量化考核及奖励办法范文

量化考核及奖励办法范文第1篇

一、竞赛总体目标

全省投递服务质量各项指标达到集团公司考核指标要求;用户的满意度进一步提高;社会对邮政投递服务认同感进一步提升。

二、竞赛内容

各市分公司1-12月每月投递服务质量重点指标达标情况。

三、竞赛指标及相关说明

指标一：普邮PDA使用率，达标值95%，达标得10分，每超达标值0.1个(四舍五入，下同)百分点，加0.1分;每低于达标值0.1个百分点，扣0.1分。

指标二：重点邮件(指标准快递、快递包裹和约投挂号，下同)接收及时率，达标值100%，均达标每项得10分，每低于达标值0.1(四舍五入，下同)个百分点，扣0.1分。

指标三：重点邮件城市当日妥投率，其中标准快递和快递包裹当日妥投率达标值85%;约投挂号当日妥投率达标值80%;均达标每项得10分，每超达标值0.1个百分点，加0.1分;每低于达标值0.1个百分点，扣0.1分。

指标四：重点邮件城市三日内妥投率，其中标准快递和快递包裹三日内妥投率达标值95%;约投挂号三日内妥投率达标值90%;均达标每项得10分，每超达标值0.1个百分点，加0.1分;每低于达标值0.1个百分点，扣0.1分。

指标五：重点邮件农村及时妥投率，其中标准快递和快递包裹达标值85%;约投挂号达标值75%;均达标每项得10分，每超达标值0.1个百分点，加0.1分;每低于达标值0.1个百分点，扣0.1分。

指标六：重点邮件一次妥投率，其中标准快递和快递包裹一次妥投率达标值80%;约投挂号一次妥投率达标值75%;均达标每项得10分，每超达标值0.1个百分点，加0.1分;每低于达标值0.1个百分点，扣0.1分。

指标七：重点邮件投递信息实时反馈率，达标值90%，均达标每项得10分，每超达标值0.1个百分点，加0.1分;每低于达标值0.1个百分点，扣0.1分。

指标八：妥投信息反馈准确率，达标值100%，达标得10分，每低于达标值0.1个百分点，扣0.1分。

指标九：邮件接转点转投质量检查达标率，投递系统使用率，投递信息反馈质量检查达标率,平函投递质量跟段检查达标率，名址维护质量跟段检查达标率，达标值均为100%，5项全部达标得20分，其中有1项(含1项)以上不达标，该指标不得分。

(以上竞赛指标完成情况以投递运行信息管理系统统计数据为准，指标说明及取数菜单详见附件。) 综合得分=九项指标得分之和

四、否决指标

检查中发现有弄虚作假情况的，取消本季度竞赛资格，已获奖励的，收回奖励资金并在全省通报。

五、考核

每季度，按照综合得分排名高低取前三名。第一名奖励2万元，第二名奖励1万元，第三名奖励0.5万元。排名最后且有四项(含四项)以上指标未达标的市分公司，扣该单位收支差额2000元。

(考核均以调整收支差额的方式兑现)

六、竞赛要求

量化考核及奖励办法范文第2篇

一、 宗旨与目的

增强公司信息流通，激发员工的工作积极性，增强团体凝聚力，传播与沉淀公司文化，公司鼓励全体员工积极撰稿，充分利用公司简报宣传先进思想及企业文化，把公司简报打造成我们共同的心灵家园，公司决定从即日起推行东华原投稿奖励办法。

二、 奖励对象和范畴

凡公司员工在工作和生活中的改革创新成果、先进典型、企业及行业动态、经验总结、建设方面的专业论文、新闻稿件以及诗歌、散文、随笔等其他形式的稿件等，向公司投稿并被采用的，均为奖励对象和奖励范畴。

三、 约稿目标责任制

每一位中心總監(含)以上每季必须投稿专业类或管理类的文章一篇，每一年度必须被刊登一编，当季未投稿扣当季绩效总分10分，当年度未被刊登文章扣绩效总分5分。

四、投稿形式

稿件形式各异，内容自由。管理文章、专题、感悟、摄影等均可，主题突出，能彰显公司特色和元素，体现积极向上的精神面貌。

五、稿件要求

1、以原创为主，投稿材料采用电子稿件的形式，稿末尾署名撰稿者;

2、多人联名投稿，并符合奖励条件的，奖励金归第一作者所有。

3、稿件奖励只在当年有效。

六、奖励类别及发放标准

1、新闻类稿件：500字以下，每篇奖励50元，500字-800字奖励80元，800字以上奖励100元(带图片另奖励10元);

2、文章类、论文:500字-800字奖励100元，800-1000字奖励150元,1500字以上奖励200元(带图片另奖励10元);

3、诗歌及散文类：500字以下，每篇奖励50元，500字-800字奖励80元，800字以上奖励100元(带图片另奖励10元);

4、摄影作品：8元/张;

