市场营销学体会范文

市场营销学体会范文第1篇

本文共分为两个部分：首先介绍了近期我国房地产市场营销的现状;其次总结了学习市场营销课程后对于提升企业竞争优势，应对目前房地产市场营销现状的个人感悟。

一、近期房地产市场营销状况

由于房地产开发产业的迅速发展，不仅使得房地产业成为国民经济支柱产业，而且拉动了经济增长加速了城市化、城镇化进程。多年来房地产营销历经生产观念、产品观念、推销观念的演变，直至发展到今天才终于形成融合现代营销与经济科学理念的营销方式房地产市场营销。房地产市场营销以其市场化、专业化、科学化的健康发展体现着营销的经济价值，营销的重要性日益突出。随着房地产市场从卖方市场向买方市场的转变，营销在房地产企业经营中的地位也越发重要。

八十年代我国房地产业开始兴起，九十年代得到充分发展;二十多年的发展取得了令人骄傲的成就。尽管目前房地产企业数量众多，但多数企业的规模不大，资金实力较弱，管理体制陈旧，营销手段落后，企业品牌活力和市场竞争力不足。近年来，随着国家宏观调控作用的逐步显现和房地产业的逐步成熟，房地产营销面临新的形势：第

一、目前商品房空置率较高，大量流动资金被沉淀，反映出企业生产的盲目性;第

二、投资与消费者的理性行为向房地产企业提出了严峻挑战;第

三、房地产企业竞争对手众多;第

四、以银行贷款为主要资金来源的高负债率运作抑制了房地产企业的抗风险能力;最后，中国加入WTO后，有实力的国外房地产商也开始积极进入我国房地产市场，新的建筑理念、营销理念、消费理念对我们旧有的市场开发及营销方式造成了剧烈冲击。

随着广大消费者和投资者逐渐变得理性和成熟，政府在土地、财税、贷款等方面管理调控力度地不断加大，竞争形势越发严峻。高价拿地和楼寓的高空置状

况令房地产企业经营面临严峻考验。面对国内外房地产商的竞争和挑战，要提高市场竞争力，中国的房地产企业必须要重视营销创新，否则将失去先机

二、学习感悟

以上现状，对房地产企业的销售提出了新的挑战，观念转变、营销创新势在必行。通过对市场营销课程的学习，我觉得，房地产企业要摆脱目前困境，提高自身竞争优势，以下四个方面是值得重视。

用市场细分提升竞争优势

随着市场竞争的日益激烈和整体供给的过剩，消费者对消费功能、目的、需 求的不断多元化以及房地产业由卖方市场想买方市场的快速转换，房地产产品已从规模化营销阶段发展到了差异化和目标市场营销阶段，开发商的单个产品已无法满足市场消费者的所有需求，整体市场的消费者是有一个个不同的个体组成，不同的消费者有各自的购买欲望和消费需求，所以开发商在产品的设计之初就必须进行市场细分，确定产品的目标市场，所有的设计理念、建设元素、开发方式、配套设施、营销策略都是为了更好的满足目标市场消费者的需求。

在目前房地产市场营销的现状下，开发商只有科学的细分市场，准确定位目标消费群体，集中一切资源，精耕细雕目标市场，尽一切可能激发目标消费者的购买欲望，满足其消费需求，消费者才愿意付出更多、更高的对价。也只有这样，才能避免企业开发的盲目性，降低资金沉淀率，提高产品的知名度，提升企业在市场中的竞争优势，获得良好的经济效益。

用服务营销提升竞争优势

随着中国经济的发展，市场制度的完善，价格和质量已经下沉为企业的硬件 公道的价格和过硬的质量是企业在市场中生存的前提条件。此时，在市场中发挥重大作用的基本因素就是企业的服务。

房地产企业应努力在销售服务、顾客满意方面成为行业领袖。首先应十分注重房地产的售前、售中与售后服务。在这方面，山东济南汇统房地产有限公司提出的售前、售中、售后三项“服务革命”的新理念可谓别出心裁。在该公司开发的两个项目的售前与银行联手推出100%个人购房直通车，实现了真正意义上的零首付。这种全新的售前服务模式，不仅解决了客户首付款的资金压力，又解决了开发商的资金问题，还拓宽了银行的信贷渠道，实现了一种“三赢”的全新购

