和谐医患关系的构建范文

和谐医患关系的构建范文第1篇

患者对医方的信任不足，其原因是多方面的，跟医疗卫生体制和医疗资源配置有关，跟病患对医院的高期待有关，也跟少部分医护人员没有坚守职业道德有关、医德医风欠缺有关。医护人员直接面对病患，在构建和谐医患关系中处于至关重要的位置，没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。医患沟通是建立良好医患关系的前题，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷。

作为一名医护工作者，必须积极作为，通过和病患的沟通，增强互信，达到相互理解。我们要增强服务意识，保证良好的服务水平，良好的医患关系是保证服务高质量的基础，而良好的医患关系就必须建立在医方与患者方真诚相待、互相信任的基础上，作为医方尤其要有换位思考和人性化服务的理念。医护工作者要学会换位思考，要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作。凡事要站在病人的角度来考虑，就会赢得病人的爱戴。病人在遭受身体的病痛的同时，往往也承受着心灵的重压。生病让患者及其家人心力憔悴，这个时候，一个温馨的关怀、一个耐心的解释，也许就可以可以赢得患者的好感。

医患双方共同的敌人是疾病，医患关系就是医生与患者合作战胜疾病，这是医患双方进行心灵和感情的沟通的基础，病人来到医院，总是希望能战胜疾病并承担较少的医疗费用，这就要求我们一切病人为中心，以良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了的来自医院的关怀。

和谐医患关系的构建范文第2篇

对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。

建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通尤为重要。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心;两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便;三个掌握，就是及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值;五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免

强求改变病人观点和避免压抑病人情绪;六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

和谐医患关系的构建范文第3篇

一、现阶段医疗信访增加的原因分析

当前形势下信访工作的难度不断增加, 信访量也在呈现递增的状态, 其原因是多方面的, 比如财政投入不足、患者差异、医疗质量问题等都是阻碍医患关系和谐构建的因素。在卫生事业的发展中政府的投入得到了增加, 尤其是在新型的农村合作医疗以及基本医疗保险等政策实施之后, 使得城乡人民的看病问题得到了很大程度的解决。但是从整体来看, 政府对医疗方面的投入依然是不充足的, 这使得一些医疗机构为了获得发展片面的追求经济效益, 存在乱收费、过度医疗等问题, 增加了医疗纠纷的出现。另外, 由于患者在免疫力、抵抗力、药物过敏等方面都存在不同的特点, 因此相同的治疗方案在不同的患者身上效果也是不一样的, 由于医学知识的局限使得患者或家属对于治疗结果不满意, 所以容易引起一些纠纷。此外, 还由于社会舆论以及社会矛盾的转嫁等方面的问题使得医疗纠纷问题不断恶化。

二、基于构建和谐医患关系的医院信访工作的开展对策

(一) 建立医疗纠纷处理办公室, 提高信访人员素质。成立医疗纠纷处理办公室负责医疗信访工作, 可以减轻医院领导及各职能科室对信访工作的压力, 进而将更多的时间与精力用于医院的建设和管理上。处理办公室的成立也可以为患者的投诉提供更多的方便, 避免出现互相推诿扯皮、投诉无门的情况的发生。而且投诉处理办公室也可以将医院相关的纠纷问题进行统一的解决, 采取集中对外发言, 避免谣言的散播造成矛盾的激化。办公室也可以为患者投诉提供更加专业的服务, 促进问题的及时解决, 尽量地使纠纷问题能够在医院内部得到解决。办公室也可以将收集到的问题信息进行及时的反馈, 促进医院相关工作的改善。另外, 医患关系的和谐发展也需要不断地提升信访人员的专业素质, 这是医院信访工作水平获得提升的重点, 树立信访人员的服务意识, 最大程度地满足患者的合理诉求, 按照法律法规行事, 不能损害到人民的利益, 而且信访人员应该掌握相应的医疗与法律知识, 了解基础的医疗事故处理程序, 能够为患者进行清晰的讲解, 促进医患纠纷的有效解决。

