软件市场拓展计划书范文

软件市场拓展计划书范文第1篇

2.负责区域预算执行监控。

3.负责区域市场活动策划组织与实施。

4.负责重点区域支持。

5.负责区域政府、产业联盟合作。

6.负责行业推广活动策划组织与实施。

7.负责区域市场调研。

软件市场拓展计划书范文第2篇

第一部分 产业环境透视 10 第一章 企业管理软件行业发展综述 10 第一节 企业管理软件简介 10

一、企业管理软件的含义 10

二、企业管理软件的功能 10

三、企业管理软件的应用特征 12 第二节 企业管理软件的分类 12

一、FM(财务管理)软件 12

二、ERP(企业资源计划)软件 12

三、CRM(客户关系管理)软件 13

四、SCM(供应链管理)软件 14

五、EAM(资产管理)软件 14

六、HRM(人力资源管理)软件 15 第三节 企业管理软件行业经济指标分析 15

一、赢利性 15

二、成长速度 15

三、附加值的提升空间 16

四、进入壁垒/退出机制 16

五、风险性 18

六、行业周期 18 第二章 中国企业管理软件行业发展环境分析 19 第一节 经济环境分析 19

一、国家宏观经济环境 19

二、行业宏观经济环境 24 第二节 政策环境分析 29

一、行业法规及政策 29

二、行业发展规划 31 第三节 技术环境分析 32

一、主要生产技术分析 32

二、技术发展趋势分析 34 第三章 国际企业管理软件行业发展分析及经验借鉴第一节 全球企业管理软件市场总体情况分析 37

一、全球企业管理软件市场结构 37

二、全球企业管理软件行业发展分析 38

三、全球企业管理软件行业竞争格局 39 第二节 美国企业管理软件行业发展经验借鉴 40

一、美国企业管理软件行业发展分析 40

二、美国企业管理软件行业规模分析 42

三、美国企业管理软件行业对中国的启示 42 第三节 印度企业管理软件行业发展经验借鉴 44

37

一、印度企业管理软件行业发展历程分析 44

二、印度企业管理软件行业市场规模分析 45

三、印度企业管理软件行业发展趋势预测 46

四、印度企业管理软件行业对中国的启示 46 第二部分 市场深度调研 48 第四章 企业管理软件市场分析 48 第一节 产品结构特点 48

一、行业应用管理软件销售额占先 48

二、ERP软件市场稳定增长 49

三、CRM软件成为市场热点 49 第二节 品牌结构特点 49

一、国产品牌占据主导地位 49

二、国产管理软件开始在高端市场全面突破 50

三、商务管理软件市场品牌集中度较低 51 第三节 服务特点 51

一、厂商的服务意识增强、服务体系完善 51

二、软件服务的收费方式更加灵活 51

三、渠道特点 52

四、服务成为客户满意度的焦点 52 第四节 市场特点 53

一、管理软件产品不断推陈出新 53

二、市场需求旺盛 53

三、总体市场分析 53

1、产品市场结构 53

2、品牌市场结构 54

3、销售渠道市场结构 55 第五章 我国中小企业管理软件发展分析 56 第一节 中小型企业管理软件概述 56

一、中小型企业发展现状及特点 56

二、中小型企业管理软件应用领域 57

三、中小型企业管理软件主要类别 57 第二节 中小型企业管理软件的成长性分析 58

一、中小型企业管理软件需求特点分析 58

二、中小型企业管理软件市场规模 58

三、政府对中小企业信息化的支持 59 第三节 中小型企业管理软件的市场发展状况 63

一、我国企业管理软件的市场发展状况 63

二、我国中小型企业管理软件的市场发展状况 第四节 中小型企业管理软件需求趋势 65

一、需求具有可扩展的平台架构型软件系统 65

二、更加关注绿色软件 66

三、需求倾向于高价值型的整体解决方案 66

四、对安全性的要求越来越高 66

五、将软件产品的功能适用性作为首要指标 67

64 第六章 中国RRP软件行业发展分析 68 第一节 国内ERP行业发展阶段分析 68

一、第一阶段为导入期(90年代初-1998年) 68

二、第二阶段为成长期(1999-2006) 68

三、第三阶段为成熟期(2007-至今) 68

四、转型与新起点 69 第二节 国内ERP软件需求分析 69

一、国内ERP软件需求主要领域 69

二、国内ERP软件需求特点分析 70

三、国内ERP软件市场格局及份额 72 第三节 ERP管理软件市场现状分析 74

一、管理理念深入人心 74

二、中外ERP厂商竞争激烈 74

三、移动ERP是趋势 75

四、云ERP带来更大的实惠 75

