导游业务实训报告范文

导游业务实训报告范文第1篇

vbse行政主管实训心得

VBSE跨专业企业运营仿真综合实训 实训报告 姓名： 学号： 班级： 所属公司： 所属部门： 公司职务： 部门其他成员姓名： 个人邮箱： 指导老师： 上课时间： VBSE跨专业企业运营仿真综合实训报告这次的实训和以往实训过的任何一次都更具特色和意义。

第一天：我们还没到实训教室时，大家都是一副跟过去实训的心态一样的表情，就感觉是去打发时 间的，但是到了那才发现，实训环境是模拟真实公司环境，看来这次不能再像过去那样懒散了。印象较 深刻的是：开始上课时老师就以非常独特的开场白，用一张白纸让大家物以类聚，然后开始实训之旅。

后面CEO 的选举时，在CEO 选举之前的一个小插曲即类似于角色心理测试，全场都很认真在测试。再 一个是晚上的出海报，我们公司几个人一起在宿舍讨论到海报的完成大家都很认真的在想idea，真的是 大家有力出力，没力出加油，让我感觉到我们团队还是蛮不错的。

第二天：团队组建后，我们就开始期初建账，我在这次实训中主要担任人力资源部助理一职，我的 职责主要有以下：招聘渠道的管理与维护，发布招聘信息、筛选应聘简历，预约，安排面试，跟进面试 流程、员工档案管理、劳动合同的管理、招聘和培训的组织和实际开展、人事政策和管理制度的执行和 贯彻、负责人事信息的实时更新与维护、负责公司员工考勤管理及汇总整理、办理社会保险、住房公积 金缴纳等相关手续、负责员工入职、调动、离职等手续办理、协助经理做好人力资源各模块日常性事务 工作、负责协助经理李辉做好部门内其他工作。由于是刚开始，所以只有个简单的领钱任务：先从出纳 那边领借款单，然后我自己填好单子(金额顶格、大写填写等)签好名，就去找部门经理审核签名，再 找财务部经理审核签字，到出纳处领钱才算完成领钱。

第三、

四、五天：这三天主要是完成任务，其中印象较深的就是一个五险一金的单子填写，刚开始 一直以为就只有一张单子，后面才知道五险一金是分开的单子，五险是一张，住房公积金是指一金的单 子，在单子上填写好老师给的资料后，也是签好自己的名字和找经理审核签字、总经理审核盖公章签字 后，再带着钱去税务局缴税。还有个就是营销部基本上是摆设用的，在整个实训过程中他们自身的任务 应该算最轻的，不过虽然如此，我们公司营销部的几个人都经常帮忙其他部门的员工，可能我们公司总 体没有那么出色，但是我们自己内部员工都很团结，这让我感觉到一个和谐的团队是非常重要的。

虽然一周的实训很短，但是确实有很大的帮助。首先，让我对人力资源部有了更清晰的认识，它是 企业发展的助推器，其核心职能是选、训、考、用、留五个方面。人力资源部对公司人力资源管理工作 全过程中的 各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。

以前只知道人力资源是管招聘的，从未对它有个比较全的概念，对它的职能了解更是少之又少。其次， 拓宽了我的知识面、锻炼了我的动手能力和实践，让我对自己有个更好的定位。第三，让我认识到自己 有着很大的不足：知识不足、平时上课和考试只知道考好书上的内容，却没有主动利用一切资源更新知 识让自己与时俱进，安于现状。第四，最重要的一点就是让我认识到处理好人际关系的重要性，一个公 司的好坏很大程度上跟团队的合作有关。

导游业务实训报告范文第2篇

为加强我校模拟导游实训室的管理，提高其使用效益，更好地为教学服务，特制定本制度:

