售票岗位职责游泳馆范文

售票岗位职责游泳馆范文第1篇

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

售票处的工作纪律及注意事项

1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。 2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。 3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。

4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、站资，不允许不穿工作服或只穿衬衣。

5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。

6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。

7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应及时去银行交款，留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。 8.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。 9.售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

10.工作时间内严禁空岗(除上厕所外)，如有特殊情况，找部门主管处理。 11.工作时间不准看书籍、报刊;不准玩手机;不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

12.帐单签帐时，售票员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。

13.各售票员备用金一律不得外借，除非有景区经理同意。 14.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。 15.严禁使用景区为客人提供的任何物品。

16.员工只能在景区分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观景区公用区域或客用区。

17.未经景区办公室和景区经理允许，不得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。

售票岗位职责游泳馆范文第2篇

你们好!我叫xx，有幸来到这里培训学习，接受教育， 更有机会竞选售票员这个职位，为广大电影爱好者热诚服务、实现自我，我感到充实和自豪。通过这段时间的专业培训，我从中学习到了很多知识，领悟到了很多见解。下面是我的述职报告暨竞选发言，恳请各位领导给予更多的支持与指导。

1、要不断加强自身素质的修炼。

在日常售票中，我发现，很多客户总是很容易感受到售票员的语气以及表情的变化。在这一方面，我们必须做好控制，让客人觉得很愉悦，才会愿意来我们影院消费。

2、要不断学习专业知识。

这个月是我在影院学习工作的第一个月，在这个月里，更深的感觉到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看过了简介，但是还是需要去推荐，而大多数情况下，我们对新上映的影片也停留在看简介状态，这就要求我们要经常看影评，了解新的动态，用别人的专业知识丰富自己，为客人提供更满意的服务。

3、加强对应急事件的处理能力

对于每场首映热播电影，必须要做好前期准备工作，提升自己的语言沟通能力，强化自身的素质训练，快速果断处理好各种事情。不能出现手忙脚乱的现象。高峰时段，影院人流量必然加大，在工作中要多细心，尽量不出现出错票等现象，对自己要求严格再严格。

售票岗位职责游泳馆范文第3篇

2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中;

5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、 联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性;

6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。

8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。

9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。

10、认真钻研业务技术，提高工作效益。

11、 完成上级交办的其他工作。篇二：售票员工作职责

售票员工作职责

一、 出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

二、 优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等;

三、 服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗;

四、 售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务;

五、 验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为;

六、 验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾;并有责任将景区垃圾放入垃圾桶;

七、 服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律;

八、 服从领导安排，完成领导交办的其他事情; xx景区游客中心篇三：售票员岗位职责及标准

售票员岗位职责及标准

一、 售票员岗位职责

(一)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

(二)根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

(三)熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

(四)注意观察客流动态，当客流 发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加(减)班。

(五)熟练掌握售票工具电脑(售票系统)性能和操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

(六)按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

二、 售票员工作标准

(一)上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零 钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

(二)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况，以便 做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

(三)售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

(四)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。

(五)售票差错率低于0.05%。

(六)交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。篇四：售票员岗位职责

售票员岗位职责

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

售票处的工作纪律及注意事项 1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。 2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。 3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。 4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、站资，不允许不穿工作服或只穿衬衣。

5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。 6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。 7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应及时去银行交款，留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。 8.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。 9.售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。 10.工作时间内严禁空岗(除上厕所外)，如有特殊情况，找部门主管处理。 11.工作时间不准看书籍、报刊;不准玩手机;不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。 12.帐单签帐时，售票员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。 13.各售票员备用金一律不得外借，除非有景区经理同意。 14.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。 15.严禁使用景区为客人提供的任何物品。 16.员工只能在景区分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观景区公用区域或客用区。

17.未经景区办公室和景区经理允许，不得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。 18.景区有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。篇五：售票员岗位职责 售票员岗位职责:

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

售票岗位职责游泳馆范文第4篇

暑假里利用空闲时间，我到江苏省如皋市长途汽车站参加社会实践。作为一名检票员，我每天工作首先要在班车到达时通知各位旅客准备检票上车，接着在进站口进行检票后，统计核对好每个班次的人数，然后在发车之前对已经入座的乘客进行一次简单的行程说明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品，最后要代表车站送上我们最真挚的祝福：祝原大家旅途愉快。虽然每天看似只是在重复着一样的事情，但在这一个月的工作中，我的确学习到很多很多。

月末来临，社会实践的帷幕也渐渐落下了，回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校及书本上是不曾有过的。比如说在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，在学校是不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。还记得上班的第一天，第一次和那么多陌生人打交道，要向每位乘客问好，并要在候车大厅面对众人讲话，播报通知。虽然仍显得那么稚嫩，但我想我已渐渐学会自信以及作为一名服务性行业者所必备的礼节。此外，知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

虽然这次的社会实践只是一些很简单的工作。但经过了这次活动我才知道，在现实生活中，有很多具体的问题需要我们去面对，需要我们去处理。这些问题，其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是，以前在家里，在学校，这些问题有父母，有老师去帮我们处理。而通过这次的社会实践，我知道了。在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。

在实践过程中遇到了许多的困难，但高兴的是我能一一挺过来了，遇到的障碍我也能独自去解决了，这的确是意见值得高兴的事。孟子曰“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”所以我想这次的经历正是我的财富，在以后的人生路上会一直受益。

售票岗位职责游泳馆范文第5篇

一 日常工作职责：

1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰;

