市场部个人工作总结

市场部个人工作总结（精选10篇）

市场部个人工作总结 第1篇

本文由好范文小编辑收集整理，以下提供一篇市场部个人工作总结给大家参考！

本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。

虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

市场部个人工作总结 第2篇

个人工作总结

王媛媛

从十月份到现在历时三个月的时间，回首走过的这段路程，我感到很荣幸能与公司各位领导们和同事们相识相知，我在公司所有人的身上都能学到很多知识，都是我在学校里学不来的东西，对此我身怀感激。身为电子商务专业毕业的学生，我立志要终生服务于电子商务这个行业，当然我知道做电子商务这一行也很辛苦，很不容易。三个月以来我心中最大的感受就是，在学校学到的东西真的不足以应对这个社会，所以作为我人生历程的第一份工作，我每天最开心的事情就是能学到非常的东西，下班后再慢慢消化，在别人开来，我很辛苦，但是我自己一点都感觉不到，我每天最开心的事情就是来上班，有的时候学校有事情，需要请假，我都感到很遗憾不能上班，仿佛让我失去了我最珍贵的东西。我始终坚信：要想做好这份工作，不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要勇于专研。因此，我，作为一名应届毕业生需要学习的东西还很多很多。

思想修养

作为一名电子商务专员，要想完美的完成工作，首先必须树立正确的世界观和人生观。记得杨总借给我《把信送给加西亚》这本书，我学到了很多，首先，一个人要想做成一件事情，前提是自信，如果一个人没有了自信，别说成功了，就连最基本的生活都很难保障吧。其次是态度，无论是工作态度还是生活态度，都要坚持积极向上的状态。最后就是行动，这是关键。行动要果断，不拖拖拉拉，领导交给任务，一定要从计划到行动，都要负责到底。除了个人素质上的提高，还要注重团队精神。我明白杨总给我这本书的意义，就像书里所说的“真正的英雄就是那些做好自己工作的人”，我要做我自己的英雄。

技能提升

在这三个月中我积极认真参加公司的各种培训。对于矿山这个行业，慢慢的从一无所知，到现在越来越多的了解。我会对于我不懂的问题，及时的问庞部长、瑞瑞等身边的她们，同事之间的关系都很好，每每我问问题，她们总是积极的帮我解答，对此我表示感谢，也非常感动，没毕业前，听到的都是公司里的勾心斗角，我只能说我很幸运，第一份工作找到环境这么和谐的公司里，我一定会认真努力以更高的要求来要求自己，努力告诫自己，把工作做

好。工作总结

说完行业知识的了解以外，我想再说说电子商务专业方面的技能知识，我身为电子商务的本科毕业生，在学校，老师也讲授了很多专业知识，不想其他专业一样，我觉得我学到的东西很实际，在我现在的工作中都能用得着，但是毕竟学校的资源有限，对于理论的学习，学校给我们实践的空间毕竟有限，所以工作以来，每天在工作中都可以把以前老师教授的东西进行实践，并且自己可以以自己的方式方法来对这些知识进行扩展延伸，真正变成自己的知识，这个过程是令人愉悦的。电子商务这个行业不是一味的埋头苦干就能出成绩的，要有很多技巧在内，所以在工作之余的时间，我除了学习矿山行业方面的知识以外，也会学习很多电子商务推广方面的技巧，在网络上，关于电子商务的技巧分享非常多，选择的我需要的，目前来看，效果还是很好的，我要继续不断专研，以探索出属于我自己的独特的道路。工作内容

作为一名电子商务专员，我主要的工作内容就是在网络上发布公司的产品信息（当然，这个渠道很多种），客户看到我们的产品信息，就会跟我们联系，我们再详细的向客户阐述我们的产品优势，对客户进行报价，客户决定下订单以后，我们做好合同，请客户签字，客户签字回传，然后我们等待客户打款，款到发货，跟踪物流的动态，货到了以后提醒客户取货，然后再对客户使用我们的产品的情况进行跟踪，以方便进行售后服务。这笔单做好以后，要定期跟客户沟通，跟客户培养良好的关系，方便以后再次合作。

工作展望

通过这三个月工作，我通过工作学到了很多关于矿山和电子商务这两个行业的知识，业务上也做出了一两单生意，这让我对自己来年的工作更加的有信心。在李总和杨总的身上，我不仅学到了很多专业知识，还学到了很多做人的道理，我非常荣幸第一份工作遇到这么好，这么优秀的你们。但是我知道，我现在所会的还是远远不能达到工作要求的，尤其是在跟客户沟通方面，我会在2013年继续努力学习，多思、多试，努力把工作做到最好。

利率市场化对个人金融的影响 第3篇

一、利率市场化对个人金融的正面影响

1. 利率市场化提升商业银行个人理财产品的定价能力与服务质量

近年来, 商业银行理财业务迅猛发展, 仅在2012年, 理财产品数量就已达到28239支, 发行规模达到24.71万亿元。利率市场化对其的影响也令人瞩目。

利率市场化下, 各家商业银行将自主定价存款的利率。大型商业银行上浮短期定期存款利率, 农村信用社、大多数区域性商业银行都将各存期的存款利率调整到较高水平, 商业银行需要从理财产品的特点、客户的信用等级、行业竞争程度, 利润水平等因素出发制定定价。此外, 在各互联网“宝”理财等产品的竞争下, 银行拉存压力增加, 迫使银行加大改革与创新的力度, 各商业银行也相继推出同类的货币基金理财产品。

