会议营销新员工培训范文

会议营销新员工培训范文第1篇

1.大家一定要明白，你自己来**到底想获得什么?

讲老实话，你在**说不定赚不了多少钱，但是一定得在奶吧学到能力，学到本事才行，因为你已经步入社会，要行走江湖，靠的是你的头脑有多少东西，你内心是否足够强大，你有多大本事，因为我们大多数人来自农村，我也一样，来自山沟沟里，搞过双抢，放牛，担过担子100斤，看到父母种田很辛苦，特别有一次我看到我爸爸妈妈他们在田里，泥巴淹到大腿上了，还要抬打谷机，人都快陷进去了，并且每天面朝黄土，背朝天的日子，看到父母头发都白了的样子，心里真的很心痛，觉得自己一定要成名立万，一定要出人头地，越是这些越能激起我的斗志和勇气，所以最重要的是，你在**能否学到东西，能否锻炼出能力，在公司，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台，公司今年销售大概18个亿，奶吧发展现有550家，今年突破700家，在2015年突破2000家，接下来需求店长200名、营运经理50名，城市经理5名，总监1名，培训经理5名，培训师7名，市场主管5名，拓展主管：5名，人事和行政都需求，为了更好的打造台州优秀的店长和后备力量(后备店长)：台州城市区最近新租了一个接近三百个平方的培训基地(在椒江)，在4月份将全面启动人才梯度建，4月份开始投入使用，也有人可能说：我就想混混日子的，我就想创业，是的，你可以混日子，但是我想告诉你的是在**绝对不可以，那你有没有想过，混日子就是在浪费自己的时间。想一想，你35岁以后还能混么?那个时候会有 更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。还有人说：我可以开店去，但是我想问你的是：你开怎么样店，商圈如何选择，产品如何定位，市场如何分析，做怎么样店风格，如何分析客户需求，你资金有多少，亲人是否支持，等等，你想透了吗?

所以，如果你不喜欢**，请你一定要尽快换，如果你选择 **，仅仅是因为公司在浙江的名气好像还可以，在这里也有2000或者3000多一月，到最后吃亏的是你自己。想想，你再能混，能混门店或者公司多少钱?你一年混5万，5年一共也才混25万，这对门店或者公司来说没什么，但是你在这里白搭了自己5年的时间。你5年的青春值多少钱?难道只有25万吗?这话我不仅对新入职的伙伴说，对很多店长我也都是这么说的，即便你不是来**公司，不来台州城市区，你去别的地方，也值得思考这个问题。你再看看你的周围，是不是也会发现有混日子的人?有些人在那里混，结果丧失了竞争力。要知道，靠自己省吃俭用攒出的工资，是攒不出一个人生来的。当然我的意思不是你不要节省，节约本来是我们中华名族的传统美德，但是我更想告诉大家的是你节约钱的同时，怎么样凭你的本事来赚更多的钱给自己给公司，你要想在公司赚到更多的钱有可能，包括公司接下来公司给员工投资开店的一滴奶计划，前提是你的本事要达到一定的层次。公司的门向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的能力。能力包含执行力、领导力、营运技能、沟通力、市场营销能力、学习力、思维方式、自身的经验等等，这在奶吧体系，你可以学的比其它地方更快。这些要靠自己去努力

2.我希望大家要树立自己的目标，制定自己的学习计划

我刚进公司时，就给自己树立目标，例：4个月想做店长，10个月想做经理，那你就要制定10月计划，第1月，1月每天，第二月，二月每天，第三月，三月每天你要学习什么?由谁来检视，谁来考核，并且我们的店长、经理都可以提供给你帮助，给你带训辅导，相信一句话：结果都是设计出来，只要我们努力，结果一定可以达成，如果没有完成结果，说明我们还不够努力

3.自己的品牌效应很重要

你要去思考，我怎么样培养自己的品牌(责任心、执行力、忠诚、孝顺、礼仪、耻辱、学习力等)也就是说你如果做到了：对上级对公司对朋友对同事忠诚、对父母孝顺、工作中务实、有责任心、知道耻辱、知道礼貌、懂帮助别人就是帮助自己，(前提：这个人要值得你去帮)并且不断的学习、承诺给别人的一定要做到，不然不要去承诺，知道哪些事情不能去做，哪些事能去做等等)你的品牌效应能不建立起来吗?如果有这样的品牌，你的朋友、你上级、或者公司一旦有合作的机会或者有好的机遇不会提供给你吗?(自己思考，但是现在这些东西越来越淡化了，包括之前的小悦悦事件、最近城管拖摆摊大妈、他的孩子才几岁就在旁边看着，表叔、房姐、对父母的不孝、最近人大会议中(国产奶粉问题、人口计生问题、房价问题)等等等等，从我开始做起，真心希望我们团队是一个有爱心、感恩、忠诚、孝顺、爱帮助人的团队，包括最近出现有位伙伴自离的事情，(哪家店谁我就不说了)我是最痛恨这种人，因为没有团队精神，如果你确实很有事情，店长、经理们都是有血有肉的，都能理解你，如果确实有事，那我们提前安排，但是请一定要告诉我们，不要去自离，相互之间多份信任、多份尊重

4 培养自己的学习力(活到老，学到老)

4.1 每个月坚持看一本书(公司、城市区有读书分享会、书架子工程等)，看完后和周边人分享感想，感想写入自己日记本或者QQ、微博、微信等

4.2 下班后，多看看新闻、报纸、网络视频(当然不是黄色的)因为一个国家一个省一个市一个县一个乡一个镇管理都是通的，管理一家门店或者一个区域一个市场，只要你善于总结管理之道，其实都是通的，这句话以后你一定懂

4.3 乐于交际(交1-3位思维、能力、薪资比你高的人做朋友)，有时与君一席话，胜读十年书，十年谈不上，但是至少在以后事业上会有帮助，这就要求我们自己要学会创造这样的机会与条件，当年我在门店当员工的时候，就会给自己创造这样的机会发发节日祝福信息、一起做个饭(当初没有钱，店长工资1200)，多电话请教，现在可以喝喝茶，酒就尽量少喝(伤神伤身)

4.4 多参加会议(公司、部门、区域、门店、同乡会、自己出钱参加的学习会等)多提出自己的想法，哪怕自己做错了，上级或者别人说你说明我们还真的有成长的空间，反过来想，我获得了成长、获得了阅历，这点骂真不算什么?

4.5 学会借力资源整合(你不懂没有关系，用懂的人或者像懂的人学习)

5 一定要学会自己总结自己

可以每天、可以每周、可以每月对自己进行总结，就像放电影一样晚上睡在床上想想：我今天、我这周、我这月到底做了什么对我有成长、或者对公司、对伙伴、对自己女朋友，对父母、对社会反正工作和生活都可以，做错了的事情，想想：我下次可以做的更好吗?如果可以，我该怎么做?做的好的是否可以和周边的伙伴分享，门店与门店之间、区域与区域之间、部门与部门之间、公司与其它行业之间是否可以复制，最终自己提升，公司受益，真正做到蓝海(双赢)，这样你我都会进步很快

最后，我想说的是，大家一定要保持一个好的心态。你进公司时，可能由于面试的问题，交流不充分，给你的职位低了点，给你定的工资不像你期望的那样高，但我觉得你今天拿的工资并不代表你的身价。只要你锻炼出能力，有了本事，即使我们暂时没有给你发挥的空间，你不用天天抱怨，请一定要告诉你上级，上级没有反馈，请告诉隔级或者直接电话打给我(短号779292)

最后真心祝愿大家每天开开心心心的面带笑容工作和生活

**城市： **

2013年3月12日

和同事相处方法

1、后退法。即让自己在发表态度、观点前先克制自己，然后考虑周全后再发表

2、忘却法。让自己遗忘掉那些令自己情绪激动的因素，只看事情本质，就事论事。

3、三问法。“我现在是冲动状态吗?”“会造成恶劣影响吗?”“后果是怎样?”

