儿科上半年工作总结

儿科上半年工作总结（精选10篇）

儿科上半年工作总结 第1篇

XX年儿科上半年工作总结

XX年儿科上半年工作总结

自 20**年初以来，在院委会领导下，医务科和相关职能科室的 大力支持下，我们儿科病区正式成立，并取得了一定成绩，具体有 以下几点：

1.经医院投入较大资金对儿科病房进行改建装修后，大儿科病 房现拥有床位 29 张，而且每间病房配备了中心供氧、床头呼叫系统 及网络电视、电话、卫生间。美化、亮化了病房和走廊，在病房和 走廊两侧粘贴了富有童话色彩的贴画，为广大患儿创造了温馨舒适 的住院环境，深受广大家长和患儿的喜爱。同时创建了新生儿病房 和儿科重症监护室，拥有床位 26 张。基本满足目前儿科危重病人抢 救工作的需要。

2.人员配备方面 目前我科拥有 3 名主任医师、4 名主治医师、6 名住院医师，实现了老、中、青三结合的合理的医疗梯队。儿科 病房拥有护士10名，重症监护室拥有护士 13 名，其中不乏工作于 儿科临床一线 20 年以上的、具有丰富临床工作经验的中级职称以上 的业务骨干，床护比亦达到了 以上，为就诊于我科的患儿提供 了高素质、高质量的医疗卫生服务。

3.成立了儿科门急诊，原来的儿科急诊没有明确分工和地点，患者往往无所适从，尤其是夜间、中班时门急诊工作由病房医师承担，既不规范，更不利于急危患者的抢救治疗。在院科两级领导的 关怀和具体操作下于 6 月份设立了儿科门急诊服务，均由具有丰富 临床工作经验的医师主诊，提供了优质服务，提高了服务水平，规 范了诊疗秩序，获得了广大患者和院领导的高度认可。

4.半年多来，儿科门诊人次、住院人数及业务收入均较去年同期 有大幅度提升。月均门诊人次达 XX 人以上，月均住院人数约 120 人，月均业务收入约 50 万。在不断提高业务技术水平的同时，我们 保持了优质服务，对待每一位患者我们都始终如一的保持微笑服 务、耐心解释、互相沟通，建立朋友式的医患关系，获得了广大患 者的如潮好评。

5.半年来，我科共收治 700 多名住院患儿,其中重症监护室收治 150 余名，成功抢救、治愈新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿败血 症、新生儿溶血症、新生儿高胆红素血症、新生儿肺炎、呼吸衰 竭、心力衰竭、药物中毒等儿科急危重症。下半年随着儿科硬件设施的完善和人员素质的提高对我们的医 疗护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓医护服 务质量，实行科学化管理、人性化服务，严格落实各项规章制度。1.加强病区管理，实行首诊医师负责制，责任划分明确，既独 立分工又相互协作。坚持早晚查房制度，每周组织一次教学查房。

分析存在问题，提出改进措施。1.加强业务学习、技术训练，提高应 急、急救能力。科主任亲自抓危重病人抢救，疑难病人3日内不能确诊的要及时组织科内讨论，危重病人分秒必争的积极组织抢救。严格按照各项医疗规章制度办事，全心全意为病人服务，力争病人 满意度百分之百。

2.提高医护人员业务技术和工作热情，提高整体业务水平的同 时，还要狠抓医疗文件的书写，规范医疗行为，合理用药、合理检 查，杜绝大处方、滥检查，尽量减轻患者的经济负担。加强病历质 量的控制，甲级病历率力求百分之百，坚决消灭丙级病例，为明年 的“二甲医院”评估验收工作打下坚实的基础。

3.对住院和门诊病人进行健康知识的宣传教育，深入病房，加 强沟通，在取得第一手病史资料的同时，亦对患者进行卫生保健指 导，建立和谐的医患关系。

4.积极开展新项目，拓展业务范围。例如康复治疗、儿童保健 等等。

5.实行公平、公正的奖惩制度，实行优质服务、工作量与绩效 工资挂钩，提高医务人员的工作积极性与主动性。相信在院领导的大力支持与科室同仁的共同努力下，我们中医 院儿科一定能创造更加美好的明天，为中医院的飞速发展添砖加瓦，贡献我们的一份绵薄之力。XX年儿科上半年工作总结

XX年上半年已经结束了，以下是这半年来的工作总结：

1.全科护士能够积极听从院党委及护理部科护理人员圆满完成各项护理工作，未发生任何差错事故，特作工作总结如下：

一、医德医风方面的领导，全心全意为病人服务，急病人所急，想病人所想，对待病人就像对待自己的家人一样，为病人提供温馨服务，得到病人的一致好评。

2.科内开展程序化温馨服务，每月评选出工作突出护士一名为温馨天使，每位护士均有较强的主观能动性，技术水平及服务质量均较前大幅提高。3.全科护士以职业道德规范严格要求自己，廉洁奉公，工作作风踏实，严以律己。

