屏时代品牌营销论文范文

屏时代品牌营销论文范文第1篇

摘 要：在新时期经济发展下，互联网时代突破创新为企业生产经营发展提供了有力支持。作为当前市场经济发展的重要方向，移动互联网带动了市场营销的转变，传统企业营销模式已不能满足企业当前发展需求，对此如果不采取新的营销策略很容易造成自身经济实力、营销能力的下降，不利于企业长远发展。因此，本文结合移动互联网背景对市场营销的有效策略展开探讨，希望通过本文论述为企业开展移动互联网市场营销模式提供有力支持。

关键词：市场营销  互联网  企业营销  移动互联

互联网营销环境下，需要企业进行不断地创新和转变，充分发挥互联网优势和适应市场变化，扩大市场空间，这样才能在激烈的市场环境中占据更稳定的地位，从而获取更加良好的收益。互联网时代的到来给消费者提供了更多的选择平台，对此企业应该不断转变自身的营销模式更好地满足消费者的多元化需求，积极开展互联网营销模式的变革，从产品质量、服务需求等方面做好营销工作，切实提高企业的营销层次，从而获取更加稳定的发展。

1 移动互联网时代市场营销的需求与特点

移动互联网时代是互联网技术、大数据技术创新发展下的产物，在这个关键时期移动互联网推动了我国市场营销的进步，实现了市场营销数字化、智能化的转变。

从当前环境来看，互联网背景下市场营销主要具有以下几方面需求和特点。首先，从客户端的角度来看，传统消费模式逐渐淡出大众视野，代替而来的是对消费方式的多元化发展，转变了传统消费模式下受到时间、空间等限制的条件，能够让消费者随时随地的进行选择和支付，为其购物提供有力支持。其次，互联网时代的到来使网络平台数量逐渐增多，并且成为企业与消费者之间重要的沟通和分享模式，消费者可以在网络环境下根据自身需求进行合理的选择，同时这也体现了互联网营销的公开性和透明性，这些市场环境变化对传统营销造成很大冲击，如何适应当前环境下的营销管理是每个企业亟待思考的问题。移动互联网时代消费呈现多元化特点，多元化的消费群体、多元化的市场需求，这都推动了企业多元化营销模式的发展。

与此同时，移动互联网时代企业对产品技术的创新更加透明，在同一时间仿生产品增多，增加了企业的市场竞争性。为营造健康安全的市场营销环境，企业必须重视媒体营销的融合，开展多元化企业市场营销以适应移动互联网的时代需求。

由此可见，当前我国市场营销环境正在发生翻天覆地的变化，企业还需要从实际情况入手，做好随时创新与调整，开辟符合企业自身发展的营销模式，如图1所示。

2 互联网市场营销的创新意义

2.1 营销范围更广泛

互联网背景下市场营销能够将产品信息和详情发布到网络平台上，消费者和商家能够通过网络了解信息，搜索能够符合自身要求的产品，并从中进行购买，以达成快速成交目的。这种平台环境下商品信息能够实现网络共享、扩宽市场营销的范围，从而提升企业市场营销的影响力，同传统企业品牌营销的理念相类似，将自身产品更快速、便捷地发送到消费者身边，从而增加消费者购买的可能性，這种方式能够拓宽企业营销的市场环境，是对传统营销模式的转变，有助于企业经济利润的增加。

2.2 提高企业市场营销活动质量

互联网环境下市场营销活动是多元化的，这也是当前企业市场营销发展的一个重要方向，随着移动互联网深入发展，传统营销方式发生很大转变。在此背景下企业积极探索线上、线下有机结合的模式，在不影响传统营销线下销售的同时，还能够提升企业营销活动的方式和质量，通过线上、线下的共同努力提高产品销售量。

移动互联网模式下，企业营销活动呈现信息化、智能化发展，消费者可以全天候、无差别地参与到营销活动中来，促进了企业营销成交量的上升。特别是在当前环境下企业面临激烈的市场竞争，如何提升自身竞争实力是每个企业都需要认真思考的问题。企业要想在互联网市场环境中占据一席之地，就必须结合当前环境运用互联网优势，创新营销模式，更充分地挖掘客户潜在价值，从而提升企业市场营销经济水平。

3 移动互联网下市场营销存在的问题

3.1 网络营销未得到重视

移动互联网时代，消费者的消费环境与消费模式发生了很大变化，如果企业依旧采用传统的营销模式很难满足消费者多元化的需求。与此同时，企业在销售过程中营销渠道狭窄，没有与用户之间建立及时的沟通和交流，忽略售后服务工作的重要性，消费者在整个消费过程中并没有体会到企业品牌所具有的优势，也就失去了对企业的信任，从而影响企业市场地位。

作为连接用户纽带和桥梁的网络平台，在营销形式、内容上都需要重视消费者主体位置，开展创新和转变，一味地沿用传统理念，过于关注自身利益也就失去了用户观感，难以达成有效的营销服务，不利于企业产品营销的良性发展。

3.2 消费服务功能不健全

互联网环境下消费者需求变化较快，但企业在进行市场营销过程中缺乏创新意识，并没有形成健全的服务功能，营销方案的编制与实行过于保守，并没有形成与客户之间的联系，增加了客户流失率，严重影响企业形象。

部分企业受到传统营销理念影响，不重视现代营销服务创新，营销平台建设方面没有投入足够的精力、资金支持，产品营销模式单一，降低企业产品销售的业绩。

4 移动互联网企业市场营销发展策略

4.1 构建大规模市场营销环境

企业在生产经营中必须考虑竞争环境的影响，综合分析企业市场占有率，特别是在互联网背景下，企业需要结合自身实际情况，开发符合自身条件的市场营销模式，这样才能推动企业自身的稳定发展。

与此同时，互联网营销在提升企业销售量、获取更高利润等方面有一定的优势，企业需要考虑消费者的自身需求，坚持以人为本原则，从消费者的角度去营造更优质的服务环境。比如企业根据自身情况可以形成一定的品牌文化，并在逐步落实中建立网络旗舰店，由专门的网络营销部门进行客户信息管理，旗舰店能够满足消费者线上、线下的购物需求，并且为客户提供良好的优惠政策以答谢客户对自身的支持。

4.2 产品基础开发

产品是企业与消费者联系的重要纽带和桥梁，互联网时代企业也应该保证产品质量和产品的创新性，由于消费者个性化需求，对产品的认识程度和购买欲望都存在很大区别。为了进一步提高企业市场营销的整体水平，还需要从消费者需求出发，了解市场人群对产品的需求，扩宽产品研发的思路，开展多模式的营销策略，从一种产品发展成符合不同群众需求的产品套餐，丰富产品形式，转变传统产品单一的局面。在产品研发的同时，要让产品具有一定的经济性，吸引更优秀的研发人员，通过对产品进行层层把关，保证产品能够持续性地产生经济效益，为企业创造更高效的经济收益，提升企业的市场竞争力。

4.3 创新价格

从当前来看，产品价格是影响消费者购买欲望的一个重要因素，传统营销模式下所采取的价格策略并不能满足消费者购买欲望，甚至会降低消费者的购买量，对此采取合理的价格策略能够满足消费者对商品价格的要求，并提升企业市场营销的整体水平，满足互联网时代发展需求。

新时期消费者在营销环境中所占据的地位随之提高，企业在转变产品价格的同时应该考虑消费者的情况，把握消费者价格底线，以此形成科学的价格营销模式。如果企业一味地秉持高收入、高风险很难满足营销需求，运用互联网技术优势能够提高企业在产品价格上的多样性。在具体营销过程中企业可以在小的平台上开展营销调查，尝试营销并对不同消费者的消费情况做好信息收集，在后续根据消费者需求对价格进行适当地调整，从而更有力地获取消费者支持，在达到一定的认可度或认知水平后，进入正式生产、销售的模式。

互联网营销能够缩短企业与消费者之间的距离，与线下相比省略了中间渠道环节，只需要通过物流等方式就能够将消费者需要的产品送到他们手中。对此减少的中间成本，应该用来为消费者提供更低的价格，从而维护消费者的合法权益，让他们在平台上购买到价格低、效益好的产品。

4.4 扩宽产品营销渠道，建立动态沟通服务机制

传统营销模式是企业营销战略不可缺少的一部分，现代营销更加注重消费者群体需求的变化，以用户体验为导向开展营销模式的转变，能够为消费者提供更大的空间，丰富企业营销服务的人性化和多元化。

网络环境下营销渠道的多元化是毋庸置疑的，企业在进行这方面工作中应该重视听取消费者的意见和建议，建立动态沟通服务机制，更好地获得消费者认可与品牌形象的提升。当企业与消费者之间存在矛盾或在寻求帮助的情况下，客户可以与平台售后服务建立联系，根据消费者反馈进行及时地回复、补救和调整。

依托于移动终端平台，企业宣传、营销的形式更加多样化，营销方案不再局限于传统的营销模式，逐渐从传统的电视、广播媒体中突破创新。相关部门可以利用当前火热的社交软件或者平台发布消息，比如：微信公众号、抖音短视频、APP、微视等，对产品进行多角度、多渠道地宣传，及时调整营销方向和营销模式，提高企业市场营销的整体水平。