五、ERP也面临着大数据挑战 78 第四节 ERP软件细分市场趋势 79

一、大型企业客户市场分析 79

二、中小企业客户市场分析 79 第三部分 竞争格局分析 80 第七章 企业管理软件市场竞争格局及集中度分析 80 第一节 企业管理软件行业国内竞争格局分析 80

一、国内企业管理软件行业发展历程分析 80

二、国内企业管理软件行业市场规模分析 81

三、国内企业管理软件行业竞争格局分析 82 第二节 企业管理软件行业集中度分析 84

一、企业集中度分析 84

二、区域集中度分析 84

三、市场集中度分析 85 第八章 企业管理软件行业区域市场分析 86 第一节 华东地区企业管理软件行业分析 86

一、行业发展现状分析 86

二、市场规模情况分析 88

三、行业发展前景预测 88 第二节 华北地区企业管理软件行业分析 92

一、行业发展现状分析 92

二、市场规模情况分析 92

三、行业发展前景预测 93 第三节 华南地区企业管理软件行业分析 93

一、行业发展现状分析 93

二、市场规模情况分析 94

三、行业发展前景预测 94 第四节 其它区域企业管理软件行业分析 95

一、行业发展现状分析 95

二、市场规模情况分析 96

三、行业发展前景预测 97 第九章 中国重点企业管理软件企业经营分析 99 第一节 用友网络 99

一、企业发展概况 99

二、企业经营状况分析 100

三、企业软件产品及服务 101

四、企业技术水平分析 102

五、企业销售渠道与网络 102

六、企业竞争力分析 103 第二节 金蝶国际软件集团 104

一、企业发展概况 104

二、企业经营状况分析 105

三、企业软件产品及解决方案 106

四、企业售后服务分析 107

五、产品应用成功案例介绍 108

六、企业竞争力分析 108 第三节 成都任我行软件股份有限公司 108

一、企业发展概况 108

二、企业经营状况分析 110

三、企业软件产品及服务 111

四、企业技术水平分析 111

五、企业销售渠道与网络 112

六、企业客户群体分析 112 第四节 浪潮软件股份有限公司 112

一、企业发展概况 112

二、企业经营状况分析 113

三、企业软件产品结构 115

四、企业服务体系分析 116

五、企业竞争力分析 117 第五节 速达软件技术(广州)有限公司 117

一、企业发展概况 117

二、企业经营状况分析 118

三、企业软件产品结构 118

四、企业应用服务体系 119 第六节 北京智邦国际软件技术有限公司 120

一、企业发展概况 120

二、企业经营状况分析 121

三、企业软件产品结构 121

四、企业客户解决方案 121

五、企业销售渠道与网络 122

六、企业竞争力分析 122 第七节 重庆金算盘软件有限公司 123

一、企业发展概况 123

二、企业经营状况分析 124

三、企业软件产品及解决方案 124

四、企业售后服务分析 125

五、产品应用成功案例介绍 126

六、企业竞争力分析 127 第八节 郑州中顶软件科技有限公司 129

一、企业发展概况 129

二、企业经营状况分析 129

三、企业软件产品结构 130

四、企业应用服务体系 130

五、企业客户群体分析 130

六、企业竞争力分析 131 第九节 神州数码集团股份有限公司 131

一、企业发展概况 131

二、企业经营状况分析 134

三、企业软件产品结构 134

四、企业应用服务体系 135

五、企业客户群体分析 135

六、企业竞争力分析 136 第十节 杭州新中大科技股份有限公司 138

一、企业发展概况 138

二、企业经营状况分析 138

三、企业软件产品结构 139

四、企业应用服务体系 140

五、企业客户群体分析 140

六、企业竞争力分析 140 第四部分 发展前景展望 142 第十章 2019-2022年企业管理软件行业前景及趋势预测 142 第一节 2019-2022年企业管理软件市场发展前景 142

一、企业管理软件市场发展潜力 142

二、企业管理软件市场发展前景展望 142

三、企业管理软件细分行业发展前景分析 143 第二节 2019-2022年管理软件发展趋势预测 144

一、云化、移动化、社交化推动管理软件市场增长 144

二、大数据应用与传统管理软件将形成互补 144

三、融合发展将成为管理软件未来发展重要趋势 144

四、服务价值成为管理软件市场新的增长点 145 第十一章 2019-2022年企业管理软件行业投资机会与风险防范 146 第一节 中国企业管理软件行业投资特性分析 146

