采购心得与经验交流范文

采购心得与经验交流范文第1篇

我们认为成功的采购人员应至少具备下列要求：

1、 操守廉洁：

面对各种供应商，有些供应商总会想办法以金钱或其他方式来诱惑采购人员，以达其销售目的。采购人员若无法把持，可能不自觉掉入供应商的陷阱，而不能自拨，进而任由供应商摆布，到底人类对财富之欲望是无止境的。有一句名言，很值得我们参考，那就是：“做事可以失败，做人不可失败。”我们深信大部分采购人员都能洁身自爱，否则纸包不住火，不应得之财富终会被曝光，这种人必遭公司与社会的唾弃，而惹致个人身败名裂。

2、 掌握市场：

流通业是将各种民生消费品卖给最终消费者的产业，故商品种类繁多，且日新月异，采购人员必须努力透过各种渠道及方式(包含听取卖场人员的建议与反应，因为他们最接近客户)，了解市场的需要及趋势，而非坐井观天，如井底之蛙，自以为“秀才不出门，能知天下事”，究竟市场的变数太多，我们应尽量利用一切资源，掌握它们，做好知已知彼，则必能百战百胜。

3、 精打细算：

有一商场名人曾说：“会卖不如会买”，这句话在流通业已成为至理名言，这句话的意思是：卖场人员若因为商品不对，或价格太贵，使再大劲，也不如采购人员选对商品，又买到便宜的进价，来得更轻松，因为顾客的眼睛是雪亮的，如果顾客被卖场营业员或促销员说服卖下该件商品，事后发现被骗，他是不会再光顾的。采购人员必须能精打细算，供应商虽然牺牲了一点利润，但若销售量增加，供应商还是喜欢与这种采购人员或公司来往的。

4、 积极认真：

现代流通业讲求的是速度及效率，否则就会被淘汰出局，采购人员以积极认真的态度来工作，将可使本公司的商品能适时适地推出，符合卖场的需要。与卖场的沟通更须要此种工作态度。

5、 创新求进：

商场如战场，不进则退，赢家也可能变成输家，输家可能成为赢家。流通业尤其需要采购人员能有创新(非标新立异)的思考力，力求突破现状，随时以新点子或创意来改善个人的工作方法与效率，同时在商品组合方面也应力求创新，如此成功才可确保。

6、 适应性强：

采购是个机动性很高的工作，对市场及供应商均须随时掌握，开发新的商品或供应商也是采购的重要职责之一，故东奔西走，甚至远赴外埠采购有时也是必要的。采购人员因此必须有很强的适应性，能够适应不同的环境、或地区，否则一直坐在办公室(象牙塔里)是不可能把工作做好的。身为采购对其所负责的利润及营业外收入指标负全责，其压力可想而知，采购更必须能适应此压力。这是一项劳心劳力的工作，劳心指竭尽脑筋把工作做好的付出，劳力指辗转各地及平时加班加点体力上的负荷，要做好采购的工作，须事先有此心理准备。

7、 团结合作：

表面上采购工作似乎是单独作业，但人不可能脱离群居而单独生活，采购人员也不可能脱离公司的整体作业，采购必须与同事和谐共处，彼此合作，互相支援，采购工作才可无往不胜。身为采购应去除本位主义或独善其身的意识，凡事应以公司大局为重，待人处事，尤须注重团队的合作，凡事应以公司的最高利益为前提。团结生力量，这是很容易懂的，我们应发挥公司整体的力量，与竞争对手在市场上一争长短。覆巢之下无完卵，公司全体每一位同事都应有此忧患意识，公司才可以在市场上永续经营，个人在公司的事业才可确保。

采购心得与经验交流范文第2篇

学会主动与人沟通：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

对工作的难点重点要有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。

尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。

采购员，在进行业务联系时，打业务电话的要点。

1、想好打电话的目的是什么?是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。

2、组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热情大度。

3、对供应商所销售的这个品种及其它供应商(同种产品)的信息要了解，以此好回应对方的谈话。

4、要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。

5、在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外，工作身体等也做个善意问侯。

6、对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。

常用物料降价如何采购?