同时, 利率市场化也将推动银行增强整体综合业务的竞争能力, 面向利润更大的中间业务 (如委托代理业务、金融理财业务、保险箱业务等等) 。商业银行将会注重为客户提供更加“个性化”、“一站式”服务, 涉及股票、债券、保险、基金等。以上的种种, 使得个人的选择更加多样。

2. 利率市场化使得个人存款选择更加多元化

利率市场化后银行就可以采取差别化经营策略, 其中包括, 不同的银行同一种币种和档期将会执行不同的利率, 同一银行相同的币种、相同的档期可因存款金额的大小有几种存款利率档次。

总体来看, 实力强、信用度高、服务优的银行大多经营良好管理科学, 存款的安全系数高, 风险较低, 因此存款利率可能略低一些。实力较弱的商业银行在竞争中, 可能将采取高利率吸引存款。如此, 居民的存款选择将更加多样, 既可以选择高利率银行以期获得高利息, 但同时需要考虑到其中的风险因素, 也可为保险起见选择利息不高但有实力、风险小的银行。

3. 利率市场化有利于个人的消费贷款利率市场化、规范化

利率市场化随之而来的是个人消费贷款利率的市场化。从事不同职业、拥有不同学历, 以及信用程度不用、资金用途不同的人将从银行拿到不同利率的贷款。例如, 个人信用记录良好, 学历较高, 并且有稳定职业的消费者不但可以较为容易地从银行获得贷款并且利率可能较低, 相反, 将较难从银行取得贷款或是贷款利率较高。

银行根据个人信用记录等其他因素综合判断是否给予贷款, 将有利于银行提高抵御风险的能力, 能使得信用良好的消费者从中受益, 利于推动社会信用制度的形成。观之国外经验, 利率市场化下, 银行存款利率相对提高, 贷款利率相对下降, 更加有利于推动消费。

利率市场化对消费贷款的影响, 其主要传导因素在于利息。举例而言, 在15年-20年期分期付款的住房按揭消费中, 利息总额将占到付款总额的50%左右。这种影响在轿车、住房以及其他高档耐用品的贷款消费中十分的明显。笔者认为, 鉴于在目前的国内消费市场, 信贷消费并非是主流的消费方式, 但其影响力随着国家经济发展在逐年递增, 不难看到, 利率市场化对消费成本的影响将会逐步增强。

二、利率市场化对个人金融的负面影响

利率市场化及其催生的金融市场创新, 使得国内金融更加依赖全球金融市场, 金融市场全球性、系统性风险问题将会凸显。

1. 利率市场化对商业银行个人理财业务的负面影响

在利率市场化进程中, 利率的高低决定权在于市场, 理财产品的风险也随之提高, 其中包括:收益率风险、重新定价风险等

收益率风险, 收益不确定的风险, 是由银行负债期限结构和资产状况不匹配造成的。利率市场化下, 存贷款利率收益率曲线的斜率和形状变动不同步, 发生了非平行的移动, 造成以存贷差为基础资产的理财产品出现了收益减小的损失;重新定价风险指商业银行的资产、负债的到期日或重新定价时间上的不一致所造成的风险。对于理财产品, 由于长、短期存贷利差的波动幅度不一致而造成理财产品的定价基础不一致, 从而出现了长短期的理财产品基础收益率不对称;利率的频繁上下波动将加大了个人理财产品的风险, 这也就使得个人在选择理财产品的时需要更加慎重, 厘清收益与风险的关系, 同时要注重关注市场上的利率变化, 及时对个人的理财计划做出调整。

2. 利率市场化对个人存款的负面影响

从长期来看, 随着存款利率的逐步放开, 商业银行可能会出现自主定价的权利, 即可依据市场资金的供求和自身经营状况确定利率水平。因此, 银行之间对与存款、优良客户的争夺将日趋白热化。

一方面, 利率放开后利率的波动性加大, 银行面临的利率风险增加。银行面临的新型经营环境对其风险管理与经营能力提出了更高的要求。另一方面, 竞争的加剧可能会导致银行存款利率的上升和贷款利率的下降, 导致银行存贷款利差减小, 削弱传统银行业的利润基础, 加大了整体经营风险, 其中中小银行业机构的成本压力更为明显。因此, 对于储户而言, 储蓄选择增加的同时, 也意味着风险同步增加, 在收入和风险下寻找最优的投资策略将成为储户的必修课。

三、利率市场化对个人金融影响的解决策略

利率市场化改革, 长期来看对国民经济有着重要的意义, 但在改革的过程中应选择合适的时机, 制定相应的制度和采取渐进的改革策略。首先理顺现行利率关系;而后建立以基准利率为基础, 以浮动利率为主体, 以市场利率为补充的过渡利率体制;最后, 建立基准利率调控下的市场利率体系。此外, 笔者还有以下建议:

1. 初步建立各种保险制度, 提高风险损失应对能力

从市场经济发达国家的历史经验来看, 一个明确有效的存款保险制度, 有利于明确对存款者的保险主体、保险方式以及保险程度等内容。有利于保护存款人的利益, 总体上增强银行信用, 提高社会公众对银行体系的信心。

利率市场化后, 商业银行间激烈的优胜劣汰将导致部分经营不善的商业银行发生危机乃至破产。在这种情况下, 储户或是保本型理财投资者面临着银行无力担责, 损失自行承担的风险。初步建立存款和保本型理财产品保险制度, 当银行发生经营危机或面临破产倒闭时, 存款保险机构向其提供财务救助或直接向存款人支付部分或全部存款, 从而保护存款人利益, 维护银行信用, 稳定金融秩序。

