如何避免写作流水账范文
如何避免写作流水账范文第1篇
可并不能因为这样的稳定,而忽略了生活上的细节,从而忽略了对方的感觉。就算再坚固的感情,也会受伤、也会被别人趁虚而入的。所以,我们要注意这些小节,因为生活就是由每个小节组成的。如果你不想分手,想一直走一辈子。那么,请注意以下这些:
1、随时能联系到彼此。因为生活学习工作的原因,两个人经常分开是难免的,而对现在的我们来说,手机应是我们最主要的联系工具。不要没事就关机,或者不带电话,电话没电要及时换电池、充电。我给你打电话,不是要监督你、检查你,而是要知道你平安,你现在很好。所以,请24小时开机,如果当时因为种种原因没有接电话,事后一定要马上打回来,主动说明原因。
2、经常谈心,让彼此知道对方的想法。这一点是两个人长久相处最重要的一点。不沟通哪来的彼此了解,不了解怎么能形成默契。你也不用像做思想汇报一样的说自己的心理活动。就像聊天一样,说说自己身边发生的事,自己的想法,或者说说两个人之间的相处之道。谈恋爱谈恋爱,不交谈怎么恋爱?不要把什么都憋在心里,这样你憋得难受,我猜得也难受,女人本来就是爱胡思乱想的。往往很多事,你把它说出来,反而倒没事了。你什么都不说,只会没事变有事,甜蜜变伤心。
3、吵架要发泄出来,不能隔夜。两个人在一起,吵架是避免不了的。但是希望两个人不要冷战,可以争吵,可以打架。让彼此都发泄出来,这样才不会生病。更不要隔夜,生气睡觉是最容易死人的,除非你是没心没肺的那种,躺下就着,一点事儿没有的。但最好还是当天解决,因为很多事往往越搁越难解决。
4、互相尊重。不光说话要互相尊重,还要尊重彼此的思想、行为。尤其是在对方朋友面前,不要过分的显示你有多么牛,你一定要占上风,因为主角本来就不是你。不是说,你在他朋友面前,一定要给足他面子,贬低自己,那样他在朋友面前就会显得怎么怎么样,就是爱他、尊重他。而是说不要刻意的贬低他,显示自己,而是要互相捧着说,那样才会让别人觉得你们是互相尊重,感情平等的。
5、不要跟异性朋友没完没了的联系。每个人都有异性朋友,这也不是什么不好的事情。反而能说明你这个人心理很健康。但是你的异性朋友不要太多,超过同性朋友更是有问题的。联系可以,但不要太过频繁。有这么一句话:“跟爱人吵架,跟陌生人说心里话。”你跟异性朋友永远是温柔的,心里话都说给她们。可是跟爱人却是冷漠的,惜字如金的,什么心里话都不说。那么你们的感情肯定经不起一点儿风浪,和平也只是暂时的,一旦对方受不了了,爆发了,那么你们肯定就完蛋了。
6、不要吝啬你的嘴。两个人交往,甜言蜜语是应该的,这也是最增进感情的一种方式。不要因为在一起时间久了,觉得没必要说这些了,就吝啬自己的嘴,情话要经常说。三天没见就必须说想念,不想也得这么说。“不就是才一个月见不到吗?”这种话绝对不能说,
太伤人心。
7、态度决定一切。不要动不动就不耐烦、发脾气、乱吼。谁都有心情不好,谁都有不高兴的时候。但是你要跟对方说明原因,不要无缘无故的凶人。
8、两个人吵架,不管是谁的错,必须有人先低头道歉,哄对方;而另一个人也必须很给面子的配合,迅速和好。
如何避免写作流水账范文第2篇
1借条金额表述不清
被告夫妇之子系原告公司的工作人员,2006年3月不幸罹患重病,同年11月去世。期间,为了救治儿子,被告夫妇曾向原告公司借款10万元。当时,被告李某出具了借条,内容系借到原告公司“人民币壹拾元整”。
被告坚称借条内容是“人民币壹拾伍元整”,是自己到儿子单位宿舍拿东西时,为搭出租车所借。
法院审理后,综合分析李某陈述、医院证词及相关调查情况,认定李某的陈述前后矛盾,违背基本常理,因此不予采信。
2债权人姓名表述不清
章女士与顾先生系朋友。2007年6月6日,顾先生因资金周转的困难,向章女士借款8000元。念在朋友面上,章女士慷慨解囊。顾先生向章女士出具了借条一份“借小林人民币捌仟元正,年底归还。借款人:顾”。不料,三个月后,顾先生却突发脑溢血故世。此后,章女士便向顾先生的妻子尚女士催讨借款,但未果。为此,章女士诉至法庭,要求尚女士归还借款8000元。
尚女士称借条所载出借人为“小林”,而不是章女士,故应以“小林”的名义提起诉讼。现章女士不具有诉讼主体资格。
章女士为了证明“小林”即是自己的小名“小玲”,要求居委会出具了证明。证明由闵行区江川路街道高华新村第三居民委员会出具,内容为“本小区居民章,小名叫小玲,特此证明”。
法院认为,由章女士提供的由居委会出具的证明可知,其除本名外,通常外人也称其“小玲”,因上海方言“小林”与“小玲”同音,不排除顾先生在出具借条时对此有明显的区分意识。尚女士虽对借条的内容及签名持有异议,但明确表示对此不申请鉴定,对此,其应承担可能与其不利的法律后果。
3多音字或慎用词问题
(1)书写借条时不应使用多音多义字。黄某借钱30万元,还钱时在原欠条上注明“还欠款25万元”,后因故去世。处理债务纠纷时,债主称还需偿还25万元,黄某家人称已经还了25万元。
法院认为,黄某出具的欠条,在欠条上的注释不明,产生了歧义,其继承人又不能提供充分的证据证明已偿还25万元。
从立欠条的目的和交易习惯的角度解释,应该作出对其不利的解释。
据此,法院判决被告黄某的继承人给付原告宋某欠款25万元。
(2)以“收”代“借”。李某向孙某借款7000元,为孙某出具条据一张:“收条,今收到孙某7000元。” 既可理解为“收到孙某的借款人民币7000元整”,“,也可理解为收到孙某的还款人民币7000元整”,李某称为孙某所打收条是孙某欠其7000元,由于孙某给他写的借据丢失,因此他才为孙某写了收条。类似的还有“凭条,今收到某某元”等。
4、不在字间留空的问题。
