市政府办秘书科总结范文

市政府办秘书科总结范文第1篇

一、不断加强业务和理论学习，注意提高自身素质

加强业务和理论学习是秘书做好各项工作的立足之本。我在平时工作中注意加强学习。一是认真学习毛泽东思想、邓小平理论和江泽民"三个代表"思想的知识，认真领会上级文件精神和领导讲话，并做好笔记，写心得体会，个人总结《政府公务员(秘书)个人工作总结》。 二是为全面提高业务理论水平，在领导分管部门所涉及的法律、法规知识方面，达到多看、熟记，争取在平时工作中发挥有效作用。同时也注意涉猎其他方面的知识，不断提高工作中的综合分析能力和判断能力，指导了自己在工作中容易出现的偏差和失误，达到了学以致用的目的。

二、扎扎实实的努力工作，圆满完成各项工作任务

在平时工作中，我坚持办事求速度、求质量，力求达到最好的效果。一是对领导安排的工作要快办，对领导的批件，做到立即安排传达和落实，并及时汇报处理结果。二是在工作中出现工作与事务交叉时，我不怕麻烦，统筹安排，经常加班加点，坚决完成任务。一年来共起草和整理文件XX份，起草讲话稿XX多份，组织会议和活动XX多次，基本没有出现任何纰漏，得了领导和同志们的好评。三是热情接待群众来访。对待群众态度和气，不急不躁，耐心解释有关政策，帮助他们解决实际问题，将矛盾尽量化解，不上交领导。不断受到来访群众的好评。

三、廉洁自律，做一名合格的公务员

对照上级政策和廉洁自律有关规定，以及办公室各项规章制度，我时常提醒自己，不越位，不搞任何特权，不以领导名义办私事，时常注意纠正自己缺点。在平时工作中，团结同志，服从领导，始终以服务大局为出发点，做好各项工作。

市政府办秘书科总结范文第2篇

我办高度重视抓好干部队伍的政治理论学习和业务素质学习。制订了专门的学习制度，在学习过程中坚持做到专题学习和日常学习相结合，政治理论学习和业务素质学习相结合，集中学习和个人自学相结合，规定办公室每周用不少于一天的时间进行集中学习，个人坚持每天自习，撰写读书笔书、心得体会等，做到学习日常化、规范化、制度化。确保学习不流于形式，学出成效，切实提高了干部队伍的整体素质，使同志们树立起坚定的理想信念和科学的人生观、世界观、价值观，不断丰富和完善自身的政策理论水平和业务水平。

一年来，我们系统地学习了党的xx大和xx届三中全会精神;学习邓小平理论;学习党的方针政策;学习xx的一系列重要讲话;学习郑培民、汪洋湖、王国雄等先进人物事迹;在广大干部队伍中兴起学习贯彻“xxx”重要思想新高潮等，还经常召开文秘人员工作交谈会，加强学习交流，举办了一期全县政府系统公文处理和政务信息工作培训班，通过不断的学习、交流和培训，切实提高文秘人员业务知识水平。举办全县第一期行政执法人员资格培训，提高全县行政执法队伍执法水平。

二、加强规范管理，增创一流工作业绩

一年来，特别是办公室新一任领导班子上任以来，我们把加强科学管理，规范办事程序，提供优质服务，摆到一个十分重要的位置来抓：

一是建立健全一套科学规范、运行合理的管理机制。一是建立班子汇报通气制度。凡办公室布置、安排、开展各项工作，班子之间都及时反馈通气，做到对各个时期各项工作心里有数、协调统筹、步调一致。

二是建立日常工作日帐制度。一项工作，什么时候布置，什么时候完成，办公室都有明确的规定，并对工作完成情况及时进行分析、点评、总结。实行工作跟踪落实制，做到事事有人管，件件有落实。