2. 推动社会信用体系的不断完善

社会信用体系也称国家信用管理体系。社会信用体系的建立和完善是我国社会主义市场经济不断走向成熟的重要标志之一。社会信用体系是以相对完善的法律、法规体系为基础;以建立和完善信用信息共享机制为核心;一个完善的社会信用约束体系有助于培养社会的守信观念, 为经济活动建立坚实的基础。

社会信用体系的功能有三种:记忆功能, 能够保存失信者的纪录;揭示功能, 能够扬善惩恶, 提高经济效率;预警功能, 能对失信行为进行防范。一个完善的社会信用约束体系有助于培养社会的守信观念。在个人征信体系建立后, 个人的信用好坏直接与其购房购车是否可以获得贷款相关, 提高了个人对自身信用水平的重视, 从而提高整个社会的信用状况。

3. 完善银行监管者的监管理念、监管方法, 提高公众对银行业的监督意识

利率市场化将利率定价权进一步交给银行金融机构, 如果监管者和社会公众未提高自身监管意识, 利率市场化将形同虚设。银行监管者的职责在于设定明确的规则, 规定银行金融机构的职能与禁区;定期或不定期对银行进行检查、监督。银行监管者也需要检讨自身监管是否有效或者不到位。笔者认为, 应充分发挥银行业协会自律性组织的作用来保证有序竞争, 严格执行国家已经颁布的限制不正当竞争的法律来约束商业银行的经营行为。银行业监管者致力于明确监管原则, 制定详细的监管制度, 给银行创造一个健康的市场环境和竞争环境。

摘要：利率市场化是政府或货币当局逐步放松或放弃对利率的直接控制或限制, 让资金市场供求关系直接决定市场利率水平的利率机制变迁的过程。文章从商业银行个人理财业务、个人存款以及消费贷款等角度出发, 浅析利率市场化对个人金融的影响, 并提出推进利率市场化改革的相关建议

关键词：利率市场化,储蓄,消费

参考文献

[1]夏林艳.利率市场化对商业银行个人理财业务的影响.

[2]熊恩远.利率市场化:对百姓影响多大.

[3]李晓岩.利率市场化:条件、问题及对策.

“一个人市场”席卷日本 第4篇

最近，有越来越多的日本报刊提到“一个人市场”。所谓“一个人市场”主要指的是20岁到39岁未婚的女性，她们强调重视“个体”，确立自我，希望能确实享受一个人时独立自在的时光。这群人被商家认为是充满元气、消费力十足、市场上强有力的重复购买者、口头传播者。

在日本，30多岁的女性族群，每五个人就有一个未婚。在2001年的调查中，30岁至34岁的未婚女性占26.4%，35岁到39岁则占了13.9%，比5年前各增长了6.7%与3.9%，这与过去认为女性就是走入婚姻，以家庭为重的观点越来越不同，因此如今从国家的社会福利到行销策略，也都开始重新检讨与修正。

“一个人”族群基本上有五大特征，即是希望拥有自己的家、重视自我慰劳、追求自我风格、购买“非日常”性的物品以及提升自我。

女性独立意识抬头

近几年，日本有越来越多专为女性提供的房屋贷款，只要连续工作两年的女性都可申请，并且享有免保证金、手续等优惠。随着单身购屋者的增加，各种针对其需求的产品也越来越受欢迎，例如有关安全问题，便是女性最在意的，因此各种防盗设施的市场深具潜力。

此外，宠物也是受欢迎的好伙伴，而盆栽、园艺、各种观赏植物更是诉求“享受一个人生活、容易养育”，让个人的生活不仅增添色彩，而且有同伴感。此外，“一个人”族群特别重视家电产品的设计，她们会将家中的家具、家电、心仪的装饰品视为有生命的个体，与家中摆饰分享心中的喜怒哀乐，有人将此现象称为“人与物的交流”。“一个人”族群多凭直觉喜好，只要“一见钟情”，无论功能多寡、或是有没有需要，都会引起她们的购买欲。

辛苦了一天，回家前去SPA，洗去一天的疲惫，这是女性一个人生活时常见的自我慰劳法。在20世纪90年代以前，钻石广告主要是针对新婚或是已婚人士，但是如今越来越多诉求“买给自己”;而标榜一个人旅行的各种旅游行程也广受欢迎，像是一日游温泉，游览巴士带大家到离东京约2小时车程的长野、静罔，泡个舒服的温泉，享受一顿美食，再神采奕奕地回到都会。一个人生活的女性对于如何犒赏自己，如何对自己好越来越重视。

“一个人”族群并不是主张不婚的单身主义者，她们只是对另一半有自己的想法，不随意妥协，因此宁愿谈恋爱也不会为了结婚而嫁人，同样地，她们的独居生涯也非常重视“自我度”，从锅碗瓢盆到家具家饰都是符合自己的品味与彰显自我个性。而阅读露骨的描写性爱过程的罗曼蒂克小说、订做的内衣;或是去上鸡尾酒调酒课，制作自我风格的鸡尾酒等，这类强调自我风格观念下，制造的商品越来越受到重视。

