纳税服务途径范文

纳税服务途径范文第1篇

1 提升农技服务工作质量的重要性

农业技术服务工作在农村经济发展中起着至关重要的作用, 对于基层乡镇而言, 它既要宣传贯彻党和政府有关农业生产、农业机械化管理以及渔业、林业工作的法律法规方针和政策, 引导农业产业结构的合理调整, 又要协助乡镇农业研究中心拟定全乡、镇农业和农村经济发展战略, 指导全镇农业生产。同时还要开展农林渔业高新技术、先进实用技术、农业标准化等技术和新品种的引进、试验、示范和推广, 又要推进农业公共信息服务、农民教育培训服务和农村可再生能源建设。它在协助镇政府行使农业管理、安全监理职能, 农产品质量安全检测、监测和强制性检验, 农业资源、生态环境和种子、农药、肥料等农业投入品使用监测方面负有重要的责任。因此, 不断提升农技服务工作既是新形势下农村经济大力发展的需要, 又是不断变革基层乡镇农业工作从传统农业生产方式向现代化农业进军的需要。因此, 在当前党和政府大力发展农村经济的新形势下, 提升基层农技服务的质量显得至关重要。当前, 由于各种因素的影响, 农业技术服务质量始终没有得到有效的提升, 最主要体现在基层乡镇的农机服务工作与现代农业的发展不一致, 所以, 基层农技服务工作现实的缺陷成为了制约基层乡镇农业发展的瓶颈。

2 制约提升农技服务工作质量的问题和原因

2.1 农村基层农技服务形式大于效果

随着农业服务技术更新速度的加快, 农技服务形式日趋多样, 如“科技110”、农技推广、技能培训、科技下乡等形式。这些形式本身比较符合农技服务工作实际。但一些农技服务职能部门在工作中过于注重形式, 对农技服务质量、效果重视不够, 从而影响了农技服务实效。

2.2 农技服务基层职能部门责任心亟待提高

农技服务工作主要在基层农村, 工作辛苦。农技服务中, 部分工作人员过分注重完成农技服务工作目标、任务, 对农技服务的责任心不强, 随意压缩或改变农技服务日程安排, 虚报农技服务培训项目、内容, 导致农技服务工作效果欠佳。

2.3 农技服务内容与实际生产步调不一致

农技服务如技能培训、技术讲座等, 主要是通过讲课等形式进行。传授内容理论性太强, 推广的技术不符合当地农业发展水平。尤其是农技服务工作人员在传授知识时, 较少考虑受众的文化水平、理解能力, 因此其传授的知识很大程度上使农民接受不到真正意义上的帮助, 从而导致农技服务内容与实际生产步调不一致。

2.4 不良农技服务方式使农业发展受损

基层农技服务的一个重要方面就是销售农药, 由于不少农技人员缺乏深入田间了解各地病虫发生实况, 大多数基层农技站每次农作物病虫害防治时的配方卖药, 不管田间病虫的种类、轻重都是同样的配方, 这样导致不问农药毒性高低、生产的粮食安全不安全、农药残留多少, 只要是农药就行, 乱买药、用错药、乱用药、防治不及时的现象时有发生。

3 提升农村基层农技服务的有效途径

3.1 建立基层农村服务监督体系

针对农技服务职能部门注重形式、责任心不强、以完成任务为目标的现象, 可通过建立一个农技服务监督机构, 形成效果评价体系, 切实监督农技服务质量, 提高农技服务水平, 督促基层农技服务部门。

3.2 建立科学的农技服务内容

科学的农技服务内容即指立足地方生产实际, 建立行之有效的服务内容。农技服务基层职能部门应认真调查研究, 分析当地实际生产情况, 确定农技服务项目、内容, 力争农技服务内容符合实际生产, 为当地农民量身定制。

3.3 创建农技服务平台

利用现代网络技术, 创建技术服务平台。众所周知, 农业生产是一个长期、系统的工作, 随时可能发生病虫害等突发情况。若不能及时解决, 后果不堪设想。如养殖户不能及时诊治所养殖动物, 可能一夜之间, 所养动物都会病死。因此, 利用现代网络技术, 建立农服务新平台, 通过网络视频诊断等形式为农民提供及时有效农技服务, 可提高农技服务效率。

3.4 建立防范意识体系

农技服务中, 经常碰到许多不良农技服务方式使农业发展受损。针对此情况, 农技服务中要加大宣传, 提高农户“预防为主, 防治为辅”的意识, 避免因小失大。

摘要：当前, 农技服务工作为促进农业经济发展起着至关重要的作用, 由于诸多因素, 仍存在诸多问题, 笔者对目前农技服务中存在的问题进行分析, 提出有效提升农技服务质量的途径。

关键词：提升,农技服务,质量,途径

参考文献

[1] 许松琴.浅谈信息技术在农业生产上的应用[J].农技服务.2008 (4) .

[2] 许旭, 关于农村成人教育为农民增收服务的思考[J]现代农业科技, 2006 (121) .

纳税服务途径范文第2篇

(一) 提高高校竞争力的需要

对于高校来说, 一个学校的品牌主要是由他的教学能力科研能力两个方面共同决定。从教学实践上来看, 图书馆所能够为师生提供的教学资源, 无形当中决定了学校在很多具体的教学和科研工作当中的具体开展的效率和成果, 而图书馆本身所能够为师生提供的服务的内容和宽泛程度, 往往决定了老师和学生在使用学校教育教学设施的过程当中的满意程度, 而老师与学生的满意程度和个人体验, 很大程度上决定了一个学校的外在品牌和口碑。从这个角度上来说, 着眼于高校本身教育教学能力和水平的提升, 针对高校在具体教育工作当中, 从图书馆层面所需要解决的具体问题出发, 进行更加有针对性的教育教学调整和改革, 是高校提升自己的知名度, 建设本身品牌的必由之路。

