情系群众为民服务范文

情系群众为民服务范文第1篇

我自2003担任社区党支部书记、居委会主任以来，以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风正派、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设。平时能刻苦钻研学习党务知识，注重通过学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想来提高自身素质，同时也坚持不断学习中国特色社会主义理论最新成果，始终在思想上、工作上与党的政策保持一致。严于律己、竭诚奉献、任劳任怨、辛勤工作，出色的完成了本职工作和党赋予的党务工作者的光荣任务，多次获得了优秀共产党员、侯马市先进党支部书记等荣誉称号，并得到了社区居民的一致好评。

一、具有较高的思想政治觉悟。

身为党支部书记，无论是在政治理论与业务知识的学习，还是在参加各种政治活动，我都能站在党员群众的前列，以身作则做表率，关心党和国家大事，政治敏锐性较强，思想上、政治上和行动上能时刻同党中心保持高度一致，能带头执行党和国家现阶段的各项路线方针政策，模范地遵守纪律，自觉接受监督。平时助人为乐，为人正派，坚持原则，清正廉洁，敢于同违反党性原则的言论和行为作斗争，能自觉履行党员义务，正确行使党员权利，并积极开展批评与自我批评，勇于改正缺点、开拓创新。

二、具有勤勉认真、一心为民的工作作风。

我十分注重党务工作，在班子成员党内活动方面，通过不断地组织党员学习中国特色社会主义最新理论，来加深党员们关于国情党情的最新认识，提高党员的觉悟，始终和党中央的政策保持一致;通过坚持贯彻“三会一课”制度和党员流动管理制度来健全党支部的制度，严格党员管理，加强党员教育和支部建设，提高党支部的战斗力。

在接纳新党员，补充党的新鲜血液方面，坚持原则，当好发展党员的“第一把关人”。自2003以来，先后吸收符合党员条件的5名积极分子入党，使当初成立党支部时只有15名党员的队伍发展到当前的20名，不断壮大了党员队伍，增强了组织建设。每当代表党组织找入党积极分子谈话时，我总能认真细致做好思想工作，对符合发展条件的同志，提出更高的要求，灌入党的宗旨和思想，充当宣传党的知识的传播人;对不太成熟的同志，以情动人，春风化雨，既坚持原则，又讲究方法和策略，耐心细致地说服引导，并鼓励继续努力，坚持成熟一个发展一个，当好发展党员的“第一把关人”。

我十分关心老党员，贫困党员的生活情况，并非常重视对他们的慰问帮扶工作。社区老党员郭宝太同志，下岗在家，并患有脑血栓，长期卧病在床。得悉此事后，我马上召开党支部会议，号召社区班子成员捐款500元，并为郭宝太同志办理了低保。事后从自己工资中每月拿出100元钱予以资助，并经常前去探望，直到老先生逝世，从未间断。不仅身体力行地帮助社区老党员和贫困党员，而且不断号召身边班子成员对他们进行帮扶活动，体现了党对老同志的关怀、对贫困党员生活的关心。

在居委会日常工作中，我始终本着为社区居民负责的态度，经常利用中午休息时间以及晚上时间加班加点地工作，任劳任怨，一丝不苟。把自己的手机号码公布为社区热线电话，每当社区居民打电话，我都能及时赶到，为其排忧解难;每当社区出现自然灾害、安全生产、居民矛盾纠纷、交通安全等方面问题，我都会亲赴现场处理。

03年上任伊始，正是罕见的“非典”疫情肆虐之时。我处变不惊，采取了封闭小区、发放体温计、逐户排查等有力措施，最终在市委市政府及路东办领导下、在社会各界和班子成员、社区居民的配合下，取得了抗击“非典”的胜利。

我市文明路西口(与紫金山北街交汇处)地处低洼地区，且下水不畅，以往每逢下大雨都要形成大片水洼，影响行人安全。06年夏，一场暴雨使这里积水面积达3万平方米，最深处齐腰深，不但行人不能通行，更为严重的问题是，积水已经开始倒灌入许多社区居民家中，面对如此严重的渍涝问题，急居民之所急，想居民之所想，我一方面向上级汇报，一方面协调各方关系，动员社区居民排除渍涝，不顾腿患风湿性关节炎，在水里奔走了十几个小时。在相关部门和小区居民的配合下，该区域的渍涝问题得到解除，但自己却由于自己腿病加剧，卧床半个月之久。我从不因此而心生抱怨，只是关心居民家里的渍涝问题是否得到根本解决。这样一心扑到工作中的勤勉认真的精神也使同事、使社区居民深受感动，博得了大家的称赞。

