厨师行业发展前景范文
厨师行业发展前景范文第1篇
中国动漫市场遍地开花,原创动漫电影走进电影院,迈出国门!
2010年中国动漫产业市场规模达208亿元,较去年同期增长了22.4%,预计到2012年市场规模有望突破320亿元。
中国网游市场历经十年发展,进入理性回归,3D化趋势更加明显!
2010年中国电脑游戏产业的市场总额是338亿元人民币,预计2011年中国游戏产业的市场总额会超过394亿元人民币。
中国每年需要的动画片总播放长度20多万分钟,而国内目前创作动画节目的能力每年不错过3万分钟,每年市场缺口达25万分钟左右,蕴含商机近千亿元。
行业薪酬情况:
据2010年中国网络游戏行业的收入情况来看,全国范围的统计数据与前几年相比出现小幅增加,整体网游从业人员薪资水平呈现上升趋势。
月收入在3500~5000元人民币的群体依然占据最高比例,占全国从业人员的26.89%,呈逐年上升的趋势。
月收入在5000~7000元人民币的行业人员总数达6746人,比例达到22%。 月收入高于10000元的高收入人群占网友研发人员总数的6.83%。 月2500元以下的群体自去年起呈现出逐年下降的趋势。
厨师行业发展前景范文第2篇
这个之外,旅店业用纺织品、星级饭馆服务新标准为:星级以下饭馆的床单子等应为白的颜色,全棉或含棉量不低于50%,显露出来不可以洗净的污损或荡涤回数超过150次的应施行更新;五星级饭馆的手巾、浴巾、铺陈等纺织品不能显露出来变型和颜色差,荡涤回数达到120次的应予以改易。这主要依托于国内酒店数目迅速提高和酒店用品标准变动而带来的强有力需要。据获悉,一座中常规模的三星级酒店,一年大约要耗费1400吨煤的能+羭縷,可向空寂至少排放4200吨碳酸气、70吨烟尘和28吨二氧气化硫,更不必论及规模更大的高星级酒店了。全国有45百分之百的酒店用品是出自于广东省,可见,中国每年出产的酒店用品不是一个小数量。人客来住享用的便捷舒服安逸,未来的酒店是高新技术的智能酒店,酒店客房、酒店前台订房、酒店消费都将朝着智能方向进展。 11月,广东省酒店用品出口额近250亿美圆,同比增幅19.8百分之百;数值显示,2016年1-十月份儿,广东省酒店用品本国销售产值7526亿元,提高了38%。
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固然酒店用品的需要很火热,还是有相当一点小规模的酒店用品出产公司因没有订单而遭淘汰,那么现在酒店用品的主流是啥子?
近来几年国内新建了很多酒店,中国酒店业门户网站宣布了《2016年十二月全国星级酒店开业计数报告陈述》,报告陈述显露,十二月有23家高星级酒店开业,创年份无上。如对深度睡眠背景起表决效用的床垫产品,天然变成权衡酒店舒程度适当的关紧标准,同时也就变成酒店采集购买办公的关紧环节,局部融入高新技术的床垫产品渐渐变成酒店采集购买总监的“心上好”。一个产品的外观关系着公司的形象和睦美满观程度,消费者一天比一天扩张,现在减低碳排放的发展方向下,酒店节能环保变成一种新发展方向,低碳的酒店用品也遭受了很多酒店运用者的许可。最佳东方、先之网、迈点网首席运营官罗钦先生觉得,以上这些个发展方向也能给酒店用品公司相应的启发,在产品的预设、出产方面能够遵循一定的原则,迎合消费市场的进展需要,出产出合乎需要的产品。所以酒店用品的需要仍然十分火炽,不止只是在国内,欧美市场也是同样。现在众多消费者在购买产品时,信任眼缘,若第1印象好,则对该产品的感官印象好,这在非常大程度上是吸引消费者购买的关紧因素之一,故而产品的外观十分关紧,每年还有相当大一小批经济型酒店在新建和开业。
以上内容由“团购邦”原创整理,转载请注明出处。 宾馆酒店用品在未来的发展方向总体来说有下边几方面:
1、节能环保。假如由于酒店选用了不康健的酒店用品而让人客遭受损害,不管是对人客仍然酒店都会遭受很大的亏损。欧债危机让国内出口行业遍野哀鸿,在酒店用道德行为业,不止没有下滑,并且还在强有力提高。但在未来的进展中,产品将做成一个艺术品。
2、健康安全。酒店用品的安全性是指产品在使用、储运、销售等过程中,保障人体健康和人身、财产安全免受能力。
3、精细好看。酒店选用酒店用品当然是安全康健为前提,客人的生命康健安全是酒店首要保障的。
厨师行业发展前景范文第3篇
趋势
曹攀
(西安科技大学临潼校区,化学与化工学院,陕西西安,710600) 摘要:在总结分析我国煤炭开采及洗选加工技术及设备的技术上,对我国煤炭开采及洗选加工技术及设备的发展方向进行预测,并指出了发展先进煤炭开采技术和煤炭洗选技术的必要性和迫切性。
关键词:煤炭开采;煤炭洗选加工;洁净煤技术;绿色开采;煤与煤层气共采
中图分类号文献标识码
我国是一个煤炭资源大国,富煤、贫油、少气的能源资源的构成特点,使得煤炭资源成为我国唯一可以依靠的技术能源。支撑着我国国民经济的发展,具有不可替代的作用。然而,随着环境问题的日益加剧用户对煤品种、煤质的需求逐渐多样化以及煤炭资源日益减少,迫切要求发展先进煤炭开采技术和煤炭洗选加工技术。从而提高煤炭资源的回收率、减少环境的污染、满足不同用户的需求。 1 我国煤炭资源开采及洗选加工技术的现状
1.1我国煤炭资源开采的现状
我国煤炭行业总体技术水平比较薄弱,但值得庆幸的是近几年来煤炭行业技术水平有了很大的提高。
(一) 高效高产矿井建设成果显著,建成了一大批具有国际领先水平的大型高
产矿井。
(二) 煤炭开采技术和开采设备的研究取得了巨大成果,研制出了一批国际先
进的开采设备。
(三) 煤炭资源整合成效显著,大中型煤矿增多,小型煤矿数目急剧减少。
(四) 开展煤矿安全科技攻关,煤矿安全水平状况好转。
(五) 新矿井建设速度加快,矿井施工建设工艺和设备技术水平明显提高。
(六) 随着地壳浅部开采条件较好地区的煤炭资源逐渐衰竭,开发正在逐步向
深部发展。
(七) 加大了煤炭开采新技术和设备的投入力度。
虽然说近些年来煤炭开采技术水平提高显著、安全状况明显好转,但煤炭开采技术水平总体较西方发达国家落后。这就意味着我们在发展煤炭开采技术方面还有很长的路要走。
1.2我国煤炭洗选加工技术的现状
我国煤炭洗选加工技术的总体现状可以用一句话概括,煤炭入选率低、洗选技术和设备较发达国家相对落后、环保意识差、政策法规不完善。据调查统计,我国原煤入选比例只有33%,而动力煤入选比例更低,仅为18%,80%以上的煤炭未
经分选直接燃用。从而造成了巨大的环境压力。与发达国家相比,我国煤炭洗选
技术与设备相对落后,有些人家60年代就已经淘汰不用的技术和设备现在在我
国仍有使用。至于环保意识和相关法律的完善程度则更是一个问题,往往企业为
了发展经济不惜以牺牲环境为代价,而没有相关的法律去约束他们。
目前,国内采用的选没方法主要为重介、跳汰、浮选以及干法选煤。
2 我国煤炭开采及洗选加工技术的发展方向
2.1我国煤炭资源开采的发展方向
随着近些年来人们对资源节约和环境保护意识的提高,以及煤炭行业行情的变
化(竞争加剧,)人们在不断探索新的开采技术,目的就是为了实现资源的有效
利用(提高回收率)和资源的绿色利用。在今后的一段时间内,开采将向着绿色
化、集约化、高产高效化的方向发展。主要包括:
(一)煤炭绿色开采
其目的是为了尽可能的减少在煤炭开采过程中对环境的破坏、提高煤炭的回收
率,使煤炭资源得到合理开采和利用。是洁净煤技术的延伸。主要技术途径有:
(1) 用煤矸石充填采空区,减少煤矸石在井上排放量(矸石充填开采)。
(2) 减少井下废气和粉尘的污染。
(3) 对煤矿污水分类处理.
