oa工作流程表范文

oa工作流程表范文第1篇

1.1 公文处理工作更加便捷高效

办公自动化系统的运行可以促使上级单位和直接单位等的公文处理通过网络来流转。办公自动化中的公文处理主要是以传统纸质办公条件环境为急促, 在此上设置的流程格式, 者非常的简单明了, 同时操作十分的简单, 公文流转也十分的方便。[2]只需要各个单位的文书人员通过收发文管理就可以完成公文的一系列流程, 减少了工作量。

1.2 公文处理的权责更加明确

公文处理是一个非常重要的的环节, 因为公文中包含了很多中药的信息。因此, 对于公文的处理必须做到严谨全面。[1]利用办公自动化系统来处理公文非常的全面性。不同权限的用户有着各自不同的功能, 例如在部门负责人审核中就包含了退回、流转等功能, 非常符合其职位的需要。

1.3 办公室的格式和标准更加规范统一

公文具有一个特点, 它需要特定的格式。办公室自动化系统对于公文的纸型号、尺寸等等都会做成统一的标准性模板, 只需要文书人员选择合适的型号, 就会自动生成。文书人员只需要根据我国机关公文格式的要求做出一些调整, 盖上电子印章, 这就成为一份正式的公文。这使公文的形成过程简便, 制作出高质量的公文。

2 办公自动化网络和计算机的安全防护措施

2.1 影响计算机网络安全的原因

(1) 网络漏洞

从目前的情况来看, 很多操作系统都存在或多或少的网络漏洞, 一些黑客利用这些网络漏洞侵入计算机, 造成系统中毒。

(2) 缺少相关硬件设备

却少相关硬件设备导致不能够对于网络安全防护的性能做出评估, 不能够保障系统的安全运行。

(3) 计算机病毒

计算机病毒是导致系统瘫痪的主要原因, 它可以导致整个系统功能不能使用。

2.2 维护计算机安全运行的防护措施

(1) 建立身份识别

为了能够保证办公自动化系统的正常使用, 首先应该建立起对于办公自动化用户的身份是被和相关的访问控制。

(2) 为合法用户设置通行字

身份识别技术主要是为了识别通信用户的身份, 最为常用的方法就是给每个合法用户一个通行字, 这能够直接的识别个人的身份。当合法用户在访问系统时, 必须要用通行字来验证, 验证通过才能进行访问使用。

(3) 将数字信息文件设置为一度状态

为了能够保证熟悉信息的真实性, 应该将数字信息文件设置为只读状态, 这种情况下, 用户只能查看信息文件, 不能更改信息文件的内容。

(4) 手机移动端使用OA系统

手机移动端就是PC端的补充, 能够自动和办公自动化系统连接, 使用起来非常的方便, 主要功能是为了进行异地审批。但是也存在许多的的不安全因素, 对此, 审批人在使用手机移动端OA系统时, 应该安装相关的杀毒软件, 同时应该注重对于自身手机的保密设置相应的密码, 以防手机丢失泄露文件秘密。

3办公自动化公文处理工作对于文书人员的要求

3.1文书人员要严守秘密

文书是文件传递的关键环节, 文书人员的素质将直接影响到整个文件流转工作的效率。因此, 对于文书人员的准也素养要求的很高的。

3.2 信息素养

文书人员不仅要有工作热情, 还应该具备一定的信息素养。特别是现在机关都采用的自动化办公设备, 因此目前文书人员必须具备相应的信息素养, 这样才能够灵活的利用自动化系统处理工作。

结束语

办公自动化是现代办公和计算机网络结合起来的一种新型办公方式, 它具有快捷灵活性, 受到很多机关的喜欢。办公自动化将公文处理工作变得更加的简便快捷, 作为文书人员应该学会准确的利用办公自动化系统来处理公文, 要学会做到人机合理, 才能够充分的发挥出最大的作用。

摘要：公文处理工作是政府机关和机关单位日常工作管理中的重要组成部分。公文处理工作是机关执行职权开展工作的重要手段之一, 它关系到机关的每个方面, 并且机关的各个部门都要参加到公文处理工作中。近年来, 随着信息技术的不断发展, 对于日常办公已经采用了办公自动化系统, 公文处理工作也通过自动化系统进行处理, 使得公文处理工作更加的快捷高效。

关键词：机关办公,OA办公自动化,公文处理

参考文献

oa工作流程表范文第2篇

1、通知发布 ：通知发布采用office在线编辑器，良好的可视环境，可插入文件、图片、数据库、动画、视频、音乐等附件，支持图文编排系统。立发布即刻显示在系统首页，支持点击统计。发布后，可自由管理，修改与删除，实时开通与关闭。通知阅读精确统计点数;已更新通知，系统以红色注明。