(二) 加强医疗机构的内部管理。要对医疗纠纷原因、过程及不良后果进行充分的调查, 耐心听取医患双方的意见, 抓住主要矛盾, 正视问题, 以理服人, 这样才能使来访者对信访人员产生信任。在医院的内部建设中需要始终坚持依法办事的原则, 不断增强医疗人员的专业素质与道德教育, 提升其服务意识与服务质量, 内部管理的加强需要严格的实施查对制度以及会诊制度、术前讨论制度等, 对患者的知情权进行尊重, 对于治疗中出现的相关检查、患者离院、病危等情况都需要进行签字确认。在医院中加强开展相关的宣传工作, 对医务人员的用语、行为进行规范, 提高沟通技巧, 医务人员不能对患者的病情进行主观的分析与评价。

(三) 引导来访者通过正确方法解决问题。当医院信访工作不能解决问题时, 要给予群众更多解决的途径, 如请医疗事故处理办公室协调解决、到人民调解委员会申请调解、到医学会申请鉴定等。积极鼓励来访者通过正规的途径去解决问题, 使法院成为医疗纠纷问题解决的最终程序, 增强法院裁判的权威性, 促进医患关系的法治化发展。在和谐医患关系的构建中, 信访工作中谈话的策略通常是进行问题交流与解决的关键, 在信访人员的工作开展中应该注意礼貌用语的使用, 表现出欢迎的服务态度, 在谈话中要积极安抚来访者的情绪, 在谈话结束的时候能够提出合理的解决策略, 让来访者可以安心, 进而产生情感上的共鸣, 促进医疗纠纷问题的妥善、顺利地解决。

三、结束语

当前医院建设中和谐医患关系的建设、医疗纠纷的有效解决已经成为了卫生行政部门重点关注的问题, 针对发生的患者投诉的情况, 应该对医患关系的发展现状进行全面分析, 找出其中存在的问题以及引发问题的原因, 逐渐改善信访工作人员的态度, 使得医患矛盾可以得到有效的化解, 减少医疗纠纷的发生, 促进医患关系的和谐发展。

摘要：当前我国的医患关系呈现出了比较紧张的状况, 因此医院应该积极致力于构建和谐医患关系。医院信访工作的开展就是一种加强医务人员与患者之间联系的途径, 也是实现医院宣传工作的方式之一。在信访工作开展中, 信访人员应该为医患关系的和谐发展作出努力, 并且信访工作的质量与医患关系良好建立有着很大的联系, 医院应该加强对这一工作的重视。

关键词：和谐医患关系,医院,信访工作

参考文献

[1] 周海龙.做好医院信访工作, 构建和谐医患关系[J].卫生经济研究, 2011 (05) :36-38.

[2] 杨立成.医院信访工作是构建和谐医患关系的重要途径[J].中国医院, 2012 (01) :48-49.

和谐医患关系的构建范文第4篇

一般意义上的概念都会有广义和狭义之分, 医患关系也不例外。广义上是指参与救助的医院全体职工和病人及家属之间在医疗救助中发生的社会人际关系。而狭义上仅指医生与病人之间在医疗活动中形成的救助关系。随着社会的发展, 医方和患方涉及的范围也不断扩大, 医患关系不再是狭义上的概念, 而采用广义上的概念则更能满足实际需要, 医方扩大到各层级的医疗单位和全体职工, 患方主要指病人及其家属等。

二、我国医患关系的现状

( 一) 医患关系紧张

20 世纪90 年代初期, 我国对医疗卫生体制进行全面改革, 医患关系的紧张状态也随之出现。尽管政府推行一系列政策来实现医疗系统的市场化。但由于不对称的医疗信息, 导致各地医疗纠纷问题也逐年增加。

( 二) 医疗纠纷事件频发

在我国实际生活当中, 各种医疗纠纷事件频繁发生。由于医方和患方之间的矛盾得不到合理有效地解决, 恶性的伤医案例层出不穷。在时间上, 具有连续性和频发性; 在空间上, 具有普遍性, 全国各地、大小医院均有发生。这种紧张的医患关系不仅破坏了医患双方间和谐的社会关系, 也阻碍了医疗卫生体制的健康发展。