(4) 改进生产工艺、提高生产技术和机械化使用水平。
(5) 保水开采
(二) 煤炭地下气化
煤炭气化是指在煤层赋存地点直接获取可燃气体的过程。
(三) 煤与煤层气共采
是指将煤与赋存在煤层中的煤层气共同采出的方法。即可以减少煤层气乱排而
造成的污染,又可以提高对资源的利用率,也属于绿色开采范围。
(四) 综合机械化放顶煤开采
(五) 短壁开采开采工艺技术
随着大规模粗放型开采适合长壁开采的煤炭资源日益减少,短壁开采技术在我
国有很大的发展空间。
2.2煤炭洗选加工技术的发展趋势
2.2.1 选煤厂类型
未来我国选煤厂建设类型因大部分为动力煤选煤厂,提高动力煤的入选率。地
下选煤厂数目将增多。
2.2.2 选煤厂规模
未来选煤厂的建设主要有三种形式:一是新建;二是原有矿井配套选煤厂;三
是现有选煤依赖于矿井的规模。新建洗煤厂特别是动力煤选煤厂,其大型厂的比
重将会增高。未来选煤厂将实现高水平的自动化,单台设备的大型化。选煤厂的
工艺环节将减少,易于管理,自动化程度大幅高将实现真正意义上的减员增效。
2.2.3 选煤厂工艺与技术
(一)选煤方法
原煤入选比例继续提高,重介选比例迅速上升,并将占据主导地位,跳汰选仍
是易选煤的首选,微泡浮选将取代传统浮选,浮选粒度上限将降至0.2mm左右,
其他选煤方法将在特定条件下合理应用。
(二) 选煤厂工艺
未来选煤厂将向着工艺多样化、系统灵活化、配置个性化、检修便利化、厂房
低层化、控制自动化、总体最优化、投资最小化方向发展。模块式选煤场将
得到推广。
2.2.4 选煤设备
(一) 块煤分选设备的发展方向是设备大型化、单机处理量提高及入料粒度上
限提高。
(二) 末煤分选设备
末煤分选大多采用重介。重介质旋流器向两极发展:一是扩大直径提高入料上
限;二是缩小直径降低分选下限。
(三) 煤泥分选设备
煤泥分选设备主要是浮选设备,其将向有利于强化矿化过程、提高选择性和降
低分选下限方向发展。
(四)细粒煤和超细粒煤的分选技术与设备是未来的研究热点。
总的来说,选煤设备是向着高效、高精度分选的方向发展。
2.2.5 选煤厂自动化
选煤厂将在在线技术的基础上实现自动化。
2.2.6煤炭清洁高效利用技术
(一)洁净煤技术
(二)水煤浆技术
(三)型煤技术
参考文献
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采
选
概
论
论
文
化学与化工学院矿物加工工程1002班
1015030210
厨师行业发展前景范文第4篇
关键词 :煤泥水; 浓缩; 耙式浓缩机 ;斜管浓缩机 Abstract: About the importance of concentrate in coal slurry treatment system in coal preparation plant, the concentration process of several common and common thickener, and analyzed the influence of thickener factors, make some predictions for the future development of coal preparation plant concentration technology. Key words:Coal slurry;Concentrate;The rake thickener;Inclined tube thickener 1 引言
在煤炭分选加工中,除某些干法作业外,都需要大量的水作为洗选介质,通常洗选1吨原煤消耗3-5吨水,洗煤产生的煤泥水不能直接外排,以免造成环境污染。为节省水资源和保护环境,煤泥水需经过处理循环再利用。煤泥水系统是选煤厂中工艺最复杂,环节最繁琐的工艺系统。它可以保持整个选煤厂进出煤泥量的平衡,并控制循环用水的固体含量浓度,保证洗水闭路循环。随着采煤机械化程度的提高,入选原煤中的煤泥含量越来越大,煤泥水处理系统的作用也越来越明显,而浓缩系统更是煤泥水处理系统的重要环节。
2 我国选煤概况变化