4.5 创新发展

企业在移动互联网环境下应该秉持创新原则。首先，市场营销理念创新，以用户需求为基础开展营销模式的转变，对用户需求进行深层次的分析，开展多维度营销服务，让市场营销更符合用户需求。其次，精准定位，明确自身产品优势，并结合互联网优势，提高产品服务质量，以互联网平台、数据应用为基础投入到市场营销的环境中。

另外，时刻观察市场动态，根据消费者需求变化及时调整产品策略，开辟市场营销创新思路，保证企业市场营销能够安全、稳定的进行下去。

4.6 构建高素质的营销队伍

企业营销工作通常由企业专门的营销团队负责，为进一步提高企业营销的整体水平，企业应该重视营销部门的建设，加强营销人员素质培养与宣传教育，保证营销人员在掌握更多专业技能的同时能够具有创新思维，为企业市场营销提供更专业、合理的建议。

除此之外，企业为了进一步提高市场营销水平，还需要制定完善的考核制度，对表现优秀的营销人员给予物质、精神奖励和激励，加大高素质营销人员的引入力度，通过当前较为先进的互联网招聘、内部选聘等形式，提高营销队伍的整体水平。

另外，企业还应该营造良好舒适的工作环境，帮助营销人员树立正确的人生观和价值观，切实提高企业营销团队的建设水平，做好精细化的营销管理。

5 结语

综上所述，企业在市场环境下面临激烈的竞争，为了迎合移动互联网的时代背景，企业还需要结合自身情况努力创新，重视市场营销带来的转变，并从中挖掘适合自身发展的營销模式，以此提高企业的内在实力。开展多元化的市场营销，降低市场适应能力不足产生的影响，以最先进的方法和制度加快互联网与市场营销的有机整合，加快企业市场营销变革，满足客户多元化的发展需求。

参考文献

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杨小叶.互联网时代市场营销策略创新思考[J].现代交际，2017（05）.

王静.互联网+市场营销模式创新研究[J].现代营销，2018（12）.

孙洁.互联网时代下市场营销策略创新思考[J].商业经济研究，2017（13）.

余燕东.互联网时代营销模式创新的途径与对策研究[J].市场论坛，2018（01）.

屏时代品牌营销论文范文第2篇

【摘要】随着媒介技术的进步，微博与微信等新兴社会化媒体不断涌现并快速发展。微博与微信不仅是一种社交媒体，也成为企业的营销平台，这给传统图书出版业带来巨大影响，也使图书营销策略发生变化。本文通过分析微时代的特点及微营销对传统图书出版业的影响，探讨传统图书出版业在微时代的营销策略。

【关键词】微博微信图书微营销

书籍是人类的精神食粮，也是文化传承的手段。随着社会的不断发展进步，人们的阅读需求也呈现多样化。传统的阅读以纸质书为主，随着媒介技术的发展，阅读载体开始多元化，致使人们的阅读方式及获取信息的渠道也发生了改变。目前，我国的图书市场以消费者导向为主，图书的营销能力直接影响着出版社的发展前景，出版企业要想在激烈的竞争中取胜，图书营销就必须要及时把握读者需求导向。微时代的到来，使传统的图书营销策略发生了改变。

一、微时代特点

麦克卢汉曾说，每一种新媒介的产生、发展及使用都标志着一个新时代的到来。以微博和微信为传播媒介的新兴传播方式的到来标志着微时代的开启。

微博，是微博客的简称，它是一个以用户关系为基础进行信息分享、传播及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字内的文字传递信息，并实现即时分享。①2009年8月，新浪网推出了“新浪微博”，从此，微博开始进入到大家的视野，并飞速发展。据统计，截至2013年3月底，新浪微博注册用户已达5.36亿，比2012年年底微博注册用户数增加6.6%，日活跃用户数比2012年底增长7.8%，达到4980万。②

微信是2011年由腾讯公司开发的一款即时通讯应用软件。用户可以通过手机或平板电脑等使用该软件进行交流，发信息、图片、视频等。该软件具有公众平台、消息推送及朋友圈等功能，用户通过扫描二维码或搜索订阅号等加入微信平台，微信将实际社交圈和虚拟的社交圈进行有效的对接，使人们的传播更紧密。微信发展也十分迅猛，2012年3月是微信公开使用后的第14个月，微信用户数量已经突破1亿；2012年9月，微信用户数量突破2亿；2013年1月15日，微信用户已经达到3亿。③2013年11月，微信用户数量突破6亿。

微博与微信作为社交媒体，两者共同特点是：第一，信息发布门槛低，微博和微信注册用户可以是个人也可以是企业，用户开通帐户后即可发布信息；第二，互动性强。两者都是基于用户关系的互动平台，用户可以在上面群聊或私聊；第三，时效性强。人们可以在微博或微信在表达自己的想法或晒晒自己的心情，也可以了解周围的环境；第四，传播速度快，覆盖面广。微博与微信都具有转发功能，当用户发出信息后，一传十，十传百，覆盖面非常广。

从微博与微信的共同点我们可以发现微时代主要以微传播为主，而微传播是隶属于传播范畴之内的。用拉斯韦尔的传播模式对微传播进行分析，我们可以发现，在微时代里传播者与受众的界限是模糊的，每一个人既是传者也是受众，都可以自由使用媒介发表自己的观点与看法。传播内容是多元化的，可以是严肃的新闻也可以是随意的心情，可以是图片也可以是文字或视频。微时代的传播渠道主要以微博及微信等社交媒体为主。从传播效果来看，微时代的传播呈裂变式传播。

此外，微时代还具有以下特点：其一是浅阅读与速阅读现象并存。网络信息的海量化使人们淹没在信息的海洋里，由于人们的生活节奏比较快，在选择信息时更易选择可读性强的内容。其二是个性化阅读比较突出。随着智能手机与移动终端设备的普及，人们的选择更具主体意识，面对扑面而来的信息，大家都会主动选择自己感兴趣的内容，看什么，怎么看都是人们按照自己的喜好决定，所以个性化阅读比较明显。

二、微时代对图书营销的影响

传统图书营销渠道主要是书店及图书馆，新书上市的消息也主要是通过书店公告或者图书馆新书介绍传播，这样新书上市的信息传达给受众就比较滞后。而且书店与图书馆毕竟藏书有限，并不能满足人们的不同需求。

微时代最主要的特点就是社交媒体的使用，当微博与微信融入到人们的生活，用户注册数量不断攀升，成为人们获取资讯，交流信息，联络情感的渠道时，它们也成为了企业进行现代营销的手段之一。企业可以借助微博或微信平台进行产品宣传及品牌推广。图书出版也不例外，可以借助该渠道进行图书营销，这对传统的图书出版业产生了一定影响。

1、微营销内涵

“微营销”主要是指微博营销与微信营销。微博营销是企业以微博作为平台进行产品宣传与推广的营销方法。企业在微博上注册后便可以发送信息，而企业微博的粉丝就是潜在的营销对象。企业通过微博与粉丝的互动，既可以树立良好的企业形象，也可以实现客户关系维系及品牌推广等营销行为。微信营销也是一种新营销方式，它以微信为营销平台，企业将自己的产品信息推送给用户，从而达成营销目的。相对于传统图书营销而言，“微营销”传播及时，覆盖面广，且成本低廉，是现代图书营销的重要手段。

2、图书微营销的优势

随着市场竞争白热化，传统图书出版营销存在许多问题，传统图书营销注重选题策划，但是由于市场信息反馈滞后，出版社并不能及时了解消费者的需求。此外，由于出版企业对销售对象并没有细分，营销过程中存在盲点，导致出版社浪费大量的资源，图书销量不理想。

图书微营销相对于传统营销的优势主要在于以下几点：

（1）成本低廉。企业在微博及微信上注册时只要提供公司营业执照及公司具体相关信息，就可以免费注册。传统的图书销售需要投入许多广告宣传费及人力资源等，但在图书微营销中，出版企业及作者等都可以在自己的微博及微信里发送图书信息。由于社交媒体传播效率高，图书相关信息很容易在人群中散播开。

（2）互动性强。移动互联网的发展使微博、微信打破了时空限制，人们可以随时通过其与他人互动，每个人既是传者也是受众，用户之间你来我往的交流，不仅加强了彼此之间的联系，也更加依赖微博或微信。传统的图书营销是单向性的，出版企业缺乏与读者的互动，而图书微营销中，出版社可以通过官方微博发布图书相关资讯，开展图书营销活动，也可以及时了解读者的反馈。甚至可以通过微博让读者挑选喜欢的选题，出版企业及时更进并做出调整。微信也是一种互动性很强的交流平台，用户可以将自己喜欢的内容在“朋友圈”扩散，这有助于宣传信息的裂变式增长。