三是实行分级负责制。一级对一级负责，层层把关，明确职责，使每一位同志明确自己的工作职责，切实负起责任，创造良好的工作业绩。

四是健全机关干部联系基层工作制度。加强同基层、乡镇农村的联系沟通，力求全面深入地了解基层情况，使所反映的情况能为领导科学决策提供可靠依据。

五是配强文秘队伍。针对我办文秘岗严重缺员的现状，我们切实采取有效措施，调入2位文秘人员充实文秘队伍，缓解岗位缺员状况。

六是实行秘书联系领导负责制。配齐各正副县长的联系秘书，使文秘人员的工作和学习更有针对性，能够集中足够的精力做好服务工作，切实提高服务水平。

2、创造良好环境，建设一支积极进取，务实创新的干部队伍。一是改善办公设备，创造良好办公环境。

一年来，特别是新一任办公室领导班子上任以来，我办在着力抓好各项中心工作的同时，着力于改善办公环境，更新正副县长办公室、正副主任办公室办公桌椅，每个股室都安装空调和电脑，正副县长、正副主任的电脑都安装了宽带网，打字室添置了一台高级数码复印机等。努力为文秘人员学习、工作创造一个宽松舒适的工作环境。二是加强办公室各成员之间的联系沟通。办公室领导班子坚持深入实际，关心干部职工工作、生活，切实为大家排忧解难，努力创造一个积极、上进、宽松、团结的工作氛围，切实做到以真情感化人、管好人、用好人。三是建立一系列合理的激励机制。实行干部职工工作实效和奖励相挂钩，按时兑现奖金，鼓励大家多做工作，做好工作，多出成果，有效调动大家工作的积极性、主动性和创造性。

3、认真履行工作职责，出色完成好各项工作任务。一是抓好公文处理工作。突出抓好公文办理过程各个环节，严把公文的政策关、文字关和审批关，确保公文的行文准确，语言规范，表意明确，分文及时等，充分发挥公文在传递信息、指导工作中的重要作用。一年来，共办理政府公文109件，政府办公文160件。二是抓好综合文字材料工作。办

公室班子成员积极带领文秘人员深入基层，开展调研工作，撰写综合信息材料。全年共向省上报材料50篇，撰写领导讲话稿40篇，经验材料、调查报告10篇，工作总结5篇。同时积极开展会务工作，共组织县长办公会议145次，县政府常务会议20次，县政府党组会议15次。每次会议我办不仅要认真组织会议材料，会后还要及时搞好总结反馈。三是积极开展政务信息工作，切实加强政务信息交流。全年，共编发《情况反映》44期，专刊4期，刊载信息176条，向省政府上报信息180条，被采用68条，信息工作从落后市县跃居全省第四位，信息工作全面反映了我县各个时期的工作情况，为领导科学决策提供可靠依据。四是切实加强信访工作。

我办高度重视做好信访工作，由办公室主任亲自分管信访。制订了《县四套班子接访日安排表》，主持服务好县四套班子主要领导亲自接访工作，倾听群众呼声，化解群众矛盾，决实际问题，密切干群关系。全年共接待群众来访365人次，受理信访件273件次，来访92次，办结315次，办理率达96%。五是抓好外事侨务工作。严格按照有关文件规定和报批程序，承办好领导及有关部门领导的出国(境)考察工作，依法处理和解决涉及归侨、侨眷的有关问题，积极引进外国智力和有关项目。今年共协助办理报批11人出国(境)参加考察培训，受理归侨、侨眷信访件6件，接待来访24人次。认真做好侨情调查和特困归侨的帮困工作，共帮困8人。六是充分发挥政府办公室的协调职能作用，认真做

好政府各部门间的协调服务工作，确保工作协调顺利开展。七是认真抓好行政复议和行政事务等办公室其他各项工作。

市政府办秘书科总结范文第3篇

同志们：

今天，我非常高兴参加全市政府网站建设工作培训会。这次会议是经市政府同意召开的。范市长、刘市长对市政府门户网站和区街、部门网站建设工作非常重视，经常上网浏览信息，及时回复“市长信箱”来信，曾多次就如何加强和改进政府网站建设作出批示。按照范市长、刘市长的批示和市委、市政府提出的“突出重点、形成合力、办出特色”的要求，加大政府网站建设力度，努力提高政府服务水平。下面我讲三个方面意见：

一、市政府门户网站的建设现状

近两年来，在市政府的高度重视和关心支持下，在各级、各部门、各单位的共同努力下，市政府门户网站坚持以公众为中心，明确“政府信息公开、提供网上办事、开展互动交流”的功能定位，不断强化内容保障工作，内容日益丰富，功能逐渐增强，逐步成为政府信息公开的重要窗口和建设服务型政府的重要平台。

围绕政府的中心工作，结合公众关注热点，组织发布各级各类权威信息。发布政府文件308件、政府公报24期，会议纪要39篇，发布鄂州要闻3328篇，部门信息533篇，区街动态323篇，对外发布信息被各级各类新闻媒体采用37451篇，已成为各界人士获得鄂州政务信息的重要窗口。按照国信办、省政府办和市政府办的要求在市政府门户网首页显要位置设立“信息公开”版块，增添了信息公开指南、信息公开目录、信息公开申请、信息公开法规、信息公开年报、部门信息公开、区街信息公开等栏目。建立了政府网站QQ群，方便了各部门单位信息的报送。截至目前为止，4个区、4个街道办事处和60个部门单位的信息公开指南和信息公开目录已全部公开，市民和企业法人可以上网查询和提交信息公开申请，并自由选择获取信息的方式。市政府门户网站及时、准确、全面发布政府信息，在扩大宣传、树立形象、提高政府工作透明度等方面发挥了积极作用。

