秘书工作案例分析全范文

秘书工作案例分析全范文第1篇

摘的要：从管理学角度分析，教学秘书是管理者，具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制职能；从秘书学角度分析，院系教学秘书作为秘书，具有服务、参谋和信息处理职能；从教育学角度分析，教学秘书是教育工作者，承担着教书育人的职责，具有管理育人、服务育人的职能。

关键词：教学秘书 管理学 秘书学 教育学 职能

教学工作是学校的中心工作，是提高教学质量的关键环节，要提高教学质量，除了要有一支优秀的教师队伍外，还必须培养一批高素质、高水平、高效率的教学管理队伍，教学秘书是高校教学管理队伍中的主力军，是教学管理系统中的重要环节，在教学管理中其着桥梁和纽带作用。院系教学秘书是指在高等学校组织中从事行政管理工作和辅助教学管理的工作人员，主要辅助管理本单位的教学、科研等方面的组织、规划和实施工作，协助对教学工作进度、质量进行宏观调控，负责教学档案的管理、课程安排、考务管理等工作。院系教学管理活动的顺利开展，离不开教学秘书的辛勤劳动。院系教学秘书作为秘书的一个类型，他具有秘书所共有的管理职能和秘书职能；其特殊的工作场所、工作对象决定了其特殊的育人职能。只有深刻的理解教学秘书的管理职能、秘书职能和育人职能，才能提高教学秘书工作的针对性和有效性，下面就从管理学、秘书学和教育学三种学科的角度来分析教学秘书的管理职能、秘书职能和育人职能，希望籍此使我们更清晰的认识教学秘书工作。

一、管理学意义上的教学秘书工作

（一）从管理学角度来看，教学秘书是管理者，具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制等职能

1.从“管理”的概念分析。综合各种对“管理”的定义，我们可以总结为：管理是在一定的组织之中，为了提高组织资源的利用率，管理者通过发挥计划、决策、组织、协调、激励、控制等职能，实现组织目标的过程。从这个定义分析，我们可以看出院系教学秘书从事的是管理工作，院系教学秘书的任务就是协助教务处和院系领导完成对教学的目标与计划、组织与协调、控制与监督等一系列管理活动。

2.从“管理者”的概念分析。管理者是对他人的工作承担责任的人。院系教学秘书在工作过程中对教务处、院系领导、教师和学生相关工作都承担相应的责任。如开学初课程的安排、订教材、报公共选修课、填写成绩单、期末印试卷、安排考试、安排补考、上报期末材料等。因此，教学秘书是管理者。

3.从组织结构分析。从组织结构分析，管理者是占据一定职位，拥有一定职权，承担一定责任的人。职位是组织结构设计的结果，是为了完成组织特定的目标而设计出的正式岗位，在组织结构图和职务说明书里面都明确了的。占据一定职位是成为管理者的必要条件，二者是统一的。院系教学秘书这一岗位是高等院校组织结构中的一个正式职位，任何正规的高等院校都设置院系教学秘书这一职位，它是完成高等学校教学工作目标所不可或缺的。为了完成该职位的目标，必须赋予它相应的职权，在工作过程中，更多的是院系领导向教学秘书授权，只有具有一定的权力，才可以利用相应的资源去实现组织的目标。同时还要规定其相应的责任，并且做到权责对等。因此，院系教学秘书是管理者。

（二）院系教学秘书的管理职能

从管理学角度分析，院系教学秘书在教学管理工作中具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制等职能。下面主要分析院系教学秘书的决策、计划和协调职能。

1．决策职能

一般认为，院系教学秘书没有决策权，只有执行权和参谋权，教学秘书只是协助院系领导制定决策，从而认定教学秘书没有决策权。西方著名的管理学家西蒙认为，管理就是决策。并且决策贯穿于整个管理过程之中。既然秘书从事的是管理工作，怎么可能没有决策呢。其实，我们所说的院系教学秘书没有决策权是相对于不同的决策类型而言的。根据不同的分类标准可以把决策分为战略性决策和战术性决策；长期决策和短期决策；政务性决策和事务性决策；程序性决策和非程序性决策等。院系教学秘书没有战略性决策、长期决策、政务性决策和非程序性决策这些事关全局、重大决策的决策权，但是在具体工作中却具有事务性决策、战术性决策、短期决策和程序性决策的决策权。例如教学常规检查、制定课程表、考试地点、时间、监考教师的确定、制定学期教师听课计划等。在这些工作中，院系教学秘书都有自主决定的权力。虽然教学秘书决定好以后必须向院系领导进行汇报，但是我们不能说院系教学秘书没有决策权。

2．计划职能

计划是对未来行动的预先安排。从总体上看，教学秘书的工作就是执行计划的活动，是计划的具体实施者，教学秘书的计划职能主要体现在执行计划上。因为教学秘书80％的工作属于学校组织的例行型活动或者叫做程序型活动或者是常规型活动，指的是那些经常发生的、重复发生的、有章可循的活动。在管理工作中也只有这样的活动才适宜于制定计划，那些突发的、偶然的例外活动是很难制定计划的。教学管理中的计划主要就是这些程序型的活动，例如课程的安排、课程的考查考试及成绩登记、学籍管理和教学档案的建立以及教学计划的制定等。这些程序型的活动都是有章可循的，都有一定的标准，因此它可以提高教学秘书的工作效率，促进教学管理的规范化、标准化。

3．协调职能

协调,既指事物发展过程中配合得当的运动状态,又是人们进行协和调理的行为过程。由于教学秘书在院系各类教学活动中处于中心枢纽位置,能贯穿上下,沟通左右,联系内外, 起着联系“教”与“学”的纽带作用，这就决定了协调关系是教学秘书工作中必须具备的基本職能。院系教学秘书的协调工作具体包括：一是院系之间的协调；二是行政与教学工作的协调；三是教学工作与学生工作的协调；四是与教师的协调；五是与学生的协调；六是同上级主管部门之间的协调；七是领导之间的协调。协调关系构成院系教学秘书工作的又一个重要内容，有的学者将高校教学秘书工作定位及其职能概括为协调，可见协调工作的重要性。在组织的资源中，人是最重要的资源，只有处理好人的问题，协调好人与人之间的关系，管理工作才可以顺畅。教学秘书必须清楚的认识到自己工作的协调职能，协调好个相关利益主体之间的关系，提高教学管理工作的效率。

二、秘书学意义上的教学秘书工作

从本质上分析，院系教学秘书从事的工作是秘书职业，是秘书的一种类型。秘书是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务，为决策及实施提供服务的人员。作为秘书，其工作内容包括文书处理工作、文稿撰拟工作、档案管理工作、会务工作、接待工作、公关工作及日常事务管理工作。院系教学秘书具有服务、参谋和信息处理等职能。

1．院系教学秘书的服务职能

秘书是一种服务性职业，搞好服务是秘书的基本职则。从抽象的概念上说，院系教学秘书的服务对象是教学和科研。教学秘书是学校教学计划的主要执行者，也是系级领导组织教学、管理教学的参与者和助手，而高等学校的主要任务是教学、科研，因此，教学秘书必须围绕学校这一中心工作，为教学、科研服务。从具体的概念来说，院系教学秘书的服务对象是院系领导、教师和学生。为院系领导顺利开展管理工作服务，“对教师的‘教’和学生的‘学’从思想上、组织上、物质上创造各种有利条件，确保各项教学任务的顺利完成”。经常与各班学习委员以及各科的课代表联系，了解学生的学习情况以及学生对教师的意见和要求。

2．院系教学秘书的参谋职能

领导的决策活动离不开辅助力量的谋划和支持。“秘书的参谋作用主要体现在，为领导的决策提供准确、完整、高质量的信息和决策事项的备选方案。在决策制定过程中，秘书应经常向领导提供准确的信息、资料和文件等决策依据。”教学秘书虽然不是直接决策者，但可以为院系教学领导科学决策提供必要的准确信息、依据和建议，起到参谋作用，可以协助系教学主任处理具体的教学管理中的事物，当好系教学主任的参谋和助手。