（3）精准度高。微博与微信的信息发布及时，分享性高，出版企业可以及时了解读者动态及个性化需求。例如，可以通过微博的搜索功能查找读者热议的关键词，把握读者的需求。微信的信息传播模式是一对一的，传播精准度非常高，可以直接将信息推送给目标受众。此外，出版企业还可以对读者在微博与微信的反馈信息进行统计分析，进一步了解市场情况，这样推出的图书更有市场。

三、图书微营销策略

传统的图书营销策略主要是图书宣传及促销策划，但这些营销策略已经无法跟上现代快节奏的生活。在当今社会，媒介的融合、技术的发展及海量的信息改变了人们接受信息的方式。图书的微营销策略主要是通过考虑媒介的选择，充分利用其优势进行营销。微时代下的图书营销策略主要有以下几点：

1、互动营销

互动性是社交媒体的特点，也是微营销相对于传统营销的优势所在，那么互动营销理所应当成为图书微营销策略之一。互动营销主要是强调在营销过程中抓住企业与消费者的共同利益点，企业要从消费者需求出发生产合适的产品。互动营销策略有助于企业信息的扩散，也有助于企业与用户之间形成比较稳定的交流关系，而微博、微信正好是维系这种沟通关系的桥梁，企业与用户可以通过互动营销渐渐达到建立情感的目的。图书出版业的互动营销的方法主要有快讯式营销、话题式营销、赠阅式营销及参与式营销。

快讯式营销是指出版商将与新书有关的信息通过微博发布出来，微博、微信强大的互动性及分享性会快速使信息在用户中散开，尤其是名人微博的传播影响力更大，并且非常精准。比如，微信里有一个订阅号叫单向街书店，它本身有实体书店，现在也通过微信做营销，在其推送的内容中就包括单向空间热书榜及单向空间新书推荐等，它们会罗列推荐的理由，这样不知不觉就完成了一次图书营销。图书的微博营销也是如此，《史蒂夫·乔布斯传》由中信出版社在2011年11月出版，但是该出版社在2011年8月就在微博上发布消息声称已得到中文版权，并专门为此书开通微博号，这样出版社的官方微博与书籍的微博号一起造势，制造话题，直播翻译进度等，吸引了众多粉丝。

话题式营销是口碑营销的一种，它主要是借助媒体的宣传力量及用户的良好口碑形成的一种营销方式。随着微博技术的日趋成熟，话题式营销也被企业所重视。微博设置话题非常方便，只要将话题内容放置在两个“#”之间即可。微博还将不同的话题进行分类，方便人们搜索及讨论。比如：由广西师范大学出版社出版的《看见》一书，当时该书引起很大的话题讨论，微博上有支持柴静的，也有质疑她的声音，如闾丘露薇曾暗讽柴静的“表演式”采访，但不可否认的是《看见》在好评与质疑的混杂声中销量一路飙升。微信也可以展开话题营销，利用微信的朋友圈及微群来建立“读者俱乐部”，大家在里面互相推荐新书信息等。单向街书店的微信订阅号中就设置了沙龙这个主题，用户可以在里面一起讨论有关图书内容。比如，2014年8月20日，该社区就发起一个话题讨论，而且有抽奖活动，话题内容是“如果你可以带一本书去蹲监狱，你想带什么？”用户在该社区发表自己的看法，然后社区管理员会随机抽取一名分享者，并赠送《昨日的世界》作为奖励。

赠阅式营销主要是运用微博中意见领袖的力量进行营销。所谓意见领袖，在传播学中被认为是活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人。意见领袖作为媒介信息的中介环节，对传播效果有重要影响。④微博上的意见领袖都有非常多的粉丝，出版社将书籍赠送给各个领域的意见领袖，他们将观后感及对书籍的评价发布在微博中，这样会引起更多人关注此书。或邀请意见领袖参与出版社开展的微博赠书活动，大量的粉丝也会关注并参与其中。其模式简单来说就是“大V”体验，然后进行宣传引起粉丝关注，促进更多人购买。

参与式营销主要是用户积极与企业互动，并参与企业的活动。在微博上，出版商开展一些活动，比如，有奖转发，有奖问答，征集书评等，粉丝的积极参与会提高书籍的潜在消费者数量，也拉近了出版企业与消费者的距离。比如，2012年10月，当莫言荣获诺贝尔文学奖后，推出《莫言文集》的出版社在微博上开展了读者卡抽奖活动，只要购买《莫言文集》的读者集满20张读者卡，就可以获得奖品。

2、个性化营销

个性化营销主要是指企业注重消费者的个性需求，向消费者提供个性化的服务。同时它也意味着企业应该强调自己的特色，而不是淹没在同质化现象中，只有差异化才能在竞争中取胜。个性化营销不仅是营销渠道个性化，还包括营销内容的个性化。

图书出版的个性化营销体现在以下几个方面：首先，出版企业应该注意自己的logo，它是企业品牌的象征，出版社与自己所出版的图书之间会有一个隐形的连锁反应，两者之间互相影响。比如，出版畅销书《我们台湾这些年》读客图书公司的微博图像就是其企业的Logo——在大片的鲜明橙色中有一只正在看书的熊猫，并在简介中说道：“认准读客熊猫，本本都很畅销”。这样的微博图像非常具有识别性。⑤其次，营销内容注重个性化。读客的微博内容基本是原创内容，大多数都以图书信息为主，而且有自己的表达风格，用简短的140字使信息富于个性、趣味。最后，营销渠道注重个性化。读客充分使用微博进行营销，通过官方微博个性化内容吸引更多受众，了解该公司的新书信息，线上线下一起互动，并在微博上发起一些赠书或有奖转发活动，提高图书的销量。

3、整合营销

整合营销是指企业综合考虑社会环境、消费者及企业自身等因素，制定相关的发展战略，并充分利用企业内部和外部资源来达到营销目标。在整合营销中，其核心理念是充分配置及利用资源，其特点是营销的目标与战略要统一。⑥出版商在微时代进行图书营销时可以将传统媒体及新媒体资源整合，并将传统的图书营销方式与微时代的新营销方式整合。

微博和微信都属于社交媒体，但它们的信息传递模式有区别，微博是“一对多”，而微信是“一对一”，相对于微博来说，其精准度更高。微博有意见领袖，倾向于精英化宣传；而微信更倾向于平民化宣传，而且传递的信息可以直接到达目标受众。所以，微时代的图书营销应该同时运用这两种营销平台，发挥各自优势，相互配合，才能使图书的营销水平不断提高。比如，出版社可以先用微博来发布图书及作者信息，并发起一系列活动，提高新书的关注度，增加潜在消费者。时机成熟后，将受众引向微信，在微信上向用户固定的推送个性化的内容，增强用户的兴趣，从而建立企业与用户之间的稳定关系。此外，出版社不仅可以将自己的官方微博与微信相互配合进行营销，也可以与当当网及亚马逊等网络书店进行合作，这样多次出现在消费者视线中，可以加深记忆，促进消费者购买欲望。整合营销不仅是营销方式的整合，还是营销渠道的整合。进入微时代后，传统的营销手段与新媒体的营销手段相互配合，比如，新书签售会等，新媒体可以同步在线发布信息。

结语

微博与微信是我们每个人发出自己声音的媒介，获得信息的渠道，也是企业营销的平台。同时，微博与微信的强大功能使我们这个世界的“地球村”性质更加明显，高速的信息传播，宽广的信息覆盖，给传统的图书出版业带来巨大影响。尽管图书的微营销并不成熟，但图书微营销方兴未艾，前景非常可观。□

参考文献

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③王雅淇，《微信未来盈利模式探析—基于微信传播》[D].山东大学，2014

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⑤张宇怡，《微时代图书营销之道—以读客图书的微博营销为例》[J].《现代出版》，2012（11）

⑥明天，《我国企业整合营销模式的研究》[D].山东大学，2006

屏时代品牌营销论文范文第3篇

摘 要：随着汽车行业的不断发展，各个品牌之间的竞争也日益激烈，如何在弱肉强食的市场中脱颖而出，成为了各大汽车商思考的问题，互联网的不断壮大，越来越多的行业选择了新媒体营销，汽车行业也不例外，本文通过对汽车行业的现状分析、汽车行业新媒体营销必要性和可行性分析、消费者行为分析，进而分析了新媒体营销方式的出现对汽车行业今后发展的影响。

关键词：汽车行业；新媒体；营销策略

汽车行业经过十几年的发展，汽车逐渐成为了“家庭必备”，中国市场的汽车销量已经连续6年蝉联世界第一，世界各国的汽车厂商都想在庞大而多金的中国市场中分的一杯羹，除了做好自身的产品和服务，营销成为了他们的另一把利剑，随着中国进入Web2.0时代，大家都把目光聚焦网络，新媒体营销也成为了汽车界的新宠儿，各大汽车厂商在这场没有硝烟的新媒体营销战争中各显神通，大展身手。

一、新媒体营销的定义

新媒体营销是指商家利用数字信息为支撑的新型互动传播新型媒体，有别于传统的营销方式，随着互联网的发展而兴起，让消费者对产品向参与度方向发展，常用的新媒体营销传播推广渠道主要包括：微信、微博、搜索引擎、直播、视频、音频、自媒体、论坛。每个商家根据自己产品的特征和属性选择适合自己的新媒体营销传播推广渠道。