房贷款模式。在售中服务阶段，他们面向购房者聘请督察员，就施工质量和进度、材料选购、设备选型和原材料配比等提出意见和建议，在经营者与消费者之间架起了一道连心桥。在售后服务阶段，他们致力于追求“售后无服务”的境界。

其次必须重视物业管理，充分保障业主的合法权益，提升楼盘的品牌价值，塑造良好的企业形象，而由此形成的企业无形资产必将推动企业健康、快速、可持续发展，使企业在市场竞争中具备更强的竞争优势。

3、用品牌营销提升竞争优势

在中国的房地产市场上提起万科，可以说是尽人皆知，而万科产品的成交率、平均利润率都高于同行业的其它房地产开发企业，为什么会这样?究其原因，我认为这就是品牌的力量。

优胜劣汰、适者生存的生物原则同样适用于人类社会的市场竞争，每个企业只有通过竞争才能获得市场的生存权和发展权。竞争有高低水平之分，低水平的竞争停留在价格战上，竞相压价销售，以价格便宜来取悦消费者，扩大销量和市场占有率，这种做法往往导致两败俱伤，企业缺乏发展后劲，造成昙花一现的虚假繁荣;而高水平的市场竞争中最重要的就是品牌的竞争，具有强势品牌的企业不仅可以设置较高的市场进入门槛，控制市场中竞争者的数量，还可以有效的防止竞争者的模仿，长久的保持和提升自己的市场份额;品牌作为企业的无形资产，是以消费者的满意程度作为衡量标准的，品牌的成功运作，就是给予消费者购买信心、实现消费者满意，这种满意既能留住现有的消费者，又对新的消费者起到了培养示范作用，影响了他们的消费行为，创造更多的消费需求，从而使企业在市场竞争中具备更强的竞争优势。

真正持久的竞争优势往往来自强势品牌，在未来的竞争中,谁树立了行业认可的品牌, 谁就掌握了未来市场竞争的主动权。

用创新的营销策略创造竞争优势

在中国房地产市场开发的早期阶段，由于供给不足而需求巨大，各个房地产企业基本上没有真正意义上的营销，遵循着“酒香不怕巷子深”的销售理念，享受着暴利大餐;随着市场的发展完善，竞争日趋激烈，利润率减低，形势的转变促使开发商不得不开始重视营销策略，此时，营销策略的注意力主要放在产品本身，通过更加完善的产品，采取科学的定价策略，建立运转流畅的销售渠道，辅

之以灵活的促销手段的营销策略来完成自己的销售目标，这基本处于“以产定销”的阶段;然而随着国家宏观调控力度的加大，市场竞争主体的不断增加，供给的日益充分，人民生活水平的日趋提高，消费者对消费功能、目的、需求的不断多元化以及房地产业由卖方市场想买方市场的快速转换，这种按照企业自身主观臆断甚至是一厢情愿的策略日益显得无法适应市场，房地产企业营销理念的转变、营销策略的创新已势在必行。

我认为，企业在制定营销策略时首先必须要研究消费者的需求和欲望，切实地了解消费者在购房过程中所愿意而且能够承受的代价，认真地思考如何给消费者带来便利，加强与消费者的互动沟通;把顾客的满意度作最重要的评价标准，深入研究消费者购房的动机，支付能力，以及他们的消费传统，兴趣爱好;在情感层次上，尽可能的达到顾客的满意。其次，营销策略的制定必须考虑与客户和合作者建立长期稳定的关联，尽可能减少顾客的流失，把过去单纯的以推销产品为主的营销策略改为以消费者为中心，多向的沟通互动，全方位服务的营销策略;再次，营销策略的制定必须先于产品开发，贯穿于立项、设计、开发、销售的整个过程，包括前期的市场调研、市场定位、目标客户群的选择、销售渠道的建设;到具体开发时的规划设计、建筑风格及布局，以及后期的营销管理、售后服务等。

企业要把营销策略提高到营销战略的高度，这样，才能在瞬息万变的激烈市场竞争中未雨绸缪，提升自身的竞争优势，立于不败之地。

市场营销学体会范文第2篇

通过一个学期的市场营销的学习，我感觉自己对市场营销的兴趣更浓了。自己平时就喜欢看一些品牌营销的案例，再加之老师总是会在课程讲授过程中穿插一些我们未曾听说或是不了解的各行各业品牌营销的案例，更是激起了我想要深入研究的求知心。本来还感觉干巴巴很是枯燥的理论知识，辅之案例分析后，生动不少，也就深入了解和吸收了知识。

32学时的学习，虽然不能说把市场营销的知识都学透彻，或是全部掌握，但是，却是实实在在的让我们这些学习行政管理的学生们跟市场营销有了非常亲密的接触，对于市场营销有了全新的理性认识，还有更加深入和透彻的系统了解。市场营销，可以说是跟我们的生活最贴近的一门课程，不论是超级卖场的让利促销或是大街上随处可见的传单派发，处处都包含着市场营销的学问，就连集市上买菜的大爷大妈们也懂得吆喝几声来推销自己家的东西好。这不也是市场营销么?

