感谢信行政服务中心范文

感谢信行政服务中心范文第1篇

本人性格稳重踏实，工作细心、耐心谨慎，具有较强的亲和力和团队协作精神;能服从组织，领导安排，维护组织的利益;会计理论知识扎实，熟悉现行会计准则和相关税收法规，并对会计工作怀有浓厚的兴趣和激情;熟悉office办公软件和用友财务软件;具有良好的英语听写读说能力;在校期间，担任学生干部，具有较好的组织能力。 本人性格开朗，待人真诚，责任心强，办事沉稳，能吃苦耐劳，适应性强，具有良好的心理素质。我一直认为“机遇总是降临于有准备的人”。在大学期间，我本着坚实努力，不断汲取新的知识，了解岗位需求，为以后的求职做好准备。对office办公软件比较熟练，也会ps的基本操作。

本人性格开朗，待人真诚，善于沟通，工作细心、耐心谨慎，具有较强的亲和力和团队协作精神;电子理论知识扎实，熟悉各种元器件和c语言编程，并对编程有浓厚兴趣;熟悉绘电路图软件protel和电路仿真软件spices;我还积极参加各种实践活动，活跃于学生社团和兼职团队之中。在担任电子设计协会会长期间，我深刻体会到团队合作和沟通的重要性，并且大大提升了自身的组织和管理能力。

本人亲和力强，善于沟通，喜欢接触新鲜和具有挑战性和事物，敢于创新，动手能力强，在校期间除了认识学习本专业的知识外，我还积极参与各种实践活动，活跃于学生会和社团活动中。在学生会担任宣传部部长期间，我深刻体会到团队合作精神的重要性，并且大大提升了自身的组织和管理能力。在工作中我不充许自己有丝毫马虎，严谨认真我时刻牢记，抱着谦虚严谨的态度，无论大小认真踏实做好每件事，走好每一步。

在校期间积极参加各种校园活动，锻炼了人际沟通能力，培养了强烈的团队意识。做事细心有条理，懂得换位思考且善于与人沟通，在人际关系处理中能恰好的做出调节，避免过多 的摩擦，具有良好的团队意识，不足之处是自信还不够充足，但也正因如此本人比一般人更加好学向上，力求提升自己实力，把工作干得更漂亮完美。

本人性格活泼开朗，对待事情积极向上，对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

热爱自己的专业，热爱自己的工作，有敬业精神

较强的团队意识，在工作中能与同事之间相互协助、友好交流、更高效的完成工作

较好的表达能力与沟通能力;工作积极主动，能尽心尽责地完成本职工作，具备较强的学习与创新能力

求知欲旺盛，对事物有较强的分析能力，敢于接受新的挑战

有良好的逻辑分析能力，较高的活动策划能力，有创意、头脑灵活 吃苦耐劳的工作态度，有较强的抗压能力

本人性格开朗，办事稳重踏实，责任心强，有良好的沟通能力，喜欢和陌生人交往，对心环境的适应能力强，能够在工作中不断学习，逐步完善自我，对工作认真负责。

本人对待工作认真负责，所以能很好地完成自己参加的社会实践工作，尤其是光大银行的实习工作，受到了领导的好评;有较强的团队精神，在昆仑山矿泉水琶洲车展活动中，团队取得销量第一的好成绩;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质;能吃苦耐劳，勇于承受压力，具有较强的适应能力。

本人热爱生活，性格开朗活泼、乐观向上、能吃苦耐劳、积极勤奋，有独立的思维能力工作态度认真，做事成熟稳重，并具有亲和力、对工作责任心强、有较强的组织、宣传能力，有一定的创新意识，注重团队合作精神和集体观念。

我是一个工作认真负责，对工作有上进心，具备了法律人应有的法律素质和知识基础，经过参加各种社会活动和实力，锻炼了自己处事谨慎，细心，同时团队活动不仅使我深刻体会到

团队合作的重要性，具有良好的协调组织能力和团队精神，而且也非常注重时间观念，路是一步一步走出来的，脚踏实地，努力工作，我相信能做出优异的成绩。 我是一个即将踏出学校大门的青年，乐观开朗，四年的大学生活给了我较强的学习能力和良好的适应能力，同时心态也更加平稳乐观;学生会的工作也培养了我良好的组织沟通和执行能力;掌握课本知识的同时我不断寻找实践的机会，并认识到自己的不足，在今后工作中我会努力的去学习和积累，我相信经验是积累出来的，我愿意与公司的前辈们携手共进，发挥优势，共创辉煌

简历自我评价一

本人综合素质好。待人热情，做事积极主动、认真，吃苦耐劳，时间观念强，人际关系融洽，有良好的生活习惯和正派作风，具有团队精神和协助精神。在校以身作则，勤恳做事，管理能力强，懂的基本的常识，敢于迎接新挑战，服从上级的工作安排，还有良好的沟通能力. 简历自我评价二

本人具有较强上进心且可靠，善于与各种人员打交道，具有良好的人员管理和交际能力。最大的优势是英语基础扎实，能够有效地将专业知识运用到实践中去，有良好的英语口语及笔译能力，与外国友人进行较流利的交流。

简历自我评价三

本人热心、善良、自信、自律、上进心强，有较强的组织、管理能力。工作认真负责，勇于承担任务与责任，能够快速接受新知识和快速适应新环境，具有良好的团队合作精神和较好的个人亲和力。

简历自我评价四

我是一个执着追求的人，认准的事情就会竭尽全力去实现自己的目标，虽然有时困难会阻挡前进的步伐，但是我深深地知道，没有经历磨练的人是不会成功的。懂得在经历中成长，懂得在人生中领悟，懂得在未来之路中去拼搏! 简历自我评价五

本人做事认真负责，责任心强，吃苦耐劳，有良好的沟通能力、自我调节能力和服务意思，对数据敏感，能熟练操作各种办公软件，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!