2、内部短信 ：支持短信点对点、点对多发送及系统群发与部门群发。可自由定制好友群组，选择常用对象集中发送。支持在线回复与转发继续发送，删除等。短信接收支持“未读”标记，同时可在线查看短信发送记录与时间。系统支持来信文字动画、语音提示服务，并提供快速连接;本短信系统，根据各部门与系统用户姓名生成2级列表，可轻松选择接收对象，无迟缓与刷新。

3、文件传输 ：文件传输系统，可轻松选择用户对象发送，一次可最多发送6个文件，同时也可以直接传给自己，可查看文件传输历史记录，查看接收人阅读下载记录，包括时间、IP等信息。整合短信系统，提供文件回执与小秘书提醒服务。进入文件系统后，可对文件进行在线阅读、下载、转发、回复、删除等。同时，本oa系统还按照部门对文件分类，便于查阅与管理。系统还提供对已发送文件和 接收文件查询检索服务。为最大保证系统文件传输安全，程序内部加强了对文件类型及容量的安全与高速传输。这些设置可由管理员在后台轻松设置与调整。系统支持来信文字动画、语音提示服务，并提供快速连接;本文件传输系统，根据各部门与系统用户姓名生成2级列表，可轻松选择接收对象，无迟缓与刷新。

4、公文收发 ：支持一对一部门发送及群发公文,可在线阅读、下载公文。整合短信系统，提供公文回执与小秘书提醒服务;同时也可在线签阅，对签阅意见进行修改与删除，实时查看他人审批意见;公文发送人可查看与删除发送记录，支持公文阅读下载统计，包括阅读人姓名、部门、时间、IP等。公文接收部门可对公文进行催办提醒，同时为接受提醒人并提供公文快速连接。同时，为公文接收人与发送人提供公文信息包括公文文件、签阅意见、发送与接收人信息的查询服务。视频演示

5、邮件服务 ：包括内外网邮件，手机wap邮件服务。内网邮件与短信系统集成。外网邮件：支持internet邮件发送、接收、回复等。用户与管理员可自由配置邮件SMTP与POP3信息，用户个人配置信息将只对其个人收发邮件产生作用，管理员进行的邮件配置将对全局用户产生效力，但与用户个人的邮件配置同步存在与互相保护。本办公系统内置wap手机邮件程序，可在IIS中配置WAP服务器(无需通信服务商提供支持)，系统将自动接收到来自手机传输的邮件数据。

6、共享下载 ：提供企业内部信息共享上传下载通道，用户可对需要共享的文件、图片、动画、视频、音乐等进行快速上传。进入共享共享区后可在线浏览与下载等。支持实时共享开关，删除等。同时提供共享文件的快速分类与查询服务。

7、内部论坛 ：提供企业快速沟通与信息传播平台，利于效率提高与企业文化建设。包括发帖、查看、列表、回复、快速回复等功能。支持图片上传、远程图片、文件上传、自定义头像;健全的帖子删除机制,最高领导可删除部门下属帖子，部门领导可删除本部门员工帖子，员工可删除自己的帖子，无法删除他人帖子。领导可删除员工帖子,但不授权修改他人帖子。

8、新闻发布 ：oa系统集成了office在线编辑器，支持文字录入，文件、图片、视频、动画、音乐上传。同时，提供强大的格式排版编辑系统，允许多种风格页面布局。提供在线新闻管理平台，可按用户权限自由修改、删除新闻，并包含新闻开关工具。新闻阅读精确统计点数，已更新新闻，系统以红色注明。

9、网上审批 ：提供强大在线审批流程功能,审批项可添加与删除附件、多人审批、审批咨询与回复、审批意见发布与查询浏览、审批状态及状态管理(包括开始受理、中止、终止、办结)、已提交审批修改与历史记录等。

10、制度管理 ：提供企业规章制度管理专区，支持各种制度文件上传与下载，按部门对制度文件进行分类查询。可在线删除制度文件，并随时开通与关闭已上传文件。同时提供部门制度分类专区与文件信息快速查询与访问服务。

11、工作日志 ：各用户可每天记录工作内容,及时反馈信息与沟通。部门领导可查看本部门员工日志，最高领导可查看所有日志列表,也可按部门查询日志。部门领导可查看下属日志，同级别的工作日志是不可见的(注：个人日志，只有其本人可见)。同时，企业可自定义日志模板，系统所有用户定义的日志模板可同步共享到模板库，其他人员可使用该模板。同时，系统含内置模板。用户可对自己的日志进行修改删除，其他任何人都不能进行该操作。

12、工作日程 ：用户可按需撰写工作日程安排(包括工作日程与个人日程)。部门领导可查看本部门员工日程，最高领导可查看所有日程列表，也可按部门查询日程。部门领导可查看下属日程,同级别的工作日程是不可见的(注：个人日程，只有其本人可见)。支持自行修改，删除，开关日程操作。

13、工作总结 ：支持月总结、季度总结、年度总结。表单项目包括：月份、季度、年度，常规工作，下一步工作计划，创新、问题反馈、意见与建议。包括浏览、修改、删除、开关等。按照权限不同，上级部门可浏览下属工作总结，提供按年、月、季度、部门综合查询数据与部门工作总结分类。

