劳务项目外包计划书范文

劳务项目外包计划书范文第1篇

劳务派遣，是指劳动者和用人单位(也称劳动派遣单位)签订劳动合同，而实际上为接受以劳务派遣形式用工的单位工作。其目的是为了降低用人成本、规避用工风险，以及便于用工管理。 劳务派遣对促进派遣员工就业、提高派遣员工的职业技能和执业能力、保障派遣员工的合法权益、解决派遣员工的后顾之忧等发挥了非常重要的作用，主要体现在以下几个方面：

1.建立起新型的劳动关系，有助于保障派遣员工的合法权益;充分利用劳动部门的就业平台和资源优势，为派遣员工提供更多的就业机会和更为广阔的职业选择;重视派遣员工的教育培训工作，有效提升派遣员工的职业素质和职业技能，提高派遣员工的职业选择能力。

2.劳务派遣不仅保证了派遣员工的工资收入水平，而且还可以利用内部的岗位空间和岗位调整，提高派遣员工的工资收入;可节省用工单位招聘员工的各项费用，如场地租用费、广告费等;同时也避免用工单位自行招进不符合要求人员造成的损失和处理的麻烦。

3.实行劳务派遣可以节省用工单位劳动力;用工单位可根据生产经营需要，随时要求派遣机构增减派员，有利于用工单位用人的灵活性;也可使用工单位从繁杂的劳动保障事务中解脱出来，有利于用工单位集中精力抓好生产经营。

邦芒人力资源有限公司专注于劳务派遣、社保代理服务。公司隶属于天津劳动和社会保障厅，是一家具有政府背景的公司，通过几年的市场运作公司已积累了丰富的劳务派遣、劳务输出经验，深得被派遣单位的信任和好评，为这些单位节约了大量的人力、财力，让这些单位真正从这种复杂的劳动关系中脱离出来。目前，公司已经与日本电产、三星精密、嘉化集团、思博玩具、上海锦江之星、宁波阿尔卑斯、金龙集团、顺丰速运等优秀企业输出了劳务人员万余人，得到了各用工单位的普遍欢迎和认可。劳务派遣服务项目：

1、劳动合同、人事档案管理。

2、为派遣员工办理社会保险业务。

3、发放工资。

4、员工招募、补充和培训。

5、为派遣员工从事合法经济活动出具有关证明材料。

6、代理用人单位调解和处理劳动争议。

7、提供相关政策、法规及人力资源管理事务咨询服务。

8、提供天津市居住证积分代理以及咨询服务。

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因为专业，所以更好!

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劳务项目外包计划书范文第2篇

发包单位(以下简称甲方)：

单位类型：法定代表人(或负责人)： 登记注册地：邮编： 实际经营地：邮编： 组织机构代码证号：联系人： 联系电话：传真：

承包单位(以下简称乙方)： 单位类型：法定代表人(或负责人)： 登记注册地：邮编： 实际经营地：邮编： 组织机构代码证号：联系人： 联系电话：

传真： 本协议签约地：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，根据平等自愿、诚信互惠的原则，就甲方的劳务项目外包给乙方相关事宜达成以下协议，以资共同遵照执行。

第一条合同总则与协议双方

1、本协议中，劳务外包系指乙方按照本协议约定，遵守甲方外包工作要求，在双方约定的工作场所，由乙方负责组织劳务人员完成相关劳务项目，甲方负责向乙方支付劳务外包费用的行为。

2、本协议中甲方为劳务项目发包单位，乙方为劳务项目承包单位。

3、乙方根据甲方的需求，承包甲方的相关辅助性劳务项目，甲、乙双方建立劳务外包合同关系，乙方与到甲方完成劳务外包作业人员签订劳动合同，建立合法的劳动关系。 第二条 劳务外包内容

