机电销售业务流程图范文

机电销售业务流程图范文第1篇

1、设备管理：

①、针对施工队机电工技术力量薄弱、人员少的实际情况，组织我公司的机电工对主、副、回风斜井井下所有设备进行了四次全覆盖的大整顿，做到了台台开盖检查，发现的问题现场立即进行处理，确保了设备无安全隐患。

②、对主、副、回风斜井的提升绞车、空压机进行了重点监管，严格对照《机电质量标准化》的相关要求及规定，要求施工队对提升绞车、空压机等大型设备进行升级改造，目前提升绞车全部实现了变频调速。

③、针对注浆期间机电设备无专人管理的现状，要求注浆设备的安装及维护必须由井巷施工队的专职电工进行安装，并且加大了注浆期间的设备检查力度，确保注浆设备不停转，为顺利通过流沙层提供坚实的基础。

④、督促各施工队对大型设备进行了检验检测。

⑤、通过市场走访、向兄弟单位的学习，对蒸汽锅炉、主、副斜井空气加热室、起重机、井下架空乘人装置、中央变电所等设备制定了严格的技术规范，顺利完成了设备的招标工作。

⑥、结合建设井的实际情况制定了《机电设备管理制度》、《提升绞车管理制度》等制度，并下发各施工队，要求各施工队严格执行并加大了检查力度，达到了将事故消灭于萌芽状态的目的。

2、供电管理:

①、10KV双电源工程顺利开工，截止目前，已完成了35KV线路I回基础开挖、组装铁塔等施工工作，共计8.5km。

②、取得了35KV供电系统的批复，设计已完成，待晋城市电力公司审图完成后即可对35KV线路、变电站等进行施工。

③、完成了地面注浆、井下注浆期间的供电工作。

④、完成了钻深水井的供电工作。

⑤、协助各施工队完成了供电系统图的修改，并对供电线路进行了优化。

⑥、协助各施工队对井上下电气设备进行了整定计算，并按照计算的整定值进行了精确整定。

⑦结合建设井的实际情况制定了《山西兰花百盛煤业工业用电管理制度》、《停送电管理制度》等制度，并下发各施工队，要求各施工队严格执行并加大了检查力度，达到了将事故消灭于萌芽状态的目的。

3、防爆管理：

①、对施工队所有的防爆设备进行了四次全面排查，对检查出的失爆及时进行了处理。

②、安排了专人负责防爆检查工作。

③、利用每周四机电专项检查，重点检查失爆问题。

④、出台了《机电隐患处罚管理办法》，对查出的失爆问题严格按照规定进行处罚。

4、技术培训：

①、对施工队电工进行了培训，特别是对电机、照明灯、按钮等的基本接法进行了培训。

②、对馈电开关、启动器的基本原理进行了培训。

③、对《防爆五十条》、《机电设备完好标准》等标准进行了培训。

机电销售业务流程图范文第2篇

摘 要：本文结合当前中小企业发展过程中选择跨境电商平台难的问题，考虑了跨境电子商务的特征，以沈阳R公司为例分析了影响中小企业选择跨境电商平台的因素，并为中小企业跨境电商平台选择提供了可行的对策与建议，具有一定的现实意义。

关键词：中小企业;跨境电商平台;影响因素;对策

近年来，我国跨境电子商务发展迅猛，已成为我国对外贸易新的增长点。商务部数据显示，我国跨境电子商务整体交易规模从2008年的0.8亿元发展至2018年的7.9万亿元，年均增长率已高达20%以上。中小企业在发展跨境电商的过程中，由于在自身规模、技术和资金等方面受限，面临自建跨境电商平台投资高、难度大等困难。而第三方跨境电子商务平台，能以较为完备的平台制度保证交易双方的利益，并且向企业提供支付、物流、通关等全方位服务。企业希望以低成本打开海外营销渠道，收获利润。对于传统中小企业来说，把握机会，选择适合的跨境电子商务平台，借助平台成功转型和赢利已刻不容缓。本文旨在以R公司为例，帮助中小企业做出最优的选择，理性选择跨境电商平台。

一、R公司现状

R公司创办于2000年，注册资本为9500万人民币，公司拥有自己的工厂，是一家集加工制造、设备租赁、工业产品、工程服务、机电产品销售服务、技术服务、专业设备维护为一体的公司。公司与宝马、雷诺、中华等国内外知名企业合作，曾出口产品到巴基斯坦、越南等地。