3．院系教学秘书的信息处理职能

秘书处于一个组织的信息中心位置，他不但要为领导的决策提供全方位的信息，而且在整个组织系统中起着信息交换站的作用。高校教学秘书是各高校和内部各院系教学管理的得力助手, 是各种教学管理信息上传下达的桥梁,是联系学校教学管理部门与各院系以及学生的纽带, 是学校和各院系常规教务教学管理的重要责任人。他们是教学的管理者和服务者, 更是信息的收集、加工和传递者。院系教学秘书的信息处理职能主要体现在，一是收集信息，主要体现在教学档案管理上，各种外来文件的建档、教师基本信息的建档、学生基本信息的建档、教学计划、课程安排、学生成绩、教师考核等院系内部生成的各种文件的建档。二是传递信息，收集信息是为了利用信息，信息的传递包括纵向和横向两个方面。纵向信息传递主要是信息的上传下达，上级层层下发的教学管理任务、院系领导布置的工作由各教学秘书承担下发、解释的责任，并将具体执行的情况及时上传给领导。横向的信息传递主要体现在本系与外系、本系与学校其他各职能部门之间的信息传递。教学秘书工作在一定意义上是信息工作，及时地获取信息，迅速的处理信息，大量的储存信息，准确的提供信息，是教学秘书的基本职责。

三、教育学意义上的教学秘书工作

从教育学的角度分析，教学秘书是教育工作者，承担着教书育人的职责。“教学育人，管理育人，服务育人”方针就明确指出学校的所有工作者都对学生身心的发展起到一定的影响作用，都起着对学生教育的作用，都是教育工作者，育人不仅仅是教师的事情。在很多高校，院系教学秘书都是兼职的，既是教师，从事一线教学工作，从事最直接的教学育人工作，同时也是教学秘书。这种情况暂且不论，我们主要分析院系教学秘书的管理育人和服务育人职能。

1．院系教学秘书的管理育人职能

院系教学秘书作为一名教学管理者，学生是其主要的工作对象之一。院系教学秘书在教学管理工作中目标的制定、教学计划的执行、教学活动的组织、教学的监督考查等内容都与学生有着直接的联系。广义上的教育概念认为，凡是对学生的身心发展产生影响的活动都是教育。进一步说，凡是对学生的身心发展产生影响的人都是教育工作者。院系教学秘书在教学管理中与学生的联系上，必定会对学生产生各种影响。这种影响可能是积极的，也可能是消极的。这就是我们强调教学秘书管理育人的必要性。管理育人是党的教育方针在高校管理工作中的具体体现。因此要求教学秘书必须热爱本职工作进而做到热爱学生，没有爱就没有教育，教学秘书必须本着为学生成长负责的态度去开展管理工作，应该清楚的认识到学校一切管理工作的落脚点是在学生的发展上。院系教学秘书还应该发挥自身示范性的作用，工作严格、标准、准确、及时，以身作则，用自己的行动、人格、作风去影响学生，教育学生。同時还要不断学习，提高自身的业务水平，掌握教育教学的规律，提高管理育人的质量。

2．院系教学秘书的服务育人职能

管理就是服务, 教学秘书要强化为学生服务意识, 提供良好的服务, 为学生成材创造良好的条件和氛围。正是因为有了学生，才有我们的教学管理工作，学生的发展是我们工作的起点，同时也是终点。教学秘书的管理和服务是不可分割的，管理育人和服务育人是同步进行的，我们要做到寓管理于服务之中, 与育人融为一体。

参考文献：

[1] 赵莲娜 卢海燕.秘书学概论[M].大连：大连理工出版社，2008.6

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[3] 膝秀梅.对教学秘书的“横向” 与“纵向” 协调功能的认识[J].中国水运，学术版.2006，（9）：247

[4] 颜金玲. 教学秘书在高等学校的“教”与“学”中的作用[J]. 科学教育论坛.2006,(3)

[5] 赵莲娜，卢海燕.秘书学概论[M].大连：大连理工出版社，2008.24□

秘书工作案例分析全范文第2篇

一、企业秘书职能概述

企业秘书职能是一个广泛的概念, 具体说的是秘书在工作过程的职责和义务, 在工作实施的过程中所起到的作用以及功能效果也可以说是秘书在日常的工作中, 应该承担的任务和责职, 起到的作用和功能。

从秘书的工作特点来看, 秘书工作是办公室日常工作的处理, 会议的召开和结束以及基础写作等方面。从秘书的工作属性来看, 最能体现秘书职能的工作是秘书的辅助工作, 这也是秘书的工作重点之一。

二、企业秘书工作存在的问题

根据一项相关的调查数据, 从某高校的秘书学档案管理专业100学生的调查中显示, 有毕业后从事秘书工作意向的学生仅有17%。这是因为社会认知秘书角色是出现了偏差。这种偏差, 进一步影响到秘书行业的健康发展, 从而影响秘书工作质量的提高。

秘书在企业中扮演的角色十分重要, 基于秘书的地位和作用, 秘书在日常的工作之中, 要保持平和的心态, 秉着一视同仁, 公事公办的处事原则。以谦虚代人, 热情服务, 态度端正的积极心态去面对工作, 很好完成企业交办的各项工作。同时, 秘书人员也要禁得起诱惑, 不能利用职务之便去谋取不正当的权益, 投机取巧, 避免出现违法违纪的行为。秘书工作服务性和事务性的特点, 同时秘书人员长居幕后, 工作辛苦。可以说是工作辛苦但却意义重大, 要求秘书具有埋头苦干的精神, 不辞辛苦任劳任怨。

从秘书工作的需求来看, 秘书工作具有很强的综合性, 秘书工作的范围比较宽泛, 秘书要有出色的工作能力, 才能胜任秘书工作。工作能力是相对而言的, 主要说的是于秘书工作相关的能力。比如秘书的写作能力, 试想一下如果一个秘书心中无“墨水”, 肚子里没有知识, 将会严重的影响秘书的工作效率, 就更谈不上工作质量了, 也没有做好工作的前提。

社会的发展日新月异, 新事物不断出现并代替旧事物的功能和作用, 对于社会的发展要具有良好的眼光, 要用发展的思维看问题。秘书办公的科技化的不断深入到日常的工作中, 科技对于秘书工作影响越来越明显, 科技成为秘书工作的一部分。

三、提高企业秘书工作质量的方法和建议

秘书工作的内容虽然是十分复杂和多样的, 但同时秘书工作也是一项十分严格的组织工作, 具有很强的程序性, 合理性。秘书工作要实现从办会办事向领导出谋划转变, 从一味的完成领导的任务到从领导的角度出发办事, 化被动为主动, 积极主动地做好秘书的本职工作, 明确秘书的工作内容, 从而实现秘书工作的科学化, 程序化, 合理化。秘书工作不被社会大众所认知, 这很大程度上是因为秘书工作的性质所决定的, 比如秘书工作的保密性, 机要性。但并不完全是这样的, 秘书工作的很多方面是日常的工作, 是可以被社会大众所认知的。

一名优秀的秘书, 应该具备独立思考的意识, 独当一面的能力, 精明干练的工作作风。首先秘书必须树立服务意识, 秘书的工作就是服务企业, 服务领导, 为企业发展奉献一份力量, 为领导减轻压力, 减少工作失误。本着始终坚定服务于企业发展的意识, 真正的将各项工作具体化, 落实化, 从而明确自己的职能范围, 在处理事物方面才能全面、具体、务实不断改进工作方法方式。在看待问题要比别人更有深度, 更清晰, 别人看到事物的表面, 秘书人员要看到事物的本质, 只有这样才能确保工作的顺利进行, 提高工作的质量。

不断充实自我, 不仅可以增加的知识, 而且在过程中往往会有意想不到的收获, 使人明智, 让人获得进步。充实自我是一种提高的过程, 是提升工作能力的方法, 更是理解生活的一种途径。而作为秘书人员来说, 更应该加强自身的工作能力, 不断学习。

社会的发展是不断向前的, 那么秘书的工作也不是一成不变的, 只有不断跟随社会的发展, 不落后于社会的更新换代, 才能在竞争激烈的社会中找到自己的一片天地。个人的发展必须紧跟时代的发展, 只有不断学习, 才不至于会落伍, 要善于借助科技的成果来服务于秘书工作, 服务企业。只有这样, 才能不断提升秘书的工作质量, 更好的做好秘书工作。

摘要：在企业经营管理的过程中, 秘书人员扮演了重要的角色, 因为秘书的工作不仅是协调公司与其成员之间的问题矛盾沟通, 内部各部门之间信息的重要帮手, 而且在公司经营管理的作用是非常明显的, 秘书工作深入公司经营管理的各个角落, 是必不可少的组织成员。因此, 身为一名秘书人员要意识到只有不断提高自己的工作质量, 才能更好的完成自己的工作, 才能更好的提高企业的效益, 为企业的进步与发展作出自己的贡献。文章从社会偏见、工作态度、工作能力、科学技术四个方面的因素, 来分析影响企业秘书工作质量的因素, 并试着提出解决的方法。

关键词：秘书职能,企业,工作质量,因素分析

参考文献

[1] 梁志华.秘书职业化问题及其对策研究[D].暨南大学, 2014.

