会所日常工作要求范文

会所日常工作要求范文第1篇

[摘 要] 我国在十二五规划中明确将节能减排作为重点改革方向之一，世界大多数国家已经在根本哈根气候峰会后实施低碳经济，不久后碳排放税将试行全球。我国在建筑领域的发展要向着节能环保的路线发展，利用先进技术，借鉴国外先进案例分析我国的节能建筑设计发展状况。

[关键词] 建筑设计；节能建筑；分析

一、前言

随着我国经济快速增长,各项建设取得巨大成就的同时,我国也付出了巨大的资源和环境被破坏的代价,经济发展与资源环境被破坏的矛盾日趋尖锐,群众对环境污染问题反应强烈,能源的短缺已不容忽视,节约能源与环境保护已受到世界性的普遍关注,在我国亦不例外。目前,全世界有近30%的能源消耗在建筑物上,长此以往,将严重影响世界经济的可持续发展。因此,我们必须从可持续发展的战略出发,使建筑尽可能少地消耗不可再生资源,降低对外界环境的污染及破坏,并为使用者提供健康、舒适与自然和谐的工作及生活空间。

二、建筑节能设计的发展概况

伴随着我国的城市化的飞速发展，建筑能耗所占社会商品能源总消费量的比例也持续增加，对国民经济发展和人 民的正常工作生活的影响日益突出。例如，我国空调高峰负荷已经超过4500万kW，相当于2.5倍三峡电站满负荷出力。由于这期间工业结构调整导致电力消 费持续下降，空调负荷的增加才没有使得电力供应不足的问题过于凸现。然而，随着工业结构调整的完成和经济的继续增长，工业生产能耗的降低将难以补足建筑能耗的飞速增加，建筑能耗增加导致能源短缺的问题将更加突出。

建筑节能的经济效益和社会效益无疑是十分重大的，然而长期以来单纯依靠建筑节能设计标准中强制性条文实施却难以得到推动，这既有政策法规的原因，也与缺乏深入地开展科学建筑规划与设计、加快节能新技术的开发及应用有关。建筑节能是一个系统工程，应该立足于我国不同建筑的用能特点和建筑的全生命周期过程，在规划、设计、运行等各个阶段通过技术集成化的解决手段，降低建筑能源需求、优化供能系统设计、开发新型能源系统方式、提高运行效率。

三、我国发展建筑节能设计需要注意的问题

3.1开发商与设计者利益难以均衡

因为我国经济发展处于高速发展阶段，我国的房地产开发商在国家发展的这个阶段中主要以发展经济创造最大利益和价值为主，我国的房地产开发商会以增加自己的收入为目的进行房地产开发和建筑设计项目的开发，而我国节能建筑师的节能建筑设计和构思均是以高价格、高投入、高成本作为基础和必备条件，对于建筑设计者而言，最优化的设计路线是制定出最节能的建筑设计图，以技能建筑所发挥的节能效果最大化作为考虑；但是作为房产开发商和投资者需要解决回收效益问题，他们需要考虑的是以最低的投入换来最大的收益，所以在投入回报问题中，投资者和设计者的矛盾很大，这个问题是导致节能建筑无法顺利开展和大规模实施建设的原因之一，利益没有共赢性导致了需求不统一，造成了不均衡的局面出现。

3.2我国建筑节能技术落后，导致建筑质量和实用性较差

我国发展节能建筑的时间较短，缺乏相关的设计经验和管理经验，对建筑节能设计项目的管理方面底蕴较差。我国建筑节能设计中技术落后，在设计过程中需要解决的难题较多，我国目前建筑设计实力可以解决一般建筑节能设计中存在的难题，但是对于高级技能建筑和特殊化的节能建筑设计就需要面对很多难题，在技术使用不合适的情况下，会导致建筑质量达不到预期效果，实用性达不到预期效果，在城市中和地区中没有相应的实用性价值。因为外国先进技术的发展和较丰富的建筑设计经验，我国需要向国外先进设计技术学习，借鉴国外先进的设计经验和案例，学习国外建筑设计的优越性，保证我国节能建筑的设计技术到位，建筑预算最低化、质量最优化、实用性最大化。

3.3建筑节能设计需要注意地理特性

因为我国在建筑节能减排方面刚刚起步，技术和经验尚不成熟，所以我国对于节能减排建筑的设计需要全面考虑，不断进行系统性的修正和补充，对比较薄弱的部分进行改革和创新，我国节能建筑的设计是在全国范围内展开，因为我国地域广阔，地理情况复杂。我国目前的节能建筑大多是模仿国外性的节能建筑，对于本地区的考虑并不是很到位，对本地区自然因素和地理因素德尔考虑也不是很到位，这样会导致节能建筑根本无法达到节能并于自然溶为一体的最优性。所以在不同的地域情况中，需要有不同的设计方案，针对不同的地域地理特色和大自然的特性相结合，以自然化与合理化的最优性为主，以自然醒最大化的设计方案进行设计，利用不同自然基础和地理条件为基础参考，开展符合中国特色的节能建筑设计。

四、应对建筑设计的技能环保设计提出的对策

4.1结构设计上的节能环保

我国在开展节能环保建筑设计时要充分考虑节能环保的外形和结构设计，建筑规划上要提高环保节能意识，在规划设计中加大对环境的考虑因素，在建筑设计过程中考虑多方位的因素和影响力，对于环境影响因素考虑不周全往往使得设计人员对环保节能了解和协调性的缺失，最为凸显的就是建筑的朝向和采光选择，部分建筑呈东西向，造成了室内热工环境差的现象。充分考虑建筑构造是要求建筑严格控制节能。我国自2009年起实施夏热冬暖地区建筑节能设计标准，这就要求设计人员要充分考虑节能建筑符合政策的要求，进行建筑节能设计。设计人员要加强建筑的通风性能，改善室内热工环境，利用可利用能源等方面的研究。

4.2使用节能环保的建筑材料

生态建筑材料的科学和权威的定义目前仍在研究确定阶段。生态建筑材料的概念来自于生态环境材料。生态环境材料的定义也仍在研究确定之中。其主要特征:首先是节约资源和能源;其次是减少环境污染,避免温室效应与臭氧层的破坏;第三是容易回收和循环利用。按其含义生态建筑材料应指在材料的生产、使用、废弃和再生循环过程中以与生态环境相协调, 满足最少资源和能源消耗,最小或无环境污染,最佳使用性能,最高循环再利用率要求设计生产的建筑材料。目前在社会上出现的新型建筑材料有加气混凝土砌块、陶粒砌块、小型混凝土空心砌块、纤维石膏板、新型隔墙板等,这些新型建筑材料以煤灰、煤矸石、石粉等废料为主要原料,具有质轻、隔热、隔音等特点。有些材料甚至达到了防火的功能。使用新型建筑材料,可以有效减少环境污染,节省大量的生产成本,增加房屋使用面积等一系列优点,经过近20年的研制、开发和引进国外生产技术和设备,我国的建筑材料工业已经开始走上多品种发展的道路,初步形成了以块板为主的墙材体系,如混凝土空心砌块、纸面石膏板、纤维水泥夹心板等,但代表墙体材料现代水平的各种轻板、复合板所占比重仍很小,还不到整个墙体材料总量的1%,与工业发达国家相比,相对落后40年-50年。主要表现在: 产品档次低、企业规模小、工艺装备落后、配套能力差。

4.3建筑用电的可持续性与其他能源的选择分析

我国发展建筑可持续利用能源和其他可替代性能源，首先需要理解可持续再生能源的含义和意义。可再生能源是指原材料可以再生的能源, 如水力发电、风力发电、太阳能、生物能( 沼气) 、潮汐能等, 可再生能源不存在能源枯竭的情况,因此发展能源可持续利用受到许多国家的重视,尤其是能源短缺的国家。我国能源分布不均衡，一样有能源短缺现象和能源利用不充分现象，如何将能源有效的分配和调控成为了主要问题，我国节能建筑的设计需要考虑这些因素和影响，从而更有效的帮助我国建设节能建筑群，现阶段多数节能建筑选择太阳能光伏发电技术，以及风能发电技术来给房间内部发电和调控室内温度，通过PV板产生直流电,储存在蓄电池中备用,或通过逆变器变为交流电用于室内电力供给,剩余电量则送入电网,从而满足了室内的全部供电需求;采用了天大自主研发的辐射板技术,将吸收太阳辐射而产生的热能作为热源为室内供暖,同时利用太空辐射制冷技术为室内供冷,结合水源热泵技术调节室内温、湿度,保证舒适的室内环境要求,利用了真空管高温集热技术来提供烹调用热。室内通过太阳能供热的梯级利用满足建筑的不同用热需求,使屋内四季保持在恒温24度到25度,湿度40%--55%左右。

参考文献：

1、赵文，李军.《可持续发展与节能环保建筑的设计初探——宝山顾村安置动迁项目会所设计》.《建筑技术和设计》,2009年2月,17页

2、刘瑞芳.《巡讲电器技能，推广节能高技术》.《今日科技》,2008年12月,28页

3、姜东.《浅谈节能环保建筑设计》.《科学之友》,2010年10月,73-74页

4、王靖.《关于建筑物节能方面的几点浅析》.《山西建筑》,2010年7月.第31卷第19期,242页 ■

会所日常工作要求范文第2篇

员工手册

第一章 序言

金海浪水疗会所是香格里拉最高档的专业从事洗浴休闲、足疗保健的民营企业，欢迎您加入我们的服务团队!相信您会以饱满的工作热情和积极的工作态度，展示个人的风采和出色的能力，为我们的宾客提供优质的服务;也在您的人生旅途中，留下一段精彩的篇章。