4.规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全

1.科室成立质控小组，发挥质控小组作用，每月对科内工作进行检查反馈，能够做到全员参与质量管理，提高了护理质量。

2.规范护理文书书写，组织全科护士认真学习护理文书书写，尤其对低年资护士，从医学术语及常识，到病情观察，逐项组织学习，从细节上抓，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病例合格率。

3.严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，加强对护生管理，明确带教老师的安全管理责任。

4.加强科室设备的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保证设备完好。

5.加强基础护理，按护理级别及病情变化进行相应护理，做好危重病人的护理，预防并发症的发生。

三、加强专科护理，突出儿科护理特色

1.组织全科护士认真学习本科疾病的护理常规及操作技术规范，并认真实施。为病人提优质护理，得到病人的好评。

2.认真做好病人的健康教育，突出了专科护理特色。

四、认真落实各项规章制度

1.明确各项护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度。2.保持查对制度①要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对一次，并有记录。②护理操作要求三查七对。③认真填写输液卡及各种告知书。

五、做好教学，科研工作

1.认真带教实习生，配合护理部完成学生的带教工作，带教老师制定本科教学计划，讲解本科常见病多发病的治疗护理，及本科常用操作技术，使学生能够做到理论联系实践。很好的完成学习任务。

2.积极参加医院组织的各种讲座，不断提高业务水平。

3.积极参加医院组织继续医学教育，完成上半年的继续医学教育。

六、重视团队力量，加强合作精神。注重医护，护患间的沟通。减少医疗纠纷的发生

在上半年的工年中，加强了医护，护患沟通，及时采取整改措施，避免了矛盾发生。在以后的工作中，我们会继续努力为病人提供优质服务。XX年儿科上半年工作总结

在怀着期待与回首中，XX年就这样结束了，作为一名医生，我又在我的工作岗位上度过一个一个充满意义的一年。在过去的一年中，真的是有很多的事情发生，不过我都本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷，这是我做好本职工作的最基本。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到xx余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员理论及操作考核，合格率达%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

2、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞9例。

3、从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、个人在自我建设方面：今年荣获市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本完成成国家级论文3篇、会议论文篇及综述篇。

5、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

6、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

7、迎接市卫生局组织的质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分，名列全市榜首。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

在即将迎来的XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医生应该做的最起码的工作。

作为一名党员，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为党抹黑，我只会以一名党员的身份来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

儿科上半年工作总结 第2篇

儿科学系办公室主任范亚可首先汇报05级八年一贯制临床医学专业学生的儿科学教学的教学督导工作。系部组织了新华、市儿、儿中心、市一、六院、九院、仁济、瑞金八家附属医院的共17名专家对每位担任05级八年制授课的老师进行了共22次教学督导。与以往不同，本次理论课老师全部采用英文PPT授课，且大部分理论课老师授课中有英语表述，有设疑提问，与同学有互动，并能恰当结合临床病例，部分老师有病例讨论，教学总体效果较好，得到专家们的好评。见习带教老师也能应用启发式教学，并与大课很好衔接。

主管教学督导的儿科学系副主任、儿童医院黄敏副院长总结了上半年的教学督导并充分肯定了系部的教学督导工作，建议把督导工作引入住院医师培训教学环节中。儿科学系教学督导委员会何威逊主任是唯一全部参与理论课听课及大部分的见习课督导的专家，他感言：专家评教言无不尽，客观实在，儿科教学薪火相传，在教学工作中，教师是关键，本次担任八年制授课的老师集中了儿科教师团队的精英，体现了儿科教学团队的素质，代表了儿科总体教学水平，同时也指出儿科学的理论课和见习教学的方法需要总结经验、进一步探索新的教学方法和不断提高教学水平。儿科学系主任、新华医院党委书记、儿科学的主讲教师孙锟在会上对儿科督导专家及传承了老一辈认真、严谨作风的老师们的辛勤工作表示感谢，也为儿科学系部工作提出了新的要求。由于儿科的医疗任务非常繁忙，目前各儿科专科医院已计划扩建，迫切需要培养一批高素质的儿科医师，来应对新一波的出生高峰，满足百姓的医疗需求。儿科学系将成立专家小组，探索和制定从临床医学专业五年制免试直升学生中培养选拔儿科专业临床型研究生的方案。

最后，教务处富冀枫副处长首先肯定了儿科学系成立以来的各项工作的成绩，也非常赞同从五年制免试直升学生中培养儿科专业临床型研究生的新思路，并建议在儿科实习教学中开展“专业教师一对一”带教方式，希望儿科学系部领导和全体教师在八年制一贯制的全新的教学模式中更好发挥积极的作用。

儿科上半年工作总结 第3篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次调查对象为四川省南充市川北医学院附属医院儿科和新生儿科护士54人,新生儿18,本科6人,专科12人,主管护师2人,护师2,护士14人。普通儿科护士26人,本科3科,专科18人,中专5人,主管护师1人,护师1人,护士24人。性别均为女性。

