康乐部人员岗位职责范文

康乐部人员岗位职责范文第1篇

康乐部是酒店重要经营部门之一，以向宾客提供娱乐休闲，会议接待服务为主，通过为宾客提供优质服务，满足客人娱乐需求而获得经济效益。是为宾客提供娱乐、健身、会议等服务项目的部门，是酒店增加功能、满足客人需求，并借以吸引宾客、提高酒店声誉和营业额的重要组成部分，而对于这个重要组成部分我们每个岗位要做好都有其分工职责。

一、 经理的职责

在每一天的工作中到办公室浏览上班情况及收入日报表。办公室处理日常事务或会所各楼层处理相关问题，带领、领导好这个部门。在整个部门中起着领头的作用，在整个酒店中起到衍接，经理工作上是一个部门的精神支柱。

经理每天在上班时要对整个部门都巡视一遍，在部门中处理一些特殊的事务，衍接好酒店中的上级领导交给的事务，在带领我们做好上级的交给事务，每时通知我们酒店高层领导的意愿、要求。

二、 主管职责

主管在整个部门上的中钮承上起下，主管一方面是协助经理主持管理好整个部门，一方面是在经理有事务繁忙时可以帮助他处理，或是在经理有事时帮助处理一些特殊问题。

主管在每一天的工作中要主持和监督好部门上的工作，协助经理做好上面交下来的每一次工作，也要同时处理好部门上下的一些问题。

三、文员

文员的职责就是在经理的吩咐下做好他所要求的、吩咐的事务，同时做好整个部门的制度监督，按排好整个部门的人员，管理好部门上的考勤制度，做好部门和酒店的传达，做到部门、酒店的上传下达的作用。同样协助经理做好部门上报的事务，监督好部门上下的各个规章制度。

四、 领班

领班到岗，查阅交班本、填写维修单或申购单，组织上班员工开班前会;完成部门经理交办的其它任务，检查服务员的工作情况，从五楼至一楼巡视一遍，领用所需物资，办公室卫生清理;

整理仪容准备各分岗接待，没有接待安排细致卫生。做好员工工作的监督，领班带领好当班的人员，主持好当时的工作，协调员工之间的工作和工作按排。

五、 员工

在当班人员中“当班领班”分好工作后要认真完成，做好上级领导交给的事务，完成接待的任务。

在当班领班按排好工作后服务员在各个岗位要认真执行而这些岗位都有其职责

1、大厅接待 ;

1、岗位职责:

(1)确保卧云仙居康乐部会所大厅内正常的工作生活秩序

(2)及时发现卧云仙居会所大厅区域内的安全隐患,并及时上报.

(3)制止一切在大厅内破坏公司设施 扰乱正常的工作 生活秩序的行为

(4)确保卧云仙居会所区域内车辆停放有序,车辆一律靠右停放。

(1)当岗人员必须面带微笑，要主动与客人及领导问好

(2) 当岗人员必须按照要求佩带工号牌. 对讲机及准备好记录本。

2、网络培训中心;

1、工作职责：

(1)确保所属区域内正常生活秩序。

(2)对出入人员携带物品进行检查,是否符合规定.

(3)制止破坏公司设施的一切行为.

(1)进入网络中心及阅览室要佩带公司统一工号牌，必要时还须进行登记(主要针对外来人员及临时进入人员)

(2)发现有人携带物品外,必须根据物品携带人所提供的情况进行核实,

(3)值班人员在值班期间遇到部门经理及公司领导时必须站起身弯腰鞠躬。.3、画展厅

岗位职责:

(1)确保所属区域通风.无异味，东西摆放有序。

(2)对出入可疑人员进行检查.

(3)保证所属区域内的环境卫生干净整洁.无尘埃

(1)值班人员要主动带领客人参观

(2)对客人提出疑问时，详细讲解认真听从客人的意见

4、三楼所有项目;

岗位职责:

(1)确保所属区域内无异常情况发生，物品摆放有序。

(2). 保证所属区域内的环境卫生干净整洁.物品无损坏

(1)值班人员规范站于门口左侧，迎接客人进入，主动招呼后自行恢复

(2)客人要走时，及时检查是否有遗忘物品,若有及时提醒客人带走。

(3)礼貌送别客人，对客人说：欢迎下次光临等

卧云仙居康乐部舞厅职责

2、工作职责:

(1)确保所属区域工作秩序。

(2)确保所属区域内的工作人员、客户的安全。

(3) 及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为

(4)热情招呼客人，不以貌取人

(1)值班人员白天以卫生为主，晚间以接待为主。

(2)在特定的情况下规范站于门口右侧,对出入宾客致意问好。.