《员工手册》是每一位在金海浪的员工必须遵守和执行的行为规范，也是掌握政策、法规的依据。充分体现了义务和权利的关系。认真学习领会《员工手册》，使每位员工能够在工作中恪尽职守，爱岗敬业;树立“创新务实、团结协作、永争第一”的团队精神，让我们成为极具凝聚力和战斗力的优秀团体。

第二章 公司的经营宗旨和方针

我们的宗旨是：专业服务，健康享受。

我们的方针是：以合理的投资，创造最大的效益;

以有效的管理，树立企业的品牌;

以更好的项目，赢得宾客的赞赏;

以合理的价格，吸引宾客的消费;

以优质的服务，获得宾客的赞誉。

第三章 管理架构

管理营运优势和地域优势，熟悉市场和人为环境，具有针对性。在管理模式上采用塔式结构管理，具有灵活性和差异性。

一、机构设置及人员编制

机构设置分为四个部门：技术部、服务部、财务部和后勤部。(其余待定) 人员编制分为三个部分：技师、服务人员和后勤人员。(其余待定)

二、人事制度

管理岗位采取自荐与推荐的方式报名，进行公开竞选上岗;任期为半年。

三、管理结构

设施与服务是金海浪的两大支柱，管理是灵魂。良好的管理是向宾客提供满意服务及提高经济效益的强有力的保障。为了保证金海浪的良好声誉，需要公司的全体员工遵守各项规章制度，并严格执行。

1、统一指挥制：每位员工接受直接上司的领导。

2、命令服从制：每位员工执行直接领导的命令，有问题先执行后上诉。

3、分工负责制：每位员工应对自己的本职工作全面负责。

4、权、责、利连带制：每位员工的权利、责任、利益三方面连带生效。

5、奖惩制：每位员工的功绩和过失，都将受到应有的奖励或惩罚。

6、协作制：每位员工必须与部门同事、其它部门的同事有良好沟通、团结互助，共同提高公司的服务质量。

7、民主参与制：每位员工对公司的经营和管理都享有建议权。

8、特殊授权制：在任何情况下，每位员工都必须接受公司授权人员的统一指挥。

四、管理计划

1、管理体制：制度化管理+标准化管理+人性化管理。

2、管理品质：从我做起;从小事做起。

3、管理目标：公开、公正、公平、和谐。

4、经营目标：提高员工的福利和客人的消费环境;用最少的成本为公司创造最大的利润。

第四章 劳动条例

一、人事政策

1、奉行“宾客第

一、员工第

一、信誉第一”的思想。努力创造和维护公司与员工、员工与员工之间，员工与管理层之间和谐的工作氛围。

2、尊重员工，爱护员工。维护其尊严，增强员工的光荣感、责任感和自豪感。

3、为每一位员工创造良好的工作环境，工作条件，合理安排工作岗位，最大限度的发挥员工的积极性和创造性。

4、平等竞争，择优录取，为每位员工提供晋升和体现自我价值的机会。

5、给予每位员工合理的工资和福利待遇。

二、用工原则

本公司招聘员工，以岗位需要和人选条件的是否合适而定。经过考核体检合格后，择优选定和录用。

三、员工类别

1、正式员工是公司聘用的长期员工。须经考核合格后，经过试用期试用合格后，正式聘用的员工。

2、特殊合同工是指在特定时间内聘用的员工。

四、政审和体检

1、凡应聘员工，一律经过业务考核，政历审查和体检方可录用。

2、员工须经指定或国家正式医院(疾病预防控制中心)的体检后，方可录用。

3、全体员工每年组织体检一次。对患有疾病和传染病，以及身体条件不符合岗位工作要求的，将视病情的轻重给予调整工作或辞退。

五、员工培训

员工应接受组织的各项培训。如拒绝接受培训，未能达到上岗条件和要求的给予辞退。

六、试用期

1、员工入职前三天为无薪培训期;合格后须经过一至三个月的有薪试用期。试用期内对员工的工作表现给予考核，合格者给予转正。同时享有正式工的工资和福利待遇。如试用不合格者，根据表现，可延长一个月试用期或给予辞退。

2、试用期内如员工犯有严重过失的根据实际情况延长一个月试用期或予以辞退。

七、工作时间

1、每位员工的工作时间由该部门的领导根据公司营业需要决定。

2、现暂定：早班09:0019:00，晚班19:0009:00。

3、如因工作无法正常休假，由上级管理人员上报公司;经批准给予补休或按日平均工资给予补加班费用。

八、培训费

根据不同岗位收取相应的培训费，具体视情况而定。

九、合同

1、员工转正后须签订劳动合同。合同期为一年。

2、未签订劳动合同的员工按试用期的标准核算工资。

3、合同期满前一个月未提出辞职的员工视为自动与公司续签劳动合同。

十、卫生要求

1、公司每周星期一上午09：00大扫除，全体员工必须参加(在假期内除外)。

2、大扫除请假20元一次，缺席50元一次。

3、各领班安排部门大扫除，主管监督检察，经理抽查。出现问题领班、主管负连带责任。

4、卫生检查根据实际情况进行奖罚。

5、宿舍每月15日和月底进行大扫除，完毕后进行检查评比。

第五章 员工福利制度

一、工资设定及发放

(一)工资设定

1、服务员：试用期：1000元+售卖品提成+全勤奖50元

转正后：1200元+售卖品提成+全勤奖50元

2、吧

员：试用期：1100元+售卖品提成+全勤奖50元

转正后：1300元+售卖品提成+全勤奖50元

3、收银员：试用期：1300元+售卖品提成+全勤奖50元

转正后：1500元+售卖品提成+全勤奖50元

4、领

班：试用期：1500元+售卖品提成+全勤奖50元

转正后：1700元+售卖品提成+1%利润提成+全勤奖50元

5、主

管：试用期：1800元+营业提成+1.5%利润提成+全勤奖50元

转正后：2000元+营业提成+1.5%利润提成+全勤奖50元

(二)工资发放

3 每月基本工资于次月10日发放，提成于次月15日发放;以出勤情况计算。

二、休息日

员工每月有二天的带薪休假，属于培训期和试用期内的人员有一天的带薪休假;如需休假要提前二天申请。如因工作需要无法休息者可以下月补休或发放加班工资。

三、年休假

凡在公司连续工作十二个月的合同员工每年可享受一次带薪休假：服务员、技师七天;领班八天;主管十天;经理十五天。该假要在淡季时并提前十五天以上向部门领导提出申请并报上级领导批准，由部门领导安排好时间及人员。

四、病假

员工如需请病假，必须三证齐全。即：病历本、病假单、费用清单，交至部门领导批准。并报告上级领导，批准后扣除当天工资，否则按旷工处理。

五、结婚假期

转正的员工在结婚时，可享受三天的有薪婚假。如符合国家的晚婚政策，可延长到七天的有薪婚假。(出示相关的文件证明)。

六、慰唁假期

员工如遇有直系亲属(指配偶、父母、子女、兄弟姐妹去世)，将给予三天的有薪慰唁假期。必须将相关证明交至部门领导，并报告上级领导。

七、事假

1、事假程序以及审批权限：提前一天以上并以书面形式向上级申请经批准后生效;一天以内由部门领班审批，二天以内由部门主管审批，五天以内由经理审批，五天以上由总经理审批。领班由部门主管审批，部门主管由经理审批，经理由总经理审批。

2、员工如有特殊情况需要请假，必须按有关规定办理手续。未经批准擅离工作岗位者，

3、事假一天扣发两天的工资、足疗保健技师扣五十元，并取消当月全勤奖。

八、医疗福利、工伤或死亡

1、如员工在工作中为维护公司的利益而受到意外伤害，到指定医院治疗可享受医疗福利。

2、员工因公负伤应视情况立即送往医院治疗，同时报告部门领导并报上级领导。事后应填写事发经过，报告最高领导及时妥善处理。

3、员工因公负伤或死亡的待遇按国家规定执行。

九、全勤奖和工龄工资

1、每位员工当月无请假、迟到、早退、旷工等违纪行为公司给予50元全勤奖励。

2、员工工龄每满一年，每月公司给予工龄补助：服务员、保安、收银员50元;领班100元;主管150元;经理200元;(按出勤天数计)。技师按每钟加1元计算。

4 按旷工处理。当月旷工累计三天或半年旷工累计七天者给予开除处理。

第六章 员工守则

一、礼仪制度

(一) 仪容、仪表、仪态标准

1、仪容：(1)发式：员工不得染怪异发色，梳、剪怪异发型，发型自然大方，头发整齐清洁，无头皮屑。男员工头发前不遮眼后不盖领，侧不过耳。(2)面容：男员工面部清爽，保持清洁，无眼垢、耳垢。不准留小胡子、鬓角。女员工要化淡妆，不得浓妆艳抹，保持清雅。(3)口腔：勤洗口，注意口气清新，上班前不吃异味食物，不喝酒、不吸烟。(4)手部：不留长指甲，指甲内不得有污垢，不涂有色指甲油，保持清洁卫生。(5)饰物：不得佩戴太过艳丽、夸张、昂贵、数量过多的饰物。