在我国大力扶植跨境电子商务之后，R公司已经产生了发展跨境电商的想法。并且在经历了与国际企业的合作之后，R公司發现出口的产品获得了国际客户的认可，更是加大了发展跨境电商的信心。但是R公司之前的合作都是合作公司主动联系，缺乏相关电商运营经验。并且考虑到R公司仍是一个技术和资源都有限的中小企业，没有能力和资金搭建自己的平台，所以当前最好的选择无疑是依靠现有的跨境电商平台。

二、R公司跨境电商平台选择影响因素分析

1.选择跨境电商平台的影响因素

R公司在发展跨境电子商务时需要考虑产品类别、推广营销、订单执行与跟踪、配送与售后等。对全过程而言，各环节都受R公司重视。在跨境电商过程中，R公司进入第三方平台，将借助平台完成产品销售。通过采访R公司总经理得到R公司通过第三方平台销售最优先考虑的因素有如下几个方面：平台访问量、平台收费、平台服务。下面将结合当前跨境电商三大主流平台对这三个因素进行分析，并从中选择最适合R公司的跨境电商平台。

2.影响跨境电商平台选择的因素分析

（1）平台访问量

平台访问量是权衡网站成功与否的一个关键指标，作为电商平台，访问量越大意味着生意有可能越好。Alexa是一个较为权威的网站访问量统计网站，如果网站设有访客计数器，则可以在这个网站上查询访问量和排名等数据。下表数据出自Alexa排名网站的排名情况。从表中可见亚马逊的全球排名及日访问量是一马当先的，其在美国地区排名情况更是遥遥领先，排名第4。所以从平台访问量角度去看，R公司的首选平台是亚马逊。速卖通和eBay的排名情况也不错，分别为全球第32和全球第40。

（2）平台收费

不同的平台，它们的收费标准也不同。当前跨境电商的收费项目主要为店铺费、产品刊登费、交易佣金费和广告费用。卖家在平台上开店，平台会收取店铺费;当刊登商品时，平台要求卖家缴纳刊登费。不同平台对交易佣金的收费也有差异，例如买卖双方交易完成后，亚马逊对卖家每笔订单收取4%-15%的佣金，速卖通一般收取5%-8%的佣金。亚马逊和eBay的店铺费是固定收费，不予返还。速卖通的店铺费按类目收费，1万元-5万元不等，当达到一定的销售额度，年费实行部分或全部返还制度。广告费需要看公司具体营销策略和市场的竞争情况而定。每个平台的收费都较公平，对于R公司的平台选择影响较小。

（3）平台服务

R公司对于平台可以提供的服务支持相当看重。针对支付服务，目前各大平台都做到了接受多种支付方式支付，只是在回款方面，各平台还是有一定差距。速卖通、eBay如果采用自发货方式，资金要客人确认签收后才会放款。速卖通可以通过提前放款计划解决一部分货款问题，但是还是会给中小企业资金周转造成阻碍。亚马逊是十四天结一次款，很大程度上处理了企业的资金运转问题。并且亚马逊的营销服务也做得相当好，站内广告投放产出比较其他网站高。速卖通、eBay的广告投入大，客单价又低，卖家付出了巨大的成本，利润却得不到保证。亚马逊每年都会在线上线下举办多场招商培训分享会，每个公司都会有专门的招商经理跟进。所以相比其他平台，亚马逊在平台服务这一块是做得相当好的。

在比较分析了三个重点考虑因素后，R公司最倾向于选择亚马逊平台。并且经过调查发现，相比其他平台亚马逊的利润是最高的。所以无论是从利润角度看，还是企业重点考虑因素各平台比较结果看，亚马逊都是R企业当前最好的选择。

三、实施对策与建议

1.结合企业自身特点

选择合适的跨境电商平台应该结合企业的自身资源和其经营特点。对于规模较小的中小企业来说，每个平台所需要支付的各种费用也是他们在选择平台时的重要影响因素。如果资金有限，可以优先选择入驻门槛低的平台，而不是收取年费的平台。而针对于对跨境电商流程不了解的企业，则推荐进入综合服务类平台。