(3)尽量满足客人要求

值班人员在当岗期间遇到部门同事要问好;遇到上级领导要鞠躬致意。

5、会议室;

(1)确保所属区域工作秩序。

(2)确保所属区域内的工作人员、客户的安全

(3)及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。

(4)认真听取客人提出的意见及要求，及时跟进反馈与上报。

(1)值班人员接待会议时勤巡台。

(2)值班人员在接待会议时，提前半小`时检查音响设备是否完好，可以正常使用。

(3)遇到客户必须礼貌问好。

6、棋牌室

(1) 确保所属区域工作秩序。

(2) 确保所属区域内的工作人员、客户的安全

(3) 及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。

(4)确保公共设施.设备完好无损

(1)着装整洁干净.必须佩戴工号牌

(2)待客礼貌，确保物资齐全，无差错。

(3)计时准确无误，明了清楚

康乐部人员岗位职责范文第2篇

康乐部是酒店重要经营部门之一，以向宾客提供娱乐休闲，会议接待服务为主，通过为宾客提供优质服务，满足客人娱乐需求而获得经济效益。是为宾客提供娱乐、健身、会议等服务项目的部门，是酒店增加功能、满足客人需求，并借以吸引宾客、提高酒店声誉和营业额的重要组成部分，而对于这个重要组成部分我们每个岗位要做好都有其分工职责。

一、 经理的职责

在每一天的工作中到办公室浏览上班情况及收入日报表。办公室处理日常事务或会所各楼层处理相关问题，带领、领导好这个部门。在整个部门中起着领头的作用，在整个酒店中起到衍接，经理工作上是一个部门的精神支柱。

经理每天在上班时要对整个部门都巡视一遍，在部门中处理一些特殊的事务，衍接好酒店中的上级领导交给的事务，在带领我们做好上级的交给事务，每时通知我们酒店高层领导的意愿、要求。

二、 主管职责

主管在整个部门上的中钮承上起下，主管一方面是协助经理主持管理好整个部门，一方面是在经理有事务繁忙时可以帮助他处理，或是在经理有事时帮助处理一些特殊问题。

主管在每一天的工作中要主持和监督好部门上的工作，协助经理做好上面交下来的每一次工作，也要同时处理好部门上下的一些问题。

三、文员

文员的职责就是在经理的吩咐下做好他所要求的、吩咐的事务，同时做好整个部门的制度监督，按排好整个部门的人员，管理好部门上的考勤制度，做好部门和酒店的传达，做到部门、酒店的上传下达的作用。同样协助经理做好部门上报的事务，监督好部门上下的各个规章制度。

四、 领班

领班到岗，查阅交班本、填写维修单或申购单，组织上班员工开班前会;完成部门经理交办的其它任务，检查服务员的工作情况，从五楼至一楼巡视一遍，领用所需物资，办公室卫生清理;

整理仪容准备各分岗接待，没有接待安排细致卫生。做好员工工作的监督，领班带领好当班的人员，主持好当时的工作，协调员工之间的工作和工作按排。

五、 员工

在当班人员中“当班领班”分好工作后要认真完成，做好上级领导交给的事务，完成接待的任务。

在当班领班按排好工作后服务员在各个岗位要认真执行而这些岗位都有其职责

1、大厅接待 ;

1、岗位职责:

(1)确保卧云仙居康乐部会所大厅内正常的工作生活秩序

(2)及时发现卧云仙居会所大厅区域内的安全隐患,并及时上报.

(3)制止一切在大厅内破坏公司设施 扰乱正常的工作 生活秩序的行为

(4)确保卧云仙居会所区域内车辆停放有序,车辆一律靠右停放。

(1)当岗人员必须面带微笑，要主动与客人及领导问好

(2) 当岗人员必须按照要求佩带工号牌. 对讲机及准备好记录本。

2、网络培训中心;

1、工作职责：

(1)确保所属区域内正常生活秩序。

(2)对出入人员携带物品进行检查,是否符合规定.

