网络部年度工作总结范文-盘古文库

网络部年度工作总结范文第1篇

网络部马辰祎

本人马辰依，自2012年3月19日进入京东誉美中西医结合肾病医院网络部，成为一名网络编辑至今已有一月有余。在这一个多月的时间里，在誉美网络部这个大家庭里，我学到了很多东西，也收获了很多。对网络编辑这个工作也有了自己的认识，对自己未来的职业定位和工作也有了自己的展望。这里进行一下这一个月的工作总结和自己的思想认识报告，希望领导给与指导!

工作内容总结

1、在这一个半月的时间里，我先后负责过http://http://

http:// http:// http:// http:// http:// http:// 8个网站的文章更新工作，共计更新文章818篇。

2、整理关键词文章写作：72篇。

3、专题页写作：15个。

4、关键词的描述性语言写作：14

5、所负责的网站的文章错误的修改(如将所有yumeishenbing.com中的医院名称统一为“京东誉美中西医结合肾病医院”、将yumei120.com上面的专家资料改为最新的专家介绍等)。

工作收获

1、个人技能得到提升。在这一个半月的工作和学习中，工作是一个方面，学习是另一个方面。这一个月是一个在工作中学习，同时将学到的东西运用到工作中的过程。主要有以下收获：

(1)文章写作能力有很大提升。半原创文章的思路拓宽、文章优化水平渐长。能够写作出比较标准的对搜索引擎友好的文章，写作的文章逐渐得到搜索引擎的认可。

(2)photoshop软件的使用技能在同事的帮助和自己的探索下得到增强。

(3)SEO搜索引擎优化知识得到提升，掌握了一个对搜索引擎有好的网站应该具备什么特点、怎样运用方向链接提升网站的流量、学会如何产生高质量的反向链接、文章SEO和图片SEO能力得到增强。

(4)接触Dreamweaver软件。

2、自身品质的培养

这段时间来，我坚持学习网络专业知识，不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，激励了我更加积极的进取之心。不懂就要问，我相信只要有进取之心，就没有什么不可以。虽然编辑的工作有些单调，但是正是在这种不断的重复过程中我的耐力得到了很好的锻炼，这对于刚刚走出校门的我来说是一笔很大的财富。

3、深厚的友谊

在这一个半月中，家人们的关心和帮助时刻围绕在我的身边，有的已经成为“死党”。誉美这个大家庭不仅给我一个良好的工作氛围，更给我家庭的温暖。我觉得在这样的环境中工作真的是一件特别开心的事。

心得体会

在这一个半月的工作实践中，我最大的体会就是每个人要做好自己分内的事，整体才能有一个好的工作效率。对于自己的工作，不能当成任务，要把它当成一种事业!开始的时候，我把每天都是更新文章当成是工作任务，于是觉得有些枯燥，在正中情况下，每天做的次数最多的事情就是数数，数自己有没有到达应该做的任务数，到达数量就算完成任务。后来我开始反思：这样做我能得到什么?但是：nothing!那么我为什么会觉得枯燥呢?根本原因就是我把他当成了任务，而不是自己的事业!试问，如果是在自己的淘宝网店上更新内容，我会是怎样的态度?

在想通这一点以后，我做每一篇文章的时候都当成是在自己的网站上做更新，时刻关注它的收录情况、点击情况、甚至还有他的可读性、美观程度等等。在这个过程中，就会遇到很多不懂得东西，于是，学习的渴望越来越大，以至于最后自己利用闲暇时间学习更多SEO知识。现在，在网络编辑的工作上虽然我需要改进的还很多，但是我可以自豪的说，我找到了自己的方向，并且朝着自己的方向已经迈出了难得的一步。这一切都是誉美网络部这个大家庭带给我的。

未来的工作规划

1、我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑内容。以后我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强网络专业知识水平，逐渐向着成长为一个“高级的”编辑的方向!这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站的影响力得到提升。

2、进一步提升自己的能力，更加深入的接触Dreamweaver软件，photoshop软件进一步深入，同时提升搜索引擎优化的能力，争取早日独当一面，成为一个“多能型”的网络工作者。

3、此外，在日常工作方面，我还要力争做到：

(1)继续加强网络基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升组织策划能力。

(2)形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。

(3)在以后的业余时间，多读一些关于肾病方面的书籍，写出更具专业性的文章。结束语

网络部年度工作总结范文第2篇

弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。

2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力

之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。

一、2003年度工作回顾

前厅部：

1、

七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作。

2、九月份，至九月底，前厅上完成了部门运作的基本物资配备。

3、十月份，从10月12日起，酒店客房投入试营业，并接受预订，迎接第三届国际小商品博览会的到来。在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的岗中培训，可以说，10月份，对前厅部来说，是具有挑战性的一月，但在酒店领导及部门的努力之下，

圆满完成的博览会的接待任务。

4、十一月份，总结博览会部门的接待情况，对总台、商务中心、礼宾部进行了专业的培训，特别是总台，在博览会期间，员工业务基础不扎实，工作差错较多，部门对此，进行专门的业务总结，并决定于十一月、十二月两月对总台进行专业的业务操作流程培训，其培训计划

表如下：(见附表一：前厅部11月、12月培训计划)

4、十二月份，部门通过理论及实际操作考试，并根据领班对员工日常的业务能力及工作职责、态度，对员工工资待遇进行重新的定级，一定程度上稳定了员工的人心，对部门的凝具力也起到了一定的作用;制定出“部门奖惩制度”，对日常工作失误进行处理，严重者进行现金处罚，而每月底对部门优秀员工进行评选(2名)，用处罚得来的现金奖励给员工，实乃

为“取之于员工，用之于员工”。

管家部：

1、

七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作;并编制《客房铺底物质采购清单》。

2、九月份，进行开荒工作;并跟催各项铺底物质到位。

3、十月份，在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务。在博览会期间，员工从一天只能做

4、5间房到一天能做12个房间，从中的转变，反映员工们整体素质有

了一定的提高。

4、十一月、十二月份，管家部从细部入手，主要抓清洁卫生工作。克服边施工、边营业带

来的重重困难，使酒店的卫生状况有一定的改观。

5、根据实际的运行，修订完成《岗位职责与操作程序》。

6、加强物耗成本控制，易耗品从10月份的

19、6元/间天下降到11月份的

10、33元/间

天。

(见附表2：管家部2003年培训计划)

二、过去一年中存在的问题：

1、员工遵守酒店规章制度性不强，时有违反店规店纪现象发生。

2、员工队伍素质还不够成熟，员工波动性大。缺乏熟练的一线员工，基层管理干部的眼界标准也有待提高。由于大多数员工刚从校门走出，即缺乏社会经验，对酒店也没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个卫生标准没有很好的实际认知，虽然知道要窗明几净，一尘不染，但对他们大多数人来讲，那似乎只不过是可想而不可的理想境界。再者，虽说他们经过理论培训，也在其他酒店进行过短暂的实习，但毕竟都不太熟练，故工作方法、技术、经验等有所欠缺，工作进度不够快，也承受

