信息统计科工作制度范文

信息统计科工作制度范文第1篇

1. 严格执行国家相关法律法规和岗位职责。做好全院信息管理工作。 2. 对所属各部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度和请示报告制度，工作有计划、有落实、有检查。

3. 定期组织政治、业务学习，统一认识，协调一致，不断提高业务水平，以适应现代医院管理需要。

4. 定期组织督促、检查网络、统计室、病案室、图书馆等部门的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈和医药卫生文献资料。 5. 定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。

6. 及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表，做好统计资料的分析、利用及反馈，发挥医院各类情报和统计资料的作用，为领导决策提供依据。

7. 遵守医院各项规章制度，经常检查、督促各部门，保证各项制度和各类人员职责的落实。

8. 负责医院信息化建设、参与相关技术(软件)开发、信息系统的维护、与相关公司沟通。

9. 做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。

10. 做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的完好。 11. 协助医务科、质控科做好病案管理委员会的日常工作。 12. 按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

二、 医疗统计工作制度

1、 统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。

2、 任何单位和个人对医院颁发的统计报表不得虚报。

3、 医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每季度向统计室报送各

种统计数字。统计室要催报。

4、 统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须

2 以信息中心综合统计数字为准。统计分类与内容如下：医院规模、医院病房床位人员情况、医院工作效率及医疗质量、医院经济活动情况、部分病种基本情况、大型设备情况、重点专科等。

5、 医院信息中心要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。

6、 统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和领导。

7、 加强对统计法基础知识、计算机操作知识、统计专业知识和实务等专业理论的学习，不断提高自身的业务素质和专业水平。

三、 病案室工作制度

1、 病案室负责全院的病案管理，包括对病案的回收、装订、编码、归档、查询、借阅、复印，为外来办案人员、参保(农合)人员、临床医疗教学科研等提供可靠资料。

2、 住院病员应有完整的病案，病员出院(死亡)时由医师按规定的格式填写，病案室准时回收并注意检查内容是否完整，整理装订、编码、病案首页导入、装袋上架存档。

3、 归档病案不得私自复印、外借，特殊情况必须经医务科批准方可执行，并做好登记工作。

4、 认真做好档案的催缴、回收、整理装订、归档、保管工作;严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失。

5、 快速准确的查找借阅者所需病案号，保证病案的及时供应并办理借阅手续。

6、 提供医疗、教学、科研、办案、报销人员等使用的病案，复印必须按照卫生部和医院的病案管理制度执行，需要时经医务科批准给予复印。

7、 保持病案库房的清洁、整齐、通风、干燥，努力防止病案霉烂、虫蛀和火灾等损坏病案的因素发生。

8、 严格遵守医院病案管理制度，坚持保密原则。

9、 积极开展病案管理科学研究。

10、指导临床科室正确填写各种病案编码。

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11、病案治疗有疑问应提交院内病案委员会讨论解决。

四、 病案管理制度

1、 为了进一步加强和规范医院病历管理，保证病历资料的客观、真实、完整，依据卫生部和国家中医药管理局下发的《医疗机构管理规定》的要求，制定医院病历管理制度。

2、 在医院门(急)诊就诊必须建立门(急)诊病历，门(急)诊病历一律由患者自行保存，需住院的患者应将其交所住科室，与住院病历一同保存，出院时，主管医师应在出院小结上写清住院期间及出院时情况和出院后注意事项，副写联交患者保存。

3、 在医院就诊建立的门(急)诊病历，仅限于患者本人，不得转借他人使用，病妥善保管，严禁涂改、伪造、抢夺、窃取病历。

4、 在医院就诊患者的各种检验报告单、医学影像检查结果，按规定粘贴在病历中。凡在病人出院前就可送回病区的，应有病区医护人员按规定分类张贴在病案中;病人出院后才有结果送回的，应及时交病案室补贴。

5、 住院病案是医院内部资料，具有保密性和医院的归属性。病人入院，住院处要做好详细登记工作。

6、 患者住院，由医院医师按照《病历书写基本规范》要求，建立住院病历，并由所在科室妥善保管，不得交给病人或家属传递和阅读，任何人不得涂改、隐匿、销毁、抢夺、窃取、丢失病历，否则按医院规定给予严肃处理。

7、 在患者出院48小时内，科主任审查病历并签名，送交住院结账处，与结账处办理病历交接手续，病案室次日在结账处收取病历，审查合格后按序整理，装订成册后计算机输入，按号排列，上架存档。

8、 住院病案自患者最后一次出院时间计算，保管期限不得少于15年;病人姓名索引、疾病和手术索引、分科登记和死亡登记等可以采用纸质或其他载体永久保存;病案原件的销毁应经院长或病案委员会批准决定。

9、 公安、司法机关、保险公司、患者或其代理人需查阅或复印病历时，持规定的相关证件，在医务科办理审批手续后，到病案室调阅及复印病历。

10、 医院医师因科研、教学需要查阅病历，经医务科审批后，在病案室查阅，查阅后立即归还，不得带出病案室。

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11、 按照卫生部《医疗机构病历管理规定》，病案室可提供给申请人复印或复制的病历资料包括：住院病历中的住院志(即入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检查报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。

12、 凡由医院提供给单位或个人的病历资料一律加盖病案室公章，否则无效。

五、 病案使用制度

1、 病案的使用权属医务科授权的本院医生及相关人员。其他人员须经医务科或有关领导批准才能使用。

2、 特殊情况，研究生、进修生、实习生使用病案。需有所属科主任或带教老师同意方可使用，但不得借出病案室。

3、 病案借阅原则上允许在病案阅览室查阅。有下列情况的病案可以借出病案室：复入院病人的旧病案;教学需用的示教病案，;全科讨论的病案;特殊情况的病案，由医务科批准后才能借出病案室。上述病案借出期限为两周，到期需继续使用的，要到病案室办续借手续。不得转借他人。