[2] 张艳霞.档案工作人员应该具备几个意识[J].四川档案, 2004 (6) :31-32.

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[5] 付冉.Web2.0时代的新型传播生态对传统公关模式的影响[D].复旦大学, 2009.

秘书工作案例分析全范文第3篇

【摘要】针对当前我国秘书腐败现象多发频发的实际，文章在对此现象进行分析的前提下提出了治理路径：强化对秘书的教育培训和道德建设，提升秘书整体素质;准确定位秘书在工作中的作用，理清领导与秘书的关系;构筑合理科学的秘书制度文化，通过良好的文化氛围预防秘书腐败;通过制度性设计避免秘书对信息资源的独占，消除秘书信息资源的优势;通过法律途径预防秘书腐败;加大内外监督对秘书腐败的制约，构筑秘书不敢腐的机制。

【关键词】秘书 腐败 透视 治理 路径

近年来，我国改革开放的进程不断推进，经济社会取得长足进步发展，彰显了中国共产党领导下社会主义建设的新成就。再次进程中，人民群众的生活水平不断提高，人民群众对党更加信任、支持和拥护。党的十八大以来，随着“打虎拍蝇”进程的推进，更多的腐败分子被查处，其中秘书腐败的现象也引起人们的高度重视。党的十八大以来查处的党政领导干部腐败案件之中，有相当一部分案件牵涉秘书腐败问题。作为领导干部的“身边人”，极少数贪腐秘书不仅没有发挥其应有的为民服务、为领导履职尽责服务的功能作用，没有认真做好份内之事，切实发挥好领导的参谋助手作用，反而利用其特殊的身份作恶多端、为非作歹，甚至违法犯罪，成为腐败分子，严重损害了党和政府的良好形象，严重影响了党、政府和人民群众之间的关系，给国家和社会带来了重大损害，成为我国反腐倡廉建设过程中亟待解决的问题。

秘书腐败问题一般分为两类情形，有的人在担任秘书职务期间便已经变质、违纪违法而被绳之以法，而有的人在担任秘书职务期间并未违纪违法，而是在担任领导岗位之后逐步走向腐败之路并受到应有惩戒。各级领导干部的腐败必须引起高度重视，严格依法查处，以严肃党纪国法，这是不言而喻的。但是，秘书腐败现象在近些年来呈现逐步增多的态势，由于秘书在党政机关拥有特殊地位，秘书腐败作为一种社会现象具有巨大的社会危害性，必须引起我党的高度重视，透视秘书腐败现象及其成因，针对秘书腐败的成因采取有效的治理措施，成为摆在我党面前亟待解决的重大问题，成为推进新时期反腐败斗争和党风廉政建设的重要内容。

秘书腐败的表现形式

秘书在党政机关运行过程中担当十分重要的角色，作为领导身边的工作人员，其是领导的重要参谋助手，“人微言重、官小权力大”，属于特殊的国家机关工作人员。之所以会产生秘书腐败现象，正是因为秘书具有这些特殊的身份和权力，秘书中的腐败分子们正是利用其特殊的身份收受贿赂，或者买官卖官、权色交易，或者明示、暗示家属违法乱纪，或者和社会上的黑恶势力相互勾结残害百姓，秘书腐败的表现形式多种多样。

第一，利用秘书职务便利人为为其他办事人员设置门槛，从而趁机捞取好处费。我国对党政机关领导配备秘书有着较为严格的规范，只有具备一定职务层级的领导干部才能按照规定配备秘书。因此，只有居于较高位置的地方或者部门主要领导才能配备秘书，而这些地方和部门的主要领导拥有较为广泛的职务权力，社会各界人士有求于他们的人并不在少数。有的请求领导参加典礼仪式，有的请求领导就相关问题予以批复，有的请求领导前往调查研究以推动本地本单位工作，有的请求向领导反映问题，有的请求领导题词等等，不一而足。在上述人员请求领导办事之时，在通常情况下，其愿望能否达成，关键还在于能否将上述意愿及时向领导反映，而在此过程中，秘书就成为十分关键的人物。秘书的一项重要职责在于对领导的时间进行有效管理，按照事情的轻重缓急将有关问题上达领导处理，而哪些问题需要上达领导、上达领导事项的先后顺序如何安排，在相当的程度上取决于秘书意愿。许多走向腐化堕落的秘书正是充分利用了这点，利用秘书职务便利人为为其他办事人员设置门槛，从而趁机捞取好处费，最终走向违法犯罪的深渊。

第二，充分利用接近领导的优势开辟“自留地”，创造权力寻租的空间。权力具有自我膨胀性，秘书是服务领导的，官职虽然小，但是依然掌握着一定的职权，秘书所掌握的许多资源是独占资源，是其他工作人员所没有的。秘书的职权同样具有自我膨胀性，不少走向违法犯罪腐败深渊的秘书，就是充分利用其接近领导干部的独特优势开辟“自留地”而创造权力寻租空间，以此谋取非法利益。秘书是领导干部的参谋助手，是专门为领导干部执行公务提供服务的。然而，部分秘书并不满足于仅仅为领导提供工作服务，而是借助于接近领导的机会，充分“利用”贴近权力的优势地位，为社会上的不正之风大开绿灯，想方设法为不法分子和领导干部之间牵线搭桥，促成一些通过正常途径乃至合法途径无法办成的事情，借机向不法分子捞取好处费。为了长期、稳固获取不法利益，部分秘书利用职权开辟“自留地”，利用领导干部的影响力行非法勾当。部分秘书插手工程、项目管理，为企业提供非法利益，或者充当某些机构的理事、顾问，甚至部分秘书主导由家人成立企业，让家人举办的企业享受“近水楼台”之便利，通过内幕信息为家人举办的企业提供服务，或者利用影响力为家人举办的企业提供市场准入、招标投标等方面的便利。

第三，利用人脉资源上下其手，构筑秘书腐败的“绿色通道”。秘书长期在领导身边工作，掌握了大量的信息资源和人脉资源。走向腐败深渊的秘书之所以在违法犯罪的道路上畅通无阻、上下贯通、左右逢源，原因就在于掌握了一般工作人员所没有掌握的信息资源和人脉资源，并且十分善于利用这些资源在同事、朋友、同学等人群中建立“关系网”，构筑秘书腐败的“绿色通道”，以为自己的腐败行为是在可以信任的圈子内进行的。殊不知，世界上并没有不透风的墙，“天网恢恢、疏而不漏”，任何腐败行为都难逃法律的惩戒，任何侵害人民群众利益的腐败行为终究会被依法查办。秘书们通过利用人脉资源构筑的所谓“绿色通道”，认为秘书群体之间能够相互照应，同事、老乡、同学之间能够相互保守对方贪腐的秘密，这只不过是自己的一厢情愿罢了，贪腐之路只会是绝路，绝对没有所谓的“绿色通道”。任何腐败分子，除了被抓，绝无第二条路可走。

秘书腐败的巨大危害

秘书是具有特殊身份的国家工作人员，是领导身边的人，代表的是一个地区、一个单位的形象。如果作为领导干部身边的工作人员不仅不能竭诚为领导提供良好的工作服务，反而走向腐败的深渊，此种腐败秘书必定影响领导决策，同时也严重影响领导的形象，影响领导和群众之间的关系，严重损害国家、集体和人民群众的利益，阻碍社会主义各项工作的有效开展。在我党的历史上，就有人提出了秘书工作的基本原则，即“忠诚服务于党的中心工作”，毛泽东对此指导思想也十分赞同。按照上述提法，秘书工作绝对不是为领导一个人服务的，而是服务于领导的具体工作的，因为领导的工作就是为人民服务的事业，因此，秘书工作就是间接服务于党的事业、党的工作。1985年，中共中央办公厅组织召开的全国秘书长办公厅主任座谈会上，紧密结合新时期的形势发展现状，提出了秘书工作的原则宗旨，即“为领导工作服务，为各部门和下级单位服务，为人民群众服务”①。在上述“三服务”的秘书工作原则中，归根到底还是为人民服务。

在不同的历史时期、不同的工作形势下，党委、政府的工作中心会产生相应的调整，但千变万变不离其宗，为人民服务的宗旨始终是不会改变的。而如果领导身边的工作人员贪污腐败，那么，就会严重地败坏党和政府在人民群众心目中的印象，势必严重挫伤民众对国家公权力机关的信任，严重损害人民群众对党和人民政府的感情，对政治安定清明、社会和谐稳定造成现实危害。