2每天不定时整理商品，做好清点工作，及时补充库存;注意物品保质期;补货时需考虑物品销售状况，以便控制进货数量;

3收银并做好财务记录，熟练操作收银系统;每天下班前做好出入货及账目清点工作; 4.登记维护会员信息;及时补充店内各类表单; 5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明; 6.客人接待及安排; 摄影部接待及引导; 7.店内促销及节假日活动策划安排执行;

8.做好所有员工考勤记录;游泳卡销售记录;店内日常开销支出的记录; 9.应聘人员面试及录用通知

游泳管理师工作内容

一 工作职责：

1 维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作; 2 做好儿童泳池换水，加热，消毒，循环的监督工作;

3 记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机; 4 宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充;

5 维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务; 6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理;

7.新员工培训，考核(包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明); 8. 员工排班安排及管理

二 工作须知：

1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。 2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。

3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。

4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。 5. 不得对外透露会员资料、信息。

6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。

三 新员工考核内容：

1.专业技能(被动操，抚触，洗澡) 2.服务流程 3.育儿知识

员工日常工作内容：

1. 每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时进行;

2. 更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物;泳圈，毛巾每天定时清洗消毒;门窗打开通风;

3. 打扫完毕，查看儿童泳池温度，达到后关闭锅炉;关闭门窗，打开空调，确保温度在26-28℃左右，方可放宝宝进入;

4. 游泳管理师负责安排员工接待宝宝，需在服务前了解宝宝年龄，性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种;适时为体验会员做全面介绍;

5. 确保室温和水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍为宝宝脱衣，保留尿不湿(秋冬季节保留内衣)被动操(0-6月龄/小泳池宝宝)套泳圈，放置小毛巾缓慢放下水水中被动操(0-3月龄)观察好时间并引逗宝宝转身，运动合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池为宝宝洗澡(时间控制在5-10分钟，动作要轻柔速度要适当加快)放置抚触台擦干全身及头发抚触穿尿不湿&衣服(新生儿需增加肚脐护理)将宝宝交给家长(嘱咐喝水，在外面休息会再走以防着凉)放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置

6. 下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有电器和锅炉房

须知：

1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度;

2.服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员; 3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息;

4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室; 5.不得对外透露会员资料、信息;

6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息;除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊;

7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销; 8.了解基本宝宝护理和育儿知识(如辅食添加时间，种类，出牙注意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项);

9.服务要做到面带笑容，热情周到，遇到容易哭闹的宝宝，要有耐心，真诚地安抚，引逗，实在哭闹不止，可暂停服务，让其家长安抚，并在边上帮忙，待其情绪有所缓和，再继续服务。

相关育儿知识：

1. 新生儿黄疸

2.宝宝奶癣与湿疹的区分

3宝宝感冒的护理及注意事项

4.宝宝腹泻的护理及注意事项 5.辅食添加时间，顺序

6.出牙大致时间，注意事项 7.宝宝不肯吃奶瓶怎么办

售票岗位职责游泳馆范文第6篇

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店长/前台职责

一 日常工作职责：

1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰;

2每天不定时整理商品，做好清点工作，及时补充库存;注意物品保质期;补货时需考虑物品销售状况，以便控制进货数量;

3收银并做好财务记录，熟练操作收银系统;每天下班前做好出入货及账目清点工作; 4.登记维护会员信息;及时补充店内各类表单; 5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明; 6.客人接待及安排; 摄影部接待及引导; 7.店内促销及节假日活动策划安排执行;

8.做好所有员工考勤记录;游泳卡销售记录;店内日常开销支出的记录; 9.应聘人员面试及录用通知

游泳管理师工作内容

一 工作职责：

1 维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作; 2 做好儿童泳池换水，加热，消毒，循环的监督工作;

3 记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机; 4 宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充;

5 维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务; 6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理;

7.新员工培训，考核(包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明); 8. 员工排班安排及管理

二 工作须知：

1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。 2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。

3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。

4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。 5. 不得对外透露会员资料、信息。

6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。

三 新员工考核内容：

1.专业技能(被动操，抚触，洗澡) 2.服务流程 3.育儿知识 亲子家园婴儿游泳馆设备厂家直营店

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员工日常工作内容：

1. 每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时进行;

2. 更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物;泳圈，毛巾每天定时清洗消毒;门窗打开通风;

3. 打扫完毕，查看儿童泳池温度，达到后关闭锅炉;关闭门窗，打开空调，确保温度在26-28℃左右，方可放宝宝进入;

4. 游泳管理师负责安排员工接待宝宝，需在服务前了解宝宝年龄，性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种;适时为体验会员做全面介绍;

5. 确保室温和水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍为宝宝脱衣，保留尿不湿(秋冬季节保留内衣)被动操(0-6月龄/小泳池宝宝)套泳圈，放置小毛巾缓慢放下水水中被动操(0-3月龄)观察好时间并引逗宝宝转身，运动合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池为宝宝洗澡(时间控制在5-10分钟，动作要轻柔速度要适当加快)放置抚触台擦干全身及头发抚触穿尿不湿&衣服(新生儿需增加肚脐护理)将宝宝交给家长(嘱咐喝水，在外面休息会再走以防着凉)放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置

6. 下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有电器和锅炉房

须知：

1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度;

2.服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员; 3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息;

4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室; 5.不得对外透露会员资料、信息;

6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息;除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊;

7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销; 8.了解基本宝宝护理和育儿知识(如辅食添加时间，种类，出牙注意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项);