4、 在使用过程中，用户应小心爱护病案，保持病案的整齐、清洁、不得随意拆散、撕毁、涂改病案，未经医院相关部门同意，不得复印病案。

5、 外单位查阅病案或索取病案摘要，须凭介绍信经医务科同意方可提供。并应在介绍信上注明摘录日期和简要内容贴回首页背面以备日后存查。

6、 凡患方需复印病历，经医务科审批，复印的具体资料由医务科审核。

7、 凡是调离本院医务人员，所有借阅病案必须归还病案室，并办理有关手续后方可离院。

六、 病案编目制度

1、 凡住院病案疾病分类编码、手术操作分类编码、肿瘤学分类编码分别按照ICD-

10、ICD-9-CM、ICD-O-3填写。

2、 编码员要认真学习编码知识，不断提高业务水平。遇有疑难问题，不得盲目编码，应详细查阅资料，提交病案委员会讨论，以免产生错误。

七、 病历复印制度

根据卫生部《医疗机构病历管理规定》(卫医发[2002]193号)文件的精神， 5 特制订本制度

1、如有需要，下列人员和机构可以申请复印或者复制《医疗事故处理条例》规定的病历资料：

(1) 患者本人或者代理人; (2) 死亡患者近亲属或者代理人; (3) 保险机构、律师事务所; (4) 职称评定机构;

(5) 本院医务人员用于医疗、教学、科研室; (6) 公检法部门;

2、受理申请时，申请人应当按照下列要求提供有关证明材料： (1) 申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明

(2) 申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明，申请人与患者代理关系的法定证明资料。

(3) 申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明，申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料。

(4) 申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当提供患者死亡证明，死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明，死亡患者与其近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料。

(5) 申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件、承办人员的有效身份证明，患者本人或者其代理人同意的法定证明材料;患者死亡的，应当提供保险合同复印件、承办人员的有效身份证明、死亡患者近亲属或者其代理人同意的法定证明材料，合同或者法律另有规定的除外。

(6) 公安、司法机关因办理案件。需要查阅、复印或复制病历资料的，医疗机构应当在公安、司法机关出具采集证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明后，经医务科书面同意，在医务科有关人员陪同下，可以摘录病史或复印。

3、医务科受理申请后按照规定进行审批，给予同意复印或复制病案的相关 6 手续。

4、病案室依据医务科审批同意书，提供相关的病案资料，复印或者复制内容必须严格按照《医疗事故处理条例》中的相关规定执行。

5、病案复印或者复制必须有病案室工作人员将所需复印或复制的病案资料在规定时间内送至指定地点，并在申请人、医务科工作人员共同在场的情况下复印或复制，经核对无误后，加盖病历复印专用章。

6、当发生医疗纠纷时，死亡病历讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊记录、病程记录、等应在医患双方代表共同在场时进行封存，封存的病案资料可以是复印件，由医疗机构保管; 复印需对医务科提出申请同意，医务科报业务院长批准后，方可复印医务科制定病历内容。

八、 病案借阅制度

1、 病案室应清洁卫生，严禁烟火，研究喧哗，保持安静，为借阅者提供舒适的查询、借阅环境。

2、 病案一律在病案室内阅读、摘录，病案带出病案室需由医务科批准，病案室备案后方可带出病案室。

3、 患者本人或其代理人、院外医疗单位、保险机构、司法机关等单位人员须持有效证件，经医务科批准，方可阅读、摘录或者复印病案的客观部分，包括：住院病历或入院记录、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理检查报告、护理记录、出院记录。

4、 病案治疗只限本院正式在岗临床医技人员查询、借阅。招聘、实习、进修医师及护士不得借阅病案。特殊情况报请医务科批准，经病案室核准后，方可借阅。

5、 医院(非个人)需借阅(出)病案时，由医务科办理借阅手续，做好登记，借出病案由医务科负全责。

6、 医院医务人员因医疗、教学、科研需调阅病案时，应该在病案室内阅毕归还。必须借出时，需办理借阅手续，阅后按期归还;10份以内由医务处处长批准，10份以上经业务院长批准，但一次不得超过30份，两周内归还，

7 逾期不能归还，应到病案室续期，但累计不得超过一个月。对借阅的病案应妥善保管和爱护，不得涂改、转借、拆散和丢失。

7、 患者在门诊需借阅住院病案时，由门诊医师到病案室查阅。住院患者转诊需用病案时由主治医师开具诊断证明，摘录治疗过程，病案概不外借。

8、 为了保证病案的有序供应，大批量或多部门集中借阅时需事先预约，病案室按优先原则、时间顺序、日阅读量等，合理分批提供所需病案。

9、 病案室管理人员应将有关借阅治疗登记清楚、完整，核对所借病案页码、页数，规定借出时间。

10、借阅病案过程中，借管双方都应在提交与归还过程中核对病案号与数量是否相符，并签字。

11、借阅者应妥善保管和爱护病案，任何人不得在原始病案资料上涂改、标注，或污损、撕毁、遗失病历。不得私自复印，不得超借阅的目的，不得进行与医疗无关的商业行为，并且应按时归还。

12、病案室应做好病案借阅、登记、催交工作，借阅后的病案归还时由并按人员审核后放在指定位置，有病案管理人员归档上架。病案室管理人员应核清归还病案的完整性，方可销毁借条。