2.结合平台特点

对于中小企业而言，由于缺少跨境电商经验、资金和人员，建议把速卖通作为发展跨境电商的首选平台。作为阿里巴巴旗下的品牌，速卖通的中文操作界面容易上手，平台规则更易被国内中小企业所认同，并且拥有大量的访问量和国际市场基础，更适合作为中小企业运营初期的选择。在拥有了一定的跨境电商运营经验之后，可以去入驻eBay平台。eBay在欧美市场具有较高的市场占有率和访问量，并且较亚马逊平台操作更简捷。在入驻了这两个平台之后，想要打造企业自身品牌的中小企业可以选择去亚马逊尝试。亚马逊平台的特点是重商品轻店铺，客户对商品的品质要求较高，并且平台对大型企业与中小企业同等看待，对于走品牌化路线的中小企业来说，这是一个很好的选择。

3.提高管理人员决策能力

许多中小企业盲目跟风，只看到了部分企业利用跨境电商平台成功进入海外市场，却对跨境电子商务本身缺乏认识和理解。因此在选择平台前，需要企业管理者对企业和平台都有较为精确的了解。

四、结论

本文以沈阳一家中小企业进行案例分析研究，在获取R公司基本信息并通过访谈得知了R公司选择平台的影响因素为平台访问量、平台的收费情况、平台的服务这三项。结合公司三大选择因素对备选平台进行比较分析，得出最匹配平台为亚马逊，并为企业提供了建议。该公司在选择平台的时候考虑的因素相对来说具有普遍性，案例较有参考性，本文可以为其他中小企业发展跨境电商提供参考意见。

参考文献：

[1]赵芹沅，张慧明.基于SWOT分析的河北省中小企业发展跨境电商现状及平台选择研究[J].电子商务，2018（10）：36-37.

[2]陈美萍.我国中小企业跨境电商发展研究[J].科技经济导刊，2018，26（08）：207.

[3]张春明.跨境出口零售电商平台的选择[J].办公自动化，2018，23（18）：56-57.

[4]范辰骋.中小企业选择跨境电商平台指标体系研究[D].浙江工业大学，2017.

[5]黄莉玲.中小企业选择第三方跨境电商平台影响因素研究[D].东华大学，2016.

机电销售业务流程图范文第3篇

1：销售员看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑)

2：在询问客户问题时，销售员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。 3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。

4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。(如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。

5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对

1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求：A列出意向客户。

B按客户购买意向排序

C按客户购买力排序

D选定主要客户

E逐一打电话给主要客户，约定看房。

三：电话约客

1：拨通客户电话，告知客户房源信息

2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。 3：简单讲述房源基本信息。

4：和客户约定看房时间，地点。(注意2选1原则)

四：带看前准备

1：设计带看线路

2：设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序)

3：列出物业的优缺点

4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。

5：整理该物业相关资料。

五：如何带看

1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。

2：理清思路，按照自己的看房设计带看。

3：询问客户买房目的。

4：询问客户居住状况等。

5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。

6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。

六：内场操作

1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。

2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行)

3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。

4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

5：为客户做一下总结。(每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。)

6：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。(注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。) 七：成交前的准备

1：对已产生购买意向的客户应立即带回公司。

2：再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。(增强客户的购买欲望)

3：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。

4：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。 5：和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)

如：“陈先生，这个小区的环境好不好?”“好，不错，还可以”

“对这套房子的感觉怎样?”“不错，还可以”

“房型满意吗?”“挺好的， 不错”

“采光好不好?”“好，不错”

抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。

6：抓住客户的肯定回答，逼客户下订。

如：“陈先生，既然您对这套房子相当满意，那么您对这套房子的价格是不是可以接受?”

八：守价阶段

1：要点：销售员没有对客户让价的权利。

如：客户：“房子的价格比较高，是不是可以低些啊?毕竟，这套房子的周边交通不是很方便。”

销售员：“哦，陈先生，是这样的，对于房子的价格原则上我们是没有主动权的，必须要和业主协商后，才可以答复您。”您看这样行不行，您先告诉我您的上限是多少?(掌握主动，了解客户的心理价格)

注意：对于还价幅度太厉害的客户，业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外，紧张的表情。因为，这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大，如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话，客户会再度大幅度杀价。所以，此时业务员必须果断，干脆的回答客户，这个价格是不可能成交的，并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交，同时，再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探，从客户手上取回谈判主动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。 2：在得到客户的第2个价格后，业务员要表现出勉为其难的状态，并告诉客户，只能先和业主沟通一下，在自己于业主沟通的时候，避免在客户的视线范围内沟通，要注意发挥团队的作用，邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。

