iso14001环境体系标准

iso14001环境体系标准（精选8篇）

iso14001环境体系标准 第1篇

ISO14001环境管理体系标准考试题

一、填空题

1、企业愿景：

2、企业使命：

3、企业信仰：

4、ISO14001的管理核心：

5、公司ISO14000环境管理--文件体系包括：

二、选择题

1、企业成长的三大法宝：A.用文化凝聚人心B.用制度驾驭人性C.用品牌成就人生

2、ISO14001关注的焦点：A.预防污染B.节约资源C.树立环保理念

三、问答题

1、什么叫可持续发展?

2、环境问题种类有哪些？

iso14001环境体系标准 第2篇

一、环境方针：两个承诺

二、环境因素：识别、评价、更新和控制环境因素。

a)《环境因素一览表》

b)《重大环境因素一览表》

三、法律和其他要求：收集、评价和更新法律法规（推行小组为主）

a)《适用法律法规一览表》

b)《相关方要求一览表》

c)明确的渠道（网址、官方联系部门/电话，书店名称，情报所名称等）

d)《法律法规和其他要求及其符合性评价控制表》

四、目标指标和管理方案

a)《目标指标和管理方案一览表》；

b)《目标指标和管理方案》

c)《环境管理方案》及其实施情况和相关记录。

五、管理职责：

a)识别、评价、更新、记录和控制环境因素；

b)法律法规符合性评价；

c)环境投诉处理；

d)环境管理方案的实施和保持相关记录；

e)紧急准备和响应；

f)保持有关记录。

六、培训：

a)环境因素识别和评价方法；

b)环境管理方案实施方法：偏离照规定的要求行为的后果。

七、信息沟通：内部沟通：紧急情况的通知疏散，外部沟通：环保投诉的接收处理；

八、文件控制：最新有效版本；

九、运行控制：作业指导书唾手可得，运用自如，法律法规符合性评价。按照规定的要求第一次就做好。水、气、声、废弃物分类、节能；

十、紧急准备和响应：《紧急计划》或《潜在环境危害控制表》及其控制；

十一、监测：环境管理方案实施情况记录、环保局监测站等；

十二、不合格、纠正和纠正措施、预防措施；

十三、环境记录保存

十四、内部审核：《内部审核报告》包括：《不符合项报告》、《不符合项分布表》、《不符合项分析和纠正和纠正措施》

十五、管理评审：《管理评审报告》：目标环境管理方案实施的检讨、环境管理体系的充分

iso14001环境体系标准 第3篇

关键词：环境管理体系,战略性环境管理

1“战略性环境管理”的概念

“战略性环境管理”,其落脚点,首先在于“环境管理”。“环境管理”的概念在1974年墨西哥召开的“资源利用、环境与发展战略方针”专题研讨会上首次被正式提出,会议形成了3点共识,即:全人类的一切基本需要应当得到满足;要进行发展以满足基本需要,但不能超出生物圈的容许极限;协调这两个目标的方法是环境管理。基于上述共识,“环境管理”可理解为:“依据国家的环境政策、法律、法规和标准,坚持宏观综合决策与微观执法监督相结合,从环境与发展综合决策入手,运用各种有效管理手段,调控人类的各种行为,协调经济、社会发展同环境保护之间的关系,限制人类损害环境质量的活动,以维护区域正常的环境秩序和环境安全,实现区域社会可持续发展的行为总体。”可见,在“环境管理”的概念当中,已经体现了如何协调经济、社会和环保之间的关系,体现了“可持续发展”的思想和理念。“环境管理”的目的就是通过对可持续发展思想的传播,使人类社会的组织形式、运行机制,以及管理部门和生产部门的决策、计划和个人日常生活等各种活动,符合人与自然和谐相处的要求,并以法律法规、规章制度、社会体制和思想观念的形式体现出来。具体来说就是创建一种新的生产方式、新的消费方式、新的社会行为规则和新的发展方式,来保护和改善环境。

那么,我们又如何理解“战略性环境管理”呢?“战略性环境管理”是组织为达到总体战略目标,系统地对环境管理的各种部署和活动进行计划和管理的模式,是组织总体战略中不可或缺的有机组成部分。它定位于支持企业总体战略中环境管理的作用和职能,为企业能够实现总体战略目标而进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的环境管理部署和环境管理行为。在国际认可论坛所发的文件“ISO14001:2015转版策划指南”(IAF ID 10:2015)中,“战略性环境管理”是指在组织战略的策划过程中,要提升环境管理的重要性。通过识别组织所处的环境,以及相关方的需求和期望,从战略高度提出环境管理的课题、任务和目标,通过建立和实施环境管理体系,实现这些任务和目标。

2 ISO14001:2015国际标准中的“战略性环境管理”思维

新修订的ISO14001:2015国际标准正是基于对“战略性环境管理”概念的深刻理解,从两个侧面体现了战略性环境管理的思维。一是更加强化了“可持续发展理念”,二是强调“将环境管理融入组织的战略策划过程”。下面分别给予阐释。

2.1 强化可持续发展理念

(1)标准重点条款内容

ISO14001:2015国际标准在其“前言”“范围”和“附录”部分共有4处提及“可持续发展(sustainable development)”,3处提及“可持续性(sustainability)”,无疑强化了可持续发展理念在组织环境管理体系建立、实施、保持和持续改进过程中的重要指导作用。

首先,“0.1背景”中指出:

1)“为了既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力,必须实现环境、社会和经济三者之间的平衡。通过平衡这“三大支柱”的可持续性,以实现可持续发展目标。”

2)“随着法律法规的日趋严格,以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大,社会对可持续发展、透明度和责任的期望值已发生了变化。”

3)“因此,各组织通过实施环境管理体系,采用系统的方法进行环境管理,以期为‘环境支柱’的可持续性做出贡献。”