1、甲方将劳务项目外包给乙方，由乙方负责组织劳务人员完成劳务工作;长治市众辉供电服务有限公司沁源县分公司名餐饮服务人员，共计人。

第三条劳务人员管理要求

1、劳务人员的基本条件：

1.1劳务工年龄不得低于18周岁，不能大于55周岁。乙方不得使用不符合条件及有职业禁忌症的劳务工 。

1.2乙方组织使用的劳务工必须要求身体健康，品德良好，积极肯干，吃苦耐劳，掌握完成本职工作所需技能，特殊岗位需拥有专业技能证书。

2、乙方应在劳务人员进驻甲方前两日将劳务人员花名表提供给甲方，花名表内容包括：姓名、性别、年龄、学历、住址、身份证号码、联系电话等信息，若有变动及提供相关信息。

3、甲方使用的劳务外包人员属于乙方聘用的劳动者，甲方有权对不符合基本条件的劳务人员进行退回。

第四条劳务人员的退回

1、乙方提供的劳务人员有下列情形之一，甲方有权要求乙方立即更换：

1.1乙方提供的简历、学历、资格证、健康状况等资料不真实的; 1.2未按照双方确认的服务方案履行服务的; 1.3有赌博、吸毒、偷盗及其它违法行为的;

1.4严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的; 1.5因受伤、患病或其他原因不适应工作需要的; 1.6严重违反职业操守的;

1.7工作能力差，难以胜任岗位工作的; 1.8被依法追究刑事责任的。

2、甲方因机构调整或用工政策发生变化需要裁员的，需提前20日书面通知乙方，经甲乙双方协商一致后将人员退回乙方，同时要做好退回人员的安置工作，并支付一定的补偿金。 第五条协议期限

1、本协议有效期限从年月日生效，至年月日终止。

2、本协议到期后甲乙双方需提前10天就续约合同进行协商，并续签劳务外包合同。

第六条 劳务外包费用及支付方式

1、劳务外包费用

劳务外包费用包括劳务服务费、劳务人员工资、税金、等部分，甲乙双方按照实际人员数量结算。甲方将劳务外包费用支付到乙方账户后，经乙方结算，乙方向甲方开具相应金额的劳务费用发票。

2、支付方式

本次外包业务承揽中，为便于乙方劳务外包作业服务顺利开展，经甲乙双方协商约定：甲方按季度支付乙方相应的劳务费用、工人工资、体检费及相关保险费用。

2.1、甲方应向乙方支付劳务人员每人每月服务费用(大写)人民币;

2.2、甲方应向乙方支付劳务人员每人每月工伤保险费用(大写)人民币。

2.3、甲方向乙方支付体检费每人每年元。 2.

4、乙方指定账户(开户行：账号：);

3、合同期内，甲方提出增加服务内容，乙方应追加甲方服务费用。

第七条双方的权利与义务

1、甲方权利与义务

1.1甲方应向乙方出具外包劳务项目的劳务人数、工作岗位、工作地点、工作任务、服务标准、质量要求以及相关的管理制度，然后由乙方工作人员落实执行相关工作任务。

1.2甲方应向劳务人员提供符合工作岗位要求的劳动条件及劳动保护。甲方应协助乙方对劳务人员进行业务规范和甲方规章制度等方面的培训。

1.3甲方依法制定并通过一定方式向乙方劳务人员公示各项规章制度，乙方的劳务人员必须遵守甲方的相关管理制度。

1.4甲方有义务按照本协议约定的支付方式和时间，按时足额将相关费用拨付到乙方账户，不得拖欠。

1.5不干涉乙方依法或依本协议规定内容所进行的服务和经营活动。

1.6甲方对乙方的服务实施监督、检查，每年进行一次全面的考核评定。

1.7甲方按劳务外包需要调整外包工作的工作量时，应提前15-20个工作日书面通知乙方，乙方及时补充人员和分流人员。 1.8甲方有权根据管理需要自主对劳务人员实施工作安排、组织管理以及考勤和考核，乙方及乙方劳务人员应予以配合。

1.9甲方对乙方配备的在岗人员有异议时，应提前3日以书面形式通知乙方。 1.10乙方劳务人员在甲方工作期间发生意外事故，甲乙双方均有义务积极救治，并在事故发生后第一时间通知对方，因救治和赔偿产生的费用，由乙方先行从工伤保险或商业保险赔偿费用中支出，不足部分，双方可以协商各自承担的份额，协商不成，则由双方根据各自责任大小承担相应的赔偿义务。