在通常情况下，秘书会被视为党政领导干部的“影子”，人民群众会从秘书的工作状态来评价领导，从领导的作为来看党和政府的工作，由此看来，秘书是否清廉就事关党和政府在百姓心目中的形象，事关领导机关和领导干部的形象与威信。如果秘书不能奉公守法，竭诚为领导服务、为人民服务，而是违法乱纪、受贿索贿、贪污腐化，人民群众也就没有合理理由信任此类秘书所在部门的工作。

从党的十八大之后集中查处的腐败案件来看，领导干部的腐败和秘书腐败之间具有“双关性”，部分领导干部的腐败和秘书有关，而部分秘书的腐败与领导有关，部分案件中的领导干部和秘书共同构成贪腐团伙。领导干部的腐化“带动”秘书的腐化，这是较好理解的，因为领导干部往往对秘书具有“支配性”影响力，秘书不小心就上了贪腐领导干部的“贼船”。此外，实际上有不少领导之所以走向腐化堕落的腐败道路，也和秘书有着直接的关联，因为“堡垒最容易从内部攻破”。秘书长期在领导身边工作，不仅在办公室工作期间和领导有着十分“亲密”的接触，不少秘书在领导干部出差、下乡调查研究期间也紧随其后，和领导之间的关系非同一般，如果秘书能够遵纪守法，自然会减少对领导干部造成的非法干扰。即便在领导干部受到非法干扰之时，秘书充分发挥好参谋和直谏作用，便能够极大地减少领导干部违法犯罪的几率。如果秘书在大是大非面前缺乏定力，立场不坚定、经不住金钱美色和其他方面诱惑，就有可能成为领导干部的“二传手”，不少针对领导干部的“攻关”长期未能“收效”，却通过秘书而迅速得逞。因此，秘书腐败可能进一步引发领导干部的腐败行为，应当引起我们的高度重视。

秘书腐败的治理路径探讨

在近些年来查办的部分领导干部腐败案件之中，有相当数量的案件“拔出萝卜带出泥”，牵扯秘书腐败问题。秘书作为领导干部身边的人，不是尽职尽责做好领导的参谋助手作用，而是利用自己担任秘书所掌握的职权和信息资源谋取非法利益，部分秘书和领导干部相互勾结、以身试法，最终受到刑事法律追究。秘书腐败现象，对党和政府的形象造成了严重损害，严重影响了领导和群众之间的关系，甚至给国家和社会带来了严重的损害，成为我国当前推进党风廉政建设和反腐败斗争亟待解决的重大问题。

2015年年初，《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》出版发行，第一次公开发表了许多习近平对反腐败斗争的论述。其中，他在中共十八届四中全会第二次全体会议上讲话时强调：“要深入推进反腐败斗争，持续保持高压态势，做到零容忍的态度不变、猛药去疴的决心不减、刮骨疗毒的勇气不泄、严厉惩处的尺度不松，发现一起查处一起，发现多少查处多少，不定指标、上不封顶，凡腐必反，除恶务尽”②。党风廉政和反腐败斗争“上不封顶”，无论哪一级别的领导干部只要触犯了党纪国法，均必须受追究，以彰显中共治理腐败之决心。同时，反腐败斗争同样应该做到“下不封底”。高级领导干部的腐败行为必定产生巨大危害，同时，“小官大腐”的现象目前亦不容忽视，甚至基层乡镇干部贪腐、村委会和村民小组干部贪腐的案件也在近些年来时有报道，这些“小官”们长期和底层群众打交道，“小官”贪腐行为也必定严重损害党和国家的形象，对人民群众造成具体而现实的、看得见、感觉得到的危害。

秘书腐败现象决不能因为秘书的官职较小而有所忽视，相反地，鉴于秘书腐败现象造成的巨大危害性，必须对此问题予以高度重视。当前，我们应进一步提高对预防秘书腐败重要性的认识，切实提高思想认识水平、统一思想认识，从秘书素质建设抓起，构建秘书腐败的治理对策体系。

第一，强化对秘书的教育培训和道德建设，提升秘书整体素质。秘书们之所以贪腐、走向违法犯罪道路，根源在于自我认识不足、放松了学习、忽视了自身道德思想修养方面的锤炼，缺乏自我约束的意识和能力。为此，秘书应该不断加强教育培训和道德建设，切实提升秘书群体的整体素质，这才是最为有效的秘书腐败的治本之策。中国自古就有“人可以一生不仕，但不可一日无德”的古训，古人对官职和道德相比较之后认为，对于一个人的一生而言，道德比官职重要得多。中国历史上许多有骨气的“秘书”，为现代秘书作出了榜样。比如，不怕得罪皇帝的北魏秘书古弼、孜孜以求的李绛，这些古代秘书们见多识广、能力素质过硬，具备非常卓越的辅助领导治国理政的才干，而且能够做到甘于清贫和寂寞担任秘书，不贪污不渎职，将其功名道德流传于世，无疑是当代秘书应该学习的榜样。在中共党史上，像田家英一样，文章和道德兼优的秘书也为数不少，田家英担任毛泽东的秘书18年，将自己的学识能力奉献于其所热爱的秘书事业，成为德才兼备的秘书典范。无论是古代的秘书，还是中共党史上的秘书，那些德才兼备者均可作为当前秘书学习的榜样，通过榜样教育引导秘书尽职尽责服务于领导、服务于党和人民的事业。在相关机构强化教育培训的同时，党政秘书也应该通过多种途径强化学习，着力提升自己的法治意识、依法办事的能力，以法律规范自己的职业行为，以严格的道德标准要求自己履行秘书职务。

第二，准确定位秘书在工作中的作用，理清领导与秘书的关系问题。在中国数千年的文化体系之中，读书人做官发财、发财济家似乎成为人们的正常而普遍的心理，甚至是成为中国社会的一种共同意识，成为所谓的“人生目标取向的共同文化”③。在这样的传统文化背景下，秘书文化自然成为官场文化的重要组成部分。在世界范围内来讲，秘书已经从官员向职业转变，即某些人从事秘书职业可能就是一辈子的事情，将秘书作为一项职业来进行经营。但是在我国并未顺利完成此类转换，许多人担任秘书的目的就是有朝一日要做官，如果一个人长期担任秘书而未被提拔重用，似乎就是秘书本人的悲哀，似乎认为秘书无能。甚至有许多官员也未能正确看待此类问题，认为自己的秘书如果长期未能得到提拔，那么不仅表明秘书的无能，甚至表明领导者本人的无能。为此，在秘书为自己提供服务达到一定期限之后，官员们也要考虑如何提拔自己秘书的问题，认为如此才是对秘书的合理安置。对于秘书而言也同样如此，不少秘书并不能安心在秘书岗位上长期工作，许多秘书的“官瘾”比较大，在担任秘书一段时间之后，就会想方设法谋求官职的升迁、追逐权力，甚至不惜盗用领导者的权力或者滥用领导授权，为自己谋取一己之私乃至非法利益，最终走上违法犯罪道路。为此，应准确定位秘书在工作中的地位作用，应将秘书作为一项职业来看待，而不能将此视为做官的便利渠道。此外，要正确处理秘书和领导之间的关系问题，始终坚持为领导工作服务、为各部门和下级单位服务、为人民群众服务。

第三，构筑合理科学的秘书制度文化，通过良好的文化氛围预防秘书腐败。除了自身主观原因之外，外在的环境文化氛围等各种外在诱因同样是造成秘书腐败的原因，为此，这些外在的诱因依然要引起我们的高度重视，积极采取有效措施构筑风清气正的秘书文化，通过良好的文化氛围预防秘书腐败。很显然，秘书腐败现象的多发频发，和当前我国秘书人才的选拔制度、秘书办事规则等制度文化密切相关。预防秘书腐败，就必须认真抓好制度文化建设，通过制度防治或者减少秘书腐败现象的产生。要着力构建科学合理的秘书人事任免机制体系，对选拔秘书的程序予以切实规范。当前的现状是，党政领导的秘书，几乎均由党政领导个人说了算，领导想让谁担任自己的秘书，只要领导干部本人提出之后，组织几乎均会予以批准。实际上，此种秘书选任的方式是极为不合理、不科学的。党政秘书属于国家公职人员，秘书的选任并非领导个人的事情，其选任的程序必须坚持民主、公开、科学、规范，由组织人事机构按照程序严格考察之后任命，而不是由领导个人一句话确定其秘书的人选。要建立健全秘书岗位责任制度，进一步明确秘书的岗位职责，突出秘书岗位的从属性、辅助性、服务性等职业特性，改变当前部分秘书岗位和领导岗位职能未能泾渭分明的现象。同时，应进一步明确秘书的办事规则，对秘书所开展的工作予以规范，以规范的工作准则指导秘书工作。

