茶艺公共实训方案范文

茶艺公共实训方案范文第1篇

自2007年开始建设服务专业的茶艺实训室起，我校茶艺专业室发挥了他应有的作用。这个总价值十万元的实训室，既能提供教学服务，还能提供校企合作，更具有产、学、研多功能价值。

一、实训室设备概述

茶艺实训室共拥有一个根雕茶艺桌、一个大茶桌，一个高档茶海，六个学生用茶艺桌及8个训练茶海，观赏茶具10套，学生训练用茶具10套，并有多种名贵茶叶等。总价值十万多元，强大的实训室设备基础为我服务专业的产、学、研提供强大的物质保证。

二、实训室管理

1、健全机构，制定具体管理措施

2、健全制度，规范文件

3、实施例会制度，每周检查工作

4、制定专业队使用记录登记表及专业队训练记录，认真做好使用记录，及时测验学生，发现问题，及时纠正

5、认真做好设备维护及维修工作

实训室设备种类繁多、而且部分设备易损坏，尤其是茶艺设备，保护难度很大。但我们都非常清楚，做好实训室的现有设备的维护及维修是保证教学的关键。为此落实学生责任制，保证了教学实训工作的顺利完成。

6、加强固定资产管理

按照学校管理部门的相关制度，实训室制定了资产管理的具体实施办法，并严格执行相关规定，确保资产帐物的准确、清晰，设备调整规范管理。

三、圆满完成训练目标

1.完成专训内容：按照学期初的专训内容：学习各种功夫茶的解说词，并背诵记忆;熟练掌握冲泡绿茶中的龙井、碧螺春茶，乌龙茶中的铁观音以及一些花茶和多样红茶的技巧，并能够灵活运用;能够自己编写功夫茶解说词，完成了专训内容。

2.认真执行专训要求：

(1)所有专训学生必须按时参加专业训练，如有特殊情况要提前请假。专训教师每节课要认真点名，做好记录。

(2)专业课训练，学生要听从老师安排。上课期间，禁止学生随便说话，随便出入教室，随便接听手机，不许乱吃零食。

(3)专业教室的物品要注意保管，注意学生的损坏情况，如有损坏，学生要双倍赔偿。

3.圆满完成考核工作

一学期的专业训练结束之后，按照茶艺专业队考核方案，认真严格的完成了专业训练考核，考核结果非常圆满。

茶艺公共实训方案范文第2篇

在学院领导的关怀下，系领导的指导下，茶艺实训室建设越来越规范了，坚持茶艺实训的仿真性，环境布置突出传统文化氛围，配备多个工位，设备齐全，满足学生的训练要求。

实训室的主要设备有：茶桌、茶椅、茶具、高档水壶、茶道，值得一提的就是新进的组装柜，高端大气上档次，实用性非常强。茶艺实训室具体实训项目有:茶具和茶叶的识别、茶具的使用、茶叶的泡制和基本茶道的实训等，为学生建立了一个专业学习的平台。

茶艺实训室是学生熟悉和掌握茶叶及茶艺的基本知识，进行茶艺表演训练、熟悉茶样鉴别和茶馆服务与经营的场所。通过各类茶样、茶具展示，结合主要茶品的鉴别和沏泡训练～使学生熟悉茶文化的基础理论知识～拓展其职业技能～全方位培养学生的综合素质及审美情趣。

茶艺公共实训方案范文第3篇

第一天我们实训内容是听XXX的讲座。杨总结合了一些自身工作的案例，来给我们讲述关于公关活动的一些知识、技能及讲述她在活动结束后的经验总结，我们在当中学到了很多实用的东西，比如说，一些费用的控制，活动现场变动的一些处理方式方法，和费用的预算方面等。当然，在这个过程中，我们也有积极的问一些问题，都得到了我们想知道的答案。总之，在短短几个小时里面，我们学到了一些浓缩精华的知识与见识。个人觉得受益匪浅，非常难得这样的机会，因为一般我们很难可以接触到这样的成功人士，更不说还能给我们讲课，还了解到了一些行内的情况。

第二天我们是外出实训，到华南城参观并了解他们的一些基本情况。据观察了解及导游介绍和查阅资料，南宁华南城位于广西壮族自治区南宁市江南区沙井大道56号，东临沙井大道，南临富乐西路，西临罗文大道，北临定津路，距南宁火车南站3公里，距南宁吴圩机场15公里，交通条件优越。项目规划总建筑面积488万平方米，计划总投资额超过120亿元人民币，由华南城控股有限公司投资建设。

南宁华南城是一个集建材家居、纺织皮革、电子电器、化工塑料、汽车配件、日常用品、东盟小商品等交易中心于一体，涵盖纺织、服装、皮革、皮具、电子、化工、塑料、印刷、纸品、包装、东盟小商品、工业原料等数千个产品门类及相关产品专业物流仓储设施，配套星级酒店、写字楼、住宅等的物流城。

立足南宁、面向西南、辐射东盟，将建成品种齐全、现代化程度高的中国东盟商品交易中心，为南宁及广西地区的制造业、商贸物流业提供支撑平台，对企业降低生产采购和物流成本、提高采购效率和企业利润、改善投资环境和城市形象、完善城市功能和产业布局、带动创业就业和增加地方财税来源都具有十分重要的意义。预计项目建成投入运营后，将陆续有近10万家中小企业入驻开展业务，有15万到20万人口在南宁华南城内工作或生活，年交易额将超过1000亿元人民币，每年为南宁带来超过10亿元人民币的财税收入，为提升南宁市的整体形象，助推南宁市“三基地一中心”的建设以及中国东盟经贸的发展做出贡献。