(3)制止破坏公司设施的一切行为.

(1)进入网络中心及阅览室要佩带公司统一工号牌，必要时还须进行登记(主要针对外来人员及临时进入人员)

(2)发现有人携带物品外,必须根据物品携带人所提供的情况进行核实,

(3)值班人员在值班期间遇到部门经理及公司领导时必须站起身弯腰鞠躬。.3、画展厅

岗位职责:

(1)确保所属区域通风.无异味，东西摆放有序。

(2)对出入可疑人员进行检查.

(3)保证所属区域内的环境卫生干净整洁.无尘埃

(1)值班人员要主动带领客人参观

(2)对客人提出疑问时，详细讲解认真听从客人的意见

4、三楼所有项目;

岗位职责:

(1)确保所属区域内无异常情况发生，物品摆放有序。

(2). 保证所属区域内的环境卫生干净整洁.物品无损坏

(1)值班人员规范站于门口左侧，迎接客人进入，主动招呼后自行恢复

(2)客人要走时，及时检查是否有遗忘物品,若有及时提醒客人带走。

(3)礼貌送别客人，对客人说：欢迎下次光临等

卧云仙居康乐部舞厅职责

2、工作职责:

(1)确保所属区域工作秩序。

(2)确保所属区域内的工作人员、客户的安全。

(3) 及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为

(4)热情招呼客人，不以貌取人

(1)值班人员白天以卫生为主，晚间以接待为主。

(2)在特定的情况下规范站于门口右侧,对出入宾客致意问好。.

(3)尽量满足客人要求

值班人员在当岗期间遇到部门同事要问好;遇到上级领导要鞠躬致意。

5、会议室;

(1)确保所属区域工作秩序。

(2)确保所属区域内的工作人员、客户的安全

(3)及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。

(4)认真听取客人提出的意见及要求，及时跟进反馈与上报。

(1)值班人员接待会议时勤巡台。

(2)值班人员在接待会议时，提前半小`时检查音响设备是否完好，可以正常使用。

(3)遇到客户必须礼貌问好。

6、棋牌室

(1) 确保所属区域工作秩序。

(2) 确保所属区域内的工作人员、客户的安全

(3) 及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。

(4)确保公共设施.设备完好无损

(1)着装整洁干净.必须佩戴工号牌

(2)待客礼貌，确保物资齐全，无差错。

(3)计时准确无误，明了清楚

康乐部人员岗位职责范文第3篇

2、负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推广及实施等管理工作。

3、负责公司企业文化建设和CIS(企业形象识别系统)的体系建设。

4、开展公关关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公司各项目产业的发展状况及趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报;

5、搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系;

6、加强与新闻媒体的联系沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，举行新闻发布会等活动，争取媒体的支持，提高公共关系协调的质量和效率;

7、应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象;

8、协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调;

9、完成公司领导交办的其他工作;

公共关系部部长工作职责

1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善;

2、负责公司内外公共关系协调工作;

3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象;

4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关;

5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作;

6、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活动;

7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作，不断提高部门人员的整体素质及工作质量;

8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动;

9、与各部门、员工进行积极沟通与学习，完成各部门的相关配合工作;

康乐部人员岗位职责范文第4篇

一.部门职责

部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级：营销中心 下属部门：无

部门性质：网络销售，推广

管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务

管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1. 负责网店日常维护，优化店铺与商品排名; 2. 负责网络站内站外推广工作;策划店铺促销活动方案 3. 负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据; 4. 负责官网的维护与修改;

5. 负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6. 负责在线客服;和售后服务。 7. 负责物流准时准款的发货; 8. 负责网络正常运营及管理;

二.电商部编制：

电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人;其他职位视实际工作需要增减。

三.电商部各岗位职务说明

(一) 电商部经理职责权限

职务名称：电商部经理 直接上级：营销总监

直接下级：推广;美工;在线客服

职责权限：行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：

1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案;并细化工作，以量化绩效指标执行。

2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。 4，负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。 5，负责官网的维护与修改;

6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动;整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护;分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据。; 7，负责协调整体部分内外的关系; 8，对全盘运营结果导向负责 9，完成上级交代的其他突发事项。

