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电子商务平台打造方案范文

来源:盘古文库作者:漫步者2025-09-171

电子商务平台打造方案范文第1篇

尊敬的张总您好:

进入21世纪信息化越来越来越高,据了解国家对于互联网进一步规范,相应的法律逐步出台,网速要大幅度提升。足不出户网上购物的趋势已经明显凸显,如现在做的比较好的电子商务网站有淘宝网、阿里巴巴、京东商城等等,种类繁杂,商品齐全。但煤炭行业由于它的特殊性,煤炭销售网站还有一定的局限性不够健全,如中煤远大,东北亚煤炭交易中心、秦皇岛煤炭网、海运网、等等和煤炭有关的网站目前主要还是以信息共享为主,真正意义上的网上订购,还处于发展阶段。因此加快我公司电子商务平台的建设已刻不容缓。

一、 建立煤炭电子商务网站的意义

1、 电子商务网站有利于拉近与客户之间的距离,让我公司的

煤炭销售不分地域,不分客户大小,客户可以足不出户完

成对我公司煤炭的浏览,了解煤种、煤质、存量,对有购

买意向的客户,可以随时随地与我公司进行煤炭交易。

2、 电子商务网站是以在线交易和客户服务为核心,可以提高

交易效率、范围、降低人工、经营成本,树立企业形象,

增强企业与客户之间的亲和力。

3、 电子商务网站能够很好的为客户提供在线咨询及反馈,增

强客户与企业的沟通能力,帮助企业更快的了解客户的需

求,带动我公司煤炭在业界的品牌和地位,营造企业生存

与发展环境,加速信息化发展。

二、 目标定位

由于电子商务网站工程实施有一定的广度、难度,因此在实施过程中,应有易而难,以逐步扩充与完善的方式进行。煤炭企业网站要精心的设计定位,使之在视觉效果上更美观、而且还要实用,能凸显出我公司的企业形象。同时网站的运营、优化、完善,需要专业的团队,需要时间和过程,不可一簇而就。

三、 具体实施方案

随着科技的发展和结合我公司的实力,网站的软硬件设备、安全技术、网站优化、人员配置、已经都不是问题。最主要的是建一个什么样模式的网站、网站建成后如何运营,如何去推广。

首先、从推广角度来说,我们的网站建成和运营,必定会影响到其他较大煤炭企业和政府煤炭交易平台,或使其对我们的网络平台进行抵制,对此我们可以有两种解决办法,一种是联合游说伊泰、汇能、等大型煤炭企业,共同进行电子商务网站开发运营,但由我公司控股,共同经营联合打造鄂尔多斯煤炭网络平台。还可以收购如“鄂尔多斯煤炭网”等运行比较成熟知名的网站,这种模式起点比较高,被收购的网站也有一定的知名度,只要我们组建一支专业的团队去维护,经营、改进即可。第二种办法,就是把网站的门槛放低,我们做为第三方,不管是做煤炭的个人还是企业,只要在我们的网站上注册商铺,需我们审核通过,就可以在我们的网站上进行煤炭交易,我公司作为第三方,要保证交易双方的权益,具体细则就是买方要把购煤款先打到我公司的指定账户,等买方收到煤炭,确认无误后,我公司将购煤

款付给卖方。这样一来可以网罗煤炭商,还可提高我们网站的知名度。同时我们还要有自己网站经营团队,不光对网站进行维护,还要实时跟新网站的信息,在线与客户沟通,反馈客户意见,解决客户存在的问题。要加大对网站的宣传力度。后续还可以对煤化工产品进行网上销售。

其次,网站要有三个板块,第

一、以我公司的煤炭销售和物流板块(我公司的煤炭和物流信息要及时更新,我公司的外购煤炭要竞价采购)为主;第

二、商品和商铺的展示及交易认购板块,有利于外来煤炭经销商经营,能提高网站的点击率和信誉度、知名度;第

三、要有物流信息滚动板块(包括信息部信息,物流车队信息等)为买方个人租车运输提供方便。由此形成的网站模式是以我公司煤炭运输销售为主导,其他外来煤炭销售资源为辅的综合性商务平台。

电子商务平台打造方案范文第2篇

一、项目概况

1、项目背景(三农政策、农村互联网的普及、农村资源的开发利用等)

2、项目简介

3、项目创意

二、市场分析

1、当前我国农产品销售状况

2、潜在的网络消费需求分析(供、需两个方面进行分析)