1.2 方法

本次调查采用不记名问卷调查法收集资料。问卷采用英国护理学家Riding和Wheeler护士工作压力源量表[1],结合儿科护理工作现状进行设计,根据压力来源分为三个部分:(1)来自病人的压力,包括a.病情变化快;b.患儿不合作,加重工作负担;(2)来自病人家长及亲属的压力,包括a.家长要求高,期望值高,过度维权;b.家长认为医疗费用高;c.家长文化素质和;d.家长医学知识水平;(3)来自儿科专业压力,包括a.医疗护理意外带来的压力;b.高要求专科技能带来的工作压力;c.学历层次要求高;d.工作环境差;e.执业时间长短;f.风险大,待遇低;g.工作负荷重;h.工作和家庭冲突和;i.人际冲突带来的压力。采用4级评分法,没有压力评0分,压力一般评1分,压力较高评2分,压力非常高评3分。调查者将54份调查表随机发放54名新生儿科和普通儿科护士,问卷由被调查护士当场填写。发出问卷54份,收回54份,有效率100%。

2 结果

2.1 工作压力总体评价

普通儿科护士平均压力值为2.046,新生儿科护士压力平均值为2.521,提示新生儿科护士平均压力水平高于普通儿科护士。

2.2 压力来源分析

压力来源分析显示:新生儿科护士压力主要来源于病人,压力评分为2.618分,其次是儿科专业要求,压力评分为2.333分;由于新生儿科不需要家长陪护,所以新生儿科护士源于家长及亲属的压力相对较低,压力评分为1.875分,。普通儿科护士的压力来源主要是儿科专业压力,压力评分为2.000分,其次是来源于病人,压力评分为1.975分。

2.2.1 来源于病人的压力

分析显示:护理人员均认为儿科病人病情变化快是主要压力来源,尤以新生儿科护士为甚,压力评分为2.882分。对于患儿不合作,加重工作负担这一项对新生儿科护士压力较大,压力评分为2.353分,对普通儿科护士压力较小,评分为1.875分。

2.2.2 来源于病人家属及亲属的压力

分析显示:家长要求过高,期望值高,过度维权带来的压力对于所有护士均产生较高压力,接近非常高水平。对于新生儿科护士的压力评分为2.647分,对于普通儿科护士的压力评分为2.435分;其次,家长认为医疗费用高,家长文化素质,家长医学知识水平均对所有护士造成不同程度的压力。

2.2.4 来源于儿科专业的压力

分析显示:对普通儿科护士来说儿科专业具有风险大,待遇低,工作负荷重的特点,是主要的压力来源,压力评分为2.750分;执业时间长短则对护士构成的压力较低。对新生儿科护士来说儿科专业的高要求专科技能带来的工作压力和医疗护理意外带来的压力,是专业压力的主要方面,分别评分为2.882分和2.765分;由于新生儿科病房环境要求高,所以工作环境压力对新生儿科护士产生的压力较低,评分为1.706分。

3 讨论

压力是一种动态情境,在这种情境中,个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求,并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。心理学研究表明,适度的压力能使员工处于合理的应激状态,对员工的行为表现有积极作用。而过度的职业压力如果得不到合理释放和缓解,就会引起他们心理和生理上的不适和疾病[4]。

我们的调查结果也证实儿科护理人员的压力接近压力较高水平,和其他相关研究结果类似[5]。同时我们的研究结果发现新生儿科护士的压力平均值高于普通儿科护士,从压力最高的三个因素分析,可能原因如下[6]:(1)新生儿出生后环境变化大,生命比较脆弱,病情变化快,因此对护士压力很大;(2)新生儿科护理对专业技术要求很高,比如新生儿输液、采血等难度远高于普通病人;(3)新生儿病房是无家长陪护,因此医疗护理工作繁重而且容易出现意外,因此给新生儿护士压力较大。

对于压力来源,普通儿科护士压力主要来源于儿科专业压力。儿科病人的护理方面具有极强的专业性--儿科病人不配合、血管细小导致输液操作难度远远大于其他科室。为了尽可能减少患儿的痛苦,家长对护理人员的要求近乎苛刻,挑选护理人员的事情经常发生,要求护士各种操作必须一步到位、一针见血。因此,护士的压力主要来源于专业要求。而新生儿科护士压力主要来源于病人,这和无家长陪护的护理方式密切相关,由于没有家长的干扰,新生儿科护士将更多的精力放在病人身上,所以压力主要来源于病人与新生儿科护士工作性质密切相关[3]。

对普通儿科护士而言,压力最大的三个因素是:风险大,待遇低和工作负荷重,这一点和绝大多数类似研究结论一致。但是我们调查发现新生儿科护士的三个主要压力因素是病情变化快、高要求专科技能带来的工作压力和医疗护理意外带来的压力,这和普通儿科护士压力因素差别较大,应该与新生儿科无家长陪护的护理模式、较好的工作环境以及新生儿护士专业技术要求高有关[7]。