13、借阅病案后须在7天内归还，归还后在登记本上签字。逾期没有归还的，自第8天起，每天每份病历扣罚50元;借阅人如将所借病历涂改、标注、污损、撕毁或遗失，每份病历除罚款1000元(罚款将从季度科室奖金中扣除)，并承担由此造成的连带责任，院按照相关规定追究。

九、病案出入库等级制度

1、凡出院病案，有病案室人员在出入院管理处进行交接签收，并且保证所有病案在病人出院48小时内回收到病案室。

2、在病案整理、装订、编码、统计项目登记等各流程中，各相关岗位都应严格执行病案交接制度，认真核对，做好双签字，防止病案在交接过程中丢失。

3、对需入库病案核对无误进行签字交接，准确装袋、及时归档。

4、对借阅出库的每一份病案严格按照病案借阅管理规定认真把关，并及时做好登记，按时催还。

5、读需要复印的病案，严格按照医院住院病案管理规定执行，认真查对复印

8 者身份资料，病案复印后核对无误进行登记，装订盖章交复印办理人。

6、对因医疗纠纷需要封存的病案，应由医务科工作人员及病人或家属共同负责签字(盖章)封存，病案管理员做法封存记录与登记，封存结束后及时归档。

十、住院病案院内交接制度

1、凡出院病案，应在病人出院后48小时内收回病案室。

2、临床科室送交出院病案，住院处查收签字妥为保管。无出院者的病案，住院处概不结账。

3、病案室每日到住院处收回出院病案，并向住院处验收签字。

4、送(转)交接病案部门若无签字，如果发生残缺、丢失，由送(转)交接病案部门负责。

5、凡丢失一份病案，当事人赔偿人民币1000元。如果丢失重要病案，交由医院进行处理。

6、病案库房要定期排查出院病案归档情况，对未归病案进行追查。并写出病案归档及借阅情况书面报告。

十一、病人隐私保护制度

1、根据卫生部《医疗机构病历管理规定》第六条之规定制定本制度，科室人员必须严格遵照执行。

2、患者隐私权主要涉及内容包括：

2.1、患者个人身体秘密：主要指患者的生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病，如奇特体征、性器官异常，患有性病、妇科病等;

2.2、患者的身世和历史秘密：包括患者的出生、血缘关系，如系非婚生子女、养子女、生育婚恋史及其他特殊经历;

2.3、患者的性生活秘密：包括夫妻性生活、未婚受孕、堕胎、性功能缺陷等;

2.4、患者的家庭生活和社会关系秘密：包括夫妻生活关系、家庭伦理关系、亲属情感状况和其他各种社会关系。

3、科室工作人员有意识无意识的侵犯病人隐私的情形有如下几种：

3.1、以书面形式(撰写病案管理论著、科研论文等)公开病人隐私;

3.2、以口头形式宣言病人隐私;

3.3、因工作疏忽造成病案破损、丢失、被盗而发生病人隐私泄露;

3.4、由于网络系统不完善或操作人员不注意保密，密码被他人窃取进入医生、护士工作站电子病历系统，病人隐私被泄露;

3.5、院外办案人员调阅、复印病历，窥探到与本案无关的病人隐私内容、予以宣扬。

4、科室工作人员对病人隐私要严格保密，守口如瓶，不得外泄、宣扬、传播，更不能利用工作之便索取非法利益。

5、在病历借阅、复印等过程中严格执行卫生部《医疗机构病历管理规定》和《彭泽县中医院病历管理规定》确保病人隐私信息的安全。

6、造成病人隐私泄露的交由医院病案管理委员会处理，情节严重的交由司法部门处理。

十一、信息收集、储存、处理制度

1、信息科要加强对信息工作的管理，对病案及各种数据的统计，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。

2、统计室每天定点收集全院医疗工作数据资料，汇总日报表。每月把各种统计数据进行整理，编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。

3、病案室每天核对出院病历，并按标准把病案统一进行整理、装订，病案封面要按规定填写齐全，按国际疾病分类把病历进行ICD-9编码入档。

4、病案室对有缺陷病案要及时反馈科室，限期整改。按规定将诊断质量、治疗质量、手术质量、病案质量进行总结，每月一次把结果报送有关部门。

5、统计室每月初定期将全院各科室工作数据汇总报表，报送核算办，由核算办与绩效工资挂钩。

十二、医院信息系统(HIS)的药品、高值耗材查询管理制度

1、门诊药房系统，只提供当前3天处方查询，及收费未发药处方查询。不提供其他统计类查询。

2、住院药房只提供每日病区领用药品总数功能，以核对发放。

3、药库不提供处方统计功能，提供药品分类管理查询中的总排名顺序。

4、门诊医生工作站只提供7天处方查询，方便病人就诊，医生了解处置过程。

5、住院医生和护士工作站，只提供在院病人每日费用汇总查询，来核对住院药房发放。

6、高值耗材，各部门都不提供查询;手术室只提供在院单个病人费用查询，来核对记账情况;要求设备科使用登记本，详细记录植入情况。

信息统计科工作制度范文第2篇

一、总体情况：

1、紧密围绕我科2009年度目标管理责任书以及和2009年科室工作计划和要点，分解制定了《个人目标管理责任书》、理顺各个部门工作流程。严格执行个人管理目标责任书和工作流程，认真进行月度及年度考评和考核工作。

2、年内完成宣传医院的文章49篇(其中：院内11篇、院外38篇)，发表专业论文3篇。

3、年内在我院三级甲等医院评审工作中，本部门评审打分中未发生扣分内容。

4、积极获取院外统计资料供院领导参考、决策(年内共收集院外统计资料12份)。

5、一人荣获省卫生厅“卫生统计网络直报先进个人”。

6、本部门人员不符合学历规定人员全部参加学历教育培训。

二、各相关管理内容工作情况：

1、信息化建设和管理方面

(1)本年度是门诊、住院患者急剧增加的一年，也是各病区、医技、

门诊等部门对信息系统依赖增强的一年。根据此情况，切实加强院内信息系统的管理和维护工作，认真巡回检查、发现问题及时处理，做到了有检查、有记录、有效果，做到了工作准确、服务到位，确保了我院信息系统一年来的整体平稳运行。