不了高强度的工作量。

3、员工操作过程中熟练性不够，服务技巧性欠缺。与其他五星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺乏，而五星级酒店正是需要这

种服务。

4、部门间、岗位间的配合还不够默契，缺乏沟通。

5、前台、总机等一线的员工英语水平不高，有待进一步的培训。

6、入住常住客户量少，客源市场还不稳定。

7、工程遗留及维修问题仍未得到彻底解决，造成部分客房产品不合格。(附表三：维修项目

清单)

8、基本物品配置未到位，造成客房产品不完善，房间显得单调。客人普遍反映无入住五星

级房间所体现的温馨、豪华感。(附表四：管家部客房未到物品清单)

9、相关配套设施不完善。商务楼层、专业酒吧、KTV、健身娱乐、商场等都未到位。入住

酒店的客人是追求吃、住、娱、购一个系列过程，这样的房价才物有所值。

10、员工的通讯工具未到位，导致查房速度较慢。

三、针对存在的问题，拟定04年的管理、工作计划

(一)、销售计划

1、与销售部一起努力，开拓义乌市场份额，建立销售网络，努力提高酒店市场的占有

率。

2、做好客史资料统计，特别是常住客，以“常住客卡片”的形式建立预订部一手资料。

3、实行售房销售积分奖惩制度，激励总台的推销意识，促进其积极性。

4、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的前因后果，让员工看

“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

(二)、管理计划

1、建立“服务质量检查细则”，对违反制度的员工进行扣分制，并以浮动工资考核的形式体

现。

2、建立“最佳员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对最佳员

工进行奖励。

3、定期召开财务部、客房部、前厅部开展每月协调会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工勇跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协

调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

4、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高星级氛围，

为客人提供更优质的服务。

5、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，固部门将成立部门质量小组，由房务总监带头，各区域领班为组成成员，

每星期不定期的对各区域进行卫生质量、服务质量的检查。

6、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，为酒店争创“五星”打好扎实的基础。在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，如常住客这方面，预订为其准备好登记单、房卡，预先送上他想的设施设备(如网线等);赠送报纸不要单一的《义乌日报》，建议送一些时尚性的报纸，《都市快报》、《钱江晚报》等;做夜床增加夜床小点心，发挥西餐大厨的优势，成本控制在3~5元，增加服务特色;建议安装影视轮播系统，增加客房的销售卖点;商务楼层、总套尽快投入使用，这是五星级酒店的标志;利用中巴车闲置时间，提供机场接机服务，增加客源。力争使每位来过锦都的客人都能留下深刻美好的印象。

而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

(三)、培训计划

1、开展各岗位的标准化、程序化培训。

2、请销售部等其他相关部门负责人对进行业务知识的交叉培训。

3、从抵店至离店的五个不同时期，进行专门的英语培训。

4、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

7、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

8、对领班进行“如何做一成功的领班”的专题培训。

9、做好新员工的入职培训工作。

10、部门内部做好交叉培训。

(附表格五：2004年度管家部培训计划表)(附表格六：2004年度管家部重点工作计划表)

(附表格七：2004年度厅部重点工作计划表)

(四)人力计划

(附表格八：2004年度前厅部人力计划表)

2003年即将过去，我们满怀激情地迎来了新的一年猴年。在新的一年，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在义乌商贸名城的感召之下，按照酒店

的工作目标，团结拼博、振奋精神，努力工作，去创造锦都的辉煌!

附表一：前厅部11月、12月培训计划)

前厅部11月、12月培训计划

日期培训内容

12.01预订操作细则;超额预订操作细则

12.02散客入住登记操作细则;内宾入住单操作细则;欢迎卡操作细则

12.03排房操作程序;客房加床操作细则;保密房操作细则

12.04团体入住登记操作细则;团体预订操作细则;团体续住操作细则

12.05小测验;扫描仪输单操作细则

12.06试卷分析;失物招领操作细则

12.07证件知识

12.09护照知识测试

12.10换房操作细则;Dead move 操作程序

12.11延迟退房操作细则;续住房操作细则

12.12协议、金卡操作细则;次日报协议的操作操作细则

12.13房卡处理操作细则;接受叫醒操作细则;宾客留言操作细则

12.14免费房操作细则;值班房操作细则;参观房操作细则

12.15小测验;早、中、晚班工作细则

12.16试卷分析;挂帐操作细则

12.17电脑输单操作细则;查单、审单技巧;R/C单交接操作细则

12.18宾客查询操作细则;咨询服务细则

12.19代开房门操作细则;房卡处理操作细则;钥匙寄存操作细则

12.20电话退房操作细则;走房状态操作细则

12.21小测验;公安局查房处理程序

12.22试卷分析;脑死机处理程序;电停电应急处理程序

12.23综合测试

备注培训地点:7楼文汇阁培训时间:14:30-15:00*请提前五分钟到场;请使用员工电梯;不可在7楼喧华;手机请关机或调至震动档;早班人员、前天晚班人员在15:45分开始培训;培训设签到，无故不得缺席

附表格七：2004年度厅部重点工作计划表)

前厅部2004年度重点工作计划表

序号工作项目及主要内容起目日期(内有黑色阴影表示)123456789101112次年

1协助销售部开拓市场份额，建立稳固的销售网络

2对常住客人建立好完整的客史档案

3制定前厅部奖励机制

4对月客房销售情况进行专题分析、探讨

5建立“前厅部服务质量检查细则”

6建立“前厅部最佳员工”评选细则

7动员相关部门(财务部、客房部)开每月动员会会议

8成立部门质检小组，每星期不定期对服务质量、卫生质量进行检查9加强对员工业务培训及技巧培训

10对员工进行理论考核及操作考核

11加强员工英语基础的培训

12加强员工岗位英语的专业培训

13每月对部门所发生案例进行汇总、分析、讨论

14对部门全体员工进行“怎样留住客人的专题培训

15培训“如何做一成功的领班?”