张某向王某借现金3000元,并向王某出具借条一张:“借到张某现金3000元,2005年8月17日。”后王某持该借条向人民法院起诉要求还款,张某当庭辩称此借条证实王某借其款3000元,要求王某归还现金3000元。后经证实,张某在书写欠条时,把本应写在现金3000元后的借款人名字故意写在“借到”二字后面的空格处,致使欠条出现歧义,以达到不还借款的目的。
5自写借条。丁某向周某借款两万元,周某自己将借条写好,丁某看借款金额无误,遂在借条上签了名字。后周某持丁某所签名欠条起诉丁某归还借款12万元。丁某欲辩无言。后查明,周某在20000元前留了适当空隙,在丁某签名后便在空隙处加了“1”。
借条书写主要存在以下几个方面的问题:
1、空白过大,主要内容部分与签字盖章之间空间留的太大,容易被持据人添加其他内容。
2、欠款数字大小写书写不清,只有小写,没有大写,小数点位置不准确,数字前头有空格,或大小写不符,都容易被持据人添加数字或者进行修改,由此引发纠纷。
3、不写借款和还款日期,双方一旦发生纠纷,往往事实真相难以查清,也难以认定其诉讼时效的有效和无效。
4、用易褪色的笔来书写,用圆珠笔或者其他容易褪色的笔来书写借条,当借条因为保存不善时,借条容易受潮或者被水浸湿时,笔迹往往变的模糊不清,为某些别有用心的人用化学制剂涂抹留下可乘之机。
5、不认真核对,找别人或者对方代写的借条应该字斟句酌,万不可稀里糊涂的就签字盖章。
6、内容表达不清,有的借条将“买”写成“卖”,“收”写成“付”,“借给”写成“借”等等,都很容易颠倒是非,改变事实真相。
7、名字不全,有名无姓或者有姓无名,都容易给对方留下赖帐的把柄。
8、使用同音同义字,姓名不要用同音同义字或者多义字来代替,否则也容易发生责任不清的纠纷。
9、印章不规范,由他人代笔书写或者代笔签名,而本人只在上面摁一个手印,发生纠纷时很难认定责任。
10、还款时不索回借条,还款时,如对方说一时拿不出借条,应该让其写一张收据保存,只有这样才不会在日后留下纠纷隐患。
完整的借条或欠条一般应包括以下内容:
1、欠款、借款(物)的原因;
2、欠款、借款的准确数额,借物的名称、数量,金额应用大写表示;
3、借款(物)的归还时间、欠款的付清期限应明确;
4、违约责任要写清楚,如利息等;
5、必要时,应当由担保人签字,并写明担保期限、责任。
书写借条和欠条时应注意的事项:
1、字里行间应当紧凑,不能留有多余的空间。
2、最好附带在借条和欠条中体现出借人和借款人的身份证号码,这样可以避免不必要的纠纷。
3、签名应当真实,应当由本人当面书立,防止借款人或欠条书立人用其他人来签名,最后拒绝承认借条。
4、尽量避免使用容易产生分歧的语言,简洁和语义单一的借条才是最标准的借条。
5、借条上应注名还款时间、借条的书写时间。
6、借条上显示借款金额时要同时用大小写,防止持据人添加数字。
7、在借条上应写清楚借款是否约定利息,利息数为多少。
8、借条应妥善保存,不要损坏或者遗失。
9、还款时一定要收回原借条,收回时还应认真进行甄别,防止出现还过款而又被人讨帐的后果。
借条和欠条的区别
一、产生的原因不同。借条主要是因借款而产生的;而欠条产生的原因是多种多样的,任何能以金钱为给付内容的债都能产生欠条。
二、性质不同。借条反映的是当事人之间借款合同关系,借条本身是借款合同的凭证,每一个借条背后都是一个借款合同;而欠条则是当事人之间的一个结算结果,反映的是当事人之间单纯的债权债务关系。
三、诉讼时效不同。对于注明了还款期限的借条和欠条, 诉讼时效均从其注明的还款期限之日起两年。没有注明还款期限时,两者的诉讼时效是有区别的:
四、证明力不同。举证时,借条持有人一般只需向法官简单的陈述借款的事实经过即可;欠条持有人必须向法官陈述欠条形成的事实。如果对方否认,欠条持有人必须进一步举证证明欠条形成的事实,否则法院很可能不予支持其诉求。
追索欠款被判驳
1997年5月,某建筑工程公司与某医院签订一栋大楼的建设工程合同,到1998年11月,经工程结算,医院欠建筑工程公司5.8万元人民币,医院出具了一张欠条,注明:“今欠某建筑工程公司工程款人民币5.8万元。某医院1998年11月。”欠条上未注明还款日期。之后,建筑工程公司一直未向医院催讨所欠工程款。直到2008年3月,建筑公司才提起诉讼要求医院支付上述欠款。法院经审理判决驳回了原告的诉讼请求。
催要借款获支持
2003年6月,齐某借款7700元给张某,张某向齐某出具借条一张,注明:“今向齐某借现金7700元。张某2003年6月7日。”借条上未注明还款日期。之后,齐某一直未向张某催要。2008年3月,齐某诉至法院要求法院判决被告张某还款。张某未提出对时效的抗辩。法院经审理,判决张某向齐某还款7700元。
法官提示
以上两个案例,同样是债权债务纠纷,为何结果迥然不同?差别就在债权凭证上:一是欠条,一是借条。
借条是借、贷双方在设立权利义务关系时,由债务人向债权人出具的债权凭证,借款因借贷而产生,有特定的借款事实,由债权人将自己的钱物借给债务人所引起,借条内容基本上是借贷合同的几个要素。欠条形成的原因则很多,可以基于多种事实产生,如买卖、租赁等等。一般是由于债务人应当向债权人履行债务时,因其自身原因不能按时偿还债务,而向债权人出具其债权凭证。
对于没有注明还款期限的借条,出借人可以随时向借款人要求还款,诉讼时效从权利人主张权利之时开始计算,时间为两年。权利人再次主张权利的,诉讼时效中断。但是如果出借人在借款人出具借条的20年内不主张权利,则丧失胜诉权;没有注明还款期限的欠条,出借人也可以随时要求返还,诉讼时效从权利人主张权利之日起2年,同样适用诉讼时效中断的规定。但是从出具欠条之日起,两年内不主张权利的,丧失胜诉权。