(二) 提升学校工作效率的需要

高校图书馆文化服务品牌建设的过程当中, 学校本身的调整创新和改革也是其中的必由之路和应有之义, 对于学校本身来说, 其工作提升的过程就是对其工作过程当中具体的细化的工作思路和工作方法进行更加深刻的反思和打磨的过程, 而从学校图书馆的管理入手来开展更加有针对性的学校的教育提升和教育教学改革, 是每个学校在开展具体工作, 提升工作效率的过程当中, 所必须要经历的一个过程, 围绕着这一过程开展更有针对性的调整和改革, 是提升学校本身工作效率的重要的一步。

(三) 为学生提供更好服务的需要

高校图书馆文化服务品牌建设的过程当中, 学校也通过不断的打磨自身的工作方法, 工作思路和工作水平, 来为学生提供更加方便高效便捷的服务。应该认识到, 对于学校来说, 假如要打造好服务的品牌, 核心的工作就是为学生和老师提供更加高素质的高水平的服务, 只有通过一以贯之的服务水平的提升, 不断的为高校图书馆的服务注入创新的活力, 才能够使得师生的满意程度不断的提升, 而在这个过程当中学生也能够得到学校更好的服务, 这对于高校的人才培养而言是有很大的帮助的。

二、高校图书馆服务品牌建设中需要解决的问题

(一) 投入不足

一个高校的图书馆, 服务品牌的建设本质上就是服务能力和服务水平的提升, 而服务能力和服务水平提升的过程是软硬件设施共同提升的过程的群体, 这就意味着若要想将高校图书馆的服务打造成品牌, 提升高效的服务能力, 一方面需要图书馆本身在人员管理和内部行政关系上进行更加有针对性的理顺, 与此同时也需要高校在开展具体工作的过程当中, 基于服务能力水平提升的实际需要加强投入。然而从当前的现实情况上来看, 很多高校由于主客观原因的共同作用, 在图书馆建设特别是图书馆服务能力水平提升方面的投入往往还相对比较小, 甚至是几乎没有, 这就意味着图书馆若要想打造服务品牌, 只有从软实力提升方面入手, 而这样的后果就是会使得高校本身在服务品牌建设的过程当中, 事中颇多需要解决的客观存在的问题也有非常的多, 缺乏硬件支撑的软件方面的建设, 使得高校图书馆在进行服务能力提升的过程当中, 所需要解决的问题越来越多, 拖慢了工作的进程。

(二) 理念落后

时代的发展和社会的进步给各行各业都提出了新的要求, 高校图书馆的建设也尤其如此, 但是从当前的现实情况上来看, 着眼于服务意识的提升和服务模式的改变, 很多高校图书馆由于理念的落后, 还没有正确的认识到这一转变的重要性, 也并没有基于实际需要来进行内部的逻辑关系的理顺和具体工作的调整改革, 从这样的现实情况上来看, 相对落后的理念已经拖慢了, 高校图书馆服务能力改进的具体节奏, 也使得高校图书馆在具体的工作当中缺乏应有的好的理念的指引, 很多具体的细化的工作没有依据科学的思维方式和理论进行更加有针对性的调整和改进。理念的落后是当前客观存在的一个实际问题及需要高等院校教育教学的一线从业者, 以及相关的管理者和决策者, 对其提起重视。

(三) 缺乏动力

当前存在的第三个问题就是缺乏动力, 这是由于高等院校的图书馆是整个高等院校逻辑架构当中的一个重要的组成部分, 高等院校本身在发展的过程当中是由国家出资因此高等学校属于体制内的单位, 在图书馆当中从事具体的管理工作的人往往是体制内的工作人员, 他们本身的生活比较稳定, 由于获得了国家认可的身份, 所以很多时候往往在创新方面动力不足, 这样因循守旧的落后的思维方式, 也导致了国务院校在开展具体工作的过程当中, 一线人员缺乏动力, 也没有调整和改革的勇气。

(四) 后继乏力

服务的提升是服务者和服务对象双向沟通互动的过程, 才能够达到的目标, 而从当前的现实情况上来看, 由于高等院校图书馆很多时候在进行图书馆服务能力提升的过程当中, 往往满足于一时一地的成果, 对于服务能力和服务水平的提升的工作往往是大跃进式的会运动或者活动的方式展开, 这就导致了很多服务提升的举措, 都是具有一过性的缺乏长效的机制也缺乏与学生之间沟通互动的机会和平台图书馆没有创造条件让学生们提出自己的诉求, 因此这种想当然式的提升服务的方式和理念, 尽管在一时之间可能会收获读者的满意, 但是从长远来看, 缺乏读者参与的高校图书馆的服务能力的提升和改革显然是缺乏后劲的, 也是没有明天的。

三、着眼于当前问题的解决, 高校图书馆服务品牌建设过程中应该遵循的路径

(一) 加强投入

着眼于当前问题的解决, 高校图书馆在进行品牌建设的过程当中, 首先应该强调投入学校和教育教学主管部门应该针对高校图书馆本身服务能力的提升, 着眼于软硬件设施的共同提高, 通过拨款给予政策等方式帮助这些高校图书馆引进新的设备, 新的仪器和新的软硬件, 引进更加高级的人才来进行更加有针对性的高校图书馆的服务能力品牌的创建对于图书馆本身来说, 也要充分的利用教学主管部门所为他们提供的更好的软硬件环境, 抓紧得来不易的机会, 充分的利用已有的投入, 做更多的事。

(二) 强化培训

硬件设施到位之后, 高校的图书馆为了建设服务的品牌, 让读者更加满意, 也要强化对内部人员的培训, 要给他们灌输更加强的更加有针对性的服务思维和服务意识, 耐心的打磨, 服务的细节, 通过流程化的规章制度的建设来完成对于一线员工的规范化管理, 基于员工的规范化管理来提升服务的细节的质量以服务信息质量的提升来帮助高校图书馆完成从传统粗放式的服务变成现代化的服务的转变。强化培训的过程应该从两个方面入手, 首先应该加强内部培训, 基于图书馆本身的工作性质和工作细节, 从内部入手, 你内部互相交流经验, 发现问题, 批评与自我批评等等方式为指引, 来完成对于图书馆本身既有工作的反思和工作细节的打磨, 从另一个角度来说, 应该充分的借鉴已有的先进经验, 通过对外学习来完成更加深层次的, 更加有针对性的培训工作。

