集团公司员工行为规范范文

集团公司员工行为规范范文第1篇

一、员工仪容仪表规范

1、按规定统一着装，并佩带好工牌。

2、举止文明大方，精神饱满，仪表整洁。

3、男员工穿西装要系好领带，并系好西装所有纽扣。

4、女员工穿西装不许将衬衫领翻外，并系好西装所有纽扣。

5、工程人员不可随意打开工服纽扣，更不得披衣敞怀。

6、保安制服须系好所有纽扣，并戴好帽子，帽檐边与眉平齐。

7、男员工不得留长发、大鬓角、长胡须。

8、发型规整，不留怪异发型，不得染明显颜色的头发。

9、女员工上岗前应化淡妆。

10、勤剪指甲，搞好个人卫生。

二、员工仪姿仪态规范

1、站姿要庄重，坐姿要端正。

2、站立时不驼背、不倚靠、不袖手或将手插在腰间或抱在胸前。

3、行走时应昂首挺胸、收腹、肩放平。

4、行走时不可摇头晃脑、手插口袋或打响指。

5、保安人员交接班或遇领导时，应当敬礼。

三、工作中语言规范

1、公共区域遇到公司领导或同事时，要面带微笑，主动问好。

2、保安人员需要查验证件时，要提前示意对方：“您好，请您出示证件。”用

双手接过对方证件，查验无误后送还，并道：“谢谢”。

3、维修人员需进入业主或住户家服务时，应先征得同意后方可进入，服务完成后应向对方道“再见。”

四、接待工作规范

主动与来客打招呼，面带微笑，表情要真诚自然。使用规范用语，如：

1、您好。

2、我能为您做什么吗?

3、请您稍侯。

4、对不起，让您久等了。

5、谢谢您，再见。

五、工作行为规范

1、文明服务、礼貌用语、举止规范、服务热情、语言恰当，认真做好各项服务工作，耐心解答业主或住户提出的有关问题，不得与业主或住户发生争执。如有自己不能解决的问题，应立即向主管领导汇报。

2、尊重领导，服从组织工作分配，不挑三捡四;不损公肥私，见利忘义。

3、认清工作性质，虚心上进，以服务为中心，以工作为根本，以效益为目的，认真做好本职工作，尽职尽责。

4、心地坦荡，宽宏大度;不损公肥私，见利忘义;不当面一套，背后一套。

5、严格遵守各项规章制度和管理规定，不迟到、早退，不无故串岗、脱岗。

6、忠于职守，服从领导，团结同事，认真做好本职工作，不得有阳奉阴违、敷衍塞责的行为。

7、员工在工作时间，不得与闲杂人员闲聊，不使用污言秽语或大声争辩，不得做与工作无关的事项;处理问题要讲原则、讲方法、以理服人。

8、员工之间应通力合作、相互配合，共同提高工作质量和服务水平，优质高效的完成所担负的工作任务。

9、在岗不得大声喧哗、嬉笑、打闹、扎堆聊天、看报纸杂志、长时间接打私人电话、听音乐，上岗严禁睡觉。

10、不乱扔纸屑、垃圾，见到废弃物应随时捡起丢入垃圾筒内，共同维护公共环境。

11、不在公共区域内对一些好奇的事情进行谈论，尊重他人隐私。

12、保持团结、互助的工作作风，不挑拨是非，不推卸责任。

集团公司员工行为规范范文第2篇

员工行为准则

第一章总则

第一条大庆油田勘探开发研究院(以下简称研究院)肩负着“打造百年强院、支撑百年油田”的历史重任，作为研究院人，我们的行为举止不仅代表个人形象，更是研究院整体形象的具体反映。

第二条为了树立良好的个人形象和研究院整体形象，引领全院员工在工作和日常行为中，遵行规范标准，不断修正和完善自己，提升个人素养，增强我院“软实力”，制定本准则。

第三条本准则明确了每位员工如何对待国家、企业、工作、家庭、同事和自己的行为标准和原则。

第四条本准则为我院文化生态工程建设重要组成内容，体现了我院“宽松、宽厚、严谨、严肃”的文化内涵。

第五条本准则适用于研究院全体员工。

第二章如何对待我们的国家

第六条国家利益是最大的利益，国家需要是最大的需要。作为石油科技人员，要把满足国家需要作为人生的最高追求。

第七条我们坚持社会主义核心价值观，树立正确的世界观和人生观，做建设百年油田合格人才。

第八条我们要积极维护国家的形象,不参与任何有损国家尊严、荣誉、利益和危害国家安全、社会秩序的活动。

第九条我们要视国家利益为最高利益。当国家利益、集体利益受到危害的关键时刻，勇于牺牲个体利益，保证国家和集体利益。

第三章如何对待我们的社会

第十条社会是我们工作和生活并相互联系的舞台，每一个人都是社会的有机组成部分，作为石油人，我们要承担起“奉献能源，创造和谐”的社会责任。

第十一条我们要用自己的辛勤劳动和努力工作，加快大庆油田勘探开发技术的研究工作，促进社会经济的快速发展。

第十二条我们要坚持互帮互助、诚实守信，平等友爱、融洽相处，积极营造幸福快乐的社会环境。

第十三条我们要做遵纪守法的模范,促进社会安定有序，自觉维护公平正义的社会环境。第十四条我们要充满社会责任感和爱心，以实际行动支持社会捐助、慈善等公益事业，努力创造相互关爱的社会环境。