(2)年内完成我院信息化建设方面的“医学影像(PACS)”建设工作。将我院普放、CT、介入、核磁、超声、内镜、病理均纳入医院整体信息化管理之中。完成建设后，使得我院信息化应用形成以医院管理信息系统(HIS)、检验管理信息系统(LIS)、影像管理信息系统(PACS)三大系统为主体的较为完整的信息系统体系，向着“数字化医院”的信息化建设目标稳步迈进。

(3)在建设“影像系统(PACS)”系统的同时，投入主要硬件设备及“第三方”软件，对我院中心机房进行升级工作，将核心服务器增加四台惠普RH6000型小型机，两台惠普EVA4400磁盘阵列，将我院信息系统初步建立为“双机有容错、数据有备份”的较为安全的系统运行模式，使得我院信息系统安全性提升了一个等级，有效的保障了信息系统的高效、安全、稳定的运行。

(4)根据我院现阶段管理的实际情况，创新性的完成了在新一代开发平台上开发的我院统计软件的开发和实施工作，于今年3月正式投入使用。

(5)完成了省医保的接口程序的开发工作，目前医保科正在与省医保局进行数据匹配工作，匹配完成后即可上线正式投入使用。

(6)进行了病案借阅管理程序的调试工作，拟明年初进行实施。

(7)进行了我院“图书馆管理系统”的软件前期调研工作，拟明年上

半年进行具体的程序开发工作。

(8)根据我院原有电子期刊因故不能查阅“中华”等系列核心期刊的情况，及时请示院领导，经批示后，将我院电子期刊查阅工作更改为“万方医学数字期刊”，满足了我院人员对医学核心期刊的查阅需求。

2、统计工作方面

(1)完善信息统计体系，细化了信息统计采集点，自行开发的新统计软件的应用完成了对医生个人各类数据的采集，按月对专家个人、医疗组工作量的统计。及时向院领导及其它相关部门按规定上报固定和临时统计数据，包括临床各病区、门诊各科室、专家门诊、医技科室等完成的工作数量、工作效率、工作质量、经营情况。有效地提高统计信息地利用率，使院领导及全院各科室、各部门、各位专家能及时获得信息，并通过进行横向、纵向对比分析，帮助科室找出差距、分析原因、改进工作。

(2)加强与兄弟医疗机构，尤其省医院、附属医院和市一医院的信息交流，为院领导和相关部门提供省内较大型医疗机构运行情况，收支情况，病人情况，工作量等的统计分析报表。

(3)根据我院现阶段管理的实际情况，完成了在新一代开发平台上开发的我院统计软件的开发和实施工作，于今年3月正式投入使用。

(4)积极配合省卫生厅统计信息中心工作，派出专人出色配合完成全省“卫生系统统计年鉴”编撰工作，我科一名统计人员作为编委主要成员参与工作得到省卫生厅的好评。

(5)及时完成上报省卫生厅、卫生局的各类统计表、调查表。我院统计人员因工作认真、细致，被作为卫生作为定期审核区域内报表的审核人

员使用。

(6)根据院领导指示，于今年4月开始将门诊医技科室工作量纳入门诊报表统计范围内逐月进行统计。

3、图书管理工作方面

(1)加强院图书馆的管理工作，满足全院员工图书及期刊杂志的借阅、查询工作需求。

(2)年内对院图书馆历年来万余册图书、期刊合订本，进行了整理、归类、登记工作。

(3)年内对 08年600余册期刊、15种报纸总结为合订本、新购入及接收捐赠图书及期刊合订本 200余册、截止11月接收年内所订阅期刊 500余册。

(4)年内接待查阅、借阅期刊杂志300余人(次)。

(5)完成2010年新订阅期刊杂志151种，报刊15种。

三、2010年工作思路及重点

在新的一年，除更加快速、高效的完成本科室管理范围内各项日常性工作任务外，应以以下思路及重点开展工作：

1、 继续以卫生部《医院信息化建设规范》内容要求，在原有医院信息化建设基础上，继续完善医院信息化建设;

2、 开展以网络无线覆盖应用为基础的移动查房应用的论证工作，撰写论证报告，提请医院是否进行此项建设;

3、 继续完善“合理用药”软件的调研论证工作，结合医院实际，提出新的医院建设的可行性方案;

4、 充分考察国内“电生理”类仪器设备的信息化工作，如国内有切实可行的解决方案，提请医院考虑是否进行建设;

5、 在今年论证开发“图书馆管理系统”的基础上，年内完成此项软件的开发工作，投入正式应用;

6、 继续完善信息统计体系，细化了信息统计采集点，结合今年自行开发已投入使用的新一代统计软件，扩展应用功能，更好的为院领导及相关部门提供医院统计信息服务工作。

7、 在信息系统应用层面，配合医务科进行病案质量检查和监测工作，有效提高我院病案质量;

8、 已定期“调查表”的形式，对各部门图书资料的需求进行汇总统计，经批准后购入，作为图书馆提高服务质量的一项具体措施。

统计信息科

信息统计科工作制度范文第3篇

(一)信息科科长职责

1.在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。

2.拟定有关业务工作计划，经主管院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。

3.负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。 4.组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。

5.领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。 6.制定科室工作计划，做好工作总结，认真搞好每季综合效益分析。