1.11甲方对劳务外包费用有保密的义务，不得向第三方透露。 1.12如乙方未按本协议规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，甲方可责令其限期改正;乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同。

2、乙方权利与义务

2.1乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供给甲方等营业执照等资质证明复印件。

2.2应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。

2.3乙方应为派至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

2.4乙方应根据当地政府的有关规定，按月足额支付其员工的工资。

2.5乙方有权根据有关法律、法规及本合同的约定，制定劳务外包管理制度和服务方案，自主开展各项服务、经营活动。

2.6积极配合甲方对劳务外包服务工作的监督和考核，听取甲方的意见和建议，及时改进并不断完善和提高服务。

2.7乙方人员应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方对其职责内工作的指挥，不得影响甲方的正常工作，对不服从甲方工作指定安排的，甲方可向乙方协商更换服务人员。

2.8乙方劳务人员必须听从甲方工作安排，严格按照操作规程从事劳务工作。乙方要按照协议的约定按时完成甲方指定的工作任务，不得防碍甲方正常的工作秩序。

2.9乙方负责对其劳务人员的安全教育及管理，做好安全培训、安全监督,确保安全无事故。

2.10乙方应在收到甲方支付的相关社会保险费用后，及时为劳务人员办理相应的社会保险。

2.11乙方应保证劳务人员符合甲方要求的身体健康状况、工作技能资质状况等方面的要求。

2.12甲方有增加或减少人员需求的，乙方应按甲方相应要求合理予以调整，乙方劳务人员未经甲方允许离开工作岗位的，乙方应及时补充相关工作人员。

2.13乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。

第八条合同变更或解除

1、双方可对本合同的条款进行补充，并以书面形式签订补充条款，补充条款与本合同具有同等效力。

2、由于不可抗力导致合同全部或部分无法履行的双方可协商变更或解除合同。

3、法律法规规定的或合同约定的其他情形。

4、在合同履行过程中，发生下列情形之一的，乙方有权解除合同： 4.1一方严重违约造成另一方合同目的不能实现的。

4.2根据法律法规规定或本合同约定的一方有权解除合同的其他情形。

5、合同一方要求变更或解除合同的，应提前10日(含本数)书面通知对方，协商解决。因变更或解除合同，导致一方遭受损失的，除按合同约定和依法可免除责任的情形意外，应由责任方负责赔偿。 第九条违约责任

1、合同一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定的，合同另一方有权要求对方承担继续履行、赔偿损失和支付违约金等违约责任。

2、甲乙双方迟延履行合同义务，逾期超过3天时，双方应当按照当季度劳务外包服务费的2﹪向守约方支付违约金;逾期超过30日的，守约方有权解除合同，违约方应当按照当季度劳务外包服务费的30﹪向守约方支付违约金，并赔偿守约方所遭受的全部损失。

3、违约方按合同约定应支付的违约金低于给守约方造成的损失的，应就差额部分向守约方进行赔偿。

4、任何一方的违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的违约责任。除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合具体情况对违约责任进行补充，并签订补充协议。

第十条争议解决

1、因合同及合同有关事项发生的争议，双方应本着诚实信，原则，通过友好协商解决。经协商仍无法达成一致，按以下第_1_种方式处理：

(1)仲裁：提交仲裁委员会依法裁决; (2)诉讼：向所在地人民法院提起诉讼;

2、在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍需履行。 第十一条附则

本合同经双方法定代表人(负责人)或其授权代表签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效。生效日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。

1、本协议期满后，双方可以本着互惠互利的原则续签协议。

2、协议到期终止或甲乙双方协商解除此协议，乙方应将服务人员撤回。

3、本协议未尽事宜由双方协商后签订补充协议，和本协议有同等法律效力。

4、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等效力。

甲方(盖章)

乙方(盖章)

法定代表人

法定代表人

______年____月____日

劳务项目外包计划书范文第3篇

乙方：(劳务承包单位全称)登记注册地：

营业执照号： 联系方式及电话：

组织机构代码证号：

法定代表人(或负责人)：组织机构代码证号：

1 甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方 劳务工作承包给乙方的有关事宜，订立如下协议，双方共同遵守。

第一条 甲方同意乙方承包甲方 劳务工作。

第二条 乙方承包甲方劳务工作的具体内容为

1、 ;