围绕政府的职能需要，满足公众日益增长的服务需求，不断提高网上服务水平。开设了“百件实事网上办”栏目，内容涉及教育、医疗卫生、劳动和社会保障、交通出行、公用事业等与民众生活密切相关的方面，涉及服务事项100件。还开辟了网上“办事大厅”，市民不仅可以在“大厅”直接进行财政和编制政务公开查询、行政服务查询、经济环境查询、政府采购查询、招投标查询等，还可以根据需要选择市民服务、企业服务、旅游服务、投资服务、三农服务等我市各级各类办事服务信息。并在第一批开通了“户籍办理、出入境办理、驾照办理、婚姻登记、房产证办理、工商注册”6个行政审批在线办理事项，实现了“一站式”服务。

增强网站的互动功能，重新整合栏目和内容，不断拓宽与民众沟通渠道。“网上互动”设置了市长信箱、在线访谈、人大代表专线、亲民热线、网上信访等栏目。到目前为止，“网上信访”已收到网民来信183件;市长信箱共收到群众来信1601件，市长专线办均批转有关部门予以答复和办理，部分办理结果在政府网上公布，群众比较满意。今年还新购置了视频设备，装修了视频直播室，开通了市长在线访谈视频直播，每逢双月第一个星期六邀请一位市长到网站与网民在线访谈。市委常委、常务副市长刘立勇成功举办了第一期市长视频直播在线访谈，回答有效提问33个;副市长陈邦利参加了第二期、副市长严国本参加了第三期市长视频直播在线访谈，已成为政府与公众交流的重要方式。

市政府门户网站建设虽然取得了较好成绩，但还存在一些不足： 一是信息公开栏目齐全，但内容更新较慢。网站安排了专人值班，对各类政务信息进行收集、整理、审核并及时上传，保证了政务信息的公开。但更新速度较慢，内容也不全面，主要是新出台的相关文件、会议纪要、政府公报、新闻发布、人事任免、公示公告等不及时、不全面;各部门单位文件、每月经济运行状况、统计数据、财政预决算信息等内容比较缺乏。主要原因在于与各部门没有建立畅通规范的信息报送渠道，各部门没有在第一时间向网站提供最新信息。

二是网上办事方便市民，但办事功能较弱。“网上办事”栏目里政府有关部门的办理事项、办事流程、办理期限、各种表格都能从网上知情或下载，实现了政府网站为公民和企业提供网上办事指南服务，也为今后网上审批打下了基础,但未能真正实现网上“一站式”办事，主要是提供服务内容的广度和深度略显单薄。主要原因在于，一是全市电子政务平台尚未建立，各部门网站各自建站、各自维护，缺乏对信息和服务进行有效整合，与市政府门户网站未融为一体;二是各单位之间提供的资料不平衡，有的单位至今未引起重视。 三是在线互动人气较旺，但信件回复不畅。网站编辑部加大了在线互动栏目的策划，特别是通过开通市长视频直播在线访谈，大大提高了网民参与度。但网民反映问题回复不足，网民在市长信箱提交的问题，市长批转到各部门后，有的部门回复较快，有的则回复迟缓，导致市长信箱回复不及时、不完全;网上信访回复渠道也不畅，回复率更低，一定程度上挫伤了网民参与积极性。

二、区街、部门网站的建设情况

通过近两年各区街、各部门单位的努力，大多数区街、部门网站建设取得了一定成绩，这对了解区街、部门情况、树立品牌、展示形象起了很好的作用。区街政府网站建设较好的有：鄂城区、梁子湖区、华容区;部门网站建设比较好的有：市规划局、市房产局、市劳动和社会保障局、市科技局。但从总体上看，我市区街、部门网站建设仍处于初级阶段，主要存在信息更新不及时，内容严重滞后;网络建设发展不平衡;应用和服务领域窄;互联互通不畅，共享程度低;安全存在隐患等问题。刘市长在全市信息工作会上曾对有的部门网站建成时加载的数据信息，至今未有变化;有些单位仅对部分栏目应付性地添加了少量信息;个别单位主要领导都换了很长时间，网上内容还没有更改的问题，提出过严厉批评，并同时要求各区街、部门要加强网站日常维护，确保网上信息及时、准确、全面。出现这些问题的主要原因是部分单位主要领导重视不够，认识不到位造成的。部分单位认为网站建设对部门作用不大，强调部门工作太忙，没有落实人员去做。对此，我们必须高度重视，采取有力措施加快解决。

