甲方，盖章）：

供应商（乙方，盖章）：

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》及四川省政府采购中心

采购项目（项目编号：

[

]

号）的《采购文件》、乙方的《响应文件》及《成交通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的采购文件、响应文件、《成交通知书》等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款：

第一条

项目基本情况

第二条

合同期限

第三条

服务内容与质量标准

1、XXXX；

2、XXXX；

3、XXXX．

合同总价为人民币大写：

元，即 RMB￥

元… 第四条

服务费用及支付方式

((一))本项目服务费用由以下组成：

1、XX 万元； 2、XX 万元； 3、XX 万元。

……((二))服务费支付方式：

第五条

知识产权

乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。

第六条

无产权瑕疵条款

乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。

第七条

履约保证金

1、乙方交纳人民币 XX 元作为本合同的履约保证金。

2、履约保证金作为违约金的一部分及用于补偿甲方因乙方不能履行合同义务而蒙受的损失。

第八条

甲方的权利和义务

1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。

2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。

3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

第九条

乙 方的权利和义务

1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。

2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。

3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。

4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

5、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

第十条

违约责任

1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。

2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。

第十一条

不可抗力事件处理

1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

3、不可抗力事件延续 XX 天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十二条

解 决合同纠纷的方式

1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在 XX 天内不能达成协议时，应提交仲裁委员会仲裁。

2、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。

3、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。

4、在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。

第十三条

合同 生效及其他

1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。

2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

3、本合同双方应加盖骑缝章。

4、本合同一式 XX 份，自双方签章之日起起效。甲方 XX 份，乙方 XX 份，政府采购代理机构 1 份，同级财政部门备案 1 份，具有同等法律效力。

甲方：

（盖章）

乙方：

（盖章）

法定代表人（授权代表）：

法定代表人（授权代表）：

地

址：

地

址：

开户银行：

开户银行：

账号：

账号：

电

话：

电

话：

传

真：

传

真：

签约日期：

XX 年 XX 月 XX 日

签约日期：

XX 年 XX 月 XX 日

政府采购项目验收报告

采购 项目名称

采购项目编号

合同编号

合同金额（元）

采购人名称

联系人

电话

供应商名称

联系人

电话

履约验收 情况 项目实施内容介绍

对 供应商履约情况与合同、采购文件规定的要求以及供应商投标文响应承诺情况进行对比

项目综合验收 结论：

：

验收日期：）

验收小组成员（签字）：

：

采购单位（盖章）：

注：1、验收执行标准：采购文件、投标文件、合同、双方确认的一切补充文件。、本报告一式六份，双方各执 2。

分，财政局、采购中心、采购单位和中标供应商各一份。、申请支付采购款时需提供此报告。、对于项目有特定验收报告格式的以特定要求为准。

结算验收证明书

XX（采购单位）：

兹证明雨城政采＿＿＿[

]＿＿号采购履行完毕（合同编号：

YCZC[

]_

号），供应商所提供的货物（工程、服务）经

验收合格，请将货物（工程、服务）款￥：

元（大写人民币

佰＿拾

万

千

佰

拾

元）支付给：。

收款单位：

开户行：

帐号：

谢谢合作!购货单位：

供应商：（签字、盖章）

日期：

****年**月**日

政府采购余款（质保金）支付申请单

供

应

商

申

请 我公司于

****年**月**日与）

（采购人）

签订

政府采购项目

合同，合同金额：

（项目编号：YCZC[2018]

号, , 合同编号：

YCHT[2018]

号）

。我公司提供的货物（服务）在质保期内运行正常，售后服务履约情况好，并通过

（采购人）

组织的验收。

该项目前期已支付采购款

元，按合同约定，本次申请支付（第次 采 购 款、余 款 或 质 保 金），申 请 支 付 金 额 ：

（大 写）

圆整((￥：

元))，请配合办理。

收款单位：

开户银行：

帐

号：

供货商（签盖）：

****年**月**日 采

购

单

位

验收意见：

验收小组成员：

采购单位负责人：

采购单位（签盖）：

****年**月**日

注：1、本申请单一式两份，采购单位、供应商和各一份。

1、在申请支付分期款项、余款或质保金时，向甲方提供。

附件：介绍函格式 介绍函 雨城区政府采购中心：

兹介绍我公司

等

位同志前往你处购买

XXXXXXXX 项目[项目编号：

]号采购文件第包，请予以接洽。

此致

敬礼！

公司名称（盖章）

年 月 日

-- ---------------------------------- -----------------------------备案资料 欲购采购文件编号：