3：15分钟左右，回到谈判桌前，告诉客户，业主虽不接受他的价格，但也做了些让步。给

出一个高于客户上限的价格，让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。

4：此时，谈判可能会陷入一种僵持阶段，客户有可能要求与业主直接谈判，作为业务员，应果断阻止，告诉客户自主谈价的缺点。(如：你们双方如果自行谈价的话，在双方陷入僵局的时候，如果为了面子问题或一些小事相互都不让步，甚至有时为了一口气，弄得一方不买，一方不卖连回旋的余地都没有，找到一套自己满意的房子本来就不容易，不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方，不论怎样协商都代表了双方的利益，且又经过专业的培训和许多的实战经验，配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。)另外，还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时，和客户共同设定一个比较实际的成交价格，然后，安抚客户的情绪，告诉客户自己再做努力与业主沟通。

5：此时，谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通，谈价，杀价。

九：杀价阶段

原则：找出各种对自己有利的因素，引导业主下降价格。

主要方法：1：市场因素

2：政策影响

3：客户的稀缺

4：客户还有第2选择

5：周边地区房源的充足和同等房源的性价比

6：告诉客户，把钱转起来，才能赚更多的钱。

杀价第1步：告诉业主，现在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作，现在基本上已经达成了一致，但在价格上存在比较大的分歧，希望您可以做些让步。

杀价第2步：业主此刻会护盘或试探对方的出价，作为业务员此时应运用客户的试探方式，大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探，看看业主的反应如何。如果，业主对此价格有强烈的不满反映时，要注意安抚业主情绪，(如：告诉业主，自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能，所以，现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。同时，要求业主给出一个价格底线。

杀价第3步：在得到业主的底线价格后，告诉业主自己将和客户进行协商，有问题再行沟通。

隔10分钟左右，再度和业主协商，确定最后业主的底线价格。

十：下订阶段

1：一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。

2：如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了。

3：有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应“急客户所急”，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。

4：在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。 十一：售后服务

1：在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备。

2：及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。

3：完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排。

4：在客户签下意向书，下订以后。业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。

机电销售业务流程图范文第4篇

授课人：*** 课时：1课时

教学对象：高一(1)班

教学目标：掌握插入图形的方法，掌握流程图的美化，掌握艺术字的使用，页面及段落的相关设置。

知识目标和能力目标：熟悉图形的对齐和分布，熟悉连接符的使用，熟悉三维效果样式的设置。

情感态度目标：能够熟练应用前面学过的知识点绘制流程图，提高学生学习计算机应用的兴趣。

教学重点：掌握插入图形的方法，掌握流程图的美化，掌握艺术字的使用，页面及段落的相关设置。

教学难点：图形的对齐分布设置，三维效果样式设置，连接符的使用。 难点突破：课堂讲解，任务驱动 教学地点：3楼新机房

学生分析：通过前面的学习对word已经不陌生。高一(1)班的学生女生占多数，学生上课认真，思维活跃，但计算机水平和知识迁移能力参差不齐。 教学过程：

情境导入：

在日常工作中，为了表达某个业务的过程或流程，常常需要绘制流程图。我们可以使用比较经典的流程图绘制工具，比如Visio;也可以使用Word自带的流程图绘制工具。使用图形表示流程是一种极好的方法，因为千言万语不如一张图。 展示本节课要绘制的流程图。

详细步骤讲解：

步骤一： 页面和段落的设置

选择菜单“文件页面设置”命令，打开“页面设置”对话框，在“页边距”选项卡中，设置上下边距为“1厘米”，左右边距为“2厘米”

步骤二：制作流程图的标题

用矩形工具绘制标题背景，填充颜色，设置边框线条颜色为无。往矩形背景插入艺术字. 调整矩形框大小，输入“毕业论文写作流程图”文字，并将其字体设置为“宋体”、“小二”、“加粗”，对齐方式为“右对齐” .

