财务管理系统理论分析论文范文

财务管理系统理论分析论文范文第1篇

摘要：20世纪80年代中后期以来，中国财务职能理论研究取得了丰硕的研究成果，通过系统地总结和回顾这些研究成果，提出财务职能理论研究应注意的问题以及今后研究的趋势，并对如何致力于财务职能理论研究发表了一些看法。

关键词：财务职能 文献综述 研究趋势

所谓职能，在现代汉语词典中的解释是“人、事物、机构应有的作用、功能”，职能是客观事物所具有的本质功能，对于职能的定义，有的书称为“功能”，有的书称为“机能”。英文中的“function”基本含义为“effect”作用、功能，或“employment”职务、职责。不论如何解释，归根结底职能是客观事物所具有的本质功能。

财务职能是指财务本身所具有的特有功能，是财务本质的体现，是确定财务管理任务与作用的客观依据。财务究竟有哪些职能？除了在20世纪60年代出版的有关财务教材中对财务管理职能有正面的论述以外，其历年来未受到应有的重视，对其也没有进行正面、深入的探讨。尽管这些年来提出来的看法很多，但都未展开深入论述，而且有些凌乱。主要有：（1）二职能说：资源分配（包括筹资、投资、分配等具体职能），财务监督；（2）三职能说：组织、调节、监督；（3）四职能说：计划、组织、领导、控制；（4）五职能说：财务计划、财务组织、财务指挥、财务协调、财务控制；（5）六职能说：筹集资金、垫支资金，增加价值，实现价值，分配价值，财务监督。

另外，由于中国的企业财务管理从创立初始起，就属于财政体系的一个组成部分，而依附于财政管理。当然也应该承认，这和中国当时所实行的计划经济体制和统收统支的财务模式是完全吻合的。在这种体制下，企业财务管理的相当一部分职能已被国家财政所替代，而企业内部财务管理，实际上只剩下根据国家宏观计划的要求编制企业财务计划，对资金运动各环节进行日常控制，这极大的削弱了财务管理的职能，降低了财务管理在企业管理中的地位和作用。

20世纪80年代中后期以来，中国财务职能理论研究取得了丰硕的研究成果，系统的总结和回顾这些研究成果，将有利于财务职能理论研究的推进和对财务实践的指导。纵观20世纪80年代中后期以来的财务职能理论研究，我们可以分为两个阶段：引入产权理论前的财务职能；引入产权理论后的财务职能。

一、引入产权理论前的财务职能

在尚未引入产权理论前的财务职能理论研究中，其中具有代表性的观点主要有以下几种：

郭复初认为，财务本质决定财务职能，财务的职能是指财务本身所具有的特有功能，它表现在：筹资职能、调节职能、分配职能和监督职能等四个方面。他对财务职能与财务的作用进行了区分，他认为财务的作用是财务职能的发挥对各方面产生的影响。财务的主要作用可以表现在优化资源配置，促进经济发展速度与效益相统一，调动各方面的积极性和促进国民经济良性循环等等。

余绪缨认为，企业理财的基本职能是围绕企业财务目标，正确进行科学的投资决策、筹资决策和收益分配决策，并在决策实施过程中，充分发挥理财的运筹作用—调节、配置和平衡作用，正确处理好企业内部条件、外部环境和企业目标之间的动态平衡，以促进企业财务目标—股东财富最大化的顺利进行。

吴水澎认为，财务管理的职能可以表述为：科学的组织企业的财务活动，正确地处理企业同有关方面的财务关系，最大限度地提高资金使用效益。具体说，财务管理具有决策、计划、控制、组织、指挥、协调等职能。

刘恩禄、汤谷良认为，财务管理的职能是财务管理的职责和功能。财务管理职能具体分为：计划、组织、领导、控制等职能。

耿汉斌、谷行素等认为，社会主义财务的职能有六个：筹集资金、垫支资金、增殖价值、实现价值、分配价值、财务监督。刘贵生、熊哲玲认为，财务管理的基本职能包括三个方面：一是财务筹资职能，二是财务分配职能，三是财务监督职能。他们不同意将财务职能按管理的一般职能划分为预测、决策、计划、控制、指挥、组织、调节、监督等等。

陈毓圭认为，对财务职能有两种不同的表达，这源于职能有两种含义，一种含义偏重于功能的发挥，指一种工作所起的作用。从这个含义上理解，筹集资金、分配资金实际上是财务工作本身所起的作用，即财务的职能。另一种含义上的职能则偏重于职责的行使，预测、决策、计划、控制、监督是指管理职责的行使，体现了管理的环节和内容。就财务管理而言，其职能也包括财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务监督。

从上述理论界关于财务职能的表述中我们可以发现，他们都没有离开对职能本身含义的理解，有的偏重于从功能上来界定财务职能，如郭复初、耿汉斌、谷行素、刘贵生、熊哲玲的观点；有的偏重于从职责的行使上来界定财务职能，如吴水澎、刘恩禄、汤谷良的观点；而余绪缨则将财务的功能和职责结合起来界定财务职能。

另外，在对财务功能和作用的关系上，学者们的观点也不同。郭复初、耿汉斌、谷行素认为财务功能不同于财务作用，财务的作用是財务职能的发挥对各方面产生的影响。而余绪缨、陈毓圭，则对这两个概念不加以区分，他们认为财务功能就是财务工作所起的作用。这样看来，无论“职责”本身的定义如何，财务理论界约定俗成的用“职责和功能”来定义它，并且功能与作用二者之间的不能完全画等号。

二、引入产权理论的财务职能

随着社会主义市场经济的发展，企业所有者和经营者的分离，财务在企业中究竟该扮演什么角色，财务在所有者和经营者看来究竟该具备何种职能，才能保证所有者和经营者的目的都能实现。产权理论的产生，客观上促进了财务职能理论的研究，使财务职能理论得到了不断发展和完善。其中最具有代表性的观点主要有以下两种：

一种观点是把企业本身作为财务主体，在此基础上论述财务职能。伍中信是这种观点的代表，他在郭复初财务五大职能观（筹资、调节、投资、分配、监督等）的基础上，提出财务有两大基本职能观：资源配置和财务监督。他认为企业是社会资源配置的基本细胞，筹资、调节、投资、分配等四大职能无不体现着企业参与市场资源配置和企业内部配制的功能。因此，筹资、调节、调节、投资、分配等四大职能可以作为一个整体与企业财务监督职能并列起来作为财务的两大基本职能。但笔者对这一观点持有异议，他把财务的功能和作用混淆了，我们知道功能和作用并不能完全画等号。他把筹资、调节、投资、分配作为一个整体即资源配置来看待，从而与财务监督并列作为财务的两大基本职能观。其实，资源配置只是财务各职能有效发挥所产生的作用，并不是财务的职能。

另外一种观点是以财务分层理论为基础，从财务管理主体（所有者和经营者）的角度来研究财务职能。并且侧重于从职责的行使上来界定财务职能。其中具有代表性的一些学者关于财务职能的观点（如下表所示）：

可以看到，引入产权理论后，中国学者大多倾向于以财务分层理论为基础，从所有者、经营者的角度来研究财务职能，但他们对财务职能的界定仍然存在一些问题。其中干胜道、罗飞、王竹泉在所有者财务职能与经营者财务职能的观点中，认为决策是属于所有者财务职能，经营者财务的职能不包括决策。笔者认为这有失偏颇，从管理学的角度讲，决策贯穿与企业的始终。大到企业的高层领导，小到企业的基层领导，在企业的生产经营过程中都会面临各种决策，只是由于决策的范围不同而已。因此从这一个层面上讲，经营者财务的职能也应包括决策，他们的差别在于经营者财务决策主要是微观方面的，而所有者财务决策是从企业长期的发展战略上考虑的，主要是宏观层面。另外，王斌对所有者财务职能与经营者财务职能论述不全面，他认为所有者财务的职能只是监督，经营者财务的职能只是决策。笔者完全不同意他这种观点，认为所有者财务的职能应该还包括决策和控制这两个方面，经营者财务职能还应该包括计划、组织、协调这三个方面。

三、财务职能理论研究应注意的问题

上述财务职能的观点，不论是引入产权前的财务职能理论，还是引入产权后的财务职能理论，客观上讲，这都极大的促进了中国关于财务职能理论的研究与发展，这些重要的研究成果有力的指导了财务在实践中的运作，具有很强的实践指导意义。但是我们知道，财务职能的有效发挥离不开财务环境，随着中国加入WTO以及市场经济的不断发展，财务环境也不断的发生变化。如企业面临的竞争环境更加激烈，管理模式正在从职能导向转化为流程导向等等。因此，我们在深化财务职能理论研究的过程中，应该重视影响财务职能的因素。同时，在财务职能理论研究中，我们还应该注意以下几个方面的问题：（1）要把财务管理职能同财务管理内容如筹资、投资、分配等区别开来；（2）要把财务管理职能同财务管理环节（方法）如计划、控制等区别开来；（3）要把财务管理职能同财务管理原则如财务协调等区别开来；（4）要把财务管理职能同垫支资金、增加价值等区别开来。四、财务职能理论研究的趋势