简历自我评价六

本人性格稳重踏实，工作细心、耐心谨慎，具有较强的亲和力和团队协作精神;能服从组织，领导安排，维护组织的利益;会计理论知识扎实，熟悉现行会计准则和相关税收法规，并对会计工作怀有浓厚的兴趣和激情;熟悉office办公软件和用友财务软件;具有良好的英语听写读说能力;在校期间，担任学生干部，具有较好的组织能力。

本人性格开朗

简历自我评价七

我勇于行事，务实求新，自信工作，积极求学。此间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，正确树立自己的人生观和价值观，积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，使自己成为德、智、体、诸全面发展为适应21世纪发展需求的复合型人才。

简历自我评价八

本人性格稳重，为人诚恳，待人真诚，热爱集体活动。工作认真谨慎、踏实负责，能吃苦耐劳，能快速融入团队工作。遇事沉着冷静，能理性地看待和解决问题，从容调整来自各方面的压力，迅速适应各种环境，并融合其中。

简历自我评价九

有较强的工作积极性，吃苦耐劳，具备绝对良好的职业操守，对自己的职业充满信心与自信，不畏惧工作的压力和挑战。渴望在全新的工作氛围中充分培养自己，发展自己，完善自己，迎接新的挑战。认为从基层做起能获得更多经验。做事秉承实事求是的实际作风，处事能以公司的利益为重，愿意为公司的发展出谋献策，竭尽全力把工作做到最好!具备较强的沟通能力、协调能力以及团队精神等。

简历自我评价十

本人性格开朗，吃苦耐劳、工作有条理、办事效率高。其爱好广泛：如音乐、阅读、运动等。无论在生活还是工作中，都会细心地做好每一件事。在今后的职业生涯规划中，希望成为一名优秀、称职的工作人员，在工作中充分发挥进取精神及创造力。篇二：岗位技能自我评定

岗位操作技能自我评定 我是xx车间xx班组的一名班组长。在这个岗位上已经有xx年的工作经历。为生产车间提供合格、足量的纯化水、注射用水和纯蒸汽是我们的主要职责。 xx年的工作经历，让我在岗位操作方面打下了坚实的基础;五年的工作经验，使我对岗位操作技能有了新的认识和更深刻的理解。作为一名操作工，经过不断的学习、总结和实践，我有能力在岗位操作技能上给自己一个客观、如实的评定，以便寻找差距，不断提高自己的业务水平。

一、熟练掌握公用介质(纯化水、注射用水、纯蒸汽)设备的工作原理、工艺流程、部件构成、各单台设备的性能，管道连接方式、物料流向及设备安装、调试、试运行的相关知识;首次安装的管道进行碱洗、钝化的操作方法及合格标准。

二、能熟知处理设备运行过程中出现故障的原因分析、处理方法及预防措施，建立岗位日常动态登记薄，记录可能出现的设备故障的原因查找因素、处理方法及注意事项，以指导全员操作。

三、熟悉设备上取样点的位置及车间公用介质取样点的布局及取样周期、全检项目，配合取样人员取样并关注检测结果，依据检测结果进行临时性处理。

四、熟悉出现紧急问题(设备开机，车间无纯化水;ro及混床出水电导率过高;原水箱缺水、管道漏水、开启原水泵无压力、无流量等异常情况)应该采取的应急措施，并制定严格、规范的文字性文件， 做到不同的人遵照操作达到同一个效果。

五、熟练掌握并运用操作规程和标准操作法规定的与公用介质制备、储存及供应的各项规定(操作方法、运行参数、注意事项及其他要求)，面对参观或认证人员，做到有问必答，答能合法。

六、熟悉公用介质常规检测设备(电导率仪、ph计、滤芯完整性检测仪等)的操作方法、易损部件、消耗品(电极、检测用的试剂、滤芯、再生用的工业盐、酸、碱等)的使用寿命、更换周期等，做到及时报备，不影响日常检测。

作为一名班组长而言，岗位操作技能主要包括工作态度、知识层面和立志创新这三个方面。

一、树立端正的工作态度，极强的服务意识。在工作中摆正自己的位置，积极配合xx抓好基础的管理工作;把握员工的思想动态，上情下达，下情上传，充分起到桥梁的作用;工作态度决定服务态度，服务态度决定工作质量;做与不做是态度问题，做的好不好是能力问题，我宁肯花大力气提高自己的能力，也不能在态度上出问题;

二、谦虚好学，学无止境。虽然在岗位操作技能方面有一定的基础，但对公用介质的知识总觉得不够。横向学习，只能是蜻蜓点水，只有纵向深入，才能更进一步地掌握和理解公用系统的高层知识。我还要带动班组成员和我一起学习，力争使每一个人都在以前的基础上有更大的进步，成为这方面的专家。班组长对班组的日常工作进行管理，管理知识不足给我的工作也带来了阻力，因此我要虚心地向直接上级学习管理方面的知识，尽快掌握“管人要管心，带人要带本”的管理

精髓。学以致用，提升xx团队的凝聚力和执行力。

三、在熟练地运用操作方法的基础上，仔细观察，细心思考，在操作过程琢磨在不违背质量标准的前提下，如何既能科学、合理、规范地进行操作，并且省时、省力、省事，提高工作效率。然后提出对现行操作规程进行方法或是过程的改进建议，鼓励全员在岗位上挖掘可创新的潜力。

总而言之，我会继续加强公用介质知识得到学习，提高自己的业务水平和专业素质;善于总结运用，用自己过硬的本领，站在一个新的高度，去指导、感染班组的其他成员，达到共同进步。 xx组 xx 2012年9月19日篇三：(自我评价-技术技能-项目经历)样例 篇四：工作能力及自我评估范文