其次,“0.2环境管理体系的目的”指出:

4)“本标准旨在为各组织提供框架,以保护环境,响应变化的环境状况,同时与社会经济需求保持平衡。”

5)“环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息,通过下列途径以获得长期成功,并为促进可持续发展创建可选方案。”

在“1范围”中指出:

6)“本标准规定了组织能够用来提升其环境绩效的环境管理体系要求。本标准可供寻求以系统的方式管理其环境责任的组织使用,从而为‘环境支柱’的可持续性做出贡献。”

在标准“附录A.3概念的说明”中,提到:

7)短语“预期结果”,它是指:“组织通过实施其环境管理体系想要实现的结果。例如:与其保护环境的承诺相一致,组织可建立一个致力于实现可持续发展的预期结果。”

(2)对“可持续性”和“可持续发展”的理解

ISO/TC207于2008年在全球互联网发布了《环境管理体系未来挑战》报告,提出EMS未来将面临的11大挑战,其中首要一项挑战就是“环境管理体系是可持续发展和社会责任的一部分”。这就将环境管理体系置于了可持续消费和可持续生产的背景之下。“可持续发展”最早是在1972年斯德哥尔摩举行的“联合国人类环境大会”上正式提出的,其要解决的核心问题包括:人口、资源、环境、经济与发展等问题。“可持续发展”与“环境保护”既有联系,又不等同,可持续发展包括了经济发展、社会公平和环境保护三大支柱。因此,环境保护是可持续发展的重要方面。可持续发展的核心是发展,发展是可持续发展的前提,但要求在提高人口素质、保护环境、资源永续利用的前提下进行经济和社会的发展,可持续长久的发展才是真正意义的发展。人类世界已经进入了可持续发展综合国力激烈竞争的时代,用可持续发展的理论去衡量一个国家政治、经济、社会和生态系统服务方面的综合国力,已成为当今世界的潮流。支撑可持续发展的三大支柱只有同步协调发展,同时实现其各自的可持续性,才能确保实现真正的可持续发展。

环境管理体系同时也是社会责任的一部分,ISO26000《社会责任指南》(voluntary guidance standard on social responsibility)标准以可持续发展作为重要原则,包括了社会责任的7个方面内容,即:组织治理、人权、劳工权益保护、环境保护、公平经营、消费者权益保护,以及参与社区发展,旨在世界范围内促进社会责任的充分履行和最佳实践的有效实施。该指导标准针对组织与社会关注的议题提供指引,并在“社会”和“环境”上作了许多论述。在其“环境保护”篇章,ISO26000包括了4方面内容,即:(1)防止污染(废物和排放物);(2)资源的可持续利用(材料,能源和水消耗);(3)气候变化和缓解(温室气体);(4)环境的保护和自然栖息地的恢复(生态系统,生物多样性,土地和自然资源,城市和农村发展)。由此可见,ISO26000所关注的环境议题也正是组织环境管理体系所关注的重要环境承诺。

(3)《G4可持续发展报告指南》关于可持续发展信息的披露

当今世界,随着人们对可持续发展信息的需求日益增长,越来越多的政府、证券交易所、投资者和社会都在呼吁企业在其可持续发展目标和绩效方面采取更透明的措施,公开报告可持续发展相关联的信息。全球报告倡议组织(Global Reporting Initiative,GRI)2013年5月正式发布的《G4可持续发展报告指南》为组织编制可持续发展报告提供了指南,并规定组织应针对包括经济、社会和环境三大类别在内的46个方面共91项绩效指标,报告其履行社会责任的绩效状况。这其中,环境绩效维度重点关注与各类输入物(如能源和水)和输出物(如废气、污水、废弃物)有关的影响;此外,还包括与生物多样性、交通运输、产品与服务相关的影响,以及环境开支和合规情况,共计12个方面的38项环境绩效评价指标。而这些环境绩效指标显然也是环境管理体系标准所关注的绩效方向,有效的环境管理和环境绩效评价是可持续发展报告披露的前提。

(4)环境绩效评价与可持续发展

考虑到人们对“可持续发展理念”的重视与需求,ISO14031:2013《环境管理环境绩效评价》国际标准专门设置了“与环境、社会和经济可持续发展有关的环境绩效评价参数”一节,阐明了环境绩效评价参数与可持续发展之间的关联性。环境绩效参数(EPIs)和环境状况参数(ECIs)可用于展示组织如何通过管理自身的重要环境因素来实现经济、社会和环境的可持续性。

(5)生态文明建设与可持续发展

生态文明理念和可持续发展的概念,是上世纪以来人类为解决威胁自身持久健康发展的资源和生态环境问题,在对其产生的经济、社会、政治、文化根源的认识过程中形成的理论成果与战略思想。可持续发展概念主要着眼于环境与经济、社会发展的关系问题,生态文明理念则是以可持续发展为基础,从人类社会文明转型的历史视角和中国特色社会主义总体布局的内在要求,强调人与自然关系的和谐。

我国在上世纪90年代中期明确提出在现代化建设进程中必须把实现可持续发展作为一项重大战略;党的十七大第一次提出将建设生态文明作为实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求。2012年11月党的十八大提出了“大力推进生态文明建设”的战略决策部署。2015年3月,习近平主席主持中共中央政治局会议通过《关于加快推进生态文明建设的意见》,要求大力推进生态文明建设,将生态文明建设融入政治建设、经济建设、文化建设、社会建设各方面和全过程,实现五位一体,形成生产、生活、生态系统融合。《意见》提出了加快推进生态文明建设的基本原则,即:坚持把绿色发展、循环发展、低碳发展作为基本途径。经济、社会发展必须建立在资源得到高效循环利用、生态环境受到严格保护的基础上,与生态文明建设相协调,形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式。由此可见,从内涵上讲,可持续发展和生态文明一脉相承,次第渐进,前者是后者的基础,后者是前者的扩展和升华;而在实践角度,生态文明和可持续发展二者又是相通和统一的,建设生态文明才能加快可持续发展的步伐,走可持续发展道路,才能建设生态文明。