16做好新员工的入职培训

网络部年度工作总结范文第3篇

2015年度安全生产工作计划

在总公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，2014年**公司在顺利实现了全年度发电任务指标的同时，全面落实**年度安全生产目标，顺利实现了电站安全稳定运行。现将**分公司2014年度工作总结如下：

一、超额完成各项指标全年发电任务指标完成情况：

总计全年实际发电量：****万度，计划发电量：****万度，完成计划发电量的**%，超发**万度。

全年没有发生人身安全事故。

二、我们的做法

1、多管齐下确保安全生产

在开展“安全生产年”活动中，我们以签订年度安全生产责任书、春秋两季安全大检查与电站消缺工作为经，以落实安全生产责任制、处罚落实不力者为纬，编制一张安全生产的大网，做到安全生产责任制落实到电站个人，全员参与。严格电站运行管理相关制度，电站运行维护质量得到提高，确保电站安全运行。

成立了由经理任组长，副经理为副组长，运行部、工程部为成员的安全生产检查小组，开展春、秋季安全大检查，

1 全员参与率达**%以上，共检查出设备缺陷**处，排查设备缺陷**处，消缺率达**%。我们共检查出以下问题：

**电站共计检查出二次系统安全隐患**处，消缺**处，消缺率达**%。共计发现失压灭火气**个。

2、提高员工技术水平

我们组织参加、或者组织内部职工参加各种学习和培训，提高员工的业务素质。通过电站事故预想活动、调度证学习与考试、无功补偿技术、操作票工作票填写规范、技术比武活动、安全生产应急演练活动等多种的学习和培训，广大员工的服务技能得到了提高，服务热情高涨。

3、从细微处抓起，确保小事不酿成大错

严格开展电站运行管理相关制度，不断完善电站运行维护质量，具体表现在：

完成**月份**变停电检修，**电站倒闸操作与电站停电检修工作并顺利恢复送电;

完成苏村变每月定期巡检与缺陷统计并及时通知总包方青海院消缺;

完成电站人员每月小指标考核工作;

1月份组织施工、总包、厂家、运维单位，及时消除了110kv**变#1主变高压侧CT喷油事故;

5月份**线开关机构卡涩不能合闸送电故障，减少了因苏村变设备故障而造成接入电站陪停的损失电量。

三、2015年工作计划

(一)以电站生产安全为前提，保证完成2015年度计划发电量。这是核心的任务，必须保证完成。

(二)继续狠抓安全不放松。安全生产形势责任重大，安全教育培训时刻不能放松。要把责任、措施明确细化，利用分公司月考核等手段进行激励，形成人人关心安全生产、人人狠抓安全生产的格局，实现“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”总体要求。

(三)加大技术队伍的培训力度。技术队伍仍然较为薄弱，不够精细化，电站的运营管理水平与同行业先进水平相比仍有差距。我们要继续开展技术比武;同时采取传、帮、带的形式，增强每位员工的专业技术水平。

(四)继续加强企业文化建设，增强员工的归宿感。

(五)发现问题及时整改。今年四月份***对**电站进行了二次安防的检查在此次检查中发现**光伏电站发电集团监测中心采用Internet网络与现场自35KV动化监控系统进行数据交换，未部署正向隔离装置，导致Internet网络直接与安全I区网络相连。现场自动化系统中登录密码强度不符合要求，计算机空闲网口和USB接口未封锁，存在隐患。针对以上的问题，已经发现立即整改并且制定措施，具体措施如下：

1、加强日常维护、维修工作，确保各仪表设备的稳定运

2、定期组织自动化人员进行安全、技能培训，努力提高自动化操作人员安全、技术素质。

3、加强自动化仪表、设备的日常巡检工作。

4、有针对项目仪表设备、控制系统技术革新、改造提出合理化建议的责任。

5、认真贯彻执行公司的各项规章制度。

6、坚持四不放过原则，将责任划分到人。

尽管我们取得了一定的成绩，可是我们也知道自己还存在不少的问题。2015年的时间就要过半了，在剩下的时间里我们有信心确保生产安全，确保全年生产任务能够完成。

网络部年度工作总结范文第4篇

根据公司XX年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司XX年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。

二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX年度内销总量达到1950万套，较XX年度增长11.4*.XX年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.

目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及XX年度的产品线,公司XX年度销售目标完全有可能实现.XX年中国空调品牌约有400个，到XX年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在XX年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、 k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司XX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在XX年至XX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策

第 1 页共 9 页划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的XX年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在XX年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成**空调系统培训资料。

第二阶段 9月1号-XX年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

① 培训系统安排进行分级和集中培训

业务人员促销员

培训讲师促销员

② 利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

XX年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

XX年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：XX年2月1日-2月29日

①

用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

② 所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段：XX年3月1日-7月31日

第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

第六：每月进行量化考核

第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。第 3 页共 9 页营销总监年度营销工作计划

xx年的经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。

企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。

企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命

质量服务理念：1>99

某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!

以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。

以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。

背景

某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。

方案

我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度

1.1.1、合作共赢

通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。

1.1.2、耕耘收获

银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商

2)增值代理商保证质量。

强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率

3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。

对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励

对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜

4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系

1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展

1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。

代理协议设考核台阶和物流奖励，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核

2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。

通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核

3)代理商(二级)：考核销售额

1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。

1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。

2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。

2、直接销售

2.1、销售人员技巧培训

2.1.1、目标设定的原则

在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。

1.6、技术支持

向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。

1.7、渠道市场管理

2.1.2、时间管理的原则

2.1.3、个人绩效与团队绩效

2.1.4、化解冲突、携手合作

2.1.5、销售人员的客户服务

2.1.5.1、不同视角看服务

2.1.5.2、积极服务的步骤

2.1.5.3、应对挑战性的客户，将投诉变成机会

2.1.6、销售人员解决问题技巧

2.1.6.1、解决问题的流程

2.1.6.2、常用工具

2.1.7、建立个人客户关系

2.1.8、电话直销

2.1.9、踩点

2.1.10、培养日常习惯

2.2、人员职责分工

魏立东：主要负责二级代理商的开拓，直接销售为副;

欧阳俊曦：主要负责直接销售、二级代理商的开拓，人员技术培训，方案文档建立，客户关系管理，合同修订与跟踪，产品体验环境安装维护，某某网站的建立，销售指标的分配与考评，招商会的举办，厂家产品信息跟踪与发布，技术支持，客户谈判;

马妍嫣：协助欧阳俊曦进行直接销售，文档管理，客户关系管理。

2.3、知识共享

建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q&a知识库等多方面的知识论坛，以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。

2.4、厂家培训

2.5、业务流程

2.7、客户资源管理

2.8、业务跟踪

网络部年度工作总结范文第5篇

颁奖词：他们带上年幼的孩子，是为了更多的孩子。他们放下苍老的父母，是为了成为最好的父母。不是绝情，是极致的深情;不是冲动，是不悔的抉择。他们是高原上怒放的并蒂雪莲。