毕业论文写作流程图 步骤三：绘制流程图框架

1.从“自选图形”“流程图”里选择相应形状绘制流程图框架，如下图所示，并输入文字，如果觉得流程图里的文字的位置过于靠近底部，则可以适当调整它的段前距为0.5行。

按Shift键依次选中左边第一列图形，单击窗口底部“绘图”工具栏上的“绘图”按钮，依次选择“对齐或分布水平居中”命令，将所有选中的图形“水平居中”对齐：

2. 同样的，同时选择“正式论文”和“打印上交”图形，执行“对齐或分布垂直居中”命令，让它们“垂直居中”对齐。

3.设置每个图形内的文字为“粗体”。 步骤四 设置三维效果。

1.按住Shift键，同时选中所有的图形，单击底部工具栏上的“三维效果样式”按钮，在弹出的列表中“三维样式1”：

2. 在所有图形保持被选中的状态下，再次单击“三维效果样式”按钮，选择“三维设置”命令，打开“三维设置”工具栏，按下图设置其“深度”为“12磅”：

1. 为同一种形状的图形设置同一颜色。

步骤五：添加连接箭头

1. 从“自选图形”按钮的列表种依次选择“连接符直箭头连接符”分别将对象连接起来：

步骤六：添加折线连接符和说明性文字 1. 选择窗口底部的“自选图形”按钮，在弹出的列表依次选择“连接符肘形箭头连接符”

先在“与指导教师讨论”图形左侧的连接点点一下，按住鼠标左键不放，在“毕业论文选题”图形左侧的连接点上点一下即可。完成后可以看到连接线上有一个黄色的小点，利用鼠标拖动这个小点可以调整肘形线的幅度

2.在小黄点处画一个矩形框，添加文字“未通过”，设置该矩形框的线条颜色为“无线条颜色”，制作效果如下：

机电销售业务流程图范文第5篇

风险点：票据真伪(人工鉴别，到开票行查询)

银行拒绝承兑

适用对象

从事生产经营活动，符合国家法律、法规及产业调整政策的企业法人、其它经济组织、个体工商户。

说明

一、贷款限额

根据票据金额具体确定(质押率最高不超过90%)。

二、贷款期限

自申请日至汇票到期日为止，最长期限6个月。

三、应具备的条件

(一)在银行开立基本账户或一般存款账户，并有稳定的现金流量;

(二)申请人与出票人(或直接前手)之间有真实合法的商品或劳务交易关系，并对票据贸易背景的真实性负责;

(三)申请人在设定质押背书时，必须在背书中载明“质押”字样，并签名盖章;

(四)持有尚未到期且合乎法定要式、要式完整且未载明不得转让以及禁止“质押”银行汇票。

四、应提供材料

(一)企业法人营业执照副本及正本复印件、企业代码证复印件(首次办理业务时提供);

(二)经办人身份证原件及经办人和法定代表人身份证复印件;

(三)经办人授权申办委托书和贷款申请书;

(四)贷款卡(原件或复印件)、密码以及划款账户证明;

(五)商业汇票及其正反面复印件;

(六)交易合同原件及其复印件;

(七)相关的税务发票原件及其复印件;

(八)上年度经审计的资产负债表、损益表和即期的资产负债表、损益表;

(九)本公司要求的其他材料。

办理流程

一、客户申请

二、审核客户资料、贷款审查审批

三、办理质押手续

四、与客户签订借款合同

五、发放贷款

六、借款人按照借款合同约定偿还贷款本息。

机电销售业务流程图范文第6篇

机动车辆保险定义

机动车辆保险是指财产保险的一种。又称汽车保险。它是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险。

机动车辆保险主要分类

一、机动保险

机动车辆保险是以汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车辆作为保险标的的一种保险。机动车辆保险可分交强险和商业险两大类，而商业险又可以具体分为基本险(也称主险)和附加险两个部分。 机动车辆保险产生于19世纪末，世界上最早签发的机动车辆保险单，是1895年由英国“法律意外保险公司”签发的、保险费为10英镑到100英镑的汽车第三者责任保险单，但汽车火险可以在增加保险费的条件下加保。

二、机动险种

机动车辆保险一般包括交强险和商业险，商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失险和第三者责任保险、全车盗抢险(盗抢险)、车上人员责任险(司机责任险和乘客责任险)、

附加险包括玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险，是车身损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。车上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等，是第三者责任险的附加险，必须先投保第三者责任险后才能投保这几个附加险;每个险别不计免赔是可以独立投保的。

三、交强险

交强险[全称机动车交通事故责任强制保险]是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。

《机动车交通事故责任强制保险条例》[以下简称《条例》]规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人[不包括本车人员和被保险人]的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

下列六种情况下交强险可以办理退保：被保险机动车被依法注销登记的;被保险机动车办理停驶的;被保险机动车经公安机关证实丢失的;投保人重复投保交强险的;被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方;新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。

四、商业险

1、车辆损失险: 在机动车辆保险中，车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种，并在若干附加险的配合下，共同为保险客户提供多方面的危险保障服务。