14、工作计划 ：支持在线撰写工作计划，提供浏览，修改、删除、实时开关等管理操作。按照权限不同，上级部门可浏览下属工作总结，并提供工作计划列表与数据分类查询服务。

15、工作周报 ：用户每周对工作汇报，填写相关信息。最高领导可查看所有周报列表，也可按部门查询每周;部门领导可查看本部门员工周报，同级别的工作每周是不可见的。支持用户自行修改，删除，周报数据开关等操作。工作周报系统按照权限级别，提供按年、月、季度、部门综合查询周报数据服务。

16、在线考勤 ：系统用户只需在设定的时间内可轻松考勤签到，分上下午时间段。考勤记录即刻保存，可浏览自己与本部门人员考勤记录，详细记录考勤人姓名、部门、时间与网络IP，并按照不同色调进行分类，便于浏览与监控。上级领导可查看员工考勤记录，并提供考勤打印服务。

17、资产管理 ：各部门可对资产进行录入，修改，查看，报废管理操作。同时支持资产数据查询与检索，正常资产与报废资产快速切换与分类。

18、会议记录 ：各部门可实时撰写会议记录。表单项目包括会议主题、内容、主持人、与会人等。会议记录管理包括修改、删除、是否公开等，实时存储与显示。按照权限不同，可对会议记录进行分类与查询服务。

19、通讯录 ：用户可录入同事好友的通讯方式，包括姓名、部门、类别、地址、邮编、传真、电话、手机、小灵通、email、QQ、MSN、拥有自己的通讯录。同时，可在线查看单位内部通讯录列表与部门通讯分类，提供快速查询通讯信息服务，建立企业级通讯录。用户可实时更新个人通讯方式，部门可上传部门最新通讯信息。上传与修改删除通讯信息权限可由管理员在后台自由设置。

20、密码管理 ：用户可自由修改密码，提交自己email，实现密码与电子邮件的绑定，便于通过该邮件接收密码信。管理员也可自由修改管理密码，实时更新，即刻生效。

oa工作流程表范文第3篇

办公自动化系统使用说明

2015-3-10 涿州盈易科技服务有限公司

1、系统登录(使用IE8.0) 打开浏览器

登录地址：http:///Login.aspx

在地址栏输入OA办公管理系统网址，进入登陆界面

在登陆页面的登陆框中输入用户名和密码，鼠标单击【登陆】进入系统首页。

1、 OA办公管理系统使用说明 主页基本功能介绍

OA办公管理系统首页分为4个主要模块 A. 系统功能区：基本的系统功能

首页：

返回OA办公管理系统主界面

重新登录：

返回OA办公管理系统登陆界面, 进行重新登录或更换账号登陆

退出：

安全退出OA管理系统。建议使用者退出时，点击此按钮进行退出。

万年历：

为OA使用者提供的一款实用的电子万年历工具

B. OA主功能区

OA办公管理系统的主要功能模块

C.信息提示区

OA使用者所接收到的提示信息

信息提示区主要包括4部分

我的邮件：该账号使用者所接收到的与自己有关的邮件，如有内容则在此页面显示，提示内容包括邮件主题、发件人、发送时间，点击“可查看邮件正文”，点击“更多”可以翻阅收到的全部邮件。

收文管理：该账号使用者所接收的公文，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部公文。

通知管理：该账号使用者所接收到的系统通知或公司文件通知，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部通知。

温馨提示：系统提供给使用者的一些温馨小提示。例如本地区当日的天气预报，机动车限行尾号提示等。

D.用户提示区

显示当前在线用户数量

点击此框体中的黄色字体部分，进入在线用户明细界面

其中显示信息包括在线用户的姓名、登录时间、IP地址和在线时间

OA办公管理系统详细使用说明

OA办公管理系统主功能区包括以下6部分

个人办公、发文管理、通告管理、通讯管理、学习园地、系统管理、个人设置 A、个人办公

点击查看通知，查看所有通知信息

点击查看收文，查看所有收到的文件信息

B、发文管理

发布公文：教育局填写下发各学校和部门的文件

点击选择人员如图：

在打开的弹出窗口中，勾选要发文的各学校或部门，点击红框中的按钮移到右侧，完成添加，点击黑框中的按钮移除添加。

公文管理：可浏览或者删除所发公文

公文统计：统计各学校或各部门接收文件、已阅文件、未读文件、删除文件、发送数的数量

C、通告管理

发布通告：是教育局填写下发各学校或部门的通知

通告管理：可浏览或者删除所发通告

通告统计：统计各学校或各部门接收通告、已阅通告、未读通告、删除通告、发送数的数量

审核步骤：点击打开，浏览此流程需通过的审核步骤，可查阅流程中各个步骤的 D、通讯管理

电子邮件：可以接收和发送电子邮件，方便相互之间更好的沟通

短消息：可以即时沟通，更方便更快捷

E、学习园地

知道：点击提问，选择相关的关键字就可以发问题，查询选择检索，可以更快捷的找到相关的内容或解答。

文库：用户可以在文库中发布、查询相关的资料。

F、系统管理(有管理权限的用户才能进入系统管理)