一、企业管理软件行业进入壁垒分析 146

二、企业管理软件行业盈利模式分析 147 第二节 中国企业管理软件行业投资情况分析 148

一、企业管理软件行业总体规模 148

二、企业管理软件行业投资结构情况 148

三、企业管理软件行业投资项目分析 148 第三节 中国企业管理软件行业投资风险 150

一、企业管理软件行业供求风险 150

二、企业管理软件行业成本风险 150

三、企业管理软件行业政策风险 151

四、企业管理软件行业技术风险 151 第四节 企业管理软件行业投资机会 151

一、产业链投资机会 151

二、细分市场投资机会 152

三、重点产品投资机会 153 第五部分 发展战略研究 158 第十二章 企业管理软件行业发展战略研究 158 第一节 企业管理软件行业发展战略研究 158

一、技术开发战略 158

二、产业战略规划 160

三、业务组合战略 160

四、营销战略规划 160

五、区域战略规划 162

六、企业信息化战略规划 162 第二节 中国企业管理软件品牌制定战略思考 164

一、科学性 164

二、实践性 165

三、前瞻性 165

四、创新性 165

五、全面性 165

六、动态性 166 第三节 企业管理软件行业经营策略分析 166

一、企业管理软件市场创新策略 166

二、企业管理软件新产品差异化战略 167 第四节 企业管理软件行业投资战略研究 167

一、融合多种IT技术，实现数字化转型 167

二、应用新型软件开发技术，提升系统业务适应性 167

三、推进全程供应链管理，帮助客户实现全面管控 168

四、基于可扩展开发平台，积极营造高效开发生态 168

五、制定专项鼓励政策，促进国产软件技术发展 168

图表目录

图表 1 不同机构对 CRM 的定义 13 图表 2 2017-2018年管理软件毛利率 15 图表 3 2017-2018年管理软件市场规模增长率 15 图表 4 2012-2018年国内生产总值及增速 19 图表 5 2013-2018年全国规模以上工业企业实现利润总额 21 图表 6 2013-2018年全国固定资产投资 21 图表 7 2018年-111月份社会消费品零售总额主要数据 22 图表 8 2013-2018年社会消费品零售总额 23 图表 9 2018年前三季度居民人均可支配收入平均数与中位数 图表 10 2018年1-11月软件业务收入增长状况 24 图表 11 2018年1-11月软件业务利润增长状况 25 图表 12 2014-2018年软件和信息技术服务业收入 25 图表 13 2015-2018年软件和信息技术服务业利润总额 25 图表 14 2018年1-11月软件出口增长状况 26 图表 15 2018年1-11月软件行业分地区发展情况 27 图表 16 2014-2018年管理软件产业政策 29 图表 17 2018-2019年全球IT支出规模及结构 38 图表 18 2015-2018年全球企业软件市场规模 39 图表 19 2015-2018年全球企业管理软件市场规模 39 图表 20 2015-2018年美国企业管理软件市场规模 42 图表 21 2015-2018年印度企业管理软件市场规模 45 图表 22 2017-2018年ERP软件市场规模 49 图表 23 2017-2018年CRM软件市场规模 49 图表 24 2017年企业级应用软件市场份额 50 图表 25 2018年我国企业管理软件产品结构 53 图表 26 2018年我国企业管理软件产品结构 54 图表 27 2018年我国企业管理软件产品渠道结构 55 图表 28 2015-2018年中国中小企业管理软件市场规模与增长图表 29 2017年ERP应用分布 71 图表 30 中国ERP软件市场主要供应商 72 图表 31 ERP行业市场格局 73 图表 32 2016-2017年云ERP市场规模 76 图表 33 2017年中国云ERP市场份额分布 76 图表 34 2017年中国云ERP市场竞争分析 77 图表 35 2017年中国云ERP市场行业结构分布 78 图表 36 2017年中国云ERP市场区域结构分布 78 图表 37 2018年ERP软件大型企业规模 79 图表 38 2018年ERP软件中小企业规模 79 图表 39 企业信息化发展阶段图 81 图表 40 2015-2018年中国管理软件市场规模与增长 82 图表 41 2018年中国管理软件开发平台竞争格局 82 图表 42 中国管理软件开发技术评价指标分析 82 图表 43 2018年管理软件企业集中度 84 图表 44 2018年管理软件区域集中度 84 图表 45 2018年管理软件市场集中度 85 图表 46 2016-2018年上海软件业务收入 87 图表 47 2017-2018年华东管理软件收入 88 图表 48 2016-2018年北京软件业务收入 92 图表 49 2017-2018年华北管理软件收入 92 图表 50 2016-2018年广东软件业务收入 94 图表 51 2017-2018年华南管理软件收入 94

软件市场拓展计划书范文第3篇

一、计算机软件开发需要具备的条件

1、强化组织协调管理

计算机软件开发工程是需要整个团队相互协作完成的。计算机的预定功能和其基本的性能要得以充分发挥, 就要通过操作软件来完成, 运行操作程序完成各项指令, 即设计顶层、形成文档框架、实现具体的功能模块之后发挥叠加功能并对所需要的功能进行调用、编写计算机程序并对程序进行调试, 最后回到基本的文档框架。整个过程中的各个环节之间都是具有独立性的, 但是相互之间存在密切联系。模块都发挥着独立性的作用, 使得模块具有很高的重复使用率, 劳动量必然会降低。整个过程的操作不仅需要编程人员具有丰富的设计经验, 而且还需要对各方面工作进行分工, 做好协调管理工作。

