机房管理岗工作总结范文

机房管理岗工作总结范文第1篇

目的PURPOSE：

规范前厅岗的工作，确保前厅宾客车辆财产安全，创造良好的交通秩序。

政策POLICY：

1、前厅范围包括北自天福名茶门口处，南至南出入口的酒店正门前的所有区域。

2、前厅岗人员应保持饱满的精神，以规范的动作，保证前厅区域的秩序。

3、为保证宾客安全，前厅区域禁止自行车、摩托车以及无关人员的通行。遇到此类情况，前厅岗人员应及时示意并制止。

4、应指挥进入前厅区域的车辆按照标志牌指示的方向行驶。

5、雨棚下禁止停放车辆。

6、前厅岗人员应主动指挥车辆整齐停放，要文明礼貌、热情周到，积极主动并有跑动服务，不可与客人发生冲突，随时为宾客提供优质的车辆管理服务;用准确的手势指挥车辆进入指定车位，提醒客人将车门锁好，保管好自己的物品，检查车辆是否完好并进行登记。

7、前厅主岗指挥车辆时要使用礼貌用语，要有跨步、转体、敬礼、车辆通行动作要求刚劲有力;交接时动作要规范、声音洪亮、敬礼转体动作规范统一。

8、停放车辆要做到：无牌车辆不收停、物品外露且无安全防范措施的车辆不收停、无锁、无玻璃的车辆不收停、有撞迹、血迹的车辆不收停。

9、停车场管理人员要认真负责，上岗期间不得聊天，看管好停放的车辆防止车辆被盗、损坏等事故发生。

10、遇其它突发事件，前厅岗人员应及时向监控中心汇报。

11、前厅岗区域如出现车辆受损、被盗、由于停车宾客投诉等事件由保安公司负责。

程序Procedure：

1、接岗人员检查仪容仪表及器械是否正常。

2、按照规定动作以两人成行，三人成列队形沿后院通道行至前厅。

3、在距离下岗人员约两米处立定，双方敬礼，接岗人员说：XX前来接岗，下岗人员进行相应回答。下岗人员向右跨一步，双方互换位置，下岗人员转体并向右跨一步，双方敬礼。

4、双方人员行至前厅北侧立柱处，交接有关工作。

机房管理岗工作总结范文第2篇

四个月转眼间过去了，作为一名机房管理人员，严格要求自己、不怕吃亏充分利用课余时间节假日等时间对计算机等设备进行维护及维修，是我的本分。全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好管理工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：一：计算机及其网络维护管理方面。二：通过管理制度保护设备不受人为破坏。三：机房清洁工作。四：保障各班教室的电子白板能正常使用，不得影响学生正常上课。五：保障学校各功能室的电脑和打印机能正常使用。六：及时对各办公室电脑故障及时处理，对打印机及时加粉维修处理，保证各办公室正常上班。七：对学校的音响设备管理保管好，听从学校安排。现对2015学年度机房管理工作总结如下：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，例如打印机，软路由器，交换机的日常故障维护及共享设置等。

1 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况 学校电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。

(二)、计算机系统及软件维护

学校目前加上分学校一共88台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软/硬件故障等，很多机器由于长期未使用，导致硬件顺坏，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件的安装使用。

(三)、学校计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了冰点防毒软件、进行GOSHT备份，并定期的对每台机的系统进行检测，对发现病毒、有游戏的机器及时的进行处理。对USB进行屏蔽，重新用冰点软件封住，并保证后期正常使用。学校电脑在联网期间感染大量病毒的情况下，中毒现象是大部分电脑软件运行不了，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件。对整个网络进行中断，对部分机器还原备份、

2 所有电脑重新格式化重装系统，全面得到控制。并恢复局域网网络的正常使用，保证日常教学工作的进展。及时发现及时进行还原或重装系统避免传染整个局域网。

二、通过管理制度保护设备不受人为破坏

制订管理制度

每个班级编排信息技术课座位表，使每位学生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当立即向授课老师报告由机房管理员进行维修。基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。为学校节省维修费用。