三、医患关系紧张的成因

造成医患关系紧张的原因复杂多样, 综合起来可从制度、法律、管理和思想观念等多方面进行分析。

( 一) 缺乏健全的医疗保险制度

我国自推行医疗保险制度以来, 取得了显著成效, 尤其是新型农村合作医疗制度, 在一定程度上解决了农民“看病难、看病贵”的问题。但这一问题尚未从根本上得到解决, 我国的医疗保险制度依旧不健全, 患者在进行医疗保健大多还是自费, 这种付费的方式就会让患者对医疗服务期望较高。而当最终的效果与期望差距较大时, 就会引起患者不满, 长此下去引发紧张的医患关系。

( 二) 缺乏配套的解决纠纷的法律法规

我国最初用于解决医患纠纷施行的是《医疗事故处理方法》, 后来在2002 年制定了《医疗事故处理条例》, 取得了较大进步。而根据近两年的实际情况来看, 我国处理医疗纠纷的法律法规仍不完善, 在实际操作中欠缺合理的依据和有效的手段。另外, 对于医疗事故的鉴定结论, 我国最高法的司法解释规定为举证责任倒置, 即无须受害人举证。而这无形中加重了医疗机构的责任, 导致赔偿范围的扩大, 超出合理的请求, 激化了医患双方之间的矛盾。

( 三) 医疗机构管理不当

我国医疗服务水平不断提高, 而医疗机构在管理运行中也存在着诸多问题。一方面, 在药价上, 我国医院中存在部分药价过高的现象比较严重, 药价居高不下势必导致“看病贵”。另外, 药商的不正当竞争给予医院的回扣, 导致医院的腐败。另一方面, 在医疗的质量和服务上, 存在严重的不足, 在乡镇的医院甚至小型卫生所, 规章制度不完善, 技术水平落后, 服务态度差, 导致了“看病难”。

( 四) 患者不正确的思想观念

改革开放以来, 我国的物质生活水平得到了极大的提高, 人们的思想观念也发生了诸多改变, 对医疗服务的期望也越来越高。在现实生活中一旦出现实际效果与期望不相符合时, 患者易产生不满的情绪, 当这种不满的情绪和意见不断加深时, 选择的救济途径不当或投诉渠道不通时, 产生错误的心里观念, 患者纠纷、恶性伤医事件随之产生。

四、构建和谐医患关系的法律建议

通过对医患关系紧张成因的分析, 可从以下几个方面提出对策, 解决纠纷, 构建和谐的医患关系。

( 一) 完善有关协商解决机制

信息不对称、不公开是加速矛盾恶化的一个重要原因。因此, 完善协商解决机制, 首先要建立健全信息公开制度。医疗机构应按时、定期公开医疗信息、病历信息、医疗费用、医疗方案等其他公共信息, 保证基本信息的透明度、畅通性。其次要提高行政解决效率, 完善行政调解机制, 将医患纠纷纳入行政调解的范围。

( 二) 建立第三方调解制度

第三方调解是指医患双方在纠纷发生后, 由第三方进行协调, 通过谈判来达成一致, 消除矛盾, 签署调解协议, 建立新的权利义务关系。第三方调解制度在解决医患纠纷上发挥了不可替代的作用。它既灵活, 又能弥补行政机关解决纠纷的不足。因此, 要加大宣传力度, 同时通过严格的程序来选任调解员。

( 三) 健全医疗纠纷的诉讼机制

《侵权责任法》对医疗纠纷多是原则性规定, 缺乏具体与之配套的法律规则。在医疗纠纷发生时, 鉴定程序是必不可少的环节, 必须完善鉴定体系, 在有关法律中对鉴定的程序和内容作出明确规定。同时, 合理控制医疗诉讼费用, 缩短诉讼时间, 提高行政效率。