第四，通过制度性设计避免秘书对信息资源的独占，消除秘书信息资源的优势，预防秘书腐败。许多秘书腐败案件的产生，和秘书对信息资源的独占有关。这些走向违法犯罪道路的秘书们正是通过利用其在信息资源上的独占优势为自己谋取非法利益的。各种信息资源是秘书开展服务工作的基础，秘书工作的过程也就是对各类信息资源进行搜集、整理、分析、传递和反馈的过程。在长期从事秘书工作的环境条件下，秘书掌握了许多权威、真实、立体、全面而丰富的各种各样的信息资源，通过这些信息资源，能够构建广泛而密切的信息网络，甚至不少信息资源是被秘书所独占的，一旦秘书心术不正为了一己私利利用这些独占资源谋取非法利益，则无疑为秘书腐败的预防和查处工作增加了困难。

除此之外，不少人也热衷于向秘书行贿而获取对自己有价值的信息资源，通过利用这些信息资源获取非法利益，更多的秘书由此走向受贿的深渊而不能自拔。鉴于秘书通过利用自己对信息资源的独占优势而违法犯罪的实际，应通过制度性设计避免秘书对信息资源的独占，消除秘书信息资源的优势，预防秘书腐败。具体措施中，应坚持推行信息的公开透明，将相应的财务信息、政务信息及时公布到信息平台之上，避免秘书违规操作、违法操作的可能性，避免或者减少秘书通过利用“信息优势”寻租。同时，应进一步畅通信息反馈的渠道，让群众的意见建议能够畅通无阻地反馈给领导机关及其领导，提升党和政府工作的透明度、公信力。

第五，通过法律途径预防秘书腐败。在当前推进依法治国的大环境之下，我们应该善于运用法治思维和法治措施管理党和国家各项事务。在对秘书腐败问题进行治理的过程中，应进一步健全和完善法律法规对秘书工作予以切实规范、制约，从预防的视角建立更为健全的法律法规制度，以此杜绝或者尽量减少秘书腐败现象。当前，我国对秘书岗位人员的选择依据，主要是颁行于2005年的《公务员法》和1997年由原劳动部发布的《秘书职业技能》、《国家职业教育技能鉴定规范（秘书）》等。此外，中办于2010年3月发布了《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》，该“办法”虽然主要是对党政领导干部选拔任用工作的规范，但却对秘书工作作出了某些规定。比如，“办法”规定，在党政领导干部选拔任用工作中要求提拔本人近亲属，或者指令提拔秘书等身边工作人员的，将追究有关领导干部和人员的责任。此项规定对于进一步深化干部人事制度改革具有十分重大的指导意义。但是，目前尚未通过党内法规或者其他方式对秘书工作的性质、任职资格、法律责任、职责范围等予以明确，这些问题均须通过健全完善法律法规、通过法律途径“依法治秘”予以解决。

第六，加大内外监督力量对秘书腐败的制约，构筑秘书不敢腐的机制。在治理秘书腐败现象的过程中，切实加大对秘书工作的外部监督是一项不可或缺的重要手段，同时也是避免或者减少秘书腐败现象的重要途径。在内部而言，应推行对秘书岗位的考核、定期交流、轮岗、任职回避等，通过推行上述民主程序以达到党内民主监督的目的，从而有效地避免秘书的权力非法延伸。要对秘书工作岗位的考核目标予以明确规定，制定科学、合理的秘书工作考核评估体系，对绩效考核的方法进一步实现优化组合，对绩效考核的程序予以切实完善，以考核促进和加强对秘书工作的内部监督制约。要进一步严格对秘书的考核制度，对不能胜任秘书工作、道德品质产生问题、理想信念产生动摇的秘书要及时通过组织手段清除出秘书队伍，以杜绝和尽量减少秘书腐败现象的产生。除加强内部监督外，应在外部推行程序化的、广泛的政治参与制度，让广大干部职工和社会民众知晓秘书工作的职责，及时处置对秘书的举报，提高秘书工作的透明度、公开性，构筑秘书不敢腐的机制体系。

（作者为成都学院政治学院副研究员）

【注释】

①杨树森：《秘书学概论》，合肥：安徽人民出版社，2005年，第283页。

②孔令晶：“习近平‘上不封顶’的反腐宣言振聋发聩”，人民网，2015年1月13日。

③徐忠献，吴广贤：“秘书腐败的文化机理及对策研究”，《绍兴文理学院学报》（哲学社会科学版），2001年第6期，第94页。

责编 / 王坤娜

秘书工作案例分析全范文第4篇

摘 要：根据对高职文科类学生实践能力的相关分析，以广州城市职业学院人力资源管理专业为例，探索了高职文科类学生实践能力培养模式。通过精心设计实践教学体系、加强校内外实习实训基地建设、开展各种形式的校外实习和课外实践教学活动等方式，加强对文科类学生实践能力的培养。

关键词：高职；文科类专业；实践能力；培养

一、高职院校文科类学生实践能力培养的相关分析

高职教育是以培养具有一定理论知识和较强实践能力，面向基层，面向生产、服务和管理第一线岗位的实用型、技能型专业人才为目标的职业教育，是职业教育的高级阶段。而突出学生实践能力的培养是职业教育的显著特征。为培养高素质、技能型人才，在教学设计时应始终把学生职业能力的培养放在首位，突出职业性、实践性和开放性。高职院校必须将教学重点放在学生实践能力的培养上，通过实践教学目标体系的设置、实践教学环节的改革、学生实践能力的提高，最终提高高职教育人才培养水平。［１］

（一）高职文科类专业的主要特点

高等教育一般把各类专业、学科大致划分为文科、理科、工科、农科等大学科类别。综合考虑职业教育专业与职业、学科的关系，本文将人力资源管理、市场营销、文秘、会计等面向第三产业、现代服务业培养应用型、技能型人才的专业称为高职文科类专业。

高职文科类专业有别于工科等其他专业，其主要特点有：（1）在专业定位方面，主要培养从事服务和基层管理等第三产业、现代服务业的各类初、中级技能型人才（如文员、秘书、中小企业会计、营销人员等），是“执行型”管理人才或“服务型”人才。（2）在培养规格方面，在培养与工作任务直接相关的能力的同时，强调与未来就业相关的一系列关键能力（适应未来职业所必须的广泛的迁移能力）。将单纯的职业能力培养转变为综合素质培养，实现专业技能训练与个性发展、人格完善的有机统一。（3）在教学内容方面，要求学生有较深厚的人文底蕴和综合素质，全面发展，其知识体系如同“W”或“M”型，注重各模块的联系和知识构建的弹性。［２］（4）在实践教学方式方面，文科专业岗位的服务对象主要是人，强调与人打交道的能力。［３］所以，除了校内一些专业实训以外，还要充分利用全社会的教育资源，通过各类社会实践实现人才培养目标。（5）在能力、素养形成途径方面，更强调“养成”，采用潜移默化的方式促成学生素质、品德和人格的形成。（6）在考核评价方面，许多文科专业工作过程是内隐的，比较“软”或者“无形”，注重用脑、用心，侧重工作结果，其评价标准也比较多元和模糊。

（二）文科学生实践能力的基本内涵及培养方式

实践能力主要可以分为通用实践能力和专业实践能力。目前，高职院校学生的实践能力培养主要通过课堂实践和企业实践两个渠道实现。其中课堂实践主要培养学生的通用实践能力，如沟通交流能力、环境适应能力、人际交往能力、学习能力、分析解决问题的能力等；企业实践则侧重于专业实践能力的训练，专业实践能力根据专业的不同进行分类。如人力资源管理专业主要包括：工作岗位分析能力、招聘与录用能力、绩效考评能力、员工培训能力、薪酬与福利管理能力、人事代理能力等［４］；市场营销专业主要包括：市场调研能力、商品推介能力、客户关系处理能力等。当然，在现实工作中，通用实践能力与专业实践能力并不是截然分离的，通用实践能力是专业实践能力的基础，专业实践能力是通用实践能力的具体体现。

专业特点不同，能力要求不同，培养方式也应该有所不同。针对高职文科类专业，应该通过市场调研，分析相应专业的职业能力范围，根据所涉及的知识和能力编制教学模块。实践教学体系的各个方面要相互联系，层层深入，各环节的设计要科学、合理。具体来说，提高学生的实践能力，主要可以从以下几方面入手：精心设计实践教学体系，加强校内外实习实训基地建设，开展各种形式的校外实习和课外实践活动，加强专兼结合教师队伍建设和校企合作教材建设，等等。［５］

