企业员工后勤管理工作论文范文

企业员工后勤管理工作论文范文第1篇

【摘  要】后勤管理工作是电力企业的核心任务，已经成为电力企业发展中不可缺少的一部分，对企业长久发展具有很大意义。做好电力企业后勤管理工作能够提升企业生产能力与创造力、保证企业运营状态良好和维护企业各部门协调统一的重要环节。随着现代化信息技术的快速发展，信息技术在各类企业管理中的应用也日益普及，并逐渐成为现代企业管理工作中的重要组成部分之一。本文主要分析了如何将信息化建设渗透到电力企业后勤管理工作来，提高电力企业后勤管理的有效性。

【关键词】电力企业;后勤管理;信息化;特点;方法

后勤管理工作是企业管理工作的重要组成部分，在企业管理工作中占据重要的地位。后勤工作为企业运营提供了良好的保障，加强电力企业的后勤管理工作，不仅是企业有序运营的重要保障，同时也是企业不断发展的前提基础。然而，在电力行业，后勤工作不属于主业，后勤管理易被忽视，在一定程度上阻碍了企业的改革与发展。笔者从电力企业后勤管理的特点分析入手，探讨了电力企业后勤管理实现信息化的原则的创新方法。有不对之处，请批评指正。

1 电力企业后勤管理的特点

1.1服务性

服务功能是电力企业后勤管理的基本属性，包括后勤服务等一系列工作，是后勤管理的重要任务。电力企业后勤管理的服务功能主要有以下几个：（1）保证对电力建设的物资供应，为其发展创造条件;（2）为电力生产制订一系列措施，保证企业生产的顺利进行，运作正常;（3）优化工作人员的工作环境，使其以积极的态度面对工作，从而保证工作效率的提升。由此可见，良好的后勤服务管理对电力企业的正常运转至关重要。为了保障企业又好又快的发展，必须加强后勤服务管理，使其实现多层次、全方位发展，优化配置。电力企业对后勤服务管理具有依赖性，其系统能源、设备安全等均以此为保障。总而言之，电力企业后勤管理服务对电力企业的发展十分重要。

1.2 支持性

对企业发展起支持作用的工作是后勤管理工作，在企业发展中总会或多或少的发生些紧急情况，面对这些问题时，后勤管理工作就显现出其特有的能力。如果遇到这种情况，工作人员为了避免给公司造成巨大的利益损失，会对其进行初步处理，虽然以他们的能力只可以处理一小部分问题，但工作难度并没有因此而降低。他们会将繁杂的工作化整为零，解决简单的问题，正所谓“不积小流，无以成江海”，后勤管理工作为事故的妥善解决作出了极大的贡献，良好的后勤管理会积小成大，逐渐发挥更大的作用。

1.3 复杂多样性

后勤管理工作由于工作内容的涵盖面较广，需要了解的知识也更广泛，所以整体工作内容是较为复杂的，其工作内容当中不但涵盖了人际关系，还包括内部物资与设备的管理，對生产运营过程的监督，员工的培训以及考核等等。涉及到的知识也包含管理学、心理学、法学及电力相关专业知识等多个方面。所以，这样的复杂化、广泛化工作特点，决定了后勤管理工作必然是十分繁琐的，只有具备相应的专业知识与协调能力，且头脑敏捷的人才，才能够胜任这一岗位的工作。

2 电力企业后勤管理实现信息化的原则

后勤管理信息化是电力企业实现现代化管理的必然趋势，是提高后勤管理效率，推动后勤管理实现高效化、科学化的重要措施。利用完善的信息化平台以及科学的信息化管理方法，有利于提高后勤管理工作的精细化、标准化、信息化，其对于当代电力企业具有非常重要的意义。但是，为了确保后勤管理信息化能够更好地服务于企业，还必须要遵循有关原则。

（1）科学规划，分步实施。若是一步到位地实现后勤管理信息化，将会大大增加一次性的投入成本，风险大，收益不一定达到预期。应按照后勤管理的专业分工进行统筹规划，先易后难、以点带面，逐步按照规划内容进行分布实施。（2）明确职责，规范流程。为了确保信息化管理工作能够有效落实，必须要对各部门的职责进行有效的落实，并且要规范具体的操作流程。（3）细化指标，加强考核。根据信息化系统推广进度，科学设计各项考核指标，完善后勤系统各项基础数据，确保推广使用工作行之有效，充分发挥后勤信息化系统的辅助管理作用。

3 电力企业后期管理工作信息化创新方法

3.1 建立完善的后勤管理信息化系统

进行电力企业后勤管理工作信息化创新时，必须结合单位实际内容，创新手段并完善日常管理内容，利用创新手段构建后勤管理信息化系统。经过分析发现，目前后勤信息化系统建设主要由以下内容组成：第一，设备资产管理。此项内容较复杂，包含办公设备与通讯设备，一般采用“一室一档”方式管理，构建信息平台，将所有设备及维系信息储存在管理平台内，方便工作人员及时发现、分析并解决问题。第二，安全事务内容。主要包含餐饮服务、会议准备及清洁等内容，综合性较强。借助信息化管理实现了管理内容具体化，加强了时间节点衔接，工作效率较高。第三，安全保障方面。安全保障主要对电力企业车辆、安全人员等情况，借助信息化进行分析，发挥了最大化资源效益。

3.2建立制度，约束后勤管理信息化建设

为了保证后勤管理信息化建设的顺利实施，必须结合实际情况，构建合适的制度，约束并监督后勤管理工作进展，提高后勤管理工作质量。从电力企业角度分析，进行后期管理中的信息化建设是一项创新型工程，需要在长期发展中不断建设和完善，进而符合电力企业发展。一般当电力企业实现后期管理信息化及数字化操作后，必须建立与之匹配的制度，保证新型管理模式及流程的实施。推动后勤管理信息化就是将原先单一的业务流程变为统一的整体，不断完善制度，提高信息化水平，进而实现后勤管理工作目标。