2、仪表：(1)按规定着装，佩带领结、带工号牌。自觉爱护公司所配发的工作制服，物品等。衣袖裤脚不得卷起，衬衣下摆扎进裤内。(2)鞋子：穿公司指定的工作鞋，经常保持清洁，无破损，不得踩鞋跟。(3)袜子：穿公司指定颜色规格的袜子，干净、无破损。(4)身体：勤洗澡，无体味，香水要清爽。

3、仪态：(1)整体：自然大方得体，精神奕奕，充满活力，整齐清洁。(2)按规定待岗服务，站立、行走、蹲姿、坐姿要标准。站立姿势要端正，不左顾右盼、不摇摆、不叉腰、不扒靠，男生左手握右手于背后，双脚跨立。女生左手轻拿右手放于肚脐部，双脚脚跟并拢脚尖呈45度。行走时，抬头挺胸，步伐稳健，步子大小适度，不奔跑、不摇摆、不叉兜、不叉腰、不背手、不三五成群、不搭肩、不搂腰、不边走边笑、大声喧哗、动作要轻，遇见客人时不抢道，不穿插，主动侧身让路。给客人递送物品时要双手递送，以示恭敬。

(二) 礼貌、礼节、礼节

1、尊重自己，尊重他人，换位思考，团结互助，实事求是，热情待客，态度亲和，举止大方，处事礼貌谨慎。

2、与客打交道时注重仪表，讲究礼貌，用好敬言、称呼得当，不卑不亢，用心聆听，认真记录，不抢话，插话，不强争，语言要有分寸，温和文雅。不得在宾客面前吃喝东西、打哈欠、打喷嚏(躲避不了一定要用手遮蔽)、摆弄指甲、伸懒腰、剔牙、捞头皮屑、挖耳鼻、打嗝吹哨、唱歌，抓隐私处、做不雅动作，进房间要敲门，进出房间要关门。

3、不打听客人隐私，如。年龄、履历、收入、物品价值、男女关系、婚姻状况等。对奇装异服，举止奇特，伤残和有缺陷的人士，不歧视，要更加热情周到。

4、在公司任何场所遇见客人或同事，领导都要点头、微笑、问好，对客人要主动侧身礼让，与客人同行时，不与客人抢道，不从中穿插。

5、得到客人帮助时要主动道谢。情人帮忙时要请字当头，谢字不离口。

6、接打电话时，语气要温和，要用礼貌语言。

7、不在背后议论公司、他人是非;严禁议论、嘲笑宾客。征求意见时，态度要诚恳，工

5 作出差错时，应及时道歉，并迅速纠正。不乱收受客人馈赠的财物。

二、奖惩制度

(一)、奖励

对下列突出表现的员工，公司将酌情给予奖励。奖励方式为口头表扬，通告表扬，授予个人或集体荣誉称号，加薪或给予物质奖励。

1、服务态度好，技术优异，受到顾客赞誉，为公司赢得荣誉者。

2、讲文明，树新风，做好事，为树立良好公司形象，有突出贡献者。

3、对公司的政策方针提出好的建议被采纳者;对技术革新有巨大贡献者。

4、对公司开源节流有明显成绩者。

5、发现事故苗头，及时采取正当措施，避免事故发生或挽回损失者。

6、为保护公司和宾客财产、生命安全、见义勇为者。

7、拾金不昧者。

(二)、处分

对违反以下条例制度者，按其错误性质，情节轻重。平时表现和对错误的认识态度，给予处分。处分分为经济处分和行政处分(行政处分为：警告、严重警告、停钟、停岗培训、开除等)。

(1)一般过失：触犯以下条例者，处警告、严重警告、处罚金5 50元。

1、上班迟到、下班早退或工作时间不按规定穿制服或工作制服不够整齐，不清洁。

2、不佩戴工作牌、领结上班。

3、发型怪异，不按规定修剪发型，留胡须等。

4、不化淡妆或浓妆艳抹，不合要求者。

5、个人卫生不合格，身上有异味，上班前喝酒，吃刺激、味重的食品上班者。

6、戴怪异夸张饰物者。

7、指甲过长，染有色指甲油者。

8、接打电话不使用礼貌用语，在公司范围内遇见客人同事未打打招呼者。

9、坐、立、行、走姿势不正确，大声喧哗者。

10、在宾客面前喝水，吃东西，剔牙，抓头皮屑，挖耳鼻，做不雅动作者。

11、在公司内粗言秽语者。

12、随地吐痰。乱抛杂物者。

13、上班、上钟时，打私人电话者。

14、工作时间擅离职守，做其它跟工作无关事情者

15、在未经批准擅自离岗者。

16、工作时间吃饭超过20分钟的。

17、上班时间未经许可私自外出或经同意外出不按规定时间返岗者。

18、工作时间聊天、窜岗，未经同意会客者。

19、多次未按指令完成工作任务者。

6 20、不节约能源成本，不关灯、关水、乱用、消耗、不爱护公司物品者。

21、工作时间打瞌睡，偷懒，看电视者。(在技师房看电视的技师除外)

22、工作用品，用完以后不能及时还原，收回，未摆放整齐者。

23、不是在指定区域内吃饭者。

24、在营业区吃零食，不讲究卫生者。

25、把按摩膏，BB油，香熏油，染在沙发上，门把手上者。

26、公司员工不是上班时间穿便装，无故逗留、留宿在公司内造成不良影响者。

27、无关人员进入收银台、吧台者。

28、携带私包，手袋，危险品进入营业场所者。

29、不配合保安人员工作，拒绝检查者。

30、未经客人同意。擅自使用客人物品或未经公司同意，擅自使用或者把公司物品提供、讨好客人，损害公司利益者。

31、未提醒客人带好随身物品，造成损失者。

32、玩忽职守，造成公司利益形象受损者。

33、擅自提前下钟或自行填写顾客意见及签名者。

34、对公司组织的公共培训或集体娱乐活动，不积极参加配合者。 (2)严重过失

触犯以下条例者处罚金50元-200元或停钟、停岗培训(培训期间无薪)、开除(工资、保证金不予结算)，触犯法律者交由公安部门处理。

1、对以上轻微过失，重犯或情节，影响太坏者。

2、 违反规定拒不承认错误，不改正，不服从指挥，当场顶撞上司，影响恶劣者。

3、拉帮结派，恶意攻击他人，嘲笑谈论宾客者。

4、 对客人不礼貌，带情绪，语言粗俗，强词夺理与客人发生争执者。

5、服务拖拉，不主动，不积极，散布消极言论，动摇士气者。

6、调戏，侮辱他人，涉及不道德行为者。

7、恶意损坏公司声誉者。

8、无理取闹，严重影响公司经营和社会秩序者。

9、在营业区和宿舍，酗酒，赌博，打架斗殴，营私舞弊者。

10、在公司范围见突发事件，冷眼旁观无动于衷者。

11、未经批准，对外泄密，传播提供公司资料，耗损，毁坏公司物品者。

12、拾遗不报，收藏，偷盗同事、顾客财物者。

13、玩忽职守，无责任心、违反安全生产操作规程酿成大祸者。

14、工作不负责，向客人推销、介绍项目不清而造成公司利益受损者或被客人投诉者。

15、单据填写不清或没有及时送达收银处造成少收、跑单者。

16、因私接电源、乱扔烟头引起火灾者。

17、私自配制公司相关钥匙者。

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18、违背公司经营宗旨，超范围服务者。

19、因自身原因未能掌握服务技巧或设施，设备，造成客人投诉者。 20、不按公司手法、程序服务，不认真、偷工减料，造成客人投诉者。

21、不尊重宾客，欺客、宰客、骗客者。

22、服务过程中，粗心大意造成客人身体损伤者，经济责任自负。

23、道德败坏，乱搞男女关系者。

24、违反权限规定，擅自打折优惠，赠送或签单者。

25、贪污、行贿、受贿者，收取回扣，中饱私囊者。

26、私自给技师拉点钟。。 (3)处罚金的使用

公司将每月累计的处罚金按其量，分别奖励给每月评选出的优秀员工或表现突出者，不挪作它用。

三、工作职责

服务行业的服务质量是企业的根本，也是我们赖以生存的保障。拥有良好的思想品质、职业道德、专业知识以及遵章守纪、忠于职守、刻苦耐劳、诚实自律、谦虚谨慎、尊重上级、团结同事，同时负有责任心和上进心，以热心、耐心、殷勤、礼貌、迅速、积极主动的工作方式为宾客服务和为公司工作。