五、结语

和谐的医患关系不仅是社会进步和时代发展的表现, 更是维护医患双方合法权益的需要。只有正确合理地解决医患纠纷, 才能构建和谐的医患关系, 促进社会和谐。

摘要：当前, 医疗纠纷问题在我国依然普遍存在, 甚至在逐年扩大。医疗纠纷问题的大量存在, 反映出我国紧张的医患关系, 这不仅影响了医疗事业的正常发展, 也阻碍了和谐社会的全面进步。在我们身边的生活中, 医疗纠纷问题大量存在。如何恰当地解决这些纠纷和矛盾, 避免诸多问题的出现, 构建和谐的医患关系, 成为当务之急。本文从医患关系的含义出发, 分析当前我国医患关系的现状, 找出原因, 从而提出法律措施和建议, 构建和谐的医患关系。

关键词：医患关系,现状,原因,法治化

参考文献

[1] 关淑芳.如何认定医疗上过错[J].法律出版社, 2002.

和谐医患关系的构建范文第5篇

（山西大学 哲学社会学院，山西 太原 030006）

摘 要：医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定的医治关系，是医疗人际关系中的关键。分析了新时期医患关系存在的问题，并提出了相应对策。

关键词：医患关系；理性反思；合理构建

在当今社会背景下，医患关系非但没有随着社会经济的发展和改革开放取得的重大成就而逐渐和谐稳定，反而有矛盾激化趋势，综合分析现代医患关系相对于当今时代背景，仍存在着较为突出的问题。

1 医患关系研究的逻辑起点

著名的医史学家亨利•西格里斯说过：“医学的目的是社会的，它的目的不仅仅是治疗疾病，使某个机体康复；它的目的更是使人调整以适应环境，作为一个有用的社会成员，每一个医学行为始终涉及两类当事人，医生和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”他认为医患关系是整个医学实践中最本质的东西。实际上，我们通常所指的的“医”具有更广泛的含义，包括医生、护士、医技人员和医院管理人员，他们共同协作，完成医学研究、救死扶伤、预防保健的使命。本文探讨的医患关系中的医生是以有固定角色的、取得行医资格的医生为主体而展开研究的。患者或病人的概念是一个社会概念，包括3个要素：生理的疾病、他人的判断和评价、自我及他人对疾病的认识和采取的行动。

医患关系（doctor-patient relationship）是在临床医疗活动中形成的特殊人际关系，它有广义和狭义之分。狭义的医患关系是特指医生与患者关系的一个专门术语；广义的医患关系中的“医”，不仅包括医生，还包括护士、医技人员、医院管理人员在内，甚至可以认为与“医”有一定行业关系的政府卫生机构、医疗卫生事业单位都包括在“医”这一方。这里的“患”，不仅包括患者，还包括关心患者疾病的亲属、患者的监护人、患者的工作单位在内，尤其对失去或不具备行为判断力的特殊患者（如昏迷休克的患者、婴儿等），与患者有关的人群往往直接代表患者。因此，广义的医患关系是指以医生为主的群体（医疗者一方）与以患者为主的群体（就医者一方）在诊疗疾病和预防保健康复中所建立的一种相互关系。本文所指的是广义的医患关系。

医患关系是医学道德的一部分。医学道德尽管有其发生、发展的独立性，但始终离不开社会政治经济、文化观念的影响，并随着科学文化和医学科学自身的发展而变化。

2 医患关系存在问题的理性反思

2.1 医患关系与开放系统还有相当距离

医患关系系统的实际开放情况具体体现在医务人员或患者的开放情况。医患双方两个系统的开放状态，决定了整个医患关系系统的开放状态。在医患关系中，作为医方应以开放的姿态，主动适应社会的需求，了解外界医疗技术水平发展现状，接受新知识，并将其转化为自身的技术，接受相关的新的法律、法规规章，吸取医疗事件的经验、教训，并将其转化为制度自觉执行；同时，要把自己的东西交换出去，如向社会大众宣传自己的优势、特长、医疗法律、规范及规章，也就是把医疗组织建设成为学习型组织。如果医务人员长期不接受外界信息，也不向外界传播自己的情况，其结果必然是医方系统的崩溃。作为患者要接受医疗知识，了解医疗的特殊性、风险性、复杂性、双重性，了解医疗法律、规范、规章。如果患方处于一种封闭状态，是纯粹的医盲、法盲，可能发生对医疗后果的不理解，甚至走向非理性的极端，其后果是损害医患双方的利益，甚至更多的是损害患方的利益，也不利于医患关系形成动态有序的状态。由于医疗的特殊性，要使医患关系成为一个开放的系统，医方处于主动状态，患方更多的处于被动状态。因为患者医疗知识的相对弱势，信息的不对称性，必须由医方帮助其保持开放状态，这需要医患双方同时开放。