据统计,2000年,我国拥有选煤厂1 594座,设计能力521.99Mt/a,实际入选原煤量336.65Mt。选煤厂能力利用率为64.5%,原煤入选率为33.7%,在237座国有重点选煤厂中,炼焦煤选煤厂145座,设计能力194.86Mt/a;动力煤选煤厂92座,设计能力169.92blt/a,根据不完全统计,截止2006年末,全国共有年人选原煤15万t以上(包括15万t)的选煤厂l 043座,年入选原煤能力91 602万t。其中原国有重点煤矿357座,年人选能力71 669万t;地方同有煤矿约170座,年人选能力9 770万t;乡镇和民营煤矿约516座,年入选能力10 163万t。在1 043座选煤厂中,炼焦煤选煤厂582座,年人选能力38 159万t,占总能力的41 6%;动力煤选煤厂461座,年人选能力53 443万t,占总能力的58 4%。在原闻有重点煤矿357鹰选煤厂中,炼焦煤选煤厂194座,入选能力28 389万t,占同有重点煤矿选煤厂总能力的39 6%;动力煤选煤厂163座,入选能力43 280万t,占总能力的60 .4%,2009年末,国有重点煤矿有矿井905座,核定能力132 755万t;国有地方煤矿l 247座.2009年末,国有重点煤矿共有选煤厂312座.约占全国选煤厂数量的17.3%;入选能力为94 419万t,占全国的54.o%;共入选原煤80 880万t,占全国的48。8%;洗出精煤60 204万t。其中:炼焦煤选煤厂183座,入选能力34 542万t,人选原煤30 009万t,洗出炼焦精煤18 794万t,产率为63%;动力煤选煤厂129座,入选能力为59 835万t。入选原煤50 871万t,洗出动力煤4l 410万t,产率为81%。全国重点煤矿原煤入选率为60.92%。
从以上数据表明,我国煤炭发展迅速,尤其是煤炭洗选加工的发展更加迅猛, 同时对选煤厂的要求也更加严格和规范, 选煤厂向着大型化,高效率,节能化发展。煤泥水处理是 选煤厂节能化,高效化生产的重要环节, 对 浓缩技术的要求 更加规范严格。
3 煤泥水浓缩系统
3.1浓缩工艺
目前国内外常用的煤泥水处理工艺概括起来有" 种流程#浓缩浮选+直接浮选(半直接浮选流程!" 种工艺流程各有所长"中国使用直接浮选工艺流程的选煤厂越来越多"许多老选煤厂在煤泥水系统改造中采用直接浮选来代替浓缩浮选!同时"中国选煤厂根据煤质的变化和选煤厂实际生产过程中出现的问题"在改造过程中" 结合不同处理工艺的特点提出了分级浮选处理流程
3.1.1浓缩浮选流程
浓缩浮选流程是指全部煤泥水进入浓缩机"经浓缩后"溢流作为选煤用循环水"底流进入浮选作业如图1所示这种流程的特点是浓缩机底流浓度较高300-400g/l 之间"在煤浆处理装置中用清水稀释到100-200g/l再进入浮选"所以浮选浓度较高.粒度较粗。
该流程的缺点:大量细泥集聚在洗水系统中循环,不能外排造成循环水浓度高,常达到100-200g/l,不仅影响重选的分选也影响浮选效果,因循环水浓度高;捞坑跑粗;细粒浮选速度快。在浮选机第
一、二槽浮起,此时槽内矿浆浓度高,选择性差;粗粒浮起慢;常常损失于尾矿中。另外,为了降低洗水浓度, 须增加向系统中的补加清水量,从而导致洗水不平衡;外排煤泥水造成煤泥流失;污染环境。
该流程的优点:这种流程因采用容量很大的浓缩机作为一个缓冲设备,提高了入浮物料的稳定性,能有效降低煤泥水输入量对浮选入料浓度的影响,浓缩系统抗干扰能力强,可提高浮选浓度。该流程的适应条件:80年代以前,中国选煤厂基本上使用浓缩浮选流程,有的选煤厂处理效果较好;有的选煤厂浓缩机溢流浓度偏高;洗水质量差,必须补加清水,外排煤泥来降低循环水浓度,造成环境污染资源浪费。其原因是对浓缩浮选流程的特点及适应条件认识的不够充分!。通过实践证明:浓缩浮选适应于煤质变化大而频繁,细泥含量少,煤泥不易泥化的选煤厂。
3.1.2直接浮选流程
直接浮选流程:是指全部煤泥水不经浓缩机浓缩,通过缓冲池后直接进浮选,浮选尾煤进浓缩机,在浓缩机中添加絮凝剂或有足够的沉淀面积所得清净的溢流作循环水使用。底流用压滤机脱水,实现厂内煤泥水闭路循环。如图2所示
该流程克服了浓缩浮选的缺点,近年来,在国内外得到了广泛地应用,中国新设计的炼焦煤选煤厂多采用直接浮选流程,一些老选煤厂如田庄选煤厂、邢台选煤厂的煤泥水处理系统工艺流程也由浓缩浮选流程改为直接浮选流程,实现了洗水闭路。