(二)电商部推广人员职责权限

职位名称：电商部推广 直接上级：电商部经理 直接下级：无

职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务

管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。

具体工作职责：

1，负责问答平台维护 在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建立问题，并予以回答。;

2，负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子。在公司指定的论坛上进行发帖和跟帖。符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播宣传。;

3，负责每日百度贴吧维护..及时对百度贴吧已建问题进行跟帖。保证公司自建贴在首页。

4，负责站内推广工作如直通车。淘宝客。钻石展位等。 5，负责店铺标准优化：标题优化 6，完成上级交代的其他突发事项。

(三) 客服职责权限

职务名称：客服 直接上级：电商部经理

职责权限：根据季度开发规划和每月时间进度表，进行款式设计，并对本人设计的款式负主要责任 工作职责：

1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 3，负责进行有效的客户管理和沟通

4，负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 5，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 6，负责发展维护良好的客户关系 7，负责组织公司产品的售后服务工作

8，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

9，负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 10， 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(四)美工职责权限

职务名称：美工

直接上级：电商部经理

职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。 工作职责：

1，根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄

2，根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述

3，利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施 4，根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效(如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样

5，针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6，结合节日特点进行文案策划 7，对节日主推商品的图片进行美化处理

8，对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 9，对网络销售服装实物拍摄负责

康乐部人员岗位职责范文第5篇

有效实施. 8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的质量改善及其可靠性测试. 9.对成品的质量进行最终判定,并针对异常问题督导相关人员跟进改善. 10.协调SI验货的各项工作. 11.督导并审核质量周报、月报表. 12.对下属进行考核、评定. 二.IQC主管执掌: 1.遵照并执行公司所有的人事行政制度.工作无论巨细,让全体IQC人员了解,并督导其确实执行;对命令做到不怀疑、不否定、不敷衍,尽最大能力完成任务. 2.规划执行.对IQC的总体事务进行规划,制定IQC内部之质量计划、目标,并督导达成. 3.工作的合理分配.合理分配IQC课的日常事务至组长,并督促其完成. 4.培训计划的执行.制定IQC课年.季度.月份的培训计划,对基层干部人员的在职培训与考核. 5.完成对检验标准书、作业指导书及相关文件的审核工作. 6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时反馈的材料异常,依据相关标准鉴定与判定,签署意见. 7.对每日、每周、每月的质量报表的审核. 8.沟通协调.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC部日常事务,对外与各供货商主动沟通,了解供货商质量状况,并督促其进行质量改善. 9.定期对供货商进行辅导、稽核、评估.确定合格之供货商;协助其进行质量改善,达到我司之进料质量要求. 10.每月定期召开三级供货商评审会议,督促后进之供货商进行质量改善,逐步提升质量. IQC组长执掌: 1.维护工作秩序. 2.上情下达,对上面规定下来的工作要让所有的组员知道,并了解如何去做. 3.命令贯彻:对命令做到不敷衍、不怀疑、不是应付. 4.规划执行:了解目标,分析现况,分配任务,仔细督导. 5.沟通协调:处理问题分轻、重、缓、急处理,对事不对人. 6.负责对IQC工作的安排及流程的运行;监督IQC检验工作 7.负责对检验的结果做出统计与分析; 8.审查IQC检验日报表。

9.IQC质量异常处理。

10.追踪IQC质量异常通知单。

11.生产退物料及报废物品见证。

12.统计供货商不良率等。

IQC执掌:

一、对供应商来料/所送货物检验，按照技术标准和工作操作指示，用最好的测量工具来进行检验;

二、对来料质量的异常现象进行反馈，记录，并协助供应商进行来料质量改善;

三、监控供应商的交货质量水平;协助采购部、认证部对供应商进行综合考评;

四、跟进MRB程序以确定问题批来料是返工/翻工，报废，挑选，退回供应商还是特采;

品管IQC进料检验流程：接验收单(并附相关资料、及各项内容相符)检验前准备工作(进料检验标准、BOM、图面及加工单各种检验工具);抽样(AQL值抽样)做进料检验、检验结果、合格品贴PASS标签、搬至合格区并通知仓库。不合格品贴红色REJ标签，搬至不良品区并速填IQC检验报告及质量异常表呈主管审核。