刚刚过去的龙年春节，胡忠留在福利学校照顾孤儿们，谢晓君带着女儿回成都探亲。“能够担的就多担一些，春节嘛，让老师们都回去，我来陪着。”作为校长，胡忠眼中的福利学校是另一个家，这里的孤儿都是他的孩子。进藏至今，一家三口很少有机会聚在一起过年。“成都少了一个我这样的老师，没有任何损失;但对藏区的孤儿而言，我的到来或许能改变他们的命运。”在颁奖典礼现场的胡忠，比视频中看起来更显苍老。11年前，这位成都中学的化学老师辞掉工作，告别妻子与刚出生的女儿，来到甘孜州康定县塔公乡支教，每个月仅有300多元的生活补助。福利学校海拔3800米，甘孜州13个县、4个民族的143名孤儿被安排在这里寄宿制读书。除了上课，胡忠每天清晨5点多打开校园广播，叫大家起床、做操，平时要照顾他们的生活起居。一听说哪里有孤儿，他立马赶过去接人。久而久之，当地百姓把胡忠叫作“菩萨老师”。丈夫离家的前两年，谢晓君都是利用假期过去探望，教音乐的她偶尔还客串几回代课老师。与孤儿们接触的次数多了，川妹子动了留下来的念头。2003年，谢晓君报名支教，在旁人不解的目光中，她抱着女儿，与丈夫在福利学校“会师”。

从盆地到高原，适应的过程充满了委屈。刚来的几个月，3岁的女儿整晚咳嗽，谢晓君也因缺氧头疼，无法入睡。尽管也会抱怨，但不服输的性格让她迎难而上，“既然来了，说什么也不能打退堂鼓。”

通过自学朋友寄来的教材，谢晓君尝试过音乐老师以外的4种角色数学、生物、生活老师以及图书管理员，顶替离开的支教同行。“这里只有老师适应孩子，只要对孩子有用，我就去学。”2006年，谢晓君调去了位置更偏、条件更苦的学校“木雅祖庆”。她把工作关系转到康定县，许诺“一辈子待在这儿”。

吴菊萍：托举生命的最美妈妈

颁奖词：危险裹胁生命呼啸而来，母性的天平容不得刹那摇摆。她挺身而出，接住生命，托住了幼吾幼及人之幼的传统美德。她并不比我们高大，但那一刻，已经让我们仰望。

物质生活富足的时代，信仰迷茫、价值紊乱的新闻接踵而来，吴菊萍用柔弱的臂膀，托起了生命奇迹，唤醒了普罗大众对传统美德的自觉。2011年7月2日下午，杭州滨江白金海岸小区。两岁的妞妞趁奶奶不注意，爬上了窗台，接着被窗沿挂住，随时都有坠落的可能。这可是在10楼，楼下的邻居都惊呆了。坚持了一分钟左右，妞妞还是掉了下来。说时迟那时快，刚好路过这里的吴菊萍踢掉高跟鞋，张开双臂，

冲过去接住了妞妞。

被紧急送往医院后，吴菊萍被诊断为左手臂多处粉碎性骨折，尺桡骨断成三截，预计半年才能康复。逃过一劫的妞妞在10天后苏醒过来，开口叫了“爸爸、妈妈”。

“这是本能，是一个母亲应该做的事情。”躺在病床上，吴菊萍一脸平静。事件发生时，她的孩子只有七个月大，尚在哺乳期。

刘伟：用灵魂演奏生命音符

颁奖词：当命运的绳索无情地缚住双臂，当别人的目光叹息生命的悲哀，他依然固执地为梦想插上翅膀，用双脚在琴键上写下：相信自己。那变幻的旋律，正是他努力飞翔的轨迹。

当一名职业足球运动员是刘伟的青葱梦想，但10岁那年的一次触电事故，不仅让他失

去了双臂，更剥夺了他在绿茵场奔跑的权利。

耽搁了两年学业，妈妈想让刘伟留级，他死活不干。在家教的帮助下，刘伟利用暑假将两年的课程追了回来，开学考试，他拿到班级前三名。重回人生轨道的刘伟，一直对体育念念不忘，足球不行，那就改学游泳。12岁那年，他进入北京残疾人游泳队，两年后在全国残疾人游泳锦标赛上夺得两金一银。

“在2008年的残奥会上拿一枚金牌。”刘伟跟母亲许诺。谁知厄运又来纠缠，过度的体能消耗导致免疫力下降，他患上了过敏性紫癜。医生警告说，必须停止训练，否则危及生命。无奈之下，刘伟与游泳说再见，走进了后来带给他成功的音乐世界。

练琴的艰辛超乎了常人的想象。由于大脚趾比琴键宽，按下去会有连音，并且脚趾无法像手指那样张开弹琴，刘伟硬是琢磨出一套“双脚弹钢琴”的方法。每天七八个小时，练得腰酸背疼，双脚抽筋，脚趾磨出了血泡。三年后，刘伟的钢琴水平达到了专业七级。“我的人生中只有两条路，要么赶紧死，要么精彩地活着。”在《中国达人秀》的舞台上，刘伟演奏了一首《梦中的婚礼》，全场静寂，只闻优美的旋律。曲终，全场掌声雷动，他是当之无愧的生命强者。去年，刘伟又登上了维也纳金色大厅。

刘金国：烈火锻造的铁血将帅

颁奖词：贼有未曾经我缚，事无不可对人言。是盾，就矗立在危险前沿，寸步不退。是剑，就向邪恶扬眉出鞘，绝不姑息。烈火锻造的铁血将帅，两袖清风的忠诚卫士。

回忆起“7•16”大连新港火灾事故，许多人心有余悸。

2010年7月16日傍晚，大连新港的输油管线在油轮卸油作业时发生闪爆，造成管线内原油泄漏发生火灾，火势顺排污渠蔓延。火情就是命令。公安部副部长、纪委书记刘金国第一时间率领专家组赶赴现场，指导救灾。面对长达数千米的火线、数十个储量巨大的油罐随时爆炸的危险，刘金国在前沿连续指挥了七个小时，直至将大火扑灭。

每逢重大突发事件，刘金国都亲临一线指挥。2008年的“5•12”汶川特大地震救援中，他担任公安部前线总指挥，紧急调集、指挥全国2万多名公安专业救援力量，从废墟中搜救

出被埋压人员8335人。

铁血将帅的另一张面孔，是两袖清风的忠诚卫士。1995年，刘金国调到河北省公安厅，搬家时他的全部家当只有半卡车旧家具，和一台黑白电视机。单位分给他一套房子，需要交4.6万元的集资款，但刘金国硬是拿不出这笔钱，最后只能找银行贷款。担任领导职务的几十年，刘金国亲手审批过近20万个“农转非”指标，可他自己的38个亲属无一跳出“农门”。

吴孟超：坚守肝胆事业的医者

颁奖词：60年前，他搭建了第一张手术台，到今天也没有离开。手中一把刀，游刃肝胆，依然精准;心中一团火，守着誓言，从未熄灭。他是不知疲倦的老马，要把病人一个一个驮过河。

在中国医学界，肝脏医学曾长期处于荒芜。上世纪50年代，从同济医学院毕业的吴孟超投入了肝脏外科研究，与同事做出了中国第一个肝脏解剖标本，提出了“五叶四段”肝脏解剖理论。1960年3月1日，他成功完成了我国首例肝癌切除手术。

