民俗文化对旅游开发范文

民俗文化对旅游开发范文第1篇

一 湘西民俗文化旅游资源分析

由于湘西处于崇山峻岭，历史以来就偏安一隅，较少收到外来文化的影响，传统的民俗文化得到完整的保存，因此湘西的民俗文化资源具有浓郁的民族特色，富有乡土性和远生态性。主要表现在居住、服饰、饮食、民间艺术等多各方面。

1 居住文化

苗族，土家族的的居住习俗具有鲜明的民族特色，除了典型的山寨吊脚楼和古式建筑的木结构房屋外，最具有历史特色文化品味的莫过于凤凰古城，以其悠久的历史和时代感染力吸引众多游客到此游玩，与其特色的居住文化交相辉映的，还有一些古老而极富特色的生产工具和生活用品。

2 服饰文化

苗族人民制作了绚丽多姿的苗家服饰，最令人叹为观止的莫过于银制饰品，作为苗族人民特有的装饰品，完全靠手工制作，种类繁多，精致生动，除了少数男人佩戴，多为妇女佩戴，这样工艺高超的银饰至今是当地人喜爱的装饰品，一套讲究的银饰，可以重达几十斤。 土家族的织锦系列作品，苗族的蜡染和刺绣产品也是闻名遐迩，至今仍保留其工艺。 3 饮食文化

崇尚天然的绿色食品，如天然野山菌，自制腊肉，古丈茶，猕猴桃等都是当地特色食品，还有不少民俗小吃，如灌肠粑，社饭，系列酸菜，有“无酸不成席”的说法。家里来了

贵客，苗家人会用最高的礼节来欢迎你，连进三杯“过门酒”，这种酒多是玉米酿制，香醇浓烈，后劲很足。

4 民间艺术

苗家土家族人民爱好音乐和舞蹈，妇女大多能歌善舞，歌唱内容丰富，节奏明快，格调清新，悠扬绵长，分为独唱，对唱，合唱等形式。用本地方言演唱配合不同的曲调，多四句为一节，随性而歌，反映了当地人民爽朗热情的性格。

舞蹈多于打击乐相配合，如吉首德夯流行打长鼓，苗家流行猴儿鼓，舞蹈配合乐器，流传至今的有花鼓舞，接龙舞、跳鼓堂舞，摆手舞以及芦笙舞等等 。

在当地，歌唱舞蹈不仅仅是休闲方式，而是生活中必不可少的一部分，更是年轻人传情表达爱慕之意的方式。每年一次的传统跳月盛会，是苗族人民传承下来的优秀的自主婚姻文化的体现，一般定在仲春季节举行，盛会上青年男女，酣歌畅舞，各选所欢，以成婚姻。

二 湘西旅游经济发展现状及不足

1 湘西旅游经济发展现状

湘西苗族土家族自治州历来被认为是“老、少、边、山、穷”的地区，经济发展滞后，科教文卫水平偏低，交通欠发达，少数民族占人口的70%以上，少数民族特有的民族心理，如保守、依赖，迷信等因素的影响，人们习惯了日出而作，日落而息的小农经济生活，第三产业旅游业起步较晚，旅游经济并不发达。

2 湘西旅游经济发展存在诸多不足：

2.1旅游资源处地分散，缺乏“大分散，小集中”的区点系统开发与管理，缺乏区域之间的整合。湘西8县市的旅游资源分散在数百公里的大范围中，相互之间的连接并不紧密，没有形成一个循环，完整的引导管理系统。增添了游客的经济开支和生活麻烦，是游客缺乏明确性，往往在一个景点匆匆游览呆上一天就离开。

2.2交通条件制约，没有形成各景点区的立体交通网络系统，游客在游览时多被导游牵着鼻子走，缺乏自主性，也不方便。

2.3景点开发建设落后，没有充分利用良好的生态环境和丰富的民族文化资源，落后的基础设施建设与高品味的民族文化形成反比。旅游景点单一，没有开发民族文化特色景点，缺乏深度广度，没有形成专项型品牌性旅游景点，旅游空间相对狭小，游客容易走马观花的过一遍，让人没有故地重游的激情。

2.4后勤服务力度不够，在景点区，至今没有一个旅游涉外定点旅馆和三星级以上宾馆，

接待容量受到限制，也缺少大规模的饭店或地方特色饭店以及其他消费场所，现代后勤服务水平比较落后。很多高水平消费群可能因为住宿等生活条件的限制而放弃或减少在湘西旅游的选择。工作人员水平偏低，缺乏良好的管理素质和导游水平..游客绝大多数靠自己眼睛看，听得少，想得少，记得也少。

2.5民族文化特色的产品开发不够，多从云南，贵州批发而来，且多以低价位的旅游观光产品为主，质量低，价格廉价，地域民族风味欠缺，这就导致整体消费额提不上去。像土家族的制锦等工艺只有少数人掌握，并没有开发出来。民族特色表演水平较低，规模小，没有形成品牌效应，吸引力不够。

三 民俗文化资源的开发与利用，实现湘西旅游的可持续发展

1 开发和利用民俗文化资源的意义

湘西丰富的民俗文化资源与本土自然景观浑然天成，具有古朴，神秘、自然的特色，合理科学的开发民俗文化资源，具有极大的现实意义，能进一步挖掘湘西旅游的潜力，增强吸引力和生命力，实现湘西旅游经济的可持续发展。

1.1民俗文化资源的开发与利用，利用能够弥补自然景观的不足，提高湘西旅游业的整体品味，增强其生命力。在高节奏，高压力的现代社会中，旅游作为休闲娱乐方式，人们渴望寄情山水，愉悦心灵，欣赏美丽的山水往往不能满足人们的心理需求，体验原始古朴的民族风情，感受博大精深的人文历史，从而真正体会到乐趣，陶冶性情，这才是高品味的旅游。加上自然景观多与其他景区风格雷同，只有深入挖掘独特的民族文化，才能给游客以耳目一新的感觉。开发民族文化资源是增强旅游生命力和吸引力，实现可持续发展的有效途径。

1.2民俗文化资源的开发与利用，有利于旅游经济的繁荣，是促进湘西脱贫致富的有效途径。民俗文化涉及到的饮食，服饰，居住以及民间艺术都存在这经济开发的潜力，充分挖掘民俗文化资源可扩大收益来源，分流一批劳动力，增加当地农民收入和政府税收。充分开发民俗文化资源，全方位多角度的开发湘西，并形成一种新型产业，形成真正具有地方特色和民俗文化内涵的旅游区，吸引更多的游客来到湘西，同时品味的提升也能提高一些旅游产品的价格，实现增收。

1.3民俗文化资源的开发利用有利于当地民族传统文化的传承与发扬。要使民俗文化得到发扬和传承必须在利用和开发中实现，使它产生社会价值和经济价值，自然而然能唤起当地老百姓对于自己民族文化的重视。