7.按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。

(二) 医院信息系统(HIS)管理人员职责

系统网络管理人员主要负责监控全院信息系统及网络工作情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。具体

职责要求如下：

(1)

根据医院的实际管理模式及开展医院管理信息系统的需要，编制各管理信息系统的需求分析。

(2)维护好各系统软件，掌握好系统软件和测试软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。

(3)在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。

(4)熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。

(5)严格按照正确的操作规程操作电脑，认真爱护机器，防止人为的机损事故。

(6)掌握一定计算机信息安全知识，能识别及清除常见的计算机病毒。

(7)保存及整理好计算机管理的文档资料并注意做好保密工作。

信息统计科工作制度范文第4篇

一、值班人员必须认真负责，坚守岗位，不得擅离职守，负责接听值班电话，以最快速度响应并及时处理科室反映问题;如遇不能及时处理的，必须跟相关科室说明并立即联系软件技术人员给予技术指导解决。同时填写《现场维护服务》并归档。

二、值班期间必须保证值班手机和个人电话24小时通讯正常，如遇重大软硬件网络故障，要及时处理并向领导汇报，同时填写《现场维护服务单》并归档。

三、值班期间负责电子大屏的巡检工作。

四、值班期间服务采用“首问负责制”，谁受理的问题谁解决，对于自己受理不能解决需转交的问题，必须跟踪，并做好跟踪记录，直至问题解决并由首问责任人及时回复科室。

五、值班期间严禁闲杂人员进出机房，对确需进入机房工作的外来人员按照《XXX医院机房管理制度》要求进行《XXX医院信息科机房外来人员入室登记表》填写。

信息统计科工作制度范文第5篇

教务科围绕中心工作计划，以深入落实岗位责任制、加强专业管理基础工作为中心，以制度落实为主要内容，以促进原始记录、统计报表、台帐规范管理为重点，不断提升管理人员管理能力和管理水平，完善管理工作、提高教学质量，推动各项工作开展，确保各项教学任务的完成。现将年工作总结如下：

一、各项指标完成情况。 全面完成计划指标。

1、特种作业培训计划完成73个班，培训2780人次，实际完成90个班，4890人次培训的培训教学工作组织工作(其中取证培训22个班1494人次、复审68个班3396人次)，完成计划的175.9%。

2、技能培训全年计划完成950人次的培训任务，实际完成2008人次的培训教学组织工作(其中高级工培训398人、中级工培训803人次、初级工807人)，完成计划的211.37%。

3、完成在职研究生《机械工程》班的开题报告整理和开题报告答辩的组织工作。

4、配合公司各专业培训班，以及协调机关各个处室使用中心电教资源60余次。

二、以深入落实岗位责任制、加强专业管理基础工作为中心，完善教学管理基础工作。

1、以期中教学检查为重点，全面开展教学管理工作。 在日常教学管理工作中，以期中教检为重点，开展期初、期中、期末教学检查工作。发现问题及时沟通共同制定措施，

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强化整改，促进教学管理工作的不断提升，确保教学质量。

2010年度的两次期中教学检查，仅仅围绕矿业公司开展的加强岗位责任制活动开展工作，以制度落实为中心，以强化教学过程管理为主要内容，围绕年度工作计划及全年教学管理重点工作进行。成教部重点是教学组织、过程管理和教师教学基础工作和学员出勤管理;技工部重点是新生班的课堂教学、技校生校内实习、特种作业培训情况和专职班主任管理工作。通过检查整改，促进教学基础工作和教学质量的不断提高，确保各项教育培训任务的全面完成。全年检查共检查出六个方面的问题。一是成人学历教育个别班级出勤率较低。成教部本学期学员出勤情况虽然有所缓解，但是个别班级出勤情况不理想。如2008级秋行政管理专科的《监督学》和2008级秋工商管理本科的《成本管理》两门累计11次课(开学至5月15日)共计44学时，无一名学员出勤，两门课程占本学期学时比例的50%;二是技工部实习安全抽考需要规范。技工部校内实习安全抽考内容与实习内容不符(安全活动记录)，如钳工装配实习的安全抽考内容中多次出现关于天车方面的安全内容;三是临时调课未按制度执行。成教部高职09级冶金本科班的《钢铁冶金学》5月份因故暂时停课，只在教室门上贴了通知，没有调课单，不符合“办法”中“临时调课的规定”;四是教学基础工作有待进一步规范。按公司专业处室对小指标升级工作的要求，部分教师的教学基础工作标准低，仍不规范;五是个别教师上课前准备不充分，在授课过程中出现问题，影响正常教学。成教部《数据库应用》课，在讲授过程中(复习旧课)程序无法运行，没有完成授课进度计划。反映出教师课前对课件、应用软件以及电教设备运行情况没有做到心中有数。技工部

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《机械制造工艺》课，用了不到一节课的时间讲完了进度计划中两节课的内容。反映出教师对课程内容熟悉不够，课程设计不合理，授课节奏把握得不好。六是技工教育个别班级学生作业完成情况较差。从作业检查情况看，技工部钳工1026班的《工程力学》、《金属材料与热处理》、《化学》、《德育》等科目有20%左右的学生不能按时完成作业，完成作业的学生作业质量也较差。