第十五条我们要遵守社会基本道德规范，尊老爱幼,夫妻恩爱,以幸福美满的家庭促进社会稳定。

第十六条我们要珍视邻里缘分，互相帮助,和睦相处，以团结的邻里关系促进社会和谐。

第四章如何对待我们的研究院

第十七条研究院是我们的大家庭。我们要热爱研究院，把“打造百年强院，支撑百年油田”作为自己神圣职责，把“我为祖国献石油”作为人生的最高追求。

第十八条作为研究院人，要弘扬大庆精神、铁人精神，传承研究院厚重的历史文化，深刻领会和把握我们的愿景目标、使命目标、办院方针和基本理念。

第十九条作为研究院人，要积极面对油田勘探开发严峻形势，勇于挑战极限，突破瓶颈，抢占世界石油技术最高点。

第二十条作为研究院人，要以研究院为荣，把个人成长融入到研究院长远发展之中，维护研究院的形象和荣誉，不做有损研究院形象、声誉和利益的事情。

第五章如何对待我们的工作

第二十一条工作岗位既是我们的生存之本，也是我们实现理想、回报油田的平台。

第二十二条我们要认真履行岗位职责，爱岗敬业，创造性地开展工作。充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干，实现自我人生价值。

第二十三条我们要坚持严谨求实的科学态度，严细认真、精益求精，不弄虚作假。遵守科研道德，引用他人成果要注明出处，不剽窃或抄袭他人成果。

第二十四条我们要遵守劳动纪律，坚守工作时间，有事请假，不无故迟到、早退和旷工。 第二十五条我们因公外出要按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不电话、口头请假，外出归来后及时销假。

第二十六条我们在工作期间不从事与本职工作无关的事情，不利用国家资源谋取私利，不从事第二职业，以饱满的热情和旺盛的精力投入工作。

第二十七条我们参加会议要提前到达指定位置，若不能按时到会或参会，要事先请假，不迟到或无故缺席。

第二十八条我们在会议期间，不做与会议主题无关的事，不交头接耳、不睡觉，不在会场内随意走动，不擅自离开。将手机关闭或调至振动状态，不互传短信，若有必须接听的电话，请主动到会场外接听。

第二十九条我们要保守研究院秘密，机密文件、资料要妥善保管，不随便丢放。 第三十条我们要有强烈的安全意识，遵守安全规程，杜绝违章操作。

第三十一条我们要遵守食堂、员工健身中心、歌舞厅等公共场所秩序，遵守员工公寓制度，保持办公室整洁与卫生，爱护公共设施。

第六章如何对待我们的同事

第三十二条同事是我们工作的伙伴，我们应尊重他们的劳动、人格和隐私。因为尊重他人就是尊重自己。

第三十三条我们要坚持简约的同事关系，把握处理好工作和个人情感之间的界限，不能把私人关系带到工作中。

第三十四条我们要尊重上级，做到忠诚而不失正直;关心下级，做到严格而不失宽容。 第三十五条我们要做到不侵犯他人合法权益，不做任何损害他人的事情。

第三十六条我们要正确对待他人的意见和建议，有则改之，无则加勉，不背后乱发议论，尽量避免与同事产生矛盾。

第三十七条我们评价他人应客观、公正，实事求是，不添加任何感情“色彩”，不无中生有。

第三十八条我们在工作上应多交流，事业上多支持，生活中多关心，共同建设和谐团队。

第七章如何对待我们自己

第三十九条我们是社会公民、研究院的员工，同时也在各自的家庭中承担重要责任，我们要正确认识自己，肩负责任。

第四十条我们要注重个人品德修养，低调做人、高调做事，做事先做人。

第四十一条我们坚持原则，秉公办事，不循私情，勤政廉政，勇于承担责任。

第四十二条我们要善于解剖自己的言行，“以人为镜”，在比较中认识自己，在实践中完善自己。

第四十三条我们要择人而交，广交有益的朋友、信誉的朋友和相互勉励、携手共进的朋友。 第四十四条我们要爱惜自己的身体，坚持锻炼，戒烟少酒，科学生活，保持强健体魄。 第四十五条我们要注重仪容仪表，衣着得体，举止文明，礼让尊者和女士。