工作能力及自我评估范文

在即将过去的一年里，昼夜四季，春风秋雨，只有时间记录了忙碌工作的历练间隙与简约的生活片段。而这一切将很快就会成为过眼云烟，飘拂而去。 关于近日所说的轮岗一事，自己还没来得及多做考虑。自从这个设想提出来之后，只是短时间稍作分析，觉得不合乎具体实际。因事设岗，以岗定人是合乎科学的，但是因人设岗却有违常规且于理不合。真若如此，这不仅打破了控制总量的上限，而且提高质量更是无从说起。从行政系统转向生产系统，目的性很明确。特别是所在的资源型制造类企业里，一切以生产为中心，一切都服务于生产，“生产”与“服务”两者并不矛盾，关键是如何更好的服务于生产，生产出的业绩又如何反哺于服务。轮岗，对于自己来说，显然是一个新的尝试，但是两个岗位之间的工作有同质化现象，部分职责也存在重叠。虽说有其可行性，却因为自身的缘故，最终没有付诸行动。

主观的自我评估能否真正客观的认识自己、了解自己?自从草拟《岗位流程细解方案》开始，这个问题就一直困惑着我。真实的情况应该是这样的：距离工作最近的人应该是最了解工作的，那些做第一线工作的人对如何把事情做得更好，往往有一些很有分量的看法。因此，以自身经历为出发点和参考标准，把岗位设计和工作分析融为一体的用语言表达出来，似乎有些困难，以致于我刚开始进行构思的时

候总是显得过于拘谨，顾此失彼。但是细想一下：与那些编制体系文件的高手所面临的困难相比，我这点困难又算得了什么。晚上入睡之前脑海里总是浮现一行行文字，都是关于方案的表述。夜有所思，日有所为，不断的补充完善，直到可行。一切都是按照自己预先设定的绩效指标和衡量标准对所做的工作目标完成情况进行评估，这姑且算是对一年来的个人工作总结和自我评估吧。毕竟这个流程凝聚着整个部门及同事的劳动成果，但愿日后对他人能有所指导与帮助，力尽自己的一份绵薄之力。但凡每个体系、每种制度从建立之初到编制阶段，再到不断补充、完善要经历多个阶段，还要与时俱进、随时更新，还要符合大多数人的利益，才能付诸实施。

以上所作的工作总结与自我评估，整体说来，有临阵磨枪，不快也光之意。只是一年工作光景中的一个概括缩影，但也是经年累月的沉淀，沉淀过后，就必能有所收获。即使是一些往往看似枯燥、操作乏味的事情，也是如此。 岁月磨砺与社会阅历在告诉我一个道理：花瓶易碎，红颜易老，唯有我们自身的内涵，历久弥新，经久不衰。篇五：工作能力自我评价鉴定范文

工作能力自我评价鉴定范文

工作能力自我评价鉴定范文

(篇一)

我叫**，到**公司上班已经有两年了，在过去的两年里，有成功、有失败、有欢乐、也有苦恼，在公司领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持和帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将两年来的工作做一个自我评价。

1、努力学习，不断提高业务能力，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;遵章守纪，两年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

2、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3、回顾过去的两年，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训，全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力，我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的榜样，为公司作出贡献。

(篇二)

时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，

为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作，

在**上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xx-x里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。 过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

(篇三)

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将>工作总结如下： 思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，工作上，本人自**年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为**行业务的行家里手。 学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于**年毕业，但我没有满足于现状，又于**年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于**年参加全国中级经济师资格考试， 顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

感谢信行政服务中心范文第2篇

各位领导，同志们，大家好：

根据会议安排，我代表卫生局作表态发言，发言的题目是“坚持服务为先，树行风形象，开创卫生审批工作新局面”。发言不当之处，恳请领导和同志们批评指正。

为了进一步转变政府职能，深化行政体制改革，建立廉洁、勤政、务实、高效的政府，卫生许可审批服务窗口于2007年入住行政审批中心，在各级领导的关心重视下，在卫生局的大力支持下，我们窗口全体工作人员也较快进入了角色，热情服务、扎实工作，较好地完成了各项任务。

成绩只代表过去，在今后的工作中，我们将紧紧围绕“全心全意为人民服务”这一宗旨，解放思想，振奋精神，创造性的开展各项工作。

一、进一步提高服务水平，切实解决实际问题

1、推行亲情服务制度。由于来卫生窗口前办事的以个体户居多，这一群体文化水平普遍偏低，理解能力不高，虽然我们多次宣传，但仍有许多申请者对具体该提供哪些材料、材料的形式不甚了解，为了不让群众多跑冤枉路，我窗口人员就要有对待亲人般的情感，微笑服务，认真讲解，并拿出规范化的格式文本供其参考。这样，让群众切切实实地感到我窗口在服务大众时的诚意，让他们高兴而来满意而 1

归。

2 、加强业务学习，提高全员素质。

一个“窗口”的形象不仅代表一个单位的形象，更是体现政府的形象，对“窗口”来说，服务这个话题，说简单也简单，说难也难。对待客户，接待客气一点、说话文明一点、态度谦虚一点、环境优美整洁一点，这些都是最基本的要求。但要提供优质服务，更重要的是要有扎实的业务基本功。作为窗口人员，不但要受理纳入中心的审批事项，还应将群众和企业对有关政策的咨询解释的清清楚楚。只有不断地内强素质，才能更好地外树形象，这样才能为客户提供快捷、便利的服务，提供真正的优质服务，做到让群众和企业满意、从而体现政府的良好形象。我们窗口服务要把文明服务考虑到实处，就是要把这些要求坚持下来，深化、细化。

