物流公司的实习报告范文
物流公司的实习报告范文第1篇
在这20天里,我首要的任务是了解公司,公司产品及其价格体系。随后,我跟着不同的销售人员了解在各渠道内产品的基本运作以及销售情况。
下面,我简要的介绍一下我的实习单位:xx市xx食品工业有限公司和公司的产品以及产品的销售渠道。
xx市xx食品工业有限公司是以XX特色农业产品红枣,红果,核桃等果蔬的生产,营销为主的专业化股份公司。公司以国家农业产业结构高速调整的方针和政策为指导,发掘出XX丰富的枣果和旱地果蔬资源优势,采取“品牌企业+基地+农户”的形式,在名枣产地柳林,XX县,石楼和xx阳曲合作开发优质果蔬基地,围绕品牌经营,形成了以“xx”品牌为纲,以中国最大的真空低温红枣深加工生产基地为基础,集种植,加工,营销一体发展的产业格局,为全国枣果行业专业化生产和营销规模最大的企业之一。公司的管理结构为部门制结构,其产品销往全国,在全国各地都有办事处,负责市场维护和产品销售。我实习所在的销售部是XX省的销售总部,总办事处主要负责xx地区的市场,下设大同,朔州,临汾三个销售办事处。 公司的产品主要分为三大系列,即枣系列,营养泥系列和红枣浓浆系列。
在枣系列中有贡枣产品系列和香脆枣产品系列。这些产品都是对枣进行了深加工,提高了产品的附加值。另外,公司进行了产品创新,研发了xx野酸贡枣,xx阿胶贡枣,xx木糖醇贡枣,满足了市场上不同消费者的需求。而xx香脆枣更是枣制品行业的一大创新性产品,其最大卖点是不但香酥可口,自然清脆,而且保留了红枣独有的色香味和丰富的营养成分,是别具营养价值的休闲食品。
营养泥系列下设产品有啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥、纤薇红枣魔芋泥。啊呜一口纯正山楂果肉泥和啊呜一口山楂核桃泥是专门针对儿童研发的,产品在口味上酸甜可口,受到小朋友的青睐;产品在宣传上面向孩子家长,突出产品的食物补血,富含钙和锌,能提高免疫力,健脑益脑使孩子茁壮成长的功能。像啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥这样的产品,食用者和购买者相分离:食用者是孩子,购买者是家长。所以针对不同的人宣传的价值不一样:针对儿童,产品的食用性即产品的味道和产品的包装由为重要;而针对家长宣传的侧重点主要的产品的功能性。这一点xx公司做的非常好,在产品刚上市时,在卖场做促销,进行产品的试吃活动,体验式营销让孩子感受到产品的味道,卖场促销员的解说和产品宣传单页让家长了解了产品的功能性。双管齐下,在购买力条件允许的情况下,家长都会为孩子的茁壮成长买单。纤薇红枣魔芋泥是专为时尚年轻人特别是时尚女性这个消费群体设计研发的,产品的功能性强,富含膳食纤维促进肠胃运动,增加饱腹感,能够减肥塑体。
红枣浓浆系列是xx公司新推出的一种保健性饮品。根据其保健功能性开发了12种产品,针对不同的目标消费群体,例如红枣阿胶浓浆补气养血适用于女性消费群体,红枣龟苓浓浆滋阴补肾,预防风湿适用于男性消费群体以及中老年年龄阶段的人群,纯正山楂浓浆消化健脾适用于消化不良、脾胃虚弱的人群,还有专门为孕妇和产妇研发的孕妇伴侣和产妇伴侣。产品上市有一年多,但现在的销量欠佳,我认为原因有以下几点:
1、产品的价格较高,消费者对产品价值认知度不高,对价格比较敏感。
2、现在是夏季,这种以红枣为主保健性饮品容易上火,所以其销量不如秋冬季节的销量。
3、产品过分依赖于商超。 xx公司的销售渠道主要为:大型的商超卖场,便利连锁店,直营。 在了解了公司和产品基本情况的基础上,我跟随不同渠道的业务员跑市场,了解不同渠道内产品的销售流程,销售情况,结款方式以及业务员的工作内容。在实地实习过程中,我发现了一些涉及产品销售和管理方面的问题。
第一,关于红枣浓浆礼品盒的终端销售渠道问题
xx公司绝大部分红枣浓浆礼品盒摆放在大型商超的货架上,但我认为红枣浓浆礼品盒的终端不应该只是大型商超。原因如下:
1、虽然商超的客流量大,产品受众广,但产品的针对性不强。
2、在商超的上架费用高,如果产品的流动性不强,就会被卖场锁码或要求退场,产品销售比较被动。
3、单品和礼品盒摆放在一起,价格对比度较高。同样是两瓶浓浆,单独购买价格为113元,同时还有促销活动,而礼品盒的售价为160元,多了一个礼品盒和礼品盒内的赠杯,价格却提高了近50元。如果是送亲朋好友,没有太多讲究的话,理性的消费者绝对不会购买礼盒。
4、礼品盒的包装不够精致,让人觉得俗气,送不出去手。 礼品本身的定义就局限了购买者和购买情景,即访亲、探病、慰问、拜访等,而且礼品的特性决定了购买者和使用者相分离。购买者对价格不敏感,产品的价格弹性低,而这些购买者真正需要的是礼品给授者传递的意义和礼品给授者传递的价值以及产品带给购买者心理上的满足感和荣誉感,要让购买者感到送这样的礼品很体面。
根据以上分析,我提几点建议
