销售经理岗位说明书范文

销售经理岗位说明书范文第1篇

岗位名称：业务经理

业务经理隶属部门：市场部

岗位职级：二级

直接上级：营销总监

直接下级：销售部部长与服务站站长

二、岗位工作概述

制定公司销售计划并进行目标分解与监督执行;销售团队的建设;制定会议销售策划并进行过程控制;根据市场变化与竞争对手情况调整销售策略;控制销售成本;销售信息管理;客户关系管理;销售回款控制;市场开发。

三、工作职责与任务

(一)销售计划

1.根据公司情况制定合理的销售计划;

2.将销售目标进行分解，具体制定公司每个月的销售任务;

3.制定不同区域有针对性的销售策略，实现各区域的市场占有率和销售目标以保证整体目标的实现。

(二)团队建设

1.根据公司的长远发展需要，组织对下属员工的招聘;

2.组织下属各个部长执行销售策略，展开工作;

3.指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况;

4.协助各部门制定当月销售目标并进行跟进控制;

5.定期进行培训，提高员工的业务与领导能力;

6.时刻了解员工的心态与工作状态并给与正确指导;

7.每天早上负责点到，掌握员工在职状况，布置当天工作任务，下班前召开会议，对当天工作进行总结，不知第二天的工作任务;

(三)会议销售

1.根据市场情况与客户消费心理状态制定合理的会议销售策划;

2.对销售会议的成本进行预算与控制，指挥员工采购会议用品;

3.根据各部门实际情况下达邀请参会客户指标并进行监督;

4.会前协助员工对每一位参会客户进行分析并制定攻单策略;

5.对销售会议的进程进行掌控，应对所有突发状况;

6.组织员工进行会议销售前的演练，保证销售会议的流畅;

7.协助员工对重点客户进行攻单;

8.对每一次销售会议都进行总结并持续改进。

(四)市场销售策略

1.收集保健品市场动态信息并总结分析，不断调整销售策略;

2.根据消费者心理变化与消费偏好采用合适的销售方式，不断改进会议销售的内容与亮点;

3.面对竞争对手的新的销售策略改进自身的销售策略，保持产品竞争力;

(五)销售成本控制

1.于年初制定全年的销售计划，并根据其作出全年销售成本的预算;

2.与每一次销售会议前作出具体成本预算并进行成本收益分析;

3.合理制定因运用于维护与老客户关系而产生的费用预算，并作成本收益分析;

4.合理制定进行员工培训的成本预算。

(六)销售信息管理

1.根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的同类产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级部门提供建议;

2.对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购等决策的制定提供支持;

(七)客户关系管理

1.负责拜访重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;

2.及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系;

3.及时统计客户资料，防止客户资料的遗失;

4.代表公司定期给客户打回访电话。

(八)销售回款控制

1.指导下属收集信息，分析客户的收入水品与消费能力;

2.每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收;

3.协助下属根据客户情况制定正确的收款策略。

(九)市场开发

1.根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，组织实施市场开发计划及具体的实施方案;

2.了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;

3.根据市场的变化以及公司的情况制定适宜的市场开发战略，例如转介，培训老客户去开发新客户与攻单。

四、工作绩效标准

(一)完成销售目标;

(二)下属员工服从其管理;

(三)老市场占有率上升，新市场得到开发;

(四)客户群体得到扩大，销售业绩同比提高;

(五)下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的

问题;

(六)每次会议销售目标能够圆满完成;

(七)没有呆账或死账发生;

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1.监督：在基本的销售工作方面，接受销售部总监的指示和监督;

2.所施监督：在负责销售监督工作方面，向下属销售部长发布指示;

3.合作关系：在处理客户问题方面，与售后服务部发生协作关系。

(二)外部关系

1.在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系;

六、岗位工作权限

(一)对下属人员的临时工作调动权;

(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;

(三)对客户以下订单、重复订单的确认权;

(四)对订单收款期改变的申请权;

(五)依据客户要求对以下订单暂停的决定权;

(六)对客户消费能力评价的建议权;

(七)对销售会议举行时间的决定权;

(八)对老客户利益反馈幅度的决定权;

(九)对员工的任用与晋升的建议权与参与决定权。

(十)对销售策略的制定与推动权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户，以在公司办公为主。

九、知识及教育水平要求

(一)市场营销知识;

(二)产品动态及行业知识;

(三)公司产品及体检与理疗仪器应用方面的知识;

(四)经济合同知识;

(五)与产品效用有关的病理知识;

(六)心理学知识;

(七)计算机基础知识及常用软件知识;

十、岗位技能要求

(一)熟悉公司产品各方面的信息;

(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;

(三)强大的领导能力;

(四)对市场有敏锐的观察力;

(五)具备强大的客户分析能力;

(六)强大的会议策划与执行能力。

十一、工作经验要求

大学专科以上文化程度，经管类或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少2年以上相关工作经验。特殊情况除外。

十二、其他素质要求

销售经理岗位说明书范文第2篇

工作名称：酒店大堂经理部门：酒店前厅部工作地点：酒店大堂

时间：2010年3月工作代码：在职者：

工作关系：

上级：酒店前厅部经理内部联系：酒店前厅部的C、D、E、F等其他员工外部关系：酒店客户间接下级：各管区主管和领班

岗位职责与内容

1.代表酒店迎送V.I.P.客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事

项;

2.迎接及带领V.I.P.客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况;

3.做V.I.P.客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定

和授权处理;

5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;

6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;

7.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

8.了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;

9. 巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;

10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.