二、进一步提高工作效率，最大限度的缩短办事时限

1、进一步优化“一个窗口进出”的外部运转机制。办理卫生行政许可申请及其它业务申请、来访、咨询等事宜统一由“窗口”受理，业务办结后由“窗口”发送客户。

2、实行“一条龙办公”的内部运转机制。凡“窗口”受理的业务，均由“窗口”传递到相关科室，客户不参与办理和传递过程。

三、进一步拓展“绿色通道”。

我窗口把在权限范围内的业务采取即事即办的办法，申

请者只要材料齐全，能当场办结的尽量做到当场办结，积极寻求缩短期限的空间，力争满足客户的要求。

各位领导、同志们、 我们坚信：在县委、县政府的正确领导下，我们卫生局全体员工齐心协力，一定会以最优质的服务，为木兰的经济发展作出贡献。

感谢信行政服务中心范文第3篇

李场小学 郭翠兰

教学目标：

认知目标：初步了解邮电局为人们提供的服务内容，以及通信行业劳动者的辛苦工作。

情感目标：感谢通信行业的人们，培养学生全心全意为人民服务的社会责任感。

教学重点、难点：体会通信行业工作者辛苦劳动，以此树立自己的榜样。

学情分析：四年级是小学生知识、能力、情感价值观形成的关键时期，他们对自我、他人、家庭、社会有了一些浅显的认识，养成了一定的好的行为习惯，随着他们社会生活范围的不断扩大，进一步认识了解社会和品德的形成成为迫切的需要。因本课程的开放性、活动性、实践性较强，绝大部分学生乐于这一门课程的学习，能积极与到本课程的课内外的学习活动中去。

但也有一小部分学生团结协作精神差，学生的学习主动性和自觉性比较差，上课时，不爱动脑、动笔，需要不断督促。

教学过程：

一、导入：

同学们，你的生日到来时，在遥远地方工作的父母通过什么方式给你送来祝福?我们生活在一个信息化的社会，当无法面对面交流信息时，人们会通过各种方式传递信息。写信仍然是我们常用的通信方法，你们知道一封信从寄出到送到收信人手中，要经过多少人的劳动吗?

二、复习写信及寄信时注意的事项

三、感知一封信的旅程

(1)引导学生思考：一封信怎样从遥远的外地送到收信人的手中，这中间要经过那些环节?请学生结合课本说说小小一封信从寄到收信人到，中间经历了那些步骤：盖戳分拣装袋运送分拣投递。让学生说说每一步的作用。

(2)组织小品表演“一封信的旅程”

我们以小组为单位，互相模拟一封信的旅程，假设你就是一封信看看你的旅途怎么样!(学生演示)你的旅途很劳累，送你的邮政人员更劳累，这封信凝聚了多少人的劳动?

四、深入感悟

我们都应该知道邮政局是收发信件和订阅报刊杂志的地方。通过它人们能够把信件寄往世界各地，订阅到各种自己喜爱的报刊杂志。让我们看看他们是怎样工作。下面两个小朋友是怎样说邮政人员的，我们默读第一(生自读)你读出什么了?(生答)同学们都理解了邮政人员是传递友谊、亲情的使者。那做为他们的儿女又有说不出的委屈，谁来读一读这段。你有什么感受?(生答)他们工作很辛苦，把快乐、信息和友谊带给了人们，我们应该感谢他们，让我们一起说一声“感谢你们的服务”(板书：课题)

下面的时间大家看一看课本46页农村邮递员的故事。看完后拿出笔“以感谢你们的服务”为主题，给各行各业的服务人员写封信，或者画一幅画，表达我们四年级同学对他们的敬意和决心。

五、总结 板书设计：

感谢你们的服务

一、众人托起一封信

感谢信行政服务中心范文第4篇

一、总则

第一条 为认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，深入实施人才强区战略，构筑区域人才高地，促进我区经济社会发展，决定设立“鄞州区杰出人才”奖、“鄞州区优秀人才”奖、 “鄞州区重才爱才先进单位”奖。

第二条 “鄞州区杰出人才”奖是我区人才奖励的最高奖项，“鄞州区优秀人才”奖是我区仅次于“鄞州区杰出人才”奖的奖项。“鄞州区重才爱才先进单位”奖是对区内用人单位在人才建设方面的重要奖项。

二、杰出人才、优秀人才的评选对象与条件

第三条 杰出人才、优秀人才的评选对象为在我区工业、农业、科技、教育、卫生等领域中做出突出贡献的各类人才。评选活动每两年进行一次，每次每项评选名额不超过5名。

第四条 杰出人才、优秀人才的基本条件。坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有较强的科技创新能力和良好的职业道德，在同行中有良好的声誉和较高的知名度。

第五条 符合下列资格条件之一者，可申报“鄞州区杰出人才”奖。

1、获得国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖或相当等级专业成果奖的前七位完成人;或获得省(部)级科学技术进步一等奖的前五位完成人;或获得省(部)级科学技术进步二等奖、宁波市科学技术进步一等奖及相当等级专业成果奖的前三位完成人;或获得省(部)级科学技术进步三等奖、市级科学技术进步二等奖的前两位完成人。

2、获得国家或国际发明专利并取得重大经济效益或社会效益的核心完成人。

3、在推动高新技术成果转化、开发新产品、推广新技术方面成绩显著的技术、项目主持人;或承担国家级、省级技术创新项目且技术水平达到国内领先或填补国内空白的主要技术责任人员。

4、在教育、卫生、文化、农业、艺术、新闻、现代管理等领域取得创新性、突破性成果，做出突出贡献，有显著社会效益，为同行所公认，在省内外产生重大影响的人员。

第六条 符合下列资格条件之一者，可申报“鄞州区优秀人才”奖。

1、获得市级科学技术进步二等奖、区级科学技术进步一等奖及相当等级专业成果奖的前三位完成人;或获得两项及以上区级科学技术进步二等奖的前两位完成人及三等奖主要完成人。

2、获得多项实用新型发明专利并取得显著经济效益或社会效益的核心完成人。

3、在推动高新技术成果转化、开发新产品、推广新技术方面取得优异成绩的主要技术责任人员。

4、在教育、卫生、文化、农业、艺术、新闻、现代管理等领域成绩显著，做出较大贡献，为同行所公认，在市内外有一定知名度者。

三、重才爱才先进单位的评选对象与条件

第七条 重才爱才先进单位的评选对象为登记或注册在本区的在人才工作方面有显著业绩的企事业单位(不含中央、省、市直属企业)。重才爱才先进单位每两年评选一次，每次评选名额不超过5个单位。

