培训机构岗前培训计划范文

培训机构岗前培训计划范文第1篇

优惠政策:二人及二人以上报名,老学员介绍,老学员续报,企业团报均有

公交线路：坐 1路; 1路内环; 4a;4b; 10路; 10路外环; 14路; 21路; 24路; 29路到仪凤桥站下车往南走100米

1路; 1路内环; 4a; 4b; 14路; 24路; 29路到中医院站下车往北走30米

1、一对一指导进行开店，帮助学员完成所有的开店认证、考试等所有流程。

2、最直接的开店技巧，最实用的开店指导，甩开所有的理论，给你都是最实用的方法。

3、新开店铺也能够有好的方法，不在是店铺零信誉的起步。

4、打造店铺爆款，提升店铺信誉。让信誉低的店铺朋友不在为流量和销量来烦恼。

5、店铺装修、商品上架、商品拍照后期处理、直通车优化、宝贝标题优化、商品上下架调整

一、培训对象

1.有志于从事淘宝、电子商务行业的相关学员;

2.空余时间较多、上网时间充足的学员;

3.有自己的实体店，但不懂得怎么运营宣传的学员;

培训机构岗前培训计划范文第2篇

(从个人现在开始) 大家晚上好!在谈这个干部心得之前,我先讲一个个人事例：我是今天下午4：30接到我们系社团部部长的通知，要我在今天晚上的社团干部培训会的心得交流会上发言;我反思想一下，说时间上呢是有点紧张了，说这个培训课我有很大的收获呢，也没有多大的收获;但是要说没有收获呢，也是有蛮多的收获;也许大家听到这句话时有点矛盾，但是我自己个人观点，觉的又点都不矛盾，怎么说呢?

在经过持续3个晚上的培训，总经历四个半小时270分钟的培训课中。

我很荣幸今天晚上在此次社团干部培训课的最后一个课时上能够代表我系，来发表本次社团干部培训的心得;

在现代人才济济的大学校园里，要想成为一名有影响力、合格的学生干部不是件很容易的事，更何况是一名社团干部，一名同学喜欢、老师认可的学生社团干部，首先的感谢院团委为我提供本次培训课，让我懂的了在以后的日子里如何带领、管理社团必要的素质和能力。

第一天：朱冰老师社团建设可持续发展

社团是大学的第二课堂，培训不在与外形，而取决于实质。说、讲、唱、动

意识：负责精神、使命感、荣誉感、认同意识、管理意识;

第二天：尹敏老师如何当好社团干部认真做事能够把事做好，用心做事能够把事作对。

1 提出的五“心”

1.“忠心”：同学、社员、指导老师、学院; 2.“恒心”：持之以恒;

3.“诚心”：实际的责任权力、利益; 4.“爱心”：感情、胸怀;

5.“责任心”：做事、做人、工作。

第三天：李莹老师团队合作

1. 承认自己需要帮助; 2. 尊重他人尊严; 3. 同事之间的分支;

4. 关注下面人、平等对待他人; 5. 积极乐观与他人交往; 6. 学会与不爱说话的人交往;

学生社团干部的素质要求：

1. 治素质; 2. 精神素质; 3. 智能素质; 4. 心理素质;

学生社团干部应该具备的能力：

1. 表达能力;

2. 收集处理信息的能力; 3. 社交能力; 4. 团结协作能力;

2 如何处理学习与工作的关系：

1. 要注意统筹兼顾; 2. 提高效率; 3. 要珍惜时间; 4. 学生干部的得与失

学生社团的管理：

1. 学生社团的基本任务; 2. 学生社团的申请、成立; 3. 学生社团的组织机构; 4. 学生社团成员的权利和义务; 5. 学生社团的变更和注销; 6. 财务管理; 7. 活动管理; 8. 违纪责任; 9. 奖励制度;

我想在此次的社团干部培训课中，各位干部精英都有不少的收获，我在此次就不用卖弄我的口才和收获成果了;我相信我们大家通过这次的干部培训课，会在今后的时日里，把我们湘潭职业技术学院的社团，推向另一个顶峰;突出品牌，办出特色。