1、针对礼品盒的投放渠道要根据礼品盒内产品不同的功能和购买者的不同购买目的,例如孕妇伴侣产妇伴侣投放在孕婴专卖店和医院附近的商店和礼品店,红枣阿胶浓浆、红枣龟苓浓浆和红枣姜糖浓浆这三款产品搭配组成的礼品盒可投放在医院附近的商店和礼品店,金虎、唐久便利店以及社区商店。
2、包装精致化,为消费者传递一种只为健康生活,送礼送健康的理念。共3页,当前第1页123 第二,对各大卖场促销员的管理问题
因为公司现在的销售侧重点在营养泥和红枣浓浆上,卖场里三分之二的促销人员由原来所在的休闲区调换到冲调区,促进营养泥和红枣浓浆的销售。但这剩下来的三分之一促销员经常以各种理由不能按规定到岗,使得枣系列产品被其它竞争品牌以低价、促销为由,终端拦截很严重。因此,要加强卖场促销员特别是休闲区促销员的管理,负责卖场的业务要根据卖场的实际情况制定相应的促销人员考核制度。 在促销人员的奖励制度方面,也应做相应的调整。以美特好超市为例,xx市共有10家美特好店,虽然都是美特好超市,但是因为其地理位置不同所带来的客流量和消费者的购买力水平也不同,因此公司产品在美特好各个店面的销售情况也不一样。而公司给促销员制定的奖励制度是统一的,在统一制度下,有的美特好超市因为客流量等一系列客观因素的影响,销量根本达不到奖励标准,所以促销员的信心很受打击,没有动力做好自己的工作。因此,在制定奖励措施上应该根据具体店面整体的销售情况制定不同的奖励制度,使得制定出来的奖励制度既保证产品在卖场销售的成本费用,又能激发销售人员的工作激情,促进销售量的提高。
第三、业务的流动性大,换句话说是业务对公司的满意度不高,忠诚度不高。
无论是连锁和直营,店长或是商店老板对xx公司都颇有微辞,原因就是业务更换太频繁,售后服务跟不上。连锁店方面,一个业务员用将近一个月的时间了解店面方位,状况,销售情况和店长认识,第二个月熟悉店面,各店的销售情况与店长建立良好关系,彼此都基本熟悉了联系方式,工作方式。结果没多久,业务员走了,又换一新的,所有的程序还要重新来一遍,在此过程中造成了联系不便,补货不及时,临期货物无法更换等问题。在直营方面,除上述问题之外,还有因业务更换造成的厂商之间关系维护不到位、客户丢失、管理混乱等问题。 据我了解,造成业务员对公司满意度不高的原因有以下三点:
1、工资水平低,业务员认为自己的辛苦付出却得不到预期的工资回报,激励性工资提成比例太少,起不到激励作用;
2、工资不能按时发放;
3、作为业务员,没有职业发展空间; 这是雇员和用人单位之间的矛盾,员工抱怨企业给的工资低,没有发展空间,企业认为员工没有业绩怎能高薪聘用,企业又不是福利机构。所以解决上诉矛盾的唯一途径是提高产品的销售量。作为业务员来说既要努力工作,同时要思考,要创新性工作,努力提高销售量,自己的工资通过努力自己争取,而不是抱怨企业。在xx公司销售部实习的20天里,我学到了很多,加深理解了专业基础知识课程中学到的一些专业知识,除此之外,还接触了许多不同的人,公司促销员、同事、领导、卖场管理人员、便利连锁店店长、个体老板、顾客等等,体会与不同的人的接触交往方式。在当今社会,只有卓有成效的与人打交道,才称得上是成功的可靠保证。怎样与不同的人打交道,怎样让一个看似与你不相关的人帮助你,这是一个销售人员必须掌握的能力。这方面是我的弱项,如何与自己不喜欢的人相处,怎样控制自己的情绪等等这些情境是我不知道如何去处理的。所以在今后的学习和生活当中应该着重培养自己这方面的能力。 在今后的生活和学习中,要能承受委屈,力帆老总尹明善说过“受得屈中屈,方为人上人”,在工作中,受委屈的地方很多,没必要斤斤计较,要学会能屈能伸,努力做好自己,时间会证明一切的。特别是在与领导的相处上,不能当众顶撞领导,不要因为年轻气盛与上司叫板,这样做,受伤的终究是自己。
要培养自己多方面的爱好,多参加些活动,这样一方面可以愉悦身心,更重要的是以后可能将成为你与客户沟通的桥梁。
多结交些朋友,人脉对于一个销售人员来讲至关重要,比如要打开一个新的市场,有朋友帮助与没有朋友帮助的难易程度明显不同。对待客户,可以把客户当成朋友来处,注意定期关系的维护。
在工作中,多些努力,少些抱怨。现在人们总是抱怨就业难,大学生毕业就等于失业;而用人单位却岗位空缺,找不到合适的人才。分析原因除了供求双方信息不对称之外最主要的原因出在大学生身上,大学生以高学历自居,希望高薪高待遇,但却没有意识到自己没有经验,只是“思想的巨人,行动的矮子”,不会独立的思考问题,解决问题,作不出业绩,企业无法满足他们的要求。理想与现实的差距使得他们只会抱怨企业,抱怨社会。所以我认为大学生在校期间应该努力学习,努力提高以下几种能力:
1、吃苦耐劳的精神坦白的讲,没有吃苦耐劳的精神做任何事情都不可能成功。在营销中,吃苦耐劳不仅仅是忠厚老实,任劳任怨,更应该有忍耐力,执行力,思考力和对环境的驾驭能力,培养起这四种能力才能算是能够吃苦耐劳。