三、真抓实干，成绩显著

我始终坚持“服务社区百姓，为群众办实事”的原则，从上任至今，在几个方面都取得了可观的成绩：

1、帮扶困难群众是我始终记挂在心上的任务。我经常亲自到社区内挨家挨户走访调查，询问居民的生活情况，尤其注意对贫困家庭的走访调查，了解他们的各方面情况，自社区成立至今，结合实际情况，先后为53户贫困户办理了低保，并动员社会力量对极为困难的贫困户进行结对帮扶。社区贫困居民尹中柱，靠捡破烂维生，并要供养四个孩子上学，知道这一情况后，我马上召开支部班子会议，研究决定为其办理低保。经过我多次协调，本社区一家个体老板终于同意对尹中柱家进行长期帮扶，现在已经让他的两个孩子上了大学。

2、南西庄西社区位于我市城乡结合部，社区成立初期，面临着棘手的社区环境整治问题：辖区内部包含多条背街小巷，坑坑洼洼，而且卫生情况差，晴天时尚且不便行走，雨天时更是泥泞不堪。面对这种情况，我多次召开支部会议进行研究，并提出了相应的整治方案。截至现在，已硬化背街小巷4条，面积5000平方米;亮化5条，安装路灯50盏;绿化8000平方米。这一举措实实在在为社区居民解决了一大难题，如今，居民的出行通畅了，安全也有了保障，心里十分舒畅。

3、2007年，响应上级的号召，我开始着手解决文明苑小区的绿化问题，经过与多方面人士的协调，组织社区居民以及志愿者成功完成了该项绿化任务。现在，小区绿化覆盖率达40%，社区居民的生活环境美化了，居民的生活质量提高了。

4、近年来，社区的公共服务设施也日趋完善：社区现在已建立了医疗服务中心，居民可以就近得到医疗服务;建立了图书馆，丰富了居民的视野，提高了居民的素质;增设了公共健身器材与公共娱乐设施，目的在于居民放松身心，增强体质。

5、拥军拥属、拥政爱民是我党我军的优良传统。我作为一名转业军人，对部队官兵有着深厚的感情。自2004年以来，在我的倡导下，社区和辖区企业、武警侯马中队结为军企民共建单位。每逢节日，都要到部队进行慰问，带去电风扇、饮水机等慰问品累计金额2万余元;协调辖区侯马市博爱医院深入部队，为武警官兵免费提供医疗服务，累计金额约合人民币8000余元;每逢八一建军节，都会组织社区居民与部队举行军民联欢活动，增加军民鱼水之情，促进了军地双方的共同发展。

四、以模范人民公仆为榜样，激励自己前行

在自己工作生活中，我时时处处都以孔繁森、焦裕禄作为自己学习的榜样，并在工作中践行、发扬着他们恪尽职守，为人民服务的精神。我一直用自己的努力工作为群众做实事，一心一意，真抓实干，为构建和谐社会、建设文明社区而不懈奋斗。

王 深 润

2009年8月16日

基 层 先 进 党 支 部 书 记

事

迹

材

料

南西庄西社区

王深润

情系群众为民服务范文第2篇

党员联系群众、服务群众制度

一、总体要求

做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众工作、生活中的实际问题，团结带领公司员工完成全年各项任务。做到以下几点：

(一)尊重和维护员工的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予的各项权利和正当利益，自觉同侵害员工合法权益的行为作斗争。

(二)听取和反映员工的意见。经常深入车间，了解员工情绪，倾听员工呼声，反映员工的意愿和要求。

(三)帮助员工解决实际困难。关心员工疾苦，为员工做好事、办实事、解难事，解决员工生产生活中最迫切的实际困难和问题。

(四)虚心向员工学习。尊重员工的首创精神，善于发现员工中的先进典型，及时总结和宣传员工创造的有益经验，在联系和服务员工的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

(五)做好员工的思想政治工作。向员工宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导员工正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚员工力量。

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务员工工作。

(一)结对帮扶困难员工。有帮扶能力的党员要与困难员工结成帮扶对子。既要立足于解决员工的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

(二)参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务员工为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为员工办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和员工的监督。

(三)参加设岗定责活动。每一位党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组

织设立的联系和服务员工岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务员工工作。

(四)参加公益活动。党员要积极参加所在部门建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站(点)的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