我们所学的市场营销学通理主要包括市场分析、市场战略选择、市场营销组合策略等。这是一门非常成体系的课程。我注意到，我们所学的《市场营销学通理》这本书，跟其他市场营销学的书籍有一些小小的不同。课本中的案例都是我们当代大学生熟知的一些品牌或是电商企业，像是麦包包、凡客、小米等;还有一部分案例是非常具有地域特色的，像是张裕、欣和食品等。这些案例或是贴合我们的消费市场，或是贴合我们的生活区域，让我倍感亲切，自然也有动力和兴趣去学习和了解。这是它的一个独特之处。

市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占据主体。市场不存在价值创造，先有市场后有企业，企业是完全为了创造价值，其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的，必须通过营销实现。当代营销大师菲利普•科特勒说过的一样：“市场营销是个人和群体通过创造提供并同他人自由交换产品和价值，来满足需求和欲望的社会过程和管理过程”。

说到市场营销学，就不得不提到美国学者杰罗姆麦肯锡的“4P”，即product(产品)、price(价格)、place(渠道)和promotion(促销)四类基本变量。4P组合理论提出后，很多学者从两个方面对它进行了改进和发展，即在4P营销组合的基础之上推出了4C、4R和4V等理论。使得市场营销学在社会经济的不断发展之下，也在与时俱进。

在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握能力培养，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习，通

过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，公关能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。

市场营销学体会范文第3篇

菲利普莫里斯公司几年前买下了经营不善的“米勒”酿酒公司。仅仅一年半的时间，“米勒”啤酒已跃居美国啤酒市场占有率第一位。

“米勒”啤酒是怎样起死回生的呢?

策略

是目标市场营销使“米勒”啤酒获得了成功。

由于不少美国啤酒公司都来自欧洲，因此啤酒技师的思想在这些公司占据了统治地位。这些公司只注意产品本身而不注意市场，他们更关心产品的质量，而不太关心顾客从其产品中得到的实际价值。为了宣传啤酒的味道，这些公司在研制和广告方面花费很大，他们强调啤酒花的数量、水的质量、各成分的比例及发酵程序等。这些啤酒公司认为，普通的饮酒者也能象酿酒师一样辨别出各种牌号啤酒的不同味道。实际上，大多数的美国饮酒者并不能区分不同牌号啤酒的差别，人们在选择啤酒时也并非仅仅看中味道。

为了了解消费者购买啤酒的因素，新的米勒酿酒公司调查了美国的啤酒消费者，发现啤酒的最大消费群是男性年轻人，主要是蓝领工人。同时还发现，这些蓝领工人是在酒吧里和同伴一起喝酒，而不是在家里和妻子一起饮用。

在公司买下米勒啤酒公司以前，作为主要消费力量的蓝领工人几乎没有引起公司的重视。各啤酒公司所做的广告刊登的是一些与蓝领工人生活格格不入的东西。例如，市场上居领先地位的巴德维塞公司在其广告上刊登这样的画面：在某宅邸幽雅的游泳池旁举行的社交舞会上，上流社会富有的绅士淑女们喝着“巴德”牌啤酒。为此，米勒公司抛弃了“香槟”的概念，推出了“米勒好生活”牌啤酒一种适应工人口味的新啤酒。由于不少顾客在钓鱼或打猎时也要喝很多啤酒，米勒公司开始使用听装，并开始向超级市场供货。而且，公司还向全国各地的酒店和保龄球场销售其产品。

为了使人们问津“好生活”啤酒，米勒公司设计了一个旨在吸引蓝领工人的广告宣传活动，并为此投入了大量财力。“米勒好生活”啤酒挤进了工人们的日常生活，人们下班后的时间成了“米勒”时间。米勒的广告词对石油、铁路、钢铁等行业的工人的工作大加赞赏，把他们描绘成健康的、干着重要工作的、并为自己是班组的一员而自豪的工人。为了进入目标市场，米勒公司只在电视上做广告，这是蓝领工人们所乐于选择的传播媒介，并集中在他们所喜爱的体育节目时间播出。