如何避免写作流水账范文第3篇
2007年09月06日 星期四 下午 10:00
众所周知,在饭店中,收银岗位担负着酒店的收款结算的重要任务,是酒店准确反映经营成果和现金流入的神经中枢。同样,作为饭店财务收支管理的一个重要组成部分,它又是一个需要重点监控的岗位,那么,如何在现代市场经营规则中规避收银环节中的工作漏洞和作弊现象呢,笔者根据多年来酒店财务管理的实战经验,从以下几个方面总结,与大家分享。
一、 收银员的岗位职责描述
收银员岗位,在饭店中隶属于财务部收银组,其工作性质较为特殊,岗位职责描述如下:
1、收银员在收银主管的直接领导下,对财务部经理负责,对财务工作负责,对酒店负责。
2、收银员必须遵守我国财经法规,财经纪律,酒店规章制度和《员工手册》。
3、收银时小心操作并爱护所使用的电脑、收款机、计算机、POS机、计算器、现金袋、保险柜等物品设备,并做好清洁工作。
4、准确及时打印各项收费账单,并快捷地收妥客人应付的费用,以结算中做到快、准、稳,唱收唱付,不错收漏收。
5、对各种钞票、支票等必须验明真伪,并能正确使用验钞机,认真收款。
6、能够熟练按照操作规程使用银行POS机,辨别信用卡真假,确保授理卡有效结算。
7、认真做好备用金使用交接,不得私自借用,由收银员自身过失造成的短款,由当事人自己赔偿。
8、收银员未经许可,不得带任何外人进入收银工作区域,工作时间内不得无故离开岗位。
9、受理公司签单挂账,应熟练掌握挂账单位有效人,仔细核对确认无误后方可受理。
10、收银员绝对不能把工作现场内的会计账单等拿出酒店,特别不能向本部门以外的人或外单位的人泄露收款机、电脑、保险柜的密码以及酒店收入及本岗位的秘密事项。
11、收银员应随时注意客人的情况,配合所在部门把好收银关,工作时必须以礼貌、亲切和蔼的态度待客,认真负责,一丝不苟。
12、收银员必须有高度的责任心,时刻维护酒店的经济利益。
二、常见的收银环节中的工作漏洞及预防措施
1、发票的漏洞及管理:
在饭店经营中,发票管理出现漏洞现象较多,既有客人需要发票的,也有不
要的,所以规避漏洞必须加强发票的管理,现今随着我国财政税收工作的不断完善,大多服务业中一般有机打发票和定额发票两种,也有部分小城市仍然使用手工开具发票,在这里,我们重点谈一下存在的漏洞及监控方法。
(1)收银员截留客人不要的发票:如客人自行就餐,不需要发票,收银员则根据账单金额,按照相应对等金额私自截留,留作已用。
(2)收银员钻不要发票客人漏洞,截留账款。通常在一家财务收银管理混乱的酒店会发生,如客人不要发票,收银员销毁收费单据,截流收入。
(3)发票大头小尾:在我国大量使用手工开具发票时代,此种作弊现象大量发生。如客人实际消费180元,收银员开具发票时,给客人按实际消费金额开具,而在财务联和存根联则按小于实际消费的金额开具,从而给自已截流收入创造条件,进行作弊。或是将客人联发票金额按客人要求多开具一定金额,而存根和财务联则按实际消费金额开具发票。这些,既给酒店造成一定的经济损失,也使酒店造成管理上的混乱,甚至是财经法律责任。当然,随着我国财经法制的不断完善和对机打定额发票普及使用,此种作弊现象已少有发生。
以上因发票管理使用上和漏洞,在饭店中当引起重视,首先,要求收银在做账中对已开具发票的账单,加盖发票已开出章,以便于财务进行统计,未要发票账单,也应注明。其次,对于发票的使用应有专人管理,核对发票号码,并进行销号。另外,在发票使用管理上,尽量配合税务机关使用可监控发票系统。
2、自助早餐重复收费之漏洞
在餐饮饭店中,一般有自助早餐这项服务,往往收费标准又是统一的。因此,在收银工作中,也是及容易作弊的一个环节。曾经在济南ХХ大酒店,就发生过有收银员利用收费标准一致的情况,用同一份收费账单向,同样人次就餐的客人收费,而入账时则减少入账,截流现金收入。虽事后根据员工举报酒店依法进行了处理,但仍暴露出来这一环节如不加强监控管理,特别容易使人作弊。从而给酒店造成一定经济损失。
在这里,我们需要明确的是,必须加强管理中的制约关系,比如,每天餐饮开早餐时,收银员和餐饮吧台服务员必须一同上岗,且要求吧台服务员做好早餐就餐人数的统计,对免早和收费早餐做好分类统计,并与收银员进行核实对证。作好记录。发现出入,应及时逐级向主管上级汇报,以便及时处理。
3、收银备用金及长短款的漏洞及管理
饭店中,收银点一般会根据结算工作需要,从财务部领取一定备用现金,以便日常收款结算时找零兑换使用。为防止收银私自挪用备用金,酒店相关监控部门必须做到不定期抽查备用金使用情况,尽量减少收银备用金数额,如每班次收银发生现金长短款时,必须要求收银员认真自查,对不明原因的长短款,长款要如实上交财务,短款由责任人赔偿。在饭店中,一般发生长款的原因多是由客人
找零而发生的,饭店管理者且不要忽视长款的管理,因为日积月累的找零长款,也是极容易滋生漏洞的源头,所以,必须加强管理,认真对待。
4、账单的使用漏没及管理
收银管理中,账单的管理也至关重要,曾经发生多例酒店账单管理混乱,收银员趁机私自收费后销毁账单,截流现金收入现象。所以,在日常收银账单的管理上,应当采取以下措施来进行监控管理:
(1)账单使用必须填制账单控制报表,并要求收银不得跳号使用,必须连号使用。
(2)作废账单必须在账单上详细注明作废原因,由相关两人以上工作人员签字,收银主管审核签字确认。
(3)每次收款,账单作为收费单必须连同附单,食品菜单,酒水单一同附上交财务。
5、变更收费标准,进行作弊。