半个多世纪的呕心沥血，吴孟超推动了中国肝脏医学的起步与发展。1999年建立的东方肝胆外科医院，每年收治逾万名患者，年均手术量达4000例。肝癌术后五年的生存率，从上世纪六七十年代的16%上升到今天的53%。

年近90岁，他依然坚守在一线。据统计，吴孟超做了1.4万余例肝脏手术，完成的肝癌切除手术9300多例，成功率达到98.5%。2006年1月，他获得“国家最高科学技术奖”。吴孟超是医院院长，平时不但忙于院务，还要经常外出主持学术会议。即便如此，他仍坚持在每个星期二的上午看门诊，若是出差错过了，回来还得补上。从医近70载，吴孟超始终认为医德比医术重要，“德”是他挑选弟子的首要标准。吴孟超定下规矩：在确保诊疗效果的前提下，尽量用便宜的药，尽量减少重复检查。据说这样做，每年能给病人节省7000多万元。

杨善洲：不负群众的草鞋书记

颁奖词：绿了荒山，白了头发，他志在造福百姓;老骥伏枥，意气风发，他心向未来。清廉，自上任时起;奉献，直到最后一天。60年里的一切作为，就是为了不辜负人民的期望。

杨善洲从事革命工作近40年，生前曾任保山地委书记。在任期间，面对家属“农转非”的多次机会，杨善洲要么直接推脱，要么将申请表藏进抽屉，直到去世后才被发现。“大家都去吃居民粮了，谁来种庄稼?我们全家都乐意和8亿农民同甘共苦建设家乡。”到了退休的年纪，组织上想安排杨善洲去昆明安享晚年，他又一次婉言谢绝。

长期乱砍滥伐，大亮山生态受到遭到破坏，水土流失严重。“我要为百姓做几件实实在在的事情。”冲着这句承诺，杨善洲在卸任后一头扎进了荒草丛生的大亮山，住竹篾搭的屋子、睡树桩搭的床，他希望给乡亲们再造山清水秀。

自那以后，杨善洲与林场职工同吃同住，每天从早忙到晚，雨季植树造林，旱季巡山防

火。创业初期资金短缺，老书记把平时种下的几十盆盆景全部移栽到大亮山上，他甚至跑到大街上去捡别人丢弃的果核，积少成多，用马驮上山。

担任林场负责人的20多年间，杨善洲不要分文报酬，只肯接受每月70元的伙食补助。

他为林场争取了近千万资金，却从未私自动过一分钱。走了不知多少路，吃了不知多少苦，杨善洲带领工人植树造林7万多亩，林场林木覆盖率超过87%，修建18公里的林区公路，架设4公里多的输电线路。

阿里帕•阿力马洪母爱最真

颁奖词：不是骨肉，但都是她的孩子，她展开羽翼，撑起他们的天空。风霜饥寒，全都挡住，清贫劳累，一肩担当。在她的家里，水浓过了血，善良超越了亲情。泉水最清，母爱最真 !

【事迹】：从1963年收养邻居家的3个孤儿开始，维吾尔族阿妈阿里帕又先后收养了汉、回、维吾尔、哈萨克4个民族的10余个孤儿。

为了不让孩子们饿肚子，阿里帕的丈夫阿比包每天下了班就去帮人家打土块。阿里帕则每天都要到菜市场捡别人不要的蔬菜。虽然家里养了两头奶牛，但谁也不舍得喝奶，全部卖了换钱以支付孩子们的学费和购买生活必需品。

2008年8月，操劳一生的阿比包病逝。子女们争抢着赡养阿里帕老人。每到过年过节，孩子们都会回家团聚，180多口人围在老人身边。每当有孩子问：“阿妈，你对哪个孩子最好?”老人总会大笑说：“手心手背都是肉，一样亲!”

翟墨云帆沧海

颁奖词：古老船队的风帆落下太久，人们已经忘记了大海的模样。六百年后，他眺望先辈的方向，直挂云帆，向西方出发，从东方归航。他不想征服，他只是要达成梦想到海上去!一个人，一张帆，他比我们走得都远!

【事迹】：翟墨是个画家。他原本与航海无缘。当他听到新西兰航海家说，他航海大半辈子，都没有碰到过中国人时。翟墨深受刺激。

2007年1月6日，翟墨从山东日照起航。他沿黄海、东海、南海出境，过雅加达、经塞舌尔、好望角、巴拿马，穿越莫桑比克海峡、加勒比海等海域，横跨印度洋、南大西洋、太平洋，经过了亚洲、非洲、南美洲、北美洲的15个国家、地区和岛屿。他航行了二万八千三百海里。2009年8月16日，他终于回到了日照，完成了中国首次无动力帆船环球航海。这两年半，他历经艰险，不断地挑战自身的艰险。

他路过拿破仑的流放地圣赫勒拿岛。上岸后，他直奔拿破仑的墓地。墓地前的留言簿上没有中文。翟墨写下了这样一句话：你曾经说过这样一句话，中国是一头睡狮，一旦睡醒，世界将为之而震动。这次我来，就是告诉你，中国这头睡狮已经睡醒了。

2010年度感动中国人物颁奖词

1、科学泰斗钱伟长

【获奖名片】赤子

【颁奖词】从义理到物理，从固体到流体，顺逆交替，委屈不曲，荣辱数变，老而弥坚，这就是他人生的完美力学，无名无利无悔，有情有意有祖国

2、信义兄弟孙水林孙东林

【获奖名片】信义

【颁奖词】言忠信，行笃敬，古老相传的信条，演绎出现代传奇，他们为尊严承诺，为良心奔波，大地上一场悲情接力。雪夜里的好兄弟，只剩下孤独一个。雪落无声，但情义打在地上铿锵有力。

3、玉树不会忘记的康巴铁汉才哇

【获奖名片】铁汉

【颁奖词】对乡亲有最深的爱，所以才不眠不休，对生命有更深的理解，所以才不离不弃，铁打的汉子，是废墟上不倒的柱，不断地梁。他沉静的面孔，是高原上最悲壮的风景。

4、舟曲之子王伟

【获奖名片】砥柱

【颁奖词】大雨滂沱，冲毁了房屋掩埋了哭喊。妻儿需要你的肩膀，而人民更需要你的脊梁。五百米的距离，这个战士没有回家，那个最漆黑的夜晚，他留给自己一个永远不能接起的电话，留给我们一种力量。

5、草原曼巴王万青

【获奖名片】仁者

【颁奖词】只身打马赴草原，他一路向西，千里万里，不再回头，风雪行医路，情系汉藏缘。四十载流年似水，磨不去他对理想的忠诚。春风今又绿草原，门吧的故事还会有更年轻的版本。有的内容百度屏蔽，上不去。抱歉了。找全文可以去搜狐王码博客。

6、烈焰之中筑大爱王茂华、谭良才

【获奖名片】炽爱

【颁奖词】烈火是一场生死攸关的测试，生命是一道良知大爱的考验，你们用果敢应战，用牺牲作答!一对狭义翁婿，火海中三进三出，为人们讲述了什么是舍生忘死，人间挚爱!

