渠道经理的述职报告范文

渠道经理的述职报告范文第1篇

以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响，消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会!挑战!

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元，此券无效)

3、此券有效期从5月1日5月15日。

从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，(因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。

渠道经理的述职报告范文第2篇

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什么是渠道经理

工作描述：

现代社会，销售渠道包括网络销售、电话销售、零售商、分销商、商业伙伴和销

售队伍。在这里，渠道经理是指通过合作伙伴(包括零售商、分销商和商业伙伴

)这种销售渠道进行间接销售，并提供服务支持的管理者。这个职位是厂商和代

理商联系的窗口。一般情况下，客户经理是直接和最终用户打交道的人，而渠道

经理则是引领多个合作伙伴的销售团队，并通过其发挥杠杆作用，间接与最终用

户打交道，创造合作伙伴和公司“双赢”的人。大致的工作有：

1 规划整体渠道策略及运作模式执行销售和市场推广方案;

2 制定渠道策略，提供渠道服务支持;

3 及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见;

4 协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

渠道是一种有限的资源，商家谁占有了渠道，就能赢得了竞争优势。渠道经理就

要对不同类型渠道的发展过程进行密切关注，定目标、造规划、设标准，常评估

、勤指导，从而维护各类渠道的良性发展，形成企业真正的核心竞争力。

核心竞争力：

知识要求：渠道经理一般要求具备市场营销或相关专业本科以上学历，具有市场

营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的专业知识。 技能要求：具备良好的渠道客户关系管理能力，以及合理的目标设定和评定能力

，熟悉产品市场营销渠道开发和建设的业务，有良好的沟通技巧和语言表达能力

及独立工作能力，良好的市场判断力和开拓能力，具有较强的观察力、应变能力

和财务能力。

经验要求：最好具备两年以上企业销售管理的工作经验，对市场营销工作有深刻

认知，善于对资金、资源和人力进行整合。

职业素养：具备把握方向和大局的能力，具有一定的客户网络，有高度的工作热

情和良好的团队合作精神，思路清楚、乐于接受挑战。

职业现状：

对如今众多的知名企业来说“渠道销售”已经不再是一个新鲜的名词。随着中国

市场渠道结构的进一步转型，传统渠道逐渐衰落，现代渠道迅速崛起，企业必须

关注不同渠道的全方位发展，达成专业化管理，并在不同渠道之间引入竞争，渠

道经理的产生是历史的必然。在当前的市场环境下，对渠道的细分化要求日益强

烈，市场竞争的激烈使企业不得不绞尽脑汁去挖掘更多的渠道空间，去挤占更多

的渠道资源，如此方能拥有一席立足之地。在实践中，有些企业在渠道利用上别

出心裁，达到了有效切入市场、以小博大的效果。比如：可采眼贴膜在传统日化

渠道竞争激烈的状况下，巧妙进入药店终端，迅速启动了市场;蒙牛乳业在拓展

市场初期，充分利用了社区送奶点的建设，短期内撬开了市场等。而可口可乐、

宝洁等跨国企业，对渠道的细分拓展更是无微不至，可口可乐甚至将零售终端划

分为22类加以专业化拓展。面对这种态势，必须通过渠道经理的设立来达成对不

同渠道的专业化管理。

风险与回报：

渠道冲突是现阶段市场竞争中无法回避的一种状态，其本质是渠道间对利益的一

种争夺，引发这种争夺的因素是价格，而直接的表现主要为窜货、降价、促销、

甚至抢单等形式，成为一种非常普遍的现象，并且冲突的范围和程度都非常激烈

。近年来，中国市场的渠道环境可以用“兵荒马乱”来形容，变化、冲突无时不

在，所有的企业都面临着前所未有的挑战。

在北京地区的一些知名企业，渠道经理的年薪大都超过50万元人民币。

职业趋势：

发展路径：渠道经理的发展之路最好向“管理型”迈进，如：市场总监、甚至是

CEO等。

转型机会：渠道经理因为要掌握一定的销售技巧和客户资源，以及对产品的熟知

，所以还可从事做销售经理、产品经理、区域经理等职位。

工作职责参考：

1、组织团队销售活动，完成计划任务及各项考核指标。

2、负责向渠道客户传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所

辖渠道的合作关系。

3、负责所辖团队的文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导所辖客户经理

正确运用各项活动管理工具，完善客户经理的训练计划和辅导工作，提高客户经

理的销售技巧，帮助客户经理制定实施职业生涯的成长规划;

4、协助渠道客户做好渠道终端销售人员的培训和管理工作，避免在销售过程中

出现误导或解释不清的状况;

5、控制销售成本，本着公开、公平和公正原则合理分配和使用各项费用;

渠道经理的述职报告范文第3篇

课程背景：

银行网点已经逐渐从产品交付的渠道转型到客户服务的核心场所，客户经理是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。在客户经理为客户提供优质金融服务时，还可以无痕迹的向客户营销各类金融产品，为其提供更优质的金融方案以持续创造共同价值，未来银行业务的核心产出环节都将来自于客户经理。 客户经理如何进行有效的客户识别和客户认领?