(五)深入调研。党员干部要进一步转变作风，深入调查研究，走访慰问困难员工，帮助员工解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护员工的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。

党员领导干部在联系和服务员工的过程中，要注意加强联系，经常听取他们的意见和建议。鼓励党员不断创新联系和服务员工的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务员工的工作中去。

三、检查与监督

(一)联系员工、服务员工制度的落实，由党政一把手共同负责，领导班子成员对分管工作负责，督促检查责任部门和责任人抓好落实。

情系群众为民服务范文第3篇

电子公文

核收人：

开委办2012‟34号

中共开县委员会办公室

开县人民政府办公室 关于印发《服务群众、服务企业、服务基层作风整顿

年

活动方案》的通知

各乡镇街道党委(党工委)、人民政府(办事处)，县委各部委，县级国家机关各部门，各人民团体，有关企事业单位：

《服务群众、服务企业、服务基层作风整顿年活动方案》已经县委、县政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

中共开县委员会办公室

开县人民政府办公室 2012年4月26日

“服务群众、服务企业、服务基层”

作风整顿年活动方案

为进一步加强干部作风建设，推动全县经济社会持续较快发展，县委、县政府决定在全县集中开展“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动。现制订本方案。

一、总体要求

认真践行“全心全意为人民服务”宗旨，深入贯彻落实科学发展观，围绕“创新、高效、务实、清廉”要求，以“服务群众、服务企业、服务基层”为主要内容，以“正作风、优服务、促发展”为主要目的，着力解决全县干部作风方面的突出问题，树立“服务态度好、服务效率高、服务廉洁正”的良好形象，确保服务环境有新改善、工作推进有新突破、群众满意度有新提高，为“巩固转型成果，推进提速发展”提供强有力的作风和纪律保障，以优异的成绩迎接党的十八大和市第四次党代会胜利召开。

二、活动对象

县委各部委、县级国家机关各部门(含市直管部门)、各人民团体、各乡镇街道和承担公共服务职责的企事业单位领导班子及干部职工。

三、方法步骤

活动从4月下旬开始，至9月底结束，分五个步骤开展。

(一)动员部署(4月30日前)

成立组织领导机构，制定实施方案，召开动员会议，安排部署工作任务。各部门各单位结合实际，成立工作机构，制定活动实施方案，召开动员会议，广泛宣传发动。

(二)自查自纠(5月1日至5月31日)

各部门各单位围绕“服务态度、服务效率、服务廉洁”三个方面，面向群众、面向基层、面向社会，查找纠正领导班子、干部职工在服务群众、服务企业、服务基层方面存在的突出问题。

(三)民主评议(6月1日至6月30日)

县督查指导组随机抽取乡镇街道、企业和基层群众代表等，对县级部门机关作风进行民主评议;随机抽取基层站所、村社干部、群众等，对乡镇街道机关作风进行民主评议。民主评议满意率低于80%且排名乡镇街道后两位、县级部门后两位的，给予取消单位评优评先资格、通报批评等处理;取消单位主要负责人评优评先资格。

(四)整改提高(7月1日至8月31日)

召开问题分析会，深入剖析督导检查、明察暗访、民主评议中发现问题的原因，制定整改方案，严肃认真整改。各部门各单位要建立完善首问责任制、限时办结制、过错追责制等制度，确保干部作风建设制度化、规范化。

(五)评估总结(9月1日至9月30日)

县督查指导组组织服务对象，重点围绕各部门各单位作风整顿情况进行评估，总结经验和不足，明确后续工作任务，持续深入开展干部作风建设。

四、组织领导

成立“服务群众、服务企业、服务基层”活动领导小组，领导小组下设办公室、督查指导、暗访巡查和宣传教育四个工作组(人员名单见附件)，负责活动的组织领导和日常工作。

五、保障措施

(一)强化组织领导。各部门各单位要高度重视“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动，加强组织领导，落实有力措施，切实解决突出问题;要加强对所属企事业单位作风整顿年活动的督导检查，确保活动全面深入开展。各级领导干部特别是党政主要负责人要发挥带头示范作用，落实领导监管责任，确保活动取得实效。

(二)广泛宣传发动。充分利用电视、报刊、网络等媒体，宣传活动情况，曝光典型案例，扩大活动影响。各部门各单位要通过职工会、院坝会、宣传栏等方式，广泛宣传活动的目的意义、任务要求、方法步骤，发动广大干部职工和社会群众积极参与，增强活动实效。