二、高职院校文科类学生实践能力培养模式的改革和探索

广州市教育局“高职院校文科类学生实践性能力培养模式”课题组为搞好文科类学生实践能力培养的研究，对广州城市职业学院人力资源管理、市场营销、文秘等几个专业进行了一些教学改革和探索，取得了一定成果。以人力资源管理专业为例，在对学生、企业进行广泛调查研究的基础上，就突出实践教学的体系设计、能力培养等方面做了研究和改革。

（一）精心设计并实施合理的实践教学体系

1. 明确专业定位

该专业根据对珠江三角洲地区的广泛调研，以社会需求为导向，结合高职学生的特点，向用人单位、专家、学者咨询，将人才培养目标定位于：培养掌握一定人力资源管理基本知识、基础理论，熟悉有关政策法规，具备一定人力资源管理技能与方法，能在中小企业、社区及职业中介机构从事人力资源管理与开发的事务性工作的技能型、应用型人才。

2. 加大实践性教学的比重

在人才培养方案中，除维持原有的基本素质与能力和专业选修课两大模块不变外，将原来过泛的专业能力模块重新划分为：职业素质与能力、员工培训与开发技能、薪酬福利和绩效管理技能、招聘与录用技能及劳动关系管理技能等5个模块。每一模块设1－2门核心课程，增加员工培训等专业核心课学时，减少旁支课程数量与学时。根据就业方向和学生特点，取消经济学等专业性不强、企业少用、学生难学的课程。根据从业人员的日常工作需要，增加了财务管理、统计等实用性强的课程。

3. 构建“课内实践+校外综合实践”的实践教学体系

一方面，结合课内理论教学，组织课内实践教学。按照实训指导书的要求，通过案例分析讨论、模拟角色演练、模拟实操等形式，让学生以管理者身份独立完成人力资源管理的全过程，学习管理的基本方法。另外，组织学生实地参观考察一些经营好、人力资源管理有特色的企事业单位，增加感性认识。另一方面，在课内教学之外，安排专门的校外综合实践。通过顶岗实习等形式，使学生全方位与实际工作接轨，切实、全面地提高岗位工作技能。

“2+1”教学模式指前两年主要安排课内理论与实训教学，第三年则全部安排校外专业综合实践或顶岗实习（如薪酬福利管理实习、绩效管理实习、招聘与录用实习等），保证学生有半年以上时间到企事业单位等进行顶岗实习，使教学过程与工作过程融为一体，体现以就业为导向的思想。在教学安排上，打破了原有的学科体系，从第一学期开始便涉及了实践教学内容。根据职业能力发展的要求，结合职业工作过程安排教学，实现“看中学,做中学”。

4. 实施“双证书”制度

明确要求学生在获得学历证书的同时，至少要取得一个与人力资源管理工作相关的职业资格证书（包括企业助理人力资源管理师、人力资源管理员、助理培训师等广受社会认可的权威性证书）。课程体系每个模块均采取专人负责制，由一位专任教师负责该课程模块的管理，确保将考证内容融入到各模块的日常教学中，增强课内教学内容与考证内容的关联性，保证模块的专业性和实用性。通过努力，毕业生在校期间职业资格证书的获取率达到了95.24%。

5. 采用有效的课内实训教学方法

本专业毕业生主要在中小企业、社区及职业中介机构从事人力资源管理的事务性、操作性工作，工作岗位及任务存在着较多重复、可分解的工作程序，如薪酬数据整理分析、绩效考核报表编制、面试考核等。为此，该专业将“实际工序分解法”作为课内实训教学的主要方法。其具体做法为：教师选出有代表性的工作程序进行分解简化，设置一定的模拟数据或文件情境，指导学生按步骤循序渐进，最后达到帮助学生掌握整个工作程序，提升实践技能的目的。

薪酬管理、绩效管理等课程均重点运用了此类实训方法，取得了较好效果。绝大部分学生认为，这些课内实训内容与实际工作内容非常接近，对未来3-5年内实际工作的帮助较大。

（二）加强校内外实习实训基地建设，完善实习实训条件

1. 加强校内专业实训室建设

校内实训不同于一般的实验，它是通过完成真实（或仿真）的工作任务，使学生在实训中不仅完成专业知识的学习，而且完成职业岗位技能训练，使学生掌握了符合岗位需求，能完成真实工作任务的专业技能。该专业为更好地满足课内实践教学的需要，在原有使用共享的实训室的基础上，专门新建了人力资源管理实训室。实训室布局便于小组讨论，有利于学生在对相关模块的仿真实操的基础上，进一步开展组内讨论、交流和协作，并开展小组之间的竞赛，增加了趣味性和挑战性，极大地提高了教学效率和教学效果。

2. 加强校外实习基地建设

校企合作开展校外实习基地建设，可以优势互补，资源共享：学校可降低教学成本，促进与企业生产实际的紧密结合，提高人才培养质量；而企业可在学生实习过程中进行有针对性的培训，使学生的技能与企业的要求对接，培养所需的合格人才。几年来，该专业充分利用广州作为广东经济文化中心的地缘优势，与广州市高校毕业生就业指导中心、南方人才市场代理部、南方人才网、南方人才资源租赁中心、广州仕邦人力资源有限公司、海珠区赤岗街道办等20多家企事业单位建立了比较稳定的合作关系，签订了合作协议，共同建立一种新的互动双赢的合作模式，并将这些单位作为校外实习基地，安排学生前往参加培养方案规定的专项技能实训。这些基地在实训场所、办公条件、指导教师等方面予以大力支持，有的还提供了一些实习补助，对促进学生实践能力的提高起到了极大的保障作用。

（三）开展各种形式的校外实习

1. 开展专业和岗位认识实习，为后续学习奠定基础

该专业在第二学期的后半段设置了为期两周的人力资源管理实训。由校内教师带领，在校外实习基地进行专业体验式实习，让学生更好地从实践中理解专业相关课程的基本知识、现状和发展趋势，熟悉专业工作的基本内容、实践操作的基本流程和要求，巩固先期课程，为后续课程做好铺垫。

此外，广州市政府有关部门每年要在广州城市职业学院举办2－3次面向广州市乃至珠江三角洲等地区的大型公益性质的毕业生供需见面会。该专业相关人员便主动安排学生前往承担协助布展、接待用人单位、派发招聘资料等具体事务性工作。这为学生提供了很好的岗位认识实习的机会，使其了解一些专业基层工作的主要环节和要求，为以后综合性的顶岗实习奠定初步基础。

2. 校企合作，规范管理顶岗实习，有效提高学生的实践技能和职业素质

从第三学年开始安排综合性实践教学环节——顶岗实习。它是高职学生毕业前实践能力培养的最后一个环节，也是职业能力形成的最重要阶段。学生在真实的工作岗位、复杂的工作环境中提高专业操作技能及职业素质。

（1）实习指导教师实行“双师制”，即校内指导教师与校外指导教师相结合,前者主要负责理论指导，后者主要负责实践指导。校内和校外指导教师根据实习指导书，共同确定各单位的实习进度，并明确学生分组等相关事宜。

（2）加强兼职教师的岗前培训。实习伊始，校内外教师结合实际情况，对照实习大纲、进度表的要求安排实习任务，通过轮岗、换岗等形式，保证学生在实习过程中较系统地涉及招聘、绩效、薪酬、培训等各人力资源专业技能模块。

实习过程中，校内外教师共同检查、指导学生完成实习周记、实习总结报告，及时发现问题，解决问题。考核评价体系采取过程与结果相结合、校内指导教师与企业指导人员共同审核评价的方式，实习结束后共同完成成绩评定工作。

（3）总结经验，发现不足。规范的过程管理、综合的考核评价，使学生高度重视顶岗实习，系统了解人力资源管理的实际运作，确保工学结合教学模式的实施和学生实践能力的提高。实习结束后，以小组为单位组织全班的实习交流会，及时总结和发现实习过程中存在的问题。学生普遍认为，多方位的校外实习形式对自己实践技能的提高帮助很大。

（四）开展多种形式的课外实践活动

多种形式的课外实践活动，是培养学生实践能力与创新精神和发展学生个人兴趣的有效途径。这些活动不仅能开阔学生的视野，缩短书本知识与社会实践之间的距离，促进知识结构的完善，而且能培养其社会服务能力，有针对性地改善学生的能力结构。

1. 开展讲座、座谈等活动。拓展实践教学资源，邀请更多的高级管理人员、专家为学生举办形式灵活的讲座，加强学生与专业人士的沟通与讨论，使学生们开拓视野，及时学习实用、先进的人力资源管理经验、理念，培养能力。

2. 组织学生参加政府或社会举办的一些全国性或全省性的职业技能竞赛活动。引导学生利用各种形式，开展一些校内相关知识竞赛活动。配合学校“科技节”活动，安排专业教师辅导学生利用招聘、培训等技能为其他学生服务，如介绍招聘工作流程、提示面试注意事项、进行心理测试等。

