办公室工作内容指南范文

办公室工作内容指南范文第1篇

行政人事部工作计划2020(1)

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

一、在2019年的基础上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。

二、加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

三、完成招聘工作，提高招聘质量。

招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

四、调整、规范培训工作

加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。

各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

加强对管理人员的培训工作：根据20xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。

企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。

在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。

尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

五、进一步完善绩效考核评估工作

加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度。

行政人事部工作计划2020(2)

2020年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司2020目标尽职尽责。

一、健全和完善公司各项制度及工作标准

1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

二、深挖招聘渠道，满足人力需求

1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

2、根据2020招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留xx。

4、做好2020招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

三、加强培训管理工作，构建培训体系。

1、如未能招聘到适合的培训专员，2020年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2020培训计划。

2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定2020培训计划，并组织实施。

3、与外部培训机构联络，2020拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2020每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心的，并进行考试。整个持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。

1、根据公司经营目标，制订公司2020绩效考核体系。

2、按照2020绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多的，少劳者少的，不劳者不的。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会

4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

五、控制人力成本、完善薪资结构。

1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

1、2020，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

2、2020，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示xx人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让xx更加了解xx，信任xx，打造xx良好的商誉及品牌。

4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位xx人的心中。

5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到xx这个大家庭中。

七、规范行政管理工作，降低管理费用。

1、2020在上一办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

2、加强废品统一管理，增创经济效益。

3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。

5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。

八、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在2019考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。

九、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。

进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为的到及时改善，使领导批办的事项能及时的到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。

十、加强团队建设，打造强有力团队。

1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。

行政人事部工作计划2020(3)

根据2019年工作情况以及存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部2020年工作计划将从以下几方面开展：

一、认真学习和贯彻国家及地方新的劳动法律、法规，有针对性的对公司现行制度及规定进行修改，有效的规避法律风险。

根据xx会议表决通过的《xx省劳动保障监察条例》相关规定，从20xx年5月1日起用人单位规章制度中有罚款内容将被警告，而乱扣工资将按照被罚款或者扣减工资的人数每人2000元以上5000元以下的标准处以罚款。

从新出台的《xx省劳动保障监察条例》来看，我司现行的绝大部分制度将面临修改，特别是《员工手册》、《工作行为管理制度》、《行政人事奖惩制度》、《员工宿舍管理规定》、《公司例会制度》、《安全生产管理》、《安全生产奖惩制度》诸多内容将重新修订，并且必须在2020年第一季度修订完成，保证在20xx年5月1日能够执行新的厂纪厂规。

二、针对2020年分公司与总部的合并，做好相应的人力资源规划

(一)根据总经办的指示精神结合公司实际情况以及业务运作方式，重新设计和搭建组织结构;

(二)优化、精减部门及岗位，实行人力资源优化配置，有效降低人工成本，防止出现重叠用工成本;

(三)对总部及分公司员工数量、质量、结构、员工流动性，以及人力资源管理关键职能的效能进行人力资源现状分析，根据分析结果制定确实可行的人员调整和配置方案。

(四)根据行业、产品特点、公司运作模式以及公司人员需求历史数据，做好2020年人力资源供需预测，保证企业的用工需求和正常运作。

三、在薪酬管理方面，分步进行改革，继续推行“薪酬与绩效挂钩”的激励政策

根据公司来年的经营情况，寻求突破，力图打破吃大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同岗位和业务特点实行不同的薪酬管理制度，办公室职员采用“底薪+岗位津贴+职位津贴+绩效奖金”的综合计薪方式，而产线、品质的员工继续推行计件薪酬制度。

绩效考核需要强化，做到考核不走形式，不走过场，关注考核结果;同时对评定为先进的员工可以试行“总经理特别奖”予以重奖或晋升，对业绩或考评不佳的员工则强制实行“末位淘汰制”。

四、建立和巩固招聘渠道，及时满足公司的用人需求

(一)2020年计划选用的招聘渠道如下：

略

五、 人员培训与开发

(一) 培训计划说明

2019年行政人事部在培训方面的力度是远远不够的，除了日常的入职培训在循序渐进的推行以外，专项培训和技能培训为零记录。为此，在2020年我部必须根据公司发展需求及部门人员培训需求制定详细的、有针对性、实用性的培训课程，以满足公司发展战略和员工综合素质的提升。

根据公司经营战略，公司将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本培训方案的出发点。

(二) 培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，认真进行了培训需求调查，共发放《培训需求调查表》至各个部门，并收集至调查结果如下：

培训类型及课程安排

三) 培训指导思想

1、工作即培训

培训的目的是通过“培训 - 工作”的结合，从而提高员工工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。

2、培训讲求实效

培训的课程选择是根据各部门及各岗位实际需求及岗位特点而设定的，它必须紧密联系培训对象的本职工作，并且结合实际的开展培训工作。

3、培训目标

(1)满足各级管理层和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。

(2)满足员工需要。通过提高员工的岗位技能及综合素质，增加员工工作信心，并且让员工在工作岗位上应用这些技能，从而促进部门目标的完成。

(3)塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展与市场竞争力。

六、 其他行政、人事管理工作

(一) 人事档案管理

做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。

(二) 劳动合同管理

一如既往的贯彻国家及地方相关法律及政策，及时的与员工签订《劳动合同》，并且实事求是的进行用工登记及劳动合同备案。

(三) 社会保险管理

及时的办理社会保险事宜，及时跟进社保办理及制卡的进度，及时准确的提供社会保险缴纳数据，及时按国家的相关政策调整缴费基数和比例。

(四) 职工宿舍管理

继续推行职工宿舍评比制度，严抓职工宿舍卫生及纪律，对卫生及纪律表现优秀的宿舍成员进行奖励，对卫生及纪律表现差的宿舍成员进行相应的惩罚。通过奖罚及日常督促使职工宿舍营建成一个“干净”、“舒适”、“和谐”、“安全”的职工之家。