三、对全市政府网站建设工作的要求

为进一步加强全市政府网站建设工作，依据国信办、省政府办颁发的市州网站年度绩效考核标准，学习借鉴外地优秀政府网站成功经验和作法，结合我市工作实际提三点要求。

一、提高思想认识，加强组织领导。市政府门户网站作为政府提供为民服务的平台和窗口,它的建设和维护不仅仅是网站主管和建设部门的工作,而是需要政府所有部门的参与,并准确及时地提供市政府门户网各个栏目的信息和服务。各区街、各部门单位要站在全市和全局的高度，站在转变工作职能、工作方式、工作作风，提高行政效率和服务水平的高度充分认识政府网站建设工作的重要性，在办好本单位网站的同时，要积极配合市政府门户网站编辑部搞好信息报送、互动回复和网站评估等工作。各单位要明确一位领导同志主抓这项工作，要安排专人集中精力来做这项工作。

二、明确责任分工，实现齐抓共建。一是各区街、各部门单位要安排专人负责收集政务信息，并通过网站编辑部统一分配的帐号登录信息管理系统，及时将信息提交到市政府门户网站后，经网站编辑部审核发布;还要共同努力通过网上抓取、信息报送、网站链接、栏目共建等方式对市政府门户网站信息和服务予以保障。二是要精心办好一批为民服务的重点栏目，如《市长信箱》、《在线访谈》、《网上信访》、《网上办事》、《政府信息公开》等。为了加快“市长信箱、网上信访、在线访谈”等栏目信件回复速度，提高各相关部门单位所涉信件回复质量，市政府已明确了督办部门，“市长信箱”由市政府市长专线办负责督办，“在线访谈”由市政府办相关科室负责督办，“网上信访”由市信访局负责督办，“网上办事”由市行政服务中心负责督办。各区街、各部门单位要落实专人在规定的工作日内进行处理，并通过网站编辑部统一分配的帐号登录信件处理系统，在市政府门户网站上直接将有关事项回复发布。

三、强化三项考核，提升服务水平。为了全面落实国务院、省、市关于加强政府网站建设和管理工作精神，加强对各区街、各部门单位网站建设和管理，促进政务信息公开，方便市民网上办事，开展公众互动交流，打造服务型政府。网站编辑部将根据各区街、各部门单位报送信息、公众互动信件回复和网站建设管理情况进行考核排行。一是根据各区街、各部门单位报送信息的数量和质量进行统计和考核，每季度在市政府门户网上公布区街信息报送、部门信息报送排行。二是根据各区街、各部门单位所涉公众互动信件回复的数量、质量、实效和比例进行统计和考核，每季度在市政府门户网上公布公众互动信件回复率排行。三是网站编辑部制定了区街、市直各部门网站绩效考核标准，即将下发并在本月启动考核，每季度在市政府门户网上公布区街、部门网站评估排行。我省襄樊、宜昌、十堰等地早已开始网站评估排行。四是网站编辑部每月在《网情动态》上公布各考评单位工作完成情况和排名情况，年终评选网站建设管理工作先进单位和个人。先进单位在考核对象中取10名，各区人民政府(含葛店开发区)、街道办事处系列取累计得分前2名的单位，各部门单位系列取累计得分前8名的单位;先进个人评选20名，由各有关单位推荐到网站编辑部审核后报市政府办公室审定。市政府要将完成情况年终进行通报，对完成好的单位要通报表扬，对完成差的要通报批评，好坏纳入年度目标考核。总之，要通过这三项考核，达到“以评促建”，加快提升全市政务网站整体水平的目的,打造一个高效、服务于民的政府门户网站。

市政府办秘书科总结范文第4篇

各县(市)、区人民政府，徐州经济开发区管委会，市各委、办、局(公司)，市各直属单位：

为进一步规范市区经营性建设用地容积率管理，经市政府同意，现将《徐州市市区经营性建设用地规划容积率调整管理规定(试行)》印发给你们，希结合实际，认真贯彻执行。

徐州市市区经营性建设用地规划容积率调整管理规定(试行)

第一条为进一步规范经营性建设用地容积率的调整管理，维护建设市场的公开、公平、公正，提高依法行政水平，创优服务发展环境，根据国务院《关于加强国有土地资产管理的通知》、建设部《城市国有土地使用权出让转让规划管理办法》和省建设厅、省监察厅《关于切实加强经营性用地容积率规划管理和监督检查的通知》，结合我市实际情况，制定本规定。