11.与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;

13.与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14.发生紧急事件时，必须作正确的指示;

15.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;

16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;

17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

18.金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

19.做好本组范围内的防火防盗工作;

20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;

21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

22.主持大堂的各项服务工作，保证灯光、音乐效果;

23监管前台、服务员的工作质量;

24巡视大堂、房间的卫生状况;

25监督整个酒店的运作，尤其夜间运转

26管理大型活动，并提供相关服务;

27解答并处理客户疑问、问题。

28做好领导指派的其它工作。

资格要求：

任职资格教育背景 ：专业不限，大专以上学历。

培 训 经 历 ：受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。

经验 ：3年以上客服主管或大堂经理从业经验。

技 能 技 巧 ：熟悉宾馆、酒楼服务的运作和管理，有相关知识与管理经验; 熟悉宾馆的

各项管理工作流程和管理规范; 熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、

市场、效益意识; 较强的组织、管理、协调能力; 较流利的英语口语。

态度：形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识; 有较强的责任

心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;工作踏实，能承担较大的工

作压力。

工作条件与环境：

工作场所：有独立的办公室。

环境状况：舒适。

危险性：基本无危险,无职业病危险。很少出差或应酬。

晋升与培训机会：

销售经理岗位说明书范文第3篇

所在部门：岗位定员：

直接上级：总经理工资等级：

直接下级：主办会计、出纳

薪酬类型：

所辖人员：

本职：领导公司钱和物的规划与控制工作。

职责与工作任务：

职责一：职责表述：领导和规划业务方面的钱、物。

工作任务：

1、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、库存控制等方面的工作。

2、参与制定公司总预算和季度预算调整，汇总审核下级部门上报的月度预算，召开并主持公司月度预算分析与平衡会议。

3、负责重要内审活动的组织与实施。

4、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理回报工作情况。

5、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、仓储观管理的规章制度和工作程序，并组织实施及批准后的监督执行。

6、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营。

7、按规定审批从银行提现的程序。

8、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议。

9、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

10、做好财务系统各项行政事务处理工作，提供工作效能，增强团队精神。

11、组织做好财务系统文件，资料、记录的保管与定期归档工作。

12、组织做好保密工作。

13、代表公司与外界有关部门联络并保持良好关系。

职责二：职责表述：参与公司管理工作。

工作任务：

1、参与讨论制定公司部门级以上组织结构。

销售经理岗位说明书范文第4篇

职位名称: 项目经理

岗位职责: 1. 负责全面主持本部工作，拟订执行部门工作计划，定期提交工作总结; 2. 遵守公司管理制度与相关标准规范;主持部门会议，传达公司文件精神，确保公司文件精神贯彻实施; 3. 全面负责工程项目进场前的资源配置工作和入场后的施工现场管理; 4. 负责全面完成公司下达给项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、成本、工期目标的实现; 5. 参加项目施工组织设计的编制和工程预算的会审; 6. 负责编制施工进度计划，实施施工进度控制，并按时向公司报送实际施工完成量; 7. 负责审核、审批项目材料计划、施工计划，以及临时材料用款计划; 8. 负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全成本的控制与考核等工作;

负责组织“施工日志”的填写与管理; 9. 负责协助经营处对工程进度款的及时摧收工作; 10. 负责与业主、监理、分包单位、政府部门、行业协会的协调工作; 11. 负责定期组织项目部各专业人员相关质量、业务培训及考核; 12. 负责组织对工程竣工后公司财产、办公用品、用具、文件档案、仓库余料的清场、移交等手续; 13. 负责工程完工后协助经营处进行工程决算，做好项目总结. 必备的知识与技能要求：

销售经理岗位说明书范文第5篇

2.与客户商定保费、反担保措施、监管措施。

3.编纂调查报告,草拟合同文本，提交公司业务管理部。

4.协调拓展银行关系。

5.担保业务品种的研究开发。

6.担保项目后期监管。

7.公司业务档案管理。

销售经理岗位说明书范文第6篇

1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达的业绩任务。

2，组织实施门店，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销计划。 3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。

6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。

7，提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批。 8，聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。 9，制定经纪人的招聘、工作指导与培训计划。

10，行使公司和主管上级授予的其他职权

11，制定门店内奖金的分配奖励方案。

12，门店顾客关系维护和顾客投诉处理。

13，对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。 14，有限资金的支配权力。(店内资金)

15，对直接下属的工作争议裁决权力。