七、约稿的收集时间和方式

每月约稿截止时间为25日，请将稿件电子版发送简报编辑人处

八、奖励兑现时间 被采纳稿件的奖励时间以简报出版发布时间为起算点，稿酬于次月底统一发放。

九、其它事宜

1、对所有已采纳并发放稿酬的投稿(含照片及艺术作品)，公司享有再使用权，不再另付稿酬。

2、对于公司的所有稿件，公司人资行政中心将统一享有使用权、管理权和监督权。

3、本办法将长期有效，如出现修改、完善、终止情况，将以公司的正式通告和下发文件为准。人资行政中心将保留本办法的解释权、修改权。

4、本办法自董事长批准之日起正式生效。

量化考核及奖励办法范文第3篇

1.每星期评选一名优秀员工奖励现金50~100元

2.每个月评选一名本月之星奖励现金100~200元

3.每评选三名之星奖励现金300~500元

关于评选办法如下：

(一)关于优秀员工评选标准：

1.仪容仪表符合本酒店规定。

2.能很好的遵守本店的店纪店规，并在工作岗位上真正起到表率带头作用。

3.对人有礼貌，服从上级工作安排，并能出色的完成上级所交办的各项任务。

4.有较好的工作态度和对客服务态度，并在服务方面多次受到客人好评者。

5.能积极提高自己，并有明显改变。

(二)关于本月之星评选标准：

1.维护本店形象，爱护集体财务，保护本店利益。

2.熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准。

3.当月无任何过失，表现突出，三次以上得到宾客口头或一次书面表扬。

4.尊重领导、团结同事、乐于助人、积极主动帮助同事完成各项工作。

5.有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合。 完全服从并能按要求完成工作。

(三)关于之星评选标准：

1.入职6个月以上并无重大错失者。

2.对本店有重大、突出贡献者。

3.熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准并积极指导新进员工者。

以上员工择优录取

2012年4月23日

量化考核及奖励办法范文第4篇

目标计划管理及考核办法

(试行稿)

一、目的：为了提高公司各项工作的前瞻性、计划性和执行力，全面提高工作效率和工作质量，确保公司年度经营目标的顺利完成，结合公司实际情况，特制定本管理办法。

二、目标计划管理

(一)分管领导负责公司目标计划管理执行工作，主要职责有：

1、负责构建公司目标计划管理体系及制定实施方案;

2、负责制定公司年度目标责任书及经营目标草案;负责将各部门编制的二三级工作计划汇总分析后,协同总经理将公司年度目标分解到各部门;负责汇总、复核各部门编制的年度目标责任书，报总经理批准后转发到各部门。

3、负责复核各部门月度工作计划，对月度计划执行情况跟进、检查，对需要重点解决的事项上报总经理及时解决。

4、复核各部门的年度及月度工作计划调整表，经总经理批准后按照新的计划跟进及检查。

5、组织目标计划管理相关的会议，参加部门例会、工程协调会、营销分析会等。

(二)综管部: 负责根据部门考核结果和各员工考核结果计算考核工资;负责对考核结果进行统计并及时在公司QQ群或公司公告栏上张贴发布;负责对各部门的各项工作计划及考核表(纸质及电子文档)存档，作为各级员工年终奖发放、职务晋升、调薪考核的依据。

三、目标计划管理考核部门

1、公司成立以总经理为组长分管领导为组员的目标管理考核小组，负责对各部门月度及年度目标的考核;部门负责人负责本部门其他员工的月度及年度目标考核。员工对考核结果有异议的,先由部门负责人进行面谈,面谈后仍有异议可到总经理申诉,最后由目标考核小组复核决定。

2、员工当月工资的20%作为考核工资额度。

3、员工当月实发工资为考核后工资。

四、目标计划管理考核

1、考核原则及考核时间区间。公司的所有考核均以目标计划达成的效率和质量作为结果导向，以量化目标作为考核基础。月度考核以计划完成率为主要依据，年度考核以目标结果为主要依据，项目周期考核以贡献大小作为考核依据。如有周计划制度继续执行，作为月度工作计划的执行依据。

2013年度以部门月度考核作为主要控制点，本部门所有工作计划内容均为部门负责人的工作计划考核项目。

2、考核指标权重。月度考核中计划工作内容占70%，部门配合占20%，团队建设占5%，临时工作占5%;年度考核办法另增设最高20分值的加减分项目，由绩效考核小组以部门年度目标达成结果为主要依据进行打分;项目周期考核办法以项目周期工作时间和贡献大小为主要依据在发放前制定细则。

3、考核跟进措施。每月全体被考核员工的绩效考核最终得分由综合部在公司QQ群或者公司公告栏张贴发布，并将考核结果表的电子文档发送至每个部门和员工。未完成的工作，考核人需对计划执行人填写的未完成工作的原因、改进措施予以确认并追踪落实。部门负责人需对考核结果有异议的员工进行绩效考核面谈,力争做到部门奖惩有理有据,员工被罚口服心服。

4、考核人员范围：除公司总经理、保安保洁外的所有员工。

5、考核额度：

1)、月度考核：考核范围内的所有公司员工以签约月薪中的考核工资作为月度计划考核的总体额度。公司层面以部门负责人作为奖惩对象,考核小组最终评分作为部门负责人的考核得分;分管领导以分管部门得分和总经理评分的平均分值作为考核得分;部门负责人以各岗位员工作为奖惩对象，具体体现为部门负责人对各员工《员工工作计划完成情况考核表》各项分值的具体落实，部门负责人最终评分作为员工的考核得分。