但是，据我们去那里参观展览，那边的人流量极少极少，并且位置处于南宁市区较为偏僻的地带，虽然华南城集团有能力与实力就地起一座城，可人流方面却也是不可控因素，据了解，南宁华南城在建成以来，客流量都是很少的，我们在参观的过程中也有发现，其实华南城的每个馆里都有很多的店铺是关门的，甚至有些都还没有租出去。即使是开门的店铺，客流量也是寥寥无几。所以，整个参观过程下来，我们发现南宁华南城的问题：人气不旺，车辆来往少，人流量极少。

据查阅资源得知，在华南城租店铺，一年的收益不客观，如若不是华南城可以免两年租金，恐怕大部分店铺很难维持经营一两年。由此，更说明了华南城的客流量的稀少。

针对华南城人气不旺，人流量极少的问题，我有以下几个建议： 1. 多搞一些有奖活动，互动活动，或者一些大型的比赛，引起一大部分群体的关注与参与，活动过程中设一些抽奖或者有奖问答的环节，吸引更多观众的到来。

2. 可以请明星来这边表演，或者举办一些歌唱、舞蹈比赛，有晋级的那种，越是未完待续，就越吸引观众，奖品或者奖金要有一定的吸引力。

3. 4. 5. 里面的商铺的优惠，比如折扣店，这一块会比较吸引学生群和一些小白领。 引进一些娱乐方面的，比如影院、练歌房、电玩等。还有美食。

对进驻的商家，可以给他们折扣，举办活动时表演放可以选择里面的一些商家的服装、道具等等，以表示支持的同时，还能拉近与商家的距离，增加信任感。

6. 7. 定期举办美食节等活动。 多做宣传等。

我个人认为，首先人流量得先提上来，才能把客流量提上日程。像华南城那么大的一个商城，如果只有一些东盟国家的商品，有点感觉去那里就像逛家具家居商场、外贸商城，或者逛逛服装，感觉太有目的性没有一种放松去逛的感觉，其实，现实中的商店成功交易都是在闲逛的时候看上了就买的。如果华南城可以引进影院、KTV和电玩，就会吸引到大部分喜欢看电影的人群，喜欢唱歌的人群，和喜欢电玩的人群，这样人流量自然就提高很多。中国人都有凑热闹的心理，喜欢往人多的地方凑。人流量提高了，客流量就会跟着上升了。

在我们参观华南城的过程中间，有看到一些东南国家的舞蹈，但是，我发现她们并不是很走心，而且节目才几个，当时基本上就只有我们班的同学。像歌唱、舞蹈等节目，我认为应该在更显眼更公开的地方，而不是特别安排在某个馆里。当然，我们当时是在四号馆，基本都是东盟国家的展馆，但是，我们在中国舞者身上看不到他国的特色，舞蹈也没有一种吸引感，如果说，每天都是这几支舞蹈的话，也是很乏味的，不仅是观众，连跳舞的姑娘每天循环一样的动作，也会变得不走心，这也是我认为的一个不足之处。

第三天我们还是外出实训做实地调研，四个组四个不同的任务，一个组去东风本田4S店，一个组去麦当劳，一个组去城市便捷酒店，还有一个组去顺丰快递。除了去4S店的小组不用找类似的同行竞争者做对比外，其它三个组都要做对比。主要的任务是，CIS识别系统。我们小组选择的是麦当劳，同行竞争者必胜客，我们小组14位成员，分成两个小分队，一个小分队去麦当劳，另一个去必胜客。我就在必胜客的小分队里面，我们在分完小分队之后，立即出发去广西大学的南宁百货一楼的必胜客。

这个店，我去过两次，从店面看，很整洁干净，让人很舒服。服务员也着统一服装，让人感觉专业，但是，店面的服务员少，每次去都是这样的感觉，就是当你想叫服务员的时候，你需要满店的找，喊还不一定有人来。上菜速度也有些慢，服务态度挺不错的，分量也合适。必胜客的LOGO也挺醒目的，招牌底色是红色，而且LOGO有一种抽象的感觉。

和麦当劳相比较之下，店面形象和人员形象其实是不相上下的，但是在服务人员数量和上菜方面麦当劳就比较有优势，首先，麦当劳可以三分钟左右取餐，可以开车的客户可以环绕麦当劳的店面一圈，中间停下两次就可以打包带走了。并且，麦当劳的LOGO打的满满的，细到餐巾纸都印上LOGO。并且，麦当劳在店面门口立了一支杆，上面有个大大的M，很醒目。

第四天，我们一早集中在第一教学楼1106教室，对我们外出实训做一个演示和总结，同时，也是和全班同学一起相互分享相互学习。

这短短一周的实训，我们学到很多，可说受益匪浅，不仅收获知识，还收获到了欢乐、同学情。外出实训特别能体现一个小组的凝聚力和团结精神，我们小组就很团结很友好，并且经过外出实训，进步加深了成员之间的感情。

茶艺公共实训方案范文第4篇

一、实训项目及其具体安排：

实训1：CIS策划

实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月11-12日 小组成员： 全班同学分成9组，每组6人