会议营销新员工培训范文第2篇

这期培训班培训内容包括 7大模块，首先是国家局史惠民司长全面解读题为“全面提升培训师队伍建设，为卷烟上水平培养更好更多的人才”，其次是学院内六名培训师分别讲解烟草专卖法律法规、营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最后是自己制作课件并十五分钟的授课演练。 通过培训、使我受益匪浅、感触颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。

一、国家局史司长讲了现行行业的教育培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教育培训，知道为什么要全面推进培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务能力，达到阶梯化传授知识。

二、通过3位老师对职业技能鉴定教材《卷烟市场营销》、《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本教材的解读划分，建议营销人员要注重，把书本知识要应用到工作实践中去，提高营销人员推荐重点品牌技巧、客户拜

访技巧、需求预测方法等。以及营销员职业技能鉴定考试中需要加强练习的知识点。并通过内训师的讲授让学员掌握重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。

三、杨玉霞老师给学员讲授了“培训授课与备课技巧”。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最后还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应该具备的培训礼仪和培训技巧;如何在各种场合穿着得体;如何掌控课堂气氛;如何更好轻松自如讲课;如何与学员互动更好参与学习等。以及备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能;以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动。

四、现代培训技术应用(PPT教程)：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们掌握了各种对象的属性设置和动画效果的设置，要制作一个演示文稿，就非常简单了。让我们知道了好的演示文稿，文字不一定多、切换效果不一定炫、动画效果不一定酷、颜色不一定杂。

五、十五分钟授课演练及授课评估考核率。通过此次培训，我初步掌握了四本教材在技能考核鉴定时的理论知识点和技能知识点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案

例，并且也认识到作为营销内训师所需要具备的素质和广泛的知识面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成绩结业，圆满完成培训任务。

会议营销新员工培训范文第3篇

第一章 心态篇

概 述

做为一名新上岗的健康代表，无论过去是否从事过营销行业，无论我们在过去拥有或好或坏的成就，在人生的里程中这一切都显的不那么的重要，因为，那毕竟都是归属于历史上的昨天。

面对同等的顾客、接受一样的培训、在同样的销售环境下、销售一样的产品，在同时起步的情况下，为什么有人取得更好的业绩?除了努力程度的不同与技巧把握的不同外，是什么原因造成如此之大的差异呢?

心态决定一切，在总结很多优秀员工成功的原因之后，这是我们在其背后所发现的、带有共性的、也是最为根本的原因。作为新员工，自加盟康佳福事业之日起，为了更加美好的明天;为了与企业取得共同的发展;为了在成就企业的同时成就我们的未来，每一个进入公司的人都必须从调整自己的心态开始，在事业的发展过程中来谈一下如何过心态关。 心态第一关 ：信心关

关于信心方面，希望每一个人深刻地扪心自问几个问题：

1、我对这个行业有信心吗?

2、我对公司的未来有信心吗?

3、我对公司的产品有信心吗?

4、我对公司的营销模式有信心吗?

5、我对自己能否吃苦耐劳有信心吗?

6、我对自己克服销售初期阶段的困难有信心吗?

7、我对自己在**公司平台上的未来发展有信心吗?

如果以上的答案是肯定的话，我们可以通过此关;如果答案是否定的话，我们需要进一步的去了解行业、企业、进一步的反思自我的不足，这样，我们才能顺利的度过此关。

心态第二关：事业心关

关于事业心方面，希望每一个人深刻地扪心自问几个问题：

1、我是否准备长期与企业进行合作?

2、在**公司，我未来的目标清晰吗?

3、在**公司，我的短、中、长期目标是什么?

4、在**公司，我希望用多长时间达成以上目标?

5、针对目前的现状，我应该采取哪些具体的行动?

如果以上的答案是肯定的话，我们可以通过此关;如果答案是否定的话，我们需要进一步明晰自己的目标，这样，我们才能顺利度过此关。 心态第三关：平常心关

在平常心方面，同时也希望每一个人深刻地扪心自问几个问题：

1、我了解从基础的工作开始做起的重要意义吗?

2、在过去的辉煌面前，我能够放低自己的姿态吗?

3、开始阶段更多的是一种学习阶段，在同等努力工作的情况下，而收入相对较老业务人员少一些，这合乎常理呢?

4、面对顾客的拒绝，我能够平息自己的心情吗?

5、对比室内安逸的工作，在室外不懈的奔波可以接受吗?

6、吃苦耐劳是营销业绩取得突破的必要前提条件吗?

7、销售本身不应该是骗人行为，而是一种正常的钱货交换。

如果以上的答案是肯定的话，我们可以通过此关;如果答案是否定的话，我们需要进一步调整自己对营销工作的认知，这样，我们才能顺利度过此关。

第二章 资源开拓篇

第一节 概述

一、资源开发的定义

资源开发是用一个有系统的方法，主动地、不断地去发掘有潜质的准顾客的过程。

二、资源开发的重要性与持续性

1、顾客是营销人员的宝贵资产。

(1)只有拥有大量的准顾客，才有产生业绩的可能;

(2)没有计划的去寻找和培养准顾客行动，不会有稳定业绩和高收入。

2、顾客是决定我们开展事业的成败关键，顾客资源开发是持续性的工作。

三、目标顾客应具备的条件

1、有保健需求的人，我们称之为有疾病;

2、有经济消费能力的人，我们称之为有钱;

3、有消费决策能力的人，我们称之为有权;

4、有一定保健观念的人，我们称之为有素质;

四、如何开发资源

1、借力使力法

工作期间 ，特别是刚加盟公司的时间里，公司会提供一部分现有的客户资源供大家使用，以使营销代表顺利的度过在公司工作的第一个阶段，此称之为借力使力法。

2、普访寻找法

普访寻找法又称地毯法、逐户寻找法，是指营销代表在任务范围内或特定地区内，用陌生上门探访的形式，运用公司所提供的企划平台，对预定区域内潜在顾客的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定客户的方法。

3、无限连锁介绍法

这种方法是通过建立无限扩大的联系链实现的，其基本思路是：

营销人员在每一次拜访顾客的过程中，运用公司所提供的企划平台，时机恰当地让受访者再提供几个可能的顾客的信息。在此基础上，通过营销代表对这些顾客的拜访，再进一步利用这些顾客的关系寻找下去，这样不断地向纵深发展，使自己的顾客群越来越大，因此，这种方法又被称为追踪被推荐人法。使用这种方法，应该注意相应的技巧并善于利用自己熟悉的顾客。

4、广告开拓法

这是一种利用邮件、电话等广告媒体来传播销售信息和产品信息来寻找顾客的方法。

5、资料查阅寻找法

这是一种通过查阅各种信息(如社区居民档案等)资料来获取顾客的方法。这种方法的最大特点是：方便、快捷，可大大减少销售工作的盲目性，节省寻找顾客的时间和咨询费用。

6、中心开花寻找法

此方法又叫老顾客转介法、中心轴射法、核心人物效应法。这是我们每一个营销代表必须熟练掌握并予以运用的重要方法。它是指营销人员在某一特定范围内，首先

寻找并争取有较大影响力，能产生晕轮效应的中心人物为顾客。然后利用中心任务的影响力与协助把该范围内的推销对象发展成为顾客的方法。 运用该种方法在中心人物的选择上请注意几点： (1)在一定人群范围内有较大的影响力和带动性; (2)有着广泛的社会关系和较强的交际能力; (3)信息灵通;