第八条 重才爱才先进单位评选条件：

1、认真贯彻实施 “人才强区”战略，在人才引进、培养、使用和激励等方面制度健全，工作开展正常，并且成效比较显著;负责人有较强的人才观念，人才工作有专人分工负责。

2、企事业规模较大，产品科技含量高，科技贡献率大;近两年来科技人才在技术攻关、科技创新、新产品开发等方面取得显著绩效，受到宁波市级及以上部门的表彰和奖励。

3、为人才提供良好的居住条件，认真落实人才养老保险等待遇，妥善解决人才在学习、工作、生活中的具体问题，在企业内部形成尊重人才、关心人才的良好环境，人才对工作环境满意度较高。

4、引才意识强，每年接收大中专毕业生及引进紧缺人才数量较多，积极帮助贫困生就业。

四、推荐与评审

第九条 杰出人才、优秀人才采取由下而上，上下结合的办法进行推荐，先由个人所在单位进行推荐，再经各镇(乡)、街道、主管部门审核筛选上报。也可以由个人自荐。重才爱才先进单位的候选名单由各镇(乡)、街道及有关主管部门负责推荐。

第十条 区委组织部、区人事局负责评选候选人(单位)的初审工作，提出入围对象的初步意见，报区人才工作领导小组。

区人才工作领导小组组织区级有关部门和相关专家、学者分工负责相关专业入围人选的考评，提出初选对象。

区人才工作领导小组集体审定后，提交区委常委会讨论确定。

拟表彰的对象在新闻媒体上进行公示，广泛征求社会各界的意见。经公示不影响评选结果的予以表彰。

五、奖励与表彰

第十一条 获奖单位和个人由区委、区政府进行表彰奖励,颁发荣誉证书和奖金。获得“区杰出人才”称号者，每人一次性奖励人民币5万元;获得“区优秀人才”称号者，每人一次 4 性奖励人民币3万元;获得“区重才爱才先进单位”称号的，每个单位一次性能奖励人民币3万元。

第十二条

广泛宣传杰出人才、优秀人才和区爱才重才先进单位的先进事迹，努力在全社会营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。对获得区杰出人才、优秀人才荣誉称号者，可作为专业技术人员晋升技术职务的重要依据。

六、监督与违纪处理

第十三条 评选要坚持实事求是、公开、公正、公平的原则，凡搞不正之风、弄虚作假、骗取荣誉的，一经查实，尚在评审阶段的，取消参评资格;已获得奖励的，取消其荣誉称号，追回奖金，并追究有关人员的责任。如获奖人员两年内发生重大违纪、违法行为，经区委、区政府批准，撤销其荣誉称号。

七、附则

感谢信行政服务中心范文第5篇

一、组织领导

(一)领导小组

为确保学校及周边环境整治工作顺利开展，成立整治学校周边巡逻防控工作领导小组。

组 长：林秋淋

副组长：龚荣銮、林远焰

成 员：林子强、陈后灼、林余、林友明、吴婷婷、高晅、潘娴、林俞香、林蒙

(二)职责：

1、与负责整治学校及周边环境成员单位的组织、指导、协调、督查工作。并将整治学校周边巡逻防控工作纳入工作目标管理之中，加强协调，全面推进。

2、通过依法解决校园及周边占道经营、设置摊点、噪音扰校等问题。

3、协同公安派出所定期检查和清理整顿学校周边的非法经营门点，严厉打击销售假冒伪劣商品等行为。

4、接受派出所对学校周边巡逻防控工作的指导。加强对学校及周边的巡逻防控，配合派出所严厉打击校园及周边各类侵害师生人身和财产安全的案件，依法惩治扰校的流氓黑恶势力，铲除校园及周边“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，采取有效措施，保证校园门前交通安全畅通。

5、配合相关执法部门治理校园及周边文化环境

6、配合相关部门治理校园及周边的饮食环境。加大对校园内外食品卫生的监管和查处力度，保证食品卫生安全和引用水源安全。

7、学校负责定期排查交通、治安、餐饮、消防和基础设备设施(水、电、气等)等各方面隐患，发现问题及时上报。加强与有关职能部门的联系，对学校及周边出现的安全隐患，及时向有关部门反映，争取及早解决。

二、 指导思想和工作目标

以学习实践科学发展观为统领，通过整治学校及周边环境，切实消除治安、交通、消防、食品安全等方面的隐患，形成设施齐全，管理严格的工作机制。通过加强对学校及周边环境的整治，着力解决我校周边管理中存在的突出问题，进一步净化校园及周边环境，努力营造学校教书育人的环境。

三、工作内容和措施

(一)加强学校内部安全保卫力量建设。学校内部建立安全值班员检查、登记、交接班等制度，监督校园内部安全工作，发现问题及时报告。学校聘用正规保安人员，加强对进、出学校人员进行严格管理，落实登记、验证制度。努力通过学校的法制辅导员的协助，使其在学校及周边环境整治工作中发挥真正作用。

(二)健全校园周边治安防控工作。切实加强学校及其周边巡逻防控工作。通过相互配合，使派出所管片民警、巡逻民警共同承担起学校重点时段、重点区域的治安管理和巡防责任。使管片民警经常到学校治安执勤点工作，指导学校保安人员加强内部安全保卫工作，负责对学校周边治安情况和专兼职巡防队伍执勤情况实施监督。