IQC文员执掌:

1.维护公司纪律. 2.命令贯彻:对命令做到不敷衍、不怀疑、不是应付. 3.打印文件数据时,认真检查、核对,避免错漏. 4.复印、传送文件数据及时、准确. 5.每周一制作出周报告. 6.认真审查供货商传送过来的周报回复,看数字有无错误、语句有无不通,并打印. 7.月终,根据协力厂商交货质量状况统计表,制定供货商每月表现评估表. 8.月终,根据IQC进料检验报告,制作出月报告. 9.认真整理IQC部门文件、数据,做到准确、完整、简洁、明了. 三. 测试课工作职责

一) 测试课课长工作职责

1.具体规划本部门的工作纲领，带领本部门沿着公司目标健康发展. 2.积极配合经理工作，协助属下各单位与相关部门的事务沟通。 3.督导下属严格执行其工作职责，评定其工作状况.

4.督导下属严格遵守《厂纪厂规》和部门工作制度，并认真实施“5S”及ISO9002系统内容. 5.能够及时、准确传递上级下达的信息并加以彻底执行. 6.主导本部门人员的培训工作及考核动作. 7.监控人员配置、测试仪器使用状况,确保正常合理使用,提高生产保障及减少浪费. 8.组织人员完成对公司制程中半成品、成品的性能检测. 9.追踪制程不良的分析及改善结果,实施质量监控. 10.针对重大制程异常问题迅速反馈上级或相关部门. 11.督促属下认真制作各类报表，做好审核工作.

12.对客户提供的一些信息,要求属下认真贯彻实施并核查. 二) 测试组长工作职责 1.通过早会、下班集合等形式进行上传下达,并对测试员的集体荣誉感、工作积极性和责任感进行教育. 2.配合生产线完成公司半成品、成品的性能检测,并对制程状况进行监控. 3.对测试动作不断完善,优化测试治具,汇总测试内容.提高检测水平. 4.传达质量检测标准,并监督执行情况.

5.对检测员进行培训,考核及评估,确保人力资源的合理利用. 6.对测试仪器、治具进行保养和维护,确保其合理,正常使用. 7.对各种测试报表,记录进行归纳汇总,及时完成上交归档. 8.课长交办的事务. 三) 测试课文员工作职责

1.每日统计好前一天的《测试日报表》,并将签名好的报表装订成册. 2.打印、复印测试课各类资料(如公告、工作报告、窗体等). 3.每周及时准确地做好质量周报,数码板不良报告,经上级审核后传给品管业务. 4.做各类月报(如各机型每月质量统计报表、每日不良率推移图等). 5.对外的试产、量产报告. 6.每半个月做一份《测试课人员统计表》. 7.各类窗体、文件的签收. 8.主管交办的临时事务. 四. QE课职责

一) QE课长职责

1.根据工程数据内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试. 2.制订质量计划. 3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核. 4.实时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意. 5.主持每周质量会议,并推动全公司相关部门人员共同提升质量. 6.统计、分析各质量会议,并推动全公司相关部门人员共同提升质量. 7.统计、分析各阶段质量不良,并推动各部门改善,以达到目标. 8.针对材料不良转导供货商分析、改善. 9.做好相关质量记录,以便追溯. 10.稽核评估供货商,并做好相应记录. 11.考核下属业绩. 12.处理日常管理事务. 13.完成上级交办事务. 二) QE调校组长职责

1.对生产线设备的质量跟踪指导. 2.要生产线对生产线仪器设备进行定时的日常保养及保养. 3.同生产部门进行协调、沟通仪器设备的质量问题,以确保产品质量. 4.有关质量记录的审核. 5.调校员的日常管理工作. 6.调校员的培训与资格评估. 7.调校员的人事工作安排. 8.主管交办事务. 三) QE文员职责

1.打印有关QE科的所有文件资料(如:检验标准书、客户抱怨单、质量异常单、各类窗体、回复单等. 2. 会签《OQA及客户SI返工通知单》及各类单据(如:请假单、辞工单、罚款单、人员离厂单等),并分发给各相关部门. 3.传真质量异常单及收回复单,分类整理各种文件数据与报表.