“一个人”族群虽有高消费力，但并非挥金如土

距离东京品川车站10分钟路程的“原美术馆”，不仅有着美丽的欧式建筑、宽广碧绿的庭园，最吸引人的是晚上7点以后的节目。日本一般的美术馆最晚7点就关门了，但是原美术馆却逆向操作，晚上7点以后依旧安排节目，让宾客在烛光中享受香槟、精致冷盘与音乐，并且定期举办各种艺术鉴赏会，很受女性的欢迎。“一个人”族群偶尔喜欢去听演唱会、看戏剧表演、享受一顿豪华的晚餐、到酒吧喝个小酒与朋友聊天，从事一些非日常性的、非固定的活动，这种不远又不近的距离感深深地吸引她们。

锻炼与提升自我是一个人族群的最后一项特征。对工作的女性来说，“身体”是重要的资产，因此越来越多的女性重视自我的健康管理，锻炼体力、维持身材、保持健康是健身房大受欢迎的原因，而即使不能加入健身中心，也尽量以走路上班等方式常保健康，健康是行动而不再只是观念。日本的便利商店如7-11、AM-PM等开始提供“便利商店健诊”服务，只要到便利商店利用专属的机器申请，领取检验说明书与道具，便可以在家里采取血液与尿液，邮寄做健康检查。重视健康的概念也延伸到饮食，所谓“菜食健美”的餐饮，从餐厅到超市的生鲜食材、外带的熟食等都标榜着健康与美丽。

“一个人”族群虽然有高消费力，但并非挥金如土，她们重视自我成长，一定会确保部分的钱留作各种上课、学习用，因此各种课程也广受欢迎，不论是短期海外游学、语言补习班、或是学习佛朗明哥舞、各种资格考试……提升自我对她们而言非常重要。

最近遇见一位日本的家庭主妇，她与丈夫孩子住在东京旁边的琦玉县，但是却独自一人在东京租了一间小套房，小小的房间里完全凭着自己的喜好摆饰，每周有两到三天的时间会一个人到这里来看书、沉思、弹弹电子琴，让这个完全属于自己的空间解放生活的压力而觉得很惬意。

市场部转正个人工作总结 第5篇

首先请允许我在各位前辈面前班门弄斧一下，说一说如公司近三个月来的工作心得。在这里我总结出了一个公式：1+1+1+#10084；=“成长”，下面我分别来解释一下它们的含义。第一个“1”是多长一颗脑袋。我一直坚信“脑袋决定口袋”这句话。只有爱思考的脑袋才能比别人更快地挖到人生的第一桶金。我个人就比较爱思考，而且是不自觉地在思考。在办公桌前百思不得其解的问题，有时候会在平时思考的沉淀中突然产生灵感。在设计典型客户方案的时候有许多点子就是我在回家的路上等业余时间想到的，每次灵感乍现我就兴奋的用笔头把它们记录下来。

第二个“1”是多长一只眼睛。我这里指的眼睛可不是小时候我们看的动画片里的“三眼神童”，而是指我们应该眼观六路耳听八方，多多留意一些身边的事。我认为对发生在身边的事的观察，也是一种经验和阅历的积累，同时也是开拓思路和眼界的一条捷径。在修改试用流程的过程中，我就发现我们客户的账号密码是随机分配的，这样十分不利于记忆，导致客户流失，而现在网络世界里主导的则是有客户自己设置密码，这样就不容易忘记。这就是留心观察这个习惯给我带来的影响，现在可能还处在借鉴的阶段，但慢慢培养自己，将来我们就能自己创造出更新更好的方式。

第三个“1”是多长一张嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是说，我这里要强调的是问！作为一个职场新人，什么都不懂，什么都不会，所以“问”在能否快速适应和掌握工作中起到了决定性的作用。虽然平时我可能会问出一些很“愚蠢”的问题，但大家从不会因为这样而取笑我，反而增厚了我们同事之间的感情。在一问一答的过程中，我就能避免走很多弯路，有时候还能有额外收获。除了向同事们取经外，父母和家人也是资深经验的来源。

最后那颗心代表的就是最关键的积极的心态！前国足传奇教练米卢曾说过“心态决定成败”。有积极心态的人才能抗压，才能在逆境中找到克服困难的法门。在这里我要举个经典的例子：镇守襄阳城的郭靖大侠，他其实天资愚钝，小时候习武总是毫无进步，但他心态却是甚好，知道自己笨，但也不气馁，总是孜孜不倦地苦练，终于遇到了高人指点，成为一代英雄。所以在成长的路上，没有这么一颗积极的心是万万不可的。

这次我能顺利提前转正除了上述四点外，其实还有一个更重要的秘密——那就是一直支持我的工作团队。在这里我要感谢雷厉风行的Mary，教人不倦的师傅饶志军，温柔善良的邵美玉，亲切认真的李兰兰，“琴棋书画”样样精通的徐庭筠和在座的千里之行团队的每一位！