三、及时处理各班电子白板出现的问题，保证能正常上课。

四、及时对各办公室年级部的电脑和打印机出现的问题处理，不得影响学校的各项工作开展。

五、服从学校的各项工作安排，力所能及的完成。 2015年度工作中存在的不足：

1、学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用，原因是没有后备的硬件零部件供及时更换，在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。

2、计算机教室保洁工作尚差人意

原因还有很多学生带零食到机房食用(通过林组的方法，虽然比以前有所

3 减少，但仍然有人带进机房)，建议科任老师加大强调力度，同时班主任也应加大对这方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。

总之，虽然这项工作很累和杂，但是我在实践中从日常的维护中也学到了很多实用的技术。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作作的更好。

机房管理岗工作总结范文第3篇

[关键词]学生机房;建设;管理

要开设好信息技术课，学生机房的建设及管理显得尤为重要。因为信息技术课程是一门实践性特别强的课程，很多知识点只有通过上机操作才能理解、掌握。笔者结合多年的信息技术课程教学及对学生机房的管理实践，对初中学生机房的建设及日常维护管理谈谈个人的看法。

一、学生机房的计算机选购

计算机是机房的主要设备，它的稳定性、易用性显得非常重要。学生机房的计算机应尽量采用品牌机，这些计算机可以不要光驱，但要支持U盘启动或者网络同传功能，这有助于学生机房计算机系统的批量安装和维护。因为U盘现在逐渐成为流行的存储设备，已经有了很多针对U盘而开发的软件，如U盘启动、U盘安装系统、U盘系统维护等，使得利用U盘进行机房系统的安装及更新成为一件方便、快捷的事情，而光驱的使用频率不高，成为一个浪费率较高的设备。

所以，机房电脑采购时，要看是否支持U盘启动，光驱尽量不要，以降低采购成本，如果能支持网络同传功能则更佳。

二、学生机房的电源布线

学生机房计算机数量较多，耗电量大，为此需要为机房专门铺设一条专用电源线路。为降低计算机通电时产生的瞬间电流，每个机房内可再分成几条子线路，每条子线路再用电源开关进行隔离控制，即一个总开关下再分几个子开关，这样在使用过程中更为方便。较少人使用时，只要开启部分电脑的电源，没必要全部电脑都通电，这样也大大降低了电脑通电时产生的瞬间电流。因为，我们使用电脑时都较少去关显示器电源开关(现在的显示器电源开关都越来越隐蔽了)，而是关机后直接关电源开关进行断电的。这样一来，机房几十个电脑同时通电，就会产生非常大的瞬间电流，有时会造成一些不良的后果。而采用一个总开关下再分几个子开关的做法，可以较好地避免这种情况的发生。同时，在教师借用机房进行电子备课时，也就不必每次都全部通电，避免浪费。

三、学生机房的系统安装及维护

由于学生机房计算机数量较多，每次进行系统安装及软件更新都需要花费大量的精力，另外学生机房的使用频率较高，导致系统故障频发，系统维护的工作量很巨大。

由于计算机房几乎都是采用一种或两种品牌的同种型号(配置)的计算机，我们在安装系统时可借助系统克隆软件，达到事半功倍的效果。假如采用传统方法一台一台安装的话，几乎就是一次又一次的重复相同的工作，既繁琐也非常费时。为此，我们可以先做好一台母机，然后使用ghost克隆软件进行系统克隆，生成一个系统克隆文件，然后通过网络复制或者U盘拷贝的方式进行系统克隆文件的分发，再通过U盘启动或者光盘启动，利用ghost软件进行系统克隆安装，这样就可以只进行一次系统安装过程，其余电脑通过系统克隆进行系统安装，可以大大节省时间，并且所安装的系统、软件及参数设置都非常相似，非常适合学生机房的统一教学需要。此外，还可以借助Symantec　Ghost软件和U盘启动进行网络克隆，它不但可以只进行系统分区的网络克隆，也可以是整个硬盘的网络克隆。

