毕业生房地产顶岗实习报告

毕业生房地产顶岗实习报告（精选8篇）

毕业生房地产顶岗实习报告 第1篇

在人们越来越注重自身素养的今天，报告对我们来说并不陌生，其在写作上具有一定的窍门。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编整理的毕业生房地产顶岗实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

作为一名大三的学生，今年寒假学校为我们安排了实习任务：要求我们学习把理论知识应用到实际工作中去，将理论与实践结合，增加自己的实际工作经验。

我所在的实习单位是北京六建集团公司在青县的项目部。这是一个新到青县发展的企业。它在青县的主要业务是发展地产建筑。

一、实习内容

短暂的实习生活结束了，回想过去十九天的实习生活经历令人难忘不以。特别是第一天去实习单位面试的情景，至今记忆犹新，历历在目。虽然当时有好朋友在旁边陪伴，可见到公司管理人员时我还是有些紧张。不过还好他只是简单地问了几个问题，看了一下我的学生证和会计从业资格证，叮嘱了几句，就让好朋友也是我实习期间的师傅带我去参观办公室了。后来几次的接触发现其实他也挺好相处，特别平易近人。

我觉得自己很幸运，因为我的指导老师是我的小学同学更是好朋友。实习单位也是她帮我介绍的。这样我们沟通起来少了很多不必要的麻烦和顾忌。

我的实习时间是从一月十八号开始，到二月五号结束，为期19天。师傅没有给我安排具体的实习内容，但她却要求我自己要积极、主动，善于思考，更要做到不懂就要问。

总结实习期间的实习内容主要包括以下几点：

1、做会计凭证

虽然以前在学校实习过做凭证但隔一段时间还是会感到手生，一些细节问题容易被忽略。有些实际问题分析起来有点棘手。但在师傅的耐心辅导下我渐渐熟悉起来。后来看到师傅忙时我会主动要求帮忙做事，尽量找一些锻炼自己的机会。虽然还是会有问题，相比开始时却有了很大的进步。

2、学习使用装订机

刚开始我并不会使用专业的装订机装订凭证，我主动请教师傅，请她帮忙，反复摸索、练习，算是基本掌握了操作步骤。后来的一次实践更是弥补了我使用装订机装订凭证时细节处的不足。

3、录工资表

当时答应帮忙录工资表，还以为很简单。由于我的计算机基础不是很好，结果操作起来问题百出，而且还费时费工。经过这次实习我才真正体会到熟练掌握计算机操作对我们会计工作的重要。

4、发送表格

有了录工资表的经验，这次发送表格前我把所有问题和操作步骤都详细了解了才发送的。结果还是出现了问题，其中的一张表格还没弄完就被我发到了税务部门。这完全是不细心的表现。经过跟税务部门的再三解释，才允许我们再重新发送一份完整的。

5、送银行卡

之前听师傅们说地税问题要到中国银行去办理。有一次师傅去银行办事结果忘记带银行卡。我主动要求帮忙送去。看师傅办完事我问师傅怎么不用现金呢？师傅告诉我地税原来只能到中国银行用银行卡办理相关问题，不收现金。

6、其他

没事做时，我会跟师傅聊天。问她一些基础的东西。她也很乐意告诉我。她也会在聊天时提醒我注意一些小知识。像有一次她们在聊天说到认证期限为90天而且过无不侯。地税要到中国银行去办理。

其他的时候我还会帮忙做下清洁，收拾一下东西，帮忙倒水等一些杂事。

二、实习结果

整个实习过程中我的工作量虽然不多但每次师父交代的任务我都用心完成。主动融入大家的工作中，帮忙做一些力所能及的事。及时写日志总结自己的缺陷、不足，提醒自己及时改正，同时记录自己的收获。

这次实习的时间虽然不长但对我来说却收获甚多。工作中我遇到各种各样的问题，也掌握了应对问题的一些方法，这为我以后的工作奠定了一定的基础。

我觉得自己这次实习最大的收获就是学会了专业的装订凭证的技术。起初我并不当回事还以为很简单，结果干起来这里面的讲究还真不少。特别是左上角儿，还真得下点功夫，用点心。稍不小心要么包大了，把字包在了里面；要么就小了不够牢固。后者还好说，大不了拆下来再重新装，虽然费事，但至少还可以把孔藏进去不会影响整体的美观，损失还比较小。可这前者就没那么容易解决了，弄不好就得露个洞在外面。记得当时师傅不在，我就自己在那儿摸索。结果想出一个笨法：我先拿一张纸做实验量好它的距离再折，这样我再做时都按这个距离量好了再做。问题就少了很多，不过这也太麻烦，费时费工，自然效率很低。回来我向师傅请教。她耐心给我讲解：为了保证少出错可以用尺量不过也不用每张都量。时间长了只要记个大概就可以，但钻孔的地方要始终靠外些免得到时把字订在里面，即使拆下来也还会有个孔露在外面，虽然没什么大问题至少会影响美观。

三、实习总结

十九天的实习生活很丰富，很多彩。不仅使我充分认识到自己的不足也为我以后的努力指明方向。同时更是对我人生和事业的一次很好的历练，收益颇多。不仅弥补了知识上的缺陷，学习上的收获，也有人际交往、为人处世的道理，对我今后的学习和生活影响颇深。

首先，通过此次实习我深刻体会到理论联系实际的科学性。使我认识到自己虽然掌握了课本上的理论知识，但真正用到实际中却还存在很大差距。要想熟练完成工作就要多参加一些实践，手脑并用，把理论知识用到实际工作中去。同时还要多看一些课外书扩大知识面，增长见识。