2、 ;

3、 ;

4、 ;

5、 。

第三条 劳务承包期限为 ，自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四条 劳务费用价款为人民币 元，支付方式为 。

第五条 劳务人员由乙方招聘，经甲方考核合格后上岗工作。劳务人员在工作过程中甲方有权根据工作需要调整其工作岗位。

第六条 乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同，向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。

第七条 乙方劳务人员在甲方工作期间应当遵守甲方规章制度，

2 服从甲方工作安排，妥善完成甲方工作任务，执行劳动安全卫生规程。

第八条 甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员，有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。

第九条 在保证甲方工作任务完成的情况下，乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。

第十条 甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查，劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。

第十一条 甲方应当向乙方劳务人员提供必要的劳动安全的培训和指导，提供安全的劳动环境，因甲方原因造成乙方劳务人员人身损害的，甲方应当向乙方承担相应的赔偿责任。乙方应承担用人单位的法定责任。

第十二条 甲乙双方如违反本合同约定，应当按照劳务费用年价款的二倍的标准向对方承担违约责任。

第十三条 本合同在履行过程中发生的争议，应由双方当事友好人协商解决;协商不成的， 则将争议提交 仲裁委员会仲裁裁决。

第十四条 其他约定事项： 。

第十五条 本合同一式四份，双方各持两份。 甲方:(签章)

乙方：(签章) 年

月

日

年

月

劳务项目外包计划书范文第4篇

乙方：

甲方承建乐山邮政通信指挥(枢纽)中心工程，劳务承包已经甲、乙双方协商一致，达成共识，并签订了劳务承包合同。因业主业务发展的需要，对工程设计施工图进行了修改。该工程邮政生产及管理用房工程，电气施工图修改变动较大，原设计的电气预留、预埋部分，已无法用于工程中，需要重新埋设电气管道，部分墙体、地面需要开槽安装管、盒。对生产用房电气安装工程经甲、乙双方协商，达成一致，特补充以下条款，以共同遵守执行：

1、 增加工程内容及范围：

增加邮政生产及管理用房(

一、二层)，电气施工图修改后的全部工作内容，含电气强、弱电预留、预埋所需开槽、开孔。

2、 价格及付款：

邮政生产及管理用房按建筑面积增加10元/㎡，按原合同付款方式支付补充协议价款。

3、 工程工期：

电气增加工程，预留、预埋的施工工期总天数15天，按甲方通知开工之日计算，主要是指地面、墙面上的预留、预埋管盒。天棚内的预留、预埋管盒，随装饰进度进行。

4、 补充协议的其它条款，按原合同的质量、安全等全部条款执行，对补充协议具同等法律效力。

5、

6、 本补充协议一式四份，双方各持两份。 该补充协议，双方签字后生效。结清一切经济手续后失效。

甲方：

代表：

乙方：

劳务项目外包计划书范文第5篇

一、升降机现象: 劳务派遣和劳务外包的“非正常发展”

企业选择用工方式, 应结合企业行业特点、市场及政策等外部环境综合考虑, 而非被动盲从, 劳务派遣在《劳动合同法》和派遣新规施行初期出现的激增、激降的“升降机”现象, 及劳务外包接替劳务派遣激降后出现的激增现象, 均反映出我国人力资源管理整体尚缺乏妥善考虑的表现。

( 一) 劳务派遣的“升降机”现象及人力资源法务促因

劳务派遣是指劳务派遣公司根据劳务派遣协议向用工单位派出劳动者, 劳动者与用工单位签订用工协议, 接受用工单位的直接管理, 向用工单位提供劳务工作的用工方式。自上世纪末引入以来, 随着国内经济规模的快速发展和产业结构的不断优化, 劳动派遣这种“泊来品”迅速在我国生根发芽, 但由于相关法律法规不够完善及利益驱动, 劳务派遣迅速膨胀, 呈现一种人为“升降机”的上升发展态势。