实训目的：通过实训，达到了解企业识别系统(CIS)的构成要素及设计流程，学会CIS的初步设计。

实训地点：图书馆、互联网、本班教室 实训步骤：

拟定企业名称及经营范围、企业地址;

通过图书资料室和互联网等途径了解一个著名品牌的名称、标志和品牌口号;

课堂讲解CIS系统构成及设计流程; 学生为前拟定的企业设计CIS。

实训2：公关演讲 实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月13日

小组成员： 全班同学分成9组，每组6人 实训目的：

掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学会在各种公开场合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象。

实训地点：本班教室 实训步骤：

1.查阅演讲及演讲稿的相关知识。

2.拟写一份演讲稿。要求内容完整，字数控制在800-1500之间。 3.模拟组织一次现场公关演讲会。

实训3：庆典活动

实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月14日

小组成员： 全班同学分成9组，每组6人 实训目的

掌握庆典筹备方式，议程安排及庆典的规范服务，了解庆典活动的类型，理解庆典活动的整体策划、组织、并能熟练应用与庆典活动相关的技能。

实训地点：学校会议室、大礼堂、本班教室、校内空旷场地

1 实训步骤：

1. 假如你是某成功职业院校50周年校庆的秘书组成员，请拟出参与校庆活动的重要领导和来宾名单。

2. 编织一份校庆活动庆典仪式的程序。

3.模拟演示庆典仪式的大会场景。

实训4：新闻发布会

实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月15日

小组成员： 全班同学分成9组，每组6人 实训目的：

掌握新闻发布会的礼仪和程序，懂得新闻发布会的筹划及准备工作，并能在新闻发布会中运用、相关技能。

实训地点：本班教室 实训步骤：

1. 实训项目背景：广东女子职业技术学院为了扩大学院知名度，特与广东电视台举办一场“当代女大学生风采”综艺晚会，将邀请一些学生喜爱的明星参加。在晚唱之前召开新闻发布会，届时将邀请本市的新闻单位和一些媒体的记者参加，新闻发布会发言人主要为高教厅的领导和高校代表。请模拟演示本次新闻发布会。

2.要求：根据项目情景提示的资料模拟演示新闻发布会的场景。

实训5：模拟公关职场面试

实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月18日

小组成员： 全班同学分成9组，每组6人

实训目的：让学生通过模拟公关职场面试，不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围，切身了解到公关人员所应具备的基本素质和技能。

实训地点： 本班教室

实训步骤：模拟某公关公司通过组织一场面试公开招聘某职位工作人员。

实训6：危机公关处理 实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月19日

小组成员： 全班同学分成9组，每组6人

实训目的：通过实训，达到掌握公共关系危机预 防分析并能制定相应应急计划，公共关系危机协调技巧;掌握公共关系危机处理中与媒体的关系等能力。

实训地点： 本班教室

实训步骤：1. 教师提供案例，让同学面对具体危机事件;

2 2. 分组讨论危机对策; 3. 提出危机公关管理方案。

4.撰写危机公关管理方案计划书。

实训7：公关调查 实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月20日

小组成员： 全班同学分成9组，每组6人

实训目的：

1.培养学生运用公共关系原理的能力，深化对知识的理解，提高学习兴趣。 2.掌握公关调查的方法和程序，学会制作调查报告。 实训地点：户外

实训步骤：

1.确定调查目的和调查对象; 2.三选一：设计1份15题左右的调查问卷; 设计一份访谈提纲(针对公众);拟定一个调查方案。

3.完成一份调查报告。

实训8：公关策划

实训人： 全体学生

实训时间： 2012年6月21-22日

小组成员： 全班同学分成9组，每组6人

实训目的：本课程体现新型的公关实务体系，授课时突出其系统性、策划性和易操作性的特点，目的是使学生具有公关意识，掌握公关活动的策划和实施，提高学生的公关技能和交际能力。

实训地点： 本班教室

实训步骤：1.针对“实训五”调查的组织所发现的问题，策划该组织一项或几项公共关系专题活动，要求“对症下药”，撰写公关策划书;

2.策划书要求有以下部分：公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排(时间、场地、人员、事件、设备等)、公关活动经费预算、公关活动评估;

3.每组采用多媒体展示自己的公关活动策划书。

二、实训要求：

1.积极参与，团结协作，严格考勤，保证质量。

2.每个实训项要求各组有创新性，尽量做到虚构与现实相结合。

3.各实训小组按照有关实训要求写出规范的调查报告、策划书等。(打印稿) 4.制作实训案的PPT文档并讲解。

5.实训结束后每组写出实训报告，其中包括上述实训内容，每篇不少于1000字。

三、考核方式与标准

根据学生的出勤情况(占10%)，实训项目参与与学习态度(占10%)、实训水平(占30%)、方案陈述中的表现(20%)、小组整体方案(占30%)，给出实训成绩。

⒈优：出勤好，态度认真，完全掌握了营销策划各种技能，并写出有价值的营销策划方案，方案陈述中的表现优秀。

⒉良：出勤好，态度认真，基本掌握了营销策划的各种技能，写出了合格的营销策划方案，方案陈述中的表现优良。

⒊及格：出勤一般，态度一般，会使用营销策的各种技能，但尚欠完善者，方案陈述中的表现一般。

⒋不及格：出勤不满，态度不够认真，对技能不能使用者，方案陈述中的表现不佳。

指导教师：彭伟华

茶艺公共实训方案范文第5篇

注：以下所有实训项目均以小组为单位按要求进行 实训项目一：模拟日常社交礼仪

模拟内容：举止礼仪(坐姿、站姿、走资、蹲姿)、称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、传递名片礼仪、鞠躬礼仪、拱手礼仪、拥抱礼仪、致意礼仪、引领礼仪。 要求：