系统安装完成之后，在上机操作过程中，学生经常会做出一些“恶作剧”的行为，比如删除系统文件导致电脑不能正常启动，或者删除程序文件导致程序不能正常使用，或者改变系统设置等，使得计算机使用不正常，给信息技术课教学带来影响，甚至扰乱整节课。但我们又不能时时监视学生的行为，同时我们也希望学生多动手，通过他们的“乱来”，多发现一些课本上所没有的知识，多自主学习，掌握信息技术知识。在这种矛盾之下，通过尝试和比较，笔者发现采用冰点还原软件可以很好地解决这些问题。之前，我们也是疲于奔命，学生破坏一台，我们就恢复一台，非常辛苦，也很恼火。直到我们给机房所有计算机安装冰点还原软件以后，我们才摆脱了这种“拉锯战”的工作，让我们的学生机房电脑一直保持着最初的安装状态，学生即使在电脑上“为所欲为”，只要重新启动一下，一切都回到了“起点”。

相信通过以上完善和改造，学生机房将会面目一新，能够稳定持续地支撑信息技术教学，使我们的机房管理和维护变得轻松高效，让机房管理人员能够腾出精力，把更多的时间投入到教学当中。

责任编辑 唐 河

机房管理岗工作总结范文第4篇

为提高矿井应急救援及职工处理紧急事件能力，确保我矿正常通风安全，保运队根据《煤矿安全规程》等相关法规的要求，特编制《潘一矿东区通风机应急预案》，并严格按照要求实施，并取得了预想的效果。

回顾2014年，我们每月根据实际需要对通风机进行相应应急预案演练，主要有：再用风机突然停机，如何快速顺利的开启备用风机;风机房发生火灾，威胁到人身和设备时，如何对人员生命安全及设备安全运行造成的危害降低到最低程度，保证风机顺利开启;运行风机因润滑油站故障，润滑油超温导致停机如何进行故障处理，确保及时开启风机等。参与演出的职工均严格听从指挥，严格按照方案程序进行，在演练过程中，各职工分工明确，及时快速处理问题，确保了每次演练的成功。

机房管理岗工作总结范文第5篇

摘要：随着我国科学水平的不断提高以及信息技术的飞速发展，现如今大量的信息技术已经被研究并应用于各个领域。云桌面技术是信息技术发展下的优质产物，其在计算机机房管理中发挥着重要的作用。该文主要围绕云桌面技术在计算机机房管理中的作用展开具体的探究与讨论，首先对云桌面技术的相关内容进行了简要的概述，进而具体分析了其在计算机机房管理中的作用，最后对云桌面技术在计算机机房管理中的具体应用也进行了简要的探究。

关键词：云桌面技术;计算机机房管理;设计思路;虚拟化;作用

计算机机房的管理对计算机机房的实际运转与功能的发挥都起着非常关键性的作用，因此，在计算机机房的生产与实际应用过程中相关的技术人员一直将计算机机房管理方面的研究作为重点的研究项目。在以往计算机机房的管理中通常都是采用传统的人工管理员管理的模式进行管理，这种老旧的管理模式不仅会浪费相当大的人力财力以及物力，而且即便如此也不能够很好地满足现阶段社会发展的需求。云桌面技术是一种比较先进的智能化管理技术，在计算机机房管理中发挥着重要的作用。