二、汽车行业现状及发展趋势

1.现状分析

在购置税减半政策的影响下，近两年车市明显回暖，销量超出预期，产销总体呈现稳中有升的增长态势。从中国汽车市场的发展历程看，中国车市历经了十多年高速增长期后开始步入平稳增长阶段，中国汽车的销量在2000年到2016年的16年中增长了10余倍，已经是拥有5.08亿人口的欧盟27国汽车年销量的2倍，2009年我国汽车产量居世界第一，销量1364.5万辆，随后的几年里，我国汽车销量持续增长，增速达18.7%，从销量和增速看中国汽车市场已经步入成熟期。而汽车销售近年来的现状却是：4S店利润低，微利或亏，国产品牌近年崛起势头较猛，合资品牌压力比较大，高端品牌略好。在这种情况下只有加大汽车衍生业务才能获得更多利润。汽车市场潜力巨大，但是在基于前些年的各种不良风评后，如何好好的去更贴近老百姓才是接下来汽车商家需要考虑的，特别是营销方式和售后方面（如图1所示 我国汽车近年销量）。

2.发展趋势

随着互联网进入web2.0时代，人们的社交方式和生活方式都发生了翻天覆地的变化，根据中国互联网中心去年发布的数据，中国网民数量达到7.31亿，相当于整个欧洲的人口总量，互联网普及率达到55.9%，中国网民平均每周上网25.6小时，平均每天上网时间达到了3.7小时，从面对面的交流变成了线上交流，生活方式更是崇尚更加迅速简洁，越来越多的人选择了网上购物和网上获取信息，消费者在选购产品的时候，首先选择在网络上了解相关信息，小到一针一线，大到汽车住宅，据调查，由于互联网的发展，人们上网时间的增加，各行各业紧跟时代的脚步，推出了一系列与互联网有关的营销方案，为了更好地吸引消费者的注意，切合消费者的新型消费观，汽车行业也在发展中紧跟时代潮流，与时俱进，采取新媒体营销的方式，让网络与汽车销售相结合，让汽车更好地走进消费者的生活。

三、消费者行为分析

1.消费者的需求

消费者需求是人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和，按照消费者的目的性可以分为：初级的物质需求和高级的精神需求。其中，初级的物质需求表现在人们没有达到一定的消费能力之前，为了获取赖以生存的物质所带来的消费；精神需求则是在满足了物质需求后，为了得到更多的非物质需求：精神需求而带来的消费。消费者需求主要有以下五个层次（如图2所示 消费者需求层次图）：

在购买汽车时，消费者的需求主要是对商品社会象征和优良服务的需求，许多人认为买车是一种有面子的体现，在选购汽车的时候除了注重性能，也看重于身份地位的显示，一些有钱人更是把豪车作为自己的权力地位的体现。目前中国家庭4.28亿，车辆保有量为2亿，每2.14个家庭拥有一辆车，随着经济的发展，汽车保有量将继续提升。

2.消费者的偏好

消费者偏好是指消费者对一种商品（或者商品组合）的喜好程度。在购买汽车时，消费者的偏好主要体现在以下几个方面：

（1）偏好于口碑好的品牌

消费者在有购车打算的时候，首先要从各个渠道收集信息，有50%的消费者最主要的是从身边有车的一些亲戚朋友，通过他们的亲身经历，了解哪款车适合自己，这个时候消费者往往倾向于选择口碑好的品牌（如图4所示 口碑对汽车销量的影响）。

（2）偏好于宣传力度大的品牌

消费者在选购汽车的时候，汽车品牌的宣传对他们的影响较大，宣传力度大的品牌能够让他们首先记住，在购买的时候也会倾向于此（如图5所示 广告费投入与销量之间的关系）。

（3）偏好于性價比高的品牌

大多数人在选购汽车时，会选择省油、耐磨、安全系数好的汽车品牌，因为这样的汽车性价比较高，养车的成本其实较高，所以为了节约支出，购买一款性价比高的汽车是大家的目标。消费者购车时关注的因素（如图6所示 影响消费者购车因数分析图）：

3.消费者获取信息的渠道

在传统媒体信息匮乏，消费者对于信息处于一个渴求状态，而在今天的新媒体时代，信息和消费者之间处于一个信息被选择的状态，消息过剩，消费者在接受消息的时候往往进行反复的筛选过滤，进而选择对自己有用的信息进行接收。旧媒体时代与新媒体时代消费者接受信息的模式如下（如图7所示 不同时期消费者接受信息对比图）：

传统媒体时代汽车营销方式主要有：

（1）报纸杂志广告

在报纸杂志上面铺设广告，通常广告篇幅为整版，铺设周期长、费用大，效果不佳。

（2）4s店定点宣传销售

每个汽车厂商都会入住4s店，然后缴纳一定的费用进行售卖，也有属于自己一个品牌的专卖店，4s店租金昂贵，成为汽车销售环节中较大的开支。

（3）车展宣传

每年每个城市都会举办车展，各大汽车商家都会有属于自己的展位，然后聘请主持、模特来促进销售，短短几天之内汽车销量会大幅提升，但是车展费用非常昂贵，展位租金、人员聘请、宣传费用。

随着互联网的发展，消费者获取信息的方式也在发生改变，主要有以下几个：

①相关群体来源：周围亲戚朋友；

②工商企业来源：广告、4S店推销员、车展；

③公关信息来源：报纸杂志等传播媒介及政府机构信息发布；

④个人经验来源：之前购买使用或试驾过的。

4.消费者购买汽车的过程

（1）收集信息

通过各种渠道收集关于汽车方面的信息，无论是从别人那里了解，还是车展，其中最重要的一个途径是通过网络收集信息。

（2）多维度对比

收集好信息之后，接下来就是分析信息，对各个品牌车型，各个品牌之间进行对比，选择最适合自己的车型再进行深入判断。

（3）进入实体店试驾

再选择好心仪的车型之后，消费者开始走进4s店内进行试驾，切身感受汽車的性能。体验虚拟广告与现实试驾之间的区别。

（4）达成交易

在多方了解选择，最后一步就是购买了，这个时候，消费者与商家纠结的就是价格问题，这也是成交的一个关键。商家为了促成交易一般会在价格上做出一定让步并对售后服务提出保证。

四、汽车行业的新媒体营销策略

在这个信息爆炸的新媒体时代，商家为了让自己的商品信息更快更好的呈现在消费者面前，新媒体营销随之诞生了，被各行各业广泛运用，现阶段，我国汽车行业所用的新媒体营销方式主要有以下几个：

1.微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，商家将微博作为营销平台，每一个粉丝都是潜在的营销对象，企业更能利用这个平台树立自己良好的企业形象，截止2016年，微博用户规模达到2.5亿，使用率为34%，目前各大汽车厂家都已开始微博营销，新浪车企已达到100家，其中做得较好是宝马汽车、奔驰汽车、丰田汽车，他们的微博粉丝全都已经突破百万，每次新品发布总能吸引粉丝眼球，带动大家的评论热潮。最为出名的案例为“宝马微博悬疑大片来袭”，在微博上掀起了热潮，吸引了上百万宝马迷的追捧和传播，并通过两个地面活动将活动推向了高潮。每天都有不同的汽车商家在微博上推送有关自己产品的信息，不仅仅只限于广告，还有一些汽车方面的知识分享和汽车养护建议等等，吸引微博用户的关注，还不定期搞一些促销活动，让消费者可以直接网上下单，比实体店更经济实惠和便捷。

2.微信营销

微信营销是继微博营销之后的又一新媒体营销手段，相对于微信，它的灵活性和受欢迎程度更强，中国目前的微信使用人数已经达到5.49亿人，也就是说任何一个商家做微信营销它的潜在客户是5.49亿，如何将这5.49亿的潜在量开发好，是各个商家考虑的首要问题，近年来各大汽车商家的微信营销可谓是百花齐放，不论是在朋友圈的推送还是公众号的求关注，我们都能看到他们的身影，不论国际豪车品牌还是中国本土品牌，都有自己的微信公众号，各大汽车商家的微信公众号都具有以下几个功能：预约试驾、车型详解、人工服务，此外还会定期在微信朋友圈投放广告和发布活动，一些汽车品牌微信公众号的关注量已突破千万，是微博粉丝数的几倍数量，微信公众号还能获取用户的信息，从而与用户沟通交流，了解每个客户对车型偏好和目前的一个经济情况，为他们量身推荐适合他们的车型，微信营销让新媒体营销走向了一个新高潮。

3.网站营销

网站营销是最开始走进我们生活的一种新媒体营销方式，任何一个正规的企业都有它的官网，而汽车商家的官方网站更是精美，他们将网站视为自己企业继门店之后的另一个门面，每年投入到网站运营方面的资金高达千万，在官网上他们为客户提供了个人注册、私人订制等服务，为了更好的吸引消费者，他们在网站上给予在实体店不能满足消费者的优惠，让消费者就在网站上下订单，再从实体店提货。