3. 鼓励、协助学生周末或假期到一些企业的人力资源部门或人才市场兼职，既为用人单位服务，取得一定劳动报酬，又学以致用，加强了专业技能的训练。

（五）加强专兼结合教师队伍建设和校企合作教材建设

1. 多渠道提高校内教师的实践教学能力

积极创造条件，鼓励、支持教师参加相关技能培训，获取资格证书，提高双师素质教师的比例。建立教师定期到企业参加实践活动的良性机制，使教师积累实际工作经历，及时跟上社会发展前进的步伐，不断提高实践能力，为实践教学提供基本的保障。

2. 探索“双师制”教学模式

人力资源管理在中国发展只有10多年时间，学历较高而实践能力又较强的教师资源相对匮乏。有些专业课程，如绩效管理、薪酬管理等，既需要教师具有较扎实的理论基础，以便有效讲解较为复杂抽象的专业理论，同时又要求其具有丰富的实践经验，及时根据学生的理论学习进度，设计代表性的实践教学环节，达到强化学生实践技能的目的。为此，根据高职人力资源教学需求和实际教师资源，该专业对部分课程采取了“双师制”这一专兼结合的教学模式，即同一门专业课程，理论教学由校内理论基础深厚的教师负责，实训教学则主要由企业实践工作经验丰富的高技能兼职教师负责。

在实际教学过程中，专兼职教师针对学生特点，共同对课程进行工学结合设计，确保理论部分深入浅出，实训部分实用到位。此外，考虑到这些校外教师的实际，将他们的上课时间安排在平时晚上或周末，教学活动根据实际情况安排在校内或生产（工作）现场进行。

“双师制”实践教学模式充分利用了校内教师和校外人才的优势，有效提高了学生的实践技能。该专业尝试聘请实训基地实践经验丰富的专家、能手为兼职教师进入课堂，将理论知识传授与实践能力培养结合起来，受到学生的广泛欢迎。

3. 编写校企合作教材

在配套实训教材方面，原有教材多为本科教材的压缩版，包含了过多高职学生不需要的理论，在实训方面又十分缺乏，多是理论案例等纸上谈兵的内容，缺乏实际企业基本操作背景介绍，且无具体工作流程的拆分和训练。在“双师制”教学模式下，由校外企业教师提供实际工作场景及流程的资料，校内专任教师进行具体编写工作，两类教师合作设计编写实训教材、讲义、实训指导书，将其作为课内实训部分的教材。这种教材来源于实际工作，既可直接应用到实际工作岗位中，又符合高职学生的认知特点及理论基础，得到了学生的好评。

经过近些年实践教学的改革和创新，该专业在培养学生实践能力的思路和模式上有了较大的突破。通过任务驱动、项目导向、工学交替、顶岗实习、订单培养等教学模式和方法，学生的实际动手能力大大提高，服务社区、服务企业、服务社会的意识和能力也大大提升，为广州城市职业学院及同类院校文科专业的实践教学改革提供了一定的启示。

参考文献：

[１]任莉.高职院校文科专业实践教学体系建设初探[J].黑龙江科技信息，2011（5）：191．

[２]梁绿琦.文科高等职业教育：一种重要的教育类型[J].教育理论与实践，2011（3）：31－33．

[３]柳遂文.活动项目教学：高职文科学生能力培养的有效方式[J].职业教育研究，２００７（１２）：１１２．

[４]刘葵，宋翎.高职院校文科类学生职业能力本质特性及其培养策略[J].职教论坛，2011（10）：20－23．

[５]巩艳芬等.基于提高经管类大学生实践能力的教学体系研究[J].价值工程，2011（3）：176－177．

（责任编辑 于小艳）

秘书工作案例分析全范文第5篇

“全覆盖”应训尽训。

“对靶心”精准施教。

“云模式”创新方式。

“接地气”送学上门。

2.开展精准培训，助力打赢脱贫攻坚战

坚持问题导向，着力提升干部担当意识

加强精准施训，着力提升干部专业素质

深化平台拓展，着力提升创业致富能力

3.举办对口支援地区党政干部能力素质提升培训班

“线上”教学，共享优质资源。

“问需”对接，精准设置内容。

“督考”结合，注重培训实效。

4.学懂弄通做实，为打赢脱贫攻坚和疫情防控两场硬仗提供坚强思想政治保证

突出主课地位抓实基本任务。

突出联系实际增强学以致用。

突出分级联动确保全面覆盖。

突出因时因势灵活教育培训。

突出疫情防控加强培训管理。

5.三个关键点落子下活基层党建整盘棋

一是树立主体意识，力求乡镇党委这个龙头“抬起来”。

二是建强村级组织，力求农村头雁这支队伍“飞起来”。

三是振兴集体经济，力求农村治理一池春水“活起来”。

6.“五个突出抓好”扎实做好发展党员工作

突出抓好政治标准，严把“入口关”

突出抓好重点领域，优化党员结构

突出抓好制度建设，筑牢工作基础

突出抓好程序规范，确保党员质量

突出抓好教育培养，强化责任意识

7.“乡土人才”成脱贫攻坚生力军发稿

淘金选才，让身怀绝技的乡土人才“香起来”。

精心培育，让干事创业的乡土人才“多起来”。

搭建舞台，让服务基层的乡土人才“动起来”。

8.凸显区域优势增强“四史”学习教育实效

注重整合学习资源，夯实“家门口”学习阵地功能

注重丰富学习形式，着力提升各类群体学习实效

注重创新学习载体，不断提升学习教育浓厚氛围

9.聚“四力”抓党建决战决胜脱贫攻坚

强化引领力扛实政治责任

强化组织力筑牢战斗堡垒

强化战斗力促进作用发挥

强化保障力凝聚工作合力

10.发挥人才作用助力脱贫攻坚

注重激发党政人才引领脱贫。

注重引进专技人才服务脱贫。

注重用好实用人才带动脱贫。

11.“四聚焦四强化”推动党组织领办合作社深入开展

聚焦支部建设强化示范引领

聚焦责任落实强化统筹协作

聚焦教育培训强化能力提升

聚焦建章立制强化机制保障

12.实施“抓乡促村、整乡推进、整县提升”行动为决战决胜脱贫攻坚汇聚强大力量

突出抓好软弱涣散党组织整顿，筑牢脱贫攻坚战斗堡垒

突出抓好带头人队伍能力提升，建强脱贫攻坚中坚力量

突出抓好集体经济全方位振兴，夯实脱贫攻坚基层基础

13.机关党员进社区构建社区党建新格局

建立机制确保报到服务常态化

支部统筹确保服务程序规范化

创新载体确保活动形式多样化

14.“三个精准”让挂职干部锻炼成长

精准定岗，搭建干事舞台。

精准管理，强化培育提能。

精准服务，强化关爱激励。

15.闻“汛”而动吹响防汛集结号

多方联动，筑牢底线

堡垒屹立，党旗飘扬

党员先行，践行初心

严肃纪律，安全度汛

16.强产业富村民美环境

党建+文化，让旅游火起来

党建+产业，让村民富起来

党建+治理，让环境美起来

17.紧扣“铸魂、活学、做实”要求凝聚奋进前行的“澎湃”力量

谋划在先，坚持高标准

“铸魂”为要，体现全覆盖

“活学”为基，突出高质量

“做实”为重，凸显新成效

18.打出管理“组合拳”推动第一书记助力脱贫攻坚

四级联训“压实担子”，推动能力再提升。

分级督导“不留空子”，推动任务再落实。

激励关爱“搭稳台子”，推动干劲再鼓足。

19.强化选派机关事业单位干部到村担任党组织书记管理

强化任前培训。

强化属地管理。

强化目标考核。

强化待遇保障。

20.以党建引领深化网格治理

完善底层框架、下移工作重心，夯实基层治理基础

织密组织体系、强化有效嵌入，筑牢基层治理堡垒

优化治理方式，创新平台载体，推动治理提档升级

21.践行初心担使命风雨同舟战汛情

全力严防死守，在排查安全隐患中带头干

不畏艰难险阻，在处理重大险情中打头阵

坚持人民至上，在转移安置群众中冲在前

抓好救灾帮扶，在恢复生产秩序中勇作为

22.建立“235”机制破解农村集体经济发展难题

拓宽渠道做到“两个明确”，破解投资盲目难题。

规范程序实现“三个严格”，破解防范风险难题。

精细管理强化“五项措施”，破解动力不足难题。

23.“四个着力”让离退休干部党员乐学善为

建好阵地让学习教育有保障

创新手段让学习教育有热度

用好资源让学习教育有深度

践行初心让学习教育有活力

24.“小卡片”聚集党员教育管理“大能量”

