工矿企业供电课程标准范文

工矿企业供电课程标准范文第1篇

--房县公司城关供电所标准化示范供电所创建工作总结

在诗祖故里、千里房县的城区，有一面房县供电人亮丽的窗口--房县供电公司城关供电所。城关供电所成立于2000年7月，主要担负着城关镇、白鹤镇、红塔乡390多个县企事业单位、38个行政村(居)、6个社区，4.13万户用电客户的生产、生活用电保障任务。现有配电台区391台，其中公变229台，专变162台，总容量为70960千伏安。供电面积330.58平方公里，年售电量近1亿千瓦时。截至2011年底，实现连续安全生产4170 天。

全所现有员工30人，平均年龄42.3岁。下设营销班、配电维护班等2个班、11个电工组。

大力开展标准化供电所建设是快速提升农电管理水平，推动农电管理工作走向集约化、精益化、标准化的必由之路。一年来，城关供电所在公司党委的坚强领导下，全所员工众志成城，开拓创新，锐意进取，认真扎实开展标准化供电所创建工作，强化基础管理，完善硬件设施，理顺作业流程，规范现场作业，深化专业管理，加强队伍建设，使整体工作得到了显著提升。实现了一流的职工队伍、一流的管理水平、一流的服务质量、一流的社会形象的一流班组新格局。

先后被市公司授予 “十堰供电公司十佳供电所”、“标杆班组”;被省公司授予“无违章先进供电所”、“一流班组”;被国网公司授予“农村供电营业规范化服务示范窗口”等荣誉称号。现将创建工作汇报如下：

一、全所动员，明职责、严考核，坚持全员创建工作常态化

(一)明确目标，全员发动。

成立了以所长为组长，所委会及各班组为成员的创建工作领导小组，设立了创建工作办公室，我们首先确定的创建目标就是，创建十堰供电公司标准化示范供电所。组织全员学习宣贯《十堰供电公司关于印发〈标准化供电营业所建设规范(2011版)〉的通知》(鄂电司十供营销[2011]37号)及公司有关精神，按照《国家电网公司标准化示范供电所考核标准》和《十堰供电公司标准化示范供电营业所考评细则(试行)》，结合实际制定了城关所详细的创建方案和工作计划，并召开专题会议进行全面安排部署，层层动员，提高全员创建意识，形成了人人参与、各负其责、争先创优的良好工作氛围。

(二)落实分工，责任到人。

在创建工作中，坚持组织到位，按工作计划有序推进，明确季、月、周工作任务，细化指标分解，责任落实到人。要求全体员工严格要求自己，从一点一滴做起，从平凡小事抓起，用一流的工作业绩，推动标准化示范供电所创建目标的实现。

为抓实效，结合创建工作的开展，认真督促检查执行，按月开展各项工作落实情况自查活动，对查出的问题明确期限，及时整改提高，全年共组织检查18次，落实整改内容37项。通过全员创建和全面、全过程管理，确保了标准化供电所建设工作的高效推进和常态运行。

(三)以人为本，改善环境。

为进一步加强与统一供电营业所标准化、规范化建设，构建环境 2 优美的营业窗口、优质方便的供电服务、安全高效的管理机制、业绩优秀的经营成果，促进全所安全生产、经营管理及文化建设稳步提升。我们以人为本，按照标准化示范供电所基础设施建设要求，统一按“一厅两班三室四库”模式进行配置，优化配置了办公和服务设施，全面推广应用国家电网公司VI标识系统。

新建了三级表库、备品备件库、文化图书室，重新改造营业厅及各办公室，配置专用电力故障报修车辆一台，夜间照明发电设施一套。员工工作环境得到了有效改善，工作士气大大提高，工作行为不断规范。形成了能干事、想干事、干成事的良好发展势头，使城关所全所上下形成了一个整体不断改善的良好氛围。

二、夯实基础管理，实现标准体系实用化

(一)基础资料统一规范。

根据国家电网公司供电所管理基础标准目录，我所已完善了基础和人员管理、安全生产及设备管理、营销管理、专业管理、优质服务管理、基础管理、客户档案等各类基础资料档案。实现了资料标准统

一、内容统

一、摆放地点统

一、记录本统一。并且得到了公司和市公司领导的高度好评。

(二)业务流程不断完善。

在业扩报装和用电业务办理工作中，我们将各种报装程序和收费标准公布上墙，积极推行“首问责任制”和“一口对外，内转外不转”的服务原则，结合客户工程“三不指定”有关要求积极完善和规范业扩报装业务流程，从业务的受理、现场勘查、方案确定、工程施工、 3 中间检查、装表接电、归档建卡等一系列的业务流程中，严格实行持单工作，实名签字，限时完成，确保国网公司员工优质服务“三个十条”在报装工作中的履行。

(三)标准体系持续健全。

按照供电所专业管理的要求，从制度标准化、运行常态化入手，我们坚持建标和贯标工作的同步推进，坚持标准制定与实施的有机衔接，强化标准体系的管理和考核。对原有内容进行全面梳理和整合，进一步健全完善了技术、管理、工作标准，修订了《城关供电所2012年员工工作质量考核细则》等制度、标准32项，有力地确保了供电所日常工作的正常开展。

(四)硬件设施定置管理。

合理规划供电所功能区域，营业服务、办公、工器具及备品备件存放、后勤生活等功能区合理设置，整洁有序。将5S管理同可视化管理进行有机结合，实施物品定置存放，开展物资全寿命管理，优化抢修工具及材料领用流程，确保服务承诺的及时兑现。

三、优化作业组织，实现职能管理专业化

(一)优化岗位结构。

积极推行作业组织专业化，结合工作实际，对所有工作岗位按照“精简高效、按需设岗、依岗定人、一人多岗、一岗多责”的原则进行重新设置，相关岗位职责明晰、规范。为方便客户设立有十字街鑫城超市和古楼鑫城超市两个便民服务收费网点，统一班组劳动用人标准，做到定员、定岗、定编、定责，实现了所长负责制下的专业分工 4 管理，最大限度地激发了广大一线员工参与的热情。

(二)梳理作业流程。

结合城关所实际及可视化工作的开展，我们将5S管理同其进行了有机融合。以视觉信号为基本手段，将各种工作标准、业务流程明示化，让目标任务、实施过程、客户需求清晰可见。目前城关所分岗位已规范出台了业扩报装、电费回收、故障报修服务及开票审核可视化工作手册，城关所营业服务可视化手册第三版也已修订完毕，其中最大的亮点就是全面融入了“5S”管理理念。在方便客户的基础上，更加方便、规范了我们的自身管理，提示工作人员办理业务时应关注的重点、应注意的事项，努力实现窗口服务标准化、规范化，切实提高业务办理效率，以最大限度地为广大电力客户提供优质、规范、高效的服务。

(三)动态考核管理。

建立员工动态管理机制和考核奖惩机制，针对每个岗位特点制定详实的考核细则，从安全、生产、营销、服务等方面严格考核，按各项指标完成情况进行薪酬分配，以此调动全体人员的工作积极性，提高了工作业绩和工作效率。

四、强化过程控制，促进现场作业行为标准化

(一)注重流程过程管理。

充分发挥营销信息系统和生产管理系统作用，我们借助供电所同业对标排序、营销质量监管平台和供电服务评价三大考核体系，实时掌握设备信息，在线统计分析电量、电费、电价、线损等营销数据， 5 实现缺陷处理、业扩报装、表计轮换、电费核算、用电检查等各项工作的信息过程控制，工作按流程、按时限办理，做到了闭环运行。同时，根据信息系统统计的情况来考核员工的工作质量，弥补不足，改进工作。

(二)规范设备管理。

建立健全了所辖线路杆塔、配变、线路设备的资料，尤其对杆塔、变台关注点予以预控提示。对全所用电客户、全部配变的基础信息按用电类别，建立了完备的档案。在设备治理上，大力实施电力设施“三项治理”，对线路拉线绝缘子加装、台区漏电保护器安装和下火线隐患整改等问题进行彻底清理，建立台帐，登记造册。结合春、秋检及日常巡视维护工作的开展，制定月度生产计划，认真执行到位，使线路设备隐患在第一时间得到有效治理。