3.3宣传并推广后勤管理信息化

宣传并推广后勤管理信息化，不仅可以让领导人员和员工从思想上认识到后勤管理信息化的作用，还可以促进后勤管理工作的开展，对后勤管理的推广和发展奠定了基础，所以电力企业进行后勤管理工作信息化创新时，必须加强宣传和推广。例如，电力企业可以结合实际情况构建内部信息化沟通平台，并设置相应的栏目，鼓励公司员工积极献策。同时可以发行刊物，进行征稿启事，让电力企业员工了解后勤管理工作信息化创新的意义，并应用到实际工作中，提高后勤管理工作质量，促进后勤管理工作的实施。

3.4 加强信息化后勤管理队伍建设

一支高水平的后勤服务队伍已经成为促进后勤管理工作进展的基础，对电力企业后期发展具有重大影响。后勤人员综合素质直接影响电力企业管理质量。因此，必须结合电力企业需求，建设一支高水平、素质过硬的队伍，保证电力企业各项管理工作的进展。为了实现此目标，可以建立电力企业信息库，结合电力企业发展，寻找多方面人才;积极培养复合型、服务型和科技型人才，全体员工共同合作，积极解决电力企业后勤管理中存在的问题，不断实现电力企业建设目标。

4结语

信息化后勤管理工作，是现今多数企业发展的大趋势。电力相关企业应当更加明确的意识到信息化因素在企业后勤管理工作当中的核心作用，并将内部后勤管理工作的实际情况与企业可持续发展的需求相结合，建立起合乎企业长久发展策略与目标的信息化后勤管理模式，通过与标准业务流程的融合，实现后勤业务信息在线过程管理与纵向一体化管控，实现后勤集约化、专业化、标准化、信息化管理，全面提升后勤管理和服务保障水平。

参考文献：

[1]新形势下企业后勤管理改革思路分析[J].杨超.中外企业家.2016（11）

[2]新时期企业后勤管理工作的新模式[J].柯睿.中外企业家.2016（05）

[3]企业后勤管理工作的新探索[J].吴宏霞.企业改革与管理.2019（06）

（作者单位：国网内蒙古东部电力有限公司宁城县供电分公司）

企业员工后勤管理工作论文范文第2篇

摘要：后勤管理是管理者使用一定的方式、方法，利用特定的管理行为和领导活动，促使全体成员努力工作完成后勤工作目标的过程。后勤管理作为管理的一种形式，其主要目的是运用不同的管理手段，通过组织、指挥、协调后勤职工的活动，更加高效、高质的完成后勤工作，保证企业和单位能够顺利完成职能工作。

关键词：供电企业；后勤管理水平；服务质量；措施

后勤管理是管理本质在后勤部门中的体现，也是管理的一种形式，通过管理人员应用相应的管理理论，制定科学、合理的方法和手段，展开管理行为和管理活动，使供电企业后勤部门及工作人员完成既定的后勤工作目标。后勤部门是为供电企业发展提供物资保障的部门，具有一定的服务性质，对供电企业的运行和经营的稳定性有着重要的影响。因此，需要用完善的管理策略和更高的服务质量来保障供电企业能够实现持续发展。

1供电企业后勤服务存在的问题

要了解清楚供电企业后勤管理情况，发现其中存在的问题，只有这样，才能找到有针对性、建设性的解决措施，才能提高后勤管理水平和服务质量。通过对实际的情况的调查发现，目前我国的供电企业后勤服务工作存在很多问题，具体如下：①供电企业对后勤工作在资金上有一定的投入，但还是无法满足后勤发展的步伐，后勤的服务设备依然落后，设备的更新换代缓慢；②随著供电企业的快速发展，后勤工作内容或工作量逐渐增大，但后勤人员的工资报酬却没有增长，员工的工作积极性逐渐下降；③供电企业将一部分一线员工转岗到后勤管理人员，这样做虽然安置了老员工，但是后勤服务人员的专业水平不合格，文化素质较低；④供电企业没有对后勤管理工作进行快速、有效引导，工作任务不明确，甚至出现一人多职的现象。

2完善供电企业后勤管理水平和服务质量的策略

2.1供电企业要提高对后勤工作的重视程度

供电企业要想有效的提高后勤管理水平，必须提高对后勤工作的重视，深刻认识到后勤工作对促进企业发展，保障供电企业稳定运营的作用，这样供电企业在运行过程中，才能合理的分配企业内部的各项资源，保障企业运营过程中需要的物资能够稳定持续供应。同时，管理人员也要注意明确后勤部门的职责与义务，以及工作的重点内容，而且企业的高级管理人员要定期检查后勤的工作质量，并对工作内容不完善的方面进行指导，向后勤工作人员传递先进的后勤管理内容，拉近领导人员与后勤工作人员之间的距离，激发后勤工作人员的工作认同感和工作积极性，这样才能保障各项后勤工作能够落实到位。另外，还要加强后勤部门与企业内部其它部门之间的联系，明确其它部门在物资上的需要，从而能够高效完成后勤管理工作任务。