2、对软件开发目标予以定位

任何一个软件都需要经历生存周期, 即从软件开发、技术应用、运行和维护, 直到最终的放弃, 就是一个生存周期, 其中不同的阶段都有明确的任务, 需要对软件的规模予以扩大, 以使得软件经过开发之后, 原本复杂的设计结构和管理模式都得到优化。在整个的生存周期中, 对问题进行定义并合理规划是最基本的阶段, 需要从客户需求的角度出发将软件开发目标予以定位, 并进行可操作性和可行性分析。通常对于软件开发方案的提出需要从经验出发提出模型设计方案, 之后以预算作为依据筛选出更为合适的模型, 分析项目执行的可行性, 对项目工程的目标和开发的方向都予以确定。之后就是对市场需求进行分析。软件开发重在满足用户的需求, 做好市场分析显然是非常重要的, 可以使得软件设计方向更为明确, 对于软件的功能也能够准确把握。

二、开发者要与客户之间建立有效的沟通渠道

所开发的软件是否成功, 软件是否满足用户的需求是最基本的衡量标准。这就需要开发者对软件市场进行分析, 对用户的需求准确定位, 且要与用户建立密切沟通, 通过合作使润健工程保证质量。软件开发者与客户之间的沟通是需要重点解决的问题。对于计算机系统的情况用户并不会完全掌握, 而且对于软件的需求也会存在着不同。软件开发者根据需求不同将用户进行分类, 将模型建立起来之后进行设计, 之后设计数据库、程序编码, 做好软件测试和技术维护工作。

三、计算机程序语言的应用

软件的程序编码过程中, 要选择合适的语言, 以将软件所具备的功能表达准确。可以选用的程序语言主要包括三种, 即汇编语言、机器语言和高级语言。其中, 高级语言和汇编语言是较为常用的, Visal Basic、C语言、Java、C++、C#等等都是编程中需要掌握的基本语言。对于这些语言要熟练应用, 就要通过上机操作学习, 掌握设计程序的方法以及相关的语法, 以能够查缺补漏, 使得所设计的程序更为完善。

比如, C语言是计算机软件编程中需要掌握的基本语言, C++是对C语言的扩展, 对于C语言进行深化。虽然C++语言和C语言在数据表达式、数据的传输、算法上都存在着很大的相似性, 但是应用C++语言所编写的程序更为具有可操作性。C++语言对允许将不同功能的同名函数划分到同一范围内, 但是各自的参数形式可以有所不同, 使得运算符相同的情况下, 所完成的运算功能会有所不同, 可以对不同的数据类型进行处理, 由此缩短了编程时间。

C#的特性是允许单个继承, 实现一个类不止一个接口。接口包括方法和签名。对于方法的实现是在类中完成的。C#的每一个可执行文件都会有一个入口, 在类的外部就可以对修饰符进行调用。VB中的“V”即为“Visual”, 是开发GUI的主要方法。在使用的过程中, 并不需要对大量代码进行描述, 而是将预选的对子屏幕的一个点上建立起来之后, 对界面元素所在的位置以及外观进行描述。

四、结束语

综上所述, 软件开发的周期越来越短, 这就意味着计算机软件的学习是过程性的, 需要进行自我完善。只有掌握的计算机理论水平和实践水平都有所提升, 才能够成为具有较高专业素质的计算机人才, 在计算机软件市场中占有一席之地。

摘要：计算机技术和网络技术的发展, 使得世界经济实现了一体化、全球化发展。计算机网络技术是由软件技术和硬件技术构成, 通过计算机软件开发, 使得计算机软件能够满足客户的需求。强化计算机软件的学习是更好地融入到计算机软件市场中的重要途径。本论文针对学习计算机软件融入最新的计算机软件市场中的相关问题进行研究。

关键词：计算机软件,学习,软件市场

参考文献

[1] 张俊青.计算机软件开发技术及其应用[J].计算机光盘软件与应用, 2014 (09) :6567.

[2] 谢希仁.计算机网络 (第6版) [M].电子工业出版社出版, 2013 (第2次印刷) :132141.