职位设置：增加各类职位名称，点击保存。可修改或者删除

办公地点：维护办公地点，可添加，修改，删除

组织结构：涿州市教育局办公系统的组织结构，可添加同级或者下级单位

用户管理：可以维护所有的用户，查询、增加、删除、修改

G、 个人设置

自定义风格：系统为用户提供几套页面皮肤，根据自己的喜好保存进行更改。

天气预报设置：可选择各个省市进行查询天气

联系方式：包括公司内部手机、个人手机、固定电话、电子邮箱，修改完毕后点击“保存”完成修改。

修改密码：修改使用者账号的密码 点击“修改密码”进入密码修改页面

填写新密码，并确认新密码之后，点击保存，完成密码修改。

H、安全退出系统

oa工作流程表范文第4篇

一、网络边界背景

早期的网络只是为了使分布在不同区域的人们资源共享和通信而建立的。网络发展到今天，全世界的计算机联成了网络。而网络安全也随之而来。信息泄密、外来攻击、病毒木马等等，越来越多的网络安全问题让网络管理者难以应对，而如将内网与外网完全隔开，就会形成信息的“孤岛”，业务无法互通，资源又重复建设，并且随着信息化的深入，在各种网络上信息共享需求也日益强烈。

二、网络边界防护手段

不同安全级别的网络相连，就产生了网络边界。一般来说，防止来自网络外界的入侵，就需要在网络边界上建立可靠的安全防御措施。

从防火墙技术的到多重安全网关技术，再到不同时连接两个网络的网闸技术，都是采用的关卡方式，“检查”的技术各有不同，但对黑客的最新攻击技术都不太好用，也没有监控的手段，对付“人”的攻击行为来说，只有人才是最好的对手。

三、现有边界防护技术的缺陷

面对各种各样包含新技术的攻击手段，现有的防护产品以及其附带的防护技术是否能实现预定功能。现有的安全管理员还不能对这些防护产品性能足够了解，就谈不上正确使用，把产品功能发挥出来。

再说网络边界防护是一个长期需要大投入的工程，一般的主管安全的领导及安全管理员根本不清楚遭受攻击的一些细节，安全管理员根本不知道该怎么防，往哪里防。

购买最新的安全防护产品，或是花大量的时间、资金培养几个资深的安全管理员，且不说两者能不能配合，能不能防住，使边界安全防护达到预期的目标，单单投入方面也不是现有的企业目前所能够承受的。

根据我国现阶段现状，政府和企业不可能在网络安全方面大量投入，而有限的资金又不能投入到最需要的地方去，造成大量的资金浪费。该防的没建设，目前不用防的反而建设了。

对于公开的攻击，只有防护一条路，比如对付DDOS的攻击;但对于入侵的行为，其关键是对入侵的识别，识别出来后阻断它是容易的，但怎样区分正常的业务申请与入侵者的行为是边界防护的重点与难点。

四、符合中国特色的边界管理

面对上述种种问题，现有边界防护技术和产品远远不能满足我国机构和企业的需要。那么我们必须转变思想，找出路!

既然我们现阶段有资金，人员及技术各方面的限制，不可能把网络边界打造成“钢墙铁壁”。没钱修“城墙”，守卫又不合格，那么只能多装摄像头，对所有的边界监控起来，达到不留“死角”的程度。一旦发现有攻击、入侵行为马上报警，马上处置，然后针对被攻击或入侵的薄弱地点，修一段“城墙”，重点防御。较低的投入，把现阶段安全问题管起来，最后达到一个可控可管，齐抓共管的局面。

网络边界安全问题主要可以分为两个方面，一个是由于外网接入到内网中，从而带来的网络安全问题，另一个是内网内部产生的网络安全问题。对于外网的接入，一般网络上都增加了防火墙、VPN路由器等来保证网络的安全，对于在内网出现的问题就没有设备来保证网络的安全问题了。浙江远望电子有限公司的内网边界检查系统出现就解决这个问题，从内部网络开始检查，查找相关的问题，找到问题的源头，进行预警，预警提示后在进行技术或人工手段来阻断相关的问题。远望内网边界检查系统也可以对外网的接入进行监测，通过预警把相应的情况报告给管理员，由管理员进行手动直接断开外来接入或通过网络上技术的手段进行网络断开。并且远望内网边界检查系统可以实现多级级联，逐级对网络进行安全管理。

五、远望内网边界检查管理系统

远望内网边界检查管理系统，通过对内网边界安全监测和管理，防止外来计算机、网络等通过非法手段接入内网，防止因内网边界问题而导致信息泄密，病毒木马入侵，带宽资源因没有注册的设备增加而被严重胡乱占用。通过违规外联和线路边界的发现和监测技术，配置网络边界发现策略，全面发现网内的设备边界和线路边界的异常情况，实现对违规行为的阻断，确保内网的安全。