在一年时间里，米勒公司的市场占有率从第八位跃居第四位，随后又逐步上升到第二位。

为再接再厉，米勒公司又推出了一种新产品保健啤酒，该公司将它定位为低热量啤酒，命名为“米勒莱特”。该产品面向三个目标市场：年轻男性蓝领工人、老工人和妇女，结果很快就成为市场上的超级明星。

点评

市场营销学体会范文第4篇

摘要:“国际市场营销学”作为一门综合性课程,旨在培养具有扎实专业能力、良好沟通能力以及具有国际视野的专业人才,以适应全球经济一体化、国内外市场逐步融合的现实情况。因此,研究出一种能提高“国际市场营销学”教学效果的双语教学模式尤为重要,本文通过分析国内外双语教学模式的特点,对建立一种较为完善的“国际市场营销学”双语教学模式做出了一定的研究。

关键词:双语教学;国际市场营销;教育模式

作者简介:顾黎萍(1979-),女,江苏常州人,常州工学院經济与管理学院,讲师,管理学硕士,主要研究方向:电子商务。(江苏 常州 213022)

随着全球经济的一体化,越来越多的外资企业进军中国市场,同时也有越来越多的中国企业走出国门,不断开拓国外市场。国内外市场的逐步融合使得企业急需招纳一批既有丰富的国际市场营销知识又能熟练运用英语进行商务谈判、交流和工作的复合型人才。因此,研究“国际市场营销学”这门特殊课程的双语教学模式,使得在课程中既能加强学生的专业理论知识,又能提升他们的英语水平以及交流能力就显得极为关键。

一、双语教学的基本模式与特点

根据《朗曼应用语言学词典》“双语教学”的定义:The use of a second or foreign language in school for the teaching of content subjects.(在学校里应用第二语言或外语教学知识性科目)其目的是使学生除了掌握扎实宽广的学科专业知识和学科外语专业术语外,还能提高学生同时使用母语和外语进行学习和思维的能力,能在这两种语言之间根据交际对象和工作环境的需要进行自由的切换,增强学习和创新能力;使学生在学习中逐步树立跨文化的意识,具备跨文化交际的能力,从而成为高层次的国际型复合人才。

双语教学有不同的模式。目前,国外的双语教学模式根据对外语的使用多少主要可以分为沉浸型双语教学模式、过渡型双语教学模式、维持型双语教学模式等,其特点主要是:(1)沉浸型双语教学模式,主要是指教师和学生都沉浸于除母语之外的第二种语言之中,完全使用外语来进行教学和学习。在这种情况下,由于学生接触不到母语,能更好、更快地学会使用外语,用外语所在国的思维方法来进行思考和分析问题。但是,由于这种教学模式强调的是完全非母语的教学,不管对教师还是对学生的外语要求都极高。(2)过渡型双语教学模式,指在学生入学后,先对各学科知识使用母语教学,同时对学生的外语掌握情况进行分级,根据分级情况,利用专门的外语课程来提高学生的外语能力;在学生的外语能力提高到一定程度时,再逐步转为纯外语的教学。由于这种模式有一个过渡阶段,在这个过渡阶段中,学生在用母语学习各科知识的同时通过专门的外语课程来提高外语能力,如此双管齐下,既有利于学生对学科知识的掌握又能使学生做好向纯外语教学的准备,有利于提高教学效果。(3)维持型双语教学模式,指母语始终贯穿于整个教学过程中,在学生入学后,先完全使用母语进行教学,然后逐渐使用外语进行部分学科的教学,其他学科仍使用母语教学。这种模式将两种语言都作为学科语言,以母语作为理解和交流的工具,更有利于学生的学习,但相对的,学生对外语的掌握和使用不如前两种教学模式。另外,根据教学目的、学校实力、师资等的不同还有双轨式双语教学模式、综合丰富式双语教学模式、双重语言教学模式、隔离式语言补救模式等。