行政人事部在完成上述工作的同时，将加大力度在员工食堂、行政后勤、安全生产、行政会议、工资核算、员工福利、居住证办理等方面的管理，充分发挥行政人事部的职能作用，做好员工与企业的桥梁和纽带作用。

综合上述，行政人事部工作在新年伊始之际，只有科学的根据企业发展战略，合理的规划2020年部门工作，不断的进行管理上的改革和创新，不断的加强自身素养，紧密结合部门职能才能取得更大的进步和提升。

行政人事部工作计划2020(4)

为配合公司2020目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2020工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2020年的工作目标。

第一部分人力资源工作计划

一、人员招聘

(一)思路分析

1、2020年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。

3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。

(二)目标概述

公司目前属于发展期，2020年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。

(三)具体实施方案

1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。

2、网络招聘：继续和xx招聘网站合作。

3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。

(四)实施目标注意事项

1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。

2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。

3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。

二、绩效考核

(一)思路分析

绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。

(二)目标概述

绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

(三)具体实施方案

1、继续完善绩效考核配套制度及文件。

2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。

3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

(四)实施目标注意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。

3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

三、培训发展

(一)思路分析

1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。

(二)目标概述

1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

(三)具体实施方案

1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。

2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展

行政级别发展：(普通职员、主管、经理)

个人薪酬发展：(根据级别制订)

内部横向发展：(部门、岗位调整)

4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。

四、薪酬福利、员工关系

1、薪酬福利

根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。

2、员工关系

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2020年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。

第二部分行政管理工作计划

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。

一、企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。

2020要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。

具体团队建设项目拟有：

1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。

2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆

3、优秀员工评选及旅游。

4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

5、企业文化讨论学习。

6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。

7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。

二、制度建设

制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。

制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。

三、员工生活环境

1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。

2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。

四、关系协调

对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关zf部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。

五、环境卫生

卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。

六、日常行政事务

1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，目标为办理及时率100%。

3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

4、办公用品采购和使用：依据预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。

5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。

办公室工作内容指南范文第2篇

1、请购

1)对于常用物资及计划内物资的请购，由仓管管理员根据库存物资的储备量情况向采购人员提出请购。

2)对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物资的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写计划审批单并由使用部门负责人签名认可，经有关部门审核签名确认，转供应科。仓库管理员根据库存情况提出采购计划转采购人员。

2、验收

1)仓库管理员根据采购计划进行验货。

2)货物如有差错，及时通知财务主管与采购人员，并积极联系进行退、换货。

3)所有物资的验收，一律打印入库单，入库单一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联采购人员留存。

3、保管

1)仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，按规定留有通道，注意墙距、灯距，挂好物资标签卡。

2)掌握商品质量、数量、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施，保证库存物资完好无损。

4、盘点

1)仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，打印盘点表，报财务审查核对。

2)账务处理实现电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

办公室工作内容指南范文第3篇

一、《中华人民共和国宪法》第十八条 在中国境内的外国企业和其他外国经济组织以及中外合资经营的企业，都必须遵守中华人民共和国的法律。它们的合法权利和利益受中华人民共和国法律的保护。

二、《中华人民共和国工会法》第三条 在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。

第十条 企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会;不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。

第十一条 基层工会、地方各级总工会、全国或者地方产业工会组织的建立，必须报上一级工会批准。上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会，任何单位和个人不得阻挠。

第五十条 违反本法第三条、第十一条规定，阻挠职工依法参加和组织工会或者阻挠上级工会帮助、指导职工筹建工会的，由劳动行政部门责令其改正;拒不改正的，由劳动行政部门提请县级以上人民政府处理;以暴力、威胁等手段阻挠造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、《中华人民共和国劳动合同法》第四条 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工大会讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。

第四十三条 用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。

第五十一条 集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立;尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。

第七十三条 县级以上各级人民政府劳动行政部门在劳动合同制度实施的监督管理工作中，应当听取工会、企业方面代表以及有关行业主管部门的意见。

第七十八条 工会依法维护劳动者的合法权益，对用人单位履行劳动合同、集体合同的情况进行监督。用人单位违反劳动法律、法规和劳动合同、集体合同的，工会有权提出意见或者要求纠正;劳动者申请仲裁、提起诉讼的，工会依法给予支持和帮助。

四、《中华人民共和国公司法》第十六条 公司职工依法组织工会，开展工会活动，维护职工的合法权益。公司应当为本公司工会提供必要的活动条件。

五、《中华人民共和国中外合资经营企业法》第七条 合营企业的职工依法建立工会组织，开展工会活动，维护职工的合法权益。

六、《中华人民共和国中外合作经营企业法》第十四条 合作企业的职工依法建立工会组织，开展工会活动，维护职工的合法权益。

七、《中华人民共和国外资企业法》第十三条 外资企业的职工依法建立工会组织，开展工会活动，维护职工的合法权益。

八、《中华人民共和国个人独资企业法》第六条 个人独资企业应当依法招用职工。职工的合法权益受法律保护。个人独资企业职工依法建立工会，工会依法开展活动。

九、《国务院鼓励非公经济发展的若干意见》(二十四) 建立健全企业工会组织。非公有制企业要保障职工依法参加和组建工会的权利。企业工会组织实行民主管理，依法代表和维护职工合法权益。企业必须为工会正常开展工作创造必要条件，依法拨付工会经费，不得干预工会事务。

一、中国工会是做什么的?

维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在企业坚持与投资者、经营者的合作伙伴关系，组织带领员工共谋企业发展，维护合法权益，主要履行以下职责： 1) 工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。

2) 工会依照法律规定，通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

3) 工会必须密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求，关心职工的生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务。 4) 工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想品德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

二、工会在企业中有什么作用?

对话沟通，让员工知情，做企业明白人，主动为企业献计出力;

平等协商，让员工权益的维护契约化、法制化,维护劳动关系的和谐稳定;

建设队伍，让员工提升素质，适应挑战，适应企业发展;

健康活动，让员工增强团队意识，具有向心力，通过员工的发展，确保企业的发展;

通过劳动关系的和谐，实现企业的和谐。

三、企业担心工会与其对抗?