1.小组所有成员都必须参与模拟; 2.时间控制在15-20分钟;

3.提交书面材料(内容包括各种社交礼仪的使用场合、要求及注意事项)。

实训项目二：策划组织新闻发布会 要求：

1.自选主题，要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义; 2.围绕该主题收集相关背景资料; 3.撰写新闻发布会的策划书和组织方案;

4.由小组长负责人员角色分配，在以后的课堂教学中择时进行情景模拟; 5.提交书策划书和组织方案。 实训项目三：公关调查

调查主题：当代大学生公关礼仪调查 实施方案和步骤：

1.以小组为单位开展调查; 2.设计调查问卷; 3.开展问卷调查;

4.收集和整理分析调查资料; 5.撰写调查报告;

6.研究成果汇报(小组选派一名代表作研究成果汇报); 7.提交调查问卷和调查报告。 实训项目四：公关策划

案例：一家化工场由于废水没得到及时处理而流入附近水域致使鱼类大量死亡， 1 以捕鱼为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂，从而引发了一场触目惊心的社区公共关系纠纷。 要求：

1.假设你们是该厂公关部工作人员，为了平息这起社区公共关系纠纷，请你们制定一个切实可行的公关计划(计划应涉及以下内容：目标、主题、时机、方式、地点、人员、步骤、经费);

2.小组选派一名代表陈述所制定的公关计划(时间控制在15-20分钟); 3.提交书面的公关计划。 实训项目五：模拟谈判 要求：

1.将成员分成两个谈判小组(可以分别取合适的组织名称)，并确定各小组的首席谈判代表和明确其他各位代表的身份;

2.谈判的内容应与各小组所代表的组织业务有关; 3.时间控制在15-20分钟; 4.提交详细的模拟谈判策划书。

实训项目六：模拟公关职场面试

实训目的：让学生通过模拟公关职场面试，不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围，切身了解到公关人员所应具备的基本素质和技能。

背景：某公关公司拟通过组织一场面试公开招聘某职位工作人员若干名 要求：

茶艺公共实训方案范文第6篇

课堂上专心听讲，认真做好笔记，不能睡觉，不能讲与课堂无关的话，上课不能听MP

3、MP

4、手机等，上课时不能有手机铃声发出，不能做与本学科无关的事。

实训：每次课前在实训楼下排队整队上楼，不准带任何零食进入实训楼，上下楼道时不准大声喧哗，进入实训室后先检查仪器仪表，有问题的要立即报告，否则出问题后按实训室赔偿制度赔偿。进入实训室时一切听从指挥，没叫动手时不要乱动，一定要注意人身安全和财产安全。进入实训室时必须带上书、笔和本子。讲理论时必须做好笔记，笔记要检查的，最后纳入基本成绩考核。本门课主要是实训动手课，最后的成绩包括笔记、实验报告，课堂纪律(包括动手能力和上课时的纪律)及基本成绩按比例分配。

二、课程介绍：本门课主要是实训、动手，每一个实训内容先讲理论及相关注意事项，这些内容需要做记录，要检查作为成绩考核的一个方面，理论完成后主要是动手并要写实训报告。

三、实训室安全注意事项、赔偿制度、实验室管理制度。

电工电子实验室安全注意事项

电工电子实验室是培养学生树立正确的科学观念与科学态度，规范操作习惯以及自学能力，分析能力，创新能力和运用知识解决实际问题的工程实践能力的场所。每一位师生进入该场所都应遵守如下事项。

1、在做实验时，务必断开电源进行接线。

2、在做实验时，一定要对连接线进行外观检查，以免造成触电事故或短路。

3、在做PLC和变频器实验之前一定要阅读它们的使用说明书，以免造成设备的损坏和事故。

4、使用各仪器时，手要干净、干燥，元件盒表面及实验桌插板表面勿用利器刮坏。

5、使用强电实验时，应特别注意人生安全。

6、累接式插头如插不紧，只要将其稍用力向里接，然后向一个方向拧半圈即可。

7、在做实验时，要严格按照操作规程做，否则会给设备带来不必要的损坏。

8、做完实验后，要拔掉所有的连线，关闭总电源。

攀枝花经贸旅游学校

2008-8

电工电子实验室管理制度

一、真预习实验内容，明确目的要求，熟悉方法步骤，掌握基本原理。

二、保持室内肃静，按编组就位，做到轻步、低声、不准打闹，不准做与实验无关的事，不准随意搬动仪器、仪表。认真听老师讲解实验目的、步骤、仪器仪表性能，操作方法和注意事项。