2 开发和利用民俗文化资源的途径

2.1全面挖掘传统民俗文化,更新和提升湘西旅游的文化品味,.在对民族文化进行大规模普查的基础上进行有效的保护,在整理的基础上深入挖掘起文,化内涵,在有针对性,有选择性的进行开发,形成特色旅游项目。

2.1.1根据游客的需要，改变以往的单一的民族歌舞表演，从宗教，社会，经济，体育经济、日常生活等多方面进行开发，积极开发具有民族特色的民族风情，民间风俗，庆典古韵，民间技艺，人文建筑，文化活动，历史文化遗址，开设民族歌舞场，特色饮食城，民族服饰表演及展厅。

2.1.2定期开展系列节日活动，开发节日文化，形成品牌性节日文化，吸引游客参与其中，满足游客心理需求，发展多元化综合旅游经济。

2.1.3组建一批高素质的表演队伍，导游解说队伍，商务洽谈队伍以及保安队伍等等，在软件上凸显湘西人民淳朴，热情，好客的个性，同时提供优质的服务。

2.2完善交通，加强区域合作，整合优势资源。成立一个完善的管理统筹机构，合理布局，开发重点景区，开辟旅游经典线路，建设方便快捷的交通网络系统，整合民族文化资源，避免各旅游景区文化雷同，形成各景区风格独具特色，整体民族文化氛围浓郁的旅游带。

2.3开发生产特色民俗文化旅游商品，湘西的民族商品丰富多彩，极富有民族特色，乡土色彩和浓厚的文化底蕴，具有极大的发展空间，现在的旅游景点上的商品多是大量批发低廉的小商品，既没有质量，也缺乏民族特色。充分挖掘传统手工艺，如蜡染，制银，织锦，刺绣等，还有根雕，石雕，民间剪纸等等，培养专门的人对民族商品进行研究开发，提高质量，尤其是要突出民族特色，切忌雷同化和庸俗化。可以设立民族特色商品展览厅，配以文字介绍其渊源，同时可以开设传统手工作坊，提高商品的欣赏价值和文化价值，游客可以参与其中，亲身体会制作过程，增加商品的吸引力。

2.4丰富宣传促销手段，传播民族文化，增强民族文化的感染力。关于湘西的民俗文化特色，民族特色产品可通过报纸，电视，广播等媒体或召开新闻发布会，扩大其影响力。也可利用影视文化作品，包括风光纪录片，民俗风情纪录片或通过沈从文作家协会，黄永玉画展等形式让更多人了解湘西，向往湘西。

2.5完善后勤服务工作，发扬本土特色的饮食文化、居住文化和休闲文化，比如建设一批本土风味的饮食饭店，宾馆等等，既可以弘扬本土文化，又可以推动旅游经济的发展。

3 民俗文化资源利用与开发的市场前景

3.1民俗文化资源的开发有效的弥补了单一的自然景观的不足，丰富了旅游资源，提高了湘西旅游的整体品味，向文化型，综合型转化，形成旅游特色品牌。增强了吸引力和生命

力，为湘西旅游业持续繁荣带来了机遇，有利于湘西旅游业的可持续性发展。

3.2在很大程度上，创造了极大的经济效益，为当地老百姓创收带来了极大的发展空间，使得旅游业真正成为偏远湘西的龙头经济支柱，为脱贫致富创造了机会。

3.3在开发利用的同时，保护了传统民俗文化，很多文化精髓得以保留下来，不至于被遗忘，逐渐消失。同时增强了民族凝聚力和责任感，有利于民族文化的传播和传承。

结语:

湘西自治州的旅游业要走出现在的低迷状态，攻克发展瓶颈，成为湘西经济发展的龙头产业，势必要突破以往的单纯的自然风光旅游，合理规划，充分利用丰富的民俗文化资源，将民族文化与自然景观完美结合，使湘西旅游业上一个台阶，从而带动整个湘西农业，工业，民族文化教育，传统手工业，民族服务业，生态环保业的全面发展。

开发和利用好民俗文化资源十分重要，而现阶段的民俗文化资源远远没有得到充分的利用，极少的一些民俗风情仅仅停留在观赏阶段，游客的参与性不强，甚至还存在一些拉客宰客，导游盲目引导等现象，比如参加婚礼，背一下新娘多少钱等等。

民俗文化对旅游开发范文第2篇

在外出旅游之前, 人们首先要收集各种有关信息, 然后根据自己的主观偏好, 作出决定, 这个过程称之为旅游决策行为。旅游者如何选择旅游目的地, 哪些因素影响旅游者的选择过程是旅游决策行为分析的重要因素。感知环境、旅游偏好、最大效益原则等均影响到旅游者决策行为, 而没有旅游资源就谈不上感知环境, 旅游偏好等因素, 所以旅游资源是旅游者决策行为中的基础要素。

1 西安旅游资源分析

西安市是中国著名的旅游中心城市, 它位于中国腹地黄河流域中部的关中盆地, 气候温和, 四季分明。深厚的第四纪黄土分布广度、厚度和发育完整性远远超过世界其他地区, 优越的地理环境和富饶的自然环境形成西安独特的自然景观。

西安作为历史文化名城, 13个王朝在此建都。自石器时代蓝田猿人到新石器时代半坡人生活繁衍, 经丝绸之路到西部大开发, 西安所沉淀的人文景观数量巨大、种类繁多、分布广泛, 夙有“天然历史博物馆”之誉。与希腊的雅典, 意大利的罗马, 土耳其的伊斯坦布尔并称“世界四大文明古都”。

1.1 资源总量丰富, 级别高, 开发潜力大

2004年陕西省旅游资源普查中, 全省11个地市中共调查到旅游资源单位9774个 (如图1) , 其中西安市旅游资源总量最高, 有2093个单位, 占全省资源量的21.4%。陕西省共拥有优良级旅游资源1595个, 西安就拥有546个, 占全省优良级旅游资源的34.2%, 在各地市中位居首位。

对西安市2093个单位调查得知, 西安已开发资源单位有523个, 正开发的29个, 开发利用率为2 5%, 未开发的旅游资源达75%, 开发潜力巨大。

1.2 旅游资源分布广泛且相对集中

西安旅游资源空间上具有分布广泛且相对集中的特点。2093个旅游资源单位分布于西安市的13个区、县, 分布相当广泛 (如表1) 。但对其数量比较, 排在首位的是临潼, 有228个单位, 占总量10.9%, 丰富的旅游资源为其开发“秦唐文化旅游板块, ”提供了物质基础。其次, 莲湖、新城、碑林, 共有资源单位605个, 占总资源单位的29%, 有利于核心发展“古都旅游板块”。这种旅游资源特点既有利于推动资源的广泛开发, 又有利于提高核心旅游竞争力, 全面有效的实施六大板块带动策略。

同样, 旅游资源开发程度空间分布也具有分散与集中并存的趋势 (如表2) 。如西安市13个区、县旅游开发利用程度表, 除高陵外, 各区、县均有开发利用。集中度较高地区为碑林和户县, 已开发资源分别占本区县资源总量的74%、50%。