4.体验式营销

商家通过看、听、用、参与等手段，让消费者身临其境的感受产品，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想以促进消费，最前汽车行业最主要的体验式营销方式是试驾和VR虚拟驾乘，现实的试驾可以让消费者直接感受到汽车的性能，而VR虚拟驾乘可以让消费者对汽车的各方面数据有详细的了解，两者双管齐下，让消费者可以在选购的时候就已经对汽车有了深入的了解，体验式营销带给消费者浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验，提升了消费者的参与度和兴趣，让商品成交率也有了提高。

各种新媒体营销方式出现在我们的生活中，而真正吸引到消费者的又是什么，哪种新媒体营销的方式更受消费者的欢迎产出比更高，成为了各大汽车商家思考的问题，针对以上问题，我们对上面列举的几种汽车新媒体营销方式的顾客使用率和顾客满意度进行了调查，具体数据如下：

目前这几种新媒体营销方式大力运用在汽车销售中，对汽车行业也带来了积极影响。自2013年汽车行业发展新媒体营销以来，无论是从产量还是销量都有很大的提升（如图11所示 近年来中国汽车产销量图）

五、总结

根据上诉分析，关于新媒体营销对汽车行业发展的影响，可以得到以下结论：

1.挑战与机遇并存

新媒体营销对于汽车行业来说是一个机遇，通过这种新兴的营销方式，让自己的产品迅速的出现在消费者面前，也是一个挑战，在注重速度的同时，也一定要注重质量，抓住机遇，迎接挑战。

2.利大于弊

在降低成本的同时也增大了竞争压力，销量增长的同时让售后服务质量的保障成为了一大问题，但是总的来说利大于弊，能够推动行业的发展。

3.行业发展的方向

汽车行业的未来发展离不开新媒体营销，现代消费者接受信息主要通过新媒体，所以新媒体营销是汽车行业发展的方向。

参考文献：

[1]韩梅.新媒体：网络营销新渠道[J].今媒体，2013（5）：95-96.

[2]戚蕾，张莉.企业微信营销[J].企业研究，2013（6）：28：50-52.

[3]程小永.微信营销效果如何衡量[J].中小企业管理与科技，2013（2）：28.

[4]汤亮.浅谈新媒体环境下我国的汽车营销模式[J].科技创新与应用，2014（1）：32-33.

[5]谢鑫.新媒体时代下如何激发汽车新型营销模式中的“微力量”--汽车微信营销模式的剖析[J].中小企业家，2014（15）：23-25.

作者简介：周玥，重庆工程学院管理学院市场营销专业学生，管理学院（2014）特色班学员；指导教师：陈可（1979.03- ），男，重庆人，重庆工程学院管理学院，讲师，主要研究方向：市场营销、工商管理

屏时代品牌营销论文范文第4篇

【摘要】在互联网金融迅速发展的大背景下，微信营销方兴未艾。保险业作为金融业三大支柱之一，亦需要利用微信进行营销。深刻认识新形势下保险微信营销的现状，总结互联网营销经验，有利于推动互联网保险的大发展。

本文通过问卷调查的方式，对保险微信营销发展现状进行了深入调查研究，通过调查数据分析现存问题，并提出相应建议。调查发现当下保险微信营销有以下特点：一是微信影响广泛，但营销机制不健全；二是基于微信平台的保险营销渠道仍有待改善；三是大众风险意识淡薄，保险认知存在偏差；四是保险微信营销的机遇与风险同在。针对保险微信营销发展存在的问题，详细分析了原因，并结合实际提出了相应对策：一是增强消费者保险意识，引导主动投保；二是保险公司应加大微信投入力度，总结微信营销经验；三是及时出台相关法规，规范互联网保险市场秩序。

【关键词】保险 微信营销 实证调研

一、引言

随着营销理论的不断发展，加入WTO以来，我国保险营销已经获得了一些可喜的发展，营销渠道和内容也不断丰富。目前，开微信公众账号的保险公司已超过30家，除了为用户提供服务类的资讯，如企业新闻、优惠活动、生活小常识、电影推荐等，不少险企还在微信平台上开发出了业务功能，如车险自助理赔、保单信息查询、车险报价、掌上续保等，拟通过微信平台这一移动终端的重量级入口增进与客户的互动交流，从而了解更多客户需求，实现精准营销。

保险行业进入繁荣阶段，保险电子商务也由于电子商务的发展而发展，微信作为一种重要的电子商务方式，必然会推动保险电子商务的进一步发展，微信营销的前景广阔。但是，在互联网金融和电子商务蓬勃发展的同时，保险微信营销由于缺乏相关经验，目前还未形成成熟的模式，仍存在账号重复、反馈效率低、推送信息单一、业务流程不明晰等问题。在我国经济新常态和保险业“国十条”推出的大背景下，探究保险微信营销现在及其前景大有裨益。本文将通过问卷数据分析用户对保险微信公共账号的态度，从中发现问题并提出相关对策，以期丰富相关理论，并提供实践参考。

二、调研设计及基本信息

调查问卷共设有15个问题，其中基本信息题4个，关于微信公共账号建设6个，受众保险信息的取得2个，保险微信营销总体评价2个，主观题1个，主要涉及保险微信营销现状，保险产品宣传方式和样本人群对保险发展的建议三个方面，我们立足于调查问卷的数据结果，在此基础上分析保险微信营销当前面临的问题以及保险微信营销走出困境的可行性方案。

三、调研数据的描述性统计分析

（一）微信影响广泛，但营销机制不健全

通过对问卷调查数据的分析，可以发现，微信对于人们的生活影响十分广泛，在接受调查的人中，有43.8%的人一天多次登陆微信，18.8%的人两三天登陆一次微信，16.6%的人一周登陆一次微信，只有占总数为数不多的20.8%的人才几乎不登陆，而几乎不登录微信的人一般都不使用智能手机且上网较少的中老年人。综合看来，微信发展只有短短几年，却已经对人们的生活产生了较大的影响。

微信营销5.0上线之后，商业化营销模式已经初见端倪。目前应用于营销的微信功能有：查看附件的人，漂流瓶，微信公众平台，开放平台与朋友圈，绑定银行卡与一键支付等。其中微信公众平台凭借其一对一的关注和推送功能，可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统，迅速受到各公司青睐，成为微信营销一大主力。

图1 公众登录微信频率图

（二）基于微信平台的保险营销仍有待改善

通过前面的分析，我们发现常登陆微信的人数占总体的比重较大，其中51.6%关注了微信公共账号，49.4%没有关注微信公共账号，这个比例几乎各占一半。可是在已关注微信公共账号的人中，却只有10.7%关注了保险公司的微信平台。在这10.7%的人当中，28.1%的人认为关注保险公司公共账号帮助很大，37.5%的人认为帮助性一般，剩下34.3%的人认为帮助性几乎没有。结合前面的数据，我们可以计算得出在总体人群中，只有3.0%的人关注了保险公共账号并认为其有较大帮助性。而当我们问及人们缘何不关注保险公共账号的时候，44.3%的人认为保险公共账号用途不大，更有19.6%的人不够信任保险公共账号，1.8%的人直接对此表示排斥。这说明当下保险微信营销的影响力还远远不够。

图2 公众对保险公共账号的帮助性态度

通过对调查问卷的综合分析，我们发现保险公司在微信营销中存在以下几个问题：

一是许多保险公司没有微信公共账号，说明公共账号推广力度不够，导致大家对此不太熟悉。已关注微信公共账号的人中，只有10.7%关注了保险公司的微信平台。

图3 公众不关注保险公共账号的原因

二是89.3%的受访者没有关注保险公司的微信公共账号，说明保险公司对于微信营销的开发与挖掘不够，受众面较窄。

三是在没有关注保险公共账号的人中，78.6%的受访者觉得用途不大，或是不够了解。说明保险公司在微信公共账号中对实质功能这方面的投入仍不够。

（三）大众风险意识淡薄，保险认知存在偏差

1.公众了解保险产品的方式。为了研究我国保险销售的状况，从而排除保险微信营销现状的客观影响因素，我们选取了不同城市的消费者进行研究。调查结果显示，经济发达程度不同的城市在保险销售方面有些差异，其作为客观因素不作为本文讨论对象，下面仅分析调研数据所体现的消费者了解保险产品的方式。

在所有的问卷调查中，35.9%的消费者通过媒体（如电视、报纸、网络）来了解保险产品，20%的消费者则通过亲朋好友的介绍了解到相关保险产品，然而对于真正促进保险销售的保险业务员的推销，只有17.1%的消费者是通过该渠道去认知。并且，在所有的调查者中，有高达27.%的人不去了解任何关于保险的相关产品。这反映了普通消费者保险意识不足，购买保险产品较为被动的现实。

图4 消费者了解保险产品的方式

2.公众购买保险产品的方式。为与其他销售方式作对比，探究保险消费者的需求渠道，进而分析保险微信营销的发展空间和潜力，团队在各个城市对消费者购买保险的方式进行了调查研究。