第四十六条我们要养成良好的个人卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑和杂物。

第八章附则

集团公司员工行为规范范文第3篇

第一条为认真贯彻党的十七届六中全会精神，大力弘扬社 会主义核心价值体系和集团公司“家园文化”，规范集团公司系 统员工行为，提高员工综合素质，体现员工精神风貌，塑造企业 良好形象，确保集团公司战略目标的实现，按照《公民道德建设 实施纲要》和集团公司企业文化建设有关要求，制定本规范。 第二条实施员工行为规范，坚持以人为本;坚持全员参与; 坚持科学文明、务实创新;坚持重在建设，持之以恒，培育员工 良好的行为习惯。

第三条本规范适用于中国国电集团公司系统全体员工。 第二章社会公德规范

第四条热爱祖国，关爱社会。热爱党、热爱祖国、热爱社 会主义，增强民族自豪感，牢固树立中华民族和国家利益至上的 意识，努力为祖国的繁荣富强勤奋工作。伸张正义，见义勇为， 热心公益活动，扶贫帮困，维护社会秩序和公共利益，促进社会 全面发展。

第五条奉公守法，诚实守信。学法、知法、守法，正确行 使权利和履行义务，敢于同违法行为作斗争。光明磊落，开诚布 公，表里如一，言行一致，说实话，办实事，讲信誉，守信用。 第六条文明礼貌，助人为乐。加强道德修养，提高文明素 养，注重公众形象，弘扬集体主义精神，发扬传统美德，关爱他 人，互相帮助，努力营造和谐相处、健康向上的良好氛围。 第七条爱护公物，保护环境。树立科学发展观，增强环保 意识，维护公共环境，爱护公共财物，保护公共利益，正确处理 人与自然之间的关系，绿化、净化、美化环境。 第三章职业道德规范

第八条诚信尽责，忠诚敬业。坚定不移地贯彻执行党和国 家的路线、方针、政策。弘扬“永无止境、创造一流”的企业精 神。争创一流、追求卓越，永不满足、永不停步，不断攀登事业 高峰;努力造就一流的队伍，实现一流的管理，创造一流的业绩， 树立一流的形象，建设一流的综合性电力集团。 第九条人人能成才，个个有舞台。充分尊重员工的主体地 位，相信每位员工通过自己的努力，都能成为集团公司的可用之 才;集团公司为每位员工提供了施展才华的发展空间，每位员工 只要通过不懈的努力，做到尽职尽责，就会拥有展示自己的人生 舞台。

第十条科学严谨，务实创新。弘扬严格、高效、正义、和 谐的价值观，树立科学严谨的工作态度，培养求真务实的工作 作风。实事求是，一丝不苟，关注细节，精益求精，勇于创新， 务求实效，力求完美。

第十一条廉洁从业，干净做事。依法经营，遵章守纪，秉 公履职，清正廉洁;严于律己，公道正派，清白做人，勤勉实干。 第十二条团结进取，追求卓越。树立市场意识、竞争意识、 效益意识、团队意识，同心同德，互助友爱，凝聚力量，培育团 队精神，发挥团队作用，增强团队执行力，艰苦奋斗，厉行节 约，开拓进取。 第四章岗位工作规范

第十三条安全第一，生命至上。贯彻“安全第一，预防为 主”的方针，把安全作为做好一切工作的基础，确保人身安全， 确保生产稳定，确保经济运行;尊重生命、珍惜生命，以安全生 产保障员工的身体健康和家庭幸福，让员工感受到生命的意义和 工作的快乐。

第十四条坚持标准，遵章守纪。严格执行工作标准，规范 工作行为，遵守规章制度和工作纪律，照章办事，令行禁止。树 立服务意识，重视作风建设，严守企业秘密，坚持“六提倡六反 对”，体现示范作用。

第十五条职责对等，奖惩并重。职责一致，压力到位，责 任、职位二者不能偏颇，树立强烈的事业心和责任感，把握职业 操守，履行岗位职责，服从组织安排，保证工作质量，提高工作 效率，创造一流业绩。按章办事，制度面前人人平等，赏罚分明。 第十六条密切协作，共同进步。同事之间大事讲原则，小 事讲风格，互相信任，分工合作，加强沟通，顾全大局，不推诿 扯皮，不推卸责任，营造积极进取的工作氛围。 第十七条勤于学习，超越自我。树立终身学习理念，勤于 学习，善于思考，钻研业务技术，正确地做事，做正确的事。在 工作中学习，在实践中提高，不断挖掘潜能，提升自身素质，体 现人生价值。 第五章家庭美德规范