(三) 改革考核

内部人员缺乏创新的动力和勇气, 是由于既有的考核机制和奖惩机制决定的, 要提升内部人员的工作积极性, 就要强调考核内容的改革, 将绩效更多的引入到每一个工作人员的具体工作业绩考核当中, 激发员工创新创造的动力, 督促和引导他们在日常工作当中加强服务, 不断的打磨服务的细节。考核机制的改革, 能够更加有针对性得解决体制内的工作人员缺乏创新意识, 缺乏创新动力的现实情况, 对于考核的改革, 实际上是打破既有的分配方式, 将更加积极主动高效率的现代化的管理制度, 引入到高校图书馆的内部人员管理当中。

(四) 强化沟通

为了将服务做好, 打好品牌, 更重要的就是要强调图书馆与读者之间的互动沟通, 交流的平台和桥梁的建设。要让读者的意见和建议通过更加便捷的方式, 及时有效的反馈给图书馆的管理者和一线的服务提供者, 并以此为指引帮助他们做更好的服务层面的细化打磨, 只有做到了这几点, 才能够使得高校图书馆的服务品牌的打造能够持之以恒以观之, 不断的为高校图书馆服务能力的提升工作注入更多的新鲜活力和创造动力。

四、结语

高校图书馆文化服务品牌的建设需要软硬件的投入, 更需要意识的转变, 着眼于高等院校教育教学过程当中存在的具体问题, 围绕着图书馆本身功能的最大化发挥, 我们一线的工作者应该做出更多的努力。

摘要：高等院校的图书馆建设是学校的重要工作之一, 在高等学校图书馆工作的过程当中, 开展卓有成效的文化服务品牌建设, 一方面能够提升师生的学习效率和工作效率, 同时也能够帮助学校打造更好的教育教学品牌, 提升学校的工作效率, 本文着眼于高校图书馆在进行文化服务品牌建设过程当中存在的具体问题, 基于有针对性的分析, 提出更加切合实际的解决意见, 意在通过有益的探索和讨论, 为推进高校图书馆的良性建设作出应有的贡献。

关键词：高校图书馆,文化服务品牌,建设途径,分析

参考文献

[1] 杨明远.高校图书馆文化服务品牌建设策略[J].教育现代化, 2018, 5 (08) :297-298.

[2] 于丽丽.基于高校图书馆文化服务品牌建设的策略研究[J].现代交际, 2016 (01) :197-198.

纳税服务途径范文第3篇

但现阶段图书馆的公共服务的一些方面人存在些许不足, 这不但影响图书资源的有效使用, 而且文化资源单一化、区域化, 不能达到共享的效果, 使得公共图书馆不能发挥出其应有的作用。

一、公共图书馆的服务效能及影响因素

效能是指人们主观参与, 有目的地进行活动, 并在活动中所呈现的效果和活动效率, 所选活动目标要适当, 并具有可行性。效果和效率是不同的, 前者反映所开展活动是否正确, 是划分结果的标准;后者反映出活动结束后与预期对比的完成程度, 是衡量效能的主要依据。公共图书馆的服务效能则是反应其履行社会基本任务的程度, 包括建设阅读场所、收集文献资料、提供专业的服务及技术等。

在当今信息化迅猛发展的大环境下, 资料来源途径多种多样, 公共图书馆的社会作用和地位虽没有显著的改变, 但在日常生活中的需求程度却有所减弱, 这是由于服务能力和服务条件等因素导致服务效能低下。公共图书馆的服务能力是指其对社会和有需求人群的作用, 而服务条件是服务能力的前提条件[1]。

(一) 环境因素

阅读环境是影响阅读效率的重要因素, 随着国家经济的不断发展, 人们的生活水平得到极大的提升, 对环境和设施的要求也越来越高。公共图书馆属于政府扶持的公益性事业, 财政收入主要依靠政府拨款, 除维持正常的运行外, 还涉及图书资料采购、日常维护和人员工资等, 导致很多图书馆忽略了对环境设施的投入, 从而影响读者的阅读感受。

(二) 技术因素

作为公益性机构, 公共图书馆存在的目的是传递信息, 为人民大众服务, 但其公益性使得多数人错误的认为公共图书馆的日常运作只对政府负责, 不需要去考虑支出和收入的关系, 使得其服务效能低下, 没有体现出其特殊的社会使命。目前我国公共图书馆对服务效能缺乏重视, 主要体现在资源无法广泛共享、管理制度不够完善, 以及不善于广泛利用现代信息化技术来宣传、运行和管理图书馆。

(三) 服务因素

管理员是公共图书馆内服务工作的主体, 图书管理员的素质修养和能力水平对图书馆的服务质量起到关键的作用。有很多管理员平时不注重个人修养, 养成不良道德行为习惯, 还容易将不良情绪带入到工作中, 对待读者往往表现出不耐烦的态度, 甚至做出有损图书馆形象的行为。同时由于多数公共图书馆的经费都用于图书资料采购和场馆的日常维护, 留给人员的经费较少, 使得图书馆忽略了管理员在专业技能的发展。

二、提升服务效能的途径与策略

(一) 设立宣传服务站

公共图书馆可以与社区、交通工具、商场等结合, 例如在社区和商场等人流比较集中的公共区域建立智慧图书馆或是自助独立阅读场所, 无需管理员, 仅需装配公共图书馆自己管理器。这样对于一些喜欢阅读, 但没有时间去图书馆的人群来说, 自助的阅读方式可以满足其阅读的意愿并节省时间。公交车和地铁是人们日常生活中非常重要的交通工具, 具有流动性强、覆盖面广、影响力大等特点, 每天承载人流量数以万计。公共图书馆可以借助公交车和地铁等交通工具的平台, 对公共图书馆的理念、优势和新推出的活动进行宣传, 把每个公交车和地铁打造成一个个移动的宣传站, 更好的让人们了解公共图书馆的现状[2]。