另外，在财务职能理论研究中，特别是对近几年有关财务职能理论的文章中，我们可以发现呈现几大研究趋势：（1）从财务本质看财务职能。（2）财务目标与财务职能。财务职能是财务所能达到目标的前提，有了职能才能实现目标，职能为前，目标为后。（3）财务环境对财务职能的影响，不同的财务环境，财务的职能有所不同。

五、如何致力于财务职能理论研究

可以预见，随着中国财务基本理论系统框架的逐步完善与成熟，财务职能理论的研究也必将取得长远的发展。笔者认为，研究财务职能理论，应该从财务本质、财务主体和财务环境三个方面入手。

1.从财务本质看财务职能。事物的一切功能都是由其本质决定的，要界定财务职能，首先必须认识到财务职能是由财务的本质所决定的。因此，我们应该从财务本质着手来确定财务的职能。对于财务的本质，中国一直存在着货币收支活动论、货币关系论、资金运动论、分配关系论、本金投入和收益论等观点。不同的财务本质论，造成了对财务职能的不同认识。如在计划经济条件下，将财务解释为“分配关系论”，从而将财务职能总结为分配职能和监督职能。改革开放后有人提出将财务本质理解为某种经济关系，或某种资金运动论。其财务职能归纳为组织资源职能、参与经济决策职能、筹集资金职能、实现价值职能、分配价值职能、财务监督职能六职能论；以及决策职能、计划职能、控制职能三职能论。但是在现代竞争激烈的市场经济条件下，企业财务管理可以说企业管理的核心之一，一方面财务管理为企业领导的决策提供依据，另一方面它可以帮助企业领导加强对企业各个生产环节事前、事中的控制，有效的降低成本。因此，现代企业财务职能应具有财务决策、财务监控职能。

2.财务主体与财务职能。不同的财务管理主体，对财务的职能有所不同。因此，我们应该从财务主体入手来研究财务职能。财务主体是独立进行财务活动的特定单位，通常是指具有独立或相对的物质利益的经济实体，它决定着财务运行的范围，是财务发挥功能的基本单位。就国民经济活动而言，我们可以把财务主体划分为三个层次，即国家财务、中介经营机构财务与企业财务。其中国家财务的职能主要是财务监督；中介经营机构财务的职能主要是决策、计划、协调；企业财务的职能是计划、组织、控制、监督。

3.财务环境与财务职能。财务管理的环境变迁可从宏观环境和微观环境两个方面进行分析。从宏观环境来看，主要体现在：经济全球化浪潮势不可当；知识经济方兴未艾；信息技术、通信技术与电子商务的蓬勃发展等等。而从微观环境分析，又表现为公司内部的机构重组和公司之间的购并与重组等方面。

财务环境在一定程度上限定了财务的职能，财务的职能也不是一成不變的，其发展变化取决于企业财务环境的变迁，同时也取决于人们的思想认识水平。在中国，从建国初期到1978年党的十一届三中全会，我们实行的是高度的计划经济体制，财务管理依附于国家财政，很多财务的指标都根据国家财政部门下达进行，因此这一时期的财务职能主要表现为编制各项财务计划，核定定额流动资金，确定成本费用的开支范围和开支标准。改革开放后，中国逐步向市场经济转变，企业自主理财的地位得以确定，树立了自主经营，自负盈亏的财务管理体制，这一时期企业的财务管理主要是进行科学的决策、如何降低企业的成本，提高企业的经济效益。因此，企业财务的基本职能主要是财务预测、财务决策、财务监控、财务计划、财务组织、财务协调。

在知识经济爆炸的今天，企业面临的财务环境也时刻在发生变化，可以预见在不久的将来，随着财务环境的变化，各种财务职能的新观点将会层出不穷，财务职能理论将会取得新的发展和突破。

参考文献：

[1]郭复初.财务通论[M].上海:立信会计出版社，1997.

[2]余绪缨.企业理财学[M].沈阳:辽宁人民出版社，2001.

[3]吴水澎.略论财务的本质及其他[J].中国经济问题，1987，(3).

[4]刘恩禄，汤谷良.高级财务学[M].沈阳:辽宁人民出版社，1991.

[5]耿汉斌，谷行素.社会主义财务理论研究[M].北京:中国财政经济出版社，1991.

[6]刘贵生，熊哲玲.试论财务管理方法产生的客观依据[J].人大复印资料《财务与会计》，1998，(8).

[7]陈毓圭.财务学术前沿课题[M].北京:经济科学出版社，2002.

[8]伍中信.建立以“财权”为基础的财务理论与运作体系[J].财务与会计导刊，2001，(7).

[9]白华.财务职能理论:一个批判性回顾与思考[J].财会月刊，2005，(7).

财务管理系统理论分析论文范文第2篇

摘要：本研究将广义虚拟经济的二元价值容介态理论引入到共创价值的研究框架中，深入研究了共创价值的维度。将共创价值分为实用价值、享乐价值和顾客资产等三个维度，享乐价值和顾客资产属于广义虚拟经济下的虚拟价值。本研究深入分析了顾客体验质量、共创价值以及品牌忠诚之間的影响关系。研究结果表明：（1）顾客体验质量对实用价值、享乐价值、顾客资产都有正向的影响作用；（2）享乐价值和顾客资产对于品牌忠诚具有正向的影响作用。

关键词：广义虚拟经济；二元价值容介态；顾客体验质量；共创价值；品牌忠诚

一、问题的提出

随着市场营销实践的发展，顾客对产品和服务的体验在在线平台营销中变得越来越重要。顾客可以对产品和服务的体验进行评价，当体验效果好会促进顾客与企业的共创行为，进而形成顾客对品牌的忠诚。例如，QQ、人人网的在线顾客通过评价平台的产品和服务体验，来衡量产品和服务是否能满足自身需求，如果顾客从物质和心理两方面得到满足，就会主动参与到平台的服务中，进而对QQ、人人网等品牌产生忠诚度。在理论研究中，随着服务主导逻辑的提出（Vargo和Lusch，2004），顾客不再是价值的被动感知者，而是通过顾客与企业的共创行为来创造价值。过去在价值创造研究阶段，主要关注的是顾客的感知价值，认为顾客是在企业提供产品和服务的情况下被动地感知价值。而在共创价值研究阶段，学者认为共创价值是通过特定顾客的体验来定义，并通过顾客在消费过程中的行为和体验来分析。Verkat Ramaswamy（2008）以耐克品牌进行案例研究表明，共创价值可以通过顾客体验来实现。这也说明了价值共创的过程需要通过体验来完成。由于企业与顾客的共创价值是在顾客体验中实现的，而对于顾客体验良好程度的感知评价具有变得非常重要。顾客体验良好程度的感知评价即是顾客体验质量（Fred Lemke等，2011），感知评价的好坏影响了顾客的心理感知和行为结果。进而顾客体验质量与价值是存在联系的。但是有关顾客体验质量和共创价值关系的研究目前还尚未涉及。介于顾客体验质量对于顾客行为的重要性，本研究认为有必要进一步探讨顾客体验质量与共创价值的关系。

关于共创价值组成方面的分析，本研究认为它应该包括使用价值和心理价值。根据广义虚拟经济二元价值容介态理论（林左鸣，2010），使用价值是为了满足顾客物质生理性的需要；心理价值是为了满足顾客的心理性需求，属于广义虚拟经济下的虚拟价值。Gursoy，Spangenberg和Rutherfor（2006）从体验的视角认为顾客获取的价值包括实用价值和享乐价值，实用价值是满足消费者的功能性需求为目的的；而享乐价值是为了满足人的心理和精神需求为目的的。因此，享乐价值属于广义虚拟经济下的虚拟价值。另外，对于顾客在共创过程中为企业所创造的价值部分，王永贵（2005）等人提出顾客资产是顾客在与企业的长期关系中形成的企业重要资产，体现了顾客对企业的信任等心理性价值。因此顾客资产也可以纳入广义虚拟经济的虚拟价值的范畴。