4.收发各类文件,并作好记录. 5.处理QE科日常文职工作及主管交办事务. 五. OQA课职责

一) OQA课长职责

1.遵守执行公司的规章制度,积极配合上级完成各行任务,在工作中对全课人员从思想上,工作作风上,组织纪律上进行监控,保证上级指示能有效地执行. 2.分配本课内的工作事务,做到人人尽其才,能充分发挥个人才能,协调处理本部门所发生的日常事务. 3.组织、计划和安排本课员工的培训和教育,制定培训教材、内容,并对基层人员进行在职培训与考核,提升和奖励. 4.对最终检验进行指导和确认,完成最终检验的各类报表、窗体和相关文件的审核工作. 5.主动沟通,了解客户质量状况,并督促相关部门进行质量改善,对于OQA检验情况每月进行一次质量通报. 6.大质量问题,应主动召开质量会义,解决在检验中所发生的不良事宜,防止重大质量事故的再次发生. 二) OQA组长职责

1.对于QA及ORT人员的管制. 2.对于所有试产样品检验的跟进. 3.对于QA首件及成品检验报表的审核. 4.对于新进QA人员的培训指导工作. 5.对于QA所有消耗物料跟进,并且提前申请. 6.对于QA抽验为不合格的判定处理. 7.对于仪器治具的管理及保养. 8.负责上级交办事务. 三) OQA文员职责

1.每天早上将上一天组长的每日工作报告经主管签阅后交至经理处。 2.负责QA课统计、打印《QA/SI周报表》及各类月报表。 3.统计、会签每日《成品检验记录表》。 4.打印《QA课每日出货检验质量对比表》、《可靠性实验报告》并会签。 5.QA课内日常报告的整理、打印与会签。 6.发放、签收各类单据。

7.对QA课内资料的整理、归档，并作好相关的记录。 8.对于所有文件做好登记签收工作. 9.积极参加本部门日常会议，并作好相关记录。 10.积极主动地完成上级主管交办的日常事务。 四) SI组长职责

1.对验货室所有人员安排管制. 2.对新进人员培训指导工作. 3.对验货室所有检测仪器、设备保养、管理. 4.负责协助配合验货员的工作. 5.对验货室所有消耗物料跟进,并提前1周申请. 6.对每天验货单的跟进. 7.负责对各类验货报表的编制.

8.负责主管交办事务. 五) SI文员职责

1.每天上班将前一天《SI验货报表》的电子文件和《SI成品检验报告》进行扫描后传给品管业务. 2.负责《SI验货报表》、《QA特别通知单》及《客户不良质量通知单》的打印、会签并传送电子文件给品管业务. 3.对伟创验货报表的打印会签和传真. 4.做好《SI每日统计表》及《客户返工统计》. 5.每周对《检测设备参数记录表》、《成品出货查核表》进行整理与会签. 6.对部门内各类单据的会签. 7.对所发的文件数据做好文件签收登记交至主管及各组长审阅,经审阅完毕后一一整理归档. 8.积极认真办好上级交给的事务. 六. 文控课职责

一) 文控课长职责

1.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号处理. 2.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业. 3.协助厂内有关文件之打印工作. 4.确认及更改公司之质量体系有效文件,维护公司质量体系有效运行. 5.定期制订内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素. 6.协调及督导各部门对质量体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存盘,汇报管理者代表审批. 7.分配及安排外部评审之时间和评审前工作. 二) 文控助理职责

1.合理分配DCC文员的工作. 2.主导DCC人员对内部,外部文件的编号、分发、记录、保存等,过期无效文件的回收、作废、销毁,严格落实文件数据的有效性及监控工作. 3.协助课长推进ISO9000之要素及打印,复印相关文件数据. 4.协助课长处理一些日常事务. 5.协助各部门文件数据的排版、打印、复印及扫瞄等工作. 三) 文控文员的工作职责

康乐部人员岗位职责范文第6篇

目 录

1 目的 2 2 范围 2 3 各岗位职责 2 3.1 品控部总体职责 2 3.2 品控部经理 2 3.3 品控部主管 3 3.4 化验员岗位职责 4 3.5 计量员岗位职责 5

