农信社企业培训心得范文

农信社企业培训心得范文第1篇

1. 设计思路

本课程的设计是帮助银行新员工转变思维方式和心理状态，培养团队精神，使其更快地适应商业银行的企业文化、工作环境和工作要求。为新员工提供行业基本理论、基础知识和实用技能，使其更快地具备职业素养。

在课程的讲授过程当中，我们融入了多种教学模式，以理论和实践相结合为主体，同时配合案例分析、角色扮演、专题讲座、现场参观等其他模式，加深学员对课程知识点和现实状况的认知程度，能够更快的将知识加以运用。

2.

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农信社企业培训心得范文第2篇

合规要从高层做起。农村信用社良好道德风气的形成，关键在于理事会和高级管理层有效履行“诚信责任”，不仅要在内部积极倡导并推行诚信正直的道德准则和价值观念，努力培育全体员工的合规意识，而且更应率先垂范、以身作则，带动和影响员工自觉遵守各项制度。只有高层做出表率，成为合规文化的践行者、倡导者、策划者、推动者，良好的合规文化才能得到树立。

合规人人有责。合规不仅是合规部门或合规管理人员的职责，更是机构上下全体人员的共同责任。各级、各岗位人员只有共同遵循和贯彻落实有关法律、规则和准则，人人养成诚信、正直的价值观，遵守高标准的执业道德规划，良好的合规文化才能有效形成。

农信社企业培训心得范文第3篇

农信社新员工培训心得

据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，11月6日至11月22日**市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。

一、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通

1、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。

2、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。

3、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，/fanwen/1565/提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

4、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。

5、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密，责任下放，管理到位

参加本次培训的1000多名学员来全省各地，互不相识，**市47名学员分编为3个连队，如何管理好组织管理好成为领和连长的重点，我们在和连长充分沟通的基础上，采取了"分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处"的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动，在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的良好氛围，我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行23次的检查，特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。

总之，这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，/fanwen/1565/经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，**学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。

这次对新的工作人员的岗前封闭式军事训练和业务培训取得了很好的效果，值得以后的学习和使用。每个人在上大学后，首先的就是接受军事训练，所以新的工作人员接受军训和业务派讯是很必要的。

农信社企业培训心得范文第4篇

1. 设计思路

本课程的设计是帮助银行新员工转变思维方式和心理状态，培养团队精神，使其更快地适应商业银行的企业文化、工作环境和工作要求。为新员工提供行业基本理论、基础知识和实用技能，使其更快地具备职业素养。

在课程的讲授过程当中，我们融入了多种教学模式，以理论和实践相结合为主体，同时配合案例分析、角色扮演、专题讲座、现场参观等其他模式，加深学员对课程知识点和现实状况的认知程度，能够更快的将知识加以运用。

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农信社企业培训心得范文第5篇

正确答案: A

2. 若在确认查询过程中发现长款，营业机构按照接收确认查询的格式规范据实回复即可，不需要再发送长款申请，《商户长款业务申请表》可不填写。[1分] A对 B错

正确答案: B

3. 小额支付系统实行724小时不间断运行，每日16：00进行日切处理，即前一日16：00至当日16：00为小额支付系统的一个工作日。[1分] A对 B错

正确答案: A

4. 《银联差错挂账待调账清单》中的营业机构待调账业务主要包括商户批量自动挂账、银联收付费应付费用挂账、自助设备发卡业务差错调整手续费挂账、收单机构索款的差错调整的持卡人本金。[1分] A对 B错

正确答案: A

5. 营业机构发现自助设备长款，应使用“5093银行卡交易明细查询”交易核实银联流水号。[1分] A对 B错

正确答案: B

6. 系统支持辖内机构之间的汇划查询/查复业务。[1分] A对 B错

正确答案: B

7. 营业机构柜员要对当日接收的大额支付系统来账挂账业务及时处理，最迟于下一工作日大额系统业务截止前处理完毕;[1分] A对 B错

正确答案: A

8. 省、市清算机构银联差错处理平台业务操作人员收到营业机构提交的手工类交易凭证，核对无误后，两个工作日内通过银联差错处理平台提交。[1分] A对 B错

正确答案: A

9. 系统自动接收来账业务，按接收行行号进行自动清分，清分至接收行。[1分] A对 B错

正确答案: A

10. 日终对账后，系统根据对账结果自动将发出业务失败退回的待查业务款项挂入各网点的“待处理结算款项”账户，由各网点于次日进行差错调整。[1分] A对 B错

正确答案: A

11. 因“注册档记录不存在”原因导致商户批量入账失败的，商户入账净额挂账省、市清算机构银联资金往来，并于商户维护后进行补入账处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