综上所述,本研究通过问卷调查发现:(1)新生儿科护士平均压力水平高于普通儿科护士;(2)压力来源分析显示新生儿科护士压力主要来源于病人,普通儿科护士的压力来源主要是儿科专业压力;(3)对于新生儿科护士压力最大的三个因素是病情变化快、高要求专科技能带来的工作压力和医疗护理意外带来的压力;而普通儿科护士压力最大的三个因素是风险大,待遇低,工作负荷重和家长要求高,期望值高,过度维权。我们的研究结果提示医院在今后的管理中应重视儿科护理人员的工作压力,采取适当的控制措施来预防和降低儿科护理人员的职业压力,这对于提高医护人员的生存质量和工作效率具有重要的意义。

参考文献

[1]娄小平,朱伟.不同特征护士工作压力源评价[J].中国实用神经疾病杂志,2010,13(8):5~7.

[2]刘旭丽.论儿科护士职业压力分析及对策[J].当代医学,2009,15(l8):131~132.

[3]李金蕊,陈琳华,张风梅.新生儿科护士工作压力的调查与分析对策[J].吉林医学,2008,29(6):487~488.

[4]孙葵,尹文强,王振东,李艳丽.国内外医生工作倦怠研究综述[J].中国卫生质量管理,2009,16(33):123~136.

[5]牟亚,晏玲,薛媛,何念海.儿科病房护士心理健康水平与工作压力源的相关性研究[J].重庆医学,2006,35(2l):1935~1936.

[6]卫自萍,刘晓清.新生儿科护士工作压力来源与对策[J].山西职工艺学院学报,2008,18(4):88~89.

儿科护理工作中的沟通技巧 第4篇

【关键词】沟通技巧；儿科；护患关系

儿科护士的工作很繁重，因为面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且要面对焦虑、烦躁、对孩子倍加关爱的家长等等。因此，儿科护理工作中的特殊性和复杂性需要建立新型的护患关系，良好有效的沟通技巧是解决这一问题的金钥匙。护士可通过恰当的沟通技巧获得满意的效果。

1护患沟通技巧的两种方式

1.1语言式沟通语言交流具有特殊的魅力，准确而亲切的语言是感情交流的重要段。语言还应该是亲切、美好、精炼幽默。美好的语言不仅使人感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。

1.1.1主动介绍与患儿初次见面的交谈儿科护士与患儿第一次接触时，首先应作自我介绍，然后向患儿及家长介绍住院环境，疾病宣教，再询问患儿的一般情况，使患儿和家长明确你将负责患儿的护理工作。

1.1.2耐心倾听和交谈沟通时适时给予适当反应，如“是”或点头，表示你已接受他们所诉内容，并希望继续说下去，在交谈中，护士要成为有效的聆听者。

1.1.3诚信绝大多数患儿因生病与熟悉的人分开接受治疗时，容易恐惧不安。这时应耐心抚慰，不能应用一些小谎话哄骗患儿接受治疗。一旦这样，患儿再次治疗时会对医护人员产生不信任的感觉。

1.1.4鼓励与表扬在护理过程中，应注意患儿的情绪变化，并及时给予鼓励与表扬。

1.2非语言式沟通在沟通中借助动作、手势、等来帮助表达思想、感情、兴趣及用意的方式，是一种比语言信息更为真实的信息。护士的热情微笑、举止文静、操作认真无形给患儿一种温馨、圣洁和心理安慰，这本身是一种良好的沟通。

1.2.1仪表护士的仪容、服饰、精神状态等给患儿及家属建立良好的第一印象，对沟通起着重要作用。即“第一印象”，会影响以后的交往水平。患儿进入医院，首先迎接他的是护士。护士着装整洁、态度和蔼，充分展现出的“天使美”会使患儿觉得亲切可靠，消除对医院陌生的环境和医护人员的恐惧感。

1.2.2面部表情非语言沟通中最丰富的源泉。面部表情的变化是医护人员获得病情重要信息的来源，护士要善于应用面部表情来推测他的病情和感受。

1.2.3眼神眼睛是心灵的窗口。自然灵活的眼神可以表达语言难以表达的情感。护士注视患儿目光应柔和亲切，略带微笑。充满同情和关爱的眼神会使其受到鼓励和支持，从而促进护患良好交往。

2建立良好的护患沟通，提高护理工作质量

2.1创造一个温馨的患儿病房病房的墙应用彩色调，最好是粉色和黄色为基调，病房光线应稍暗，走廊的光线应相对明亮，病室的墙壁上可挂些卡通漫画，吸引患兒的注意力，让他们更安心住院治疗。

2.2熟练自身的操作技能熟练的操作技术是沟通效果的重要体现。“一针见血”效果就显得及其重要，容易赢得患儿和家长的信赖。因此作为儿科护士，只有在平时工作中多看、多练，使自己的操作技术娴熟、准确，才能使患儿和家长从心理上接受。

2.3了解患儿及家属的心理特点与需求，提高服务质量与家属交谈时要观察和了解他们的心理需求，文化程度。因为他们对疾病的认识不同，理解的程度也不一样，护士针对不同的人群，要有耐心，运用通俗易懂的语言与她们沟通。

3讨论

护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础，护士也只有运用良好的沟通技巧，一切以患儿需要为中心，才能取得信任，从而获得有关患儿的全面信息并以此为依据，为患儿制订个体化的护理计划，以满足其全身心的需要，也就避免了一些在临床中常见的相互不理解而产生的误会、争执，防止了医疗纠纷的发生。

参考文献

［1］陈华明，扬芳.儿科护士如何与患儿沟通.中华现代儿科学杂志，2005，12：1144.