而国内的双语教学经过几年的实践,结合了一定的中国国情,也发展出了一些具有中国特色的双语教学模式,如翻译式双语教学模式(采用翻译加讲解的形式教学)、示范型双语教学模式(在学科中选择一门或几门课程用纯外语进行教学)、渐进型双语教学模式(先以强化外语能力为主,逐步开设以外语作为授课语言的专业课,外语课的比重逐渐减少,用外语讲授专业课的比重逐渐加大)、分离型双语教学模式(外语与汉语分离教学,即外籍教师使用外语讲解外文教材,本土教师使用汉语讲解相对应的中文教材)等。

二、“国际市场营销学”进行双语教学的必要性

1.“国际市场营销学”的课程特点

“国际市场营销学”是市场营销专业学生的一门必修专业课程,也是经济管理专业的一门重要选修课程,旨在使学生掌握国际市场营销的基本理论和具体操作技能,为今后从事市场营销或国际市场营销工作打下基础。相对于“市场营销学”这一类的必修专业基础课程而言,“国际市场营销学”更具综合性,它不仅需要用到营销学的理论知识,而且也会在一定程度上涉及国际贸易、商务谈判、客户关系管理等课程的知识,并且还需将这些知识置于国际背景之下,结合国外的经济、政治、法律、文化等情况。这意味着,学生在学习过程中,必须具备一定的查阅外文资料的外语知识及能力,具有换位思考的思维方式,这些都要求对这门课程的教授采用一种更为合理有效的教学模式。因此,针对本课程的特点,开展双语教学、开发出一种适合“国际市场营销学”教学的教学模式就极为关键了。此外,学生在学习这门课程之前已经学习了市场营销学等相关的营销管理类课程和大学英语、英语口语、营销专业英语等外语课程,这也为应用双语给学生上课打下了基础。

2.学生能力提升的需求

随着时代的发展,尤其是交通、通讯技术的快速发展,国际交流日益频繁,大、中、小企业不管是出于生存、增强竞争力还是扩大规模的考虑,都急需大批高层次、高素质的复合型专业人才。但是,目前国内的大部分高校教育在英语能力培养上的效果并不理想,毕业生的能力还很难达到企业的需求。许多学生的理论知识已经掌握到了一定程度,如词汇量达到几千甚至上万,等级证书拿了不少,但英语实际应用能力,与客户交流时的表现力还很欠缺。因此,高校必须顺应时代要求,培养出具有良好英语能力的专业人才来参与国际竞争,让学生不断地吸取国外先进的管理营销理念,了解动态的国际经济、文化、政治等形势,第一时间掌握经济管理信息,增加学生与外国友人交流沟通的机会,强化英语能力及个人表现力,这就使得对“国际市场营销学”开展双语教学显得尤为重要。

三、创建适合于“国际市场营销学”课程的双语教学模式

1.教师与学生素质的共同提高

许多学者认为不管是什么课程的双语教学,其成败的关键在于师资,师资不强就会有名无实,变成所谓的“空头双语教学”。然而,师资力量固然是双语教学必不可少的一环,学生素质的高低同样起着至关重要的作用。在国内一些一般性高校中,双语教学一般采用的是外语教材,但是由于学生的外语水平差距较大,教师需要在帮助学生理解教材上花费很大的精力,更遑论实现师生的双语交流了。而“国际市场营销学”的讲授多数是要结合案例进行讨论的,不仅仅是教师、学生对教材的理解,更需要教师与学生的互动、学生与学生的互动,需要教师、学生都有很强的语言驾驭能力,所以最终的教学效果不尽如人意。因此,高校要进行“国际市场营销学”的双语教学,不仅需要为双语教师提供一个提高自身英语素质的平台,也需要采取各种方式方法提高学生对外语的掌握和表达能力。

2.理论与实践并行

学生想要在学习了“国际市场营销学”之后真正达到学以致用的目的,就必须在理论学习的过程中不断地进行实践,如国际市场营销案例的讨论、商务谈判的训练、商务礼仪的训练、外语表达能力的提高等等。而目前,大多数高校的“国际市场营销学”并没有设立实践环节,如课内实践、课程设计等,这就使得学生的综合运用能力得不到锻炼,难以达到学校的教学目标。只有让学生将课堂上学到的国际市场营销理论知识在课内或课后结合其他课程知识进行实践,才能达到既加强学生的专业理论知识,又提升他们交流能力的目的。