其次，要放低姿态，善于和别人沟通。更要把握机会，积极主动地向别人请教。适时表现自己。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习概况

由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年xx月我到了xxx公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的`实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

二、实习内容

xxx公司是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

三、实习总结与体会

人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是对自己的一种肯定。

作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

另外，还要能够“利顾客”的思考方式。有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。其一是 ：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗？是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是 ：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢？而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢？如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你如何能够有十足的信心去面对客户呢？所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么！因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的。

在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道，学到了很多知识，但是那些东西毕竟都是理论知识，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我们的理论知识实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参加实习，可以为我们积累很多的工作经验，为以后找工作也起到了一定的推动作用。

一、实习目的因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的，会常常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想办法去解决的，所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力，最重要的就是学习做事的方法和做人的道理。

二、实习单位

原xx房地产经纪有限公司，20xx年xx集团机构调整，成立xx集团营销总公司。营销总公司的建立，使xx集团的龙头产业——房地产业更加壮大，逐步实现着从地方性品牌向全国性品牌的转变。xx集团营销总公司下设保定市xx房地产经纪有限公司、北京市金房筑家房地产经纪有限公司两家分公司，是xx集团向二手房市场的成功延伸。保定市xx房地产经纪有限公司，汇集xx集团精英销售人员，组成专业房产经纪人团队。公司本着＂服务创新生活＂的理念全心服务大众，以连锁经营方式下设多家分部，为广大居民提供房屋买卖居间、代理；房屋租赁居间、代理；房地产咨询及营销策划等专业房产服务。在保定市各社区制定了便民专栏，同时开通便民专线，免费为社区居民进行房产评估及相关领域的咨询服务，降低居民购买房产的风险，努力为古城百姓提供便捷、高效、安全、专业的房产服务！北京市金房筑家房地产经纪有限公司，致力于打造专业的经纪人团队，是以优质服务为特色品牌的大型经纪公司。金房筑家是xx集团战略扩张期向京津冀挺进的排头兵，以二十余家门店、百余人团队迅猛进入了北京房地产经纪行业。公司本着＂我专业、我真诚＂的品牌理念，尊重市场规则，崇尚客户至上，通过规范化管理运营，以专业、真诚的服务，为广大消费者搭建阳光、放心的交易平台，在北京市逐渐形成具有影响力的房地产经纪企业。

三、实习内容及感悟

在实习中做的每件事都是很快乐的，因为每做一件事情都必然会有一定的收获。做周末活动，我知道了在公司中做活动，面对的对象是顾客，一切都要以顾客为主，并抱有一颗服务顾客的心和热情的态度，转变了我在学校中做学生工作的一些态度和看法。写请示文件，我知道了最重要的就是简明扼要的表达出主要意思，让别人能很快的看懂所要表达的意思，并且要有严谨的态度，尤其在一些关系到钱的方面，一定要细致周到全面，分毫不差。

事情不多，也许大部分都是小事，但是要从这些小事中学会思考，懂得发现，所谓复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情创新做。就是这些，一点点积累，现在的我已经可以进入到工作的状态了，即使师傅没有给我安排事情，我也会自己找一些事情，看看资料，学习一下有关营销策划或是广告方面的知识，弄懂一些之前工作中遇到的问题，在后来的工作中如果用上了自己所学的知识就非常有成就感。

当然，我在公司也学到了很多东西，不过更多的看到了自己的不足，同事的能力和特长，也不是我几天就能学会的。他们让我看到了一个优秀毕业生所应有的知识储备，一个优秀职业人所应具备的职业素养，一个优秀领导人的人格魅力。也突然让我找到了自己在大四一年里应该努力的方向和目标，就是向他们靠近，改正缺点，弥补不足。

前总认为，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中发现，只要我用心，做事还是可以很细心周到的，这一点也受到了师傅的认可。在工作的这几十天中，最值得自我肯定的，应该是学会了＂自省＂。以前很好奇地觉得世界离我有那么远，两只眼睛不够看，两只手不够抓，小脑袋也转不过来，有那么多东西可以去学，去看去走去体验，每日跑来闹去，却很少停下回头看看，看看自己走过的路，总结一下。每天下班回学校的路上，或是晚上一个人在宿舍，都会回忆一下一天做过的事，哪些是今天新学的东西，哪些事情也许可以做的更好，好像也不是刻意地，不经意间就会时不时的想起，这样一来，还感觉自己一天做了不少事情，问题多了，收获也更多了。

真的走出校门了，自己做的事情就要担负起责任了。在学校中，敢于大胆做事，因为即使做错了，影响也不会太大，没有人会责备，大不了就是做的不好。但是现在不一样了，事情做的不好，有可能会影响到同事，影响到公司的利益，所以自己总是很小心翼翼，有些事情不敢自己做决定，拿不定主意。我觉得这个问题不光是缺乏经验，也还需要转换自己的思维，看来在以后的学习生活当中还要多锻炼，尽快要让自己成为一个有思想，敢担当的人，毕竟马上就要找工作了，要为自己的人生大事做选择了。

即使我不算一名最优秀的实习生，但至少我是一名合格的实习生。实习的目的最主要就是要积攒工作经验，提高工作能力，我认为我达到了此次实习的目的，也达到了我自己预定的目标。