通过技术手段对网内的设备边界和线路边界的异常情况进行实时扫描、自动检测，及时发现线路边界问题，把相关信息反映到管理员控制页面上。同时在规定时间内对通过非法接入内网等边界问题进行阻断。

oa工作流程表范文第5篇

欢迎使用OA系统。本系统是一个办公自动化系统，旨在推行无纸化办公，将公司各种业务流程由纸签变为网签(手机上网也可)，并辅以手机短信提醒，极大的提高公司业务运作效率。请各单位大力配合推进OA系统的实施，将业务流程所涉及的表单及流程说明报与信息部并密切配合，谢谢。

二.系统运行环境

本系统是B/S系统，客户端为IE浏览器。网址为：http://172.2.1.24:8080/oa 登录后，请点击左上角”个人设置”修改密码。左边界面为菜单，包括”我的申请”、”我的审批”、”归档查询”等。

三.发起流程

如果您想发起一个流程(即提交申请)，

1.请点击左边菜单”我的申请”,右边界面如下图：

2.请点击上图中的下拉框，选择您本流程所要填的表单，如下图：

3.如上图，请点击”新增”按钮,表单窗口出现：

4.如上图，请填写表单，注意”职务”框框后有”科长”(总监、经理等)等类似的选框，如果您是总监、经理、科长等职务，请勾选，该选项将直接影响流程走向。

5.表单填完后，请点击”保存”按钮。这个时候，表单最下端的”附件”上传可用 如图(当然不须上传附件的，可以跳过这一步)：

请点击”Add”选择文件，然后点击”upload”进行上传

6.点击”提交”按钮，提交表单，那么您的发起流程就结束了，该流程下一步的人员将即时收到任务到达提醒短信。 在提交之前，如果您想废弃该流程，点”删除”按钮即可。

7.提交后，界面变成”我的申请”列表，该列表显示所有历史上由您发起的申请。

其中”状态”栏，显示该流程的状态，”待审核”表示流程未完结，”已审核”表示流程已完结，”拒绝”表示该流程被领导否决。您可以点击”选择”，再次进入表单，已提交的流程表单不可再修改。

8.接7，在流程未完结之前，您可以随时点击”取消该流程”，取消这个流程。

点击”取消该流程”后，界面又回到列表界面，您可以再次点击”选择”进行表单界面：

您可以点”删除”彻底删该流程，也可以修改表单，然后点击保存、提交，再次提交该流程。

四.审批流程

当您登陆后，如果您有待审批任务，右边界面顶端会有闪动的文字如下图：

请点击闪动文字，进入”我的审批”列表(当然您也可以直接点击左边菜单”我的审批”进入列表)。然后列表每一行后面的”选择”进行表单及审批界面。最表单的最下端，

您可以在”审核意见”栏里填写意见。点击绿勾图标表示同意，红图标表示否决。 ”退回申请人”表示对表单内容不满意，退回到申请人重新修改。

五.规档查询

点击左边菜单”归档查询”，右边出现列表界面，该列表列出所有与您相关(您发起的或者您审批的)的任何状态的流程。”状态”栏显示该流程的审核状态。

您可以点击”选择”进入表单界面，表单的最下端显示表单的审批详细情况。 您也可以点击表单顶端的”查看流程图”，查看表单流程图，以图形化的方式显示流程流转到哪一步(红框即是)：

六.目前只实现了请假和加班流程，原来的纸面调休单，由一个加班单和一个请假单组成，您须在请假或加班前几天上OA网提交申请。如果每月最后一周的机动休您是正常休，则不用填单，如果您把机动休日调到其它天，则须填单。

oa工作流程表范文第6篇

二、医院当前信息化建设情况

随着社会对医疗业务的服务要求不断的提高，管理水平和服务功能的强化及发展将对医院办公力一式产生极大的推动作用。近几年，医疗行业在信息化方面正在逐步走向成熟，并形成了一定的规模。我们医院要想取得更大的发展，就必须最大可能地运用电子信息网络技术，提高医疗管理的技术水平，才能够创造较好的经济与社会效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

就医院目前情况看，在操作层面采用的信息化技术比较多，比如挂号、核价、发药等环节，而在管理层的应用情况，一般主要是在HIS统计分析方面采用一些IT技术，而在决策层的应用是最少的。对于医院管理层而言，需要的是从宏观层面及时了解整个单位的运作状态，以作出正确的分析和决策。而现有的应用系统之间由于缺乏联系的通道，给医院内部人员的沟通，业务数据的流转，信息的及时传达带来了一定的障碍，从而导致医院的医疗管理效率一直得不到显著提高。