2.2 将环境管理融入组织的战略策划过程

(1)标准重点条款内容

将环境管理融入组织的战略策划过程,也是“战略性环境管理”思维的重要体现。ISO14001:2015国际标准的0.3成功因素、4.1理解组织及其所处的环境、4.2理解相关方的需求和期望、5.1领导作用与承诺、6.1应对风险和机遇的措施(6.1.1总则)、A.6.2环境目标及其实现的策划,以及9.3管理评审等章节的有关内容反映了组织应如何将环境管理融入其战略策划过程。

1)“0.3成功因素”指出:“环境管理体系的成功实施取决于最高管理者领导下的组织各层次和职能的承诺。组织可利用机遇,尤其是那些具有战略和竞争意义的机遇,预防或减轻不利的环境影响,增强有益的环境影响。”

2)“4.1理解组织及其所处的环境”指出:“组织应确定与其宗旨相关并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影响的或能够影响组织的环境状况。”

3)“4.2理解相关方的需求和期望”指出:“组织应确定:与环境管理体系有关的相关方,这些相关方的有关需求和期望(即要求),这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。”

4)“5.1 b)领导作用与承诺”指出:“最高管理者应确保建立环境方针和环境目标,并确保其与组织的战略方向及所处的环境相一致。”

5)“6.1应对风险和机遇的措施之6.1.1总则”指出:“策划环境管理体系时,组织应考虑:a)4.1所提及的问题、b)4.2所提及的要求,并且应确定需要应对的风险和机遇。”

6)“A.6.2环境目标及其实现的策划”指出:“最高管理者可从战略层面、战术层面或运行层面来建立环境目标。战略层面包括组织的最高层次,其目标能够适用于整个组织;战术和运行层面可能包括针对组织内特定单元或职能的环境目标,应当与组织的战略方向相一致。”

7)“9.3管理评审”指出:“管理评审的输出应包括任何与组织战略方向相关的结论。”

(2)对“将环境管理融入组织的战略策划过程”的理解

“理解组织及其所处的环境”和“理解相关方的需求和期望”是组织策划环境管理体系的起点和输入。按照标准要求,组织应确定与其宗旨、战略等相关并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的内、外部问题。组织的外部问题包括:外部的环境状况(与气候、空气质量、水质量、土地使用、现存污染、自然资源的可获得性、生物多样性等相关的、可能影响组织目的或受组织环境因素影响的环境状况),外部的文化、社会、政治、法律、技术、经济等问题;组织的内部问题则包括:组织内部的特征或条件,例如:其活动、产品和服务、战略方向、文化与能力。

组织的内、外部问题是组织的重要议题,会对组织的运行和发展产生重要影响。为此,在战略策划时应对组织所处的环境中的一些重要问题有一个高层次的、概念性的理解。组织还应对那些已确定与其有关的内、外部相关方所明示的需求和期望有一个总体的、高层次的理解,以便确定这些需求和期望中哪些是他们必须满足或选择满足的合规义务。相关方关于法律法规的强制要求,组织必须遵守;而对于其他要求,组织可自愿接受或采纳,但一旦采纳,则成为合规义务,在组织策划环境管理体系也必须得到考虑。

最高管理者应确保建立环境方针和环境目标。环境方针应适合于组织的宗旨、战略和所处的环境,环境目标则可从最高层次和战略层面来建立;应确保环境方针和环境目标与组织的战略方向及所处的环境相一致。这充分体现了新版国际标准对组织应具备战略性环境管理思维的要求。之所以如此,是因为组织战略策划过程中的环境管理需求和重要性愈发突显,理解组织所处的环境以识别优势机会,已成为一项既有利于组织又有利于环境的新要求;组织所处的环境中还包括了相关方的需求和期望,涉及合规义务,包括组织须遵守的法律法规要求及组织须遵守的或选择遵守的其他要求。

要想将环境管理真正融入组织的战略策划,还必须尽可能多地梳理和掌握组织战略问题的关键所在。组织的战略性环境问题往往蕴含着风险和机遇,而风险和机遇又可能与环境因素、合规义务、其他问题,或相关方的其他需求和期望有关。因此,组织可利用那些具有战略和竞争意义的机遇,预防或减轻不利的、不期望的环境影响,增强有益的环境影响;通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程,与其他业务的优先项相协调,并将环境管理纳入组织的全面管理体系中,这样组织就能够有效地应对其风险和机遇。

将环境管理融入组织的战略策划过程,其目的在于指导策划采取有效的措施来应对和管理环境因素、合规义务、风险和机遇。策划的措施可以包括建立环境目标,提供环境管理体系有效运行和改进所必需的资源支持,开展运行策划和控制,开展应急准备和响应,以及进行监视、测量、分析和评价等。为了确保环境管理体系的持续适宜性、充分性和有效性,最高管理者还应按计划的时间间隔对组织的环境管理体系进行评审,管理评审是组织环境管理体系运行的有效监控机制之一,而任何与组织战略方向相关的结论都将成为管理评审的一项重要输出,只有这样,组织才能不断完善自身的环境管理体系,确保能够实现其预期结果和持续改进。

3 结语

战略性环境管理是新版ISO14001:2015国际标准提出的重要思想,它将组织的战略和环境管理进行有机结合。这种有机结合,是系统地把组织的环境管理工作同组织的战略目标联系起来,基于战略的导向,侧重环境管理与战略的匹配、契合,兼顾环境管理的战略性内容,构建战略性环境管理理论和实践框架体系,并贯穿于环境管理的全过程中,通过最大限度地调动、利用和发挥组织的各种资源和能力,帮助组织提高环境绩效,创造竞争优势,使组织有效地适应激烈的市场竞争,从战略高度实现有效的环境管理。