一、实训室各种设备设施主要为我校旅游专业教学服务。实训室的财产管理由教研组负责，使用安排由教务处负责。

二、实训室管理员负责实训室的日常管理工作，遵守实训教学的有关管理规定，执行教务处送达的实训室使用安排通知。

三、进入实训室的学生应当服从管理员、教师的安排，按照要求使用实习实训设备。

四、学生应爱护实训室内各种设备设施，应按规定操作程序使用实习实训设备。

五、不得将食品带入实训室，要爱护公共环境卫生。使用实训室的班级有义务搞好清洁卫生，保持室内整洁有序，以创造良好的学习环境。

六、实训室内不准高声喧哗，不得有乱扔杂物、随地吐痰和乱刻乱画等行为。

七、上课结束后，学生应将各种设备按规定摆放整齐，学习委员应协助任课教师认真填写好实训室日志的规定项目。

八、凡违反本制度或不按规定操作程序操作造成设备设施损坏，必须追究经济责任，照价赔偿;对于故意损坏设施设备的则加倍赔偿、并给予相应的纪律处分。

模拟导游实训室指导教师职责

一 实训课指导教师应于课前5分钟到达实训室，与管理员办理财产交接，组织好学生进入实训室，做好课前准备。

二 实训课指导教师必须按教学计划进行各种实习实训教学，不得安排其他与教学无关的内容;实训课进行期间，实训课指导教师不得随意离开实训室。

三 实训课指导教师应加强实训室内的学生管理，维护好整个教学秩序，建立人员安排、设备分组管理档案;课后，认真做好实训教学日志的记载。

四 实训课指导教师应按操作规程、设备使用说明或教学需要正确指导学生使用实习实训设备，上课期间如遇不能解决的设备故障应找管理员共同解决。

五 实训课指导教师有责任预防学生故意损坏设备，预防学生因操作不当损害设备。

六 下课后，实训指导教师应当与管理员进行财产交接，对于上课期间出现的实训室设备损坏及设备丢失情况，实训课指导教师应于管理员一起说明原因，分清责任。

七 对在使用实训课上课期间不负责任，违反规定，造成重大影响或损失的教师，按学院教学事故处理办法处理。

模拟导游实训室管理员职责

一 保障实训室内实训设施设备的正常运行，为实施教学计划提供保障

二 根据教学任务书，提前做好实训所需的设施设备、耗材以及设备的维护等各项准备工作，保证实训教学能按时进行。

三 要经常对各种实训设施设备进行认真维护，严格管理，发现问题及时解决，以免影响正常的教学秩序，接到维修申请后必须立即进行处理，并采取有效应对措施。

四 为上课教师使用各种实训设施设备提供技术指导。 五 课前应提前10分钟开门，协助教师按要求组织学生进入实训室，并与认可教师办理财产交接。

六 上课期间管理员不得擅自离开工作岗位，以防突发设备故障或事件的发生。

七 课后应按实际填写实训室日志，检查实训室设备，与任课教师办理财产交接，发现问题及时查明原因，分清责任，并写出书面报告交相关领导处理。

八 负责实训室防火、防盗、防水、和防触电等日常安全工作，下班前务必关电源、关好门窗。

导游业务实训报告范文第3篇

知识问答题库

1、导游服务的内容是什么?导游服务有何特点?

2、导游人员在接待宗教旅游团时，应注意什么问题?

3、在旅游过程中，某游客屡屡打断导游员讲解，导游员该怎么办?

4、我国导游人员的基本职责是什么?

5、地陪导游人员在上团前，应主要做哪些准备工作?

6、导游人员送行服务中，致欢送词的内容应包括哪几个方面?

7、导游人员送旅游团队去机场、火车站、码头时，团队抵达上述地点在时间上有规定吗?如何规定的?

8、导游人员在讲解中应当遵循的原则有哪些?

9、游客对导游人员提出不能实现的要求，导游人员应该如何拒绝?

10、如何处理好全陪和地陪的关系?

11、导游人员应从哪几方面去激发游客游兴?

12、导游人员处理投诉应掌握哪些技能?

13、游客在临近用餐前提出将旅行社安排好的西餐换成中餐，导游人员应该怎么办?

14、导游在办理团队入住饭店手续时，某游客提出愿意自付费用住单间，导游应该怎么办?

15、外国游客想在游览结束后继续留在中国旅游，导游人员应该怎么处理?

16、某旅游团队客人邀请导游外出品尝当地风味小吃，导游应该怎么办?

17、对于儿童旅游团，导游人员应掌握哪“四不宜”原则?

18、导游人员在接团时应如何预防漏接?

19、导游人员在带团过程中应如何预防游客走失?

20、在旅游团自由活动时，有游客走失，导游人员应如何处理?

21、进出中国国境，要经过一关四检，一关是指什么?四检是指什么?

22、外国游客在华丢失护照和签证，应如何申请补办?

23、在什么情况下导游人员不宜让游客自由活动?

24、旅游团队原定晚上看黄梅戏表演，但部分年轻游客听说当晚体育场有高水平的国际足球

比赛，竟不顾老年游客的反对，执意要求改看足球比赛，导游应该如何处理?

25、《导游人员管理条例》规定，有哪些情形不得颁发导游证?

26、旅行社未取得相应的旅行社业务经营许可证而超限经营的，应当给予什么处罚?

27、在旅游过程中，游客提出导游员不熟悉的专业问题时，导游员应该怎么办?

导游业务实训报告范文第4篇

摘要：《导游业务》课程是高职旅游专业职业能力培养的核心技

能课程，也是全国导游资格证考试的必考课目，在对其进行课程设计过程中能否有效将导游服务理论与导游实践工作融合起来，直接影响到学生的学习兴趣及学习效果。

关键词：课程设计高职教育导游业务

据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国家及第四大客源输出国家，《旅游法》（2013）和《国民旅游休闲纲要》（2009）的出台，对旅游行业发展更将产生深远影响。西安航空职业技术学院立足于西安，依《西安市旅游发展规划》，到2020年，西安将建成国际知名旅游目的地，旅游业成为全省战略性经济支柱产业。因此，本院导游人才的就业优势更加凸显，但同时也面临严峻考验。