软件市场拓展计划书范文第4篇

做好销售工作，首先也要了解客户采购人员考虑的因素。客户采购人员考虑的因素主要有：价值，需求，价格，信赖，体验。需求一般是客户采购考虑的核心要素，也决定着产品对客户的价值。有一句话说的好，客户往往不会买性价比最好的产品，而是买最信赖销售人员的和公司推荐的产品。

作为杭州鲁源科技有限公司Appt软件销售人员，应以实现公司利益为使命，努力为公司创造价值。做好软件销售，首先对Appt软件有一个充分的了解和认识，对Appt软件有一个合理的定位。Appt软件是测井高级数据处理软件，和常用的生活用品销售应区分开来。Appt软件主要是为一些油田公司用户提供测井优质服务，满足用户基本需求。

作为销售人员，应做好充分准备，熟悉Appt软件基本功能，面对用户可以说出软件的优点，能够解决基本的小问题，以满足用户的需要。同时也要熟悉公司基本业务，推销软件的同时，也要把公司推销出去，让用户对软件更放心，对公司更信赖。

开展Appt软件销售工作，销售工作计划如下： (1)售前准备。 (2)收集客户信息。 (3)处理收集到客户信息。 (4)电话联络。

(5)充分做好软件宣传工作。

(6)上门拜访，进行产品演示，适当可以提供试用软件。

(7)跟进工作，询问软件使用情况，同时把软件发现的问题反馈给技术人员。 (8)促进签单，同时帮助客户解决障碍。

(9)做好软件售后工作，保证软件质量，经营公司品牌。 (10)积累客户，拓宽销售渠道。 Appt软件销售计划具体细节如下：

售前准备

销售工作开展时，一定在公司做好充分的准备工作。完成准备工作，在销售

1 过程中，尽可能能减少麻烦，让工作进展顺利，游刃有余。

做好售前工作，就要熟悉Appt软件基本功能，清楚软件的优点，有利于接下来销售工作的开展。同时也要熟悉公司基本业务，推销软件的同时，也要把公司推销出去，销售过程中时刻以公司为主体，而不是销售员的个体。

收集客户信息

客户信息对销售工作还是很重要的，因为清楚客户信息才能开展销售具体工作，而不是盲目的折腾。

收集客户信息，可以是与公司有业务合作的一些公司，可以是招聘网站上来收集客户的信息，也可以通过其他有效渠道收集信息。收集的客户主要信息有：规模，性质、业务方向、网络、电话号码、邮箱、地址以及相关产品的使用情况，为接下来的销售工作开展，做好准备。

处理收集客户信息

收集客户信息后目的就是处理客户信息，正确处理客户信息，方便以后的销售工作。处理收集客户信息，首先要录入数据库，按公司的行业、规模，业务进行整理分类，并安排好电话联络工作。

电话联络

在电话联络前一定要做好准备工作，准备好纸和笔，准备好礼貌用语，准备好讲述内容和简单的客户资料。做好简单的沟通，介绍我们的产品和服务，了解客户的想法，以及对软件的兴趣度。根据交谈情况，可进行预约时间，电话联络目的在于争取预约时间，如果电话联络洽谈合适，可以安排见面沟通。

软件宣传工作

做好商品销售就要做好商品的宣传工作，软件产品销售的宣传也不会例外。通过宣传，可以让用户更好的去了解软件产品，一但满足用户的需求，下次在采购的时候，会把Appt软件考虑进来，进行权衡选择。宣传工作可以让用户了解软件的基本功能，了解公司的基本情况，一但软件销售做起来，有利于软件和公司的品牌经营起来。让用户对软件、对公司有更深刻认识，最好能互相建立起信任，以方便接下来销售工作的进行。

上门拜访

销售过程中，总需要上门拜访，让用户更真切了解、认识销售人员和Appt软件。认识是客户关系的第一阶段，认识是双向的。同时作为销售人员也要熟悉客户的产品、服务等问题，而不能一无所知，以免出现不必要麻烦。对Appt软件感兴趣的用户，可以提前预约，选择上门拜访，沟通过程要找到客户的需求，和最需要解决的问题是什么，作为下一步沟通的中心。面对面的沟通，可以体现更真诚。同时，利用宝贵的机会，可以将产品进行演示，让客户真正接触Appt

2 软件，可以让客户更放心。如果客户体验过程中发现软件的不足，也可以尽早的将软件的问题反馈给技术人员，以便及早修正、完善软件。产品的质量是销售的保障。

跟进工作

跟进的主要目的是让客户记住公司和销售人员，一但客户采取行动时，可以想到我们的软件。

有份网上调查数据显示：2%的销售工作是在第一次接洽后完成的;3%的销售工作是在第一次跟踪后完成的;5%的销售工作是在第二次跟踪后完成的;10%的销售工作是在第三次跟踪后完成的;80%的销售工作是在第四至十一次跟踪后完成的。而日常生活中，80%的销售人员在跟踪第一次后，不再进行第二次，第三次。少于2%的销售人员会坚第四次以上跟踪工作。通过这份调查数据，应该认识到跟进工作的必要性，是销售过程必不可少的一个环节。