本研究拟从广义虚拟经济的研究视角出发，在共创价值的研究中引入虚拟价值的理念，并且建立顾客体验质量和共创价值的研究模型。以在线交流平台作为研究背景，通过2次15人的焦点小组访谈定性研究，并在Gursoy，Spangenberg和Rutherfor（2006）关于体验视角的顾客价值维度的研究基础上，提出共创价值的三个维度：实用价值、享乐价值和顾客资产。在广义虚拟经济理论的框架下，研究顾客体验质量对于不同类型的共创价值所产生的影响。本研究通过研究顾客体验质量、共创价值和品牌忠诚之问的影响关系，可以对于企业的营销实践提出借鉴性建议，并对共创价值方面的理论研究进行了深入发展。

二、文献回顾和研究假设

从顾客的角度，要成为一个品牌的忠诚顾客，顾客必须体验该品牌的产品和服务的实用性，获取顾客所需要的价值。同时，顾客在体验中所感知的质量可以影响顾客的消费和使用行为，与顾客所创造的价值联系起来。根据广义虚拟经济的理论，消费者是根据心理（信息）需要和生理（物质）需求形成了使用价值和虚拟价值的二元价值容介态（林左鸣，2010）。同时，二元价值容介态的广义虚拟经济理论认为：实体经济主要满足人的物质需求，同时满足人的物质需求和心理需求的经济可以定义为广义虚拟经济。也就意味着顾客在获取使用价值的同时，也需要获取虚拟价值，即满足顾客的心理需求。顾客是在体验过程中根据自身需要来创造和实现顾客价值，同时顾客对体验的感知评价也增进了企业与顾客的关系，并最终为企业做出了贡献。共创价值不仅包括了广义虚拟经济二元价值容介态中的使用价值，更强调了顾客为自身和为企业创造的虚拟价值。对于体验过程中的共创价值研究，不仅要研究顾客体验质量与共创价值的关系，更应该研究共创价值与顾客行为结果的影响关系。

（一）顾客体验质量

在服务领域有关质量方面的研究的是开始于感知产品质量等方面。Zeithaml（1988）定义质量是对实体的整体良好程度或优势的感知评价，它提出了感知产品质量是感知价值的前因。伴随着Zeithaml的研究，学术界定义了服务质量并进行了相关的实证研究。但是服务质量的研究更多的是强调了企业对于顾客的服务效果，而对服务过程中顾客的主观反应和评价却没有涉及。随着进一步研究，顾客的主观反应和评价变得逐渐重要。关于体验方面的研究，国内学者杜建刚、范秀成等人（2006）研究认为顾客体验是在服务企业提供的现实或虚拟的场景中，顾客将自己作为事件中的一员参与服务消费，根据亲身经历对消费过程所做出的感觉和评价，涉及一系列认知、感官、社会、情感和知识的心理反应。这些心理反应对于顾客在感知产品和服务具有积极作用，并对有助于实现顾客的价值。Gentile，Spiller和Noci（2007）认为顾客体验是产生于顾客与产品、企业或组织的互动中的并激发了一种反应的过程。顾客通过体验更深刻地了解产品和服务，更有助于顾客在服务中实现自身的利益。Meyer和Schwager（2007）定义顾客体验是顾客通过多个接触点与企业进行直接或问接的接触，而产生的顾客内在和主观的反应。顾客体验突出了顾客的主观反应已经在顾客购买和使用行为中占据重要位置。随着顾客体验研究的不断发展，顾客体验包括了顾客口碑方面的体验，顾客通过顾客群之間的口碑效应影响着更多顾客的行为，对于顾客的使用和购买产生很大影响。从以上研究反映，顾客的行为以及顾客的主观反应都与顾客体验的感知评价有关。因此，有必要进一步研究顾客体验的感知评价。

学者将顾客体验质量定义为顾客对于体验的良好程度或优势的感知评价（Fred Lemke等，2011）。顾客体验质量定义的提出，对于顾客在体验过程中评价有了更深入地理解。由于顾客体验不仅仅体现顾客对于产品和服务实用性能方面的感受，更体现顾客在体验过程的心理感受。所以顾客体验质量不仅与顾客对服务感知的功能因素相关，也体现了顾客的心理表现。顾客对服务感知的功能因素与顾客的使用价值相关；而顾客的心理表现与顾客的心理性价值具有紧密联系。因此，在广义虚拟经济下研究顾客体验质量，对于促进顾客实现使用价值和虚拟价值，具有积极的研究意义。

（二）共创价值

Payne，Storbacka和Frow（2009）提出，企业不是为处于被动状态的顾客创造和传递价值，而是通过互动将价值嵌入到企业与处于积极状态的顾客之間的共同创造过程中。这使得学术界开始关注通过“与顾客和合作者交换知识和技巧来共同构建独特体验”的共创价值过程，共创价值过程最终是为了共创价值。而共创价值的研究来源于一种以共同创造价值过程为依据的服务主导逻辑理念。

服务主导逻辑理念是共创价值理论产生的一个重要背景（GrOnroos，2008）。Vargo和Lusch（2006）根据这一观点在生产概念的基础上提出了共创价值过程，并认为顾客总是在共同创造价值。服务主导逻辑倡导共创价值过程，认为顾客不再是价值创造的简单接受者，而是价值的共创者。顾客在整个创造价值过程中不再是被动地感知价值，而是积极地参与到价值的共创过程中来，与企业共同创造价值。Pranalad和Venkat Ramaswamy（2004）在研究中，认为企业为顾客提供了价值创造的机会，并实现了共创体验，而企业与顾客的共创体验是价值的重要来源。企业与顾客的共创价值只有在共创体验的情况下才能实现。通过服务主导逻辑理念可以得出，共创价值可以通过产品和行为的整合来取得，而共创价值的实现则需要依赖于顾客体验过程。

目前在共创价值的研究领域，共创价值的维度和测量还没有发现明确的文献支持，在参考了学者对顾客价值创造和顾客资源管理方面的研究基础上提出了实用价值、享乐价值和顾客资产等维度。通过2次焦点小组访谈，将共创价值的测量维度初步确定为实用价值、享乐价值和顾客资产三个维度。

1.实用价值

最初有关实用方面的研究认为，实用关注的是顾客对理性问题的解决等方面。顾客是否获取服务的实用性主要是根据顾客在某些理性方面的需求是否得到满足。随着对顾客行为方面的探索发现，顾客在实用方面的价值，是顾客在产品和服务中获取的重要价值，并且这种价值是与顾客的行为有关的。实用的顾客行为被描述为功能性的和以目的为导向的。因此，实用价值被定义为对意向性结果的追求（Babin等，1994）。实用价值具有功能性以及目的性是否满足方面的价值特征。Chandon，Wansink和Laurent（2000）的研究中，从服务的实用利益和享乐利益的角度来划分顾客价值，将实用利益分为节省、更高品质和购物更便利。价值来源于产品或服务使用中体现的功能；根据消费者在产品利益的基础上用自己的偏好来评价产品，以产品和服务是否满足消费者需要来界定实用价值。本研究在进行焦点小组访谈中，多数访谈者谈到了这一价值：“在微博上与别人进行交流，能让你获得更多自己需要的信息”、“通过玩QQ游戏，并和其他人交流这种QQ卡片，获得了我需要的信息，还获得了额外的利益”、“在互动交流中提供的信息质量很高”。因此，从以上分析中体现了实用价值是在共创过程中获取的重要价值，应纳入共创价值的一个维度。

2.享乐价值

Babin等（1994）提出享乐价值是从目标对象中获取的乐趣和精神享受方面的价值，它比实用价值具有更多的主观性和认知性特征。进而，享乐价值被认为是以自我为导向的。更深一步分析，享乐价值具有非工具性、体验性、情感性等特征，这些特征主要与顾客的感性因素有关（Babin等，1994）。顾客在分析享乐价值方面，更多地是以自身在心理和感性因素方面是否满足自身需要来衡量这一价值。从评价方面可以定义享乐价值为，对娱乐等体验利益的整体评价（JeffreyW，Overby和Eun-JuLee，2006）。因此，享乐价值不仅与顾客在虚拟社区中的互动过程有关，更通过自身的体验来评价利益，良好的体验有助于提高享乐价值。

从享乐价值的结果方面，享乐价值可以对交流中的口碑、忠诚产生积极的联系。因此享乐价值对于顾客与企业，以及顾客与顾客之間的交流后的顾客行为意向和心理态度方面是很重要的。对于顾客而言，获取快乐和精神享受来源于心理需求，是其进行共创行为的重要目的。因此，享乐价值可以归入共创价值的一个重要维度。在焦点小组访谈中访谈对象也谈到了享乐价值，具体表现为：“体验这种虚拟环境下的成就感，给我带来了快乐”、“当我们的疑惑被服务人员或者是其他用户所解决时，我们会感到有愉悦感”、“在这个体验的过程，对于我来说就是一个精神享受的过程”。