如果你是一名采购人员，接到一个客户来电，对方的报价比上次报价更低了。此时的你接下来会做些什么工作?要确保做好这个品种的采购工作，为企业降低采购成本!首先应意识到此物料行情下降，价格下滑。接下会做如下事：

1、 证实信息的准确性。具体就是去询问你所掌握的所有供此货的供应商，给他们以沟通方式的形式告知对方别人给你报价，如何如何的合适，价格降了。看他们的反应。

2、 以订货的形式，强压价谈价，查知真实情况。如果真降了，没有不想有货不做点降价表示出货的商人。

3、 找寻此物料的前生原材料，从网上，从前生原材料的商家去查实是否有降。

4、 证实物料价格真是降了。就得做到要这些天勤询价，讲价，了解行情走势，做到需货时能购到最低的价格。

5、 如果你暂时不需要这种物料，你也千万别放松警惕，有很多时侯会出现在降价期间你没购进价格又因某些原因而回升哟!你做采购的要是错过这种时机购货那就是你的失责。采购应该有觉察物料降中见涨的征兆。

6、 勤看报表，了解库存量，少购货，缓购货，保持最低库存量。buyer.top-sales.com.cn

7、 越是降价时期采购员应该更有信心购得更低的价格。越是降价，越要讲价还价，压价力度要加大，这时你完全可以这样规劝你的供应商：今天你这个价格不卖给我，别人先做了，说不定过两三天你的物料还没找到出路，价格比这个降得更低。没有不心动的。

常用物料涨价如何购买?

采购最基本的职责就是保证所购产品的质量，和供应商的售后服务跟得上公司需要的前提下，能购得物美价廉的产品。最有能力体现的就是能把握好采购的度，能做好行情降价和涨价的物料供应。在大起大落的环境中能为公司降低直接原材料成本，搏得自己的产品多占领市场份额的机会，就是优秀的采购。涨价的征兆：

1、 你打电话给供应商了解情况，供应商表现出惜售的状态。

2、 有经常给你打电话询订单的供应商家(有长期业务的商家具有代表性)。近段时间变得在你的电话铃声中消失了。

3、 你要订单，不是价格没给到位，对方对你的需货量打折的情况下。

4、 你供应商对你大叫前生原材料涨得很多，或有什么意外情况，导致某一种市场走俏的原材料不能生产，或减少。等很多情况下，可能物料要涨价的局势比较大，你作为一名采购员就是密切关心行情动态了。证明有涨，要做好如下准备工作。

1、 分析现在行情涨，是你公司用量的淡季还是旺季，淡季有用就行，不给生产断货，旺季就得确保此时的低成本购进。

2、 分析出涨价的具体原因：这种涨势会不会导致求大于供，有没有人为炒作，就是前生原材料紧张，能紧张多久。还波及的范围有多大，受不受国际因素的影响，与石油，人民币的兑付等问题关联有多大等到。

3、 只有从根本找准的涨势的原因，才能对症想策。

4、信息肯定是知道得越早越好，当然你能下手得越早也越好，你完全可能在有所觉察的情况下，先与信息不好，或对你公司合作很好的客户手中购上一担货。这时你可以称你公司的用量加大，什么的，以能购得多点好，最好是价格不涨，或稍有表示。抓住时机，涨价时有时是需要分秒必争的。

5、 涨价要沉得住气，不要一听供应要调价，马上就不知所措，或者说有的紧跟其上。要灵活运用，多家订购，越俏的货，越不能在一家做，万一供应商因为特别的原因推辞送货，或不送，到时急得人是你，卖了高价赚钱的是供应商。

采购心得与经验交流范文第3篇

1、第一年的经营概况

进行本地市场开拓，ISO9000的资格体系认证，P2产品的研发，争取能够在最快的时间内进入市场站取P1及P2的市场份额。同年，本公司的广告投入是8M，一举拿下第一广告投入量，顺理成章的拿下第一张也是份额最大的订单，并且在年末如期完成订单并交货，拿到应收账款。在生产线的投入方面，两条手动，半自动和自动生产线各一条，以备后期生产之用。由于进行较多的开拓及研发，今年为出现盈利状况。