2.2 影响医患关系质量的医患信息交流仍有不足

在信息社会中，信息化最大的挑战来自能否充分利用合作。由于医患双方医疗知识信息的不对等，医患关系的良好与否，受制于双方在信息上的合作共享水平，甚至也受医患双方内部医疗信息的合作共享水平所制约。这种信息交流实质上是医患关系中的交际个体呈现一种开放姿态，使交际呈现出动态结构，在交换中使人际关系由一种无序状态不断建立新的次序。主要表现有：患方作为医疗知识的弱势群体，了解的医疗知识是一知半解的、片面的，甚至是失真的，对医疗后果的认识就会发生严重偏差，而对后果不能理解。如果患方主要家属具有相关的医学知识，或者入院时医方向患方作了相关医疗知识的详细告知，得到了患方的充分理解，或者患方家属中有医学专业人员，在发生后果后及时在家属内部进行医疗知识的传递，其结果无疑是可以继续保证医患关系的动态有序发展的。

2.3 忽视环节质量对医患关系的影响

对医方而言，由于患者是流动的，一位患者从进入医院到出院，完成了医患关系从无序到有序的构建过程，并且这种医患关系的状态将随着患者的人际关系继续延伸。新的患者进入医院，又将重新开始医患关系有序化的构建过程，在患者的进进出出中，医患关系呈现出动态变化。患者离开医院时与医院形成的医患关系状态，将通过其人际关系传播，如果是良好有序状态，将产生无形的广告宣传作用，有利于医院构建整体有序的医患关系；反之，则不利于医院构建整体有序的医患关系，甚至是发生医疗纠纷或医疗事件。

总之，现代医患关系在双方所形成系统的开放性、信息的自由流通性、医疗活动环节的互动性及医患关系的动态平衡性方面都存在较多的问题，分析其原因是解决医患关系紧张的必经途径。

3 新时期医患关系的合理重建

在社会主义市场经济条件下，医德不仅是调整医务人员与病人之间关系的根本准则，也是调整医务人员之间、医务人员与社会之间相互关系的根本准则，是广大人民群众对医疗卫生工作的迫切要求。践行高尚的医德，构建和谐的医患关系，必须从以下几个方面抓紧抓实。

3.1 深入学习和落实医德医风规范

“关爱病人，钻研技术，合理诊疗，精心施治，诚信守法，德技双馨”的新时期医德医风规范是医务工作者的基本职业道德和从业守则。医德是从医人员的职业道德，医风是医疗卫生行业的风尚。通过学习和落实医德规范，可促使医务工作者正确认识医疗机构，树立职业理想、职业信念，坚持从自身做起，自觉将社会效益和群众利益放在首位，把社会满意度作为衡量服务的标尺，努力为病人办好事、办实事，树立良好的行业形象，改善好医患关系。

3.2 认真做好四个结合

①要与医德医风教育结合起来，在广大医务人员中深入开展“遵守医德医风规范，我该如何做”的主题大讨论，使新时期“医德医风规范”真正入脑、入心，并使之贯穿于医疗服务的全过程，成为医务人员的基本职业道德和从业守则；②要与开展正面典型教育结合起来，大力宣传自觉遵守“医德医风规范”的先进典型，用身边的人、身边的事教育和引导广大医务人员，不断增强“医德医风规范”宣传教育的说服力和渗透力；③要与社会主义荣辱观、社会主义核心价值体系教育结合起来，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，不断提高“医德医风规范”宣传教育的针对性和实效性；④要与医院管理年、创建“人民满意医院”、廉政文化进医院、创建无红包医院等活动结合起来，使“医德医风规范”有形化、具体化，能够看得见、摸得着、感受到，防止流于形式，止于说教。