12. 清算备付金除用于资金清算外，也可用于其他经营项目。[1分] A对 B错

正确答案: B

13. 各级清算机构设立银行卡跨行业务管理岗和经办岗。[1分] A对 B错

正确答案: B 14. 营业机构发现提交的查询书或查复书有误，需要予以取消或更正，应第一时间联系上级清算机构说明情况，并发起查询予以更正。[1分] A对 B错

正确答案: A

15. 自2014年8月1日起，依托大额支付系统实现银行本票山东省范围内流通使用。[1分] A对 B错

正确答案: B

16. 银行卡跨行业务管理岗主要负责银行卡跨行业务清算管理及相关业务培训、检查辅导和风险排查等工作。[1分] A对 B错

正确答案: A

17. 农信银业务错账解控的金额与控制金额无关，与原交易金额相关[1分] A对 B错

正确答案: B

18. 某商户为节约成本，接受第三方公司的建议，安装了费率较低的POS机具。[1分] A对 B错

正确答案: B

19. 农信银普通汇兑没有金额起点限制，不管款多款少都可使用[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 营业网点可以解付山东省农村信用社辖内任一营业网点及其他省级联社辖属营业网点签发的银行汇票。[1分] A对 B错

正确答案: A 1. 头寸确认业务流程全部结束前，该笔业务头寸确认的主管柜员、营业机构联行柜员不得进行结账、柜员交接、柜员锁定、柜员注销等操作。[1分] A对 B错

正确答案: A

2. 营业机构收到上级清算机构下发的差错调整通知，核对无误后，要于当日确认;对于日结后收到上级清算机构下发的差错调整通知，至迟不得超过下一工作日上午11时确认。[1分] A对 B错

正确答案: A

3. 银行汇票的签发为复核制，坚持“谁录入，谁修改，谁删除”的原则。[1分] A对 B错

正确答案: A

4. 日终对账后，系统将待查业务款项挂入营业机构的“待处理结算款项”账户，由营业机构于次日按对账差错业务流程进行差错调整。[1分] A对 B错

正确答案: A

5. 营业机构发现ATM长款后，可以先发起调账申请，再将长款金额存入指定内部户。[1分] A对 B错

正确答案: B

6. 农信银汇票查询只能由银行汇票的代理付款行发起[1分] A对 B错

正确答案: B

7. 在日间清算过程中，如清算账户头寸不足，则支付结算业务将无法进行清算[1分] A对 B错

正确答案: B

8. 银行汇票解付与银行汇票结清的业务状态都为已解付。[1分] A对 B错

正确答案: B

9. 存在银行汇票结清来账时，无论是全额还是部分金额柜员均需要打印农信银专用凭证。[1分] A对 B错

正确答案: B

10. 当退票类型选择未用退回或超期付款时，只能对已签发’状态的汇票进行处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

11. 清算备付金账户原则上不允许手工记载账务[1分] A对 B错

正确答案: A

12. 农信银系统可以实现自动进行行外清算和对账。[1分] A对 B错

正确答案: A

13. 农信银普通汇兑没有金额起点限制，不管款多款少都可使用[1分] A对 B错

正确答案: A

14. 全省农村信用社的银行卡跨行业务资金由省联社与中国银联依托行内系统，通过即时转账报文的形式进行清算。[1分] A对 B错

正确答案: B

15. 国库发起的库区移民业务视同普通贷记业务，该业务允许退汇。[1分] A对 B错

正确答案: B

16. 法人机构要根据商户信用状况规定是否预先收取特约商户长款或手工退货款项。[1分] A对 B错

正确答案: A

17. 申请人无论是个人还是单位因银行汇票超过提示付款期要求退票时，应将银行汇票和解讫通知同时提交到出票行。[1分] A对 B错

正确答案: B

18. 营业机构发现特约商户长款，应指导商户填写《商户长款业务申请表》，并发送银行卡跨行业务查询书申请调账。[1分] A对 B错

正确答案: A

19. 省、市清算机构使用“5220银行卡差错调整”交易进行账务调整时，因卡号状态不正常，营业机构审核确认后，挂账营业机构银联卡其他应收款或银联卡其他应付款项账户，营业机构要根据差错原因处理挂账。[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 当日16:55之后不允许发起大额查复业务。[1分] A对 B错

正确答案: A

1. 已手工入账的农信银电子汇兑业务不能再做退汇处理[1分] A对 B错

正确答案: A

2. 签发现金银行汇票时，申请人与收款人必须为个人但是不需指定代理付款行。[1分] A对 B错

正确答案: B

3. 银行汇票可以背书转让，但填明“现金”字样的现金银行汇票及填明“不得转让”字样的银行汇票不得背书转让。[1分] A对 B错

正确答案: A

4. 营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有查询商户地址及名称、查询原始交易是否长款、索取交易凭证等。[1分] A对 B错

正确答案: A

5. 各级清算机构要严格履行资金清算业务重大事项报告制度，对于发生影响银行卡跨行清算业务资金清算及差错处理的重大事项，必须按规定及时报告，并做好应急处置。[1分] A对 B错

正确答案: A

6. 营业机构在与商户对账中发现。在一笔交易中，商户当日未打印签购单，向客户收取现金后完成了交易，但该笔交易银联进行了清算，则该交易存在长款情形。[1分] A对 B错

正确答案: A

7. 小额集中代收付我行贷方业务、大额即时转账贷记业务、实时借记业务回执、定期借记业务回执、普通借记业务回执业务、国库资金贷记划拨可做联机退汇处理。[1分] A对 B错