希望自己可以继续总结自我，认识自我，努力改正不足，学习更多的知识，有朝一日可以成为一名真正的地产人。

【毕业生房地产顶岗实习报告】相关文章：

1.毕业生顶岗的实习报告

2.毕业生顶岗实习报告

3.毕业生的顶岗实习报告

4.毕业生顶岗实习报告格式

5.毕业生顶岗会计实习报告

6.毕业生的顶岗实习报告

7.房地产毕业生实习报告

8.房地产顶岗实习报告3000字

9.大学毕业生顶岗实习报告

毕业生房地产顶岗实习报告 第2篇

当初找房地产的实习工作，其实我也是找了蛮久的，学校确定我们可以去实习了，没有了课，我就开始在外面找实习的单位，由于我没有什么经验，之前也是没有找过工作的，所以也是碰壁了很多，一些公司虽然也是招实习生，但是和我的专业不符，我也是不想做其他的工作，只是想做一份财务的工作，所以就没有去，即使是面试过了，但是工作了一两天还是觉得不合适，特别是销售的工作，我是接受不了的，所以找财务的实习岗位我花费了一些时间，不过最后还是在房地产公司找到了财务的公司，来到公司，财务的主管和同事都是愿意带我，告诉我如何的做事情，教我使用软件，数据汇总的报表等等一些财务的工作，毕竟我在学校学习的更多的是理论的知识，而且一些实训教的和真的工作中还是有一些区别的，在实习中，我学了很多，也是渐渐的掌握了该如何的去做财务的工作，经过我的努力，实习结束，我也是得到了主管的肯定，决定让我继续干下去。成为房地产公司的正式员工。

二、实习感悟

在实习财务工作中，我也是感触很深，明白要做好财务工作，在公司立足，不被淘汰，真的需要我付出很多，在这些付出中，我也是有很大的收获，就是我留了下来，可以继续的工作，而不用实习结束，还需要继续的去找过一份工作，那样的话，其实也是证明公司没有看上我，所以才让我走的，但而今能留下来，我也是知道除了主管看好我，也是我自己争气，在实习期间，认真的学习，不断的问题，抱着一定要把工作做好的精神，认真的去把主管交代的任务完成，不管加班加点或者是问同事，只要是为了工作，我都是愿意去干，在这努力之中，我也是获得了很多的工作经验，自己的进步真的很大，让我也是知道了，如果自己努力，在实习中认真，那么得到的收获也是有的，而不是只把这个工作当成实习，那样的话，可能实习结束，就结束了，没有后续，在工作中就必须要抱着完成工作的目标去做的，而不是想着反正就几个月实习，过完再说，只有认真的对待事情，那么公司也是可以看到你的努力，会给机会的。

论顶岗实习与毕业实习的关系 第3篇

一、顶岗实习的起源

顶岗实习不是职业院校的首创, 但却是现在职业教育机构探讨最频繁的问题。上世纪80年代初, 以“收费、走读、不包分配”为特点而明显区别于普通高校的地方职业大学诞生, 标志着我国高等职业教育的正式起步, 上世纪90年代末, 高等职业教育进入快速发展期, 职业教育在规模扩张的同时, 虽然在理论上进行大胆探索, 但仍因起步晚, 内涵积淀不足, 因此, 在教学上大多是对本科院校的复制, 在教学实习上同样是向本科高校学习, 学习本科高校的毕业实习模式。

2002年春, 旨在改变农村师资缺乏状况, 提高农村基础教育水平的师范学生顶岗实习支教课题, 由香港儿童救助基金会资助、张诗亚教授主持的“小松树”计划, 在西南大学教育学院 (原西南师范大学教育科学学院) 开始实施。“小松树”计划提供了“以流动促稳定”的新思路。即以贫困地区的中小学作为师范学校的教学实习基地, 以一年为周期, 不断派遣师范生前往实习。一方面解决了师范生传统教育教学实习时间短、上讲台少、脱离教育实际, 造成师范生教学素质不高、教师专业化程度不够等问题, 另一方面解决农村村教师不足的问题, 实现了“融师范生教育教学实习改革与农村师资队伍更新”为一体、旨在改革师范生培养, 积极寻求更为系统、有效的一种教学实习模式。

2002年以来, 张诗亚教授的科研成果带来了巨大的社会效益, 特别是《关于在中国农村贫困地区教育中推进“更新工程”的建议》被《教育部高校社科研究要报》刊载, 并被教育部办公厅报送国家科教小组等决策部门。

教育部采纳该建议, 并于2005年10月28日出台了《国务院关于大力发展职业教育的决定》, 在决定中规定“中等职业学校在校学生最后一年要到用人单位顶岗实习, 高等职业院校学生实习实训时间不少于半年, 建立企业接收职业院校学生实习的制度。实习期间, 企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作, 做好学生实习中的劳动保护、安全等工作, 为顶岗实习的学生支付合理报酬”的规定, 各高职院校积极响应, 为此顶岗实习模式在各高职院校迅速推广。

二、顶岗实习与毕业实习的共同点

1. 都是对所学知识与能力的巩固、弥补和提高的过程

实习的定义就是在实践中学习, 诠释了实习的最基本的功能。首先, 大学生经过几年的基本理论和专业知识的系统学习是必要的, 是将来走上工作岗位进一步发展的基础, 但是这些教育大多是理论上的, 与实际工作有一定的差距, 学生们未能得到实际工作的训练, 找不到将基础理论与实际问题相结合的切入点。顶岗实习与毕业实习是对所学知识和技能与实际工作进行有效融合, 是对所学知识和能力的反复运用, 对所学的知识和技能巩固和强化功能更加明显, 一个人反复学习骑好自行车的要领与反复练习骑自行车, 后者的效果肯定要好得多。