收银对对客结账时,将单价更改,多向客人收费,而按实际单价入账,此种作弊现象不仅给酒店造成经济损失,一旦被客人发现,更是会给酒店造成极其恶劣的影响。所以,对待此问题,一是要加强日常员工队伍教育,二是一经发现,坚决对当事人予以辞退,从而树立良好的职业氛围。
6、折扣折让漏洞及管理:
收银员利用折扣优惠钻空子进行作弊,在饭店中屡见不鲜,主要表现如下:
(1)收银员接受在酒店无权打折管理人员打折优惠,给予有权打折管理人员越权扩大权限打折优惠。
(2)收银员利用工作之便,给予无权享受折扣优惠的客人进行打折优惠,如自己的亲朋好友,熟人等。
(3)收银员全额收款后,将账单变更为折扣优惠收款的账单,并将折扣优惠金额据为已有,从而给酒店造成损失。
以上问题,在很多酒店中都发生过,从酒店财务管理角度来讲,根本杜绝是不太可能,但如何做到减少损失及发生率,我们认为,首先,酒店必须明确规定各级管理人员优惠打折的权限,并以文字的形式下发执行。其次,加大夜审账务稽查力度,严格把关。并拒绝口头授权打折,对于折扣优惠的账单,必须由有效人签字后上交,并注明事由。此外,作为饭店的老板和职业经理人,都应以身作则,带头执行,财务夜审对于一切违规无效的打折优惠账单,一律退回收银,该让有效人签字的签字,该让收银员补齐折扣金额的补齐。对于打折无效的单据,绝不能开口子,否则,会给日常的经营管理造成混乱,更会使酒店形成经济损失,降低毛利率。
7、司机佣金提成的漏洞及管理
现今很多酒店为了加大营销力度,采用司机送客提成的销售手段,如有的饭店司机送客来就餐,给予每次10元的现金提成,有的饭店则是按送客的人次按每位提取。
这里我们主要讲的是餐饮饭店,我国的综合性星级酒店的司机佣金提成,主要指司机介绍客人住店消费的情况给予提成。
曾经在山东某四星级酒店,发生过出租车司机和酒店工作人员,在未有送客就餐的情况下,作弊冒领送客而领取提成的事件,虽然事后酒店将当事员工进行了严肃处理并辞退,但仍然暴露了司机佣金管理如果不够严谨,极易使人钻空子作弊问题,对此,饭店必须完善工作制约关系,规范司机佣金提取程序,审核程序,并实行三方’签字制度。即由前厅迎宾员(在有的饭店可是行李员或门童)、餐厅服务员、收银员三方共同填制司机佣金提成表,详细填写送客几位、就餐桌号、出租车号、就餐时间、日期等内容。并由大厅现场经理签字审批后当时发放。班次结束后送交财务审核。
8、酒店支付的漏洞及管理
酒店支付,,是饭店业的一个行业特点,又称内部招待,意即饭店自己招待的宾客或由酒店免费提供就餐的一种结算方式。它主要存在以下的漏洞:
(1)收银员和酒水员串通,伙同经办人随意提高就餐标准
(2)收银员串通吧台酒水员将部分酒水香烟记入酒店支付账,再将实物据为已有。
(3)收银员将个人工作失误引起的跑单、漏单制成酒店支付账单,然后冒充总经理签字上交财务。此案例曾在济南著名饭店发生过,笔者作为时任财务主管参与了处理,故对此记忆犹新。
以上不难看出,酒店支付,虽是免费的结算方式,但也是收银漏洞之一。故此,我们在日常管理当中,理应制定酒店支付制度,和申请酒店支付的审批程序。采用先批准,再用餐,后审核的管理方式,如酒店相关业务部门如因业务需要内部招待,必须提前到酒店办公室填写酒店支付通知单,经总经理批准后,方可持通知到餐厅就餐。餐饮部人员对于未持书面通知书的内部招待,不能按酒店支付受理。当然,为了避免类似事件发生,酒店财务部也应加大审核力度,做到熟悉酒店领导人的签字样本,熟悉酒店支付管理制度,才能做到万无一失。
9、用人失察导致财务信息泄露的重大漏洞
作为酒店的一名收银员,酒店在人员选用和使用时必须严格把关,并在实践工作中培训保密意识,保密制度。要求收银员不得向任何外人泄露酒店的销售收入等财务信息,并杜绝商业财务信息无故泄露,从而造成酒店经营被动局面和负面影响。曾经在饭店行业中发生过一例同行业酒店派自己员工去竞争对手酒店中应聘收银员,对该酒店销售收入进行摸底掌握的不正当竞争行为。当然,酒店要
想杜绝此类事件发生,在加强用人管理的同时,更重要的是培养一支有着良好职业道德的优秀收银团队。
10、收银员业务不精而因个人过失造成的工作漏洞
(1)收银员接受假钞假币,造成经济损失。
(2)收银受理了无效信用卡,或发生信用卡透支损失。
(3)收银员受理了假支票,或是受理空头支票
如何避免写作流水账范文第4篇
1.招聘要求不切实际。一是用人理念的偏差。如果超出岗位需求过分追崇高素质人才,或盲目降低要求,均会导致人岗不匹配和人员流失。二是对行业、企业自身及人才供求状况认识不足。有些企业未能正确认识自身资源能力、行业发展阶段和人才供求状况,片面追求过高的招聘条件,结果往往招不到人。三是HR规划、招聘计划缺乏准确性和前瞻性。有些企业的HR规划、招聘计划并非基于系统、明晰的企业战略和专业的分析预测,而是流于形式,造成招聘要求设定失误。
2.薪酬观念在招聘中的错位。常有企业由于薪酬低而招不到人。从企业的角度分析,一或由于视人才为成本而非可增值的资本,想廉价取才;二或想测试应聘者的忠诚度,希望员工具有创业者当年特定环境下艰苦拼搏、不计得失的热情和耐力,如愿接受低起薪历经时日磨练,忠诚无私地奉献并有所作为者,再予重用并增加远期回报。
3.依赖招聘人员的主观印象选才。有些企业的人才甄选主要靠包括领导者、管理者和HR在内的相关人员的主观评估,选才准确性不高。主要原因一是没有充分认识并重视人才甄选的重要性和专业性,缺乏行之有效的人才甄选体系。没有明确的人员组织和流程规范、科学的测评方法、评价标准、录用标准等,或即使有,也得不到切实执行和监管。二是招聘人员自身的限制。这些限制来自于对专业技能、人才识别方法的掌握,对公司战略和行业、业务特点的理解,工作态度和行为、与相关方的沟通合作等多个方面。
