酒店保安主管岗位职责范文

酒店保安主管岗位职责范文第1篇

一、全面负责管理区域公共秩序维护的日常工作及行政管理。 公共秩序管理内容：秩序维护、消防管理、装修管理、车辆管理、员工服务形象的检查、督导等。

二、熟悉掌握物业建筑的结构特点、岗位设置及周边环境的情况。

三、督导管理部门全体员工认真履行职责，圆满完成客户服务中心经理交给的各项任务。

四、负责对部门员工的业绩考核、考勤管理和思想政治教育。

五、负责部门日常计划、执行、查核、改善的质量管理等工作。负责对所属组长、领班的指导、培训及考核。

六、处理各类紧急突发事件，并做好记录。

七、统计、分析岗位反馈的信息，检查、排查各种隐患，及时发现问题，解决问题。

八、督导、教育管理保安员及公司同仁在管理区域内的服务形象、工作行为及外表形态，对违章者及时予以纠正。对集体、公众活动中保安员的参与形象进行管理、控制。

九、负责保安部人员的各项培训，日常训练，编制培训计划及军事训练计划，保证培训和训练质量并记录完整。

十、负责月、年工作总结和月、年工作计划的编写。 十

一、完成客户中心经理交付的其他临时性工作。

保安领班岗位职责

一、负责小区内安全防范、消防管理、装修管理、车辆管理、环境管理及小区本班组员工服务形象的督导等工作，准确传达客户服务中心经理的工作安排。

二、熟悉管理区域内保安岗位职责，掌握本区域内安全防范工作的规律和特点。负责盗、警匪、火灾等紧急突发事件的现场处理，及时向部门主管和小区客服经理汇报并做好记录。

三、对区域内各类公共设施及标识和消防设施的完好情况进行检查。

四、负责各岗位值班记录检查，对填写不合格的记录及时进行整改、纠正，收集、整理值班记录并归档。

五、负责本班保安员的岗前培训及安防管理工作，不低于每月4次军事训练和培训，并予以记录，根据实际情况向部门主管汇报并及时改进培训内容和方法;及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交给客服经理。

六、负责本班人员请、休假管理、考勤、考核等工作，对不称职者上报客户服务中心经理处理。

七、充分调动员工的积极性和主观能动性。及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作。

八、对保安员的工作状况进行评估并提出改进要求，具有初步的考核权。

九、完成上级布置的其他任务。

保安员岗位职责

一、树立法制观念和纪律观念，严格遵守公司的各项规章制度;

二、忠于职守，敬业爱岗，保持高度的警惕性，认真负责地做好本职工作;

三、熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量，掌握物业范围内客户情况，不断提高自己的观察判断能力;

四、依照外来人员出入管理和物品进出的有关规定，对进出的外来人员进行审查并尽可能登记，对进出的家具电器、装修材料等物品须具备相关手续方可放行，并填写记录;

五、严格执行交接班程序，按作业指导书的要求做好辖区治安与消防的值班、巡查工作，并填好相关的记录表;

六、严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆，认真填写相关表格，发放停车场车辆出入证;

七、注意仪容仪表，文明礼貌待人;

八、阻止在小区公共区域内不文明、妨碍公众利益的行为，为业主/租户提供力所能及的周到服务;

九、接受护管训练、消防及岗位技能培训，熟练掌握消防器材的使用和救护知识，不断提高专业技能;

十、熟悉所有紧急情况处理步骤，妥善处理、及时汇报岗位内各种突发事件，齐心协力与违法犯罪分子作斗争;

