网监工作总结工商局范文

网监工作总结工商局范文第1篇

一、继续巩固、完善提升“责任政府四项制度”，落实“阳光政府四项制度”。

省局下发关于贯彻落实省政府制定的“阳光政府四项制度”的有关文件后，我局党组高度重视，及时召开会议进行学习传

1 达，并就相关落实工作进行专题研究和部署。在抓好四项制度贯彻落实上，我局党组思想统一，认识一致，把贯彻落实阳光政府四项制度作为当前的主要工作，结合实际，制定了县工商行政管理局落实阳光政府四项制度的实施方案，认真抓好落实。并成立了由党组书记、局长周江勇同志任组长，各位副职局领导任副组长，各股室主要负责人为成员的执行“四项制度”领导小组，下设办公室于监察室，由纪检组长兼任主任，具体负责推进落实。做到工作机构落实、责任落实。 同时，我局及时召开干部职工大会学习了“阳光政府四项制度”的具体内容，并要求各股室、分局、所认真学习普洱市工商行政管理局制定的“阳光政府四项制度”的实施办法和细则，做到人人知晓，人人执行，为抓好贯彻打下坚实基础。全局干部职工通过学习贯彻落实“四项制度”，进一步统一了思想，增强了忧患意识、紧迫意识和责任意识，牢固树立了文明执法、高效行政理念，转变了工作作风，找准了工作结合点和切入点，营造了鼓足信心、争先创优、创造和谐的工作环境，从而有效推进了各项工作。

为继续巩固、完善提升“责任政府四项制度”落实“阳光政府四项制度”，我局制定了《县工商行政管理局对实施重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度情况加强监督检查的实施方案》，在XX公开服务承诺的基

2 础上，进一步梳理承诺事项和内容，狠抓承诺事项兑现，把责任政府四项制度和阳光政府四项制度贯穿于工商工作的全过程;特别加强服务承诺制与重点工作通报制度之间的衔接，做到该承诺的必须承诺，承诺事项必须落实，落实情况必须通报;用制度来保证首问责任制和限时办结制的落实。我局根据要求，已在各股室、分局、所办公室悬挂8项工作承诺标志，在政府信息网上公示了全局直接服务于社会的窗口单位工作人员和接受监督的方式、县工商局服务承诺书、县工商局机关(服务)承诺制、县工商局行政许可事项服务承诺目录及办事条件、办事程序、办理时限;县工商行政管理局主要职能、县工商行政管理局内设机构的职能及岗位职责和机关工作人员的姓名、职务和岗位;涉及本部门的法律法规。截止10月底受理服务承诺事项报件数9078件，其中：落实限时办结数3053件、落实首问首办数3000件、落实其他服务事项3025件;重要事项公示1次，重点工作通报9次。我局严格按照“首问责任制”和“限时办结制”的要求在我局办证大厅和公众利用政务信息在线解答系统、“96128”转我局423277

4、互联网、信函、传真和来访等方式提出的查询，认真办理和解答公众查询事项。

二、开展深入学习实践科学发展观活动取得实效。

3 活动开展以来，我局紧密结合工作实际，精心组织安排、扎实抓好每个阶段的工作，使整个学习实践活动进展顺利，氛围浓厚、主题突出、效果明显。

一是抓组织机构落实。按照县学办及市局的要求，我局成立了县工商局学习实践科学发展观领导小组，并制定出台了《县工商行政管理局关于在全县工商系统开展深入学习科学发展观活动的实施方案》。

二是抓宣传动员落实。我局在扎实做好各项准备工作的基础上，及时召开了学习实践科学发展观动员大会。在职干部职工、退休党员干部70人参加了动员大会。会上，局领导传达了县委领导3月21日在全县副科级以上干部动员大会上的讲话，宣读了《县工商行政管理局关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》。

三是学以致用，推进工作。在学习上，采取集体学、自学、座谈讨论等方法开展学习。在整个学习活动中，我局组织全局干部职工认真学习了xx大报告、xx届三中全会精神、《县开展深入学习实践科学发展观活动学习读本》等。并要求干部职工联系实际深入思考，增强学习效果。通过学习，我局干部职工的思想认识和理论素养有了新的提高，在以下方面有了新的收获，进一步加深了对开展深入学习实践科学发展观活动重 4 大意义的认识;进一步加深了对如何坚持和落实科学发展观的认识;进一步加深了对构建社会主义和谐社会的认识。 四是组织科学发展大家谈活动。为扎实深入地开展好“学习实践科学发展观”活动，广泛集中群众的智慧，切实增强学习的实效性、灵活性和多样性，我局动员每位干部职工积极参与“我为工商科学发展、科学监管建一言”建言活动。此次活动共发出建言表70份，按照共性的问题、集中的问题和特别重点的问题。将意见建议归纳梳理为3条。即：服务工作有待于进一步提高;部分干部职工技能未能满足工作需要;市场监管力度还需加强。

五是确立主题，深入调研。在学习实践活动中，局党组结合工商工作实际，确定了四个调研课题：(1)加强工商廉政文化宣传全面促进党风廉政建设;(2)履行工商职能服务发展;(3)打好品牌战略，促进经济;(4)贯彻落实科学发展观，推进食品安全监管工作。四个调研课题由局领导分工负责，并带队深入基层进行专题调研，通过深入基层、深入群众，广泛问计于民，与监管服务对象共同研讨，如何加强市场监管，维护社会主义市场经济秩序，促进县域经济发展。在充分听取大家的意见建议后，局领导班子经过认真梳理，撰写了4份质量较高的调研报告。

5 六是组织撰写学习心得体会。为使深入学习实践科学发展观学习活动不流于形式，确保达到预期效果，我局要求全局干部职工联系工作实际，每人撰写一篇1500XX字的学习心得体会，并在干部职工大会上交流。到目前为止，我局干部职工共撰写学习心得体会63篇。

七是在第二阶段的学习活动中，我局通过召开转段动员大会、领导班子民主生活会、干部职工分析大会及党员民主生活会、全员培训大会等，以我为发展作贡献，我为工作作奉献为主线，在思想观念上找差距。要求全局干部职工进一步提高认识科学发展观的学习，认真扎实完成科学发展观活动每个阶段的内容，做到学以致用。要找准着力点，在解决问题上下功夫，把边查边改贯穿于学习实践科学发展观的全过程，切实做到边学习、边讨论。在分析检查问题上要突出查找制约自身发展的不利因素，坚定信心，对症下药，进一步激发自身活力。真正做到严格要求，在干事创业上下功夫，选准着力点，抓住结合点，做到通盘考虑、统筹兼顾、合理安排，使学习实践科学发展观活动成为促进各项工作的动力源泉，把学习实践科学发展观活动所迸发出来的激情，凝聚到干事创业上来，提升遵纪守法的防线，提升为人处事能力，提升工作责任感和事业心，不断推进工商事业又好又快发展。同时，为扎实深入地开展好学习实践科学发展观活动，我局结合工商行政管理工作实

6 际，广开言路，拓宽渠道，向干部职工发放了县工商局开展深入学习实践科学发展观活动征求意见建议表。发放征求意见建议表63份，收回63份，按照共性的问题、集中的问题和特别重点的问题。将意见建议归纳梳理为4条。

5月30-31日我局用两天的时间，采取召开座谈会的形式，对局领导班子的分析检查报告进行了认真评议。通过评议，干部职工充分肯定了班子的分析检查报告，一致认为：领导班子的分析检查报告对科学发展观的认识深、查找的问题准、原因分析得透、发展思路清、工作措施可行，并提出了好的意见建议。

八是在整改落实阶段，我局制定了《工商局学习实践科学发展观活动整改落实方案》，建立整改“台帐”，提出整改项目，落实整改责任，明确整改时限，着力解决影响和制约科学发展、事关全局、群众反映集中的突出问题。并认真修订完善了一批重要的、有影响的、上下期盼的政策和规章制度：建立市场信用分类监管机制;制定完善《岗位绩效考核工作管理办法》，完善岗位目标责任;继续完善行政执法责任制、执法监督制、过错责任追究制、案件核审制、大要案件集体研究决定制、案件回访制、案卷评查制、评议考核制等一系列规章制度;进一步建立和完善12315申投诉举报制度，实行社会承诺制、首问负责制、限时办结制、消费预警制、消费维权责任制

三、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境

1、我们根据上级统一安排，在规定的时间内对企业进行了年检以及个体工商户的换照、验照。具体情况如下：全县应检各类企业257户，实检254户，年检率98.8。截至11月16日，我县共有内资企业217户，注册资本金43661万元，年内企业开业6户，变更90户，注销19户，吊销XX未参加年检企业27户。

XX年12月31日止全县应换验照的个体工商户有4085户。截止XX年5月31日止，已实际验照3108户，验照率为80，办理注销登记153户，未参加验照824，其中查无下落462户，边远山区无法参加验照133户，申请再就业国家给予贴息政策贷款而办理营业执照未参加验照221户，前置许可手续不全而无法参加验照8户。在此次换验照过程中，查处无照经营26户，查处超范围经营27户，限期变更登记48户。

2、发展个私经济，提供优质服务。积极引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“四项制度”，即服务承诺制、首问负责制、限时办结制、行政负责人问责制。在登记注册服务窗口，实行了窗口部门负责人值班制，现场解决相关问题。针对下岗人员、大学生和退伍军人我们一律按政策优惠。一年来，县个私经济发展成绩喜人，截至11月13日，全县共登记私营企业145户(新增24户)，其中分支机构55户，注册资

8 金15552万元;个体工商户4776户(新增2034户)，个私经济从业人员11253人。

3、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们继续采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一是优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”、“局长接待日”等制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。二是优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违章行为及时给予警示，突出引导和教育，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。

四、市场监管突出巡查和办案，全力整顿市场秩序

1、加强市场巡查，整顿经营行为。根据省、市局的统一部署，我局适时开展了节日市场整治、烟花爆竹市场整治、网吧整治、粮食市场整治、碘盐市场整治、低俗影像制品市场、饮水机市场、烟草市场、反走私行动、打击傍名牌行动等一系列市场专项整治活动，规范市场经济秩序。各类专项整治行动先后出动执法人员2307人次，对全县5个市场及近三千户个体

9 户进行了全面检查，查获各类过期霉变食品130袋(包)，收缴塑料购物袋80000个，不合格称7把，暂扣电脑主机158台，显示屏158个。截至11月16日，我局共立案查处违法违章案件34件。