针对以上六个个问题，教务科会同两部对检查出的问题进行了全面的分析，制定措施积极落实整改。一是成教部加强管理力度，采取相应措施缓解个别班级出勤差的问题，确保教学计划落到实处;同时成教部与教务科组织调研，对出勤率低或无学员出勤的课程，提出具体改进措施。二是技工部要进一步加强校内实习安全管理工作，规范安全抽考内容，教师安全抽考内容与当天实习内容相符，将当天实习内容真实地反映在教学记录上;三是两校要严格执行培训中心《教学、培训管理办法》的相关规定，对停、调课及时履行相关手续;四是教务科及两校要加强教育，提高全体教师对教学基础工作规范化的认识和管理，进一步规范教学基础工作;五是两部加强对教学基础工作的管理力度，提高教师对备课和课前准备重要性的认识，教学管理和教研组长要加大检查力度，督促教师备好课、做好课前准备并上好课，确保教学任务保质保量的完成;六是技工部组织教师加强教育，端正个别学生的学习态度，对学生的作业提出严格要求。并在召开学生家长座谈会时，为钳工1026班单独召开学生家长会，重点沟通学生学习情况，解决该班学生的学习态度问题。

2、加强班主任队伍建设，推进学生管理工作不断提高。

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按培训中心的具体要求，教务科相关人员按时参加技工部学生管理组织班主任会，了解掌握专、兼班主任工作情况，做好日常指导，通过齐抓共管，不断提升班主任工作水平。确保班主任工作任务的全面完成。

一是严格贯彻落实兼职班主任职责。结合成人教育实际和联办院校要求，认真落实重新修编的兼职班主任职责，成人教育班级管理出现好的势头。

二是坚持例会制度。技工部每周以班主任会形式加强对班主任的日常管理，总结、评价上周工作，对好的经验提出表扬，对存在的不足提出改进意见。

三是组织班主任工作交流和教研活动。为提高班主任工作水平，两部在上下半年分别以“如何做好班主任工作”为课题，开展了教研活动，技工部对如何用责任心、细心、耐心和爱心引导学生在学知识的同时要先学会做人;如何发挥班干部的作用搞好班风建设，营造一个学生健康成长氛围和环境;如何培养学生的优良品质和文明习惯等多方面进行了工作交流，共同探讨如何处置班级管理中存在的问题和突发事件，提高了班主任管理水平;对如何做好班主任工作进行教研，由优秀班主任齐丽翠、柯玉宏老师就如何做好班主任工作进行主题发言;成教部在研讨会会上，由上学期两名优秀班主任谈了他们担任班主任的体会和做法;三位教研组长从实践与理论两个方面进行了探讨，提出了可行性的建议和措施;部主任结合当前学生的出勤情况，提出了六个方面措施，要求全体教师要积极行动，用可见的成果来展示教研教改的成绩;通过教研活动为班主任工作再上新台阶奠定了基础;

3、以培训机构资质保持情况检查为契机，完善特种作

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业管理基础工作。

根据《北京市安全生产监督管理局关于开展2009年度安全生产培训机构资质保持情况检查考核工作的通知》(京安监发[2010]9号文)和“总公司迎检通知”精神，制定了《培训中心关于迎接2009年度安全生产培训机构资质保持情况检查的实施方案》。为了确保此项工作的顺利完成，教务科组织技工部相关人员召开专题会议，将每项工作落实到人，并要求按时限完成。在此基础上，对技工部设备、设施的准备情况按照标准逐项进行检查，发现问题及时协调。确保各项工作严格按照时限及内容要求分阶段完成。

4、积极开拓周边市场，探索新的办学途径。 为缓解本公司职业技能培训量逐步萎缩的矛盾，2010年继续与北京市特安鑫技术服务中心合作开办压力容器复审培训班1个，培训学员142名、压力容器取证培训班3个，培训学员181人，高强焊复审培训班一个，培训学员19人次，培训项目70项基础上。新开办压力容器和起重机械安全管理人员培训班2个，培训学员236人。这些培训班的开办，为技工部计划外创收14万余元。

另外，为了确保矿业公司杏山地采项目的顺利进行，会同劳资处与北京京煤集团开办矿井提升等特种作业取证培训班2个，培训学员77人，为技校创收4.2万元，两项计划外创收为技工部全年创收任务的完成做出了贡献。

三、完善教育培训管理制度，促进教学工作规范化。

1、完善《教学、培训管理办法》。

结合培训中心2010年工作计划和2009年教学、培训工作的实际情况，对《教学、培训管理办法》中的部分条款进行修订，使得办法更加实用、更加完善。如：对“办法”的

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第六条“教学过程管理”中的教案内容和课堂教学的基本要求进行了细化，按实际教研教改工作情况修改了教研教改内容，将成人教育班主任管理纳入到“办法”，总之，完善后的《教学、培训管理办法》对教学及教学管理工作更具指导意义。

2、制定《培训中心学期听评课管理办法》。

为进一步加强教学过程管理，提高教学质量，特制定《培训中心学期听评课管理办法》，从评价标准到形式方法再到奖励和考核都做了明确的规定，以此促进教师授课质量的进一步提高。

3、制定优秀教案评选标准。

针对小指标升级工作的具体要求，结合培训中心两部的实际情况，制定培训中心优秀教案评选标准，对教案的书写格式、内容等进行规范，设定标准，以此促进教师教案书写水平不断提高。

四、以公开课和优质课评选活动为重点，不断提高教师授课水平。

1、创新日常听评课形式，提高全体教师授课水平。 2010年上半年，按照《培训中心2009-2010学年公开课活动方案》安排，开展了全体任课教师每人讲一堂公开课活动，中心36名(两部各18名)任课教师参加，公开课讲授率达100%。公开课是日常课堂教学去粗取精后的再现。本次公开课活动，教务科、两部领导、教学管理强化组织，任课教师全员参与，不论是授课、听课还是评课，从思想到行动都极为重视，全体教师把首次讲公开课的压力变为促进教学进步的动力，体现了爱岗敬业的精神。本次公开课应听 6