2)、年度考核：以年终奖作为考核额度。年终奖发放额度根据公司经营状况、公司年度目标达成等情况，以集团公司批准的金额为准确定。

6、奖惩办法：

1)、月度考核：月度工作计划属于公司级年度节点的，当月未完成的工作按照当月权重比例如实扣款。提前完成公司年度重要节点的或有重大贡献的，可向绩效考核小组申请总经理特别奖，考核完毕当月兑现，重大贡献另可在年度考核中重复体现。

2)、年度考核：根据《年度工作计划完成情况考核表》确定。原则上未完成目标按同比例扣款作为惩罚额度;如有年度目标责任书以外的对公司年度目标达成有较大贡献的事项，可向绩效考核小组申请奖励额度，具体反映在“年度工作计划完成情况考核表”的加分项目中。

3)、日常管理考核：工作计划完成情况作为年终奖发放、评优、职务晋升和调薪的主要依据;原则上综管部需提醒所有员工及时提交工作计划。两次以上无法完成工作计划的，直接上级可向公司分管领导申请对该员工进行换岗或辞退。

7、考核表格格式：参照附件《目标计划管理表格》部门表及员工表。

8、考核结果计算：

1)、月度考核：根据《部门月度计划完成情况考核表》中的部门得分计算部门考核工资。

A、部门负责人实发考核工资=部门考核得分÷100分考核工资额度;

B、(部门负责人以下)员工的实发考核工资=员工考核得分÷100分考核工资额度。

2)、年度考核：原则上参照月度考核计算方法。

五、月度工作计划

1、每月25日前，各部门负责人总结本部门本月工作计划完成情况，考核本部门下属员工的本月计划完成情况。并将当月部门及员工《月度工作计划完成情况考核表》和下月部门及员工《月度工作计划表》发送至分管领导进行初步总体复核。

2、每月第一周的周二(遇节假日提前)，分管领导组织各部门负责人召开“月度计划工作例会”，总结及考核公司各部门上月工作计划完成情况,并定稿各部门当月月工作计划。

3、每月第一周的周三(或“月度计划工作例会”结束后次日)，公司各部门负责人将部门及员工《月度工作计划表》(增减月度例会中的内容后)、《月度计划完成情况考核表》，经各直接上级审核签字后，提交分管领导;并转发综管部一份进行存档、计算工资及发布考核结果。

六、周工作计划

1、每周五中午12点前，部门员工将《周工作计划表》上报部门负责人。

2、部门负责人对部门员工上报的《周工作计划表》根据部门月工作计划进行进行审核，并与部门员工沟通，确认后转发综管部存档，作为部门负责人对员工月绩效考核的依据。

七、工作计划表填写：参照目标计划表格目录中的填表说明填写，需要说明的如下：

1、部门月度工作计划：制定计划时必须注意计划的严谨性和合理性，月度计划必须与年度计划(含调整项)相吻合。月度工作计划分为重点工作和日常类工作两大板块。重点工作定义如下：

◆各部门当月应当启动(或完成)的工作;

◆工作完成需要两个及以上部门互动配合的工作;

◆各部门对公司项目关键节点有重大影响的工作;

◆工程、预算、营销、开发四部门的部门级项目控制节点;

除月度重点工作外，各部门应将为履行工作职责每月所应开展的日常工作作为基本工作内容;重点工作内容与日常基本工作内容的权重比例分配由部门负责人根据部门业务性质及当月工作内容的组成合理分配;

2、员工(除部门负责人外)工作计划：以部门负责人核定为主，作为部门月度工作计划的必须补充。

3、不合格部门计划：遗漏重要事项、编制过于复杂或简单以致难以量化考核、工作权重配臵明显不合理的，视为不合格计划;战略运营部有权对不合格计划进行调整，并以调整后的工作计划作为目标管理考核依据。

4、在月度计划中应将各项工作完成的时间明确界定,描述工作内容时同时量化为工作结果;需要其它部门配合完成的工作，必须指出具体配合事项、完成标准及完成时间等。

5、需要跨月完成的工作，应明确本月所应完成的工作进度和具体工作内容，同时战略运营部有权查阅或要求该部门制定该项工作的明细量化计划，并作为完成比例的量化指标。

八、计划执行情况跟踪、检查。

分管领导负责对工作计划执行情况跟踪、监督、检查，对各部门有可能影响公司总体目标的计划延误事项,有权跟进某主责员工的具体工作计划,分析原因和提出解决办法，及时向分管领导反映，并要求落实整改。

九、计划调整

各部门工作计划经月度计划工作例会正式下达后，原则上不再予以调整;确因发生不可抗力、基本执行条件重大变化、公司战略调整等客观原因造成计划延期或延误，执行部门应在原因出现后两天内提出调整计划的申请，填写《计划调整表》，在每月的月度计划协调会上确定，经总经理批准后交综管部和分管领导各一份备案。计划调整后，按新计划执行和考核。

十、资金计划:

1、各部门负责人于每月27日之前(遇节假日提前)将本部门下月拟用资金内容填写《资金计划表》，上报分管领导审核。

2、分管领导审批签字确认后，由各部门负责人送交财务部，以备财务部做好下月资金准备。

3、部门负责人填写《资金计划表》必须严谨、仔细，资金用途必须明确、合理。

4、如有调整应及时上报分管领导，审核后书面告知财务部。

十一、其他说明:

1、本办法自2013年1月1日开始试行。

附件：《目标计划管理表格》

*******公司

量化考核及奖励办法范文第5篇

一、生产现场管理

1、生产现场随时保持整齐清洁，要求每天清理，每周末要重点清理。现场存放的原材料、毛坯件、半成品件、成品件、铁屑箱、油箱和工位器具清洁整齐，上下无油污，垃圾、杂物等。生产现场内地面要保持清洁，无积水、积油、烟蒂、破布、木头等杂物，无卫生死角。保持门窗清洁，玻璃明亮。达不到上述标准，每处扣罚责任人20元。

2、生产现场内的垃圾箱随便倾倒，垃圾箱外表卫生清洁，周围无垃圾，保持清洁，无臭味。卫生间做到随时清扫冲刷，每周五集中清洗，做到清洁、无污渍、无异味、无蚊蝇。达不到上述标准，每处每次扣罚区域清洁工20元。

3、机床加工完的零件以及卸下的垫铁、压板、螺栓、附具等，要及时清除铁屑、杂物，按规定摆放到指定的位置，严禁乱扔乱放。违反上述规定，每次扣罚机床操作者20元。

4、操作工人在吊运、翻转零件，完工后现场清理干净，落地的零件用垫木垫好摆齐，垫木不能超出零件300MM。零件吊走后垫木放到指定位置。达不到上述标准，每处扣罚操作者20元。

5、吊具(包括钢丝绳、吊钩、尼龙吊绳和其他专用吊具等)实行定置挂牌(标明限重吨位)管理，用完后放回原处，吊具存放区、零部件翻转坑每天要坚持清扫，保持清洁。吊具不能定置或没有挂牌，每次扣罚车间负责人30元，用完后不能放回原处，每次扣罚操作者20元。

6、需要使用钢丝绳、吊钩等吊具，必须将吊具放到手推车(电动平车)上运到使用的位置，严禁拖着吊具在车间地面上德国，以免划(碰)伤地面。否则，每次扣罚责任人20元，赔偿造成的直接经济损失。

7、工装、量具、刀具用完后要擦拭干净，放到规定的位置或交还工具室。否则，每次每件扣罚责任人20元。

8、机床工具箱每天清理擦洗，保持清洁，工具箱内物品的摆放做到图纸(含工艺、工票、设备点检记录等)、量具、工具、刀具、辅具辅料和个人生活用具分层摆放，整齐美观。个人生活用具在工具箱内规定位置存放，不允许与其他生产物品混放，工具箱上面不准放置任何物品。达不到上述标准，每处扣罚操作者20元。

9、电柜、电控臬的外部、内壁和电气元、器件，不应有灰尘、锈斑及油污等脏物，其内部不得遗留金属线头、螺钉、垫圈和棉丝等脏物。达不到上述标准，每处扣罚责任人20元。

10、保持机床图纸架和工具架及其摆放物品的清洁、整齐，每天下班前清扫整理一次。否则，每次每处扣罚操作者20元。

11、生产现场所有人员只允许在吸烟区内吸烟，其他区域内一律禁止吸烟，烟灰和烟头必须放入烟灰缸(桶)内，发现违规吸烟，每次扣罚责任人50元，生产现场、办公室和吸烟区域地面上发现烟头，每个扣罚区域负责人20元。

12、生产现场在加工机床附近放置小型铁屑箱(1-1.5吨)，操作工人随时将机床、工件和地面上的铁屑(钢屑)清理干净，倒入铁屑箱。

由操作者要将钢屑、铁屑分类装箱，严禁混屑，箱内不能有垃圾、杂物。达不到上述标准，每次扣罚责任人20元。

当铁屑达到铁屑箱的上缘100毫米处，必须将铁屑倒入车间最南跨的大铁屑箱内，清理干净，不允许装满再倒，否则每次扣罚责任人20元。

今后外单位所有车辆不准进入生产现场，否则每次扣罚业务主管人员和车间负责人50元，综合管理部私自开门放行，每次扣罚100元。

二、安全文明操作

1、员工必须按规定着装整齐，语言文明，行为规范。工作时间必须正确穿戴好劳动保护用品，工作服经常洗涤，保持整洁，工作服不能有严重油污。达不到上述标准，按照“关于规范员工工作时间着装标准的规定”处罚。

2、机床旋转运行时不得带手套操作，不准戴手套使用量具以及填写记录文件。否则，每次扣罚操作者30元。

3、产品调试及试车时，必须将按钮站上面的按钮、按键、仪表和显示屏用塑料薄膜加以保护，不准戴手套操作电器控制部分和接触产品标牌及已刷漆的产品表面。违反上述规定，每次扣罚责任人30元，如果造成上述部位污染，还要责令责任人擦洗干净。

4、机床运转时操作者不得离开工作岗位，因故必须离开时，应停机并判断电源。违反规定，每次扣罚50元，造成设备事故，另行处理。

5、产品图样、工艺规程和所使用的其它技术文件，要注意保持整洁，严禁涂改，用完后应及时送还技术文件保管人员(工具室)。当天不能归还的，下班后锁在工具箱内，不允许放在外面。违反规定，每张图纸扣罚责任人20元。