不少企业主不想成立工会。成立工会要增加人力物力财力，增加企业成本;一些企业主更担心工会成立后经常会组织工人与企业管理者对着干，管理起来更难。有这类顾虑并不奇怪，因为这是受国际工会的影响，来自海外的投资者都了解国际上工人运动的一般状况，大多有工会组织工人罢工示威之类行动，由此产生对工人组织起来会产生对抗力的担忧。中国工会是依法维护职工合法权益的组织，而不是以罢工等极端手段与企业主相对抗为目的的。中国特色的工会是维权、企业利益兼顾，决非国外“只说工人话”的模式，中国的工会是有社会责任的，讲的是与企业同舟共济。

四、企业建立工会的好处

1、办企业有时难免会在企业管理经营者和工人之间出现一些矛盾和问题，工会就是企业经营者与工人们保持沟通的最好桥梁。有了工会，一旦遇到什么问题，就不用一个又一个地去和工人谈，工会是工人们的代表，和工会谈妥就行了。

2、办好企业要有良好的企业文化，要让企业员工心情舒畅、爱厂如家，这样企业才会人气旺生意旺。工会经常组织员工开展各种各样的活动，这些活动加深了员工们对企业的感情，促使他们把更多的精力投入到企业的发展中，也给企业主提供了不少直接和员工们接触的机会。

3、《工会法》规定，企业必须为工会组织拨付全员工资总额的2%，但此项开支是列入企业经营成本的，也就是说，工会费其实是国家放弃的部分所得税，所以不会增加企业的负担。

五、组建工会，对职工的好处

一是有组织的依靠,工会的法定职责是代表职工群众,在基层单位,职工有事找工会天经地义; 二是有维权的支持,职工加入工会,目的是寻求保护,在遇到不合法、不合规、不公正的处置时，向工会反映,提请工会支持是你的权利; 三是有反映的通道,职工来到企事业单位,作为企事业单位的成员,总会有沟通情况,反映问题的需求,工会是职工反映诉求的绿色通道; 四是有咨询的帮助,职工在企事业单位总会遇到同自己权益相关又不知如何处置的情况,或者不明白事情的法律性质、利弊得失、正确举措是什么的时候,向工会咨询,请工会为自己出谋划策,提供法律援助等,是工会义不容辞的责任。

六、如何收缴工会经费?

新经济组织工会成立以后，该组织的行政(业主)应按照《工会法》的第四十二条的规定定期足额向该组织的工会拨交工会经费。工会经费收缴标准是该组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨交工会经费，并在税前列支。基层工会(委员会)收到拨交经费后，50%用于单位工会工作和开展活动，50%上缴上级工会;参加联合工会的组织，工会经费全额上缴联合工会，由其按基层工会(委员会)经费收缴方法操作。

七、职工申请加入工会的条件是什么?

根据《中国工会章程》的规定，凡在中国境内的企业、事业、机关单位中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，承认工会章程，交纳会费，都可以加入工会，成为会员。(离退休人员重新就业，可以在新单位办理会藉恢复手续。)在企事业单位工作的进城务工人员也可以申请加入工会成为会员。

八、企业无论人数多少都必须成立工会吗?

是。《工会法》规定，凡是以工资收入为主要生活来源的劳动者都有权组织和参加工会。凡是有职工的地方都应建立工会组织，这也是职工的权利。具体规定是企事业、机关以及其他组织有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会，不足25人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员1人，组织会员开展活动。

九、基层工会组织每届任期几年?

《中国工会章程》第二十六条规定，基层工会委员和经费审查委员会每届任期3年或者5年，具体任期由会员大会或会员代表大会决定。

十、什么人不宜担任企业工会主席?

中国全国总工会2008年7月25日公布的《企业工会主席产生办法(试行)》第六条规定：企业行政负责人(含行政副职)、合伙人及其近亲属，人力资源部门负责人、外籍职工不得作为本企业工会主席候选人。

十一、为什么要建立女职工委员会?

根据中华全国总工会关于《基层工会女工工作委员会条例》，为了更好地表达和维护女职工的特殊利益，基层工会设立女职工委员会。

办公室工作内容指南范文第4篇

发布日期：2014-11-25

浏览次数： 1930 信息来源：受理中心

字号：[ 大 中 小 ]

一、项目名称：药品再注册

二、申办内容：山东省辖区内药品批准证明文件有效期届满前6个月，药品批准文号的持有者拟继续生产该药品的注册申请

三、法律依据：《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品注册管理办法》、《关于印发药品再注册和批准文号清查工作方案的通知》(国食药监注[2007]257号)、《关于做好药品再注册审查审批工作的通知》(国食药监注[2009]387号)

四、收费标准：不收费

五、数量限制：无数量限制

六、提交材料目录：

1.本项目《药品再注册申请表》(访问国家食品药品监督管理局网站，下载药品注册申请表报盘程序，填写、打印并保存。用于提交的电子文件(*.RVT)申请表与书面申请表的数据核对码必须一致，含电子版)

2.证明性文件：

(1)国家局统一换发批准文号的品种，提供药品注册证的复印件。复印件上需注明省局转发该品种换发批准文号品种目录通知的文件号和所附国家局文件号，并加盖企业公章。国家局审批的品种，提供药品注册批件的复印件即可。

(2)药品监督管理部门批准变更文件的复印件。

(3)《药品生产许可证》、《药品生产质量管理规范》认证证书、营业执照复印件。

3.五年内生产、销售、抽验情况总结，对产品不合格情况应作出说明。

4.五年内药品临床使用情况及不良反应情况总结。

5.有下列情形之一的，应当提供相应资料或者说明。

(1)药品批准证明文件或者再注册批准文件中要求继续完成工作的，应提供工作完成后的总结报告，并附相应资料。

(2)首次申请再注册药品需进行IV期临床试验的，应提供临床试验总结报告。

(3)首次申请再注册药品有新药监测期的，应提供监测情况报告。

(4)2008年1月10日前批准的首次申请再注册的化学药品注射剂和多组分生化药注射剂，应按照《关于发布化学药品注射剂和多组分生化药注射剂基本技术要求的通知》(国食药监注[2008]7号)的要求提供相关的研究资料。