(4)与公司或营销代表本身关系密切; (5)高度认同企业及公司的产品。

7、其它开发资源的方法 (1)个人观察寻找法 (2)咨询讲座寻找法 (3)市场调查寻找法 (4)委托助手寻找法 (5)公共关系寻找法 (6)商业活动寻找法 (7)科普活动寻找法 (8)公益活动寻找法 (9)会议寻找法

(10)了解资源开发的方法 (11)熟练资源开发的话术 (12)掌握顾客卡的运用 (13)永续职业生涯 (14)转介绍的运用 第二节 接 触 顾 客 篇

一、接触前准备

1、接触的概念

通过接近准顾客，建立潜在顾容对我们的信任感，进而收集资料，发现准顾客需要并根据准顾客的需要不断强化其购买点的过程，我们称之为接触。

2、接触的意义

接触可以使营销代表与顾客在面谈前通过信函、电话约访等方式取得面谈机会，同时，通过营销代表的细心分析，得出与潜在顾客进行寒喧、赞美等方面的话题以及可能的达成购买的促进点。

3、接触的目的 (1)建立良好第一印象 (2)拉近距离 (3)建xx任感 (4)创造面谈机会

4、接触的要领

(1)寒喧表明身份、赞美对方 (2)表明来意 (3)消除准顾客戒心

(4)以对方感兴趣的话题切入 (5)拒绝处理

5、接触前的计划

计划你的工作,你的计划应事先拟定电话及信函约访名单,每日进行十个电话约访，争取6个以上的面谈机会

6、接触前的学习与练习 (1)学习如何寒喧

(2)熟悉在接近时拒绝处理话术 (3)学习掌握如何精彩的接近话题

7、接触前的换位思考---------假如你是顾客 (1)我喜欢这个人吗? (2)我了解他的事业吗? (3)我了解他们公司吗? (4)他诚实吗? (5)他会以我的利益为优先考虑吗?

8、接近前要对顾客有初步了解

如长相特点、外表特征、性格爱好等。

二、约见准顾客的方法

1、面约

即营销代表与顾客当面敲定见面的时间、地点、方式等 。

2、信函约见

这种方法有利于冲破各种阻拦，约见难以约见的顾客;而且，由于协作时间从容，可以使你的言语更生动、更有吸引力。

3、电话约见

最实用的方法，是由我们自己提出两个确定的时间由顾客挑选一个，但应该注意的是:不要在电话上谈及有关产品的具体内容与事项，明确约见目的与时间即可。

4、委托约见

即营销代表委托第三者约见顾客的一种方法。

5、广告约见

在约见对象不明确或太多的情况下，营销代表可利用各种传播媒介进行广告约见。

三、 接近准顾客的方法

1、介绍接近法

(1)自我介绍法，主要通过自我口头介绍以及身份证件与名片来达到接近顾客的目的。 (2)他人介绍法，是利用与顾客十分熟悉的第三者，通过写信、打电话或当面介绍的方

法来接近顾客。

(3)产品介绍法，是直接将产品摆在顾客面前，使顾客对产品产生极大兴趣，从而让产

品作了无声的介绍。

2、利益接近法

这种方法由营销代表着重把商品能给顾客带来的利益放在第一位，首先告诉顾客，从而使顾客产生兴趣，在具体操作的过程,点明顾客的利益是这种方法的关键

3、好奇接近法

这是利用顾客的好奇心理达到接近目的的方法。在与顾客见面之初，推销人员可通过各种巧妙的方法来唤起其好奇心，引起其注意和兴趣，然后把话题转向推销品。

4、问题接近法

这种方法是营销代表直接向顾客提问，利用所提问题来引起其注意和兴趣。提问时，可先提出一个问题，根据顾客的反应再继续提问,步步紧逼，接近对方

5、求教接近法

这是利用向顾客请教问题的机会来接近对方的方法。从心理学角度讲，人们一般都有好为人师的心理，总希望自己的见解比别人高明，以显示能力胜人一筹，尤其是高傲自大的人更是如此。对于这样的人，采取虚心请教的方法，以满足其高人一等的自我心理，十分有效。

6、调查接近法

这种方法是推销人员借调查之机接近顾客。从现代推销学的观点来看，推销面谈的过程，也就是调查的过程，即了解和发现顾客存在着那些问题，有什么愿望和要求，然后向其提出能够解决问题、满足愿望和要求的方法。因此，这种接近方法一般容易被对方接受。

7、其他方法 (1)赞美接近法 (2)震惊接近法 (3)馈赠接近法 (4)讨论接近法 (5)搭讪与聊天接近法

四、注意的事项

(1)应运用不同的方法接近不同的顾客，还应注意各地风俗习惯; (2)价值观念的差异; (3)接近时应注意减轻顾客的心理压力;

(4)要注意自己的言行举止，争取给顾客留下好印象;

(5)接近程序所用时间不宜过长，能短则短，最多不得超过15 分钟。

五、接触的要点: 1.三A原则

(1)外貌(Appearance) (2)能力(Ability) (3)态度(Attitude) 2.接触中应注意的细节 (1)目光

(2)表情 (3)解说动作 (4)座位 (5)资料详尽 (6)语调、语气 (7)服装仪容 (8)态度 (9)注意观察 (10)随手笔记

六、接触技巧与话术 (一)寒喧与赞美

1、表明身份 自我介绍

话术:你好，我是**健康知识进社区活动办公室的 公司介绍

话术:您看过2003年的春节联欢晚会吗? 2.赞美对方 (1)赞美点: A.家庭(成员、装饰，子女教育) B.工作(成就、专长、前景) C.嗜好(体育、音乐、文学)等 (2)谈话的切入点

话术A:张叔叔，您的事业这么成功，能不能谈一谈当初是怎么开始创业的? 话术B:王叔，您在这个领域如此专业，能不能向您请教几个问题? 话术C:您以前单位的效益怎样? 话术D:您的而子女在何方高就? 话术E:您在持家理财方面有哪些经验? 话术F:您在医疗保健方面有哪些心得和体验?

话术G:刘姨，您家庭美满幸福，能请问您是如何与叔叔相濡以沫度过这么多年的? 话术H:张阿姨，你子女都很有出息，能不能请教您是如何教育子女的。 成功的接近必须先成功推销自己!成功的接近是推销成功的开始! (3)赞美技巧 A.赞美内在胜于外表 B.多赞美对方行为

C.寻找别人容易忽略的赞美点 D.寻找对方引以为傲的赞美点 (4)赞美时一些常遇到的障碍。 A.不好意思开口 B.不知如何赞美 C.话术生硬，不得体 D.脸部表情不充分

(二)、接近时碰到的拒绝问题 1.易于接近的话术

(1)消除顾客戒心，举例:"我今天过来只是向您赠送一些健康资料。" (2)主动设定时间，举例:"您只要给我十分钟时间" (3)减少购买压力，举例:"我不让你现在就买产品，只是让你了解一下，买不买全在于你。" 2.顾容常见的拒地理由 (1)我现在很忙

(2)我对保健品不感兴趣; (3)把资料留下来，我自己看; (4)我没有钱; (5)等以后在再说; (6)保健品吃了没用; (7)我己经在服用保健品; (8)很多卖药的业务员都来过;

3、拒绝处理的原则

(1)认同准顾客的拒绝理由 (2)表示理解准顾客的心情; (3)强调与准顾客谈保健，但不一定就要买产品。

4、拒绝处理话术参照练习部分 (1) 我现在没空

话术A:老年人又不忙着挣钱，"我只占用您5分钟，可以吗?”