( 二) 劳务外包“包打天下”, 成“升降机”接替者

劳务外包本属于民法调整范畴, 属承揽民事法律关系, 通常指企业整合出一个或几个非核心或不擅长的业务交由其他民事主体完成后向其交付, 从而实现其降耗提效、增强核心竞争力和外部反应的一种管理模式。派遣新规之下, 劳务外包一时间成了劳务派遣改头换面的法宝, 适用数量呈现急剧上升。劳务外包虽具多种优势但企业须树立正确的认识, 不能简单地认为只要改改合同名称就可以规避派遣新规了。并且, 为了避免用工单位假借服务外包之名行劳务派遣之实, 《劳务派遣暂行规定》第27 条对此进行了特别规定, 如果用人单位名义上以采用承揽、外包等业务模式, 但实际上却按照劳务派遣用工形式使用劳动者的话, 其用工行为仍属于劳务派遣用工, 仍受到劳务派遣的相关法律法规规制。

下文拟对两种用工方式的实质展开介绍分析, 帮助企业人力资源管理者从企业实际情况出发选择合适的用工方式, 从而体现人力资源管理的企业价值和社会价值。

二、比较研究下的劳务派遣和劳务外包用工方式理性认识与选择

劳务派遣与劳务外包具有一定的内在联系, 但是总体来讲, 劳务派遣和劳务外包的区别是更为重要的, 正确认识这些区别不仅有益于人力资源规划的科学合理, 也能有效地预测和规避用工方式不当引发的法律风险, 具有重要的人力资源管理意义。

( 一) 劳务派遣与劳务外包的法律特征分析

劳务派遣中用工单位和被派遣人之间的关系相对复杂, 既不是典型的劳动关系也不是典型的民事关系, 而是属于一种不完全的劳动关系, 主要体现为派遣人员为用工单位提供劳动, 用工单位监督指导派遣人员劳动, 用工单位向派遣单位支付相关费用, 派遣单位支付派遣人员工资的一种用工形式。

劳务外包关系属于民事法律关系范畴, 基于民事法律关系的基本特征, 劳务外包关系的双方主体没有人事隶属和业务上的管理关系, 双方处于平等的地位。双方的法律关系由合同法的相关规定、原理和民事惯例调整, 实践中双方一般叫做发包方和承包方, 或叫发包方和承揽方, 合同的名称虽然可能存在不同, 但基本是遵循合同法中的承揽合同的原理, 按照合同法原理, 承揽合同属合同法规定的有名合同, 在合同法明确规定合同内容的范围内, 除非法律有明示, 要优先依照合同法的相关规定, 因此, 了解承揽合同可以增进对劳务外包合同的理解。

( 二) 劳务派遣与劳务外包重要法律区别

首先, 合同主体不同。劳务派遣的合同对方劳务派遣机构, 是通过政府相关部门特许经营的法人单位。而劳务外包的合同对方即承揽方既可以是法人, 也可以是其他组织或自然人, 但因承揽业务所需, 往往由具有特定资格资质的主体担任。需要注意的是如果承揽人是自然人, 就容易被误认为形成劳动关系。

其次, 合同的内容不同。如合同标的不同, 劳务派遣合同标的是劳动力, 即“自然人”; 劳务外包合同的标的是劳务, 即“业务”或是“事项”。合同费用的计算与支付方式不同, 劳务外包一般按照事先确定的劳务单价和完成的工作量来计算报酬; 而劳务派遗则按照派遣时间长短和派遣人数来计算报酬。劳务派遣的情形下, 给被派遣劳动者发工资和各种福利的主体既有劳务派遣单位也有用工单位, 而劳务外包的情形下, 给劳动者发工资和各种福利的主体只有劳动承包单位。

最后, 承担法律责任的主体有所不同。在劳务派遣中, 被派遣劳动者受到损害的, 劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。而在劳务外包中, 用工单位让渡了劳动关系的建立, 不对劳动者进行管理, 除承包人为个人的情况外, 发包人与承包人不对劳动者承担连带赔偿责任。

( 三) 劳务外包的优势与风险提示

劳务外包是专业化分工的深化, 企业可以获得专业化分工的好处提高生产效率、降低成产成本。将非核心业务或不具优势的业务外包给优势企业进行生产, 企业可以专注于核心业务或具有优势的业务从而增强自身优势, 提高生产效率。