第十八条尊老爱幼，男女平等。发扬中华民族传统美德， 尊敬老人，孝敬父母，体谅长辈，教育子女。坚持男女平等，努 力做到相互尊重、相互信任、相互理解。

第十九条夫妻恩爱，相敬如宾。互敬、互爱、互信、互勉、 互助、互谅，营造幸福美满、和谐温馨的家庭生活氛围。 第二十条勤俭持家，文明健康。倡导文明健康的生活方式， 树立正确的消费理念，移风易俗，勤俭节约，不铺张浪费，不盲 目攀比。

第二十一条邻里和睦，互相帮助。邻里之间相互尊重，以 礼相待，严以律己，宽以待人，共同创造和睦相处、和谐融洽的 邻里关系和生活环境。 第六章社交礼仪规范

第二十二条服饰得体，精神饱满。在社交活动和公众场合 中，穿戴整洁，协调规范，讲究卫生，始终保持良好的精神状态， 体现国电员工的风采。

第二十三条举止文雅，仪态大方。懂礼仪，讲礼节，有礼 貌，自觉使用文明语言，做到立姿端正、坐姿文雅、步态稳重， 表情自然，仪容端庄。 第二十四条谦虚谨慎，热情周到。待人态度和蔼、诚恳， 为人谦逊，待人真诚，虚怀若谷，胸襟坦荡，不卑不亢，热情服 务，细致周到。

集团公司员工行为规范范文第4篇

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。

我对半年来的工作做了一个小结。

一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

二、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。

整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

三、学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

四、我也存在着一些不足之处：

因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。

公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我还是会不断的努力的，只是我的努力程度就是这样的，不会出现大变化，我会一步一个脚印，开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!

建筑公司个人年终总结【二】

从事建筑行业多年以来，分别从业于建筑五方单位，对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的经验，同时参加了系统的理论学习，目的是要为这个行业做更多更好的事情，那么，发现自己最短的那块板，寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。

泛泛的完成岗位职责规定的内容，维护一团和气的人气儿氛围，吃过往的老本，那是比较肤浅的，也是比较渺小的，无论对事还是对人，都需要认真“格物”方才奏效。

一、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一年以来，我更加重视学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习“三个代表”的重要思想，领会科技局系统开展的“树立正气、构建和谐、争创一流”主题教育的精神，通过购书、上网、外出考察等方式学习各种专业技术知识。通过不断学习和交流，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

“人之相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相处，处以心;人之相信，信以诚。”其中“敬以德”最重要，体现在形象上，体现在做人做事上，体现在争创一流业绩上。爱岗敬业，用心敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践上述宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项法律、法规以及单位的各项规章制度 ，坚持公平公正原则，坚持实事求是原则，坚持公开透明原则。平时生活中团结同志、作风正派、杜绝吃拿卡要等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，在基层赢得较好声誉，处理问题能力不断提高。

二、辛苦的工程建设实践让我的业务技能不断增长，工作 能力不断加强。

伴随着石家庄市三年大变样的有利时机，科技中心大楼预算一再调整，科技含量越来越高，根据领导部署，具体负责策划、实施了LED照明示范工程。

这个项目是在大楼主体竣工后的内装修施工阶段策划、设计、研发、安装的，吸收了四家科研单位设计研发，十数个单位配合。期间外出考察十几次，组织头脑风暴式专题会数次，接触了一大批该行业的领军人物，研发出了几十种专用灯具和控制产品。熬过了无数个不眠之夜，最终形成了一定的规模示范工程，经数次专家和行业单位的参观评价，工程规模和研发程度在国内处于领先水平。

通过这次实践，自己解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼，做事风格进一步完善，对建筑电气的理解更加透彻，思想境界进一步得到提升。

由于工程部人手紧张，今年春天开始的室外管网工程和小区环境工程也有我来负责，这是从业以来第一次完整负责室外工程，由两个单位设计，近十家单位参与施工，其中有些单位施工人员理论水平较差。针对这一现状，没有等、靠、要，充分发挥知识面较宽、协调能力较强的优势，采取自觉延长工作时间，前一天晚上电话落实第二天工作，加密现场指导，测量放线亲自复核等措施，圆满完成了领导交给的任务，同时经历了暴雨的考验，实现了雨停地面无积水的良好工程质量，同时引种了高科技花木，利用了槐安路建设中的先进技术和施工方案，与同期施工的祁连街工程无缝对接，其中室外管网工程经开发区给排水处验收一次通过。在业内产生了较好的口碑。

这一项目的实施，是对以前知识和经验的全方位检验，也是对自己协调和控制能力的印证，无疑对完善自己的知识结构有着重要的意义。

四季度接手的北京会馆项目，将重点放在给排水专业上，同时开展空调系统的研究。

整个一年当中，自己份内负责的强电专业顺利实现两次高压送电，对电力引入工程的流程、关键环节更加熟悉和掌握。在原来系统设计的基础上，结合不断变化的室内精装修设计徒手绘制的几十张照明和电力平面图是对耐力、理论知识的又一次考验，还好，系统运行正常，过关了。