车辆损失险的保险标的，是各种机动车辆的车身及其零部件、设备等。当保险车辆遭受保险责任范围的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失时，保险人应当依照保险合同的规定给予赔偿。

车辆损失保险的保险责任，包括碰撞责任、倾覆责任与非碰撞责任，其中碰撞是指被保险车辆与外界物体的意外接触，如车辆与车辆、车辆与建筑物、车辆与电线杆或树木、车辆与行人、车辆与动物等碰撞，均属于碰撞责任范围之列;倾覆责任指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本车翻倒，车体触地，使其失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。非碰撞责任，则可以分为以下几类：

A、保险单上列明的各种自然灾害，如洪水、暴风、雷击、泥石流，地震等。 B、保险单上列明的各种意外事故，如火灾、爆炸、空中运行物体的坠落等。 C、其他意外事故，如倾覆、冰陷、载运被保险车辆的渡船发生意外等。

机动车辆损失险的责任免除包括风险免除(损失原因的免除)和损失免除(保险人不赔偿的损失)。风险免除主要包括：

(1) 战争、军事冲突、恐怖活动、**、扣押、罚没、政府征用; (2)在营业性维修场所修理、养护期间; (3)用保险车辆从事违法活动;

(4)人员饮酒、吸食或注射毒品、被药品麻醉后使用保险车辆; (5)保险车辆肇事逃逸;

(6)无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符; (7)被保险人直接允许的驾驶人员使用保险车辆; (8)车辆不具备有效行驶证件。

损失免除主要包括自然磨损、锈蚀、故障，市场价格变动造成的贬值等。 需要指出的是，机动车辆保险的保险责任范围由保险合同规定，且并非是一成不变的，如中国大陆以往均将失窃列为基本责任，后来却将其列为附加责任，即被保险人若不加保便不可能得到该项危险的保障。

保险金额详细算法

(一)按投保时被保险机动车的新车购置价确定。

投保时的新车购置价根据投保时保险合同签订的同类型新车的市场销售价格(含车辆购置税)确定，并在保险单中载明，无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。

(二) 按投保时被保险机动车的实际价值确定。

投保时被保险机动车的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。例如9座以下客车月折旧率为0.6%，10座以上客车月折旧率为0.9%，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。

折旧金额=投保时的新车购置价被保险机动车已使用月数月折旧率

(三) 在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。

此外，车损险是费率浮动的险种，车主在续保时保险公司会根据出险和理赔的情况进行动态的调整，比如某保险公司设定了12个车险 费率调整等级，等级最高的为十二等级，其保险费将调整为200%;等级最低的为一等级，其保险费将调整为50%。

2、第三者责任保险 机动车辆第三者责任险，是承保被保险人或其允许的合格驾驶人员在使用被保险车辆时、因发生意外事故而导致的第三者的损害索赔危险的一种保险。由于第三者责任保险的主要目的在于维护公众的安全与利益，因此，在实践中通常作为法定保险并强制实施。

机动车辆第三者责任保险的保险责任，即是被保险人或其允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故、而致使第三者人身或财产受到直接损毁时被保险人依法应当支付的赔偿金额。在此保险的责任核定，应当注意两点：

(1)直接损毁，实际上是指现场财产损失和人身伤害，各种间接损失不在保险人负责的范围。

(2)被保险人依法应当支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定进行补偿。 这两个概念是不同的，即被保险人的补偿金额并不一定等于保险人的赔偿金额，因为保险人的赔偿必须扣除除外不保的责任或除外不保的损失。例如，被保险人所有或代管的财产，私有车辆的被保险人及其家庭成员以及他们所有或代管的财产，本车的驾驶人员及本车上的一切人员和财产在交通事故中的损失，不在第三者责任保险负责赔偿之列;被保险人的故意行为，驾驶员酒后或无有效驾驶证开车等行为导致的第三者责任损失，保险人也不负责赔偿。

3、附加保险

机动车辆的附加险是机动车辆保险的重要组成部分。从中国现行的机动车辆保险条款看，主要有附加盗窃险、附加自燃损失险、附加涉水行驶损失险、附加新增加设备损失险、附加不计免赔特约险、附加驾驶员意外伤害险、附加指定专修险等，保险客户可根据自己的需要选择加保。

4、盗抢险

盗抢险负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，但不能故意损坏。

5、车上人员

这个大家都清楚，就是保车里的人的意外伤害和死亡，死亡就说不上了，20000起不了多大作用，主要是意外伤害，就是保险受伤后的医疗费，以前可以随意保，保几个都行，如今不行了，要么只保驾驶员，要么全保，价格很便宜，驾驶员保20000，才不到80块钱。