3.顾客资产

关于顾客在共创价值过程中为企业所创造的价值，本研究借鉴了王永贵（2005）提出了顾客资产的概念，他指出顾客资产是企业与顾客的在长期关系中为公司所建立的重要资产。也就意味着，顾客资产体现的是顾客在与企业长期合作关系中为企业所创造的价值。Blattberg和Deighton（1996）认为顾客资产是企业拥有的现有和潜在的顾客生命周期价值的折现值。意味着顾客资产表现了顾客所具有的长期价值对于企业的贡献。因此，顾客资产作为企业价值的一部分具有长期性和目的性。从财务的角度，可以认为顾客资产是企业可以测量、管理和最大化的财务资产。进一步说明了顾客资产对财务能力的提升具有积极的作用。从市场价值方面，Gupta等（2004）研究认为顾客资产与公司的市场价值具有紧密的联系。因此，顾客资产从财务、关系、市场等多方面促进了企业的整体first，可以作为顾客在共创价值过程中为企业创造的重要价值。顾客资产应作为共创价值的一个重要维度，体现了顾客为平台企业创造的长期价值。在焦点小组访谈的过程中，访谈对象也谈到了顾客资产，表现为：“微博上的服务人员是以用户的利益为导向的”、“在更广大的顾客群中不断形成吸引顾客的品牌形象”、“尤其是探讨一些产品技术上的问题时，我们感受到了这种交流方式的安全性，使我们对于这种交流非常信任”。

在定性研究的结论和文献分析的基础上，我们认为顾客在在线交流平台的使用过程中存在共创价值，并且共创价值具有多维度结构。我们提出假设：

假设1：在线交流平台中的共创价值包括实用价值、享乐价值、顾客资产三个维度。

（三）品牌忠诚

关于品牌忠诚的研究最初是从忠诚理论的探索发展而来。Oliver（1999）对忠诚进行了良好的解释，指出忠诚反映了顾客在未来对产品和服务的偏爱，以及做出的重购和重复使用的承诺。从Oliver的研究中，强调了忠诚是消费者对品牌或公司的倾向性。而品牌忠诚是消费者在众多品牌中选购产品时，所表现出对某个品牌倾向性的行为反应，这种反应不是随意的而是一种行为过程，这种反应不会因为外部环境和营销行为的影响而发生转换。从目标上分析，获取忠诚不仅能够获得顾客在未来的购买意向，更能促进良好的口碑。建立顾客的品牌忠诚能够强化企业与顾客的关系。从态度的角度来分析，徐彪等人（2011）品牌忠诚不受环境变化的影响，强调坚持许诺将来始终如一地重复购买某一产品或服务，从而导致对同一品牌的重复购买。因此，品牌忠诚是重要的顾客行为和态度变量。

根据Fred Lemke等人（2011）的研究，价值的实现，最终目的是建立良好的企业与顾客关系，促进顾客对公司和品牌的忠诚。因此，本研究认为品牌忠诚可以作为共创价值的行为结果变量，同时共创价值包括了使用价值和心理价值等方面，所以品牌忠诚应为包括态度和行为的复合概念的忠诚，来建立共创价值与品牌忠诚的影响模型。

（四）顾客体验质量与共创价值

服务行业中的企业主要是为顾客提供激发价值的条件，例如公司的产品和服务，让顾客在使用产品和服务的过程中共创价值（Vargo和Lusch，2004）。同时，顾客体验给顾客创造了产品和服务的使用环节，通过顾客对体验的评价对包括功能性和享乐性的价值感知做出贡献（Macdonald等，2009）。顾客获取功能性和享乐性的价值感知对激发顾客的共创行为具有重要作用。因此顾客体验质量与共创价值具有联系。

在最早研究质量与价值之間关系的文献中，学者认为产品质量作为对产品整体优势的感知评价，是感知价值的前因，并可以引起购买的结果（Zeithaml，1988）。良好的产品质量可以促进顾客对于顾客价值的感知。因为在产品视角下，顾客主要是从服务的感知中获得感知价值。随着服务质量研究的出现，Berry（2002）认为顾客体验是与服务质量一致的。服务质量对于顾客价值的感知具有积极地促进作用。在共创价值阶段，价值的创造是通过特定顾客的体验来定义的（Pmhalad和Ramaswamy，2003）。Verkat（2008）对耐克品牌的案例研究表明，共创价值可以通过顾客体验来实现。顾客体验是实现共创价值的决定环节。顾客体验质量是对体验良好程度或优势的感知评价（Fred Lemke，Moira Clark，Hugh Wilson，2011）。对体验的感知评价影响了顾客对产品和服务的认同度，对顾客的主观共创行为具有促进作用。顾客体验质量作为对顾客体验的良好程度的感知评价，评价的程度与共创价值的感性和理性因素联系起来。因此顾客体验质量必然存在与共创价值的重要影响关系。但是目前研究还尚未探索顾客体验质量对于共创价值的影响。同时对于顾客体验质量对共创价值的不同维度的影响差异也具有进一步研究的必要性。因此，本研究提出假设：

假设2a：顾客体验质量对实用价值产生积极的正向影响；

假设2b：顾客体验质量对享乐价值产生积极的正向影响；

假设2c：顾客体验质量对顾客资产产生了积极的正向影响。

（五）共创价值与品牌忠诚

关于消费者与品牌之間的关系是一种追求利益与满足的价值交换关系，消费者忠诚是建立在企业提供的价值基础上的。而价值与品牌忠诚之間的关系，最初的研究主要是从是顾客的感知价值对品牌忠诚的直接影响。顾客对于品牌和产品的购买意向取决于顾客的感知价值，因为顾客在选择品牌提供商时要考虑他所得到的是否与他所付出的一致。根据社会交易理论，顾客是追求价值最大化实现的理性群体。通过价值的最大化实现，可以影响顾客的忠诚。从最终使用者忠诚度的方面，顾客的感知价值也与忠诚存在直接关系。对于价值与品牌忠诚的关系，Mcdougall（2000）的研究模型证实了顾客价值对品牌忠诚的直接影响。因为共创价值中的顾客价值部分包括了感知和使用因素，因此顾客感知价值与忠诚的关系对于共创价值同样有意义。

随着企业与顾客共创价值理论的提出，顾客在服务的使用过程中与企业共创了包括实体价值和虚拟心理价值等共创价值。同时，共创价值是在顾客体验过程中实现和取得的。Fred Lemke，MoiraClark和Hugh Wilson（2011）对顾客体验质量的研究认为，良好的质量有助于价值的实现，其最终目的是促进顾客的行为结果。也就意味着共创价值作为价值的重要方面，也对顾客的行为结果存在促进的作用。而品牌忠诚包括了顾客承诺，重复购买和使用，良好的口碑，是顾客的重要行为结果。另外，Janghyeon Nam等人（2011）从品牌资产的角度，认为基于消费者的品牌资产不仅可以通过顾客满意作用于品牌忠诚，而且品牌资产与品牌忠诚也存在相关联系。品牌资产作为顾客资产的重要部分，也体现了顾客资产与品牌资产的紧密联系。因此共创价值与品牌忠诚存在影响关系。为此，本研究提出假设：

假设3a：实用价值对品牌忠诚具有正向影响作用。

假设3b：享乐价值对品牌忠诚具有正向影响作用。

假设3c：顾客资产对品牌忠诚具有正向影响作用。

三、研究设计和数据分析

（一）测量指标

为了保证量表的内容效度，测量题项根据以往的研究调整而得，并与本专业的2名博士讨论确定了量表。实用价值和享乐价值的量表参考了（Chiu，Hsieh，Li，2005）的量表，并根据在线交流平台的特殊属性进行了修改；顾客资产的量表参考了（Sungyup SeanHyun，2009）的量表，并做了相应的完善；顾客体验质量的量表参考了（张丽娟，2011）的量表；品牌忠诚的量表参考了（Hongwei He，2012）的量表p剐以及（Janghyeon Nam等人，2011）的量表。在问卷设计中，我们使用了7分李克特量表，分别代表（非常不同意）到（非常同意），应用于所有问题。为确保问卷的信度和效度，我们进行了预调查，共收到80份问卷，各个量表的Cronbach a值都在0.6以上。并对个别题项进行了调整，形成了22个问题的最终问卷。