(三)严格监督检查。县督查指导组、暗访巡查组要敢于较真碰硬，及时发现反馈突出问题。要严明工作纪律，对走过场、流于形式的单位和个人，评估效果较差的，将责令重新开展;对作风问题依然突出、群众反映依然强烈的单位和个人，将予以严肃处理。县委县政府将把各部门各单位活动开展情况，纳入综合目标考评专项考核。

附件：“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动领导小组

“服务群众、服务企业、服务基层”

作风整顿年活动领导小组

为加强对“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动的组织领导，成立活动领导小组。

组 长：李应兰 县委副书记、县政府县长 常务副组长：李步彬 县委副书记

副 组 长：张重新 县委常委、宣传部部长

陈光海 县委常委、纪委书记 潘文峰 县委常委、组织部部长 李培中 县委常委、县政府常务副县长 高显权 县委常委、县委办公室主任

成 员：郑小红 县纪委常务副书记

刘晓明 县委办公室常务副主任

郑 俊 县人大常委会办公室主任、县人大

常委会党组成员

陈逢春 县政府办公室主任、县政府党组成员 简圣彬 县政协秘书长、县政协党组成员 袁德华 县委组织部常务副部长

陈 平 县委人力社保工委书记、县委组织部副部

长(兼)

李红彬 县委组织部副部长、县考核办主任(兼)

肖仁海 县委宣传部常务副部长 张家文 县直属机关工委常务副书记 周付康 县信访办主任、群工办主任，县委

办公室副主任(兼)，县政府办公 室副主任、党组成员(兼)

刘兆平 县纪委副书记、县监察局局长 陈永忠 县纪委派出第三纪工委书记、监察

分局局长，县委县政府督查室主任

向 庆 县纪委常委

领导小组下设办公室、督查指导组、暗访巡查组、宣传教育组，领导小组办公室设在设在县纪委(监察局)。

(一)办公室 主 任：郑小红

副主任：李红彬、刘兆平、肖仁海、向 庆

主要负责活动的综合协调、文秘会务、后勤保障、情况收集、信息反馈、资料归档等日常工作。

(二)督查指导组 组 长：李红彬

主要负责对各乡镇街道、县级部门、相关单位开展作风整顿活动进行督促、检查和指导，查找薄弱环节，提出整改建议等工作。督查指导组下设6个小组，具体负责对乡镇街道和县级部门进行分类分片督查指导，组织开展群众评议。

(三)暗访巡查组 组 长：刘兆平

主要负责对各乡镇街道、县级部门单位及干部的工作作风进行暗访巡查，发现突出问题，提出处理建议。

(四)宣传教育组 组 长：肖仁海 主要负责宣传教育工作。

主题词：干部建设作风整顿 方案 通知 中共开县委员会办公室 2012年4月27日印发

情系群众为民服务范文第4篇

近日我们学习了“奉献让服务更精彩”的学习教育活动方案，通过行

政中心组织学习教育和讨论，本人的收获和心得主要有以下：

从论服务、讲奉献等文章中使我深刻认识到自身的价值在于奉献，自

身的工作在于服务。论服务包含奉献，行政服务中心交通窗口的工作是服务于社会、服务于人民、服务于市场经济发展的需要，这样我们就要有无私的、任劳任怨的奉献精神。奉献，即是作为一个合格人的基本品质，是人的全面发展的内在要求，是完善个性的重要内容，也是实现人的全面发展的重要途径。每个人不论分工如何、能力大小，都能够在本职岗位，通过不同的形式为国家和人民做奉献。敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提。关爱是一种精神，奉献是一种境界，爱心没有厚薄，奉献不分大小。它是日复一日、年复一年的。奉献其实就在身边，是一种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。我国一位科学家在荣获国家最高科学技术奖时说过：为了心中的梦想，18年没有休息过节假日。对他来说，科研本身带来的愉快是最大的报酬，科学奉献祖国是最大的幸福。虽说我在工作岗位上也严格要求自已，但用他来对照自己，真是小巫见大巫，深感自身的渺小。既然我选择了交通事业，就要有奉献的精神和服务的思想，就要敬业爱岗，在本职岗位上忠于职守，尽职尽责;真正做到干一行、爱一行;诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。在实际工作中，不怕苦、不怕累，团结互助，求真务实，虚心学习别人的长处，用君子之腹溶小人之心，要学会用辩证的思想去解决问题、分析问题。时刻牢记我们的宗旨是为人民服务，在平凡