正确答案: B

8. 营业机构发现ATM长款，发起调账申请前应将长款金额转入待处理出纳长款(23000503000001)内部户。[1分] A对 B错

正确答案: B

9. 行内系统在对特约商户进行批量入账时，对“商户已注销”原因批量入账失败的差错，自动挂账营业机构“银联卡其他应付款”账户，挂账结果反映在《银联差错挂账待调账清单》中。[1分] A对 B错

正确答案: A

10. 发现特约商户收单账户状态异常的，参数机构及业务部门应及时联系商户并重新进行参数维护。[1分] A对 B错

正确答案: A

11. 头寸确认业务流程全部结束前，该笔业务头寸确认的主管柜员、营业机构联行柜员不得进行结账、柜员交接、柜员锁定、柜员注销等操作。[1分] A对 B错

正确答案: A

12. 营业机构在进行差错处理时，涉及客户资金的挂账应于当日入账，对于客户销户等无法入账的业务，营业机构应将其列为营业外收入。[1分] A对 B错

正确答案: B

13. 定期借记业务单笔金额上限参照现行人民银行规定小额支付系统金额，目前人民银行未设定借记业务金额上限。[1分] A对 B错

正确答案: A

14. 商户注销后，对原始交易日期在一年以内的交易仍负有相应的义务。在差错及争议处理有效期内，产生的风险损失由法人机构先行垫付，然后再向商户追索。[1分] A对 B错

正确答案: A

15. 营业机构发现ATM长款后，可以先发起调账申请，再将长款金额存入指定内部户。[1分] A对 B错

正确答案: B

16. 对于银联收付费、租赁维护费、商户包月手续费等银联定期清算资金，各级清算机构依据业务管理部门提供的标准划拨，业务部门未明确分摊标准的，根据中国银联公布的标准划拨。[1分] A对 B错

正确答案: B

17. 法人机构要加强对特约商户的培训和管理，明确告知特约商户在跨行交易纸质凭证保管、调阅等工作中的义务以及因其自身原因产生风险应承担的责任。[1分] A对 B错

正确答案: A

18. 对于省资金中心选择“调账”方式处理的网上支付跨行清算系统差错业务，营业机构应及时使用相关交易将差错资金转入持卡人账户。[1分] A对 B错

正确答案: B

19. ? 对于接收的小额支付定期借记业务，在回执期限内均由系统日终时自动进行扣款处理和业务发送，不需人工干预。[1分] A对 B错 正确答案: A

20. 银行卡跨行业务产生的各类差错的处理渠道，可分为行内系统和银联差错处理平台。[1分] A对 B错

正确答案: A

1. 超过提示付款期的银行汇票可由持票人出具证明后到出票行申请超期付款。[1分] A对 B错

正确答案: A

2. 调整《银行差错挂账待调账清单》中的他代本ATM取现差错手续费时，无法根据报表直接判断，需使用“5955银行卡跨行业务交易明细查询”交易查询客户手续费。[1分] A对 B错

正确答案: A

3. 电子汇兑自助渠道往账业务对账差错，系统对账时不做自动处理，需手工调账。[1分] A对 B错

正确答案: B

4. 营业机构发现ATM长款，发起调账申请前应将长款金额转入待处理出纳长款(23000503000001)内部户。[1分] A对 B错

正确答案: B

5. 省资金中心及县级联社柜员应按季将内部账结息入账凭证、内部账结息入账清单与内部账计息计算表的数据核对一致。[1分] A对 B错

正确答案: A

6. 营业机构在确认查询中发现ATM长款，营业机构按照接收查询的流程据实回复即可，不需要再发送长款申请。[1分] A对 B错

正确答案: A

7. 系统支持辖内机构之间的汇划查询/查复业务。[1分] A对 B错

正确答案: B

8. 省、市清算机构必须每个工作日核对银联资金往来账户余额，核对不符的，应按规定及时查清处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

9. 某商户为节约成本，接受第三方公司的建议，安装了费率较低的POS机具。[1分] A对 B错

正确答案: B

10. 每日营业日始，柜员使用“6893支付交易对账差错查询”交易进行查询，发现差错业务后按支付交易日间差错流程进行处理。[1分] A对 B错

正确答案: B

11. 持卡人否认原始交易或对收单机构请款、再请款业务拒绝付款，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》，同时持卡人应提供能支持退单业务的证明文件。[1分] A对 B错

正确答案: A

12. 网上支付跨行清算系统逐笔实时处理支付业务，轧差净额清算资金。[1分] A对 B错

正确答案: A

13. 农信银系统行号按照人民银行现代化支付系统机构代码编码规则执行。[1分] A对 B错

正确答案: A

14. 营业机构可对贷记来账挂账做批量退汇处理，笔数原则上不得低于十笔。[1分] A对 B错

正确答案: A

15. 银行卡跨行业务操作岗主要负责银行卡跨行业务清算管理及相关业务培训、检查辅导和风险排查等工作。[1分] A对 B错

正确答案: B

16. 商户无法提供签购单，营业机构应指导商户填写《商户POS交易凭证》，并由商户签章，作为原始交易签购单替代凭证。并告知商户该凭证可能因效力不足存在被退单的风险。[1分] A对 B错