6、工具、量具下班前要擦干净放入工具箱内，量具还应装入量具盒内，不允许随意放在外面。违反规定，每次扣罚责任人20元。

7、无论加工还是装配作业，严禁操作者在零件上踩踏行走，必须踩踏零件的，应铺上塑料薄膜等防护措施。零件表面及内腔不能有脚印、手印、油污、垫木、破布等杂物。否则，每处扣罚责任人20元。

8、铸件毛坯必须将残砂、飞边、毛刺清理干净，在非加工面喷刷防锈底漆(有粗加工后热处理要求的在热处理后刷漆)，才能入毛坯库，否则检查员不得在毛坯入库单上签字，毛坯库不得接收。违反规定，每件扣罚相关责任人各50元。

发现加工机床加工毛坯面没有刷底漆的铸件零件，每次扣罚加工负责人30元。

9、零件加工完毕，操作者必须将铁屑、飞边、毛刺、污物清理干净，同时将锐角倒钝，才能送验转序，否则，每处扣罚20元。同时检验员不予检验，不能转入下道工序，统计员不得计入该工序的入库工时。违反上述规定，每件扣罚责任人各30元。

10、零件加工所有工序检验合格后，必须采取防护措施(工艺规定的除外)，才能进入半成品零件库。在装配前必须清洗除油，才能进行装配。违反上述规定，每件扣罚责任人30元。

11、工件吊运，吊具、绳索与加工面之间以及吊具、绳索与尖角的部位之间必须加以防护，以免划伤加工面或者损坏吊具、绳索。否则每次每个部位扣罚责任人30元，造成工件划伤或者吊具损坏，视情节扣罚责任人40-100元。

12、公司所有工种或工序，必须严格执行零件加工面以及待装配的机电配套件不准直接接触地面的规定。否则，每件每次扣罚责任人20元。

13、转入装配的零件如有锈蚀、碰磕、划伤及污物铁屑的，装配前必须修复和清理、清洗，没有修复和清理的不准进行装配。违反上述规定，每件每处扣罚责任人20元。

14、所有需要刮腻子、喷漆的零件在装配前必须进行刮腻子时和初喷漆，产品调试合格装箱半进行精喷漆。违反上述规定，每次扣罚相关责任人50-200元。

因特殊情况，公司领导批准在生产现场刮腻子、喷漆时，要尽量安排在夜班进行，同时做好必要的防护措施，减少污染程度。

15、刮腻子前，必须将零件用汽油或其他清洗剂擦洗干净，不允许用腻子或油漆将油污遮盖。在刮腻子和初喷漆的过程中，要保护好精加工面，不得碰伤、污染，必要时涂防锈油保护。在精喷漆时，要对非喷漆部位采取有效地保护措施，避免受到污染。已经污染的部位，必须及时用汽油或稀料擦拭干净。违反上述各项规定，每项每次扣罚责任人20-100元。

16、电闸盒、配电盒必须配备保护盖，停电作业时必须挂警示牌，并设人监护。严禁私自临时接电线，各单位手动工具接电线，必须按规定有插头插座，严禁电线直接插入插座，严禁配电柜跨门接线。违反上述各项规定，每项每次扣罚责任人20-200元，由此造成安全事故的，另行处理。

17、高空作业必须设有脚手架、安全踏板。操作者必须配戴安全带、安全帽。否则，扣罚责任人20-200元。

三、设备维护保养

1、每班上班工作前必须对设备润滑部位进行加油，检查润滑装置是否正常，对设备进行日常检查。达不到上述标准，每次扣罚责任人20元。

2、每班班后要擦拭设备、清扫铁屑和污物、导轨加油，周末进行全面擦洗保养，机床周围场地应清洁，无油污、铁屑和杂物。设备工作台、走台、盖板、地沟清洁无杂物。机床护栏要经常擦洗，保持清洁。达不到上述标准，每次每处扣罚责任人20-40元。

3、设备应整齐清洁无漏油，喷漆面无黄袍、无脱漆，导轨面和加工面无锈蚀、无拉碰伤等，不存在缺手轮、手柄、手坏、防护罩、盖板、螺钉、螺帽等现象。达不到上述标准，每次每项扣罚责任人20元。

4、设备润滑装置齐全、完好，清洁，油杯、油池内润滑油脂符合要求，严格按润滑规定要求进行润滑。否则，每项每次扣罚责任人20元，由此造成设备事故的，另行处理。

5、设备操作人员应遵守设备安全操作规程，严禁习惯性违章，两班倒以上的设备操作人员还要认真填写交接班记录。否则，每次扣罚责任人20元。

6、设备导轨和运动部分上面不得放有任何物品，设备导轨及导轨护罩不准蹬踏。否则，每次扣罚责任人20-50元，造成设备事故，另行处理。

7、设备附件、辅具旋转在设备附件架上，摆放整齐不准落地，确实需要存放在地面上的，也要垫上垫木或胶垫。违反上述规定，每次每件扣罚责任人20元。

四、检查考核：

1、生产现场管理以生产车间组织每天随时检查为主，综合管理部组织公司相关职能部门进行不定期 的检查。作为考核评价干部的依据。各级现场管理检查，必须有书面记录，记录内容：检查时间、是否执行规定、责任人、考核扣分、整改意见等。