(二) 管理技术创新

随着信息化建设的不断深入, 当代网络媒体对传统图书馆的阅读方式、传播方式以及服务方式产生极大的冲击。信息的产生和传播也发生了巨大的改变, 从书刊中获得信息的传统方式已无法满足人们的要求, 更多的倾向于实时、便捷和全面的信息获取方式。图书馆的信息技术要顺应时代潮流, 不断地对信息技术进行创新。同时作为信息收集机构, 公共图书馆要多元化收集资料信息, 提升馆藏资源的深度和广度。公共图书馆可以充分利用互联网的大数据、云端和智能化来满足更多人群更加多样的阅读需求, 如不受空间限制的智慧图书馆。智慧图书馆是一类利用ICT (information communication technology) 技术手段的数字图书馆, 具有知识共享、服务高效、使用便利等特点。依据网络化结构模式, 对收集上来的数据进行维护、整理和相互关联等等, 如收集不同读者喜欢的书籍种类和读书习惯等信息进行收集。随后自动进行保存, 并上传于云端[3]。

(三) 完善管理制度

公共图书馆主要的责任是为人民服务, 提高管理强度对于图书馆的服务效能的提升也具有非常大的作用。图书馆领导层干部的领导能力、业务沟通能力和世界观直接影响图书馆未来的发展方向, 员工的工作积极性以及团队关系, 而图书管理员是图书馆的灵魂, 在图书内讯息传递给读者的过程中起到重要的作用。公共图书馆内部应完善管理制度, 对工作人员的行为进行约束和奖励。比如, 开展服务指标评价制度, 除了在服务窗口设立评价器外, 还要不定期对读者发放满意度调查表, 得出的结果纳入职称评定和年终奖金的条件中。意见要从群众中来, 结果要到群众中去, 从读者的意见作为插入点, 积极分析、整理和纠正, 总结出真正的服务内涵, 使得图书馆的管理水平得到有效的提高, 进一步提升服务效能[4]。

三、结语

图书馆是知识的海洋, 肩负着文化收集和传播的历史使命, 只有服务效能的不断提升, 才能与广大读者一起开展公共图书馆推进工作。在国家和政府支持与鼓励下, 融合快速发展的信息技术, 从而不断延伸出其它业务, 丰富图书馆的业务水平, 由单一阅读服务向多元服务机构转变。让人们重新认识公共图书馆的作用, 提升其社会地位, 进而更加有效的发挥其文化传播中的作用。

公共图书馆应致力于文化的普及和阅读服务工作, 营造出舒适的阅读环境、提高文献资料的层次和深度、专业贴心的阅读服务工作, 使阅读有单一化向多元化发展, 不断促进人民群众精神文明建设。

摘要：公共图书馆作为服务大众的重要机构, 一般是由政府税收提供支持, 而公共图书馆本身具有的公益性是其不断发展和存在的力量源泉。公共图书馆的成立为人们提供所需知识和讯息的平台, 为提高全民文化素质和国家综合实力发挥着极为重要的作用。但传统信息传播方式已无法满足人们对实时信息的需求, 伴随着信息技术不断发展, 人们更多的通过网络来获得自身所需的信息。在此背景下, 我国公共图书馆的发展面临着严峻的考验。为了更好地发挥公共图书馆的作用和价值, 应对图书馆的服务方式和效率进行更新并完善, 并不断开展公益性服务, 服务结构由单一阅读服务向多元服务机构转变。

关键词：公共图书馆,公益性服务,单一阅读,多元服务

参考文献

[1] 黄建琴.《公共图书馆法》视域下公共图书馆服务效能提升策略[J].图书馆学刊, 2018, 40 (07) :87-90.

[2] 黄珺.公共图书馆提升自身服务效能的有效途径[J].智库时代, 2018 (7) :231.

[3] 秦娜.公共图书馆提升服务效能的途径[J].信息记录材料, 2018, 19 (07) :187.

纳税服务途径范文第4篇

大学是大学生步入社会开始职业生涯的最后一站, 而后勤服务可以说是大学生在踏入工作岗位之前进行职业精神教育的生活教材。后勤工作人员外在的形象和内在素质, 体现了后勤工作人员的业务技能和职业道德水准。因此在无形之中便把后勤工作人员的高尚情操、优良品德以及正确的人生观、价值观传递给了大学生, 从而提升大学生的职业化、专业化的工作水平和工作面貌。下面, 笔者就高校后勤服务育人平台建设的途径和方法展开几点讨论。

1 树立员工后勤服务工作育人的理念

历史与经验告诉我们, 惟有寝食无忧, 学生方能安心学习, 教师方能顺利传道, 学校方能平稳发展。作为后勤人员必须充分认识到自身的价值, 不能因为常常侧身廊角檐下、或埋头灶堂就觉得矮人一等、妄自菲薄, 相反应该以饱满的自豪感和使命感为学校的发展做出应有的贡献。因此, 在后勤工作人员的培训中, 要以正确的思想引导人, 要以高尚的情操鼓舞人。重视员工的思想道德建设, 坚持开展爱党、爱国、爱校、爱岗教育, 使全体职工牢固树立服务育人的观念;注重职业道德教育, 充分认识学校后勤工作的教育属性, 始终围绕教育教学这一中心, 牢记服务育人宗旨, 在实际工作中处理好社会效益与经济效益的关系, 处理好创收与服务、服务与育人的关系, 坚持后勤姓“教”的原则, 时时刻刻不忘服务育人的宗旨。