四、工作态度

1、认真学习：世上无难事，只要肯登攀。所有员工应为自己建立信心，努力学习本职工作的各项技能和技巧。

2、礼貌待客：所有员工在工作时间内都必须礼貌用语;做到“谢”不离口，“请”字当头，宾客至上，待客热情礼貌。

3、微笑服务：所有员工在工作时间内都要表现出会所的真诚、和蔼、亲切、耐心，做到笑脸相迎，热情服务。

4、尽职尽责：所有员工恪尽职守，努力完成自己的本职工作。

5、团结协作：员工之间、部门之间应相互配合、真诚协作，不得互相推卸责任，应共同协力解决工作中的各项疑难，维护会所的名誉和利益。

6、务实诚信：有事必报，有错必改，杜绝撒慌，不得溜须拍马、搬弄是非、诬陷他人。

五、考勤制度

1、月工资从每月1日起至月底。

2、不得带他人打出勤卡。

第七章安全守则

一、安全

1、注意做好防火、防盗、防自然灾害、防破坏的四防工作。

2、如发现事故苗头的异常情况，必须立即查找处理并同时向上级报告，及时消除隐患。

3、员工在工作时，必须严格遵守工作岗位的操作条例，不得违章操作。

4、如发现不法行为或行迹可疑的人或事，应立即报告上级领导。

二、消防

1、员工不得随意动用配备的各类的消防器材。

2、每位员工都必须清楚掌握各类报警电话。熟悉营业场所和休息场所的电源开关、消防通道和安全出口位置。熟悉各类消防器材的具体摆放位置和具体使用。

三、意外事故

1、如发生意外事故应及时通知上级领导，以便妥善处理

2、记下当时发生情况和目击者的姓名、地址、联系方式。

四、紧急情况

如发生紧急情况(如火灾、水灾、地震等自然灾害)，全体员工必须服从总经理的统一指挥，鼎立合作，全力保护人身安全和财产安全。

第八章 入职、离职制度

一、入职

1、填写入职申请表，经面视合格后交身份证或户口薄复印件2张、一寸免冠照片2张。

2、服装自费，等合同期满后由公司报销。如果只有证件没有服装费可找公司员工担保，费用从工资中扣除;每位员工只可担保一人。

3、公司为员工提供食宿，行李自带。住外面的员工公司不再安排住宿。

二、证件与工号牌

1、每位员工由办公室发给工作证、工号牌或临时工作证等。

2、证件、工号牌如有遗失，被窃，应立即向部门领导报告，写出事情的经过，经部门领导签字同意可到公司办公室补领，同时交纳20元的制作费。如因长期使用磨损的(一年以上)可以以旧换新。

3、员工调离或辞职，应将证件、工号牌交回办公室。如有遗失各赔偿20元。

三、离职

1、提前一个月递交书面离职申请，不请假并在当月工作中表现良好，无任何违纪行为;经公司批准后方可离职。

2、合同期满后正常离职员工可结算工资和返还培训费(须有单据);经公司批准在合同期内离职员工可结算工资，培训费根据情况费酌情返还。

3、离职时填写离职表，退还工号牌等工作物品，当月15号结算工资。

4、开除不结算工资和培训费。

第九章

修订和解释

会所日常工作要求范文第3篇

首先，商务会所设计要注意与周围景观的一致。商务会所在选址时，要注意周围景观的氛围，商务会所作为休闲娱乐、商务洽谈地，显然并不适合在文化气息过于浓厚的博物馆、图书馆、文化馆周围，也不适合在生活气息过于浓厚的生活小区，商务会所最好选址在休闲娱乐场所聚集地、商业气息比较浓厚的地方，与周围景观保持一致。

其次，商务会所设计要进行功能分区。商务会所作为融合休闲、娱乐、商务洽谈为一体的场所，要根据不同的功能划分区域，对不同的区域根据其风格进行装修设计，如休闲区要突出舒适性，娱乐区要营造轻松地氛围，商务洽谈区则要庄重大方严谨。

会所日常工作要求范文第4篇

如果将“精英”、“私密”、“尊贵”几个词组合在一起，你会联想到什么?顶级私人会所，这个起源于欧洲的生活概念，如今已成为国内一少部分人不可缺少的生活，成为夜色中最璀璨神秘的传奇，人们心中最仰慕的优雅渴望。在提供给他们奢华、自在、私密享受的同时，顶级私人会所更为他们创造了一个能量巨大的高端交际平台，而他们甚少接受媒体采访的低调作风更平添了几分神秘之气。春节之际，当人们忙着或传统或新鲜地过年时，俱乐部却成为他们的一份专属特别选择。经过几番周折，我们敲开了北京四大顶级私人会所的大门，去体会名流显贵们糅合着神秘、奢华、尊贵气息的私密生活，体察低调、高品质的生活方式和生活态度

京城俱乐部50层的奢侈专用电梯

代表会员李泽楷许荣茂王军

诞生时间1994年

会员人数一千一百多名

会员构成国内外大公司的总裁使馆人士

入会费个人会籍10万元人民币公司会籍12.5万元此外还要每月交纳月费1350元

一分钟直达50层的俱乐部专用电梯是令京城俱乐部最为骄傲的地方，也让它成为名副其实的“顶级”俱乐部。站在这样的高度俯瞰北京城，你很难不会在瞬间升腾起征服一切的壮志雄心，俱乐部新版的画册就命名为“A View from the Top”(顶级的展望)。赏心悦目的360度落地长窗、安静的咖啡香气、来去间谈吐文雅的绅士淑女、轻轻飘来的地道英语都将燕莎一带喧嚣的市声不动声色地拒之门外。据说，有一位在德国使馆工作的俱乐部会员，每天黄昏都会来到落地长窗前，有时有美丽妻子相随，有时与几个朋友为伴，但他都要固执地在这里守候每一次美丽的日落。他固执地认为，这里足够高，看得足够远，这里的夕阳才是最美的，这种对于生活的固执的enjoy其实正是京城俱乐部的主调。

京城俱乐部刚成立时，大部分会员都是老外，现在，中外面孔已经对半分成。这里的聚会可能是四家俱乐部中最多的，时装秀、品酒会、艺术鉴赏、会员才艺表演会、美食节几乎每周都有充满创意和惊喜的活动发生。会员们会在热带风情节上穿上真正来自夏威夷的草裙热舞，会在“《王牌大贱谍》”主题派对上扮成邪恶博士，会在葡萄酒会时一致响应一位法国会员的倡议集体脱了鞋放肆地踩出葡萄汁，亲历了一把葡萄酒酿制过程。西门子的总裁更是把这儿当成了家里的大客厅，生日、节日、升职庆祝会统统都在这儿举行。在俱乐部的一条长廊上，两侧挂满了无数黑白照片，那都是历年来会员活动、名人到访的记载，优美的黑白时光让人驻足凝望，那浸染着的欢乐气氛也就此定格为永恒。 名贵的雪茄就像会所里的精致生活一样值得珍藏，在高档私人会所里拥有自己的雪茄屉多少显得有些奢侈，可是在京城俱乐部，就有几十名会员在这里珍藏着他们的雪茄。栗色的雪茄柜上分别标示着每位主人的名字，恒温、恒湿的环境保证了雪茄随时处于最佳状态，透露出主人优雅、自然、自我的生活态度。这里还有“一宝”，就是首席厨师长William，曾经给戴安娜王妃、日本天皇、好莱坞影星献艺的他如今快乐地为每一位会员服务着。温馨的情感是吸引会员的，曾有一位会员被派驻英国，两年后，当他回国时，这里的员工依然能熟悉地叫出他的名字。

10月份，京城俱乐部就会迎来自己10周岁的生日了，作为最高端工商业人士的俱乐部，它的国际化和亲情感无疑会越来越强。 私密的空间、优雅的气氛，私人会所绝对是现实生活中一个美丽逼人的梦幻

▲这个酒吧绝无其他酒吧惯有的喧哗扰攘，来去的都是熟识的绅士淑女。

▲位于京城大厦一层的京城俱乐部专用电梯，在第一眼就诉说尊贵不凡的气度。

▲360度的环形落地长窗，尽览京城远景。在第一眼就诉说尊贵不凡的

长安俱乐部：尊贵始发站

代表会员：李嘉诚、霍英东、杨元庆、段永基 诞生时间：1996年 会员人数：九百多名 会员构成：政府官员占的比重较大，而来自商界的会员也大多来自传统产业。 入会费：个人会籍6000美元，公司会籍18000美元。

坐落在寸土寸金的长安街上的长安俱乐部，从八年前诞生之日起好像就蒙着一层神秘的面纱，不光是因为女主人陈丽华女士的身份，更是因为它独特的定位。雍容、华贵、大气的宫廷风格是长安给人的第一印象，踏进大门，一套金碧辉煌的仿金銮殿赫然入目，富贵逼人的气势扑面。而因为女主人的喜爱，很多价值不菲的紫檀木的屏风、摆件等藏品也成了俱乐部里随处可见的风景。

就在这一片金碧辉煌中，却隐藏着都市千金难求的宁静和温情。俱乐部的所有服务生都可以轻松叫出九百多名会员的名字，甚至像家里人一样熟知他们的饮食嗜好。记者到访时正是中午时分，气氛有几分慵懒，客人尚不很多，酒吧的一角里几个人在浅酌，而另一位正在等候自己预约的客人，细心的服务生轻轻合上了木制百叶窗的叶片。要等的人来了，玩台球的先生匆匆地走向自己预订好的会议室，而酒吧一角分隔出的中国茶道区里，旗袍打扮的茶道小姐凝立在中国风格的背景音乐里，一切都显得大气而沉静。

和其他俱乐部强调enjoy生活的定位不同，长安俱乐部的有关人士坦言，他们更希望让会员在这儿建立更深的人脉，开拓更多的商机，对会员的事业和人际关系有更大的助益。去年初他们在一次调查中发现，70%的会员有在北京投资地产的想法，但却很少有时间去看楼盘。经过2个多月的策划，长安俱乐部在去年3月组织了一次“北京最有投资潜力的房地产楼盘推介”活动，14个北京最热的地段、最具增值潜力的名牌项目到俱乐部进行展示，张保全、陈长春等大腕儿也史无前例地赤膊上阵，在俱乐部的要求下打扮成售楼先生，亲自在现场吆喝了一把，结果当天就成交了十几套房。房地产大腕张民耕先生更是把这儿当成了第二个办公室，90%的合同都是在这儿签定的。据说，中关村“村长”段永基先生从来不去星级酒店谈事儿，不仅因为这里的每个人都会给他私密而亲切的仿佛家里人一般的照顾，而且还决不会被人打扰到。