信息工程系社团部

李欢

培训机构岗前培训计划范文第3篇

一、概要

本计划主要内容为公司人力资源部2011年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和经营目标的实现。

二、依据

公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

三、 培训工作的原则、方针和要求

为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

3、培训的六个要求

1)锁定战略提升与未来发展需求; 2)锁定企业文化建设;

3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ; 4)锁定学习型组织建设; 5)锁定企业内部资源共享;

6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

四、 培训工作目标

1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作; 2)传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感; 3)使所有在岗员工2011年都能享有高质量、高价值的培训;

4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成; 5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性; 6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;

7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升; 9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

五、 培训体系建设

六、 培训计划总体控制根据2011年培训需求分析，现对2011年总培训计划总体安排如下： 1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);

2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合; 3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

4) 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

七、 2011年具体课程计划(一稿)

1、新员工入职培训

人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《xx资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。

2、在职培训课程大纲(包括内外训方向，实际课程根据方向进行细分设计)2)普通员工培训方向

3、计划外培训

计划外培训是指不在2011培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则： 1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要; 2)提前两周提出申请; 3)培训费用在预算之内; 4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次

八、 重点培训项目

根据公司发展需要，2011年重点培训对象确定为中层以上管理人员，因此2011年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。 主要项目包括：(外训按照外训管理制度实施，内训从课程中筛选，并重点分层次打造系列培训)

同时，根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明，普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈，需要培训专员系统的安排培训： 主要项目包括：(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程)

九、 财务预算

十、 培训文化宣导

在充分总结公司2010年现有培训情况基础上，2011年，我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。

采取多样的培训文化宣导方式，合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。 十

一、计划培训课程附表 1) 中高层计划培训课程篇二：公司员工培训计划方案 公司员工培训计划方案

一、计划目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容、方式

(一)公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。

(二)中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

(三)专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

(四)职工基础培训

1、新工入厂培训

2009年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

2、转岗职工培训

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训

公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训。

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训。

u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

v在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

x开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

(五)开展学历教育

1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求

(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把培训计划落实到位。

(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。 人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!篇三：公司在职员工培训计划 在职员工培训计划

一、 在职员工培训的目的：

1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚 定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。

3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。

二、 培训对象： 公司所有新进员工

三、 培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。

四、 培训方式：

1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较 评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、 培训教材

《员工手册》部门《岗位指导手册》等。

六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)2. 组织结构图; 组织所在行业概览;

3. 福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)

4. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 5. 薪酬制度：发薪日，如何发放; 6. 劳动合同、福利及社会保险等; 7. 职位或工作说明书和具体工作规范; 8. 员工体检日程安排和体检项目; 9. 职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息) 10. 员工手册、政策、程序、财务信息;

11. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公 用品的使用规则等;

12. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 13. 着装要求;

14. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 15. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。

七、 培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

八、 效果评估：

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

九、培训工作流程：

1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规 模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;

2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈 意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;

4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总 裁审阅;

6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由 各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;

7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导 和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。附录：培训表格 员工培训报告表 年月 日

总经理 主办单位员工培训报告书

培训机构岗前培训计划范文第4篇

一、培训目标：

为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急事件处理办法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。

二、实施方法：

1、新护士培训计划分为两阶段进行：

第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。

第二阶段：在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。

2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键

护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。

3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长详细介绍培训步骤，了解新护士的认知状态。讲解学习方法，介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力，提高学习效果。