2、第二年的经营概况

由于上年的市场开发以及ISO9000的资格体系认证，加上P2产品的开发完成，本公司决定进一步进行区域市场的开发。根据上年的本地市场的年销售额，可以优先选择订单，因此在今年，本公司根据自己的产品以及区域投入了相对较少的广告。因为P2产品的研发完成，部分生产线进入转产期，导致最后的产品较紧张，基本没有库存，但同样按时完成订单。

3、第三年的经营概况

在获得优先选择订单的基础上完成订单，但是对于竞争对手的了解较少，没有完全掌握其他企业的市场开发及产品研发进度，本公司在第三年失去了本地以及区域两个市场的年销售额第一，无法优先选择订单，以致最后的订单的销售额下降，根据以上原因，决定加大厂房及生产线投入，为之后发展所用。

4、第四年的经营概况

考虑到之前的资金状况以及市场因素，本公司决定只在本地，区域及国内三个市场发展P1，P2，P3三类产品，不作ISO14000的资格体系认证，由于接到的订单的数量及销售额的限制，本公司决定在本囤积一定的产品库存，以备后用。

5、第五年的经营概况

减少广告投入节约资金，订单质量一般，还完贷款后稍有盈利。最终完成公司建立的预期目标。 实习体会

维持一天半的ERP沙盘模拟终于结束了，在这段实训的日子里，感觉收获还是很多的：时常竞争是激烈的，也是不可避免。但竞争并不意味着你死我活，这就要求企业知己知彼，在竞争中寻求合作。同时，通过ERP沙盘模拟，我深刻认识到全局观念和团队合作的重要性。每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，共同实现目标。下面是各角色的实习体会：

作为采购总监的我，从采购总监的工作内容上来看，需统筹策划并且确定采购内容，减少不必要的开支，实现资金的有效利用，按订单量合理采购，保证原材料的最大供应，确保各项采购任务的完成。除此之外，还需调查研究公司原材料需求及订单交货情况，熟悉各种材料的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数，不断提高业务技能，确保公司的正常采购量。在全球供应链管理时代，链条管理的观念深入推进，这大大重塑着采购管理工作。采购总监作为采购部门的领袖人物，其重要性可想而知，因此，需严肃对待该项工作，做到时刻与CEO保持沟通与交流，时刻关注市场行情，保证原材料的供需平衡。

ERP沙盘模拟使我们深刻体会到了企业在经营中经常出现的各种问题，锻炼

采购心得与经验交流范文第4篇

及验收管理规定

(试行)

第一章 总则

第一条

为了进一步加强和规范集团公司范围内的煤矿主要机电设备的立项选型、招标、监造、工程竣工验收等工作，确保煤矿主要机电设备的安全运行，防止和减少煤矿主要机电设备事故，特制定集团公司煤矿主要机电设备采购、监造及验收管理规定。