参考文献

iso14001环境体系标准 第4篇

一、研究背景

1.ISO标准概述

ISO标准，又称ISO9000标准，是由国际标准化组织（International Organization for Standardization）制定的最具权威的质量管理科学体系。ISO标准作为已经成熟的理论，目前已在150多个国家和地区广泛实施应用，被誉为“走向国际市场的通行证”。截至2013年年底，我国企业组织获得ISO认证证书超过31万，接近全球总数的30%，连续9年世界第一，取得巨大成功。

2.ISO标准在教育领域的应用

国际标准化组织目前已经制定出不同行业ISO标准1万多个，涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范，适用于农业等39个行业，教育被列为第37类。1996年青岛远洋船员学院率先将ISO标准引入高等教育领域，顺利通过认证并促进了学生就业。据统计，2004年年底，我国已有500多所幼儿园、中小学、高等院校等各类学校及教育机构通过认证。ISO标准能使教育组织的各项复杂的教育活动都处于有计划、有记录的可控状态，极大促进了教育管理向科学化和规范化发展。

3.ISO标准与高职教育质量管理体系对接的迫切性

高职教育需要创新发展，但由于高职教育的特殊性，检验高职教育质量有双向标准，一是高等教育质量体系标准，二是企业人才的质量体系标准。目前还缺少一个高效规范的科学化、制度化的质量管理体系。

高职教育要“向管理要效率”“向管理要质量”，将ISO标准与高职教育质量管理体系对接十分必要。ISO标准是一个科学、高效的评价标准和管理模式，可以使高职院校既满足国内国际人才市场的需要，又能在管理中不断提高能力，拥有自己的教育特色。实施ISO标准评估、获取质量认证，有助于构建教学质量保障体系，实现教育质量持续提升。

二、ISO标准与高职教育质量管理体系对接的内容阐述

1.ISO标准的关键术语界定

ISO标准是质量管理的通用标准，引入高职教育时，需要根据自身实际，准确界定关键性术语，这是构建质量管理体系的先决条件。

①产品的概念

ISO标准旨在“用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力”，对于“产品”来说，是指“过程的结果”，有四种通用的类别：服务（如运输）、软件和硬件、流程性材料（如润滑油）。作为高职院校，“产品”是指什么呢？应该定位为“服务”，是在学生身上完成教育教学活动的结果，是作为一种无形产品而存在于知识技能传授和品德休养之中的信息传递方面。这与传统中认为“学校的产品就是学生”的观点不同，将学校教育的重点由“学生个体”转移到学校所提供的“教育教学服务活动”上。这对目前生源质量下滑和生源压力增加的高职教育尤为重要，就如同酒店服务，应该关注我们自身提供的服务是否贴心、是否让消费者满意，而不是抱怨消费者行为如何等。强调高职学校的产品是服务，有助于教师改变师生关系中的强势形象，准确定位自身，注重教育教学服务效果;更有助于高职院校在经济社会发展中找准自身发展目标，融入市场，走向健康持续发展之路。

②顾客的概念

ISO标准定义顾客为“接受产品的组织或个人”，分为“内部客户”和“外部客户”。内部客户是指高职院校内部的教职员工，如上下级之间构成职级客户关系，职能部门之间构成职能客户关系等。外部客户，主要是指直接接受教育服务的学生，同时从广泛意义上看，还包括为购买教育服务付费的学生家长及政府、接收毕业生就业的用人单位。内部顾客与外部顾客组成供给循环的主体。

③顾客满意的概念

ISO标准定义“顾客满意”为“理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。对于内部客户而言，强调教职员工及教学教辅部门之间相互工作的满意度及和谐度，加强高职院校的内化管理。外部顾客满意，主要是指学生满意，还包括家长满意、用人单位及社会满意。高职院校需要理解并满足学生对专业、课程选择及拥有职业技能、找到满意工作的当前要求，同时还要提供更具前瞻性的教学服务，满足学生未来一生职业发展的需求。

2.ISO标准的八项质量管理原则解读

①以顾客为关注焦点

高职院校需要增强“以生为本”的服务意识，根据当前高职学生的需求点，提供优质教育场馆和服务设施，改善服务环境和服务方式，注重对学生满意度的信息监视和测量，持续提高服务能力。当然，由于“顾客”的复杂性和特殊性，高职院校需根据国家的教育方针对学生进行引导管理、批评教育及评价的职责，同时还需满足家长的期望、企业的需求。

②领导的作用

校领导是一个学校能实现质量管理的最重要基础，负责学校定位和确立办学思想，现代企业制度认为，领导优秀比员工优秀更重要。领导作用不仅表现在制度管理上，还表现在非制度管理上，如领导、决策及沟通的艺术上，优秀的领导能够创造良好的内外环境。

③全员参与

学校的各级人员都是ISO标准的执行者，唯有全体参与才能实现目标。需要整合所有的人力资源要素，落实每个岗位的职责和权限，确保在相关职能和层次上建立质量目标，对照各自的目标评估其业绩状况。

④过程方法

ISO标准要求将教育教学活动本身和多方面的教学资源做动向管理，既注重程序制度体系的规范，又要注重学生个性及教育规律的动态发展。做好过程的策划和评价，让学校所有的活动都能得到分门别类的控制，所有活动都得到识别，在过程中体现服务价值，在过程中改进提升。