(5)首次申请再注册的中药注射剂，应提供国家局出具的中药注射剂安全性再评价结果。

(6)对已开展生产工艺和处方核查首次申请再注册的品种，应提供《山东省药品生产工艺和处方核查报告表》复印件。

(7)对需首批抽验或其它需核查抽验的品种申请再注册时，应提供省局出具的《药品注册生产通知书》复印件。

6.提供药品处方、生产工艺、药品标准及处方工艺真实性的承诺书。凡药品处方、生产工艺、药品标准与上次注册内容有改变的，应当注明具体改变内容，并提供批准证明文件。

7.生产药品制剂所用原料药的来源。改变原料药来源的，应当提供批准证明文件。

8.药品最小销售单元的现行标签和说明书实样。

七、材料格式要求：

(一)申报资料的一般要求：

1.申报资料按资料顺序编号，按资料项目编号单独装订成册，并按顺序装入档案袋;

2.申报资料应使用A4纸打印，内容完整、清楚，不得涂改;

3.复印件应当由原件复制，与原件一致,并保持完整、清晰;

4.资料封面应包含以下信息：项目编号、药品名称、项目名称、生产企业名称、电话、联系人。封面须加盖各机构公章。档案袋需使用封面，内容同前，并在档案袋底部注明药品名称、批准文号、企业名称;

5.申报资料以批准文号为单位，每个批准文号提供一套申报材料(含申请表1份)，但存在申报资料目录5第(1)、(2)、(4)种情形的品种，每个批准文号提供二套申报材料，用于技术审评;

6.申请人提供的所有资料应当是有效的、真实的、完整的。

(二)申报资料的具体要求：

1.《药品再注册申请表》

该表是申请人提出药品注册申请的基本文件，也是药监部门对该申请进行审批的依据，各项内容的填写必须准确、规范。填写前，请务必仔细阅读填表说明。

表中“药品规格”应严格按照药品标准中的内容填写，使用同一批准文号的不同规格按批准时间先后顺序，用(1)(2)隔开，中间加一空格，结尾不加句号。5年内未生产的品种，需在《药品再申请表》的“其他特别申明事项”中注明“5年内未生产”。

2.资料目录3

应从取得该文号的开始，按顺序列表，产量以制剂单位万计(如万片、万支、万粒等)，原料以公斤计;抽验情况应写明具体的抽验部门、被抽批号和检验结果等。5年内未生产的，此项资料可缺省。

3. 资料目录4

应从该品种取得或换发文号的开始，提供临床使用情况总结、按《药品不良反应报告和监测管理办法》要求进行的不良反应情况总结、药品不良反应/事件定期汇总报告回执(省药品不良反应监测中心出具)。原料药和5年内未生产的品种，此项资料可缺省。

4. 资料目录5

对第(1)、(2)种情形中已开展相关工作或者临床试验但尚未完成的，应说明理由，提供进度报告，并对完成时限予以承诺。对第(4)种情形，申请人如已按照《关于发布化学药品注射剂和多组分生化药注射剂基本技术要求的通知》进行相关研究并上报审批的，做出说明，提供批准证明性文件即可。

5. 资料目录6

提供现使用的处方、工艺、药品标准，如与该品种取得或换发文号时有改变的，按时间顺序列出历次具体变更内容，并提供批准证明文件。处方按1000个制剂单位计，包括活性成分或中药药味、辅料的种类和数量;工艺流程应详述，包括完整的生产流程、每个单元操作、单元操作的主要工艺控制和质量控制参数等;执行药典标准的品种可不提供标准复印件，但需注明**年版*部*页。处方工艺真实性的承诺书应由法人代表亲笔签名并加盖企业公章。

6. 资料目录7

提供批准文号效期5年内所用化学原料药的有效证明文件、生产许可证和GMP证书的复印件;生物制品注明原材料来源;中药列出处方中每部药味的执行标准即可。若原料来源未变更的，提供相关证明材料，若有变更的，提供备案情况公示内容。5年内未生产的，此项资料可缺省。

7. 资料目录8

提供按照24号局令或其它有关要求修改说明书的补充申请批件(或备案件)即可。常年未生产的，此项资料可缺省。

8.处方、工艺、标准、说明书、标签除提供纸质材料外，同时需填报电子文本。电子文本的填报请登http://60.216.97.249:8080/reg，查看山东省药品注册监管平台使用说明，按流程填报电子文本，纸质材料与电子文本内容应完全一致。

八、申办流程：

申请省局受理中心形式审查并予受理(5日)省局组织审查，必要时，进行技术审评、现场核查、药品注册检验，并作出决定(6个月)省局受理中心送达决定(10日)

九、许可程序：

(一)受理：申请人向受理中心提出申请，按照本须知第六项提交材料目录的要求提交申请材料，受理中心对申请材料进行形式审查。申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理;申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请;申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正;申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理;申请事项属于本行政机关职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的，应当受理行政许可申请。

(二)决定：省局收到受理中心受理的资料后，组织审查，必要时，进行技术审评、现场核查、药品注册检验，在6个月内作出符合规定或者不符合规定的决定。符合规定的，予以再注册，发给药品再注册批准证明文件，并抄报国家局;对不符合规定的，将审查意见及申报资料报国家局，国家局经审查不符合规定的，发出不予再注册通知。