跟进工作要合理安排跟进时间，注意两次跟进的时间间隔，太短会让客户厌烦。太长会让客户淡忘，失去销售的最佳时机。恰当的跟进工作，可以让销售工作尽早、顺利完成。

促进签单

询问客户使用软件过程中遇到的一些问题，帮忙解决障碍，进行沟通，以实现签单，通过签合同，让用户真正成为客户，以方便接下来为其提供更好的服务和及时的解决问题。

售后工作

即使完成签订合同及收款，也要为客户提供好的售后服务，及时为其解决软件使用过程遇到的问题。其解决问题的时候，可以把软件的不足反馈回来，不断修改、完善Appt软件，在无形中经营公司的品牌。

积累客户

做销售，就要积累源源不断的客户群，积累一定的客户群才能更方便销售工作的展开。往往用户本身之间也会有一定的业务往来，可以通过现有客户，拓展客户关系群，拓宽销售渠道。

Appt软件销售工作即将开展，销售刚刚起步，还没有积累一定客户，也缺乏一定销售经验，销售起步过程中可能比较困难。可以先从和公司有业务往来的公司做起，打开销售突破口。销售突破打开，提供优质服务，做好公司口碑，然后再把销售工作慢慢向外渗透，扩大市场，把软件和公司的品牌共同经营起来。

虽然销售起步工作存在一定的困难，但是只要公司上下一心，众志成城，做好充分的销售准备，辛勤的付出，在强大的技术团队和公司多年丰富经验的支持下，一定可以攻坚克难，收获成功!

3

软件市场拓展计划书范文第5篇

做好销售工作，首先也要了解客户采购人员考虑的因素。客户采购人员考虑的因素主要有：价值，需求，价格，信赖，体验。需求一般是客户采购考虑的核心要素，也决定着产品对客户的价值。有一句话说的好，客户往往不会买性价比最好的产品，而是买最信赖销售人员的和公司推荐的产品。

作为杭州鲁源科技有限公司Appt软件销售人员，应以实现公司利益为使命，努力为公司创造价值。做好软件销售，首先对Appt软件有一个充分的了解和认识，对Appt软件有一个合理的定位。Appt软件是测井高级数据处理软件，和常用的生活用品销售应区分开来。Appt软件主要是为一些油田公司用户提供测井优质服务，满足用户基本需求。

作为销售人员，应做好充分准备，熟悉Appt软件基本功能，面对用户可以说出软件的优点，能够解决基本的小问题，以满足用户的需要。同时也要熟悉公司基本业务，推销软件的同时，也要把公司推销出去，让用户对软件更放心，对公司更信赖。

开展Appt软件销售工作，销售工作计划如下： (1)售前准备。 (2)收集客户信息。 (3)处理收集到客户信息。 (4)电话联络。

(5)充分做好软件宣传工作。

(6)上门拜访，进行产品演示，适当可以提供试用软件。

(7)跟进工作，询问软件使用情况，同时把软件发现的问题反馈给技术人员。 (8)促进签单，同时帮助客户解决障碍。

(9)做好软件售后工作，保证软件质量，经营公司品牌。 (10)积累客户，拓宽销售渠道。 Appt软件销售计划具体细节如下：

售前准备

销售工作开展时，一定在公司做好充分的准备工作。完成准备工作，在销售

1 过程中，尽可能能减少麻烦，让工作进展顺利，游刃有余。

做好售前工作，就要熟悉Appt软件基本功能，清楚软件的优点，有利于接下来销售工作的开展。同时也要熟悉公司基本业务，推销软件的同时，也要把公司推销出去，销售过程中时刻以公司为主体，而不是销售员的个体。

收集客户信息

客户信息对销售工作还是很重要的，因为清楚客户信息才能开展销售具体工作，而不是盲目的折腾。

收集客户信息，可以是与公司有业务合作的一些公司，可以是招聘网站上来收集客户的信息，也可以通过其他有效渠道收集信息。收集的客户主要信息有：规模，性质、业务方向、网络、电话号码、邮箱、地址以及相关产品的使用情况，为接下来的销售工作开展，做好准备。

处理收集客户信息

收集客户信息后目的就是处理客户信息，正确处理客户信息，方便以后的销售工作。处理收集客户信息，首先要录入数据库，按公司的行业、规模，业务进行整理分类，并安排好电话联络工作。

电话联络

在电话联络前一定要做好准备工作，准备好纸和笔，准备好礼貌用语，准备好讲述内容和简单的客户资料。做好简单的沟通，介绍我们的产品和服务，了解客户的想法，以及对软件的兴趣度。根据交谈情况，可进行预约时间，电话联络目的在于争取预约时间，如果电话联络洽谈合适，可以安排见面沟通。