7、三栖尖兵何祥美

【获奖名片】神兵

【颁奖词】百折不挠，百炼成钢，能上九天，能下五洋，执著手中抢，百步穿杨，胸怀报国志，发愤图强。百战百胜，他是兵中之王!

8、最美洗脚妹刘丽

【获奖名片】姐姐

【颁奖词】为什么是她，一个瘦弱的姑娘，一副疲惫的肩膀。是内心的善良，让她身上有圣洁的光芒。她剪去长发，在风雨里长成南国高大的木棉，红硕的花朵，不是叹息，是不灭的火炬。

9、警界保尔孙炎明

【获奖名片】活着

【颁奖词】重犯监室年年平安，而自己的生命还要经历更多风险。他抖擞精神，让阳光驱散铁窗里的冰冷，他用微笑诠释着什么是工作，用坚强提示着什么是生活。人生都有同样的终点，他比我们有更多坦然。

杨利伟：中华飞天圆梦人

【颁奖词】那一刻当我们仰望星空，或许会感觉到他注视地球的眼睛。他承载着中华民族飞天的梦想，他象征着中国走向太空的成功。作为中华飞天第一人，作为中国航天人的杰出代表，他的名字注定要被历史铭记。

达吾提•阿西木：舍小家顾大家

【颁奖词】他隐藏起最深重的悲痛，他握紧心灵的伤口。他以一个共产党员对群众朴素的情感，在百姓中传播着温暖;他以舍我其谁的气魄，在危难的时候担当起百姓的精神支柱;他在废墟中挺起脊梁，他的坚强和无私为刚刚经历了噩梦的村民们撑起重建家园的希望。

巴金：百年人生笔写成

【颁奖词】穿越一个世纪，见证沧桑百年，刻画历史巨变，一个生命竟如此厚重。他在字里行间燃烧的激情，点亮多少人灵魂的灯塔;他在人生中真诚的行走，叩响多少人心灵的大门。他贯穿于文字和生命中的热情、忧患、良知，将在文学史册中永远闪耀着璀璨的光辉。

1、中国女排(2004年奥运会集体冠军)

颁奖辞：曾经沸腾了一代国人的热血，也在中国人心里留下长达20年的期待。2004年的一天，于无声处，绝地反击。是她们，让最后的希望攀援着意志的臂膀上升，直到最后一记重扣敲响欢庆的锣鼓。金牌唤回曾经的光荣，胜利开启崭新

的梦想。

2、刘翔(2004年奥运会110米栏冠军)

颁奖辞：12秒91，他实现了一次伟大的跨越，100年来的中国纪录成了身后的历史，十重栏杆不再是东方人的障碍，因为中国有刘翔，亚洲有刘翔!这个风一样的年轻人，他不断超越，永不言败，代表着一个正在加速的民族。他身披国旗，一跃站在世界面前。

3、任长霞(河南登封市公安局原局长)

颁奖辞：她是中原大地上又一个女英雄。扫恶打黑，除暴安良，她铁面无私;嘘寒问暖，扶危济困，她柔肠百转。十里长街，白花胜雪，挽幛如云，那是流动在百姓心中的丰碑!一个弱女子能赢得百姓的爱戴，是因为，在她的心里有对百姓最虔诚的尊重。

4、明正彬(云南宝山市公安局副局长)

颁奖辞：刀尖上的舞蹈，之所以能够夺人心魄，那是因为铁与血的交响。明正彬就是在刀尖上跳舞的人。在毒贩子面前，他吓不怕，买不动，难不倒;毒贩子在他手下，过不去，藏不住，逃不掉。因为有他和他的战友，人们才能享受阳光灿烂。

5、袁隆平(杂交水稻专家)

颁奖辞：他是一位真正的耕耘者。当他还是一个乡村教师时，已具有颠覆世界权威的胆识;当他名满天下时，却仍专注于田畴。淡薄名利，一介农夫，播撒智慧，收获富足。他毕生的梦想，就是让所有的人远离饥饿。喜看稻菽千重浪，最是风流袁隆平。

6、徐本禹(西部支教大学生)

颁奖辞：如果眼泪是一种财富，徐本禹就是一个富有的人。在过去一年里，他让人们泪流满面。从繁华的城市走进大山深处，他用一个刚刚毕业的大学生稚嫩的肩膀，扛住了倾颓的教室，扛住了贫穷和孤独，扛起了本来不属于他的责任。也许一个人的力量还不能让孩子眼睛铺满阳光，爱，被期待着。徐本禹点亮了火把，刺痛了人们的眼睛。

7、田世国(广东律师)

颁奖辞：一个儿子在2004年把他生命的一部分回馈给病危的母亲。在温暖的谎话里，母亲的生命也许依然脆弱，但孝子的真诚已坚如磐石。他让天下的母亲收获慰藉。

8、梁万俊(空军某部特级试飞员)

颁奖辞：鹰是天空中最娴熟的飞行家，但他有比鹰还要优秀的飞行技能。万米高空之上，数险并发之际，他从容镇静，瞬间的选择注定了这次飞行像彩虹一样辉

煌。生死八分，惊天一落，他创造了奇迹。

9、孙必干(中国驻伊拉克外交官)

颁奖辞：他于花甲之年临危受命，远离故土只为续写使命传奇。为了达成和平，他游刃于战火之间，为了挽救生命，他斡旋在死亡边缘。“苟利国家生死以，岂因祸福趋避之。”2004年，这个老人不知疲倦地奔走，前方，是他必赴的使命;身后，是让他骄傲的祖国。

10、牛玉儒(内蒙古呼和浩特市原市委书记)

颁奖辞：风雨人生、利弊得失，他兢兢业业地遵循着“位卑未敢忘忧国”的祖训。为官一任，他给人们留下激情燃烧的背影，让精神穿越时代长青。他让活着的人肃然起敬;他让天空成为雄鹰的故乡。

11、桂希恩(武汉大学医学院教授)

颁奖辞：他清贫而充实，温和而坚定。仁者的责任让他知难而上。他让温暖传递，他让爱心汇聚，直到更多人向弱者张开双臂，直到角落里的人们看到春天。他不惧怕死亡，因为他对生命有更博大的爱。

2010年度感动中国十大人物事迹及颁奖词

●卓琳：平凡至伟

颁奖辞：彩云之南的才女，黄土高原上的琼英。携小平手五十八载，硝烟里转战南北，风雨中起落同随。对她爱的人不离不弃，让爱情变成了信念。她的爱向一个民族的崛起，注入了女性的坚定、温暖与搀扶。