3.“翻译式”+“沉浸型”+“表演式”双语教学模式

双语教学是国际交流日益频繁的必然结果,也是第二语言教学发展到一定阶段的必然产物。针对国内一般高校的“国际市场营销学”双语教学情况,本文提出了一种较为可行、层次较为分明的双语教学模式。首先,根据国内一般性高校的师生情况,可采用较为简单的翻译式双语教学模式,使学生充分掌握本课程的理论知识,并通过课堂讨论等方式在一定程度上让学生将各科知识融合掌握。其次,安排一定学时的课内实践,在课内实践中进行沉浸型双语教学,教师、学生完全沉浸在外语交流的环境中。一些中外合作办学的高校还可以安排或鼓励学生在学校或通过网络与外国学生进行交流讨论,使学生了解到不同国别的经济、文化、政治、法律等环境,学会用国际性思维思考问题。再次,在课后进行课程设计,采取表演式双语教学,让学生在情景表演或即兴表演的过程中充分应用其所学,让学生在短期内加强对外语的驾驭能力。或通过设立一个课题,鼓励学生走出校门,参与到国际商务中去,使他们接触到更现实的环境,融合更多的知识。尤其是现在互联网产业的快速发展和电子商务的广泛应用,使得这种双语教学模式得到实现更为便利。当然,这种教学模式的实现还离不开一些基础性的外语教学,如大学英语、英语口语等等。

四、结束语

在全球经济一体化的背景下,我国的高校教育应加快国际化步伐,培养具有扎实专业能力、良好沟通能力以及具有国际视野的专业人才。但是目前,“国际市场营销学”的双语教学尚处于探索阶段,由于受到教师素质、学生基础、教学手段等的限制,还没有一个成熟的教学模式。本文的目的在于创造出一种适合于大多数国内一般高校“国际市场营销学”的双语教学模式,以提升教学效果,培养出真正具有国际营销素质的复合型专业人才。

参考文献:

[1]赵正堂.大学本科专业课程双语教学的几点思考[J].经济研究导刊,2009,(12):223-224.

[2]刘勇,左相国.国际市场营销学双语教学的必要性及对策研究[J].中国冶金教育,2007,(2):19-20.

[3]李俊雁.高校双语教学模式评析[J].继续教育研究,2008,(8):128-130.

[4]刘思安,欧阳斌.提高我国高校双语教学实效性的探讨[J].继续教育研究,2006,(6):126-128.

(责任编辑:麻剑飞)

市场营销学体会范文第5篇

【关键词】药品市场营销学 信息化教学改革 学情分析 师生互动 个性化辅导

2018年教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》明确指出，到2022年基本实现“三全两高一大”，即学习应用覆盖全体适龄学生、教学应用覆盖全体教师、数字校园建设覆盖全体学校、信息应用水平和师生信息素养普遍提高、建成“互联网+教育”的大平台，构建“互联网+”环境下的人才培养新模式。我国的高职教育，更加偏重实践教学的模式，要求培养出适应岗位和社会需求的人才，这就更需要教师提升信息素养，利用信息技术获得最新的教学资源和教学方法，构建新的信息化教学模式。教师不仅要不断发展学科专业知识，还要掌握信息技术教学应用的知识和技能，将信息技术嵌入教学系统，使整个教学环境实现信息化。

药品市场营销学是一门涉及药学、管理学、经济学等多学科知识的应用性、实践性很强的综合性课程。该课程是医药卫生学校药学专业技能课程中的核心专业课程，是培养学生医药相关产品(化学药、中药等)营销策划、销售执行核心能力的主要课程，旨在培养专业型、应用型及复合型的医药市场营销型人才，在要求学生掌握基本理论知识的同时，还要注重培养学生市场应变能力和实践应用能力。本文分析高职药品市场营销学课程的教学现状，提出实施信息化教学改革，构建新的课堂教学模式，培养高质量药品营销人才。

一、药品市场营销学课程教学现状分析

(一)教学方法与手段单一。药品市场营销学课程传统的教学方法是“以授课为基础的学习”，主要是采用“以教师为主体、以讲课为中心”的“填鸭式”教学，采取大班全程灌输的教学手段，缺少教学实践，学生始终处于消极被动地位，而市场学和营销学的知识点生涩难懂，营销案例陈旧，学生理解难度大，单靠教师的单向输入无法让学生深入理解，教学方法和手段的单一性对生活在信息化环境下的学生来说缺乏吸引力，教师急需将信息化教学方法和手段应用于药品市场营销学课程的教学中，通过信息化手段加强学生对知识点的理解，提高学生的学习兴趣。