3、竞争状况分析

4、SWOT分析

三、商业模式设计

1、商业模式:强调突出平台性质,为农村资源的供需双方提供对接

2、盈利模式:交易佣金+广告

四、平台设计

1、基本思想:从如何满足前端用户需求,和后端商户需求两个角度规划平台的功能和网站风格

2、平台功能规划

3、平台框架结构

4、业务流程设计

5、平台主要功能描述

五、运营规划

1、人员组织结构

2、与地方政府建立合作关系

3、商户资源的组织:乡村旅(农家乐)、开心农场、团购、众筹资源的组织

4、平台的商业推广:旅行社合作+网络广告+SEM+地方政府推荐+公益宣传+加入团购导航平台等

5、阶段运营规划(+APP计划,如视频连线功能)

六、项目风险分析

从资源组织、市场竞争、平台运营等方面进行分析

七、财务计划

1、项目资金需求:资金的需求控制在15W20W左右

2、投入收益预测:收益预测也不能太大胆

电子商务平台打造方案范文第3篇

根据系统的需求特色,可以以(Purchaser-Product -Seller)系统为蓝本,为会员提供功能强大的网上商务平台。 该平台是一个开放式BTOB电子商务平台,以产品为核心,将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来,用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴,实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能,并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。

1. 近期目标

实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。

2. 技术目标

1)系统栏目易于增加、修改、删除和维护;

2)确保资源的安全,能够有效地防止资源外部流失;

3)确保相关数据在网上的应用速度;

4)系统具有充分灵活的扩展能力,以满足不断发展的需要:

5)以企业的网络为依托,采用B/S架构。(如对保密性要求严格的话,建议采用C/S架构)

3. 美工目标

1)整体设计风格简洁、大气、充满现代感;

2)色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白;

3)对页面进行优化,保证下载快速;

4)页面采用开放式结构设计,具有较大的可扩展性。

二、内容详析

1)根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容,贵公司网站应包括:公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2)作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3)如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。

4)首页的设计及样式:首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要,它给人以公司的第一印象,因此代表的是公司的CI形象,网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上,力求美观大方、简洁明快、主题鲜明,给人赏心悦目、一目了然的感觉,这样才能满足客户的各种需求,激起客户的兴趣,对网站进行进一步的访问,以此来树立企业的品牌形象,同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系,形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目,也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。

网站的内容一般包括:

信息类内容公司简介,产品列示,动态行业和公司新闻,最新求购供货信息;组织机构,章程,企业文化,服务支持等。涵盖信息面广,结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块,其板块内还包括很多栏目,内容全面,企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企

业链接宣传网站的一个特有的也是最有效的手段。它的优势是不需投入资金,倾刻之间便能让相关友好网站链到本网站,这也正是互联网的魅力所在。

因此,我们在首期网站建设中内容整体规划如下:

1.首页的设计及样式

首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要,它给人以公司的第一印象,因此代表的是公司的CI形象,网站整体性能的高低。江苏宏宝集团有限公司网站主页采用门户型网站风格,在文件小、信息含量大的基础上,力求美观大方、简洁明快、主题鲜明,给人赏心悦目、一目了然的感觉,这样才能满足客户的各种需求,激起客户的兴趣,对网站进行进一步的访问,以此来树立企业的品牌形象,同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系,形成企业内部的网络信息交流中心。

浏览者通过首页可以浏览公司最新动态,通过首页按钮可以直接进入公司介绍、企业动态、产品展厅、技术支持、EMC论坛、会员注册、诚征英才、联系我们等栏目。

2.公司简介

本栏目下设公司简介、企业文化、公司荣誉、公司大事记、等栏目,均采用静态网页实现。(在方案二中为动态数据库)

3. 企业动态

本栏目采用“新闻中心系统”实现:

∴ 可以将重要新闻自动排序在首页;

∴ 可以根据用户的行业特点,定义相关字段,突出行业性;

∴ 可以根据信息发布的时间自动排序;

∴ 实现图文并貌,强化新闻主题;

∴ 实用、简便的后台维护系统,实现新闻维护,简单易行;

∴可以设定信息分类,方便用户的浏览;

∴可以设定新闻搜索、关键字搜索、高级搜索,全面为用户提供快捷搜索服务; ∴可以设定信息推荐服务,通过邮件进一步扩大信息发布的范围;