正确答案: A

17. 对于业务状态为“未知”的小额实时业务，日终对账后，系统根据对账情况变更报文状态，并根据报文状态自动调账。[1分] A对 B错

正确答案: A

18. 大额系统柜面渠道产生的支付交易日间差错业务，由营业机构柜员手工进行处理，处理方式可以选择重发、撤销。[1分] A对 B错

正确答案: A

19. 我省农村信用社清算备付金账户日间透支，系统自动累积透支额度;清算账户日终透支，系统自动将透支金额挂入“待处理清算透支款项”科目进行核算。[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 银行汇票退票出票行与代理付款行均可办理。[1分] A对 B错

正确答案: B

1. 银行汇票结清，业务为“已接收未记账”状态，日终对账后，若为“已自动入账”状态，柜员执行正常汇票结清后续处理;若为“已自动挂账”状态，柜员可执行“6269银行汇票手工入账”交易将多余款补入客户账。[1分] A对 B错

正确答案: A

2. 当日收到的查询、退回申请，未进行查复或退回应答的业务，当日日结进行提示，并于次日进行日结控制。[1分] A对 B错

正确答案: A

3. 我省农村信用社清算备付金账户日间透支，系统自动累积透支额度;清算账户日终透支，系统自动将透支金额挂入“待处理清算透支款项”科目进行核算。[1分] A对 B错

正确答案: A

4. 小额银行本票业务结清时，出票行成功，人民银行返回失败轧差结果，系统日终对账后自动更新业务状态为“失败”，并自动完成账务冲正。[1分] A对 B错

正确答案: A

5. 银行汇票结清后凭证状态为已使用。[1分] A对 B错

正确答案: A

6. 小额支付系统按照国家法定工作日运行，逐笔实时处理支付业务，全额清算资金。[1分] A对 B错

正确答案: B

7. 电子汇兑自助渠道往账业务对账差错，系统对账时不做自动处理，需手工调账。[1分] A对 B错

正确答案: B

8. 定期借记业务由收款行发起，付款行对收到的借记业务指令进行审核，在规定的时间内向支付系统返回处理回执。[1分] A对 B错

正确答案: A

9. 营业机构发现ATM长款后，可以先发起调账申请，再将长款金额存入指定内部户。[1分] A对 B错

正确答案: B

10. 发现特约商户收单账户状态异常的，参数机构及业务部门应及时联系商户并重新进行参数维护。[1分] A对 B错

正确答案: A

11. 银联跨行业务对账失败差错主要有“银联有核心无”、“核心有银联无”、“手续费不平”三种。[1分] A对 B错

正确答案: A 12. 网上支付跨行清算系统实行7*24小时连续运行。[1分] A对 B错

正确答案: A

13. 对于未纳入系统自动调整范围的例外长款等业务，应遵循“先上划资金，后提交业务”的原则进行处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

14. 我省农村信用社清算账户禁止日间、日终透支。[1分] A对 B错

正确答案: A

15. 营业机构向省、市清算机构发送调账申请，遵循“谁接收，谁负责”的原则。[1分] A对 B错

正确答案: B

16. 存在银行汇票结清来账时，无论是全额还是部分金额柜员均需要打印农信银专用凭证。[1分] A对 B错

正确答案: B

17. 营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有查询商户地址及名称、查询原始交易是否长款、索取交易凭证等。[1分] A对 B错

正确答案: A

18. 省、市清算机构对银联资金往来核对不符的，向信息科技部提交《异常业务处理申请单》，待其查明原因再进行后续处理。[1分] A对 B错 正确答案: A

19. 清算备付金指定账户应以公文形式报省联社备案，收款单位名称、开户行、账号等信息变更时，应重新报备。[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 营业机构发现自助设备长款，应使用“5093银行卡交易明细查询”交易核实银联流水号。[1分] A对 B错

正确答案: B

1. 申请人无论是个人还是单位因银行汇票超过提示付款期要求退票时，应将银行汇票和解讫通知同时提交到出票行。[1分] A对 B错

正确答案: B

2. 自助设备行内长款不需要通过银联差错处理平台提交贷记调整，省、市清算机构使用“5220银行卡差错调整”交易下发差错调整通知，经网点确认后，款项直接转入持卡人账户。[1分] A对 B错

正确答案: A

3. 清算业务重大事项遵循“边上报、边处置”的原则[1分] A对 B错

正确答案: A

4. 我省农村信用社清算备付金的上存与调回采取下级清算机构发起，上级清算机构审查确认的方式进行。[1分] A对 B错

正确答案: A

5. 未填写实际结算金额的银行汇票可以背书转让。[1分] A对 B错

正确答案: B

6. 对账差错业务在营业机构“待处理结算款项”账户挂账，次日由营业机构柜员按支付业务对账差错处理流程进行处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