的岗位上做出不平凡的业绩。

服务群众奉献社会职业道德细则：爱岗位，尽职守。好学习，勤钻研。讲诚信，守信誉。重质量，保安全。勇竞争，敢创新。善协作，求共赢。去私情，持公道。反腐败，尚清廉。人为本，优服务。任劳怨，乐奉献。 工作岗位是我们安身立命的根本，是我们实现抱负、施展才华的舞台，是我们苦尽寒窗、披荆斩棘、无怨无悔的选择。我们必须敬畏这个岗位，敬畏这份职业，只能干好，不能干坏。我们必须树立正确的职业观念，端正职业态度，从严职业纪律和职业作风，在职业技能上精益求精。力增服务意识，倡导微笑服务，把微笑行动贯穿到每个窗口中，落实到每一个岗位上，做到用心、热心、耐心、诚心。争创文明示范窗口、文明服务明星，用爱岗敬业，用诚心、爱心、热心服务，用感情、真诚、热情服务来打动每一位办事群众。展示出健康积极、真诚友善、主动热情的时代风貌。要让每一位来办事群众有如沐春风、温暖如家的感受!

我们的交通事业也是由成千上万的交通工作人员在不同的岗位上默默

情系群众为民服务范文第5篇

1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

二、存在问题的主要原因

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。

平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。

对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

三是业务水平有待提高。

对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

四是工作方法简单。

对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

三、整改措施

一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。

首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

二是加强自我改造，提高综合素质。

首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。

工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。

要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。

学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政策始终“走在路上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的现象。

表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设;“上有政策、下有对策”，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行;言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。

脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”，甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办

起事来也拖拖拉拉。

综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手

一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。

“我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。”而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法，通过一面“吃透”方针、政策、路线、讲话精神，一面“吃透”工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。

二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通“末梢堵塞”。

“抓而不紧，等于不抓;抓而不实，等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。

三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。

一方面，严以律己心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪

国法,做到主动落实、主动解决;另一方面严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。

问题及原因

当前，少数党员理想信念动摇、党性观念不强，部分党员宗旨意识淡薄、践行宗旨不积极，基层党组织吸引力弱化、发展党员不均衡，流动党员管理问题突出、开展活动不经常等问题，在各地不同程度地存在。

从环境因素分析，主要是社会生活的变革对部分党员的认识观念产生冲击。由于社会经济成分、组织形式、利益关系和分配方式的日益多样化，使少数党员干部的思想观念发生复杂变化。

从思想因素分析，主要是党员个人对主观世界的改造不力。一些党员对改造主观世界的重要性认识不足，抵挡不住各种错误思想的侵袭，随波逐流，迷失方向。

从工作因素分析，主要是组织对党员队伍的教育效果不明显。存在形式单一、培训渠道狭窄、内容重复等问题，学习教育形式以举办培训班、发放辅助材料供自学等为主，效果不理想。

从条件因素看，主要是基层组织经济基础弱导致活动缺失。无论是村级组织，还是社区党组织，经费都比较紧张。村集体没有积累，社区难创收，组织活动经费没处解决，导致部分基层党组织有想法没办法。

对策建议

党员发展工作上突出严肃性，扩大队伍来源。发展党员要摆脱束缚，放宽视野，重点从致富能人、退伍军人、基层干部等优秀分子中发展党员。严格责任追究制度，把好培养关、考察关、发展关和审批关，注重质量。

党员教育工作上突出实效性，注重学用结合。如农村党员，要把熟练驾驭市场经济的能力、在生产实践中运用新科技成果的能力、带领广大党员群众共同致富的能力作为其教育重点，采用集中培训、实地参观、现场示范等形式，解决好农村党员在理想信念、宗旨意识、党性观念等方面的问题。

党员管理工作上突出灵活性，分类分层管理。对外出务工经商的流动党员实行外出登记制度，落实流出地、流入地党组织的管理责任;对老年党员可采取划分党小组的办法，指派支委专人负责其教育管理，使老党员老有所学，老有所管，老有所为。可打破地域限制，组织离退休党员按行业相近、兴趣相同、年龄相仿等标准成立党小组，由不同的支委联系，提高学习兴趣，提升交流效果。