6、划痕险

划痕险即车辆划痕险，它属于附加险中的一项，主要是作为车损险的补充，能够为意外原因造成的车身划痕提供有效的保障。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。

7、玻璃单独破碎险

玻璃单独破碎险，即保险公司负责赔偿被保险的车险在使用过程中，车辆本身发生玻璃单独破碎的损失的一种商业保险。车主一定要注意“单独”二字，是指被保车辆只有挡风玻璃和车窗玻璃(不包括车灯、车镜玻璃)出现破损的情况下保险公司才可以进行赔偿。如果车主想知道玻璃单独破碎险多少钱，可以通过下面的车险计算器来计算价格，也可以借此机会来比较一下哪家的保险公司车险价格更实惠，从而更有助于车主选择最适合自己的保公司进行投保。

8、自燃险

自燃险即“车辆自燃损失保险”，是车损险的一个附加险，只有在投保了车损险之后才可以投保自燃险。在保险期间内，保险车辆在使用过程中，由于本车电路、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生该保险事故时，为减少保险车辆损失而必须要支出的合理施救费用，保险公司会相应的进行赔偿。

9、指定专修厂

10、不计免赔

二手保险

换车时代已经悄然的走到我们的身边，很多人都加入到了更换新车的大潮当中，那么，二手车怎么买保险呢?特别是已经经过鉴定人员的评估，经过交易的车辆如何上险，给爱车一个好的保障呢?

如今的交通事故发生的比较频繁，很多的交通意外发生，为了能够保障人们出行的安全，必须要对车辆购入相应的保障，从这点保障开始必须要购买保险。在办理车辆保险之前，必须要办理车险过户手续，这是很多车主在购买旧机动车都很关注的问题，但是却也是比较容易遗忘的细节，很多的车主忘记管原车主要车险保单，即便是有了车险的保单，很多的车主都认为这样就可以了，其实这很不正确，比如一辆旧机动车原来保的是商业全险，所以对于新手来说最好上的是全险，有时车主们就放心了，不去管他，这是大错特错，这个车辆的保险不是新车主的，而是旧车主的，车辆保险没有办理过户手续，如果出现了交通意外，就不能够进行正常的赔付，可以说不光拿到保单就放心了，必须要进行过户，否则将无法领取保险金。如果要领取保险金只能是原车主来进行领取。对此，阳光保险车险专家提醒广大旧车车主朋友，不能够忽视这个细节，当你拿到保单以后，新车主就要与旧车主到保险公司业务大厅办理相应的保单过户手续，从而变为自己名下的保险，这样一旦出险就可以得到相应的理赔了。

机动车辆保险购买原则

一、优先购买足额的第三者责任保险

所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗?上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。

二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准

全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

上述三项加起来可能超过60万。如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。

三、买足车上人员险后，再购买车损险

开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

四、购买车损险后再买其它险种

交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。

五、购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险 多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。

六、其它险种(盗抢险、玻璃、自燃、划痕险)结合自己的需求购买

比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。

机动车辆保险流程

1、机动车辆保险流程

机动车辆投保流程，见如下图所示：

2、机动车辆保险索赔流程

理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

3、申报材料

投保车辆行驶证、被保险人的组织机构代码复印件(被保险人为“法人或其他组织”的)、被保险人身份证明复印件(被保险人为“自然人”的)、投保经办人身份证明原件、车辆合格证、新车购车发票、车主出具的能够证明被保险人与投保车辆关系的证明或契约(被保险人与车主不一致的)、约定驾驶人员的《机动车驾驶证》复印件(约定驾驶人员的)、购车发票或固定资产入账凭证(个别未上牌照的特种车、拖拉机、摩托车等)、投保单、上年车险清洁保单(申请无赔款优待的)、单位证明及个人委托书(个人车辆单位使用的)。

政策修改编辑

国务院关于修改《机动车交通事故责任强制保险条例》的决定

国务院决定对《机动车交通事故责任强制保险条例》作如下修改：

增加一条，作为第四十三条：“挂车不投保机动车交通事故责任强制保险。发生道路交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由牵引车投保的保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，由牵引车方和挂车方依照法律规定承担赔偿责任。”

