服务心贴心范文

服务心贴心范文第1篇

活动全年总结

为贯彻落实《阿勒泰公路局工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动》精神，切实做好职工群众工作，更好推动青河分局快速发展，按照阿勒泰公路管理局工会有关文件要求，更好地发挥工会组织在密切联系职工群众、积极服务职工群众中的重要作用，遵照局工会《“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动”》( 阿公管青工【2012】7号)文件要求，结合我局工作实际，积极组织开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现将活动开展情况总结如下：

一、活动安排部署情况

(一)统一思想，进一步增强开展好服务职工活动的紧迫感和责任感。

我局领导高度重视“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，立即召开办公会议协商达成统一意见，并召开全局工会代表会议动员启动。会上提出：做好新形势下的职工工作，更好地推动分局科学发展，促进公路事业和谐，就必须扎根基层，深入基层，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，在同职工朝夕相处中增进与职工的感情。只有这样才能真正推动解决职工生产生活中的实际困难和问题，促进职工队伍稳定与劳动关系和谐。当前正处于年终检查重要时期，要与上半年的工作、走访宣传紧密联系结合，充分发扬艰苦奋斗的精神，局领导班子及各科室负责人深入基层一线工作。在紧密联系职工的同时切实促进公路养护事业发展。

(二)明确责任、细化分工，开展好服务职工活动。 分局成立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组负责活动的组织实施。

组长：赵兴录 党组委员、工会主席 成员：于 雁 政工干事

马桂花 劳资员

通过开展活动，各工作小组要切实了解分局员工思想、工作和生活等方面的现状及需求，重点了解职工合法权益的落实情况、影响劳动关系和谐稳定的因素和制约公路养护工作开展的重点难点，找准突出问题，深入研究分析，提出有前瞻性、针对性、可行性的对策建议，进一步推动问题解决。

二、活动具体工作开展情况

青河分局在“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中的各项工作情况。

1、关爱困难职工方面。5月16日，阿勒泰公路管理局阿主席和分局领导在阿热勒托别养护站就“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”进行走访，此次走访解决了瓦孜拉同志一个人又要照顾孩子，将她从养护站调到后勤班。经组工干部在阿热勒托别养护站实地了解情况，阿热勒托别养护站管养170公里的养护任务，现有职工24人，人员严重不足，于4月20日，安置了2名困难职工的子女做养护季节工，解决家庭生活困难问题。

2、关爱职工切身利益方面。经组工干部在阿热勒托别养护站实地了解情况，由于养护站职工实行计件工资，多劳多得，大师傅执行全勤工资，不参与养护站多劳多得，造成职工与大师傅工资有差距，为了调整工资差距，经领导班子研究，决定从2012年4月15日期，给养护站大师傅每月增加2000元补助。

3、关爱女职工方面。为丰富女职工的业余文化生活，使全分局女职工参与到全民健身活动中，青河分局工会让各个站班在5月7日开展了一次庆“五一”职工文体活动活动，内容丰富。个人比赛活动有扑克、台球等，整个活动场面紧张热烈，最后对比赛获奖人员宋新湘、王琳、阿勒腾进行了奖励。整个活动女职工们积极参与，女职工的参与率达到90%。活动结束后，对获得名次的个人进行了奖励。通过这一次有意义的文体活动，使女职工们在紧张的工作之余，消除了疲劳，恢复了体力，调剂了精神，陶冶了情操;也使女职工们之间加深了感情。

4、员工安全服务工作方面。为切实做好小区冬季供热的保障工作，业务后勤班对设备进行了检查，做到谨防隐患，及时发现及时处理，以便及时发现问题。要做到安全第

一、超前预防。

三、活动开展效果、亮点和成果

1、活动效果和成果

通过开展活动，在全局范围内营造了良好的氛围。通过对活动重要意义的宣传，增强了分局员工参与活动的积极性和自觉性。员工满意度不断提高，工作作风建设进一步加强，很多职工关心的问题得到了解决。