4.过分迷信测评工具和人力资源外包。有些企业认为测评软件、笔试、招聘外包等手段能确保专业、准确、客观、公平、公正,对任何职位招聘,均将录用与否取决于测评结果或外包机构的意见,结果却常不如预期理想,还大大增加了招聘成本。
5.招聘只是HR部门的工作。常有用人部门认为招聘只是HR的工作。而HR经过一番努力选送人员,却常被用人部门否决,并被抱怨总招不到人。现代招聘管理中,HR只是招聘全程的组织协调者,侧重于专业指导和支持及人员初筛把关等,用人部门则扮演着越来越重要的角色,侧重于合理评估本部门各岗位
的相对价值及任职要求,提出本部门用人和培养计划,对应聘者专业知识技能的评价和录用决定等。
上述招聘误区,在实际中具有广泛代表性,且相互间存在系统关联性。
二、走出招聘误区的对策
1.统一指导思想和规划。首先,企业应树立人才是最重要的资本,以人为本、量才适用、发展人才的用人理念,并在从企业领导、各级管理者和员工的思想言行中渗透,在用人机制的建设和实施中践行,营造更有利于吸引和激励人才的环境条件。其次,应将企业的用人理念贯彻到日常工作中去。招聘以最大化地寻求适合企业需要的人力资源为主要目标,在某种意义上,也是展示企业品牌的机会,故工作一定要系统、细致、主动、负责、协作、公平、公正,做到有理、有据、有度、有节。
2.构建科学的招聘流程规范。这是招聘工作有序、有效进行、减少主观随意性的有力保障。全程应包括:需求分析与人力计划职位分析与用人标准招聘团队组织招聘方案预算招聘渠道选择信息发布简历收集、筛选和资格审查面试测评体检确定录用人员安排入职试用期跟踪管理招聘效果评估及总结等。
3.有效地组合招聘策略。制定招聘策略应遵循针对性、实用性、经济性、有效性原则,按招聘需求分类招聘,选择招聘渠道及宣传方式,制定相应的组合策略,再在企业招聘流程规范要求的框架下,确定具体的筛选比例、招聘人员组织和流程、测评和甄选方法等方面的策略。例如,应届生可用校园招聘;普工可用电视、报纸、人才市场和网站招聘,实行HR和用人部门联合面试;中高级人才可用猎头、内部竞选招聘,用笔试心理测试合议制面试加评价中心法甄选。渠道资源可灵活组合共享,以提高经济性和实效。
4.对专项招聘,要建立专项计划方案。HR与用人部门应达成共识,建立专项计划方案。方案应具针对性和可操作性,能作为工作行动指引,内容应包括目标任务、招聘团队、资源和费用预算、人员分工及工作程序、进度、招聘策略和渠道、文件表单和宣传资料、筛选比例、面试安排,测评方法和工具、录用标准、言行举止规范等。
5.招聘绩效管理。企业应定期检查、评估人才招聘工作,严格监管招聘标准
的执行和招聘目标的落实,招聘及监管相关职责及考核要求要在职位说明书中列明。要从招聘周期、成本、录用率、人岗匹配度、离职率、员工及用人部门满意度、招聘人员素质能力、工作态度与行为的合规性等多方面综合评估招聘绩效,并及时检查、沟通、总结,进行绩效辅导和必要的培训。
综上所述,企业应正视招聘误区的存在,找出问题的症结,系统地优化,便可走出误区,使招聘更高效、更有效。
张占辉
学号:200918082017
企业如何招聘到优秀的人才
一、我国企业招聘工作的现状
(一)喜好寻找相似的人
一是喜欢寻找与前任者有相似个性和有效能力的人, 而非根据这个职位未来的要求挑选人。二是招聘人员为强化自我价值,往往对与自己有着相同的爱好、性格和背景等相似的人给予高度评价。
(二)要求不切实际
要求候选人既是一个强制型的领导者又是一个团队合作者,既是一个精力充沛的实干家又是一个深思熟虑的分析家,这不仅导致候选人的范围变小,还可能将最合适的候选人漏掉,因有的人可能不符合某些要求(如具备MBA学位或某个特定领域丰富的工作经验),但具有胜任该工作所需的能力。
(三)根据表面价值来评估候选人
轻易相信候选人简历中的信息,面试时,习惯凭候选人临场所说的去评价他。殊不知,很多人在写自己的简历时,往往总是将成功的简历大肆渲染,将其他经历隐藏起来;在面试时,一般都对事实进行了小小的加工。
(四)轻易相信背景调查
在选择汽车商和兽医时,一般人会咨询可信赖的朋友或熟人;但在挑选雇员时,管理人员通常想都不想就相信了一个素不相识的人。其实, 候选人以前的老板和同事常会提供对候选人有利的信息,毕竟他们更关心与候选人保持良好的个人关系,而不是帮助一个未曾谋面的人做出正确的招聘决定。
(五)过度授权
将一些关键性的工作授权给其他人,让那些素质低或有企图的人负责面试,或让下属招聘未来的上司,让外行去面试内行等。这样,往往会失去一些优秀的人才。
(六)颠倒主次
关注“硬件”:学历,工作经验等。 忽视“软件”:情商。
其实,情商是决定事业是否成功的关键因素,据《运用情商工作》一书的作者丹尼尔.戈尔曼的研究,情商对于杰出绩效水平的贡献是智力和专业技能贡献的2倍。[1]
(七)政治压力下的盲目招聘
幕后策划,在权力层中安插自己的盟友、招上司的朋友、经理的三姑六婆、董事长的亲朋好友而放弃正式的寻找和评估过程,不管他们是否具备能力。
产生上述问题的原因有很多,但主要原因是企业没定好一个合适的“门槛”导致盲招、错招、乱招。
二、对“适合”含义的界定
(一)最适合的并非最优秀的
也许有人认为,最优秀的人能为企业带来更多的创新和价值。事实上,最优秀的人往往和企业环境格格不入,有时业绩也平平,最终还是带着种种不如意离开,企业为之所做的一切付诸东流。
(二)适合并非学历高,而是能力和人品都适合
学历不代表什么,能力才最重要,但除了能力,人品也重要。一个人即使能力再强,如果人品有问题,很可能会给企业带来不利。雇员携款而逃的事件接二连三发生就是这个原因!