组织开展活动上突出多样性，丰富活动形式。对于有条件上网的党员，可以通过网络来实现网上的学习与交流，激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平。按照党员特点和行业分布，划分若干个党小组，平时以党小组活动为主，支部按季活动一次，提高党组织的战斗力。以党性实践活动为主，引导党员发挥作用，体现党员队伍的先进性。

根据集团公司、矿《关于深入开展转变作风服务群众教育实践活动的实施方案》的文件精神，在广泛听取基层干部职工意见和建议的基础上，联系自己的思想和工作实际，进行了深刻反思和自我剖析。全面查找了个人在“四风”上存在的问题。尤其检查了自己在学习、工作、群众路线等方面的缺点和不足，现剖析如下：

一、个人存在的问题：

1、学习的自觉性不高

主要表现在：不注重政治思想学习，集体组织的各项学习活动虽能按时参加，但平时学习的自觉性、主动性不强。学习内容不系统不全面，联系实际也不够紧密。学习中存在实用主义倾向，与工作联系紧的学的多，与工作关系不大的学的少。对待学习，往往是上级要求什么就学什么，不求甚解，使各种学习流于形式。

2、工作作风不够扎实。

主要表现在：对待工作主动性不强;工作要求和标准不高，被动落实多，主动超前少，只满足于完成领导交办任务，工作作风不够踏实。当工作中遇到难题时，不能很好的结合自身实际主动地、创造性的解决;遇到复杂的问题，不善于思考，不善于动脑筋，常上交问题。有时报有应付了事的态度，存在“多干多错，少干少错，不干没错”的思想。对工作的落实、督促不够，基础工作不到位，如对隐患的整改没有全部进行跟踪落实，没有全部实现闭合管理。有时是只安排了工作没有去落实。对自己的业务工作，缺乏积极进取精神，有只求过的去，不求过的硬，得过且过的思想，缺乏精业敬业精神。

3、联系群众意识不强，宗旨淡化。

主要表现在：对转变作风服务群众认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的宗旨意识。在工作上群众观念淡薄，到生产现场主动性不强、指导工作主观意志成份多，联系职工不广泛，与干部职工交流少，只注重自己想要了解的问题，帮助队组职工解决实际困难少，没有很好地落实“从群众中来，到群众中去”的要求。对于职工反映不是特别强烈的问题，重视不够，没有真正和职工群众打成一片，缺乏宗旨意识。如，我厂现场岗位人员反映比较多的跑冒滴漏，设备上存在的问题等，真正能及时解决的很少，只要不停产，不到最后关头，往往是一拖再拖。

其次，还有产品质量不稳定，生产过程指标超标，运转不达标等，不是从自己身上找问题，而且找客观，找理由推卸责任。这些都是宗旨观念淡薄，群众意识差的表现，是和现在的群众路线教育活动要求不相符的。

二、问题产生的原因

上述问题的存在，虽然有一定的客观原因，但从思想深层次上综合分析，主要有以下几个方面：

1、对系统政治理论和业务知识学习的重要性和必要性缺乏有深度的认识。经常把学习当作软任务，把工作作为硬指标，出现了学习与工作脱节的现象。因工作忙而放松学习，学习缺乏系统性和经常性，学习的高度、深度、广度和力度不够的问题。

2、精神状态未能积极有效地调整到当前生产组织的要求上来，自我要求有所放松。认为自己只要干好本职工作就行，有时甚至产生松劲的念头，满足于不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

3、对工作标准不高，要求不严。时常只满足于完成领导交给的任务，没有完全按照高标准、高质量的要求，去认真完成好每一项工作;工作中被动应付性的多，而根据实际需要，主动思考、主动解决现场存在问题少，在履职上做得还很不够。

4、进取精神不强，满足于维持现状。对工作中出现的新情况、新问题研究不够。

三、整改方向与措施

针对自己在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，严以律已，宽以待人，正确对待领导交办的每一项任务，时刻保持积极向上的精神状态，对自身业务工作要在“精、细、严、实”上下功夫，细心认真，有条不紊地处理每一项工作，提高自己的综合素质。具体做到以下几点：

1、加强学习，不断提高理论素养和思想水平。

要在进一步加强学习上下功夫。进一步增强学习的自觉性、紧迫性，要真正把加强理论学习和业务知识学习放在首要位置，紧密结合，合理安排，始终坚持不懈。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。不仅学理论，同时还要学习管理知识、法律知识，不断充实自己，丰富自己。在学习中总结，在总结中提高。