数据表明，在所有购买保险的310名被调查者中，有126名通过团体统一购买保险，占40.7%，亦即有2/5的消费者购买保险出自于企业或事业单位的福利所在，从侧面也反映出我国消费者购买保险的意识不强。作为保险销售的主页渠道，在调查者中也占有23.9%的归属度。而作为保险新型销售渠道的网络销售和电话营销，在所有调查者的选择中总共占比不到11.3%，可见保险消费者对于新型保险销售的认知度不高，亦即保险在该销售渠道的宣传力度不足。调查者还通过其他渠道购买保险，占比大约24.1%。

图5 保险消费者购买保险的方式

从这个层次上来说，作为金融三大支柱之一的保险行业，因为早期发展制度的不健全以及从业人员的素质整体较低，使得保险行业的发展存在巨大的问题。人们被动地去接受保险知识，从而也产生很大程度上的负效应。我国民众的风险意识淡薄，保险认知存在偏差，也使得微信营销这个新型保险营销渠道有着难以突破的瓶颈。同时，以网络销售和电话销售这两个电商销售保险渠道作为借鉴，所有调查者通过该渠道购买保险仅为11.3%，近年来频繁出现的电商欺诈，由此可见保险微信营销这个新兴电商营销同样面临巨大挑战。

（四）保险微信营销：机遇与风险同在

通过对在武汉、北京、南昌、湘潭、盐城、邢台等城市的问卷调查分析，我们了解到各地消费者对于保险微信营销的看法。调查数据显示虽然保险微信营销存在虽然起步较晚，存在微信平台机制尚不完善等问题，但由于微营销有着保险销售创新的需求，微信病毒式营销的独特性，电商销售竞争日益白热化等巨大的优势和潜力，公众对于保险微信营销的前景持有相当乐观的态度。

在对保险前景的认识度看法调查中，认为“保险微信营销很有前景”的调查者高达31.3%，持中立观望态度的消费者占60%，即有90%以上的消费者认为保险微信营销机遇与风险共存。因此大城市进行保险微营销的试点后，继而向经济欠发达的地区推行也将是大势所趋。

图6 消费者对保险微营销前景的看法

四、政策建议

（一）增强消费者保险意识，引导主动投保

随着现代社会科学技术的不断进步，人类已经进入了一个高风险社会。社会普通大众日常需要面临各种各样的风险，保险作为重要的风险管理方式之一，为我们提供了一种应对风险的有效措施。被动地接受保险知识，已经不能适应现实生活的需要，其往往导致个体盲目投保，没有让风险得到有效的管理。

保险微信营销是保险业展业中的一个环节，是保险营销的重要组成部分。在当下，公众保险意识还有待提高，“我为众人，众人为我”的互助保险思想还未深入人心，这对保险营销是一个桎梏。因此，消费者应不断通过各种渠道了解保险知识，从而具备敏锐的风险意识，依托现代科学技术，广泛获取保险知识以及保险产品信息，主动投保，做一个理性的投保人。同时，借助微信平台培育和挖掘保险市场，在互联网其中的社交网络分支进行尝试，打造“微信+保险”的概念，从而使得保险逐渐融入生活，在此利用微信的特点和优势，定能使得保险微信营销上升到一个新的高度。

（二）保险公司应加大微信投入力度，总结微信营销经验

保险微信营销潜力巨大，微信未来将成为保险公司维系用户关系、拓展新用户的一条重要营销服务渠道。

1.完善传统营销模式，借助微信平台，积极进行营销渠道创新。传统的“保险代理人模式”弊端日渐突出，代理人的整体素质不高且渐渐进入两个恶性循环的怪圈。首先，越是人海战术，平均产能越低，产能越低，越依赖人海战术；其次，代理人越是压力大收入低，这个行业人员的整体素质越低，收入越少，压力就越大。保险在公众眼中已经成为一个极度缺乏信用的行业，保险经营主体需要寻找一个新的契机打破传统保险营销模式，而微信的成功开发和推广提供了时机。运用微信平台，保险经营主体避免耗费大量人力、物力、和财力进行点对点宣传，通过微信公众平台，轻易地实现点对面宣传，公众能更好地了解保险产品，渐渐消除对保险的偏见[1]。

2.加大微信平台投入，实现保险产品营销、保险理赔一站式服务。目前，保险经营主体对保险投入量还远远不足，一方面表现在公众坦言关注了保险公司公共账号且认为没有实质帮助，表现在很少保险公司运用微信销售保险产品。保险经营主体应该加大对微信平台投入，将更多资源用于如何立足于微信实现保险产品营销、保险理赔。将传统营销方式带来的弊端改善，如保险人与投保方（投保人、被保险人）之间联系不够紧密导致保险事故发生后理赔不到位等，利用微信平台，实现双方密切联系，理赔及时。

3.排除各种不确定性因素，增强公众信赖感。保险微信营销的不确定因素包括微信信息的安全性、真实性、有效性、公众平台信息推送的质量等，这些都制约着保险微信营销的进一步发展。微信作为最近推出的一款全新社交平台，还有很多不成熟之处。确保信息的安全性，从加强网络信息安全监督和引入成熟的第三方交易平台等角度出发，让投保方能够便捷、安全地购买保险；确保信息的真实有效性、高质量，从设计信息甄别环节等方面出发，让投保方方便、高效地了解所需保险信息。这些都值得保险经营主体思考，建立一个长效机制及时进行总结和跟踪，反馈微信营销状况，及时作出相应措施[2]。

（三）及时出台相关法规，规范互联网保险市场秩序

在移动互联网时代，只要有好的想法、好的创意，就能搅动传统行业领域的一池春水。自微信推出支付功能以来，已有不少险企在公众号中增设保险产品的自助销售功能，也有不少险企通过微信平台推出形式多样的营销策略，以期赢得更多人关注，然而效果却并不尽如人意，究其原因有很大一部分在于双方信任机制建立不完善，没有相关的法律法规作支撑，比如很大一部分感兴趣的用户认为透露保额、分享到朋友圈等行为有侵犯隐私之嫌而选择不去借助微营销平台，所以，完善相关的立法工作，消除这方面的立法盲点，使之做到有法可依，切实把信任机制建立牢固，这是重中之重。

因此政府有关部门要重视保险微信营销的相关立法工作，切实维护好每一位营销受众的合法利益，利用“法制的力量”来推动双方信任机制的建立，规范市场秩序。

参考文献

[1]王国军，李康乐.中国保险营销模式的反思与重构[J].甘肃行政学院学报，2009，02：49-58.

[2]杨丽.浅析保险公司微信营销[J].上海保险，2013，10：32-34.

作者简介：郝彬凯（1994-），男，汉族，河北邢台人，就读于中南财经政法大学，研究方向：保险学。

屏时代品牌营销论文范文第5篇

摘 要：随着我国电子信息技术的发展，电子商务规模正在不断扩大。而现阶段我国大中小企业的发展也受到电子商务的影响，在电商时代背景之下，企业只有制定出合适市场变化的市场营销新策略才能够在竞争激烈的市场当中生存下去。本文分析现阶段电商时代下的市场需求变化，探讨电商时代市场营销的新策略，为我国经济的发展提供帮助。

关键词：电子商务;市场营销;策略

近些年，互联网技术改变人们的生活方式，互联网技术也让人们的购物更加便捷。消费者的消费观念也有所改变，电子商务也被社会各界所重视。电子商务时代的到来带给我国各类型企业更多发展的机会，企业能够通过网络技术与消费者搭建桥梁。现阶段我国电子商务发展迅猛，企业的发展也必须重视电子商务的影响，企业需要考虑电商时代的发展，制定符合时代发展特点的市场营销策略。

一、电商时代下的市场需求变化

（一）电子商务提升了贸易效率

在电商时代下，消费者能够通过网络了解企业生产的产品特性，能够单方面直接的了解到产品的价格与质量情况。同时消费者也能够在家中通过网络与企业进行交流，为消费者节省了大量的时间。另一方面，在电子商务贸易过程当中双方可能给快速进行交流，有效实现贸易电子化传递，在保证产品的质量的同时，提高贸易的安全性。

（二）产品的变化

新时代电子商务贸易过程当中，消费者根据实际所需选择合适的商品。而如果商家的商品无法达到消费者的标准，消费者可以提出自己的要求。而部分企业会听取消费者的建议，与消费者一同对产品进行优化升级。消费者的建议有利于电商企业的发展，能够让电商企业更加明确产品的不足以及市场的变化。现阶段企业也更加重视消费者的消费体验，企业的市场营销活动也更需要以消费者为主题，生产出符合消费者消费观念以及需求的产品。

（三）客户需求变化

电商时代的到来也让现阶段市场产品更新换代速度加快，消费者的消费需求决定了企业的产品变化。另一方面，消费者的需求以及最终的选择也与企业的服务态度以及物流情况、售后保障息息相关。任何一个环节出现问题都有可能导致消费者的选择发生偏转，对产品的需求也将有所改变。因此企业必须做好每一个环节的工作，也需要根据消费者的实际需求变化对产品进行优化升级。