(三)送达：自行政许可决定作出之日起10内，省局受理中心将行政许可决定送达申请人。

十、承诺时限：

自受理之日起，6个月内作出行政许可决定。

十一、实施机关：

实施机关：山东省食品药品监督管理局

十二、有效期与延续：

药品批准文号有效期5年。申请人应当在药品批准文号有效期满前6个月申请再注册。

十三、咨询与投诉：

咨询：山东省食品药品监督管理局药品注册处

投诉：山东省食品药品监督管理局监察室

办公室工作内容指南范文第5篇

一、评估的程序

1、学校自评。申报等级的学校(幼儿园)应建立由校长(园长)负责的学校等级评估自评领导小组。(下面简称园)

一、要向全体教职工做好宣传、动员，学习等级评估管理办法、实施细则，明确要求和做法。

二、须按评估方案要求，查漏补缺，认真整改，努力改善办学条件，提高学校管理水平，同时，收集整理有关的各种档案资料表册。

三、要按指标逐项进行评议打分，汇总自评结果，写出自评报告。

四、须由校长(园长)作自评报告，提请校教代会或职工代表大会讨论，充分征求意见后按有关规定向上级教育督导部门申报。

学校(园)自评报告内容应包括：

(1)学校(园)概况;

(2)学校(园)自查整改工作情况简介和自评结果;

(3)改善办学条件和幼儿园管理的主要成绩、经验和特色、存在的主要问题及原因分析和今后努力方向、措施等。

学校(幼儿园)自评过程中，督促下级教育行政部门及教育督导部门指派人员，负责对学校自评工作进行指导帮助，协助幼儿园做好自评工作和各项准备工作。

2、教育行政部门组织评估组对学校进行评估。评估的一般步骤是： ① 听取学校自评报告和办学单位意见;

②评估组分成若干指标小组，采取各种方式对学校(园)工作进行深入的

调查，获取各种有关信息;

③ 评估组对获取各种信息进行分析汇总整理，评议打分并拟出督导评估意见;

④评估组与学校(园)和办学单位交换意见，肯定成绩，提出改进学校(幼儿园)工作的意见和建议，但不宣布评分和等级;

⑤ 评估组按等级评审权限将督导评估意见报相应评定单位审定。

3、评估的方法

①评估专家组成员进校(园)评估前集中培训学习，熟悉评估方案各项指标内涵及评估标准，审阅学校(园)自评材料，制订评估工作计划，明确工作分工。

②听取学校(园)自评报告和主管部门意见，察看校(园)容校(园)貌和教育学设备设施等办学条件及育人环境。

③查阅各种档案资料;召开各类座谈会;专访学校(园)班子成员、中层干部、教师、学生等。

④随机抽样对教职工和学生(家长)进行无记名问卷调查。

⑤随机安排听课，观看学生(幼儿)课外活动，审阅学生(幼儿)学习成果，并考察学生(幼儿)的综合能力素质状况。

⑥评估专家组成员在了解全面情况后，独立思考，综合判断打分，撰写分工项目的综合评述材料，交组长汇总。

⑦专家组汇总评估情况，认真讨论评估意见及结论，向学校(园)反馈评估意见的内容，特别对关系全局的项目达到情况及存在问题与建议，须经全组成员认真讨论，充分听取意见。

⑧与受评学校(园)及主管部门领导反馈意见，肯定成绩，提出改进学校

(园)工作的意见和建议，但不宣布评分和结论。

办公室工作内容指南范文第6篇

3 园长日常工作流程 4 园所管理 4.1 心态管理

4.1.1消极为什么使人不能成功 4.1.2积极心态五大修炼法 4.2 目标管理

4.2.1目标的重要性(作用) 4.2.2如何实现目标 4.3.3目标规划实践 4.3 时间管理

4.3.1高效管理时间的13个方法 4.3.2时间管理让生命延续 4.4 行动的原因 4.4.1行动的原因 4.5 学习管理

4.5.1学习是创新的源头活水 4.5.2如何构建学习创新型组织 4.5.3如何建立共同的愿景 4.5.4习惯的形成大致分三个阶段 5 幼儿园管理的八大目标

前言

幼儿园发展、创新、经营成功的关键是园长的管理，园长是幼儿园管理的灵魂，是教师团队的领路人，其人格魅力始终会影响团队的工作状态和投入热情的程度。

一、爱字当头，营造和谐人文管理环境

诗人哲学家泰戈尔说：“儿童受教育环境，应在一个以爱为指导精神的天地里。”

努力创建和谐氛围，让老师、家长、幼儿拥有宽松愉悦环境，是为幼儿提供和谐氛围的前提和保障。 第一，网络管理，职责到人。幼儿园的工作就是事无巨细，构建一张管理网络，包含日常管理各个方面;细化岗位职责和规范各项规章制度，使这些外在制度，内化为员工的行为。

第二，团队意识，鼓励竞争。竞争是使人得以保持向上状态的有效动力。为提高服务质量，加强合作意识，可将竞争提高到各部门之间。团队竞争可提高服务质量，赢得家长和社会肯定，合作使1+1大于2!

第三，刚柔并济，赏罚分明。刚是事业成功之基础，柔是处世之方法，人际关系中，以“柔”为贵。

赏罚同样重要，原则：一是赏此以罚彼。赏和罚是相对的，有时不罚就意味着赏。 二是有罚必有赏，重罚必有重赏。三是有时改罚为赏，如果法不责众，就奖励没有犯错的。罚是外在形式，关键要关注教师内在心理需求。把外因转变为内里，使“他律”变为“自律”。

二、人才为本，营造宽松有效成长环境

管理者面对的是个性各异、优势不同、水平不一的教师群体。她们有的任教时间长些，有的刚踏上工作岗位，有的术有专攻，有的勤奋务实。如何让每位教师才智得以发挥?这是园长应思考观察的问题。

第一，要苦练内功，从我做起。幼儿园人才建设很重要，园长首先要德才兼备;“德”：个人品质;园长要把个人的人格魅力放在首位，刻苦修炼自己的德行修为，以德服人! “才”：才智、才干、才华;园长应该不断添加自己的真才实学，努力使自己具有： 1.“攻心”之才;注重营造心理氛围，与教工以诚相待，做到事业栓人、感情留人。