三、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。

通过一年的辛勤劳动，取得的成绩如下：

1、主笔课题介绍专题文章1篇，并在国家级杂志发表。编写课题申报材料3份，了解并熟悉了课题申报的相关程序，实现个人零的突破。对石家庄LED行业的发展现状有了一个清晰地认识。。

2、负责强电、弱电、室外管网、小区环境、电力引入、景观照明、应急照明改造、车库照明、太阳能热水、天然气引入、蒸汽引入、室内景观水池设计施工、北京会馆总协调等十几个分部分项工程，创历史最高。一个人干了三个人的活，一天当做两天用，全年没有休息日，发挥了个人潜能，给中心建设带来了有形和无形的效益。

3、外出评标3次，规避资金直接浪费5万元，受到甲方赞扬。

4、自己负责的项目在实施过程中没有发生安全和质量事故。

5、负责安全保卫工作，亲自部署开业、启动两次大的活动的保安措施完美收官并获得好评。

6、负责集中式太阳能热水系统的设计施工，现已投入使用，肯定是省内最好的。

7、协助实施局办公楼的太阳能热水工程，顾问亿生堂电力工程。

四、自省和自励

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作 中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是传统意识较重，和领导沟通尚不够及时。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识，并用于指导实践，以便更好的把握建筑、规划的发展规律和发展趋势，适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种专业知识和技能。施工阶段完成后，认真做好结算工作、交接工作、技术培训工作和物业管理的模式化工作。我将通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项业务技能，加强经验总结，多发表一些文章，实现“安得广厦千万间”的宏伟理想。

3、“学精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作 。

集团公司员工行为规范范文第5篇

(1) 长幼有序、礼貌待人：

公司就应该有一个公司中的章法制度，员工也要有个员工的行为怪烦，俗话说，没有规矩不成方圆。

1 上下级之间：长幼有序，令行则止：

做职业人：各岗员工在日常工作中要摆正自己的位置，端正工作态度，要理顺好上下级的关系，做到长幼有序，令行则止：相互尊重，互谅互让：相互协作，取长补短，积极配合完成工作，展现我开源公司的职业风范。但也要杜绝拉帮节拍，做老好人的现象。要养成尊敬师长，提携后劲的尚学风气及敢于担当责任的扎实业务素质。

在强调三点：第一，在领导安排工作、同事间交接任务时，回答声应干脆，清晰，做到问有应声，绝不能不做声或者支吾不清，更不能恶声恶气，这是职业人在职场交往中的基本礼仪：第二，对来访的各户，领导、公司领导的长辈，朋友等要做到主动示意、起身问好，礼貌招呼、让座倒水，不能视而不见、这些事情应该说是日常他生活中和社会交往中的基本礼仪，但总是有些员工做不到。礼貌虽小，但体现你的个人素养，公司就是要培养员工养成识大体，顾大局的成熟员工思想礼多人不轻，不能妄自菲薄。也不可妄自尊大，这个不等同于工作中的上下级关系。第三，外出接洽业务和接电话应做到礼貌语先行，自报家门：“您好，开元广告。”

(2) 分部门的具体要求：

设计部 (对外)要学会与客户进行有效的沟通，明确客户的需求，并提供相应的制作工艺：向客户解释制作工艺及公司的有关规定。做到能换位思考，设神处地的为客户着想，态度真诚、和悦、保持微笑。

(对内)认真合适制作工艺及交货时间，在下单 制作部

(对外)要加强外出施工的规范化服务：要注意细节，替客户着想，收好尾，不允许带有情绪化的作业，更不能做半途而废、甩手走人，影响公司形象的事情。外出施工要避免直接踩踏客户桌椅，在征得客户同意后 应该垫报纸或者脱鞋，用后要擦干净。放回远处，收拾好现场卫生。保管收拾好工具材料，谨防遗失。

(对内)要管好家，严禁公司物资外流，下班前要对写真机/雕刻机电源及注墨系统进行关闭并仔细检查墨水有无遗漏。

在后期制作中要本着勤俭持家的原则做事，对工具使用要爱惜，用后分类存放，不得丢失或者外借。后期主管要把现有的工具列出清单并等级注册。常用工具有个人登记使用，损坏丢失将照价赔偿或者自行补上;正常的损耗可以以旧换新。其他工具有后期主管负责查督，责任不清者由领用人员负责赔偿。所借工具一月一清查，人员变动时应该交接清查，如果有遗失按价赔偿。

后期主管及后期制作必须为公司的利益负责，尤其是领导不在时要看好们把好关。要留意制作单，发货时要查对;拒绝私活、人情活、对不经领导同意的喷涂制作等干私活的行为如有发生，一旦查实给予辞退，在这一点上更能体现公司员工的人格和素质。(个人有活可以申请，但绝对不允许偷着干，事情虽然小但能反映一个人的品质，如果纵容将后患无穷，SO，公司绝对不允许这类人的存在)