(三)与工商部门联系，取缔校园及周边摆设摊点，彻底解决学校及周边商贩摆摊设点的问题。

(四)与派出所、乡村两委等部门联系，清除校园及周边200米之内的网吧。

(五) 整治校园及周边治安扰校问题。依据有关法律法规，严厉打击处理盗窃、抢劫、诈骗师生财物，侵害师生人身安全的各类违法犯罪。彻底铲除校园及周边地区的流氓团伙、黑恶势力，认真清理校园周边的出租房屋等场所，扫除影响青少年学生健康成长的“黄、赌、毒”等社会丑恶现象。

(六)改善校园门前及周边交通秩序。配合派出所和行政执法部门彻底清理影响学校交通秩序的各类摊点及违章建筑。

(七)消除校园及周边消防安全隐患。与公安部门深入学校进行安全检查，禁止在校园及周边存放易燃易爆物品，定期对建筑和水、电、气等基础设施进行安全检查，畅通消防安全通道，彻底消除校园火灾隐患。

(八)整改校园及周边食品卫生隐患。按照《中华人民共和国食品卫生法》、教育部《关于开展学校食堂与学生集体用餐督查工作的通知》精神，学校食堂的厨房设备、餐具和食品、水源及其设备必须符合卫生标准，达到规范要求。食堂从业人员必须定期进行健康检查。严禁在校内开办各种食杂店和校园周边摆摊设点卖不卫生食品。

(九)消除校园内部安全隐患。及时整改不安全隐患，严格落实各项工作措施，坚决防止校园内发生火灾、建筑物倒塌、拥挤踩踏、食物中毒等安全事故的发生。加强管理，落实学校门卫、值班巡逻等安全保卫制度。将人防、物防、技防有机结合，特别要进一步完善学校的视频监控系统，对学校内部和外部进行动态掌控，防止各类事件的发生。

感谢信行政服务中心范文第6篇

一、推进行政审批服务标准化建设的意义

(一)推进行政审批服务标准化建设是建设服务型政府的内在要求

党的十七大报告指出：“形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制”。通过建立规范、科学、系统、完整的行政服务标准化体系，形成审批服务的制度和机制，突出行政审批服务的系统性、唯一性和权威性，推动政府明确职责、提高效能，这是推动行政管理体制改革、建设服务型政府的着力点。建设服务型政府的基本理念，就是以热情、快捷、简便和周到的服务，最大限度地满足公民和社会的服务需求，而行政审批服务标准化建设的目标就是通过强化行政人员的服务意识和理念，实行服务的公开化、法制化，改进服务方式、提高服务效率。从这个意义上说，推进行政审批服务标准化建设是建设服务型政府的内在要求。

(二)推进行政审批服务标准化建设是深化行政审批制度改革的必然要求

行政审批制度改革的重点是：加强对审批项目的后续监管、规范审批程序和环节，防止行政审批事项取消后出现监管职能缺位;建立结构合理、管理科学、程序严密、制约有效的审批管理机制;完善审批制度、审批手段，规范审批行为、提高审批效率。所有这些，必然需要通过行政审批服务标准化建设来推进。随着行政审批制度改革的不断深入，各地把建设行政审批服务中心作为改革的重要内容，巩固和完善行政服务中心的地位和各项制度建设显得尤为迫切，而行政服务标准化建设顺应了这种趋势。通过行政审批服务标准化建设，能够健全审批公示制度，形成科学的操作规程，减少环节，简化手续，规范行政审批管理，从而促进行政服务规范化管理，提高服务质量。

(三)推进行政审批服务标准化建设有利于推进政府机关廉政建设

行政审批服务标准化要求各部门把公民、法人和其他组织等“顾客”满意作为服务目标，确立“顾客第一”的理念，把服务与于管理之中，努力改变重审批轻监管、重权力轻责任、重利益轻服务的陈旧管理理念和方式，实现管理和服务的协调统一和施政能力和水平的提高。行政审批服务标准化体系明确了行政审批服务的岗位设置、工作职责，理顺了内部工作关系，各个操作过程、工作环节相互制约、相互促进，全面处于受控，较大程度上解决了传统执法活动中可能存在的执法不严、随意性大的问题，增强了执法透明度，保证了廉洁勤政。

(四)推进行政审批服务标准化建设有利于创造良好的发展软环境 将标准化的规则和理念贯穿到政府行政中，能够丰富公共权力的合理性内涵，促进政府行政依法进行。政府的标准化执法管理，有利于促进市场主体的社会责任，能够比较公正地引导、调节、规范和服务于市场，推动建立公平健康的市场秩序，优化经济发展的软环境，提升市场化程度和技术创新能力，促进本地区的经济发展。

二、行政审批服务标准化体系的内容及其构建原则

(一)行政审批服务标准化的含义

所谓标准化，是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的活动过程。标准化过程是一个制定标准，贯彻标准和监督实施标准且不断循环、螺旋式上升的运动过程。统

一、协调、简化和选优是标准化理论最基本的原理。

实施行政审批服务标准化，实质上就是将标准化体系的理念、原理、原则、方法引入到行政审批服务，探索制定出一套适合行政审批服务自身改革和发展要求的，规范、科学、系统、完整的管理体系，明确质量方针，细化工作职责，规范工作流程，注重制度设施配套和持续改进，达到提高行政审批服务管理水平和行政服务质量的目的。

(二)行政审批服务标准化体系的内容

依据标准化理论、全面质量管理理论、政府流程再造理论以及服务型政府理论，在总结国内外行政审批服务标准的基础上，以济南市行政审批中心标准化建设为主要参考，我们认为行政审批服务标准体系主要由以下各方面构成。

1、服务基础标准

主要是服务标准体系的编写、发布、实施、评估、修订等涉及服务标准体系自身建设与管理的标准。如编写需要确定服务名词术语、服务分类、服务标准的类型、文件编写要求以及标志、图形符号等方面的通用标准。