2.2着重强化后勤工作人员的专业素质和技能

提高后勤人员的素质能为后勤管理提供更加高效的作业速度。后勤服务部门中存在较多一线安置来的员工，这些员工本身的专业与后勤工作不符，且多数年纪偏大，行为上或多或少存在一些缺点，思想也不稳定。而后勤服务涉及的内容极多，工作繁杂，很多工作与企业领导的工作有很大关系，后勤部门必须快速领会领导的意志，并雷厉风行地完成任务，一旦因员工服务素质低下而导致后勤工作没有快速、有效执行，则势必会影响企业的正常运作。因此，提高后勤人员的素质是当务之急，我们可从以下四个方面入手：①加强培训，包括岗位培训、技能培训和职业道德培训等，从而为打造强大的后勤管理团队奠定基础；②加强后勤文化建设，通过后勤文化建设，组建有共同理念和价值观的服务团队，并借助企业文化的引导，在后勤部门中形成良好的工作、生活氛围，以不断提高后勤服务的竞争力；③积极引进高素质人才；④实施绩效薪酬管理机制，以激励后勤人员的工作积极性，激发团队协作的精神，从而全面提高后勤服务的水平。

2.3提高资金支持力度，完善基础服务设置

后勤部门作为企业的服务部门，需要高质量的基础服务设置才能保障后勤工作的质量，因此，供电企业要提高资金支持力度，加大成本投入，完善基础服务设施。但也要在企业的财政能力范围内进行资金投入，可以通过提高职工文化活动中心质量、更换老旧公共实施、采购新进的工作设备等，完善企业的基础设施建设，从而提高供电企业的服务水平。

2.4建立完善的管理制度，实现科学管理

完善的管理制度是提高后勤管理工作科学性、规范性、制度性的保障，因此，需要通过完善的管理制度，实现科学管理。从当前供电企业的发展情况来看，供电企业后勤管理体系的诸多内容还比较陈旧，已不能适应现代化企业的发展模式，要结合当前市场经济的发展情况、行业内部的发展情况，以及市场反应出的需求进行后勤管理体系创新，明确制定后勤管理工作的内容，避免职责、权限不明确造成的工作效率低、工作内容落实不到位等问题。而且要针对管理体系的新内容制定各项工作的实施标准，必须按照企业制定的规章制度进行后勤管理工作落实，而且经理层、监督管理部门也要明确自身的管理责任和监督责任，及时纠正后勤工作中不符合企业发展的内容，同时供电企业的服务制度、财务管理制度也要结合企业发展内容的变化进行改革，这样才能保证企业内部的协调发展，资源的合理配置，例如，某市一家供电企业通过后勤管理制度的创新，提高了后勤管理工作的科学性、专业性，使其符合企业内部的发展，不仅为后勤工作人员创造了优质的工作环境，还为企业其它部门的工作提供了坚实的后勤保障，并且结合了企业的实际发展制定了新的服务标准、规范了服务行为，有效的促进了企业的稳步发展，对树立企业形象，扩大企业规模也有着积极的作用，最终使该供电企业获得了丰厚的年终经济效益。

3结语

综上所述，供电企业后勤管理工作对保障企业的稳定、持续运行有着重要作用，但在当前的后勤工作中还存在问题亟需进行解决，文章论述了相应的解决策略，希望可以给供电企业一些参考，但最重要还是供电企业需结合时代的发展和市场的变化，制定出符合自身的经营内容，从而充分发挥后勤管理工作的作用，增强企业的综合竞争力，帮助企业树立良好的形象。

参考文献：

[1]高静辉.提升供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].科技与创新，2015（02）.

[2]邹积志.新形势下电力企业后勤管理问题分析[J].现代商贸工业，2015（20）.

[3]张石萍.浅谈如何做好电力企业后勤管理工作[J].现代经济信息，2012（06）.

[4]郭勇.供电企业后勤服务保障能力的途径研究[J].科技与企业，2013（20）.

（作者单位：国网葫芦岛供电公司）

企业员工后勤管理工作论文范文第3篇

摘 要：在新时期发展的进程中，企业行政管理具有了全新的发展目标，因此，为了进一步提升行政管理的水平，必须要采取更加创新化的路径对企业进行有效的管理，这对于企业在今后的发展具有相当重要的意义。随着企业运行过程中出现的一系列问题，令企业管理者认识到，在当前的激烈市场竞争中，要想有效的应对随之而来的挑战，就要从企业的管理体制入手，加强对企业开展行之有效的行政管理政策，这样才能从内部为企业的发展提供源源不断的动力。

关键词：企业行政管理；重要性；路径

企业在发展的过程中离不开行政管理，可以说行政管理对企业在未来一段时期的发展具有重要的影响。但是在当前新时期的环境影响下，我国企业中的行政管理工作还存在一定的弊端，企业如果无法找到一个合适自身发展的行政管理模式，那么对于企业的长远发展是会受到严重的阻碍的，基于这一原因，本文重点对新时期形势下，企业如何更好的进行行政管理作出了探讨，希望可以对今后的企业发展提供一条光明的发展之路，从而为我国社会的发展做出重要贡献。

1 企业行政管理

要想对企业的行政管理的发展路径具有更加充分的认识，首先就要了解什么是行政管理。行政管理是在企业发展的过程中，在正常运作的前提下对企业内部进行有效管理的一种模式，或者也可以说是法律法规、制度以及原则等的总和。如果将其按照广义与狭义进行划分，那么前者主要是指在企业管理者的领导下，由行政人员进一步落实各项企业活动的过程。如果从狭义方面加以阐述，就是从企业的实际情况出发，对企业的生产以及发展过程进行有效的管理。

企业在进行行政管理的过程中，主要具备了以下几方面的特点。一是在管理的过程中具有实时性。也就是说能够以更加直接的方式对企业在某一阶段的发展做出具有针对性的反应。二是具有强制性的特点。因为在对企业进行管理的过程中，行政管理人员必须要无条件听从企业管理层的指令，并且将每一项工作任务具体落实到各个部门中，这样才能促进整个企业正常的运行。三是具有纵向性的特点。在整个企业行政管理的过程中，主要是一种自上而下的管理关系，这一关系就是纵向性的重要体现。最后，行政管理是为企业的经营发展服务的，最根本的目标还是要为企业带来更多的经济效益，这样才能促进其朝着更加长远的方向发展。