2、落实奖罚制度：

对因个人过失造成公司财产及业务的损失行为，根据实际情况进行按价赔偿，对不认真改过、连续出错的员工，公司视之为不能胜任的工作，将其离职。

对卫生制度执行情况，靠大家自觉执行，每日早值结束后由副经理对当日卫生情况进行检查，不达标者按奖罚制度扣除罚款，累计从当月工资中扣除。强调一下，卫生重点放在卫生间和后期制作去，打扫卫生要周到快捷，细致，分工执行配合默契。

3、现有制度下无可攀比性的分配形式。

公司实行底薪+季度奖金+年终奖金制度，强调多劳多得的分配原则。

公司将在季度末将对员工的出勤情况(是否有无故迟到早退，请假等)工作态度、责任心、业务成绩(如有无废品，是否对公司造成负面影响等)进行评分，当季奖金将依据评分结果做出调成进行发放，员工之间不的攀比，若有因此挑起事端影响团队工作情绪者，一经查实给与辞退。若对自己的薪金有异议，可像经理反映。

公司发展离不开德才兼备的设计人才和后期技术人才，相对稳定的人员配置，有利于公司的稳步发展，所以公司会定期选拔德才兼备而又设身处地的为公司利益着想的员工，为其提供晋级考核机会，共同发展，而对于有其他原因需要离职的人员，应提前90天递上辞职书，以便为公司预留招聘培养后续人才的时间。

公司尽量最大努力安排大家休息时间，由于行业特性，公司业务不能因休息而中断，因此大家休班时，必须提供一个有效的联系方式，在办公室登记备案，变更后需要及时通知办公室。

根据公司工作需要，有关人员作以下职能安排。

冯 雪：副经理，统管公司设计、制作两部，负责两部门间的工作安排及协调，随时随地的明了设计、后期的工作进展状态;负责将经理交办的事情安排合理，协调至要求时间内完成;负责客户接待及进行常规性的业务报价，负责随时监督、检查当日卫生执行情况，并打分上报及督促整改;负责公司人员的培训和绑带工作。带出一个能做细活，敢打硬仗，有战斗力的团队。

后期主管，负责后期各项工作的落实实施，并及时向上级领导回报工作进展状态，是制作区域随时保持整洁，负责写真机、雕刻机的日常维护使用，后期新人的传、帮、带;负责外出施工安装时的与客户接洽及人员协调调度，负责对现存展览展示器材及广告材料进行定期盘点，登记库存量，日常按领用计减库存，按需提前申报进货报表;负责保管电动三轮。对写真机，雕刻机的安全运行负全责。

设计主管，负责监督维护设计单元及经理办公区域卫生，随时保持整洁;负责设计部日常的客户接待工作及设计人员的工作分配;负责对重要客户的资料进行有条理的整理存档，并列存储位置明细表;负责领导不再是的签单结算事宜。

开元员工要有良好的品质及凝聚力;我们应当学会在工作中学习，在学习中工作，我们换要加强一下方面;

加强对自己的礼仪，着装、谈吐等各方面的修养，包括：

(1) 微笑面对每位客户(特别是老客户)

(2) 职业着装，坐待整洁、大方，注意搭配;讲普通话，杜绝方言土语(因为这可能造成沟通障碍，造成误解)

(3) 步履轻盈，轻取轻放 (4) 规范常用礼貌用语：

每位员工都面临着接洽客户的任务，请从自身先行规范：

接电话您好，开元广告。。。。。再见!

接待客户(起身)您好，您需要做什么?。。。好的!再见!您慢走!等等

(5) 杜绝对客户品头论足，更不可对客户抱有意见，或者甩手走人。

(6) 对于承接业务没有任何借口，不可推脱，避重就轻，挑肥拣瘦;不能因业务小而轻视，一屋不扫何以扫天下，小伙不做难干大活(我们很多客户就是从一个个小活儿发现我们公司的耐心负责为人着想而成为朋友的。)另外，考虑问题要全面，对其面临问题隐患时，要微笑着对客户耐心解释清楚，客户层次千差万别，必须耐心解决客户疑惑，展示开元的专业水准。让我们与客户的每次工作接触都成为美好的回忆刻在客户的心中，这才是我们的成功。

(7) 做事情要认真负责、善始善终，出现问题应该迎难而上，群策群里，问题反映保持时刻透明，不要带有情绪工作;有疑问即使沟通，不得推辞，拖延或者敷衍了事。如果事情没有做好，没有任何借口。