2 以语言示范引导学生、以实际行动感化学生

2.1 规范礼貌用语、行为举止, 确定服务工作育人的舆论导向, 为学生树立榜样

高校后勤的服务育人是指后勤管理者通过提供优质高效的服务, 为师生创造良好的教学、科研、办公、学习和生活环境, 从而达到管理和教育学生的目的。由此可见, 服务是第一位的, 育人则是通过良好的服务来展开。因此, 在后勤工作人员开展服务工作时, 规范的礼貌用语、恰当的行为举止尤其重要, 工作人员用微笑的服务、文明的语言、热情的态度为他们真诚服务, 学生们就会感受到温暖和关爱, 服务者和被服务者之间很容易沟通和理解, 工作人员的劳动就会得到理解和尊重, 学生在被服务的同时也受到良好的影响, 不知不觉中受到了教育。

2.2 后勤员工应该及时完成本职工作并规范化服务

高校后勤服务育人的内涵是要通过科学管理, 建章立制来得以保障实现的。建立质量标准体系, 实行规范服务。规范服务是优质服务的基础和保证, 建立一套完整的服务质量标准体系, 要使所有工作岗位都按照社会同行业标准作为工作的服务标准来实施。实行分级量化考核, 出台日常管理考核指标体系, 实现用制度管人, 用制度管事, 用制度明奖罚, 有效促进日常服务操作规范化、标准化、科学化。使管理有章可循, 有据可依, 更加科学, 使服务更加规范。并且随着运作的不断深入, 定期在师生中组织满意度调查, 查找管理漏洞, 完善相应的制度, 不断优化服务水平。

3 以服务质量提升学生

服务质量是后勤工作的生命线。后勤将结合实际, 努力创建具有特色的现代服务模式, 实施标准化服务管理。

3.1 丰富后勤服务的工作内容

如采用现代化的管理模式, 在餐厅中设置网络、电视服务, 推行文明用餐, 突出高校文明、高雅服务的育人氛围;在校园中建设艺术雕塑、人文景观, 让大学生能领略学院的办学特色和文化底蕴;在宿舍中将校训、6S管理要求张贴上墙, 将校园文化与宿舍管理完美结合, 培养大学生良好生活习惯, 提高大学生生活品味。

3.2 优化后勤服务的工作方式

后勤人员提供的服务与学生的学习、生活息息相关。进一步改变工作方式, 用亲情的服务, 贴心的服务, 可以使服务和管理工作得到学生的理解, 促进管理工作有效的落实, 从而达到育人的目的。在实施后勤管理服务的工作中, 后勤人员服务态度要做到“四心”, 即诚心、热心、耐心、细心。服务行为做到“四勤”, 即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。工作中, 积极倡导“人性化”管理、“亲情化”服务、潜移默化育人。

3.3 及时了解学生的需要、建议以及感受

首先, 服务要贴心。后勤工作人员要主动深入学生中, 了解学生的需求, 对后勤管理有何意见, 根据意见及时改进服务方式、方法, 以满足学生合理的服务要求。其次, 服务要真心。后勤管理工作人员在日常工作中尽可能设身处地地为学生着想, 想学生之所想, 急学生之所急。最后服务要关心。要从体贴学生冷暖出发提供相应的服务, 让学生感到受关怀、爱护, 倍感组织大家庭的温暖。

3.4 让师生参与民主管理, 重视学生的主体地位, 培养学生自我教育、自我管理、自我服务的能力

实施民主管理制度, 畅通信息渠道。实施民主管理, 让广大师生了解后勤服务, 设立民主监督台, 建立全天候、多渠道的信息传递与沟通。后勤服务部门应与学生会联合实施伙管会值班制度, 每天及时公布菜品采购价格, 定期召开大学生座谈会, 督促落实学生所提意见和建议。建立投诉值班制度, 设立后勤服务热线, 推行服务承诺制, 邀请各院系生活部委员作为讲解员引导大学生代表参观食堂, 主动接受师生员工的监督, 并实行服务首问负责制, 让师生投诉有门, 论理有道。

高校后勤是以经营、管理、服务、育人为统一整体, 诸多要素互相关联, 互相作用。经营是形式, 管理是保证, 服务是表现, 育人是目的。只有做到服务育人, 办师生满意的后勤, 才实质上抓住了学校办后勤的精神实质。高校后勤要不断加强员工思想道德建设, 强化服务育人意识, 营造服务育人机制, 优化服务育人环境, 创新服务育人载体, 让服务育人落到实处, 发挥实效, 促进高校大学生的成长成才。

摘要：高校后勤作为学校不可或缺的组成部分, 是学校教育教学活动发展的坚强保障, 要创新后勤管理, 拓展服务育人的途径, 才能提高后勤服务的育人功能。本文提出了实现服务育人功能的方法和途径, 为当前如何发挥育人功能, 加强对大学生的德育工作提供了经验。

纳税服务途径范文第5篇

本文站在国际商务专业的角度, 探讨教师提升社会服务能力的途径和意义。

一、高职院校国际商务专业教师提高社会服务能力的途径

(一) 教师应积极顺应职教集团化办学趋势, 为集团内外提供服务

近年来, 开展职业教育集团化办学逐渐成为高职教育实现改革创新的新突破点。社会当前对技术技能型人才表现出旺盛需求, 仅依赖应届毕业生无法填补人才缺口, 这种供需的失衡推动职业教育向集团化办学方向迅速发展。而职教集团化办学的优势也日益显露, 人才培养的质量和效率明显提高。

作为高职院校国际商务专业的教师, 应积极顺应这种主流发展趋势, 融入职教集团的建设和发展中, 发挥自身的专业优势, 借助集团内部资源, 为实现内部单位间在人才培养、师资培育、技术服务、资源共享等方面的深度融合提供人力资源支持。