1 云桌面技术的相关概述

1.1 云桌面技术的概念

云桌面技术是一种非常先进的信息技术，人们往往在实际应用过程中也会称其为资源共享技术。从云桌面技术的字面上不难发现，相对于传统的桌面技术来说，云桌面技术最显著的特征是以云技术为主，并且在云技术的基础上还融合了多个技术系统，不仅功能更加强大，而且具有较强的智能化性质，在应用过程中可以有效地降低人力成本、时间成本以及财力成本。另外，云桌面技术还具有一个非常显著的优势，即在计算方面不仅效率高，而且精准度高。在实际应用中可以通过云计算技术将后台所有的数据信息进行整理分析后反馈给终端，而在云桌面技术的处理下可以将相关的数据内容同步到多个计算机当中，以此有效地进行计算机机房的管理与正常运行。云桌面技术中最为主要的结构组成主要包括以下几个部分：其一是虚拟桌面。虚拟桌面是实现计算机桌面虚拟化的主要基础技术，它可以有效地提高计算机的响应能力，同时也可以给用户带来更加具有个性化的体验，另外在互联网模式的基础上利用互聯网管理可以极大地提高虚拟桌面的利用率，并且通过网络安全设置及管理也能够提高其在使用过程中的安全性。其二是虚拟操作系统。虚拟操作系统主要的功能是可以将计算机原有的一些旧资源进行有效的整合和处理，并且可以使计算机原有的旧资源和新资源进行有效的合并，以此提升计算机处理效率。其三是智能桌面虚拟化。这项技术可以有效地对计算机的桌面进行虚拟化，最终实现用户可以通过互联网随时随地地访问个人主机。

1.2 云桌面技术应用的优势

目前，云桌面技术已经在计算机机房管理中有一定程度上的应用，并且也取得了较为可观的应用效果。相对于计算机机房的传统管理模式来说，云桌面技术的应用可以极大地提高计算机机房管理质量，具有极高的应用价值，具体可以体现在以下几方面：其一，云桌面技术的应用可以使计算机桌面环境更加符合用户的需求，提高用户使用的满意度。因为在计算机机房中主要面对的用户是学生和老师，以往的相对比较传统老旧的计算机机房中，其管理模式并没有充分地考虑学生以及教师在使用机房过程中的现实需求，这样就会导致学生和教师在使用计算机机房的过程中遇到诸多不便，从而严重影响教学质量以及学生们的学习体验。其二，云桌面技术的应用可以有效实现对计算机桌面的智能化管理与维护。随着信息技术的不断发展与应用，对于计算机教学方面的要求也在不断提高，而且学习计算机的人数在急剧增加。从目前计算机机房的发展情况来看，机房的规模上以及使用率上都有了大幅度的提升，这也给相关的教育工作者以及管理人员增加了很大的管理负担，尤其是大部分教师都承担着繁重的教学任务，面对众多的计算机很难实现一一管理。有了云桌面技术的应用，可以对众多计算机桌面进行统一管理和维护，不仅减轻了管理人员以及教师的工作负担，而且效率高、质量好，能够给用户提供一个优质的桌面环境。其三，云桌面技术的应用可以对计算机的资源进行合理化分配并且能够丰富计算机的资源。计算机的资源利用率与其自身的资源分配是否合理有着密切的关系，而且合理地分配资源也能够在很大程度上提高计算机的运行速度，从而更好地满足用户的使用需求。

2 云桌面技术在计算机机房管理中的作用

2.1 设计思路作用

计算机机房管理中运用云桌面技术的主要设计思路是通过云桌面管理系统将机房中的主机和其他设备连接在一起，以此形成一个完整的系统，在系统的运行过程中通过虚拟桌面的建立来实现主机与其他设置之间的资源传递与共享。这一设计思路在计算机机房管理中也发挥着重要的作用，例如，教师在进行相关内容的教学过程中，可以根据这一设计思路进行教学方案的设计。首先根据相关的教学大纲以及教学内容为学生设计合理化的课程，然后通过镜像模板将所要教学的课程内容呈现出来。在实际教学过程中使学生所使用的计算机设备与教师所使用的主机设备相关联，这样学生就能进入到教师所设置的虚拟桌面。教师再通过进入主机的管理平台中将之前所准备好的重点内容的镜像模板传递给学生，从而实现教师与学生之间的信息共享，有利于学生更好地学习知识、深入理解与掌握相关内容。然而，在实际操作过程中，教师也需要注意一些内容，如教师要严格根据设计思路进行相关课程的规划，提前做好镜像模板顺序的安排，明确顺序之后要制作虚拟机，并进行虚拟机操作系统的安装操作，同时需要结合教学的相关需求进行软件的安装。如果在教学过程中需要其他资料或者教学材料时，为了能够有效地减轻存储负担，教师可以通过再制作一个虚拟机，并将这些额外的材料和资源放入虚拟机中即可。