这也许就是长安的独特之处，不管在外面的身份、地位如何，在俱乐部里大家都摘下了外面的面具，回复真我本色，尽情享受一种惬意、自然的私人专属生活。

像这样充满美酒佳酿、轻歌曼舞的派对，夜幕低垂时总在俱乐部日复一日地上演着。

中国会：老外最爱的中国味儿

代表会员：巩俐、刘持金、陈东升、Charles Lei(迪斯尼中国区首代)

诞生时间：1996年

会员人数：1300多名

会员构成：因为它浓郁的中国文化特色，中国会的会员中70%到80%都是来自各界的外国人，包括全球的知名人士，包括政治家、皇室成员、知名企业家、艺术家等等，几乎所有的外资银行的最高层管理人士也都是它的忠实拥趸。

青砖灰瓦、雕梁画栋、宫灯古槐，历史的厚重气息沉静而生。坐落在静谧的西绒线胡同内的中国会，虽然距繁华的西单只有咫尺之遥，却保留了康熙24子府邸静默而斑驳的原貌，让人仿如回到当年皇家金盏玉碗的情境之中。四大俱乐部中其他三家都走西化路线，都位于高楼大厦之中，只有中国会是典型的中国传统建筑，那古色古香的四合院、宫灯、老式的桌椅、床铺，院内的风荷、柳树、桃树和银杏，传统结合自然的风味，在一片民居之中，造就了神秘而尊贵的气质。这座院落本身是国家重点文物保护单位，也是四川饭店的旧址，1995年，有关人士出资7000万港币修缮这座400年前的王府，并且把当年流失的王府物品尽量寻回，原汁原味地保留了古朴的风貌。

这座5进的深深院落如今被按照历史朝代改造成了14个大大小小的厅堂，飘荡着中国珍馐美馔的香气，秦汉唐宋元明清、齐楚燕韩赵魏春秋，随意一转就如同掉进了历史的记忆中，张大千、齐白石的真迹也不时提醒着这里尊贵的身份和古老的历史。

和其他顶级的俱乐部不同的是，只有中国会可以为会员提供住宿服务，8间套房各具特色，却都融汇了中外古今交错而生的奇妙感觉。浴缸是西班牙的顶级品牌，屏风、书柜都是几百年的老物件，小冰箱被“藏”在古朴的老家具里，桃红色的浴巾张扬着奢华、香艳之气。和星级酒店相比，这里1000多元一晚的价格倒很实在。

大概正是因为这种独特的中国特色，中国会接待过无数外国元首和各界名流。希拉克、鲍威尔、撒切尔连关之琳的生日party、巩俐的北京婚宴也是在这里摆的。神秘的四合院里，把酒言欢，清谈浅酌，闲情逸趣间，恐怕昔日高贵的王孙也会羡慕今日尽享生活的名流吧。

“长征吧”虽为酒吧，却有书柜一贯到顶，吧台在设计时低于地面一尺，让人只闻书香，不见酒气，无形中消去了几分浮躁的物质味道。

▲不论是银行总裁、IT精英还是王牌大律师，在这里都变成了最本真的女人，在假面舞会上还原自己的妩媚本色。

▲1996年，巩俐在香港完婚后就是在中国会“小”宴亲朋的。

看似普通的四合院，出入着无数名人显贵。会“小”宴亲朋的。

鲜花、美酒、淑女、华服奢华而温馨的派对是中国会不变的景致。

北京美洲俱乐部：海归的客厅

代表会员：张朝阳、孙正耀

诞生时间：2000年

会员人数：300多名

会员构成：世界500强企业驻内地的代表很多都是美洲俱乐部的会员，目前会员大都是各大企业高层人士、专业人士，来自艺术界的会员也是其他俱乐部里不多见的。

入会费：每人1.6万美元

踏入华润大厦28层，CBD的喧嚣繁华被温柔地阻在门外，眼前是一个豁然展开的由夏威夷设计师设计、洋溢着浓浓古典美式风格的宽大房间，古朴的油画、深棕的泰釉、泛青的磨砂玻璃，将北京表情表达成另一种遥远而亲切的感觉。印象最深的是楼中楼的29层，作为华润大厦的最高层，没有任何电梯可以直达，你只能从28层沿着旋转而上的楼梯进入，更增加了一分神秘的味道。

“四大”中最年轻的就数美洲俱乐部，它把自己清晰地定位在“商务俱乐部”，会员除了享受北京美洲俱乐部的所有设施，还可以享受全世界超过150家的联网私人会所，其中包括香港的美国会、上海美洲俱乐部、汉城俱乐部、东京美国会、雅加达美国会、台北美国会、曼谷美国会等等。和其他的俱乐部会员不同，美洲俱乐部的会员几乎都有海外教育的背景，从事的很多是IT、银行业、投资业等新兴的比较“摩登”的行业，年龄也相对轻一点儿。虽名为美洲，美洲俱乐部却发源于香港，青睐于明朗、简洁的美式风格，5000多平米的面积，会员却在三四百人左右，果真有难得的清静。在东京、新加坡、台北、香港，都有美洲俱乐部的踪影，更有很多东京的美洲俱乐部会员下飞机就找北京有没有的例子，至今还有很多会员习惯地将北京的美洲俱乐部称为“美国会”。

美洲俱乐部有三间特别的私人会客室红房、蓝房、金房，接待过很多著名的人士。总统书房更是把书房做到极致，尊贵而隐秘的空间里荡漾着书香，凤凰卫视的一些重要访谈往往要借这一方宝地。沿着旋转楼梯蜿蜒而上29层，呈现在眼前的是一个阔大的露台，曾接待过某国总统的百人餐会。精致的雪茄柜珍藏着会员们的名贵雪茄，油画、铁艺也无声地传递着北美风情。

在美洲俱乐部，你可以一个人拥有这样一间总统书房。

私人会所

社交第三地

★红酒、老家具、私密话题，是私人会所常用的道具。

我们不能没有社交圈。现代社会人际关系渐渐疏离，而聚拢同类人群、提供“贴身服务”的私人会所，却给我们构建了家庭、单位之外的第三类社交圈。

在长沙，一批以品鉴、运动、女性为主题的私人会所也正在涌现出来。

品鉴类会所处心积虑的富贵体验

湘江东岸一直给人朦胧的印象，它不像黄兴路那样袒露于众人的目光之下，这间紧挨着江的会所因此更多了一层生活的滋味。

2005年11月5日，黄昏，去会所饮茶。

上回存了半袋绿茶，是不经炒制而完全靠自然阴干的好茶叶。

刚在靠阳台的藤椅上落座，那个身材颀长的小伙子就捧了热茶过来，却不交谈。

身后的窗帘上结着紫色的穗子，面前的湘江暮色沉沉，纳闷，今天的渔船为何晚归。 这就是一个年费2万元的私人会所的会员的生活。远不是年轻人眼中如万花筒破碎缤纷。从这个阳台看出去的宁静风景，更接近于中年人的视角。会所的负责人证实道：“40名会员，年龄集中在35到50岁。”每次的话题“并不组织”，但是“很容易就靠到他们感兴趣的金融、时事上去了”。

会所刚开张2个月，简单临摹了一套欧陆风典，却无法掩饰主人对前清古玩的热爱。门边拐角处，摆着古董抽屉柜，厚实沉重。柜上，一台留声机垂着头。正对门的古董钟，停在了三点半。

赞了几句，主人摇头道：“作为私人社交场所，古玩不是拿来炫耀的，你看这山光水色，岂是任何华丽的装修可以超过的?”

唯独入口讲究。喝波尔多红酒，饮铭瑞香槟，抽哈瓦那雪茄。

酒吧里的红酒总是被雪碧、绿茶、各式饮料勾兑，这里只提供每一个棱面都清澈剔透的特制冰块。在这里即使喝冰镇喜力啤酒，也是用高脚敞口嵌彩玻璃杯装。

另一位负责人说：“会所的人性关怀，要做得深刻，倒不如摊子铺得小一点。”

想起刚进来时，被一扇真皮裹成小山包似的门挡住，原来，是怕一屋处心积虑的富贵轻易泄漏了出去。

运动类会所

社交圈超过100万平方米

高尔夫会所比起小资情调浓厚的酒吧会所、酒店会所，更便于进行一场畅快的谈话。至于谈话的内容，既料得到是跟这片开阔绿意有关，又恰好被100多万平方米的空间安全地隔离起来。

据青竹湖高尔夫会所的经理许赞介绍，会员入会协议的表格都是保密的，但可以透露的一点，肯定记录了客人的兴趣、习惯，以便从此提供“第二个家”的服务。对于6成都是到此寻求放松的会员来说，“不希望受打扰，但希望被关心”的服务最受欢迎。

除了能在球场上挥杆一击，会员们也津津乐道于独特的果岭、风味的饮食、乃至运动后的spa。“我们还针对会员，安排每个季度的友谊赛、沙龙酒会、生日会。”会所经理许赞俨然一个大管家。