4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。

5、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。

6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。 第 1 页 共 3 页

医院护士工作计划选文

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

培训机构岗前培训计划范文第5篇

第一部分 部门知识

一、培训时间：

二、培训人：

三、培训内容：

部门组织机构、职能介绍(管理人员、职务介绍、各部门(岗位)职能、酒店各楼层功能、酒店客房类型，数量，设施等)。

四、培训方式：讲解、带新员工实地参观、要求新员工认真做记录。

第二部分 服务标准

一、培训时间：

二、培训人：

三、培训内容：

1、开口意识。

2、礼貌待客服务标准。

3、仪容仪表标准。

4、礼节服务规范。

5、仪态规范。

6、电话服务标准。

7、待客服务标准。

8、电梯服务标准。

9、访客服务标准。

10、酒店三子规

11、酒店对客礼仪禁忌

四、培训方式：讲解分析、场景模拟练习、要求新员工认真做记录。

第三部分 工作规范

一、培训时间：

二、培训人：

三、培训内容：

1、服从管理。

2、工作态度。

3、工作须知。

4、上级向下级安排工作时的规范要求。

5、接受上级工作安排时的规范要求。

6、向上级汇报工作时的规范要求。

7、进入房间(办公室)的规范要求。

8、工作时间内的“五不”，“五四文化”。

四、培训方式：讲解分析、要求新员工认真做记录。

第四部分 安全常识

一、培训时间：

二、培训人：

三、培训内容：

1、消防安全：相关知识、灭火器的使用，火灾报警、疏散、逃生自救等。

2、酒店安全：可疑人员、物品的处理等。

3、工作操作安全：

四、培训方式：课堂讲解、带员工实地参观讲解、灭火器实际操作。

第五部分 岗位知识技能

一、培训时间：

二、培训人：

三、培训内容：

(一)客房部：

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、房间物品等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能：

(1)中式做床

(2)吸尘器使用及维护保养

(3)地毯清洁及维护保养

(4)玻璃清洁

(5)清洁剂的识别及正确使用方法

(6)清洁工具用品的识别及正确使用方法

(7)消毒卫生知识

(8)洗衣设备使用方法

5、常见对客服务疑难问题及投诉处理方法： (1)客人无法开启房门 (2)空调未开或太弱 (3)房间有异味 (4)大量索要物品

(5)房间设施问题、设备故障等 (6)房间WiFi无法上网等

6、各种表格、代号的识别和填写：清洁表、盘点表、房态表、布草洗涤表、交班本、酒水单、杂项费用单、洗衣单、访客登记表等。

(二)前厅部：

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、办公设备用品等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能：

(1)酒店收银管理系统操作(预定、排房、入住登记、换房、结账收银、夜审等)。

(2)门锁管理系统(制卡、校时、销卡等)。

(3)公安传输系统(扫描、登记入住、传输、数据备份等)

5、常见对客服务疑难问题及投诉处理方法： (1)房间物品损坏赔偿。

(2)付费项目、物品费用的收取。 (3)房间设施问题、设备故障等。 (4)预付费超限的处理等。

6、各种表格、代号的识别和填写：预订单、入住登记表、押金单、换房单、杂项费用单、物品赔偿单、交款单、报表等。

(三)餐饮部：

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、餐具设备用品等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能

(1)酒店收银管理系统操作(预定、用餐、结账收银等)。 (2)引导、介绍、点菜、上菜、餐中服务等。

(3)中式摆台、西餐摆台、铺台布、斟酒、口布花折叠等。 (4)服务流程、酒水知识、菜品知识等。 (5)开市流程，收市流程。

5、常见对客服务疑难问题及投诉处理方法： (1)处理饮醉酒的客人。

(2)顾客与服务员，客人与客人发生矛盾处理办法。 (3)客人用餐时丢失物品处理。

(4)客人，服务员打烂杯、碟等物件的处理。 (5)正确处理取消点菜、退菜、催菜问题。

(6)客人要求打折、赠品、帐单不符等问题处理。

(7)酒水、汤汁溅到客人身上或餐桌上，菜变质、菜不成熟等问题处理。

(四)保安消防部

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、消防器材用品等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能