3月份以来为职工家属院进行打扫，并为新入局及一线职工订制发放春夏两套工作服。“三八”妇女节期间，组织为职工进行了健康查体，并发放200元的福利。举办了联谊晚会，并发放了洗发水等纪念品。这些活动的开展，有力地增强了分局职工的向心力和凝聚力。

在日常活动中，分局领导与职工交心相谈，关心日常工作、生活，给他们提出了积极的建议，帮助解决了实际问题，既提高了职工工作的积极性，又增加了职工的企业荣誉感和归属感。

2、活动亮点

一是人员到位，分工明确。在活动前期，成立领导、工作小组，分工明确，促进了工作的长效性和有效性。

二是一事一结。凡是职工提出的问题，必须保证件件有落实，不能出现敷衍职工、推卸塞责的情况，一经查出，立即处理。由领导小组成员负责监督检查。

三是利用职代会平台，让职工畅所欲言，提出问题，由党委书记和工会主席进行现场解答，达到立案即办的效果。

四是及时总结，成果转化。将职工面临的关于阻碍公路养护发展的问题进行总结，并提出一套切实可行的系统方案，推进分局健康发展。

服务心贴心范文第2篇

2先进计生工作代表、十佳村党支部书记典型发言

心贴群众做工作

尊敬的各位领导，同志们：

我叫王运林，是新河镇木桥村党支部书记。1984年担任村干部，1993年担任村党支部副书记，分管计生工作，1995年任村党支部书记至今。全村做到30年无超生，被市镇领导称为“计划生育免检村”。30年来，我亲历了中国最基层计划生育政策落实的曲折和执行的艰辛，也感受到了农村基层工作责任的重大和使命的光荣。

今天，组织上安排我站在这个演讲台上作事迹报告，我既倍感荣幸，又深感不安。荣幸的是，全市几百号村党支部书记，而把我评为全市“十佳”;不安的是，我只是做了一些自己该做的事，离组织和领导的要求、离村民百姓的愿望还有很大的差距。既然来了，我就要讲几句心里话，我发言的题目是《心贴群众，做好工作》。

作为一个村支部书记，事情千头万绪，大到接待检查、防汛抗旱、开会跑项目，小到栽秧割谷、邻里吵嘴等鸡毛蒜皮的事。作为木桥村的书记，我有三大任务：一是确保不超生;二是做到村民安定和谐;三是带领群众发家致富。在这三个任务中，要数计划生育工作最难开展。

木桥，是个农业村，地少人稀。全村有耕地1403亩，人口约930人。人均才一亩多地。改革开放以来，“打工潮”带富了亿万农民工，也拉动了祖祖辈辈以种田为业的木桥村民。从80年代开始，我们村里

就有人外出打工，他们走南闯北，靠手艺和诚信在外立足，一带十，十带百，到现在，全村几乎三分之一的人常年在外打工，他们遍布黑龙江、广州、浙江等全国十多个省市。打工经商的确富了一方百姓，但由于人口流动大，给计生工作也造成了不小的压力。尤其是全村两女户目前已达到20户，这在全市是少有的，工作压力异常艰巨。

面对村里实际情况，我认为，计生工作关键就是要落实责任，只要责任落实到位了，工作才能落实到位。于是，我带领村支两委一班人进行了深入研究，制定了村干部分片包干责任制，由1人包2个组，由村干部与村支两委签订合同，确保他们的计生工作到位，流出的育龄对象与村干部签订合同，要求他们寄回三查证明和计划内要上报的孕情，这样就将工作责任层层分解，形成了人人头上有任务，个个肩上有责任的良好局面。在责任制的推动下，每年年初，全村育龄妇女全部都做到了登记造册，做好台帐;每个季度，都进行计划生育三证检查，对新生儿在村宣传栏里一季度一公布;每年3月、9月，让流动对象寄三查证明回乡;4月初、9月初，检查村干部所包保对象寄证情况，并且与其绩效工资挂钩。通过这些措施，这些年来，我们村的计生工作始终保持了先进的势头。