2、平时生活中要善于观察生活中处处有营销,做个有心人。时刻注意身边的各个广告牌,就可以想到哪个公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪个堆码,就知道什么产品正在做促销;看到某企业老总频频在报刊上露脸,就知道该企业开始注意自己的形象了;看到报刊上不断对某产品进行评论,就知道该产品正在进行炒作.时常注意身边的市场活动,注意其他厂家/商家的行动及活动,向别人学习,或者反省自己,或者采取相应的措施.如此培养自己对市场的敏感度,不断提高自己的悟性.共3页,当前第2页123
物流公司的实习报告范文第2篇
大四一开学我们就参加了学校组织的生产实习,让我们更多的了解社会生产实践方面的东西。本次实习我们来到了深圳雅昌彩印有限公司,一个做书籍和高档艺术品的公司,在国内国际上都很有名气。
本次实习时间是从2010年9月8号到2010年9月28号,在这段时间内,我在精装车间熟悉了精装书的生产流程;在印刷车间了解了印刷印前,印刷、印后加工工序;在制版部了解了排版,校对的相关知识;在品质策划部知道整个生产流程和工艺参数。同时在这段期间使我学会了如何更好的与人相处,学会了团队精神,学会了如何处理自己遇到的问题,学会了吃苦耐劳的精神。同时也了解到自己的许多的地方的不足,比如:专业知识不够强,耐心不是很好。这些我都会在回学校以后补充自己的,充实自我,做一个合格的包印人。
一:雅昌印刷公司的简介
雅昌公司创建于1993年,是一家拥有1300余名员工、颇具规模的现代化印刷企业集团公司,拥有子公司及控股公司十余家,全国各地办事处二十余家。由最初仅提供制版、印刷服务的传统印刷企业发展成为了集摄影设计、制版印刷、出版策划及网络资讯等服务为一体的综合性文化艺术服务公司。
雅昌公司以争创一流的现代化印刷企业为发展目标,以振兴民族印刷为己任,秉承“印刷业是服务业”的独特经营理念,在提供艺术类印品解决方案、拍卖行业印品解决方案及大型企业印品解决方案等方面逐渐形成了独有的核心竞争力。雅昌的国家级图像数据处理中心,在书画、文物、建筑、摄影、汽车、服装等专业领域建立了拥有自主知识产权的图像处理技术标准,CTP技术研究应用更处于国际领先水平,实现了全程数字化印刷。
2001年,雅昌成功印制《北京2008年奥运会申办报告》,为北京成功申办2008奥运会打造了一把叩开成功大门的金钥匙,为国家和民族赢得了光荣与梦想。
2002年,雅昌印制完成高难度的《中国2010年上海世界博览会申办报告》,有力地配合了上海申办世界博览会的工作。
2003年,美国印制大奖上,雅昌选送的《梅兰芳藏戏曲史料图画集》荣获被喻为全球印刷界“奥斯卡”的最高荣誉Benny Award金奖,学者余秋雨谓之“挣回了从宋代毕升开始的(印刷)首创性尊严”。至今为止,雅昌是内地唯一获此1
殊荣的企业。此后,该书又获德国莱比锡全球唯一金奖,评选为“世界最美的书”。
雅昌自创办以来,就秉承“像艺术家那样从事艺术品的印制服务”这一服务理念,积极拓展书画、文物、拍卖、摄影等类别的印刷业务,积累了大量艺术家、艺术作品及相关数据资源。2003年,雅昌将公司愿景明确规划为:能做最优秀印刷品的文化产业公司。从此,雅昌发挥传统印刷行业优势,整合艺术类印刷累积的资源,创新经营模式,开辟了一条具有雅昌特色的“传统印刷+文化艺术+现代IT”的新道路。
雅昌的人才理念:
雅昌认为人是企业最大的资本,人才战略及培养策略坚持贯彻执行“三高”政策,即 “文化素质水平高、专业技术水平高、艺术修养水平高”。公司每年派出数名员工前往日本、美国等其他技术先进的国家接受培训,并从国内著名高校吸收众多优秀毕业生进入公司,经过系统培养及在开放而富有挑战的工作机制环境中,使其迅速成长为公司各阶层主要技术骨干、管理人员。如今,雅昌公司凭着名副其实的“年轻化、专业化、知识化”人才队伍,成长为目前国内企业员工的科学文化素养最高的企业之一,在印刷界享有“学院派”的美誉。
二:本次在雅昌实习状况
我在该公司实习时间为2010年9月8号到2010年9月28号,主要在四个部门学习和工作,分别是:制版部,装订部,印刷部和品质策划部。下面就是我在各个部门学到的知识。
2.1制版部
书籍排版主要的运用的软件是indesign,雅昌公司排版人员运用的软件也是indesign软件,不过还有其他辅助的软件,比如ps,coredrawn等。
这些软件我们在学校里面也接触了一些,但是运用不是很熟悉,要成为一个合格的排版人,得多操作,多运用,可惜我们锻炼的机会不是很多。
2.2装订车间
雅昌主要做的是高档的书籍,精装书是图书出版中较讲究的一种装订形式,与平装相比,精装具有用料考究、装订坚实、装潢美观、有利于长期保存等优点。其复杂的印后加工工序可为精装书增添多于20%的附加值。随着中国的发展,高档的奢侈品,突现出巨大的市场发展潜力,我相信雅昌一定走的很远。
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2.2.1精装书的加工工艺过程