话术B;看得出你是一个勤快人，忙这忙那的，浪费您的时间，其实也是浪费我的时间，相信我，在中老年保健方面我是专业人士，只需几分钟时间就可以让您了解很多保健常识。

(2)对保健品不感兴趣

话术A:的确，我在第一次和很多老年人接触时，他们的回答跟您一样，但是经我给他们介绍保健观念后，都非常认同。如果是我，对于不了解的事情，肯定也会说不感兴趣的，您说是不是? 话术B:其实养生保健不是感不感兴趣的问题，它也是关系到您身体健康的大事，没有人不关心的?您说是不是? (3) 把资料留下来我跟您联系

话术 :其实，我也想这么做，但这些资料您不一定都看得明白，要经过专业培训才能了解得比较清楚，我向您讲解是我的工作，只要花几分钟的时间，就可以让您更清楚了解到保健知识，还节约了您的时间。 (4) 过一段时间再说

话术A:我理解你的心情，很多东西的确都可以等，但是人的生、 老、病、死不可能等我们都准备好了才会降临，疾病时刻在威胁着您的健康。 话术B:优惠政策及捐助时限机不可失。 (5) 保健品吃了没用

话术:请问您为什么有这样的想法?您是亲身经历过还是听别人说的?说服论点如下: (a)科学保证:人体实验的通过及诸多学者的论证; (b)信誉保证 (c)政府支持 (d)举例印证

(e)很多卖药的都来过

话术A: 的确，象你这样有保健意识的顾客当然有很多业务员与你接近，请问你对保健品是如何认为的? 您在服用保健品吗? 你在服用哪些药物和保健品? 我们公司是一家专业的公司(突出公司优势) 话术B:(如果拒绝处理无效)实在不好意思，打扰您了，这是我的名片，在您方便的时候再过来拜访您。 (三)、为再访做准备

1.根据顾客类型，灵活营造再访机会

(1)优柔寡断型:一般不会拒绝别人对他的安排，或者不会多次拒绝，他们还往往喜欢别人为自己做周到的安排，所以对这样的客户一定要明确下次的访问日期，哪怕被拒绝之后还要再换一个时候，再拜访一次。 (2) 自主果断型: 往往不喜欢被人安排指定约会时间，对这类顾客，可以先试探一下给他两个以上的选择，或者干脆问他 “什么时间比较好”，在他指定的日期、时间段做每月的固定拜访。 2.注意离开的细节

(1)离开要和来时一样恭敬; (2)关门时动作要温和; (3)再次表示礼貌的态度和感谢; (4)一个好的结束会使你的再访更受欢迎。 3.做好再访准备的八种方法 A、初次访问时的再访准备 △提出谈话的结论 △装忘记而约定下次再谈

△推销自己，令对方信任你(减少再访时顾客的抗拒心理) △研究题目取决于客户 B.遇到顾客不在家的处理

△顾客不在时，可留下名片及广告资料，同时必须预约下次会谈的时间。

△顾客不在时，对于接待的人，必须给予良好的印象并简单积极地解答其问题，那么在再访时他们将给予你有力的帮助。 C.无法接近时

△留下商品目录、资料、活动方案等能引起顾客关心的东西 △向他声明，你会再来拜访，并留下产品的促销方案 D.送礼品

结束时，如果赠送样品试用品或与产品相关的礼物的话，再访时就可说:“先前送您的样品，服用过了吗?” E.再访时间应慎重考虑 F.再访时也应保持适当的风度

G.再访前应与上司商量，研究问题，以获得明确的指示

H.再访前可向对方写一封致谢函或问候函，以加深对方的印象，让接触无处不在，让签单成为习惯 。 第三节 电 话 约 访

一、电话约访的目的

不是推销产品，而是取得初次面谈的机会。

二、电话约访的特点

1、电话约访的优点 (1)节省交通时间 (2)迅速过滤客户 (3)可预先收集资料 (4)减少见面时的拒绝 2.电话约访的缺点 (1)客户容易拒绝 (2)超级秘书的存在 (3)时间的紧迫性 (4)没有信心

3.电话约访的心理障碍

(1)怕花钱 (2)怕麻烦 (3)没习惯 (4)怕被拒绝 (5)经常失败 (6)不敢尝试

4.电话约访的障碍排除

(1)说服其家人将电话转给顾客本人 (2)正确地演练打电话的流程 (3)正确内容可克服时间限制 5.事先准备好可能的拒绝示范 (1)情况A:准顾客对你相当熟悉

营销代表:“我找王叔叔。”家人:“您是哪一位?”营销代表:“我是某某，王叔叔的朋友。”家人:“您是从什么公司打来的?”营销代表:“我刚才说过，我是王叔叔的朋友，请您把电话接给他, 谢谢。” (2)情况B:准顾客预知你会拨电话给他

营销代表:“我找某某阿姨。”家人:“您是哪一位?”营销代表:“我是某某，阿姨已经知道我会在这个时候给她电话。”家人:“您是从什么公司打来的?”营销代表:“阿姨在等我的电话，请您快把电话接给他，谢谢。”

(3)情况C:你曾答应过会在这个时侯致电给他，准顾客这时侯却刚巧不在。

营销代表:“我找X叔叔。”家人:“您是哪一位?”营销代表:“我是某某，X叔叔已经知道我会在这个时候给他电话。”家人:“对不起，他不在，您有什么要交待的吗?”营销代表:“我是某某，请您转告他我曾打电话找过他，我会在一小时后联络他，谢谢。” (4)情况D:准顾客对你个人并不熟悉

营销代表：“我找王阿姨。”家人:“您是哪一位?"营销代表:“我是某某，阿姨已知道我会在这个时候给她电话。”家人:“您是谁?”营销代表：“请告诉阿姨，她的朋友某某推荐我打电话找她，谢谢。” 6.电话约访的流程 (1)寒喧

(2)同意谈话 (3)自我介绍 (4)运用赞美的力量 (5)道明来意 (6)约访时间 (7)拒绝处理 (8)确认约会 7.寒喧致意范例 范例一: 营销代表:请问一下，xx叔叔在吗? 接听者:他不在，你找他有什么事? 营销代表:请问他什么时候在?(什么时候回) 接听者:你有什么事，我能帮你转告吗? 营销代表:哦，谢谢你!我有些重要事需要跟他讲。 范例二: 营销代表:请问一下，xx叔叔在吗? 接听者:请问你找他有什么事?你贵姓? 营销代表：我是他的一位好朋友(我找他有一点事)，麻烦你请他接一下电话。 顾 客:喂，哪一位? 营销代表:你好，xx叔叔，我是xxx。 (同意谈话) 顾 客:有什么事吗? (自我介绍) 营销代表：我是**公司的xxx (运用介绍人的力量) 是你的老战友xx叔叔介绍我认识你的。 (赞美) 他说你为人亲和，并且很有保健观念。 (道明来意)

业务员:xx叔叔在服用我们的产品产品，他认为我们的产品不仅好，而且很多健康资料和保健观念都是非常有价值的，所以我想给您送一些过来。 (约访时间) 业务员：不知你什么时候比较方便?是明天上午十点二十分，还是明天下午二点三十分，我到您家去看您。

顾 客:明天下午比较方便。 (确认约访) 营销代表:那太感谢你了，我明天下午二点三十分准时到您家,给你送一些有关资料。 (友好道别，拒绝处理不成功) 营销代表:真不好意思，打扰你了，如果您以后还想了解一些更新的保健知识的话，可以跟我联系，我的联系方式。如来我有一些新的健康资料也会随时通知你。

8、电话使用技巧及注意事项

(1)通常情况下，在电话里难以直接达到最终目的。

(2)使用电话的目的不是在电话里向他们介绍细节，你只是预约他们，当他们同意见面后，你就要停止谈话，并挂断电话。

(3)如果顾客在电话里对细节感兴趣并愿意继续谈下去，你可以向他多说几句，但最终还是要订下拜访时间，去他家里达到目的。 (4)不要在顾客休息睡觉时打电话。

(5)如果顾客不高兴，就不要再打下去，换个时间再打。 (6) 不要在电话里说太多,太细，要多听对方说话。 (7)站着打电话，深吸气，抬头，露出笑容。 (8)事先把要说的话写在纸上。 (9)要有爱心(公益性)。