⑤管理的系统方法

管理的系统方法要求对高职院校整个教育管理体系进行功能性分类，对每个部门（子系统）的功能进行分析，识别哪些部门可以合并，哪些是学校的支持性部门;把低效率的活动转移到其他部门，以最佳效果和最高效率实现每个部门的评估目标。对大多数公办高职院校来说，有利于精简机构和人员，简化管理环节，克服职能交叉造成的障碍，提高过程运行的效率和持续改进体系。

⑥持续改进

持续改进原则要求高职院校追踪经济社会发展需要和人才需求，不断制定改进目标，发现问题解决问题，最终实现改进目标。“教改”是永恒的话题，人才培养目标的修订、师资队伍的培训及教学管理模式的改革等永无止境。学校具有持续改进的能力，是提高教育服务产品质量的关键。

⑦基于事实的决策方法

科学决策必须基于事实，建立在真实数据和准确分析之上。一所高校的管理水平越高，他的定量化工具就越多，可靠性的数据结果就越准确，与之相伴的教学质量水平就越高。

⑧互利的供方关系

高职院校的产品是教学服务，其“原料”主要是教师的知识、技能及师德，乃至整个学校的管理体系等，所以“供方”主体不如企业明显。

3.ISO标准对接高职院校教育质量管理体系的程序设计

高职院校导入ISO标准体系是一个涉及全局的系统工程，需要精心准备和稳步实施。

①领导决策，制定质量管理方针

ISO质量管理体系的实施，需要学校领导层坚定信心和全权负责，并根据学校实际情况建立文件性的特色化质量方针，这是实施质量管理体系的总的宗旨和源动力。

②坚持培训，全员统一思想认识

学校可以根据职位层次和部门类别，分阶段开展相应的培训教育，并将培训贯穿于建立和实施质量管理体系的全过程。通过培训，提高教职工的质量意识，对建立质量体系的重要性达成共识，同时熟悉ISO标准的基本概念和管理原则，会在实际工作中应用。

③建立体系，编制教学质量管理体系文件

学校要针对目前教学质量管理现状，设计管理体系架构，然后层层落实，确定质量体系中各部门的职责及具体运行方案，具有可操作性，做到既不漏项又不重复。各部门需要编写符合实际的教学质量体系文件，一般包含质量手册、所有程序文件、工作文件及质量记录等。

④实施运行，不断完善质量管理体系

各部门需要严格按照质量管理体系文件实施，认真记录结果数据，推动整个质量管理体系有效、有序、良性运行，对于出现的问题要不断解决，持续完善质量管理体系。

⑤积极认证，持续提升教育服务质量

在内部初审合格后，主动邀请国内知名的某家质量认证中心，对高职学校的ISO质量管理体系进行认证。学校通过国家质量认证，势必会进一步提高教职工的质量意识，提升学校管理水平，提高学校的知名度和信誉度。

三、ISO标准与高职教育质量管理体系对接的注意事项

ISO标准是一套非常规范、严格的质量管理模式，目前已经成功应用于国内外的教育领域，这给高职教育引入ISO9000标准提供了良好的示范作用。高职院校实施ISO教学质量管理标准还应注意以下问题：

1.创新理论，克服机械照搬现象

ISO标准最早应用于制造行业，在教育组织中实施，不可避免会出现理解的偏差或使用不当，从而影响可行性和可操作性。我们需要结合高职教育规律和院校的自身实际，创新理解“产品”“顾客”等基本术语和基本原则，编制教学过程文件，应注意克服过分依赖原始文件的现象。

2.注重实效，克服重视认证而轻视贯标现象

高职院校实施ISO标准，目标在于全方位提升教育服务的质量，全方位提升教职工的质量意识和管理能力，实现向管理要效益的目标。因此，注重实效是根本。但和企业相比，高职院校多属公办单位，和市场的距离相对较远，质量意识不够强烈，所以容易出现重视认证、轻视对ISO标准贯彻执行的现象。

3.持续改进，建立保障质量提升的长效机制。

iso14001环境体系标准 第5篇

ISO14001环境体系认证及培训流程

一、ISO14001环境体系基本要求

1、要求建立文件化的环境管理体系；

2、制定环境方针，作岀环境保护的承诺；

3、识别企业的环境因素，制定目标指标以改善环境扰况；

4、要求污染予防，持续改进；遵守法律法规；

5、针对企业的重要环境岗位，建立作业程序加以控制；

6、注意各方面的信息沟通；

7、要求对紧急突发事件，建立应急和响应计划。

二、ISO14001环境体系特点

1、以市场驱动为前提；

2、强调污染预防；

3、可操作性强；

4、标准的广泛适用性；

5、强调自愿性原则。

三、ISO14001环境体系涉及行业

ISO14001认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。

四、ISO14001环境体系认证审核前的准备工作

(一）ISO14001质量体系的建立

1、组织应建立并实施ISO14001环境管理体系，从形式上符合ISO14001标准的要求。

2、要做好初始环境评审。这项工作是对组织的环境管理情况进行评价，总结经验，找出存在的主要环境问题并分析其风险，以确定控制方法和将来的改进方向。一般来说，要做初始环境评审，先应组建由从事环保、生产、技术、设备

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等各方面的人员组成工作组。工作组要完成法律法规的识别和评价，环境因素的识别和评价，现有环境管理制度和ISO14001标准差距的评价，并形成初始环境评审报告。

3、要完成环境管理体系策划工作。所谓的环境管理体系策划，就是根据初始环境评审的结果和组织的经济技术实力，制定环境方针；确定环境管理体系构架；确定组织机构与职责；制定目标、指标、环境管理方案；确定哪些环境活动需要制定运行控制程序。