其次, 顶岗实习与毕业实习是对所学知识和技能的检验, 是一个查缺补漏、弥补不足的过程。任何一个学生学的专业人才培养方案都是一套科学的体系, 但仍存在两个方面的问题, 一方面是所学与所用之间的脱节, 由于生产现场或科研部门都是解决实际问题的, 这些部门的知识、技术都非常专业, 这些知识的获得是学校教育不能做到的, 学生也没有掌握;另一方面也存在部分知识与技能在校内没有学好的问题, 因此顶岗实习与毕业实习是学生对查缺补漏、弥补不足有效途径。

第三, 顶岗实习与毕业实习是对所学技能的训练, 是提高操作熟练程度、提升专业综合能力的过程。技术不熟练、能力不高是应届毕业生不受欢迎的原因之一, 主要原因有:一是大学时间毕竟有限。学习专业知识和掌握专业技术要领占用了大部分时间, 学生在校训练的时间有限, 对技能的熟悉程度一般较低;二是教学资源有限。高校虽然承担了培养高素质人才的职能, 但不具备培养高技能人才的条件 (这里的高主要是熟练程度) , 特别是高职院校办学条件不足, “校中厂”、“厂中校”一般只能解决学生技能“会”的问题, 而不能解决“熟”的问题;三是学校与实际工作差别。无论是仿真、模拟, 还是制造真实的工作环境, 作为教学模式必须要遵从教学规律、考虑教学效率、具备教学功能, 与真实的工作必然存在差别。因此要提高学生技能操作水平、提升实际综合能力就必须进行项岗实习或毕业实习。

2. 都是为就业做前期准备工作的过程

学习的目的是为了更好地工作, 大学生经过三至四年的学习之后, 面临是即将走上工作岗位, 对一个大学生而言, 十几年来从学校到学校, 对社会、工作接触有限, 需要从多个方面进行准备。

一是心理上的准备。大学生长期在校园生活和学习, 对所学的知识和技能没有经过实际检验, 面对实际问题, 感觉很茫然, 无从下手, 甚至存在一定的恐惧心理。毕业实习或项岗实习可以到生产现场或科研部门实习一段时间, 观察工人师傅及科研人员如何工作, 设备如何运转, 怎样将知识与实际工作结合, 再由实习部门有经验的师傅、专家进行指导, 学生对工作的神秘感消除, 恐惧心理也会得到缓解。

二是经验上的准备。大学生在面对用人单位面试时, 一般用人单位要问到有无工作经验, 企业注重工作阅历情况, 是因为有一定工作经验的学生在工作中的沟通和适应能力相对较强, 技术熟练程度也较高。虽然大多数用人单位有自己的培训部门, 但仍然希望录用到“投入少而产出高”的人才。顶岗实习或毕业实习可以丰富大学生工作经验, 为将来就业打下基础。

三是增强岗位意识。大学生走向社会, 大多是从最基层工作做起, 每一个岗位都有他特有的性质, 干一行就要爱一行、专一行, 在平凡的岗位尽职尽责就是一种职业品质, 爱岗敬业是最基本的职业素养。通过毕业实习或顶岗实习深入到生产一线进行脚踏实地的工作, 兢兢业业的去做, 是增强岗位责任的有效途径。

四是增强工作适应能力。从学校到工厂到公司, 从课堂到车间或者跑市场搞科研, 就是角色的转换、观念的转变过程。顶岗实习和毕业实习是适应工厂 (公司) 机器轰鸣声, 以及简单重复的劳动, 适应与各种不同的人沟通、配合, 适应用人单位的规章制度, 适应向父母伸手要钱到自己挣钱转变的过程。

顶岗实习和毕业实习两者之间的共性很多, 以至于在理论上我们也常常将两个概念等同使用, 部分高职院校甚至在使用顶岗实习这一概念时在顶岗二字后加 (毕业) 进行使用。

三、项岗实习与毕业实习的不同点

1. 两者定义关注的侧重点不同

教育词典上对毕业实习的定义是高等学校各专业学生在学完全部专业课后, 组织学生到生产现场进行综合实践活动。目的是为在思想上、业务上得到全面锻炼, 毕业实习一般情况围绕毕业设计 (论文) 进行组织, 以便学生从中获取有关资料, 它是高等学校教学过程中一个重要的实践教学环节。而顶岗实习是指学生完全履行其实习岗位的所有职责, 独当一面开展工作。

从上述两种实习的定义可以看出, 两者定义的关注侧重点不一样。毕业实习强调的是“毕业”二字, 意思是毕业前的实习, 是从实习的时点上进行定义, 是学生学完所有课程的一种综合性实习。顶实实习强调的是“顶岗”, 意思是在岗工作形式的实习, 是从实习性质上进行定义。

2. 两种实习的目的有一定差别

从上述顶岗实习和毕业实习的关注的侧重点理解, 两种实习的目的有一定的区别, 顶岗实习的目的更重视对某一岗位的技能熟练程度的提高, 而毕业实习更强调所学专业综合能力的提升。如机电一体化专业, 如果是顶岗实习, 可以针对本专业面向的钳工、车工等岗位中的某一个岗位进行顶岗;而毕业实习一般要求本专业学生对所有面向岗位都要涉及。同时毕业实习一般与毕业设计 (论文) 关联在一起, 通过毕业实习获取原始资料, 是完成毕业论文的基础, 这也是一般高校组织毕业实习的目的之一;而顶岗实习与毕业设计 (论文) 大多没有关联, 一般高职院校也没有明确要求。