(10)时间控制(l~3分钟);不要在电话里夸夸其谈。 (11)不要夸大事实,编造数据。 (12)不要在电话约定的时间内迟到。

(13)如果很长时间没有联络，要先问侯,以获取更多信息,使下次去他家时谈话更有针对性。

(14)关注点，要引起对方兴趣和好奇，抓住对方心理，(对他/她的益处)。

(15)模仿对方，包括音量,舌调,语言习惯(方言)。

(16)在电话里，要始终使对方感觉到舒适,不要让对方离开舒适区。

(17)使用问题技巧(此环节也适用于与顾客面对面达成时，用于处理拒绝)。 A.封闭式提问

让对方可选择或用是或否回答的提问,用于获取确切信息、确信你明白对方意思、控制谈话内容以免跑题、给对方以选择、得到对方正面回答、快速获取信息等。但是,需要注意的是,过多使用此类提问,容易遭到顾客拒绝，使谈话中断,使自己陷于被动局面,甚至会让顾客感到讨厌和烦恼。 B.开放式提问

不能用是或否来回答的提问(什么时候、哪里、什么内容、谁、为什么、怎样进行、多久、多长时间一次),用于鼓励对方继续谈话,让对方解释他们的回答, 可以更好地了解顾客的资料以及心理需求，最终使交易容易达成。 C.使用技巧

在一般情况下，先尝试用开放式提问，然后再用封闭式提问,也可两种提问交互进行,但要灵活运用。 D.范例: a.封闭式提问

现在非典已经影响到我们的生活了，对吧? 您一定也很关心自己和医护人员的健康，是吗? 您家里有小孩子吗?您服用过我们的产品吗? 您看你是上午还是下午有空?上午十点还是下午三点? 您还在服用我们的产品吗? b.开放式提问

您什麽时间有空?您最近身体怎么样? 您在哪里看到我们的宣传(广告)? 是谁告诉您的?您正在家里做什么? 您服用有多久了?为什么健康对您如此重要?您都服用过什么保健品? E.注意事项

一般来说,不要在一开始就提那些导致否定结果的问题(不要，不用，不想，别来了),

这样容易使谈话中断或使对方感到不舒服。如:我去看看您好吗?顺便给您带一些健康资料过去? 如果你对于老顾客没有充分的把握，认为不能在电话里一次达成的，你可以和他(她)定下见面时间。 9.给老顾客打电话范例

(1)张姨,你好!我是，您最近身体怎么样?我现在在外面，(解释简短谈话理由)，所以，电话里不能跟您详谈，但星期三可以和您谈谈，您在那天什么对间有空?上午还是下午? (2)王大妈，你好!我是，有件事情对您和我非常有意义，但现在(解释简短谈话理由)，您看您什么时间有空?周四下午四点可以吗?您家的地址是吗? (3)李婶，你好!我是，我们正在参加一个大型的全国性活动，而且越来越多的人参与到这里面，但我现在(解释简短谈话理由)，您看您什么时候在家?时间，地点。

(4)大叔,你好!我是xxx,您有兴趣参加一个健康公益活动吗?您还会获得意想不到的惊喜。

(5)大爷，你好!我是xxx,如果有一件事情，既对您改善身体健康状况有利,又对社会有益,您不反对听听吧?停留片刻，如果对方问是什么事，(解释简短谈话理由)这样，我准备今天到您家，您上午还是下午有空?.....时间地点。

(6)大叔，你好!我是xxx,现在您对自己的身体一定很关拄吧?希望进一步提高免疫力吗?......但现在......(解释简短谈话理由)，您看你什么时间有空?周四下午四点好吗?您家的地址是......吗? 10.给新顾客打电话的原则与范例 A.原则

(1)善于整理顾客资源,将他/她们分成A、B、C三类顾客，并按照先后顺序进行。通常，在经过预热并与顾客熟悉后，第三次预热的同时就要做好充分的达成交易的准备。 (2)一般来说，对于尚未建立起感情基础的所有的新顾客，在电话里不要直接介绍活动，仅仅是约个时间见面。

(3)心态调整,对于手头没有老顾客资源的新员工,面对销售的压力，应有沉着冷静的心态,充分领会博爱文化的精神和活动的公益性质，充分在本月积累顾客资源,为月底或

下个月及以后的销售打下良好的资源基础。

(4)刚开始打电话的成功率大小会直接影响营销人员的信心。所以，刚开始对，一定要给非常熟悉、有感情基础、知道对方兴趣爱好的这类顾客打成几个电话。 (5)电话中不要提及产品、价格、销售事宜，不要详细介绍活动方案。 B.细节

(1)向对方的合作表达谢意。

(2)打电话的时间应避开对方忙碌时段(可依据前几次电话交谈的经验掌握对方的时间)。

(3)电话里的言谈是否简洁明了(事先是否写成提纲)。

(4)谈话的主题最好能配合对方的嗜好或兴趣(这一点在三访阶段一定会有所获取)。 (5)有无考虑交谈对方的立场。 (6)有无让对方产生受重视的感觉。 (7)整个电话过程有无造成强迫的倾向。 C.打电话范例

(1)张姨，您好!我是**公司的xxx,这几次上您家拜访,发现您很注意保健(可举一事例,如家里放有药物，预防糖尿病)，我这有一本小册子(或好消息/预防疾病等的方法等)，非常有助于您的身体健康,但电话里说不清楚,您看,明天您上午还是下午在家?等待答复。然后，再次确认对间、地点，挂上电话。

(2)大叔，你好!我是**公司的xxx,上次去您家拜访您,通过和您谈话，知道您很关心您爱人的健康,您一定想了解如何提高免疫力的知识吧!您看明天您上午还是下午在家?等待答复。然后，再次确认时间、地点,挂上电话。

(3)大妈，你好!我是**公司的xxx,我看您很注重锻炼身体,年纪大了,抵抗力也差一些，提高免疫力是最好的预防疾病的办法,我这里有一个计划(方案)，只需要您一点时间,我现在有事,不能跟您详谈,您看明天您上午还是下午在家?等待答复。然后，再次确认时间、地点，挂上电话 。 11.电话约访的拒绝处理话术 A.客户经常提的“拒绝” (1)我很忙没时间

(2)我己经在服用保健品了

(3)我现在不需要

(4)我不相信你们的产品有说得那么好 (5)我没钱 (6)把资料寄给我吧

(7)请直接在电话里讲就可以了 (8)我朋友也在卖保健品 B.处理对策

(1) “我很忙，没时间”。营销代表:“对啊，叔叔，我知道您没空，所以才先打个电话来预约的，相信我不会浪费您宝贵对间的，您看是明天上午还是下午比较方便?”

(2)“我己经在服用保健品了”。营销代表:“是吗?那真的要祝贺您，非常有保健意识，能不能告诉我您服用的是什么保健品?那些都很不错，不过可能对身体的功效不很全面，事实上xx产品有很多独有的优势和特点，您不妨了解一下，说不定能让您获得更大的收益，您看是明天上午还是下午比较方便?”

(3)“我现在不需要”。营销代表:“我非常能够理解您的想法，事实上身体是要提前保健的，您不妨现在了解一下，如果等生病再吃药，那无论从经济上还是从身体上都很吃亏，您不妨多了解一些保健知识和产品知识，您看明天上午还是下午您有时间?”