4、编制体系文件。ISO14001环境管理体系是一个文件化的环境管理体系，需编制环境管理手册、程序文件、作业指导书等。

5、运行环境管理体系。环境管理体系文件编制完成，正式颁布，就标志着环境管理体系已经建立并投入运行。

（二）认证资料的准备

营业热照、组织机构代码证、税务登记证、排污许可证、环境监测报告（废水，废气）、环境评估报告、环评批复报告、危废合同

五、ISO14001环境认证与监督

认证流程简单可为如下：

1、接受认证认证机构根据受审核方提交的材料确认有资格进行审核认证。

2、正式审核阶段根据受审核方的情况派出相应的审核员去现场认证审核，审核通过经过认证机构的专家委员会批准在15天以后核发证书，证书发放后证书的有效期3年。

3、监督审核阶段证书发放后，证书有效期一般为3年（36个月），在3年中每次审核间隔在12个月内进行一次监督审核，监督通过证书继续有效，审核不通过，受审核方进行整改，整改再不通过或拒绝整改，那么证书将被注销，如果超过12个月没有接受监督，那么证书将会被暂停，暂停保留期为3-6个月，超过暂停保留期未作监督，也将被撤销证书。

4、证书复评证书过了3年有效期，需要重新评+审，重新评审和初评程序类似，只是审核时间（人日数）是初审2/3。以后雷同初审的监督审核。

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六、ISO14001环境体认证咨询流程

1、达成咨询服务意向

2、双方签订合同

3、现场诊断及体系策划

4、标准知识培训

5、指导体系文件编写

6、文件初稿讨论、修改

7、文件标准化、适宜性审定

8、指导体系运行

9、内部质量体系审核员培训

10、内审、管理评审

11、指导纠正和预防措施 12认证前准备

13、迎接第三方认证审核

14、审核后的整改

15、颁发认证证书、结束

七、ISO9001与ISO14001的异同

ISO9001标准属于质里管理，其管理的釼对象“主产品”，即卖给顾客的产品。而在制造产品和提供服务过程的中所产生的所谓“副产品”，即那些我们们并不希望产生的东西，是ISO14000标准的重点管理对象。例如：废品、边角废料、生产过程所产生的废弃的（水、气、声、渣）以及所浪费的资源、能源等

ISO9001质量管理标准的实施，对改善组织的产品或服务，提高組织整体的质里和管理绩效起到至关重要的作用。目前世界上已有上百个国家和地区的组织直接采用了这两种标准来进行管理，并进行了第三方认证。ISO9001标准的推行，在质里管理和质里保证方面，从较大程度上满足了消趨者的要求。而而IS014000环境管理体系是针对组织的活动、产品和服务，从原材料的设计、选择、采购、运输、使用到最终成为废弃物的处理进行全过程的控制和管理。随着近年来环境问题的不断发生、人类生存环境的日益恶化以及许多灾难性环境问题的产生，使人们逐步去反省经济发展和环境保护之间如何协调一致的问题。

杭州慧氏企业管理咨询有限公司

杭州慧氏专注于体系认证培训、客户验厂辅导

当然，ISO9000与ISO14000虽然都是管理标难，但是由于管理对象不同，二者之间既有共性，也有一定的差异性，主要表现在

（一）相相同点

1、都是推荐性质的自愿采纳的国际标准，不是强制标准；

2、管理体系结枃相似，ISO14001的框架、结构、内窨都参考了ISO9001标准；

3、指导思想都是以PDCA循环为管理理念；

4、都承诺持续改进，ISO9001承诺持续改进产品质里和服务，ISO14001承诺持续改进环境状况；

5、都强调子预防机制，只不过ISO9000强调的是产品质里i问题的预防，而ISO14000强调的是环墳问题和环境事故的预防。

（二）不同点

1、范围不同：ISO14001管理环境，ISO9001管理产品质里，二者互为补充，相辅相成；

2、目的不同：TSO14001重在持续改善环境，而ISO9001重在提高产品质里管理水平；

3、承诺对象不同：ISO14001B服务对象是社会大众等环境相关方，ISO9001服务对象是产品的消费者；

4、审申核依据不同：ISO14000的的审核依据主要是适用的环保法律法规和ISO14001标在准；而ISO900审核依据主要是ISO9001标准。

八、ISO14001环境体系认证带给企业的效益

1、获取国际贸昺的“绿色通行证”；

2、增强企业市场竞争力，扩大市场份额；

3、树立优秀企业形象；

4、改进产品性能芾制造“绿色产品；

5、改革工芝设备，实现节能降耗；

6、污染预防；环境保护；

7、避免因环境问题所慥成的经济损失；

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8、提高员工环保素质；

9、提高企业部管理水平；

10、少环境风险，实现企业永绩经营。

iso14001环境体系标准 第6篇

1、节能降耗，降低成本ISO14001标准要求对企业生产全过程进行有效控制，体现清洁生产的思想，从最初的设计到最终的产品及服务都考虑减少污染的产生、排放和对环境的影响，能源、资源和原材料的节约、废物的回收利用等环境因素。通过设计目标、指标、管理方案以及运行控制对重要环境因素进行控制，有效地促进减少污染、节约资源和能源，有效地利用原材料和回收利用废旧物资，减少或完全避免污染物超标排放费的交纳和行政性罚款，节省支出，降低成本，获得显著的经济效益。

2、提高企业的管理水平ISO14001是关于环境管理方面的一个体系标准，它是融合世界上许多发达国家在环境管理方面的经验于一身，而形成的一套完整的、科学的、操作性强的体系标准，作为一个有效的手段和方法，该标准在企业原有管理机制的基础上建立一个系统的管理机制，这个新的管理机制不但提高环境管理水平，而且促进企业整体管理水平的提高，完善组织的管理体系，增添无限生机和活力。

3、塑造良好的企业形象通过ISO14001环境管理体系认证，以此向外界展示其实力和对环境保护的态度。树立良好的环境行为公众形象，改善与相关部门和周边群众的关系，增加组织的凝聚力，同时满足顾客环保要求，提高企业形象，降低环境风险。