2.2 系统虚拟化软件和软件服务云的作用

在计算机机房管理中云桌面技术中的系统虚拟化软件以及软件服务云也在发挥着巨大的作用，它可以使用户在使用服务端时不会受到任何的影响，也就是说，云桌面技术中系统虚拟化软件以及软件服务云可以使服务器终端与其他软件有效结合。为了更好地实现这一目的，往往在计算机机房管理中通过采用虚拟化桌面运用的方式进行桌面软件的安装。比如，在计算机机房管理中，用户可以通过在计算机的主页上进行相关的选择和切换，这样一来，用户就可以选择所需要的服务器，既方便又能提高管理效率。而在服务器端可以为用户带来的优势主要是能够根据用户的需求对客户端进行相关地址的修改以及对系统进行维护，也就是说，云桌面技术在计算机机房管理中可以有效地满足用户的各种需求，而这一作用的主要保障就是系统虚拟化软件以及软件服务云的应用。当然，在进行虚拟云桌面系统的使用过程中不免会因为一些安全管理不当导致一些数据丢失或破损，相关的管理人员可以通过备份数据以及加强安全管理工作力度等方式来保障信息的安全。

2.3 系統结构作用

云桌面技术在实际应用的过程中往往是通过分层管理的方式来实现对计算机机房的管理，因为云桌面技术本身在设计与开发上，其系统结构也是分层设计的，其系统结构的分层对于计算机机房管理也有着极大的启发和作用。比如，运用云桌面技术进行计算机机房管理工作时可以将云桌面系统进行分层管理，主要可以分为客户端管理、云主机管理以及管理层设计等。在客户端管理这一层中，主要是能够充分地结合计算机中各种软件以及机房的环境进行综合性的管理，而在云主机管理这一层主要是充分融合不同的教学内容以及教学要求进行计算机机房的管理，包括对镜像模板的设计以及与其他设备连接等方面的管理。在管理层设计这一层主要是结合计算机机房的使用需求进行综合的管理平台设计，从而实现更好地对所接入的客户端进行统一管理，这样才能更好地满足用户对计算机机房使用的各方面需求，发挥云桌面系统最大的作用。

3 云桌面技术在计算机机房管理中的具体应用

通过对云桌面技术在计算机机房管理中的作用分析可以看到云桌面技术在提高计算机机房的管理质量以及满足用户的使用需求等方面具有重要的作用，因此，现阶段的计算机机房管理中都在不断研究云桌面技术的应用，力求使云桌面技术能够更深层次地应用到计算机机房的管理中。从目前计算机机房管理中云桌面技术的应用情况来看，主要有以下几方面的具体应用：其一，应用云桌面技术实现集中化管理。计算机机房管理中的传统的管理模式是分散的、独立的，但是云桌面技术中的虚拟化平台技术可以将计算机机房中所有的设备进行集中化管理，结合各个用户的不同需求进行计算机资源的合理化配置，以此来提高计算机机房的维护与管理效率。其二，应用云桌面技术实现远程托管。在远程托管中用户所用到的数据都是保存在远端的服务器之中，通过主机的管理和控制对数据的可靠性和安全性进行保障，从而可以有效地避免在远程托管中一些重要的信息和数据外泄，使整个系统遭受病毒侵袭的威胁。其三，应用云桌面技术可以实现多用户多系统环境下计算机机房的管理。这样一来，计算机机房就可以满足不同科目不同教师的教学需求，也能够满足不同学生的学习需求，可以更好地提高计算机机房资源的使用率。

4 结束语

综上所述，云桌面技术的研发与应用进一步地推动了计算机技术的发展，尤其是在计算机机房的管理中通过云桌面技术的应用可以极大地提高管理质量，不仅能强化计算机机房的使用功能，同时也能满足不同用户的使用需求。因此，在以上分析与探讨的基础上应该加大云桌面技术在计算机机房管理中的应用研究，使云桌面技术能够为计算机机房管理提供更多的技术支持。

参考文献：

[1] 戴志刚.云桌面技术在计算机机房管理中的应用分析[J].信息与电脑（理论版），2020，32（22）：4-6.