第二条

本规定所指的煤矿主要机电设备是指综采设备、综掘设备、大型固定设备、矿井供电设备、集中供电设备、特种设备、通风设备、自备电厂设备、通用物资等。

第三条

综采设备是指采煤机、液压支架、刮板输送机、转载机、可伸缩胶带输送机、乳化液泵站、喷雾泵站、刨煤机、破碎机、设备列车等。

第四条

综掘设备是指掘进机、转载机、可伸缩胶带输送机、掘锚机、给料破碎机等。

第五条

大型固定设备是指主要通风机、滚筒φ2m及其以上的主要提升绞车、主提升皮带机、20m 及其以上主压风机、矿井主排水泵等。

第六条

矿井供电系统是指移动变电站、主变压器、高低压

配电柜、地面及井下防爆电气设备等。

第七条 集中供电设备是指变压器、高压电器、高低压开关柜、集中控制系统等。

第八条 特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、

压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施。

第九条 通风设备包括局扇通风机、千米钻机、地面瓦斯抽放泵等

第十条 自备电厂设备包括锅炉、发电机、主变压器、高低压开关柜等。

第十一条 通用物资是指电力电缆、强力胶带带强(2000N/m㎡ )及其以上或带宽1m及其以上等。

第十二条 本规定适用于集团公司范围内煤矿主要机电设备的管理。

3第二章 管理部门及职责

第十三条 集团公司机电动力部对集团公司各单位煤矿主要机电设备使用和安全技术实行全方位监督管理，是集团公司煤矿主要机电设备业务主管部门和安全运行监督管理机构，行使服务、指导、协调、对外联系、监督、检查等职能。对煤矿主要机电设备的各项技术指标及设计选型、制造生产资格认证、设备招标、监造、安装、改造、维修、使用、检验、工程验收严格按照相关规定从技术管理程序上把关，对煤矿主要机电设备安全运行进行检查，对发生的事故追查分析。

第十四条 集团公司各单位机电部门负责本单位煤矿主要机电设备的安全技术管理和安全运行管理，对本单位煤矿主要机电设备的动态安全技术性能总负责。

第三章

煤矿主要机电设备的选型 第十五条

煤矿主要机电设备选型前要进行充分的技术论证，收集有关资料和信息，包括现场使用条件，设备安全性能和生产能力的要求，国内外主要制造商的基本情况，当前设备研发、制造水平和近、远期发展趋势，国内外的设备使用现状，以及设备投入使用后预期达到的目标等。

第十六条

设备选型的原则

(一)、适用性原则。设备必须适合使用单位具体条件要求，适应管理、使用、维修水平要求。

(二)、可靠性原则。设备必须是制造质量好，工作安全性能可靠。应优先选用国内外知名品牌和专业生产厂制造的设备。

(三)、先进性原则。应选择性能先进、技术含量高的设备，以逐步提高装备水平。

(四)、经济性原则。在满足使用要求的前提下，选择性价比高的设备。

(五)、通用性原则。新选择的设备尽量与现有设备有通用性、兼容性，以减少备品配件品种，并便于设备的升级换代。

(六)、配套性原则。关联使用的设备必须有良好的配套性，一是相关技术尺寸必须正确，二是技术性能、生产能力必须匹配。

第十七条

设备选型采用走出去与请进来相结合、实地(实物)调研与研究分析有关技术资料相结合的方法进行，必要时可请研究、设计单位或技术咨询机构作出选型方案。

第十八条

一般情况下，应制定多个选型方案备选，然后由各级分管机电技术的领导召集相关业务部门的工程技术人员对备选方案进行比较论证，确定优化选型方案。

第四章 煤矿主要机电设备采购技术协议 第十九条

煤矿主要机电设备立项，确定选型方案后，要先制定详细的技术要求，经与机电管理部门充分商讨，报集团公司分管领导同意后，按照《中华人民共和国招标投标法》的要求，对煤矿主要机电设备进行招(议)标。