(二) 教师应积极参加不同层级的国际商务技能大赛

国际商务专业的教师应深刻认识到自己肩负着向社会和企业输送技能型人才的使命。在进行日常教科研活动的同时, 教师应多寻求机遇, 向社会展示自己的人才培养目标与成果, 其中一条重要途径是参加国际商务技能大赛。技能大赛反映当前外贸行业相关的岗位技能要求和职业标准, 教师要引起高度重视, 做到以赛促教、以赛促学。在备赛的过程中, 教师应制定一套系统详细的应赛方案;组建指导团队时, 积极招纳企业相关人士, 加强与其交流沟通, 让企业的意见参与其中, 最终通过技能大赛向社会展现人才培养成果, 证明教师的人才培养活动能够满足企业的需求。

(三) 以院校资源服务企业为出发点, 加深校企合作

国际商务专业的实践性和操作性极强的特点决定教师无论从事教学还是社会服务, 都离不开企业的帮助。虽然当前很多高校看重与企业加强交流合作, 但这种合作往往流于形式止于表面。站在高校的角度, 与企业建立对话的出发点在于凭借企业的资源提高自身的教学质量, 推动学校整体的发展进步。而企业的趋利性决定了校企合作一旦与其驱利动机相悖, 这种合作就会遭遇冷态。因此, 在寻求与外贸企业的合作过程中, 建立双向的利益互动机制, 变“企业能为我做什么”为“我能为企业做什么”, 向企业开放高校资源, 最终实现双赢。

国际商务的校内资源包括教师、学生、实训室、在线课程、论文课题等, 只有将这些资源提供给社会、企业使用, 才能反激起企业合作的积极性。而在上述资源中, 核心资源是教师。教师应统筹其他资源的优化配置, 提高资源利用率。例如教师应提高自己的研究课题和研究成果的利用率。国际商务专业教师的研究课题涉及的研究范围广泛, 其中不乏从宏观角度进行的行业企业研究、贸易形势分析, 应对措施献策等, 这些课题不仅具有学术理论价值, 同时对贸易实践起到指导作用。

(四) 参与校际对口援建项目, 带动中西部省份国际商务专业的建设

我国对外经贸往来活动在地理区域分布上不均衡, 主要集中在东部沿海省份和经济外向型发展城市;国际商务专业的建设及人才培养成果也相应地主要在这些区域。随着近年中西部经贸领域得到大力发展, 出现对国际商务技能型人才的需求缺口, 中西部高职院校普遍面临着人才培养实际与劳动市场旺盛需求不相符的矛盾。因此, 贸易先行地区的国际商务专业教师可以通过对口交流与援建的方式, 协助中西部高职院校强化国际商务专业建设, 将自身的示范性建设性成果积极向对口院校推介;增进校际教师在各个方面互通有无;帮助对口院校设计课程体系, 建立课程标准, 推进课程改革, 完善人才培养方案, 培养和培训适合当地外贸企业发展所需人才。

(五) 借助“一带一路”的发展契机走出去, 多元化参与国际交流

“一带一路”倡议从提出至今, 经历了五年的机遇发展期, 带动了我国企业与沿线国家外经贸的发展, 我国的企业在“走出去”的同时增加了对沿线国家国际商务技能型人才的需求, 为国际商务专业的教师提供了广大的发展平台。教师应把握“走出去”的战略机遇, 将社会服务范围拓展出国门, 从事多元化的跨国服务。具体可采取以下两点措施:

其一, 在海外联合办学。我国高职院校从2012年起, 开启海外办学的探索之路, 随后在办学数量上呈现逐年增长趋势, 但办学的地区分布不均衡, 大多集中在东南亚和非洲国家, 与“丝绸之路经济带”沿线的国家存在巨大的合作潜力。国际商务院校在未来海外办学的地区选择上, 应积极考虑陆上丝绸之路贯穿的国家。在这些国家建立校区, 国际商务教师负责输出中国优秀的职业教育成果, 推广前沿的职业教育模式, 把本校的优势专业和特色课程传播到沿线国家, 培养高素质的国际化应用人才。通过海外办学助力“一带一路”, 为我国对外经贸发展和从事贸易的企业减少阻力。

其二, 设立海外培训中心。由国际商务教师为我国驻外企业提供有针对性的、多层次的培训项目, 为中国海外企业提供智力支持, 将校企合作的区域从国内延伸至国外。

二、高职院校国际商务专业教师提高社会服务能力的意义

(一) 有利于落实人才培养方案

国际商务专业的教师从事社会服务的最终受益者是学生, 教师参与社会服务的成果应反馈在人才培养中。国际商务专业培养的是国际化人才, 而所谓“国际化人才”, 应具备专业的国际商务知识、宽广的国际化视野、强烈的创新意识、流利的国际商务沟通能力、独立的国际活动能力、较强的处理信息能力等。上述除了专业知识, 其他品质都不能通过课本简单获取, 需要教师以自己的国际化素养去影响学生。由于人才引进渠道单一, 大多是应届毕业生, 存在缺乏工作经验, 对外贸领域的行业企业不熟悉, 与贸易实践发展脱节等短板。缺乏实操经验可通过参与多元化的社会服务来平衡, 随着社会实践与服务经验的累积, 教师的国际视野能够得到拓展, 国际商务素养能够得到提高。教学授课和教研的过程中, 将自己的所见所闻带到课堂中, 有利于拓展学生的国际化视野, 提升学生的专业素养, 完善人才培养目标。

(二) 有利于推动职业教育教学改革的稳固前进

2015年教育部印发《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》, 至今教学改革成为职业教育发展的主流趋势, 各院校各专业立足校本实际, 充分考虑专业特色, 在探索中积极寻求突破口。而在《国家中长期教育改革与发展规划纲要》中, 明确提出高校要牢固树立主动为社会服务的意识, 全方位开展社会服务。社会服务与教学改革融合, 能使社会服务成为倒逼教改的推助力。