会所常常把绿地延伸到更远的地方。许赞说近期正在组织会员到上海观摩亚洲汇丰杯高尔夫锦标赛，“5天行程，十多位会员报名”。

运动类会所门槛较高，以高尔夫会所为例，10到20万元的入会费，还有年费和单场球的费用。不菲的价格，使得这里成为了希望结交朋友走向成功的年轻企业家的聚集地，成为了希望建立新联盟、结交新伙伴的精英人士的聚集地。

女性会所私房菜组织的健康团队

李英在长沙经营一家素食会所。到了楼下，她指示我上三楼，披一身黄绿的便是。 其实不仅墙面桌椅，窗帘和灯纱也是非黄即绿。她有点怯怯地问：“是不是女人味太重了?”即使是，又有什么问题吗?这本是以私房素菜为主题的会所，来客以女人和老人居多。近年来流行的瘦身、健康风气，不自觉地就划分了会员的性别。

音乐也加入到情绪构筑当中来。慵懒的house小品，让人不禁摇摆的jazz，连空气闻起来都甜甜的bossa nova，本是一张名为“私家会所”的杂锦合辑，放在这里，刚好营造了一团令人沉醉的软性空气。

“如果是教徒预定，音乐就换成梵音。” 为了让会员树立归属感，李英也懂得遵循世界上顶级会所的传统，极力想把来客组成一个以素食为主题的团队。

除了由豆制品和魔芋变身的鱼肉蛋，会所靠墙设有休闲区，而且从下午开始供应茶点。你可以慵懒地沉坐在舒适的沙发中，享受旋律，也可以起身，曼妙轻摆，让香槟和音乐在身体里产生化学变化。

“喜欢瑜伽的女人，多半都会喜欢这里。”事实上，来此聚餐、饮茶、下棋、看书的，多半是女性，相对于早期英国式会所断然拒绝女性加入的态度，或是现代大部分以男性会员为主流的私人会所而言，这里算得上另类。

这样的女性会所没有太激动的情绪，有的只是距离刚好合适的朋友，和你慢慢感觉到的，由一个单纯的女性社交场所，升华而成的一种精致生活的态度。

顶尖私人会所聚财有道 魅力在于实现高端社交

对于豪华的顶级私人会所,人们往往感到很神秘,其实,这里不仅仅是高档的消费场所,会所经营者通过对高端客户休闲交流习惯的准确把握,用"高投入高收益"的方式实现着自己的聚财之梦

会所的概念是完完全全的舶来品。不过在北京、上海等地,会所已经俨然成为一种文化。更有所谓的"顶级"会所,成为名流巨子们最爱流连的交际场所。在提供给他们奢华自在的享受的同时,顶级私人会所更为他们创造了一个能量巨大的高端交际平台。谁也无法估计,在这些场所的不经意笑谈中,造就了多少次影响深远的商业活动。

同时,顶级私人会所自身也从中获益匪浅。凭着昂贵的会员费和日益增多的会员数量,这些会所用"日进斗金"来形容并不过分。

瞄准金字塔尖人群

冬日暖洋洋的下午,几个穿着考究的中年男子舒服地坐在沙发上,一边轻声交谈,一边欣赏着窗外高耸入云的金茂大厦和陆家嘴的繁华景致。

这是位于上海浦东中银大厦52楼银行家俱乐部中常见的景象。不少金融界的高层人士都喜欢经常来到这个他们的私人天地,一边享受休闲时光,一边与生意伙伴谈谈合作。

类似于这样银行家俱乐部的顶级私人会所在上海、北京等地已有多家。从成立时间上来看,顶级会所在北京发展的历史要比上海略长。早在上世纪90年代中期,北京就已经形成了"四大会所"的说法,即京城俱乐部、长安俱乐部、北京中国会以及北京美洲俱乐部。而在上海,顶级会所的历史还不过两三年,上海美洲俱乐部、银行家俱乐部、证券总会和鸿艺会等是其中的佼佼者。

无论是在北京还是上海,顶级会所共同的特征就在于,客户群体只限于位于"金字塔尖"的人群。它们的经营理念很简单:只为最高端的人群提供最高端的服务,从而获得超乎寻常的收益。

这些会所通常不对非会员开放。要想进入这个特殊场所,必须具备两个条件:巨额的财富和高尚的社会地位,两者缺一不可。会所本身则用高昂的入会费用和苛刻的审核措施来保证客户的"纯粹性"。

进入这些顶级会所的代价足以令普通老百姓咋舌:仅是加入时一次性收取的会员费,京城俱乐部为1万美元,长安俱乐部1.2万美元,北京中国会1.5万美元,美洲俱乐部1.6万美元。此外,会员还必须每月缴纳100美元左右的月费以及日常在会所中消费的费用。上海的几家顶级俱乐部的收费与之相仿。而且,随着会员数量的增加和会所知名度的不断扩大,入会费用还会逐年提高。

除了收费高昂之外,顶级会所对会员身份也有苛刻的要求。它们招募会员的方式称为"会员邀请制",即只有通过原有会员的介绍并通过理事会审查才能批准入会。这种方式可以保证会员的身份和品味相近,形成固有团体。"我们俱乐部绝少公开召纳会员,俱乐部有自己的传统文化。对于需要入会的人,他们通常会主动找上门来,他们很清楚俱乐部的其他会员有怎样的职业和素质。"上海美洲俱乐部董事何椰檬女士表示。

因此,能够进入顶级会所的人可以说既富又贵。例如,美洲俱乐部的成员大多是外企首席代表、海归人士、知名企业负责人等等;银行家俱乐部的会员则大多为来自银行、证券、保险等领域的领军人物;李嘉诚、霍英东、杨元庆等人则是长安俱乐部的成员。

经营手法各有巧妙

顶级会所的经营遵循"高投入、高回报"的原则,要想成功,不仅要有巨额的投资作后盾,还要有广泛的高层人脉。因此,如果没有过硬的实力,很难进入这个领域。但也正因如此,反而形成了行业壁垒,整体市场呈现出寡头竞争的局面。

决定会所经营成败的最关键因素在于其会员数量。如果没有足够的会员数量支撑,耗资巨大的会所就很难长期运转。据业内人士估算,一般情况下,一个高档的私人会所,会员要达到500人才能持平不赔本。

因此,如何吸引会员便成了各家会所最花心思的地方。在硬件和软件两方面,它们竭尽所能,各显神通。

硬件的首要因素在于选址。顶级会所不约而同地把地址选在北京、上海最繁华的商业中心地段。这并不是一个偶然现象,业内人士解释说,只有像北京、上海这样的大都市,才有足够的富人数量能够支撑起顶级会所的生存需求,也只有在中央商务区这样的黄金地段,才能充分显示会员的尊贵身份。

在会所的装修和设施上,各会所也不惜重金。上海鸿艺会,7000多平方米的营业面积,投资近两亿,各种设施都极为高档;长安俱乐部创办人陈丽华女士为了营造会所的宫廷气氛,甚至将自己许多价值巨万的紫檀木收藏品放在会所内。

除了在硬件上舍得做大投入之外,在经营中,顶级会所还采用各种营销策略,努力招揽客户。

北京美洲俱乐部会籍部经理马玮认为,应当重点发展中国的企业家成为会员,因为中国的企业家阶层正在形成,他们需要融入高尚阶层的生活方式,对国际化的私人俱乐部心怀向往。马玮眼下正在努力发展中国的企业家会员。除了利用基本的客户电话访问等手段发展个体会员,她还希望做大市场,通过与各大使馆、各大商会和媒体机构之间良好的合作关系,寻找突破点,寻找新的机会。

长安俱乐部则特别设立了会员服务部,为会员提供有价值的服务。比如,一个会员打电话给服务部问:某家银行是不是俱乐部的会员,如果是,我能不能认识他们?长安会通过各种方式介绍他们认识。这种服务并不会给俱乐部带来短期的经济效益,甚至会让俱乐部倒贴金钱、时间、人力等,但这体现了俱乐部的价值,加深了会员与俱乐部的关系,从长远看,这会为俱乐部带来无穷的利益。

魅力在于高端社交

豪华的享受并不是顶级会所吸引会员的根本所在,在会所成员看来,顶级会所的魅力和价值,体现在它拥有一个非常高端的会员团体,并由此形成了一个能量巨大的交际圈,可以为其带来许多商业机会。

"俱乐部是个很特殊的商业交际平台,"何椰檬说,"说它特殊,那是因为如果在普通氛围里不可能办到的事,在俱乐部里就可以做成。这是因为俱乐部的平等传统----只要是会员,大家就是平等的,即使你是全球500强企业的CEO,也不可能在俱乐部里拒绝其他会员喝一杯、坐下来聊聊的邀请。"

有时候,这种交际可以产生巨大的经济效益。中国首席执行官俱乐部高级副总裁杨昕说,美国CEO俱乐部中曾经有会员事业失败,到了一文不名的地步,但是,他的会员朋友在关键时刻帮助了他,企业起死回生。

还有个从事法律服务的海归人士,他一到上海就直奔俱乐部,他的目的很简单,就是要在会员中寻找合适的未来客户。几乎俱乐部的每一次活动他都会参加,结果,他成功代理了几家大公司的法律服务。

许多顶级会所也会主动为会员创造这种机会。例如,长安俱乐部经常为会员提供商务活动。今年年初的一次调查发现,70%的会员有在北京投资的想法,最大的、最直接的投资是房地产,但会员反映他们没有时间去看楼盘。经过2个多月的策划,长安俱乐部在3月份组织了一次北京最有投资潜力的房地产楼盘推介活动,邀请了14个北京最热的地段、最具增值潜力的名牌项目到俱乐部进行展示,当天就成交了十几套房。