事迹：1939年，卓琳与邓小平相识相知，共结连理。革命战争期间，卓琳在枪林弹雨中紧紧跟随邓小平。从太行山到大别山，从抗日战争到解放战争。解放后，邓小平成为党和国家主要领导人。卓琳在身后甘当无名英雄，相夫教子。

十年**中，卓琳又陪伴邓小平在江西度过流放生活;1997年邓小平逝世后，她亲自赴港见证香港回归，替小平同志完成遗愿。那两天，她彻夜未眠，非常高兴。2008年汶川大地震发生后，她毅然把个人的10万元积蓄捐给了灾区人民。

●朱邦月：一根拐杖撑起的家

颁奖辞：这个奇特的家庭，集中了世界上最多的苦难，也凝聚了人间最真的情感。头发花白，面带微笑，这位温和而坚定的老人，胸中盛满40年的艰难。他这支拐杖，是一家人的翅膀。他这双肩膀，扛住了生命的重量。

事迹：40多年前，朱邦月的朋友临终时，将两岁的儿子以及怀着5个月身孕的妻子托付给他。朋友恳求的眼神让朱邦月做了一个他至今未悔的决定：迎娶朋友的遗孀，并将朋友的

两个儿子养大。

1986年5月，朱邦月单腿残疾后病退。随后，妻子和两个儿子又都得了绝症“进行性肌营养不良症”。1991年，母子三人的病情开始加重，生活不能自理，吃喝拉撒全靠单腿的朱邦月照料。

每天起床后，朱邦月先装上假肢，然后开始打扫卫生，洗米做粥，帮母子三人起床，帮他们洗脸刷牙，喂早饭。随后，他还要上街买菜，为全家人准备午饭。傍晚，他要轮流给三个人擦洗身体。晚上，还得想着夜里起床给他们逐一翻身。一晚上起床数次。

这样的日子，朱邦月过了近20年。但他始终坚持，因为他知道，他是一家人生命的烛光，点燃着一个家庭的希望。

●阿里帕-阿力马洪：十九个孩子的妈妈

颁奖辞：不是骨肉，但都是她的孩子，她展开羽翼，撑起他们的天空。风霜饥寒，全都挡住，清贫劳累，一肩担当。在她的家里，水浓过了血，善良超越了亲情。泉水最清，母爱最真!

事迹：从1963年收养邻居家的3个孤儿开始，维吾尔族阿妈阿里帕又先后收养了汉、回、维吾尔、哈萨克4个民族的10余个孤儿。

●沈浩：践行信念好村官

颁奖辞：两任村官，六载离家，总是和农民面对面、肩并肩。他走得匆忙，放不下村里道路工厂和农田，对不住家中娇妻幼女高堂。那一年，村民按下红手印，改变乡村的命运;如今，他们再次伸出手指，鲜红手印，颗颗都是他的碑文。

事迹：沈浩是安徽省财政厅派驻小岗村的选派干部。他带领村民办工业、兴商贸、科学种田，以市场经济的头脑发展种植、养殖和高效农业，发展农家乐生态旅游。

2006年，小岗村跻身2005年度“全国十大名村”。2007年初，小岗村被授予安徽省乡村旅游示范点称号。2006年底，沈浩任职三年届满即将离开。小岗村村民们在挽留沈浩的申请书上按满了鲜红的手印，请求沈浩带领他们干三年。沈浩留下来了。又是三年的默默苦干。 2009年，任期又将期满。186名小岗村村民又在挽留沈浩的申请书上按下红手印。这一次上天让村民们的愿望落空了。2009年11月6日，沈浩在小岗村临时租住的房子内去世，年仅46岁。这一次，沈浩永远留在了小岗村。

●李灵：80后最美乡村女校长

颁奖辞：一切从零开始，从乡村开始，从识字和算术开始。别人离开的时候，她留下来;别人收获的时候，她还在耕作。她挑着孩子沉甸甸的梦想，她在春天播下希望的种子。她是80后。

事迹：2002年，李灵从河南省淮阳师范学院毕业。她回家后看到农村有大量留守儿童辍学在家，便萌生了在家乡办学的念头。在父母和亲朋的支持下，她用家里20多万元的积蓄办起了周口淮阳许湾乡希望小学。在学校，她是校长兼思想品德老师。在她的辛勤操劳下，这个学校有了7个班，300多名学生。由于所有学生学费全免，学校无力为学生购置教辅读物和课外书籍。7年来，李灵为了办学已经欠了8万元的外债。

为了自己学校的孩子能坐在宽敞的阅览室里看书阅读，李灵趁着放暑假，向父亲要了200元只身来到郑州。她买了一辆破旧三轮车，沿街收购各种书籍。烈日下，李灵骑着破三轮车穿街过巷，拿着秤一斤斤地回收旧书本。她用汗水载回了孩子们的“精神食粮”。

●翟墨：中国无动力帆船环球航海第一人

颁奖辞：古老船队的风帆落下太久，人们已经忘记了大海的模样。六百年后，他眺望先辈的方向，直挂云帆，向西方出发，从东方归航。他不想征服，他只是要达成梦想到海上去!一个人，一张帆，他比我们走得都远!

事迹：翟墨是个画家。他原本与航海无缘。当他听到新西兰航海家说，他航海大半辈子，都没有碰到过中国人时。翟墨深受刺激。

●陈玉蓉：暴走妈妈捐肝救子

颁奖辞：这是一场命运的马拉松。她忍住饥饿和疲倦，不敢停住脚步。上苍用疾病考验人类的亲情，她就舍出血肉，付出艰辛，守住信心。她是母亲，她一定要赢，她的脚步为人们丈量出一份伟大的亲情。

事迹：陈玉蓉的儿子叶海滨13岁那年被确诊为一种先天性疾病肝豆状核病变。这种

肝病无法医治，最终可能导致死亡。为挽救儿子的生命，陈玉蓉请求医生手术将自己的肝移植给儿子。可是她患有重度脂肪肝，无法捐肝救子。为了挽救孩子的生命，陈玉蓉从医院出来后，当晚就开始了自己的减肥计划每天走10公里。在随后的7个多月里，她每餐只吃半个拳头大的饭团;走破了四双鞋子，脚上的老茧长了就剐，剐了又长。

当她再次去医院检查时，奇迹出现了：脂肪肝没有了。医生感叹：“从医几十年，还没有见过一个病人能在短短7个月内消除脂肪肝，更何况还是重度。”

2009年11月3日，这对母子在武汉同济医院顺利地进行了肝脏移植手术。她赋予了孩子第二次生命。

●张正祥：保护滇池勇者无敌

颁奖辞：生命只有一次，滇池只有一个，他把生命和滇池紧紧地绑在了一起。他是一个战士，他的勇气让所有人胆寒，他是孤独的，是执拗的，是雪峰之巅的傲然寒松。因为有这样的人，人类的风骨得以传承挺立。