1 课程设置

1.1 课程定位 从旅游管理学科背景来看，培养方向主要是旅行社管理、景区管理和酒店管理。导游业务的学习对于旅行社导游、计调能力的培养至关重要，也直接影响着景区景点的讲解质量，对酒店服务意识及能力素养的形成也起着积极作用。因此，前修课程开设有《旅游学概论》、《导游基础》、《旅游法规》等，学习《导游业务》不仅是对所学知识的具体实施，也为后续学习《旅行社经营管理》、《旅游市场营销》等课程打下坚实的基础。

1.2 课程目标 开设该门课程，目的是使学生掌握导游服务规范与程序，熟悉导游业务相关知识，具备良好的旅游职业道德、较好的沟通能力及组织能力。最终，使学生能够做好导游综合服务工作，接受一般旅游团队的带团任务，能处理带团过程中常见的问题和事故。

1.3 课程设计理念 在课程设计上，依据导游员岗位实际要求、国家导游员资格标准要求、职业教育教学要求，在教学过程中始终贯彻“工学结合”、“校企合作”、“市场驱动、四业结合”的教学理念，基于工作过程，校企共同调研导游岗位能力，共同设计课程教学模式，组建专兼教学团队承担教学任务，共同开发学习和工作场景合二为一的教学环境，坚持“就业导向”的高职教育。

1.4 课程资源 本课程所选用的校本教材是陕西省旅游出版社出版的《导游业务》，该书是全国导游资格证考试（陕西省）的指定教材，其知识结构由理论和实践两大篇构成，运用40学时进行讲授和操作。此外，还选用有关导游实训方面的辅助性教材及网络资源。实训基地有航空馆、碑林博物馆、西安天马国际旅行社等。

2 教學内容设计

2.1 课程设计思路 课程设计基本采用采取三段式教学法的模式，即理论基础+情景模拟+全真操作三步走。基于应试和实际操作的需求，以导游真实工作情境为载体，整合教学内容，以导游实际工作流程为脉络展开教学。按照旅行社聘用要求，将导游按接待对象的不同分成全陪导游、地陪导游、景区导游和海外领队四大类型，精选代表性景点，明确不同类型工作的重要环节，进行情境设计。

2.2 课程内容选取 通过对教材的学习、讨论和分析，按知识掌握的难易程度及专业能力培养要求，分为4大模块，即导游业务基础知识、导游实训、导游技能和业务常识，每个模块又分为具体的教学任务。以地陪导游服务的基本环节为载体，主要设计10种不同的学习情境，即接团、欢迎词、团队导游服务流程、景点讲解、送团、散客导游服务流程、旅游者个别要求的处理、常见问题和事故的预防与处理、导游员带团技巧、导游员讲解技能，再细分成阶段性的任务，如将地陪导游员的送团服务又分为送行前的服务、离店服务和送行服务3个环节。并将领队、全陪及景点讲解员的工作流程穿插其中。

3 教学实施

3.1 教学组织 通过创设情境安排任务，围绕4大基本工作环节：①通过任务引入带入情境，让学生接受任务；②学生进入学习状态后，通过教师的讲授，掌握新知识；③通过一些实践训练，让学生学做合一；④让学生通过角色扮演，深化教学目标。

3.2 教学方法与手段 主要采用任务驱动教学法，基于给定的任务，通过教师的讲授、案例分析和启发，能更好地进行情境教学。学生体验角色扮演，与教师进行互动，在任务实施过程中学生发现问题，通过讨论解决问题，最终完成任务，做到“在实践中学习，在学习中实践”。还可通过以下途径激发学生积极性：①建立导游模拟实训室，提高教学质量和效率。②开发制作课件，保证教学内容的丰富与生动。③定期举办导游之星大赛、百科知识竞赛、即兴演讲比赛等技能比武活动，在学生之间形成良性竞争。

3.3 教学评价 在教学评价上，突破传统的考试形式，将模拟导游讲解、现场导游讲解、课堂提问和作业习题成绩纳入考核范围。其最终成绩比例分配为：笔试答题40%、现场导游25%、模拟操作20%、出勤和作业10%、课堂提问5%。

总之，课程设计过程中要紧扣《导游业务》课程的实践操作性特点，采用学习任务 “立体化”设计，整合教学内容，创新课程范式。充分利用现有的校企资源，重点通过现场教学，调动学生积极主动性，结合考证及陕西省真实情况，明确每堂课的能力目标，实施“零距离”的教学模式。

参考文献：

[1]董宪民等.导游业务[M].西安地图出版社，2012.

[2]张颖.《导游业务》课程任务驱动教学法创新初探[J].网络财富，2009(15).

[3]赵爱华.导游业务课程教学改革初探[J].辽宁高职学报，2004，(10).