(三) 有利于推动国际商务专业建设和提升学校实力

教师在从事社会服务时虽应摒弃功利主义的价值观念, 但从客观角度出发, 提供社会服务是教师“走出去, 引进来”的一条重要途径, “走出去”能打响教师和学校的知名度, 扩大影响力;“引进来”则是教师在提供服务过程中获得的前沿资源带回高校, 提升学校的办学资历和综合实力。

(四) 有利于提高国际商务专业教师的“双师”素质

“双师型”教师是高职院校培养应用型人才的质量保障, 参与社会服务有利于提升教师的双师素质, 教师可以根据自己的能力与优势选择特定的社会服务领域, 如货运代理、报关等领域, 提升职业技能, 以此取得双师资质。

当然, 教师想要提升社会服务能力, 不能仅凭一己之力, 而应与高职院校的相关政策与制度互相配合, 紧密关联。具体表现为:一是在政策制定上, 高职院校要全面落实党的教育方针, 响应关于“完善职业教育和培训体系, 深化产教融会, 校企协作”精神, 出台鼓励教师参与社会服务活动的校本政策。二是健全体制机制, 包括责任体系、考评机制和奖励制度。通过给予政策激励及制度保障, 全面提高教师参加社会服务的主动性和积极性。

摘要：高职院校国际商务专业的特点决定教师应多元化地探索提高社会服务能力的途径, 并将成果反馈到其教科研活动和人才培养方案中, 以此提高自身“双师”素质, 推动专业建设, 推进教学改革, 落实人才培养方案。

关键词：高职院校,国际商务,社会服务能力

参考文献

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[2] 翁梅, 李秀娟.国际贸易专业“双师型”教师队伍研究[J].技术与市场, 2016 (12) :195-197.

[3] 范越龙.加强高职财经类专业社会服务功能的探索[J].高等职业教育天津职业大学学报, 2010 (08) :40-42.

纳税服务途径范文第6篇

关键词：家庭；投资理财；规划分析

博多舍费尔曾说过：“为未来做准备的最好方式就是筹划他，理财不仅是筹划未来，更重要的是购买未来。”投资理财在现代中国已经成为一个热门话题，也逐渐越来越成为人们关注的焦点。

一、为什么要进行家庭理财投资规划

随着我国经济的发展，我国国民收入不断上涨，理财规划也成为了我们生活中不可或缺的一项活动。不同的家庭生命周期阶段，不断上升的通货膨胀都要求进行必要的投资理财规划。

（一）家庭生命周期特点要求进行规划。家庭生命周期是指人们的单身期，家庭形成期，家庭发展期，退休前期和退休期這五个时间周期。人们在不断成长的过程中，对于报酬的预期，以及他们自身风险承担能力也不断变化着。从单身期到家庭形成期，到家庭型成长期，再到退休前期，最终到退休期，人们对于报酬的预期会由高降低，所以其相应的风险承担能力也是处于不断下降的。所以在不同年龄段，人们需要不同的理财产品为其制定相应的投资计划，也需要通过投资理财来满足自身的利益需求。

（二）通货膨胀要求家庭必须进行理财。近几年我国经济发展的过程中，通货膨胀率却也处在不断地上升的态势。表面上人们的货币多了，可是其实货币却不值钱了。甚至通货膨胀率高于银行利率，以至于人民出现“负利率”情况。为了缓解这种矛盾，投资理财的作用也越来越明显。

（三）家庭财富日益增加需要进行规划。人们生活水平近几年的到快速提高，人们可支配财富也越来越多。可是正因为人们钱多不知如何使用，从而造成了我们自身的规划不当，以至于过度的浪费。而人们也希望推动自身家庭的财富增长。因此一个合理的理财投资计划便可以合理规划自身的财产，既在保证自身的财富合理使用，又可以增加其额外的收益。投资理财规划显得如此重要。

二、常见家庭理财投资经融工具

（一）储蓄。储蓄存款是居民将暂时闲置的资金存放在银行等存款机构进行保管，同时赚取利息收益的理财行为。储蓄存款是我国最古老的金融产品，也是目前我国大多数家庭选择的金融投资工具。其作为大众百姓主要选择的理财产品，主要因其具有高灵活性，品种相对齐全，安全性高，增值稳定深受人们支持喜爱。

（二）债券。债券是一种金融契约，是政府、金融机构、工商企业等直接向社会借债筹措资金时，向投资者发行，按一定利率支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务凭证。人们可以通过购买债券获得定期或者不定期地利息收入并且投资者可以利用债券价格的变动，买卖债券赚取差额。债券由于由镇府机构直接发放，其收益比较稳定，风险较小。

（三）基金。基金是由具有资质的专业投资机构成立的集合理财的一种方式。基金投资整体收益比银行理财更高，具有专家理财、积少成多、分散投资风险、透明度相对较高等优势，当然，风险也相应要高些。它适用于缺乏专业知识又愿意承担一定风险的追求高收益的家庭购买。

（四）股票。股票是股份公司发行的所有权凭证，是股份公司为筹集资金而发行给各个股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。人们通过购买股票对外投资，进而获得相应的股利和买卖价差。股票在我国投资市场上因为其高利率受到不少投资者喜爱，可其高风险性也会产生很多负面结果。

（五）保险。保险指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。现在社会，随着风险发生频繁且意识增强，越来越多的人愿意购买各类保险来应对各种突发状况。

（六）房产。近年来我国房产投资是大热门。人们通过以房产为投资对象来获取利益。其按对象按地段分投资市区房和郊区房；按交付时间分投资现房和期房；按卖主分投资一手房和二手房；按房产类别分投资住宅和投资商铺。房产投资成本高，时间长，风险较高。

（七）其他。除去这六项主要的理财方式，社会上还有很多其他的投资理财方式。例如最近几年兴起的p2p（网络贷款），它是新兴的互联网金融模式，因为收益高、灵活性大、投资理财门槛低而受广大人们接受。其外还有珠宝，期贷、信托等理财投方式。