（二）信度和效度分析

为了检验量表的信度和效度，我们使用80份预调查问卷进行了探索性因子分析。探索性因子分析结果表明，KMO值为0.897，Bartlett球形检验显著（p=0.00），表明样本数据适合做因子分析。我们采用主成分分析法、最大防差旋转抽取公因子，因子抽取标准特征值大于1，累计解释方差为62.8%，間项共同度在0.601到0.753之間，说明结构效度不错。

（三）数据收集

为了检验本文的假设和模型，我们选择了高校学生群体作为全面调查的对象，要求调查对象选择一个其最常使用的在线品牌，包括QQ、人人网、开心网等在线品牌，并回答问卷中的相应问题。我们共发放了300份问卷，回收有效问卷214份，有效率为71.3%。

（四）验证性因子分析

本研究使用214份有效问卷进行了验证性因子分析，标准化因子载荷系数都在0.5以上，并剔除了系数在0.5以下的因子，表明数据通过收敛效度检验（见表1）。Churchill（1979）提出检验建构效度可以检验集中有效性和判别有效性。平均值AVE的平方根大于各因子问的相关系数，表明数据通过了判别效度的检验（见表1、2）。

（五）假设检验

我们首先对测量共创价值的14个题项进行了因子分析，KMO值为0.883，Bartlett球形检验显著（P=0.00），表明样本数据适合做因子分析。我们采用了主成分分析法、最大方差旋转抽取公因子，因子抽取标准为指定抽取三个因子，累计解释方差为63.3%，题项共同度都在0.640到0.776之間，其因子载荷情况如表3所示：

通过因子分析过程，我们确认在在线交流平台中的共创价值具有三个维度：实用价值、享乐价值、顾客资产，从而假设1得以验证。实用价值和享乐价值在以上研究顾客价值的研究中已经发现，而顾客资产是在线交流平台使用中顾客为企业所创造的价值，可以纳入共创价值的维度构成中。

本研究使用Lisrel 8.7对调查问卷的数据进行了结构模型检验，来验证研究中提出的假设。模型拟合情况：

x2=435.56，df=-204，RMSEA=0.071，GFI=0.85，CFI=0.96，NNFI=0.96，WI=0.96，

NFI=0.83。说明模型结果符合要求。

顾客体验质量对实用价值产生了正向影响（t=7.72，p<0.05），假设2a得到了验证。顾客体验质量对享乐价值产生了正向促进作用（t=-10.03，p<0.05），假设2b得到了支持。顾客体验质量对顾客资产产生了正向影响作用（t=6.99，p<0.05），假设2c得到了支持。同时，实用价值对品牌忠诚的影响作用不显著（t=1.14，p<0.05），假设3a没有得到了验证。享乐价值对品牌忠诚的影响作用显著（t=2.99，p>0.05），假设3b得到验证。而顾客资产对品牌忠诚产生了影响作用显著（t=3.56，p<0.05），假设3c得以验证。

从以上的分析可以得到，在线交流平台中的共创价值具有三种类型的价值：实用价值、享乐价值和顾客资产。顾客体验质量能够促进实用价值、享乐价值、顾客资产的实现。享乐价值和顾客资产对品牌忠诚均产生促进作用，而实用价值对品牌忠诚的促进作用不显著。同时可以分析得到，共创价值的两个重要维度享乐价值和顾客资产在顾客体验质量与品牌忠诚的影响关系中产生了中介效应作用。

四、结论

（一）理论启示

本研究继承并拓展了前人的研究成果，将广义虚拟经济的二元价值容介态理论引入顾客体验质量对共创价值的整合框架研究中。其理论意义主要表现在以上方面：

首先，将广义虚拟经济中提出的二元价值容介态理论引入到共创价值的研究中，将共创价值按照虚拟价值的视角分为实用价值、享乐价值和顾客资产。其中实用价值是以满足顾客的功能性需求为目的的；享乐价值是为了满足人的心理和精神需求为目的的；顾客资产是顾客从心理的角度对企业产生的认同感和信任感，并包括了企业在顾客心目中的重要形象等感知因素。本研究认为，享乐价值、顾客资产是虚拟价值的重要形式，并通过实证研究得以验证。

第二，本研究从虚拟价值的视角探索了顾客体验质量对不同维度的共创价值的影响进行了研究。研究发现顾客体验质量对于在线交流平台中顾客与企业的共创价值具有重要促进作用。在体验和使用过程中，顾客体验的良好的感知评价影响了顾客对自身的价值的获取，以及对共创企业价值也产生了影响。研究发现顾客体验质量对实用价值、享乐价值和顾客资产都产生了积极影响。从理论上验证了顾客体验质量与共创价值的重要关系。

第三，在共创价值与品牌忠诚的关系研究中，享乐价值和顾客资产对品牌忠诚产生了重要影响，而实用价值对品牌忠诚并没有产生显著的影响。通过实证研究证实了包括享乐价值和顾客资产等虚拟价值在顾客体验质量和品牌忠诚影响关系中的中介效应作用。

（二）管理启示

本研究对于准备将共创价值的理念运用到实践中的企业具有重要的启示意义。企业在研究顾客体验活动的过程中，要将顾客对体验过程的良好程度的感知评价列为设计顾客体验的重要评价因素，并设计适合顾客的体验过程。同时，企业在设计顾客体验时，要把握顾客体验的价值取向，也就是顾客自身是为了获取实用价值和享乐价值；同时顾客在体验过程中，可以在企业的合作基础上形成良好的关系而实现顾客资产，作为顾客在企业发展中的长期利益。通过实现顾客对于体验过程的良好感知评价，顾客与企业不仅能共创价值，而且能促进顾客对在线品牌的忠诚。根据服务主导逻辑理念，企业必须重视与顾客的合作以及对顾客体验的感知评价方面，使顾客成为在产品和服务中获取价值的积极创造者，激发顾客对品牌的认同和持续使用，努力企业的营销和服务活动做贡献。

五、局限性与未来研究方向

首先，本文在研究顾客体验质量和共创价值的影响关系中，主要是从顾客的视角研究共创价值，对于企业视角的共创价值还尚未涉及。在未来的研究中，学者可以考虑从企业的视角来研究共创价值的维度构成，并且研究顾客体验质量对相应的共创价值的影响机制。

其次，本研究对于在线交流过程中的顾客涉入对顾客体验质量和共创价值的影响机制的作用还尚未涉及。顾客在交流过程中的涉入能够体现顾客的主观性和参与程度，未来的研究可以对顾客体验质量、顾客涉入和共创价值的关系做进一步的探索。

由于本研究是以在线交流平台为共创活动的研究对象的，对于其他行业中顾客体验的质量和共创行为还缺乏相应研究。未来的研究可以将顾客体验质量与共创价值的重要影响关系运用到其他行业实践中，进一步解释共创价值理论对于企业实际意义。

财务管理系统理论分析论文范文第3篇

摘 要：随着全面改革的进一步深化实施，我国在各个领域中的发展改革都如火如荼的进行着。其中的财务管理方面的研究发展就比较重要，只有充分注重财务管理的理论研究的优化创新，才能真正促进我国的财务管理整体水平的提高。从实际的发展情况来看，我国在财务管理的理论研究和实践的发展层面，已经出现了很大的脱离，没有将两者得到有机的结合，这就不利于我国的财务管理的进一步发展。基于此，本文主要就我国财务管理理论研究历程和成效加以阐述，然后对财务管理理论研究创新的重要性和问题加以分析，最后结合实际对财务管理理论研究创新的原则和策略详细探究。

关键词：财务管理；成效；问题

财务管理的理论研究有着其重要性，这是保障财务管理实践科学性的重要基础，只有在理论上和实践得到了紧密结合，才能有助于财务管理的整体水平提高。从改革开放后，我国在对财务管理的理论研究上就加大了力度，经过了多年的发展，已经在财务管理的理论研究上逐渐的系统化。但其中还是受到多方面因素的影响，存在着一些问题。通过从理论上对我国的财务管理的理论研究进行加强，对实际的发展就能起到一定促进作用。

一、我国财务管理理论研究历程和成效分析

1.我国财务管理理论研究历程分析

我国在财务管理的理论研究过程中，经过了几个重要的阶段。在最初对财务管理的理论研究，是在新中国成立到上世纪70年代，我国在这一阶段的发展过程中，主要是实行的计划经济。在这种环境下的财务管理研究也是集中在体制内的成本核算层面，在具体的研究过程中，是将财务管理和会计两者进行了结合。

然后，到了上世纪80年代，在改革开放的政策实施后，单一的计划经济就被市场调节以及宏观控制所替代，企业在这一政策的发展下自主权也在不断扩大化。在这一过程中的市场经济的作用发挥比较大，财务管理只是对体制内成本会计核算，这就会对当时的经济发展有着诸多的不利。故此，在这一过程中对财务管理的研究逐渐的形成单独的学科。