课828节/人次，实际听课739节/人次，听课率89.25%。公开课的具体表现为：

(1)公开课促进教学水平整体提高

公开课体现教师教学习惯和教学态度，展示了教师教学风格、特点和教学素养。一是精心备课，巧妙设计教学过程，突出课程特点，优化课堂教学结构。二是课堂调控能力强，教态自然亲切，既有亲和力又有感染力。三是多媒体教学与板书的有机结合，教学手段丰富。两部有24名教师采用了多媒体授课方式，课件制作精细，使抽象教学内容更直观、形象，提高了教学效率。四是教学互动的意识增强，教学效果较好。

(2)公开课推动教研教改深入

公开课活动是全体教师学习交流教学经验的重要形式，从而使教学反思具有实实在在的内容，推动了教研教改活动更加具体和深入。各教研组对公开课听课情况进行交流，认真听取其它教师的意见和建议，大家以坦诚的态度总结教学过程的得与失，讨论教学体会。尤其是年轻教师间自发的、毫无保留的、真诚而热烈的交流，实现了相互学习、共同进步、以老带新、以新促老、博采众长、资源共享，建立起和谐的教学环境，体现了公开课的实际意义。

(3)A级课测评结果

技工部A级课4人，成教部A级课4人， B级课14人。两部均无C、D级课。从测评情况看，本学期教学水平整体上有较大提高。08-09学年第二学期平均测评分为84.22;09-10学年第一学期平均测评分为84.47;09-10学年第二学期平均测评分为85.95，比上学期提高1.48个百分点，80分以下人数由6人减少到3人。

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公开课活动是转型提素的重要载体，是不断提升教师业务能力和授课水平的有效形式。由于缺乏经验，本次公开课活动听课环节组织较好，评课环节略显薄弱，有的教研组听课后反思交流不到位，一定程度削弱了公开课活动的效果。今后的公开课活动要注意下力量抓好评课环节，使公开课的作用最大化，从而推动整体教学水平的提高。

3、强化日常听评课管理，完善教学基础工作

2010年下半年，按照培训中心《教学、培训管理办法》和优质课评选方案安排，完成日常听评课工作，并开展了课后反思网上交流。本学期共有38名教师参加听课测评(成教部17名、技工部21名)，从听评课的整体情况看，大部分教师能够认真备课、书写教案，认真组织教学，教学效果较好。所有参评教师按照要求进行了课后反思交流，总结教学经验，分析教学过程中存在的问题，提出改进措施，达到相互学习，共同提高的目的，促进了教师整体授课。

两部一科围绕小指标升级开展工作，进一步强化教学基础工作的管理。任课教师按照培训中心《教学、培训管理办法》及优秀教案评选标准认真备课和书写教案，两部教学管理对教案编写存在的问题及时与教师沟通整改，达到了以小指标升级促进教学基础工作的目的。绝大多数教师做到了根据不同的教学内容进行较为具体的教法分析。两部教师能够及时、认真、详细的填写教学日志，学生(学员)出勤、月考成绩等记录较详细。

2、组织特色优质课评选活动，促进师资能力全面发展 为深入开展转型提素工作，促进师资能力全面发展， 3月22日至5月30日，中心开展了跨专业(课程)优质课评 8

选活动。共有11名教师参加，经优质课评选小组听课测评，有6名教师获得

一、

二、三等奖。

本次评选活动，根据近三年以来教师跨专业(课程)学习及授课情况，结合本学期授课课程安排确定参加跨专业(课程)优质课参选教师。活动中各参选教师精心备课、认真讲课，取得较好效果，展示了近年来转型提素学习和跨专业(课程)授课的成果。

五、存在问题及整改措施

2010年虽然全面完成教育培训专业管理工作。但是，按照中心党总支对专业工作要求，还存在一些问题：一是教育教学专业管理基础工作还不够扎实;二是教学过程管理还不够规范。

针对问题，教务科要从加强教育教学专业管理基础工作和教学过程管理规范化入手，促进中心教育教学专业管理水平和教学培训质量的稳步提高。

1、转变思想观念，实现管理与服务的统一。 要摆正管理与服务的关系，树立在管理中体现服务，在服务中落实管理的理念。首先要从思想上树立“教学管理为教学一线、为两校教师服务”的理念，把“教学管理为教学服务”的理念从行动上落实到教学管理实践中，在服务中实现管理，在组织、协调和沟通中体现服务。其次要在教学管理过程中，相互尊重，相互理解，相互支持，真正架起教学管理与教师之间心灵沟通的桥梁。

要深入教学第一线，深入教学。在听评课和日常教学检查中，及时了解和掌握教学过程存在的问题，找出问题产生的原因和管理环节的薄弱点，找出原因并及时解决，全面提升教学培训质量。

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要将管理责任与服务项目具体化、明确化，使人人会管理，处处有管理，人人会服务，事事见服务，把教学管理与服务的触角延伸到教学的每个环节。

2、强化制度落实，规范教学过程管理。

在建立完善制度体系、确保教学管理和教学过程有章可循的基础上，要重点抓执行和落实。每学期的教学检查与评价，其实质就是制度执行效果的检查。通过期初、期中和期末三个阶段的教学检查，对制度的执行情况和执行效果进行检验，提高制度的权威性和执行的有效性。同时，对制度本身的问题及时完善，对执行制度过程中存在的问题及时整改，促进教学培训过程规范化。

3、以小指标为抓手，夯实管理基础工作。

小指标升级活动，是在对专业管理中重要经济技术指标进行分析的基础上，制定措施进行控制或经过努力进一步提升的管理过程。通过升级活动，达到强化专业管理，夯实管理基础工作的目的。加强专业管理基础工作，就要以小指标升级体系为抓手，推进教育教学管理创新。按照目标、执行、监督、反馈的工作流程，即：每月按特种作业培训合格率、技校生月考成绩及格率、月听评课率、优秀教案率和成人学历教育网络课程优良率五项提升目标组织教学，强化专业管理监督检查，并进行总结分析和反馈的工作流程，提高教学管理水平和工作效率，提高教师整体素质和教学质量。