3. 两种实习的时间安排要求不同

毕业实习是毕业前的实习, 在时间上一般是毕业前半年进行的, 当然毕业实习也可以通过顶岗来实现, 这也是两个概念有时表达的是同一个意思的原因。顶岗实习从起源之初也是毕业前半年进行的, 但高职院校在教学模式上不断创新, 特别是工学结合的教学模式普遍推广, 一些职业院校采用工学交替、半工半读等工学结合的教学模式, 使顶岗实习的时间可以在教学组织过程中的不同时段进行, 有时可以是一门或几门课结束后, 针对面向的岗位来组织顶岗实习, 在时间上未必就是毕业前夕, 所以项岗实习在时间安排上, 一般是可以分割开来。

4. 两种实习学生的身份不同

毕业实习和顶岗实习对学生的要求不同, 不顶岗的毕业实习学生对实习单位而言是实习生, 因实习生不承担相应岗位工作, 实习生参与岗位工作多少对实习单位工作没有任务影响, 实习单位对其约束相对较低;顶岗实习的学生因承担相应岗位工作, 是实习单位的“准员工”, 工作数量、质量直接影响实习单位的效益, 因而对其完全依照企业的制度规范和生产要求进行管理, 对实习生约束力强。同时, 因身份不同, 不顶岗位的毕业实习一般没有薪水, 而顶岗实习生一般享受实习单位的福利待遇。

四、科学合理地组织顶岗实习

剖析顶岗实习与毕业实习异同, 正确理解项岗实习的内涵, 是为了更加科学地组织顶岗实习。

第一, 顶岗实习在时间安排上, 既可以安排在毕业前半年, 也可以安排在某一门或几门课结束之后的教学过程中。

第二, 项岗实习起源于普通本科高校, 因此, 顶岗实习就一定不是职业院校特有的, 普通高等教育同样也有顶岗实习, 特别是以顶岗形式进行的毕业实习。

第三, 高等职业教育的目标是培养高端技能型人才, 技能型是培养的核心, 顶岗实习是培养技能的重要教学环节, 因此对职业教育院校而言, 一般更应注重顶岗实习而不是毕业实习。

参考文献

[1]易连云, 卜越威.走出农村教育改革的瓶颈——师范生“顶岗支教实习”问题研究.《农业教育研究》, 2006年, 第4期

[2]张国圣等.“项岗实习”能不能“更新”农村师资.光明日报, 2004年4月16日

[3]顾志明.顶岗实习的意义与管理问题探讨, http://www.zjvtc.cn/simple/?t4403.html

[4]张美忠, 谢洪.高职学生顶岗实习的探索与实践[J].教育与职业, 2009年24期

[5]胡巧娥, 赵振华, 梁海顺.浅议毕业实习工作.江苏高教, 1993年04期

毕业生房地产顶岗实习报告 第4篇

关键词：顶岗实习；跟踪调查；合法权益

毕业前顶岗实习阶段，实际上是毕业生走向职场前的一场大练兵，顶岗实习单位为实习者提供了进一步学习的机会，如何充分利用并顺利度过这段日子，不但对校企双方能否实现共赢，特别还对广大毕业生能否顺利步入职场及如何在职场中如鱼得水尤为重要，但是经常由于教育不到位、管理欠缺、机制不够完善或学生阅历不够、经验不足、认识不清等问题导致一些原本可以避免发生的事情出现，对学生、企业和学校都造成不利影响甚至是伤害。我作为在一线从事就业工作的一名普通工作人员，从企业的人力资源管理者（企业人事部）和高职院校就业管理者的角度来说，通过对此现象的观察进而进行了一些思考。

一、高职毕业生在进行顶岗实习前后注意的一些问题

1、高职毕业生应当认识顶岗实习并理解其多重的积极意义

（1）顶岗实习是学校安排在校学生实习的一种方式，它不同之处在于使学生完全履行其实习岗位的所有职责。虽对学生能力能够起到很大一定程度上的锻炼，但具有很大的挑战性，毕业生即将要离开校门，基本独自面对社会，这一和校园差别迥异的陌生环境。

（2）毕业生要面临着找工作，面对自己专业知识、工作技能的储备，更要面临心理素质、人际交往与关系的处理等考验。在短时间内一系列的角色转化，陌生带来的一系列压力等使得很多人烦不胜烦。对即将走向顶岗实习的学生来讲，首先对顶岗实习要有一个清醒的认识。

（3）顶岗实习不但能为我们高职毕业生提供了提前熟悉企业、工作及岗位的机会，更为学生们增添了新的就业渠道。因此，不但要认清就业形势，还要树立危机意识，正确定位自己，正确处理好就业、择业及创业的关系。

2、高职毕业生应增强安全防范意识，学会保护自己

由于当前高职学生一直是生活在一个受到保护的安全小家园，学生普遍涉世不深、阅历较浅，安全意识普遍淡薄，防范心理不强，因此容易上当受骗。为此，我们高职毕业生在顶岗实习单位及在顶岗实习过程中都应绷紧安全弦，还因为离开了原有大学的群体生活，面临一些原本不是问题的问题，比方找住房、单独居住、合租、住房水电、工余的吃饭问题，等等，这就要求我们顶岗实习的学生注意人身安全、财产安全、饮食安全，更要注意职业安全，防止在寻找单位和住房等的过程中误入传销及诈骗圈套，要经得起假想的金钱、虚伪的温情等的诱惑和考验。更要在工作过程中加强学习和防范，树立安全意识，科学工作，有效保护自己，避免工伤，要有“我不伤害别人，我不被别人伤害”安全意识。