软件宣传工作

做好商品销售就要做好商品的宣传工作，软件产品销售的宣传也不会例外。通过宣传，可以让用户更好的去了解软件产品，一但满足用户的需求，下次在采购的时候，会把Appt软件考虑进来，进行权衡选择。宣传工作可以让用户了解软件的基本功能，了解公司的基本情况，一但软件销售做起来，有利于软件和公司的品牌经营起来。让用户对软件、对公司有更深刻认识，最好能互相建立起信任，以方便接下来销售工作的进行。

上门拜访

销售过程中，总需要上门拜访，让用户更真切了解、认识销售人员和Appt软件。认识是客户关系的第一阶段，认识是双向的。同时作为销售人员也要熟悉客户的产品、服务等问题，而不能一无所知，以免出现不必要麻烦。对Appt软件感兴趣的用户，可以提前预约，选择上门拜访，沟通过程要找到客户的需求，和最需要解决的问题是什么，作为下一步沟通的中心。面对面的沟通，可以体现更真诚。同时，利用宝贵的机会，可以将产品进行演示，让客户真正接触Appt

2 软件，可以让客户更放心。如果客户体验过程中发现软件的不足，也可以尽早的将软件的问题反馈给技术人员，以便及早修正、完善软件。产品的质量是销售的保障。

跟进工作

跟进的主要目的是让客户记住公司和销售人员，一但客户采取行动时，可以想到我们的软件。

有份网上调查数据显示：2%的销售工作是在第一次接洽后完成的;3%的销售工作是在第一次跟踪后完成的;5%的销售工作是在第二次跟踪后完成的;10%的销售工作是在第三次跟踪后完成的;80%的销售工作是在第四至十一次跟踪后完成的。而日常生活中，80%的销售人员在跟踪第一次后，不再进行第二次，第三次。少于2%的销售人员会坚第四次以上跟踪工作。通过这份调查数据，应该认识到跟进工作的必要性，是销售过程必不可少的一个环节。

跟进工作要合理安排跟进时间，注意两次跟进的时间间隔，太短会让客户厌烦。太长会让客户淡忘，失去销售的最佳时机。恰当的跟进工作，可以让销售工作尽早、顺利完成。

促进签单

询问客户使用软件过程中遇到的一些问题，帮忙解决障碍，进行沟通，以实现签单，通过签合同，让用户真正成为客户，以方便接下来为其提供更好的服务和及时的解决问题。

售后工作

即使完成签订合同及收款，也要为客户提供好的售后服务，及时为其解决软件使用过程遇到的问题。其解决问题的时候，可以把软件的不足反馈回来，不断修改、完善Appt软件，在无形中经营公司的品牌。

积累客户

做销售，就要积累源源不断的客户群，积累一定的客户群才能更方便销售工作的展开。往往用户本身之间也会有一定的业务往来，可以通过现有客户，拓展客户关系群，拓宽销售渠道。

Appt软件销售工作即将开展，销售刚刚起步，还没有积累一定客户，也缺乏一定销售经验，销售起步过程中可能比较困难。可以先从和公司有业务往来的公司做起，打开销售突破口。销售突破打开，提供优质服务，做好公司口碑，然后再把销售工作慢慢向外渗透，扩大市场，把软件和公司的品牌共同经营起来。

虽然销售起步工作存在一定的困难，但是只要公司上下一心，众志成城，做好充分的销售准备，辛勤的付出，在强大的技术团队和公司多年丰富经验的支持下，一定可以攻坚克难，收获成功!

3

软件市场拓展计划书范文第6篇

项目名称:大学图书馆管理系统

小组编号: 5

版本号: V 3.0

评审日期:12.10

作 者: 辛张鹏

目录

软件开发计划书

概述

本项目是围绕图书馆管理方面所设计到的业务活动建立一个图书馆管理系统,以减轻在图书馆管理过程中非常繁琐的工作.

目的

陈为了保证项目团队按时保质地完成项目目标,便于项目团队成员更好地了解项目情况,使项目工作开展的各个过程合理有序,因此以文件化的形式,把对于在项目生命周期内的工作任务范围,各项工作的任务分解,项目团队组织结构,各团队成员的工作责任,团队内外沟通协作方式,开发进度,经费预算,项目内外环境条件,风险对策等内容做出的安排以书面的方式,作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定,项目生命周期内的所有项目活动的行动基础,项目团队开展和检查项目工作的依据..

项目范围

项目开发计划描述了在项目开发过程中各种不用的开发人员的角色,以及对于项目进行中的各种资源和工作量的初步的估算.

角色与人员分工

基本信息

小组联系方式:

公共邮箱 ruanjian0402@sina.com 组长电话:13811879723 / 51680817

人员

角色

职责

辛张鹏

项目经理.