4、在国际贸易中冲破绿色壁垒市场压力首先来自于国际市场的竞争，目前国际贸易中对环保标准包括对ISO14001证书的要求越来越多，获取认证证书，就等于取得一张国际贸易的“绿色通行证”，可以获取国际贸易准入，避免非关税贸易壁垒，创造长远发展的条件，在市场竞争中占有优势。

iso14001环境体系标准 第7篇

根据《浙江省城市供水现代化水厂评价标准（试行）》中的要求，供水企业需通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证（公司通过包含水厂也可）并符合其他条件，才能申请现代化水厂，为此我们向中国质量认证中心宁波市评审中心了解了相关情况，具体如下：

一、程序及进度

企业申请认证的程序为：

1、质量手册、程序文件的编写；

2、相关资料的准备；

3、申请认证；

4、第一阶段审核及第二阶段审核；

5、通过初审；

6、内审员培训；

企业首先需要完成质量手册和程序文件（约1-2月）并自行运行3个月，然后向评审中心提出申请并提供相关资料，经过

第一阶段审核和第二阶段审核后，评审中心向上申报，约1个月后可以通过初审。同时要求企业有2名人员进行内审员培训，时间4天左右。

通过此认证后，企业每6-10个月要进行一次监督审核，每3年要复审一次。

二、费用

（一）质量管理体系认证价格为：

员工人数在65人以下，初审费为：12000元，员工人数在66-125人，初审费为：18000元，员工人数在126-275人，初审费为：21000元，员工人数在276-1000人，初审费为：33000元，(二)环境管理体系认证价格为：

根据申请认证企业环境因素复杂程度不同，按高复杂程度、中复杂程度和低复杂程度分别收费如下：

员工人数在31-100人，初审价格分别为33000元、26000元、20000元，员工人数在101-500人，初审费用为48000元、38000元、29000元。

申请双体系认证的初审费用为两个单体系初审费用之和的75%，我厂目前人数为68人，环境因素复杂程度为中复杂程度，合计初审费用为33000元，监督审核费用每次为初审的1/3，复审费用每次为初审的2/3。

在和评审中心人员接洽过程中，他们重点提到一点，由于质量手册和程序文件的编写涉及大量的法律法规，不熟悉的人编写会非常困难，很难通过，一般需要请老师指导，费用另外付，根据企业实际情况不同和老师指导次数的不同，收取的费

用也不一样，一般在2-4万元。

三、其它

在申请认证时，需要提供一些资料，其中办理ISO14001环境管理体系时需要提供“守法证明”，该证明由环保部门出具，在办理该证明时，需向环保部门提供资料，但有的资料（三同时验收文件）在工程竣工验收后才会有。

因此在工程竣工验收之后，申请ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证约需半年时间，费用7-8万左右。

附：

“三同时”资料：

iso14001环境体系标准 第8篇

关键词：ISO14001,实践

1概述

天津钢铁集团有限公司始建于1935年, 现已发展成为集烧结、炼铁、炼钢、连铸、轧钢、金属制品为一体的国有大型钢铁企业。曾被确定为国家46家重点钢铁企业, 在1997年被列为国家512家重点企业。2007年连续荣列国家统计局颁布的全国炼钢制造业“自主创新能力行业十强”。2009年公司名列中国企业500强第143位, 列中国制造业企业500强第, 69名, 中国企业纳税200佳第190名, 黑色冶金及压延加工业第24名, 天津市企业100强排名12位。

天津钢铁集团有限公司具有年产铁750万吨、产钢750万吨、棒材150万吨、中厚板120万吨、高速线材145万吨、中板95万吨、预应力混凝土用钢绞线10万吨的生产能力。

由于生产工艺流程长, 年原 (燃) 料吞吐量大, 环境保护的任务比较艰巨。近几年来, 公司认真贯彻落实科学发展观, 在加快发展的同时, 一方面投入大量的资金用于节能减排, 另一方面从环保管理上不断加大管理力度。2008年7月公司决定开展质量、环境和安全“三体系”整合认证工作, 其中, ISO14001环境管理体系的认证是一项关键性的审核工作, 为此, 公司成立了以总经理为组长的体系认证领导小组。

2实施ISO14001环境管理体系认证

2.1将节能减排理念纳入公司环境方针

节能减排是促进发展、和谐发展的大事, 是全面贯彻落实科学发展观、促进经济又好又快发展的基本要求。环境方针是企业对遵守法律法规并承诺持续改进的声明, 并为制定环境目标和指标提供框架。我们在策划环境方针时, 将节能减排理念纳入其中, 分析公司经营战略、产品特点、发展目标, 力求使环境方针和公司工作方针相对应, 天钢环境方针提出:“清洁生产节能减排构建绿色天钢”。

环境方针体现了天钢作为大型国有钢铁联合企业的社会责任, 体现了以人为本、全员参与的思想, 通过提高全体员工环境意识, 建立高品位的企业环境文化;体现了环境管理体系与清洁生产的辩证关系, 有助于提高企业的整体素质和综合竞争能力;体现了公司经营活动的特点;并提出切实可行的环境建设目标, 通过建设“绿色天钢”, 改善员工的身心健康, 增强企业的凝聚力、创造力。

在环境方针中承诺推行清洁生产, 实施节能减排, 即说明我们加强环境管理, 不仅仅是末端控制, 而是要进行全过程、全方位的开展环保工作。在环境目标。指标的制定环节中, 我们将吨钢新水消耗、各单位工序能耗列为改进的方向, 在制定环境管理方案中, 优先开发和实施节能减排方案, 如转炉蒸汽低压发电、生产水深度处理、石灰窑煤改气、电机变频调速、转炉污泥直接送烧结等项目。