作者简介：

马骞（1985-），女，山西运城人，助教，旅游管理专业硕士，西安航空职业技术学院旅游英语专业教师，研究方向：旅游服务、旅游景区规划与管理。

导游业务实训报告范文第5篇

导游人员的概念，导游人员，是指按规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导讲解及相关旅游服务的人员。1999年5月14日修订发布了《导游人员管理条例》

一、导游人员资格考试

导游人员资格考试报名条件

1、必须是中国公民

2、具有高中，中专或以上学历

3、必须身体健康

4、必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

二、导游证领取

导游证领取的前提和途径

1、前提：取得导游人员资格证书

2、途径：

(1)取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同的人员。

(2)取得导游人员资格证书，在导游服务公司登记的人员

3、导游服务公司：指从事对导游人员业务管理、培训，并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的企业。

三、导游证与领队证

(一)正式导游证和临时导游证的区别

1、是否取得导游人员资格证书

2、语言能力

3、领取导游证的程序不同

4、有效期限不同(3年/3个月)

(二)导游证与领队证的联系和区别

1、联系：导游证是报考领队证的必要前提。要想成为领队，必须首先是导游人员。

2、区别：A导游证是国内从事导游职业的上岗证明;而领队证是从事跨国导游服务的法律证明。B导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的;而领队证的领取，则是领队考试通过后的，由旅游行政管理部门直接发给的。

四、不得颁发导游证的情形：

1、无民事行为能力或限制民事行为能力(我国《民法通则》以年龄、智力和精神健康状况为根据)

2、患有传染性疾病的

3、受过刑事处罚的，过失犯罪的除外。

4、被吊销导游证的

五、导游人员资格证与导游证的区别和联系。

1、联系：取得导游人员资格证书是取得导游资格证的必要前提，而取得导游人员资格证，并不意味着必然取得导游证

2、区别：

(1)性质不同

(2)领取程序不同

(3)有效期不同

第二节导游人员的权利和义务。

一、导游人员的权利

(一)导游人员享有人格尊严不受侵犯权

(二)导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权。

导游人员享有调整或变更接待计划权必须符合下列条件：

(1)必须是在引导旅游者旅行、游览过程中

(2)必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，导游人员才可以行使这一权利

(3)必须征得多数旅游者的同意

(4)必须立即报告旅行社

(三)导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有申请复议权和提起行政诉讼权

二、导游人员的义务

(一)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能

(二)导游人员进行导游活动时，应当佩带导游证

(三)进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动

(四)导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

(五)导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

(六)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动(中止活动的三大条件)。

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

1中止导游活动：是指在导游过程中，擅自中止导游活动的行为。

2构成中止导游活动必须具备的条件(必须同时满足)

①必须是在旅游活动中;

②必须是擅自中止;

③必须是彻底中止。

(七)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

(八)、导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

1、明示：语言、文字或其他直接表达的方式

2、暗示：含蓄的语言、文字或示意的举动等间接表达意思的方式

3、小费：一般来说是旅游者出于对导游人员的优质服务的感谢或奖赏，主动给予导游的钱。

(九)、导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

三、其他有关规定。

(一)对无导游证进行导游活动的管理

(二)对景点景区导游人员的管理。

第三节、导游人员管理的法律规定。

一、导游人员等级考试

(一)导游人员等级考核的划分及适用范围

导游人员等级分为两大系列、四个级别。两个系列为外语导游员和中文导游员系列。四个级别为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。

(二)导游人员等级考核评定方法

(三)导游人员等级考核评定的组织管理。

导游人员等级考核评定工作，遵循自愿申报、逐级晋升、动态管理的原则。

二、导游人员计分管理

1、计分管理是导游人员的违法、违规行为进行扣分的管理制度。其方法为10分制。

2、掌握导游人员27种违法违规行为的扣分计分方法.

A.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣10分。

(1)有损害国际器利益和民族尊严的言行的;

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;

(5)未通过年审继续从事导游业务的;

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

B.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣8分

(1)拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的;

(2)擅自增加或者减少旅游项目的;

(3)擅自终止导游活动的;

(4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;

(5)未经旅行社委派私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务的。

C.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣6分

(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的;

(2)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的;

(3)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的;

(4)讲解质量差或不讲解的;

(5) 私自转借导游证供他人使用的;

(6)发身重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

D.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣4分

(1)私自带人随团游览的;

(2)无故不随团活动的;

(3)在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡;

(4)不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的;

E.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣2分

(1)未按规定时间到岗的;

(2)10人以上团队未打接待社社旗的;

(3)未携带正规接待计划;

(4)接站未出示旅行社标志的;

(5)仪表、着装不整洁的;

(6)讲解中吸烟、吃东西的。

三、导游人员的年审管理

1、导游的年审以考评为主，内容包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等

2、考评等级为：通过年审/暂缓通过年审/不予通过年审

导游业务实训报告范文第6篇

一、课程定位

1、课程的性质、地位和作用

油画是一门西方传统艺术,油画课程体系的沿革，初始起源于作坊，是师徒式的教学。至十七世纪中叶以教授绘画为目的的美术学院诞生。至十九世纪发展为学科体系完整的学院派，并具有相对完善的学术体系。油画传入中国仅一百多年历史。建国后，中国油画教学主要受前苏联影响，苏式油画模式作为主流油画教学模式。