2 当前企业行政管理在企业发展过程中的重要性

加强企业行政管理能够提高企业的综合竞争力。近几年来，随着经济全球化的发展和企业竞争的日益激烈，我国企业得到了突飞猛进的发展，在国内有私营企业、民营企业、外资企业等，这些企业之间形成了激烈的竞争。因此，对于当前企业的自身发展来看，企业要想在激烈的竞争中取胜，就必须不断提高自身的竞争力。我国企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中去。只有这样，才能够不断提高企业的综合竞争力，实现企业的稳定运行。

加强企业行政管理能够更好地实现企业的发展目标。通常情况下，在企业运行过程中，企业行政管理具有以下几个方面的重要功能：第一，计划功能。企业行政管理的计划功能就是确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标；第二，组织功能，企业行政管理通过完善企业不同级别之间的职责关系，加强各个环节之间的有效合作，实现行政管理工作的稳定运行；再次，指挥功能，指的是采取具体措施，调动和协调企业行政管理人员按要求完成各项工作；四是控制工作，即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整。企业内部行政管理系统为了能够实现企业的长远发展，而通过一定的法律、原则、制度和方法对企业进行职能性管理，通过以上各个功能的有效组合，更好地实现企业的发展目标。

3 新时期创新企业行政管理的路径

首先，要想为企业的行政管理开拓出一条长远的创新性发展路径，那么首先就应该从当前的行政管理规章制度入手。将现有的规章制度进行进一步的优化处理，以法制化为管理中心，一切依照相关的法律法规制定出行政管理的制度，因为未来行政管理的发展方向就是法制化的方向，这是大势所趋，同时这也是促进企业行政效率进一步提高的重要保障。在对行政法规进行建设的同时，还应该注重对现有企业中存在的行政管理体制进行改革。创立起与社会发展相适应的行政管理体制，这一体制的建立与行政管理制度相互呼应，其重要的意义在于是从企业自身的发展为出发点的，并且在市场化、科学化的要求下，为企业今后的发展起到约束性的作用。在企业行政管理的过程中，行政机构的作用是最为主要的，因此要进一步完善行政机构的主导性作用，将行政机构的引领作用充分的发挥出来，这样企业才能获得长远并且健康的发展。

其次，还要在行政管理方式上得到进一步的改良。在目前的行政管理工作中，一些行政人员对于自身的职责与义务并不是十分熟悉，所以造成管理工作的效率不高。但是新时期的发展环境下，效率是企业发展的主要因素之一，要想加强企业行政管理的效率，就要从创新管理方法入手，以适应时代发展的变化。在具体的工作中，可以运用现代化的方式或者手段，推动行政人员工作的快速开展，例如使用计算机及其相关软件对业务进行操练，这样不仅可以使文件信息的整理变得更加规范，同时也有利于工作效率的提升，为企业节约了不少成本，当前的多数企业中，人工智能设备已经在企业行政管理工作中得到了应用，并且已经成为必不可少的设备之一，所以企业才能更加稳定的得以运行。

第三，创新企业行政管理体系。首先，完善企业行政管理的权力体系。在企业运行过程中，对企业行政框架进行有效设计，不断强化企业的治理结构和组织结构，进而实现企业组织力量的有效整合，完善各种职能划分和岗位设置，保证企业行政管理权力体系的有效运作；同时，完善企业行政管理的技术体系。企业行政管理需要技术支撑，实现企业之间的有效沟通，加强企业行政的监督和控制；另外，完善企业行政管理的事务体系。构建企业行政管理新体系离不开其事务体系的构建。企业行政管理的事务体系包括办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、企业行政信息系统管理。通过不断优化企业行政管理体系，为企业的发展奠定了重要的基础。

结束语

总而言之，加强企业行政管理的作用是企业参与社会化大生产及市场运作的客观要求。在当前经济全球化发展的大背景下，不断创新企业行政管理具有十分重要的现实意义。

参考文献

[1]任跃敏.中国现行企业行政管理的相关问题剖析[J].东方企业文化，2012（6）.

[2]赵奇玮.论新时期企业行政管理的特点与人员素质[J].经营管理者，2011（17）.

[3]高利娟，李永成.基于企业行政管理理念的政府行政管理思路初探[J].中国城市经济，2010（7）.

企业员工后勤管理工作论文范文第4篇

摘 要：一个施工企业较为完善的组织架构中，行政部门是必不可少的。施工企业的行政管理体系是一个企业的中枢神经系统，也可以说，行政效率的高低直接影响着施工企业的经济效益和长远发展。然而在施工企业运营过程中，行政管理工作存在着一系列问题和难题，有些是制度问题，有些是人员问题，这些都影响了施工企业运作的效率，为了改革弊病，与时俱进，讲求产效，因此我们要开辟施工企业行政管理的新方向。

关键词：企业 行政管理 问题 创新对策

施工企业行政管理指的是企业行政部门为了自身的生存和发展，而依靠一定的制度、法律、方法及原则对企业进行智能性管理的统一。企业行政管理具有服务、管理、协调三大功能，作用于企业建设和发展，它发挥着不可替代的作用。目前，施工企业的行政管理存在一些问题，所以需要采取相应的创新对策来进行改善。