当然，责任到位是一个方面，但仅仅是这个方面还显得不够，还必须要注意工作方法。因为，做计生工作就是做人民群众的思想工作，软不得，更硬不得。多年来，我给村里的干部提出的一条要求就是必须要坚持“打不还手，骂不还口，无情制度，有情操作”的工作思路。比如，在我包保的小罗组有一个村民，家中已经生了两个女孩，我上

门劝其做结扎工作，户主拿出锄头大吼一声：“谁让我绝后，我先让他绝种!”但，我还是赔着笑脸，给他讲国家政策，给他讲现实道理，给他讲先进典型，反复劝说，日夜上门，坚持了一个多月时间，对方终于同意做结扎手术。

而只要一发现有超生苗头和动机，我就督促村组干部紧抓不放。小周组村民周保林，在河南做木工，已生育了两个女孩。夫妻双方均未采取节育措施。我得知情况后，立即带领村里的干部一行三人租了一辆面包车，辗转数百公里，第二天晚上赶到河南郑州，反复做其思想工作，带回来做了结扎手术。

小陈组村民沈成效，多年在广州打工，后来开办了自己的工厂。按政策他已生有两个女儿，经济富裕后，一直想生育一个儿子。我带领村组干部几经曲折，找到了在应城梦姣服装厂上班的他的妻子，在我们的反复宣传和厂里领导的劝说下，他的妻子同意不再生育，但沈成效却有顾虑，因为他是家中独子。我们又多次找到沈成效的父亲。无论怎么劝说，老人就是不肯答应，“要罚钱你们罚，多少钱，我出!但要断我的后不可能!”之后，我们又托他的亲戚朋友来做思想工作，历时整整一年，终于啃下这块难啃的骨头，顺利让其做了结扎手术。

“村看村，户看户，群众看干部”，这句话是没有一点假的。因此，我总是在各种场合反复强调，村里一班人一定要以身作则，就是亲戚也要带头不超生。

村计生专干熊淑芳同志，她家境比较殷实，1999年生有一女，当时头脑里还存有“无后为大”封建思想的公公婆婆希望她再生个男孩。

她自觉响应计生政策，和丈夫一道耐心做二位老人的思想工作，讲解“新社会男女都是传后人”的道理，最终说服了二位老人，并在生下第一个女孩后不久，主动放弃了生育二胎，到计生服务站做了结扎手术。

大周组二女户周汉元是我们村主任马应中的三舅子，因夫妻二人长期在外打工，妻子在外怀上第三胎，并鉴定是男孩。得到这一信息后，马应中急了，找到岳父大人论理：“我是做计生工作的，自己亲戚的思想工作都做不通，那村里人的工作还怎么做?我这个村主任还怎么有脸当下去?”2002年，三舅子带着妻子在新河卫生院顺利引产。家庭富裕后的周汉元，如今还享受到国家出台的计生政策，二女中考可加5分。现在，碰到姐夫，周汉元连连致谢“幸好当初听了你的话做了引产”

在村干部的带动下，现在，木桥村有8名育龄妇女主动放弃二胎生育指标。

我深知，计划生育工作是一项基本国策，不能有半点懈怠，这就要求自己必须勤奋创造性地开展工作。作为班长，我经常倡导“人性化服务”，要求村干部在育龄妇女结扎后要上门送礼慰问，上环后满一星期要上门随访。而我自己，不论是村里哪家育龄妇女做了结扎、引产手术，总要登门去看一看，去访一访，哪怕只是送上一包糖，送上一句亲切问候。如果确实没有时间，我也会嘱咐村主任和计生专干代表我去看一下，问一下。这一包糖，对于很多家庭来说，的确算不上什么，但正因为我们以心换心，贴近群众，群众才拥护我们，才支持我