(三)实行现场标准作业。

全面推行低压配电检修施工的标准化作业，严格执行“两票”和危险点分析预控的落实到位，强化施工现场安全稽查，加强工作过程控制，细化管理环节，规范了现场勘查、危险点辨识、安全措施的制定、审批和执行等各项工作，确保各项作业现场实施标准化作业。为了提高班组人员的标准化作业水平，供电所还采取集中学习、观摩研讨、实地演练等方式加强培训，进一步规范了现场作业行为。

(四)强化安全监督管理。

建立了员工安全档案和个人积分卡考核办法，对每名员工的各种违章行为实行积分管理，被扣分数达到十二分即下岗学习。所有作业

6 现场所长、安全员全部进行现场稽查，及时纠正不安全行为，防范各类隐患，将安全生产“关键在现场、重点在一线”的工作要求落到实处。

五、依托科技手段，推进班组各项管理信息化

(一)班组基础管理信息化。

通过公司内网平台，完善了基础、营销、生产、设备、服务、班组建设等模块的内容，实现了实时数据传输和信息发布。与纸介资料相互对应，方便管理人员在网上及时检查指导，实现了高效、畅通的信息化管理。

(二)设备运行管理信息化。

对所管辖设备进行数据采集，绘制了电子版地理接线图，为设备运行和维护管理提供了详实的基础数据，同时及时更新异动的台帐、图纸和技术资料，健全完善了设备基础档案。

(三)营销业务管理信息化。

依托SG186营销信息管理系统，实现从业扩报装到装表接电的信息化闭环管理。目前辖区居民低压集抄建设工程正在高标准全力推进。通过银行批扣、IC卡预付费等新型收费方式，实现了电费收缴的信息化和现代化;对各专变及大用电客户，根据月均用电量及时督导电费预存工作，牢牢地掌握电费回收主动权。

六、提升服务品质，突出优质服务工作特色化

(一)服务行为规范标准。

认真落实国家电网公司员工服务“十个不准”，利用班前、班后 7 会经常组织开展员工服务礼仪和技能培训，严格考核奖惩到位，定期召开行风监督员和大客户代表座谈会，根据监督员和客户反馈的意见和建议及时改进服务措施，进一步规范了窗口和现场服务人员服务行为。

(二)服务流程优化简捷。

坚持“客户为先”原则，对所有服务流程进行优化梳理，简化了业扩报装业务办理程序。严格实行首问负责制，推行一站式服务，结合业扩报装动车组活动的开展，积极开辟客户“绿色通道”，提供科学合理的最佳供电方案，使客户能够在最短的时间内办结业务。

(三)服务内容拓展延伸。

在落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，全面推进小康社会建设过程中，我们结合部分因家庭特别贫困无力交纳电费的实际情况，号召全所党员、干部、职工积极开展爱心损款活动，共损款5970元,设立了扶贫电费基金，为辖区内8户特殊客户建立了特殊客户档案，制定了长期一对一上门服务计划，2011年全年共走访特殊客户26期次，为孤寡老人解决电费3769.57元。

在优质服务建设过程中，我们将优质服务贯穿于供电所生产经营的全过程。坚持定期开展用户走访制度和上门服务制度，制订详细服务计划，为烈士军属、残疾人、孤寡老人免费上门服务，要求上门服务人员必须规范统一着装，佩带胸牌，携带常用工器具，指导好用户安全用电。印制了“征求意见卡”、“客户用电联系卡”发放到每个用电客户家中，征求客户意见和建议。

8 这些成绩的取得，得益于上级领导的深切关怀和大力支持，得益于全所员工的团结奋进和辛勤工作。但我们深知和公司发展新形势的要求相比、和其他兄弟单位相比，还有较大的差距。我们将以此次创建为契机，按照公司的整体部署，不断进取，不断超越，总结经验，弥补不足，将标准化供电所建设向更高的层次推进，全力推动供电所综合管理水平再上新台阶!

房县供电公司城关供电所

工矿企业供电课程标准范文第2篇

展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等，培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。

长宁供电所本着“安全第一，重如泰山”的原则，不断加强自身建设，层层

落实各级人员安全责任制，做到安全生产和降耗节能两不误，以严格的规范化管理，不仅能保证当地客户的用电需求，而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标，同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的信任和好评，也为当地农村经济发展做出了突出贡献。

一、基本概况

长宁供电营业所地处长宁镇，管辖着长宁、景阳两镇81个自然村。共有农户14350户，管辖着10kv线路9条，110公里，开关17台，专用变99台，低压台区91台，低压线路506公里。营业基本情况为年售电量1500万kwh，线损率为10%，电网覆盖面积平方公里。

长宁供电所下设营销班、配电线路班两个班组，共有30名工作人员(其中正式职工3名，农电员工27名)，平均年龄35岁，中技以上文化程度占75%。近些年，在上级部门的关怀和指导下，长宁供电所取得了长足的进步。长宁供

电营业所从1999年以来连续六年被评为西宁供电局“优秀班站”，被西宁供电局授予“青年文明号”，、连续两年被青海省电力公司授予“青年文明号”;被国家电网公司命名为农电“示范窗口”，被国家电网公司命名为供电营业规范化服务“示范窗口”，省电力公司“三星级供电营业所”。被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务示范窗口”，2月评为西宁供电公司“十佳班组”。只有建立一流的服务、良好的信誉，才能为营业所和用户构建一个“双利”、“双赢”的空间，才能创建标准、规范的供电营业所!

二、主要经济指标完成情况

一年来，长宁供电营业所在各级领导的关心和帮助下，牢牢把握为长宁地区经济社会服务的大局，积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，把服务“三农”、持续创建标准化示范供电营业所工作摆在统领全局的首要位置，坚持以科学发展观为指导,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，

创新管理思路，脚踏实地，勤奋工作，企业的发展步伐显著加快，各项工作都取得了明显成效。主要指标完成情况：安全生产天数3853天，电费回收率100%，高压线损率(含配变损耗)%，低压线损率%，居民客户端电压合格率%。

为加强职业道德教育，开展以“真情服务，无私奉献”为主题的教育活动。在服务工作中，认真贯彻落实“三公开”、“四到户”、“五统一”方针，狠抓优质服务，通过宣传展板、宣传手册、业务咨询等形式向客户宣传电力知识、法律法规。为提高优质服务的质量，成立服务小分队，利用休息日走街串户，深入到辖区的每一个角落，让客户真正体会到方便、快捷、满意的服务，让温暖像盛开的花朵开满千家万户。

三、不断改善和完备营业环境

通过开展“一流县供电企业”创建，长宁供电所营业环境、工作环境发生了很大的变化，以军事化内务管理和“6s”

管理，规范了职工办公、宿舍环境，一方面培养了职工良好的生活习惯，另一方面在整洁、规范、明亮的工作环境中大大提高了职工的工作热情和积极性。目前营业厅内设施齐全、标示明显，库房和工器具室摆放整齐，账、卡、物相符，工作环境舒适整洁，窗明几净，完全达到了标准化示范供电营业所的环境要求和工作需要。

四、完善制度，科学管理

长宁供电营业所从实际出发，按照“标准化示范供电所”建设标准，以加强员工的各项业务培训工作为主，积极开展劳动竞赛活动，以岗位练兵比武活动为契机，不断开展合理化建议，改进工作方法。几年来，为了抓好这一建设活动，长宁所坚持以“真情服务，无私奉献”为主题开展了“我是标准化示范供电所中的一员”等教育活动。同时独创推行了科学的“三三一管理模式”，即“三个严格、三个落实、一个促进”，“三个严格、三个落实”是将严格的人员管理落实在

工矿企业供电课程标准范文第3篇

摘要：文化是一个企业的形象和灵魂，是增强企业核心竞争力的重要载体。如何让供电企业文化由“虚”到“实”，融入到企业的经营管理过程中、融入到全员思想工作中，从而引导和推动企业健康可持续发展，是当前企业文化建设者们亟待考虑、解决的重要问题。

关键词：供电企业；企业文化；经营管理；五统一

作者简介：高正军（1958-），男，山东临沂人，保定供电公司党支部书记，政工师；左江亭（1968-），男，山东高唐人，保定供电公司监察审计部，高级政工师。（河北　保定　071000）