2、车间每天组织检查，车间领导和管理人员发现问题随时纠正与考核，综合管理部每天认真检查本规定执行的情况，发现问题除对责任人按照规定扣罚外，还要对责任人的领导进行相应的处罚。

3、次月5日前汇总当月生产现场管理检查情况，对能够认真遵守规定的个人给予表扬和奖励，对于不能认真遵守规定又不听从批评教育的除按规定罚款外，还要给予通报批评。

五、附则

1、这个规定的所有条款都不存在技术难度，只要按照工作程序和操作规程以及有关规定认真操作，只要具有一定的责任心，人人都可以做到。

如果这个规定不能得到有效地贯彻，将会给公司的产品质量和公司的形象带来很大地影响，同时也严重地制约生产效率的提高，因此公司加大这方面的考核力度，望全体员工严格执行。

量化考核及奖励办法范文第6篇

一、促销员工作准则：

▲公司层面：

对公司满腔热情、心怀敬意，透彻理解公司“诚、信、勤”的经营理念，对工作始终保持敬业精神，工作中处处留心，认真负责，切实贯彻与执行公司交办的各项工作任务，努力维护公司形象及产品形象，并不断提高自已的业务水平。

▲竞争对手层面：

把握商机才是把握商战的真正武器。促销人员对竞争对手要有所了解。了解他们的弱项与强项，了解他们的促销手段及销售动向。尽量收集对手的产品资料、广告资料和促销资料，并向公司及时反馈信息，提出合理的解决对策与方法，做到胸有成竹，攻其不备，巧妙制胜。通过贬低竞争对手来抬高自已产品的优势的推销手法万万不可取，竞争对手是个助推器、也是一座警钟，他每天都在思考如何战胜你，他毫不留情地指出并利用你的缺点加以进攻，这就帮助你不断改正缺点，完善自我。他也在时时刻刻提醒你：无论你取得多大的成功，都绝不能自满。 ▲消费者层面：

诚意乃促销服务之根本。急用户之所急、想用户之所想。绝不可“强迫促销”。不可向顾客推销一些不太适合的或没有品质保证的商品，而应该发自内心的为顾客介绍、推介适合他使用的商品，唯有意与促销双管齐下，才能让他满意。对待顾客应一视同仁。促销人员在接待顾客或提供咨询服务时，对于各类型的顾客都要诚心接待，既使是只问价格的顾客也要耐心相待。尤其是接待那些逗留已久却空手而回的顾客，更必须以愉快的心情及笑脸相送。我们必须清楚的意识到：他们就是我们商品潜在的消费群体。

二、促销员基本要求：

▲上岗：

促销员上岗前必须经过公司严格的产品熟悉度及促销技能等方面的全方位的强化培训、并经考核合格后方可上岗。

▲促销员上岗应具备以下条件：

1、 好学上进，诚实耐劳，能言善辩，以以往有过促销经验者为佳。

2、 高中(含)以上学历，说流利普通话或本地方言。

▲形象：

促销人员的一举一动在传达著企业形象与产品、品牌形象、好的形象不仅是指服饰、着装要整洁得体、举止规范，而且包括凡是可能影响顾客的言行、举止都应具备相当高的素养。要在工作中灵活运用所掌握的知识，时刻注意维护公司形象，不说、不做有损于公司形象和利益的事。

▲商品：

促销服务的前提条件主要取决于促销人员对商品的熟悉程度。促销人员必须认知商品本身的特性，从消费者角度完全理解“使用商品时”的相关特性，以及利用该商品将“得到什么好处”。因为它可以影响到顾客购买意愿的提高或降低。因此，不熟悉或对公司产品一知半解，或者虽然了解公司产品却没有灵活的推销技巧的促销人员都是不合格的。