该流程的优点:流程简化,作业环节减少#取消了大面积浓缩设备,减少了厂房面积, 降低了基建投资和生产成本,浮选入料均匀, 消除( 跑粗)现象,浮选浓度降低,适于细粒浮选,提高了煤泥水的选择性,直接浮选缩短了煤泥水在水中的浸泡时间,改善了煤粒表面疏水性,提高煤泥的可浮性,缩短了浮选时间,消除了细泥循环,降低了循环水浓度,由原来的100-150g/l,降低到 1g/l,左右,减少了清水用量#改善了选煤粒度下限,提高精煤产率,减轻了泥化现象。该流程的缺点:直接浮选虽然有上述优点,很受青睐。但仍有一些不足:入料浓度偏低,如不能保证合适的入浮浓度 (80-100g/l),就要增加药剂消耗,需要设置适当容量的缓冲池, 来稳定浮选操作。 直接浮选因相对于浓缩浮选浓度偏低,故需要处理能力大的浮选机,浮选尾煤必须澄清,因此必须要加絮凝剂或凝聚剂。
3.1.3浓缩分级浮选流程
随着浮选设备的更新和浮选技术的完善,在传统的浓缩浮选和直接浮选的基础上,针对一般浮选机对较粗煤泥分选效果明显,而浮选柱对较细煤泥分选效果明显的这种情况,提出了一种新的浮选工艺流程,即分级浮选流程:浓缩分级浮选流程是煤泥水经浓缩后,底流由分级旋流器组进行分级,旋流器底流进入浮选机进行分选,溢流进入微泡浮选柱进行分选,浮选机精煤进入过滤机脱水,浮选柱浮精进入压滤机脱水,如图3所示
该流程适用于中央型选煤厂,当各矿煤质均不尽相同,有的粉煤含量较高#,有的泥质性较强, 有的不同粒级灰分差别较大, 煤泥粒度组成较宽的情况。不同粒级的煤泥通过不同的分选设备得到充分有效的分选,提高精煤泥回收率。
3.2浓缩设备 3.2.1耙式浓缩机
(1)工作原理
浓缩澄清是将煤泥水分离成澄清水和稠煤浆的过程
如下图表示在连续生产的浓缩机中的浓缩过程。需浓缩的煤泥水送入圆筒形容器中央的自由沉降区B,下面是过渡区C,再下是压缩区D,底层为耙子运动的锥形表面区E。在B区上面是澄清区A,澄清水流入环形槽中,作为溢流(循环水排出。对于一定的入料,浓缩机溢流的澄清度和底流的浓度与它在浓缩机中停留的时间有关。显然,入料停留的时间越长,溢流越清,底流越浓。选煤厂的浓缩作业兼具煤泥浓缩和洗水澄清两种作用,以得到稠煤浆,回收煤泥,澄清水循环使用。当然,随着浓缩设备在工艺流程中的位置不同,在操作控制上有所差别。如:尾煤及原煤煤泥水的浓缩,其溢流作循环水,底流去过滤或压滤,要求溢流浓度愈低愈好,底流浓度愈高愈好;而对底流去浮选的煤泥浓缩,则要求溢流的浓度愈低愈好,底流的浓度符合浮选入料要求即可。在一般工作条件下,浓缩机入料中煤泥粒度应小于0.5mm,溢流中煤泥粒度应小于0.05-0.1mm。
如图所示浓缩池内煤泥分级为: A- 澄清区 B- 沉降区 C- 过渡区 D- 压缩区 E- 板结区
注:用探杆测量煤泥时,所说“煤泥高度”指的是D-压缩区。 (2)浓缩机入料方式及入料流速对处理效率的影响
一般情况浓缩机的入料分上部或下部入料两种方式:
①上部入料:入料管槽敷设在浓缩机上部的管桥上,煤泥水由浓缩机中心柱的上方进入分散器分散于浓缩机内。
②下部入料:入料管道敷设在浓缩机的底部通廊内,并由中心柱内部穿入池顶将煤泥水送入分散器内。
为了更好地对比入料方式对处理效果的影响,分析悬浮颗粒在浓缩机内运动的普遍规律及其分离效果就很有必要,为此可提出概念化的假定:①浓缩机内煤泥按水平方向流动,从人料口到出口,分布均匀,每个质点都按水平流速流动;②悬浮颗粒沿整个水深均匀分布,其水平分速等于煤泥水的水平流速u,每个颗粒的沉速u固定不变;③颗粒一经沉淀,就不再会上浮。
浓缩机的进水流速是影响处理效率的一个重要因素,对于上部入料的浓缩机来讲,入料的输送方式大多数情况下是采用自流式,流速和坡度都易于控制,不须做复杂的减压装置。由于压力与水流速度的平方成正比,因此只须把由于几何高差所造成的多余水头消掉即可。这种消能方式的通常做法是在煤泥水进入浓缩机之前,设置一个稳流箱,稳流箱内设有导流挡板,煤泥水经过导流挡板后消除多余的水头。,入料方式与流速对提高浓缩机的处理效率具有很大的影响。鉴于这种原因,各个制造商和科研设计单位都在努力改善浓缩机的人料方式,降低入口流速。通常浓缩机的中心管内流速规定不大于30mm∥s,溢流速度为0.15~0.05mm/s。目前国内制造的高效浓缩机中心管处出口流速为1l一9mm/s,溢流浓度可达23g/L。