到了第三阶段的发展过程中，一直到今天，市场经济体制改革的进一步深化下，企业的发展也比较迅速，在各种类型的企业发展过程中，政企分开以及自主经营等，在现代企业的制度上也得到了迅速发展。在对财务管理的研究过程中，由于我国在这一理论研究的时间比较有限，在经验上也不是很充足，所以就难免存在着各种各样的问题。

2.我国财务管理理论研究成效分析

我国在财务管理的理论研究过程中，经过了长期的发展已经逐渐见到成效。在经济学和管理学的理论发展过程中，就对财务管理的理论丰富有着积极作用，在研究的视角方面也得到了相应拓展。在当前的财务管理研究过程中，面临着比较多变的经济状况，这也对管理学以及经济学的进一步发展有着促进，在两者的相互促进下，也能在理论研究层面起到积极作用。在基础理论的研究过程中，和通用业务的理论方面逐渐形成了有着深刻意义的研究成果。在通用业务理论和基础理论的样本上有了增加，在这些基础理论的研究中，都是和实际有着紧密联系的，在问题的参考价值上比较大，这对财务管理的具体研究也比较有利。

当前的财务管理的研究工作过程中，将市场经济的发展现状以及相应的因素等作为重要的参考，和实际的经济发展有着紧密联系，这也是财务管理理论研究的一个重要发展进步特征。在规范研究作为基础的实证研究方面受到的重视度比较大，这就在再笨市场的数据资源利用方面起到了积极作用，也为企业的财务管理的理论研究提供了有益的发展思路。

二、财务管理理论研究创新的重要性和问题分析

1.财务管理理论研究创新的重要性分析

面对新的发展环境，对财务管理的理论研究的创新进行加强就比较重要，这是对全球化趋势发展相适应的重要发展举措。在进入到新的发展阶段，就要能和时代发展相结合，我国在加入到世贸组织之后，和国外的经济交流得到了加强，各个企业的发展也有了很大的转变。通过在财务管理的理论上进行创新，就能有效的适应新的发展环境。经济全球化的加强，就要能充分注重对科学技术的应用，在国际企业的财务管理的研究进行加强就比较关键。

另外，财务管理的理论研究进行创新，这也是我国的社会主义市场经济发展的重要要求。我国在成立之后都有着相适应的财务管理的理论，但是受到各种因素的影响，还存有诸多的问题有待解决。在面对新的发展环境下，就要能充分注重财务管理的理论创新应用，只有更好的适应新的发展环境，才能将财务管理的水平得以有效提高。对财务管理理论的研究创新，也是当前企业制度全面建立的需求，以及也是只是经济时代发展的需求。

2.财务管理理论研究中的问题分析

我国在财务管理的理论研究过程中，受到一些因素的影响，在实际中还存在着相应的问题有待解决。主要就是在理论研究中比较缺少系统性。系统性是一组根据一定结构存在的，有着紧密联系的元素组合，是在整体方式和环境的结合。在系统科学方面的发展形成于上世纪50年代，通过对当前我国的财务管理的理论研究观察来看，都没有将财务管理的理论当中的一些元素明确化，有的则是把财务管理的理论范围限制的比较窄，有的则是过度的扩大化，这些都会财务管理的理论创新发展有着诸多不利。

我国在对财务管理的理论研究过程中，都是对单独公司作为研究的主要对象，在对集团化的公司财务管理层面的理论研究比较缺少。在内部资本市场的问题上没有得以充分重视。在财务管理的理论研究中，有涉及到控制权的问题，但是在这一问题上还没有得到全面化的呈现。在财务管理的理论研究过程中，没有在资本市场的运用方面得以充分重视，这样的研究也不利于我国财务管理的理论进一步发展。

再者，财务管理的理论研究过程中，在规范性方面也比较缺少。在概念层面的不规范问题比较突出，在不同版本的财务专著以及教材方面，在相应的定义上都有着不同。在同一个国家的论著的不同版本的表达方式上也存在着不同，由得则是对财务管理的对象有着指出，有的就没有明确化的指出，这些方面的问题都说明了对财务管理的理论方面还没有得到成熟化的发展，这对实际财务管理的实践活动的开展也必将有着很大影响。

另外，在对企业的财务管理的理论研究方面，还没有得以完整化的实施。在完善的财务管理的理论方面，要能够在构成的元素上多样化，在关系的描述上能明确化的呈现。但是在实际的财务管理的理论研究上，还存在着不完整的问题，以及在对环境变化的适应度方面还没有得到加强。主要体现在对法律环境的变化没有良好的适应，以及在金融环境的变化和经济环境的变化方面适应度还要进一步的加强。

三、财务管理理论研究创新的原则和策略探究

1.财务管理理论研究创新的原则分析

面对新的发展环境，对财务管理的理论研究进行创新，就要能充分遵循相应的原则，只有在这些科学的原则遵循下，在理论研究的创新发展目标上才能得到有效实现。要能充分注重系统性的发展原则，将整体性的观点以及环境适应性的观点等，要和财务管理的理论创新研究相结合。在规范性的原则方面要能加以遵循，要能够让每个财务管理的理论元素加以明确化，在对其性质方面要能规定性，这些都是财务管理理论研究创新发展的基础。

财务管理的理论研究的创新，要充分重视继承和批判相结合的原则。在当前的财务管理理论以及方法上的研究，都要能和自身的发展紧密结合。在财务管理的理论研究过程中，将马列主义思想原则以及认识论方法论等进行结合，以及对传统文化思想的理财经验相结合等，这些都能有助于财务管理的理论研究创新发展。注重对国外的一些先进思想的吸收，以及和我国的实际财务管理理论研究的现状紧密结合，这样才能有利于实际理论研究的创新发展。

2.财务管理理论研究创新的策略探究

为能促进财务管理理论研究的创新发展，就要能充分注重创新的策略科学实施。笔者结合实际对财务管理的理论研究创新方法进行了探究，在这些方法的科学应用下，对财务管理的理论研究的完善性和科学性就能得以明确呈现。

第一，对财务管理的理论研究的创新，就要能立足我国的经济改革这一特殊环境。要注重将效率市场假设以及行为财务理论作为研究的独立前提，环境的变化是财务管理理论创新的动力。从新的发展时代发展的现状就能够看到，在对财务管理的理论研究创新方面，就要能够结合市场的发展变化的环境，将公司财务管理在相应的治理结构当中进行运行发展，构建适合我国的具体筹资以及投资和分配的理论体系。

第二，财务管理理论研究创新要能充分注重理论框架的创新。财务管理是企业资金运动的过程体现，是通过价值的形式对企业生产经营过程的综合化管理。财务管理活动的产生以及发展，都和其所处环境有着紧密联系，也都有着自身的管理目标，为能够将财务管理的职能得以充分的发挥，就要能在财务管理的客体管理上进行强化，在丰富化的财务管理内容方面加以呈现。不仅如此，也要能够在新的财务管理的理论框架元素方面进行构建，也就是在财务管理的环境以及目标和假设等要素方面，都要能结合实际科学的构建。

第三，财务管理的理论研究创新，要能和我国的特色财务管理模型紧密结合。在理论的研究方面，主要是为实际的发展服务的，所以理论研究就必须要能够和实际的发展紧密结合，符合我国的国情。在对财务管理创新模型的构建过程中，要注重在集团公司财务管理的理论研究层面加强重视，在市场的运行以及控制权的结合方面进行加强，这样才能有助于财务管理理论研究工作的完善发展。从具体的措施实施上，要能注重将假定效率市场作为研究的基础，在管理层以及投资者心理的特征结合下进行研究，这样才能在管理的理论上加以创新发展。

第四，对财务管理的理论研究的创新发展，还要能注重对无形资产以及人力资源的研究。在财务管理的理论研究创新目标的实现方面，离不开无形资产和人力资源层面的研究，在具体的研究中能结合新型的资产模式以及理论的框架进行发展。在当前的知识经济的发展时代背景下，无形资产的管理是比较重要的资产内容，在建立起包含这一要素的财务管理的理论系统的基础上，才能在实践过程中带来更多的经济效益。另外在人力资源的管理研究方面也要能加强，在财务管理方面的执行主体是人，所以在这一理论的研究方面要充分重视。

第五，财务管理的理论研究过程中，要充分注重将财务相关的理论作为研究基础，在内部资本市场和控制权方面紧密结合。并要能注重在已有研究基础上展开具体的有意义的研究。例如在筹资管理的理论研究过程中，就要能够在控制权的特征上加以明确化，构建最优化的筹资决策的模型等等。