精心制作和赠送政治生日卡

每月开展集体政治生日活动

创新基层组织生活形式内容

25.推进软弱涣散党组织整顿，提升基层党组织建设水平

实施“五位一体”凝聚合力

细化“四种情形”分类整顿

建立“三项机制”务求实效

26.坚持党建引领确保“四个不摘”

坚持严守纪律，不摘抓党建促脱贫攻坚责任

坚持创新机制，不摘抓党建促脱贫攻坚政策

坚持尽锐出战，不摘抓党建促脱贫攻坚力量

坚持挂牌督战，不摘抓党建促脱贫攻坚监管

27.“四动四强”高质量推进党支部领办合作社

上下联动，紧盯目标强部署

典型带动，学习先行强创新

试点发动，规范提升强引领

政策驱动，跟踪指导强服务

28.念好“摸、管、服”三字诀让流动党员在城市“安家”

多样摸排让流动党员主动“找家”

细化管理让流动党员自愿“安家”

服务关爱让流动党员时时“爱家”

29.构建“四维”模式锻造优质年轻干部队伍

突出战略储备，多层次培育优化队伍梯次

突出适岗能力，立体式教育提高综合素质

突出严管厚爱，全方位监管指引成长方向

突出人尽其才，全区域联动激励担当作为

30.党建领航“五旗共创”构建党群服务新格局

提升核心功能，创建政治引领平台，建设政治高地。

拓展综合效用，创建便民服务平台，建设服务基地。

提高自治能力，创建基层治理平台，建设治理阵地。

转变发展模式，创建经济发展平台，建设致富营地。

秘书工作案例分析全范文第6篇

“全命题作文”是指命题具有，我们只能在文题限定的范围内作文的一类命题方式。唯一性是指所给题目不需要补题，不能增删文字，只能照所给的题目作文，不能像话题作文、材料作文那样可以另起炉灶，自拟题目。 特点我了解

1.题目唯一。

必须根据题目选材立意作文。全命题作文题干简洁，指向集中。全命题作文可以是一个词、一个短语、或者一个单句，简洁明了，不枝不蔓。我们拿到题目，没有其他思想干扰，可以集中精力构思成文。

2.题蕴丰富。

形式上严格的限制与丰富的题蕴本是一对矛盾体，但这也正是优秀的全命题作文的魅力所在。如《信心又找回来了》，“信心”是成功预兆，“又”则暗示是第二次，文章显然是要我们对自己曾经经历过的“成功、失败、再成功”的情感变化作一次人生探索，这正是在严格限制中考查我们对生活的独特感知。

3.两种形式。

一是单纯以“命题”出现，前后没有提示或导语，这种形式，从字面上看限制较少，审题上没有障碍，让我们有相当宽泛的选材范围。如 《视线》，一切人、事、物，只要是目之所及，均可纳入写作范围，让每个人都有写作的空间。 二是以“提示语+命题”的形式出现，通过导语或提示语，为我们在审题和选材上作出了一定的引导和限定，同样有较大的开放性和自由度。如 “充满活力的岁月”，在题目之前，加上了一段导语：“在丰富多彩的校园活动中，我们朝气蓬勃，充满活力。和谐温馨的家庭，洋溢欢乐，充满活力;在成长的愉悦中，在探求的欣喜中，我们每一个人都积极进取，充满活力;日新月异的社区、家乡、祖国蒸蒸日上，充满活力。”这段话对写作材料的选择、对“活力”的判断有着明显的暗示作用

高分有秘诀

审清题眼限制词

文章表意的重心就是最能体现文章中心的关键性词语，只有抓住了题目中的关键性词语，才能体现文章的特色，写出更好的作文。一般来说，有“的”的结构的文题重在“的”前的修饰语部分，如：《有趣的爸爸》，其表意的重心在“有趣”两字，审题时紧扣“有趣”思考就可以了;《难忘的一件事》重心落在“难

忘”两字，审题时紧扣“难忘”就可以了。而有“和”的结构的文题必须兼顾“和“的前后两部分，《我和爸爸》，其表意的重心兼顾“我”和“爸爸”，我们需要思考的是怎样通过具体的人、事、物，来刻画我和爸爸的融洽的、紧张的关系。而如《他又笑了》中的“又”，在次数上予以要求;《童年趣事》中的“童年”，意味着特别的年龄;《架起一座桥》中的“架起”，隐含着原先缺失之意。只有抓住题眼构思，行文才能体现题目预设的内涵。

由表及里深挖掘

我们对题意的理解不能仅限于字面意思，更应认真体会其深层的比喻义、引申义或语境义。如《第二次考试》即是一个比喻型标题，除表层意义“学习考试”外，我们还应探究其深层的比喻义和象征意义如“人生考试”等。 再如《我长大了》这个文题，其关键在于对“长大”的理解。如果认为“长大”的含义只是生理、身体的变化，或是学会了某种生活技能，能够照顾自己，胆子变大了，能对付别人的欺负等等，那么这种理解就比较肤浅。而如果能够寓理于事，从不同的角度写正处于花季年龄的我们成长中的追求、向往、烦恼和困惑，以及对人生的初步认识，写人生中的各种各样的责任感已经在心中出现，那么，就算准确而较深刻地把握了文题的含义。

材料新颖显个性

个性化材料，即通常所说的“独特的生活体验”。全命题作文，因其题目的唯一性很容易造成选材千篇一律，因此开始写作之前，一定要避免与其他同学选材撞车。比如写《距离》，有的同学写邻居改善关系，楼上漏水，厨房发水灾，邻居帮忙，于是消除距离，感慨“远亲不如近邻”。可能这种经历带有普遍性，结果出现了好多这样的“距离”。还有写与老师、新同学消除距离的，题材老套，给人的第一感觉就打了折扣。而有位同学则避开同类题材，写自己登山的感悟：“人生便是一个跨越距离的过程。在乎的不是看到了多美的风景，而是看到了多少的风景。距离总是漫长的，所有人都一样。当你回首往事的时候，会想到自己痛苦过、失望过、坚强过，这是我们在距离上流下的汗水。而这正是你一直梦想得到的那种精彩。”显然，他的思考有新的内涵，写出了自己的体验。 确定范围细标识

限制大致有时间、地点、对象、内容、数量等的界定，审题时要弄清楚，作文时则不能越“雷池”半步。有些题目上看不出限制的内容，需要我们自己去想。因为只有想到没有限制的内容，才能找到选材的广阔天地，扩大选材的范围。 如：《童年的那件糗事》，题目隐性地限制了对象我，范围童年，没有限制地点，数量那件，只有一件，内容糗事。这样，写作时就可以不去考虑其他时间、地点因素，选材的范围就大多了。《美丽的谎言》，题目明确规定：谎言本身是带有欺骗性的，但其实质必须是善意的、美丽的;但也可以读出：数量是N个谎言，对象是任何人，具体内容是欺骗的具体内容和经过，时间空间范围是过去现在，身边远方等等，这些都可以作为写作的内容。 再如：《我想唱首歌》，题目虽规定了主题褒扬、赞美生活，但没有限制赞美的对象、赞美的原因。如此，我们既可以为自己，也可以为他人唱首歌;既可以为个人，也可

以为集体、为社会、为祖国唱首歌;既可以写事，也可以写人只要对生活有着欣赏与感激，对得失成败有自己的体验与思考，就能切中题意。又如：《快乐的假期生活》，虽要思考快乐的表现，也要兼顾对“假期生活”的理解和把握，但对写作的主体“谁” 的“快乐的假期生活”则没作限定。

精彩片段人难忘

细节是构成人物形象、故事情节或环境特征的最小的组成单位 。也就是表现事物各种感性特征的具体而细小的材料。而细节描写就是对这些细枝末节的描绘，是记叙性文章的最小的描写单位。无论是人物性格的刻画，还是故事情节的展开，典型环境的描绘都离不开真实而又生动的细节描写。好的细节描写能把人物或事物最本质的性状鲜明而又逼真的呈现在读者面前，从而增强作品的真实感和艺术感染力。一般表现在对来自于对生活中小人物、小事件、小场景、精彩片断、难忘瞬间等细小材料的描写。如《小摄影师》，“高尔基拿了张报纸，按小男孩的吩咐坐下。小男孩摆弄了很久很久，说：一切准备停当。’高尔基侧过脸，对着他微笑。突然，小男孩往地上一坐，哭了起来。”你看，作者写小男孩“小男孩往地上一坐，哭了起来”，这就是一个成功的细节。