3.3 实行制度化考核

为切实保证医德医风的落实可建立医德医风档案，人手一册，医院、科室有专人负责统计、记载，切实把医德医风建设的成效与干部的任用、职称晋升、评先选优挂钩，形成促进医德医风建设的激励机制。平时要善于发现正反两方的典型，用先进典型的事迹激励职工，反面典型则要严肃查处，以儆效尤。患者的理解和包容是构建和谐医患关系的重要条件。医患关系和谐与否，涉及医患双方，单靠医护人员的努力是不够的，这就需要患者能够全面正确地理解医生这一职业，应该在相信科学的前提下，相信医疗人员均有救死扶伤的高尚品质，有作为医疗工作者的高尚情操。作为医患关系中另一个重要构成——患方，要提高自身素质，尊重科学、实事求是，给予医务人员充分信任，不能把医患双方的责任单方面地推向医方，也同样要为构建和谐医患关系做出努力。患者应自觉践行社会主义荣辱观，尊重知识、尊重科学、不断提高自身素质，实事求是，理性就医，增强对医学知识学习的主动性，自觉接受健康宣教。理解医务人员，信任医务人员，积极配合医务人员进行诊治，为构建和谐医患关系营造良好氛围。患者应具有承担风险的意识，对医疗效果期望值过高，甚至超出了当前的医疗技术水平，就会和医生产生矛盾，导致医疗纠纷。只有社会对医护职业的艰辛、繁重和高风险性能够给予充分理解，只有医患之间能够相互理解、相互尊重和相互依存，才能真正实现和谐的医患关系。

参考文献：

［1］ 陈华.寻找健康-医学人类学调查与研究［M］.北京：人民卫生出版社，2006.

［2］ 杨景飞.医务人员服务规范与正确处理医患关系［M］.哈尔滨：黑龙江科学技术出版社，2005.

［3］ 冯泽永.医学伦理学［M］.北京：科学出版社，2004.

［4］ 卢祖询.社会医学［M］.北京：科学出版社，2004.

（责任编辑：姜付平）

和谐医患关系的构建范文第6篇

1 教育方法失当

新时代的学生, 自我意识强, 喜欢按自己的意愿行事, 希望教师以诚相待, 像对待成人那样对待他们。因此, 教师无视学生感受, 自以为是的教育方法, 常常会造成师生之间的心理隔阂。教师经常运用的错误方法包括简单说教、粗暴压制、冷嘲热讽、主观武断等等。教师错误的教育方法还有多种, 这些司空见惯的错误方法, 往往被我们的教育者所忽略, 但殊不知正是不经意间, 学生的自尊心受到了伤害, 师生之间的心理距离越来越远。

2 不公的待遇, 不当的期望

皮格马利翁效应告诉我们, 如果教师对学生的期望是积极的, 那么, 他也将对该学生积极对待。并且, 教师的这种倾向会由于期望的稳定性在相当长的时间内发挥作用。

3 兴趣爱好的差异

当今社会, 经济发展迅速, 科技进步、知识更新日益加快, 青少年学生, 对一切新鲜的东西充满了好奇, 接受得也非常快, 这正是青少年求知欲旺盛的表现。学生们希望他们心目中的老师能够不断满足他们的求知欲, 不断开发他们的思维, 向他们及时介绍新科学新知识;他们希望教师们有广博的知识和广泛的爱好, 能在课余时间和他们共同谈论他们感兴趣的话题。事实上, 课余的交流与沟通是师生心理相容相通的最佳途径。

4 师德的缺失

有些教师, 不能严格要求自己, 道德修养较差, 为人师却不能率先垂范, 言行不一, 不拘小节。学生们看在眼里, 记在心里, 对老师自然有了自己的看法, 不仅会在心中鄙视老师, 而且对老师的教育也常嗤之以鼻。师生之间又如何拉近心理距离?