2、大力开展“七农工作”，推进社会主义新农村建设，切实解决“三农”问题。

一是我局认真学习、深刻领会党的xx届三中全会和中央1号文件精神，充分认识当前“三农”工作面临的严峻形势，不断完善“七农”工作机制，建立健全工作制度，现已制定“七农”工作实施方案，各项工作正常开展。1月至11月，我局共出动执法人员407人(次)，车辆42台(次)，清理检查农资经营户1206户(次)，其中化肥经营户487户(次)、种子304户(次)、农药180户(次)、农膜经营户100户(次)、农机具经营户135户(次)，印发宣传材料8900份，开展宣传活动1次，建立“两帐两票、一书一卡”制度农资经营户150户。

二是加大对家电下乡商品的监管力度，切实维护农村消费的合法权益。为完善强化监管，共出动执法人员154人次，车辆24台次，检查经营户278户(次)，对未按规定宣传销售“三下乡”商品的9户经营户，已下达《自查整改通知书》，进行限期整改。同时严格要求“家电下乡”销售户必须执行进货检查

10 验收制度，规本范源头治理，做到经营行为能够追踪溯源，切实对消费者负责，从源头杜绝废旧家电翻新，质量不合格和以送货下乡等名义经销假冒商品。并坚持加强监管巡查。同时实行重点化管理，严查销售假冒伪劣商品、无证无照经营商品等违法行为，尽力尽快解决农村消费纠纷，确保农村消费者的合法权益。

三是坚决查处和取缔农村黑网吧。为规范农村文化娱乐市场秩序，6月24日，我局会同县公安局、文化局抽调16名执法人员组成专项检查组，在全县范围内开展了为期三天的整治“黑网吧”专项行动。此次专项检查共出动执法人员64人次，车辆12台次，检查经营户17户，查扣用于非法经营的电脑158台，立案查处14件。

四是加强商标注册知识的宣传力度，各分局(所)还主动到各农村场镇、村社宣传商标法，增强了农村干部、农村经营户的品牌意识。通过主动上门服务，引导、帮助、鼓励农户和涉农企业申请商标注册。目前，我县的农副产品商标达到7个，其中著名商标有3个。

3、开展商品交易市场信用分类监管工作。目前，我局对全县已登记的5个商品交易市场进行全面摸底调查，对登记档案进行整理，明确认定市场范围。分类情况如下：5个市场中，通关集贸市场、忠爱桥市场、新抚乡综合农贸市场现阶段不具备

11 市场信用分类认定标准，不予认定。县联珠镇综合集贸市场、通关镇集贸市场认定为c类市场，市场信息采集录入工作于5月27日完成，并上报市局。对认定为c类市场的2个市场将严格按c类市场监管，进一步加强市场管理，督促、帮助市场开办者和经营者尽快按照标准建立、健全、完善相关管理制度，力争达到a、b类市场信用等级。

4、深入推进流通环节食品安全监管。截止XX年11月，我县证件齐全的食品生产经营主体总数共2941户，其中生产加工企业7户;生产加工个体工商户131户;流通环节经营企业100户;流通环节经营个体工商户1350户;餐饮经营企业26户;餐饮经营个体工商户1327户。食品安全示范店20个，其中农村食品安全示范店12个，建立农村食品安全示范店的行政村数5个。整治城乡结合部的“六小”(指城乡结合部的各类小食品市场、小摊点、小食杂店、小商店和批发市场、集贸市场内的小作坊、小餐馆)共12个。3个工商分局(所)均建立了食品准入制度、市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度、信用分类监管制度、责任及责任追究制度、预警与应急预案。

全县集贸市场共5个，其中建立监督检查制度的市场5个;建立管理台帐制度的市场2个;建立食品自检制度的市场2个，建立食品质量员制度的市场2个;建立退市制度的市场2个。

12 商场和超市总数5个，其中实行电子监管的商场4个;建立食品质量员制度的商场5个;建立退市制度的商场5个;建立对现场制作和内部加工熟食品质量管理制度的商场1个，我局检查食品经营主体自律制度建设的经营户共2498户。 我局注重强化责任监督，确保食品监管工作到位。一是狠抓责任落实。认真贯彻总局《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》，深入落实以基层工商分局、所为基础的食品安全区域监管责任。大力推行以区域化监管为主要内容的“网格化”管理模式，管理人员对责任区的各类主体承担管理责任，工商分局、所负责人是辖区食品安全的第一责任人，各级领导实行“分工包片”责任制。工商分局、所以辖区内“经济户口”为基础，建立健全辖区食品经营单位登记台帐，全面摸清食品经营单位底数，不间断对辖区内食品经营企业进行巡查，及时发现并指导帮助食品经营户整改存在问题。成立督导组，在全县范围内不间断地进行督导检查，对发现的问题和不足公开讲评，下发通报，督促整改。按照食品安全责任暨责任追究办法，对包干区域内发生重大食品安全事故的，从准入、巡查、监管等各个环节，严格追究相关责任人员和领导的责任，从而确保了责任落实、监管到位。二是强化食品经营户自律。加强对食品经营者的教育引导，与流通环节食品经营户签订《食品经营者销售食品质量安全承诺书》、《流通环节食品安全经营

13 责任书》，加强诚信守法教育培训。根据信用状况，对食品经营企业划分为a、b、c、d四个类别，区别不同情况分别实施分类监管，经营者的自律意识明显增强。三是完善社会监督。充分发挥社会监督的重要作用，调动方方面面的力量加强食品安全监督，广泛宣传食品安全工作，营造良好的氛围。 一年来，我局共出动执法人员1433人次，其中下到农村市场916人次;共检查经营户共4666户，其中农村经营户2770户;检查批发市场、集贸市场等各类市场104个，其中农村市场71个;查处食品违法行为1件。

5、依法对广告进行监督管理，根据上级的安排部署，上半年按时对广告业主进行了年检，并认真按照普工商广发XX1号文和XX2号文的通知精神，对市场上的食品、药品和媒体广告进行了清理，通过清理整顿，进一步规范了我县的广告秩序、净化了市场竞争环境。今年共办理户外广告登记120户。

6、在商标的监督管理中，今年我们把工作重点放在了“一所一标”上。截至10月底，我县拥有有效注册商标18件，其中云南省著名商标3件，并积极动员酒江酒业有限公司参加了第三届商标节，以竭力打造云南省著名商标“天溪牌”酒类系列产品。今年新申报注册商标8件，协助企业和业主查询商标5件。通过我们扎实、有效的工作，使我县的品牌效应得到了提升，资源优势得到了集中体现。

7、合同监管工作。按照国家工商局关于深入开展“守合同、重信用”活动的若干意见通知要求，我局积极开展“守合同、重信用”工作，111月共检查监督建设合同12份，合同金额1420万元。通过开展“守合同、重信用”活动，有力地打击了合同欺诈行为，营造了良好的社会经济环境，维护了生产者和消费者的合法权益。

8、动产抵押登记工作。按照国家工商行政管理总局令30号《动产抵押登记办法》规定，为促进资金融通和商品流通，保障债权的实现，我局积极宣传、开展动产抵押登记管理工作。111月共办理动产抵押登记合同2份，资金270万元。

五、巩固“工商宣传年”活动，进一步宣传工商，让社会了解工商、支持工商。

(一)积极开展3.15年主题活动，做好消费者咨询、投诉工作。

1、一年来，我局共受理消费者申(投)诉18件，解决18件，解决率100;为消费者挽回经济损失0.96万元;接待来访、接受咨询人次46人次。在受理的投诉中，质量类投诉12件，占66.67;价格类投诉2件，占11.11;计量类投诉2件，占11.11;其他类投诉2件，占11.11从投诉情况来看，质量类的投诉仍然是热点和焦点。

2、深入开展“诚信单位”、“诚信业户”评选活动。XX年2月以来，我消协积极组织开展“诚信单位”、“诚信业户”评选活动。对诚信经营、恪守商业道德、重视消费者权益的企业和个体户公开授牌表彰，树立典型。对当选单位不搞终身制，实行动态跟踪监督，发现有违规经营行为的立即摘牌。经过14个常务理事单位认真审核，全县授予“诚信单位”称号29家，“诚信业户”称号50家，在经营者中营造了争先创优，不甘落后，人人讲诚信，户户重信誉的良好氛围，有力地促进了社会的诚信建设。

3、举行“315国际消费者权益保护日”大型咨询服务活动。在一年一度的“315国际消费者权益保护日”来临之际，县工商局、县消协围绕“消费与发展”年主题，于XX年3月10日在县城商贸城前举行了大规模的“315国际消费者权益保护日”宣传咨询服务活动。食品药品监督局、烟草专卖局、卫生局、技术监督局、公安局等12家单位和3家企业代表参与了这项活动。针对农村消费者维权意识较弱的情况，通关分会和泗南江分会也分别在当地的乡镇设立了“315”现场咨询和投诉台，向广大农村消费者朋友们提供宣传咨询服务。

宣传咨询服务活动围绕“消费与发展”年主题，出动人员68人次，车辆11台次，悬挂宣传布标12条，发放宣传材料23

16 种共11900张，提供咨询服务XX人次。宣传人员针对广大消费者较为关心的食品药品安全、产品质量、农业生产资料、非法传销、物价等内容进行了广泛宣传。同时在现场对假冒伪劣商品进行公开曝光，热情耐心地为消费者讲解识假知识，深入系统地贯彻《消法》、《云南省消费者权益保护条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规，引导消费者科学消费、可持续消费，为构建和谐社会，促进当地经济又好又快发展作出积极的努力。

4、举办“消费与发展”大型专题文艺晚会。3月10日晚20点整，在县太阳广场举行了“消费与发展”大型专题文艺晚会。晚会由中共县委宣传部、县工商局、县文体局主办，县消协、县凤凰新城承办，特邀玉溪市红塔歌舞团进行表演。县委副书记、县人民政府县长杜益学、县人大常委会主任杞乔华等有关部门的领导到会观看了文艺演出。 大型专题文艺演出围绕“消费与发展”年主题，以《火把山火把果》拉开序幕，通过演唱、花灯、舞蹈等丰富多彩的内容，让观众欣赏到了优美的歌声、动人的舞姿，特别是贯穿整个演出过程的“315知识竞答”，观众踊跃抢答。观众在欣赏精彩节目的同时，轻松获得了消费知识。工商行政管理局干部职工、经营者、广大消费者、市民等上万人观看了专题演出。