1.书芯的制作与加工:折页配页锁线压平刷胶烘干三面裁切扒圆、起脊第二次刷胶“三粘”(粘贴堵头布、粘贴纱布、粘贴书背纸);
2.书封的制作:下料刷胶贴封面料包边角压平烘干; 3.书芯与书封壳的套合:套书壳压槽贴环衬压平定型,等等。 2.2.2常见问题 折页
①折线位置与颜色分界线不重合:在设计折页产品时必须考虑到纸张厚度对折页质量的影响。
②折角处纸张起皱: 在多重垂直折页时.页面的折角处(折线的相交点附近)很容易起皱。要避免这类现象.就必须采取相应的预防措施。常见原因有:折页顺序不合理,使折叠压力过高,从而使折角处纸张起皱。
书芯的厚薄不一致
印完的样张还要进行多道的后序加工作业,折页机折成帖,经过配、锁之后直接上联动线。但上联动线的书芯有些比较松散,书芯厚薄不一致,而导致精装书后序加工出现质量问题,影响到书籍的外观质量。精装书的前口部位很容易出现明显的台阶;裁切时易出现刀口尺寸不一样,反映在书芯的切口部位,要么是上面大底下小,被切成马蹄形;要么是上面小底下大,被切成楔形。
2.3印刷车间 纸和纸板的印刷
纸和纸板的印刷,包含了受压(喷墨印刷等非接触式印刷厂除外)、着墨、吸墨、干燥等过程。纸张在这些过程中表现出的适合印刷条件的各种性能,即纸张的印刷适性,以及印刷油墨和印刷机械的性能,是决定纸张印刷质量的关键所在。纸张的印刷适性主要包括:表面强度、油墨吸收性、平滑度、含水率、酸碱度、弹塑性、白度、尘埃度,等等。
因纸张的印刷适性引起的印刷问题及其解决方案可概括如下:
(1)纸张的表面强度太低,造成印刷过程中因油墨的粘附拉力作用而出现纸张表面拉毛和脱粉现象,印刷质量低劣。解决方案:使纸张具有较高的表面强3
度,才能获得较好的印刷质量。为了保证良好的印刷质量,采用表面强度较高的纸张,或适当降低印刷压力,或适当调整油墨的粘度。
(2)纸张的油墨吸收性太强,造成印刷过程中纸张透印和光泽损失;或者由于纸张的油墨吸收性太弱,造成印刷过程中油墨粘附不牢和粘脏。解决方案:各种纸张按照实际需要,保持一定的油墨吸收性能。例如,涂布白纸板的油墨吸收性一般控制在15.0-30.0%。正确掌握纸张的油墨吸收性能,合理调配适合纸张的油墨,合理掌握印刷压力和压印时间,以确保提高印刷质量。
2.4品质策划部
品质策划部主要是确定各个生产的工艺参数,各个部门要按照品质策划部的要求做出相应的效果。可见品质策划部的重要性,连接整个公司的枢纽,既考虑到顾客的要求,也要考虑到公司实际生产的状况,做出合理的工单。
品质策划涉及的范围很广,一个品质策划员工都有相当丰富的实践经验。这样才可以充分考虑各个方面的因素,在这里我们感觉到要学的东西实在是太多了,有时候遇到一个项目都不知道如何下手。我们在学校学到的东西根本就派不上用场。看来我们的学习的道路仍任重而道远,要想成为一个雅昌的工作员工学习的东西还很多。
三:实习体会
这次实习让我了解到了精装书产品的制作的生产流程和雅昌公司的运营模式,在以后的工作中,我相信对自己有很大的帮助。在工作过程遇到许多困难,但是在大家的共同的努力下,都解决了,体会那种战胜困难的喜悦感。在以后的工作中,尽自己的最大的努力,做好每一件事,不管做什么样的事情,如果想做或乐意做,就把它做好,如果不愿意做,就不去做。认真的做好每一件事。
在学校我们学了不少理论知识,但是我们缺乏实践经验。刚接触工作的我们依然是一无所知了,这就要我们多学习了,多问我们的同事,要和同事处好关系,这样我们学习起来就很有益处。现在才发现我们在学校学到的东西在公司里面根本就应用不到,很多东西还要我们在公司里面学习,在学校,我觉得只是让我们知道怎么学习,现在我们大学生学习能力非常重要,在学校里面我们要努力培养自己这方面的能力。
在公司最难的不是工作,而是自己!我刚开始总会想自己从来没有做过这工作,要是做错了或是不会做怎么办,果然做的时候不能很好的完成工作,就会开4
始怀疑自己的能力,晚上不能睡好,第二天工作难免也会受到影响。幸好自己是个乐观的人,很快就调整好自己的心态,相信自己能做好!对自己充满信心后,工作上遇到再难的事情,都能顺利的解决了。
现在很怀念在学校的日子,感觉自己浪费了很多的时光,浪费爸妈好多钱,现在体会到赚钱之不易。回到学校,我要严格的要求自我,努力的提高自己的综合素质,学好专业知识,这样大四毕业找工作时可以信心满满。
在雅昌的实习期间我收获很多东西,很多在学校学不到的东西,终生受益。愿雅昌越走越好,也希望我自己能得到一个很好的发展,对的起学校,父母,和自己。
物流公司的实习报告范文第3篇
物业公司实习报告:物业公司的实习报告范文
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;2011年被湖北省电力公司评为xx年保卫工作先进集体;在2011年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;2011年被湖北省消费者委员会评为2011“3.15诚信维权单位”。