上海社科院社会发展研究院副院长杨雄指出,顶级会所不仅只是个高档的消费场所,还能促进市场要素的自由流动、自由配置,鼓励要素资本市场的发展,为中国的企业家、银行家和职业经理人铺垫了很好的平台。

私人会所(会员制俱乐部)向来被人看成是富人俱乐部，尤其是只对会员服务、对非会员免谈的高调姿态。记者日前走访了在京城有代表性的私人会所北京中国会。中国会的热情，以及愿意展示给普通老百姓的那份诚恳，让我们对他们有了更加真实的了解

能走进私人会所、会员制俱乐部这样的场所，作为月薪四位数的记者本人而言，总觉得有那么一点点“高攀”的意味。接到京城四大俱乐部之一的北京中国会的受访通知的同时，还收到对方委婉的要求，到中国会采访时最好不要穿戴得太休闲，正式一点为好。

青砖灰瓦，北京中国会就倘徉在那如今闹市边缘的历史当中。几百年前，这里是康熙的第二十四子诚格亲王后代的府宅。1996年，这里成为私人会所北京中国会的所在地。这个典型的豪华级四合院由四个庭院组成，总面积约一万平方米，是中国传统的皇家风范，院子里的那棵丁香树每年春天还会开花，香气袭人，它见证了数百年来这里来来往往的过客们，有满清的王爷、阿哥，也有新中国领导人邓小平，而现在这里的常客则是商界的精英和外国驻华人士，富贵、森严、大气的历史印迹沉淀在这座古老的四合院落的每个角落。法国总统希拉克曾经两次下榻此处，英国铁娘子撒切尔夫人、影星施瓦辛格、网球明星贝克尔等等都曾经光临。而兰蔻香水、宝马汽车这些世界知名品牌也选择把产品发布会安排在这里举行。就在北京非典肆虐时期之后不久，这里还进行了香港影星关之琳的生日派对。

经典场景 私密空间

端庄淑雅的会员部副经理肖丽小姐带我们浏览了中国会的各个厅堂和院落。首先到的就是长征吧，是会所里唯一的酒吧，猛一进去，记者还以为误入了书房，两壁书柜陈列着多少蒙些尘埃的古书。正对面是吧台，却不见花里胡哨的酒瓶，走过去坐下来，才看见吧台里低低的酒柜，不事张扬却也琳琅，坐的椅子全部是年龄数百倍于记者年龄的古董，酒吧厅堂散落的沙发，是上世纪50年代和中南海同批制造的。我们来的时候，恰巧有会员和一拨朋友在聊天，看上去谈话很热烈，但并不喧嚣，也搞不清楚是因为懒散的午后阳光还是这房间的魅力搞得会客气氛如此温暖而安静。

肖丽向记者介绍，北京中国会之所以在私人会所中独树一帜，尤其能吸引很多国外公司和国外人士的青睐，就在于它特有的中国历史感和文化味儿，而这种格调并不是仿造复制出来的，而是就这样真真切切让你去切身体验的。会馆大多数的房间都保留了贝勒府的原貌，以至于有好几个房间里，卧榻是第一个映入眼帘的场景。各房间的字画也大有来头，张大千、齐白石的墨宝也被这里收存。为了让中国味儿更浓，北京中国会大小十六个厅堂，都被冠以朝代的名称，其中最著名的要数宋厅，这里是小平同志当年常来的地方。里面据说曾放着一对铜猫，小平同志那句著名的“不管黑猫白猫，能捉老鼠就是好猫!”就是在此受到启发而说出的。

最大的是秦汉厅，大气恢宏，踩在地板上，咯吱咯吱的响声在回荡，高脚大头黄灯笼一字排开去，肃穆庄严，这里原是贝勒的后院，现在可以容纳400人规模的派对和会议，而记者想象的秦汉厅，更应该作为一个舞场，绚烂着旗袍的身影和军服的英姿齐楚秦燕赵魏韩六厅算是别致的小厅，局促的凑在一起，可奇怪得很，这种类似酒店的包间模式，并没给人一种乌烟瘴气的感觉，而是淡雅逸情多了几分。清厅，一张长桌，典型的谈判厅，铺在桌子上的暗蓝花色绸缎给浓重的商业气氛平添了一缕历史的气息，如果在这成就了一单IT采购的话，那种反差感让你觉得历史那么有趣。

并非奢华 只是需要

私人会所出现在上世纪30年代的英国，90年代开始，会所开始进入中国，他们多被冠以各种俱乐部的名字。从1994年北京第一家大规模俱乐部京城俱乐部开始，到现在已经有大小三十多所各种俱乐部，这其中有四所最为有名，坐落在西单西绒线胡同里的北京中国会就是其中之一。其它三所分别是京城、长安、美洲俱乐部。

这种又称为会员制俱乐部的模式主要为会员提供休闲、洽谈和交流的场所，只要成为会员，你可以把这里当作第二个家，可以在这里会见朋友、洽谈生意，还可以举行一些不适合安排在家中的大小型宴会。那么会所和同样提供这些服务的酒店有什么区别呢?肖丽介绍说，私人会所最大的特点在于私人化，由于俱乐部只有会员才可以进入，所以与酒店等其它公共场合不同，在这里不会有被打扰和窥探隐私的问题，这里的服务人员也会自觉地不打扰会员的私人空间。

一提到会员制俱乐部，往往被打上“高贵豪华”的印记，主要还是进入俱乐部的门槛让人望而生畏。北京中国会的常驻会员入会费为15000美元，每月会费100美元，海外会籍入会费为7000美元，本地会籍为5000美元。而且要求入会者还需要其他会员的介绍和俱乐部董事会审查通过。从1996年9月至今，中国会已经吸纳了1300名会员。

这种富人俱乐部的生活方式是不是有点奢华呢?相信这是很多普通人对私人会所不屑的想法。肖丽的回答一下子打消了我们的错觉，“重要的是需要!有些有影响的公众人物或者企业家们，他们需要一个相对低调的私密空间，我们就是根据这个需求来定位并完善我们的服务。另外我们有我们的特色，就是我们的历史和文化意义，这是在别的地方所不能拷贝的，因此北京中国会的会员里外籍人士很多，大概占到总体的6成以上，他们的成份大都是一些外企管理人员和使馆人员。”然而，随着中国市场渐趋国际化，国内企业更需对外交流，因此，会所近年也吸纳了不少本地企业家为会员。

会所日常工作要求范文第5篇

会所相关工作计划书

一、产品和服务描述

出售各国风情食品、餐点、咖啡、茶类、饮料、洋酒等，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使会所成为商务休闲、，情侣聚会的好场所。

二、竞争比较

本区域同行竞争格局对我们有利，

相对而言，我们的突出强调的是品牌内涵，还有管理水平、出品质量和服务质量、规模小而优的优势。

会所的时尚和品位色彩，决定它的情感消费比重是很大的，消费者非常在意品牌和档次因素。这也可以解释众多消费者舍近求远，宁愿到市中心一带位置找自己喜好的会所的心理;当然也有一大部分是就地利而言。

三、资源、技术要求

会所是要求有特色、出品、服务、价格的行业，特别对产品和服务要求严格的行业。毕竟其带有大众消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。

要达到这些，所以对餐厅资源、技术和管理能力有很高的要求。

四、将来的产品、服务计划

随着本店的发展和周边环境的变化，产品和服务将不断的改进。包括更全面的产品，更优质和人性化的服务。本会所将在公司的全力支持和自身的努力下，不断提高。

五、市场分析

1、市场需求

新客、街客资源。

购物娱乐场所

成熟居民小区与公园道1号等高档小区

总的来说，资中目标消费者是充足的，目前还能够容纳有品牌号召力，具有行业特色的的会所。

2、行业发展趋势

目前的在营运中的会所都是已经经营至少1年以上的，其中倒闭的会所数量不多，证明了该区域的市场承受能力和潜力很强，特别是开发区开通后会进一步增强。

3、竞争分析

与强势品牌店的间接竞争

目前有3到4家会所，咖啡等。

直接竞争对手

本区域的会所、咖啡厅。

3、餐厅经营分析

初估营业状况：

台数12张，餐位数4位，上座率：一天，100%，人均消费：60-70元/位，一天共计80人，营业额元5000元/天左右。房租200元一天，人工1000元一天，水电300，成本XX元，纯收入1500

5、预计经营不成功的原因：

①品牌因素：会所消费的品牌依赖程度目前是比较高的，消费者不仅仅是消费产品，更多的还是展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感。这也是为什么消费者愿意为一杯小小的咖啡付出几十元的原因。如果企业的内涵不够，外在一般，难以满足消费者的需要，尤其是商务、交际方面的。

②管理因素:缺乏先进、规范、系统的管理理念和手段，服务水平一般，难以上台阶，消费者不能充分体现其消费价值。

③产品因素:产品质量是品牌和销售的基础，如产品品种单

一、平淡，难以满足消费者多方面的需要。

④销售意识:没有积极去寻找、稳定客户资源，基本是守株待兔。这将导致餐厅上座率始终处于不高的状态。

⑤内部合作:如果合伙人之间合作存在芥蒂，会导致管理混乱，没有执行力等容易导致整体分裂。

小结

从整个市场的环境来看，资中一带拥有稳定的目标消费群;整个餐饮消费行业的态势也是呈上升趋势;虽然有竞争对手的直接竞争，但是市场存在着空隙。只要我们抓住机会，充分利用自身的品牌号召力和资源支持，密切投资方与业主的合作，积极进行推广，尽快建立本餐厅的知名度、美誉度，稳定客源，并建立对本地区小型特色店的品牌优势，我们完全可以在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。