事迹：张正祥今年61岁。30多年来，他把心血都花在了滇池保护上。最多一周，他就会绕滇池一圈，检查滇池的污染情况。绕滇池一周的长度是126公里。至今，张正祥已经绕滇池走了1000多圈。这12万多公里的行走都是为了阻止对滇池的污染和破坏。

在过去的30多年里，张正祥花光了所有积蓄，卖了家里的养猪场。妻子无法忍受，离他而去。他的子女也经常受到不明身份人的恐吓，小儿子因此患上了精神分裂症。张正祥自己更是经常遭到毒打。2002年深秋，当张正祥去一家私挖私采的矿场拍照取证时，矿主的保镖开着车就向他直冲过来，张正祥当即晕倒在地。两个小时后，一场大雨把他浇醒。这次挨打，使其右眼失明，右眼眶骨折。

不理解的人称他为“张疯子”。张正祥说：“不是我疯了，是那些人疯了。是那些人不知天高地厚了，疯得只知道钱了。”

他用牺牲整个家庭的惨重代价，换来了滇池自然保护区内33个大、中型矿、采石场和所有采砂、取土点的封停。

滇池的治理还在进行。

●萨布利亚-坦贝肯：西藏盲童的眼睛

颁奖辞：她看不到世界，偏要给盲人开创一片新的天地。她从地球的另一边来，为一群不相识的孩子而来，不企盼神迹，全凭心血付出，她带来了光明。她的双眼如此明亮，健全的人也能从中找到方向。

事迹：萨布利亚坦贝肯，1970年出生于德国，12岁时双目失明。“盲文无国界”组织的创始人。

在波恩大学求学期间，她发现藏文还没有盲文，便借鉴其他语种盲文的开发经验，在世界上第一个开发出藏盲文。1997年，萨布利亚到西藏旅行。她骑马穿越西藏各地，发现这里

的盲童少有接受教育的机会，便萌生了创办西藏盲童学校的想法。

2000年11月，萨布利亚与西藏残联合作建立的盲人康复及职业培训中心正式运作。到目前为止，先后有96名盲童在这里接受了日常生活技能培训和藏、汉、英三种语言的盲文基础教育，以及按摩、电脑、手工编织、做奶酪、美术等职业技能培训。一般经过两年的专门培训，这些孩子都可以进入常规学校学习。一些盲童转入常规学校后，成绩非常优秀。

她为西藏盲人的教育和康复事业做出了巨大贡献，并因此获得2006年度中国政府颁发的“友谊奖”。

●宋文骢：歼10之父

颁奖辞：少年伤痛，心怀救国壮志;中年发奋，澎湃强国雄心。如今，他的血液已流进钢铁雄鹰。青骥奋蹄向云端，老马信步小众山。他怀着千里梦想，他仍在路上。

事迹：国庆60周年大阅兵时，歼-10的飒爽英姿飞过天空，让世界瞩目。这是我国自行研制、具备当今世界先进水平的新一代、高性能、全天候战斗机。随着歼-10战机的研制定型，我国形成了一整套具有自主知识产权的第三代战斗机设计技术。

宋文骢是歼10战机的总设计师，现任中国航空工业第一集团公司成都飞机设计研究所首席专家、型号总设计师、自然科学研究员。

上世纪80年代中后期，我国提出要研制一种适合我国空军2000年以后作战环境的歼击机，并列为国家重大专项，代号为“十号工程”。56岁的宋文骢，被国防科工委正式任命为歼-10飞机总设计师。

1998年3月23日，歼-10首飞成功。宋文骢喜极而泣，把自己的生日从3月26日改成了3月23日。

●特别奖：勇救落水儿童的长江大学学生集体

颁奖辞：他们纵身一跃，划出了人生最壮丽的弧线，他们奋力一举，绽放出生命最高尚的光芒。他们用青春传承了见义勇为，用无畏谱写了一曲英雄的赞歌。

网络部年度工作总结范文第6篇

时光飞逝，经过将近这么长时间的辛勤工作，我们网络部本学期的工作已经接近尾声，由繁忙于招新的9月，到部门正常工作的10月，再到安全活动的11月，一路走来，我们网络部洒下了辛勤的汗水，取得了可喜的成果。虽然我们网络部的工作都是在幕后操作的，但是你们从每次活动的舞台效果和音箱效果就可以知道我们部门付出的努力。在这忙碌而充实的日子里，我们本着”自我管理，自我服务，自我完善，自我教育”的宗旨，在老师的指导下，在自管会的领导和关心、爱护、支持网络部的老师及同学的帮助下，我们投入了极大的热情，以积极的态度和优异圆满地完成了工作。

本届网络部是自成立以来，我们根据本部门技术性较强的特点，我们招募了一批对计算机操作比较熟练，对文字、图象的处理以及网络方面比较熟悉的同学加盟网络部，壮大了我们的力量。虽然到最好我们网络部只有5个人，但是我相信留下来的就是精英，浓缩的就是精华。我们认真的听了勤工助学讲的怎样制作视频，从我们的不懂到我们后来慢慢的能自己制作出一个完整的视频，我们都在不断的进步。一次的制作PPT，关于“形象代言人”的试题，我是真的看出来我们部门的团结，我们一起忙到网上的十点多。负责把试题输入到计算机中，负责在书上找试题，负责找答案，我们都有分工明确。我们制作的视频贯穿全场，有力的支持了节目的进行，为整台晚会增添了一笔亮丽的色彩。我们的努力在这些活动中起着不可或缺的作用。

从今年开始我们还增添了一项新任务：各项活动的拍摄。我们用过硬的技术圆满地完成了任务，为活动的新闻提供了图片，也为学生会留下了宝贵的图片资料。

从每周的一次例会到每个月的一次考核，偷懒的越来越少了，做事的越来多了，我们都在不断的努力，不断的成长。

在其他部门的配合下，我们克服了种种困难，不断奋斗，积极进取。我们部门一直都在茁壮成长和成熟中。“长江后浪推前浪，一代更比一代强”，我们相信新一届的网络部能青出于蓝胜于蓝，做出更出色的成绩，为学校和同学贡献更多的光和热。

未来的路还长，然而风雨过后终见彩虹。这一学期来我们还是有存在的不足和缺陷，但是我们的努力必将成为我们前进不可替代的动力，我们在未来的征途中迎着朝阳，微笑的面对未来，坚信我们网络部会走出自己有特色的道路。

在以后的日子里，我们将进一步完善部门建设，提高干事及整体的技术水平，积极配合安排的工作。网络部的工作紧凑而不失和谐，繁忙而不失快乐，服务大家的同时，我们也在不断地充实自我，追求共同进步!

网络部年度工作总结范文