本决定自2013年3月1日起施行。 《机动车交通事故责任强制保险条例》根据本决定作相应的修改并对条文顺序作相应调整，重新公布。

十项不赔

一、拖着没保险的车出事故的不赔

如果因为车主开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其它车辆相撞并负全责的，保险公司不会对此作任何赔偿。

二、撞到自家人的不赔

所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。而在保险条款中，将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。所以，如果车辆撞到自家人，保险公司视为免责。同理，被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。

三、私自加装的设备不赔

不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。

四、车灯或者倒车镜单独破损的不赔

该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其它车上来骗取赔款。另一方面，因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。

五、被车上物品撞坏不赔

如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。

六、把负全责的肇事人放跑的不赔

如果车主与其它车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其它什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

七、没经过定损直接修理的不赔

如果车辆在外地出险，车主需要先定损再修车，否则保险公司可能以无法确定损失金额而拒绝赔偿。

八、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，保险公司不会进行赔偿，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。

九、车辆零部件被盗的不赔

如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。

十、车辆修理期间造成的损失不赔

如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

其他问题

二手车保险过户时间

二手保险过户需要在二手车交易过户之后，并且在办理好登记证车主信息变更，领取新的车辆号牌及行驶本之后。二手车交易中不全是本地交易，在进行异地交易的前提下。二手车保险不一定非要进行过户，可以选择直接将保险退掉，但需要保留交强险(交强险在落户地上牌后也可以退掉重上)。

十大车险费赔付金额

一般的汽车需要买的保险险种有:强制保险、第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险、无过责任险、车上人员责任险、车身划痕险。

车险不同的车，价格是不同的，只能根据具体车型定价了，新车需要上哪几种车险比较好?

强制保险交强险解释:机动车交通事故责任强制保险是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。

第一、交强险:家用6座及以下950元/年，家用6座以上1100元/年

常规保险合计:(保险公司平均折扣为77%)

第二、第三责任保险:(赔付额度：5万 10万 20万 50万 100万)

第三、车辆损失险:(现款购车价格1.2%)这个是要足额投保。

第

四、全车盗抢险:(新车购置价1.0%)

第五、玻璃单独破碎险:(进口新车购置价0.25%，国产新车购置价0.15%)

第

六、自燃损失险:(新车购置价0.15%)

第七、不计免赔特约险:(车辆损失险+第三者责任险)20%

第

八、无过责任险:(第三者责任险保险费20%)

第九、车上人员责任险:(保50万,每人保费50元,可根据车辆的实际座位数填写)

[5]

第十、车身划痕险:(赔付额度： 2千 5千 1万 2万)

机动车辆保险一般都是一年，从你投保次日零时起，满一年，例如2012年2月21日0时--2013年2月20日24 时，也可以按天投保。

车险新规

管理通知

保监会发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》，车险改革由此启动。 《通知》针对前段时间商业车险“高保低赔”、“无责不赔”等热点问题进行了明确规定。《通知》明确了保险金额的确定方式，即保险公司和投保人应当按照市场公允价值协商确定被保险机动车的实际价值，保险公司应当与投保人协商约定保险金额。《通知》还规定，因第三者对被保险机动车的损害而造成保险事故的，保险公司自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利，保险公司不得通过放弃代位求偿权的方式拒绝履行保险责任。

示范条款

2012年3月14日， 中国保险行业协会正式发布《机动车辆商业保险示范条款》，取消多项免除责任“霸王条款”。

新规定对现行的车险条款进行了梳理，重点修订了条款中表述不清和容易产生歧义的地方，主要有4个特点。

一是调整了车辆损失险承保、理赔方式，强化了对消费者利益的保护。

二是扩大保险责任，减少免赔事项。删除了现行车险条款中存在一定争议的10条责任免除，包括“驾驶证失效或审验未合格”等。

三是强化如实告之，简化索赔资料。不再要求车损险索赔提供营运许可证或道路运输许可证复印件，不再要求盗抢险索赔提供驾驶证复印件、行驶证正副本、全套原车钥匙等。

四是简化产品体系，优化条款条例。新规定大幅简化现有商业车险附加条款，把部分附加险纳入了主险保障范围，即现有的38种附加险将被规范为10种，并新增了无法找到第三方的不计免赔险。

退保情况

(一)被保险机动车被依法注销登记的;

(二)被保险机动车办理停驶的;

(三)被保险机动车经公安机关证实丢失的;

(四)投保人重复投保交强险的;

(五)被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方(车籍所在地按地市级行政区划划分);