1.3 类型多样, 自然与人文景观相互融合

西安旅游资源类型多样, 2003年颁布实施的《旅游资源分类、调查与评价》国家标准将旅游资源划分为8大类、31个亚类、155个基本类型。在2004年旅游资源普查中, 调查的2093个旅游资源单位分属于7个主类, 23个亚类, 89个基本类型, 占全国相应类别的87.5%、74.2%和57.4%。

西安是3100多年的历史文化名城, 13个王朝在此建都成为中国七大古都之首, 形成了丰富的人文旅游景观。西安市人文旅游资源有2035个, 占全部旅游资源97.2%, 分属于4大主类、14个亚类和73个基本类型, 自然资源主要集中在秦岭北麓地带以秦岭北坡动植物景观和关中平原黄土地貌景观为代表, 分属于3个主类、9个亚类、16个基本类型。

1.4 特色旅游商品, 风味小吃种类繁多

西安旅游商品独具风格, 秦俑仿制品、仿唐三彩、仿古青铜制作, 形象可以以假乱真。历代名家书法手迹碑贴、瓦当拓片、秦绣工艺瓷器、漆器、玉雕、景泰蓝、剪纸、皮影、唐壁画摹本、户县农民画等均闻名遐迩。旅游饮食地方特色浓郁的仿唐宴席秦系菜肴及风味小吃独树一帜。辇止坡的蜡羊肉、老关家的柿子饼、樊记蜡汁肉铺的白吉饼夹腊汁肉, 桥梓口、洒金桥、麻家什字等, 回民饮食街的羊肉水饺、牛肉拉面、羊肉饼、灌汤包子、姜汁拌汤、卤汁粉鱼、粉蒸羊肉、水盆羊肉, 秦镇凉皮、三原泡油糕、魔芋豆腐、石子馍、豆腐脑、太后饼、时辰包子、地软包子、带把肘子等名目众多。

1.5 独具特色的民风民俗

西安作为中华民族和黄河文化的主要发祥地已形成典型东方地域特色, 创造了丰富多彩的民俗文化, 形成了自己的风土民情。富有特色的乡村劳作和生活方式、社火、西安花灯、秦腔、婚嫁风俗、传统节日活动、西安皮影剧、木偶戏、陕西锣鼓、鼓花庙会等民俗文化地方特色浓厚, 极具吸引力。

2 西安市旅游资源对旅游者决策行为影响分析

随着旅游业的蓬勃发展, 越来越多的研究者发现, 旅游目的地的资源问题是吸引旅客的最关键因素之一。只有深入了解旅游地, 掌握目的地资源的优劣势, 树立正确有效的目的地形象, 才能保证稳定的客源。

2.1 资源数量、等级影响感知环境

旅游地形象的可感知性是旅游者从作出旅游决策到旅游行程中以其自身的特点、个性和能力的需要, 对目的地形象的总体感知和评价。旅游者在外出旅游之前, 往往会收集各种有关目的地的综合资料, 然后根据自己的旅游期望和主观偏好作出对目的地感知形象的比较评价, 从而作出旅游决策。一般来说, 旅游感觉中的旅游地形象主要体现在旅游地资源丰富性、知名度高低和地域差异性。目的地资源越丰富、级别越高、资源类型越多样, 游客选择的可能性越大。

2.2 资源类型影响旅游偏好

旅游者具有一些共同的心理特征和需求, 但具体到每个人身上, 必然存在着差异。旅游者由于他们的兴趣、能力、气质和性格不同, 构成各自的个性特征, 因此在认知活动, 情感和意志活动等方面都存在着一定差异, 这些心理上的差异是个体实现客观现实的主观印象, 旅游者对旅游地类型的偏好就是通过客观现实的主观印象表现出来。旅游偏好应从年龄、职业、学历三方面研究。

西安旅游资源以人文资源为主, 开发利用状况也是如此。资源类型影响着不同年龄的旅游者的旅游偏好, 进一步影响旅游决策行为。不同年龄层的人在作出旅游决策时会有不同的结果 (如表3) 。

从表3中可以清楚看出, 45～64岁和65岁以上中老年人来西安旅游的人数占绝对优势。西安突出的是悠久的历史和古老的文明, 这些对老年人的吸引力较大。25～44岁的青年人来西安旅游人数相对较少, 青年人经历充沛, 新鲜感较强, 他们追求充满活力和融入自然的旅游体验, 古城西安对青年人的吸引力不及老年人, 24岁以下的青少年旅游人数比例最小, 青少年活泼好动, 对新鲜事物充满热情追求“新、奇、异”的旅游资源, 对西安兴趣不大。

游客不同文化的文化程度, 会选择不同的旅游地, 文化程度高的游客偏好文化气分浓厚的旅游地, 文化程度低的游客则更偏好体验性强的旅游地。西安是历史悠久的文化古城 (如表4) , 从表4中可以看出, 西安游客大专以上、中专高中文化水平比重大, 几乎占到游客人数的60%。初中以下游客比重较小, 文化古都对文盲和其他文化层次低的游客吸引力最小。

职业的不同影响人们个性的形成和发展, 构成人们的爱好差异, 旅游偏好, 往往和人的专业和职业密切相关, 不同职业的人根据自己的职业特色, 兴趣爱好选择的旅游地不同与文化程度相关, 职业文化程度较高的人来西安旅游几率大, 反之较少。

发掘不同层次客源市场, 就要求西安开发利用人文景观同时, 加大力度发展自然景观, 使西安旅游资源结构向多层次多方位发展, 满足不同层次游客需求。

2.3 旅游资源分布影响最大效益原则

人们在作出旅游决策时, 倾向于追求资金和闲暇时间限制下的最大旅游效益。游客作为旅游经济活动主体, 其消费行为很大程度上受旅行费用, 时间成本消耗影响, 另外还受到目的地环境等要素影响, 因此面向游客的旅游战略应具备旅行费用最小化和满意度最大化两个基本特征。游客在作出旅游行为决策时, 会选择最佳旅行路线如何在旅行线路中以最低消费而拥有各色景观的体验使游客达到最大满意度, 是游客进行旅游行为的一个重要影响因素。

西安旅游资源分布具有分散且相对集中的特点, “秦唐文化旅游板块”, 资源分布最集中, 只在临潼区就分布有“世界第八大奇迹”的兵马俑, 骊山自然风景区和华清池康体娱乐区等旅游地, 有利于旅游者在最短的时间、最小费用下, 拥有不同的旅游体验, 从而使游客达到最大满意度。“古都旅游板块”, 资源量丰富且集中, 城区内聚集着保存完好的古城墙、钟楼、鼓楼等历史文化遗迹, 使游客在最短的时间内, 充分充分体会到“古城”风采。