(三)适合并非求专业对口,是适合企业未来发展的需要
专业能力强并不代表所有,要放眼于综合能力,尤其是存在的潜力,不仅适合企业现在的发展,最重要的是通过企业的培训适合企业特定情况下的需要,尤其是未来发展的需要,也就是说,他们是企业储备的人才!
(四)适合不是工作经验丰富,而是人事匹配
工作经验只说明过去,不代表现在和未来,更不能说明就最合适。也许就因为经验丰富而更挑剔、更易跳槽。所以,视个人能力素质来安排其工作岗位,做到“人事匹配”才最重要,最起码稳定。
(五)适合企业文化
文化与价值标准的认同是人才与企业合作的基础。若员工与企业的文化背道而驰或大相径庭,就失去了合作的前提,不是企业淘汰人才,就是人才淘汰企业。麦当劳快餐连锁店具有想象力和创造力的人在那里可能会“水土不服”,一个内向的人在管理咨询公司工作会觉得很“烦”,就是因为个人价值观与企业的文化冲突的结果。
我认为,真正适合企业的人最起码要具备上述几点!
三、如何招聘适合企业的人才
(一)定位准确
只求最适合,不求最优秀。招聘前,企业做好人才的需求分析:
1、企业哪些部门需要人?
2、何时要?
3、需要多少?素质如何?这样,就对招聘的人才做到“胸中有数”了。
然后明确:招聘渠道、招聘时间、招聘人员、测评方法等问题。
接下来制订招聘策略:首先,与企业人力资源部门协调,根据具体的实际情况制定招聘计划。招聘规划从企业的战略规划、当前业务发展的人员需求、人员流动产生的空缺职位数三方面入手。因为企业处于不同的发展阶段,对员工的要求有异。其次,拟订招聘信息。招聘信息要具有完整性、详实性、客观性的特点。如招聘总经理秘书,就要说明是一般行政事务处理,还是协助总经理业务拓展、对外的公关等。最后,确定招聘人员。选择经验丰富、素质高的人。
(二)瞄准目标
确定在什么样的人群中去寻找所要的人才。这个很重要,因瞄的不准,会让企业失去真正需要的人才,而让那些不需要的人浑水摸鱼。所以,要想瞄准,须知一些目标群体的特点:
大学应届毕业生缺乏经验,易跳槽,但学习能力强,工作积极性高,可塑性强,是公司未来发展所需的人才。
大学刚毕业2-3年的职业族,经历过一定的“风吹浪打”,有一定的工作经验,对社会和企业的认识较深刻,职业生涯在探索中逐渐明确。各方面的可塑性比较强,易培养,不轻易跳槽。
大学毕业5-8年的职业族,工作经验丰富,对自己专长的领域有独特的见解,
有比较稳定的职业生涯规划,不易接受别人的观点。可塑性较差,易跳槽。
但企业在招聘人才时,可根据性别、职业、地域、性格、甚至血型等选择自己的目标群。
(三)传递信息
通过一定的方法和途径把招聘信息有效地传递到目标群中。
一方面,结合“定位”的目标准确地把信息传递给目标群,另一方面,不要对所需人才各方面界定详细,否则就变为“框”人而非“招”人。毕竟“人无完人”,要求太严,会把很多本来优秀的人才拒之门外。所以,要根据招聘人才特征,选择相应的招聘渠道。通常,信息传播的途径和媒体有:
1.内部招聘:员工推荐,内部储备人才库
2.外部招聘:广告(网络、报纸、杂志等),校园招聘,熟人推荐,中介机构(人才市场,招聘会,猎头公司),企业的外部人才库,各种专业或技能的短长期培训学校,一些企业的HR联盟形成的相互推荐。
一般,专业化初级人才,可用校园招聘;高级人才,可选择猎头公司;企业急需但不很重要的岗位,可通过招聘会、人才市场等方式。
总之,要根据企业的经营战略、人力资源状况、所处的外部环境,来建立符合自身情况的招聘渠道系统。但无论如何,都要保证人才选拔的公平、公正、公开。
(四)吸引人才
发布的招聘信息能引起目标群体的注意,让他们主动投简历。要想吸引人才,须知:
花一定的笔墨介绍和描述企业及企业文化,包括企业历史沿革、发展规模、价值观、人才观念等。因为企业的实力和优秀的企业文化,是吸引人才的第一要件,会让求职者感觉到他们的未来是成功的,选择该企业是明智的。
明示每个岗位的具体薪酬。因为待遇好是吸引人才的第二要件,会让人觉得:“你有多大的能力,企业就给你多大的舞台”。
提供员工职业化训练、在职教育等。因为职位的发展空间也是吸引人才不可或缺的因素。有的人重薪酬,有的人却重自己的发展。
招聘时,可适当把招聘人数放大。因为招的太少会让人望而却步。而放大招
聘人数不仅能招到人才,还能为企业作宣传。
学会展示魅力与吸引力。在这个人才大战的时代,企业选人,人也选企业。所以,招聘中的每个环节,每一句话,每一个行动等都要非常严谨、规范,以表现出高水准的职业素养,让应聘者感觉良好。
另外,与应聘者沟通时,要开诚布公地介绍企业的情况,因夸大事实只会吓跑人才;更甚的是,把求职者当客户看待,不论是否适合这个职位,都给申请者一个适当的答复,或送上企业的产品礼包,以表谢意!