(二)“粗放式”学情分析。药品市场营销学课程传统教学中，教师将大部分精力放在制作PPT和书写教案上。课前教师没有渠道去了解班级里每个学生对相关知识点的掌握情况，因此难以评估每个学生的学习需求和学习特点，只能依靠平时对学生学习情况的印象进行主观、经验式的学情分析，形成“粗放式”学情分析，缺乏客观判断依据。这样的学情分析显然不能够为教学策略提供有效的依据，教师只能依据主观经验采用统一的教学方法，不利于个性化教学的实施。通过信息化教学手段进行精准的学情分析是药品市场营销学课程信息化教学改革的关键所在。

(三)评价模式单一。目前药品市场营销学课程主要采取期末闭卷考试的方式，对学生的学习效果进行考核评价。这种方式只注重理论知识的考核，而本课程要求学生能够将营销学的理论知识运用于实际医药市场中，去解决在医药市场中遇到的营销学难题。这种评价模式不利于培养学生的岗位技能，对学生实际应用能力和创新能力等方面的评价存在一定缺陷。同时，单一的评价模式只注重学生最后的学习成绩，忽视了学习过程的重要性，容易造成学生考前“临时抱佛脚”，这种单一的评价模式對平时多元化学习的学生来说有失公平。

二、药品市场营销学课程信息化教学改革实施

基于以上教学现状的分析，药品市场营销学课程需要利用信息技术变革课堂教学的结构，重构面向未来的信息化教学课堂。可将“教”与“学”融合在一起，促使教与学相互渗透、融为一体，将药品市场营销学课程教学设计为“三段十步”的教学模式，构建多元化评价体系。“三段”指的是将课堂教学分为课前、课中和课后三个阶段;“十步”主要是针对教师的教学行为，即资源推送、学情分析、教学设计、课程导入、任务驱动、实时检测、总结提升、推送作业、个性化辅导和教学反思这十个教学步骤(如图1)。

(一)课前精心设计 学情分析是核心。课前，教师根据教学目标进行备课，根据本课程实践应用性强的特点，选择合适的医药市场营销案例分析、微课等作为课前自主学习性材料。教师利用网络教学平台发布学习资源形成课前章节任务点，同时针对课前学习材料推送作业、案例讨论等，学生可以自行安排学习进度，完成课前章节任务点的学习，通过平台记录问题，基于平台进行相关讨论。教师通过网络学习平台能够实时查看学生的完成情况及正确率等，快速掌握学生实时学习效果和现有的知识储备，全面了解每个学生自身的学习情况，根据学生现实需求进行精准的学情分析，进而制定出具有针对性的教学设计方案和教学策略，实现以学定教，为课中、课后的教学实施做好充分的准备。

(二)课中精致教学 师生互动是关键。课中，是教师和学生互动的主要阶段。教师可以选择药品市场营销学的案例背景来创设情境，下达新的学习探究任务，进行课堂导入，让学生带着任务进行学习，激发学生的学习兴趣。在学生完成某一知识点的学习后，教师可以通过网络教学平台发布实时课堂检测，检验学生掌握知识点的情况，教师借助平台的统计功能检验学生的学习效果，即时反馈，快速聚焦经典错题，利用共性疑难点集中精讲，深入巩固与强化学习内容。然后教师组织和指导学生利用掌握的营销学基础知识对情境导入任务进行合作探究，检验学生知识迁移运用能力，培养学生分析问题和解决问题的能力。最后，教师进行课堂总结，根据课堂检测和课堂探究的反馈信息，再一次精讲难点、强化重点，利用网络教学平台对本节课的知识点掌握程度发起投票，进一步深化师生互动交流，促进学生的自我评价与教师的自我提升。通过信息技术实现课中精致教学，师生立体互动体现了药品市场营销学课程的信息化教学改革以学生为中心的主体地位，促进学生创新创造思维的构建。

(三)课后精益辅导 个性辅导是重点。课后辅导能够加深学生对课堂教学知识的理解和应用，能及时弥补学生在课堂学习中的知识漏洞，尽可能达成学习目标。首先，发布课后作业，学生通过平台完成并提交作业，客观题平台可以即时自动批改和反馈，主观题教师可以根据每个同学的作答情况进行批改和评价，及时反馈给每个学生。其次，教师根据学生完成课后作业情况进行个性化的辅导，帮助每一个学生查缺补漏，做到“堂堂清”。最后，学生基于网络学习平台记录的学习过程发布自己的学习感受和疑问，与教师、同学进行互动交流，网络学习平台对整个教学过程进行原始记录，对学生进行过程性的评价，教师根据平台数据反馈进行教学反思，及时改进和实施具有针对性的教学方法，不断提高教学质量。