2.4 特色服务对旅游者决策行为影响

旅游者对旅游商品的观赏和购买是旅游体验的重要组成部分, 是吸引游客的重要因素。同时, 旅游商品也是宣传旅游地形象的重要手段之一。 (如图1) 旅游经历者通过旅游商品对旅游地经历回忆宣传给他人, 影响他人旅游决策行为, 同时也可能引起旅游经历者重回旅游地旅游的冲动, 增高旅游地的重游率。

特色旅游商品是推动西安旅游业发展的重要因素, 它代表着西安旅游文化的精华。但是, 西安旅游商品地方特色不突出, 市场不规范, 雷同现象严重, 外地生产较多使得游客购买兴趣不大, 所以包装特色旅游商品, 发挥旅游商品的资源优势, 是影响西安旅游业的重要方面。同时, 国内外游客对品尝精美可口的食物兴趣浓厚, “吃在西安”西安的小吃世界文明, 种类繁多, 是吸引游客的一个重要因素。使游客在“玩好”的基础上又享受西安的饮食文化。

游客偏爱民俗风情优越的旅游地, 比如少数民族聚集区, 少数民族热情好客, 民俗风情浓厚, 游客可以参与到民俗活动中体验到异族风情。西安虽不是少数民族聚集区, 但拥有独具特色的民俗风情, 皮影戏、社火、剪纸、农家的家庭旅馆等独具西北特色民俗风情, 吸引游客作出旅游选择。

除了以上四点对旅游决策行为游行有影响外, 旅游宣传、目的地安全问题、治安条件、干净整洁状况、消费条件水平、以及旅游地居民态度、旅游管理水平和地区时局、旅游法规实施状况等等都会对旅游者的旅游行为产生影响, 只有真实有效的进行旅游宣传, 及时采取措施规划和治理旅游区的环境, 才能取得游者的信赖。

3 建议

西安地处中国西北部是西北各省通往西南, 中南地区的门户与交枢纽是亚欧大陆桥陇海兰新线上最大的经济中心城市。西安旅游业发展迅速已成为西安经济的支柱产业, 对西安经济起到调整其经济结构, 带动经济发展的作用。

西安作为全国首批“优秀旅游城市”, 具有丰富的人为文资源和独特的自然资源, 是全国范围内旅游资源最丰富的城市之一, 这些是吸引旅游者的重要因素。本文通过西安旅游资源的分析, 研究其对旅游者决策行为的影响, 在对有针对性的规划开发和发展西安旅游业中意义重大。研究旅游者的选择行为和旅游倾向, 可以极时准确的把握游客心理, 这样能在旅游规划和开发时有的放矢, 减少资源浪费, 使西安旅游业持续稳步发展。综合上述研究分析, 对西安旅游业的发展提出如下建议。

3.1 发掘资源潜力, 创立旅游品牌

西安作为全国重要的旅游城市之一, 旅游资源数量丰富、类型多样、级别高, 但是已开发利用资源较少, 开发潜力巨大, 为适应国内、国际旅游市场的需求, 就必须加快旅游资源潜力开发的步伐。西安拥有得天独厚的旅游资源, 但缺乏旅游优势品牌。2000年底, 联合国将690项历史文化遗迹列入“世界遗产名录”, 西安目前只有秦始皇兵马俑一项被列入世界遗产名录中。除兵马俑外, 西安旅游资源对旅游者的吸引力体现在西安作为世界著名的历史文化古都的底蕴上, 因此提升旅游资源对旅游者的吸引力的关键举措在于提升西安历史文化名城在世界的知名度和地位, 创造以“古都”为旗帜的品牌旅游。“古都旅游板块”以西安市为中心, 资源数量丰富, 且集中度较高, 拥有众多举世闻名的文化遗迹和出土文物, 所以对西安古都板块的开发应在保持“古风”基础上建立与现代文明相融合的发展之路, 创建历史文化古都的品牌。“四大遗址板块”包括周丰镐遗址、秦阿房宫遗址、汉长城遗址、唐大明宫遗址, 具有申报世界级文化遗产的潜在价值。开发和发展“四大遗址板块”打出“千古帝都”的旅游品牌来吸引旅游者, 应该是今后西安旅游业发展的又一品牌战略。

3.2 重点开发建设六大板块, 建立发展最佳旅游线路

西安旅游资源的六大板块, 功能各不相同, 吸引着不同层次, 不同需求的游客。以文化生态旅游及观光休闲度假为主要类型的“秦岭北麓旅游板块”, 横贯西安以南。秦岭山脉北坡地区气候温和肥沃的第四纪黄土孕育了西安丰富的野生动植物资源, 使西安拥有丰富的自然景观, 作为历史名城, 13朝古都的西安, 对游客的吸引力主要体现在“古城风貌”和“兵马俑”。“古都旅游板块”古城风貌保存完整, 以旅游观光为主, 有古城墙、护城河、书院门、洒金桥、北院门等历史文化名胜地, 突出了历史文化特色, 其人文景观丰富, 资源类型多样。“秦文化旅游板块”即临潼区, 以“世界第八大奇迹”兵马俑闻名于世, 知名度大, 资源级别高, 对游客吸引力大。全市历史遗产数量巨大, 共拥有国家级重点文物保护单位16处, 省级文物保护单位230处, 登记在册的各类文物保护点多达2944处。“四大遗址旅游板块”拥有丰富的历史遗产, 以文物观光为主要功能吸引国内外游客。“曲江游憩板块”和“滨水游憩板块”集观光、娱乐、休闲等功能为一体。

游客在选择旅游线路时, 按照最大效益原则, 会客观的对旅游资源数量、级别作出比较, 在旅游费用最小的基础上, 选择最优化的旅游线路, 就要求西安旅游业在未来的发展中设计出搭配合理, 主题突出、灵活多样、特色鲜明、短期廉价的旅游线路, 以适应游客的多种需求。比如, 南线由秦岭北麓, 从蓝田向东延伸至华山的旅游线路, 途中经过石绥镇杨贵妃墓, 扶风法门寺太白山国家森林等, 形成自然景观为主, 人文景观为辅的旅游线路。东线由西安经临潼至华山, 途径半坡遗址、华清池、秦俑博物馆等著名旅游景点, 集自然风光与文物古迹于一体, 是最受欢迎的旅游线路。在未来旅游业发展中应注重线路之间连通性、合理性以最优旅游线路吸引游客, 形成西安大旅游线路圈。

3.3 规划旅游市场, 发挥旅游资源优势

西安特色旅游资源丰富, 旅游商品、风味小吃、民风民俗种类繁多, 但是, 目前西安旅游市场出现的强买强卖、乱涨价、抢客拉客、以假充真等现象严重损害西安旅游地形象, 影响旅游者满意度。针对这一现象, 西安旅游市场的整顿, 应该分区分块进行, 以解决西安旅游市场现状, 使游客乘兴而来, 满意而归, 提高旅游地重游率。

旅游商品的生产中应推出特色旅游商品, 比如“兵马俑”、“蓝田玉”、“户县剪纸”等。对旅游商品雷同现象采取相应措施进行整顿, 突出旅游商品的地方特色。西安小吃, 花样繁多, 但宣传力度不够, 以后的发展中应加大宣传力度。西安民风民俗独具特色, 可以发展一些比如“仿古民俗游”或“吃在农家, 看在农家”的旅游形式, 开发西安特色旅游市场。

西安旅游业发展潜力巨大, 应在发挥自己资源优势的基础上, 合理规划开发西安旅游业, 使其迈向新的发展阶段。

摘要：本文在对西安旅游资源进行资源量、类型、分布、特色等方面分析的基础上, 研究旅游资源对旅游决策行为的影响, 并对西安旅游资源开发提出了相关建议。

关键词：旅游资源,旅游决策行为,旅游偏好,感知环境,最大利益原则

参考文献

[1] 保继刚, 楚义芳.旅游地理学[M].北京:高等教育出版社, 1999.