(4)“我不相信你们的产品有说得那么好”。营销代表:“您说的对，事实上很多人，包括我一开始跟您的想法也都一样，但仔细了解和真正服用后就体会到它的好处，现在已经有越来越多的中老年人在服用xx产品，您也不妨了解一下，对您只会有好处，您看是今天还是明天?”

(5)“我没钱买保健品”。营销代表:“如果我不了解保健知识，我的回答也会跟您一样，吃保健品是为身体找保障，为家庭减轻负担，那您今天还是明天有时间呢?” (6)“把资料寄给我吧”。营销代表:“我也想过这样做的，叔叔，很多保健知识都很专业，您研究一遍可能要30分钟，而我讲一遍只需几分钟，更何况您不了解的地方还可以问我，该多好，还是让我去一趟吧，您看是明天上午还是下午比较方便?” (7)“请直接在电话里讲就可以了”。营销代表:“因为有东西要拿给您看，电话里也很难让您了解清楚，怕会浪费您的时间，反正我正好服务这个地区顺路过去就可以了!”

(8)“我朋友也在卖保健品”。营销代表:“您的朋友也在卖保健品，那很好啊，多一份意见，多一份选择，应该没坏处，您明天上午还是下午有时间啊?" 12.电话约访话术示例

(1)您好，赵叔叔吗?我是**公司的xxx。 (2)我打扰到您了吗? (3)赵叔叔，我打电话是因为您的老战友王叔叔在参加我们公司的爱心活动时,非常满意我们的服务,而且在我们的谈话中,他对您非常赞赏,他谈到你虽从未接触过我们的产品和活动，但您为人随和，而且很有保健观念。

(4)星期一早上十点我们能见个面吗?或是星期二早上八点更好些? (5)我理解也感谢您告诉我您的看法,很多人都那么想。

(6)我只要求您给我五分钟时间，除非您需要更多的时间，周二下午三点我们能见个面 吗?或是周四上午九点更好些? (7)“我知道现在也许不太适合见面,但是,人们的健康到什么时候都是最重要的,因此,我希望把您的名字记人我的记事本中,在三或六个月后再联络您,可以吗?太好了!那您觉得三个月后比较好,还是六个月后?谢谢您抽出时间与我谈话，赵叔叔,三个月后我会再打电话给您。

附件:电话约访联络追踪表(略)

第四节 顾 客 转 介 绍

一.顾客转介绍的优点 1.比较容易取得对方信任; 2.顾客资料易于收集,易于判断顾客需要; 3.累积销售经验; 4.成功机会较大

二.转介绍资源的接近话术示范

阿姨，象xx产品这么好的保健品，您的老姐妹李姨己经服用了，她认为您也会需要我们的产品，如果我没有把这么好的保健品和服务介绍给您，我会觉得很对不起您，至于要不要服用您可以听我说明后,自己做决定。

三.转介绍开拓遇到的常见障碍及对策 1.常见障碍

(1)不敢向老顾客开口要求转介绍，害怕拒绝没面子; (2)怕顾客生气; (3)怕顾客的亲友生顾客的气; (4)怕被顾客误认为"传销"; (5)期望值过高; (6)顾客转移话题。 2.应对策略： (1)不敢开口怕没面子

a.调整心态，顾客不答应就算是练习一次 b.顾客拒绝的不是你，而是产品 c.找出顾客拒绝的原因 d.准备好处理拒绝的方法 (2)怕顾客生气

xx产品是对人体健康有帮助的保健品 (3)怕顾客的亲友生顾客的气 a.您并没有赚您亲友的钱 b.您亲友的身体会受益 c.每一个中老年人都需要保健 (5)怕被顾客误认为“传销”

我们没有上线下线，您介绍顾客了也不会得到提成，与传销是有本质区别的。 (6)期望值过高

a.顾客不会因为认识你而购买产品 b.顾客因为需要才购买产品 c.越是转介绍市场越要注意细节 d.转介绍市场只减少了建xx任的过程 3.重点: 注重细节和过程，防止市场陌生化,从而减少了建xx任的过程，所以一样也要建

立保健观念、商品说明、建议书制作的过程。 4.顾客转移话题 a.他们不需要

b.我不方便告诉你她的电话 c.我买了你们的产品就没完没了了 5.顾客转移话题时处理话术

也许您的朋友会不高兴您把他的电话告诉我，但每当我看到一位顾客服用xx产品而获得健康时，我的内心就感到特别欣慰，因为我把健康送给了他，相信到那个时候，您也会有这个感觉，而您的朋友也必将很感激您，而且我想如果您看到我为更多的人送去健康的时候，您一定会感到高兴的，不是吗?

第五节 信 函 的 使 用 1目的

信函约访不是在于介绍产品和介绍活动，而是透过信函建立与顾客之间的关系，进而取得电话约访的机会。 2信函约访的流程 3信函范例 (一)联络信 尊敬的陈叔叔: 您好! 我是****公司的xxx，您的好友李叔叔，也是我的重要顾客和我亲爱的长辈，他经常提起您的大名，说您热情爽朗，注重养生保健，并建议我来拜访您。

我无法断言我的工作所提供的服务是否对您有用，但我曾为许多象您一样的中老年人推荐了对身体极为有益的保健产品和提供了优质的健康服务，并在这个过程中组织各种老年活动，丰富了他们的晚年生活，而且和他们建立了深厚的感情。譬如旅游、参观、健康讲座、文体活动、爱心捐助等等，相信您也有这样的兴趣，如果您能接受我给您提供健康资讯，我将不胜荣幸。

会议营销新员工培训范文第4篇

一、培训行业的发展现状与前景

随着我国经济的蓬勃发展，国民的文化素养越来越高，对自我要求和自我实现的需求日益增长，人们通过各种各样的方式进行自我提升，培训行业在其中发挥着重要作用，包括学前阶段培训、K12阶段培训、职业培训、专业技能培训等，培训行业的需求日益增长。2018年教育培训行业市场规模已突破21775亿元，按照10%的低增长率计算，2023年教育培训市场将突破30000亿元。我国的培训行业市场潜力巨大，在培训行业市场规模不断扩增的同时，行业传统老套的营销模式明显跟不上行业平均发展速度，势必会滞后培训行业发展。在当今时代下，新媒体营销已成为大势所趋，培训企业也已经意识到了新媒体营销的必要性，他们必须尝试接受并学着如何去运用这个“巨头”，积极探寻新的营销模式。

二、新媒体营销下培训行业的营销现状

如今培训行业在新媒体营销中，水平良莠不齐，有的企业已经建立自己的官网并维护完善的无一纰漏，可以利用微博吸引几百万的粉丝，可以利用微信做到精准的客户关系管理。新东方在2010年开始全面的布局网络营销，他们的官方网站结构划分明确，内容清晰，排版合理，包含了新东方的学校简介、课程介绍、留学服务、教师查询、报名链接等一系列信息，通过官网的信息展示，使目标人群更准确、更便捷、更全面的了解企业信息。

新东方将全国各地的分校信息统一整合在官网中，目标客户可以迅速找到当地开设课程的相关信息，并咨询报名，为客户提供了极大的便利。据调查，新东方81%的营业收入来源于培训课程，其中网站注册用户占很大比例。此外，新东方的博客营销也做得非常出色，积极鼓励老师开个人博客，定向准确的输出内容，引起目标客户的共鸣，引发互动讨论，话题每每成为热点，传播效应良好，提高了企业的知名度和美誉度，起到良好的营销推广作用。但新东方主要的营销模式还是以线下营销为主，通过寒暑假的低价班和免费试听课程来吸引客户。