17 晚会现场，对获得“诚信单位”和“诚信业户”称号的29家单位和50户业户的代表进行了授牌。积极鼓励、大力倡导工商企业和个体工商户诚信经营，优质服务，呼吁全社会共同关注消费环境，努力营造公平良好的市场氛围。

5、举办“消费发展”进农村“3.15农村消费者之音” 专题文艺演出。为了进一步增强广大农村消费者朋友的维权意识，促进农村经济较快发展，县工商局、江县消协经过周密的安排部署，于3月11日早上在通关镇举办了“消费发展”进农村“315农村消费者之音”专题文艺演出。演出通过通俗形象，贴近农村、贴近老百姓生活的歌舞《咱老百姓》、《红盾卫士》、《和谐中国》等丰富多彩的节目和“315”知识抢答，不仅让广大农村消费者朋友欣赏到一台精彩纷呈的专题文艺演出，而且在忍俊不禁、捧腹大笑之余，获得了消费知识。工商所的工作人员在节目间隙还积极向消费者们发放“315”宣传材料，讲解消费知识，提升农村消费者的消费知识水平，推进农村消费者权益保护工作进一步深入发展。

6、提高服务效能，建立健全“一会两站”消费维权体系。“一会两站”建设工作是一项便民利民的工程，是政府联系人民群众的桥梁纽带，是新形势下维护农民合法权益的切实需要。我局对“一会两站”建设工作十分重视，积极向当地县委

18 政府请示汇报，迅速成立了“县乡(镇)和行政村(社区)建立一会两站’工作领导小组”，并认真制定了“一会两站”工作实施方案。为使消费维权工作延伸到农村，推动消费者权益保护工作进社区、进村镇、进市场、进商家、进学校，进一步改善农村市场和消费环境，切实维护广大农村消费者的合法权益，我局积极组织人员深入开展“一会两站”建设工作，截至XX年11月底，在局领导的亲自率领下，我县的15个乡(镇)消费者协会分会，4个社区、16个行政村的投诉站、联络站已建立并进行了挂牌。预计XX年底，其余的148个行政村的两站建设也将全面完成并进行挂牌。

(二)个私协会工作开展情况。

1、建立创业导师信息库。筛选推荐了自愿为初次创业人员提供免费帮扶和创业培训服务导师四名，统一录入了省个私协编制的创业导师数据库，实现创业导师资源共享。给今后我县所需帮扶创业人员的需求和特点，从创业导师数据库中选出并介绍相适应的导师给创业者，提供创业导师帮扶服务。

2、认真开展贷免扶补工作。一是加大宣传力度。全县各级工商分局、所、个私协分会要通过典型引路、媒体动员、协会组织、行政推进等手段，营造“自主创业、艰苦创业、全民创业”的浓厚氛围，大力宣传党和国家、省委省政府关于鼓励创业的有关方针政策;二是加强监管服务。对分配到各个私分会

19 的创业名额定位进行全程跟踪调查指导工作;三是统一模式。县个私协会统一制作了“创业计划书”下发各分会要求创业人员认真填写;四是统一帮扶。各个私分会及时为申请人提供了创业政策咨询和创业指导服务工作，各个私分会在申请人中确定了帮扶对象。其中：农民工创业1名、大学生创业2名、复员军人创业1名;4名申请创业人员正在办理相关手续。县个私协会为创业人员做好了“一对

一、一条龙、一站式、一体化”的服务工作，并于7月3日办结了4户成熟帮扶对象，及时把已完成的创业者贷款对象推荐上报给农信社及时审定，农信社在7月16日及时进行了放贷工作。我县个私协认真完成了“贷免扶补”鼓励创业一期目标任务，转入二期后续跟踪“六项服务”工作。

六、抓好基础建设，树立工商新形象

今年以来，我局采取“抓学习、促提高、换观念、有创新”等方式强化基础建设，提高队伍整体素质。

1、强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，我局加强了对干部职工政治理论教育力度，组织干部职工认真学习和领会“xxxx”重要思想，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更好地服务的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、支持经济建设联系起来。在思想政治教育中，局领导非常重视干部思想观念的教育，在每月一次

20 全局干部职工大会中，首先要学习党和国家的有关政策和法规，学习工商系统中拥现出来的先进模范人物事迹，提高了干部职工的思想政治觉悟。积极主动地做好干部职工思想工作，将隐患排除在萌芽阶段，全局无一人上访和串访。另外，局领导做到积极主动地关心职工生活，只要职工或者家属中遇到难解问题，局领导都会及时关心问候，帮助解决问题，化解矛盾。今年有几位职工及家属住院，局领导都及时去看望，表达组织的关心。

2、加强廉政风险点管理工作，抓好队伍建设。结合省、市党风廉政会议的要求，我局集中人员、集中精力、集中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果上“三落实”。同时积极拓展，从源头上预防腐败工作领域，在借鉴外地先进经验的基础上，党组深入调研，认真分析，大胆探索，把腐败的“篱笆”扎得更牢，通过排查，决定对具有队伍管理权、行政审批权、行政执法权、行政收费权、基本建设、财务支出权等重点岗位和责任人员实行廉政风险点管理。

3、继续推行责任政府四项制度，落实阳光政府四项制度，提高了办事效率。一是深入贯彻《行政处罚法》，我局对基层查处行政执法案件进行了清理，清查所有案卷档案及经济户口档案，对手续材料不规范的重新规范，做到了案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。目前看来，执法状况较好，截至11

21 月16日，立案34件，未出现一起行政诉讼案件，所有案卷都归档齐全。二是在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，并按要求进行了公示，截止11月30日，我局行政性收费收入共计4.41万元。三是认真开展执法案件回访。根据市局《关于在全市工商行政管理系统集中开展行政执法案件回访活动的通知》精神，我局迅速成立了以郑江云副局长为组长，赵文祥纪检组长为副组长，法制监督、公平交易、监察室负责人为成员的领导小组，认真开展了执法案件的回访工作。领导小组从XX年至XX年股室、分局、所承办的案件中，抽出了12件案件，采用了直接回访、电话回访、召开座谈会回访等回访形式进行了12件案件的回访工作，其中采用直接回访案件7件，电话回访案件3件，召开座谈会回访案件2件。通过直接回访、电话回访、召开座谈会回访，当事人对我局的行政执法工作给予了充分的肯定：工商机关在执法过程中以事实为依据，法律为准绳，程序合法，手续完善，体现了人性化，体现了法律面前人人平等原则。

4、开展行政审批自查

依据《云南省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于深入推进行政审批制度改革意见的通知》，按照合法、合理、效能、责任、监督的原则和该取消的一律取消、该调整的必须调整的要求，我局对十三个行政许可项目认真进行认真的自查，完善了

22 “一门受理、统筹协调、规范审批、限时办结”的运作方式。在行政审批的事项的受理、承办、批准、办结和告知等环节中实行公开透明、规范运作，没有缺位和不到位现象发生，依据按照上级要求，对行政审批事项中的收费事项的收费依据、收费标准、收费程序实行公开，严格规范收费标准，杜绝乱收费现象发生。通过认真查找、对照、检查，我局无自行取消和调整行政审批事项的现象出现。

七、明年的工作打算。

明年，我局开展各项工作的总体思路是：以邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神为指导，紧紧围绕省、市工商局和县委、县政府的统一部署，以科学发展观来统领全县工商工作，充分发挥工商部门职能作用，深入整顿规范市场经济秩序;加大执法力度和提高执法水平，建立服务型、节约型和学习型工商;坚决按照“三个到位”、“六个好”的内容要求，为推动我县经济社会又快又好发展作出新的贡献。 一是深入学习贯彻党的xx大精神和科学发展观进一步开创工商行政管理工作新局面，要紧密联系工商行政管理工作实际，充分履行市场监管职责，营造良好的市场环境。二是以“六个好”、“三个到位”为指导，努力实现“六项重点工作”目标。三是进一步加大查办案件的力度，拓宽案源，力保在今年的基础上有所突破，尽力完成上级安排的计划指导数。

23 四是继续加强xx大精神的学习，充分发挥教育与惩治和预防腐败中的基础性作用，牢固树立社会主义荣辱观，全面提升我局干部队伍的整体素质，增强拒腐防变的自律能力，为我局各项工作的开展提供强有力的政治思想保证。五是做好本机关及其内设机构职能职责的明确划分工作，抓好有关服务承诺、工作流程等事项的公布，落实阳光政府四项制度，努力建立落实的长效机制。六是将练兵比武活动与正常的业务工作结合起来，把大练兵活动作为“两提升年”活动的有效载体和重要内容，以岗位练兵活动促进执法能力的提高，促进我局各项工作的开展。七是认真组织完成地方党委政府交办的各项工作任务。

网监工作总结工商局范文第2篇

一、建章固基，创新保障机制，促进党组织凝聚力的提高

针对实行阳光工资特别是停收“两费”后，干部队伍中出现的“干好干坏一个样、干与不干一个样”，“到岗不到位、出工不出力、工作讲条件”等不良现象，我局通过不断加强组织建设、进一步完善制度建设，突出“五抓”，不断把机关党建工作向纵深推进，切实达到以党建促进干部“思想觉悟提高、工作热情提高、自身素质提高”的“三提高”目的，不断提高党组织的凝聚力。一是抓组织设置。在工作中，我局党组进一步完善组织设置，及时研究了局机关新设立的两个科室党员的管理问题;结合我局原来工商分局和工商所均为党支部，与行政管理体制不顺应的实际情况，成立了三个工商分局党总支，由分局总支指导协调工商所支部开展党的工作，确保了我局党建工作与行政工作的统一正常开展。二是抓制度保证。在实践的基础上，我局党组制定了《党建相关工作程序》等__个制度;各支部也建立健全了《党建台帐》，完善了政治理论学习、民主评议党员、“三会一课”、发展党员、党费收缴等制度，促进机关党建工作上新台阶。

三是抓争先创优。我局每年都开展争创“支部一面红旗”、“党员一名标兵”活动。制定了“红旗党支部”和“党员标兵”的评比条件、考评表彰办法和程序，进一步增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力和党员的先锋模范作用。四是抓奖励激励。我局建立鼓励求新、奖励创新的制度，把创新情况作为评选先进、评价干部实绩、考察推荐干部的重要内容;引导摒弃“枪打出头鸟”的落后观念，改变“只许成功不许失败”的定性思维，培养干部对新事物的宽容度和良好心态。五是抓廉政建设。一方面认真组织学习《建立健全教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》及其实施细则，层层签订党风廉政建设责任书，积极探索建立廉政风险点防范工作，及时发现和防控各类风险，做到警钟长鸣。另一方面通过组织参加党风廉政歌曲比赛、参加党风廉政知识竞赛、观看党风廉政建设电教片等方式，进一步加强党风廉政建设教育。