[2] 蒋纪新, 李兵, 等.带你游西安市[M].西安:陕西旅游出版社, 1997.

民俗文化对旅游开发范文第3篇

一、智慧旅游的含义

与传统的旅游形式不同,智慧旅游是当下发展出来的全新的旅游形式和概念,在旅游进行的过程中添加了高性能的信息处理设备,并且将旅游业与物联网技术高度结合,并且有效调动了旅游区域内部的行政管理系统。智慧旅游形式形成和建设的重点是将旅游业发展中的相关资源进行有效的整合和利用,提升旅游业中资源的利用效率,完善旅游业中相关的服务内容和服务能力。在对旅游资源进行深度开发的进程中能够进行面向未来的、长效性、持久性的旅游形式建立。也就是说,智慧旅游指的是在旅游进程中能够有效实现互联网与游客之间的互动和联系,进而将旅游进程整合成具有科技化和信息化的全新模式。

二、智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制探讨

(一)智慧化营销管理,促进消费者旅游兴趣提升

当前我国众多城市中已经逐渐实行了智慧旅游发展模式,有效提升了消费者旅游兴趣,并且极大程度上促进了地方经济的发展。在智慧旅游的发展进程中能够看出,智慧旅游在自身的营销管理中具有极强的创新手段,注重旅游行业自身的转型和提升。并且在管理进程中更加注重保障消费者的合法权益,促进消费者的旅游质量和体验的提升。不容忽视的是,智慧旅游还加强了与公安机关等部门的联系程度,提升了安全管理和票务管理的稳定性,提升了自身经营管理技术和水平,完善了旅游进行过程的监督监管机制。并且在服务进程中增添了现代化的服务水平,利用了互联网了新媒体等众多平台,提升了消费者的愉悦心理。

(二)智慧化创新驱动,引导消费者探索崭新旅游形式

智慧旅游中使用了大量崭新的营销形式和信息传递形式,在旅游管理进行中使用了繁多的监督监管形式,促进指挥旅游监督监管手段的创新和研究,提升了旅游行业的综合发展能力和竞争能力。在整合和搜集消费者的相关资料的基础上,能够为消费者提供更多的保障和服务,满足消费者在旅游进程中的多项需求,提升旅游行业的发展前景和预期。

根据相关调查表明,绝大多数的消费者在旅游进行中不喜欢盲目消费或者是强迫消费的现象,更喜欢在旅游进程中能够按照自身的想法进行路程规划,选择舒适宜人的酒店休息。智慧旅游在管理中加强了与商业监督监管部门的合作机制,保证旅游路程中的商家都能够符合我国相关法律法规,降低游客在履行中的不满因素,提升智慧旅游的监管监督能力。

(三)智慧化宣传核心,探求消费者主观意愿

根据市场调查可知,在我国的众多地区,消费者对智慧旅游的认知还比较模糊,不能够准确认识智慧旅游的内容。不了解因素影响了消费者们对智慧旅游的选择和体验,也影响了智慧旅游的发展前景。因此,智慧旅游应当进行自身的宣传和建设,引导更多消费者能够在旅游过程中选择这种新型的旅游与方式,促进智慧旅游的建设和发展。

随着互联网技术和新媒体技术的发展,智慧旅游的宣传手段得到了最大化的扩展,能够借助大数据平台整合更多游客的相关信息,并且对信息进行精细的处理,针对游客的需求和选择提供更为准确高效的服务,保证消费者在旅游途中能够享受更为舒适便捷的服务,提升智慧旅游的社会效应。

结束语:

智慧旅游与传统的旅游形式相比能够为消费者提供更加满意舒适的服务内容,绝大程度的发挥自身的主观意识,提升消费者的消费体验,帮助消费者进行合理的路线规划,选择更加适合消费者的旅游景点。智慧旅游的实行促进我国第三产业的良好稳定发展,为我国的经济建设带来了更为广阔的发展空间。

摘要：当前智慧旅游在我国旅游行业发展的进程中是一种普遍的旅游形式,在人们的生活中被广泛使用,并且受到了相应的好评。本文的论述中主要将智慧旅游对旅游消费者的行为影响因素进行相应的分析,首先明确了智慧旅游的相关含义,为全文的论述奠定基础。之后,将我国在智慧旅游中进行的建设进程做出简要分析,表明智慧旅游在我国的发展前景和预期。最后,对智慧旅游对旅游消费者的影响机制进行详细的分析,得出有效提升智慧旅游行为的建议和意见。

关键词：智慧旅游,旅游,消费者行为,影响机制

参考文献

[1] 罗剑宏,杨茹.智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制研究[J].青海社会科学,2014,(05):75-80.

[2] 柯涌晖.“智慧旅游”演进模式研究[J].武夷学院学报,2017,36(08):32-36.

[3] 王思思.智慧旅游背景下旅游APP营销发展研究[J].广东经济,2017,(18):106,40.

[4] 唐斯陶.智慧旅游时代背景下中国酒店消费者行为特点分析[J].科技展望,2016,26(28):287-287.

民俗文化对旅游开发范文第4篇

( 一) 旅游市场更显规范

新旅游法的颁布以及实施严厉打击了一些旅行社的敲诈行为, 比如低价组团, 但却在旅游过程中强制消费。尽管在新旅游法颁布之后, 旅行社都对本公司旅游产品的价格进行上调。根据我国的一个知名的旅行网站的统计, 我国旅游行业在2014 年年底实现了国外旅游产品价格在0% 到20% 的增长, 相比较前几年的数据, 增长了20% - 30% 。即使出现了大幅度的价格增长, 不过对价格都进行了明确的标明, 不会在旅游途中产生强制消费, 旅客的利益得到了更好的保障, 享受到了更优质的服务, 这也就使旅游市场变得越来越规范。