二、电商时代市场营销的新策略研究

（一）重新定位产品特征与营销目的和范围

在电商时代背景之下，企业必须重新定位产品特征与营销目的与范围，电商时代企业需要根据消费者的需求来进行相应的市场营销活动。现阶段，商家为消费者提供的不仅仅是产品，商家更多的是为消费者提供服务。而如果产品的质量无法得到保证或者商家服务态度无法达到消费者的标准，很有可能消费者会改变原有需求，商家也将承受不小的经济损失。因此，企业需要根据消费者的实际需求入手，加强消费者与商家之间的沟通，让消费者更加了解企业生产的产品，设计符合消费者需求的市场营销活动，让消费者获得较好的消费体验。企业在实际的经营当中需要重视企业产品与消费者的关系，通过营销策略提高消费者的满意度，维护与消费者的关系。

随着我国经济的发展，社会各界开始重视企业的社会效益。企业也需要承担更多的社会责任，因此企业在制定市场营销活动过程中，需要重视对社会的影响。企业需要在考虑顾客需求的同時，考虑到社会问题，通过营销活动增加对社会的贡献度，促进我国经济社会协调发展。另一方面，现阶段的营销范围不仅局限于产品的出售。目前人们也更加看重产品的售后服务以及商家的服务态度，营销活动策划过程当中企业也需要重视产品以外的客户需求。

（二）革新市场营销模式

1.搜索引擎营销

目前，随着互联网技术的发展，互联网知识普及程度不断提高。而人们也通过搜索引擎了解所需的知识，消费者也通过搜索引擎找寻自己所需的产品。大部分消费者都会点击在搜索引擎中排名靠前的产品。因此，搜索引擎中的排名将会影响到产品的销售额。而现阶段国内电子商务企业也十分看重企业产品在搜索引擎中的排名，企业也通过提升排名来增加浏览量。企业可以通过支付一定的广告费来提高企业产品在搜索当中的排名。

2.E-mail营销

现阶段大中小型企业也通过媒体的手段进行市场营销，通常企业在E-mail中加入产品信息，宣传企业产品特色，丰富产品内容。另一方面通过电子邮件的方式，企业能够了解到客户的实际需求，企业也能够通过电子邮件与客户进行交流沟通，同时收集用户数据了解用户对产品的满意程度。企业科研通过E-mail营销制定合适的活动，拉近企业与客户之间的关系，让客户得到更优质的购物体验。

3.网络品牌营销

电子商务时代的到来带动了我国中小型企业的发展，各类企业得到了一个全新的平台。这些企业能够在平台上展现自己商品的特点以及优势，在电子商务平台之上吸引更多消费者。在电子商务时代每个企业都需要认真做好网络品牌营销工作。企业可以通过媒体广告、网络广告等方式宣传企业文化，将企业产品特色进行宣传，吸引消费者的关注。

三、结语

在电商时代背景之下企业需要跟紧时代发展的步伐，了解电子商务时代市场营销特点，从各方面入手做好产品的营销工作。为吸引更多的消费者，企业需要加强对企业内部市场营销人员的培训工作，提高市场营销效果。同时提高企业产品服务人员素质，为消费者提供更加优质的售后服务。另一方面，企业需要实时了解消费者需求变化，根据消费者所提出的建议对现有产品进行优化升级，保证产品质量以及特性符合消费者的要求，提高客户的消费满意度。

参考文献：

[1]许梦婕.电商时代市场营销的新策略分析[J].现代商业，2019（34）：28-29.

[2]黄志宏，周高鹏.网络时代背景下电子商务企业的营销创新策略探讨[J].商业经济研究，2017（10）：53-55.

[3]刘珊珊.电商时代市场营销新策略探究[J].黑龙江科学，2020，11（19）：140-141.

[4]孙长清.电子商务时代市场营销的新策略研究[J].商场现代化，2018（12）：29-30.

南京大学金陵学院  蒙焕犇

屏时代品牌营销论文范文第6篇

【摘 要】 出版社借力新媒体开展图书营销，可以运用其交互性与及时性、多媒体与超文本、个性化与社群化的特征，通过网站、微博、微信、客户端等不同的平台，发挥互联网巨大的优势，覆盖更多的潜在用户群体。在未来的畅销书营销中，新媒体将扮演重要角色。文章根据新媒体营销发展中不同阶段畅销书的营销模式，探索其新媒体营销的新路径。

【关 键 词】畅销书；新媒体营销；读者；跨界营销；社群营销；网络直播

【作者单位】杜沛，中国传媒大学博士后流动站。

在传统媒体时代，暢销书的营销往往通过出版社对作家的经营得以实现。在新媒体时代，随着阅读环境、媒体环境以及社交环境的不断变换，出版社在畅销书的营销上要跟上时代发展的潮流，接受新媒体带来的变化，才有可能赢取市场。新媒体的普及不仅改变了营销的环境，也加剧了营销模式和传播规律的复合演化。出版社借力新媒体图书营销，可以运用其交互性与及时性、多媒体与超文本、个性化与社群化的特征，通过网站、微博、微信、客户端等不同的平台，发挥互联网巨大的优势，覆盖更多的潜在用户群体。在未来的畅销书营销中，新媒体将扮演重要的角色。下文将根据新媒体营销发展中不同阶段畅销书的营销模式，探索其新媒体营销的新路径。
一、新媒体1.0时代：病毒传播式的双微营销

早在2009年微博刚刚兴起之际，新媒体平台便成为众多出版社抢占的营销高地。出版社通过微博进行图书宣传，具有实时更新、成本低廉、传播速度快、互动性强等优势，而且借助用户转发形式，可让图书在短时间内曝光，让更多读者拥有对该书的浅层次认知。这种认知会对读者产生初级的心理影响，一旦读者再次接触到该书的信息，就很有可能购买。

北京读客图书有限公司堪称国内出版社微博营销的先行者，其出版的《我们台湾这些年》被国内称为“微博图书营销第一案例”的畅销书。在营销前期，出版社便通过微博平台设置热议话题的方式，将全平台用户聚焦到图书内容的核心——消除大陆人对台湾的集体误会。在拥有了全平台用户对《我们台湾这些年》一书的关注之后，北京读客图书有限公司采用了赠阅式的营销策略，通过用户微博转发的形式实现两个目标：一方面让参与活动的用户有机会获取签名图书，以此增加用户参与活动的踊跃性；另一方面推动图书宣传信息不断地向外扩散。在这种微博营销策略的影响下，《我们台湾这些年》在微博上的轮番宣传，使得图书未上市就已经锁定超过50万名用户，平均每条微博话题的转发量都超过1万次。《我们台湾这些年》从2009年10月28日在微博宣布于当当网预售后，每日预订量都超过了5000册；11月6日至30日期间，图书位居当当网24小时图书排行榜第一位和新书热卖排行榜第一位。上市不到一个月，首印30万册图书已经售完，连续4周每周加印10万册都难以满足市场需求。《我们台湾这些年》销售的成功，让更多的出版人认识到微博的传播与传统媒体的线性传播大不相同，前者是通过裂变传播的方式完成信息传递的，每一个传播者都是信息生产者，传播的内容根据传播者“被关注”的数量不同而形成不一样的传播圈。在《我们台湾这些年》热卖后不到一年的时间里，北京读客图书有限公司用同样的营销手段将《藏地密码》《卑鄙的圣人：曹操》等图书推向畅销书宝座。

2012年微信的崛起，再一次将出版业的新媒体营销推向新的高峰。微信营销较之微博营销，更具读者针对性，不仅可以让出版社实现图书点对点的定向投放推送，还凸显出版社和读者之间互动性更强的特点。微信营销的到来，甚至让出版业提出图书精准化营销的口号。双微营销的出现让出版社改变了传统畅销书营销的模式，让出版社不仅是一个信息发布者，而是可以参与到读者互动交流的圈子，实现与读者的双向交流。除此之外，出版社内部还可以通过双微完成营销沟通，时刻保持与读者的接触，消除信息交流和共享的障碍，全面、及时地收集读者的反馈信息。
二、新媒体2.0时代：精准覆盖式的社群营销

在传统媒体时代，畅销书营销主要围绕书店卖场推广、纸媒连载宣传和线下活动三种方式进行。新媒体的快速发展，涌现出许多不一样的营销方式，社群营销的兴起便得益于社交软件的应用。出版社借助新媒体社交平台通过个人或群体（包括企业）群聚网友，与目标顾客群建立长期沟通渠道，最终使其形成消费行为。图书销售登上社群营销的舞台，在业内形成巨大影响力。