预购项目名称：

公司名称：

联系人：

联系电话：

(手机)

传真：

电子邮箱：

（必填）

（若联系方式不准确，以致采购中心不能顺畅联系，责任我方自负。）

（公司盖章）

****年**月**日

oa办公系统服务合同 第8篇

一、智能档案服务系统的总体布局

(一) 基础设施建设。网络平台 (DCN) :DCN (Data Communication Network) 是通信运营商为其各类支撑系统提供专用数据通信的网络, 旨在为各专业的网管系统提供通用的业务传送平台。作为运营商的业务支撑系统, DCN好比运营商庞大躯干上的神经系统, 它的高效运作对运营商的营收起着重要作用。

(二) 应用系统建设。中国移动黑龙江公司电子智能档案服务系统是将档案的收集、移交、鉴定、编制档号等多个业务环节进行整合的全面管理模式, 通过这个系统可以实现跨部门、跨门类的档案业务整合, 实现多点多层的档案整理方式、支持自定义档案整理业务流程、支持图形化流程定义方式、支持全流程监控。中国移动黑龙江公司电子智能档案服务系统六大功能模块分别为:我的空间、文件中心、档案中心、库房中心、利用中心、协同中心。

(三) 数字资源库建设。中国移动黑龙江公司电子智能档案服务系统中建立了档案资源池, 档案资源池中包含“档案目录资源和电子文件资源”, 可实现中国移动黑龙江公司电子档案及时移交, 及时归档。同时中国移动黑龙江公司及下属分公司存档的历史纸质档案还进行了数字化处理, 以使公司员工可以随时查询到公司的全部档案。在数字档案资源库建设方案中采用电子文件归档真实性保证、电子文件格式封装、电子文件长期保存、电子文件格式注册来实现。

(四) 安全保密体系建设。电子档案的安全保障体系, 可以有效保证电子档案的完整性、真实性、有效性。其中包括:档案操作权限、身份验证、文件信息加密、涉密文件监控以及网络移动存储设备监控。

(五) 人才队伍建设。增强档案人员服务意识, 提高档案服务水平;加强教育培训, 提高管理人员综合素质;开展中国移动黑龙江公司及下属分公司内部档案人员交流学习;完善中国移动黑龙江公司档案人员奖惩机制, 细化考核监管;组织档案人员去上级公司及兄弟公司学习交流, 吸取别人之长处, 运用到自己的档案管理工作中来。

二、智能档案服务的系统安全

(一) 用户和权限管理。以统一信息平台LDAP服务器的用户数据为基础, 定义面向档案系统的角色和权限。可按组织部门、岗位、业务线条等多维度实现权限管理, 进行管理规则定义。角色可以定义到子系统、模块、模块按钮功能三级权限, 其中对应的收集整编、档案管理、借阅管理等的添加、编辑、删除、组卷、批量修改、批量删除等模块按钮功能需要涉及到档案类型, 必须根据档案类型来分别设置权限。系统通过权限管理可实现对档案目录、正文、附件、流转记录、办文单、底稿的浏览、下载、打印的控制。

(二) 应用层数据安全控制。 (1) 接口安全。平台对外部系统提供相关的接口和服务, 需要保证没有权限的人不能获取对应的服务, 或者不信任的系统不能访问对应的接口。因此需要对平台提供的接口和服务进行安全控制。 (2) 数据加密。采用加密措施保障档案数据的安全性, 确保档案数据只有经过本档案系统才能加解密。只有经过授权的用户才能阅读采用本系统加密的文档, 未经授权的用户, 即使拿到其他人的授权文件, 仍无法阅读加密的文档。 (3) 文件控制。能有效控制电子文件的阅读、下载、另存、打印等操作, 达到对用户身份认证、电子文件存储、浏览和使用安全的控制。