一、施工企业行政管理内容阐述

施工企业行政管理是企业参与市场竞争和社会化大生产的客观需要。企业行政管理工作包括以下内容：第一，计划工作，就是确定管理的内容和目标以及实现这目标的举措，计划性是现代企业行政管理中的必备要求，只有对工作进行合理的计划，企业的行政管理工作才会有依有据地进行，这也是实现施工企业行政管理科学化，且充分发挥管理作用的前提；第二，组织工作，任何企业的基本结构都是企业的生产组织结构，施工企业行政管理人员应该明确自身管理职责与权限，将工作具体到个人；第三，指挥工作，施工企业行政管理中，应采取相应的措施来确定企业内部员工的分工合作关系，对个人的责、权、职进行划定，以实现提高行政管理工作人员的积极性，使行政管理人员与员工之间的关系得到协调；第四，控制工作，就是控制、监督并调整指挥工作的各项措施，应建立监督系统和奖惩规定来促进员工规范化工作的进行，进而使施工企业的行政管理工作拥有科学性、合理性和有效性。

二、当前施工企业行政管理中存在的问题

1.游击作风”十分普遍。在施工企业行政管理中，凭借自己的主观意愿进行管理的“游击作风”普遍存在，忽视了企业规章制度的建立，企业没有完整可依的规章制度来明确员工的分工、职责和逐级授权工作程序等。在行政管理中完全凭借主管领导的意愿，缺乏科学合理的研究、决策与落实程序，使得部门、机构、各级管理人员形同虚设，导致企业生产发展中缺少相应的程序，员工工作积极性和办事效率降低，造成极大的资源浪费。

2.企业缺乏行之有效的行政管理体系。当前，施工企业的行政管理工作已明显跟不上时代发展的要求，多数企业的行政管理工作经验的重点还是文件档案管理、办公室管理、车辆后勤管理等具体行政事务。另外，为了与政府机关进行协调与沟通，施工企业会在内部设立管理部，而对管理部的管理工作便成为行政管理中的重要内容，企业行政管理工作和研究范围受限，使行政管理陷入比较复杂的事务中，由于施工企业行政管理工作都是围绕一些具体性的失误而进行，最终导致企业行政管理体系的不完善，从而忽视了行政管理本身所能发挥的重大作用。

3.施工企业的行政管理不被重视。目前，我国部分施工企业处于新兴的发展阶段，对企业的经济效益过度重视，把生产和销售放在公司发展的首要位置，其他所有部门可有可无。特别是在中小型企业中，其行政管理方式上非常教条。有些企业甚至没有设立管理部门，也就是说企业运行过程中没有最基本的管理体系。企业中有些部门认为行政管理制度可有可无，甚至将行政管理部门的存在视为企业经济发展的阻碍。

4.照搬党政机关行政管理模式。计划经济思维贯性的存在导致了我国部分行政管理人员中存在着机关习气和机关作风，忽视公司的实际需要和企业行政管理的特点，搞形式主义，做表面文章，立形象工程，纸上谈兵，不讲实效，按部就班，繁文缛节，这样的行政管理模式会浪费大量的时间和精力，还会把企业的行政管理部门完全独立于其他各个部门，从而造成施工企业的资源浪费，降低企业工作效率，严重影响企业的长远建设和发展，有碍于企业效益的提升。

三、针对施工企业行政管理存在问题的创新对策

1.重视企业行政管理的重要地位，进行行政管理模式的规范化。要想改变施工企业行政管理体系混乱的现状，就应将制定科学合理的规章制度作为企业行政管理工作的重点，使各部门在行政管理工作中处于一种良性的运行状态。在施工企业行政管理工作中，企业内部所有员工工作不仅要明确划分，还应对职责和权限进行明确规定，从而实现责任到位的运行体制。权利体系、技术体系和事务体系是施工企业行政管理体系的主要内容。权利体系包括职能分解、人事相合和构设计等；建立技术体系包括行政管理中的领导与管理、沟通与协调、控制与监控等；事务管理體系包括档案管理、办公室管理、会议管理等。

2.施工企业行政管理制度的革新。行政管理制度是施工企业行政管理工作有序进行的基础，制定适合企业当前运作状态、提高员工工作效率的行政管理制度成为企业面临的重要问题。在企业革新制度时，不仅要保证制度的准确性，还要考虑其是否有很强的执行性，是否可以容易被企业员工接受，这是企业行政管理制度革新的关键内容。行政管理制度与企业员工的工作密切相关，因此，制定制度时应让当事人也参与进来，制度的内容描述应尽可能的简明扼要，并注意语言描述的严谨性。

3.施工企业行政管理工作的开展应联系实际。施工企业行政管理应以“为企业的经济利益服务”入手，根据企业的实际情况，切实讲究实效和勤俭节约，采取灵活变通的方式进行开展，以企业的利益为原则，反对因循守旧的做法。另外，施工企业应联系实际，加强企业文化建设，对行政管理人员的忠诚度和责任感进行适当培养，提高管理人员的职业道德素质，使其带头遵守公司的规章制度。此外，还应结合实际情况，制定符合实际的行政管理制度，包括业绩考核制度的建立、工作的重点等，从而可以进一步规范施工企业的行政管理工作。

4.建立完善施工企业行政管理的领导机制。施工企业的行政管理机制包括以行政主管负责制为主，咨询机构为辅，建立相应的行政监督管理部门。以上内容需要逐步改进，以加强和提高行政管理工作及其质量。定期评价业绩，择优使用行政管理人才。企业人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，人为因素干扰太多。企业的管理、经营、技术、生产、发展、财务以不同的程度伸展到企业的各个部门的一个个网络。在公司领导的分工问题上，应当从管理机制上保证公司领导之间的分工不分家，这样才有利于打破部门分割，加强企业内部协调，调动员工积极性等。按照这样一种分工体系，企业的行政系统就能克服原先的分工体制造成的部门分割、行政无力等问题，充分、有力地发挥其全局性、统摄性的管理功能，较大地提高企业的行政效率和行政素质，真正体现其在企业中应有的作用。

四、结语

施工企业行政管理是现代企业运行和发展的中枢神经，行政管理贯穿于整个企业的运行过程，是企业领导与员工之间的桥梁和纽带。及时解决施工企业行政管理中存在问题，在充分考虑企业实际情况的同时，还应从管理体系、管理模式和管理制度着手手，制定企业创新对策，并使其有效落实并实施，使企业行政管理工作的进行有据可依、有章可循。

参考文献：

[1]王恒立；关于加强企业行政管理的路径探析[J]；东方企业文化；2012年18期.