三、按实验步骤和方法认真进行实验，细心观察实验现象，认真记录，认真填写实验报告。

四、遵守操作规程，注意安全，防止意外事故的发生，如有迹象即时报告老师。

五、爱护实验室各项设施，节约用电。因违章损坏仪器仪表要照价赔偿。

六、实验完后要清点和整理好器材，作好清扫工作。室内物品不得私自带出室外，未经老师同意，不能离开该室。

攀枝花市经贸旅游学校

二00八年八月

电子电工实验室赔偿制度

一、加强实验室管理，爱护好公物，提高仪器仪表的利用率和使用率，特制定出本制度。

二、教师借、领演示仪器仪表和学生实验使用前，须检查是否完好和有无缺损，以便更换和补齐，否则由借用人负责。

三、教师归还演示用仪器仪表，须和实验员当面核查、注销，学生实验完毕由上课教师、实验员、科代表清点仪器仪表。

四、学生不按操作规程或漫不经心而造成损坏仪器仪表，教师要给以批评教育并按原价赔偿，虽认真实验，但操作不合理造成的损失亦应全价赔偿。

五、以上赔偿均按原样仪器仪表，本地若不能购买，则把赔偿金交总务处，再将其收据交实验室，由实验老师在赔损单上予以注销。

攀枝花市经贸旅游学校

二00八年八月

项目一

安全用电技术及触电急救

一、教学目标

1、知识目标：了解触电事故发生原因和对人身安全的危害、掌握安全用电基本知识、触电急求和预防触电的安全措施。

2、能力目标：让学生掌握安全用电技术、学会常用的触电急救方法。

3、德育目标：增强学生珍惜生命、安全用电的意识。

二、教学方法：讲授、实训

三、教学重难点：用电安全、触电类型、预防措施及触电急救方法

四、教具：简单的基本常用电工工具

五、教学内容及过程：

(一)预防触电的安全措施训练

1、人体允许电流和安全电压值

(1)人体允许电流：指发生触电后触电者能自行摆脱电源，解除触电危害的最大电流。交流电10MA，直流电50MA为人体的安全电流。对于交流电来说，一般来说，男性的人体允许电流为9MA，而女性的为6MA (2)安全电压：我国有关标准规定的安全电压的范围是12V、24V、36V。不同场合所选用的安全电压等级不同。

2、触电对人体的危害

(1)触电事故。外部电流流经人体，造成人体器官组织损伤乃至死亡，称为触电。触电分为电击和电伤两类：电击是指电流通过人体内部，影响呼吸、心脏和神经系统，造成人体内部组织损伤乃至死亡的触电事故;电伤是指电流通过人体表面或人体与带电体之间产生电弧，造成肢体表面灼伤的触电事故。

在触电事故中电击和电伤会同时发生，但因大部分触电事故是由电击造成的，所以通常所说的触电事故基本上是指电击。

(2)触电的危害。触电对人体的伤害程度与通过人体的电流大小、时间长短、电流途径及电流性质有关。触电的电压越高，电流越大，时间越长，对人体的危害越严重。

当人体触电时，电流会使人体的各种生理机能失常或遭受破坏，如皮肤烧伤、呼吸困难、心脏麻痹等，严重时会危及生命。人体所能耐受的电流大小因人而异，对于一般人，当工频交流电流超过50mA时，就会有致命危险。

通过人体电流的大小、主要取决于施加于人体的电压及人体本身的电阻。人体电阻包括体内电阻和皮肤电阻，体内电阻基本不受外界影响，其值约为500。皮肤电阻随外界条件不同有较大的变化，干燥的皮肤，电阻大约在100k以上，但随着皮肤的潮湿度加大，电阻逐渐减小，可降至1k以下，潮湿时触电的危险性更大。

如果电流流经人体的脑、心脏、肺和中枢神经等重要部位要比流经一般部位会造成更严重的后果，容易导致死亡。而频率在20～300Hz的交流电对人体的危害要比高频电流、直流电流及静电大。

由于触电对人体的危害极大，因此必须安全用电，并要以预防为主。为了最大限度地减少触电事故的发生，应了解触电的原因与形式，以便针对不同情况提出预防措施。

3、发生触电事故的原因

不同的场合，引起触电的原因也不一样，根据日常用电情况，触电原因有以下几种。 (1)线路架设不合格。采用一线一地制的违章线路架设，当接地零线被拔出、线路发生短路或接地不良时，均会引起触电;室内导线破旧、绝缘损坏或敷设不合格时，容易造成触电或短路引起火灾;无线电设备的天线、广播线或通信线与电力线距离过近或同竿架设时，如发生断线或碰线，电力线电压就会传到这些设备上而引起触电;电气工作台布线不合理，使绝缘线被磨坏或被烙铁烫坏而引起触电等。

(2)用电设备不合格。用电设备的绝缘损坏，造成漏电而外壳无保护接地线或保护接地线接触不良而引起触电;开关和插座的外壳破损或导线绝缘老化，失去保护作用，一旦触及就会引起触电;线路或用电器具接线错误致使外壳带电而引起触电等。

(3)电工操作不合要求。电工操作时，带电操作、冒险修理或盲目修理，且未采取切实的安全措施，均会引起触电;使用不合格的安全工具进行操作，如使用绝缘层损坏的工具、用竹竿代替高压绝缘棒、用普通胶鞋代替绝缘靴等，均会引起触电;停电检修线路时，闸刀开关上未挂警告牌，其他人员误合开关而造成触电等。