2. “自控”之才;作为领导者，工作繁复难免会出现矛盾，甚至遭到责难、委屈;这种情况下，就要求园长有沉着不燥、遇事冷静的自控能力。

3. “容人”之才：人无完人，睿智的园长在用人所长的同时，还要容人之短。

第二，要凸现骨干，重视人才。为保证教师团队可持续发展，派教师去各地观摩学习，回来后推广经验、开展模拟教学，以点带面，扩大学习成果。另外，教师参与教科研也是提高自身素质的重要途径。组织骨干教师参与幼儿园课题研究，带领全体教师做课题，做到人人参与科研。通过锻炼，骨干教师具备独立承担课题研究的能力，科研水平提高很快。园长要不断提高骨干教师政治思想觉悟，努力使他们成为德才兼备、德艺双馨的教育工作者。 第三，要创设条件，培育人才。

一是组合新老教师结对子。通过安排骨干教师与年轻教师“拜师结对”，新教师顺理成章地进入了角色，也能较为出色地完成保教任务了。

二是提供良好机会，挖掘新人潜能。新教师是幼儿园新鲜“血液”，她们各具特长，如园领导能够提供适宜机会，则能使她们更好地发挥潜能，早日成材。

三、质量第一，探求品牌发展之路

对幼儿园各项工作流程进行规范化管理，这是幼儿园管理向科学化迈进的重要一环。 第一，稳步提高保教质量。

1.准确把握幼儿园保教工作现状，做到心中有数。 园长，既是管理者，也是业务指导者，首先要深入教育教学第一线，做教师的助手和参谋，帮助教师把握教育规律，清楚本园保教工作主要成绩及存在问题，了解保教人员教育思想、技能及业务水平。 2.制定切合本园实际的保教工作计划，做到思路清晰。经验证明，要制定科学的保教工作计划，必须从全园实际出发，提出应达到的工作目标。此标准应该高于园所现有水平，是全体人员经过努力能够达到的水准，类似“最近发展区”“跳一跳摘桃子”的理论。

3.定期评价保教工作，做到科学准确。幼儿园教育工作评价是现代管理的一项重要手段，所以评价能力也是园长必修课之一。可根据基本评价工作理论，结合本园情况与教师们共同制定评价标准，使评价工作的导向性与幼儿园质量的提高在方向上保持一致，使幼儿园管理工作更加科学、规范。

第二，重视教育科研。幼儿园教育研究工作是促进保教质量提高的重要途径。园长应具备指导教研工作能力，抓住园本课程核心，以教研为龙头，以课改为载体，以培养研究型教师队伍和实现优质教育质量为目的，进行教研互动，做到以事业带队伍成长，以队伍促事业发展。

四、家长至上，构建家园互动新框架

“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。”现实生活中，家园之间沟通是十分重要的。创新的沟通方式，是畅通家园联系渠道，保持家园互信的最佳思路 。除了常用的家园联系册、家访、家长开放日等，随着网络时代到来，尝试利用电脑与家长沟通也别具魅力。利用网络直接与孩子父母进行交流，这样的方式既时尚又便捷，彼此都觉得既具体又贴心。发挥家长资源，建立家园互动平台，也是家园合作共育的有力保障。让家长参与到幼儿园各项活动中来，协助完成各项任务，可以和谐地利用家长资源。如根据家长兴趣、特长、工作性质等特点，有意邀请一些家长到幼儿园当“老师”，来自各个行业的“老师”带来了丰富多彩的教育素材，有效促进了幼儿认知的提高和社会性发展。21世纪是一个充满竞争的时代，每个人都面临着这样那样的考验，但是，机会对每个人是平等的!

强者是创造机会;

智者是捕捉机会;

弱者是等待机会;

败者是坐失机会!

园长作为幼儿园第一负责人，肩负着重要使命，只有不断超越自己，把握时代脉搏，主动接受时代挑战，才能是强者、智者。俗话说，“一位好园长就是一所好幼儿园”。

新时代的园长只有不断学习，不断反思，才能提高自我、超越自我;只有不断学习，不断进步，才能与时俱进。只有将刚柔并济的领导艺术、孜孜不倦的钻研精神、追求卓越的服务意识，深入到园务工作的各个环节，毫不松懈，努力奋斗，才能为幼儿园的发展谱写新篇章。

园长的工作日志

汪中求在《细节决定成败》一书的前言里写到：“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”

作为园长，不仅要思考宏观的办园思想，中观的办园策略，更要确定微观的具体做法。把小事做细，追求精细化管理。

一、每天必做的事

1.总结一天的任务完成情况。2.考虑明天应该做的主要工作。3.至少了解一个局部情况，并进行相应指导。4.考虑一个局部(部门)不足之处，并想出改善方法、步骤。5.记住幼儿园若干名教师的名字及特点。6.查看每天必须看的报表、文件、方案。7.考虑自己一天工作失误的地方。8.检查自己一天工作完成的质量，效率是否有所提高。9.批复当日的文件。10.看八份有用报刊。

二、每周必做的事

1.召开一次行政例会。2.与一个主要骨干教师进行一次座谈。3.与一个你认为现在或将来是学校业务骨干的人交流或沟通一次。4.向上级领导部门汇报一次工作。5.对各个班级总结一次。6.召开一次与质量有关的办公会议。7.纠正内部一个细节上不正确的做法。 8.检查上周纠正措施的落实情况。9.进行一次自我总结(非正式)。10.熟悉教育教学的一个环节。11.整理自己的文件、书柜。12.与一个非本园朋友交流。13.了解相应财务指标的变化。14.与一个学生家长联络。15.查看每周必看的报表、文件。16.与一个人联系。 17.看几本杂志。18.表扬一个教学骨干。

三、每旬必做的事

1.和一个员工谈心。2.与财务处沟通一次。3.对一个部门进行重点帮助。4.拜会一个家长。

四、每月必做的事

1.对部分部门进行一次考核。2.拜会一个学生家长。3.自我考核一次。4.月质量分析表。5.下月计划。6.读一本书。7.了解教职工生活。8.安排一次培训。9.检查投诉，处理纠纷。10.对主要部门进行一次考核评估。11.总结一个管理特点。