2.2在环境因素的识别中, 采用生产物料进出平衡的评价方法

在初始环境评审中, 全面识别环境因素, 并准确判定重要环境因素是企业建立环境管理体系的基础。天钢作为现代化钢铁联合企业, 从原料、烧结、炼铁、炼钢和轧钢, 形成一条龙生产, 并配套原 (燃) 料采购、铁路公路运输、安装维修、质量计量、基建技改、办公后勤、绿化等多种运营管理, 其活动、产品和服务的种类繁多、规模较大、过程也较复杂。只有全面而准确地识别出所有的环境因素, 才能使环境管理体系有的放矢。

我们组织各单位有关人员运用生产物料平衡和输入输出物流的原理, 对生产厂生产全过程和职能处室的各个环节、各个方面进行充分评价、分析, 认真区别环境因素过去、现在和将来“三种时态”, 对各种突发事件产生的后果, 即综合考虑环境因素正常、异常和紧急状态, 仔细分析环境因素的类型。如中厚板厂, 钢坯是生产的原料, 在生产过程中就会产生固废氧化铁皮, 用的能源介质有水, 因此有废水产生, 废水经处理循环使用, 必然有污泥产生, 水处理系统需要加药, 必然有药剂包装物固废产生, 生产过程中需要轧机、风机等设备, 因此有设备噪声污染, 设备需要使用润滑油, 必然有危险废物-废机油的产生;而加热炉燃料用的是高炉煤气, 就有废气产生;油品和煤气都有可能发生泄漏, 就有可能发生重大环境污染事故。作为职能处室, 如财务处, 使用复印机, 就必须用复印纸, 必然有废纸产生, 复印机会有危废废墨盒产生, 客人来饮用矿泉水, 就会有固废空瓶产生。

正是运用了生产物料进出平衡的原理, 我们识别出了4365个环境因素, 并从中评价出184个重要环境因素, 最终确定公司级的为15项。

2.3运用环保法律法规, 指导各单位的环境体系认证工作

一些部门参与过质量体系认证, 对认证工作有一定的认识, 而环境体系认证要求全员参与, 因此, 涉及到公司所有部门, 如何开展认证工作, 一些单位负责认证的同志一筹莫展。虽然参加了认证办组织的三体系的培训, 但还是不知从哪做起。公司为此多次召开专题会议, 首先是有一把手参加的会议, 对认证工作的重要性和工作提出要求, 取得他们的支持, 其次召开各单位环境内审员会议, 按14001标准的条款逐个讲解, 对应每个条款, 根据国家环保法规的相关要求, 结合本单位识别出的环境因素, 尤其是重要环境因素, 需要开展哪些环保工作。如一些单位识别出环境因素废油、废盐酸等, 各单位首先要根据国家危废废物目录, 确认它是否属危险废物, 再了解国家法律法规对危险废物的处置有什么要求?公司管理程序和要求是什么?公司对应的管理部门, 根据这些要求本单位应该建立哪些管理措施和记录, 如何落实管理责任, 如何做到正确收集和处置。

为确保认证工作的落实, 能环部专业人员到各单位了解贯标情况, 并指导贯标工作。要求各单位将所有环境体系资料上报主管部门能源环保部, 由专业人员根据环保法律法规的要求及公司管理程序, 对识别的环境因素、法律法规、制定的作业文件、记录、环境目标和指标、管理方案、合规性评价文件及对相关方的环保要求逐项审核, 提出修改意见, 确保了环境体系认证工作的正常开展。

3建立环境体系的几点体会

3.1首先要对各单位的一把手领导进行培训, 提高他们对建立环境体系重要性的认识, 并得到他们在工作上的大力支持。因为只有这样, 各单位环境体系认证工作才不会流于形式。

3.2对环境体系内审员要进行专业知识的培训, 不仅要对其进行相关法律法规、标准培训, 而且, 还要进行审核认证培训, 使他们掌握认证的要点和技巧, 便于体系工作的开展。

3.3一定要将环保日常管理工作与体系结合起来, 避免二张皮。一些单位平常做了环保管理工作, 但并没有按照文件要求进行, 如环保检查, 发现问题, 也下发了改单, 填写了检查记录, 确没有完成情况的跟踪。到内审或外审时, 就逐项补。劳民伤财, 浪费了大量人力和物力。因此, 日常管理必须严格按体系管理手册、程序文件、作业文件的要求进行管理。

3.4各单位体系主要负责人最好不要随意更换。每项工作都有一个稳定性, 体系认证也是这样, 作为一个单位的环境体系内审员, 他对本单位都有哪些环境因素、管理要求、管理责任、管理程序, 自己要做什么, 如何做非常清楚, 如果换一个人, 又得重新培训, 尤其环保专业性非常强, 培养一名内审员非常不容易, 各单位应保持他们工作有一定的稳定性。

3.5作为专业处室能源环保部, 对各单位环境体系的运行必须经常监测、检查和指导, 从专业角度指导他们做好工作。不定期检查各单位记录情况、作业文件制定和执行情况、固废收集和处置情况、环保设施运行情况、相关方环保管理情况、管理方案执行情况、应急预案的演练情况、目标和指标完成情况、环保法律法规的更新情况等。只有这样, 才能确保体系的正常运行, 保持并持续改进管理体系。

3.6与公司其它管理体系的衔接, 做到资源共享。天钢这次是质量、环境、安全“三体系”整合, 而在此之前已, 并拥有《设备规程》、《工艺标准》、《采购标准》等大量管理制度。如何将环境管理体系与企业其它管理体系有机的融合, 共享资源, 是提高体系效率和降低管理成本的关键。因此, 要认真分析各体系在文件控制、培训、记录、纠正和预防、内审和管理评审等功能模式相近的要素, 编制相互兼容的程序文件, 从而提高认证工作的效率。

4结语