第二条徐州市市区范围内通过公开招标、拍卖、挂牌出让方式取得的各类经营性建设用地，涉及规划容积率调整的，适用本规定。

第三条经营性建设用地出让前，市规划行政主管部门应根据有关规范要求和地块的实际情况，科学提出容积率指标，并报市政府批准。

第四条对同一地块的建设用地规划许可、规划方案审定、建设工程规划许可、建设项目规划竣工验收，核定的容积率指标及相应的总建筑面积应当一致。建筑面积的计算口径统一执行国家标准《建筑工程建筑面积计算规范》(b/t503532005)。

分期开发建设的用地，各期建设工程规划许可证确定的容积率的总和，不得突破规划设计条件和建设用地规划许可证的规定。

第五条规划设计条件是政府出让土地的约定条件，其中容积率指标是规划设计条件的核心内容之一。土地一经出让，任何单位和个人都无权擅自更改规划设计条件确定的容积率。确需调整规划设计条件确定的容积率的，必须符合以下条件之一：

(一)城市总体规划(分区、专业)规划调整或修编造成地块发展条件变化的;

(二)因城市基础设施、公益性公共设施建设需要，导致已出让地块的面积及相关建设条件发展变化的;

(三)国家和省的有关政策发生变化的。 符合以上条件的，在不影响国家利益和公众合法权益的前提下，市规划行政主管部门可以按照本办法规定的程序重新核定经营性用地的容积率指标。

第六条容积率增幅在 5%以内(含5%)的，按以下程序办理调整手续：

(一)建设单位向市规划行政主管部门提出调整容积率申请，陈述调整理由，并附规划建筑设计方案;

(二)市规划行政主管部门对调整容积率申请进行初审，并组织专家和市国土、建设、园林、房管等相关部门对规划建筑设计方案调整的必要性和合理性进行论证，并向社会公示，必要时应组织听证;经专家论证、社会公示(听证)，市规划行政主管部门认为确需调整容积率的，应提出调整建议并附论证、公示(听证)结论等相关材料报市政府批准。

(三)经市政府批准调整容积率的，建设单位必须与市国土部门签订《国有土地使用权出让合同》补充协议，补缴土地出让金差价后方可办理后续的规划审批手续;

(四)规划设计条件的容积率调整突破控制性详细规划的，应当依法先行调整控制性详细规划。

第七条容积率增幅在5%以上的，按以下程序办理调整手续：

(一)建设单位向所在区政府书面申请，区政府向市政府书面申请，陈述调整理由，并附规划建筑设计方案;

(二)市政府委托市规划行政主管部门对调整容积率申请进行初审，并组织专家和市有关部门对规划建筑设计方案调整的必要性和合理性进行论证，并向社会公示，必要时应组织听证;经专家论证、社会公示(听证)，市规划行政主管部门认为确需调整容积率的，应提出调整建议并附论证、公示(听证)结论等相关材料报市政府批准;

(三)市政府批准前，要组织市规划、发改、建设、国土、财政、房管、园林、监察等相关部门和项目所在区区政府的主要负责人论证研究，决定是否予以批准;

(四)经市政府批准调整容积率的，建设单位必须与市国土部门签订《国有土地使用权出让合同》补充协议，补缴土地出让金差价后方可办理后续的规划审批手续;

(五)规划设计条件的容积率调整突破控制性详细规划的，应当依法先行调整控制性详细规划。

第八条在建设用地容积率调整过程中，涉及各区、街道办事处、居委会建设用地容积率调整的，应统一纳入全市社区建设计划，统筹安排，集中审批。

第九条提高容积率需补缴土地差价。超出原规定容积率的，其超出部分的土地按市政府批准调整时的市场价补缴土地出让金和各项规费。土地差价由市国土部门按规定程序评估后，报市政府审批。

第十条出现本规定第五条规定前两项条件情况的，使得地块容积率的调减严重影响地块开发的，受让方可以退出土地，政府将全额退还土地出让金，并支付该期间的银行同期贷款利息。

第十一条市规划行政主管部门进行建设项目规划竣工验收时，应当对建设项目规划审批档案的完整性、一致性进行检查，并重点审查建设用地范围内的总建筑面积是否符合规划许可确定的容积率和建筑面积。

在建筑物的外形和尺寸与规划许可未发生变化时，允许竣工实测面积和规划许可证正本面积出现一定误差。总建筑面积的合理误差范围按以下规定计算：

(一)总建筑面积1000平方米以下(含1000平方米)的最大允许误差为5%;

(二)总建筑面积10005000平方米(含5000平方米)的最大允许误差为3%;

(三)总建筑面积500010000平方米(含10000平方米)的最大允许误差为2%;

(四)总建筑面积10000平方米以上的最大允许误差为1%;