二、提升素质，创新学习机制，促进党员干部综合素质的提高

我局注重提升党员干部的综合素质，通过“四个结合”从不同角度对干部职工进行教育培训和实践锻炼，不断提高党员干部服务发展的能力和水平。一是结合专题，抓好经常教育。我局结合各个阶段的专题学习要求，采取上党课、组织培训班、外出考察学习等形式多样的学习活动，严格落实“党员教育管理”、“三会一课”、党员民主生活会、党员、职工思想状况分析等制度，加强党员经常性教育。切实把学习落到实处，让理论教育深入人心，使干部队伍的政治理论水平得到明显地提升，不断提高广大基层干部的政治意识、大局意识，增强工作主动性和自觉性。在今年开展的学习实践科学发展观活动中，我局___名党员参学率达___%，撰写心得体会___多篇，调研文章___多篇，解决制约工商工作科学发展难题_个，达到了党员“受教育、强素质、起作用”的预期效果。

二是结合现实，进行直观教育。我局通过邀请市委党校教授、市纪委领导结合实际为党员上课、组织入党积极分子参加培训班;组织观看教育专题(电教)片;参加党建主题歌咏比赛、演讲比赛;组织党员、积极分子参观革命纪念馆，接受爱国主义及革命传统教育等形式，进一步提高党员干部的思想素质。今年以来共开展讲座_次，组织参加各类主题比赛_次，组织观看教育片__场，电影_场，参加人数___多人次，受教育面达___%。三是结合岗位，开展技能培训。我局坚持把岗位技能练兵贯穿队伍素质教育的全过程，不断提高基层执法人员业务素质。通过岗位技能大练兵，使干部队伍达到“六会五能”扎扎实实提升队伍整体素质。今年以来，我局共举办执法办案、企业登记、宣传政务信息、食品安全检测等各类培训班__期，组织__名新公务员参加新进公务员培训，派出_名县局局长、_名工商所长参加深入学习实践科学发展观骨干培训班学习，安排__名基层执法人员到有关科室进行跟班学习。

三、紧扣发展，创新工作载体，促进机关党建工作和业务工作双提高

我局机关党建工作紧扣“谋发展、抓发展、促发展”这个中心任务，以理念创新和机制创新为载体引导业务工作开展，促进党建工作和业务工作双提高。

(一)理念创新谋发展。为了留住外商，增强外商来梧的投资信心，我局提出“不说行不通，只说怎样行得通”的自我超越理念，只要有利于发展的，就先行敢试。在登记注册中，只要是在总体符合法律法规规定的框架内，能变通的尽量变通，力争不让一个有心来*投资创业的客商因为工商登记问题离开。今年_月中旬，企业发展有限公司引进外资并购苍郁公路，当时增资注册的验资报告未完成，而业主又急需要新的营业执照，为了让这家企业能按期完成并购，局领导冒着风险签字担保，同意对企业股权变更事项先行登记，发出营业执照，使该公司成功完成外资并购和股权顺利交接;年初受金融危机影响，全市返乡农民工不断增多，为了方便返乡农民工回家乡能尽快自主创业，我局在市局、县(分)局、工商所三级办证大厅专门设立返乡农民工办证窗口，并实行“三通”：材料齐备，符合法定形式，即时畅通;要件具备，不违反法律法规，而又可以补证的，适时变通;材料不具备，不符合法定形式，及时沟通。今年市企业虽受金融危机影响较大，但在我局大力支持帮助下,企业增长速度并未放缓，_-__月份，全市共有内资企业____户，新开业___户，企业总数比去年同期增长_.__%;私营企业____户，新发展____户，分别比去年同期增长__.__%、__.__%;个体工商户_____户，新开业____户，个体户数比去年同期增长_.__%;外商投资企业___户，投资总额_____万美元，分别比去年同期增长_.__%、__.__%。(二)机制创新促发展。“只要有利于地方的经济发展，工作不说不能办，只说怎么办得好!”这是我局全体干部身体力行的一句话。全局上下说到做到，大胆创新工作机制。一是及时制定了《应对金融危机促进经济发展若干措施》，采取动产抵押、股权出资、股权出质、发展小额贷款担保“四个平台”，解决企业融资难题;实行延长开业期、延长停业期、延长出资期等“三个延长”等一系列创新举措，全力帮扶中小型企业和个体工商户同渡难关。到目前为止，办理股权出质登记__宗，被担保债权金额__.___亿元;登记小额贷款公司_户，注册资金____万元;登记担保公司_户，注册资金____万元。二是实行上门为企业年检服务制度。对全市重点企业实行上门年检，企业手续齐全的，当场予以办结。同时对分支机构较多的金融、通信企业实行电话预约年检，采用邮寄的方式将年检报告书、年检通知书送达企业。针对工业园区企业大部分是外来企业的实际情况，我局主动上门为工业园区__户企业召开以政策宣传、工商业务咨询和办理企业年检为内容的座谈会，当场为__户企业办理年检。全市各级企业登记部门共为___户企业提供了上门年检服务，预约年检企业___户，走访企业___户，召开座谈会__次。三是下放审批权限。从今年_月_日起，我局在把个体工商户登记权下放到工商所的基础上，又将由市局登记的国有、集体企业和部分公司的登记权限下放到城区分局，将个体工商户的名称预先核准权限下放到工商所，不但提高了行政许可工作效率，也使企业和个体工商户少跑路程，减少办事时间。登记权限下放以来，城区工商所共办理个体名称核准____户，城区分局新设公司___户，集体企业__户。通过下放登记权力，提高了行政许可工作效率，受到社会和群众的普遍欢迎。

四是大胆探索市场信用分类监管。我局与移动公司联手打造了“商品市场信用体系移动信息化应用平台”，即“工商通”项目，实现利用现代化信息应用手段进行市场、商标广告、登记注册、消费维权等四方面监管，有效形成了“政府领导、工商牵头、部门联动、市场自管、商家自律”五位一体的市场信用分类监管新格局。今年_月__日，全区工商系统商品交易市场信用分类监管现场会在成功召开，收到了良好效果。

四、敢为人先，创新工作方式，促进机关创新能力的提高

在开展机关党建创新活动中，我局以创建创新型机关为目标，围绕服务经济发展这一中心工作，促进机关创新能力的提高。增强各级领导班子的凝聚力、战斗力，不断提高广大基层干部的政治意识、大局意识，增强工作主动性和自觉性。

(一)提出“四零四优”工作目标，提高服务发展标准。我局立足工商部门职能，以创新的战略眼光、创新的魄力勇气，提出了准入零障碍、管理零差错、执法零投诉、服务零距离的“四个零”工作标准。从领导班子自身做起，达到素质优、执法优、服务优和形象优的“四优”工作目标;实施了上门服务、预约服务、优先服务、延时服务、双休日服务等__项措施，全方位服务企业。工作方式的创新实现了由常规服务向创造性服务转变，由滞后服务向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，使服务更加周到，效果更加显著，让广大群众更加满意。

(二)提出“以人为本”工作思路，进一步完善监管执法机制。为促进地方经济和谐发展，我局一是提出了“以人为本”的监管执法新思路。对于一般性行政违规行为，情节不严重、没有造成恶劣影响的，按照“重教育轻处罚”的原则，进行警示教育，且以教育为主，尽量不作出行政处罚;对于其他行政违法行为且造成一定影响的，在对其处罚幅度的裁量上，按照“就低不就高”的原则，即在法律法规框架内，按照法律法规规定的最低处罚限度来进行处罚，给予当事人认识错误、重新改过的机会。二是进一步完善了监管执法机制，制定了《市工商行政管理局行政执法监督管理工作规定》等制度，强化行政执法程序和加强自由裁量权的规范管理。三是认真开展执法检查和案件核审，依法做好行政复议和行政应诉工作。四是积极探索案件核审新模式，利用办公自动化系统便捷快速的特点，积极探索网上案件核审新方法，同时定期开展案卷评查交流，组织案件核审人员进行案件交叉评查，互相查找案件核审过程中的问题，现场反馈评查意见，总结经验，达到共同提高的目的。五是创新培训形式，开展以案说法、现场授课和“基层执法现场交流活动”。实地走访各县(市、分)局和工商所，以座谈会的形式现场和基层执法人员开展面对面的座谈交流，为基层执法人员提供了一个面对面交流执法办案经验的平台，受到基层执法人员的欢迎。

网监工作总结工商局范文第3篇

县工商系统转变干部作风加强机关行政效能建设活动开展以来，经过全体干部职工的共同努力，从2月16日3月10止，已全部安排了规定的学习内容，顺利完成了第一阶段各个环节的学习和工作，从3月12日开始，通过精心组织筹备，开始实施了第二阶段查摆问题各项工作，现将该阶段的主要工作汇报如下：

一、充分认识查摆问题阶段工作重要性进行再动员

我局领导重视查摆问题阶段工作重要性，3月13日，组织召开查摆问题阶段动员会，局党组书记、局长亲自作了转段动员讲话，传达了自治区工商局转变干部作风加强机关行政效能建设领导小组、以及县作风效能办关于开展查摆问题工作的部署，总结了我县工商系统开展行政效能建设动员部署阶段取得的成效，进行了再动员。全系统干部通过第一阶段学习，统一了思想认识，进一步增强了“行政效能建设年”的工作责任心和紧迫感。王局长还强调了要充分认识查摆问题阶段工作的重要性、主要任务和具体工作，以及做好第二阶段工作的要求。

动员会后，

-------局长还亲自上了《行政许可法》专题学习辅导课，并进行了“行政效能建设理论知识测试”，全系统共交测试卷100份，以边学边查确保查摆问题阶段工作取得实效。当天，还向县四大办、县消协24个成员单位、各镇党委政府、各基层工商所管理服务对象等层面发出了《征求意见建议函》或《征求意见建议通知》共225份。

二、围绕“创文明行业，树工商形象”活动主题，集中开展查摆问题分析

我局把查摆问题的过程，作为开展“行政效能建设年”活动进一步解放思想，统一认识，自我教育的过程。3月19日，我局召开了以转变干部作风建设为主题的专题民主生活会，围绕“创文明行业，树工商形象”活动主题，集中开展查摆问题分析。一是通过自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，局班子成员及六个内设机构负责人作中心发言，对本机关、本股室和干部在作风建设和行政效能建设方面存在的突出问题进行重点分析，特别是对基层和群众关注度比较高、涉及群众切身利益、与招商引资工作密切相关的机构和岗位存在的问题进行重点查找。二是全体公务员根据工商行政管理工作特点、工作职能和岗位职责要求，面对问题，揭露问题，认真查找部门以及自身在思想作风、学风、工作作