［2］郝志英.沟通技巧在儿科门诊输液观察室的应用.中华现代儿科学杂志，2006，3：176.

［3］黄萱，胡景民.论护患沟通技巧.护理学杂志，2005，20（17）：64-65.

［4］吕姿之.健康教学与健康促进.第2版.北京：北京大学医学出版社，2008：55.

2014年儿科护理上半年总结 第5篇

时光飞逝，转眼半年时间过去了，经历了等级医院评审，今年各项工作按照等级医院评审标准开展工作，我科室在院部、护理部的关心支持下，开展了儿科病房、新生儿病房工作、门诊输液室及雾化中心的工作，较圆满的完成了各项护理工作。在半年护理工作中，有一些好的方面值得我们继续保持和发扬，同时也存在着许多不足，需要我们深刻认识。现总结如下：

一、加强护理安全管理，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，每月组织护士学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，大小夜班由两人同时上班，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，提供合适护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理安排。

3、加强重点患儿的管理，对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、对重点人员的管理，对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训，有高年资护士每月对她们分阶段培训，同时进行法律意识教育及院内感染教育，提高他们的抗风险意识及能力，指导她们严格遵守操作规程，预防院内感染的发生。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。护士长每天翻阅病历进行检查，督促病历的规范记录，将检查结果及时反馈给责任护士，帮助护

士改进及规范。

6、实行有效的病房管理制度,病房消毒措施。每天早晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等，保证科室的护理日常工作。

7、加强院内感染的管理。指令专职护士负责，细化班次分工，要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求做好工作人员手卫生，及时发现薄弱环节，采取措施，有效地预防和控制院感的发生。

二、全面开展优质护理服务。

1、实行包床到护，责任到人。根据科室具体情况，不断完善改进各班岗位职责及工作流程，细化明确责任护士职责、每日及各班职责、工作重点。每月进行一次患者最满意护士评选，调动护理人员的服务热情及工作积极性。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

2、利用晨会组织学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》，让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。

3、将整个儿科病区分为2个责任区，设了2名组长。由责任护士分管床位，全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。两个小组之间密切配合，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力配合组长工作，真正把护士还给病人，使护士有更多的时间与病人沟通，交流，护士更加了解病人的情况，使各项护理措施充分落到实处，提高了患者对于护士的满意度。

4、利用病房白板宣传栏向病人宣传健康知识，在“六一”儿童节时陪孩子们做游戏，编排节目增进护患感情。

5、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解患儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，因为护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

6、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

7、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

8、设置便民箱、爱心伞、婴儿理发器、护患联系板、温馨提示卡、陪孩子们过六一等一系列优质护理特色服务，得到患儿家长的赞赏和认可。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、按照护理质量的标准，规范工作流程，建立操作规则。监控并记录各种质量指标，以及执行情况。

2、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，认真分析差错发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。

3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

4、根据护理质控检查标准，经自查和护理部月查，今年度我科特、一级护理平均94分合格率100%；病房护理管理平均93分合格率100%；护理文书书写平均95分合格率100%；优质护理平均95.5分合格率100%；病区消毒隔离平均90.9分合格率100%；病人满意率平均 %。

五、加强学习和培训，提高护理人员整体素质。

1、利用晨会时间、下午空余时间等开展各种形式的学习。

2、组织护士继续学习护理核心制度以及各项应急预案。

3、注重对护士沟通能力的培养。

4、每月坚持开展护理查房，提高了对护理问题的预见性和应对能力。

5、每月科室有计划的对科内护士进行护理技能考核，并利用护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

六、工作量：

儿科病房半年来共收治入院病人1493人，出院患儿1479人，危重患儿59人/次；抢救患儿 110人/次，静脉输液9430人/次，静脉采血1360人/次，动脉采血：84人/次，雾化病儿19035人/次，灌肠180人/次，导尿1人/次，脐部护理540人/次。

新生儿病房半年来共收治入院病人119人，出院患儿118人，危重患儿69人/次；抢救患儿130人/次，静脉输液 483人/次，静脉采血259人/次，动脉采血：121人/次，雾化病儿54人/次，灌肠24人/次，洗胃：68人/次，气管插管：9人/次，导尿1人/次，脐部护理489人/次等。