《油画》由于其丰富而独特的艺术表现力，在造型艺术领域内占有十分重要的地位，目前已是我国美术界最主要的画种之一，也是各美术院校所开设的最受欢迎的课程之一。我院油画课开始设立，是2002年首届招收美术教育专业，把这门课程作为美术教育专业的专业必修课，是核心课程。前导课程色彩、素描、速写、解剖、中外美史等专业基础课，此课程在第

四、五学期开设，共348学时。在学校专业建设、课程建设、人才培养思想的指导下，根据学院美术教育专业剖析和人才培养方案，《油画》课程制订了完整的课程建设规划，以对本课程教学研究进行指导。教研活动的制度化为油画教学的研究和发展提供了舞台。教师教案的规范化，学生成绩的集体评分制都为油画发展和深入提供了有力的保障。

2、课程在学生职业能力和实践技能培养方面的定位

通过对本课程系统、科学的理论学习和实训练习，学生能从“理论实践创作”一体化教学中获得一定的从事中小学美术教学所必需的基本绘画能力、造型能力、研究鉴赏能力、创造能力、美术教学能力以及教师的人文素养，从而使我们实现本专业的培养目标成为可 1 能。可见《油画》课程对美术教育专业人才的培养起着重要的支撑作用。

二、课程设计过程与思路

美术教育专业通过职业岗位能力分析，明确了学生的职业能力结构，并以此进行了课程结构的分析和调整，确定课程教学目标。美术教育专业的职业岗位群是具有扎实的专业功底和良好的专业素质的中小学美术教师，以及在美术专业单位、企事业单位及设计公司从事美术创作和研究、美术宣传、服务、管理、设计、制作等工作。

学情分析：

美术教育专业录取的通常是在美术院校录取后专业水平相对较低的学生，其教学起点低。随着扩招的继续，招到的学生中，还有不少是因文化分达不到其他专业录取分，然后“临时抱佛脚”学习了一两个月绘画基础考进来的，所以学生专业基础差，且参差不齐。入学后经过一年半的专业基础课的学习，已经初步掌握绘画专业的基本理论、基本知识，具有了一定的造型能力。

油画课程根据学生的专业基础和学习特点，以中小学教师职业能力培养为重点，与行业合作进行该课程的开发与设计，充分体现职业性、实践性和开发性的要求，突出师范性，立足于强调素质教育，提高审美认知能力、创新能力，全面培养学生的职业能力。

本课程的教学目标: 知识目标：掌握油画的工具材料、油画的技法及油画写生，并能进行创作表现。

能力目标： 培养和发展学生的塑造能力和观察能力，以及艺术鉴赏能力和创造能力;具有绘画创作的专业技能;具有一定的科学研究和实际美术教学工作能力。

素质目标：提高学生的专业素养、审美水平，并具有教师人文素养。

三、课程教学内容

1、课程标准的制定

2 课程标准是组织实施课程教学、实现课程教学目标的基本依据和基础。涉及到课程知识体系、课程教学的详细内容、学习目标层次以及教学重点、难点和学时分配等多个方面。油画课程组经过多次修订制定了适合我院美术教育专业学生的《油画》课程标准。

2、课程教学内容体系

本课程的教学内容组织以系统性、实用性为原则，突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务的完成来进行，同时融合绘画审美知识、油画技能和艺术创作表现的需求。 (1)课程教学内容

油画课程的教学内容主要包括油画静物写生、风景写生、肖像写生、半身像写生，本课程主要是以造型艺术为基础，以写实油画和抽象表现性油画运用，正确表达出自己的艺术修养与观念为目的，培养九年制义务教育初中、小学美术教师，以及适应社会主义市场经济发展的高层次、高素质全面发展的美术人才。

另外在教学内容的设置中立足地方文化，彰显地方文化特色 由于地理位置限制，我国分为南北两大文化阵营，在各自的地理位置上，都存在过辉煌的历史与文化，每个民族都存在具有民族特色的文化，在课程设置的时候多考虑地方文化元素，在油画静物，油画人物，油画风景，油画创作课程的时候，融入地方文化元素，从静物的选择，人物的服饰，建筑的样式，创作的综合性因素全面渗透具有地方特色的文化内涵，使学生懂得在绘画的过程中，除了掌握油画基本的技术以外，发扬地方文化，根据每个地方特色的服饰，建筑，文化，进行本质的探索，从而寻找到适合表现的方式。 (2)教学过程设计

油画专业课程教学是专业性很强的理论和实践的学习课程，在教学过程中除了训练学生的造型能力之外,更加要注重对学生的理论素 养、创造性思维能力以及个性化的艺术语言的培养。