四、结语

综上所述，对财务管理的理论研究的创新发展和应用，要能紧密的和实践相结合，只有在财务管理的理论研究系统上科学化的呈现，才能真正的有利于财务管理的实践能力的加强，对企业集团的进一步发展才能启动保障作用。此次主要从理论层面对财务管理的理论研究的创新重要性和问题进行了分析，然后对财务管理的理论研究的方法，提出了几点措施，希望能有助于实际的发展。

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作者简介：董行（1993.11- ），女，汉族，重庆璧山人，现就读于长江师范学院财经学院，财务管理

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48、浅谈ERP环境下的高职会计电算化教学改革

49、浅谈工作流程视角下的高职财务管理教学改革

财务管理系统理论分析论文范文第5篇

摘 要：在企业的发展中，财务管理是非常重要的工作内容，并且基于财务管理的重要性而言，它对于实际的管理者的要求是非常高的，较强的理论知识与实践经验都是不可或缺的。但是在专业性人才的教学中，并没有很好的得到体现，高校更多的注重理论教学，在实践能力的培养是有所忽视，致使这些专业性较强的人才无法在社会实践中充分的展示出自身的才华，因此，本文就财务管理理论与实践的风险管理展开了全面的研究。

关键词：财务管理；理论；实践；风险管理；研究

有效的财务管理可以很好的帮助企业规避风险，但是这种目标的实现需要专业性较强的人才在能实现，同时丰富的实践经验也是十分重要的。在现代企业发展的较为快速的今天，综合技能较强的财务管理人员是比较紧缺的，部分具备较强理论知识的人才缺乏相应的实践经验，具备实践经验的人员则缺乏系统性理论知识的学习，需要高校与企业不断的进行改进，这样才能更好的帮助财务管理者进行能力的培养与提升，最大限度的降低企业的财务风险。

一、财务管理理论的分析

1.教学意识上的不足

财务管理工作的有效性对于企业管理的重要性是不言而喻的，因此企业在财务管理人员的选择上是比较慎重的，综合能力较强的人才更加容易获得企业的青睐。但是，在实际的教学管理中，教学工作者更加侧重于对学生理论知识的灌输，并且对于学生能力的检测都是通过单一的考试来实现的，在这种教学背景下，培养出来的学生通常具备较强的理论知识，但是实际的动手能力则较差。在当前就业形势较为严峻的情况下，这种实践能力较差的学生无法很好的实现自身的价值，站在人才开发的角度而言，这也是社会资源的极大浪费。需要在实际的教学工作中不断的进行完善，这样才能很好的发挥出高校教学的真正价值。

2.理论知识比实际的管理工作落后

教学的实质是帮助学生更好的在实践中实现个人的价值，因而在专业性较强的财务管理课程中，教材的实用性对于学生而言是非常重要的。在当前发展较为快捷的社会背景下，教材的及时更新也是十分重要的内容，但是高校对于教材的更新没有予以重视，因而长期沿用内容较为陈旧的教材对于学生适应市场需求而言是十分不利的。部分高校选用的教材中，部分财务管理内容无法很好的满足当前的企业财务管理的需求，不仅在内容上表现出不足，同时在相应的技巧与方法上也比较落后，这些都严重的制约了学生的成长，并且对于学生快速适应实践角色也有较大的影响。

3.教师自身综合能力的不足

教师的个人能力对于其教学质量的提升是有一定的影响的。随着现代教学制度的不断改进，高校对于教学形式的多样化也给予了较大的支持。作为实践性较强的财务管理而言，理论知识的讲述是比较枯燥的，并且学生也无法在较短的时间内进行消化，此时教师普遍采用的是通过案例与模拟教学来进行强化训练，虽然这些方法可以很好的增强学生的学习积极性，但是，其模拟与分析的过程无法让学生切实的感受到实际工作的氛围，更多的是站在一个旁观者的角度来分析，这对于学生个人动手能力的培养而言效果不大。目前各大高校专业教师大都具备较强的理论知识，本专业的实践经验普遍薄弱，因而无法很好的实现理论与实践相结合的教学，个人经验的不足在实际的教学过程中也会影响其实践教学质量的提升，这样就极大的降低了实践教学的实用性与意义，这些需要在后期不断的进行完善。

4.偏重理论教学，而忽略实践应用

对于实践性较强的财务管理课程而言，其教学方法的实用性影响是比较大的。虽然部分高校对于财务管理的实践教学有所重视，并且在其实际的教学方法上有所改进，但是仍然无法提高其实际的教学质量。部分高校采用校企结合的方式来为学生提供相应的实践机会，但是受时间的限制，其实践的效果一般。同时，受合作关系的影响，学生能够亲身实践的机会是比较少的，并且受实践单位的影响，所需要处理的财务管理内容也各具特点，因此，需要高校在后期的课程安排上进行不断的调整，这样才能更好的发挥出实践课程的真正价值。

二、企业财务管理现状分析

企业财务管理是其管理水平提升的重要途径，但是目前的企业财务管理工作呈现出来的状态依然是亟待提高的。财务管理能力的制约因素也是比较多的，财务管理的方法、具体的流程及风险应变能力等都会影响企业的发展。当前的企业管理表现出来的权利分化也是比较清晰的，逐层的权责下放对于当前的企业管理而言是有一定影响的。同时，在无计划性的财务管理部门的分工中也会造成部分成本的上涨，甚至一些分工不明确或重叠的现象都时有发生，这对于财务管理工作效率而言是十分不利的。职责内的信息的传达不及时与责任落实的不到位，这些对于财务资源的共享也是非常不利的，需要在长期的实践中不断的进行信息化的改进，以便于更好的发挥出财务管理的真正价值。

三、财务风险研究

财务风险的存在与出现是有其必然性的，并且财务风险长期的潜伏在企业的运营中，因此需要财务人员不断的加强自身的专业性，这样才能更好的保障企业的有序运行。这种财务风险的存在会出现在企业运营的各个阶段中，企业的融资、投资等环节都是伴随着风险在运行的，充分的发挥出现有资本的优势，尽可能的减少资金及产品的闲置，有效的进行各阶段的财务管理能力的提升，降低企业的运营成本都需要财务管理的大力支持，需要相关的工作者不断的进行能力的提升与经验的积累，这样才有可能在激烈的竞争中，充分的发挥出较强的财务管理能力，帮助企业降低风险性，实现企业与个人价值的共同提升。

四、财务风险管理的研究

财务风险管理要求工作人员具备较强的分析与观察能力，尽可能的在风险扩大之前通过相应的措施进行分化，以便于更好的帮助企业在市场竞争中站稳脚跟，可以通过有效的市场分析与有效的内部控制来进行防治。

1.加强各部门风险控制的意识

任何风险的存在都不是单方面的，这对于规模较大的企业而言更是如此，做好每一个细节的处理是实现管理能力提升的有效途径。对于各企业而言，部门之间的有效管理对于整体风险的降低也是有较强的作用的，不断的加强企业全体员工的风险意识可以很好的提高自身抵御风险的能力，尤其是在企业的财务管理部门更是如此。

2.制定有效的财务战略

为促进公司的生存和发展，在充分估计公司内外部环境各因素的基础上，在公司总体发展战略的指导下，从财务角度制订出的长远谋略，促使企业领导作出正确的企业决策，特别是通过财务风险分析，使企业在变化的市场环境中生存和发展，遵循企业发展战略。企业必须不断创新，通过实施具有创新性的财务战略，使公司从适应日前的环境过渡到适应未来的环境。实现这种自觉适应的重要前提就是制定公司的财务战略。

3.构建良好的企业文化

企业文化是企业内部成员的共同价值观体系，企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力。良好的企业文化可以塑造精干的组织团队，促使企业结构构的合理搭建，人员的恰当安排，责权的清晰划分，从而达到企业文化的再造。结构与文化之间的这种匹配，是企业组织有效运作的前提条件。

4.通过信息技术做保障

先进的信息技术，网络技术在某种程度上可以对繁杂的财务数据做到技术上的整合和统计，反映必要的财务数据相互之间的关联关系，促使数据的完全统一。建议企业从充分利用新的信息技术提供的机会的角度，重新认识自己的业务，拓展企业管理手段，提高企业财务管理的水平。

5.重视预算管理

全面预算管理的规划功能是全方位的，它不仅包括企业的财务活动，而且包括生产活动、销售活动；它是对一定时期内企业管理活动的统筹安排，而不单局限于某一部门。通过全面预算管理，可以协调和优化配置企业资源，改善物流和资金流，最终达到提高经营质量的目的。全预算管理则是以企业战略为导向，通过预算管理制度保证全面预算的实施，对企业内部各经营活动进行协调、控制与考核等一系列活动，从而最大限度地运用资源，发挥最佳管理效果。

6.明确会计流程

会计流程是财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动。它包含数据的采集、加工、存储和输出，是连接业务流程和管理流程的桥梁。因此，财务会计流程的设计思想、数据采集效率、加工的正确性和有效性，将直接影响到企业管理活动的质量和效率。

财务管理的不足对于企业的发展影响是比较大的，因而在这种专业性较强的人才需求下，高校必须有针对性的进行改进，将理论与实践完美的结合起来，这样才能帮助学生在实践中很好的发挥出其较强的专业技能。同样，对于企业而言，不断的进行财务管理人员的培训与有效的人力资源管理能力的提升也是十分重要的。只有这样才能不断的降低企业财务管理的风险，为企业的发展与员工个人能力的实现提供较好的环境。

参考文献：

[1]杜群英.关于财务管理理论与实践风险管理的研究分析[J].时代金融，2013（36）.