(8) 所有岗位员工都要学会成本控制，能用最准确的材料达到最好的效果;后期工作中更应该学会算料，用料，做到先心中有数再付诸制作;对于喷画、覆膜、裱装及雕刻个制作环节所产生的废品，有责任人填写《后期制作废品汇总表》并上报副经理批准后再行补做，补做费用由责任人承担，如果未填报《后期制作废品汇总表》擅自重做者一经查实，费用安双培扣减计入当季奖金。

(9) 职场之中无长幼，只有先后：尊敬经验丰富的前辈，尽快提升自己的职业技能;下级绝对的服从升级，如果异议，请先执行再商议。

(10) 加强团队协作，齐心协力。后期部遇有需要协助的情况(如搬玻璃、抬铝塑板等重物时)设计部员工因无私的进行相互协助，不可以找借口推脱或者避重就轻，空闲时，后期也应该学习设计技能，以便应对不时之需，对自己也是一种成长和提高。

(11) 新进与业务能力成正比，无可攀比的分配形式，不议论薪金。

(12) 注意物品的收纳保管，无聘用后放归原处以便方便他人取用，数码相机，硬盘 U盘 后期工具等逐项落实到人。

(13) 日常工作及会议时间，员工手机设置在静音模式;提前做好一切工作准备(包括吃好早餐、手机充好电等)工作时间禁止接、打与工作无关的电话，禁止谈论、进行任何与工作无关的事情(包括玩游戏、吃东西)

(14) 中医院的业务接洽问题：服务及时到位，态度热情，没有借口(之前与中医院承诺的两小时到位)

(15) 有重点工程时应随时调整全司工作及踝，要统筹安排、全力以赴。

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设计部员工工作守则

1时刻保持个工作单元整洁，有序，熟知业务流程，应对常用的打印介质、展局、板材、边框等了解其规格特性及价格的差异化，会合理他陪并推荐给客户使用，对将要出现的问题有预见性，注意细节，合理建议材料种类及规格尺寸，在保证客户要求前提下，务必是公司利益最大化。

2与客户定稿并确认制作工艺后应该认真，正确的填写工作单，不得漏泄或者不写工作单就付诸制作，不明事项应及时于有关人员沟通，做到先明白后执行。承接繁杂有多幅输出业务时，应该主动与后期人员交代，确认交接明白后方可执行，不得私自出售，赠送任何公司物品，不得私自开单或者无单喷画、制作，如果又发生，给予辞退。

3图书资料 光盘等常用资料妥善保管 保持清洁 归类存放 方便取用。如果有磨损，妥善修补。图库光盘，存档资料、分类工单、打印纸张、笔、纸、尺、计算器等一应物品用后放归原处，以便他人查用，外借资料(光盘 书籍 样板卡等)时，应由副经理签字确认并交付押金后方可为其办理，押金条并付经理签字条叫财务存档备退。客户来稿、原始资料应保管好，无用的与客户确认后及时清理。

4保证工作台面整洁，电脑主机表面，鼠标 键盘 卓名的清洁无泥垢，垃圾筐及时亲到，桌下脚底无杂物，无死角。

5与客户约定交货期限前应客户要求上报副经理，副经理协调商定后可与客户确实执行，并填写在工作单上。严格执行取货签字制度，做到或走当事人签收。

6客户取货时，应该对货款已付清后方科发火，对未结清账款的客户应拒绝发货;对单位客户应严格执行取货签字制度，做到或走当事人签收，遇到特殊情况应该即使补签，如果因监督不力造成呆账、死帐、经济损失由发货责任人自行承担。

7公司一应物所有权归开元广告所有，工具经办公室造册签领登记后由员工个人保管，应珍惜、谨慎使用，正常报废后到办公室主任处以旧换新，如果有遗失、损坏、应由责任人照伽赔偿或者自行补上。

8根据工作需要合理调整安排休班加班时间，并及时沟通上报。 9办理经历交办的时间，完成后即使回应，并等待指示。

集团公司员工行为规范范文第6篇

第一条为认真贯彻党的十七届六中全会精神，大力弘扬社 会主义核心价值体系和集团公司“家园文化”，规范集团公司系 统员工行为，提高员工综合素质，体现员工精神风貌，塑造企业 良好形象，确保集团公司战略目标的实现，按照《公民道德建设 实施纲要》和集团公司企业文化建设有关要求，制定本规范。 第二条实施员工行为规范，坚持以人为本;坚持全员参与; 坚持科学文明、务实创新;坚持重在建设，持之以恒，培育员工 良好的行为习惯。

第三条本规范适用于中国国电集团公司系统全体员工。 第二章社会公德规范

第四条热爱祖国，关爱社会。热爱党、热爱祖国、热爱社 会主义，增强民族自豪感，牢固树立中华民族和国家利益至上的 意识，努力为祖国的繁荣富强勤奋工作。伸张正义，见义勇为， 热心公益活动，扶贫帮困，维护社会秩序和公共利益，促进社会 全面发展。