2、积极上进，充分发挥主观能动性。

勇于进取，在工作中树立超前意识。严格要求自己，努力提高自己的工作能力，积极适应和跟上当前形势，把自己的本职工作推上一个新台阶。

3、严格要求，切实转变工作作风。

今后，在工作中一定严格要求自己，不断加强自己思想道德的修养和人格品质的锻炼。做到工作认真、务实，在工作中严格遵守单位的各项制度和纪律、做到令行禁止。用好的作风带动工作，把好的作风运用到实践中去，干出成绩、干出成效。强化宗旨意识，牢固树立以人为本的理念。发扬密切联系群众优良作风，深入基层，倾听职工呼声，了解职工疾苦，切实解决职工反映的困难和问题。

4、树立开拓创新的思想，养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性和预见性，对各项工作的落实要敢想敢干，积极研究新情况，解决新问题，创造性地开展工作。进一步增强大局意识、责任意识、创新意识。

总之，今后我将在领导和同志们的帮助支持下，在这次活动中，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，高标准、严要求努力做好上级交给的各项工作，取得成效。为企业的发展壮大做出自己的贡献。

最新为民服务方面存在的问题及整改措施

为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。今天为大家精心准备了为民服务方面存在的问题及整改措施，希望对大家有所帮助!

为民服务方面存在的问题及整改措施

一、存在的主要问题

1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

二、存在问题的主要原因

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。

平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。

对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

三是业务水平有待提高。

对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

四是工作方法简单。

对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

三、整改措施

一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。

首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

二是加强自我改造，提高综合素质。

首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。

工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。

要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

为民服务方面存在的问题及整改措施

党的群众路线教育实践活动开展以来，我按照中省和委党组的要求，认真参加委教育实践办和支部组织的各类学习活动，把自己摆进去，坚持问题导向，通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评等多种方式方法，查找出自身存在的诸多问题。为切实达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标，现将个人整改方案汇报如下

一、关于理论功底不高存在问题的整改方案

存在问题一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是“软指标”，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。

整改措施一是不断加强理论学习，通过学习中省和委党组的各类方针政策，提高理论认识水平。要坚持不懈地学，原原本本地学，联系实际学，带着问题学，学深学透。同时加强业务知识的学习，带着问题向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。

持之以恒的自觉学习各类理论精神，要力争做到

“五个有”，即有相对固定的时间、有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来，找好工作着力点，力争做到想干、会干、干好。

二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案

存在问题一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规研究不够，工作方法较简单，同志间的思想交流不多，深入基层调查研究不够，对基层的工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。

整改措施一是要进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。二是要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我省农村经济社会的长远发展和中心工作，认真贯彻落实省委省政府和委党组的各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。三是要努力做到善于克

服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作。四是要善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

三、关于群众意识不强、为民服务的宗旨不够存在问题的整改方案

存在问题一是虽然也经常下基层调研，但主动性不强、不够深入，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到“从群众中来，到群众中去”，没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层情况的了解不够全面系统，联系群众不广泛，直接听取基层群众意见不及时不全面，对基层群众生活情况了解不全面。

整改措施一是要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系。二是加强改造自己的世界观、人生观和价值观，从思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上加强群众观念，认识群众的首创精。

四、关于勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够存在问题的整改方案

存在问题树立勤政廉政的宗旨意识还不够牢固，在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己方面还不够深入。

整改措施要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在奢靡之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。

为民服务方面存在的问题及整改措施

近年来，各地镇乡街、社区、村居等基层为提升为民服务水平，纷纷设立了便民服务中心,以提升行政效能，方便群众办事。但在实际工作中，这些便民服务机构存在诸多问题，阻碍了其职能的发挥。

存在问题

一是职能不全。

由于受办公条件有限、工作人员少等因素制约，部分与群众生产生活联系密切的基层站所未进驻便民服务中心，导致便民服务中心职能不全，部分业务在服务中心无法办理，仍要到原站所办理。

二是人员脱岗。

基层站所人员力量有限，一个工作人员往往负责几个岗位的工作，便民服务中心工作人员既要负责本职工作，又要兼顾站所业务，还要承担乡镇中心工作，服务中心窗口时常出现空岗现象。

几点建议

一是延伸便民服务。

针对基层工作人员身兼多职的实际情况和群众多样化的实际需求，在基层工作较重的特殊时期，开展电话预约服务，增强便民服务的针对性和实际效果。发挥好政府网站宣传作用，将党和政府各项政策和有关文件进入网站，方便群众快捷查询。