( 二) 最大限度的保障了旅游者的合法权益

我们国家为了保护旅游行业方面的消费者的合法权益以及满足消费者在进行游玩的过程中所产生的服务需求, 我国颁布了新的《旅游法》, 通过法律的手段也就是相关的法律法规对消费者的利益受到应有的保护。其中在新得《旅游法》中改变最大, 对消费者带来更多保护的就是, 对消费者在景点对商品的购买以及需要自己承担费用来体验的项目做出了明确规定。从而避免了旅行团要求游客进行非自愿的商品购买与项目体验, 使消费者在旅游的过程中更加愉快。其中对于很多游客在旅游过程中碰到的各样的欺诈行为, 当旅游者的合法利益受到损害时, 旅游者投诉难、维权难等问题, 我们国家新出台的《旅游法》更是从全局作为出发点, 制定相关的法律法规使得消费者的利益得到最大程度的保护。首先, 保障了游客在旅游过程中能够更多的自己安排时间进行适合自己的旅游计划, 使得身心得到最大程度的调整, 使更多的游客对旅游过程中的服务感到满意。然后, 当游客在游玩的过程中, 当自身的合法利益受到了危害, 任何消费者都有权行使自身所拥有的权利, 对自身所拥有合法权益进行更好的维护, 同时针对这种有损旅游者合法权益行为, 有了专门的法律法规对这些不良行为进行约束以及制裁。

二、如何应对新旅游法规对我国旅游市场带来的影响

( 一) 调整产品结构

近些年以来, 组团外出旅游的人次大幅提高, 不过自由行的旅游方式却超越了组团旅游的增长速度。这种现象的发生也是新的《旅游法》所带来的变化。这就提醒旅行社的运行方法要采用多样化的模式, 可结合不同游客在需求上的差异, 旅行社可以为消费者提供更多方面的选择, 从而更好的适应旅游市场在发展过程中所产生的变化, 才能够吸引更多的游客。目前为止, 我国的旅游行业的发展发生着翻天覆地的变化, 从单一形式向着多元性形式发展。而在这种趋势下, 就要求旅行社要尽可能多的进行旅行方式的改革与创新, 合理的对旅游产品结构进行调整。

( 二) 加强导游的劳动合同保障

导游作为一个旅行社的形象代表, 在旅游的过程当中针对游客所提供的服务以及服务质量, 通常都会对旅游产品品质的好与坏起着至关重要的作用。而旅游产品品质的好与坏对于一个旅行社知名度的提高以及竞争力的提高又是十分重要的。所以, 旅行社建立一个科学合理的导游激励机制, 十分有利于其长远发展。假如将导游和旅行社两者之间存在的劳务关系纳入到我们国家《劳动合同法》的保障范畴当中去, 那么肯定会消除导游在心理上所产生的后顾之忧, 能够促使其真正全身心的投入到服务当中去提高旅游服务的质量。如果旅行社派出导游从事相关的接待工作, 那么必须和这些派出的导游签订书面的劳动合同, 约定好相关的工资待遇、社会保障等。

( 三) 提高企业竞争力, 建立服务型旅游业

在新《旅游法》的基础上, 旅行社要想取得发展必须要提高服务水平, 通过整顿服务水平对旅游行业的也进行了调整。服务质量与消费者的满意程度时新的《旅游法》所重点关注的问题, 其中导游发挥着重要的作用。要想提高旅行社的在该行业的竞争力就要求导游能够提供更优质的服务。由于旅游行业的获益率较低。所以旅游业务的发展与增加时保证了一个旅行社正常发展的关键。不过需要面对的现实是, 旅游行业的竞争力随着旅行社的逐渐增多而增大, 仅仅是追求旅游业务是数量根本无法适应现在的发展趋势。

三、结论

新《旅游法》的出台和实施是我们国家在旅游法制建设过程当中的一座重要的里程碑, 对于我们国家旅游事业的健康稳定发展有着十分重要的影响。首先使得旅游市场更加有序, 同时也激发了更多的旅行社的经营模式逐渐走向多样化。综上所述, 新的《旅游法》的颁布与执行给我国旅游行业的发展同时带来了促进与挑战, 希望新的法律法规的实施能够真正改变我国旅游市场之前无序发展的状况, 在一定约束下, 能过促进我国旅游行业朝着更加有秩序、完善、光明的方向前进。

摘要：2013年10月1号, 新《旅游法》的正式颁布以及实施, 促进了我国旅游市场的健康可持续的发展。颁布并实施新旅游法就是为了可以更好的规范旅游市场, 带领旅游产业走向规范化、规模化以及国际化的道路。本文主要分析了新《旅游法》给我国旅游市场带来的影响。

关键词：新旅游法规,旅游市场,影响

参考文献

[1] 全国人大.中国人民共和国旅游法[M].北京:法律出版社, 2013.

[2] 李飞.中华人民共和国旅游法解读[M].北京:中国法制出版社, 2013.

民俗文化对旅游开发范文第5篇

关于企业所得税零负申报的情况说明

(_____)

企业填报类型：连续3年零申报□

连续3年亏损□

疑点企业□________国家税务局：

我公司于年月日设立，注册资本万元，营业执照经营期限，经营范围：。

我公司于年月日开始实际生产经营，实际生产经营的项目为，资产规模为，实际生产经营从业人员为。

年及以前零负申报详细原因说明： 1.收入原因： 2.费用原因： 3.纳税调整因素： 4.其他原因：

，资产规模为，营业收入为，实际经营情况，预计缴纳企业所得税为。

企业名称： (单位公章)

民俗文化对旅游开发范文第6篇

教案首页

第 2 单元 第 1 周 2 学时 单元标题：

模块二：旅游市场营销环境分析 任务1：旅游市场宏观营销环境分析

课堂类别：

理论讲授

教学地点：教室 教学目标：

1、知识目标：

(1)旅游市场营销环境的含义及其构成

(2)旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销

2、能力(技能)目标：

(1)能够某一具体旅游企业的外部宏观环境的变化趋势加以识别，并制定相应的营销策略

教学重难点：

1、重点：旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

2、难点：旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

教学方法与手段：

ppt演示、案例分析

教学材料及工具：无

教案正页

主要教学内容及过程

一、复习旧课(5分钟)

市场营销观念的发展的五个阶段

二、新课内容

(一)导入任务，明确要求(10分钟)

案例导入：据统计，目前在武汉的经济型酒店品牌已多达20个，武汉的经济型酒店已经达到200多家，成为经济型酒店发展的第三大城市。武汉地处华中腹地，有“九省通衢”之便，近年来经济发展迅速，成为华中地区政治、经济、文化、金融中心和中国内陆最大的流通中心以及货物集散地，并以其独特的地理环境和特有的人文历史、自然资源，成为了华中地区“都市文化旅游”的特点城市，具备了一系列符合经济型酒店生存和发展的优势条件。

提出任务：请进一步分析武汉市发展经济型酒店的宏观环境和微观环境。

(二)教学内容

知识点1：旅游市场营销环境的概念及特点(10分钟) (1)旅游市场营销环境的概念及特点

旅游市场营销环境是指那些作用于旅游企业，而旅游企业难以控制的因素和力量。这些因素和力量构成了旅游企业生存和发展的外部条件。

旅游市场营销环境由宏观环境和微观环境构成。旅游市场微观营销环境由与旅游企业营销活动有关的组织和个人构成，包括购买者、中间商、竞争者、社会公众等，这些组织和个人的行为对旅游企业营销能力的有效发挥可产生直接影响。宏观层面的力量由政治法律因素、文化因素、经济因素、人口因素、技术因素、社会因素构成。