近年来，保定供电公司高度重视企业文化建设，并将其纳入了公司发展战略体系，制定并实施了企业文化建设规划，充分发挥了企业文化在凝聚力量、激励创新、促进管理、规范行为、支撑内质外形建设等方面的作用。统一的企业文化已成为公司科学发展的重要内容，成为促进公司科学发展的重要力量。加强“三集五大”体系建设，需要提高文化自觉，增强文化自信，充分发挥统一企业文化的引领和保障作用。近年来，保定供电公司认真贯彻国家电网公司、河北省电力公司发展战略，大力开展以“五统一”为基础的优秀企业文化建设，全面落实国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，通过“命题实践、摘牌创优”活动将企业文化建设融入到电网建设、安全生产、优质服务、创新管理等各项中心工作中，为公司实现科学发展、提速发展奠定了坚实的文化基础。

一、以“五统一”为主线，全面指引企业文化建设方向

建设“三集五大”体系，涉及公司各层级的资源整合、业务重组、人员优化和流程再造，不仅关系到员工思想观念、工作方式、行为习惯的转变，也会给电网安全、队伍稳定、优质服务带来新的考验，在发展、改革和管理上都极具挑战性。企业文化直接影响员工的世界观、价值观和行为习惯。加强“三集五大”体系建设，要用统一的价值理念筑牢全体员工团结奋斗的思想基础。在改革的关键时期，公司应坚持用优良传统教育员工，用企业文化凝聚员工，将文化力转化为改革的动力，保证改革的稳步推进、队伍的和谐稳定。坚持企业价值理念与中心工作相结合，推进了各项工作的有效开展。

在企业文化实践中，河北省公司深化“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，形成了“知足、感恩、敬业、奉献”理念，进一步丰富和发展了统一企业文化的内涵，既是对河北电力优良传统的继承和弘扬，又是做好“三集五大”体系建设的思想基础。保定供电公司认真落实河北省公司党组决策部署，在“三集五大”体系建设中，加强统一的企业文化传播，举办“五统一”企业文化大讲堂，以“文化融入·服务五大”为主题，对干部员工进行了公司核心价值观和企业精神教育。发挥领导干部在统一的企业文化建设中的示范带动作用，结合工作实际，宣讲统一的企业文化，用核心价值观统一员工的思想和行为，将构建科学的“三集五大”管理体系作为共同的奋斗目标，使员工自觉参与到“三集五大”体系建设工作中来。保定供电公司牢牢把握建设“五统一”优秀企业文化这一主线，指引公司企业文化建设方向。在全体员工中强化“国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，推进以基本价值理念体系为核心、以“五统一”为基础的优秀企业文化建设；全面强化目标管理，促进公司发展战略的实施，促进各项决策部署的贯彻落实；全面应用标识系统，规范使用VI手册，统一策划品牌建设，提升品牌价值；全面完善管理文件，优化管理和业务工作流程，提高管理效率、效益，促进公司科学发展。

二、建立领导定点联系督导，为企业文化建设提供制度保障

1.坚持企业文化建设统筹规划，实现对企业文化建设工作的整体把控

每年年初，根据国家电网公司、河北省电力公司企业文化建设意见制定公司企业文化建设工作方案和具体工作计划，统领公司企业文化建设工作。2012年，公司制定了《“十二五”企业文化建设工作方案》，规划未来五年公司企业文化建设的方向、重点及目标，为不断提高队伍素质、企业素质和公司软实力、促进公司可持续健康发展提供了保障。

2.坚持公司领导定点联系督导制度，确保企业文化建设工作落到实处

公司党政领导亲自挂帅，成立领导小组，落实责任，统筹安排。建立企业文化建设领导定点联系督导制度，为公司领导班子成员建立市、县两级联系点，对公司系统内企业文化建设工作进行全程督导和推进。

公司党政负责人在带头开展好督导工作的基础上，对其他班子成员开展联系点督导工作情况进行检查和推进，对长期不开展工作的班子成员进行问责。同时，公司领导定期听取各单位企业文化落地工作进展情况，督促相关部门进行跟踪，对活动开展不利、成效不显著、特色不突出的单位给予鞭策和激励，确保活动扎实落地。公司内要形成领导有力、责任明确、上下同心、齐抓共管的工作格局，做到经常有动作、阶段有中心、节点有高潮、成果有亮点。

三、以“命题实践，摘牌创优”为载体，全面推进企业文化落地

1.创新“命题实践，摘牌创优”载体，实现良好文化氛围

公司企业文化建设如何“落地生根”，必须在创新文化落地载体上下功夫。基于这种认识，保定供电公司创新思维，借鉴征集课题、科研立项、挂牌督办和立军令状等经验做法开展了“命题实践，摘牌创优”活动。

所谓“命题实践，摘牌创优”，就是要求公司各单位围绕国网公司核心价值观，结合中心工作实际，提出切实可行的工作目标和方案，经择优筛选、论证审核，研究通过后予以发布，即“命题”；按照制定的方案开始实施，即“命题实践”；各单位认领“命题”，即“摘牌”，意味着承诺，立“军令状”；“摘牌创优”就是到规定时间取得特色鲜明、效果显著的实践成果。

此项活动结合实际，不搞“一刀切”，给基层以“竞争机制”和“自选动作”，很多单位都把提出课题、制订方案的过程变成回顾总结、感悟反思的过程；变成查摆问题、寻找差距的过程；变成开动脑筋、创新思维的过程；变成突出特色、展现亮点的过程；变成迎难而上、勇于争先的过程。涌现出“开拓培训新思路，创建学习型团队”、“利用信息技术手段，提升基层服务水平”、“实施基石工程，铺就成才之路”、“五化式培训打造优秀员工队伍”等49项命题，涵盖了安全生产、优质服务、农电管理、党建工作、科技创新、标准化建设等生产经营管理的各个方面，在公司企业文化建设工作中呈现出良好局面。

2.文化培训让“五统一”优秀企业文化入脑入心

自成立企业大学和青年管理人才学校以来，公司秉承“学习是责任、培训是福利”的理念，开办中层干部培训班、党团员及青年人才培训班，组织文化展览、知识竞赛、征文和演讲比赛等多种活动，在公司内大力开展“五统一”优秀企业文化的培训。其中，自2012年以来，仅青年管理人才培训班一项就先后组织公司各基层单位共500余人参加，约占公司青年总数的七成。让国家电网企业文化“五统一”入脑入心，以达到人人感觉、人人认可的境界。学员中有5人被提拔为公司中层，有11人被提拔为管理人员，多数成为本专业的技术骨干。

3.全方位、多角度拓宽宣传载体，实现“五统一”优秀企业文化落地

一是形式多样。利用局域网、宣传栏、企业内刊等形式，播放宣传片、报告会、培训会等内容，大力宣传“五统一”优秀企业文化的重要意义，得到了广大员工的充分理解和积极响应。

二是贯穿全程。在企业文化建设伊始，公司就做好该项工作的宣传发动，随着活动逐步深入，及时总结，宣传典型经验和创新成果，通报活动进展情况。

三是信息反馈。把员工意见建议及时反馈到相关部室、领导，予以必要的调整改进，形成上下良性互动，营造出良好的文化氛围。

四、以实现员工满意、客户满意、企业满意、社会满意为目标，不断推动企业文化落地生根

1.以人为本，让员工满意

员工是企业发展的根基，只有员工满意，积极性被调动起来，才能为企业发展出谋划策，推动企业更好发展。公司坚持以人为本，从安全生产入手，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，秉承“培训是福利，学习是责任”的理念，大力开展各类培训，全面提升员工的安全意识和自身素质，不断提升企业安全管理水平。同时，以良好的办公、生活环境和完善的安全、健康保障体制提高员工工作、生活舒适度，从而达到员工满意的目标。

2.以真诚规范的优质服务，让客户满意

公司牢记“服务电力客户”这一企业宗旨，运用企业文化的价值导向、精神激励、行为约束和形象塑造功能引导员工树立“用心服务，以信践诺”的服务诚信观和“客户至上，和谐共赢”的服务共赢观，以深化服务内涵，提升服务品质，将文化力转化为生产力。从满足客户需求出发，创造客户价值最大化，按照“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，致力于实现与客户、发电企业、经济社会的共同发展，以客户的发展促进企业的发展，以企业的发展满足客户更高的需求，为公司可持续发展提供了强有力的文化支撑。

3.以“干事、干净”的工作理念，让企业满意

公司遵循“诚信守法、勤廉从业、是非分明、荣辱与共”的廉洁道德观，在企业经营管理过程中依法规范经营，建立廉政警示室，公开透明运作，主动接受社会监督，努力履行社会责任和经营责任。引导员工牢固树立“干事、干净”的廉洁文化核心理念，鼓励员工干事，支持员工干成事，帮助员工干好事。倡导员工在工作岗位和履行职责过程中敬业奉献、公道正派、律己守纪；在工作、生活中分清正与邪、善与恶、对与错，坚持正义、反对邪恶。实现公司发展与个人发展、公司利益与个人利益、公司形象与个人尊严共荣。