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公司市场部个人工作总结 第6篇

公司市场部个人工作总结 在网络教育公司市场部的工作开展了近两个月。作为市场部的一员，这段时间我主要参与开展的工作是： 1、10 月下旬，对同类学校进行了前期的初步调查。经过调查，了解了他们的课程设置，招生对象，上课时间安排。大部分学校开设的课程都属于中低端，跟我校差不多，少数知名品牌的定位较高，如北大青鸟（软件开发），思远国际（软件人才外包），有些开设有单科班，即只要学习一种软件，方便了一些对个别软件不熟悉的人的需求；招生对象的定位也同我校基本相同，即初中生，高中生，少数知名品牌因为是培养高端人才，所以定位在大中专以上；在时间安排上有不同的地方，其他学校基本都有开设双休班，方便了一些在职人员和大学生群体。2、新华学校与湖北省公共信息网络安全协会合作开展了网络安全培训项目。11 月上旬，我跟随经理到下面安排了一次培训课程。在开展培训工作的同时初步了解了一下下面市县的计算机培训市场。3、针对部分大学市场，进行宣传工作，包括发展校园招生代理人、与学校（主要是通过各个协会）合作开展计算机讲座。目的很明确——为将来的招生做好前期的宣传工作。新华学校目前的课程设置主要是针对初中和高中生，目前准备开发周边大学市场。因为之前没有针对大学做过系统的宣传，所以知道新华学校的大学生寥寥无几，我们这段时间所做的工作要达到的短期效果就是——让大学生先了解新华学校。

市场部个人年度工作总结 第7篇

我是长沙市场部xxx，20xx年4月入司，不知不觉，加入浏阳河酒业公司近两年了，在公司财务部指导下，得到了本部门各位同仁的帮助与支持，我分管的财务工作能够按公司的要求圆满完成本职工作任务，很快适的应了本部门工作环境，溶入到浏阳河这个温暖的大家庭。在此，向各位领导及同仁表示衷心感谢，同时祝愿大家在新的一年里，工作顺利，身体健康。

回首20xx年，市场部的每一名员工都有着自己的付出和收获，尽管大家的职责分工不同，但我们都在为一个共同的目标而努力。在工作中我处处以高标准严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作任务，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。以优秀员工为榜样，学习他们的工作方法，待人处事，及丰富的工作经验;在生活中我学会了主动关心和帮助别人：并能谦心的接受别人的意见和建义，取人之长，补已之短。

熟悉公司活动政策，严格把好财务结算关。办理财务结算是我的本职工作，随着公司营销业务的不断扩展，财务管理的不断规范，记帐、登帐、对帐工作越来越重要。为了保证各单位铺市往来数据准确性，做到了每月与部门业务员核对帐目，确保各单位往来的一致性。通过一年工作实践证明，理顺了内部帐目关系，为财务结算奠定了良好的基础。

市场部个人工作总结 第8篇

一、我国人才市场个人信用体系的现状

我国个人信用体系仅在近年个别城市进行了试点, 目前仍未达到预期的目标, 人才市场失信的现象比比皆是:假学历、假文凭、假鉴定、假证明现象严重存在;人才个体背弃盟约, 不履行合同, 频繁“跳槽”, 窃取原所在企业商业机密的现象屡见不鲜。在此环境下, 我国的个人信用信息征集大多是政府导向型的, 如上海、北京、深圳、辽宁等地。个人信用信息征集体制无论在理论设计上还是在具体实践方面都处在探索实践阶段, 有些城市取得了一些成果 (如上海已征集了360万个人信息) , 而有些城市却举步维艰 (如北京) 。

二、国外个人信用体系的经验

国外个人信用征集体制方面大致有三种模式:

(一) 法国模式

以法国为代表的中央银行建立的中央信贷登记为主体的国家信用体系。在全国建立数据库信息网络系统, 征信加工的产品主要是供银行内部使用, 服务于商业银行防范信贷风险, 央行金融监管和货币政策决策, 管理机构隶属于央行。

(二) 美国模式

以美国为代表的由商业征信公司组成的社会化信用体系。在长达100多年的激烈竞争中经历了多次兼并和合并过程, 从而形成了目前的以美国信用管理协会等国家三大征信局为主体的遍布全国的数据网, 美国的信贷消费系统依靠完善的数据分析和决策支持系统, 在市场竞争的压力下, 其获取信息的效率较高。

(三) 日本模式

以日本为代表的以银行协会建立会员制征信机构与商业征信机构共同组成非盈利性国家社会信用管理体系, 负责消费者个人征信, 会员银行共享信息。

美日两国的体制都侧重信用征集的商业性, 忽略了政府的作用, 完全依赖市场的竞争, 则需要较长期的市场实践才能完成, 它依赖于一个高度完善和平衡的市场环境才能实现。法国模式则侧重于信用征集的公益性, 由中央银行为主导的体制。但需要建立庞大的全国性信用征集机构, 需要大量的前期投入。作为中国特色的人才市场的信用体系建设, 应充分利用现有的人事档案资源和较为系统的人事管理网络, 建立以政府人事部门为主导的人才信息征集体制。

三、我国人才市场个人信用体系的设想

我国人才市场个人信用体系建设应遵循“一个中心, 四个基本点”的原则。个人信用体系建设要围绕人才信用档案系统开发为中心, 追求人才档案信息征集的制度化、合法化, 人才档案使用的市场化, 并最终实现人才信用档案管理的社会化、信息化。

(一) 人才市场信用体系创建的中心人才信用档案

我国现有的人事档案资源和较系统的人事管理网络是人才市场信用体系建设可以利用的宝贵资源, 但当前我国的人事档案制度在信用建设方面存在三个不足:一是以政治表现内容为主的评语式的鉴定, 具有相当的主观随意性, 不能完全作为用人单位选择人才的可信依据;二是缺乏对人才知识、才能、成果、业绩的信息存录, 不能适应党和国家战略重心向经济领域转移的要求;三是人事档案基本上是静态的、固定的、缺乏动态的即时信息, 不能适应市场经济对人才素质动态多变的信息要求。而人才信用档案以人才信用经历为主线, 在建立人才学历学位教育信息、职位培训进修信息、工作履历等基本信息的基础上, 依托现代化、系统化、科学化的评估手段, 尤其增加了对留学归国人才、经营管理人才、中介咨询服务人才和社会柔性流动人才提供学历学位、工作履历、职业能力、职业信誉等信用证明, 从而为用人单位和各类人才提供人才信息服务。由此可见, 人才信用档案是现行人事档案的重要补充。