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积,基础,起点、综合实力物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作:
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:
物流公司的实习报告范文第4篇
实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
大学的最后一个学期很高兴能去中国电信股份有限公司个旧分公司实习。通过这次实习,我学到了很多东西,增长了工作经验。
二、实习时间:2012年3月1日-4月24日、
三、实习单位简介
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
四、实习过程
3月1号到4月24号,我到中国电信股份有限公司个旧分公司开始实习。开始实习之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧张的则是之前并没有电信实习的经历,害怕做不好。
刚开始来到电信公司,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常地照顾。
在正式学习电信业务前,我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能,如一些资料的整理,接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威,看起来很简单的一些东西,操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到其他同事熟练的操作,心里满是羡慕。幸好,在其他同事的帮助下,我慢慢地适应了这里的工作。在第一个星期的实习中,我的实习任务主要是整理资料,统计数据,归整文件,接待客户等,这些事情看似琐碎,但还是要有方法才能把工作做好。
因为第一次参加电信实习,所以难免出现了一些错误,在虚心请教后,及时改正,并明白了办事绝对要找对方法,顺应事情发展的途径。
在电信大厅接触了各种不同的客户,学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后,我就接手了几次打电话的工作,尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是比较顺利
2的。同时,实习期间也有跟随前辈走访客户,前辈也传授了一些与客户沟通的经验,也亲身在旁体验过,知道关键要抓住客户的需求,明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都需要我们去探索和解答。
实习的最后几个星期,我还去ADSL社区,跟师傅们学习ADSL的安装与维护。与营业大厅不同,外线业务有了更多与客户面对面的接触,如何克服个人情绪对工作带来的影响,关系到客户对电信服务的认可。
米卢说过,态度决定一切。在电信实习期间,我体会到态度认真的重要性。其实,在企业里最关键态度应该要认真踏实,面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为一名实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。
在实习期间,我深切感受到,这是一个团结,上进,充满来自活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像
3一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。
五、实习收获与体会
“千里之行,始于足下”。这次短暂而又充实的实习,除了让我对电信局的基本工作有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生,都要同样严格要求自己。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其 4
次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。再次,在电信实习时间不算长,所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈,但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待,和睦共处。在电信工作,为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围,而且也体现在对待客户上。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各 5
阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。
在此我要感谢电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,将实践与理论结合起来,在工作中发挥自身优势,实现我的人生价值。
物流公司的实习报告范文第5篇
你们好!今天呈给你们的是我的辞职,也许这个是无奈之举。但总的来说,写这个辞职报告我是带歉意的。
历来公司员工离职的缘由无非有二,一是钱没给够,二是觉得没有价值体现。
其一是钱的问题。我目前所做的工作,其实和刚毕业的大学生所能做的内容,程度一致。拿着人家两倍的工作做着一样的活,就公司来说是损失,对我个人来说,也是受之有愧。这里我向xx和xx表示诚挚的歉意,二位领导曾对我寄以厚望,可惜个人能力有限,没有实现二位领导当时所付重托。所以对于工资,以及20%的绩效,我对公司只有感激,没有抱怨。
其二是价值体现的问题。我早在daway做轨道项目时就已经试用过先施的读写器和标签,产品的品质和性能给我们这些技术人员很深的印象;后来在中软国际也参与过物联网项目方案的制定,对物联网rfid技术产生浓厚兴趣。时值张总组建无锡研发团队。我才疏学浅却跃跃欲试,完全是对xx总的技术向往。在xx总的这一年半时间里,我半年时间花在对公司产品的熟悉,半年时间参与xx银行一期的项目实施,XX年的这半年时间参与了二期的部分和开发。这里面个人所做的贡献公司早已经得出定论,我也为自己并没有达到公司预期而自责。但就个人价值体现来说,公司已经给了我最大的发挥空间。
另外要说团队方面,xx总引导我们对用户需求的了解,他的点评永远一针见血,醍醐灌顶;博士百忙之中还会帮我们细心解决技术难题;宫总对我们的关心事无巨细,全心引导;钱总对研发团队的需求悉数满足,最好的电脑、最好的福利;标签部的同事总是悉数传授rfid标签的硬件知识,工程部的同事经常为我们的蹩脚demo演示系统想尽办法调试安装硬件设备。软件团队在现场一线的工作状态让我震惊,从业六年这是我见过最能拼的组织;能和这样的团队一起工作我没有怨言,只有愧疚和感激。
离职的原因在于个人能力的欠缺。xx银行一期和二期到今日,我在心理和身体上都承受巨大的压力,以至于没有能力调节生活与工作的关系。身体状况持续下降,工作效率也变得异常低下。无锡公司目前的阶段需要精兵强将,狼性的团队不能存在弱者;时值xx银行二期温州项目实施完毕告一段落,我负责的功能模块和任务也基本全部完成;涉及到的设计文档资料也全部整理完毕,思索再三选择辞职,给公司和自己一个交代。
我致力于做一个优秀的员工,做好项目开发中的工作安排,培养公司的研发团队力量,拓展rfid行业应用的实践。流程,规范,开发架构等等都是在逐步完善的过程,可惜还是归咎于个人能力,我没有做好,很多工作都开展了很长时间,现在没法继续下去,但这些事务和进度我都在实施过程中保留最完整的代码和文档资料,只是近一年时间里,忙于项目没有梳理筛选。我会在工作移交中将这些代码、文档悉数提交,希望能给公司研发团队成员提供参考和价值。
公司离职报告中,多会要求员工提一些对公司的建议。我只待了一年半,没有什么发言权。
离开xx总之后,我还会一如既往的对xx总产品保持关注。我也会继续充实和锻炼自己,期待有机会在未来的某一时刻能以较高水准继续为xx总效力。
最后,对继续忘我工作在一线的同事致以最高的敬意,是你们用青春在为公司、为整个rfid产业应用的进步做出卓越的贡献。你们是我的榜样,也是整个行业的榜样。
此致
敬礼
物流公司的实习报告范文第6篇
年级:11级班级:111班姓名:徐萍学号:1123280138 实践单位:
实践时间:2012-07-092012-07-14
现在,离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。作为一名大学生我不能一直沉浸在自己的虚幻世界里,必须要走出校园,接触社会。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
这是我的第一次社会实践,只所以选择去重庆远洋建筑有限公司,是希望通过接触不同的产业和公司,既可以了解不同公司的经营模式和以后再学习中学院着中学习的问题,提高自己的认识水平!也可以了解自己的兴趣爱好是什么,可以更早的确定自己的目标方向,使自己不必那么迷茫,也可以更加早的为自己以后走的人生道路做好准备,让自己的人生少走些弯路。
重庆远洋建筑公司是要重庆远洋建筑工程有限公司主要负责房屋建筑工程施工总承包贰级,土石方工程专业承包叁级,建筑装修装饰工程专业承包叁级(凭资质证书执业)。也就是房地产建筑公司,通过与其他公司签订合同,为其他公司修建房屋,在由他们进行销售!