5 师道尊严的传统观念

把学生当作与老师平等的人去看待, 建立民主、和谐的新型师生关系, 无疑是新时期师生心理相容的一个重要基础。然而, 有许多的教师却并不能摆脱师道尊严的传统观念的束缚, 依然放不下自己的架子, 不肯蹲下去跟孩子平等地交流。

作为一名教师, 如何让师生心理相容, 关系融洽, 下面浅谈几点教师在构建和谐师生关系方面应做的事。

5.1 解放思想, 树立新型教师观

教师在学生面前以长者自居, 自立为是绝对管理者、权威, 归根到底还是因陈腐观念造成的, 这种陈腐的教育观念, 扼制教师的民主思想, 制约着教师的自身发展。因此, 教师应该用发展的眼光去审视自己的作用, 改变对自己所从事职业的看法。由于时代变化, 教师在现代社会中的作用发生了变化:由简单的知识灌输者, 成为知识传递的“火炬手”, 促进学生人格发展的影响力量。在教育活动中, 教师与学生不是对立关系, 也不是绝对权威, 而是他们学习的引导者和合作者, 虽然分工不同, 但人格上是平等的, 应该互相尊重。

5.2 深入了解学生, 接近学生, 化解逆反心理

作为教师, 应对学生有充分了解。了解学生的整体状况, 如身心发展的阶段, 区域环境的影响, 学生已有的心理素质和文化素质, 学生面对的压力等等。了解学生的个体状况。每名学生都有自己的个性, 应深入了解, 看到学生身上的闪光点和不足, 然后有的放矢地去教育, 就不会因笼统教育而导致有些学生的不满情绪。教师既要提高自身素质, 身体力行, 做学生的表率, 又要在学生身上倾注爱心和耐心。尤其在学生出现过激行为时, 应保持良好心态, 善于运用教育策略, 巧妙化解师生矛盾, 并充分利用“期待”、“暗示”的教育作用增进师生情感, 赢得学生的信任。

5.3 巧用策略, 营造民主、平等的师生关系氛围

学生都有很强的自尊心, 渴望得到他人的尊重。根据这种心态, 合理运用表扬与批评, 让学生感受到教师的注意与关注, 他们就会打开无形的心理防线, 情愿与教师交往。要经常有意识地发现学生身上的闪光点, 进行适时的表扬, 尤其是对差生。同时, 批评要讲策略。首先要敢于批评, 要有的放矢进行批评, 对学生的不良行为要及时指出, 让其他学生觉得你能够惩恶扬善, 从而产生敬佩之情。其次, 不能一味地指责, 更不能对学生进行挖苦、讽刺以免损伤学生的自尊心, 这样容易产生对立情绪。教师可利用课余时间, 与学生一起活动, 如一起打球, 一起下棋, 一起劳动, 一起办黑板报等等, 这样既能了解学生的兴趣爱好所在, 又能营造融洽气氛, 收到意想不到的效果。另外, 在课堂中教师如能适时地使用幽默话语, 活跃课堂气氛, 学生便会愿意与老师接近, 听其言, 乐其业。有些学生初与教师交往, 羞于开口, 这时, 教师要鼓励学生多采取书面形式与老师交流, 这样学生就会把想对教师说的话, 自己心理的困惑等写在纸上, 定期或不定期地交给教师。教师及时和学生进行书面对话, 表明自己的态度, 启发学生思考, 帮助学生克服困难。并在每学期将具有典型性的对话装订成册在班上传阅, 让学生更加深刻理解教师, 把教师当作朋友。

建立和谐的师生关系, 任重道远, 不同的教育者一定会有不同的方法。希望在工作中我们能做得更有效, 使师生关系更和谐, 教学活动更有效, 教育过程更加人性化, 使教育真正做到以人为本, 以人的全面发展作为终极目的。同时, 促进教师的发展, 做适应新时代的学者型教师。

摘要：新时期的教育工作要求教师转变观念, 转换角色, 建立和谐的师生关系。从而使得教育工作得到进一步的升华。对于如何构建和谐的师生关系, 笔者有几点建议:解放思想, 树立新型教师观;深入了解学生, 接近学生, 化解逆反心理;巧用策略, 营造民主、平等的师生关系氛围。