本课程有合理的教学体系，拥有完整的教学大纲及相关教材，在开课前，必须严格按教学计划认真填写教学方案，做到教学内容与教

3 学方案一致，课堂理论讲授与技能技法、示范、辅导相结合，教学中要准确体现课程特点，教学目的明确，方法得当，组织得法，教学内容重点突出，深入浅出，循序渐进，训练学生由浅入深的视觉造型能力和审美判断能力。在教学方法上注意兼顾有一定美术基础和没有美术基础的同学，力争做到因材施教，使他们在上完本课程后都有所收获。在具体的教学实践过程中，加强与学生的沟通，力求做到互动，变灌输式教学方式为启发式，因势利导，循循善诱，培养学生独立思考的能力，独立解决问题的能力，是培养他们的想象力和创造性思维的有效方式。进而养成自我学习，自我塑造的独立意识。

3、课程实践教学过程

实践课的比例重是油画教学的一大特点，油画课要通70%-80% 的课时量的训练来完成教学任务。因此，实践性的形式方法要做到：观念强，形式丰富，单元要求明确，避免教学内容单一的弊病。因此，对教学大纲的执行要彻底，加强课程之间的衔接性，杜绝教学中的随意性。

油画课实践性教学形式以课堂写生实践和外出下乡写生实践为主，辅以观摩和考察;在教学中贯穿创作思想和理念;并结合理论讲解、学术交流、课堂答辩等形式手段。

主要两种实践方式：一种是结合课堂教学内容进行的课堂练习，通过系统的、循序渐进的课堂练习，如从写生到创作的一般造型规律和法则、熟悉各种不同构图和色彩的艺术效果及其创作思维的一般方式及其表达;包括形式美法则的运用练习，画面的分割与积聚练习，审美意识及构图位置的安排练习等，通过这些练习，进一步理解基本原理，检验造型、色彩构图效果，充分发挥形式美的作用。第二种方式为课外实践，组织学生对社会生活进行考察和收集创作素材，它包括：对大自然风景的采风写生;对美术的当代状况及问题调查;对不同层次的学校美术教学状况调查;对民俗美术调查等范围;并参加各级各类美术创作竞赛活动。通过这两个方面的实践教学，使学生能主 4 动地、创造性地表现社会生活，表现人类的情感和心灵，表现无穷的想象力和创造力，达到课程教学的真正目的。

经过美术教育专业创办以来的教学实践证明，课程设计的可操作性强，学生学习的积极性很高，教学效果良好，教学成果丰硕。使学生通过系统的油画技法理论学习和油画写生、创作实践，逐步掌握西方传统油画表现语言，培养出扎实的造型能力和较强的观察、认识、表现、创新能力，使之成为具有多方面知识结构的艺术人才，成为即有较强的科研创作能力又能胜任中小学校美术教学工作的综合人才。

4、教学重点难点

课程的重点：重点在于学生油画色彩基本功的训练,在于如何用技法理论知识指导实际的技法实践，使学生掌握油画从写生到创作的一般造型规律和法则，从而不断提高学生的实践动手能力。熟悉各种不同构图和色彩的艺术效果及其创作思维的一般方式及其表达。

解决的办法：根据合理的课程设置，从易至难，技法理论知识学习与实践练习相结合，油画写生课程与油画创作写生课程相结合，从而使学生绘画理论知识学习和技法实践能力的同步推进，以达到油画色彩教学培养目标的需要。

课程的难点：如何在教学中贯穿创作思想和理念，以技术材料带动拓展油画语言，进而进行精神主题的表达。也就是创造性语言表达方式在物质中的个性转换。

解决办法：是科学规划课程模块，完善学生的知识结构，任课教师在教学中要及时发现和纠正学生所出现的各种问题，必要时进行一对一辅导，另外在教学中广泛运用和分析大量的示范作品，启发学生拓展创作思路。

四、教学方法与手段

1、教学模式

本课程改变以基础技能训练为主的油画教学方式，确立巩固基础和培养个性创作相结合的教学模式。在强调基本技能训练的基础上，鼓励和引导学生发挥创造性，以培养“学生的创新精神和实践能力”

5 为目标，以发掘学生创造表现能力为教学核心，突出学生的主体性，教师的指导性。

2、教学方法

在油画专业课程建设与教学改革中，我们以“如何教”与“如何学”为重点，不断改进教学方法。教师在授课时，以引导、启发学习为主，可以先讲后导，即以讲课为开始，以技法实训、小组研讨活动、作业讲评为结束;在教学过程中，应始终围绕艺术专业的特点，在把握共通性的同时，也要兼顾个性和独创性的发展。油画教学通过长期的教学实践，总结形成如下主要教学方法：

(1)引入“图例分析教学法”。我们触类旁通，活学活用，在“教法”上，采用图例分析教学导入，理论与实践相结合教学方法。理论讲解强调知识理论的系统性，绘画示范强调直观性、实践性，多媒体、幻灯教学和网络教学则侧重于信息量的扩充以及对信息的系统归纳。

(2)认真落实“分层教学法”。“分层教学法”主要根据学生高中时不同的知识、能力起点和学习态度，在教学过程中针对学生不同的个性特征与心理倾向，设计多层的教学目标，运用因人而教、因材施教的教学方法进行教学，从而使全体学生都能在原有的基础上学有所得。例如在油画静物教学中会根据学生的学习情况摆两组不同难度的静物进行练习。