3、毕业生要主次分明，既要有长远眼光又要有战略思维意识

（1）通常我们经常说“选择大于努力”说的是我们要找准方向再努力，虽然要树立先就业后择业的观念，但不能因为工作而工作。在顶岗实习之际，自己一定要认真想一想，找工作的目的何在？搞清了再决定到底找什么样的工作。不能为找工作而找工作，像无头的苍蝇似的毫无目的。特别是看到其他同学纷纷踏上岗位之际，自己的工作还无着落的时候更是急得像热锅上的蚂蚁一样，甚至于病急乱投医，找到一根稻草都当金条。等实际上岗了才觉得反差太大，做不了几天就想离职，给工作双方都带来被动，更给学校形象带来不利影响，使今后的校企合作陷入被动。

（2）要清醒地认识到：工作应当是为我们的理想、职业发展服务的，是我们实现目标的手段和工具，切不可随波逐流，更不可稀里糊涂让工作左右我们，这样就本末倒置了。

二、高职院校如何做好毕业生跟踪调查，建立长效合作机制至关重要

以我院为案例，我院毕业生顶岗实习主要以校企合作推荐就业为主体，自主择业（自主创业、参军入伍、及政策性就业）为补充的就业体系，这就要做好毕业生跟踪调查尤为重要。开展毕业生跟踪调查，实质是学校与用人单位的一种交流。通过不断交流，可以与用人单位建立起长期和更大范围内的合作。

1、首先，学校通过毕业生质量跟踪调查与用人单位建立长期联系后，可以尝试与用人单位签订校外实习、实训基地，让学生了解企业一线业务，了解所学技能在实际工作中的应用。其次，由于企业与学校之间具有互补性和互利性的关系，又以毕业生为媒介，这就为企业与学校之间开展更大范围内的合作提供了很好的条件。如进行校企合作、定向培养、冠名班等合作、开展进修培训教育等，为构建开放的职业教育体系打下良好基础。

2、除此之外，做好毕业生质量跟踪调查工作，也体现出学校负责的态度。通过这项工作，可以不断扩大学校在社会上的影响，同时也为不断扩大就业渠道和就业市场打下基础。院系做好毕业生就业跟踪月度台账，有力地参与了学生和企业间存在的问题在短时间内得到有力解决。

三、如何保护毕业生的合法权益，学院相关职能部门和专业系应加大宣传和规范签订顶岗实习协议书

高职毕业生刚步入社会后，更多的是学院上岗前上一场企业“劳动法”至关重要，健全校企合作机制，规范实习协议的签订，明确三方责、权、利，防患于未然。一般而言，实习生由于未毕业，尚属于在校生，到实习单位进行实习属于短期的劳动技能培训或实践。虽然也领取部分报酬，但实习生与被实习单位之间不存在劳动关系，因此不适用《劳动法》的调整，因而要参照《合同法》等相关规定来处理。如果未签订实习合同，实习生在用人单位实习时受到伤害，仅能按照《民法通则》的有关规定按一般人身损害赔偿，由实际侵权人承担责任，如被实习单位在实习生实习时未能提供足够的劳动安全保护的，实习单位应当承担相应责任，对如因实习生所在学校未尽到安全管理责任或选用的实习单位不具备安全生产资质的，实习生所在学校应当承担相应责任。

当然，对即将参加顶岗实习的同学要认真思考，转变观念、增强岗位意识、积极努力增加工作经验，不能轻易放弃。对企业来说，员工的知识技能固然重要，但是拥有兢兢业业的专业精神更加可贵。现在的大学生心理浮躁是普遍现象，一部分人留不住是意料之中；虽然企业亦存在各样的问题，但我们高职毕业生在学习知识技能的同时还应该多学习如何妥善处理人际关系，如何加强团队合作，如何增强解决问题的能力。不存在问题的企业是不存在的，正是因为有这样那样的问题需要去解决，才需要人才，现在企业最关注、最需要的还是具有爱岗敬业态度的人才。

参考文献：

[1]《劳动合同法》、《劳动法》 学院图书馆

[2]《稳定就业、促进就业政策汇编》，南通市劳动和社会保障局，2009-06

房地产顶岗实习报告 第5篇

“建德天城・中央汇”实习报告

一、综述

记得有人说过：“第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经历告诉我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于学到什么。福州原创投资顾问有限公司作为一家民营单位，主要经营房产民间服务，房产代理服务，房地产营销策划，投资咨询，品牌推广服务，展览展示设计，室内装饰设计，图像设计，平面设计。“建德天城・中央汇”也是公司的代理的项目之一，本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。

所谓置业顾问也就是为客户置办家业，这项工作说容易也不容易，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，如果要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的基础，首先要考虑的肯定是房子的自身因素，比如其价格、面积大孝地理位置，还有就是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本事，这也是我需要学习的地方。

实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。

二、正文

在一次次外出发传单的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。

(一)销售技巧

在这工作期间我学到房产销售技巧：

1、沟通技巧

房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的就达到了。

2、了解客户需求

接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件：更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。

3、机会是留给有准备的人

在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会总是留给有准备的人。

4、客户登记及时回访

做好客户的登记，及进行回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5、拉近距离

经常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6、制造购买氛围

提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的房子。

7、为客户着想

学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8、维护关系

与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9、挽留客户

如果这次没有成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的.宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房成功，那么客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮助你确定于客户的意向程度。

10、熟记客户信息

记住客户的姓名，可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果你在客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你的工作疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这样似乎有点俗气，但是如果在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那一定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。