2012年，罗振宇打造了知识型视频脱口秀《罗辑思维》，主要分享他个人读书的经验和思考。同时，同名微信公众号开通运营，每日推送罗振宇本人的60秒语音，分享其生活感悟和读书文章。《罗辑思维》2012年12月开播，8个月内在微信上吸引了50万名听众，视频播出量3000万次。2013年8月，《罗辑思维》通过付费会员制的销售方式，在4个小时内售罄5500个会员名额，并创下入账160万元的壮举。不到一年的时间里，罗振宇成为当红一时的自媒体人，拥有上百万粉丝。许多粉丝因为佩服罗振宇广博的知识面、耳目一新的思考方式而喜欢他，对他推荐的图书也大力追捧。中信出版社瞄准了罗振宇受众粉丝众多的影响力，在与罗振宇的合作中，不仅推出了罗振宇个人创作的《罗辑思维》一书，还打包其在节目中推荐的图书，并形成营销产业链。在《罗辑思维》新书发布之前，罗振宇会在每期节目前做大量的宣传工作，使图书未上市就已在社群中火了一把。借助罗振宇在网络社群中强大的号召力，《罗辑思维》热卖成为理所当然的事情，图书上市不到20天就卖出10万册。

《罗辑思维》的畅销，让社群营销的方式在出版营销中得以浮现，少儿图书、文化图书、女性图书成为社群营销的重要方向。例如，“十点读书”“年糕妈妈”“凯叔讲故事”“小小包麻麻”“童书妈妈三川玲”“Michael钱儿频道”等自媒体平台都与出版社开展销售运营合作，由这些自媒体平台的具体运营管理者从上至下地传输相关信息，读者通过逆向单线反馈信息进行购买。出版社通过与这些颇具规模的自媒体社群平台建立合作关系，实现了更为精准的图书营销，更有利于打造现象级畅销书。

在2016年的相关统计数据中，中信出版集团的童书品牌“小中信”在微信生态社群端实现近亿元的销售量；二十一世纪出版社在社群电商实现销售7000万元码洋；东方出版社依靠社群渠道创造了6000万码洋的销售成绩。对出版机构来说，社群营销的强势地位愈发凸显。与传统营销信息灌输的方式不同，社群营销利用社群关系迅速寻找到读者的关注点，将营销理念快速传播出来，并通过用户之间的互动实现快速爆发。所以，社群营销的核心，就是有效、精准的传播，这恰恰是畅销书营销必备的关键要素。
三、新媒体3.0时代：互动体验式的网络直播营销

2016年号称“网络直播元年”，这个与出版业毫不相干的行业，却与出版业实现了跨界融合，成为图书营销的新模式。有别于以往自上而下、逐层推进的传统营销模式，出版业网络直播营销通过直播平台，避开诸多中间环节，有效地将營销方和消费者进行垂直对接，颠覆了传统的图书营销模式。畅销书通过网络直播营销，为文化产品生产者和受众在同一时空、同一场域内进行平等对话和情感交流提供了平台。

人民文学出版社在网络直播营销的实践比较有代表性，其制定了以内容为核心的营销策略，以图书内容作为驱动力，赋予目标用户阅读场景。这种营销策略主要是突出图书的优质内容，将这些内容更好地传递给读者。人民文学出版社在网络直播营销方面的策略主要采取了“直播+出版”的运作模式，将新书发布会、作家讲座、读书沙龙等活动进行系列网络直播。在直播前，出版社通过网络等各大平台分散式宣传，吸引兴趣爱好一致的读者，让读者聚焦即将直播的一场场文化活动。如贾平凹的小说《极花》、方方的小说《软埋》、张悦然的小说《茧》等图书，都是通过网络直播方式成功打造成年度畅销书的。其中，在《茧》的新书发布会前，人民文学出版社策划了“开往童年的火车”网络直播活动，《茧》的作者张悦然通过4个小时火车体验网络直播的方式，在网络直播平台分享创作经历、互动问答、沿途风光等内容。这种耳目一新的新书发布会，吸引了在线读者25万，为图书上市造势。前期的网络直播宣传，使得读者对张悦然的新书有了深层次认识，进而与出版社建立“连接—交互”的沟通链条，最终产生购买的意愿。同时，人民文学出版社通过与消费群体的互动，激发他们的分享意愿，最终形成口碑传播。《茧》一书上市之后，两个月的销量就达到了30万册，足以证明这是一次成功的营销案例。

可见，网络直播的营销方式是出版社在转型发展中的营销新方式，其与新媒体技术的发展融合，为出版社、作者和读者提供交互平台，重构了出版生态圈，实现了多方共赢。对出版社来说，其借助网络直播可以省去中间营销环节，能够更为精准地面向用户；对作者来说，其可以通过网络直播活动深度挖掘选题内容，提升自身的影响力；对读者来说，网络直播的出现使“出版机构—中间商—读者”的单向销售关系开始向“出版机构—读者—出版机构”的闭环互动关系转变，读者不再是被动的接受者，而是通过网络直播获得更多信息的产销者。
四、新媒体4.0时代：短视频流量式的跨界营销

短视频毫无疑问成为2017年最为现象级的新媒体产品，其凭借轻巧、缺位且易传播的特性，不仅引导年轻人的娱乐潮流，也成了当下火热的营销手段。短视频不仅具有感染力强、内容形式多的特征，还具有互联网营销互动性强、传播速度快、成本低廉等优势。“图书+短视频”的跨界营销方式俨然成为图书营销的新理念，这似乎也预示着出版社的新媒体营销将再次走上新高峰。

其实，早在2011年湛庐文化图书公司推广《看不见的大猩猩》一书时，就制作了一段名为《传说中心理学史上最强大的实验，曾获搞笑诺贝尔奖噢》的视频。这段视频内容是一个有趣的实验，让受众数一数穿白色运动服的人一共传了多少次球。但实验的真正目的并不在此，而是考验被试者是否看到视频正中央出现了一只捶胸顿足的大猩猩。这段心理学实验视频在优酷网等视频网站发布后，总点击量超过200万次。出版社抓住视频受用户追捧转发的热潮，同步在线上和线下推出《看不见的大猩猩》一书，并通过与当当网、亚马逊等电商平台的合作，让图书在视频之后再火了一把，创造了上市两个月突破20万册销量的佳绩。《看不见的大猩猩》借力视频传播有效推广图书的方式，成为当年跨界营销的经典案例。

时隔6年之后，随着智能手机的普及和视频APP的增多，以及短视频流量时代的到来，出版业将与短视频跨界重逢。以中信出版社的营销为例，该社在2016年的多本畅销书运作中，借助客户端、微博、微信等平台上线自主策划的短视频，并实现了与神州专车、搜狗输入法、美丽说等平台的跨界合作推广，在不同领域及渠道增加新书宣传到达率，尽可能多维度地辐射潜在受众。如《海上牧云记》的营销团队就为图书主人公苏芒定制拍摄了图书宣传片，宣传片的征集活动一方面鼓励参与录制的网友转发抢红包，另一方面为宣传片积累大量的用户素材。宣传短视频上线后，中信出版社与今日头条、一点资讯等上百个APP合作，将宣传海报与宣传片段投放到合作APP的启动屏幕，进一步扩大影响力。中信出版社借助短视频的互动营销，创造了《海上牧云记》首发当月销售20万的佳绩。

在传统的图书营销中，作者的影响力往往是一本图书热卖的关键，然而在读者选择权利越来越多的当下，新媒体渠道可以更好地实现出版社、作者、读者之间的沟通，形成出版营销闭环，推动图书的宣传。
五、对畅销书新媒体营销的展望

在新媒体时代，面对更趋白热化的竞争和愈发理性的消费者，营销更需要脑洞大开的策划案，走心走脑将成为标配。新媒体图书营销与传统图书营销相比，更符合读者多元化的需求，不仅能够覆盖传统营销中书讯信息、样章试读、新书评论、图书广告等销售手段，还能形成出版融合圈。笔者认为在未来的畅销书新媒体营销中，有两个方面的工作尤为重要。

第一，策划线上与线下无缝对接的营销方案。新媒体的出现，让出版社在打造畅销书上有了更多的选择方式，既可以通过跨界资源的融合，多维度覆盖不同的读者群，也可以让读者成为消费的核心动力，让他们主导图书营销的风向。越来越多的出版社在畅销书营销中制订一种或多种新媒体营销策略，并且将线上与线下的推广相互结合，使其营销覆盖面更为广泛，传播形态也更为多样。值得关注的是，新媒体营销还能为出版社解决很多传统营销中遇到的问题。如因为信息不对称盲目生产、图书库存积压、销售渠道单一、销售布局不合理等问题。

第二，通过大数据指导畅销书营销工作。随着时代的发展、技术的进步，畅销书的营销理念不断发生变化，符合读者群体个性化需求的作品更容易走红。因此，大数据在出版业的应用十分重要。畅销书的策划可以通过大数据分析读者的个性化需求，依托读者的“用户画像”，针对读者的阅读偏好，策划出读者喜爱的图书，并在精准定位的基础上进行精准营销。诸如亚马逊等图书销售终端，通过用户留下的海量数据，找到读者阅读的兴趣点，并通过与出版社合作，有效地将重点畅销书精准推送给用户。

|参考文献|

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[2]纪庆芳. 畅销书营销新模式探析[J]. 出版发行研究，2013（3）.

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[4]周凯. 传统图书的新媒体营销渠道及策略研究[J]. 出版科学，2012（5）.