门诊输液室：输液人次：3780人/次，雾化人次：2730人/次。

七、好人好事

全科医护人员积极响应医院号召，为贫困患者捐款捐物，还有我科护士奴汗女儿生病这期间，科室人员主动的捐钱捐物，尽可能解决生活上困难。

八、存在不足

1、儿科低年资(工作5年内)护士近半数，低年资护士工作能力、沟通能力、对突发事件的应对能力及心理素质、专业知识、操作能力有待进一步提高。

2、个别护士工作的责任心不强。

3、护理记录水平参差不齐。

4、相关部门协调不够。

5、病区管理还有待加强。

6、护士书写论文能力差、意思薄弱。

以上是我科2014年上半年护理工作总结。接下来我们将按照所计划的开展护理工作，争取取得更好的成绩。

儿科护理组

2013年儿科护理上半年总结 第6篇

2013年上半年已经结束了，我科护理人员圆满完成各项护理工作，未发生任何差错事故，特作工作总结如下：

一、医德医风方面

1.全科护士能够积极听从院党委及护理部的领导，全心全意为病人服务，急病人所急，想病人所想，对待病人就像对待自己的家人一样，为病人提供温馨服务，得到病人的一致好评。

2.科内开展程序化温馨服务，每月评选出工作突出护士一名为温馨天使，每位护士均有较强的主观能动性，技术水平及服务质量均较前大幅提高。

3.全科护士以职业道德规范严格要求自己，廉洁奉公，工作作风踏实，严以律己。

4.规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全。

1.科室成立质控小组，发挥质控小组作用，每月对科内工作进行检查反馈，能够做到全员参与质量管理，提高了护理质量。

2.规范护理文书书写，组织全科护士认真学习护理文书书写，尤其对低年资护士，从医学术语及常识，到病情观察，逐项组织学习，从细节上抓，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病例合格率。

3.严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，加强对护生管理，明确带教老师的安全管理责任。

4.加强科室设备的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保证设备完好。

5.加强基础护理，按护理级别及病情变化进行相应护理，做好危重病人的护理，预防并发症的发生。

三、加强专科护理，突出儿科护理特色

1.组织全科护士认真学习本科疾病的护理常规及操作技术规范，并认真实施。为病人提优质护理，得到病人的好评。

2.认真做好病人的健康教育，突出了专科护理特色。

四、认真落实各项规章制度。

1.明确各项护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度。

2.保持查对制度①要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对一次，并有记录。②护理操作要求三查七对。③认真填写输液卡及各种告知书。

五、做好教学，科研工作。

1.认真带教实习生，配合护理部完成学生的带教工作，带教老师制定本科教学计划，讲解本科常见病多发病的治疗护理，及本科常用操作技术，使学生能够做到理论联系实践。很好的完成学习任务。

2.积极参加医院组织的各种讲座，不断提高业务水平。

3.积极参加医院组织继续医学教育，完成上半年的继续医学教育。

六、重视团队力量，加强合作精神。注重医护，护患间的沟通。减少医疗纠纷的发生。

内儿科上半年护理工作计划 第7篇

——肖春芳

2012年上半年内儿科在医院领导班子和护理部的领导下，在医院各兄弟科室的支持下，内儿科全体护理人员协调一致。在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。结合内儿科的工作性质，围绕医院中心总作，求真务实，较好地完成了本科各项护理工作，促进科室护理工作的稳步进行，现将上半年的护理工作总结如下：

一 全体护理人员牢固树立“一切为患者服务理念”。加强医患沟通，规范自己言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二 全体护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。工作中互相支持，互相理解。各班分工明确，各负其责，克服人手少，护理任务繁重。保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度。要求主班，药班每日查对二次，详细核对病危病重患者各项护理，药物与治疗。严格病危病重患者床头交接班，加强基础护理工作落实。

三注重提高护理人员业务素质。不定期进行科内培训，“西学中”活动正在如火如荼的进行中，使中医元素渗透到了护理记录之中。

四 注重服务细节，坚持以病人为中心，为病人提供优质护理的宗旨，加强医德医风教育。在现有的条件下最大可能的为患者提供优质服务。

五 加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度，坚持每日对治疗室进行紫外线消毒，8.4消毒液擦拭治疗台。对抢救器械及时消毒后备用。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。

浅谈儿科特色注射的工作经验 第8篇

关键词：儿科特色,注射,工作经验

1 改变医疗环境, 减轻患儿恐惧感

儿童情绪易受环境影响, 注射室应空气清新, 光线明亮, 墙壁上可贴上生动的卡通图片, 周围可悬挂彩色的气球或小风铃, 室内可播放轻快的音乐或卡通片, 安放儿童玩具, 护士衣服颜色可适当选择彩色, 以吸引患儿的注意力, 减轻患儿的不安, 消除患儿的陌生感。对哭闹剧烈、不配合注射或注射后仍哭闹不休的患儿, 为免影响其他患儿的情绪, 可安排单间注射室, 并给予小玩具, 平复患儿应激情绪[1]。