们的工作。

如今，晚婚晚育、少生优生、少生快富、生男生女都一样等婚育新风，已经深深植根在我们木桥村广大农民心中。

随着农村税费改革的深入，村级工作已发生很大的变化，计划生育工作也逐渐转型，稳定低生育水平、提高人口素质、改善人口结构、引导好群众从根本上发家致富将成为我们工作的主流。

我们积极响应上级提出的“生育关怀行动”，本着“生育传承希望、关怀相伴和谐”的理念，推行“少生快富”工程，通过扶贫济困、紧急救助、亲情牵手等活动，让实行计划生育的家庭政治上有地位、经济上有实惠、生活上有保障。

木桥村大周组村民周汉东，生育二个女孩后，我们上门给他讲解计生政策，他打消了超生的念头，夫妇两人把主要时间和精力都放在生意上，并且我们积极为他争取银行贷款，支持他们在黄石金矿从事电氧焊，他后来成了黄石金矿包工头，带领同村及邻村二三十人，一年有十几万收入，成为远近闻名的富裕户。

同时，我们还积极协调有关职能部门对计划生育家庭在就医、就学、就业、成才、养老、脱贫致富等方面给予优先优惠政策，共有二百多户农村计划生育贫困家庭得到扶持发展经济，群众掀起了脱贫致富奔小康的热潮。目前，木桥村割谷机、耕整机这样的大车有4台，规模在200头左右的养猪户有3户，100多亩养殖面积的养鱼户有4户，村里还有2个米厂、榨油厂、2家农村超市。村民收入年年递增，全村人均年纯收入过万元的已有20余户。

若非婚育新风劲，那有今朝盛世邦。三年前，国家计生委主任张维庆宣布：中国的人口和计划生育工作实践取得了举世瞩目的伟大成就，自实行计划生育以来已经少生4 亿人。那一刻，我非常自豪!

弹指一挥间，三十年过去了，我们的工作虽然辛苦但非常充实，我们的事业虽然平凡但是同样伟大!尽管，为了计生工作，我们对不起家庭，让家人承担太多太多，但为了国家计生事业的发展，为了群众的少生快富，我们做得值!

服务心贴心范文第3篇

一 、实实在在做人，侧重于德。“德”字意义深远，内涵之广几乎无所不包：忠诚于党的事业是德，勤奋好学勇于进取是德，乐于奉献助人为乐是德，尊老爱幼孝敬父母也是德;我认为，为人处世的哲学应该是先做人后做事，而做人就须先修德，没有德就不能称之为“人”，只能称之为“缺德鬼”;而纪检监察干部要全面履行党章赋予的职责，切实担负起党内监督的重任，做一名名符其实的党的忠诚卫士，首先应该学会怎么做人，要在强化自身修养、提高自身素质上做文章;俗话说：正人先正已，身正不怕影子歪;打铁需要自身硬，纪检检察干部也是人，也没有天生的“免疫力”，全国每年也有为数不少的纪检干部在犯错误，有的甚至还走上了违法犯罪的道路;最近在我们的身边就有活生生的事例，就有深刻的教训，谁会想到嫖娼这种令人吐弃的事情会发生在一名纪检干部身上，这样的事让世人笑话，让我们尴尬，更让我们惊醒!所以，纪检监察干部一定要注重自身建设，不但要提高自己的业务水平、工作能力，更要提高自己的道德修养;作为党的忠诚卫士，首先必须自己站得正、立的牢，没有坚定的信念，良好的素质和过硬的作风，没有良好的党性修养和较高的精神境界，就很难抵御各种诱惑，就很难不辱使命、就很难去履行纪检监察工作职能。因此，我们必须加强学习，不断提高

自己的政治素质和业务能力，在实际工作和生活中，要坚持做到以德为本，德是立身之根，德是做人之本，德更是为官之道!