(五)甄选人才
把真正合适的人才“拣”出来。原则:不避亲疏、唯才是举,严格遵守程序。但注意:
履历筛选。每份应聘材料必看,以最重要的指标初步评选人才,全面衡量候选人。当然,"英雄不问出处,只求水平”的无履历招聘也可,毕竟水平永远都假不了。
初试。用笔试的方式,一般包括技能测试、智力测试、身体能力测试、兴趣测试等,重要的人才可辅以心理测试等方式。其试卷设计一定要权衡各方面的因素,能真正体现应聘者的综合能力素质。
复试。用面试的方式。如自由面试、结构化面试、压力面试、行为事件访谈法BEI、无领导小组讨论、情景STAR面试法等。[2]但要根据人才的特点来定。提问时,除在关系建立阶段用封闭式问题提问,其他阶段尽量用开放式问题提问。面试谈话时,简明扼要、慎用专业术语。
评估选择阶段。360度评价,[2]如管理评价中心、同事、本人、笔迹学、推荐人、教育背景等。总之,当今,企业间的竞争实质上就是人才的竞争。而企业要想招聘到合适的人才,就要坚持:用人所长、容人所短;因事择人、择优录用,避免歧视,全面审核。
张占辉
如何避免写作流水账范文第5篇
1 预防产品自身设计的质量缺陷
产品的设计水平首先决定了产品的质量, 在GJB9001A-2001中明确强调对“设计和开发”的控制, 分别从“策划、输入、输出、评审、验证、确认、更改的控制”等方面来规范设计过程。虽然每个型号产品在多年来的研制过程中, 都造就了一批过硬的设计师队伍, 提升了设计水平, 对设计质量的重要性也有了高度的认识。但由于一些客观因素的影响, 也不排除个别产品存在设计缺陷。因此需从以下三个方面预防产品的设计缺陷。
(1) 制订的设计指标是否与用户实际的使用条件有差距 (不是指设计余量, 而是产品的实际用途) 。
(2) 是否存在迫于进度方面的要求, 而忽略了“设计和开发”所必须的控制程序。
(3) 设计人员的专业技能水平能否满足产品对其综合设计能力的要求。
2 加强操作质量的控制
GJB9001A-2001重点内容之一是“过程控制”。落实到产品生产过程中, 即为各工序操作者的操作质量, 尤其是对某些部分性能指标不可检验的产品, 操作质量更为重要。目前操作质量控制应从以下五个方面入手。
2.1 人员的控制
尽可能稳定操作人员的岗位。因为一旦岗位的操作人员变化, 操作熟练程度就会受到影响, 因为熟练操作通常需要一个过程, 即使是上岗培训考核合格者也存在这个问题。
2.2 产品的控制
尽可能固定产品制作、生产的班组。在实际生产过程中往往由于交付进度等原因, 个别产品制作、生产时出现流动现象即不固定班组制作, 这样将或多或少地影响产品质量的一致性。
2.3 增强部分操作人员的自检意识
产品质量是制造出来的, 而不是检验出来的。生产质量控制应当是让每个操作者做好自己的产品。要求操作者对自己生产的产品进行自我检验, 只有自己认为是合格品, 才可以流向下道工序或车间, 在自检中发现的不合格品, 要自已做好标识并把它分开放置。
2.4 充分发挥检验人员的作用
一是互检。对于上道工序或车间流过来的产品, 检验人员要检验认为是合格品才可以进行生产, 对查到上工序或车间的质量问题, 要及时反馈。二是专检。操作者在生产的过程中完成了自检, 做为专职的检验人员, 就更应该有强烈的质量控制意识, 充分发挥自身作用, 认证完成专检工作。
2.5 做好生产过程控制
一是首检控制。在产品生产前, 必须要求班组长、检验人员和操作者, 对要投入生产的物料仔细核实;要使用的工装配备, 要确认性能是否稳定完好。然后进行首件生产, 确认首件产品是否合格。合格后再进行批量生产, 不合格要查找原因, 直至合格才能批量生产。二是巡检控制。在生产过程中, 管理人员和检验人员要对产品进行抽查, 要用重点关注生产中的薄弱环节, 如新上岗操作人员、关键设备、关、重件的工序等。三是终检控制。在产品生产的最后阶段, 要重点控制, 往往此时操作人员的心态都比较急躁容易出错, 所以越是快完成的工作, 所要严加控制。
3 提高人员质量意识
产品质量理念, 已从早期的检验质量发展成当今的全面质量管理。要做好全面质量管理工作, 自然离不开“人员”。GJB9001A-2001所依据的八项质量管理原则, 其一就是“全员参与”, 说明了人在质量工作中的重要性。但一些人员的质量意识与产品的质量要求准则相比, 有一定的差距。应从以下几点提高人员质量意识。
(1) 纠正“人员”所认为的“质量管理工作只是几个人的事情, 与己无关”的错误质量理念。
(2) 通过交流学习、案例教育等方法使“人员”充分认识到产品出现质量问题所造成的影响和产生的后果。
4 掌握原材料/元器件的控制水平
目前, 虽然对原材料/元器件环节有所控制, 但仍存在着不足, 应着重从以下三方面掌控原材料/元器件。
(1) 充分认识原材料的技术性能。例如:对于某个产品, 原材料中的哪些特性将决定最终产品的性能, 还需进一步认识。目前还不能做到一旦确定原材料的某些特性后, 就可直接做出合格产品, 而必须经过一定数量的产品性能实效考核, 才可反向决定使用哪批原材料。
(2) 原材料/元器件的全方位管理。原材料/元器件从采购文件的制定到最终使用, 存在多个控制环节, 因此, 在管理方面必须加强控制。例如:某型号产品, 用户指定了所用电阻的规格、型号, 但承制单位误将其它型号的电阻装入最终产品中。
(3) 原材料/元器件质量的控制。尤其是对外协、外购厂家产品质量的应采取过程监督、下厂验收等控制方法。
5 加大产品的评审力度
G JB 90 0 1A-20 01多处强调“评审”, 有“与产品有关要求的评审”、“设计和开发评审”、新产品试制中的“工艺评审”、“产品质量评审”等内容。在实际工作中, 应从以下几点加大对部分重点产品的评审力度。
(1) 评审 (会议) 时间不应以长短计量, 而应以是否评透为最终目的。
(2) 评审过程中, 应注重一些容易被忽视评审点。例如:对管理者承诺的“管理评审”。
(3) 科学合理的安排生产前状态评审的频率和次数。
摘要:从五个方面浅谈如何避免产品质量问题的发生。
如何避免写作流水账范文第6篇
1 注册会计师法律责任问题的成因
注册会计师的法律责任主要表现在委托人和注册会计师本身两个方面。
1.1 委托人 (被审单位) 方面责任