7. 银联手工类业务主要包括手工退货、手工预授权完成、手工预授权撤销。[1分] A对 B错

正确答案: A

8. 营业机构柜员要严格执行自助设备清加钞制度，遇到客户投诉长款，要做好记录，下次清钞时进行处理。[1分] A对 B错

正确答案: B

9. 若特约商户对持卡人的退单请求有异议，可参照“我行特约商户申请追款的差错处理流程”进行追款。[1分] A对 B错

正确答案: A

10. 银联差错处理平台提交或接收业务产生的相关收益和支出，省、市清算机构按照业务归属，下划至营业机构。[1分] A对 B错

正确答案: A

11. 受到客户委托办理农信银通存通兑交易时，若客户无法提供准确开户行行号，柜员可使用0014行名行号查询交易进行查询[1分] A对 B错

正确答案: B

12. 银行汇票解付与银行汇票结清业务都是来账业务。[1分] A对 B错

正确答案: B

13. 银行汇票退票包括未用退回、超期付款及挂失退款。[1分] A对 B错

正确答案: A

14. 省、市清算机构对银联资金往来核对不符的，向信息科技部提交《异常业务处理申请单》，待其查明原因再进行后续处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

15. 省、市清算机构每月月初必须核对银联资金往来账户余额，核对不符的，应按规定及时查清处理。[1分] A对 B错

正确答案: B

16. 营业网点可以解付山东省农村信用社辖内任一营业网点及其他省级联社辖属营业网点签发的银行汇票。[1分] A对 B错

正确答案: A

17. 银行汇票结清，业务为“已接收未记账”状态，此种异常为核心系统异常时所致。此场景下只能等待日终对账系统自动处理。[1分] A对 B错

正确答案: B 18. 上级清算机构可以打印查询未查复清单，查看下级机构查询未查复业务情况[1分] A对 B错

正确答案: A

19. 对于发起的往账业务，内部户的汇出业务通过“应解付汇划款-汇出待转款项(22101001)”账户汇出款项，系统逐笔挂销处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 定期借记业务单笔金额上限参照现行人民银行规定小额支付系统金额，目前人民银行未设定借记业务金额上限。[1分] A对 B错

正确答案: A

1. 发出汇划查询报文时不需有对应的汇出或汇入报文。[1分] A对 B错

正确答案: B

2. 市级清算机构可以查询全市营业机构查询未查复业务。[1分] A对 B错

正确答案: A

3. 银行汇票签发成功的业务状态为已清算。[1分] A对 B错

正确答案: A

4. 解付银行汇票时收款人必须为法人机构内账户。[1分] A对 B错

正确答案: A

5. 支付业务编号指根据人行二代支付系统报文交换标准，业务发起行发出支付业务时系统自动产生的顺序号，与发出行行号、汇划日期标识唯一一笔支付业务。[1分] A对 B错

正确答案: B

6. 超期付款业务可以是全额也可以是部分。[1分] A对 B错

正确答案: A

7. 银联手工类业务主要包括手工退货、手工预授权完成、手工预授权撤销。[1分] A对 B错

正确答案: A

8. 各级清算机构要严格履行资金清算业务重大事项报告制度，对于发生影响银行卡跨行清算业务资金清算及差错处理的重大事项，必须按规定及时报告，并做好应急处置。[1分] A对 B错

正确答案: A

9. 支付交易序号指系统为每一笔发出/接收汇划业务、事务信息自动产生的顺序号，八位数字组成。[1分] A对 B错

正确答案: B

10. 各法人机构负责贯彻落实省联社银行卡跨行业务各项规章制度，做好银行卡跨行业务的日常管理、检查辅导和风险排查等工作。[1分] A对 B错

正确答案: A

11. 未填写实际结算金额的银行汇票可以背书转让。[1分] A对 B错

正确答案: B

12. 小额系统柜面渠道产生支付交易日间差错业务，营业机构日间不进行处理，系统对账后，次日柜员手工按对账差错业务流程进行处理，处理方式可以选择重发、撤销。[1分] A对 B错

正确答案: A

13. 电子汇兑业务也可以使用银行汇票手工入账交易，办理状态为“已自动挂账”的业务。[1分] A对 B错

正确答案: B

14. 银行卡跨行业务操作岗主要负责银行卡跨行业务清算管理及相关业务培训、检查辅导和风险排查等工作。[1分] A对 B错

正确答案: B

15. 电子银行渠道产生的日间差错业务和对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理。[1分] A对 B错

正确答案: B

16. 发起农信银汇划查询，需要主管授权后提交[1分] A对 B错

正确答案: B

17. 我行持卡人对交易有异议申请追款的，营业机构应指导持卡人填写《银联确认查询业务申请表》。[1分] A对 B错

正确答案: B

18. 对于新增特约商户，应严格按流程处理，确保装机完成后再进行核心业务系统参数维护。[1分] A对 B错

正确答案: B

19. 省联社在农信银中心开立清算账户，负责全省农村信用社农信银业务的资金清算和业务运行管理。[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 省、市清算机构对银联资金往来核对不符的，向信息科技部提交《异常业务处理申请单》，待其查明原因再进行后续处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

1. 我省农村信用社清算备付金账户日终清算后，余额低于规定比例或额度，必须在当日补足。[1分] A对 B错

正确答案: B

2. 银行卡中心负责对全省银行卡跨行业务产生的收益、支出等制定分配标准，协调山东银联分公司等单位为辖内法人机构开具POS维护费、租赁费等费用发票。[1分] A对 B错