(五)总建筑面积允许误差按累计计算，且允许误差面积不得超过500平方米。

建设单位出具市建设主管部门审查同意的施工图，作为市房管部门进行竣工建筑实测的依据。实测建筑面积超过建设工程许可核定的总建筑面积，在最大允许误差范围内的，按原出让时的楼面地价补缴土地出让金和各项规费，予以房屋产权登记。

第十二条竣工实测面积超出允许误差范围的，由市房管部门抄告市发改委、国土、规划、建设、行政执法、监察等相关部门，并由建设单位按规划许可内容进行限期整改，恢复原规划许可内容，对整改不彻底的建设项目，市房管部门不予房屋产权登记。超出规划许可容积率，依法予以拆除或没收。

第十三条市规划行政主管部门和市行政监察机关应当把经营性用地容积率规范管理纳入城乡规划效能监察的工作内容，加强督察。对市规划行政主管等部门工作人员在经营性建设用地容积率规划管理中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、收受贿赂的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分;构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。对不按规定程序调整经营性建设用地容积率的，将依法追究有关人员的行政责任。

第十四条涉及协议方式出让的经营性建设用地规划容积率调整的、综合类用地中各地块性质比例确定以及建设用地(主要指工业用地、商住用地、社会事业用地、绿化用地等)性质变更等问题，另行制订具体的操作规定。

第十五条本规定解释由市规划行政主管部门提出具体意见，报市规划委员会审定。

市政府办秘书科总结范文第5篇

同志们：

今天，我非常高兴参加全市政府网站建设工作培训会。这次会议是经市政府同意召开的。范市长、刘市长对市政府门户网站和区街、部门网站建设工作非常重视，经常上网浏览信息，及时回复“市长信箱”来信，曾多次就如何加强和改进政府网站建设作出批示。按照范市长、刘市长的批示和市委、市政府提出的“突出重点、形成合力、办出特色”的要求，加大政府网站建设力度，努力提高政府服务水平。下面我讲三个方面意见：

一、市政府门户网站的建设现状

近两年来，在市政府的高度重视和关心支持下，在各级、各部门、各单位的共同努力下，市政府门户网站坚持以公众为中心，明确“政府信息公开、提供网上办事、开展互动交流”的功能定位，不断强化内容保障工作，内容日益丰富，功能逐渐增强，逐步成为政府信息公开的重要窗口和建设服务型政府的重要平台。

围绕政府的中心工作，结合公众关注热点，组织发布各级各类权威信息。发布政府文件308件、政府公报24期，会议纪要39篇，发布鄂州要闻3328篇，部门信息533篇，区街动态323篇，对外发布信息被各级各类新闻媒体采用37451篇，已成为各界人士获得鄂州政务信息的重要窗口。按照国信办、省政府办和市政府办的要求在市政府门户网首页显要位置设立“信息公开”版块，增添了信息公开指南、信息公开目录、信息公开申请、信息公开法规、信息公开年报、部门信息公开、区街信息公开等栏目。建立了政府网站QQ群，方便了各部门单位信息的报送。截至目前为止，4个区、4个街道办事处和60个部门单位的信息公开指南和信息公开目录已全部公开，市民和企业法人可以上网查询和提交信息公开申请，并自由选择获取信息的方式。市政府门户网站及时、准确、全面发布政府信息，在扩大宣传、树立形象、提高政府工作透明度等方面发挥了积极作用。

围绕政府的职能需要，满足公众日益增长的服务需求，不断提高网上服务水平。开设了“百件实事网上办”栏目，内容涉及教育、医疗卫生、劳动和社会保障、交通出行、公用事业等与民众生活密切相关的方面，涉及服务事项100件。还开辟了网上“办事大厅”，市民不仅可以在“大厅”直接进行财政和编制政务公开查询、行政服务查询、经济环境查询、政府采购查询、招投标查询等，还可以根据需要选择市民服务、企业服务、旅游服务、投资服务、三农服务等我市各级各类办事服务信息。并在第一批开通了“户籍办理、出入境办理、驾照办理、婚姻登记、房产证办理、工商注册”6个行政审批在线办理事项，实现了“一站式”服务。

增强网站的互动功能，重新整合栏目和内容，不断拓宽与民众沟通渠道。“网上互动”设置了市长信箱、在线访谈、人大代表专线、亲民热线、网上信访等栏目。到目前为止，“网上信访”已收到网民来信183件;市长信箱共收到群众来信1601件，市长专线办均批转有关部门予以答复和办理，部分办理结果在政府网上公布，群众比较满意。今年还新购置了视频设备，装修了视频直播室，开通了市长在线访谈视频直播，每逢双月第一个星期六邀请一位市长到网站与网民在线访谈。市委常委、常务副市长刘立勇成功举办了第一期市长视频直播在线访谈，回答有效提问33个;副市长陈邦利参加了第二期、副市长严国本参加了第三期市长视频直播在线访谈，已成为政府与公众交流的重要方式。