十一、完成服务处领导、保安主管、班长交办的其他工作。

监控员岗位职责

一、负责本小区内所有监控设施、设备的正常运行。

二、做好本班值班记录，不准在值班记录上乱写乱画或不签名。

三、值班员交班前负责搞好监控室范围以内的环境卫生。监控室内不准抽烟、看书报、看电视、听音乐。

四、值班时，必须穿工作服、佩戴工作证，穿鞋套或拖鞋进监控室。非值班员及闲杂人员不得进入监控室。禁止在监控室会客和聊天。

五、做好对讲机的中转工作，同时传达客服中心的指令。

六、积极协助当班保安员，监控小区内的治安情况，发现问题及时上报。

七、小区内所有设施、设备有异常情况时，必须及时主动向部门主管或上一级领导汇报。

八、密切注视监控镜头，发现可疑情况应及时通知巡逻岗或领班处理，如遇到紧急突发情况要及时向上级汇报，并做好现场录像。

酒店保安主管岗位职责范文第2篇

具体职责如下：

一、制定各岗位保安人员的岗位职责个工作流程。

二、定期开展保安人员的培训和教育这整顿。

三、制定各种应急突发事件处理预案，组织保安人员进行处置突发事件、消防演练。

四、每天巡视、抽查保安人员岗位执勤情况。

五、建立和完善保安人员绩效考核方案并组织实施。

六、定期召开会议总结和部署保安工作。

酒店保安主管岗位职责范文第3篇

全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。

二、职责范围：

1. 在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。

2. 了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和

健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。

3. 编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评

要做到公开化,公平化

4. 主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗

位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。

5. 拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情

况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖 罚办法。

6. 掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现

的各种问题，为部门下属解决实际问题。

7. 负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并

及时向领导报告;要加强与警方联系。

8. 教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。

9. 督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。

10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场

的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。

11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。

12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。

13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。

14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。

15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。

16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场

各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。

17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。

18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使

保安部工作的顺利开展。

19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保

安部所有员工的仪容、品行。

20.与政府各职能部门维持良好的关系。

21.了解市内其他商场的保安策略及状况。

22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工

作的规律。

23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。

24.引进最新的保安管理理论与实践方法。

25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

酒店保安主管岗位职责范文第4篇

所属部门：保安部

向上负责：保安部主管职级：领班级

直接下属：保安部队员

素质要求：

1、 熟悉本岗位专业管理知识及技能，消防安全、法律法规知识

2、 有效强的沟通、分析判断、计划组织、执行、领导及文字综合能力，具备处理各种突发

事件的应变能力。

关键职责描述：组织、实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展的目标。

岗位职责：

1、 负责落实保安队员的仪容仪表及执行纪律的情况，并提出奖惩意见。

2、 负责个岗位人员的调动和安排，检查保安队员的上下班交接工作情况，主持班前班后会

议，讲评当天值班情况和需求。

3、 协助保安部领导及酒店各部门人员处理店内发生的各类问题。

4、 检查各岗位的值班记录，并做好值班日志，重要情况及时向上级报告。

5、 协助部门经理做好酒店的安全法规、治安条例、普法教育等方面的工作。

6、 安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域，确保下榻客人的财产和人身安全，督导

保安员的工作，进行奖惩、评定和考勤。

7、 负责检查酒店各部位的防火安全情况及各种消防设施、灭火器材，发现隐患及时督促有

关部门整改，对于处理不了的问题写出书面报告，上报主管。

8、 迅速妥善地处理各类突发事件，并对一些案件进行调查，写出调查报告，遇有重大案件

发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

9、 对下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。

10、 熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口及酒店的紧急疏散程序。

11、 对自己主管的工作负责制定计划，总结，并及时向上级汇报工作情况。

工作清单：

每月：

1、根据值班情况，想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。

2、参加每月部门工作例会。

每周：

1、每周组织本班召开的工作例会。

2、参加部门领班级以上周例会

3、想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。

每日：

1、组织本班班前班后会。

2、负责督导检查各岗位区域的卫生清洁。

3、负责本班员工每日出勤情况检查。

4、做好酒店区域的巡逻检查工作

酒店保安主管岗位职责范文第5篇

宾客至上，服务第一;值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客;正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问;规定：07:30～08:30;11:30～13:30;17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼;将酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现――虔诚服务。

坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥(例：迅速组织客人疏散，保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为安全保管 ，确保酒店安全。

四、务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好(该填表记录的，必须认真仔细);旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。夜间23:00时后，倘若有出门的车辆，严格验证(出入证)，如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留。附注：A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。B、酒店各部(前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部)定期检查消防系统(灭火器具)，报警系统，建筑物门、窗及服务区域(员工宿舍)的安全防范;重点部位(储存大量钱物、仓库等)尤为重视，发现隐患，及时报告。C、在规定时间督导空调、照明客厅(大堂)、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明，灯光有效调节。

5、 协助有关部门，

6、 保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;做好各类会议的安全保卫工作。对违反酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹事、斗殴，

7、 以及毁损设施者，

8、 务必对其劝阻，

9、 并酌情处理。在巡检、值岗中，

10、 发现形迹可疑的人和事，

11、 要礼貌地进行盘查和监控(附注：花卉树木的保护，

12、 保安员日常巡检中，

13、 有责任予以关心)。

14、 巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间)，

15、 责任到人;值班日记、记录完整;各种出门签证，

16、 违章“凭证”，

17、 务必归挡“妥当存放”。

18、 督导酒店员工务必走“员工通道”，

19、 非动力车(助动车)进出大门时务必下车推行;员工下班携带包装物品，20、 保安有权行使安全检查(员工务必主动配合保安例行值勤);保安员务必对驻店宿舍

21、 员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间“查验”;保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，

22、 (注：员工违规行为以酒店颁布的有关规章制度相关部门处理);属轻微过失，

23、 以教育批评为主。

24、 保安员岗位中使用的各种辅助“服

25、 务设施”必须安全使用，

26、 安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。值班室窗明亮，

27、 环境卫生整洁;外来人员，

28、 未经许可，

29、 严禁擅自闯值班室。

30、 保安员不

31、 得借工作之便，

32、 使用客房设施(例：在客房睡觉、沐浴、看电视、闲聊、接打私人电话等。例：在餐厅借故“消费”白吃白喝)

酒店保安主管岗位职责范文第6篇

直接上级：客房部副经理

直接下级：行政管家

班 次：正常班

联系部门：前厅部、销售部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、车队、电脑房

二、任职要求

1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。

3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方;25--40周岁;1.65米以上。

5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。

1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。

2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。

3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。

4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。

5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。

6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。

7、保证行政客房的清洁水平。

8、督导行政管家做好客史档案工作。

9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。

10、了解员工动态，调动员工积极性。

11、阅读并填写交接班日记。

13、定期总结工作，分析各种数据并上报。

15、完成上级交办的其它工作。