正确答案: A

3. 银行汇票的提示付款期自出票日起1个月，超过提示付款期限提示付款的，代理付款行不予受理。[1分] A对 B错

正确答案: A

4. 国库发起的库区移民业务视同普通贷记业务，该业务允许退汇。[1分] A对 B错

正确答案: B

5. 营业网点可以解付山东省农村信用社辖内任一营业网点及其他省级联社辖属营业网点签发的银行汇票。[1分] A对 B错

正确答案: A

6. 营业机构对于查复未通过的长款，要根据查复内容核实未通过原因，必要时应重新发起自助设备长款调账申请。[1分] A对 B错

正确答案: A

7. 电子汇兑来账业务状态为“已自动挂账”状态时，可以通过7022等交易将手工将款项转出。[1分] A对 B错

正确答案: B

8. 签发银行汇票一律记名，金额不得低于1000元。[1分] A对 B错

正确答案: B

9. 营业机构收到上级清算机构下发的差错调整通知，核对无误后，要于当日确认;对于日结后收到上级清算机构下发的差错调整通知，至迟不得超过下一工作日上午11时确认。[1分] A对 B错

正确答案: A

10. 春节期间商户交易量激增，商户为提高业务处理效率，未要求持卡人签名，但妥善保管了原始交易签购单。[1分] A对 B错 正确答案: B

11. 客户使用网上银行发送了一笔农信银电子汇兑业务，柜员查询到该笔业务为“已排队”状态，此时客户只能通过柜台渠道撤销该笔业务，不能通过网上银行自行撤销[1分] A对 B错

正确答案: A

12. 银行汇票结清后凭证状态为已使用。[1分] A对 B错

正确答案: A

13. 银联POS维护费、租赁费等不能自动入账的业务，省、市清算机构根据银行卡管理部门提供的清单进行手工调整。[1分] A对 B错

正确答案: A

14. 我省农村信用社清算账户禁止日间、日终透支。[1分] A对 B错

正确答案: A

15. 调整《银行差错挂账待调账清单》中的他代本ATM取现差错手续费时，无法根据报表直接判断，需使用“5955银行卡跨行业务交易明细查询”交易查询客户手续费。[1分] A对 B错

正确答案: A

16. 省、市清算机构通过银联差错处理平台发起的未纳入系统自动调账范围的例外长款等业务，应遵循“先上划资金，后提交业务”的原则进行处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

17. 小额支付系统按照国家法定工作日运行，逐笔实时处理支付业务，全额清算资金。[1分] A对 B错

正确答案: B

18. 小额支付系统仅允许对人民银行未纳入轧差的实时业务进行冲正处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

19. 为避免出现日切时点异常查复报文，大额支付系统16:55后不得再办理查复业务。[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 清算备付金账户出现日间或日终透支，属于清算业务重大事项[1分] A对 B错

正确答案: A

1. 营业机构柜员要对当日接收的小额支付系统来账挂账业务及时处理，最迟于下一工作日机构结账前处理完毕。[1分] A对 B错

正确答案: A

2. 汇划查询只能对已确认的汇划业务发出查询。汇划查复不需与原查询配对处理。[1分] A对 B错

正确答案: B

3. 营业机构收到上级清算机构下发的差错调整通知，要于2日内确认。[1分] A对 B错

正确答案: B

4. 省联社资金中心负责银行卡跨行业务资金清算、差错调整等的内部培训、检查辅导和考核监督。[1分] A对 B错

正确答案: A

5. 错账控制成功后，原交易网点须在次日内将《协助控制错账款项申请》传真至省资金中心。[1分] A对 B错

正确答案: B

6. 营业机构在查询业务中提供的商户地址、经营名称等信息必须保证真实、合规，以免造成退单等资金损失。[1分] A对 B错

正确答案: A

7. 发起存折的个人账户通兑业务，存折余额栏位输入该账户的实际余额。[1分] A对 B错

正确答案: B

8. 当原汇划业务为内部户、现金汇款时，柜员使用“6894支付交易对账差错处理”交易进行“撤销”处理后，应及时使用相关交易将汇划资金从待处理结算款项-待处理大额/小额错账调整账户转出。[1分] A对 B错

正确答案: A

9. 对账号与户名录入错误、收款人名称中存在不符合规定的字符等情况的往账业务，或重新发送后再次失败的汇划业务，须进行撤销处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

10. 营业网点可以解付山东省农村信用社辖内任一营业网点及其他省级联社辖属营业网点签发的银行汇票。[1分] A对 B错

正确答案: A

11. 来账业务因账号、户名等信息要素不符，导致系统自动入账失败的，需柜员进行手工入账处理。[1分] A对 B错

正确答案: A

12. 清算备付金账户原则上不允许手工记载账务[1分] A对 B错

正确答案: A

13. 定期借记业务是指付款行根据当事人事先签订的协议，定期向指定收款行发起的批量付款业务，[1分] A对 B错

正确答案: B

14. 营业机构清钞发现自助设备他行卡长款300元，发送调账申请，在“查询内容”中填写内容为“自助设备跨行业务长款，本金300元，申请调账。”[1分] A对 B错