(1) 舞弊和违法行为。委托人的会计部门或其他管理部门发生某些严重错误和舞弊而注册会计师未能查出, 就会给其他使用财务报告的第三者造成损失, 注册会计师可能遭到委托单位及有关各个方面的控告。当然注册会计师工作权限是有限的, 不能苛求注册会计师发现和揭露会计报表中的所有错误与舞弊情况。
(2) 经营失败。被审计单位在经营失败时, 也可能连累到注册会计师。众所周知资本投入或银行借给企业的资金后, 就面临某种程度的经营风险。当某一公司破产或无力偿还债务时, 报表使用者 (资本投入者) 往往指责注册会计师的审验失败。指责审验失败的原因, 是遭受损失的人们希望得到补偿, 而不管错在哪方。
1.2 注册会计师方面的责任
如果不是注册会计师方面的原因给被审计单位或第三者造成损失, 注册会计师将不负法律责任。但是也有些会计师事务所和注册会计师、因违约、过失和欺诈等行为, 惹来官司。
注册会计师法律诉讼的成因很多, 在实践工作中很难确定, 具体每个案件则有法院根据情具体情况给予解释。
2 注册会计师避免法律责任风险的主要途径
注册会计师要避免法律责任风险, 就必须在执行业务时尽量减少过失行为, 防止欺诈行为。主要有以下途径。
(1) 增强执业独立性。独立性是注册会计师工作的生命。在实际工作中, 绝大多数注册会计师能够始终如一地遵循独立原则。但也有少数注册会计师为了一些灰色的收入或人情关系等等忽视了独立性, 并帮助被审计单位掩饰舞弊, 做出虚假的各种证明报告。这种行为是最危险, 导致的后果是不堪设想的, 法律责任的风险是极大的。
(2) 保持职业谨慎。在所有注册会计师的执业过失中, 最主要的是由于缺乏认真而谨慎的职业态度引起的。注册会计师在执业过程中, 没有严格遵守独立审计准则没有执行适当的工作程序, 对有关被审计单位的问题未能坚持应有的职业谨慎, 而是接受过多的被审计单位提供的相关资料或为节省时间而缩小工作范围和简化工作程序, 都会导致会计报表中的重大错误不被发现。
(3) 强化执业监督。注册会计师许多工作的差错, 是因为工作失察或未能对助理人员或其他人员进行切实的监督而发生的。对于业务复杂且风险重大的委托单位来说, 执业工作应由多个注册会计师及许多助理人员共同配合来完成的。如果他们之间的分工存在重叠或间隙, 又缺乏严密的执业监督, 发生过失是不可避免的。
3 注册会计师避免法律责任风险的具体措施
注册会计师如果工作失误, 或犯有欺诈行为, 将会给依赖使用审定财务报告的第三人造成重大损失, 严重的甚至会导致经济秩序的紊乱。因此, 强化注册会计师的责任意识、法律责任, 以保证其职业道德和执行业务过程中的质量, 其意义就显得愈加重大。作为注册会计师如何避免法律诉讼的风险, 可以概括以下几个方面。
(1) 严格遵循职业道德和专业标准的要求。判别注册会计师是否具有过失的关键, 在于注册会计师是否按专业标准的要求去进行执业的。因此, 保持良好的职业道德, 严格遵循专业标准的要求来执行业务、出具报告, 对于避免法律责任风险或在提起诉讼中保护注册会计师, 具有无比的重要性。
(2) 建立健全会计师事务所质量控制制度和了解法律知识。会计师事务所不同于一般的公司, 企业质量是会计师事务所各项管理工作的核心、关键。如果一个会计师事务所质量控制管理不严, 很可能因某一人或一个部门的原因导致整个会计师事务所遭受灭顶之灾。
(3) 会计师事务所必须与委托人签订业务约定书。《注册会计师法》明确规定注册会计师承办业务时, 会计师事务所应与委托人签订委托合同。业务约定书具有法律效力, 它是确定注册会计师和委托人的责任的一个重要文件。会计师事务所不论承办何种业务, 都要按照业务约定的准则的要求与委托人签订约定书, 这样才能在发生法律诉讼时将一切口舌争辩减少到最低限度。
(4) 审慎选择委托人。中外注册会计师法律案例告诉我们, 注册会计师如果想避免法律责任的风险, 就必须慎重的选择被审计单位。一是要选择声誉较好的被审计单位。这就要求会计师事务所在接受委托之前, 一定要采取必要的措施对被审计单位的历史情况进行了解, 评估它的品格, 弄清委托的真正目的, 这是非常必要的。二是要对陷入财务和法律困境的被审计单位要特别注意。中外历史上绝大多数部分涉及注册会计师的诉讼案, 都集中在宣告破产的委托人、资金周转不灵、面临破产的公司的股东、债权人, 这些人总是想为自己的损失寻找替罪羊。因此, 对这些单位或委托人选择时要特别注意。
(5) 要深入了解委托人真正的目的。在很多案件中, 注册会计师因为没有了解委托人的真实意图往往被一些“不法分子”利用。企业组建的第一件事是筹集生产或经营所需的法定资金。若注册会计师把握不严, 就会给一些无本经营的投机公司、皮包公司大开绿灯, 使其在合法的外衣下从事非法的经营, 扰乱社会经济秩序, 后患极大, 对社会影响极坏。因此注册会计师应该谨慎决定是否接受验资业务, 并注意严格按照国家相关的法律的要求执行验资业务, 认真控制验资的风险性。将法律风险降低到零点。
(6) 提取风险基金或购买责任保险。随着我国加入“WTO”以后, 外国的保险业融入中国保险市场, 使我国注册会计师购买责任保险变为可能。责任保险是会计师事务所一项极为重要的保护措施, 尽管保险不能免除可能受到的法律诉讼, 但能防止或减少诉讼失败时会计师事务所发生的财务损失。
(7) 聘请熟悉注册会计师法律责任的律师。会计师事务所应聘请熟悉相关法规及注册会计师法律责任的律师。注册会计师在执业过程中, 如果遇到重大法律问题, 注册会计师应同聘请的律师详细讨论所有潜在的危险情况, 并仔细考虑律师的建议。
摘要:注册会计师的职业性质决定了它是一个容易遭受法律诉讼的行业, 那些蒙受损失的受害人总是想通过起诉注册会计师尽可能使损失得以补偿。因此, 法律诉讼一直是困扰着世界各国注册会计师职业界的一大难题, 注册会计师行业每年不得不为此付出大量的精力、支付巨额的赔偿金。进入90年代以来, 随着注册会计师地位和作用的提高, 注册会计师的知名度也越来越大。政府部门和社会公众在了解注册会计师作用的同时, 对注册会计师法律责任的了解也在增加, 因此诉讼注册会计师的案件便随时有发生。如何避免法律诉讼, 已经成为我国注册会计师非常关注的问题。
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