(3)构建和实施“多元互动”的教学方法。首先，以教学为核心，实现“教”与“学”的师生互动，通过“课堂研讨、案例解析、专题讲授、实训体验”等互动环节完成教学，使学生彼此分享各人的意见和独到的见解。其次，以“赛”为依托，实现“教学”与“科研”的成果互动，指导学生将课程相应主题的参赛、参展作为教学训练的一种手段和方法，实现对课堂知识的延伸和补充，充分挖掘学生的艺术才能，培养探索与独创精神。最后，以活动为补充，实现“教学”与“实践”的应用性互动，通过“作品展览”、“专业见习”等方式加强实践，让学生在社会实践中消解知识，拓展视野，增强适应能力

6 与竞争力。

3、教学手段

在教学手段方面，我们充分学习、运用、调动现代技术，恰当的地、灵活地使用这些现代手段，激励学生学习油画的热情、增强兴趣、驱动作画情感，大大提高了教学效果。比如，改变原来的挂图示范为图形图像示范，通过投影仪、幻灯制作放映图像等等进行教学。

制作多媒体课件，积极收索国内外最新的油画图片资料，为学生提供一些有代表性、学术性、前瞻性的数字图片，深入得了解油画大师的作品，激发学生的创作欲望，调动学生学习油画的主动性。

4、注重学习过程的教学评价

教学评价注重教育教学的过程监控，建立了知识掌握与技能运 用、课业考核与行为习惯、作品创作与综合能力等多维化考核体系。将课程教学的状况、效果及遗留的问题直观地展现在师生面前，促使教师与教师、教师与学生、学生与学生互动交流，总结成绩、分析问题、交换认识、寻求改进，实现对课程教学效果、学生学习状况的客观、真实的评价。

首先，是对学生课堂行为习惯的评价，包括课堂纪律、思考发言情况，作业态度和质量情况等进行考查，由任课教师评定学生的成绩。其次，对平时作业进行评分，进行阶段教学集体观摩评分，相加构成平时成绩。第三是期末组织集体观摩考试，评委由专业任课教师组成，以学生的作品及学生对作品创作过程的阐释为依据，无计名集体评分，构成期末成绩。学期末教师再根据学生学习习惯、平时成绩、期末成绩等进行综合评定，即(总评成绩=平时成绩40%+期末考试成绩40%+学习态度10%+考勤10%)。努力实现评价手段和方法的全面性、综合性、经常性，从而促进学生全面发展。

五、课程资源

1、教学团队

7 油画课程组现有教师7人，其中教授1人,占14%;副教授2人 ，占29%;讲师3人，占43%;助教1人,占14%;。年龄结构：60-45岁1人，占14%;45-35岁3人，占43%;35岁以下3人，占43%; 教师梯队结构合理，教师思想素质高，业务能力强，老中青结合以老带新，7位教师全部是双师素质教师，教学队伍稳定。在长期的教学实践中，积累了丰富的教学经验，同时广泛开展教学科研活动，主动更新和拓展学科专业知识，不断提高教学水平，适应课程建设、专业建设的需要，具有较强的教学改革、科学研究能力，极大地促进了教学质量的提高。

油画课程组的教师在认真教学的同时进行创作科研活动，取得了突出的成绩。教育厅立项课题《巴彦淖尔市中小学美术教育现状调查与对策研究》正在进行中;作品多人多次入选区级、国家级美展，并获奖，且部分作品为各类博物馆收藏;经常在各种刊物发表作品及论文;是一支具有较高学术水平的教师队伍。

本课程在致力于教学、创作与科研的同时，重视青年教师的培养，积极参与区内外的文化交流和校际合作，校内展览、讲座不断，学术活动频繁，提高了青年教师的学识修养，扩展了学生们的知识面，活 跃了校园学术气氛。集实践、创作研究与教学研究为一体，形成良好 的互补互促关系，提高理论研究和实践能力，使之系列化与可持续化。

油画课程带头人：张建国教授，油画艺术家，现任内蒙古自治区政协常委，内蒙古巴彦淖尔市政协副主席，内蒙古河套大学教授，副校长,内蒙古大学艺术学院客座教授,美国树华教育基金会中国委托人,中国美术家协会会员,中国少数民族美术促进会理事。1989年荣获内蒙古自治区“青年美术十杰”称号;多年来张建国教授创作油画作品一百多幅。大部分作品入选国内外举办的大型美展并发表和出版在各种画册、杂志、报刊上，其中有部分作品获国内外奖;还有一些精品被美、日、澳、新等国家和香港、台湾地区的个人或美术馆收藏。2010年出版个人画册《“感恩生活”张建国油画作品集》。在教学中主要承担色彩、油画、油画创作等课程的教学工作。