(二)自学能力

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的知识，只有少部分用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的保护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，知识的更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学能力的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是市场营销专业的学生，实习的是房地产销售，经过这一段时间的学习我对房地产销售有了较为初步的认识。

有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的语言交流，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户情绪波动和需求的能力，销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看中一间公司的服务质量，所以在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求，并积极主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。还要有有坚定的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象!在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特别是遇到难缠的客户时，自己的立场坚定与否，就显得特别的重要。买卖双方公平交易的行为然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚定自己的立场就显得特别的重要，如果开始立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑，在电话销售中格外重要，因为对方看不到脸就失去了肢体语言暗示的作用，做一坚定的立场能够让自己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。一直以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不容易，而且我现在也开始意识到培养自己的理财能力，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗钱真的舍不得花。

(三)与同事相处

工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。主管告诉我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺非常激烈，像以上这些情况其它公司是很多见的，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不希望同事关系显得太过淡漠。因为坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的机会他们肯定会毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为，保护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候。

三、总结

实习中我开始认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是服务员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍然做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。

虽然有点遗憾的是这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我相信这只是开始，并不代表我将一直从事销售的行业。是经常发生。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的知识，这些宝贵的经验将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的基础，成为我终身受益的宝贵财富。

房地产顶岗实习报告 第6篇

这份工作是我自己在网络招聘平台上找的，当初觉得各项待遇都还不错，所以就鼓起勇气去尝试了。面试的过程中其实我表现的并不是非常好，但是公司也给了我这个机会，让我进入了公司开启我的实习征途。刚进入公司的时候我非常的不适应，首先是公司的同事们每天都很忙，我也不知道该如何学习，原本计划找一个老同事跟着学习的，但当时公司正在准备一个大型活动，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期间公司也给我们这些新同事培训了，这几次培训也让我更全面的认识到销售工作的广度。一开始我们专业内的理论知识并不是说的非常全面，只有自己身正步入社会之后，我们才能感受到销售的魅力，也才会知道销售的真实难度。

在公司实习的几个月中，经过一两个月的沉淀，我终于敢走向大众，也敢和客户面对面正常的沟通交流。在房地产行业中，自己的努力和回馈和相等的。一份销售工作可以让我们看见的除了他的个人品质之外，还能让我们看见努力最真实的模样。我还记得那个说话哆嗦，身体紧张到颤抖的自己，我也能见证现在这个落落大方，有条不紊的自己。这一系列的成长，使自己在不断的探索和努力中不断上进的结果。如果说这个世界不公平，也许只是因为你太懒，不愿意奋斗。在我的认知里，任何一件事情都有它的最大化，而我们是否能将这件事情最大化，就要看我们个人的努力和奋斗了。所以，这是我们每个要进入社会的人的一个最好的忠告，保持一颗奋斗之心，保持一个好的学习态度，保持积极乐观的心态，这是我们实现自己的价值的最好的建议。在今后的工作中我将更努力的追求自己的各类价值，拓宽自己的人生宽度，也拉高自己的眼际高度！

房地产销售顶岗实习总结 第7篇

在老员工的协助下完成了销售话术的背诵并将其运用到自身的工作中去，由于以往从未接触过销售类的工作且又是以实习生的身份自然会感到有些无所适从，还好房地产公司安排了岗前培训让我们对销售职业有了大致的了解并领取到了销售话术手册，后续的工作要点便是将懂得模拟销售话术中的情景并将上面的对话全部背诵在脑海之中，除此之外还要懂得根据客户不同的提问从而有效地利用这部分话术进行对话，由于前期进行销售工作的时候话术回答得太过于僵硬死板的缘故被部分老员工进行过指点，从中发现自身的.问题以后我开始花费时间来熟悉话术并将其融入到销售过程中。

通过销售经理的指导完成对客户资料的收集与整理并做好后续的拜访工作，由于房地产销售中客户信息的收集十分重要导致实习期间花费了不少功夫，尽管有着销售经理的指导却仅仅是明白收集信息的渠道有哪些罢了，具体的寻找还需要自己去进行处理才能够为销售工作找到适合的客户，因此我会主动联系对本地房地产有兴趣的客户从而了解对方的意图并做好后期的信息整理，必要时还会上门进行拜访并引领对方到所需的房产进行查看以便完成销售流程。

这次实习对我而言提前体会到社会工作者的不易以及赚钱的艰辛，尤其是努力面对生活的压力以及享受不到老师的包容以后很容易存在心态上的落差，好不容易将其调整过来以后才让我们明白过去在校期间的学习的确是过于颓废了些，若是面对销售工作中的压力能够更加从容些的话也就不会在前期出现基础性的错误，因此针对实习期间所犯的错误应该要牢记在心并通过后续工作中的努力将其转变过来才行。

毕业生房地产顶岗实习报告 第8篇

一、高质量的顶岗实习必须具备的几个特征

1. 学生满意

学生第一的理念贯穿整个教学过程, 包括毕业顶岗实习, 学生是否满意是衡量毕业顶岗实习质量高低的第一要素。学生的满意包括对学校过程管理的满意, 对企业管理及待遇的满意, 对工作环境及工作内容的满意, 对自我成就的满意。健雄职业技术学院2010级学生毕业顶岗实习满意度调查显示, 满意率分别为98%、95%、90%、92%、88%, 从中可以看出, 该校对毕业顶岗实习的管理得到学生的认可, 学生对自我成就的满意率最低, 说明学生的愿望与现实之间存在距离, 学校要加强职业指导, 避免眼高手低和对实习的过高期待。