我在重庆远洋建筑有限公司所做的工作就是一名材料员,虽然工作对材料员的要求比较高,但是我这一路都是由前辈们辛辛
苦苦带过来的!材料员主要是负责对该项目的材料进场数量的验收,出场的数量、品种记录,要对数量负责,对该项目所进场的各种材料的产品合格证、质检报告的收集,还有对材料的保管工作,并要对各分项工程剩余材料按规格、品种进行清点记录,及时向技术负责人汇报数字,以便做下一步材料计划。这些工作我或多或少都有一些接触,虽然懂的的不是很多,但是在接触过后我对建筑行业已经对很多事情都有了一些了解。这些也许会对我的人生道路带来一些帮助!
.在公司里的日子虽然就只有仅仅10天左右,在这短暂的时间里,虽然很辛苦,但是我学到了不少东西,而这些东西,很多是用语言所无法表达的。是很多在课堂上学不到的东西,那些向前辈们学到了很多的东西是他们把他们在工作中的经验和教训斗无私的交给了一个半出社会半不出社会的我,无论是在生活还是在工作上,他们也是细心的教导我,帮助着我给我在家的温暖!在这短短的几天之中,虽然经常是感觉到辛苦,也常常是在太阳下工作,也常常不能按时睡觉,不能午睡!但是看看我周围和我一起奋斗的同事们我就很感动,看着前辈们不让我吃苦,细心教导我时,我觉得很温馨,跟他们工作也感到很开心。在这10天左右的时间我不仅学到了知识,也收获了友谊和亲情!
在公司里的工作看似很简单,表面看来打多数时间我们都是在办公室里度过的,但是我们的辛苦却是很少有人能够看见的,有的时候早上4,5点我们也许就在工地上清点材料,进行下货和核对,一直会
到早上7,8嗲,甚至会更晚。还有的时候我们还必须在中午顶着大太阳,汗流浃背的进行工作,不能午休,但是既然选择了就应该坚持下去,不管遇见了多大的困难。俗话说的好“路是自己选的,即使躺这也要走过去”!对于工作时间的安排,因为不是很正规的公司,就没有那么多的严格规定,我们的工作是根据公司对材料的要求而定的。但是作为一名去暑期社会实践的学生来说,我会按时到达公司的办公室和同事们一起工作,一起奋斗。多学点东西,正常到时间是早上7-30左右,但是如果当天需要对材料进行下货和验收,就必须要早起,有的时候差不多5点左右就要起来了。在材料验收中,往往需要细心,不能有一点马虎,因为一点点的疏忽就有可能会导致后面的工作无法顺利开展下去,不要因为自己的错误让所有的人为自己买单。所以在和前辈们做这些事情的时候我总是打起12分的精神,遇见什么不懂的就会虚心请教!只有不断学习别人的优点才可以使自己不断进步!有的时候我也会出去和前辈们一起出去看看市场,寻找比较物美价廉的材料,为公司做到最大限度的节约成本。在中午时候如果没有材料要验收的话,我就会进行适当的午休,保足精神,为下午的工作继续努力。如果遇见材料供应商送材料,我就必须要和前辈们一起出去验收材料,不能按时休息,但是下午的时候就没有很多重要事情了,有的时候会选择去补觉,有的时候会留在办公司帮他们整理一下资料,也学习一下其他的东西,丰富一下自己的知识,不断提高自己的能力。在做材料员的工作中我用心把每件事情都做到最好,体会了不同行业的工作性质。
在这次的社会实践中我学会了很多,首先,做好人生规划,走出高中,步入大学。面对的全是新鲜事物,不知道自己一天到底要做什么,或是做什么都不起劲。很多人缺乏清晰、明确的人生目标。到底要做怎样的人,到底要干什么样的事业,这些对于很多人而言毫无概念。大学环境实在是太优越了,外界的诱惑让人很容易在不知不觉中变质,堕落。人一旦失去了目标就好比航行在大海中的小舟失去了方向,结果不堪设想。我们应该明确自己进入大学的目的是什么,要对自己有一个合理清晰的人生规划,认清自我,认识到自己的优缺点。