面对各行各业、各种类型的客户，客户经理如何根据个性化推荐金融产品? 面对不同的客户如何进行有效的日常沟通? 日常的客户服务流程有哪些?

本课程从客户需要的服务分析导入，用角色转换、情景演练的方式，让学员一起思考分析营销的关键点、营销技巧，在互动交流的方式下，轻松愉快的掌握营销的知识与技能，并现场模拟演练加强培训效果。

课程收益：

● 客户价值：清楚梳理客户分类，深度解读客群需求要点 ● 专业价值：提升专业服务形象，培养良好客户服务心态 ● 精准营销：清晰解读营销流程，精准重现重要服务场景 ● 实战演练：客户服务流程演练，日常工作流程要点解析 ● 精英打造：财富客户专业方案，精英专业形象深度塑造

课程时间：2天(6小时/天) 课程对象：银行客户经理、理财经理

课程方式：讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练

课程大纲

第一章：新零售时代网点经营模式变革

一、新零售时代银行网点营销困局解析 1)消费需求 2)消费水平

二、网点业绩来源及营销方式变革

第二章：客情关系管理与客户关系递进营销法

一、客户管理是业务经理高效工作的基础

二、客情关系发展的四个阶段

三、客户关系营销的思路和客户认养技巧

四、客情关系管理的关键动作

第三章：精英客户经理营销全流程实战技能提升与演练

一、客户关系梳理

二、首次客户接触

三、在关系维护

四、营销电话邀约

五、需求分析跟踪

六、无痕营销促成

七、客户服务跟踪

第四章：财富客户的分类管理与服务流程

一、财富客户细分

二、以客户洞察为导向服务流程

三、财富客户高端资产配置服务 第五章：精英客户经理的自我成长

一、什么因素限制了营销能力发展

渠道经理的述职报告范文第4篇

1、首先，新政策学习必不可少。对于新的业务政策，渠道经理要进行学习，把新政策熟记于心。对于不懂的方面要及时向其他客户经理请教。

2、要加强业务受理能力。要学好业务受理，一定要进行上机操作，学习一项业务一定要多上机受理几遍，记住流程了之后，才能教厅店营业员受理。

3、多与代理商沟通，了解他们存在的问题，并及时进行处理，增加代理商信任度，取得代理商的支持。

4、通过实际工作发现：佣金政策要多次给代理商宣贯，加强代理商发展电信业务的热情。

二、如何发展移动业务：

1、调动代理商发展积极性，促使代理商多给用户推荐电信业务。

一是通过给代理商讲解佣金政策，把移动、联通佣金与电信佣金进行对比，让代理商更愿意推荐电信业务。

二是把电信业务和移动联通业务进行对比，体现我们业务的便宜和网络优势，推荐我们的业务给用户，能为客户省钱、省心，代理商不会有后顾之忧。

2、将有他网需求的客户引导到我公司的业务上来。 有的用户没有选择电信业务，并不是他们不喜欢电信业务，而是他们在选择时，没有人给他们介绍电信业务的好处，所以他们凭感觉就选择了移动、联通。因此，渠道经理在厅店驻店时，要及时发现商机，有客户咨询移动业务时，要及时上前给用户宣传电信业务。使客户能够全面了解电信业务的优点，即使这次没有选择电信业务，在客户的心中也留下了印象，成为了潜在客户。

3、联合代理商进行促销活动。

要说服代理商投入一部分资金，买小礼品，提高用户的购买欲望，吸引客户办理电信业务。虽然每笔业务赚得少一点，但是能提升业务量，薄利多销。

三、如何加强3G升4G

1、加强外呼。

一是要督促厅店外呼，给厅店重申激励政策，促进发展积极性，督促厅店外呼。

二是渠道经理要进行外呼，了解第一手客户资料，分析用户不愿换卡的原因，积极制定对策。

2、让厅店准备小礼品。

用户只要换卡，不仅能获得流量，而且可以获得一份小礼品，提高用户换卡的热情。

渠道经理的述职报告范文第5篇

二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作，确保代理渠道的稳定和结构优化。

三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点，并指导和帮扶网点予以落实。

四、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善，各类台帐的建立健全。

五、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作。

六、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。

七、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发、各类机制票据的配发、码号资源的分配、返单等工作。

八、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。

九、定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。

十、负责收集市场信息及竞争对手动态信息，及时向上级部门汇总上报，并提出和主动开展应对及营销工作。

十一、负责核实代理渠道月度发展数据，确保代理佣金计提的准确性，及时跟进代理渠道业务发展的有效性，防止代理渠道套取代理佣金。

十二、协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发展率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成情况，为渠道支撑提供帮助。

十三、做好渠道网点资金上划和终端卡类等资产的管理，避免发生资金风险。

渠道经理的述职报告范文第6篇

(一)、渠道终端经理岗位职责

1、对地级办事处人员进行培训，作为培训讲师，协助分公司做好员工培训工作，提高地级办事处一线销售、推广、服务能力;