∴可以实现栏目两层分类,适用于发布信息类别较复杂的信息;

∴简便、实用的后台维护系统,实现信息发布系统的轻松管理;

∴该产品的应用数据库可以分为两类供客户选择采用,另一类为MS SQLserver,采用ASP或XML作为开发工具。

本栏目分为普通新闻和代理商通知两个栏目,其中代理商通知只有通过代理商权限认证才可以浏览。

4. 会员注册(可选择性)

公司会员分为普通客户、贵宾客户和供应商三种权限,根据权限不同会员可以浏览到不同的网站内容,如:供应商可以浏览代理商通知;而普通客户只能提出需求建议和通过联系我们与公司直接联系;所有的浏览者都可以看到公司介绍栏目、产品展厅栏目、EMC论坛栏目(需注册)、诚征英才栏目和联系我们栏目。

5. 产品展厅

本栏目采用数据库技术实现,浏览者可按分类、关键词检索相关产品

6. EMC论坛

本栏目下设BBS自由论坛,采用BBS技术实现

7. 诚征英才

8. 联系我们

本栏目采用静态页面反馈表形式实现

关于论坛详细说明

周密的安全部署和攻击防护

独创的用户登录机制保持用户不同地点的安全登录,对各种不同浏览方式的识别并给予不同的安全防护和处理,对全局运行日志的把握和管理让您随时掌握论坛的运行情况。

以功能个性化和人性化为基础,动网论坛提供了多种不同样式针对浏览用户的功能,友好的发贴编辑器、全面的用户自身信息浏览和管理、对论坛浏览和操作更加方面的快捷链接等。

丰富的插件选择,体会多重扩展模式

动网论坛提供了一套标准化的插件开发接口和说明文档,为广大的动网论坛爱好者们提供了一个广阔的论坛服务扩展空间。

1、重整核心结构,采用成熟的缓存加载模式,能保持稳定的运行状态。缓存数据大部分采用XML模式,易于存取和管理。优化核心代码(局部采用XSLT代替脚本执行,效率提高),更加高效和简洁。

2、主要页面采用数据库==>XML+XSLT方式处理,效率高。

3、几个主要页面采用Div+Css标准重构和优化,对搜索引擎能更好的支持。

3、针对搜索引擎进行优化,对主流的搜索引擎提供了不同的显示结果和站点地图等优化。

5、重写论坛回收站,使用和操作更加方便,超版也可进入管理(只能还原),处理超大数据也不会出现论坛卡死情况。

6、重写论坛审核机制,超强的论坛审核,满足用户的不同要求,全方位的监视论坛数据,是论坛信息的软件防火墙。

7、论坛点券购买采用支付宝新接口,站长只要在支付宝网站和论坛后台设置好相关信息,用户购买点券的费用将直接划到站长支付宝帐号,中间不收取任何手续费。

8、采纳部分站长建议,在论坛中直接整合支付宝电子商务交易功能(分版面开关)。此概念在国内为动网首创,与传统电子商务交易网站不同,论坛中的交易有更加宽松的交流气氛、自由的讨论氛围等特点,在加上采用支付宝作为信用保障体系,对买卖双方交易都更加安全和可靠。

相关功能介绍

1、超强的邮件群发系统,可针对个别用户、某个群用户、某个特定条件的用户群进行邮件

2、道具中心,供购买论坛各种功能性道具,不同道具可在论坛进行不同操作。

3、金币和点券概念,独立于道具中心之外,可用来进行帖子的购买、付费版面的进入等等操作

4、点券的购买,可通过手机短信和网络支付两种方式,此外论坛积分、经验、点券等数值可和论坛金币转换

5、交易帖(金币购买)、悬赏求助帖(赠送金币)、获赠金币帖等功能,独立于道具中心之外

6、用户组功能调整,用户组分为5个大类,分别是:系统组、特殊组、用户组、多属性用户组和VIP组,用户组为原来用户等级,特殊组为系统管理员自定义不按升级标准升级的组,多属性用户组可同时拥有多个组权限,VIP组下面介绍

7、VIP用户功能,在开启VIP用户功能且添加了对应组的情况下,用户可以付费加入某个组,可拥有免费查看VIP帖和进入VIP版面的权限,管理员后台可设置vip用户的付费标准和期限