正确答案: A

15. 各法人机构负责贯彻落实省联社银行卡跨行业务各项规章制度，做好银行卡跨行业务的日常管理、检查辅导和风险排查等工作。[1分] A对 B错

正确答案: A

16. 营业机构柜员要对当日接收的大额支付系统来账业务及时处理，最迟于次日日结前处理完毕;[1分] A对 B错

正确答案: A

17. 农信银电子汇兑来账挂账业务只能在当日做退汇处理[1分] A对 B错

正确答案: B

18. 错账控制只能发起一次，解控后也无法再次发起[1分] A对 B错

正确答案: A

19. 营业机构发起ATM长款调账申请时，事务信息内容应录入交易为跨行或行内、长款金额两个要素，并注明申请调账。[1分] A对 B错

正确答案: A

20. 春节期间商户交易量激增，商户为提高业务处理效率，未要求持卡人签名，但妥善保管了原始交易签购单。[1分] A对 B错

正确答案: B

1. 票据状态为“已挂失”的现金银行汇票可以办理挂失退票。[1分]A对 B错

正确答案: A

2. 汇划查询只能对已确认的汇划业务发出查询。汇划查复不需与原查询配对处理。[1分]A对 B错

正确答案: B

3. 批量退汇业务需要打印未入账补充报单。[1分]A对 B错

正确答案: B

4. 解付银行汇票时收款人必须为法人机构内账户。[1分]A对 B错

正确答案: A

5. 小额支付系统仅允许对人民银行未纳入轧差的实时业务进行冲正处理。[1分]A对 B错

正确答案: A

6. 银行汇票解付分为全额解付与部分解付。[1分]A对 B错

正确答案: A

7. 营业机构使用“5952 POS商户交易明细查询”交易查询商户当日交易明细入账净额合计与商户当日批量入账金额相等，说明商户当日无长款。[1分]A对 B错

正确答案: B

8. 银行卡跨行业务管理岗主要负责银行卡跨行业务清算管理及相关业务培训、检查辅导和风险排查等工作。[1分]A对 B错

正确答案: A

9. 营业机构使用“5955银行卡跨行业务交易明细查询”交易查明ATM取现交易记账成功，清钞发现ATM未吐钞，则说明该笔交易长款。[1分]A对 B错

正确答案: A

10. 省、市清算机构登录银联差错处理平台发起商户长款调账，可以使用贷记调整，也可使用手工退货交易。[1分]A对 B错

正确答案: B

11. 电子汇兑业务也可以使用银行汇票手工入账交易，办理状态为“已自动挂账”的业务。[1分]A对 B错 正确答案: B

12. 对于指对于接收的贷记来账、即时转账贷记业务和借记回执业务，不符合自动入账条件，由系统自动挂账至网点的“应解付汇入待查款项”。[1分]A对 B错

正确答案: A

13. 省、市清算机构通过银联差错处理平台提交对商户长款的贷记调整后，营业机构根据《银联差错挂账待调账清单》查询商户资金是否挂账。未挂账的，营业机构不需账务处理，预先收取商户的长款金额需及时返还商户。[1分]A对 B错

正确答案: A

14. 发起农信银汇划查询，需要主管授权后提交[1分]A对 B错

正确答案: B

15. 大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种。[1分]A对 B错

正确答案: A

16. 只有原电子汇兑业务的发起行可以发出农信银汇划查询[1分]A对 B错

正确答案: B

17. 开出的银行汇票被全额解付了，不需要打印报单，后台自动记账。[1分]A对 B错

正确答案: A

18. 因资金或账户原因，营业网点无法处理的个人账户通存通兑业务，可以将错账款项上划省联社资金中心，申请由后者通过差错处理平台进行处理[1分]A对 B错

正确答案: A

19. 对于接收的银行本票结清业务扣款成功，收到人民银行轧差失败结果或已拒绝、已冲正通知的，由系统自动冲正处理。[1分]A对 B错

正确答案: A

20. 已手工入账的农信银电子汇兑业务不能再做退汇处理[1分]A对 B错

正确答案: A

持卡人对银行卡跨行交易有疑问，需查询交易信息或调取原始凭证，营业机构受理业务后，应联系对方行商户索取。[1分] A对

B错

正确答案: B

14.

省内每个营业网点都有农信银通存通兑交易发起权限[1分]

A对

B错 正确答案: A

操作原因导致的差错，柜员执行业务撤销、存款冲销、错账控制等交易进行处理，差错的处理以操作失误为前提，不以客户的意愿为转移[1分] A对

农信社企业培训心得范文第6篇

农信社申论热点

(三)

让人民生活得更加幸福、更有尊严

让人民生活得更有尊严在2010 年的政府工作报告中被首次正式提出来，将"尊严"提升到足够的高度、深度和广度，表明了中国政府"执政为民"、"以人为本"的施政理念。因此，如何按照执 政为民、以人为本的要求，解决好关系人民生活幸福、尊严的民生问题，不仅是政府工作的重点，也是申论考试持续发酵的热点。近年来，中央在民生领域推出了一 系列新的政策思路和具体措施，给老百姓带来了新的希望。民生问题属于比较热、比较大众化的问题，各位考生应给予高度重视，目前各地方公务员考试中已多次出 现相关的申论题目。