3.2.2斜管浓缩机
斜管浓缩机工作原理
煤泥水从入料槽均匀进入浓缩机,煤泥水通过斜管时被高效浓缩、结团, 结成大颗粒后依靠自身重力快速沉降至浓缩池底部,靠池底的锥角集中到煤泥坑, 由煤泥泵打到下一作业脱水和回收设备同时澄清水不断上浮,并收集到溢流水槽, 然后集中流入循环水池,,循环利用。
斜管高效浓缩机原理如图所示
(1)斜管主要通过缩短沉降时间提高沉降效率
从图中可看出,:A (直立)、B ( 倾斜) 试管装上同样浓度煤泥水, A 态下沉淀面积仅为试管断面积( 圆) 沉降距离为H, B 态下沉淀面积为椭圆,而靠近上管壁C 部分的煤泥颗粒由于重力也同时下沉, 因上下侧壁距离H1 较短, 故煤泥较迅速地沉淀到下侧壁上, 同时沉淀的煤泥靠自重下滑, 故B 比A 缩短了沉降时间。 (2)改善水力条件
① 降低了雷诺数(Re), 水流由紊流变为层流。Re= vR /r 式中v 为斜管中的水流速度;R为水力半径;r 为 水的运动黏滞系数。 由于斜管的水力半径大大降低, 使水流由紊流变为层流, 为提高上升流速提供了有利条件。一般斜管的雷诺数均小于50。
②提高了弗罗德数(Fr), 增加水流的稳定性, 提高容积利用系数。说明水流的流型朝稳定方向发展, 稳定的水流使沉淀过程稳定, 因而得到稳定的沉淀效果。
4 发展趋势
通过阅读大量煤泥水浓缩的期刊文章, 我认为 浓缩技术的发展有以下几个方面
1)在 煤泥水处理流程上,应该朝着 浓缩分级浮选方向靠拢, 并且在粗细煤泥的分选时,像分级旋流器组,螺旋分选, 等方法极具有推广的价值,螺旋分选机,具有分选精度高,分选下限低,操作简单, 加工费低 等优点
2)在 浓缩设备上,我认为高效浓缩机将是未来浓缩机的主力,高效浓缩机是一种新型高效设备, 高效浓缩机的入料煤泥水直接给到浓缩机布料筒液面下一定深度,当煤泥水由布料筒流出时,呈辐射状水平流向,流速缓慢, 有助于煤泥颗粒沉降,提高沉降效率。
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厨师行业发展前景范文第5篇
一个完善的旅游电子商务系统至少应该提供如下功能:(以携程网为例)
(1) 信息查询服务:其中包括旅游服务机构相关信息(如饭店、旅行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识。
(2) 在线预订服务:主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面的实时、动态的在,线预订业务。
(3) 客户服务:提供可实施Internet在线旅游产品预订的客户端应用程序。利用这种预订客户(指通过系统进行预订的个人以及机关团体)可以与代理人(指上述的酒店、民航、旅行社等相关旅游服务机构)进行实时的网上业务洽谈,管理自己的预订记录。
(4) 代理人服务:提供给酒店、民航CRS、旅行社等多种旅游产品代理端应用程序。在此,代理人可以与客户进行实时的网上业务洽谈、管理其旅游产品的预订记录、查阅它的帐目。
这样可以通过旅游或酒店网站使旅游者可以坐在家中、办公室里就能够凭借接入Internet的计算机进入该系统,查询到前往城市的相关旅游信息(如城市简介及旅行常识、旅游景点和线路、酒店、票务代理中心、旅游社等);轻点鼠标,就可以根据自己的需要和旅行预算选择并预订入住酒店及相关服务(如客房、娱乐、餐饮、交通以及接待等)、旅行社的旅游线路和导游服务以及往返机票等。整个过程方便快捷,费用节省
现状
由于国内旅游公司的资本、成立时间及经营型态各自不同,信息化程度及能力亦有差异从整体产业看,电子商务在国内旅游业的应用并不普遍。我国现在的旅游网站良莠不齐,比较有实力的品牌网站数量不多。大多数旅游网站还仅仅局限于在网上做一些旅游产品的广告宣传介绍或是客房票务预订,商务电子化程度太低,技术创新力度不够,还不能全面涵盖游客日益增长的对吃、住、游、行等各方面的基本需求,更无法为游客提供个性化要求的旅游产品。旅游电子商务网站要扩大自身的影响力,打出自己的品牌必须要兴建起个性化自助服务的商务网站平台及覆盖面广、信息量大、可提供专业便利的全程个性服务,这才是旅游电子商务网站得以长期生存发展的根本所在。