2、教材使用与建设：

根据《油画》课程的性质、教学目标、教学内容及特点，该课程选择文字图片教材作为主要媒体，录像教材、IP课件、期刊辅导、 网上教学资源等作为辅助媒体。

本课程的主要文字教材为《油画》(修订版)，钱锋编著，高等教育出版社。详细讲解了油画制作的要求和规律，重点难点突出，便于学生把握所学知识的要点。材料丰富，图文结合，有较高的实用价值。

促进学生主动学习的扩充性资料使用情况：本课程根据21世纪美术教育的发展走向及就业趋势、课程设置等实际需要，我院重视专业图书资料的建设。学院图书馆和资料室现有美术专业相关图书资料两百多册(含高档画册)，电子图书1千多册，每年征订专业期刊30种以上，让学生能够通过学校图书馆和本专业资料室查阅大量资料，使他们了解该课程的科学前沿，拓宽学生的专业视野，广泛调动学生的学习积极性。

3、实践教学环境

为满足美术教育专业学生《油画》课程教学需要，学院建有专门的画室、资料室和展厅。学院设有专业油画教室8间，具有适合油画写生的天光采光良好的专用教室，配备专业的画架，画板、静物台等设备。青年教师工作室1间。野外油画风景写生基地五处，有中旗呼鲁斯太、前旗乌粱素海、五原塔尔湖、乌拉山原生态森林区、乌拉特草原等。配置了多媒体教室，计算机教室，还配备有幻灯机、投影机，使得油画鉴赏和课堂讲解可以取得更加直观的效果，丰富了教学形式和手段，课堂教学、实践性教学，网络性教学相互进行，提高了教学的灵活性和先进性，极大地调动了学生学习的积极性，改变了单一理论讲述和学生训练课的模式，真正做到教学的启发性和趣味性。

学院资料室主要的设备有各种衬布、静物(花瓶、器皿、陶艺、瓷器、蜡质水果等)及各类石膏像、聚光灯、静物台等，以满足学生各项基础实训需要。

4、网络教学环境：

9 我校网络教学条件良好。学校设有网络中心，有完备的网络教学 环境，通过校园宽带网，为学生提供相关网站收集图形图像资料和设 计素材图片，能检索国内外各种文献资料。老师可以通过网络积极收索国内外最新的油画图片资料，为学生提供一些有代表性、学术性的数字图片，激发学生的创作欲望，调动学生学习油画的主动性。为本课程的教学与科研的发展创造了有利的条件。

六、教学效果

油画是美术教育专业重要课程之一，其教学效果受到内蒙古各院校美术同仁的普遍关注。课程组通过对油画课程结构、课程内容、教学方法、考试体系、理论与实践等方面进行科学有机的优化组合，在油画教学模式、教学手段、教学方法、教材编写、考试方法以及在教学管理等方面进行了一系列重要改革和建设，积累了较可取经验，受到校内督导组和校外专家以及学生的好评。

经过近几年的教学探索和实践，油画教学取得了较明显的教学效果，课程授课质量总体有较大提高，学生对专业学习的热情较前有明显提高，各年级油画课程考试成绩均呈正态分布，学生对油画课程教学满意度高，教学效果良好。学院现已建立学生作品收藏档案、教学课件，多次举办学生作品汇报展览，使学生的学习成绩得到充分的展示，提高了其学习的热情与积极性。部分学生的作品已被学院收藏，近几年学生参加各地油画展均取得较好奖项，特别是2002级美术教育班的学生刘颖的油画作品获第一届全国大学生艺术展演美术类二等奖，2006级美术教育班学生巴特尔的油画作品获第二届全国大学生艺术展演美术类二等奖。

七、课程特色与创新

1、教学形式的创新，表现在采用课堂内的理论和练习相结合与 课堂外的社会体验和实践相结合的形式。课内教学，画室现场授课、多媒体、辅导示范三位一体，融会贯通;实训走出画室，外师造化、中得心源。

2、课程内容设置中融入地方文化元素，突出民族特点，传承河套文化。

3、重视创作实践，以科研促进教学。形成以创作带动技术发展的教学特色。在重视教师创作实践同时，也对学生的创作能力积极培养，启发并彼此借鉴，相互竞争，在教学上具有浓郁的学术气氛，和良性的学术传承。通过创作实践，激发了学生的学习兴趣和创作的积极性，促进教学，增强了所学专业的自豪感。

4、教师充分尊重学生的艺术个性和鼓励学生的艺术创新的思想贯穿于指导油画专业课程教学的始终;油画课程是一门实践性、技术性很强的课程，课程的作业是由个人完成的，每位学生在艺术创作方面的素质有着相当大的差异，不过分强调传统单纯的造型能力，而是尊重学生个性地发展以及创造性的油画语言体验和探索。以学生为本，培养学生的审美能力和动手能力，全方位地审视油画教学，更新教师的教学理念。

5、教学评价注重教育教学的过程监控，建立多维化考核体系。

以上是我对《油画》课程的整体设计介绍，恳请各位专家、老师 批评指正!

谢谢!