第五条奉公守法，诚实守信。学法、知法、守法，正确行 使权利和履行义务，敢于同违法行为作斗争。光明磊落，开诚布 公，表里如一，言行一致，说实话，办实事，讲信誉，守信用。 第六条文明礼貌，助人为乐。加强道德修养，提高文明素 养，注重公众形象，弘扬集体主义精神，发扬传统美德，关爱他 人，互相帮助，努力营造和谐相处、健康向上的良好氛围。 第七条爱护公物，保护环境。树立科学发展观，增强环保 意识，维护公共环境，爱护公共财物，保护公共利益，正确处理 人与自然之间的关系，绿化、净化、美化环境。 第三章职业道德规范

第八条诚信尽责，忠诚敬业。坚定不移地贯彻执行党和国 家的路线、方针、政策。弘扬“永无止境、创造一流”的企业精 神。争创一流、追求卓越，永不满足、永不停步，不断攀登事业 高峰;努力造就一流的队伍，实现一流的管理，创造一流的业绩， 树立一流的形象，建设一流的综合性电力集团。 第九条人人能成才，个个有舞台。充分尊重员工的主体地 位，相信每位员工通过自己的努力，都能成为集团公司的可用之 才;集团公司为每位员工提供了施展才华的发展空间，每位员工 只要通过不懈的努力，做到尽职尽责，就会拥有展示自己的人生 舞台。

第十条科学严谨，务实创新。弘扬严格、高效、正义、和 谐的价值观，树立科学严谨的工作态度，培养求真务实的工作 作风。实事求是，一丝不苟，关注细节，精益求精，勇于创新， 务求实效，力求完美。

第十一条廉洁从业，干净做事。依法经营，遵章守纪，秉 公履职，清正廉洁;严于律己，公道正派，清白做人，勤勉实干。 第十二条团结进取，追求卓越。树立市场意识、竞争意识、 效益意识、团队意识，同心同德，互助友爱，凝聚力量，培育团 队精神，发挥团队作用，增强团队执行力，艰苦奋斗，厉行节 约，开拓进取。 第四章岗位工作规范

第十三条安全第一，生命至上。贯彻“安全第一，预防为 主”的方针，把安全作为做好一切工作的基础，确保人身安全， 确保生产稳定，确保经济运行;尊重生命、珍惜生命，以安全生 产保障员工的身体健康和家庭幸福，让员工感受到生命的意义和 工作的快乐。

第十四条坚持标准，遵章守纪。严格执行工作标准，规范 工作行为，遵守规章制度和工作纪律，照章办事，令行禁止。树 立服务意识，重视作风建设，严守企业秘密，坚持“六提倡六反 对”，体现示范作用。

第十五条职责对等，奖惩并重。职责一致，压力到位，责 任、职位二者不能偏颇，树立强烈的事业心和责任感，把握职业 操守，履行岗位职责，服从组织安排，保证工作质量，提高工作 效率，创造一流业绩。按章办事，制度面前人人平等，赏罚分明。 第十六条密切协作，共同进步。同事之间大事讲原则，小 事讲风格，互相信任，分工合作，加强沟通，顾全大局，不推诿 扯皮，不推卸责任，营造积极进取的工作氛围。 第十七条勤于学习，超越自我。树立终身学习理念，勤于 学习，善于思考，钻研业务技术，正确地做事，做正确的事。在 工作中学习，在实践中提高，不断挖掘潜能，提升自身素质，体 现人生价值。 第五章家庭美德规范

第十八条尊老爱幼，男女平等。发扬中华民族传统美德， 尊敬老人，孝敬父母，体谅长辈，教育子女。坚持男女平等，努 力做到相互尊重、相互信任、相互理解。

第十九条夫妻恩爱，相敬如宾。互敬、互爱、互信、互勉、 互助、互谅，营造幸福美满、和谐温馨的家庭生活氛围。 第二十条勤俭持家，文明健康。倡导文明健康的生活方式， 树立正确的消费理念，移风易俗，勤俭节约，不铺张浪费，不盲 目攀比。

第二十一条邻里和睦，互相帮助。邻里之间相互尊重，以 礼相待，严以律己，宽以待人，共同创造和睦相处、和谐融洽的 邻里关系和生活环境。 第六章社交礼仪规范

第二十二条服饰得体，精神饱满。在社交活动和公众场合 中，穿戴整洁，协调规范，讲究卫生，始终保持良好的精神状态， 体现国电员工的风采。

第二十三条举止文雅，仪态大方。懂礼仪，讲礼节，有礼 貌，自觉使用文明语言，做到立姿端正、坐姿文雅、步态稳重， 表情自然，仪容端庄。 第二十四条谦虚谨慎，热情周到。待人态度和蔼、诚恳， 为人谦逊，待人真诚，虚怀若谷，胸襟坦荡，不卑不亢，热情服 务，细致周到。