(4)使用电器不谨慎。在室内违规乱拉电线，乱接用电器具，使用中不慎而造成触电;未切断电源就去移动灯具或电器，若电器漏电就会造成触电;更换熔断丝时，随意加大规格或用铜丝代替熔丝，使之失去保险作用就容易造成触电或引起火灾;用湿布擦拭或用水冲刷电线和电器，引起绝缘性能降低而造成触电等。

4、人体触电的形式

人体触及带电体引起触电分为三种不同情况：单相触电、两相触电和跨步电压触电。 (1)单相触电。单相触电是指人站在地上或其他接地体上，人体的某一部位触及一相带电体而引起的触电，如图1.1所示。在低压三相四线制供电系统中，单相触电的电压为220V。

(2)两相触电。两相触电是指人体两处同时触及两相带电体而引起的触电，如图1.2所示。两相触电加在人体上的电压为线电压，由于触电电压为380V，所以两相触电的危险性更大。

(3)跨步电压触电。跨步电压触电是指高压带电体着地时，电流流过周围土壤，产生电压降，人体接近高压着地点时，两脚之间形成跨步电压，当跨步电压达到一定程度时就会引起触电，如图1.3所示。其大小取决于离高压着地点的远近及两脚正对着地点方向的跨步距离，为了防止跨步电压触电，应离带电体着地点20m以外。

5、防止触电的保护措施

触电事故会给人身造成很大的危害，为了保护人身安全，避免触电事故的发生必须采取必要的预防措施，防止触电的安全措施有以下几种：

(1)保护接地。电力系统运行所需要的接地，称为工作接地。把电气设备的金属外壳、框架等用接地装置与大地可靠连接，称为保护接地，它适用于中性点不直接接地的低压电力系统，如图1.4所示。保护接地电阻一般应不大于4，最大不得大于10。

(2)保护接零。在中性点直接接地的三相四线电力系统中，将电气设备的金属外壳、框架等与系统的零线(中线)相接，称为保护接零，如图1.5所示。

保护接零后，如果某一相线因绝缘损坏与机壳相碰，使机壳带电，则电流通过零线构成回路，由于零线电阻很小，致使短路电流很大，立刻会将熔断器烧断或使其他保护装置动作，迅速切断电源，从而消除了触电危险。

采用保护接零时，接零导线要有足够的机械强度，连接必须牢固，以防断线或脱线。并且在零线上禁止安装熔断器和单独的断流开关。为了保证碰壳引起的短路电流能够使保护装置可靠动作，零线的电阻不能太大，同时还要防止零线和相线接错。

采用保护接零时，除变压器的中性点直接接地外，还必须在零线上的一处或多处再行接地，即重复接地。重复接地的作用在于降低漏电设备外壳的对地电压，消除零线断路时的触电危险。

(3)使用漏电保护器。漏电保护器是一种防止漏电的保 护装置，当设备因漏电外壳上出现对地电压或产生漏电电流时，它能够自动切断电源。

漏电保护器通常分为电压型和电流型两种。电压型反映了漏电对地电压的大小，由于性能较差已趋淘汰，电流型则反映了漏电对地电流的大小，其中分有零序电流型和泄露电流型。电流型漏电保护器常用有单相双极式、三相三极式和三相四极式三类。单相双极电流型漏电保护器广泛用于居民住宅及其他单相电路，三相三极式漏电保护器应用于三相动力电路，三相四极式漏电保护器应用于动力、照明混用的三相电路。

漏电保护器既能用于设备保护，也能用于线路保护，具有灵敏度高、动作快捷等特点。对于那些不便于敷设地线的地方，以及土壤电阻系数太大，接地电阻难以满足要求的场合，应进行广泛推广使用。

(4)采用三相五线制。我国低压电网通常使用中性点接地的三相四线制，提供380V/220V的电压。在一般家庭中常采用单相两线制供电，因其不易实现保护接零的正确接线，而易造成触电事故。

为确保用电安全，国际电工委员会推荐使用三相五线制，它有三根相线L

1、L

2、L3，一根工作零线N，一根保护零线PE，如图1.6所示。在一般家庭中采用单相三线制供电，即一根相线，一根工作零线，一根保护零线，如图1.7所示。

(5)使用安全操作电压。加在人体上一定时间内不致造成伤害的电压叫安全电压。为了保障人身安全，使触电者能够自行脱离电源，不致引起人身伤亡，各国都规定了安全操作电压。

我国规定的安全电压：50～500Hz的交流电压额定值有36V、24V、12V、6V四种，直流电压额定值有48V、24V、12V、6V四种，以供不同场合使用。还规定安全电压在任何情况下均不得超过50V有效值，当使用大于24V的安全电压时，必须有防止人身直接触及带电体的保护措施。在高温、潮湿场所使用的安全电压规定为12V。

6、电工安全操作规程

为了保证人身和设备安全，国家按照安全技术要求颁发了一系列的规定和规程。这些规定和规程主要包括有电器装置安装规程、电气装置检修规程和安全操作规程等，统称为安全技术规程。由于各种规程内容较多，有的专业性较强，不能全部叙述，下面我们主要介绍电工安全操作规程的内容：

详细内容见书上P5

7、电工岗位责任制

岗位责任制是指规定各种工作岗位的职能及其责任，并予以严格执行的管理制度。它要求明确各种岗位的工作内容、数量和质量、应承担的责任等，以保证各项业务活动能有秩序地进行。电工岗位责任制在不同性质的单位内，侧重点会有所不同，大体包含以下内容：