8、CSS风格独立出来,和原来每份模板都有独立的一份CSS不同,目前可设置不同CSS对应的模板,主要是方便用户操作选择以及缩减数据占用

9、新增论坛文字广告位

10、新增论坛规则部分,在后台版面管理可新增和编辑

11、魔法表情,独立于道具中心之外,可用金币或点券购买

12、后台独立目录,可自己在后台设置后台目录并手动更改目录名称,保障论坛安全,此外没有登录前台也可直接访问后台登录页面进行登录(要同时输入前后台帐号信息)

13、超强的上传文件控制,可对论坛上传的图片水印、文字、颜色、透明度和缩略图进行完整的控制

14、动网官方自动通知系统,可以第一时间获得官方的通知信息,此外在可阅读官方最新的帖子,同时可以在自己的论坛后台即可访问官方论坛并进行问题的提出和浏览操作

15、强化日志管理部分,可针对多种不同类型的论坛操作日志进行查询和操作

16、用户管理新增VIP用户浏览、批量奖励或惩罚用户、合并用户等操作

17、原系统空间占用功能改为系统信息检测,相当于ASP探针,可查看服务器对论坛的一

18、用户组权限的编辑可进行批量更新,可单独的选择某几个权限对多个用户组进行更新

29、增强审核部分功能,管理员可直接查看并审核所有版面的帖子,也可进行数据查询并审核的操作

电子商务平台打造方案范文第4篇

( 内部机密,禁止外传 )

安徽同徽信息技术有限公司

0551-67122345

http://

1 电商平台推广方案

1.1 熟悉公司产品

熟悉公司产品,与运营比较好的电商平台对比,总结公司产品优点。学习电商知识,补充自己专业知识。

1.2 产品的市场分析

一种产品的市场决定着产品的生命周期及存在寿命,产品的市场大能促进产品的更新及流传速度;反之亦然。同时行业前景也至关重要,前景决定着产品的长久利润。及时了解电商行情。

1.3 客户群的定位

客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。

1.4 推广方法

1.4.1 电子邮件推广

基于用户许可的Emailt推广.定位要明确,假如能够有效利用,仍然是一个比较好的营销方式,邮件营销不即是滥发邮件。要有高质量的邮件地址列再次要采用优秀的邮件发送工具

进行邮件营销,主要应该留意以下几点:

第一、采用邮件地址整理软件,去除无效和重复邮件地址;

二、及时验证邮件地址,去除失效邮件地址

第三、检测邮件地址的所有者跟自己业务的相关性,及时去除不相关客户,当然这一步比较难做。

第四.要设计好邮件内容,不要让自己的邮件被接收者以为是垃圾邮件而删除。

第五.要设置好发邮件的服务器,发送信箱,回复信箱等信息以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等

客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。

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0551-67122345

http://

1.4.2 在网站信息发布

将有关的网站推广信息发布在其他潜伏用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等.针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注,尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站上.

1.4.3 提供免费资源

在权威性比较高的平台上收集有效的资源,免费提供给客户.也可以是行业外的,让更多的人了解自己.无形中会带给你客户. 1.4.4 电话推广

在客户档案中筛选优质客户及时跟进。乃至促成合作。

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电子商务平台打造方案范文第5篇

1、微信平台建立条件

以宏达电商平台作为微信平台的基础,公众平台的前期根本目的是将宏达电商平台推广出去,中期将以客户交流为目的,培养客户对微信平台的习惯和依赖。后期建立与宏达电商相辅相成的独立网上交易平台。

现有的宏达电商平台用户为资源,讲现有的客户资源整合到微信上,微信平台发布关于网站的一系列近期的活动。

执行平台运营的人员安排,平台内容策划编辑人员微信图片处理人员。

2、微信平台建立的目的

据网上的数据显示,微信用户为6亿。假设每百人众一人从事与汽车后市场相关的工作。将有六百万的目标受众。以后偶那个大电商的实力,可以将中部六省作为目标市场,微信平台的建立可以增加电商平台与客户的互动性。

3执行微信运作

以现有的电商部人员作为执行人员,挑选4人团队

团队分工大致如下:

策划1人

内容编辑1人

微信数据分析1人

美工1人

二、微信的知识了解

了解微信发展,微信以2011年1月1日正式运营,以原有的QQ用户为基础,一年半的时间微信用户超过一亿。腾讯公司在2012年推出公众微信平台。

三、微信公众平台的内容

微信公众平台每天只能发一条,所以内容是公众平台能运行的关键。

内容要求:

1、趣味性:平台内容要具有趣味性,以热门话题作为切入点,忌一味发布关于电商平台的信息。防止用户对内容产生疲倦甚至厌恶的情绪。

2、实用性:以行业新闻或汽车用品知识为引入点,引进电商平台相关内容。

3、可读性:不要太官方,字数在300-400字为宜,忌长篇大论,文字与图片结合,图片要美观。每周2-3次为主,信息切不可重复。

三、微信的内容发布时间

二、周三为最佳时间,应以推广电商平台的内容为主,根据行业的特点,应在上午九点到十二点或下午2点到3点。晚上8点到十点发布为宜。出周三以外,其他时间以行业资讯等有用的信息为主发送。

四、客户维护

要进行用户互动,及时得到用户的需求以及其他信息的反馈。另一方面跟踪同行微信平台的行踪,并对其做详尽的分析。

五、客户数据分析

电子商务平台打造方案范文第6篇

调查与决策(内参)

第211期

搭建一流政务平台 推进行政效能建设

--中江县政务服务中心建设情况调查

中共四川省委政策研究室调研组

开展机关行政效能建设,是省委、省政府深入学习贯彻党的十七大精神,着眼加快发展、科学发展、又好又快发展作出的一项重大决策。中江县坚持把政务服务中心作为提高行政效能建设、落实便民利民举措的重要平台,以加强政务中心建设努力打造服务规范、廉洁高效、开明开放的政务环境,取得了明显成效。近日,我室对中江县行政效能建设情况进行了专题调研,感到他们的做法具有启发和借鉴意义。

一、高起点打造政务环境的主要做法

(一)夯实基础,打造一流的政务平台

为充分发挥政务中心的职能作用,今年该县挤出近600万元巨资迁建了政务服务中心,于5月4日正式启用并对外办公。新政务服务中心办公面积5000平方米,各种设施一应俱全。配置了电脑、空调、电子显示屏、触摸屏、指纹考勤机、评价器、视频监察系统等配套设施。其硬件设施不仅是全县党政机关中最好的,与周边县(市、区)政务服务中心相比也属一流。目前,政务中心进驻部门33个,窗口工作人员150人,集中受理行政审批及服务事项406项。

(二)健全机制,强化规范的政务服务

一是加强组织保障。根据政务服务中心工作需要,增加了行政编制和领导职数,成立了党组,健全了工、青、妇等群团组织。

二是加强队伍建设。为建设高素质的政务服务队伍,着力健全组织人事部门、窗口单位、政务服务中心"三位一体"的人才培养机制。窗口工作人员按照30%以上的比例评选年度优秀公务员和工作人员;优先从有窗口工作经历的人员中提拔干部;建立窗口工作人员教育管理机制,对窗口工作人员进行礼仪、法纪法规、业务知识的培训,着力提高工作人员的综合素质。

三是加强内部管理。对19个县级部门的行政审批职能进行了整合,将各部门分散在各股室的行政审批职能归并到该部门新成立的行政审批服务股,并整体入驻政务服务中心。部门窗口工作人员出勤须经部门领导和政务服务中心领导双重审批。

四是加强监督检查。在县纪委成立行政效能监察室,整体进驻政务服务中心,对各进驻部门和服务窗口的行政效能情况进行督查,定期通报情况;开通行政审批电子监察系统,实现了省、市、县对政务服务中心服务情况进行实时视频监控和网络监察;公开投诉电话,广泛接受群众和社会的监督;建立特邀监督员制度,从人大代表、政协委员、离退休干部和企业主中聘请监督员,对政务服务工作进行监督。为建一流队伍、创一流服务奠定了坚实基础。

五是强化考核评价。将政务服务工作纳入年终目标考核,提高行政效能考核分在目标考核分中的比重,并制定了详细的量化考核办法。对考核不达标的部门,追究主要领导

的责任,坚决杜绝行政效能建设走过场、敷衍塞责现象的发生。

(三)狠抓落实,全面提升行政效能

一是狠抓项目清理。及时组织县监察局、县政府法制办等县级相关部门对下放的经济管理和行政审批事项进行专项清理,主动对接,将清理出的项目以网络和文件形式及时进行公布。通过清理和审核,全县共核定行政审批和服务事项406项,平均每个项目实际办结比法定时间减少15个工作日。同时将与群众生活密切相关的服务事项,如婚姻登记、户籍业务、社保和就业服务等全部进驻中心。并协调两家银行在政务服务中心设立收费窗口,为办事群众提供有关金融服务。