2 提高个人素质, 获取患儿及家长的信任

儿科注射室护士应具备良好的心理素质, 热爱自己的专业, 语言和蔼、态度可亲, 对待

孩子要热情、耐心, 微笑服务及温和的言语可取得家长和患儿的信任和配合, 微笑能给人一种亲切的感觉, 亲切的言语可减轻患儿的不安, 要多主动接触患儿, 如对婴幼儿多抚触、搂抱, 善于用玩具逗其开心, 对年长的、比较懂事的患儿可通过讲故事、玩游戏、询问一些学习、生活方面的问题, 调节患儿的心理状态, 消除陌生感和恐惧感。对不合作的患儿切忌训斥、恐吓或强迫。面对患儿的哭闹、家长的责备更需要良好的心理素质应对。护士的积极情绪, 和蔼可亲的表情和举止, 既能够调节注射室的气氛, 更有助于消除孩子的恐惧感和家长的焦虑心情, 使患儿及家长感受到热情周到的服务, 感受到被关心和爱护的亲情, 缩短护患之间的距离, 取得患儿及家长的合作和信任, 增加对疾病治疗的信心, 增加安全感[2]。

3 提高操作技术, 避免多次穿刺

穿刺时“一针见血”是有效减轻患儿痛苦及恐惧感的重要方法之一。儿科注射室护士要

有扎实的理论知识和娴熟的操作技术, 熟练掌握儿童生长发育中的变化, 勤于练习, 穿刺动作要轻、柔、细腻, 避免反复穿刺, 穿刺失败切忌急躁、动作粗暴, 可对患儿适当安慰、鼓励后再进行操作, 必要时及时更换技术更熟练者进行穿刺。平时可通过“传、帮、带”的形式, 以老带新, 促进年轻护士的快速成长, 提高静脉穿刺操作的成功率。

4 尽量减少引起疼痛的因素

一般选用5~7号针头, 根据患儿的年龄和药物的性质选择, 选择合适的注射部位, 1岁以下的婴幼儿可选择头皮静脉。对引起疼痛的药物可缓慢滴注, 多种药物同时使用时可先注射无刺激性, 再注射刺激性强的, 大一点患儿可以尽量选一些粗和直的血管降低药物刺激减少局部注射痛苦。

5 灵活把握患儿心理, 给予针对性心理护理

有多例患儿同一时间注射时, 可采用示范法[3], 先给年龄稍大, 配合较好的患儿注射,

树立榜样, 通过调动其他患儿的勇敢和好胜心理, 使其减轻、克服焦虑和恐惧;对于自我意识及独立性较强, 不愿接受注射的患儿可采用疏导法[3], 通过指导合作, 对患儿的意向给予充分的重视, 并根据治疗的需要给予合理解释, 同时指导患儿转移注意力, 情绪放松, 让患儿自我意识得到满足, 配合注射;患儿反应剧烈、拒绝注射时, 可采用认同法[3], 先对患儿的激动情绪进行冷处理, 与家长一起暂停劝导, 让患儿处于沉默但不失和善的氛围里, 逐渐明白哭闹、抗拒的无效, 待患儿渲泄结束后再行正面引导或兴趣转移。

6 争取家长的理解与协助

注射室护士应严格执行查对制度, 做好巡回工作, 端正的工作态度有助于加强患儿家长

的信任感。同时, 护士应加强与患儿家长沟通, 适当进行健康宣教, 说明穿刺的好处及注意事项, 争取家长协助, 嘱咐家长不要硬性逼迫, 不要过度表现不忍、紧张的情绪致增强患儿的恐惧。穿刺不成功时, 应首先向患儿及家长道歉, 争取合作。注射完毕可让家长拥抱、表扬患儿, 树立良好榜样。

总之, 儿童在生理及心理上均与成人有极大的区别, 对儿童进行治疗的环境、方法等均较成人有更高的要求, 将儿童与成人区分治疗, 建立儿童专门治疗室已形成共识并在有条件的医院施行。我们通过建立儿科特色注射室, 有效减轻儿童对注射的恐惧感及注射时的痛苦, 完善治疗的同时也提高了工作效率, 工作经验值得推广。

参考文献

[1]洪黛玲.儿科护理学[M].北京:北京医科大学出版社, 2000.

[2]管秀红, 汪琪, 张雯, 等.音乐疗法在儿科的应用体会[J].黑龙江医学, 2009, 33 (2) :153.

儿科门诊的工作特点及管理对策 第9篇

[文献标识码]B

[文章编号]1005-0019(2009)7-0223-01

儿科门诊是病人集中,普通和急诊急救相结合的前沿科室,是所有急诊患儿入院治疗的必经之路,急救直接关系到病人的切身利益和医院的社会影响。由于小而的生理、心理、病理、发病过程、临床表现可因年龄不同而有其特殊性,缺乏主诉能力,对检查、治疗不能配合,对医院环境及医务人员存在恐惧心理,来就诊的家长都焦急万分,护理人员稍有不慎,就可能造成纠纷。现在结合接我们科室的工作特点,谈谈管理对策。