[2] 林朝晖.云桌面技术在计算机机房管理中的作用研究[J].无线互联科技，2020，17（5）：150-151.

[3] 向明贵.分析云桌面技术在计算机机房管理中的应用[J].时代金融，2018（23）：285.

【通联编辑：代影】

机房管理岗工作总结范文第6篇

在开始实验前进行分组，老师把我们每小组人数分为三人，分组后小组内部确定个人所担任的角色，角色是三人轮流扮演的。担任总经理的同学先进入浙科物流教学模拟软件首页面注册用户，注册公司详细信息和公司总经理帐号信息，注册是根据教师安排选择对应班级和对应的实验进行的。注册完成后进入角色分配页面添加其他角色的用户帐号，其他三个角色帐号分配完成后即完成物流公司的注册，注册完成后各角色便可以使用总经理所注册的帐号进行登陆。

公司总经理：主要负责合同管理、订单受理及物流设备管理等。总经理需要合理安排在公司注册时获得的公司初始资金并通过购买或租借仓库和运输工具和人员的招聘来展开该公司的具体运作，根据市场和公司情况和其他企业签定物流运送合同，还要开通各种运输路线，进行财务管理。总经理用户在注册申请成功进入系统后，首先要为物流公司开始物流做好准备工作：

1、购买或租借一个仓库作为合同报价的基础;

2、开通产生单据两点间城市的线路报价;

3、开通EDI服务(物流信息网/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。

调度中心：该角色的主要职责是合理安排公司所获得的各项运输任务，对总经理发送过来的货运单进行处理，对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货，对货运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发布至运输中心，通过制作运输计划，和对运输计划进行 起点合并、终点合并、联运、同城运输等各中不同的操作组合来达到运输效果最优。

仓库中心：首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作、出库操作、货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询通过仓库的调度缓冲进行处理任务的整合，减少零散任务的运输以节省公司的各项成本。通过为合同企业提供仓储服务，并为企业的储存的产品进行维护和管理增加企业的收入。

运输中心：根据调度中心下达的运输任务进行分配车辆和驾驶员的的调派。利用本公司的车辆进行运输或通过签定其他物流公司发布分得回程车以减少运送成本。根据实际情况向公司总经理提出车辆购买或租借计划，对公司的现有购买或租借车辆进行维护。对公司现有的车辆进行合理安排，做空车派送或回程车处理以充分利用本公司各项资源。

实习心得：在实训的第一天我担任的是调度中心这个角色，开始的时候可以说我什么也不懂，看了《物流软件操作指导手册》后我还是一脸茫然，所以在第一天的实训当中我什么也不会做。如果那一天算成长分的话我一定是没有分的了。实训结束后我听同学们讨论时才知道了一些操作步骤及操作方法。第二天，我提前几十分钟到了实训教室，再次仔细阅读了《物流软件操作指导手册》，这次操作我担任了总经理的角色。由于第一天担任总经理的同学对这个角色比较熟悉，为了使我们组的操作获得更好的成绩，所以同学在一旁指导我怎么做。在同学的帮助下，我们一起购买和租借仓库、运输工具、招聘人员，一起展开该公司的各项具体运作。根据市场和公司情况和其他企业签定物流运送合同在合作中我慢慢地熟悉了整个流程并为我们注册的公司盈利的不少。但由于出现了一些操作及管理问题，我们公司最终亏损了。在前两次的失败中我学到了挺多经验，于是在接下来担任仓库中心和运输中心两个角色的时候我有很大的信心做好本职的事。但是由于总经理经验不足，抢不到订单加上管理不善，最终我们还是亏损了。这几次角色轮流扮演，我觉得就像是在玩人生游戏，有残酷的现实也有挑战和快乐。