(二) 人才市场信用体系创建的四个基本点

1、个人信用法律规范体系

市场经济中所有市场要素和体系的建立都有赖于市场行为, 市场这只看不见的手能够自发形成信用的供需机制。但是, 在目前我国人才市场发育不成熟的情况下, 单纯靠市场的力量, 既会出现信用数据收集困难的问题, 也会出现盲目行为和无序现象。国家要尽快颁布实施个人信用制度法规及其配套措施, 以尽快从道德约束逐步过渡到以个人信用保证为主的法律制约信用中来。现阶段的主要工作应包括以下内容:

(1) 参照信用发达国家的经验, 当务之急应该通过个人信用征集的立法, 对个人征信数据的采集做出明确的规定, 确保征信机构能够根据人才信用档案的信息项得到全面、真实的征信数据, 确立政府部门、企业和公民个人必须依法提供真实信用数据的义务。

(2) 制定关于人才信用数据开放和信用数据使用规范的新法律。该法律需要界定相关的数据开放范围和数据保密范围, 即在强制性公开大部分征信数据源的同时, 确定必须保密的部分, 其中包括必须开放哪些数据, 以及对不依法开放数据的机构或个人如何惩罚;保证数据提供的真实性, 并设置严惩提供虚假信息和数据行为人的条款。

(3) 修改现行的相关法律法规, 协调人才信用数据开放和使用过程中的法律关系, 如现行的国家《保密法》、《档案法》等对有关数据的传播使用的限制规定与人才信用的数据开放相矛盾的地方, 需要进行相应的修改和修订。

2、个人信用组织机构体系

考虑到信用体系建设是一项完善市场经济体制, 促进经济社会协调发展的综合性制度保障工作, 亟需打破各种利益壁垒, 建议由无利益冲突的国民经济综合管理部门作为信用主管部门, 有利于协调各部门关系, 进一步整合信用数据资源, 避免重复建设和资源浪费。

(1) 对个人信用的管理机构。尽快建立一个设置科学、机制灵活、管理规范的个人信用管理机构, 是建设个人信用制度的基本前提。这个机构全面负责全国的个人征信管理, 并集业务、技术管理与一体, 具体实施征信、信息加工、提供征信产品、维护和完善系统等工作。可考虑由各级政府人事部门联合组建个人信用实施领导小组, 负责全国人才信用档案推广、管理工作, 协同政府相关部门制定个人信用的有关法规, 充当信用立法方案的提议人, 制定相应的行业标准等。为便于区域化合理布局, 所辖省区的政府部门成立相应机构, 负责本区域个人信用联合征信的推广、协调、管理工作。

(2) 建立个人征信机构。政府应该通过立法, 将分散在各级政府机构的信用信息向社会公开, 鼓励多家民营机构进入市场, 在短期内形成竞争局面, 通过市场竞争和优胜劣汰, 使得征信机构规模、信用信息质量、信用评分技术、市场规模等方面得到迅速发展。

我国个人信用制度惩罚机制建立可以从以下几个方面进行: (1) 建立合理的惩罚尺度, 以对不同程度的失信行为施以相应的处罚。 (2) 建立快速收到有关失信行为的信息或举报机制。 (3) 根据失信行为的严重程度, 将个人的不良信用记录按照时间长短不同记录于各相关数据库中。 (4) 建立被惩罚人申诉机制。 (5) 对诬告、诽谤者诉诸法律。

3、个人信用信息网络体系

个人信用档案的信息管理必须充分应用现代信息网络技术建立强大的数据库。由国家个人信用管理部门统一制订规范化、标准化信息搜集、整理、输入和利用程序建立人才业绩档案管理的系统平台, 按照系统管理员、业务操作员和普通用户三级授权的原则采取用户管理模式进行管理。同时, 做好人才信用档案系统数据的备份工作, 维护好人才信用信息资料。

(1) 根据个人信用档案开发方案进行相应软件的试验与开发。开发信息网络管理软件, 保证大容量, 广域性、安全性的服务需要;开发人才信用信息应用软件, 满足搜集、建档、统计、分析、结算、调用、演示以及动态影像需要;开发与高校培训机构、社保、公安等多个外部机构沟通信息端口以及与内部管理部门的信息端口, 保证发展空间。

(2) 加强信息服务平台的建设。实现内部网络互联互通, 并在试点省市内形成一点手里多点服务的格局, 开通信息网络登陆窗口, 便于用人单位整体信息和个人信息的登陆, 使人才信用档案系统具有个人动态字数和学历及著作等原件的影像显示功能。同时, 拓宽网络信息渠道, 扩大人才信用档案的应用范围, 逐步扩展到全国各省的人才信用档案管理机构建立人才信用与信息双向联系的通道, 打破各数据源单位的限制, 建立公共的数据平台, 实现征信数据共享。

4、个人信用观念培育体系

个人信用观念培育体系的建立和完善, 不仅能够为我国培养一批从事人才信用工作的专业化人才, 而且通过对人才信用观念、人才信用意识和人才信用道德的宣传和普及, 为我国的人才信用体系的建设创造良好的氛围和环境。