在营销环境中，企业是市场的主体，营销环境是企业得以生存的基础，营销环境中诸因素的细微变化都将直接或间接地影响着旅游企业的经营和决策。作为旅游企业的经营者只有协调好宏观环境、微观环境和企业内部的营销系统这三者的关系，才能在市场上立于不败之地。

(2)旅游市场营销环境的特点  复杂性

由于地区、时间、季节的不同以及影响旅游企业活动的因素众多，旅游市场营销环境所涉及的因素也众多，任何一个因素的变化都有可能对其他环境因素及营销活动产生影响，使得营销活动呈现出复杂性的特点。另外，随着社会的发展，能够影响营销活动的环境因素也越来越多，使得营销环境日趋复杂化、多样化。复杂的环境因素使得旅游企业在经营过程中须花更多的时间和精力去适应环境的复杂化，为企业带来新的机遇的同时也带来了新的挑战。  易变性

旅游市场营销环境不仅复杂，而且这些众多营销环境因素，由于时间、地区、季节等因素的影响，使得营销环境诸因素发生着动态的变化。例如，加入WTO，使得我国旅游业开放，那么对于饭店业和旅行社业的冲击是完全不一样的，外资、合资旅行社的建立使得旅行社业的竞争日渐激烈，市场份额的争夺日渐激烈;再如，游客的流量因闲暇时间的集中与否而使客源市场分为淡季和旺季。除此之外，由于社会的不断发展变化使旅游企业的营销环境中诸因素处于一种易变的、不稳定的状态中，而且各因素由于受影响的原因不同，在变化时往往快慢不一，例如社会因素、经济因素变化较慢，竞争因素一天内就会发生很大变化。因此，旅游企业的营销人员应时刻关注营销环境的变化，为企业提供及时的信息，以便企业在经营中依据市场的变化而对各种营销活动和决策进行相应的调整。  难预测性

由于营销环境的多边形引起诸因素的难预测性，在复杂多变的营销环境下，旅游企业把握外部环境的发展变化，给企业的预测带来了很大的困难。例如，社会经济的走势、政治的不稳定、外来的竞争、突发事件如非典、禽流感等因素都使旅游企业难以预测与把握。  部分可控性

对于旅游企业来说，有不可控的也有可控的市场营销因素，旅游企业虽然不能控制外部营销因素，但可以通过对内部营销系统的调整或采取各种营销活动来对外部的不可控的营销环境因素产生一定的影响，从而使不可控因素朝着有利于企业经营的方向发展。 归纳1(2分钟)

旅游市场营销宏观环境实质影响旅游企业运营的外部大环境。它作为旅游企业的不可控制和不可影响的因素，对企业营销的成功与否起着重要作用。

知识点2：旅游市场营销宏观环境(40分钟)

在旅游市场营销中，宏观环境因素主要包括自然因素、人口因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、技术环境因素等各个方面。 (1)自然环境因素

自然环境由一些为企业营销所必须的或能受到营销活动影响的自然资源所构成。资源禀赋论告诉我们，由于自然地理的原因，地区间的资源是不一样的。旅游资源(尤其是自然旅游资源)亦是如此，但是在旅游资源丰富的地区，旅游资源的过度开发、污染与破坏都会影响到旅游业的生存与发展。因此，资源的保护，不仅是旅游者所重视的，更应该是旅游企业所关注的。 (2)人口因素

 人口数量与旅游市场构成的关系

在收入接近的条件下，人口的多少决定着市场容量。一般来说，人口数量与市场容量、消费需求成正比。在同样经济发展水平的国家，人口的增加对旅游人次的增加起着一定作用。但是如果经济水准不同，就不能类比，例如我国人口数量达13亿，但出国旅游的却很少，所以对人口数量与具体商品的市场关系还必须视消费群的特质而定。这种与特定商品需求相联系的消费群称为市场相关群体。旅游市场营销要重视相关的人口数量，即相关群体的研究。  人口城市化与旅游市场的关系

世界城市人口在迅速增加，据联合国人口部统计，2000年有50%～60%的人口居住在城市。一般说，城市居民需求旅游的人数不仅比农村多，而且比例也高。从世界上一些主要客源国看也是这样，城市人口多，旅游人数也多。1995年城市人口占总人口的比例：美国是82.7%，英国是86.4%，日本是63.3%。城市人口的增多会导致旅游人数的增多。如何适应人口城市化的特点去开发旅游市场，是营销者面临的一个新的重要课题。

 世界人口年龄结构变化与旅游市场的关系

据统计，到2000年，欧洲有四分之一的人超过65岁，到2025年，全世界60岁以上的人将增加4倍，退休人口将占世界总人口的40%，世界人口老龄化，特别是主要旅游客源国的人口老龄化趋势有增无减。在美国度假旅行支出80%是出在55岁以上的人手中。随着世界人口老龄化，国际老年人旅游市场已形成，旅游市场营销者应审时度势，制定老龄人旅游市场开发战略，推出适合老年人需求的各种旅游服务项目。 (3)经济因素

从宏观上分析经济环境时，要着重分析以下主要经济因素：  国民生产总值(GNP)

国民生产总值是反映国民经济发展的综合指标。人均国民生产总值更能反映出一个国家人民的富裕程度。有研究指出，一般来说，人均GNP到300美元就会兴起国内旅游，而人均GNP达到1000美元就会有出境旅游的需求。特别是人均国民生产总值为1500美元以上的，旅游增长速度更为迅速。美国就因其较高的人均GNP成为世界上最大的旅游客源国之一，1990年美国出国旅游者高达4000万人次。日本人均国民生产总值也在3万美元以上，成为亚洲最大的旅游客源国之一，1990年日本出国旅游者达1100万人次。  个人收人与消费

经济条件是人们进行旅游活动的必要条件之一。个人收入，尤其是个人可自由支配的收入更是决定旅游消费者购买力和支出的决定性因素。据统计，在经济发达国家中，每个国民的旅游费支出约占个人收入的4%～6%。因此，个人收入是衡量当地市场容量、反映购买力高低的重要尺度。一般来说，高收入的旅游者往往比低收入的旅游者在旅游过程中平均逗留时间长、平均花费高。旅游者在旅游中选择参加的活动类型、购买的旅游产品也因收入不同而有很大的差别。  外贸收支状况

国际间贸易是各国争取外汇的主要途径，而外汇的获得又决定一国的国际收支状况。当一国外贸收支出现逆差时，不但会造成本国货币贬值，使出国旅游价格变得昂贵，而且旅游客源国政府还会采取以鼓励国内旅游来替代国际旅游的紧缩政策。如美国1985年外贸赤字达1000多亿美元，财政赤字达2000多亿美元，美国参议院批准了自1986年起购买国际机票征税的议案。相反，当外贸收支大幅度顺差，造成本国货币升值，出国旅游价格就降低，而且旅游客源国还会放松甚至鼓励国民出国旅游并购买外国商品。如1987年6月日本发表了今后五年海外旅行倍增计划，以减少贸易顺差。计划内容是：从1988年起，促使日本海外旅行人数每年增长13 9/6左右，并在机票减免、与国外观光部门交流和获取信息等方面为旅游者提供方便。 (4)政治法律因素