制定出短期目标和长期规划。只有明确了自己干什么,怎么干,才能够在以后的日子里奋斗,拼搏。其实在大学校园里,有目标的人和没目标的人是很容易区分开来的。你会看到,那些有目标有方向的人不会浪费一点时间,他们不会整天窝在宿舍或者是沉迷于网络,他们已经提前在为自己的人生努力了,而你再看看那些没目标的人们,尽情挥洒自己的青春,到头来却是一场空。大学是一个竞技场,一种人成为了人才,一种人成为了人渣。很多学生都说毕业之后很困惑,不知道自己究竟该干些什么。其实说到底还是没有目标。所以,订立目标很重要,目标就是动力,让人可以不断前行,目标就是指路的明灯让人不断的前进。。
其次,丢弃大学生的优越感,作为一名当代的大学生我们不能好高骛远,眼高手低,总觉得自己是一个大学生,就比别人优秀,就比别人强,有些人甚至要求公司怎么样怎么样。事实上,走出校园,我们就什么都不是,没有足够的工作经验,没有让人满意的条件。一个
很现实的情况就是现在的本科生已经比比皆是,更不必说大专生了。处在信息科技大爆炸的时代,我们要学会的是去适应这个社会,而不是让社会来适应我们。社会是一个冷面孔,很多时候你十个笑脸也换不来人家一个正眼,这就是残酷的现实。
所以,不要觉得上大学就已经出人头地了,大学只是一个提升自我价值的平台。你要利用一切有利的资源来锻炼自己,而不是时刻以主人翁的身份来看待身边的人,现在的大学生已经是弱势群体。如果到现在还认识不到这点,就太危险了。我们必须端正自己的态度,虚心求教,不断向前进步!
再次,学好知识、锻炼自己 ,大学是我们追求更高层次知识的学府,所以学习始终是第一位的。作为学生,学习毕竟才是我们的天职。但是,也不能一味的只是学习,那样充其量不过是一个学习成绩优秀的书呆子而已。这样的人,也是要被社会淘汰的。理论知识一定要学,将来不管从事什么,始终都是一种储备。但在学好专业理论知识的同时,还应该具备各方面的能力。人际交往、为人处世、说话办事等等,这些东西都是迟早要学的。只有拥有了别人没有的能力,拥有了别人不可超越的价值,你就永远不会被这个社会所淘汰!
大学其实是一个小社会,一定要好好锻炼一下自己,毕业之后,进入企业单位工作,就不避免要处理与同事的关系,与上下级之间的关系。领会领导的意图,察言观色等等。很多问题都是书本所解决不了的,所以我们要提前锻炼自己,提升自己的能力。让自己具备这样的素质和本领。有时候,这些方面甚至会发挥出比知识更重要的作用。
好好学习,多考职称,作为一个大学生,在学历方面,我们不占什么优势。如何才能让自己脱颖而出,成为众人瞩目的焦点。很现实的一个突破口就是多考证,多考职称。学习旅游管理专业,我们血药的不仅仅是导游资格证,我们还需要不断的提高自己的能力,比如说什么心理方面的证,我们要利用在学校有利的环境刻苦踏实的学习,让浮躁的心平静下来,为了自己的未来奋斗!证书是你向单位证明自己能力的一个重要条件,在相同的情况下,你拥有了比他人更多的价值,你的被选择性就会更大!
在本次的社会实践之中,我学到了很多东西,同时也明白了自己的不足,有很多需要改进的地方,对于旅游管理专用于的学生来说,从事的多数会是服务行业,这就需要很大的耐心和细心,不断的提高自己服务意识,不能只考虑自己,只是顾着自己的小脾气,不考虑他人的感受。要学会与人相处,打好人际关系。只有不断的在社会实践之中发现不足,不断的改善自我,我们才不会一直沉溺在自己的想象社会之中,才会发现自己与社会需求的不足。才能够不断的向前走,不被社会所淘汰!
物流公司的实习报告范文
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