--------风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，开展批评和自我批评。明确了属于事业心与责任心不强、工作作风不正的问题，主要在加强思想教育、转变工作作风上下功夫整改;属于体制机制、机构设置职能配置的问题，主要在深化体制改革、创新管理机制、调整机构设置、理顺职能配置、优化审批程序上下功夫整改;属于个人素质、工作能力的问题，主要在加强学习培训，提高干部素质和业务工作能力上下功夫整改。三是根据“三项制度”要求作出了“县工商机关行政效能建设公开承诺”，并通过红盾信息网站、办照大厅电子显示屏和上墙公示牌等形式向社会公开。

三、迅速梳理归纳查摆问题和征求意见中存在突出问题，并明确提出整改措施

我局开展行政效能建设活动以来，通过召开座谈会、发征求意见表等形式，书面、口头广泛征求意见建议，到目前止共收回发出的《征求意见建议函》或《征求意见建议通知》共200份，收到意见建议70条，按照共性的问题、集中的问题和特别重点的问题，将意见建议梳理归纳为8条，并填写《单位查摆问题情况表》、《梳理归纳存在问题及整改措施一展表》，做好查摆问题的分类汇总。同是，针对存在八个方面突出问题，局党组迅速召开班子

--------扩大会研究讨论整改措施，具体情况如下：

(一)存在八个方面主要问题是

一是宗旨服务意识不强;二是部分人员技能未能满足工作需要;三是规

章制度不严;四是工作改革创新意识不够;五是制度公开不够;六是办事成本过高、时限过长;七是市场监管力度不够大;八是引导发展个体私营经济措施不够。

(二)对应上述问题具体整改措施

一是围绕“创文明行业、塑工商形象”主题开展“行政效能建设年”争先创优活动，形成爱岗敬业，争先创优良好氛围。

二是通过开展岗位练兵加强能务建设，拓宽的专业知识面和提高专业技能，提高干部素质和业务工作水平，同时，加大干部教育培训力度，组织工商法律法规学习测试，熟练运用岗位专业知识应用到工作中。

三是建立起加强机关作风建设的长效机制，严格按照规章制度进行责任追究，严格执行“六项禁令”“六条禁令”，严肃惩处违规、违纪行为;严格首问责任制、限进办对制、责任追究制三项制度狠抓落实;精简缩短会议时间及办公用品集中购置倡，倡导勤俭节约，反对铺张浪费。

四是建立科学竞争激励机制，完善干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制

--------，增强责任感和岗位危机感。并根据工作要求和社会形势等客观环境的变化完善相关工作措施，创新工作思路，提出新颖的工作举措来提高工作效率。

五是结合对外服务窗口职责要求，作出“县工商机关效能建设承诺”，并通过红盾盾信息网、办照大厅电子显示屏、悬挂上墙牌等形式将承诺内容进行公示;同时，推行工商所所长向管理服务对象述职述廉洁制度，聘请效能建设监督宣传员，强化群众监督;开展3.15消费和谐主题活动，组织专题文艺晚会，宣传工商法律法规和国家发展个休私营经济政策，进一步公开工商政务。

六是进一步优化审批程序，年内配合县委政府做好政务服务中心筹备工作;深化体制改革、创新监管机制，年内积极创造条件继续推广委托基层工商所直接就地办理个体注册登记;加强对外窗口工作人员职业道德教育，提高办事效率。

七是加大市场巡查和市场专项整治力度，打击假冒伪劣商品和惩治违法违章经营行为;开展“红盾护农”行动，做好市场信息商品质量监管“关口前移”工作;加强对生产、经营企业诚信经营教育，规范经营者经营行为。

八是通过开展“发展个体私营经济宣传月”活动，加大发展个体私营经

--------济法律、法规、政策的宣传力度，多为个体私营企业办实事;执行国家优惠政策，减免对失业下岗职工、高校毕业生、退伍军人办照收费，开辟办理证照“绿色通道”，拓宽就业渠道;优化改善投资环境，完善各项服务设施。

下步我局将结合学习了胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的重要讲话，按照自治区工商局“行政效能建设年”工作要求和县作风效能办工作部署，切实做好集中整改工作准备，力争在行政效能建设中发挥表率、示范和带头作用，工作走在前列。并且通过抓好机关行政效能建设，最大限度地发挥机关的作用，实现工商行政管理依法履行职责和高效服务，为努力推进全县经济事业又好又快发展作出新的贡献。

网监工作总结工商局范文第4篇

*年，在县局党组的领导下,以党的十八大精神为引领，按照工作目标，积极开展工作，现将全年的工作情况总结如下：

一、市场监管工作

(一)深入开展红盾护农行动，切实维护农民的合法权益。

加强化肥、农药、农膜、农机产品及种子监管，严把准入关，督促经营户完善和建立质量管理制度，严厉取缔无证经营。切实开展农资商品质量检测，*年，全县抽检肥料19个批次，其中合格15个批次，不合格4批次，立案查处不合格案件4件，罚款2.29万元。受理涉农投诉2件，为消费者挽回经济损失32万元。

(二)积极开展各类专项整治，做好重要商品市场监管，维护市场经济秩序。

1、加强成品油市场监管。对成品油监测抽检了9个批次，合格率达100﹪。

2、继续加强治理非法改装拼装货车与整治机动车非法生产销售。加强宣传教育，与经营者签订承诺书、在交通要道张贴宣传告示等多种形式加强货车非法改装及非法销售品牌汽车的危害后果的宣传教育，提高经营者的法律意识。加强与公安、交通等相关部门配合，加大检查处罚力度，规范汽车维修销售市场。全年共开展联合检查5次，出动执法人员37人次，检查机动车销售企业157户次，与经营户签订承诺书45份。对3户(2户超核准范围从事修理，1户无证照)机动车修理经营户制发市场预警限期改正通知书3份。

3、加强节日市场监管。元旦、春节、五

一、端午、国庆等节日期间，组织开展市场集中整治。严把市场准入关;严厉查处各种扰乱市场秩序和侵害消费者权益的经营行为;严厉打击哄抬物价、欺行霸市、制售假冒伪劣商品等不法行为;坚决取缔无照经营，查处虚假宣传、三无企业、三无产品，确保节日市场安全，出动执法人员126人次，检查经营1325户次.4、积极加强各类专项整治，维护市场经济秩序。会同相关职能部门，开展了学校周边、文化娱乐场所、网吧、旅游、野生动物等23余次专项整治。6月为维护双考期间安全，重点加强了学校周边食品、文具、文化娱乐业的噪音及电子产品的检查，有效地维护了市场安全稳定。

(三)市场监管总体情况

*年全局共开展汽车、农资、烟花爆竹、建材、农产品、旅游市场等各类专项整治30余次;出动执法人员239 人次，车辆 46台次，检查经营户2013户次，共发出市场巡查预警通知书42份。

二、合同监管工作

(一)深入开展格式条款监督工作, 严厉打击合同违法行为，保护消费者合法权益。

为使格式条款整治工作全面推进并落到实处，重点对房地产、供水、供电、供气、银行等进行了专项检查，并对其商业广告、说明、须知、凭证以及店堂告示、通知、声明等中涉及交易内容或者双方权利义务的事先拟定、不能协商的条款进行检查，防止经营者利用不平等条款、霸王条款等合同格式条款侵害消费者合法权益。

3月，以万安镇、金山镇为重点集中开展房地产领域不公平格式条款专项检查。对其所使用的合同内容现场指导，逐条检查楼盘格式条款合同涉及易发生侵害消费者权益的内容及售楼部的店堂告示、宣传单、楼书等资料公示内容。共检查楼盘14个，检查合同75份，发现不公平格式条款15条，发出责令改正通知书5份，责令企业限期修改合同中不平等格式条款，并为企业提供《商品房买卖合同补充协议》、《前期物业服务合同》合同示范文本6份.全年共查处合同违法案件3件，罚款20万元。

(二)认真开展合同帮扶及合同调解工作。

继续推进非公经济合同帮扶工作，规范设立的民营企业合同服务调解联络处与合同服务联络点职责，并指派专门的合同帮扶联系人，对企业实行点对点挂牌帮扶服务，指导企业运用民营企业综合服务软件，帮助企业提升管理水平和信用建设水平。

5月，成功调解一起因鱼饲料致80亩渔场7万斤鱼苗死亡的合同纠纷，为经营者挽回损失30万元。

(三)认真开展守合同重信用认定工作。

*年指导1家省级守重企业、3家市级守重企业、15家县级守重企业完成复核工作;帮助XX市聚阳特种玻璃有限公司成功申报县级守重企业，从而提高企业竞争力。

三、网络监管工作

(一)认真做好网络经营户建档、电子标识发放及亮标工作。依托省局网络交易监管系统，建立网络经营户数据库，辖区内企业实行网上不定期检查，对有效网站、网页进行清理并做好检查记录。一是做好电子台帐记录。对照网络经营台帐，对有效网站进行实地核查，详细记录了解网站、网页制作、管理、经营或服务开展情况、网站网页管理联系人和电话等。二是在对网络经营户建档的同时，认真检查其网站宣传内容，对有问题的网站先责令其立即改正再发放电子标识。全年共建档45户，发放营业执照电子标识45户，已亮标44户，亮标率97﹪，删除无效错误链接37户，制发责令改正通知书3份。

(二)积极开展*红盾网监专项行动，严厉查处网络商品交易违法行为。

根据总局搜索的主体信息在辖区内进行仔细地清理排查，同时对网络销售电子产品、儿童用品、汽车配件、服装和农资等商品经营者进行梳理检查，通过网络与实地监管相结合，进一步规范商品交易市场秩序。专项行动期间共检查网站152户次，进行实地走访，检查经营者27户次，对网站经营者进行约谈6户，开展行政指导17次，共立案查处网络案件3件，罚款1.15万元。