信息统计科工作制度范文第6篇

摘 要 通过对影响统计信息质量的原因进行分析，制定加强统计管理工作的措施，更好地服务于企业经营管理工作。

关键词 统计管理 统计质量

统计工作是当前企业管理工作中的一项十分重要的任务，是各级领导确定发展战略、制度政策、调控市场的基础信息之一，是企业加强经营管理、研究经营策略、提高市场竞争力的基础性工作。加强统计管理，提高统计质量对于充分发挥其信息、咨询、和监督职能，促进企业科学管理等具有非常重要的意义。因此，及时提供准确、丰富、高质量的统计信息成为现代企业统计工作的重中之重。

一、统计的职能

1．信息职能是统计最基本的功能，其他职能都是在此职能基础上衍生出来，并且直接受其质量好坏的影响。2．咨询职能是指统计部门利用已经掌握的丰富的统计信息资源，运用科学的分析方法和先进的技术手段，深入开展分析和专题研究，为科学决策和管理提供各种可供选择的咨询建议和对策方案。3．监督职能是指统计部门根据统计调查和统计分析，及时、准确地从总体上反映经济、社会和科技的运行状态，并对其实行全面、系统的定量检查、监测和预警。统计的信息、咨询、监督三大职能，是相互作用、相辅相承的，共同构成了统计的整体职能。

二、影响统计信息质量的原因分析

随着经济的发展，企业的统计工作得到了明显加强，统计服务水平跨上了新的台阶。但是，现实的企业统计工作中，统计信息的质量仍然有待提高。造成现代企业统计信息质量不高的原因主要有以下几个方面：

（一）统计队伍整体力量有所减弱

由于机构频繁变动、企业改制等诸多因素，一些单位统计人员变动较大且不固定，有的统计人员一兼多职，承担着繁重的工作任务。在工作中对业务知识掌握不准确，对统计信息的收集、整理、分析不够，所填报的报表达不到规定要求，上报数据经常出现漏报、迟报和数据不真实等现象，从而影响统计信息的质量。

（二）统计基础工作薄弱

为适应经济的发展，大部分企业尤其是国有大中型企业，都建立健全了统计管理制度。但是，部分企业仍然没有健全规范的统计管理制度，没有明确统计工作的职能部门和统计工作岗位，统计业务工作流程不规范，统计指标体系的建立以及统计调查方法的运用不科学，原始记录、统计台帐不规范不健全等等，都直接影响到统计信息的可靠性。

（三）统计技术手段落后

目前，多数企业的统计工作都采用了计算机，但是，尚未完全适应信息化快速发展的需要。随着信息化的快速发展，统计工作方式和统计手段已发生了根本性的变化，建立在纸质原始记录和手工统计台账基础上的传统的统计管理制度和统计方法已不适应信息化背景下统计工作管理的要求。

三、加强现代企业统计管理工作，提高统计信息质量的措施

（一）加强统计基础工作建设，提高统计工作水平。一是不断建立健全企业统计规章制度，规范统计工作程序，严格落实统计人员岗位责任制，保证统计数据的准确性、及时性和全面性。二是加强统计人员队伍建设，抓好统计培训，提高统计人员素质，使统计人员能够熟练掌握统计业务知识及现代化统计管理工具，具有较高的业务能力和统计分析能力。三是加强基层信息质量考核，开展统计评比，建立检查评比制度，激发统计人员的工作热情和积极性，增强专业人员的责任感和荣誉感，促进行业统计工作整体水平的全面提高。

（二）加强统计数据管理，确保数据质量。在统计工作中强化数据的准确性和完整性管理。一是按照“不重不漏”的原则，对统计数据统一汇总、统一上报、统一管理、统一发布统计信息，并对统计数据分口把关、逐级审核；二是对统计数据的统计范围、计算口径、核算细则进行统一要求，避免错误引用统计数据现象的发生，确保统计质量；三是按时报送统计资料，保证数据的及时性和真实可信。

（三）加强统计分析，强化服务作用。以统计数据为依据，对企业生产、经营情况进行分析，为领导决策提供依据，为企业经营与发展服务。通过加强调查研究，分析统计数据，了解企业发展变化的趋势和规律，总结成功经验，找出薄弱环节和存在的问题，开展深层次的分析研究，提出有力的应对措施，为领导决策和企业经济运行分析提供重要依据。

（四）加强统计信息化建设，提高统计质量和效率。目前，随着现代信息技术的飞速发展，信息网络时代已经进入到各行各业，并发挥了越来越重要的作用。企业的战略决策、经营管理和业务流程的各个环节，都不同程度的依赖信息化，统计信息化已经成为提升统计工作效率和水平的有效保障，企业统计应充分利用信息化技术的优势，建立健全统计信息网络，实现主要统计数据的及时更新，加快企业统计信息网络与部门统计网络的连接，实行企业联网直报，提升信息采集和信息管理水平，提高统计信息的服务质量。

总之，企业统计管理工作是对企业实行科学管理，监督整个企业活动的重要手段，也是帮助企业制定政策和计划的主要依据。随着现代企业制度的建立和现代化管理的发展，只有不断创新，夯实统计管理基础，才可适应经济形势发展的需要，促进企业统计工作的有序、高效发展。

参考文献：

[1]熊振南.统计法基础知识.中国统计出版社.2000.3.

[2许明强.谈企业统计信息质量.中小企业管理与科技.2008.10.