2、服务环境标准

服务对象进入行政审批中心但尚未具体办理业务时所感受的环境评价指标，评估是否创造了安全、舒适、美观、便利、亲和的服务环境，主要是对服务大厅的规范要求，具体包括相关的服务形象标识，服务设施的布局、环境安全、环境卫生，大厅的咨询、引导等服务是否到位等标准。

3、服务质量标准 针对服务的固有特性满足服务需求的程度，以及描述服务提供过程所用的方法和程序等制定的标准，主要规范服务窗口面向服务对象进行的业务办理，具体包括服务质量特性标准和服务流程标准，前者侧重服务内容的要求，后者侧重服务程序的要求。

4、服务管理标准

基于服务流程而对服务管理提出的规范要求，主要规范行政审批服务中心的管理行为。具体包括服务需求管理标准、服务设计管理标准、服务监督管理标准、服务考核管理标准、服务文化管理标准，以及中心针对上述事项管理所进行的决策、执行和监督考核等管理环节的标准规定。

5、服务支持标准

主要是对服务所需众多资源和保障提出的规范要求，具体包括服务设施与技术、人力资源、财务会计、信息资源、后勤保障等标准。

6、服务工作标准

服务工作标准是对于服务质量密切相关的重要岗位应制定的相应岗位标准，具体包括行政审批中心和服务窗口等重要岗位的岗位资质、岗位职责等要求。

在该标准体系内，服务基础标准体系是整个标准体系的基础，指导其它5个服务标准体系。服务环境标准与服务质量标准是服务标准的核心部分，直接决定服务对象满意度的高低。服务管理标准是服务质量标准和服务环境标准的重要支撑。而服务支持标准又是服务环境标准、服务质量标准、服务管理标准实施的资源保障。服务工作标准则是从岗位的角度来落实上述环境标准、质量标准、管理标准和支持标准的要求，涵盖其标准体系中的重要岗位职责，是四个标准体系实现的组织基础。

(三)行政审批服务标准化体系的构建原则

从简洁和实用的角度看，行政审批服务标准化建设必须遵循以下五项原则：

1、规范服务行为与引导服务改革相结合

行政审批服务标准化建设要立足于规范行政审批服务行为，明确每一项审批事项的环节、公开服务的标准和尺度，防止服务因人而异的随意性，维护行政审批法规政策的严肃性，维护行政审批服务工作人员和服务对象的合法权益，进一步提高现有的行政审批服务管理水平，提高行政审批服务的质量和效率。同时服务标准还需要有一定的超前性，引导服务职能部门强化服务职能、创新服务机制，改革服务方式，引导服务向标准化、品牌化、人性化的方向发展。

2、共性标准与行业标准相结合

行政审批服务标准化建设既要考虑公共服务的共性标准，如服务管理、服务设施、服务意识、服务流程、服务技术等，同时还要合理确定反应行业特点的标准。行政审批服务标准体系还要体现行政审批服务特点和行政审批制度改革发展方向，及时更新行政审批服务标准体系内容，以提升行政审批服务整体水平，满足公民、法人和其他组织的行政审批服务的需求，不断提高中心的总体服务水平和质量。

3、合法性与合理性相结合

行政审批服务标准化建设必须符合宪法和法律，具备法定资格，拥有合法授权，符合法定程序。行政审批服务标准和标准体系还必须符合国家的政治理念，维护社会公正。另外，行政审批中心的服务属于公共服务的范畴，标准体系的构建应当与商业领域服务相区别，如服务的直接互动性和无形性，服务绩效难以量化、服务的不可存储性、较强的法规政策性等特征，指标选择应当体现公共服务的这些特点，具备合理性。

4、前瞻性和可行性相结合

前瞻性是指标准化建设需要有一定的超前性，以便引导服务职能部门强化服务职能、创新服务机制，改革服务方式，引导服务向标准化、品牌化、人性化的方向发展。可行性原则指行政审批服务标准体系的设定要从实际出发，充分分析主客观条件，具备可操作性，基本的实施资源具备、可以获得服务对象的认可、现实行得通。

三、我国行政审批服务标准化建设的现状与问题

(一)现状

我国行政审批制度改革的不断深化和行政服务中心建设的不断完善，为行政审批服务标准化建设的探索奠定了良好基础和支撑条件。自2007年1月国家标准委、国家发改委等六部门发布《关于推进服务标准化试点工作的意见》以来，各省开始积极探索服务领域的标准化体系建设，有序开展服务标准化试点工作。少数省份将行政审批服务中心和其它公共服务机构列为标准体系建设试点单位，在实践探索的基础上，制定、公布了行政服务领域的地方标准。

如2008年10月，湖南省地方标准《政府政务服务中心服务规范》、《政府政务服务中心质量管理与考核评定》通过审定，在地方公共服务标准化方面走在了前面。

再如2008年12月，山东省在对新泰市行政审批服务中心标准化试点的基础上，制定了包括《行政标准服务体系要求》、《服务质量标准体系》、《服务管理标准体系》、《服务工作标准体系》和《行政(审批)服务规范》等行政服务标准。山东省的探索表明，标准的实施在一定程度上发挥了规范服务和引导服务的作用，有效地提高了行政服务中心的工作效率，改进了服务质量，赢得了公众的满意。

国内也有些城市探索用ISO9001标准来构建行政审批标准体系。从山东省的情况看，烟台、滨州、聊城等地市实行了ISO9001质量管理体系认证，建立行政审批服务质量管理体系，确定管理者职责，制定文件化工作程序，提供规范化服务，改善行政机关的形象。但实践表明，行政审批制度作为政府管理社会经济事务的一项重要职能，具有其自身的特殊性，传统行业的管理经验并不完全适用于此，一味的照搬ISO9001标准在某些情况下会与现阶段体制产生冲突。

总的来看，国内大部分地区的行政服务中心没有明确的开始服务标准化建设，大多是依靠建立和完善自身工作制度、工作规范等规章制度来改善行政服务中心的工作。但是，行政服务标准体系的建设正在成为一种必然的探索趋势。