市政府门户网站建设虽然取得了较好成绩，但还存在一些不足： 一是信息公开栏目齐全，但内容更新较慢。网站安排了专人值班，对各类政务信息进行收集、整理、审核并及时上传，保证了政务信息的公开。但更新速度较慢，内容也不全面，主要是新出台的相关文件、会议纪要、政府公报、新闻发布、人事任免、公示公告等不及时、不全面;各部门单位文件、每月经济运行状况、统计数据、财政预决算信息等内容比较缺乏。主要原因在于与各部门没有建立畅通规范的信息报送渠道，各部门没有在第一时间向网站提供最新信息。

二是网上办事方便市民，但办事功能较弱。“网上办事”栏目里政府有关部门的办理事项、办事流程、办理期限、各种表格都能从网上知情或下载，实现了政府网站为公民和企业提供网上办事指南服务，也为今后网上审批打下了基础,但未能真正实现网上“一站式”办事，主要是提供服务内容的广度和深度略显单薄。主要原因在于，一是全市电子政务平台尚未建立，各部门网站各自建站、各自维护，缺乏对信息和服务进行有效整合，与市政府门户网站未融为一体;二是各单位之间提供的资料不平衡，有的单位至今未引起重视。 三是在线互动人气较旺，但信件回复不畅。网站编辑部加大了在线互动栏目的策划，特别是通过开通市长视频直播在线访谈，大大提高了网民参与度。但网民反映问题回复不足，网民在市长信箱提交的问题，市长批转到各部门后，有的部门回复较快，有的则回复迟缓，导致市长信箱回复不及时、不完全;网上信访回复渠道也不畅，回复率更低，一定程度上挫伤了网民参与积极性。

二、区街、部门网站的建设情况

通过近两年各区街、各部门单位的努力，大多数区街、部门网站建设取得了一定成绩，这对了解区街、部门情况、树立品牌、展示形象起了很好的作用。区街政府网站建设较好的有：鄂城区、梁子湖区、华容区;部门网站建设比较好的有：市规划局、市房产局、市劳动和社会保障局、市科技局。但从总体上看，我市区街、部门网站建设仍处于初级阶段，主要存在信息更新不及时，内容严重滞后;网络建设发展不平衡;应用和服务领域窄;互联互通不畅，共享程度低;安全存在隐患等问题。刘市长在全市信息工作会上曾对有的部门网站建成时加载的数据信息，至今未有变化;有些单位仅对部分栏目应付性地添加了少量信息;个别单位主要领导都换了很长时间，网上内容还没有更改的问题，提出过严厉批评，并同时要求各区街、部门要加强网站日常维护，确保网上信息及时、准确、全面。出现这些问题的主要原因是部分单位主要领导重视不够，认识不到位造成的。部分单位认为网站建设对部门作用不大，强调部门工作太忙，没有落实人员去做。对此，我们必须高度重视，采取有力措施加快解决。

三、对全市政府网站建设工作的要求

为进一步加强全市政府网站建设工作，依据国信办、省政府办颁发的市州网站年度绩效考核标准，学习借鉴外地优秀政府网站成功经验和作法，结合我市工作实际提三点要求。

一、提高思想认识，加强组织领导。市政府门户网站作为政府提供为民服务的平台和窗口,它的建设和维护不仅仅是网站主管和建设部门的工作,而是需要政府所有部门的参与,并准确及时地提供市政府门户网各个栏目的信息和服务。各区街、各部门单位要站在全市和全局的高度，站在转变工作职能、工作方式、工作作风，提高行政效率和服务水平的高度充分认识政府网站建设工作的重要性，在办好本单位网站的同时，要积极配合市政府门户网站编辑部搞好信息报送、互动回复和网站评估等工作。各单位要明确一位领导同志主抓这项工作，要安排专人集中精力来做这项工作。