详细内容见书上P6

8、实训内容：

1.检查教室、宿舍、实验室等场所是否有触电隐患，做好记录并提出整改措施。

2.选择一个触电事故为对象，分析此事故发生的主客观原因，提出相应的预防措施。

3.调查了解本单位、本部门安全用电的相关制度，分析这些制度的科学依据。

4.自己制定一个安全用电制度，并说明这个制度中各条款的制定依据。

(二)触电事故的断电操作

一旦发生触电事故，抢救者必须保持冷静，千万不要惊慌失措，首先应尽快使触电者脱离电源，然后再进行现场急救。

使触电者迅速脱离电源是极其重要的一环，触电时间越长，对触电者的危害就越大。脱离电源最有效的措施是断开电源开关、拔掉电源插头或熔断器，在一时来不及的情况下，可用干燥的绝缘物拨开或隔开触电者身上的电线。具体措施如下。

1、对于低压触电事故采取的断电措施

(1)如果触电地点附近有电源开关(刀闸)或插座，可立即拉掉开关(刀闸)或拔出插头来切断电源，如图1.8(a)所示。

(2)如果找不到电源开关(刀闸)或距离太远，可用有绝缘套的钳子或用带木柄的斧子切断电源线，如图1.8(b)所示。

(3)当无法切断电源线时，可用干燥的衣服、手套、绳索、木板等绝缘物，拉开触电者，使其脱离电源，如图1.8(c)所示。

(4)当电线搭在触电者身上或被压在身下时，可用干燥的木棒等绝缘物作为工具挑开电线，使触电者脱离电源，如图1.8(d)所示。

2、触电事故断电操作要遵循的原则

(1)触电时间越长，对触电者的危害就越大，因此使触电者脱离电源的办法应根据具体情况，以快速为原则选择采用。

(2)当触电者未脱离电源前本身就是带电体，断电操作人员不可直接用手或其他金属及潮湿的物体作为断电工具，而必须使用适当的绝缘工具。断电时要用单手操作，以防止自身触电。

(3)当触电事故发生在高处时，要注意防止发生高处坠落摔伤和再次触及其他有电线路。不论是在何种电压的线路上发生触电，即使触电者在平地，都要考虑触电者倒下的方向，注意防止摔伤。

(4)如果事故发生在夜间，应迅速解决临时照明，以利于抢救并避免扩大事故。

3、对于高压触电事故采取的断电措施

(1)如触电事故发生在高压设备上，应立即通知供电部门停电。

(2)戴上绝缘手套，穿上绝缘鞋，并用相应电压等级的绝缘工具拉掉开关。

(3)若不能迅速切断电源开关，可采用抛挂截面足够大、长度适当的金属裸线短路方法，使电源开关跳闸。抛挂前，将短路线一端固定在铁塔或接地引线上，另一端系重物，在抛掷短路线时，应注意防止电弧伤人或断线危及其他人员安全。

(三)触电急救的现场操作

1、伤情诊断处理

在触电者脱离电源后，应根据其受电流伤害的程度，采取不同的抢救措施。若触电者只是一度昏迷，可将其放在空气流通的地方安静地平卧，松开身上的紧身衣服，摩擦全身，使之发热，以利血液循环。若触电者发生痉挛，呼吸微弱或停止，应进行现场人工呼吸。当心跳停止或不规则跳动时，应立即采取人工胸外心脏挤压法进行抢救。若触电者停止呼吸或心脏停止跳动，可能是假死，决不可放弃抢救，应立即进行现场心肺复苏抢救，即同时进行人工呼吸和胸外心脏挤压。抢救必须分秒必争，并迅速向120急救中心求救。

2、现场抢救方法

(1)人工呼吸。人工呼吸的目的，是用人工的方法来代替肺的呼吸活动，人工呼吸的方法很多，其中口对口吹气的人工呼吸法最为简便有效，也易学会和传授。具体做法如下：

① 首先把触电者移到空气流通的地方，最好放在平直的木板上，使其仰卧，头部尽量后仰。先把头侧向一边，掰开嘴，清除口腔中的杂物、假牙等。如果舌根下陷应将其拉出，使呼吸道畅通。同时解开衣领，松开上身的紧身衣服，使胸部可以自由扩张，如图1.9 (a) 所示。

② 抢救者位于触电者的一侧，用一只手捏紧触电者的鼻孔，另一只手掰开口腔，深呼吸后，以口对口紧贴触电者的嘴唇吹气，使其胸部膨胀，如图1.9(b)所示。

③ 然后放松触电者的口鼻，使其胸部自然回复，让其自动呼气，时间约3秒，如图1.9(c)所示。

按照上述步骤反复循环进行，4～5s吹气一次，每分钟约12次。如果触电者张口有困难，可用口对准其鼻孔吹气，其效果与上面方法相近。

(2)人工胸外心脏挤压。人工胸外心脏挤压法是用人工胸外挤压代替心脏的收缩作用，此法简单易学，效果好，不需设备，易于普及推广。具体做法如下：

① 使触电者仰卧在平直的木板上或平整的硬地面上，姿势与进行人工呼吸时相同，但后背应实实在在着地，抢救者跨在触电者的腰部两侧，如图1.10(a)所示。

② 抢救者两手相叠，用掌根置于触电者胸部下端部位，即中指尖部置于其颈部凹陷的边缘，掌根所在的位置即为正确挤压区。然后自上而下直线均衡地用力挤压，使其胸部下陷3～4cm左右，以压迫心脏使其达到排血的作用，如图1.10(b)、(c)所示。