三、家庭理财投资现状及问题分析

（一）现状

1、储蓄存款比例占主导地位不变。储蓄存款在中小型家庭中占据其主要的投资地位。现大多数中小资家庭，为保障自身必要开支的情况下，为减少投资的成本同时又给家庭带来稳定的投资收益，所以大多愿选择储蓄投资。

2、债券呈下降趋势。债券作为国家政府机构、金融机构发放的一种金融契约。往往其专业性较强，因此作为非专业性的大部分家庭来说，债券带来的经济效益较少，所以对于债券的购买力呈不断下降趋势。

3、房产投资占比高。随经济发展，人们生活水平的上涨，人们手中的“闲钱”更多，为获取更高的利益，又能得到实际的资产，人们对于房产投资的力度加大，房产投资也在不断升温状态，尤其一二线城市，房价上涨过快，不少家庭拥有2套甚至更多房产。

4、股票资产占比逐渐增加。股票作为一种高利润高风险的理财产品，以往人民大多都谨慎选择进入。但随着人们可支配资金的增长，这种情况得到改变，人们越来越愿意尝试股票这一投资产品。像2015年时股票市场前景大好，很多人因此获利较多，以至于股票的投资额不断增长。

5、保险资产占比稳中有升。保险作为一种面对突发状况的结果有效的责任保险金。人们在自身生活水平提升中，愿意为自己的生命安全，儿女教育，资产保护等方面签订保险合同来应对突发情况。

（二）问题

1、金融资产结构过多集中于储蓄，通货膨胀风险较大。我国大多居民在银行储蓄投资中过于集中。银行利率低，其存款后其经济效益较小。在面对日益上升的的通货膨胀中，银行储蓄风险系数极高。其过多的钱币不断贬值，其实际购买力大幅度下降，钱的数量增多但其实际价值却降低，手百姓损失巨大。而像其他投资方式，受其他因素影响，更能灵活有效的避免通货膨胀中产生的问题。

2、家庭理财组合资产抵御风险能力较差。就我国现在的投资情况，我国的家庭理财组合资产的分配比例不合理。人们往往在某一种或两种投资上投入大比例的资产，以至于其应对现在经济市场的风险的能力处于下风状况。例如很多家庭大多选择银行存款作为投资方式，但在面对高风险时，人们往往损失巨大，又由于无其他投资资金与投资项目，以至于自身亏损巨大，无法高效解决。

3、群众投资理财知识的缺乏，从众心理明显。我国投资理财的发展还不完善，人们对于投资理财的理解以及其专业知识处于缺乏状况。在面对各种各样的投资产品选择，和投资的方式的计划上，人们大多处于跟着“潮流”走，盲目从众。例如在进行股票投资时，往往大多数家庭专业知识缺乏，以至于只能跟着“专家”买，跟着大众选，而往往入股的资金却一去不返。

4、缺乏专业的家庭理财服务人员与机构。在中国近几年的投资理财市场上看，懂技术且综合素质高的理财人员处于相对缺乏的状态，导致我国理财投资行业发展缓相对慢。我国专业投资机构也相对较少，无法建立一个专业的巨大的专业理财平台，以至于存在普通老百姓对于理财投资了解少，投资不合理，理财计划不完善等问题。

四、家庭理财规划建议与策略

在认清楚先投资现状后，我们需制订一份符合家庭情况又能使收益最大化的理财计划。这既需要我们树立正确的理财观念，也需要政府及其他部门的政策完善及改变。

（一）树立正确的理财观念。作为投资者我们应积极主动学习理财知识，并且将之转换为处理投资项目和避免风险的技巧。然后根据自身收入水平、消费水平以及风险偏好程度来选择其相应的理财产品。在理财过程中坚持具体问题具体分析，既不盲求利益，又能自主承担风险。但在不断变化的经济情况下，根据不同的时间段的具体情况再不断调整变化。又应在不同类型的家庭情况下选择不同理财方案，用來减轻其风险程度。

（二）合理制定理财方案。家庭投资理财过程中，应首先了解自身的家庭状况。对自身收入多少，收入的稳定性，资产情况，家庭财政支出以及家庭的开支状况等有全面的分析。进而针对家庭的基本情况，做出对投资理财的期望，更有利于理财的合理配置。

在制定方案时，我们应考虑方案的合理性，时效性。并且应该在我们对自身家庭自身财务状况和所存在的问题全面了解后，做出一个完整全面的理财计划。在这过程中，为应对特殊情况发生，我们应建立自身的家庭应急基金。我们还可以选择适合自身的保险，以降低家庭成员发生意外或重疾时带来的经济损失。

（三）资产配置比例适当并进行动态调整。资产配置是指根据投资需求将投资资金在不同资产类别之间进行分配，通常是将资产在低风险、低收益证券与高风险、高收益证券之间进行分配。 通常认为，家庭资产合理配置比例是，家庭收入的40%用于供房及其他方面投资，30%用于家庭生活开支，20%用于银行存款以备应急之需，10%用于保险。 但这一比例并不是一成不变的，可以根据家庭所处的不同阶段及实际情况进行相应调整。

（四）大力发展和完善专业家庭理财服务。为增强大众的理财意识和解决大众理财过程中的问题，我国应大力发展家庭理财型服务，建立专业的理财投资顾问机构，为投资理财的家庭作出技术性指导与合理性建议，为其制定专业合适的理财规划。

投资理财已经成为我国家庭重要的管理和获取财富的方式之一。银行存款、股票、房产等以深入到我们的生活之中。但面对投资理财我们不能凭着感觉进行自己的资产配置，盲目理财，而应该有一个良好的投资理财计划，找到适合自身家庭发展的理财计划。

参考文献：

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[2] 沈衫.家庭投资理财的道与术.理财顾问2015.10

[3] 杨烨.当前我国家庭理财规划的存在问题及导解思路研究.2010.10

[4] 杨红伟.家庭理财规划的分析与研究.经营管理者.2013.10

[5] 李想.家庭理财五原则.农家生活.2016.4