第二十条

煤矿主要机电设备合格的供应商，应经集团公司分管领导及主要领导审批后或者按阳煤发[2010]1023号《阳煤集团物资采购管理办法》的有关规定予以确定。

第二十一条

供应商确定后，由各级分管机电技术的领导，组织或安排有关业务部门与供方技术部门进行技术谈判，起草技术协议。

第二十二条

技术协议应包括以下主要内容：

(一)、所采购设备的型号、规格

(二)、设备使用条件(环境)的简要描述

(三)、设备的主要性能、技术参数

(四)、设备制造所采用的标准

(五)、对设备重要零部件、关键技术性能和采用特殊技术、特殊材料、特殊工艺的具体要求

(六)、配套设备的型号、规格，必要时附设备配套方案图

(七)、提供图纸、技术资料的约定

(八)、技术服务内容、方式的约定

(九)、设备验收的有关约定

(十)、提供附属设备和随机易损备件的有关规定

(十一)、设备的交货期

(十二)、违约责任和索赔

(十三)、其他应该由双方技术部门商定的事项

(十四)、设备的供货范围

(十五)、监造范围及保密条款

第二十三条

凡集团公司采购的煤矿主要机电设备，必须经各级机电部门审核并经各煤炭管理公司分管机电的领导签署技术协议，再由集团公司机电分管领导签署技术协议。

第二十四条

技术协议签订后，送交采购等相关部门，采购部门根据其内容和要求签订经济合同。

第五章 煤矿主要机电设备的监造

第二十五条

煤矿主要机电设备是较为复杂的设备，其设计与制造质量、选用材料及其质量、制造工艺及装备水平、制造人员的技术水平以及制造厂商的内部管理水平等因素制约，用户对生产厂制造的设备只能进行有限的初验、中检、终检和出厂验收等，不能跟踪复杂制造过程，设备内在质量不易做到全面的监督和控制。为了最大限度的避免上述情况的发生，需要设备项目法人单位通过招投标确定或委托具有资质的监造公司完成设备的监造工作，以此来最大限度的保证煤矿主要机电设备的制造质量。

第二十六条

监造协议(合同)的签订。设备项目法人单位与监造方就具体不同型号的设备签订监造协议，明确双方的义务和责任。协议要求监造方必须尽最大的努力在设备制造过程中提供高水平的专业技术服务，注重过程质量，实施制造的过程控制，确保设备按照设计要求生产。该监造协议必须报集团公司机电动力部审核签字后方可实施。

第二十七条

监造单位应编制监造大纲，并按监造大纲的内容开展监造工作。监造单位应根据其开展监造工作的实践经验，依照行业有关技术标准和规范、项目法人单位提供的合同技术文件，组织相关专家编制切实可行的监造大纲，监造大纲经项目法人单位认可后，方可执行。并要求监造方根据新技术标准和规范的不断升级和实施，完善与修订监造大纲。必须保证监造大纲的规范性、科学性、可行性、正确性。项目法人单位按照监造大纲考核监造方的工作。

第二十八条

监造单位应加强设备制造、装配过程的监控。监造方根据不同设备和制造的不同阶段，选派在本行业具有一定知名度、高素质的取得相关资质的专业技术人员或专家进驻制造厂进行全过程监控。应从审核设计图纸入手，核查制造厂家的资质、最近上级有关技术监督部门的审查考核情况;了解和审查制造厂商编制的工艺文件的合理性、先进性、可操作性;查验质量保证体系的有关技术文件、规章制度、检验检测手段以及检验检测记录;检验设备制造中所需外购物品(包括材料)的供应商的资质、产品的质保文件、质量证书和出厂验收报告;了解制造商在制造过程中出现技术问题时的反馈渠道、处理程序，并对处理结果按照有关行业标准进行核查。特别对制造工艺及工艺执行情况严格把关，对工艺中存在的问题，组织专家会同制造厂家的技术人员共同协商，制定更合理、更可行、更具有操作性和指导性的工艺方案，以工艺制度约束工人操作;必要时要求供应商对上岗工人进行技术培训，提高制造工人的技能，保证设备制造的过程质量。对每道关键工序和主要部件做好检验记录，对存在的内在质量问题和隐患及时提出，限期要求厂方按照标准处理，达到设计要求。

第二十九条

监造单位应定期报告设备制造情况。监造方必须认真负责，定期书面报告制造过程情况，使用户能够及时了解设备在制造过程中存在的问题、解决办法、处理结果，了解设备制造进度，利于工作安排。

第三十条

监造管理程序。

1、煤矿主要机电设备的监造工作由集团公司机电动力部负责组织实施。

2、监造工作必须在集团公司机电动力部的指导下开展，监造过程必须在集团公司机电动力部备案。

(1)、监造工作开始前，设备项目法人单位必须以书面形式告知集团公司机电动力部，履行告知手续，在集团公司机电动力部指导下进行煤矿主要设备监造招(议)标工作。

(2)、设备监造中，监造方必须认真负责，定期书面报告制造过程，以便于项目法人单位进一步了解设备制造情况。

(3)、建造后期，监造单位必须实事求是地书写出厂验收报告和监造总结。每套设备制造完毕后，成立由设备监造主管部门、项目法人单位、监造方等部门参加的验收小组，对设备按照部颁出厂质量验收标准和规范进行认真的出厂验收，并签署出厂验收报告。