③ 使挤压到位的手掌突然放松，但手掌不要离开胸壁，依靠胸部的弹性自动回复原状，使心脏自然扩张，大静脉中的血液就能回流到心脏中来，如图1.10(d)所示。

按照上述步骤连续不断地进行，每分钟约80次。挤压时定位要准确，压力要适中，不要用力过猛，以免造成肋骨骨折、气胸、血胸等危险。但也不能用力过小，用力过小则达不到挤压目的。

3、抢救中的观察与处理

经过一段时间的抢救后，若触电者面色好转、口唇潮红、瞳孔缩小、心跳和呼吸恢复正常，四肢可以活动，这时可暂停数秒进行观察，有时触电者至此就可恢复。如果还不能维持正常的心跳和呼吸，必须在现场继续进行抢救，尽量不要搬动，如果必须搬动，抢救工作决不能中断，直到医务人员到来接替抢救。

总之，触电事故带来的危害是很大的，要以预防为主，着手消除发生事故的根源，防止事故的发生;要向大家宣传安全用电知识，宣传触电现场急救的知识，不仅能防患于未然，万一发生了触电事故，也能进行正确及时的抢救，以挽救许多人的生命。 (四)

电气火灾的应急处理

1.引起电气火灾的主要原因

(1)电路短路。发生短路时，线路中的电流增加为正常时的几倍甚至几十倍，而产生的热量又和电流的平方成正比，使得温度急剧上升，大大超过允许范围。如温度达到自然物的自然点或可燃物的燃点时，即会引起燃烧，发生火灾，如图1.12(a)所示。容易发生短路的情况有：

① 电气设备的绝缘老化变质、机械损伤，在高温、潮湿或腐蚀的作用下使绝缘层破损。

② 因雷击等过电压的作用，使绝缘击穿。

③ 安装和检修工作中，由于接线和操作的错误。

(2)负荷过载。电气设备过载，使导线中的电流超过导线允许通过的最大电流，而保护装置又不能发挥作用，引起导线过热，烧坏绝缘层，即会引起火灾，如图1.12(b) 所示。过载原因有：

① 设计选用的线路或设备不合理，以致在额定负载下出现过热。

② 使用不合理，如超载运行，连续使用时间过长，造成过热。

③ 设备故障运行，如三相电动机断相运行、三相变压器不对称运行，均可造成过载。 (3)接触不良。导线连接处接触不良，电流通过接触点时打火，引起火灾，如图1.12(c)所示。接触不良的原因有：

① 接头连接不牢、焊接不良或接头处混有杂物，都会增加接触电阻而导致接头打火。

② 可拆卸的接头连接不紧密或由于震动而松动，也会增加接触电阻而导致接头打火。

③ 开关、接触器等活动触头，在没有足够的压力或接触面粗糙不平时，都会导致打火。

④ 对于铜铝接头，由于铜和铝性质不同，接头处易受电解作用腐蚀，从而导致打火。 (4)使用时间过长。长时间使用发热电器，用后忘关电源，引燃周围物品而造成火灾 2.电气火灾的预防措施

(1)选择合适的导线和电器。当电气设备增多、电功率过大时，及时更换原有电路中不合要求的导线及有关设备。

(2)选择合适的保护装置

合适的保护装置能预防线路发生过载或用电设备发生过热等情况。

(3)选择绝缘性能好的导线

对于热能电器，应选用石棉织物护套线绝缘。

(4)避免接头打火和短路

电路中的连接处应牢固，接触良好，防止短路。 3.电气消防知识

在发生电气火警时，应采取以下措施：

(1)发现电子装置、电气设备、电线电缆等冒烟起火时，应尽快切断电源。

(2)使用沙土或专用灭火器进行灭火。

(3)灭火时应避免身体或灭火工具触及导线或电气设备。

(4)若不能及时灭火，应立即拨打119报警。 消防用灭火器的用途和使用方法，如表1.6所示。 表见书上P14

六、安全注意事项：

(1)掌握几种用电的类型，防止生活中触电事故的发生 (2)接线时应记住保护接地或保护接零

(3)注意熟悉电工安全操作规程和电工岗位责任制

(4)进入实验室后一定要注意人身安全和实验设备的安全，有问题要立即报告。 (5)没叫动手做时不能乱动。 (6)学会并能正确应用触电急救方法对触电者进行急救

七、作业：

1.在日常用电和电气维修中哪些因素会导致触电? 2.什么叫安全电压?对安全电压值有何规定? 3.简述保护接地和保护接零的作用。 4.预防触电应该采取的安全措施主要有哪些? 5.如果有人发生触电，应该怎么办? 6.简述口对口人工呼吸法的操作要点。 7.简述人工胸外心脏挤压法的操作要点。 8.引起电气火灾的主要原因有哪些? 9.在发生电气火警时，应采取哪些措施? 10.简述1121灭火器的用途和使用方法。

11、什么是保护接零?保护接零有何作用?

12、什么是保护接地?保护接地有何作用?

13、常见的触电方式有哪几种?