(1) 加强信用观念的普及教育。西方信用发达国家信用意识的普遍确立, 一方面得益于严格的信用管理体系, 另一方面则与这些国家行之有效的大众化的信用教育息息相关。诚实守信是中华民族的传统美德, 信用观念应从小树立, 将有关寓言典故编入教学课程内容, 通过道德品质教育促进全体公民信用价值观的确立。优化社会信用环境, 打造信用社会, 彻底解决我国社会“信用缺失”的问题。建立人才信用教育体系, 培育人们的人才信用观念和人才信用意识, 是实现人才信用与人才价值的统一, 建立有序的人才信用体系的当务之急。

(2) 加强信用管理专业人才的培养。信用发达的国家都高度重视信用管理的教育, 而目前我国尚没有大学开设信用管理专业课程, 并且个人征信的实践还十分有限, 熟练掌握人才应在信用评分技术的人才非常稀缺。应在有条件的大专院校要开设信用管理专业或设置信用管理课程, 为信用管理行业源源不断地输送后备人才。

综上所述, 人才市场个人信用体系建设是一项复杂的系统工程。这项工程的进行需要借鉴发达国家在建立人才市场信用体系的成功经验, 利用我国现有比较完整的人事档案资源;以政府人事部门为主导形成法律保障;创建有效的信用信息网络;促进全社会信用观念的提高才能完成。而这项工程的实施也必将有助于我国人 (下转第82页) (上接第152页) 才竞争力的提高, 最终为我国的经济发展和社会进步做出贡献。

摘要：人才市场个人信用体系是社会信用系统的重要组成部分。本文通过分析我国人才市场个人信用体系建设中存在的问题, 借鉴发达国家在个人信用体系的先进经验, 指出设计我国人才市场个人信用体系的重点在于围绕人才信用档案, 在法律规范、组织机构、信息网络和观念培育四个方面下功夫。

关键词：人才市场,个人信用体系,人才信用档案

参考文献

[1]谢萌.个人信用体系在消费信贷中的应用[J].科技和产业, 2007, (02) .

[2]谢瑛中, 谢庆丰.关于尽快建立我国个人信用体系的构想[J].南方金融, 2005, (01) .

[3]谢瑛中, 谢庆丰.关于建立我国个人信用体系的设想[J].广东审计, 2007, (12) .

个人消费信贷市场空间广阔 第9篇

消费需求是总需求的重要组成部分，其对国内生产总值的贡献率一般可达60％左右。一方面，通过大力发展个人消费信贷将潜在购买力（潜在需求）变成现实购买力（有效需求），能够促进企业生产、投资规模扩大，有效地刺激总需求。另一方面住房、医疗、教育等消费需求具有一定的刚性，其长期以来的福利制度已开始向货币化转变，但市场价格较高，往往超出了普通居民的购买力。以这些领域为起点开展消费信贷，既能够提高居民生活水平，又符合国家目前经济发展的要求。

个人消费信贷可以增加个人总效用，具有广阔的市场前景。2000年6月，美国消费信贷占全部商业银行贷款余额的比重已超过50％。2001年我国个人消费贷款余额达6990亿元，比上年增加2755亿元，比1997年末增加了6818亿元，增长了40倍，但消费信贷占银行贷款的比例也只占到6％。随着财富的增长、生活水平的提高，为增加个人效用，个人的融资需求将越来越大。

个人消费信贷业务是商业银行重要的利润增长点。（1）从需求角度看，我国个人或家庭的信贷需求远未得到满足，个人消费信贷未来的可开发性很强。目前我国个人金融产品供给有限，集中在住房和汽车消费贷款上，家电、装修、教育、医疗等方面都尚待发掘出新的信贷品种。个人消费信贷业务还可以带动代理保险、代客理财、支付结算等中间业务的发展，具有极大的利润增长潜力。（2）从市场竞争角度看，发展个人消费信贷可以提高银行竞争力。随着加入WTO后金融市场的逐步开放，银行业竞争将会愈加激烈，金融产品高度的相似性和可模仿性更加剧了这种竞争的激烈程度。个人消费信贷作为一种刚刚起步的金融产品，利润率尚未被平均化，它的发展为商业银行提供了新的业务空间和提高竞争力的手段。（3）从资产风险角度看，以个人资产为信用基础，风险远比公司业务的风险小。（4）从收益角度看，个人消费信贷虽然期限较长，但在目前商业银行寻找不到合适的贷款投向从而“惜贷”的情形下，是一项利率较高、收益稳定的资产。

个人消费信贷业务的风险

尽管开展个人消费信贷意义重大，但是风险仍然存在。防范、控制风险同开拓市场一样，对于消费信贷业务的长期稳健发展具有重要作用。我国目前个人消费贷款业务中的风险主要有：

1、偿债能力风险。这一风险的产生与借款人收入状况的变化有直接关系，受客观因素影响大。借款人的全部收入是消费信贷的第一还款来源。借款人失业、所在行业不景气、工作单位经营效益差等因素使其收入减少，难以按期还款，将形成偿债能力风险。这种情况下尽管短期内信贷符合条件，但从长期来看第一还款来源不能得到保证。如果银行的贷前调查不够深入细致，对风险的预期不准确，这种风险将会进一步加大。