4.以负责的国企良好形象，让社会满意

树立合作共赢的观念，把工作融入国家经济社会发展大局，加强与社会各界的沟通与协调，以赢得社会各界和人民群众对企业工作的理解并支持。从抗震救灾、奥运保电、抗冰抢险到连续实施近十年的“爱心周”道德实践活动，公司向社会展示出良好的“国家电网”品牌形象，充分体现了供电企业勇于承担社会责任、主动奉献社会、积极营造和谐的信心和气魄，达到了让社会满意的目标。

五、建设企业文化推动企业快速发展

企业文化建设是贯彻落实科学发展观、推动企业快速发展的有效途径。

1.优质服务水平进一步提高

通过开展“实施品质管理、打造阳光业扩”命题实践，完善业扩报装流程，推广应用典型设计和标准化施工，缩短客户平均接电时间。通过启动“电视一卡通”电费缴费系统，打造“十分钟缴费圈”方便市民缴费，在全国居于领先水平。

2.员工队伍建设进一步加强

创新培训模式，实行首席员工制，以激发员工进步动力，为员工成长成才搭建平台。

3.企业形象建设展现新亮点

开展电力开放日、服务进社区等活动，增进社会各界对供电服务的认识和理解。

4.创新工作硕果累累

公司大力开展群众性“五小”创新活动，涌现出各类创新成果849项，获专利25项，填补了公司无专利的历史空白。

5.弘扬先进典型，增强企业文化影响力和感召力

先进典型是企业文化建设的优秀成果，是企业文化先进性的体现，也是推进企业文化建设的生动教材。在“三集五大”体系建设中，公司鼓励员工“八小时之内做优秀员工，八小时之外做优秀公民”，引导广大员工自觉树立“知足、感恩、敬业、奉献”理念，积极投身改革发展，努力构建和谐幸福企业。认真挖掘、提炼近年来在安全生产、优质服务、社会责任、全面创先争优等方面践行统一企业文化的典型案例，发挥各种宣传渠道作用，加强统一企业文化专题宣传，用身边人、身边事诠释公司核心价值观、企业精神等价值理念。公司系统涌现出“中国好人”2名、候选人5名；“河北雷锋”候选人1名，“保定好人”1名，4名同志先进事迹入选河北省公司文明奖励事项。特别是在2012年“7·21”抢险救灾中，公司系统干部员工冒酷暑、涉险滩、踏泥泞、斩荆棘，以实际行动诠释了“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，展现了国家电网人良好的职业素质和精神风貌，凝炼了“胸怀大局、勇挑重担、攻坚克难、无私奉献”的抢险救灾精神，向党和政府交上了一份满意的答卷。

通过大力弘扬先进典型，增强企业文化的影响力和感召力，公司把统一的企业文化转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯，激励了广大员工在“三集五大”体系建设中模范地践行公司基本价值理念，丰富和发展统一的企业文化。

构建科学的“三集五大”管理体系要发挥企业文化的引领和保障作用。在省公司党组织的坚强领导下，公司将坚持以建设具有国家电网特色的优秀企业文化为己任，实施文化强企战略，建设和弘扬统一的企业文化，为“一强三优”现代公司和深化“两个转变”提供了强大的精神动力、思想保证和文化支撑。

推进“两个转变”必须从企业文化抓起。构建科学的“三集五大”管理体系更要发挥统一企业文化的引领和保障作用。在公司党委的坚强领导下，以建设具有国家电网特色的优秀企业文化为己任，实施文化强企战略，建设和弘扬统一的企业文化，为“一强三优”现代公司和“三集五大”体系建设提供强大的精神动力、思想保证和文化支撑。

六、结语

企业文化建设不是一个单纯的主题活动，只有融入安全生产、经营管理、党的建设、科技创新等中心工作，才能赋予文化建设深刻的内涵，才能促使企业文化的真正落地，才能促进企业科学发展。风急浪高，偏能扬帆弄潮行舟；沧海横流，方显英雄团队本色。保定供电公司正以国家电网公司企业文化为指引，引领公司企业文化建设，变压力为动力，化挑战为机遇，振奋精神，攻坚克难，努力超越，追求卓越，不断续写科学发展新篇章。

（责任编辑：王祝萍）

工矿企业供电课程标准范文第4篇

摘 要：关键绩效指标体系建设是企业实现由定性管理向定量管理转变的重要基础，作为衡量与先进水平差距的重要标尺，对深入开展绩效管理，实现企业跨越式发展， 具有十分重要的意义。我国供电企业绩效管理尚且不足，本研究首先到供电企业绩效管理的重要性進行梳理，并在此技术上从指标群的含义、指标群构建的原则和方法三个方面进行指标群的分析，最后围绕关键指标分析就如何优化和提高供电企业绩效管理提出具体的建议，供相关供电企业参考和借鉴。

关键词：绩效管理 薪酬管理

一、引言

现阶段，我国供电企业的绩效管理水平还停留在定性管理层面上，很能精确、客观的实现员工的绩效考核的目标，关键指标绩效指标体系的引进能够很好地克服这一缺陷，为企业绩效管理从定性管理向定量管理打下了殷实的基础，已逐渐发展成为衡量企业绩效管理水平的一大重要标尺，在一定程度上推动和促进了企业深入开展绩效管理、实现不断递进式、跨越式的进步和发展，是现代电工企业绩效管理必然选择的一种方法和思想。

二、供电企业绩效考核的重要性论述

人才、财、物、信息是企业发展的基础和根本要素，在此当中，人才发挥着最为核心的作用，是为企业创造价值的关键要素。对于供电企业而言也不例外，人才也是供电企业必须高度重视的一大要素。随着当前我国电力行业市场化改革的日益推进，我国的供电企业正逐渐向独立的市场主体经营模式演化。因此，能够拥有一批具有过硬的专业技能和具备良好素质的各层级人才是一个供电企业能否在新的、竞争日益剧增的市场环境中形成核心竞争力的重要保障，从这个层面来讲，做好供电企业的人力资源管理意义深远。作为人力资源的两大核心模块，绩效管理和薪酬管理更应该得到足够的重视，当前许多企业都采用定性的方法进行分析，很难保证分析结果的客观性和真实性，因此，引入基于关键指标分析的绩效管理就显得非常重要。

三、供电企业绩效管理存在的问题分析

毋庸置疑，人力资源管理对于企业发展具有决定性的作用，良好的人力资源管理势必会为企业培养和储备大量的优秀人才，为企业的发展提供有力的人才保障。然而当前我国供电企业绩效管理方面还存在严重的缺陷，更多的停留在定性分析的层面，绩效考核的结果有待进一步的考证，并不能真实、客观的反应实际情况，不利于人力资源管理的发展，也不利于供电企业的长远发展。其原因在于分析方法还较落后，与当前发展的要求不相适应，供电企业的所有员工并没有完全参与到绩效考核的过程当中，不能很好地发挥出绩效考核的功效。于上级供电企业而言，应该基于现有的政策和体制，结合企业的实际发展状况，根据电力企业业务和层面的特点设定合理的考核指标，对不同区域和层面的供电企业的所有关键指标实时进行考核和评估，从而有效的激励电力企业不断提升经营水平，整体上推动电力行业的发展。

四、指标群体系构建

1.指标群的基本含义。指标群的目的在于通过建立一定的机制，有效实现企业的战略决策向内部管理过程的转化，从而起到检测和考察企业在宏观战略层面的实际执行状况，对于增强企业的竞争力和激发企业的可持续发展的动力具有明显的推动作用。指标群体需要基于企业的最终战略目标来确定需要考核和衡量的内容，是对企业战略本身的一种具体、细化和拓展，它并非一成不变，它具有随着企业的战略目标的调整而不断变动的特征。