▲自信：

只有充分自信、充满信心，才能忙而不乱、有条有序的开展工作。促销人员在任何时候都必须对商品充满信心，因为欧科小家电的产品拥有优秀的品质。

▲尽责：

心怀责任感、使命感，时时注意你代表的是公司形象，真诚待客，周到服务，时刻牢记每失去一位顾客将使公司失去大批的潜在顾客，也将会使你的销售成绩大打折扣。

三、促销员职责规范：

▲区域促销专员工作职责：

1、 区域促销规划，努力完成行销企划下达的各项指令与任务。

2、 配合企划专员制定商场推广、促销活动的策略及人员分配的统筹。

3、 区域促销活动的主办、执行与监督、负责宣布，明确有关活动细则，监控促销活动的进行，事后提出促销活动报告，并协同驻区企划专员进行效果分析。

4、 依照产品陈列及宣传品陈列指引，对促销员进行指导，确保商场产品及宣传品规范陈列，强化卖场展示。

5、 每周按时提交工作报表(促销专员工作周计划表、促销专员工作周报表)，准确反映广告、促销、商场回款等卖

场活动信息，以及竞争对手产品、价格、广告、促销等活动资料。

6、 拟定促销员培训大纲，负责对促销员的培训。包括促销策略、产品功能与操作、POP等宣传用品的摆放与使用

等

7、 随时督导与考核促销员的表现，负责促销员的招聘、管理、晋升与解聘。

8、 每周召开促销员工作会议，了解商场促销、推广、产品操作、供货及库存状况，并定期作出检查与回顾，安排

对策。

9、 配合业务区域业绩目标，制定并规划行之有效的促销策略，全力配合业绩目标的达成。

10、 定期巡视商场，跟进商场销售推广事宜，并积极提出、采取改善方案。

11、 企业形象推广，信息传递，时常保持与经销商、商场的联系。

▲促销员工作职责：

1、 负责推介产品的性能，独有的产品特性、卖点，质量和售后服务。

2、 依照商场展示的实际情况，按照产品陈列规范，做好产品陈列。

3、 负责填报相关工作报表，准确统计商场日销售量，监督卖场销售过程，并记录问题及时回馈。

4、 负责收集顾客对公司、产品所提出的问题、意见和建议，并不附加任何个人意见及时回馈给区域促销专员。

5、 对顾客的抱怨要及时回馈、处理，立即联络就近的维修中心并进行事后追踪，直至顾客满意。

6、 解答现场顾客提出的各种疑问和产品在使用过程中遇到的问题。

7、 负责收集竞争品牌产品型号、宣传资料及相关资讯等宣传品，并及时回馈区域促销专员，共同研究，提出改善

建议。

8、 负责促销活动的协办。正确领会促销活动的意图，了解其执行方式并全力参与。负责协助、协调经销商、商场

的联络，并根据上级安排展开促销活动。

9、 了解并记录产品的开箱合格率。及时将开箱不合格品回收整理，并反馈所在地销售分公司、办事处或售后服务

负责担当人。跟踪开箱不合格品的处理结果，直至完全解决。

10、 负责监督并跟踪商品的安全库存量。应确保商品库存量刚刚好能维持3天的销售而不发生缺货情形。

11、 负责对专柜(或展示区)展台、样机、灯箱及照明设备的定期维护与保养。

12、 对每位需求欧科小家电产品的顾客都要诚心相待并作好预约记录。若顾客要购买的产品出现缺货时，应立

即回馈信息并登记顾客所需产品型号，顾客姓名、电话与地址，在到货后的第一时间告知顾客。

13、 商品陈列直接关系到顾客的购买欲望。促销员应定期擦拭样机、展台，对于损环的部件须及时更换。POP

等宣传用品使用要规范，过旧应及时更新。始终要维持卖场特有的温馨、明快、轻松的气氛。

14、 定期参加区域促销员工作会议。了解商场促销、推广、产品操作、供货及库存状况，并作出检查与回顾，

协助安排对策。

四、促销员应遵循的规章制度：

▲公关与职业道德：

1、 应有职业道德观念。对内工作认真负责，忠于职守，不断提升服务品质，对外保守公司业务或职务上的机密。

2、 促销员直属区域促销专员管辖。区域促销专员负责促销员的培训上岗及日常工作的管理、考核。

3、 作好商场层面的公关工作。与商场负责人及柜台售货员保持良好的关系，争取商场对促销工作的支持、理解，

以确保销售工作的有效执行。

▲请假：

1、 促销员应遵守商场作息时间，不得迟到、早退或上班时随意离岗，有事须先请假。

2、 促销员请假一周以上(如事假、婚假等)，都需于两星期前填写请假单，申报给区域促销专员，批准后才生效。

3、 促销员请假一周以内(如事假)，需于一星期前填写请假单，申报给区域促销专员，批准后才生效。

4、 病假需于当天上班一小时前知会区域促销专员，事后补填请假单并提供医生证明。

▲考勤：

促销专员负责对促销员进行出勤评估，考核：

1、 累计一个月迟到、早退3次的，按请假1天处理。

2、 上班时间擅自离开工作岗位30分钟以下的，按旷工半天处理。擅自离开工作岗位30分钟以上的按旷工一天处

理。

3、连续旷工两天的，视为自动离职。

▲纪律：

促销人员必须遵守以下规则，如有违反，将依据严重程度作出相应的处罚。

1、 促销员因工作欠佳或达不到公司所定业绩要求，经公司提供培训或指导后依然未见改善者。

2、 不服从工作安排或恶言攻击，威胁、制造事端者。

3、 连续旷工2天或请假逾期3天未报到者。

4、 连续3次收到商场负责人对该促销员投诉，经核实确有不足之处者。