三级文件

1 目的

为规范品控部在职人员管理，特制定此岗位职责。 2 范围

适用于品控部各在职人员。 3 各岗位职责 3.1 品控部总体职责

品控部是公司产品及出入公司大宗货物的品质和质量管理体系的管理机构，是负责公司进出产品及原辅料品质检验、计量工作的职能部门。具体职责范围如下： 3.1.1 根据公司业务流程，制定和修订公司产品质量控制管理规定和实施办法。 3.1.2 依据国家相关产品标准制定和修订公司产品质量标准和货物验收标准。

3.1.3 依据国家油脂行业标准及相关标准制定和实施公司原辅料及产品质量的检验方法。 3.1.4 负责公司成品及半成品品质检验、化验、鉴定等检测工作。 3.1.5 负责进入公司原料、生产辅料等大宗货物化验和计量工作。 3.1.6 负责公司品控部仪器、设备、设施的管理、维护和保养工作。 3.1.7 负责公司污水检测、锅炉水化验等工作。

3.1.8 制定和实施品控部和计量室工作操作规程、保证员工工作安全顺利进行。

3.1.9 制定和实施品控部和计量室日报工作制度，及时向公司领导和有关部门提供质量信息。 3.1.10 加强品质控制和监督管理，定期检查和分析产品质量状况，向公司领导和有关部门提供改善产品质量的合理化建议。

3.1.11 对公司产品售后服务进行质量跟踪，配合相关部门处理客户质量投诉。 3.1.12 加强对品控部员工的技能培训和业绩考核工作。 3.1.13 负责品控部品控部和计量室的安全消防工作。 3.1.14 负责顾客投诉的处理工作。 3.1.15 完成公司交办的其它工作。 3.2 品管部经理

3.2.1直接对副总经理负责;

3.2.2负责主持和布置品管部的日常工作，组织品管部员工完成有关原辅料检验、产品质量管理等工作;

3.2.3组织完善质量有关管理程序，并根据程序规定，协调落实与本部门相关的部门间接口工作;

3.2.4负责贯彻执行公司质量管理的基本管理制度和有关规章制度;

三级文件

3.2.5负责监督、检查和落实公司质量管理体系的有关质量管理工作; 3.2.6负责定期或不定期向上级领导报告品管部的工作情况;

3.2.7负责对公司质量保证体系及质量管理工作提出改进和完善的建议;

3.2.8负责组织品管部员工专业技能、基本素质的培训工作，组织开展质量管理方面的劳动竞赛和合理化建议活动，以便不断提高品控部的工作质量和业务水平; 3.2.9负责对品管部员工工作业绩、专业技能、基本素质等方面的考核工作;

3.2.10关心和了解品管部员工的身心健康和思想动态，帮助解决品管部员工在工作和生活等各方面的困难;

3.2.11负责组织处理质量投诉;

3.2.12负责组织完成质量统计分析工作，提供统计数据，指导相关部门工作开展; 3.2.13负责组织完成公司规定的有关部门的考核工作; 3.2.14负责组织并完成公司交办的其他工作; 3.3 品控部主管

3.3.1直接对部门经理负责;

3.3.2 维护公司利益，严格遵守公司各项规章制度;

3.3.3全面负责品控部日常管理工作, 制定品控部工作计划，监督、检查、落实品控部各项工作，下班前，对化验员和计量员的日常工作进行全面检查，并对其进行考核,累计每月考核结果,将考核结果递交部门经理; 3.3.4负责品控部人员考勤;

3.3.5制定品控部培训计划，定期培训化验员和计量员，并对其业务水平进行考核,将考核结果递交部门经理，并积极为化验员和计量员创造良好的工作、学习环境;

3.3.6负责对品控部内所需的标准溶液进行配制、标定，并填写“标准溶液配制/标定记录”，对化验员配制的标准溶液进行复核; 3.3.7环比检测结果的复核;

3.3.8为其他部门提供详尽的产品质量数据资料，协助部门经理搞好与其它部门之间的协调工作,根据生产实际随时调整品控部工作,配合生产把好产品质量关;

3.3.9定期对化验和计量仪器、药品进行盘点，以及根据化验和计量项目增减情况，制定采购计划，交采购部;对所采购的仪器、试剂进行验收，对品控部内所使用的仪器定期进行检查、维护;

3.3.10 收集最新的检验标准,严格遵守质量管理体系的各项规定,使化验和计量工作在标准化控制中进行;