2、对地级办事处所选地级包销商可向总部提出建议，与办事处共同做好地级渠道的规划，并对

二、

三、四级市场的渠道优化进行调查研究，在渠道创新方面给总部提出建议;

3、加强对地级市场的价格管理，定期抽查地级办事处的价格体系，并将抽查结果上报总部，杜绝虚拟地包，加价批发，对地级办事处如何做好价格管理给予指导;

4、加强对地级办事处的进销存管理，在例行盘库、调库补差时应对分公司、办事处的库存进行抽查，及时发现在库存管理方面的漏洞，对违规者给出处罚建议，并协助销售管理部做好进销存的管理;

5、对地级办事处的人员日常管理与制度管理进行检查，对地级办事处的各岗位人员进行抽查，及时发现办事处在人员工资上吃差额吃空额的现象;

6、检查地级办事处对总部的战略、销售政策、管理制度

的执行情况，及时向总部销售管理部反馈信息，便于总部及时了解各分公司与地

级办事处的执行情况;

7、对地级办事处的推广活动进行指导，就专柜、形象墙制作价格、制作质量进行核实、监督，并对市场推广部审批费用提供参考价格;对各大卖场费用及进场后的效果进行分析，对各省大卖场进场提出建议，对各级市场的物料使用情况监督，及时发现物料使用的不规范现象;

8、对业绩较差的市场，进行蹲点调查，了解深层次的问题，并提出一揽子解决方案;

9、了解产品的上柜率情况，终端布置情况，产品陈列与位置情况，督促地级办事处及时改善;

10、及时将产品的品质问题反馈到总部销售管理部，提供详细的数据，协助分公司做好售后工作，将较为严重的售后问题直接上报总部售后服务部及销售管理部，并及时跟进，为分公司做好服务;

11、了解我公司产品的市场反映，对竞争品牌的产品功能、产品价格进行了解，为公司的价格策略提供第一手资料。

(二)、渠道终端经理岗位描述与权限

1、岗位名称：渠道终端经理

2、直接上级：销售总监

3、岗位定位：

渠道终端经理在职务序列与分公司经理同级;

渠道终端经理在工作和人事不对大区和分公司负责;直接对是总部销售管理部负责，是总部下派各区域一线市场出差的渠道与终端管理专员,名额不

定,初步考虑设2-3名;

4、岗位权限：

渠道终端经理下市场指导地级办事处提升战斗力和终端销量为第一要务;检查监督为第二要务;

渠道终端经理不对分公司经理及分公司管理平台层面进行指导、监督; 主要负责对各地级办事处在执行总部渠道与终端战略、战术方面进行指导、监督、反馈，同时还负责出差区域各地级办事处的推广、培训、财务、服务等方面进行指导、监督、反馈，是总部管理职能在一线市场最前端的延伸;

渠道终端经理可开展以上岗位职责所述工作;

渠道终端经理出差受公司总经理及销售管理部指派指定区域出差，出差前与分公司经理沟通出差目的，出差到指定分公司与经理交流后展开工作;

交流后渠道终端经理有下到地级、县级市场指导与检查工作的权力，分公司经理需安排一管理平台人员，负责渠道终端经理与地级办事处联络工作，视情况可派一陪同人员，分公司不得对渠道终端经理的工作有意设置障碍;

下市场经和分公司经理交流后，可主持召开地级办事处员工座谈会议,也可以和地包商座谈,如分公司经理也在当地则由分公司经理主持;

渠道终端经理均可开展以上岗位职责所述工作;

(三)渠道终端经理要求、考核、工资标准与待遇

1、要求：

渠道终端经理要有丰富的业务、市场经验，敏锐的眼光，较强的组织能力和培训能力，为人要正派，要有强烈的事业心; 发现地级办事处工作中的不足与问题，及时用传真，电话，邮件立即提出建议和解决方案，解决流程为渠道终端经理向总部汇报，由总部和大区分公司沟通后产生决策。

渠道终端经理出差受公司总经理及销售管理部指派，去指定区域出差，出差后要书面向总公司汇报出差情况并述职,同时展开学习交流。

出差时间长短不定，以解决问题为原则，要求要深入细致，地级办事处产生实际终端销售提升和战力斗而定。

2、考核

渠道终端经理出差效果考核硬指标:

和出差省份的出差地级办事处终端销量提升相挂钩;

渠道终端经理出差效果考核软指标:

岗位职责上所述工作职责的提升效果

考核结果是确定渠道终端经理薪酬、福利、奖惩、任免，提拔等人事决策的重要依据，渠道经理的月度、季度、的第一考核人为销售总监、最终考核人为公司总经理。

3、基本月工资标准：

2500-3000元,奖励另定,在总部考虑;

4、管理

原则上每月十天在总部，二十天在基层，看终端提升情况和实际效果后定。

出差期间，18小时内乘坐火车硬卧，18小时外乘坐飞机，住宿标准： 省会城市150元/天

地级城市120元/天

县级城市100元/每天

华东区出差上浮高限为20%

出差住宿费用在上述标准内予以报销，超出部分一律自负。