(三)网络监管进入常态化监管。

在日常工作中展开网络检查，通过网上搜索、精细化管理、企业回访、走访等方法对新开办、已开办未备案网站、网页进行建档并引导实施网上电子备案。

工商局年度市场监管工作总结范文二

xx县消委会全年共受理投诉36件、举报5件全部办结，县委书记信箱1件;为消费者挽回经济损失38.29万元。电话咨询97人次。行政大调解68件、消费提示14期。

一、 开展好3.15国际消费者权益日宣传活动

为主动适应经济社会发展新常态，全面推进《中华人民共和国消费者权益保护法》在全社会的认知度和执行力，贯彻落实*年携手共治，畅享消费的主题，3月9日召XX县消协四届二次理事会会上选举由县政府副县长王小武同志为县消费者协会会长及消费维权志愿者座谈会。通报县消协2014年工作情况，提出*年消费者权益保护工作思路;听取消协理事单位及消费维权志愿者对3.15国际消费者权益日宣传活动及*年相关工作的建议;对3.15国际消费者权益日系列活动进行动员安排。

各理事单位、消协各分会围绕携手共治，畅享消费主题，开展标语、板报、电子显示屏等多种形式的宣传工作和消费维权五进活动(进超市、进市场、进社区、进农村、进学校)。3月12日，县政府副县长、消费者协会会长王小武同志发表纪念3.15国际消费者权益日电视讲话。

3月10日一3月15日县工质局组织开展采取送法律、送知识下乡的形式，分别在鄢家、新盛、略坪、金山、慧觉、御营、蟠龙、调元、等场镇及县城八景园等场镇开展集中宣传活动，开通消费维权直通车，对假冒伪劣商品进行展示并宣传识假辩假知识，现场销毁部分假冒伪劣商品，。发放《新消法》读本500本，新《侵害消费者权益行为处罚办法》2000册，制作发放携手共治、畅享消费特刊及相关消费资料10000册。制作宣传展板14块，宣传标语4幅。3月13日四川日报第十版刊登了xx消协宣传图片新闻报道，市、县新闻报道3条。举办了阳光政务热线节目1期，现场宣传消法知识解答消费者提出的有关消费问题。通过xx县手机报发放相关消费知识收看人达6000余人次。通过一系列宣传活动取得实效，营造安全放心的消费环境。

二、建设维权平台，创新维权机制。

(1)我局按八个一标准，分别在2个村2个商场新增建12315消费维权联络站2个、消费维权服务站2个，指导联络站和服务站建立和完善投诉和受理制度，及时听取消费者诉求热点和对消费维权的意见建议，有针对性地改进工作，畅通诉求渠道，提高诉求解决实效。举办村社书记、主任一会两站培训1期。

(2)建立消费维权直通车机制。为切实解决好广大消费者普遍关心的消费安全问题，真正做到方便维权群众，降低维权成本，我局开通消费维权直通车5台，定期将直通车开到工质所以外的偏远乡村，深入管辖乡镇现场受理、调解消费投诉举报。出动消费维权直通车57台次，接受消费者咨询37人次，深受基层消费者好评。

(3)诉案对接机制。处理消费投诉过程中，注重发现经营者或相关市场主体涉嫌违法违规行为，对情节轻微的给予批评教育并纠正，对情节严重的启动诉案对接立案调查。截止目前启用诉案对接机制查处案件1件，处罚金额1万元。

(4)根据国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》，为认真落实两项制度。加强自我约束，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。建立建全首问责任和赔偿先付制度经营企业4户

三、典型调解案例

我局鄢家工质所成功调解一起因投放鱼类药品造成农户重大经济损失的消费纠纷。XX市XX县某渔场农户蒋某投放了xx县经营者刘某配制的促进鱼类生长的药品后， 80亩渔场近7万斤鱼苗全部死亡，造成直接经济损失30余万元。蒋某及家人多次来到xx要求刘某赔偿，刘某以药品和配制都没有问题为由拒绝任何赔偿。执法人员了解到该情况后，立即启动了消费调处机制,对双方当事人进行了多次协调、沟通，最终蒋某、刘某和该药品的生产厂家(山西省XX市鹤翔生物制药有限公司)四川片区负责人樊某达成一致意见，由制药公司赔偿蒋某损失的30万元。鄢家所执法人员及时高效的调解避免了到当事人双方鉴定机构进行专业鉴定和到人民法院起诉的繁琐程序。

*年，县消委在网络建设、消费纠纷调解、宣传教育等工作取得了一定成绩，但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距，主要表现：消费者协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升; 一会两站工作作用发挥还不够明显;宣传报道力度不够，及时性、准确性不够;通过媒介披露问题力度不大。

四、工作思路

1、抓好3.15宣传活动。通过发放宣传资料，展板、案例及实物展示的方式进行宣传。

2、搞好消费教育培训。采取开办讲座、召开座谈会、法规综合培训等多种方式开展消费安全进万家活动，提高消费者自我维权意识和企业自觉履行社会责任意识，要充分发挥12315贴近基层、贴近群众的优势，进一步创新消费教育的形式，不断提高消费教育和消费引导工作实效。

3、针对消费者关注的热点问题，宣传消费维权法律法规，适时通过各种媒体发布消费提示和维权信息，及时通过消费提示、警示、简报等方式宣传消费维权法律法规、报道消费维权动态，引导消费者文明、健康、节约资源和保护环境消费，共同营造放心的消费环境。

网监工作总结工商局范文第5篇

XX市工商行政管理局

(2006年6月5日)

近年来，在省局办公室的正确领导和市统计局的有力指导下，我局始终把统计工作作为一项重要的基础性工作来抓，坚持实事求是、依法统计，并把规范系统案件统计作为“重中之重”，积极创新工作思路，结合实际采取有效措施，使系统案件统计质量不断提高，开创了统计工作的新局面。我局统计工作连续六年获得省局、市统计局的表彰。我们的主要做法是：

一、认清形势，提高认识，切实增强做好统计工作的责任感和使命感

工商行政管理统计工作是工商行政管理的重要组成部分，各项统计数据是衡量和反映我们工商行政管理工作情况的主要指标。查处经济违法违章案件情况统计作为工商行政管理业务统计中的一个重要组成部分，反映着工商行政管理机关依法履行职责的情况，对于确保统计质量意义重大。随着工商行政管理职能的不断拓宽，查处经济违法违章案件情况统计面临着前所未有的机遇和挑战，若不及时加以规范，将会造成重复统计和统计遗漏现象并存，严重影响统计数据的准确性和真实性。为此，我们去年及时下发了《关于加强查处违法案件统计工作的通知》(枣工商办字[2005]83号)，要求各级单位务必高度重视，认清新形势下做好案件统计工作的重要性，进一步提高统计数字的真实性。并切实加强对统计工作的组织领导，市、县两级都成立了统计工作领导小组，形成了分管领导亲自抓，各业务口分管局长靠上抓，综合统计人员具体负责，各业务科室统计人员分工负责的统一工作模式，层层监督，层层落实。严格落实了分级负责制度，按照“统一领导，分级负责”的原则，认真建立数据质量责任制和领导负责制，进一步强化统计工作的责任意识、大局意识和执法意识，确保了定案上报的统计数字准确可靠。

二、完善台帐，促进规范，不断夯实案件统计基础工作

统计报表的数据源于统计台帐，建立一套完整、实用、方便的统计台帐对提高统计工作质量尤为重要。为规范案件登记台帐，方便基层工作人员填报报表，我们多次征求市局、各分(市)局法制科统计员的意见，并一起研究、座谈，本着方便、实用的原则健全、完善案件统计基础台帐：一是统一了全系统工商所查处违法案件登记电子台帐的格式。对统计口径、填写项目做了统一明确的规定，要求工商所法制员对查办的每一起案件做好台帐登记，在填写时做到内容及时准确、清晰完整、真实可靠，标明案件统计的归类，整个过程遵循“谁分管、谁登记、谁填报、谁负责”的原则进行设置和管理，避免漏统或重复统计，较好的保证了源头数字的准确性。二是统一了全系统法制机构一般程序案件登记台帐和简易程序案件备案台帐的格式。为了便于分类统计，我们将两类台帐设置为电子台帐，台帐上均有“归口业务统计一栏”，利用电子表格的筛选功能，能直接筛选出归口同一业务的案件登记情况，便于各业务科室统计人员与法制机构的案件数核对。

三、健全制度，严格运作，不断提高案件统计规范性

做好案件统计工作，必须建立科学规范的内部运行机制，做到有章可循，有规可依。

(一)制定案件统计归类填报规定。为规范案件统计归类，避免漏统和重复统计，我们制定了案件统计归类填报制度，明确规定了工商所和综合执法部门查处的案件根据处罚定性时所适用的法律法规分别归类统计，查处的案件只能按照违法类型(而不是按办案机构)统计在一类报表内，不能全部汇总到一张统计表内或重复填报。一起案件适用几个法律法规处理的，依据主要定性处理的法律、法规统计归类，不得做多项统计;一起案件适用同一法律、法规中两种或两种以上规定的，按其主要违法行为定性统计，不得做两种或两种以上统计。工商所与分(市)局办案科室联合查办的案件，由分局办案科室负责统计上报，工商所法制员在统计台帐上予以注明，不再对此类案件进行统计上报。通过严格实行归类填报制度，有效提高了案件统计的规范性。

(二)严格工商所案件统计的规范运作。随着“小局大所”改革的不断深入，工作重心进一步下移，工商所查办案件大幅增加。要提高案件数据质量，必须从规范源头数据抓起。工商所作为综合办案机构，统计工作量大，对统计人员要求高，统计人员必须精通十项专业统计，涉及填报报表30余张。我们考虑到基层统计人员兼职多、工作量大，人员整体素质还不能完全达到这一标准等实际问题，着重抓了基层统计基础操作规范：立案查处的案件，依据《行政处罚决定书》建立统计台帐;当场处罚的案件，依据《当场处罚决定书》建立统计台帐;每月依据台帐汇总统计，填报月报表。每月按时将月报表和处罚决定书报到各分(市)局办公室，由综合统计员做好登记，负责把关、分类，分别转给相关科室进行汇总统计，有效减少了报表差错。

(三)严格简易程序处罚案件备案制度。为坚决杜绝简易程序案件统计遗漏现象，各级办案　机构在办理即时处罚案件时，依照规定程序填写《当场处罚决定书》一式三份;一份交当事人，一份本单位留存并以此为依据建立登记台帐，另一份报法制机构备案统计。简易程序案件结案后，各级机关办案机构及时将《当场处罚决定书》报法制科备案，工商所一个月向法制科报一次。各级法制机构及时做好简易程序案件备案登记。同时，我们考虑到工商所查处的即时处罚案件数量多，会给法制机构备案增加一定困难，于是规定业务量大的工商所简易程序案件备案时，可直接上报简易程序案件登记电子台帐，法制机构直接接收到简易程序案件备案电子台帐上，从而减少了手工录入工作量，提高了工作效率。