[2]闫莉；试析企业行政管理面临的问题及对策[J]；东方企业文化；2012年18期.

[3]黄莉珠；浅议如何提高企业行政管理的效率[J]；中国职工教育；2013年02期.

[4]张鑫；浅述现代企业行政管理[J]；企业技术开发；2013年16期.

[5]赵春燕；施工企业行政管理中存在的问题及创新对策[J]；经营管理者；2011年19期.

企业员工后勤管理工作论文范文第5篇

[摘    要] 生产生活服务是企业正常运营不可缺少的一环。近年来，国家能源集团及各子（分）公司均提出了“智慧企业”建设的发展战略。为了给公司新“1543”发展战略提供坚强服务保障，满足公司发展和职工日益增长的多样化和个性化需求，需要对生产生活提供更多高质量服务、安全服务、创新服务。生产服务中心在日常的生产、生活服务实践中，基于互联网、物联网、大数据等信息技术，利用“互联网+”社区模式服务流程、人力资源利用、沟通模式创新三大核心优势，构建包括一个平台、八个业务系统的生产、生活服务模式，努力实现安防可视化、成本集约化、管理精益化、监测自动化的生产生活服务工作新格局。同时在提高服务水平和职工体验上下功夫，使公司全体职工获得更多幸福感和安全感。

[关键词] 智慧企业;互联网;生产生活服務;资源整合

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 15. 046

0      引    言

著名企业家Lonsdale认为，智慧企业是21世纪企业发展的最新战略。目前，智慧企业的定义并不明确，但被普遍认可的观点是，智慧企业应满足以下三个条件：一是收集、统计、分析各种大数据，为各行业决策者提供依据;二是将互联网、大数据等信息技术广泛应用到各类产业当中;三是依托网络平台，为各类工作或技术提供便捷服务，整体提升工作效率进而降低成本。智慧企业是在当前复杂的经济环境中，国家能源集团提出的新的发展战略，是综合运用云计算、机器学习、数据挖掘等技术帮助分析、预测、解决问题的一种商业智能，其基础是数据，对当前涉及能源、电力、运输、化工等领域的大数据进行深入挖掘，利用其容量大、可靠性高、统计迅速、结果准确等强大优势，为企业决策提供参考。

本文在“智慧企业”建设的基础上，重点介绍其生产、生活的理念与机制，旨在为“智慧企业”的实现与发展提供帮助。

1      “智慧企业”建设中的生产生活服务模式研究背景

在社会经济领域，民生和服务水平的关系非常密切。企业生产生活服务中心的服务水平，不仅关系到企业的经济发展活力，更关系到职工的生活质量。方式创新、内容创新、机制创新也将成为今后企业生产生活服务中心的服务水平提升的重要手段。随着互联网、大数据、物联网、移动互联等新技术的发展，生产、生活服务也呈现出更多灵活性与多样性，传统的生产、生活服务模式已无法满足职工的服务与沟通需求。

生产服务中心负责公司后勤服务工作，包括信息维护、社区物业、安全保卫、园林绿化、会议服务、餐饮供应、车辆服务等业务。为了适应公司建设专业化、高标准煤电一体化企业的发展需求，生产服务中心在“智慧企业”建设战略思想指导下，探索利用互联网、物联网、大数据等信息技术为职工服务，将现有生产生活服务所涉及的资源进行有效的整合，坚持以人为本的服务理念，让全体职工受益。

2      生产、生活服务工作的现状分析

2.1   点多、面广、战线长，个性化服务持续增加

中心现有主营业务七大类，点多、面广、全时、战线长，管理难度加大，其缺陷和不足较为明显。一是点多、面广、战线长，服务质量难以控制。目前，各主营业务均以外包形式开展，在服务需求方面，职工实际的认可度不高，在服务资源供给方面还不丰富，监管人员不足，致使质量在第一现场难以控制。二是服务者的“软实力”有待加强。工作人员的岗前培训、日常培训还存在走形式、走过场的现象，检查制度、评比细则操作性不强，服务质量、人员服务意识、技术水平有待加强。三是服务时间上有滞后。由于不确定因素、信息沟通不畅等原因，导致服务略显滞后;四是个性化服务需要强化。目前，职工在服务上更注重服务形式的多样化和质量的内在化、大众化，现有生产、生活服务已无法满足职工的需求，个性化服务发展势在必行。

2.2   管理水平提升缓慢，精益化管理发展面临瓶颈

管理人员不足、服务标准不细使得服务管理工作面临诸多困难，精益化管理瓶颈开始显现。一是管理者对精益化管理的认识不够。因中心业务较多，管理者对精细化、信息化、标准化工作不够重视。二是服务标准化的缺失。管理者往往是从基层实践工作中逐步成长起来的，忽略了服务工作的标准化建设。因中心业务牵扯的范围较广，未将各项工作流程、环节以及有效资源合理分解。三是专业管理人员缺乏，导致执行力不足。服务行业也有相应的操作规则，餐饮、保卫工作要求非常细致，但是在执行中却千差万别，严重偏离公司的要求。四是服务成本高，服务进度难以把控，使职工满意度降低。