本题的命题切入点主要有：

一是宏观上对教育、医疗、住房等大的问题进行考查，其中可能会包含一个乃至几个当下比较突出的社会问题;二是从一些比较具体的问题切入，如高等教育 改革、进城务工人员子女平等接受教育、新型农村合作医疗制度建设、住房保障等。总之，可出的问题很多，中心和主旨是坚持以人为本、构建社会主义和谐社会的 问题。

近年来与本题相关的申论考试内容主要有：

2009 年，上海市，流动人口子女的教育问题。

2008 年，重庆市，人口老龄化及其带来的尊老敬老问题。

2008 年，湖南省，农民工的社会保险问题。

2006 年，湖北省，主要是出国留学问题。

2006 年，安徽省，贫困生上学难，主要是助学贷款问题。

2006 年，云南省，平价医院，医疗的市场化改革问题。

时事链接

★2010 年2 月27 日，温家宝总理与网民在线进行了交流，在回答网民有关提问时，温家宝谈了"要让老百姓活得更有尊严"的三个方面含义。网民"憧憬"提问："您今年在新春团 拜会上提到，'要让人民生活得更加幸福、更有尊严'。您觉得如何能让百姓活得'更有尊严'?"温家宝说："新春团拜会我的讲话只有800 个字，但是这两个字却引起全国人民的关注，我看到各种各样的评论。"他说，我提出"要让老百姓活得更有尊严"，主要指三个方面：第一，就是每个公民在宪法 和法律规定的范围内，都享有宪法和法律赋予的自由和权利，国家要保护每个人的自由和人权。无论是什么人在法律面前，都享有平等。第二，国家的发展地址：成都市武侯区锦绣路1号保利中心C座12楼(美领馆旁)

电话：028-82005700http://sc.jinrongren.net/

最终目的 是为了满足人民群众日益增长的物质文化需求，除此之外，没有其他。第三，整个社会的全面发展必须以每个人的发展为前提，因此，我们要给人的自由和全面发展 创造有利的条件，让他们的聪明才智竞相迸发。这就是我讲的尊严的含义。温家宝在2010 年春节团拜会上曾经表示，加快完善社会保障体系，使人民群众老有所养、病有所医、住有所居，努力解除他们的后顾之忧。大力发展教育事业，促进教育公平，提 高教育质量，让每个孩子都能上学、上好学。我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严。

★2010 年1 月5 日，2010 年全国卫生工作会议召开，卫生部部长陈竺强调，2010 年中国各级卫生系统将以深化医药卫生体制改革为中心工作，扎实做好公立医院改革试点和促进基本公共卫生服务逐步均等化等十二项工作。陈竺说，2010 年是全面推进医药卫生体制改革承上启下的关键一年，做好今年的卫生工作，对于实现医药卫生体制改革近期目标、圆满完成"十一五"规划目标至关重要。各级卫 生系统要围绕中心，服务大局，全面贯彻落实《医改意见》和中央经济工作会议精神，具体做好以下工作：一是巩固完善新型农村合作医疗制度。二是稳步推进基本 药物制度建设。三是健全城乡基层医疗卫生服务体系。四是促进基本公共卫生服务逐步均等化。五是稳妥推进公立医院改革试点，着力加强医疗管理。六是努力做好 甲型HIN1 流感和其他重大事件处置工作。七是大力加强食品药品监管。八是积极做好卫生监督工作。九是全力推进中医药事业科学发展。十是认真做好重大规划工作。十一是 加快医药卫生信息系统建设。十二是认真抓好关系民生的几项重点卫生工作。

★两会刚刚结束，在一片高房价的讨伐声中，新的"地王"就新鲜出炉。2010 年3 月15 日，北京分别诞生了总价和单价两个"地王"。经过64 轮竞价，中信地产以52.4 亿元的总价竞得大兴区亦庄住宅及商业项目(Xl-lB)，总金额超越2009 年"地王"顺义区后沙峪镇天竺开发区22 号地的50.5 亿元，创下北京拍地最高总价。同日，经过84 轮的激烈竞价，远洋地产旗下子公司远豪置业以40.8 亿元竞得北京大望京1 号住宅混合用地，地块楼面地价达每平方米2.75 万元，被认为是北京市场上新任的"单价地王"。北京"地王"并非个案。近期，南宁、青岛等地也相继曝出"天价地王"。其中，3 月10 日，南宁琅东新区紧邻原民歌广场的金浦路141-1 号GC2010-003 地块，以每亩8650 万元、总价15.9 亿元被拍下;而楼面地价11033 元/平方米的价格也成为广西土地出让史上新"地王"。"除了过度乐观的市场预期和相对充裕的资金外，最重要的原因还在土地源头--地方政府。"一位业内人 士鲜明地指出，地方政府对土地财政的依赖，成为"地王"频现的根本原因。统计显示，在一些城市，"卖地"已成为地方政府的重要财源。土地出让收入占地方财 政收入的1/3 左右，有的城市甚至占到了财政收入的一半以上。

小编推荐：2014四川农信社笔试辅导课程：http://kc.offcn.com/general/118/6179/?wt.mc_id=z900

5备考神器：

一、中公金融人官方微博：http://weibo.com/zhongongbankedu

二、中公金融人四川分校微博：http://weibo.com/sczgjrr?s=6cm7D0

三、中公金融人官方微信：yhzpks