K12培训机构的另一位龙头学而思在新媒体营销方面也不甘示弱，学而思借助家长帮平台创建各地专门论坛进行社群营销，家长帮是针对家长的教育信息与资源共享平台，致力于为家长提供实用的信息服务与便利的交流社区。目前用户以达到3500万，对学而思来说家长帮是一个现有的流量聚集地，借助平台流量创建家长社群，深度了解家长需求，积极参与讨论解决家长的疑惑，从而获得良好的口碑效应，通过家长之间的互相传播，扩充流量。学而思另一出色的新媒体营销体现在SEM上，学而思的搜索营销与其他培训机构不同体现在关键词的选择上，学而思将理科知识点作为关键词，将答案解析免费打包呈现给用户，既降低了SEM的营销成本又得到了用户认可，潜意识里提升品牌的美誉度，更容易实现用户转化为客户。

三、培训行业的新媒体营销存在的问题

在互联网时代的当下，新媒体营销大大降低了企业大规模营销成本的同时还提高了营销效率，于是许多培训企业迫于急切的想要开辟新媒体营销模式，但对于降低成本与提高营销效率指的是新媒体技术对各企业的赋权，并不是资源平等分配，有些行业对新媒体营销有天时地利的条件，而培训行业若盲目跟随大流进行新媒体营销，并不能将新媒体物尽其用。当下的培训行业在新媒体营销领域还存在一系列的问题：

(一)观念未转变，由于培训行业的特性，认为实现不了新媒体营销

许多小型培训企业的推广方式还只停留在传统营销模式中，通过发传单、张贴信息栏、开讲座等方式吸引消费者注意，实际上并没有起到推广效果。他们认为教育培训行业是传统行业，难以实现互联网营销，从而排斥新媒体营销。

(二)对新媒体营销研究不透彻，流于表层

虽然许多培训企业已经在努力的运用新媒体进行营销，但只是随波逐流、流于形式，他们认为新媒体只是传统媒体的替代，他们将传统媒介形式的广告一成不变的搬到新媒体平台上，还打着为消费者“精心准备”的旗号，埋怨消费者为什么看都不看就忽略他们的内容，他们进行新媒体营销时往往只看到其流行性，一味效仿同行成功案例，并没有根据自身产品特性来制定相关的新媒体营销策略。许多的培训机构的SEM都只是变相的硬性传统广告，并非企业以为的新媒体营销，企业选择培训机构、家教为关键词，登录页面满是订购咨询等推广信息，充斥着广告的气息。通过实地调研培训公司，大部分小规模的培训公司表示未涉及微博平台进行营销，公众号和社群营销是主要手段，公众号会不定期进行推送文章，但文章内容推广痕迹明显，很难引发客户共鸣，导致浏览量不高。他们表示通新媒体平台新增的客户极少，大部分还是通过线下营销模式增加新用户，新媒体营销效果不佳。

(三)对品牌传播意识不高

由于培训的行业特性，属于服务型产品，客户多为选择体验课程后深思熟虑再做购买决策，普遍选择知名度高的或朋友推荐的培训品牌。培训行业的品牌知名度就变得极为重要，但目前培训行业通过新媒体的品牌传播效果并不理想，通过企业官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台更多的只是介绍企业自身形象、课程形式等等，并没有从客户角度出发，告诉客户体验该课程可以给客户带来的价值等，因此传播效果不佳。

四、培训行业的新媒体营销对策建议

(一)企业要树立新媒体营销意识

新媒体时代下，消费者行为发生了实质上的改变，消费者不再想被动接受信息的灌入，更青睐主动寻找自己的需求，培训行业想要在现阶段取得一些进展，如果只通过传统的营销方式必然是行不通的，大家都不想因为接过一张传单、接通一个陌生电话而耽误自己手头上的事情。企业要树立新媒体营销意识，尽快调整步伐，进军新媒体营销。

(二)培训企业对自身产品和目标客户都要进行精准定位

通过新媒体技术对客户进行深度了解，了解客户的社会活动需求，了解客户使用频次最高的平台，对该平台特点进行考察研究，制定相应适合本企业的营销方案。新东方针对大学生群体创建论坛讨论、名师微博营销，有效的结合了目标人群常使用的社交平台;学而思针对家长群体运用社群营销，潜移默化的影响他们的观念，达到软营销的目的。

(三)培训企业自身官网与搜索引擎是最强有力的工具平台

1. 官方网站

企业用于介绍自己的产品及服务的网站，用以传达信息的网站。在目标客户主动搜索培训机构时，希望更快速、准确、全面的了解企业课程结构、培训内容、培训方式等信息，此时的企业官网是客户的第一选择。因此，企业建立和优化官方网站是新媒体营销的基础和前提。拥有好的企业官网不仅是信息的有效传递，更是企业品牌形象及企业文化价值的代表。

2. 搜索引擎

让用户发现信息，并通过搜索引擎搜索点击进入网站或网页进一步了解他所需要的信息。企业通过优化网站的排名，更易传达信息，提高企业的品牌知名度，因而成为培训机构的重要宣传途径。SEM的核心在于关键词选择，而许多培训企业认为培训行业中的热门关键词只能是培训、家教等，导致此类关键词竞价极高，而关键词效果并不好。原因在于企业没有真正理解新媒体营销与传统营销实质上的区别，仍是被动的输出信息，企业应站在目标客户的角度上，挖掘潜在关键词进行选择，寻找客户在遇到相关需求时，会在网站搜索哪些关键词来寻求解答，例如学而思选择理科知识点为关键词，将免费解题步骤和解析放在网页里，这样才能做到被目标客户主动搜索，实现新媒体营销。

结束语：

综上所述：在新媒体盛行的宏观背景下，在消费者行为改变的驱动下，企业必须制定有效的新媒体营销策略来进行营销推广，才能顺应时代的发展不被淘汰。培训行业滞后的营销观念显然是行业开展新媒体营销的最大绊脚石，广大培训企业应真正转变观念，积极采用互联网技术，定位最适合自己的平台，制定多元化的网络营销方案，让培训行业实现质的飞跃。

摘要：在互联网全覆盖的时代，对于新媒体下的营销而言，消费者行为发生改变，不再被动地接受信息和主观选择能动性的增强是传统营销模式向新媒体营销转变的必要条件。大量企业开始运用新媒体营销来进行营销活动，而培训行业是当前的热门行业，在竞争激烈的情况下，培训行业又是怎么通过新媒体来营销的呢？本文主要通过研究培训行业的特点及其新媒体营销策略，从已有的营销策略下手讨论其利弊，探究新媒体营销在培训行业中的实际运用，并为培训企业提供新媒体营销的有效策略，进行营销推广活动。

关键词：培训行业,新媒体营销,策略

参考文献

[1] 周倩.互联网时代教育培训行业的市场营销策略研究[J].现代营销(下旬刊)，2019(06):79-80.

[2] 张华.教育培训行业互联网营销问题探析[J].现代营销(学苑版)，2013(06):66-67

[3] 邹鹏.基于营销3.0视角的教育培训新媒体营销策略研究以“新东方教育”为例[J].知识经济，2018(10):162-163.