(4)、设备监造工作完成后，监造方必须持有项目法人单位签字认可的手续到集团公司机电动力部办理终结手续，凭此手续到财务部门办理最终结算手续，日常监理费结算按进度执行。

第三十一条

监造的取费。发展计划部、财务部根据发改价格[2007]670号《建设工程监理与相关服务收费管理规

定》，由发展计划部牵头组织集团公司财务等相关部门对监造费进行测算后出台具体的取费标准，并在集团公司设备购置费中列支。

第三十二条

对监造单位的管理和考核

集团公司对监造单位每年进行一次资质审核，实行核发内部设备监造许可证准入制度，对资质不符或者在监造过程中出现过严重监造事故的单位实行一票否决。

监造设备在使用过程中因质量问题而发生事故的，阳煤集团监造主管部门要对监造单位进行考核，直至吊销集团公司内部设备监造许可证。

第六章 煤矿主要机电设备的验收 第三十三条

煤矿主要机电设备到货后、安装前，采购部门应通知使用单位、机电部门、计划部门、财务部门和设备供应商对设备进行开箱验收、安全质量检查、查阅合同和技术协议，看是否符合安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证、安装及使用维护说明书、检验检测证明等文件资料是否齐全完整。按照项目法人制，技术协议签订单位负责设备的到厂验收工作。

第三十四条

凡到货设备存在制造缺陷、严重质量问题、影响运行的安全缺陷，技术资料不全或与设计不符，都

不允许安装或使用。由集团公司供应部门予以退货处理，同事追究相关责任。

第七章 煤矿主要机电设备的工程验收 第三十五条

煤矿主要机电设备安装完毕后，必须进行调试和试运转，符合设备技术文件和安装标准要求后，由使用单位机电副矿长(副经理)或机电副总工程师组织有关人员会同安装单位进行初验。

第三十六条

初验合格后，由使用单位向机电动力部、基本

建设管理部、发展计划部、财务部等部门提出正式验收申请，由上述部门组织安装单位、使用单位及有关业务部门进行质量验收。验收合格后，由上述部门和使用单位在验收文件上签字、盖章认可后，安装单位方可与使用单位办理交接手续。(各煤炭管理公司所辖基建矿井按基本建设管理部相关文件(规定)办理验收)

第三十七条

新设备安装验收按《安装工程质量检验评定标准》(MT5010-95)执行;移装设备验收按完好标准执行。

第三十八条

煤矿主要机电设备中，特种设备的工程验收要严格执行国务院《特种设备安全监察条例》和集团公司《阳泉煤业(集团)有限责任公司特种设备管理规定》。

第三十九条

煤矿主要机电设备安装完工，不进行验收的、严禁投入运行。

第八章 附则

第四十条

本规定条款与上级有关规定相抵触时，以上级有关规定为准。

第四十一条

采购心得与经验交流范文第5篇

课程名称：用友ERP供应链管理系统实验

实验名称：用友ERP实验心得

专业班级：信管111姓名：学号：实验日期： 3月18日

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专业班级：信管111姓名：王凌燕学号：2011015095实验日期： 3月18日

采购心得与经验交流范文第6篇

关键词:高职院校;物流采购与供应管理;教学现状及原因;对策

作者简介:康定华(1975-),男,广西荔浦人,广西经济管理干部学院讲师,研究方向为企业管理、区域经济。

近年来,作为市场竞争和经济发展的结果,物流人才需求旺盛的局面日益凸显,特别是既懂理论又通技术的复合型物流人才更是供不应求。据悉,物流专业人才已被列入我国12类紧缺人才之一,缺口达60余万人。特别在城市物流中心和物流服务贸易领域,迫切需要培养和引进大量的现代物流专业人才。此种形势促使物流管理专业在高校应运而生。目前众多的本科院校和高职院校所开设的物流管理专业,正迎来生源充足、就业前景良好的发展势态。然而,由于物流管理专业在高职院校开设时间较晚、起步较低,专业建设基本处于摸索阶段,任课教师也多属“半路出家”的年轻教师,在物流管理方面教学经验不足、系统认识缺乏,从而导致物流管理教学开展不够积极有效。如不少任课教师存在教学思路不清、教学重点不分、教材理解不透、实践技能不强等现象。鉴于此,笔者以高职物流管理专业中的《物流采购与供应管理》课程为例,通过探讨其课堂教学策略,希望能够起到“抛砖引玉”的作用。