利益往往伴随着风险而来, 企业决定委托外包时, 须考虑以下风险: 内部商业或技术秘密流失、过分依赖外部技术力量导致的核心技术受制于人以及品质监管等问题, 除此之外, 还要注意避免承包方的违约及侵权行为, 保护发包企业利益。

三、劳务派遣与劳务外包管理法律要点提示

本文认为, 当前在选择劳务派遣和劳务外包用工方式时要注意以下管理要点:

( 一) 劳务派遣方式要严格遵守“三性”原则, 尽量通过履行民主和公示程序, 确定“三性”岗位内容和职责。

( 二) 严格遵守比例原则, 在2016 年3 月1 日前通过多种用工方式的合理配置将派遣员工比例下调至规定比例以内, 具备条件的可与具有劳务外包资质的人力资源公司签订外包协议, 新整合的业务进行外包。

( 三) 加强对劳务外包合作方的审查工作, 审慎选择资质信誉优、专业水平高、风险防控强、服务质量好的劳务派遣或外包机构开展合作, 避免发生连带责任。

( 四) 加强合同管理工作, 在合同或协议的签订中, 双方应就各自的权利、义务、责任进行明确。

( 五) 深入理解政策, 合理转换外包模式, 规避“假外包、真派遣”带来的用工风险。在发包过程中, 除注意文中提到的问题之外, 还应注意从事承包业务的员工要由外包机构直接管理, 包括录用、考勤、考核、辞退、调岗、调薪等, 做到“只对事, 不对人”。

总之, 企业选择如何进行用工方式的选择与搭配, 应符合企业的行业特征和具体情况, 应以企业发展战略为总的指导方针, 科学合理地进行用工规划与管理, 应明确体现总经营战略和阶段性战略并适时主动进行动态调整, 而不能仅仅出于规避法律风险而盲目变换用工方式, 这样才可能做到与企业的长期发展战略保持一致性。

摘要：《劳务派遣暂行规定》规定的“过渡期”期限已经届临, 规定对用工现象产生的宏观调控作用也已经凸显, 企业用工形式发生的最为显著的一个变化就是劳务派遣向劳务外包的突变。那么从人力资源管理角度来看, 劳务派遣转为劳务外包是否就可以规避法律风险呢?同样作为用工替代方式, 劳务派遣和劳务外包到底有什么本质上的区别和联系?如何正确适用劳务外包?本文从企业人力资源管理角度出发, 研究这些现象和问题, 促进企业理解两种用工方式的本质区别并遵行相关法律法规意旨, 以帮助企业适时调整人力资源规划以适应企业发展战略的要求, 促进企业健康发展。

关键词：劳务派遣,劳务外包

参考文献

[1] 关怀.劳动法 (第2版) [M].北京:中国人民大学出版社, 2005.

[2] 王全兴.劳动法 (第3版) [M].北京:法律出版社, 2008.

[3] 袁凌.转轨时期中国企业劳动关系研究[M].长沙:湖南大学出版社, 2012.

[4] [美]基思﹒怀特菲尔德等编.产生关系研究[M].程延园等译.武汉:武汉大学出版社, 2004.

劳务项目外包计划书范文第6篇

IT外包行业报告：IT外包转型关键因素分析

中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出，中国IT外包行业转型存在三个关键课题：第一是卓越运营和管理，第二是专项能力建设，第三是全球业务拓展。相对于目前难以突破的“红海”竞争状态，其实这三项都可以归结为形成差异化竞争优势：业务运营和后台支持管理是IT服务企业的核心差异化能力之一;专项能力建设有横纵两个方向，凭借专项能力企业能够在技术或行业细分领域构建自己的独特壁垒;全球业务拓展则是通过向海外延伸本土能力获得竞争优势，是中国IT服务企业应对国际竞争的必由之路。