五、每季必做的事

1.组织一次体育比赛活动。2.项目考核。3.收支管理。4.收集员工建议。5.考核德育、教学常规、后勤管理、行政事务。

六、每半年必做的事

1.半年工作总结。2.适当奖励一批入。3.对领导有效性、执行情况进行一次考评。

七、每年必做的事

1.年终总结。2.兑现承诺。3.下工作安排。4.报表。5.推出一种新服务。6.召开一场职工总结表彰大会。

园长日常工作流程 早晨：

7：30到幼儿园，操场内巡视一周，查看幼儿园设施及环境; 7：40楼内巡视一周，查看幼儿老师到岗，班级纪律、卫生及晨间接待等情况。 上午：

(1)抽查一节课

(2)户外活动、间操，教师上课情况，主班老师带队下楼情况，幼儿课间活动及纪律、卫生情况。

(3)有目的地与教师座谈，调查了解幼儿园工作安排的落实情况及存在问题，倾听群众意见和建议，并做出正确处理。 (4)处理日常政务。

(5)周一下午主持召开主班老师例会

中午：检查幼儿进餐情况，和幼儿午睡情况，检查教师中午值周， 下午：

(1)检查老师按时上课，班主任到岗 (2)下午第一二节课查看教师上课情况。 (3)填写工作日记。

(4)检查并督促幼儿园老师工作。 (5)幼儿放学后检查离园工作

园长一周工作流程-好的领导决定幼儿园的未来

1、周一晨会，了解员工的实际问题，过去一周的工作情况和未来一周的工作安排。了解教师在工作上遇到的问题，并协助解决，并制定一周工作安排。

2、 每周抽一到两天时间去每个班里转班，发现所遇到的问题，听起员工对幼儿园的管理制度，以及对园里的建议，确保一天的工作的流程化，完善化。(所有好的建议一段采用，及给予研发奖金，积极提高员工的积极性和工作效益。)

3、研发更多的课外兴趣班的课程。

4、每周亲自到大门口去接待幼儿，了解家长的心声，了解家长的想法，并解决问题，站在家长的角度看待问题。

5、培养员工要有服务行业的自身素质，(家长的问题永远是我们的缺陷，永远微笑面对家长)

6、每周了解幼儿园的进出帐情况，及时管理和控制好财务，特别是资金回笼问题。

7.每半年做一次竞争对手调查， 了解我们最大竞争对手的动态，随时做好调整。了解同行业附加值最大的对手动态。

8.培养全幼儿园员工自身素质，与幼儿园融入一体，将正负方面迅速返回到高层，将每个员工的潜能和效益发挥到极限，将完美配合发挥到淋漓尽致。

园所管理 第一项 心态管理

积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮，初

一、十五不一样!

有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。 消极为什么使人不能成功 1 消极心态丧失机会 2 消极心态使希望泯灭 3 消极心态限制潜能发挥 4 消极心态消耗掉90%的精力

5 消极者悲观失望，随波逐流，不能充分享受人生 积极心态五大修炼法 之一 心态替代

当自己一出现消极的心态、情绪和心理期待时，立刻警觉起来，马上想到“替换”这个词，对消极因素进行抑制和否定，“强行”用积极的想法占领心思，并让它强烈起来。 之二 誓言激励

誓言能在日积月累中，不知不觉改变你的心态，影响你的行为，开发你的潜能。 之

三、建立自信 之

四、角色假定

确定一个你最崇拜的人，找出他成功的因素，把自己坚定为他，为人做事。 之

五、目标视觉化

园长温馨提示：作为幼儿园园长除了拥有积极的心态之外还要具有良好心理品质，良好的心理品质是构成幼儿园园长影响力的重要因素。

良好的认知品质主要表现在：对幼教事业有着深刻的认识，对园长身份要有正确的角色认知，要有良好的自我意识，具有高度的事业心和责任感，关心热爱员工对他们的情感变化要有绝对的体察力。

第二项 目标管理 世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。没有目标，就没有动力!

目标的重要性(作用) 1 目标产生积极的心态

2 目标使我们看清使命，产生动力 3 目标使我们把重点从过程转到结果 4 目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点 5 目标使人自我完善，永不停步 6 目标使你的成为一个成功的人 目标设定的范围可分为以下几类： 人生目标 个人发展目标 工作目标 财富目标 如何实现目标 1 热切的期待和欲望

2 目标必须是明确的、是可达到的、是可衡量的 3 把目标写下来 4 制定实现目标的期限 5 确认实现目标的障碍 6 制定实现目标的措施与找出解决障碍的方法 7 将你的目标马上行动，现在就做 目标规划实践 第一步

花一些时间，好好想一想，你一生最热切希望和渴求的是什么，即你的人生目标，理想是什么 第二步

再花一些时间，从你人生的总体目标出发，找出为实现人生目标所必须达到的主要远期目标。 第三步

把每一个主要远期目标分解成几个必须达到的中期目标，再把每个中期目标分解成近期目标。 第四步

评估你的目标，对每一个目标，扪心自问： (1)这真是我的目标吗?我真的热切希望吗? (2)我是否乐意全身心地投入? (3)它与其他目标有矛盾和冲突吗? (4)能否想象达成这个目标的情形?

以上五个问题的答案，必须都是肯定的。否则这个目标即需要修正甚至删除。 当你学会设定目标的步骤后，你可以运用它来设定各方面的目标，包括生理上的，心理上的、精神上的、社交上的、家庭上的、事业上的、休闲上的、财务上的等等。

温馨提示：你的目标越高，你的眼界就越宽阔，你的世界就越大，你的思想也就越积极。更高的目标，更能催人奋进。你完成的每一个目标和为达到目标所做的每一件事情，都必须指向你的人生目标。

第三项 时间管理

人们重视生命，乐于理财，却疏于时间管理!