2.指标群建立原则。根据供电企业本身的特征，供电企业指标群建立需遵循统筹规划、归口管理、分层负责、责任传递、系统保障五大基本原则，这五大原则各自独立，又相互联系，构成了指标群建立的原则体系，在指标群建立过程中必须严格按照这五大原则进行选择指标。其中，统筹规划原则主要是针对数据层面的要求，要求组织必须将全局各处分散的关键性的数据信息统筹整合在一起，按照经济、安全、综合等一系列职能的需求对数据采取分类管理的模式，构建系统的数据管理模式，保证数据的共享、安全和系统性，有效的挖掘潜藏于数据的信息，充分发挥数据的效力，为企业的绩效考核提供有力的依据；归口管理原则简单就是责任到人，每个人都有其对应的具体负责的模块和数据管理；分层管理是顺应企业管理的基本模式，采取决策——管理——执行层的模式对所有的指标群进行分层，通过完备的指标分类和不同管理层级的划分形成完备的机制体系，重点关注关键指标体系，同时兼顾相应的各类指标的有效实施，最终形成金字塔形的管理模式；责任传递原则通过将层层将责任分解，以传递链的形式推进绩效管理，实现企业战略的目标；系统保障原则是对系统全面性、准确性、及时性和安全性的要求。

3.指标群结构。依据供电企业现行的管理模式（决策层——管理层——执行层），基于如上五大原则进行分层，各层指标具有清晰的层级关系和紧密的逻辑拓扑关系，第一级、第二级和第三级层之间有着相互递进的衍生关系，第一级指标通过分解到各单位和部分二衍生出第二级和第三级指标。其中第一级指标层主要包括关键性的考核指标，和企业的决策直接相关，主要服务于决策层，第二级和第三级指标都是第一级的衍生，主要服务于管理层和执行层的考核。第三级的数据是整个体系中最小的单元，是第一级和第二级指标层的基础和依据，能够有效地体现出企业在微观层面的可操作性，是基础环节，也是不可或缺的一个环节。

五、指标群管理方法

将考核目标清晰、明确化，保证所有事件相关者都能够准确无误地理解目标；通过采取合理的标准准确衡量量化考核目标；同时要保证考核目标可实现性，决策层在制定目标过程中一定要切合企业的实际情况，切忌将目标指定的过高或者过低，科学、规范的制定目标，尽可能避免和被考核者工作设定毫无关联的目标，目标偏低和偏高都会失去考核的根本意义，直接影响到目标的考核结果；另外还要注意一定要对目标设定相应的时间限制，规定在一定的时间内完成既定的目标，目标时间的设定也好根据具体的实际情况选择。

六、优化供电企业绩效管理的措施和建议

供电企业绩效管理对于供电企业的发展至关重要，基于当前我国供电企业在绩效管理方面存在的问题，提出如下几条相关的建议：首先应该注重提高对绩效管理的认识和重视程度，保证全员都能够参与到绩效管理当中，应该基于战略高度来考虑如何做好企业的绩效管理水平，而不能将其简单的视为一项常规工作，绩效管理的目标主要在于激励员工而非惩罚，一定要把握好这个方向。同时，应该熟悉了解和熟练运用绩效管理相关的一系列准则和原则，准则和原则都是基于企业的战略发展指定的，如果不能很好地理解这些原则，在实际的指标层选择过程中容易出现一些偏差，会直接影响到绩效考核的客观性和实际性。强化对于绩效考核结果的分析、反馈和总结，运用科学的方法进行考核前、考核中和考核后的分析，制定切实可行的标准，同时要不断创新激励体系，构建全面的管理系统。

七、结语

通过本研究的分析，对于现阶段绩效管理在供电企业的重要性以及存在的问题进行了全面的分析，并基于关键指标分析的结果提出了具体的建议。电力企业是我国的基础性行业，对于我国社会发展和经济建设过程中发挥着关键的基础性作用，具有巨大的贡献。为了适应当前社会经济的不断发展，供电企业必须不断提高自身的经济效益和管理水平，应采取基于关键指标分析的绩效管理手段，以不断提高其绩效管理的水平来适应新时代、新环境的需求。

参考文献：

[1]李佩芹.供电企业绩效考核的深化与完善[J].中国电力教育，2014（4）：45-46.

[2]谭军武.供电企业中层管理者绩效评价模型及应用[D]. 长沙：湖南大学，2013.

工矿企业供电课程标准范文第5篇

1、工厂供电基本要求(P1)

安全 在电能的供应、分配和使用中，不应发生人身事故和设备事故

可靠 应满足电能用户对供电可靠性即连续供电的要求

优质 应满足电能用户对电压和频率等质量的要求

经济;供电系统的投资要少，运行费用要低，并尽可能地节约电能和减少有色金属消耗量

2、配电所的任务：接受电能和分配电能，不改变电压(P4)

变电所的任务是接受电能、变换电压和分配电能。

3、电能质量参数：电压 和 频率;(P9)

4、我国的额定频率即工频为50hz;(P10)

5、电网(电力线路)的额定电压(P10)

电网(电力线路)的额定电压(标称电压)等级是国家经济发展的需要和电力工业发展的水平，经全面的技术经济分析后确定的。它是确定各类电力设备额定电压的基本依据。

6、用电设备的额定电压(P11)

由于电力线路运行时(有电流通过时)要产生电压降，所以线路上个点的电压都略有不同。但是批量生产的用电设备，其额定电压不可能按使用处线路的是几点呀来制造，而只能按线路首端与末端的平均电压及电网的额定电压Un来制造。因此用电设备的额定电压规定与同级电网的额定电压相同。

7、发电机的额定电压(P11)

由于电力线路允许的电压偏差一般为+-5%，即整个线路允许有10%的电压损耗，因此为了维护线路的平均电压额定值，线路首端(电源端)的电压可较线路额定电压高5%，而线路末端则可较线路额定电压低5%。所以发电机额定电压按规定应高于同级电网(线路)额定电压5%。

7、电力系统的中心点运行方式(P19)

(1) 电源中性点不接地;(2)中性点经阻抗接地;(3)中性点直接接地;

我国3~66kv电力系统采用中性点不接地的运行方式;单相接地电流大于一定值时采用中性点经消弧线圈接地的运行方式或低电阻接地的运行方式;110Kv及以上的电力系统采用中性点直接接地的运行方式;

8、当中性点不接地系统中发生单相接地时，三相用电设备的正常工作并未受到影响，因为线路的线电压无论其相位和量值均未发生变化，因此该系统中三相用电设备仍能照常运行;但是这种存在单相接地故障的系统不允许长期运行，以免再有一相发生接地故障时形成两相接地故障，使故障扩大。(P21)

9、中性点直接接地系统发生单相接地时，其他两完好相的对地电压不会升高，因此中性点直接接地的系统中的供电设备绝缘只需按相电压考虑，而无需按线电压考虑。(P22)

10、中性点(N线)功能：(1)用来接用额定电压为系统相电压的单相用电设备。(2)用来传导三相系统中的不平衡电流和单相电流。 (3)减少负荷中性点的电位偏移。

保护线(PE线)功能：用来保障人身安全，防止发生触电事故用的接地线;

保护中性线(PEN线)功能：兼有中性线与保护线的功能;(P23)

第二章 工厂的电力负荷及其计算

1、电力负荷又称为电力负载，有两种含义：一是指耗用电能的用电设备和用户，比如说重要负荷、一般负荷、动力负荷、照明负荷等。另一是指用电设备或用户耗用的功率或电流大小，比如说轻负荷(轻载)、重负荷(重载)、空负荷(空载)、满负荷(满载)等。电力负荷的具体含义视具体情况而定。(P27)

2、工厂电力负荷的分级(P27)

一级负荷：供电中断时将造成人身伤亡，或将在政治，经济上造成重大损失。

二级负荷：供电中断时将在政治，经济上造成较大损失。

三级负荷：为一般电力负荷，所有不属于一二级负荷均属于三级负荷。

3、各级电力负荷对供电电源的要求(P27-P28)

一级负荷要求：两路电源供电，当其中一路电源发生故障时，另一路电源应不至于同时受到破坏。一级负荷中特别重要的符合，除上述两种电源外，还必须增设应急电源。为保证对特别重要负荷的供电，严紧将其他负荷接入应急供电系统。 常用的应急电源有：独立于正常电源的发电机组;供电网络中独立于正常电源的专门供电线路;蓄电池;干电池。 二级负荷要求：有两回路供电，供电变压器也有两台。

三级负荷要求：对供电电源无特殊要求。

4、计算负荷：通过负荷的统计计算求出的，用来按发热条件选择供电系统中各元件的负荷值。(P31)