旅游消费的需求弹性系数较大，它不仅对价格敏感，而且对政策法规也十分敏感。一个国家的政府，总是要运用自己的法律行政手段，干预社会经济生活。因而政府的法令条例，特别是有关旅游业的经济立法，对旅游市场需求的形成和实现具有不可忽视的调节作用。而这些法律或规定都是在企业的控制范围之外，其调整变化将对旅游企业营销活动产生很大影响。

形成旅游活动的两大客观条件是可支配收入和闲暇时间。居民的收入水平不仅与经济发展有关，还与国家采取何种分配制度有关，而闲暇时间的多少也与政治法规有一定关系，比如假日立法使发达国家居民有了两周的带薪假日，才对远距离旅游目的地形成现实的需求。因此接待国就可根据这一法规调整自己的营销策略，以适应市场的变化。

还有些立法条款对旅游娱乐的消费需求会产生重大影响。比如某些地区关于喝酒者年龄限制的规定就会对餐饮业有较大的影响。

政府对出国旅游签证的控制直接影响到出境旅游情况。简化烦琐的入关手续可以吸引更多的国外旅游者。反之，手续复杂的入关程序使相当部分的潜在旅游者闻风却步。

两国之间的外交关系也明显影响两国互送旅游客源。自尼克松访华以后，美国骤然兴起到中国旅游的热潮，这一方面是由于名人效应，但更重要的是这次访华预示着中美外交关系的和解，从而促进了美国人民到中国旅游的动机。反之，如两国之间的外交关系紧张，必然导致两国互送旅客的锐减。 (5)社会文化因素

社会文化因素是指一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。文化对个人必然有其暗示、提醒、制约的力量及潜移默化的作用，它影响和支配着人们的生活方式、主导需求、消费结构和方式及人们对旅游的观念态度等等。因此，旅游营销活动必须要适应文化的特点。为了成功地吸引某国家或地区的旅游者，了解当地的文化十分重要。营销活动能否适应当地文化，决定着市场经营的成败。 (6)技术环境因素

“技术”是指人们所有行事方法的总和。它直接影响到旅游企业的产品开发、设计、销售和管理技术，决定了企业在旅游市场上的竞争地位。作为旅游企业的营销者，需要考虑两方面的技术环境。

1.运用新技术可以提供竞争优势

许多企业认识到，谁能引人注目地推出新产品，谁就能保证获得未来几年良好的收益。经验证明，注重革新的企业通常要比不注重革新的企业在旅游市场上成功的概率高。假日公司是旅馆业的技术领先者，并且多年占据旅馆业榜首之位。假日公司最先拥有一个巨大的卫星电视闭路系统。1957年这个公司成为第一家在每间客房配备黑白电视机的连锁集团。新技术又促进了行业的发展，计算机的应用使航空公司、旅行社、饭店等旅游企业利用计算机为消费者提供了更好的服务和许多其他便利。高技术又使企业得以拥有自己庞大的国际营销网络，这种营销网络不仅有产品的销售，而且还包括将企业的新观念转达给世界各地的用户。

2.技术对旅游者的影响

闻名遐迩的迪斯尼乐园就是集光、声、电等多种发达技术于一体的产物。战争年代高技术的首选应用是在军事上，而目前高技术的第一应用则是娱乐业。这种富于梦幻、刺激的娱乐产品一经产生，就会赢得众多人的青睐。

同时，技术的发展使旅游设施现代化，为人们的旅游活动带来便利，如交通、通信的发展将时空的距离变得短小，洲际旅游成为易事。旅游饭店设施设备的现代化为旅游者提供了方便。目前，国际上许多饭店在客房设置电脑终端，使客人可以清楚地查询自己的消费情况，商务客 人可以使用电脑联网进行工作。 归纳2(3分钟)

一般而言，在旅游市场营销中，宏观环境因素包括旅游企业所在区域的经济、政治法律、社会文化、人口统计、自然环境、科学技术六个方面，旅游企业必须清晰地认识到这些因素对营销活动的影响，并且制定相应的策略。

(三)技能训练(15分钟)

讨论：“五一”黄金周的取消，对旅游市场有何影响? ◎调整前消费者倾向于长线旅游旅游供需矛盾突出

调整前的每年三个“黄金周”(春节、五

一、国庆)，每次放假的7天为消费者提供了充沛的休息时间和出行时间。大量的消费者选择长线旅游作为度假方式。居民大规模集中出游虽然带来了景区经济的短暂繁荣，但它给旅游的供需带来了诸多问题。

从数量上看，假日期间旅游需求量大增，而旅游供给具有相对稳定性，旅游产品短期内供给不足，这就导致假日期间旅游市场出现供不应求的现象。从空间上看，旅游景区容量有限，而长线、集中旅游使旅游景区人满为患，破坏现象时常发生，这既浪费了旅游资源，又浪费了旅游成本。 此外，长线旅游给城市的交通运输业带来较大压力。据有关方面统计，2006年5月1日至7日(“黄金周”取消前最后一个五一长假)，铁路发送旅客3000万人次，比上年同期增长20%，民航完成旅客运输量200万人次，比春节期间增长23%，公路日均客运量比春节期间增加27%以上，水陆运输再现景气，上海、大连等地的内海航线客座率普遍达到100%。

从这些数据可以看出， “黄金周”以往长线旅游人流量大，交通拥挤。这大大影响了游客的旅游质量，同时存在着较大的安全隐患。

◎调整后消费者倾向于短线旅游休闲活动更加灵活

调整后的四个“小黄金周”(清明、五

一、端午、中秋)，使旅游时间和旅游人数更加分散，这既利于人们自由选择出行时间，也不影响旅游消费总量，同时还降低旅游成本，节约旅游资源。“小黄金周”由于时间限制，必然会导致部分计划长线旅游的消费者转向短线出游。因此我们有理由相信，今后的城郊游、周边游及国内游将会成为旅游爱好者越来越钟情的出行方式。 与此同时，节假日调整后，出现了更多的放假机会，分散的假期也更加符合放假规律，百姓可以根据自己的实际情况，更加灵活地安排休闲活动，旅游的质量会提高，能享受到的服务也会更好。此外，郊区游、农家乐或是到周边城市旅游给接近客源地的旅游市场带来了新的发展机遇，也促进了经营短线旅游的旅行社业务的进步，短期旅游产品也能得到进一步开发。

三、新课小结(5分钟)

通过本节的教学，使学生掌握宏观市场营销环境的六大要素及其对企业经营活动带来的影响。

四、课后作业