1工作的特殊性

1.1病情危重,变化快。小儿急诊特点是发病急,病情變化快,意外事故多,如:误服农药、吞食异物等,必须马上处理,因此护士应有敏锐的观察力和判断力,常需要根据症状在医嘱下达前即先行急救处理,如吸氧、吸痰、建立静脉通路、抗惊厥等。

1.2病谱广,疾病复杂。门诊的患儿从新生儿到年长儿各年龄组都有,病种可能涉及多系统,多学科,甚至传染病,这就要求医护人员知识面广,思维敏捷,判断准确,从而为抢救病人打下基础。

1.3发病季节性,群集性。由于气候变化,小儿急症发病有一定的季节性规律,如冬季多发肺炎,夏季多发腹泻等,所以需要根据这些特点,作好急救所需用物的准备工作。

1.4工作量大,工节奏快。由于我们儿科门诊是一个综合性病区,不仅要完成抢救治疗,还要完成日常大量患儿的输液、试敏、注射、采血等工作,工作非常忙。

1.5医护人员年轻,工作习惯不同。由于护理人员短缺,我们科采取在职与合同护士相结合,有的甚至从未接触过小儿急诊专业,这就要求护理人员要有强烈的责任心,不断学习,提高专业水平。

1.6陪伴家属多,人员流动大。小儿一旦生病来诊,往往多个家属陪伴,尤其危重患儿,家属心理紧张,情绪激动,无耐心与医护人员配合,稍有不慎就会发生误会引发纠纷。

2管理对策

2.1调动主观能动性,强化急诊意识。针对儿科工作的特殊性,我们工作上突出一个“急”字,确保一个“质”字,因此我们在日常工作中始终强调高度的,以病人为中心,要求护士作到“二快一准三勤”,即快速接诊,快速操作,准确用药,勤观察,勤思考,勤动手。

2.2统一操作规范,提高操作能力。结合卫生部下发的五十项护理操作技能培训,加强专业知识学习和技能培训,每月进行理论及操作考试,儿科最常见及发生纠纷最多的就是静脉穿刺,如果反复穿刺,家属就有意见甚至张口骂人,这就要求护理人员提高操作能力,适应不同的血管,不同部位的操作,互相交流,取长补短,提高穿刺的成功率。

2.3完善管理制度,明确职责。规章制度的建立和落实是顺利完成工作的关键,注射室的护士打针必须严格核对注射票,门诊手册,药物的有效期及性质,患者的身份。药物试敏严格剂量,谁做谁判断,并由第二人确认。谁抄卡片谁签字,不准代签。这些都有效的杜绝了医疗差错的发生。

2.4合理收费。护士要熟练掌握收费价格,标准要统一,对有不明白的地方,要有耐心,给予解释,尤其是花了钱,治疗效果不好时,患者就会发泄不满情绪,所以该收的则收,不该收的一分不收。

2.5搞好护患关系,争取家长的配合。建立良好的护患关系,为护理工作的顺利进行提供了有利条件,真正作到想病人所想,急病人所急,对病人的疑问,过激的言行及行为,要心平气和的解释。发生纠纷要先找自己的原因,如小儿静脉输液中,常有液体外渗现象,不要张口就把责任推给患者,“没把好,怎没把住?”要安慰和谅解,增加病人对我们工作的理解和认同,落实我院开展的“礼仪温馨服务陪伴患者诊疗全过程”,才能顺利地完成下一步的工作。

儿科护理质控半年工作总结 第10篇

一、护理质量控制指标达标情况：

（1）病室清洁合格率100%（2）急救物品合格率100%（3）无菌物品合格率100%（4）基础护理合格率100%（5）一级护理合格率100%（6）病人安全防护合格率100%（7）一人一针一管执行合格率100%（8）一次性用口终末分类处置合格率100%（9）消毒液更换合格率100%（10）护理病历质量合格率100%

二、院感方面 严格依照医院感染管理标准，定职员监控院感，医疗废物按分类处置，混装现象没再出现；严格执行空针一人一针一管，压脉带一人一根，雾化面罩一人一个，消毒液定期更换，定期监测浓度，到达消毒标准。

三、护理文书、体温单书写情况 科室的危重及一级护理护理记录完客观、真实、及时、正确的记录患儿的病情变化、给予的医治、护理措施及相干的护理指导。对每位患儿的体温变化定时正确的进行监测及记录，但个别新进患儿存在漏记体重或大便现象。

四、进步护理安全管理 科室每个月进行护理安全隐患排查及做好护理过失缺陷分析整改，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，从中吸取经验教训，提出防范与改进措施。

五、加强规范化培训，进步专科理论知识 每月组织两次护理业务学习及专科的护理查房，护士长不定时抽查，并进行定时的试卷考核。

六、加强病房的管理 制定了凌晨7点和下午3点两个时间段同一整理床单元，物品同一摆放整洁。由于我科大多患者都是婴幼儿童，随时大便小便的现象时有发生，为杜尽这一现象，进院宣教时对每位患儿家属进行宣教，同时新增设了垃圾筒，做到每床一个，减少了随时大小便的情况，保持了病房的清洁卫生，避免了交叉感染的发生。