我院目前的信息化建设情况虽然有了大踏步前进，但是还存在一定的不足之处，医院先后上了HIS、LIS系统，开展了门诊一卡通系统，病案管理系统、体检中心的健康体检系统，物流中心的物资管理系统，医院的财务收费系统等。这些系统的应用，对于各个部门来说起到了很好的作用，但是对于像省医这样有百年历史的三级医院来说，组织机构庞大，日常业务流程复杂，随着医院医疗业务的不断扩大，科室划分越来越细，各种不同功能的部门也不断增加，现有的信息系统已不能满足有效、快捷地处理医院业务运作产生的大量信息数据的需求，管理层只有及时准确的掌握一手资料，才能做出更加正确的经营管理决策。

同时，在实际工作中也发现，在信息上没有达到共享，同时也不利益于院务公开和阳光操作，这也迫使我们建立一套信息管理系统，才能加强单位内部信息的共享性、信息流动的时效性，改变及深化医院经营的管理模式，建立起业务系统上下游的平滑连接。从而提升医院管理效率，达到单位内外资源的最大化利用和最优化配置。另外，由于统计的多元化，医院的一些数据很不准确，经常会出现数据不一据的现象等。

由于医院大部分职工都存在三班倒的情况，使医院信息传递不及时，医院的很多政策不能或者不能完整地传达给每一位员工，在执行上肯定会大打折扣。由于系统的不完善也存在各种报表不统一，甚至缺失的现象等。

三、系统功能需求

(一)公文管理

公文管理可以自定义公文流转的流程，内嵌功能强大的WORD控件，可以保留修改痕迹，设置红头文件公文模板，支持文档自动上传，手写签名，全文批注，公文套打。

收文管理工作：包括收文登记、收文拟办意见、分送、公文的批示与承办、收文会签、收文归档等工作。

发文管理工作：医院要发一个文，一般经过以下环节：拟稿审核核稿签发，签发的文件就可以交给文印人员进行整理打印，并分发到各有关单位和人员。

(二)时间和任务管理

1、任务管理

待办的任务清单可按重要度和紧急度排序，按颜色标示轻重缓急，可以将任务委派，被委派人可以接受或拒绝任务，任务的处理全程在委派人的任务单上有同步记录监控并可短信督办。任务按时间属性分为任务、限期任务、当天任务、日程等。任务可以作为便笺一类

的备忘录使用，随意记录一些简要信息。关闭任务查询，可以看到已经关闭的归档历史任务，并可导出和统计。

2、日程管理：日程有事先短信提示的功能。日程安排有三种显示模式：日程、周程和月程模式。

3、工作日记：以日记的方式记录每天工作的完成的工作任务和心得体会。经授权同事可以浏览本人日记并作出评语。

4、周计划与总结：工作人员每周填写周计划与总结，列出下周重点工作，在一览本周日记的基础上进行周工作总结。领导可以填写意见。

5、协调日程：经授权可以查看某人或多人的日程安排与工作日历，以便进行工作协调与安排。

(三)会议管理

能够对会议从登记到结束的整个流程进行管理，由会议计划、会议考勤和会议纪要三部分组成。

会议计划：会议计划拟订、计划审批、会议安排查询、会议资源。会议通知由系统的通知功能模块实现。

会议考勤：与会人员档案考勤机发送、会议刷卡签到签退、学分统计。

会议纪要：纪要的拟稿、核稿、审批和纪要文件归档和查询。同时对于会议纪要能做到统一编纂、编号发布。

(四)信息公告发布

撰写的信息公告经相关人员审阅、批准、修订后，可发布在新闻通知栏和内部或外部门户网站的指定栏目上。可使用公告板向医院指定员工发布信息。涵盖信息撰写、审阅、修订、整理、归档、草稿、信息模版设置、信息官设置、网站信息发布栏目设置等功能。

(五)流程管理

流程管理需提供统一的流程管理工具，实现自定义流程功能，是

办公自动化系统的核心。流程管理主要用于医院行政机关日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。

流程待办单：办公台首页列表中正在等待批复的流程清单。 在办流程查询：存放已经批复的流程记录，但整个流程还未完全批复完毕。

已办流程查询：用来存放已经办理的所有流程的记录。

(六)档案管理

1、流程档案管理：主要指在系统的工作流程中产生的文档的归档管理，包括档案结构建立维护、档案立卷、档案分类、档案权限控制、档案归档、查询、借阅申请、批准等功能。

2、综合档案、病案调阅：系统设有数据接口，可与医院综合档案、病案管理系统链接，实现快速检索调阅。

(七)人力资源管理

人力资源管理模块包括组织机构、员工注册、员工卡管理、人事档案、E考勤管理、内部评价模块组成。系统设有数据接口，可与财务、薪资管理、绩效奖金管理系统链接。

1、组织机构：对组织机构进行设置，包括机构名称、部门设置、岗位设置和人员设等，以及各部门、各岗位职能的描述。组织机构是系统进行工作管理和权限分配的基础。

2、员工注册：各级、各类员工的注册。

3、员工卡管理：实现企业内部员工智能卡一卡通的发行、挂失、解挂、重办等，可以支持条码卡、磁卡、IC卡、感应卡。

4、人事档案：人事档案包括主信息表、家庭成员关联表、教育培训关联表、职业经历关联表、本企业阶段考核记录关联表、本企业奖惩记录关联表等。

人事档案有范围控制和权限控制两大特点。在人员信息中，可以

按权限查看单个人员完整的相关信息, 以方便针对性地查阅人员信息。在分类信息，将人员的相关信息分类查看(如履历、合同、档案等)。提醒信息为主要包括：生日提醒、合同提醒、转正提醒和退休提醒等。