情系群众为民服务范文第6篇

根据镇党委组织部的统一安排部署，2011年9月在进一步深化“一二三四”工作机制的基础上，深入开展组团式联系服务群众机制工作。我村党支部结合实际情况，注重资源整合，通过完善原有的服务群众机制，确保组团式服务机制的有效落实。

一：基本情况

我村位于奉城镇南端，辖区面积4.2平方公里,设有23个村民小组和1个洋房小区,共计1051户2446人,党员107人,两委班子成员7人。根据本村区域实际分布，划分组团块区7个，建立组团服务团队39人，其中机关事业单位联络本村的有9人，同时本村组织服务力量达30人。

二：主要工作

根据党委要求，我村在2011年10月8日组织召开了由班子成员、党员及村民组长参加的专题会议，并在村周围醒目的地方张贴了宣传横幅，加大了宣传力度，营造了宣传的浓厚氛围。在本组团式服务推进落实过程中，我村重点抓好了以下三点工作：

1、划分区域组建好团队建立起档案

我村以100150户为基础共划分为7个服务块区，主要有机关事业单位党员干部、村两委班子人员共同负责，党小组长、党员及村民组长作为块区服务的骨干力量，利用宅基课堂为宣传阵地、挂上服务公示牌，便于村民及时了解;在服务过程中，要求每个块区团队，

结合三卡制度，及时记录完整服务对象的家庭情况及群众需求，并写好民情档案表，做到“一户一表”。

2、定职责 勤走访明确服务群众工作

我村对块区服务人员明确工作职责，发放好干群联系服务卡，便于群众及时联系，同时还建立了“普遍走访制度”和“必访制度”，开展了“三必访”活动，即：独居老人必访、残疾人家庭必访、困难家庭必访，要求每个块区服务人员详细了解各自块区内群众的生活状况，及时掌握动态，提供热情周到的服务。

3、建立上下联动机制及时为民解决实际问题

由于块区服务团队的服务内容各不相同，群众的所需也不同，我村就采取了镇、村、块区三级联动机制，碰到问题对口解决，这样就能更好更快地解决群众需求。在12月份工作过程中，发现觉民833号孤寡老人刘金英，现年76岁，已整有8年没装自来水、喝上一口自来水，于是村党支部及时向奉城供水管理所取得了联系，所领导知情后为民所想、为民所急，发动党员纷纷捐款、及时派人到实地观看、买管子、挖土排设，接上了自来水，使老人高高兴兴用上了自来水，喝上了“爱心水”,同时村党支部还联系供电部门单独安装了电表，解决了刘老的实际困难。在10中旬的走访中，觉民1003号石佳良,现年17岁,自从娘胎出世以来未见过妈妈一面,老天爷又没长准眼,向来非常贫困的家庭雪上加霜，爷爷因生病没钱治疗而离开了人世，父亲靠零碎打工谋生，小佳良一直由奶奶抚养长大，家庭越陷越困，对小佳良的上学带来了特大的困难，得知此事后，村党支部村委

会及时探讨，发动党员积极捐款在2012年2月27日开学提前三天送去了2000元现金，解决了小佳良的学费，同时又联系了镇、区民政部门和慈善基金会开设的“梦圆古华、慈善爱心”活动小组，很快小佳良欣喜地收到了上级相关部门为他送来的一台崭新的“笔记本电脑”，为他的学习提供了方便，同时也大大提高了小佳良的认真学习的兴趣。

三：取得的成效和存在的问题

近半年来，我村共走访村民613户，收集群众意见、建议29条，受理群众需求61件，办理效率上达100%，受理矛盾纠纷9起并基本都成功解决。自从开展组团式服务后，进一步转变了干部的工作作风、提高了工作效率，群众的需求得到了有效解决，进一步融洽了干群关系，老百姓有事有难也愿意对干部讲找干部解决。虽然工作效果明显，但还存在着许多不足之处，譬如：团队的服务力量有待于进一步加强、人员的素质要不断提高、服务质量进一步提升等。

四：下一步打算

“一二三四”和组团式服务工作的开展，确实为群众解决了许多问题，今后我村还需在机制措施和方法上进一步加以完善，不断提高服务群众水平，有效发挥作用，为老百姓多做好事多做实事。

奉城镇永民村党支部村委会