以旅游产品销售的主要内容之一酒店客房预订为例,传统的宾馆客房预订中存在的最主要问题是不能实时向客户反映客房的订购状况。旅游电子商务网站的基于B/S的网上订房系统数据库应与其上游宾馆内部的客房管理系统数据库实现向前集成,在不改变宾馆数据库所有权的前提下实现资源共享,以便及时掌握上游客房状态数据,抹平“牛鞭效应”。旅游网站与饭店确认预订的环节实现BPR(业务流程重组),与客户的互动交流实现CRM(客户关系管理)为消费客户提供更具时效、更经济、更富特色的服务。同时旅游网站的访问量也将会因此而大幅提高,使得更多的宾馆愿与其联盟合作,随着后备客房资源变得越来越丰富,消费者的选择余地也就越加广泛,旅游网站的吸引力也就更大,访问量得以不断攀升。这是一种良性循环,旅游商务网站在技术创新的驱动下不断挖掘产品内涵,做强做大,实现收益递增。
趋势
进入21世纪,电子商务充满活力、飞速向前发展,电子商务使整个市场、各个行业发生着惊人的变化,酒店业也不例外,以基于B/S的电子商务网站为平台,走不断扩大电子商务化规模之路。
厨师行业发展前景范文第6篇
一、理清云计算数据中心的运维对象
数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象共可分成5类:
(1) 机房环境基础设施部分。这里主要指为保障数据中心所管理设备正常运行所必需的网络通信、电力资源、环境资源等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的,因为大多数用户基本并不会关注到数据中心的风火水电。但是,这类设备如发生意外,对依托于该基础设施的应用来说,却是致命的。
(2) 在提供IT服务过程中所应用的各种设备,包括存储、服务器、网络设备、安全设备等硬件资源。这类设备在向用户提供IT服务过程中提供了计算、存储与通信等功能,是IT服务最直接的物理载体。
(3) 系统与数据,包括操作系统、数据库、中间件、应用程序等软件资源;还有业务数据、配置文件、日志等各类数据。这类管理对象虽然不像前两类管理对象那样“看得见,摸得着”,但却是IT服务的逻辑载体。
(4) 管理工具,包括了基础设施监控软件、监控软件、工作流管理平台、报表平台、短信平台等。这类管理对象是帮助管理主体更高效地管理数据中心内各种管理对象,并在管理活动中承担起部分管理功能的软硬件设施。通过这些工具,可以直观感受并考证到数据中心如何管理好与其直接相关的资源,从而间接地提升的可用性与可靠性。
(5) 人员,包括了数据中心的技术人员、运维人员、管理人员以及提供服务的厂商人员。人员一方面作为管理的主体负责管理数据中心运维对象,另一方面也作为管理的对象,支持IT的运行。这类对象与其他运维对象不同,具有很强的主观能动性,其管理的好坏将直接影响到整个运维管理体系,而不仅仅是运维对象本身。
二、定义各运维对象的运维内容
云计算数据中心资源管理所涵盖的范围很广,包括环境管理、网络管理、设备管理、软件管理、存储介质管理、防病毒管理、应用管理、日常操作管理、用户密码管理和员工管理等。要对每一个管理对象的日常维护工作内容有一个明确的定义,定义操作内容、维护频度、对应的责任人,要做到有章可循,责任人可追踪。实现对整个系统的全生命周期的追踪管理。
三、建立信息化的运维管理平台系统
云计算数据中心的运维管理应从数据中心的日常监控入手,事件管理、变更管理、应急预案管理和日常维护管理等方面全方位地进行数据中心的日常监控。实现提前发现问题、消除隐患,首先要有完整的、全方位实时有效的监控系统,并着重监控数据的记录和技术分析。数据中心的业务可以概括为:通过运行系统来向客户提供服务。没有信息系统的支撑来运行IT系统就如超市里仍然采用手工结账一样不能让顾客满意。信息化的数据中心运维管理平台系统包括如下方面:机房环境基础设施监控管理系统
IT系统监控管理系统
IT服务管理系统
四、定制化管理
灵活性、个性化是云服务的显著特点,用户对应用系统有着千差万别的个性化需求,云服务提供商在保证共性需求的基础上,需满足用户个性化定制需求,向用户提供灵活、个性化配置的云服务系统。云服务提供商要提供按需变化的服务,就要有反应敏捷的人、流程、工具来适应业务变化的需要。云服务下的运维需要更多的灵活性和可伸缩性,可以根据客户、合作伙伴的需要,快速调整资源、服务和基础设施。