会议营销新员工培训范文第5篇

会议营销成功的必备理念

来源：易达会议营销网

现在的会议营销绝对不像以前那样好做，市场的不断缩小，消费者变的越来越理性。因此我们要想生存下去首先要在思想上武装起来树立系统的会议营销理念，对会议过程实施精细化运作，并建立动态的客户资料数据库，会议营销才会更具实效性。

一、提升会议营销的运作理念硬产品+软性服务

会销产品所面对的客户群体多为中老年消费者，中老年消费者在购买产品时首先要看品质、价位及服务，因为会议营销在以往的历史进程中伤害过消费者，现在的消费者具有了相关健康知识能够识别产品的好坏，而且媒体的大量曝光那种靠忽悠销产品的时代已经过去了。这就需要在会议营销的过程中转变以制造会场气氛为主的营销理念，注重在会销保健品质量的基础上提升服务营销的品牌附加值。

在会销产品的会议营销中，虽然很多品牌企业也在提升软性的服务意识，但是靠情感赢得市场的“短视症”更多。所以应从系统的角度来充分利用会议让更多已经体验保健品会议营销企业的会销保健品效果和服务的消费者现场交流，这样的会议无疑是推进销售的良机。

二、注入会议营销的关键战术“粗放”销售到“精细”营销

会议不仅是会议营销企业实力与会销产品品牌形象的展示，更要借助会议来营造气势促进销售。在会议召开前必须明确会议的整体目标是什么，出台哪些促销政策，邀请多少人参加，重点客户、次重点客户，每人负责哪几个区域，并制定与之相关的激励措施，同时公司要把握整体过程，从邀请函的发放、客户的回应、客户的意向到客户的最终落实，时时监控，确保信息准确与会议营销流程严谨。

会议营销是一种“硬产品+软性服务”的全方位展示体验，只有提升会议营销的理念，才能正确指导会议操作及促销战术，才会赢得消费者的信赖、赢得长期稳固的市场。

会议营销新员工培训范文第6篇

1、踩点

踩点就是找一个让我们的员工和我们的产品能和患者进行面对面进行沟通的场地。那么，我们应该踩什么样的点?怎么踩点?踩点应注意什么? (1)踩什么样的点

我们要踩的点就是药店、诊所、居民委员会议室、办事处会议室、老年活动中心、小区门卫室等当地居民熟悉的地方，都能找到的地方，而且又能够容纳一定人员的地方。 (2)怎么踩点

前期风湿类产品也大量搞预药营销，其工作方式第一步也是踩点，但是风湿类产品的预药营销方式，存在着极大地欺骗和坑蒙拐骗行为，所以很多地方官方和老百姓对预药营销比较反感，而最终老百姓都把私愤都泄在所踩的点的负责人和工作人员的身上，所以我们要踩得点所面对的对象，也是对预药营销深恶痛绝，所以我们要开展工作踩点有一定的难度，在这里就重点讲一下如何踩点。

我们的踩点其实换种说法的应该叫“培养点”，培养方法非常简单，还足以疗效取胜，就是赠药。因为风湿病这个病情太广泛了，你只要到你要踩的点随便问一下负责人或工作人员，他们家保准有风湿病人，那么你就赠药给他，就跟他说：“我先送药给你吃，如果好的话，我想占用一下你的场地，我要大面积的赠送，好好的推广一下我们这个产品，因为它是非常卓越，非常优秀的产品”。

同时在这里在介绍一个方法，在这个时候你甚至可以和他讲好今后就由他帮你做木区域内的销售，他们买一瓶你给他多少钱(用这种方法甚至可以做到你给他一部分赠药后，今后让他给你购货，把他变成你的兼职销售员，这种方式甚至可以让你没有必要再去搞活动，你只要把赠的药给他，由他送出去，你就可以等着销售慢慢的上升)。 当然，看情况而言，你还可以和对方商量，给对方5-20元的场地费来搞活动。

如果我们所罗列的点的对象都搞不定，没有办法开展工作怎么办?最简单的办法就是你可以找附近的茶室或者百货店，搞定做点。 1.了解当地居民情况、户数调差：300-500户以上，1000人以上的好完成任务，大小村子交叉安排，月初大村，月中小村，月终大村复诊。 2.村民保健意识是否强 3.地政关系处理了没有

4.当地有多少对患者，先找重点病例，半个小时就可以打听到 5.有无典型病例的调查，调查工作要细化，多问几个人，先找，在联系地点(找村长)

6.具体会议营销场地的选择，场地以大队部为主，村委会、卫生所等，只跟大队联系，不着卫生所联系，若要拿到卫生局开证明，要找卫生所联系。 7.宣传手段是关键，检查广播是否能有，有无线路损坏，强不行，用其他宣传手段弥补 8.经济状况，购买能力如何

9.是否近期或以前搞过类似的活动(其他产品)，以前搞成功生物，我们可能也会成功，以前失败的，我们也可能会失败 10.大厅一下是否有人服用过“百年通胶囊”效果如何

11.冬天在室内搞(取暖)，太小的房间必须有2个。

一、登记员+量血压的一间。

二、微循环、大夫、售药在一部

12.打听一下会议行销日明天平是不是停电?这一点很关键 13.检查当地人的人性问题，当地人对会议行销的观念及反应如何? 14.药店周围是居民搞会议行销效果好，是否有矛盾? 15.地方上村长和书记的关系如何，是否有矛盾? 16.场地抓大放小

17.初期会议行销可用小村子去锻炼会议行销队员，成功与否影响不大，这一点对新开的市场，新召的人员尤其必须注意

18.卫生院这一块最好事先打招呼，以免卫生院处理干涉，以取得主管部门(卫生局)的支持

19.村子大，选择居户多的地方搞或人们易集中的地点：小卖部、理发馆也可搞

20.宣传时说法：会议行销健康普查，以宣传的名义搞会议行销;通过会议行销采集典型病例，然后跟踪回访，促药店的销量，这是一种宣传手段，宣传资料上都有售点 21.避免赶集等农村集中活动时间，避免会议行销的盲目性(县工商局有一个表，农历几日时在哪儿赶会，一目了然，另注意办红白喜事、唱戏等)

22.不提“会议行销”提宣传，抓病例，现场放药只是样品，只放一二合，三五合，剩下的藏放起来，遇到查的没什么事

23.踩点时注意联系宣传时是否可以贴海报，减少不必要的浪费 24.踩点前由统计局得出人均收入值，尽量列出日计划，据地图按线路安排会议行销地点 3.踩点需要解决外部问题

因为有许多的会议行销因外部问题而做不成功，那么要解决那些外部问题呢?

1，必须取得当地政府的支持，解决好这个问题，既能解决场地的问题，又能以政府的名义高会议行销，增加可信度，和村委(居民会)联系时一定要将服务村民(居民)放在首位，现在的村委员(居委会主任)们都在想在村民(居民)中树立威信或做一点政绩，这正是一个大好机会，所以取得他们的支持是非常容易的

2，必须和当地卫生院或药店联系，并取得他们的统一，可以用三种方式处理，一是送礼;二是交场地费;三是搞联营，当然有可能这些都是送给这个人的，但这个人必须是说了算数的。只有他们同意，会议行销出现的外部问题才会减少到最低 3，必须要安抚好封锁无效病例 4.会议行销

(一)宣传工作

准备工作是细致耐心的工作，一个活动准备的是否完善准确，将直接影响到前期宣传的顺利进行，进一步影响到会议行销是否成功，因此宣传前的准备也是一个不可忽视的环节。 那么前期需要准备什么呢? 1)宣传材料

前期宣传所需材料有：

1、海报

2、会议行销通知单

3、健康手册用专刊

这些材料是会议行销前两天必须准备好的，海报和会议行销通知单填写及专刊的折叠要规范，字体要清晰、认真，将会议行销通知单夹道健康手册中或专刊中 2)统一宣传口径

口碑宣传的内容要准备好，让做前期的组员统一口径 3)确定宣传人员

提前确定前期宣传的人员，可以保证第二天一上午可以将预告做到位 4)准备张贴用品

检查是否有足够浆糊(胶水)，不要到时手忙脚乱 5)展板的布置

展板必须制用好，要标准醒目

(二)前期宣传 期限的宣传是一个活动成功与否的关键所在，现场的人越多，效果就会越好，我们前期宣传的手段有以下几个： 1.贴海报

2.会议行销通知单的入户投递及口碑宣传 3.利用其他方式进行宣传