时间管理就是成功的效率你成功的大厦，要以多快速度建成?

时间就是生命! 时间就是金钱!

高效管理时间的13个方法 1 使命优先 2 生命规划 3 明确目标 4 要事第一 5 一生就是一天 6 马上行动 7 第一次做好 8 整洁和条理 9 快速的节奏感 10 做自己该做的事 11 成功日志

记录每一天做的每一件事的时间 12 善用零碎的时间 13 简洁原则

时间管理让生命延续

工作的时候，我们全时地工作，创造财富;生活的时候，我们尽情享受，营造欢乐;不虚度时光，让自己的生存更有价值，更有意义...... 提高工作的效率，提高生活的质量，让生命的价值在有限的时间里尽量发挥。

温馨提示：珍惜时间，管理时间，把更多的时间用在更有生产力的地方。时间多了，机会就多：机会的增加，必然促成目标的早日达成时间提前了...... 第四项 行为管理

人生没有太多的机会和等待。必须做出决定，马上行动! 行动，是一切成功的保证

行动的原因

1、逃离痛苦

2、追求快乐 我为什么要行动

1 我要积极乐观避免痛苦悲观。 2 设定目标并达成目标。 3 时间管理创造更高价值。 4 学习、改进、提升。

5 马上行动才能成功、快乐、富足、健康。

成功

心 目 时 学 行 态 标 间 习 动 是 是 是 是 是 成 成 成 成 成 功 功 功 功 功 的 的 的 的 的 基 方 过 源 保 础 向 程 泉 证 知是行之始，行是知之成。

古人云：“不积跬步，无以至千里。”坐而言，不如起而行请把你的笔拿出来，马上行动，开始成功的航程。 温馨提示：远大的目标能激励你发挥全部的潜能;长程的目标能让你保持在正确的途径上，并且帮助减少短程挫折的冲击;小的目标使你每天督促自己，并使人不至于和日常生活的要求脱节。 第五项 学习管理

今日之世界，并不是武力统治，而是创新支配。 求知创新，是永续成功的源泉。 学习是创新的源头活水 1 一切失败，皆因无知 2 知识力量，至高无上

3 知识是创新的基础，学习是成功的捷径 4 学习的途径

向一流人士学习复制成功 每天养成学习习惯聚沙成塔 最新学习模式循环学习

学知识

习 再实践 能力 习 实践

再改进

学 改变，提升

只有学习力，才有创新力!有了创新力，才有竞争力! 如何构建学习创新型组织 建立共同愿景

共同愿景激发了强大的凝聚力和创造力。

建立共同愿景，培养成员对团体的长期承诺与忠诚。 如何建立共同的愿景 ①鼓励个人愿望

②共同愿景由下而上，他是个人愿景汇聚而成，个人愿景是共同愿景的基础，共同愿景是个人愿景的集中体现。

③把共同愿景融入幼儿园理念，成为共同的核心价值观。 总之唯有使命感的愿景目标，才能使人们志同道合、奉献奋斗。 团队成长

没有英雄的个人，只有英雄的团队! 团队学习在于知识分享 团队管理在于事业沟通

温馨提示：理念与愿景是幼儿园文化的核心，不同的理念和愿景折射出不同的文化和追求。办园理念和愿景一旦确定，幼儿园文化基调基本就形成了。因此，每个幼儿园要认真研究理念和愿景问题，并把它纳入到园本文化建设之中。 第六项 习惯管理

有一句古训：江山易改，本性难移。

此语正确的理解是：一，人的本性非常难以改变;二，人的本性并非改变不了，只是难了一点而已。罗曼罗兰名言：性格即命运。假使我们的本性当中有一些必然阻碍成功的因素，如若不改变，岂不是注定要失败?

如果你对改变自己的“劣根性”没有信心，裹脚不前，请扪心自问：你是要成功，还是要失败?不改变，就意味着失败;要成功，就别无选择，立即改变。

改变习惯是简单的，成功也是简单的。成功，就是简单的事情重复着做;之所以有人不成功，不是他做不到，而是他不愿意去做那些简单而重复的事情。

成功是因为习惯。一旦你养成了成功者身上所有的好习惯，你会发现，不成功都很难。 习惯的形成大致分三个阶段

第一阶段：1~7天左右。此阶段的特征是“刻意，不自然”。 第二阶段：7~21天左右。不要放弃第一阶段的努力，继续重复，跨入第二阶段，此阶段的特征是：“刻意，自然”。

第三阶段：21~90天左右。此阶段的特征是“不经意，自然”，其实这就是习惯。这一阶段被称为“习惯性的稳定期”一旦跨入此阶段，你已经完成了自我改造。

做一个有计划成功者，去有计划地为自己塑造好习惯。 温馨提示：幼儿园虽不是企业，但幼儿园原本就是以教育和服务为主要产品，同时自我管理、自主经营是目前幼儿园发展的总体趋势，幼儿园必须形成一套自我习惯管理方式，因而让每个孩子身心和谐的发展，使家长满意、社会满意便是每个幼教人所共同追求的目标。

幼儿园管理的八大目标 1)安健系统

提升全体员工对安全与健康的关注程度 2)开源系统

以期望能够强化机构经营体制，并达成开源节流的效果 3)整洁系统

每项物品都应有自己的位置，所谓整理干净，其实就是把物品放到它自己的应有的位置上，让所有的物品有名有家。 4)教育系统

学校透过教育与家长一起共同培养幼儿重视环境清洁及安全的意识，提高幼儿自理能力，辅助幼儿相互协助完成环境管理，最终目的是使其能成为具有责任感及自律能力的自我管理者 5)效率系统 在相同的成本，资源利用，时间消耗等情况下，能够生产出更多东西，完成最多的工作，获得最大利益，效率即为【最佳状态】。 6)环保系统

让员工及幼儿拥有对良好环境的关注及对保护环境的负责态度 7)改善系统

将有需要改善的地方变得更为完善 8)监控系统