(1)监控调取、消防广播、消防服等消防设备使用规范。

(2)发现安全隐患处理。 (3)消防器材使用流程规范。 (4)突发事件处理办法。 (5)收市、巡逻流程和规范。

(6)上级单位检查接待流程和规范 (7)领导和顾客监控调取流程。

(8)KTV、麻将机、娱乐健身设备的使用规范和保养流程。

5、常见对客服务疑难问题及投诉处理方法： (1)处理饮醉酒的客人。

(2)顾客与服务员，客人与客人发生矛盾处理办法。 (3)客人丢失物品处理。

(4)客人损坏酒店物品的处理。 (5)发生火灾的处理。

(6)发现盗窃和其他可疑行为的处理。 (7)客人车辆停放的处理。 (8)其他突发事件的处理。

(五)维修保障部：

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、维修工具及物品等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能、应急预案：

(1)门窗桌椅等木工维修技能和注意事项。 (2)淋雨水管阀门等水工维修技能和注意事项。

(3)灯泡网络电话电梯用电设备等电工维修技能和注意事项。 (4)地板墙面等泥水工维修技能和注意事项。

(5)喷灌、除草、修剪等绿化管理技能和注意事项。 (6)紧急维修处理流程和注意事项， (7)工程跟进和阵地服务规范。 (8)夜班值班流程和规范。

5、工程维修单、巡逻记录表、交接班本的填写。

6、外包工程的跟进，完工后的验收。

7、常见维修过程中疑难问题及投诉处理方法。

(六)财务审计部：

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、收银设备等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能、应急预案： (1)、会计人员职责

(2)、会计操作实务

①.怎样复核原始凭证?

②.对于各种有问题的原始凭证怎样处理?

③.会计凭证中的数字书写的要求

④.怎样计算和填写所附原始凭证的张数?

⑤.怎样根据会计业务的特点书写“摘要”?

⑥.会计账簿的稽核

⑦.会计报表的稽核

⑧.资金收支的稽核

⑨.会计人员办理工作移交手续后发现问题责任如何确定?

(3)、出纳操作实务

①出纳，作为会计名词，运用在不同场合有不同涵义。主要包括：出纳工作和出纳人员。

②出纳工作的特点

③资金收入的处理

④资金支出的处理

⑤银行存款结算方式的实务

(4)审计操作实务

①酒店资产审计

②酒店负债审计

③酒店收银审计

④酒店成本审计

⑤酒店损益审计

⑥财务报告审计

⑦员工工资审计

⑧费用报销审计

5、常见财务、审计过程中疑难问题及投诉处理方法。

(七)资产管理部

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、资产设备等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能、设备管理：

(1)、采购申请准备和项目要求。

(2)、采购项目的审批、择供应商、确认采购物资、报价与购买流程。

(3)、采购项目、外包项目的验收。

(4)、采购项目的结算。

(5)、酒店物资管理要求。

(6)、酒店布草房、仓库的管理和进货、发货管理。

(7)、酒店小商店的管理和经营。

5、常见资产、账务过程中疑难问题及投诉处理方法。

(八)综合管理部

1、部门知识(部门职能、组织机构及各岗位职能、设备设施等)

2、岗位职责：

3、工作规程：

4、岗位专业知识、操作技能、设备管理：

(1)、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大板块的了解学习。

(2)、质量企化的工作模块和质检方法学习。

(3)、各种活动摄影、店刊、网站更新等。

(4)、工会活动的策划组织。

(5)、各种内外部接待规范。

(6)、各政府部门的关系处理。

(7)、员工宿舍管理内容了解。

(8)、各种会议组织和文稿编写。

5、常见行政、人事、督导等过程中疑难问题及投诉处理方法。

四、培训方式：课堂讲解、案例分析、场景模拟练习、实操练习。

第六部分 考核

一、 考核时间：新员工转正即将独立上岗之前;