二是狠抓窗口授权。为解决窗口"只挂号,不看病"的问题,各进驻部门均以文件形式对窗口服务进行授权,在窗口启用行政审批专用章,真正实行服务前移、审批前移。对于确需单位领导签批的事项,由单位领导定期到窗口审签。目前,绝大部分项目的审批授权都已到位,县级审批的288个项目中,有268个项目在1个工作日内就能办结,占县级审批项目的93%。

三是狠抓并联审批。建立重大项目并联审批工作制度,为投资项目办理开辟"绿色通道"。规定重大投资项目审批手续的办理由政务服务中心牵头,与行政效能监察室一起组织、协调相关部门进行并联审批。各相关部门必须在并联审批会议上一次性告知申请人需要提交的材料,并在政务服务中心审核的办结时间内办完属于本部门的事项,政务服务中心负责全程跟踪协调,督促部门办理。目前,全县基本建设项目办理的时间只需要57个工作日,比原来节省了100多个工作日。企业对其办事效率和政务服务水平很满意。

四是狠抓国有资源交易平台建设。在政务服务中心建立了"评标室",将政府采购、国有产权交易、国有土地资源交易和政府投资建设工程的招投标全部纳入政务服务中心。截至目前,共进行政府招标采购9次,举行公开拍卖会4次。进一步规范了招投标行为,节省了财政资金,杜绝了招标领域腐败行为的发生。

五是狠抓乡镇群众服务网络建设。在全县45个乡镇建立了群众服务中心,集政务服务、惠民帮扶和信访接待于一体,在各村(社区)设置了代办员,强化民情代诉和民事代办等服务。建立起了覆盖全县的政务服务网络,解决了基层群众找人难、办事难的问题,基本做到了小事不出村,一般事不出镇。

二、高起点打造政务环境的几点启示

推进政务服务中心建设,就是把众多的行政审批事项、环节"打捆"和"集结",化繁为简、集点为线,以最快的速度办结群众急需办理的事项,让群众切身感受到优质、高效、规范、务实的政务服务,从而实现行政效能的最佳化。中江县政务服务中心自迁入新址办公以来,平均每天接待咨询和办事的群众1500余人次、办件1100余件;现场办结率93.7%,按时办结率100%;群众对政府机关工作的满意度始终保持在90%以上,群众反映政府机关办事效率、工作作风、服务态度和行政审批中违规违纪的问题减少了90%。中江的做法主要有以下几点启示:

1.强化领导,加大投入,是搞好行政效能建设的前提。中江县委、县政府坚持把行政效能建设工作作为"一把手"工程来抓,在县财政十分困难的情况下,仍挤出近600万元

迁建了政务服务中心,这在全省县级政务服务中心中都是十分少见的。中心建设过程中,党政"一把手"亲自部署、亲自过问,带领相关部门现场办公,解决建设过程中的实际困难和问题。通过这些措施,既为行政效能建设打造了一流的软硬件环境,也为创建全省人口大县政务服务中心样板奠定了坚实基础。

2.依托载体,优化环境,是搞好行政效能建设的基础。中江县始终坚持把政务服务中心作为提高行政效能建设的重要载体,在优化软硬件环境的基础上,全面推行"两集中、两到位",真正做到了充分授权,确保现场办结率不低于90%,按时办结率不低于99%,有条件的部门还实现了"双百"目标。坚持对灾后恢复重建的审批事项特事特办,对重点企业、重点项目、重点工程,建立起并联审批的"绿色通道"。收到了群众满意、企业满意、社会满意的效果。

3.全程监督,严格问责,是搞好行政效能建设的关键。该县明确由县纪委书记分管政务服务中心工作,将县纪委行政效能监察室整体进驻政务服务中心,严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制"三项制度",在执行上出真招、动真格、见实效。同时,将所有的审批事项、审批程序、责任单位和审批标准时间对群众公布,充分利用行政效能电子监察系统对行政审批行为进行全程监督。全面推行行政问责制度,明确问责范围,加大责任追究力度,对不履行或不正确履行职责,不作为、乱作为的,坚决追究主要负责人、分管负责人和直接责任人的责任,大力强化行政效能建设工作的组织保障和监督机制。

成员:向荣东 蒲世阳(执笔)

任晓波

电子商务平台打造方案范文

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