5、 若收到消费者投诉1次，经核定属实者。

6、 促销工作报表提交1次不及时、填写内容2次不完全者。

7、 工作时间内从事任何私人事情者。

8、 私拿公司产品、奖品及赠品及其他公司财物者。

9、 遇急事须离岗或交接班，未妥善处理完柜台接待和有关工作者。

10、 无论顾客正确与否，与顾客发生争吵者。

11、 商场日销售数据统计不准确、有失误、弄虚作假者。

12、 直接或间接透露公司、经销商、商场机密资料者。

13、 透露公司策略、业务、销售额或与公司有关的业务机密者。

14、 收受任何与公司有业务联系的单位或个人之礼品或金钱者。

15、 不遵守公司、商场所定的各项规章制度者。

五、促销员行为规范

▲仪态规范：

1、 促销员在卖场上的服装应严格依照公司规定或商场规定。严禁穿着过份华丽、奇装异服。亦应避免穿着高贵服

饰或佩戴高级手饰。促销员是顾客了解企业的窗口。因此，服装一定要整洁、大方、干净得体。

2、 促销员应时常保持整洁的仪容，仪表必须庄重。

3、 讲究个人卫生，身体不可有异味。

4、 避免使用太过浓烈的香水。

5、 男性促销员不可留胡须，头发长度不可触及衣领。

6、 女性促销员必须适当化淡妆，并保持发式整洁(长发过肩的必须束起)。

7、 工作时内不得穿凉鞋、拖鞋和露出脚趾的皮鞋。

8、 工作时间内不得与店员打闹、嬉戏、吃东西。

9、 不得将身体靠在产品上或坐在展台上休息。

10、 避免有掏鼻孔、挖耳等不雅动作的发生。

▲站位规范：

1、 促销员应时刻保持精神抖擞，面带微笑，双手自然摆放，始终维持正确与端庄的站立姿势。

2、 站在专柜旁(或展示区)面对顾客的位置，注意不可挡住顾客接近专柜的路线，以免他们改变路线走开。

3、 不可站在专柜之尾，以免顾客接近专柜时不自在、有被冷淡、被监视的感觉。

▲接待规范：

1、促销员应掌握说话的主动权。顾客来到专柜前1.5米左右距离时，应点头或目视致意。

3、 顾客走到产品前应适时说“您好，欢迎光临欧科小家电专柜!”您 好，请随使看看!“您好，请随时参观”之类

的话语。应注意与顾客保持一定的距离或让顾客自已游览，密切留心顾客的需求，随时协助。

4、 掌握与顾客接近的最佳时机。绝不可在顾客一走进专柜就紧跟顾客身后，喋喋不休，引起顾客反感。与顾客接

近的最佳时刻应该是当顾客有以下表示时：

A、 顾客一走近专柜就直接站在某特定商品前。

B、 走近专柜后，好象东张西望寻找什么东西时。

C、 拿起商品在作比较时。

D、 在商品前驻足良久而一动不动，或把头抬起时。

E、 当顾客之间在低声交谈时。

F、 当顾客以咨询的眼神观望时。

G、 当顾客寻求帮助时。

这时促销员应主动接近顾客，并适时说“请问，您有什么需要我帮忙吗?”“我帮您拿来看看。”“您请讲。”“我帮您试机。”之类的话语。促销员难免会因判断失误而接近顾客，这时应低声跟顾客打招呼“请慢慢看”，然后自然地走开。

5、 顾客购买产品后要离开时，应向顾客表示感谢。如“有什么需求，欢迎您再来。”“谢谢您对我们的关心。”“慢

走。”“再见。”之类的感谢话语。若顾客临走时与您握手，应热情、大方。当顾客离开时，应目送顾客远去。

6、 促销时不要怕说话大声。以宏亮、清晰的声音介绍产品，更显示你的大方与自信，同时亦会营造较强的宣染力，

产生共鸣，吸引更多的顾客。

7、 促销员向顾客介绍产品时应使用标准纯正的普通话或本地方言。并严格依照产品解说规范用语进行讲解，禁说

商业、服务行业忌语，切忌不可贬低同类产品及竞争品牌的产品。

▲动作规范：

1、 促销员每天应提前15分钟到工作岗位，在商场营业前完成事前准备工作。开启专柜的灯光、灯箱，将展柜及所

有展示样品擦拭，保证无灰尘、光亮整洁。保持地板清洁，并负责专柜周边1.5米内的环境卫生。

2、 依照产品陈列规范，将展示样品及POP、宣传品摆放整齐。检查配备的宣传品是召足够，并保证商场备足有安

全库存量。

3、 促销员介绍产品或进行现场演示时，动作应迅速、敏捷。取放产品要轻拿轻放，介绍产品要口齿清晰、利落，

抓住要点，打动顾客，让顾客产生好感。

4、 产品操作、现场演示完毕后，应进行必要的清洁工作，并把产品放回原来所在的醒列处。特别注意清洁、整理

工作，不要在有顾客的时候进行。

六、促销员语言规范：

▲言语技巧：

1、促销员应对顾客时，必须使用标准纯正的普通话(当顾客使用方言时，才用方言回答)，乃使用规范的接待用语(谦恭语、尊敬语)。常用的规范接待用语有：

问候语：“早上好。”

“欢迎光临。”

“您好!欢迎光临欧科小家电专柜。”

“感谢您的光临，欢迎选购欧科小家电产品。”

“您好!请随便参观。”

“请问，您有什么需要我帮忙吗?”

“谢谢您，承蒙您惠顾。”

“我帮您拿来看看。”

“您请讲。”

“我帮您试机。”

“好的。”“是的。”

“请稍候，我马上就来。”

“让您久等了。”.

“很抱歉，真对不起!”

“欢迎您再度光临。”

“有什么需求，欢迎您再来。”

“谢谢您对我们的关心。”

“慢走。”

“再见。”

2、促销员应避免同顾客进行与产品销售无关的过多的应对。太哆嗦的待客之道应尽量避开。若顾客聊到这方面的话题，也应巧妙避开或想办法转变话题。