五、自动化管理
IT服务根据负载变化可以自动调整所需资源,以求在及时响应和节约成本上取得平衡:同时,计算能力规模越来越大,人工管理资源也越来越不实际。这些新特性对IT管理自动化能力提出了更高要求,企业往往希望在不失灵活性的前提下可以得到更高程度的自动化。
为此,云计算数据中心需要部署自动化管理平台,集中管理虚拟化和云计算平台、提供自定义规则定制功能的自动化解决方案,用户通过使用事件触发、数据监控触发等方式来自动化管理,节约人力同时提高响应速度。
六、客户关系管理
云计算数据中心是为多租户提供IT服务的,为了保留和吸引客户,在运维过程中客户关系管理非常重要。
(1) 服务评审:与客户进行定期或不定期的针对服务提供情况的沟通。每次的沟通均应形成沟通记录,以备数据中心对服务进行评价和改进。
(2) 客户满意度调查:客户满意度调查主要包括客户满意度调查的设计、执行和客户满
意度调查结果的分析、改进4个阶段。数据中心可根据客户的特点制定不同的客户满意度调查方案。
(3) 客户抱怨管理:客户抱怨管理规定数据中心接收客户提出抱怨的途径,以及抱怨的相应方式,并留下与事件管理等流程的接口。应针对客户抱怨完成分析报告,总结客户抱怨的原因,制定相关的改进措施。为及时应对客户的抱怨,应该规定客户抱怨的升级机制,对于严重的客户抱怨,按升级的客户投诉流程进行相应处理。
七、安全性管理
由于提供服务的系统和数据被转移到用户可掌控的范围之外,云服务的数据安全、隐私保护已成为用户对云服务最为担忧的方面。云服务引发的安全问题除了包括传统网络与信息安全问题(如系统防护、数据加密、用户访问控制、Dos攻击等问题)外,还包括由集中服务模式所引发的安全问题以及云计算技术引入的安全问题,例如防虚机隔离、多租户数据隔离、残余数据擦除以及多SaaS应用统一身份认证等问题。
要解决云服务引发的安全问题,云服务提供商需要提升用户安全认知、强化服务运营管理和加强安全技术保障等。需加强用户对不同重要性数据迁移的认知,并在服务合同中强化用户自身的服务帐号保密意识,可以提升用户对安全的认知;在服务管理方面,严格设定关键系统的分级分权管理权限并辅之以相应规章制度,同时加强对合作供应商的资格审查与保密教育;加强安全技术保障,要充分利用网络安全、数据加密、身份认证等技术,消除用户对云服务使用的安全担忧,增强用户使用云服务的信心。
八、流程管理
流程是数据中心运维管理质量的保证。作为客户服务的物理载体,数据中心存在的目的就是保证服务可以按质、按量地提供。为确保最终提供给客户的服务是符合服务合同的要求,数据中心需要把现在的管理工作抽象成不同的管理流程,并把流程之间的关系、流程的角色、流程的触发点、流程的输入与输出等进行详细定义。通过这种流程的建立,一方面可以使数据中心的人员能够对工作有一个统一的认识,更重要的是通过这些服务工作的流程化使得整个服务提供过程可被监控、管理,形成真正意义上的“IT服务车间”.数据中心建立的管理流程除应满足数据中心自身特点外,还应能兼顾客户、管理者、服务商与审计机构的需求。由于每个数据中心的实际运维情况与管理目标存在差异,数据中心需要建立的流程也会有所不同。
九、应急预案管理
应急预案是为确保发生故障事件后,尽快消除紧急事件的不良影响,恢复业务的持续营运而制定的应急处理措施。应急预案的注意事项:
(1) 根据业务影响分析的结果及故障场景的特点编写应急预案,确保当紧急事件发生后可维持业务运作,在重要业务流程中断或发生故障后在规定时间内恢复业务运作。
(2) 应急预案除包括特定场景出现后各部门、第三方的责任与职责外,还应评估复原可接受的总时间。
(3) 应急预案必须经过演练,使相关责任人熟悉应急预案的内容。应急预案应是一个闭环管理,从预案的创建、演练、评估到修订应是一个全过程的管理,绝不能是为了应付某个演练工作,制定后就束之高阁了,而是应该在实际演练和问题发生时不断地总结和完善。
十、结语
厨师行业发展前景范文
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