计算负荷实际上与从负荷曲线上查得的半小时最大负荷P30(亦即年最大负荷Pmax)是基本相当的。

5、《供电营业规则》中规定：用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因素应达到下列规定：

100Kv及以上高压供电的用户功率因素为0.90以上，其他电力用户和大中型电力排灌站，XX够转售电企业为0.85以上，并规定，凡功率因数未达到上述规定，应添增无功补偿装置，通常采用并联电容器进行补偿。(功率因素即为最大负荷时功率因数)(P44)

6、尖峰电流指持续时间1~2s的短时最大电流。(P46)

尖峰电流主要用来选择熔断器和低压断路器、整定继电保护装置及检验电动机自启动条件等

第四章 工厂变配电所及其一次系统

1、变电所主变压器台数的选择应考虑下列原则(P77)

(1)应满足用电负荷对供电可靠性的要求。

(2)对季节性负荷或昼夜负荷变动较大而宜于采用经济运行方式的变电所，也可考虑采用两台变压器。

(3)除上述两种情况外，一般车间变电所宜采用一台变压器。但是负荷集中且容量相当大的变电所，虽为三级负荷，也可以采用两台或多台变压器。

(4)在确定变电所主变压器台数时，应适当考虑负荷的发展，留有一定的余地。

2、主变压器容量SN.T应满足全部用电设备总计算负荷S30的需要，即：SN.T>=S30(P77)

3、电力变压器并列运行条件：(P79)

(1)并列变压器的额定

一、二次电压必须对应相等。

(2)并列变压器的阻抗电压(即短路电压)必须相等

(3)并列变压器的联结组别必须相同。

此外，并列运行的变压器容量应尽量相同或相近，其最大容量与最小容量之比，一般不能超过3:1

4、电流互感器使用注意事项：(P85)

(1)电流互感器在工作时其二次侧不得开路

(2)电流互感器的二次侧有一端必须接地

(3)电流互感器在连接时，要注意其端子的极性

5、电压互感器的使用注意事项(P88)

(1)电压互感器工作时其二次侧不得短路

(2)电压互感器的二次侧有一端必须接地

(3)电压互感器在连接时也应注意其端子的极性

6、对工厂变配电所主接线有下列基本要求：(P123)

(1)安全应符合有关国家标准和技术规范的要求，能充分保证人身和设备的安全

(2)可靠应符合电力负荷特别是其中

一、二级负荷对供电可靠性的要求

(3)灵活能适应各种不同的运行方式，便于切换操作和检修，且适应负荷的发展

(4)经济在满足上列要求的前提下，尽量使主接线简单，投资少，运行费用低，并节约电能和有色金属消耗量。

7、变配电所的送电操作(P150)

(1)变配电所送电时，一般应从电源侧的开关合起，一次喝到负荷开关。

第五章 工厂电力线路

1、架空线路与电缆线路相比，有成本低、投资少、安装容易、维护和检修方便、易于发现和排除故障等优点，可以架空线路过去在工厂中应用比较普遍。但是架空线路直接受大气影响，一首雷击、冰雪、风暴和污秽空气的危害，且要占用一定的地面和空间，有碍交通和观瞻，因此现代化工有逐渐减少架空线路、改用用电缆线路的趋向。

架空线路由导线、电杆、绝缘子和线路金具等主要元件组成。为了防雷，有的架空线路上还装设有避雷线(又称架空地线)。为了加强电杆的稳固性，有的电杆还安装有拉线或扳桩。(P167-P168)

2、电缆线路与架空线路相比，具有成本高、投资大、维修不便等缺点，但是电缆线路具有运行可靠、不易受外界影响、不需架设电杆、不占地面、不碍观瞻等优点，特别是在有腐蚀性气体和易燃易爆场所，不宜架设架空线路时，只有敷设电缆线路。在现代化工厂和城市中，电缆线路得到了越来越广泛的应用。

3、线路运行中突然停电的处理P198

(1)当进线没有电压时，说明是电力系统方面暂时停电。这是总开关不必拉开，但出线开关必须全部拉开，以免突然来电时，用电设备同时启动，造成过负荷和电压骤降，影响供电系统的正常运行。

(2)当双回路进线中的一回路进线停电时，应立即进行倒闸(切换)操作，将负荷特别是其中的重要负荷转移给另一回路供电。

(3)厂内架空线路发生故障使开关跳闸时，如果开关的断流容量允许，可以试合一次，争取尽快回复供电。由于架空线路的多数短路故障(含接地故障)是暂时性的，所以多数情况下可能试合成功，回复供电。如果试合失败，开关再次跳闸，说明架空线路上的故障尚未消除，这是应该对故障线路进行停电隔离检修。

(4)对放射式线路中某一分支线上的故障检查，可采用“分路合闸检查”的方法。

第六章 工厂供电系统的过电流保护

1、供电系统对保护装置的基本要求：(P204-P205)

(1)选择性：(2)速动性： (3)可靠性： (4)灵敏度：

以上所讲的对保护装置的四项基本要求，对一个具体的保护装置而言，不一定都是同等重要的，而往往有所侧重。例如对电力变压器，由于它是供电系统中最关键的设备，因此对其保护装置的灵敏度要求较高，而对一般电力线路的保护装置，灵敏度要求可低一些，但对其选择性要求较高。又例如，在无法兼顾保护选择性和速动性的情况下，为了快速切出故障，以保护某些关键设备，或者为了尽快恢复系统的正常运行，有事甚至牺牲选择性俩保证速动性。

2、熔断器在供配电系统中的配置，应符合选择性保护的原则，也就是熔断器要配置得能使故障范围缩小到最低限度。此外应考虑经济性，即供电系统中配置的熔断器数量要尽量地少。(P205)

第五节 工厂高压线路的继电保护

3、带时限的过电流保护，按其动作时限特性分，有定时限过电流保护和反时限过电流保护两种。定时限就是保护装置的动作时限是按预先征订的动作时间固定不变的，与短路电流大小无关;而反时限就是保护装置的动作时限原先是按10被动作电来整定的，二十几的动作时间则与短路电流呈反比关系变化，短路电流越大，动作时间越短。(P226)

4、定时限过电流保护与反时限过电流保护的比较：(P231)

定时限过电流保护的优点是：动作时间比较精确，整定简便，且动作时间与短路电流大小无关，不会因短路电流小而是故障时间延长。但缺点是：所需继电器多，接线复杂，且需直流电源，投资较大。此外，越靠近电源外的保护装置，其动作时间越长，这是待实现过电流保护公有的一大缺点。

反时限过电流保护的优点是：继电器数量大为减少，而且可同时实现电流速断保护，加之可采用交流操作，因此相当简单经济，投资大大降低，故它在中小工厂供电系统中得到广泛的应用。但缺点是：动作时限的整定比较麻烦，而且误差较大;当短路电流小时，其动作时间可能相当长，延长了故障持续时间;同样存在越靠近电源、动作时间越长的缺点。

5、电流速断保护：上述带时限的过电流保护，有一个明显的缺点，就是越靠近电源的线路过电流保护，其动作时间越长，二短路电流则是越靠近电源越大，其危害也更加严重。因此GB50062-1992规定，在过电流保护动作时间超过0.5-0.7s时，应该设瞬动的电流速断保护装置。(P233)

6、电流速断保护的“死区”及其弥补(P234)

由于电流速断保护的动作电流躲过了线路末端的最大短路电流，因此在靠近末端的相当长一段线路上发生的不一定是最大短路电流的短路(例如两相短路)时，电流速断保护不会动作。这说明，电流速断保护不可能保护线路的全长。这种保护装置不能保护的区域，叫做“死区”(dead band)。

为了弥补死区得不到保护的缺陷，所以凡是装设有电流速断保护的线路，必须配备带时限的过电流保护，过电流保护的动作时间比电流速断保护至少长一个时间级差△t=0.5-0.7s，而且前后的过电流保护的动作时间又要符合“阶梯原则”，以保证选择性。

在电流速断的保护区内，速度按保护为主保护，过电流保护作为后摆保护;而在电流速断保护的死区内，则过电流保护为基本保护。(P234)

第七章 工程供电系统的二次回路和自动装置

1、信号回路是用来指示一次电路设备运行状态的二次回路。信号按用途分，有断路器位置信号、事故信号和预告信号等。(P255)

断路器位置信号用来显示断路器正常工作的位置状态。一般是红灯(符号RD)亮，表示断路器处在合闸位置;绿灯(符号GN)亮，表示断路器处在分闸位置。

事故信号用来显示断路器再一次系统事故情况下的工作状态。一般是红灯闪光，表示断路器自动合闸;绿灯闪光，表示断路器自动跳闸。此外还有事故音响信号和光子牌等。

第八章 防雷、接地与电气安全

1、雷电过电压有两种基本形式：(P277)