四、加强督查，严格程序，不断提高案件统计真实性

认真开展统计执法检查活动，积极推进统计执法的经常化、制度化。我们在检查过程中，力求解决实际问题，不做表面文章。通过执法检查，一方面解决基层统计工作中存在的一些问题和不足，现场指导纠正，提高基层工作人员实际工作水平和能力;另一方面及时发现基层统计工作中带有共性的问题，研究制定相应的整改措施，突出统计工作的针对性和可操作性。检查采取数字来源倒查法，即报表中的数字从登记台帐中查来源，总帐中的数字从分帐中查来源，分帐中的数字从登记表、案卷或《当场处罚决定书》中查来源。要求笔笔数字来源有据，总帐、分帐有序衔接，从而保证了源头数据的真实、可靠。

五、严格考核，落实奖惩，提高案件统计的责任性

我们把考核作为促进规范案件统计工作的重要手段。由于法制机构负责一般程序案件的核审和简易程序案件的备案，故各局法制机构关于本局查处的案件数较准确，我们在《考评办法》中加大了法制机构对全局案件统计工作的责任性，要求法制机构充分发挥职能优势，对本局各业务口和工商所查办的案件数严格把关，法制机构的统计人员在统计工作中切实做到：一是在对一般程序案件审核和简易程序案件备案时，认真、及时做好统计台帐登记;二是对工商所、综合执法部门查处的案件，依据《处罚决定书》载明的违反法律法规类型，及时分类归口到相关业务科室进行统计汇总;三是法制报表应经综合统计机构核对后方可报送。对由于法制机构不配合，使科室、所之间彼此缺乏协调、案件分类情况不衔接，造成重复统计或漏统现象，导致法制与各专项案件总数误差较大的，取消该局参加全市系统综合统计先进单位的评选资格，同时取消该局法制机构的统计单项先进评选资格。从而使我局案件统计工作形成了综合统计审核、法制机构把关的双向保障工作机制，确保了统计数据质量。

六、加强协作，密切配合，共同做好案件统计工作

法制机构和执法办案机构共同肩负着查处违法案件统计的职责，分工不同，各有侧重。我局明确规定综合统计机构、法制机构和执法办案机构密切配合，优势互补，把统计数字搞准搞实，共同做好本局查处案件统计工作。同时，各级办案机构主动与法制机构沟通，每季度与法制机构核对案件数后，方可填报业务统计报表。今年，我局法制机构又根据案件类型和办案单位设置了案件汇总表按季度、半年和一年年终填报，方便了与办案机构核对案件数，确保了查处违法案件统计数字真实可靠。

网监工作总结工商局范文第6篇

2005年，在市局党组的带领下，我们以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真开展“保持共产党员先进性教育活动”，坚持科学的执法观、服务观，坚持改革创新，不断提高执法和服务能力，努力打造工商登记机关的新形象。围绕上述工作思路，2005主要开展了五个方面的工作，现将主要工作情况总结报告如下：

一、加强学习，树立正确指导思想，确保政治立场坚定。 自今年三月开展“保持共产党员先进性教育活动”以来，综合监管科以集中学习为主要形式，扎扎实实、深入细致地学习了党中央、省、市一系列文件精神和十六大文献、党章、保持共产党员先进性教育读本，深刻领会新的历史条件下开展教育活动的精神实质和深远意义，科室的五位同志写了十多万字的读书笔记、22篇心得体会。通过学习，科室全体人员对党的光辉历史有了新的了解，对新时期下面临的严峻形式有了更清醒的认识，对肩负的重大历史使命有了充分的准备;提高了对“保持共产党员先进性教育活动”极端重要性的认识，真正触动了神经、激活了思想;思想政治理论水平上了个大台阶，党性观念、党的宗旨进一步得到了升华，业务工作水平也得到较大提高;把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高兴不高心，作为工作的出发点和落脚点，

1 把为人民服务落实到了我们具体工作的每一个程序中。张化祥同志在教育活动中还被评为“优秀共产党员”称号。

二、立足改革，周密部署安排，全面推行新型年检方式。 在2004内资、私营企业年检验照工作中，我们认真贯彻“一法四规定”，本着便民利企的原则，强化行政服务理念，积极做到既严格执法又热情服务，既整顿规范又加快发展，既依法行政又提高效率，既降低门槛又确保安全。通过实行“滚动年检”、“网上年检”以及“免检企业”等监管方式，制定具体措施，加强组织领导，使今年的企业年检验照工作在全面完成各项任务的基础上，取得了比以往效率更高、质量更好、操作更规范的成效。2004，我市应参加年检的内资企业共有15268户，已检企业12977户(被评为免检企业的有126户,A级企业12916户，B级企业61户)年检率达85%;其中市局登记的内资企业共1898户，截止4月30日通过年检1582户，年检率83.3%。在年检期间，全市内资企业办理变更登记的有211户，办理注销登记的有66户，因违法违章行为被登记机关查处的有129户，罚没款总计22万元。应参加验照的个体工商户198593户，实际验照178730户，验照率为89.6 %;私营企业应年检15605户，实际年检13265户，年检率为85.1 %。其中市局登记的私营有限公司共2340户，截止4月30日通过年检1960户，年检率83.7%。在年检期间，全市办理变更登记2213户，办理注销登记167户，因违法违章行为被登记机关查处的有287户，罚没款总计16.8万元。

2 在今年的年检中，我们充分认识年检工作量大、涉及面广、时间紧、任务重的状况，针对传统年检方式中存在的企业办事不便、审查质量不高、管理资源配置不合理等诸多弊端，在反复调研论证的基础上，首先是将年检工作与完善“经济户口”管理和加快企业信用体系建设有机结合起来，确立并全面推行了“滚动年检”、“免检企业”和“网上年检”多管齐下的新型年检方式，在注册大厅专门设立两个年检窗口，并按照A、B角配置工作人员，实行年检工作首办责任制，实现专人受理、专人审查的"一审一核"，并对年检程序进行了优化，每个环节都认真安排，使之节节相连、环环相扣，大大提高了工作效率，使年检工作有条不紊的进行。在具体工作中，我们不教条、不死板，对于部分企业不知悉滚动年检的规定，未在对应月份及时申报年检，但在4月30日前参加年检的，只要符合条件，也一律通过年检。对通信、石油、电业、连锁药店等下属分支单位较多的企业和集团，采取上门服务的方式，统一进行年检，这样就避免了企业多次往返的情况，节约了企业时间，提高了年检效率。这些措施的落实，使年检进行十分顺利，注册登记大厅在年检期间没有出现拥挤排队现象，受到了广大企业的好评。

其次是加强宣传引导。充分利用报刊、电视等新闻媒体的影响力，对年检时间、方法、途径、应提交的文件证件以及年检方式的改革事项等，反复播发通告进行宣传，扩大宣传效应。并广泛运用工商部门现有的沟通渠道。如红盾信息网站、宣传

3 橱窗、公告栏等，详细公布年检的操作方法、疑难问答。全市共印发《检验须知》、《明白纸》等宣传材料3万余份，将年检报告书、企业登记服务指南和宣传材料一起放在注册大厅，通过各种渠道及时发放到企业手中，以达到家喻户晓、人人皆知。我们还开通了年检咨询电话，及时答复企业咨询。通过广泛深入的宣传发动，企业年检申报率较往年明显提高。

再次是突出重点，提高审查质量。重点做好“四查”，即：一查经营场所是否真实，二查股东出资行为是否合法，三查营业期限是否到期，四查前置审批证件是否齐全有效。绷紧安全弦，以“二次登记”的精神，对成品油批发、零售、仓储，网吧、娱乐场所经营、药品生产经营、食品生产经营等企业在年检前做好查档工作。凡应提交未能提交有效许可证(资质证)的，限期补交;凡经营范围涉及的审批事项超出许可证(资质证)核定范围的，及时办理了变更登记或注销登记，确保了企业档案齐全完备，无漏项，无缺件。

三、强化措施，抓住重点，积极组织招商引资活动。 今年市里安排我局的招商引资任务是1000万人民币，我们今年赴闽招商签约项目20个，合同金额11.05亿元，意向项目6个，投资6.5亿元，超额完成了省局、市委、市政府下达的招商引资任务。我们的主要做法是：

首先是牢固树立“工商行政管理事业的发展离不开临沂经济的发展”和“临沂要发展，招商引资是关键”的观念，始终把招商引资作为支持地方经济发展的重要举措，放在工作的重

4 点之重点。为加强对招商引资工作的领导，我们抽调骨干人员充实到招商引资领导小组办公室，具体负责有关招商引资工作的组织筹备工作。

其次是明确目标，抓住重点 。5月份，我们印发了《全市工商行政管理系统2005年服务招商引资工作实施方案》，根据我市区位优势、资源优势以及临沂批发城强大的物流优势等实际情况，在今年的招商引资工作中，我们紧紧抓住两个重点：一是把东南沿海特别是福建省作为招商引资的重点区域。把福建作为重点区域，是因为03年我们按照省工商局的统一布署，组织了两次大规模的赴浙江招商引资活动;04年，我们又组织了赴广东省的招商引资活动，都取得了很好的效果。二是把投资规模大、科技含量和附加值较高、产品出口创汇项目以及能充分利用当地优势资源、符合我市产业结构的项目作为重点招商项目。

我们还认真做好赴闽招商引资前期准备工作。

(一)上半年，我们邀请了20名已在我市成功创业、兴业的台闽客商召开座谈会。对台闽当地的社会经济文化等情况进行了详细了解，台闽客商纷纷表示，将积极宣传我市优越的投资环境，并协助联系招商引资项目。座谈会的召开，为下半年赴闽招商引资找到了切入点，初步确定了“以商招商”赴闽招商策略。

(二)我们还先后组织三个招商小分队到福建泉州、福州、厦门及江苏常州等地进行招商引资项目推介和意向项目洽谈，共签订合同项目5个，合同金额1.95亿元。5个项目均是科技含量和附

5 加值较高的高新技术项目。如福建客商曹立峰投资5000万元建设的临沂市龙岩环保设备有限公司已在高新技术开发区立项，征地78亩。

(三)参加了全省“三个亮点一起亮”民营企业座谈会和鲁台经贸洽谈会准备工作。这两项活动也是省局组织下半年对闽招商引资、帮扶民营企业发展的重要举措。为此，我们作了充分准备，组织撰写和印制一系列经验材料和招商宣传册。