一、高职《物流采购与供应管理》课堂教学现状及原因

课堂教学是学校实施教学的基本形式,是人才培养的主阵地。课堂教学质量决定整个教学活动的质量。然而,笔者对广西部分高职院校《物流采购与供应管理》的课堂教学情况进行初步调查后发现:许多任课教师教学观念落后、方法呆板、手段陈旧,课堂教学循规蹈矩、就事论事、照本宣科,课堂气氛索然寡味、死气沉沉、缺乏活力,此外任课教师不注重课堂互动,常表演“独角戏”,对学生“满堂灌”,结果造成学生学习兴趣降低、思维僵化、积极性受挫,甚至出现上课看报纸、玩手机、打瞌睡等“软抵抗”行为。事实表明,教师厌教、学生厌学的现象极为普遍和严重,究其原因既有客观所致,也有主观所为。

(一)《物流采购与供应管理》的内容抽象性和广泛性是产生课堂教学困惑的根源

《物流采购与供应管理》课程内容的抽象性和广泛性,是产生教学困难和教学压力的首要因素。该课程包括物流采购计划管理、预算与结算管理、成本与库存管理、采购合同管理、货物验收与质量管理、采购谈判与供应商管理、采购与供应策略以及采购绩效考核等内容,涉及会计学、商品学、法学、生产运作管理、人力资源管理、市场调查与预测、商务谈判、市场营销、电子商务以及应用写作等多门学科知识,具有抽象性大、涉及面广、实践性强等特点。任课教师只有具备深厚的知识储备,丰富的知识结构,宽广的教学视野,才能取得良好的教学效果。不幸的是,现有任课教师大都缺乏物流采购与供应管理的系统知识以及与之相关的学科理论,授课仅仅停留在对教材内容的理解和讲解层面,缺乏对教材内容的提炼与拓展,而且缺少进修、培训、参观及实践机会。教师理论知识与实践知识的匮乏其结果往往导致课堂教学问题不断、困难重重。

(二)《物流采购与供应管理》严重缺乏实践环节间接影响课堂教学效果

实践教学环节是提高物流专业课堂教学质量的重要保证。目前,由于各种原因许多高职院校未能给予物流实践教学足够的重视。如物流设施设备投入不足,物流教学软件缺乏,校内实训场所、校外实习基地缺失等,造成学生感性认识不够、操作技能低下,从而间接影响到物流理论知识的传授。就《物流采购与供应管理》而言,该门课程从客观上要求任课教师能够利用实验室指导学生上机操作有关物流采购与供应方面的电子化业务,并且带领学生亲临某些物资采购现场,从中熟悉物资采购与供应流程等实践内容,但众多高职院校通常只把教学重点放在课程理论的讲解上,既没有提供相应软件进行校内实训,也没有提供条件开展校外实习,理论知识的传播与实践技能的培养几乎完全依赖于课堂,其教学效果与教学压力可想而知。

(三)任课教师经验不足导致《物流采购与供应管理》课堂教学活动开展困难

丰富的教学经验是课堂教学成功的前提条件,而教学经验的获取并非一蹴而就,它需要长期积累与艰辛付出。目前,高职《物流采购与供应管理》的任课教师多为青年教师,其教学经验不足,实践能力不强,教学方法欠佳,认识水平粗浅,结果常常致使不少学生听课效率低下、畏难情绪高涨、厌学思想日趋严重,进而丧失求知欲望和学习信心。此外,高校扩招持续几年,学生数量急剧上升,而教师数量却没有成比例的增加,由此导致教师工作负担加重,没有足够的时间和精力钻研教学,必然也影响到教学经验的积累和课堂教学活动的展开。