2. 企业满意

客户第一, 在毕业顶岗实习中, 企业成为学校的客户, 客户对学生实习及学校管理的满意率是衡量实习质量的第二要素。调查统计数据显示, 学生满意与企业满意有正相关的关系。企业对实习变动情况很反感, 好不容易培养了一个准员工, 结果因为隔壁企业月薪稍高就跳走了。据调查结果显示, 实习生经常换岗是企业不满意的主要原因。

3. 实习变动率低

实习变动率从另一方面反映了学生对实习的满意程度, 实习变动是影响企业、学生满意率的表面原因, 变动率高的真实原因可以从两方面来分析, 一是单个学生的在实习期间频繁换岗, 二是单个企业里的实习生变动率高, 这两种动变率的原因是不一样的。学生对实习的期望值过高或个人品格是造成第一种情况的主要原因, 企业实习环境、待遇、管理方法是造成第二种情况的主要原因。实习变动率低反映出学生、企业、学校三个价值的趋同度高。

4. 在原实习企业就业率高

关于毕业顶岗实习对就业的促进作用, 已有很多研究成果, 学校要做工作就是在学生和企业之间周旋, 做好红娘, 让尽量多的学生在原实习企业就业, 也是企业的期望。据调查显示98.8%的企业希望实习学生留下就业, 这样可以大大降低企业新员工的培训费用, 保证企业生产的连续性和人才的贮备。近三年来, 健雄职业技术学院留在原实习单位就业的学生比例占到68%。

5. 对教学改革有促进作用

企业在毕业顶岗实习的过程中, 不仅为学院提供了良好的实习基地, 也为学生实习提供了良好的职业氛围, 解决了就业“最后一公里”问题。有很多人在研究毕业顶岗实习对教学改革的前馈作用, 企业的最新技术可以通过学院指导教师与企业指导教师的沟通, 通过对实习学生的指导来获得, 可以促进教学改革向正确的方向行进, 同时也为学院物色企业指导教师、校企共同编制培养方案、共同开发教材搭建了平台。

二、高质量毕业顶岗实习的影响因素

1. 学校的高度重视与有效组织是高质量毕业顶岗实习的前提

健雄职业技术学院从2006年开始组织毕业顶岗实习, 学院成立毕业顶岗实习领导小组, 制度了各项制度, 编制了学生实习手册与指导教师手册。在与企业充分沟通后, 在校内搭建双向选择平台, 通过企业介绍, 双方面谈, 学生与企业之间充分了解, 达成毕业顶岗实习协议, 学院作为第三方签章证明, 签订三方协议, 双向选择克服了学院包办的弊端, 可以有效提高企业与学生的满意度, 降低实习变动率。除了学院级的毕业顶岗实习双选会, 各院系还搭建专业专场双选会, 每年双选会提供的实习岗位都在实习生的两倍以上, 学生的选择余地较大。

2. 信息化的过程管理是实现三方目标的保障

随着信息技术的发展和对毕业顶岗实习研究的深入, 2013年开始启用CRP毕业顶岗实习系统, 该系统基于大数据理论, 强调“规则当家, 数据说话”。在本系统上, 一切数据都是实时的, 学生每周写一篇周记向指导教师汇报实习工作、生活情况, 反映实习中需要指导教师解决的问题, 指导教师要及时对学生周记进行批阅, 师生还可以通过系统自带的师生沟通模块、聊天模块进行实时沟通, 所有的汇报与指导都留下痕迹, 实现实习指导过程的无纸化。毕业实习监控部门, 可以在毕业顶岗实习监控平台上查阅整个实习进展情况, 如学生周记填写情况、指导教师的评阅情况、实习岗位的变动情况、企业指导教师信息、实习企业信息等, 对整个毕业顶岗实习过程进行实时监控, 大大提高了管理的效率。

3. 保护好实习学生权益可以提高毕业顶岗实习质量

实习学生的正当权益应该得到保护, 毕业实习变动率高从另一方面说明学生的正当权益没有得到保护。在众多的实习企业中, 不排除有使用廉价劳动力的个案, 我们曾经遇到过这样的企业, 招了12名学生, 在不到半年的时间内, 学生全部跳槽, 为此企业责怪学校管理不力, 责怪学生不守信誉;而该企业采用12小时上班制, 实习学生干的是一些又脏又累的活, 且伙食极差、待遇极低, 学校决定把该企业列入黑名单。目前, 毕业顶岗实习学生的人身意外伤害保险全部由企业购买。

4. 与毕业设计相融合可以提高毕业顶岗实习的质量

毕业设计与毕业顶岗实习相互融通, 毕业设计课题来自于学生实习内容, 大大提高毕业设计的实用性。这样, 可以让学生有话可说, 有课题可研究, 在研究过程还可以得到企业指导教师的指导, 有利于毕业设计的顺利完成与质量的提高。毕业设计课题来自于企业一线, 学校指导教师在指导过程也是一次提高, 同时可为教学增加新的内容, 促进教学改革。学生要想高毕业设计质量, 必须对顶岗实习过程进行思考。

参考文献

[1]张媛, 龚婷.2+1人才培养模式下高职院校顶岗实习存在的问题及解决对策[J].当代教育理论与实践, 2012.3

[2]张秋玲.高职院校顶岗实习集中式管理模式的研究[J].继续教育研究, 2012.7.

[3]吴瑞红.高职院校顶岗实习教育模式存在的问题与对策[J].石家庄职业技术学院学报, 2012.4.

[4]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J]职业教育研究, 2008.639-40.

[5]陈明昆.德国双元制多元分析及对发展中国家的启示[J].职业技术教育教科版, 2006.182-85.