[2]潘虹.财务管理理论与实践的风险管理探析[J].现代经济信息，2013（17）.

财务管理系统理论分析论文范文第6篇

摘要：随着经济社会的不断发展，工程管理也得到了较为显著的重视，管理水平开始不断提升，这就从根本上促进工程项目的顺利运行。工程管理属于较为特殊的一种管理方法，其管理目标、管理环境以及管理方法都具有显著的个性，工程管理理论体系在实际解析过程中，要能够结合当前我国工程管理现状来进行，通过技术性、科研性以及管理对象等几个角度来展开全面的解析，这也是保证之后体系构建顺利进行的基础工作。本文主要对工程管理理论进行解析，并提出了系统全面的体系构建措施，从而促进工程管理工作的不断发展和不断进步。

关键词：工程管理；理论分析；体系构建

在人类社会不断发展和进步的影响下，人们开始从进行简单房屋建造转变到利用各种资源、高科技以及材料对庞大的项目工程进行建造，这也是人类在发展过程中对世界进行改造的表现。[1]人们在充分利用自然科学的基础之上掌握更多的科学技术，并将工程进行分类、扩张行业内容，从单一的土木、建筑工程拓展到化工、冶炼、制造、通信、采矿、航天、软件等多个领域，但是，制造工程、建筑工程、采掘、探索等不同的工程都具有类似的特征，集中了人类对资源的利用，通过目标预见，对项目进行整体协调、组织、控制以及指挥，总的来分析，工程管理就是通过系统、复杂、综合的措施来达到前期的预期目标。

一、工程管理意义分析

工程管理属于开发、组合，和常规性的企业管理、机构管理、社会管理存在较大的差异，它有着特定的形式、特定的目标，工程管理在当前社会经济发展中扮演着十分重要的角色。首先，通过工程管理工作的顺利进行能够不断提升管理工作效率，从而达到精细化、标准化、规范化要求，从而保证工程安全性，不断提升项目工程质量。[2]科学技术的不断进步能够从根本上缩短工期，促进工程进度的不断提升，降低工作量和工程人员投入，通过资源整合来更好地利用资源，节约项目成本，促进经济社会的不断发展和进步。

工程管理也属于平台建设的表现，作为发展平台，所有的工程管理都能够积累较多的经验，并且能够把施工过程中形成的工程成果转变为后期的经验，将社会发展过程中产生的先进技术转变为切实可用的经济成果。利用不同的工程管理能够检验出我国现阶段科学技术发展水平，不断提升应用程度、扩大实际应用范围，培養出更多的技能型人才，从而实现工程管理的不断发展和不断进步。

把工程管理和社会化大生产有机结合在一起，能够更好地对经济社会可持续发展理念进行践行，通过发展思想的不断革新、经济发展方式的不断转变，能够保证工程管理水平得到提升，从而促进经济社会可持续发展，利用行业效应带动其他不同行业领域的发展，实现工程与社会的共同进步和共同发展。

二、解析工程管理理论

工程管理和常规性的社会管理不同，其学科特征较为明显，工程管理对于社会经济的贡献也较为普遍。表现为以下几个方面。

1、工程管理理论属于技术性的管理，人文性特征不明显，在解决工程管理、技术问题方面需要遵循一定的规律。[3]这种特定行业也决定了其技术背景，通用的知识体系在整个行业领域中有着相应的技术痕迹。

2、在大学和科研机构中，都贯穿着工学、经济学、管理学等基础理论的工程管理，对于提升工程进度、优化工程结构、保障工程质量、降低工程成本投资有着积极的作用。新中国的发展历程真实工程管理理论构建的过程，工程管理理论具有我国国情的显著特征，除了具有传统特征，也不失现代化气息。在工程实践过程中不断发展、不断完善的工程应用理论对于提升工程实践水平有着积极的影响。从这个角度来分析，工程管理理论属于应用和理论互相促进、互相结合的理论。

3、工程管理对象为技术集成体，和项目管理存在较大的区别，也是在特定环境中一个产业需要的特定形式管理，针对其不断延伸、较为广阔的内涵，工程管理体系的架构也属于拓扑结构的构成要素，能够实现不断延展。项目管理并不在工程管理范畴，但是，项目中运用到的设计手段、设计方法、设计思维都具有工程管理的显著特征。

4、工程管理内容较多、涵盖范围较广，包括工程项目实施的管理，还包括工程论证、规划、勘察、设计、保障、运行等管理。[4]工程管理还包括制造和开发新的产品，对管理方法进行改良、对技术进行创新，在科技领域、工程领域都涉及到国家的发展布局、战略，这都是工程管理的范围所在。

三、构建工程管理理论体系

工程管理理论体系属于复杂、庞大的体系，和工程管理理论并非是累计或者从属关系，对工程管理理论、理论体系涉及到的学科、方法各不相同，在对工程管理理论体系涵盖的内容进行界定时，不难发现任何缺失工程管理理论的相关体系都只是空中楼阁，二者属于源头和框架的关系，后者为前者架构了较为明确的学科框架，并指导工程管理理论设计的所有内容，所以，在对工程管理理论体系进行构建时，要能够遵循具体的哲学规律。

1、工程管理理论体系要能够实现其所有的指导价值，除了需要具备明细的基础学科理论模块，还要能够具有相应的应用理论模块，通过对工程内在本质进行分析来发掘工程管理的规律、方法以及理念，并树立正确的管理价值观念，科学有效地对工程进行认识，指导实际工作中的所有工程。

2、首先要能够使用哲学的观点来对工程设计管理、指导决策、施工、生产、技术创新、运行维护、战略规划以及产品开发进行指导；其次要能够通过哲学的观点来指导工程的项目管理、经济价值、质量、风险控制、投资管理、信息技术等通过工程管理活动基础形成的所有应用技术；其次，要能够把这些总结形成的技术综合用到的工程项目的所有内容中；最后，要能够为所有应用技术提供工程学、管理学、控制学、决策论、信息科学等指导。

3、工程管理实践活动的本质属于工程技术理论、基础理论的综合构成。一般工程实践活动会催生很多新的想法、新的方法，这些想法和方法通过结合能够转变成全新的理论，其中包括技术理论、基础理论，这些都是应用理论。[5]在工程成本、质量、运行风险管理中发挥着较为重要的影响，这些应用理论大都产生于工程实践活动，也会对工程管理产生反作用，还能够为其他工程实践活动的开展提供理论参考依据。

结语：

随着我国工程实践活动的不断发展和不断进步，工程管理影响力也开始逐渐增强，工程管理理论的不断完善让工程管理价值得到认可，从而确定工程管理学科地位，但是，完整的学科离不开理论体系的完善以及改进。[6]所以，工程管理理论的解析、体系构建是当前工程管理中需要解决的主要问题。为了能够进一步完善中国特色社会主义工程管理体系，有关部门和人员要能够不断研究、不断探索，寻找更多可行、有效的方法来对工程管理理论体系加以构建。

参考文献：

[1]王蛟.工程管理理论解析与体系构建[J].企业文化（下旬刊），2015，（5）

[2]张富平.工程管理理论解析与体系构建[J].建筑工程技术与设计，2014，（27）

[3]付凌云.工程管理理论解析与体系构建[J].中国新技术新产品，2015，（12）

[4]刘景山.解析工程管理理论解析与体系构建[J].建筑工程技术与设计，2014，（11）

[5]王英彩.工程管理理论解析与体系构建初探[J].江西建材，2014，（15）

[6]赵利兴.工程管理理论解析与体系构建[J].世界华商经济年鉴·城乡建设，2012，（9）