2.3   安全压力较大，经营风险增加

目前，生产服务中心下辖3个服务型部门和2个职能科室，其业务风险类型各不相同。食品卫生方面，中心共管辖大型食堂5个，服务形式为外包，每日就餐人数可达1 000人，食品安全监管稍显薄弱;信息安全方面，公司内部网络中存储大量数据信息，随着自动化办公系统的普遍应用，诸多业务依赖于网络完成，一旦内部网络受到恶意攻击，会给公司带来无法估计的损失;环境安全方面，中心的复垦绿化工作虽然取得了一些成绩，但与公司的要求还有一定的差距，一些开采后的土地由于受自然条件的限制，要完成复垦工作有一定的困难;车辆安全方面，中心管理公务车辆15台，还监管着承包公司通勤业务的安顺运输公司大中型车辆15台，安全行车关系到每一个职工家庭的幸福和公司的稳定。基于以上原因，中心安全压力骤增，经营风险增加。

2.4   局限于传统的服务方式，服务方式有待创新

生产、生活服务的宗旨是改善职工的工作环境与生活质量。当前，中心在服务职工方面是公司主要依靠的主体，现有的服务工作基本沿用传统模式和方法。一是服务工作缺乏活力和创新，服务略显滞后，在对服务工作的认识上仍存在保守思想;二是由于服务工作常常服从上级的安排，未实现即时性与针对性，很难为员工提供更丰富的服务形式或新的服务内容;三是职工的生活需求日益增长，中心服务工作的针对性、实效性严重不足，服务工作陷于被动，现有的惠民措施已经无法满足职工的需求。

3      “智慧企业”建设中生产、生活服务模式的特点及核心优势

3.1   “智慧企业”建设的特征

“智慧企业”建设是以物联网、大数据和人工智能为代表的先进信息技术与工业技术和管理技术的深度融合。通过建设智慧企业，可以促进内部生产关系的转换和升级，激发职工创新活力，同时为企业提供可持续发展的动力。其主要特征如下。

更加注重经营发展。通过建设智慧企业，利用其数据驱动、多脑协同、智能决策等核心优势，既能够正确处理管理和效率、生存和发展的关系，又能够很好地履行社会责任。

更加注重风险防控。通过建设智慧企业，坚持以风险管控为核心，通过构建自动识别、智慧管控体系，达到风险识别自动化、风险管控智能化的目的。

更加注重人的因素。智慧企业必须充分考虑人的因素，才能实现物与物的联系，实现人与人的互动，实现知识的共享，共同创造价值。

更加注重管理变革。智慧企业通过信息技术、工业技术与管理技术的深度融合，实现企业管理架构扁平化、体制机制精简化、流程分工专业化。

更加注重全面推进。智慧企业是一种全面的网络化、数字化、系统化和智能化的发展战略，其最终目的是全面感知、全面数字、全面互联、全面智能。

3.2   生产、生活服务参与“智慧企业”建设的核心优势

3.2.1   基于社区模式的服务流程

在“互联网+”时代，生产、生活服务必须整合资源，把服务渗透到各个领域。通过互联网建立方便、快捷、高效、科学、人性化的社区共享平台，建立基础数据平台和服务流程平台，基础数据包含房屋信息、人口信息、工作信息等，服务流程平台包括服务来源、地理位置、诉求人姓名、电话、诉求内容，满足社区用户需求。一般服务可通过服务平台线上解决，如需上门服务，服务提供者可通过地理位置信息在线下继续操作。服务结束后由用户给出评价，评价对于其他用户可见。此项流程全部在平台上操作，由响应式服务（被动）向推送式服务（主动）转变，既降本增效，又能增加互信。

3.2.2   人力资源利用的创新

随着互联网在生产、生活中的应用深入，人力资源的利用逐步由定性向定量方向转变，与此同时，互联网平台为人力资源管理利用提供记录和统计功能。通过互联网平台，将中心所有服务业务在平台上整合，规范业务要求，建立网状人力资源价值链，保证能够合理支撑服务需求，服务者则根据自己擅长的方向自由承接服务项目，还可获得及时真实的数据和信息。同时，利用该平台可以实现资源的共享，在平台上探讨或分享有关资料或经验，广大用户可以通过学习自行解决问题，服务者则通过资源信息的传递提升服务效率。

3.2.3   沟通模式的创新

零距离、无障碍的互动交流是当下“互联网+”时代最显著的特征。有时，用户并不清楚自己真正的服务需求，所以说有效的沟通可以减少用户与服务者之间的摩擦，营造和谐的工作氛围，提高服务效率。因此，应利用互联网平台，增进用户与服务者的互动交流，无障碍表达诉求与期望，共同创建用户至上的核心理念，注重体验，增加互信与融合。通过大数据更好地预测用户需求与想法，使服务目标更有针对性。同时，增设交流与答疑环节，使用户得到建议性的解决方案，与用户建立情感，共同努力提高服务的质量。

4      “智慧企业”建设中生产、生活服务模式的探索与研究

生产服务中心秉承以服务为导向、以职工为核心的服务理念，加快推进“互联网+”服务建设，充分利用信息化手段建设一个平台、八个业务系统，提供支持生产、生活服务的现场安全管理、人员管理、环境管理、车辆管理等服务，努力构建安防可视化、成本集约化、管理精益化、监测自动化的服务工作新格局。

4.1 一卡通管理

基于智能卡进行身份认证，综合門禁、访客、用餐消费等功能，只需轻轻一刷，让每位职工的工作、生活更加智能，实现高效率、高安全的通行权限。同时解决持有多张用餐IC卡的不便，“四位一体”的智能卡片可以在公司任一食堂消费，为职工带来很多便利。