二、勤勤恳恳做事，核心在勤。我对这个“勤”字的理解是负责的、勤快的、精业求精的;有这样一句歌词：党啊，亲爱的妈妈!把党比喻成亲爱的妈妈那是再恰当不过了，你见到有谁为妈妈做事不负责、不勤快、不精业求精的吗?我们党是执政党，我们端着党给的饭碗，掌握人民赋予的权利，岂有不尽心为党和人民做事的道理?道理没有错，但实际工作中要做到这一点也很不容易，有时甚至很难!要知道，纪检监察工作中，有很多是繁琐的工作，是得罪人的工作，是带有一定风险的工作;信访中遇到缠访你会觉得难以自拔，办案时遇到旧友你会觉得左右为难，学业务读条规你会觉得索然无味，那么靠什么去解决这些困难?只有靠责任，靠纪检监察干部的责任，只要有了责任，就可以用耐心和政策去解决难以自拔问题，用原则和正义去解决左右为难问题，用职责和责任去解决索然无味问题!具体怎么做，一个字，勤!用勤于动口来处理信访问题，真正做到动之以情，晓之以理;用勤于动脑来处理案件问题，是办原则案还是办人情案?在人身的十字路口、在处事的关键时刻一定要勤于动脑，迈错一步就很可能遗憾终身;用勤于动手来处理学习问题，俗话说，不学则无术，不学则无能，就无法去履行自己的职责，这方面的体会笔者尤为深刻;所以，做纪检监察工作必须过这三关，这就是责任关、人情关和业务关;要过这三关始终离不开一个“勤”字，这就是勤于学习、勤于动脑、勤于工作;古人云：“业精于勤荒于嬉”，要做党的忠诚卫士，就要不折不扣的完成党交给的各项纪检监察工作，这

就要求我们勤于学习，刻苦钻研，并能学以致用，在实际工作中做到不因自己的业务水平和工作能力而影响工作的效力和质量。

三、真真切切爱民，关键在行。俗话说的好，忠不忠看行动，对党的事业忠不忠，和人民贴不贴心，关键看行动。不能做说话的巨人行动的矮子;纪检监察干部要情为民所系、利为民所谋、心为民所用，事为民所办、做人民群众的贴心人并不难，只要把握两点就行，一是有颗为人民服务的心，二是了解人民群众需要我们做什么。一个合格的纪检监察干部就应该有一颗全心全意为人民服务的心，这不用说，关键是我们能为人民群众做什么，怎么去做，从那儿做起?其实，这也没有多深的学问，因为我们就来自于人民，就生活在人民群众之中，只要我们没忘本，我们自然就知道什么是人民的疾苦，自然就能急人民之急，想人民所想。那么，人民群众现在最关心的是什么?我替同志们回答：是就业问题，是看病问题，是小孩读书问题，是全家人住房问题。当然，这些问题不是我们纪检监察干部能解决的，我们可以说这些是社会问题，是体制问题;但我们也不可讳疾忌医，在我们的现实生活之中还存在着形形式式的腐败现象，也正是这些腐败现象加重了人民群众的疾苦，人民群众把给他们带来疾苦的这些社会渣滓称为“白狼、黑虎、眼镜蛇”，深恶而痛绝;我们作为纪检监察干部，人民群众的贴心人，应该做什么，怎么去做还不一目了然吗?我们的人民是善良的，我们的群众是淳朴的，几千年的封建统治，使她们对待不平之事习惯于克制和忍让，但超过了一定的限度她们就要说话，就要上访;她们之所以还想到上访，说明她们还相信党，相信我们，相信这社会并不黑暗，还有人民群众说话的地方，