项目计划 项目团队管理 检查进度 分析系统需求

徐茜如

系统分析员 编码人员

分析新功能 和 负责主要模块代码的编写

宁江彬

系统设计员 编码人员

软件框架扩展 数据库设计主要模块代码的编写

傅日旺

配置管理员

对于系统运行的环境配置和资源的整合

王征

质量保证员

确保系统的质量,即时做出质量报告以便

张朵

对软件进行测试 软件测试文档

关键里程碑及其提交产品

里程碑名称

产品名称

提交日期

责任人

需求访谈结束

业务需求描述基线

11.17

徐茜如

面向对象系统定义分析结束

面向对象系统需求描述基线

12.8

徐茜如

面向对象系统设计结束

面向对象设计规格描述基线

12.8

宁江彬

系统原型构造结束

系统可运行文件

12.18

徐茜如

结构化系统分析定义结束

结构化系统需求描述基线

12.25

王征

结构化系统设计规格结束

结构化系统设计描述基线

12.25

宁江彬

项目结束

项目工作总结

12.29

辛张鹏

项目计划

项目开发过程选择

由于用户的需求的不断变化还有系统的不断改进,所以我们小组采用基于迭代式的系统开发模型.通过在分析和开发过程中不断对于系统的认识,加强对于系统完整性的认识. 项目估算

工作量估算

Stage

Percentage of Effort

Effort (Person-Hours)

31

18

需求分析

19

11

设计

21

12

实现(含编程,测试)

16

12

项目管理

其它

9

总计

100

58

进度估算

开发环境

硬件环境

软件环境

试验室机器

CASE工具: Rational Rose 和 Visio

CPU:Pentium(R)4 3.00GHz

编码环境: JBuilder2006 和 Dreamweaver

网卡:Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC

数据库: SqlServer2000

开发计划环境: MS Project

开发语言: JAVA

局域网

开发计划环境: MS Project

小组评审

小组自行定义的内部评审点

评审关键点

评审内容

评审安排

日期&时间

地点

项目计划V1.0评审

关于小组项目的整体计划的讨论

11月15日 13:00-14:00

九教北304

业务需求描述评审

对于在业务需求获取中对于业务的内容的讨论

11月20日 13:00-14:00

九教北304

项目计划V2.0评审

对于小组第一阶段的工作计划的讨论

11月25日 13:00-14:00

九教北304

面向对象系统需求描述评审

对于分析阶段关于面向对象分析的内容的讨论

12月10日 13:00-14:00

九教北304

面向对象系统设计规格评审

对于分析阶段关于面向对象设计的内容的讨论

12月10日 13:00-14:00

九教北304

项目计划V3.0评审

对于小组第二阶段的工作计划的内容讨论

12月10日 13:00-14:00

九教北304

结构化系统需求描述评审

对于分析阶段关于结构化分析的内容的讨论

12月27日 13:00-14:00

九教北304

结构化系统设计规格评审

对于分析阶段关于结构化设计的内容的讨论

12月27 13:00-14:00

九教北304

项目总结报告评审

对于整个项目过程中所做工作的总结

12.29 13:00-14:00

九教北304

培训计划

小组开展的内部培训活动的计划

培训内容

时间

参加者

Project 使用教程

2006-11-10

辛张鹏

Rose使用

2006-12-8

小组所有成员,由宁江彬负责培训

J2EE架构配置

2006-12-19

小组所有成员,由辛张鹏负责培训

JavaDoc培训

2006-12-20

小组所有成员,由戴俊华负责培训

项目跟踪

任务跟踪

本小组每周开两次例会,分别是:每周周二和周五的中午12:50到13:50 ,小组集体活动时间是每周四的下午2:00到4:00

《个人工作进展报告》每两周上报一次

问题跟踪

小组成员提出的问题可以通过发邮件的形式发到小组的公共邮箱 ruanjian0402@sina.com,并通过QQ群,手机短信等方式通知组长和相关的组员,由相关的人员组织会议,及时解决问题.小组开户期间,由专门的记录员记录问题的重要性和内容,需要更改的需求和设计的内容列表,形成项目的问题跟踪文档,为后来的开发提供经验.

项目进展报告

小组长填写关键里程碑处小组工作汇报的安排,关键里程碑是指课程计划中定义的关键评审点,需要评审时做小组工作汇报

汇报人

内容

文档负责人

徐茜如

对于业务需求说明内容的整体描述

徐茜如

徐茜如

对于面向对象系统需求说明内容的整体描述

徐茜如

宁江彬

对于面向对象系统设计规格的整体描述

宁江彬

宁江彬

系统实现原型的代码说明

宁江彬

王征

对于结构化系统需求说明内容的整体描述

王征

王征

对于结构化系统设计整体描述

王征

辛张鹏

项目总结报告内容的内容描述

辛张鹏

参考资料

书籍:书名:《系统分析与设计》

出版社:机械工业出版社 中信出版社

作者:JohnW.Satzinger Robert B. Jackson Stephen D.Burd网络:通过与系统分析与设计相关的网站查找的资料. 软件开发计划书 V2.0