卓越运营和管理是IT外包企业继续扩大规模的基础。IT外包商业模式的核心是以智力密集为特点的服务交付，这就决定了企业运营和管理能力成为业务发展的核心竞争力之一。尽管数字化转型越来越被关注，当前大型IT服务企业的业务增长模式还是主要依靠线性增长。中国的IT外包企业经过近10几年的发展，在实战中积累了丰富的经验，目前已有能力管理百人、甚至是近千人级别的软件工程作业，业务和组织规模也超过万人水平，但与印度和欧美领先企业几十万人的水平相去甚远，其中关键差异就在于运营和管理信息化系统的成熟度和应用水平。潜心提高自身的运营和管理信息化能力，将外包服务管理经验固化在系统中，从而大幅降低运营成本、提升客户满意度是IT服务企业实现差异化和扩大规模的基础性工作，也是一项长期的企业内部项目，需要从CEO到业务领导的各级负责人投入大量的精力，并且需要在IT架构、业务分析、项目管理等方面补充人才和预算。对于IT外包合作伙伴关系而言，兼有稳健和灵活特点的专业服务运营系统其实才是最终让客户心甘情愿买单的东西，因为它能够实现客户外包提高技术实现效率和灵活度的外包初衷。

专项能力建设是IT外包企业不断进化发展的前提。度过行业初期原始积累阶段后，粗放的、依赖成本优势的增长方式难以为继，企业必然寻求提供更高价值服务的方法，在某一技术领域或细分行业领域建立起自己的差异化优势。建设专项能力不外乎内部培育和外部获取两大类手段。基于企业DNA，延伸发展原有业务或基于某项目的中间产物研发是比较经济安全的方式，但在内部惰性之下可能进展缓慢;有目的的并购、与他方合资、与客户共建等方式可以较迅速的获得目标能力，但需要较大投入，也面临能力融合或协同的挑战。技术能力中心、解决方案中心、创新产品实验室、客户体验中心是能力建设的标准套路，而在互联网创投蓬勃发展的外部环境下，国内IT服务企业也可以尝试内部投资孵化的模式。另外，对于某些重要的能力线，建设子品牌也能够创造更清晰有力的市场影响，从而有益于业务增长和行业拓展，东软、亚信、文思海辉等企业都在这方面进行了不同程度的投入。IT外包企业建设专项能力无疑是向行业或解决方案的转型的肇始，也就意味着平行于现有业务将产生迥异的商业模式、成本结构和人才供给，由于传统技术服务仍然为国内IT外包企业的主干业务，专项能力建设面临的最大挑战将是不同业务模式之间的共存和协同。

全球业务拓展是中国IT外包企业应对生存挑战的必选。十年前，在中国外包刚刚得到外界关注的时候，曾有乐观的预测中国将取代印度成为下一个全球IT外包目的地，然而在经历快速发展之后我们看到中国离岸外包产业在多种不利的经济和产业环境因素影响下发生了下滑。尽管中国IT外包企业在“走出去”的实践中已经超越了很多先发的国内企业，相对于世界领先的欧美和印度同业而言还是非常弱势，在日益重要

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的全球外包生态中不但只占微不足道的份额，而且由于在全球化业务拓展方面慢于它国企业，微小的份额实际上还可能在不断被蚕食。举例而言，俄罗斯的EPAM,拉美的Softtek，Stefanini等原先和中国处于同一梯队的企业在欧美、亚太、甚至是在中国都广泛开展业务，收获了业务增长和全球影响力。尽管中国国内市场潜力巨大，但中国IT服务行业和软硬件行业一样，外企占有强势地位，因此这一巨大市场并非自然转化为中国IT服务企业的成长;对于智力密集的IT服务行业，外企与中国企业竞争的不仅是市场，更是人才。中国IT服务企业在自己的主场已经遭遇到全球竞争的挤压，安于国内市场已经不是选项之一，或者说，只看国内市场在大多数行业和领域存在发展瓶颈，达到一定规模后很可能即面临全球性企业的整合。在国际市场处于弱势、而国内市场向外企开放这一腹背受敌的局面之下，中国IT服务企业只有破釜沉舟，坚持“走出去”这一条道路方能见到民族产业可持续发展的未来。全球业务拓展不是孤立的，它是和前面卓越运营和管理、专项业务能力建设相伴随的过程;然而基于过去十几年对国内IT外包企业的观察，我认为全球化业务拓展相对于另外两者而言是最难的一个课题，单个企业需要借助优势的资本，除此之外，类似印度所做的，国家在目前的各种政策和支持之前首先给予产业发展的优先级也会起关键的作用。

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