六、推广策略

1、市场策略

目标市场

本区域商圈有小资情调的消费者，月收入XX元以上，多数受过良好教育，追求时尚和品位，以青、中年为主。也包括部分学生情侣。

营销规划

①利用特色品牌和资源优势，迅速建立起知名度、美誉度，稳定客源，将强势品牌店和本地特色店的客源分流夺过来。

②由于不属于最强势的品牌，而且本地区今后很可能会出现其他强势品牌店。所以，我们必须利用现在的一切机会和资源，做好服务营销，以更人性化的服务，建设好自己的品牌，巩固消费者的忠诚度。

2、竞争优势

以本身自有的管理、产品与服务水平，加上具有特色的营销策略，使本店逐步占领市场。

投资方之间的良好合作，双方优势互补

投资方的创业热情，良好的市场推广意识，创新能力和服务水平。

3、定位

本地商圈内，以商务休闲为主的领导性品牌餐厅，业务交际、情感交流的时尚场所。

4、推广计划

当前最重要的是尽快建立本店的知名度，使本店为附近消费者知晓。

广告宣传

①可在附近商业、购物场所派发宣传单，也可做成优惠券形式。

②适当的平面媒体和网站的广告支持。

事件营销

①针对本区域商务公司较多、而商务公司又有很多客户，他们均是本店理想的目标群，可以举办一个商务沙龙。这样即提升了本店的品位和形象，又带来了稳定的客源。时机成熟后，也可定期举办这样的商务沙龙。

商务公司的名单，可以从黄页上查找，还可以主动在本区域写字楼内搜寻一些商务公司，请他们互相转告。

②学生派对、读书活动。联系本区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、

读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。

③时机成熟的时候，也可以举办一个以“美食和生活”为主题的活动。

服务营销

除去品牌因素，服务对于餐饮消费者来说，是最重要的。

为了做到这一点，需要更多人性化的服务。

①建立完善的会员制度。

②个性化服务。

在桌上放一些宣传品，内容是关于会所的故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对本店的品牌好感。

七、管理概要

组织结构

1、管理团队

建立“单一的，扁平化的管理架构，工作综合能力高的管理团队”

一、经营理念

诠释咖啡文化,演绎现代生活,引领时尚潮流

二、市场定位

格调方面：咖啡厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、 休闲的消费环境，引导消费者改变消费观念，向崇尚自然、追求健康的文化品质方面改变。

针对消费群体:商务旅客,乐成人士,追求时尚潮流的年轻一族.

三、市场分析

随着人们生活水平的不断提高,消费观念的逐步改变,咖啡厅已经成为人们起居中一个重要的休闲聚会场所,咖啡厅越来越受到广大消费者的青眼,尤其是年轻一代新新人类对于咖啡厅的执著,使咖啡厅行业获得了足够大的上升成长空间,市场成长潜力伟大.

咖啡连锁店所拥有的品牌优势与广告优势是我们今朝所无法比拟的,但连锁店集团化的经营模式,步伐式的管理制度是其优点也是其一大缺陷,各连锁店风格过于一致,产物服务模式化,无法彰显咖啡厅的个性化特色.我们所要做的就是怎样利用好灵活的管理机制,本土资源优势,成长个性化特色咖啡厅。

四.管理理念

1.尊重餐饮业人员的独立人格.

2互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.

3营造团体气氛:既要上下属感受到咖啡厅纪律的严明,也要眷注员工,让员工感受到来自团体的温暖,有帮助于加强内聚力,提高工作踊跃性.

4.公平对待,一视同仁,各展其长,发挥才干

高培春

xxx年10月18日

篇二：休闲会所筹备计划

一、 会所市场定位和会所规划设计阶段

1、市场定位阶段

市场定位策划、可行性及财务分析是筹建前期需要完成的主要工作。重点是依据当地经济、社会、旅游和酒店业发展现状，新建会所地理位置以及周边环境状况，分析新建会所在本区域市场中的优势和劣势;结合当地经济及消费群体进行规划，判断该区域休闲业发展趋势，对新建会所进行清晰的市场定位;根据市场定位预测主要消费人群、客源结构、市场竞争力及未来经营状况，进行投资回报分析。

2、会所规划设计阶段

规划设计是会所发展蓝图的关键环节，也是会所成功运营的重要保障。主

要是根据休闲业市场定位和客源结构，以满足市场需求和后期的经营管理为前提，详细规划会所的平面布局、机电和装修设计。这个阶段是最容易投资者忽视的方面。缺少统筹规划设计，往往会使会所功能分区和装修设计等各方面存在很多缺陷，这些问题在会所开业初期就会逐步凸显出来，给后期运营带来诸多不利。

二、筹建团队组成

1、

作为会所建设期的项目团队，将对会所未来的运营产生巨大的影响，其是团队组成人员的专业技能、从业经验、等都直接决定着新建会所的市场前景和未来经营成果

2、 会所成功的筹建需要一个多能型团队，既要有酒店建设的专业人员，又要有经营管理者的参与及核心力量的参与。一个会所项目的成功是离不开经营管理者的，好的经营管理者可以在项目设计阶段把酒店布局、功能分区以及经营管理模式等考虑清晰，避免工程的反复、延误，甚至出现一些日后难以弥补的遗憾

三、工程布局及施工阶段

1、会所的功能布局：可根据操作流程布局

A：宴会大厅可设12间中式房共24个位、设水果吧台、收银台 B：十间包房可设立75个足浴位 C：宴会大厅可

D：游戏机室可设男、女宾更衣室及换鞋区等

2、电机布局：根据设施设备的摆设布局

四、按排员工宿舍及食堂

1、宿舍要求在公司附近为最佳

2、宿舍布罢：布置的好坏直接影响到员工上班的心情

3、食堂要求在公司内为宜

4、食堂布罢：直接影响员工的食欲关系上班的心情

五、员工工资待遇及岗位编制

六、招聘阶段可分以下几步：

1、在周边大力宣传本会所的招聘招聘信息

2、在阳光广场设立招聘点

3、从其它场所招揽技术人员

4、在成本控制基础上提高员工各项待遇

七、会所的客源市场调查及目标客流量

随着人们生活水平的提高及工作性质的改变，目前亚健康人群状占75%以上，主要涉及劳心劳力的上班族、私人企业家、国家与社会管理者以及个体工

商户。这些人员的症状主要有：常感到疲劳、乏力，稍活动就气喘、四肢关节酸痛、耐力下降、心情压抑。现在这些人员是缺乏长时间的运动，而按摩是解决这些人员健康状况的最好方法。调查目前晋江市区的足疗、按摩市场，按30间计，每间场所的客流大概有120300位日，按平均计算有60008000位日左右的消费人员。按目前的营业面积比例，如：本会所建成实用面积在1500平方米左右，房间在100间左右，每日的客流量平均可容纳达到150350位日左右。

八、会所经营管理主题及方向

会所的经营主要以健康按摩为主。并提供桑拿设施、高档美食、自助餐、为辅。营业方向主要以中高档消费为主。目标是要结合周边足浴场所及水疗会所，打造出更适合本地区的又一新型保健会所，引领消费群体进入另一种高档次的消费。

会所日常工作要求范文第6篇

根据乙方向甲方提出进行游泳教学培训的要求，为了避免出现纠纷，特界定培训期间的双方权利和义务，经甲乙双方共同协商决定，其具体事宜甲乙双方达成如下协议：

一、甲方职责：

1、甲方应具备游泳教学的相关资质。

2、甲方对在乙方委托儿童的培训期间需认真带教，悉心教导，不得粗暴对待儿童，不得体罚儿童。

3、培训期间甲方应保证乙方委托培训的儿童的安全。

二、乙方职责：

1、培训期间，乙方不得随意干涉甲方教学方式及教学过程。

2、培训期间，乙方因按要求准时到达培训地点，乙方因故不能及时参加培训，必须提前通知甲方，争得甲方同意后，沿后培训时间。

3、培训期间乙方委托培训儿童，应服从教练安排不得违反游泳馆相关规定。

三、其他相关事宜：

本次培训周期为次，累计学时

培训费用为元/人次(仅包含培训期间的游泳票)，付款方式为

培训结束标志以甲方委托儿童在培训周期满后，乙方学会一种泳姿，并在不借助辅助设施的前提下自行游泳20米为标志。

四、违约事项

培训教练一旦出现资质不齐全、不具备等类似问题而出现的纠纷，即认定为甲方单方面违约。甲方退还培训费用，同时赔偿乙方相应损失(培训费用的二分之一)。

乙方不按要求进行培训，或过多出现干涉教练的正常培训教学工作，多次劝阻后无效，甲方可单方面解除协议。培训费按培训时间结算。同时乙方负责赔偿甲方的相应损失(余下培训费用的二分之一)

一旦出现甲、乙双方因故不能继续履行本协议，已经发生的培训费用以及余下的培训费用由双方协商解决。

其他未尽事宜，按国家法律法规执行。