服务心贴心范文第4篇

一个2015年毕业的农村留守儿童张斌, 在别人看来简直无法管教, 老是喜欢和别人打架斗殴, 在课堂上老是破坏纪律, 经常惹老师生气, 成绩自然不必说, 科任教师拿他没办法, 但唯一还有一点, 就是怕我。每次科任教师把他交给我, 首先是批评, 惩罚, 写保证, 写认识, 然后就进行说服教育, 但是每次可能上午才教育, 下午就又犯, 这种情况反复出现, 我当时有点灰心, 干脆通知家长领人算了。可是, 家长在外打工, 其祖父母来到学校, 教育一通, 不起任何作用, 事还是继续犯, 根本没有悔过的念头;流放到社会去吧, 也必然成为流浪儿, 坏事可能会做得越来越多。没办法, 还是不敢放他的学, 但留下来全班又不得安宁, 搞得我焦头烂额。权衡过后, 还是留下, 于是, 我就采取其他办法对付他。白天, 专门派学生跟踪, 只要有问题, 随时向我汇报, 并且要求每天晚上上课之前, 必须到我处进行汇报, “今天做了些什么事?”, “又和谁在一起玩儿?”, “课堂上惹老师生气了吗”, 周末回家做了些什么事, 晚上回来上课, 首先汇报。最开始时, 他每天都能按时来, 后来就不准时了, 我知道他坚持不了了, 于是, 我就问他, “张斌, 天天都这样, 费力吧?”他保持沉默了, 其实, 我也知道他真的受不了了, 我心里有底了, 可能心灵有所触动了, 我说, “好吧, 你以后两天来汇报一次吧。”他说, “要得。”但是, 过了一段时间, 他又不能按时来了, 看来这一招还真灵, 告状的老师、学生少了。于是允许他一周来汇报一次, 这样一直到初二结束, 以上提到的毛病大有好转, 再也没有科任老师向我反映了。进入初三, 他每天都沉迷于打篮球, 分散了调皮的精力。毕业后, 球技不错, 进了一所中职学校学技术去了。我很欣慰, 更有一种成就感, 因为社会上毕竟少了一个流浪儿。

部分留守儿童, 从小缺乏父爱和母爱, 形成性格孤僻, 不爱说话, 不与他人交往, 胆小怕事, 学习上自信心严重缺乏。面对这样的儿童, 我们只能以一颗温暖的心去对待他, 让他们慢慢树立信心和勇气, 千万不能对其进行批评、指责, 否则就麻烦了。记得2009年毕业的一个学生, 名叫何丽来自偏远的农村, 家里姐妹共四个, 她为老大, 由于父母长期在外, 加之父母有重男轻女的心里, 小何丽从小就得不到父母的关爱, 只要每天能给点吃的就行了, 其他的一概不管, 很少过问。于是小何丽从小就养成一种孤僻的性格, 很少和别人说话、交往、沟通。很多同学以及部分老师都以为她傻呢, 其实不然, 看到她每天都是闷闷不乐的样子, 我决定了解一下她。刚开始不管怎么问她什么都不说, 我实在没办法, 但是又不能不了解, 于是, 不管说不说每天都问问, “你作业完成得了吗”“学习感觉轻松不?”“生活习惯吗, 吃得饱吗?”“有没有需要我帮忙的事?”“经常给父母打电话吗?”“他们也常给你打电话吗?”连续过了三次, 第四次她终于开口了, 对我的问题都一一作了回答, 我当场表扬了她, 她脸上露出了灿烂的笑容。以后我有意识的要求她帮我做一些小事。如:擦擦黑板呀, 拿支笔来呀, 抄题在黑板上呀等等。看得出她非常乐意。随着时间的推移, 我们师生间越来越熟悉了, 她能主动与我交谈了, 一天天变得开朗起来了, 连课堂上都敢举手发言了。这个变化简直太大了, 其他同学都对她刮目相看了, 要说初中三年何丽的变化是最大的。其实这种变化倾注了我无尽的爱心, 有时就把她当作了自己的孩子看待, 在这种贴心关怀下, 能帮助一个无助的孩子健康成长, 能改变一个孩子生活观, 虽然辛苦, 但是很值, 这也算是尽了一个班主任的责任。