4.2   会议服务

利用OA系统，打开会议室查询页面，不同会议室采用不同颜色标识，时间表中的不同色块，表示对应的会议室在该时间段已被预订，如图1所示。单击某个会议室，其他会议室暂时屏蔽，时间表上仅显示该会议室的预订情况。通过点击时间表上的空白时间段，弹出“会议预定对话框”，可选择会议室，决定会议时间等，时间表上将显示该会议室在指定时间段已被预订。同时，系统将自动通知服务者，做好会议服务工作。

4.3   通勤车辆实时监控

将GPS系统应用在车辆管理上，将运行的车辆实时位置、运行轨迹准确地反映在控制中心的电子地图上，真正实现对车辆全天候实时监控。系统可对车辆以往的行驶数据信息进行下载、回放、保存等，管理者可单独或全部设定车辆行驶的上下限速度，当车辆行驶速度超过限制时，系统发出超速报警。同时安装红外传感器、摄像头一体式注意力监控系统，时刻监控驾驶员驾驶行为，确保行车安全。

4.4   宿舍用电管理

通过为每间宿舍安装电参数采集模块，准确测量各宿舍房间交流电路中的电压、电流（真有效值）、功率等参数，数据通过通信接口自动传输至监控终端，自动记录并显示各宿舍的用电情况，超过上限将自动报警，如图2所示。该项功能既能保证电量智能管理，又能保证宿舍用电的安全性与可靠性。

4.5   环境监测管理

通过光纤或无线GPS方式传输数据，根据排土场或其他作业区域的大小，在厂界周围隔栏高处安装噪声、扬尘自动检测仪，可自动监测噪声、PM2.5、PM10。该监测系统还可以扩展应用于污水监测等 。

4.6   入厂车辆识别系统

车辆识别系统主要应用车牌提取、图像预处理、特征提取、车牌字符识别等技术，如图3所示。过往车辆通过道口时无须停车，即能够实现车辆身份自动识别，有效提高出入口车辆通行效率，同时方便了管理人员在车辆出场时进行比对，大大增强厂区、小区的安全性。

4.7   物业管理

物业企业通过引入“互联网+”的概念，以业主需求为切入点，搭建物业服务平台，如管家服务平台、便民服务平台等，如图4所示。业主可以随时查询自己家的物业费情况;通知、公告等信息可第一时间获取;公共设施损坏，拍个照片，上傳到服务平台，马上就会有专人前去维修，等等。业主可获得在线缴费、报修和投诉等便捷服务，从而提升基础服务的满意度。

4.8   个性化服务

个性化服务也被称为自定义服务，其基于用户设置，向用户提供和推荐相关信息以满足用户的个性化需求，提供个性化、全方位服务，能够进一步提高职工幸福感和安全感。例如：可以利用单身公寓、综合大楼物业公司，向职工提供生日宴、美食外卖、家政服务等一系列服务。

5      研究结论与启示

目前，生产服务现代信息中心在提高现有服务水平与传统服务能力的同时，积极参与智慧企业建设，利用现代信息技术，积极探索一卡通管理、会务服务、通勤车实时监控、入厂车辆识别等新的服务领域，有效地提升工作效率，保障安保、车辆运营风险有效管控。同时，加强“互联网+为职工服务”模式的探索，进一步推动管理创新，提升生产、生活服务整体管理水平，职工满意度达到90%以上。

充分顺应时代的发展、挖掘真实需求、关心职工体验，是生产服务中心今后发展的重点。下一步，中心在现有服务模式的基础上，在提升服务质量的同时，统一部署职工信息采集工作，初步建设“互联网+为职工服务”信息平台，为物业管理、个性化服务等普惠服务提供数据支撑，真正做到生产、生活服务“大包揽”。

主要参考文献

[1]朱宏任.推进智慧企业建设 赋能高质量发展[J].企业管理，2020（2）：6-8.

[2]郝飞，郑狄，陈素君，庄怀东，等.企业智慧能源管控系统架构设计与探讨[J].有色冶金设计与研究，2020，41（1）：25-30.

[3]胡晓静，钱慧敏，曲洪建.物流企业“智慧+共享”模式研究[J].东华大学学报：自然科学版，2020，46（1）：156-162.

企业员工后勤管理工作论文范文第6篇

结协作、态度热情、服务周到。

2、 调剂好伙食品种，保证按时间开饭，荤素结合，饭菜可口，掌

握用餐人数及要求，保证开饭时间不间断，使全体员工吃热、吃饱、吃好。

3、 负责食堂落实情况，保证员工不吃带异味食品，防止食品中毒。

4、 遵守安全操作规程，合理使用操作用具。合理使用原材料，节

约用水、电。

5、 听取员工对食堂工作的建议，提高饭菜质量，不断改进工作。

6、 维护好厨房灶具、设备、服务周到、礼貌待人，不准另搞小灶。

7、 厨房人员凡从食堂拿食品、用具、调料者回家一律按偷窃论处。

8、 严格遵守各项卫生制度，蔬菜用流动清水漂洗。

9、 食堂工作人员认真学习《食品卫生管理法规》，对食品的卫生制

度及营养知识有深入的了解，才能保质、保量地为员工服务，提供真正卫生且具营养的膳食。

10、 当班工作人员应保持仪表清洁，注重个人卫生，穿工作服，戴

工作帽，对个人卫生作好四勤(勤换衣、勤洗头、勤理发、勤剪指甲)。

11、 维护食堂、厨房环境卫生，橱具设备摆放整洁、美观、干净，