三级文件

3.3.11配合化验员和计量员工作,必要时承担其工作; 3.3.12品管部文件撰写、会议记录整理、通知的下发等;

3.3.13组织建立与客户之间的桥梁，对客户反馈的意见(对产品质量)进行全面处理; 3.3.14组织建立企业质量标准，全面收集资料及相关信息,每周组织品控部会议,总结工作中的不足和成功经验,并将每周总结会中发现的问题和工作建议汇总上报，及时解决，不断完善质量检验体系;

3.3.15监督、指导化验员和计量员进行操作，不定期的对化验员的化验留样结果进行复核; 3.3.16 安排化验人员对相关原料及产品抽样化验,并保存样品; 3.3.17月报表的编制和传递,档案、文件的整理保管;

3.3.18对每天的日报表、分析化验报告单等质量记录进行整理、检查，每月不定期对化验员和计量员的工作记录进行检查; 3.3.19仓库管理,化验物品发放;

3.3.20每天察看不合格品登记情况，根据出现时间及相应指标，联系储运部将对应不合格品数量补充登记好，出现批量不合格上报部门经理处，协助部门经理做好不合格品报告，每月对不合格品进行汇总、统计产品合格率，将统计结果报部门经理、生产部、总经理; 3.3.21收集其它同类品控部的成功经验;

3.3.22定期以书面总结的形式向部门经理汇报工作; 3.3.23 完成经理交代的其他工作。 3.4 化验员岗位职责

3.4.1直接对品控部主管负责;

3.4.2维护公司利益，严格遵守公司各项规章制度;

3.4.3每天提前15分钟交接班，对上一班的卫生、记录、工作完成情况等进行全面检查，对发现的问题及时提出建议，

3.4.4热爱本职工作，服从主管安排;

3.4.5互相监督化验的公正性，严禁帮助车间人员作弊;

3.4.6严格按照操作规程对车间中控样品、成品等进行取样化验，做到分析真实、准确、及时，必要时对化验结果进行复核，分析结果及时通知车间及相关部门。严禁私自篡改数据，认真做好化验记录，对所采购的原辅料进行取样化验;定期对库存原料进行检验，做好相关记录;每天下班前对化验记录进行全面检查，负责交班时工作的清楚、详细的书面交接,做到今日事今日毕; 3.4.7环比样品的检测;

三级文件

3.4.8按《化学品管理制度》处理废液、废弃药品等; 3.4.9对所有原辅料及发货留样、中控留样进行合理管理; 3.4.10贸易部所需样品的准备及管理;

3.4.11爱护化验仪器设备，厉行节约，杜绝药品浪费，对品控部所用的非标准溶液进行配制; 3.4.12负责当班时药品试剂的清点，及时领取药品、试剂。

3.4.13负责生产过程中出现的最终产品不合格的登记，查出不合格产生的原因，填写在交接班记录上;

3.4.14加强业务学习，不断提高业务水平;

3.4.15协调与生产车间、仓库等岗位的工作，对工作中不能解决的问题及时向上一级汇报; 3.4.16每天下班前对化验室(包括地板、操作台、仪器设备等)卫生进行全面打扫; 3.4.17努力学习，不断提高业务水平。

3.4.18积极提出合理化建议，为提高班组的工作水平献计献策; 3.4.19完成品控部主管交代的其它工作。 3.5 计量员岗位职责

3.5.1 掌握进出厂货物及产品的计量检测，生产过程中半成品的计量检测。 3.5.2 正确使用计量仪器，如有异常及时排除和汇报。 3.5.3 负责计量检验和客户要求单据的准确。 3.5.4 负责计量报表的制定及上报的及时准确。 3.5.5 遵守品控部人员安全操作规程。 3.5.6 负责装油罐车、船的检查与计量。 3.5.7 负责罐区产品的计量与及时上报。

3.5.8 计量员在贸易、罐区双方都在的情况下负责公司罐车、罐区油品的计量、计算工作。 3.5.9 计量员必须本着公平、公正的原则打尺，认真负责，在误差范围内将误差减少到最小。 3.5.10 计量员在计算过程中，要认真、细致，确认计量结果及报告的准确性。

3.5.11 计量员要认真填写记录，在打尺、计算完之后，将结果详实的填写在相应的记录本，以备查。