2、道德风险。借款人有能力还本付息，但故意拖欠，从而损害贷款人利益，这种风险称为道德风险。其形成原因主要是：（1）我国目前尚未建立个人资信体系，银行难以对个人信用作出科学、客观的评价。（2）市场上的信息不对称情况严重，个人还款能力和意愿无法实时监控。（3）操作过程中的漏洞为产生道德风险创造了条件。（4）社会信用意识淡薄。我国目前缺乏有效的处罚措施，企业拖欠银行贷款的现象已屡见不鲜，个别借款人甚至借贷款套取银行资金，缺少还贷意愿。

3、抵押保证风险。目前大部分银行将抵押和保证保险作为第二还款来源，即以所购住房、汽车等物品为抵押，同时由保险公司提供履约保险。前一情形下，抵押物贬值或损失后，借款人难以足额偿还贷款时会产生风险。住房、汽车、家电本身随使用时间的增长就会有损耗，也不能避免因意外事故造成损失。虽然在实际操作中银行要求借款人对抵押物也进行保险，但是仍存在保险理赔不足以偿还贷款、未投保“自燃险”等险种的情况。后一方式下，履约保险单中有许多免赔条款，并不能保证所有情况下保险公司都会对借款人违约造成的损失提供补偿，而且补偿也不是全额的。

4、管理风险。贷前调查、贷时审查、贷后检查任何一个环节的管理疏漏都会形成资产风险。监管层面上，我国目前关于个人消费信贷的法规较少，都是框架性的规定，主要有在国有商业银行试行的《汽车消费贷款管理办法 》以及《关于开展个人消费信贷的指导意见》、《个人住房贷款管理办法》等，对除国有商业银行之外的其他金融机构开办汽车消费贷款没有相关的制度规定。

防范、控制风险的建议

——建立健全个人信用制度和个人资信评估体系，完善银行贷款客户筛选机制。人民银行在1999年下发的《关于开展个人消费信贷的指导意见》中已经要求各金融机构逐步建立信用登记制度，对每一位消费信贷客户建立个人档案，登录有关情况作为历史资料留存，并做好信用记录促进信息共享。但实际操作中多数商业银行未建立自己的信息网，谈不上与其他金融机构共享信息。立法部门应尽快吸取国外经验，颁布实施《个人信用法》等法规，以法律形式对个人信用的记录、移交、个人档案管理、个人信用等级的披露和使用、个人信用主体的权利和义务及行为规范作出明确规定，培养和提高公民的信用意识，对其信用行为起到制约作用。各商业银行应建立科学、客观的个人资信评级体系。在了解客户基本情况的基础上，根据客户道德品质记录、借贷历史、家庭状况、收入情况等信息，通过科学方法计量出的坏帐概率、风险指数，对借款人进行综合评价。

——有效落实抵押、保险。首先，严格审核抵押品是否符合我国《担保法》等有关法规要求、是否属于有效抵押，并按规定及时办理抵押登记，对签订的抵押合同进行公证，以确保抵押具有真实性、合法性和强制执行效力，并避免抵押人与借款人不一致等易引起纠纷的情况。其次，在履约保险和抵押物保险的签订过程中，尽量减少对银行不利的免赔条款，增加保险险种，并要求借款人及时续保，防止保险期限短于贷款期限，以真正有效地分散银行风险。再次，以所购住房、汽车等作抵押的，應对车辆及房屋正确估价，根据折旧率和风险损失概率确定合适的抵押率，以保证抵押物处置的收益不小于贷款额度。

——加强风险管理。风险管理水平的提高可以在大规模发展业务的同时最大限度地减少风险。首先，从贷前、贷中、贷后各个环节加强管理：严格审核申请材料的真实性，深入考察借款人真实偿债能力，通过提高效率而不是简化审查环节来推动业务快速、健康发展；建立并有效落实贷后检查制度、风险分类制度和风险预警机制，加强对贷款用途、资产质量的监测；采取有效的催收手段，对正常贷款也应定期联系了解情况等。其次，不断完善内部控制机制，市场、会计、计财、信审、风控各部门各负其责，相互配合，有效制约，充分发挥其风险控制的作用。

市场部个人年度工作总结 第10篇

一、20xx年工作中的三大关键词：

1、主动提升自己的市场悟性;

对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的期望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，务必凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破以前的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等透过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。

2、保证足够的时间在工作上;

20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作潜力，努力思考追究一种别人无法代替、各地都能够运用的潜力，虽然此刻短时间内看不到个性明显效果，但是我相信投入肯定有回报。

3、健康平和的心态;

虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的状况下，都是告慰自己业务人员能够半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员能够不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到能够到达xx0分满意的客观状况，尽管这样的状况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。

回顾自己xx年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然xx年我一向在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些推荐不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法xx年将会透过努力会有效改观。

二、对市场部的工作推荐：

建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的构成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：

1、缺乏足够的高层的支持：

虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少就应包括三方面的资料，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”，尤其是在市场部在20xx年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要持续对市场部门的支持。

2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：

没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。

3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：

再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。

另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的化发挥：

1、团队绩效徘徊不前;

2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低;

3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向;

4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。

结合自己看到的问题对20xx年市场部的推荐：

1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力;

2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确;

3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整，在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能;另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围，杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为;

4、提高市场部的激励措施;

此刻市场部实行的工资制度，没有任何激励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，务必舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。

5、适时推进项目组工作模式;

市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此推荐以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，透过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论透过。

6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习，体验一线操作实务;

只有了解了一线操作，把握了市场的动脉，策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性，最终能被市场一线人员采纳并发挥效应，务必首先了解市场一线的操作实务，对市场操作的各个环节做到心中有数。