(二)问题

当前，地方对行政审批服务标准体系的探索还存在如下问题：第一，地方标准体系的制定往往是由地方标准行政主管部门联合某一行政服务中心制定，缺乏全面的调研和理论准备，因此在经验总结层面缺乏广泛性，很多问题难以发现，许多其它优秀的经验做法被忽视。第二，标准体系的设计在很大程度上依赖于工业企业的质量标准体系来完成，很少结合行政服务自身的特点，针对性和实用性明显不足。第三，地方标准的制定缺乏相应的理论指导，标准体系的逻辑框架有待进一步梳理。第四，标准体系的配套实施机制尚未建立和完善，标准的执行、监督、评价和持续改进缺乏科学的机制设计。这些都有待于在行政审批标准化建设中进一步改进和完善。

四、推进行政审批服务标准化建设的措施

行政审批服务标准化建设是一项复杂的系统工程，具有综合性、结构性和配套性，因此，必须构建起一系列实施机制，完善相关配套管理制度和设施。

(一)深化行政审批制度改革，创造良好的制度环境

推进行政审批服务标准化建设是行政管理体制改革的一个重要组成部分，必须与我国行政管理体制、行政审批制度改革的总体进程相适应。目前，在政府管理和运行过程中，条块分割、职责交叉、环节重复、运行不畅、效率低下现象严重，势必影响标准化工作的开展和标准体系实施的后果。因此，推进行政审批服务标准化建设必须进一步深化行政体制改革，特别是行政审批制度改革。一是协调有关部门进一步清理、精简审批项目，整合审批流程，简化审批环节。二是建立行政审批项目数据库，对厅外审批事项和审批服务行为进行大检查，强化监督管理。三是深化“两集中、两到位”试点改革，即在职能部门采取行政审批职能向一个处室集中，审批处室向审批中心大厅集中，做到行政审批项目进中心到位，行政审批职责向审批处室和分管领导授权到位，为行政审批服务标准化建设创造良好的制度环境。

(二)加强服务标准化培训，提高全员参与的执行力

行政审批服务标准化建设需要全员参与，要通过知识、技能、标准、信息和管理等培训活动，努力提高工作人员的思想、知识水平和操作技能，充分调动全员积极性与创造性，增强干部和员工执行标准的能力。一是加大服务标准化建设的宣传教育力度，加深干部和工作人员对服务标准化建设重要性的认识，提高标准贯彻实施的自觉性。二是加大服务标准及执行的学习培训力度，通过召开标准研讨会、交流会、座谈会等形式，对干部员工进行相关的知识技能的训练，以增强其执行能力。三是努力构造学习型组织文化，充分调动干部学习的自觉性和主动性，形成持续学习的组织氛围，提高组织学习能力。

(三)构建完善的奖惩机制，提高标准执行绩效

为充分调动全员参与的积极性，提高标准管理的效率，必须强化监督检查，建立完善的奖惩激励机制，这是行政审批服务标准顺利实施的保障。一是要明确奖惩的标准，制定细化的、可操作的考核指标，重整改、重提高、重奖励。二是明确监督的主体、对象、内容和方法，尤其要充分发挥人大代表、政协委员会和新闻媒体、企业、公民代表对审批中心的监督作用。三是在标准实施过程中，要实行问责制、民主测评监控制、业绩考评制等，并制定相应的奖惩措施，以充分发挥奖惩机制的惩戒与警示功能，提高服务标准执行绩效。

(四)建立完善的评估反馈机制，推动标准的持续改进

完善的评估反馈机制是行政审批服务标准化实施的重要环节，通过对服务标准的执行情况和效果进行评估和反馈，及时对不符合实际的服务标准予以调整。评估机制方面，要建立评估标准体系，即确定依据什么样的评价标准来展开评判;要建立健全信息收集机制，即健全收集相关评价对象的信息的各种方式方法;要完善分析机制，即科学选择相关分析方法，对收集的各种信息进行判断，并得出结论、提出相应的改进建议。反馈机制方面，要组织好外部反馈，广泛征求公民、企业和其他组织等“顾客”意见;要在部门内部对照工作目标、服务标准开展自我审查，进行分类分析、领导讲评，确定整改部门，落实整改措施和责任人;要建立健全的组织测量系统、科学的分析系统，对服务标准的执行情况和效果进行监测、评估和反馈，及时对不符合实际的服务标准予以调整。

(五)强化组织管理，提高标准管理效率 行政审批服务标准化即涉及到整个行政管理体制的流程与运作，又涉及到各职能部门的工作规范与工作流程，其实施需要高层领导的参与和强有力的支持，这是行政审批服务标准化能否顺利推进的重要条件。因此，要切实加强对行政服务标准体系建设的领导工作，统一思想，形成共识，为行政服务标准化建设奠定基础。要及时对建设与执行过程中的新情况新问题进行研究和部署，搞好组织实施，制定保障措施，强化监督检查，确保各项行政审批服务标准得到落实。另外，要选择恰当的执行方式和手段，综合运用行政手段、法律手段、经济手段、技术手段和说服引导手段，并实现各种手段之间的有机结合和优化组合，避免制度新旧更替引起执行标准的不一致。要加强推进电子政务建设，加快行政审批服务的信息化建设步伐，努力实现共享，推进政务公开，切实提高标准的管理效率。

[作者简介] 吴学军，济南市行政学院经济学部副主任、副教授。

本报讯(通讯员 焦烈)办理任何一个行政服务事项都需要身份证明，但不同街道之间办理同一个行政服务事项需要的证明材料可能就不一样。近日，西城区正在进行的国家级行政服务标准化工作将改变这样的不规范的局面，实现统一行政标识、统一网络平台、统一业务流程、统一服务标准。

行政服务标准化，是通过对行政服务标准的制定和实施以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务范围明晰化、服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。目前，政务服务在国家层面还没有一个统一的标准。