二、明确责任分工，实现齐抓共建。一是各区街、各部门单位要安排专人负责收集政务信息，并通过网站编辑部统一分配的帐号登录信息管理系统，及时将信息提交到市政府门户网站后，经网站编辑部审核发布;还要共同努力通过网上抓取、信息报送、网站链接、栏目共建等方式对市政府门户网站信息和服务予以保障。二是要精心办好一批为民服务的重点栏目，如《市长信箱》、《在线访谈》、《网上信访》、《网上办事》、《政府信息公开》等。为了加快“市长信箱、网上信访、在线访谈”等栏目信件回复速度，提高各相关部门单位所涉信件回复质量，市政府已明确了督办部门，“市长信箱”由市政府市长专线办负责督办，“在线访谈”由市政府办相关科室负责督办，“网上信访”由市信访局负责督办，“网上办事”由市行政服务中心负责督办。各区街、各部门单位要落实专人在规定的工作日内进行处理，并通过网站编辑部统一分配的帐号登录信件处理系统，在市政府门户网站上直接将有关事项回复发布。

三、强化三项考核，提升服务水平。为了全面落实国务院、省、市关于加强政府网站建设和管理工作精神，加强对各区街、各部门单位网站建设和管理，促进政务信息公开，方便市民网上办事，开展公众互动交流，打造服务型政府。网站编辑部将根据各区街、各部门单位报送信息、公众互动信件回复和网站建设管理情况进行考核排行。一是根据各区街、各部门单位报送信息的数量和质量进行统计和考核，每季度在市政府门户网上公布区街信息报送、部门信息报送排行。二是根据各区街、各部门单位所涉公众互动信件回复的数量、质量、实效和比例进行统计和考核，每季度在市政府门户网上公布公众互动信件回复率排行。三是网站编辑部制定了区街、市直各部门网站绩效考核标准，即将下发并在本月启动考核，每季度在市政府门户网上公布区街、部门网站评估排行。我省襄樊、宜昌、十堰等地早已开始网站评估排行。四是网站编辑部每月在《网情动态》上公布各考评单位工作完成情况和排名情况，年终评选网站建设管理工作先进单位和个人。先进单位在考核对象中取10名，各区人民政府(含葛店开发区)、街道办事处系列取累计得分前2名的单位，各部门单位系列取累计得分前8名的单位;先进个人评选20名，由各有关单位推荐到网站编辑部审核后报市政府办公室审定。市政府要将完成情况年终进行通报，对完成好的单位要通报表扬，对完成差的要通报批评，好坏纳入年度目标考核。总之，要通过这三项考核，达到“以评促建”，加快提升全市政务网站整体水平的目的,打造一个高效、服务于民的政府门户网站。

市政府办秘书科总结范文第6篇

(一)狠抓自身建设，推动秘书科工作走上规范化、制度化、科学化轨道。

一抓学习教育。以创建学习型组织为契机，积极探索和创新促进学习的平台及载体，大力提高全体工作人员的政治、业务素质。开展“每周例会”、“学习兴趣小组”两个学习活动，每个星期一上午召开学习例会，采取部领导班子成员带学、观看电教片、科室轮流讲组工业务、干部职工分享学习心得体会等方式，组织全体干部职工开展集中学习活动。“学习兴趣小组”在每周一晚上以观看“国学大讲坛”等电视视频、开展践行社会主义核心价值观大讨论等方式集中学习中华优秀传统文化。目前已开展集中学习达36次。

二抓建章立制。完善相关工作制度，包括财务管理制度、出差补贴制度、公务用车管理制度、接待制度、节约水电制度等9项制度，转变工作作风。

三抓工作责任。一是所有党员干部签订了“反四风、转作风”承诺书，从上班制度到生活作风都作了明确的规定;二是上级和县委交办的文件、事项发至各科室办理的做到落实责任，有追踪，有落实、有答复。

(二)围绕中心工作搞好服务，团结协作完成各项任务。 一做好部群众路线教育实践活动工作。今年以来，我部开展保持群众路线教育实践活动，活动办公室设在秘书科。通过认真学习党的路线、方针、政策，并做好学习笔记，写心得体会，大家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。

二做好窗口服务工作。在接待来人、来访中坚持做到态度热情，文明用语，诚恳待人，通过自己的一言一行传递正能量，让群众满意、让领导放心。

三做好公文起草收发管理工作。认真做好各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，对所有上传下达的文稿，坚持亲自过目，严格把关，规范了公文运行程序，加快了公文运转速度，基本做到无失误，提高了公文处理工作的质量和效率。

四做好部后勤服务工作。秘书科负责部内部的人、财、物，不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。一是及时准确办理部干部职务晋升、人员调动等工资日常变动，完成了公务员津补贴的规范工作;二是会务接待工作注重发挥主观能动性，以热情服务来弥补接待条件的局限，靠真诚来赢得大家的理解;三是严格执行有关财务制度，认真做好资金收付结报工作，做到日记月结，合理使用各项经费，保证了公用经费的正常开支;四是加强文印服务，加强复印机、速印机、电脑等维护，及时公文交换高质、高效。