直接雷击：它是雷电直接击中电气设备、线路或建筑物，其过电压引起强大的雷电流通过这些物体放电入地，从而产生破坏性极大的热效应和机械效应，相伴的还有电磁脉冲和闪络放电。这种雷电过电压成为直接雷。

间接雷击：它是雷电为直接击中电力系统中的任何部分，而是由雷电对线路、设备或其他物体的静电感应或电磁感应所产生的过电压。这种雷电过电压也称为感应雷或雷电感应。

雷电过电压除上述两种雷击形式外，还有一种是由于架空线路或金属管道遭受直接雷击或间接雷击而引起的过电压波，沿架空线路或金属管道侵入变配电锁或其他建筑物，这种雷电过电压形式称为高电位侵入或雷电。据我国及各大城市统计，供电系统中由于雷电波侵入而造成的雷害事故，占整个雷害事故的50%-70%，比例很大，因此对雷电波侵入的

防护应予以足够的重视。

2、接闪器就是专门用来接收直接雷击(雷闪)的金属物体。接闪的金属杆，称为避雷针。接闪的金属线，称为避雷线，亦称为敬爱空地线。接闪的金属带，称为避雷带。接闪的金属网，称为避雷网。避雷针的功能实质上是引雷作用，它能对类电场产生一个附加电场(这附加电场是由于雷云对避雷针产生静电感应引起的)，使雷电场畸变，从而将雷云放电的通道，由原来可能向被保护物体发展的方向，吸引到避雷针本身，然后经与避雷针相连的引下线和接地装置，将雷电流泄放到大地中去，使被保护物体免受雷击。所以，避雷针实质是引雷针，它把雷电流引入地下，从而保护了线路、设备和建筑物等。(P280)

3、(P281-P282)的习题避雷针保护范围的确定 滚球半径

4、避雷器，包括电涌保护器，是用来防止雷电过电压波沿线路侵入变配电所或其他建筑物内，以免危及被保护设备的绝缘，或防止雷电电磁脉冲对电子信息系统的电磁干扰。

避雷器应与别保护设备并联，且安装在被保护设备的电源侧。档线路上出现危及设备绝缘的雷电过电压是，避雷器的火花间隙就被击穿，或有高阻抗变为低阻抗，使雷电过电压通过接地引下线对大地放电，从而保护了设备的绝缘，或消除了雷电电磁干扰。

避雷器的类型，有阀式避雷器、排气式避雷器、保护间隙、金属氧化物避雷器和电涌保护器等。(P283)

5、接地和接地装置：电气设备的某部分与大地之间作良好的电器连接，称为接地。埋入地中并直接与大地接触的金属导体，称为接地体，或称接地极。专门为接地而认为装设的接地体，称为人工接地体。兼做接地体用的直接与大地接触的各种金属构件、金属管道及建筑物的钢筋混泥土基础等，称为自然接地体。连接接地体与设备、装置接地部分的金属导体，称为接地线。接地线在设备、装置正常运行情况下是不载流的，但在故障情况下要通过接地故障电流。

接地线与接地体合称接地装置。由若干接地体在大地中相互用接地线连接起来的一个整体，称为接地网。(P296-P297)

6、最常用的垂直接地体为直径50mm，长2.5m的钢管。采用直径为50mm，长为2.5m的钢管作垂直接地体是最为经济合理的。但为了减少外界温度变化对流散电阻的影响。埋入地下的接地体，其顶端离地面不宜小于0.6m。(P302)

7、安全电流：我们一般取30mA(50HZ交流)为安全电流，但是接电时间按不超过1S计，因此这一安全电流也称为30mA.s。 安全电压：由于安全电流为30mA，而人体电阻取1700欧姆，因此人体在正常干燥环境下允许持续接触的安全电压为U=30mA*1700欧姆=50v。这50V(50HZ交流有效值)称为一般正常环境下允许持续接触的“安全特地电压”(P316-P318)

第九章 节约用电与计划用电

1、介于用电的一般措施：工厂的节约用电需从科学管理和技术改造两方面采取措施(P326-P329)

(一)加强工厂供电系统的科学管理

(1)加强能源管理、建立和健全挂历结构和制度。(2)实行计划供用电、提高能源利用率。(3)实行“需求侧管理”、进行负荷调整;(4)实行经济运行方式、全面降低系统能耗。(5)加强运行维护、提高设备的检修质量。

(二)提高工厂供用电系统的技术改造

(1)加快更新淘汰现有低效高耗能的供用电设备。(2)改造现有不合理的供配电系统、降低线路损耗。(3)选用高效节能产品、合理选择设备容量或进行计数改造、提高设备的负荷率;(4)改革落后工艺、改进操作方法。(5)采用无功补偿设备、人工地提高功率因数。

2、并联电容器的链接(P332)

并联补偿的电力电容器大多采用△形(三角形)接线(除部分容量较大的高压电容器外)。低压并联电容器，绝大多数是做成三相的，而且内部已接成△形。

电容器接成△形式的容量为统一电路中接成Y形式容量的3倍，因此无功补偿效果更好，这显然是并联电容器接成△形的一大优点。另外，电容器采用△接线时，任一边电容器断线时，三相线路仍得到无功补偿;而采用Y形接线时，某一项的电容器短线是，该相救失去了无功补偿。

高压电容器组宜接成中性点不接电Y形，容量较小时(450Kvar及以下)宜接成△形。低压电容器应接成△形。(P333)

3、并联电容器的投入和切除(P337)

并联电容器在供电系统正常运行时是否投入，主要视供电系统的功率因数或电压是否符合要求而定。如果功率因数过低，或者电压过低时，则应投入电容器，或者增加电容器的投入量。

并联电容器是否切除或部分切除，也主要视供电系统的功率因数或电压情况而定。如果变配电所母线电压偏高(例如超过电容器额定电压10%)时，则应将电容器切除或部分切除。

当发生下列情况之一时，应立即切除电容器：电容器爆炸;街头严重过热;套管闪络放电;电容器喷油或燃烧;环境温度超过40C。

如果变配电所停电，电容器也应切除，以免突然来电时，母线电压过高，击穿电容器。

工矿企业供电课程标准范文第6篇

一、分类原则定性不当，与一级类目设置反差太大

《规则》第三条称，“工业企业档案分类原则是以全部档案为对象，依据企业管理职能，结合档案内容及其形成特点，保持档案之间的有机联系，便于科学管理与开发利用。”“企业管理职能”是《规则》规定的工业企业档案分类的依据即标准。对分类依据的这一定性，与一级类目的设置大相径庭。在一级类目中，只有“党群工作类”、“行政管理类”、“经营管理类”和“生产技术管理类”四类是按“企业管理职能”设置的，而“产品类”、“科学技术研究类”、“设备仪器类”和“基本建设类”四类是按档案种类(科技档案一门中的四种)设置的，“会计档案”和“干部职工档案”则是按档案门类设置的。这就是说，一级类目是将三部分档案分别按三种依据分类设置的，其中按“企业管理职能”设置的类目只占一级类目的40%，按档案门类和种类设置的类目却占一级类目的60%。抛开同一次分类可否有两个或两个以上的依据不说，只就按“企业管理职能”设置类目比按其他依据设置类目少得多而言，《规则》对工业企业档案分类原则以“企业管理职能”为依据的定性是不准确的。

也许有人会说，一级类目后六类中的档案是在企业的一定职能活动中形成的，尽管类名并不似企业管理职能，也可视作按“企业管理职能”设置的。但后六类档案是分别在党群工作、行政管理、经营管理和生产技术管理中形成的档案的一部分，怎能已在按“企业管理职能”设置“党群工作类”、“行政管理类”、“经营管理类”和“生产技术管理类”之后又设立与之并列的其他六类呢?一级类目都是按“企业管理职能”设置说显然不通。一级类目可否按《规则》设置可以商榷，但其分类依据定性不准毋庸置疑。

《规则》除规定以“企业管理职能”为分类“依据”外，还规定要“结合档案内容及其形成特点”分类。“结合”说是不能成立的，一次分类只能使用同一种依据，使用两个以上的依据，或以一个依据为主，结合其他依据，分类就无法进行。事实上，《规则》一级类目是无形中将企业全部档案分成“文书档案”、“科技档案”和其他门类档案三个部分，分别按照三种依据分类的，而不是三种依据的结合。