二、 考核方式：

1、各部门在实际工作对新员工进行督导考察。

2、操作技能考核：能否按照标准和要求独立完成操作。

3、各部门主管根据新员工在实际工作期间的礼节礼貌、仪容仪表、劳动纪律、业务技能等方面的表现决定是否留用。

培训机构岗前培训计划范文第6篇

培训人员：

ICU工作1年期护士。 ICU工作2-5年期护士。 ICU工作5年以上护士。











 培训方式： 理论教学：每周三下午2学时理论教学，有继教需要时随时调整安排课程。 操作培训教学：完成护理部统一安排操作培训及考核。 业务查房教学：每月一次业务查房。 临床实践工作：在临床工作中学习提高，并根据具体临床工作重点指导教学。 考试、考核教学：根据培训及科室护理人员情况，除完成护理部统一考试外，每季度理论、操作考试一次。

 加强专科护士培养：每年以“ICU护士综合考评”成绩为基准，计划外派1-2名护士进行“ICU专科护士”培训认证。



 培训方法： 针对不同工作年限的护士个性化教学计划的制定与实施，采取科室集中教学、临床实践与自学相结合，科室制定“ICU专科护士专业技能评价表”对全科护士进行专科护士发展指导。  每周三集中专科培训教学(涉及各年资护士培训)，以理论授课、操作演示、护理读书会、病例讨论形式完成培训。

 1年期ICU护士培训目标：

 掌握监护室管理制度和工作要求。

 熟练掌握重症监护理论和技术知识。

 完成“初级ICU护士培训项目”并考核合格;能按要求独立完成各项危重症监护工作。  培训进度安排：

第一季度：基本监护技术培训。

第二季度：基本监护技术培训和专科监护技术培训。

第三季度：急救护理技术培训和专科常见重症监护。

第四季度：各系统常见危重病监护。

 2-5年期ICU护士培训目标：

 能承担全面系统的各项监护工作。

 胜任急危重症的急救和抢救工作，对突发事件有很好的应对技术。

 不断提高教学、管理、科研能力。

 完成70-80%《ICU专科护士护理技能评估表》要求内容。

 5年期及5年期以上ICU护士培训目标

 熟练掌握初级ICU护士培训内容要求

 熟练应用ICU高级静脉通路建立技术(PICC、深静脉置管术)

 在医生指导下完成人工气道建立(喉罩应用、气管插管、配合气管切开术)

 可应用危重症评分技术

 掌握临床呼吸支持监测技术并能准确发现问题及时与医生沟通

 掌握病人代谢功能监测技术、电解质监测技术与病人输液平衡技术

 掌握有创血液动力学监测技术

 掌握CRRT技术

 了解影像学监测技术

 了解危重症病人营养支持技术

 熟练掌握BLS、ALS技能并能在医生到来之前做初步处理，可很好配合医生抢救

 熟练掌握心电监测，可根据客观病情观察和或患者主观主诉有效判断病情变化并及时通知医生

 熟练掌握ICU内常见病种监护要点，了解常见病种的病理生理、治疗原则

 能根据病人具体病情情况提出个性护理措施并指导完成实施，并可以进行有效的效果评价  有效的与患者沟通技术。

教学及科研：

 可组织ICU内护理教学

 可就自己擅长的若干知识、技术进行授课

 可完成临床护理带教工作

 可阅读相关外文文献

 掌握对文献的检索和评价，可进行ICU护理临床研究。

ICU护士的培训

要求护士熟悉病情变化，熟练操作仪器，能积极配合抢救。所以，护士在进入ICU之前，应有一定时间的专业培训。除各种有关的基础理论外，重点培训以下方面：

1.基础护理技术:要苦练基本功，尤其是危重病人的床上擦浴、更换床单、胸部体疗等护理操作更为重要。

2.护理评估能力:按等级密切观察病情和生命体征的变化，综合各种病人的检查结果和心理反应，迅速做出护理评估，反馈护理信息，制定护理计划，落实护理措施，评价护理措施。

3.各种急救技术:心肺复苏要反复进行操作训练，要求ABC步骤达到准确、熟练、标准化的水平。各种疾病的抢救程序会熟练与医生默契配合。各种急救仪器会熟练掌握其性能、操作、管理及护理。各种监护制度要熟知并严格执行。