5、E考勤管理：E考勤需支持WEB页面签到和智能卡网络e考勤机签到两种方式。可以处理复杂的考勤规则。支持固定白班、固定的“三班倒”和复杂的无规律倒班;可以对工作班次时间进行设置，排班、调班、换班、值班、加班，准确统计考勤结果，并提供薪资计算所需要的考勤报表和工作量统计报表。提供在岗实时查询功能;提供医护人员的工作日历查询和考勤个人统计查询;支持传统的纸质请假和流程请假两种请假方式和加班申请方式;排班、调班、日常考勤管理工作权限可以从人事部门下放到具体部门科室负责人员。

6、内部评价：提供网上针对某些部门或某些类型的工作进行网上的不记名民主评议。提供缺陷评价和普通评价两种评价方式。可以自定义参评的部门和人员、自定义评价的条目和二级解释条目、自定义一级被评价单位、二级缺陷指标。提供评分统计和缺陷统计及导出的功能。

(八)知识管理

知识库包括医院的专业技术知识库、规章制度知识库、法律法规知识库等。通过知识管理实现医院离散状态的核心知识的汇总、整理、积淀、传播。从而提高医院的创新能力和整体的知识水平，提高医院的核心竞争力。

包括知识库的建立、分类、授权;知识总监和知识库管理员的建立;知识库文件上传、审批、入库;知识库按全文模糊检索查询;检索结果有检索快照;知识推送;知识的评语和按星级数评价;知识条浏览统计。

(九)内部邮件系统

使用内部电子邮件可与医院内部的人员进行E-mail或QQ通信，包括新邮件、已发邮件、收件箱、草稿箱，在线联络等功能。

(十)电子论坛

为医院管理者提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，根据需要可以发起并创建某方面的议题，所有员工可在此进行自由的谈论和发言，可方便地进行咨询、解答和收集意见等，有利于医院的民主管理。

(十一)支持移动办公

支持移动办公、远程用户、可离线式工作。无论何时何地，在智能手机和家用电脑上就可和本院的OA系统服务器进行数据同步。在家里就可以处理公文、批示意见、进行日常办公事务，也可以查询调阅所需资料，真正实现远程办公，异地办公。具备手机短信通知、办公软件系统通知功能。

(十二)个人事务

包括个人通讯簿、员工通讯簿、公共通讯簿、我的短信、关闭任务查询、我的考勤、在岗实况、我的考勤统计、我的工作日历、我的文件库等。

(十三)手机短信

安装手机短信猫模块或直接通过互联网开通使用移动、联通、网通公司的有线网关通道，实现医护人员与患者的短信对话、内部员工短信通知，通过短信对个人名片簿通讯录查询、日程短信提醒、委派任务、任务监控的短信提示等功能。

(十四)医疗管理

系统可快捷地与HIS建立链接，实时掌握医院动态，及时决策。

(十五)配置平台管理

1、菜单与权限设置： 菜单填加、编辑、删除、排序;菜单类编辑、菜单类菜单操作权限设置、菜单类与岗位匹配。

2、表单自定义工具：通过自定义表单工具，配合工作流，可以配置各种企业实际需求的应用。

3、数据库自定义工具：数据库增加、编辑、属性、排序、模版、显示、权限;关联表维护。

4、工作流工具：工作流编辑、工作流高级设置、工作流关联表设置、工作流权限设置。

5、报表管理工具：报表编辑、报表模版设置。

四、软件性能要求

(一)完善的安全机制

(二)支持移动办公

(三)个性化的设计方法，界面友好

(四)易用性

(五)应用的灵活性和适应性，系统伸缩性好，可扩充性好

(六)完善的工作追踪功能

五、系统实施要求

(一)实施快、实施周期短

(二)维护工作量少

(三)培训简单、易上手

(四)切合医院实际，从医院实际应用角度出发，实现本土化

(五)多重安全机制，保证数据安全可靠

(六)系统构架合理，从全院、部门、个人三个方面进行设计

(七)系统配置灵活、流程自定义能适应多种不同需要

(八)通用化的数据转换平台，保证系统的兼容性

(九)系统扩展性强，给予用户全套解决方案

六、系统选型：(待定)

七、项目实施建议:

(一)实施责任部门：院办、信息中心、物流中心。

(二)实施步骤：

1、招标选型：由物流中心发布招标公告，招标选定OA软件。

2、制订的项目实施计划：项目启动、系统定义、数据准备、系统搭建、系统培训、运行维护。

3、确定项目实施范围和目标:实施范围：医院院内各部门;实施目标：搭建OA机构组织架构、人力资源架构和各种日常办公应用流程，实现医院内部日常办公流程优化，完成OA基础数据的规划设置。

4、需求调研：了解医院内目前信息化状况，和相关部门对办公系统的总体需求，同时对办公业务流程进行分析和整理，确定工作流实施方案、机构、人力资源搭配实施方案。

5、系统安装调试：第一步OA试用和测试系统安装调试;第二步正式系统安装调试

6、系统各模块的实施：OA项目实施人员与医院信息中心人员一道，通过对医院组织结构和业务流程的分析，对各个模块进行统一设置与架构的搭建。

7、人员培训及资料交付：OA实施成人员对办公流程的使用、系统的设置以及模块的连接等进行了全员培训，并提供系统维护手册、系统使用手册、系统环境配置等资料。

七、省内外医院使用情况

省内：安医大一附院、省立新安医院等;省外：中日友好医院、南京鼓楼医院(用户致远软件)、上海六院、青岛市立医院、江苏省人民医院、广东省中医院、中山大学第一附属医院(红帆OA系统);东方肝胆医院、苏州大学附属第一医院(LOTUS NOTES OA系统);解放军148医院、大连友谊医院(齐网OA系统);解放军30

1、2

51、西南医院、三亚人民医院、武警总院、南京军区总院(启之源OA系统);复旦大学附属肿瘤医院、、北京大学口腔医院(万户网络)。

八、系统实施后达到的效果预测

(一)营造医院电子化协同办公氛围，建立强大的信息共享平台 OA系统是以通讯和协同操作、协调运行为技术基础，在这种机制下，日常行政事务，如会议管理、日程、通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现，收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行，OA系统更多地承担了信息通道的责任，它是各个部门信息沟通和共享的渠道。每个员工可以在此根据自己的权限，了解和自己相关的工作，如上级交代的任务、自己需要完成的事情、需要和别人合作的工作、或需交给别人完成的事情等。员工同时可以在此就工作中所遇到的问题，查询专家库或在网上进行提问，寻求帮助，最大化地利用医院资源，提高医院核心竞争力，在医院中建立团队意识，发挥团队精神。

医院实施OA系统后，能够将各部门的有用信息进行统

一、集中管理，医院决策层和部门所需要的资料都可以利用这个这个平台上查询到，真正做到信息的有效共享，实现在医院任何地点可以查询到自己想要的信息。

(二)综合调配医院现有信息资源，实现文档一体化管理 OA系统把文档处理和文档归档自动地联系在一起，无须人工进行复杂的文档归档过程，处理过的文档如需要归档，可以自动进行归档过程。OA系统提供了强大的文件检索功能，任何人只要分配了权限，便可以在网上方便地进行数据库检索，获取自己所需的资料。

堆积如山的机要文件、业务合同及技术资料变成了电子文件，并结合纸介质的文档构建电子档案库，提供对文档和案卷的查询和借阅等操作的统一管理。同时节省医院办公运营成本。

(三)规范工作方法及公文处理流程

OA系统以工作流为办公机制，每种办公事项都有相应的工作流程，同时各种文档进行规范化登记和处理，这种基于工作流约束的机制，带来了规范化、制度化的管理理念，可以最大化地减少工作中人

为的错误，无形而有效的提高企业中管理水平。OA系统之所以被许多医院推崇同时被一些医院弃用，正是它给医院所带来的管理理念的更新，然而这种更新并不是以一种非常激烈的方式进行的，它通过规范化的工作方法带来规范化的管理。OA系统这种基于工作流的约束机制并不是一成不变的，它可以根据具体需要灵活地进行配置调整。

实行OA系统后，能够规范上下级单位的发文、收文审批程序，提高处理效率(医院集团建成后作用更大);同时协助领导在审批公文时查看其他领导的审批意见，公文还可以自动归档。

(四)提高工作效率，降低成本

行政办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的自动化，最明显的效果是提高了工作效率，节约办公成本，最大化的利用医院资源。系统针对个人和部门及全院都设计了不同的方便而快捷的信息传递机制。能让员工以最快速度知道自己要干什么，需要什么样的资料及这些资料在何处寻找，从而提高工作效率。

在审批流程上，实行OA系统后，院内各科室部门可在办公信息管理平台提交申请，申请流程自动流转到医院领导审批，提高医院领导的决策速度和各个事项的审批时效，减少各科室拿文件到院办审批劳力、基层人员再也不用拿着各种文件、等在机关各部门跑来跑去，等候审批、签字(章)这些都可在网络上进行，远程办公成为现实，能够极大地提高审批效能。

(五)提高医院的核心竞争力和凝聚力