二、部分一级类目下二级类目设置欠科学，档案归类难

《规则》第五条规定：“工业企业档案分类二级类目按照企业管理职能和档案特点设置。”按照“企业管理职能”分类设置二级类目，无疑只适用于“党群工作类”、“行政管理类”、“经营管理类”和“生产技术管理类”等四个一级类目档案。但是，《规则》第六条“1”规定“党群工作、行政管理、经营管理、生产技术管理类的二级及二级以下类目一般按问题或组织机构设置”，“企业管理职能”无论与问题还是组织机构都不具有同一性，不是同一个分类依据。从某种意义上说，第六条“1”是第五条按照“企业管理职能”分类的否定。这种自我否定不仅是不应当出现的，而且对一次分类提出前后两种不同依据，档案的分类其实也无法进行。

对工业企业的档案的分类工作来说，重要的也许不是《规则》各条款的文字规定，而是《规则》的附表《工业企业档案分类表》，工业企业一般要严格按附表行事，只有部分工业企业可以根据档案实际情况增减某些类目。但是，附表中部分一级类目下二级类目设置不科学，工业企业在对档案进行分类时，一些档案无类可归，一些档案又不知道归入哪一类好，归类难的问题不可否认。

在“党群工作类”下，既设置了“党务工作”，又设有“组织工作”、“宣传工作”、 “统战工作” 、“纪检工作”等类目。“党务”，是指“政党内部有关组织建设等的事务”(《现代汉语词典》第5版，第273页)。组织、宣传、统战、纪检工作都属党务工作。很明显，这些类目是不能与党务工作类目并列的。有关党务工作的档案都归到“党务工作”类目中，组织、宣传等类目就无档案可归了。用规定各类目所属档案的“基本范围”来解决类目设置不严谨、不科学的问题，也不是什么好办法。例如，党委办公室工作大量不是党务工作，其形成的档案却列入之中了。还有，明知“其他事务性工作”不是党务工作，也列入“党务工作”的“基本范围”之中，就更没有道理了。另外，“党委综合性工作”、“党员代表大会或党委其他有关会议”形成的档案，有许多不纯粹是关于党务工作的，归入“党务工作”类不准确，不归入“党务工作类”又无类目可归，使工业企业档案分类处于两难境地。党委会和党代会的文件(如党代会上的纪检工作报告)，按二级类目设置应归入“纪检工作”类(这会破坏会议文件之间的联系)，按“基本范围”应归入“党务工作”类，这也是一大难题。“行政管理类”、“经营管理类”和“生产技术管理类”下二级类目设置也存在与“党群工作类”类似的问题

三、《规则》对档案法津法规、标准和有关理论的强烈冲击

《规则》中“党群工作类”、“行政管理类”、“经营管理类”和“生产技术管理类”是对文书档案的分类类目设置，“产品类”、“科学技术研究类”、“基本建设类”和“设备仪器类”是对科技档案的分类类目设置。在谈到企业档案分类时提到“文书档案”和“科技档案”，有关人就会严厉质问：“什么文书档案?什么科技档案?”《规则》不使用“文书档案”、“科技档案”无疑是经过考虑的和故意的。但因隐去了“文书档案”和“科技档案”这两个概念及其对两者实质上的分类事实，《规则》就对档案法律法规、标准和理论都造成了很大的冲击。

《规则》避免使用“文书档案”和“科技档案”这两个概念，对档案法律法规、标准有很大的冲击。在档案法律法规、标准体系中，《规则》是一个下位规则，应当与上位法律法规、标准相符。然而事实却不是这样。例如“科技档案”这一概念，在《规则》发布前的《科学技术档案工作条例》(1980年)、《国营企业档案管理暂行规定》(1987年)这两部规章中都用了“科学技术档案”(简称科技档案)这一概念，后者还称“企业档案是企业在各项活动中形成的全部档案的总和。其构成是以科学技术档案为主体”。《规则》竭力避免使用“科技档案”这一概念与此相悖。在《规则》发布后实施的《科学技术档案案卷构成的一般要求》(2000年12月)、《档案工作基本术语》(2000年12月)等规范中，仍然在使用“科技档案”这一概念，《规则》并不能起到想要起的企业档案工作不再使用“科技档案”这一概念的作用。 《规则》对理论的冲击有两个方面：

一是对分类逻辑原则的冲击。《规则》规定，“以全部档案为对象”是工业企业档案分类原则的首要内容。以企业全部档案为分类对象的，只能是一级分类，即首次分类，二级及二级以下的任何一次分类，都是以企业某一部分档案为对象的。一次分类只能使用某一种标准，这是对任何事物进行分类所必须遵循的逻辑原则。工业企业全部档案的一级分类，除了使用档案门类标准，分别设置文书档案、科技档案、会计档案、干部职工档案等类目外，根本找不到别的唯一的标准。《规则》所设置的十个一级类目，分明是使用企业管理职能、档案种类、档案门类三种标准分别对部分档案进行分类的结果，而不是某一种标准对全部档案进行分类的结果。这是违反分类的逻辑规则的。档案分类及类号层次过多，对档案的管理和利用不利。确有必要减少档案分类及类号层次，一级类目中不出现“文书档案”和“科技档案”两个类目，分别将其二级类目作一级类目，也应当在《规则》的有关条款中加以特别说明。《规则》对工业企业全部档案进行一级分类违反分类规则就毋庸置疑。

二是对档案学理论的冲击。“名无固宜，约之以命，约定俗成谓之宜，异于约则谓之不宜”(《荀子正名》)。事物的名称经过群众在长期的社会实践而共同认定或形成，这在许多学科中都是存在的。尽管在上世纪80年代初就有人对“文书档案”和“科技档案”这两个概念的科学性提出过质疑，因是约定俗成的，一直以来仍然被大家遵守和沿用。近几年来，出现了“科技档案”“淡化”和“式微”论，可以说这是缘自《规则》的。因为“淡化”(“式微”)论者认为，“企业档案”概念的出现是“科技档案”概念“淡化”(“式微”)的主因。尽管企业档案并不都是科技档案，科技档案也不是全部产生于企业，但因《规则》提出“企业档案”这一概念而摈弃“科技档案”这一概念，一些人这样认为并不是没有道理的。

四、《规则》对适用的企业十分有限

《规则》规定“本规则适用于全国工业企业”，而实际只适用于形成档案多的大型、特大型工业企业，因分类层次多和类目设置过多，中小型工业企业和形成档案不多的大型企业均不适用。规模不大，档案不多的中小型企业如强行实施《规则》，一些类目类聚档案会寥寥无几，一些类目甚至会空置以待有朝一日有关档案的形成。这不是根据档案的实际情况进行科学的分类。《规则》虽然规定企业可以结合实际增加或减少二级类目，但增减过多以致与《规则》大相径庭，就不是实施《规则》了。其实，《规则》应附《大型工业企业档案分类表》和《中小型工业企业档案分类表》，使之具有广泛适用性。

五、将工业企业档案分类复杂化

档案分类应当尽量简化、实用。然而，《规则》却使工业企业档案分类变得更加复杂了，档案归类更难了。不少企业档案工作人员因不知一些档案该归入哪类而烦恼。档案分类不宜过细，这是因为，在广泛使用电子计算机等现代化工具的大中型企业，即使档案再多，只要进行一定的分类和整理编目，档案管理特别是检索利用已经变成易事;在尚未使用电子计算机等工具的小型企业，由于档案数量少，用手工管理、检索档案也无多大困难，分类复杂，类目过多，反而会使管理和检索变得困难重重。

六、按档案保管期限分类有弊端

按保管期限分类，便于对档案的保管和鉴定销毁，档案被纳入有关档案馆接收范围的企业，还便于档案的移交进馆。按现行《规则》设置档案分类类目，虽然一部分档案实际上已分开了不同保管期限(如会计档案)，但大部分则未分开不同保管期限，如党群工作类、行政管理类、经营管理类和生产技术管理类。实施按保管期限分类，又要求相应减少其他层次的分类，避免档案分类层次过多和类目设置过多。如《规则》附表前四类已有属类34个，对中小型工业企业和档案不多的大型工业企业来说已经够多了，若再将按保管期限分类，就要设102个类目，实在是太多了。因此，要按档案保管期限分类，应当相应减少其他分类层次。