此外，我们积极参加市委、市政府及省局组织的有关招商引资活动。

(一)组织参加浙粤民营企业山东投资兴业恳谈会。4月26日，由省工商局组织的山东浙粤民营企业家恳谈会在济南隆重召开，我局宋学民副局长率团参加了会议，已经在我市投资兴业的浙江客商代表山东吉祥铝塑建材有限公司董事长王兴正、广东客商代表袁春翔在会上发了言。会议总结了近年来我省赴浙粤招商的经验和成效，为今年做好赴闽招商工作打下了坚实基础。

(二)组织参加临沂市杭州招商引资推介会。6月8日，市政府在杭州隆重举行招商引资推介会，市局联系了几十户浙江当地企业到会与我市企业家洽谈，达成投资意向4个。

(三)组织参加了山东浙江知名企业家投资回乡报告会。为吸引更多的浙江民营企业家到山东投资、创业，6月14日--15日，省局组织在我省成功投资的18名浙江企业家在杭州和绍兴各举行了一场回乡报告会。企业家们以自己的现身说法，介绍我省优越的投资环境和巨大的发展空间，在浙江引起很大反响。我市浙江投资创业商会会长郑志浩代表浙江企业家代表出

6 席了报告会，两位有合作意向的临沂企业家与浙江企业家进行了现场洽谈，初步达成了合作意向。

(四)11月7日和9日，参加了省局在福州、厦门组织的招商引资新闻发布会暨签约仪式。临沂市在福建签约合同项目9个，合同金额共计5.2亿元，主要包括福州客商郑朴春在高新区与山东瑞泰生物科技有限公司合资0.5亿元的工艺品制造、厦门客商吴天注在兰山区投资0.8亿元的建筑施工等项目。同时不失时机地宣传了我市良好的投资发展环境,推介招商引资项目，进行合作项目的洽谈和意向项目签约,与福建客商建立起了灵活多样的合作关系，

我们本着“诚信招商”、“人性化招商”的原则，努力营造良好的招商环境和氛围，切实保障投资商的利益，严格落实项目责任制，力争签约一个，落地一个，投产一个，见效一个。对已开工的项目，都安排一名工作人员，专门为投资商提供全方位服务;对尚未开工的项目，也安排专人督促落实、提供服务，力争早日开工;对尚未确定的项目，继续做好洽谈、协调、服务等工作，绝不轻易放走一个有可能落户的项目。为让每个投资商既能走进来，又能留得住，我们为投资商注册登记开辟“绿色通道”，在注册服务大厅设立专门业务咨询服务窗口，同时采取上门服务、跟踪服务、全程服务等措施，帮助投资商协调部门关系、办理有关审批手续，力争让企业在最短的时间内办好营业执照，早日开工建设。并且严格执行省、市有关招商引资优惠政策，不折不扣地兑现承诺，营造出招商、安商、稳商、富商的良好环境。

7 在市委、市政府召开的市直部门招商引资工作调度会上，市委副书记张少军在讲话中赞扬：“市工商局作为垂管部门，一直把支持地方经济作为第一要务，把招商引资工作作为重中之重，重视程度高，招商力度大，招商成绩突出，为全市作出了表率。市直各部门，特别是任务完成不好的部门，要认真学习市工商局的好经验、好做法，争取下半年有所突破”。副市长仇景阳同志指出：“市工商局的突出贡献，不仅是他们扎扎实实地作好了本部门的招商引资工作，完成了本部门的任务，而且推动了全市招商引资工作的开展。促成市政府与浙江商会的全面合作，我市被评为最具投资潜力的十个城市之首，都与市工商局的主动牵线搭桥、积极努力工作密不可分”。

四、加大监管力度，查处违反企业登记法律法规行为。 今年，我们共立案查处了违反企业登记法律法规的案件159 起，入库罚没款26.7万元，发出限期整改和责令改正通知书32份。并且根据省局、市委、市政府的要求，配合有关部门圆满完成各项专项整治活动：

(一)是继续大力开展取缔无照经营活动。无照经营具有隐蔽性大、流动性强、易反复、难管理的特点。国务院《无照经营查处取缔办法》实施以来，我们把打击无照经营重点放在危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源、影响社会稳定的行业和行为上，连续组织集中查处取缔活动，严厉查处取缔难度较大“钉子户”和“回潮户”，遏制住无照经营回潮和反弹的势头，使涉及人民群众生命财产安全

8 的无照经营活动明显减少，保护了守法经营业户和广大消费者的合法权益，无照经营势头得到有效遏制，市场经济秩序有了很大程度的好转。

(二)是迅速开展“网吧”专项整治活动。我们把严格审批、规范经营作为源头治理方式，先后组织了“零点行动”、“假日执法”及“万名学生签字拒绝网吧”活动，共出动检查人员2842人次，车辆736台次，检查“网吧”经营单位340家，取缔无证照“黑网吧”181家，责令停业整顿36家，查扣电脑主机341台，罚没款26万元。

(三)是开展了车辆非法改装企业清理整顿专项整治活动。我们集中优势兵力，统一部署，统一行动，对相关企业进行拉网式检查，逐门逐户进行排查。通过大范围的清理整顿，对可疑情况的及时排查，有效地扼制了非法拼装、拆解汽车市场的死灰复燃。首先，充分利用电视台、电台、发放宣传材料、宣传车等多种形式，大力开展宣传活动。活动期间共出动宣传车59辆(次)，发放宣传材料8000份。其次，严把登记准入关，大力开展整顿车辆非法改装活动，集中优势兵力，出动人员1200人(次)，对辖区内的相关企业进行拉网式检查，逐门逐户进行排查。一方面对已取得车辆改装资格的企业重新审核。我市经国家发改委批准的车辆改装企业共有2家(山东中通飞燕汽车有限公司和山东省临沂消防器材总厂)，经过重新审查企业登记档案以及实地检查，这2家企业登记档案要件齐全，审批手续合法有效，实地检查也未发现存在利用报废车辆进行

9 改装以及改装国家目录以外和不符合国家标准的产品的行为。另一方面对于无法定资格的车辆改装企业一律取缔。我们重点对辖区内的车辆配件市场、车辆维修业户、车辆拆解企业等进行了严格排查，对其经营资格和配件的来源、质量等进行了检查，重点排查有无利用机动车修理、报废机动车回收和汽车配件经销进行销赃、拼装、倒卖等违法犯罪活动。

(四)严查非法黑中介。我们闻讯出动，根据举报，联合市劳动局、市公安局等有关执法部门，对兰山区内劳务中介场所进行了检查。在通达路中段和新华一路北段对两家大型劳务中介场所进行现场检查时，发现均属于无照经营，执法人员随即对其依法进行查处，对非法收取的中介费责令现场退还，并扣押了用于从事非法经营活动的传真机、电话机、表格材料等物品一宗。随后，联合检查组对长途车站周边的非法劳务中介进行了地毯式清查。通过这次联合检查，有效打击了春节过后非法劳务中介蔓延的势头，保护了广大劳工特别是农民工的合法权益，净化了劳务市场。

(五)对全市中小学幼儿园安全进行彻底清查。临沂经济开发区“3.8”特大事故发生后，我们协同有关部门组成检查组重点对部分中小学、幼儿园进行了实地检查。对接送学生车辆集中检查，先摸底登记，再逐车审查、建档，坚决做到不漏一车，不漏一人(司机)。共检查接送学生车199辆，扣押报废车6辆，处理违章车3辆。针对接送学生和幼儿车辆存在的不安全因素，督促有关单位下发《关于对接送学生和幼儿的车

10 辆实行挂牌专项管理报告的通知》，对接送学生车辆实行挂牌管理，有效减少了隐患事故的发生。同时，加大宣传力度，提高学生自我防护能力。在全市中小学、幼儿园营造出一种人人讲安全、事事讲安全、安全重于泰山的舆论氛围，增强了学生的安全意识和防范能力。

(六)贯彻落实《禁止传销条例》和《直销管理条例》，严厉打击传销和变相传销活动。按照国家工商总局和省工商局部署的关于严厉打击传销和变相传销活动，严防传销和变相传销回潮和蔓延的部署，采取了先期介入，调查摸底，重点排查，联合执法等方式。一方面始终保持高压态势，狠抓苗头，露头就打，将其解决在始发阶段;另一方面加大宣传力度，揭露传销和变相传销的蔓延。我们利用电视、广播、报纸、条幅等形式进行宣传，打造舆论氛围，使广大人民群众了解两条例的内容。

五、明确任务，做好保障，完成上传下达的其他工作。 为推动各项工作的顺利实施，还着重抓了以下几个方面组织保障、相互衔接的工作：

(一)为注册大厅做好服务工作，

二OO五年，我们虽然在各项工作中取得了显著成绩，但是与市局党组的要求、与其他优秀科室相比，还存在不小的差距。明年我们将全力以赴，争取有新的突破，全力做好以下工作：

一、切实做好年检工作。我们将本着早安排、早部署、早落实的工作思路，结合实际，统一组织实施对市局登记的企业

11 的检验和指导县、分局的年检工作。对逾期未申报年检的企业做好催检、处罚工作，对拒不进行年检的企业将统一于2006年8月底前吊销。目前，我们正紧锣密鼓地筹备2005企业年检工作，会议通知、年检须知、年检报告书、年检标识等材料都在印制、定购，由于今年年检时间推迟到了3月1日，等国家总局的年检办法下发后，即组织学习、公告、实施。

二、搞好教育培训。新的公司法将于2006年1月1日实施，届时我们将结合有关登记注册法律法规、政策规定，组织登记注册人员培训，不断提高工作人员的素质和工作效率。

三、加大监管力度。在年检和其他日常工作中要突出重点，提高审查质量，对经营场所是否真实、股东出资行为是否合法、营业期限是否到期、前置审批证件是否齐全有效等登记注册的有关问题，将按照有关规定严格谨慎地进行处理。

四、继续抓好招商引资工作。2006年省局虽不再搞大规模、跨省招商活动，但仍要求各市立足职能、做好服务招商引资工作。新的一年里，我们打算：

(一)争取领导同意，把“招商引资办公室”的牌子挂出来，健全组织。

(二)拟定好全市工商系统2006年招商引资工作方案，指导好全市工商系统招商工作。

(三)继续狠抓合同项目的落地开工，责任到人，靠上服务。使这项省、市领导满意的工商亮点工程更加明亮起来。