(四)学后多元化评价 过程考核是亮点。教学评价是整个学习过程的反馈调节机制，在整个教学实施中起到重要作用，它不仅能够检验学生学习的效果，更重要的是能够激励学生不断地进步。药品市场营销学课程信息化教学改革的评价机制主要以学生为主体，采取线上线下多元化的评价方法，形成过程性考核和总结性考核相结合的模式。线上评价体现的是过程性考核，主要包括课前章节任务点的完成情况，课中考勤、探究学习和实时检测情况，课后作业完成情况。线上评价实现了即时、动态的评价信息反馈，对学生的学习行为起到一定的校正和激励作用。线下评价体现的是总结性考核，主要包括期末闭卷考试的成绩和实训课的成绩。线下评价主要体现学生对基础理论知识的掌握情况和实践能力。线上线下相结合，形成多元化评价模式，提高了学生的课堂参与度，激励学生全面发展，提高自身的学习能力。

随着信息技术的不断发展，医药卫生行业也发生了巨大的变化，智慧医疗、智慧药房改变了传统的医疗模式，对医药工作者提出了新的挑战，给医药卫生教育带来了新的机遇与变革。药品市场营销学课程是一门理论性和实践性较强的课程，随着新的信息技术不断出现，在今后的教学中，要不断创新教学理念和教学方法，进一步提高该课程的教学效果。

【参考文献】

[1]唐瑗彬，石伟平.教育信息化2.0时代的职业院校教师发展路径研究[J].中国职业技术教育，2020(21).

[2]赵建华，姚鹏阁.信息化环境下教师专业发展的现状与前景[J].中国电化教育，2016(4).

[3]李胜连，熊国保，黄立军，等.市场营销学点、线、面多维立体创新教学模式[J].黑龙江畜牧兽医，2015(23).

[4]施能進，罗文华，徐茂华.高职院校专业群共享课程的教学改革与实践以浙江医药高等专科学校《医药市场营销》课程为例[J].职教论坛，2013(14).

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[6]刘邦奇.“互联网+”时代智慧课堂教学设计与实施策略研究[J].中国电化教育，2016(10).

【基金项目】广西中医药大学2019年校级教育教学改革与研究课题“药学专业《药品市场营销学》课程教育技术信息化应用的改革与实践”(2019B103)

【作者简介】夏 梦，硕士，广西中医药大学附设中医学校讲师。

(责编 王 一)

市场营销学体会范文第6篇

2，消费者市场细分的标准：①地理环境因素(国家、地区、城市规模、气候、人口密度)②人口因素(年龄、性别、家庭规模、生命周期、收入、职业、教育、宗教、民族、国籍、社会阶层)③心理因素(个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益)④行为因素(进入市场的程度、使用频率、偏好程度)。市场细分的原则：可衡量性、可实现性、可盈利性、可区分性。评估细分市场:①细分市场规模和增长率②细分市场的结构吸引力(波特五种理论模型：行业竞争者、潜在进入者、替代者、购买者、供应者)③企业目标和资源

3，市场细分的理论依据，产品属性是影响顾客购买行为的重要因素，根据顾客对不同属性的重视程度可以分为三种偏好形式，同质偏好，分散片好，集群偏好。

4，目标市场：是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。(选择目标市场)：①市场集中化(最简单的目标市场模式，选取一个细分市场，生产一种产品，供应单一的顾客群，进行集中营销)②选择专业化(企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品)③产品专业化(企业专门经销满足某一顾客群体需要的产品)④选择专业化(企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系)⑤市场全面化(企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要)

5，目标市场战略：①无差异性营销战略(企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。优点是成本的经济性;缺点：绝大多数产品是不适宜的)②差异性营销战略(企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场，并为此制定不同的市场营销计划。优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力;缺点是市场营销费用大幅度增加。)③集中性营销战略(企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择某一个细分市场作为目标市场，并为此制定市场营销计划。优点;集中资源，节省费用;缺点：经营者承担风险较大。)

6，选择目标市场营销战略的条件(影响目标市场战略的因素)企业能力、产品同质性、产品寿命周期阶段、市场的类同性、竞争者战略