(四)高职学生的内在特征对实施《物流采购与供应管理》课堂教学带来不利影响

从《物流采购与供应管理》的课程内容和性质来看,因为涉及到采购、营销、谈判等关键业务,所以它要求学生具备开朗的性格、良好的心态、坚强的意志,并以培养具有较强社交能力、应变能力以及动手操作能力为课程目标。然而,高职学生与普通高校学生相比,在思想、性格及能力方面差距明显。思想上的不足表现为学习态度欠端正、自卑心理较严重、对前途缺乏信心等;性格上的差别体现在情绪波动较大、开朗程度不够、不敢大胆作为等;能力上的差距则表现为学习能力、思维能力、表达能力及社交能力等相对较弱。高职学生的思想、性格及能力等不良内在特征,存在着种种不利于开展《物流采购与供应管理》教学的因素,无疑会在一定程度上阻碍课堂教学的顺利进行。

二、高职《物流采购与供应管理》课堂教学对策

从影响高职《物流采购与供应管理》课堂教学效果的因素看,主要包括教材内容、实践条件、学生素质、教师授课水平及学校管理质量等。其中,教师授课水平是最为关键的因素,它决定着学生的学习质量和课堂的教学效果。在此,笔者围绕《物流采购与供应管理》课堂教学现状提出以下对策,以期在提高教师授课水平及课堂教学质量方面,与有关同仁共勉。

(一)优化教师知识结构、提升职业素养,积极营造“活跃课堂”

现代教学理论认为:“教学就是环境的创造。”良好的教学环境,是学生成长、成才、成功的基础,是教师应尽的职责和共同的追求,而课堂教学环境的营造则是重中之重。营造积极、轻松、和谐、愉快的“活跃课堂”,一方面能够激发学生思维、开启智慧之源、增强求知欲望;另一方面也有利于教师对知识的传授,有利于减轻教学负担,使教师产生成就感。由此可见,“活跃课堂”是教育教学成功的重要保证。而要营造高质高效的“活跃课堂”,首先必须优化教师知识结构。教师的知识结构是教师在系统专业学习和教育教学实践中经过思维加工后形成的知识体系。[1]对《物流采购与供应管理》的任课教师而言,优化知识结构就是要求在通晓采购与供应基本理论和实践技能的基础上,掌握现代物流概论、仓储与管理、运输与配送、物流机械设备、物流信息技术、物流市场营销、物流客户服务、国际贸易实务、报关实务、经济地理以及商贸法律等相关物流专业课程理论,并且加强对基础文化知识的积累,熟悉教育规律,掌握教育学、心里学理论及学科教学法。在课堂教学中,知识结构丰富的教师往往能够旁征博引、左右逢源,有力激发学生求知欲望、推动复合型人才培养。其次,要提升教师职业素养。教师职业素养是教师职业内在的规范和要求,它是教师从事教育职业的基本条件,[2]也是营造“活跃课堂”的前提。具有良好职业素养的教师不仅意味着具有从事教育教学的渊博知识和高超技能,而且也意味着具备强大的人格魅力与威信,因而能够感染和激励学生、发挥他们的学习潜能。此外,作为课堂教学的组织者、领导者,教师还应具有教学艺术、教学激情及良好教态,给学生以激情和美感。笔者在《物流采购与供应管理》的教学过程中,不断探索物流专业系统知识,学习基础文化及教育理论,提高自身知识素养、能力素养、道德素养、作风素养及创新素养。在课堂教学中,始终保持衣着得体、举止从容、胸怀激情、亲切自信,不仅认真传授课程理论,而且还注重补充课外知识,如科技、宗教、艺术、哲学、诗歌、对联等,促使学生求知路上如饥似渴、兴趣盎然,在课堂活跃、满堂生辉的同时,也实现了古今中外文化的传承。

(二)不断积累教学经验、创新教学方法,提高课堂教学效果

教学改革的最终目标是提高教学质量,而教学质量的优劣首先体现在课堂教学的效果上。课堂教学效果是衡量教学质量好坏的关键依据,也是从事教师职业的价值所在,正所谓“教师的生命在课堂”。然而,课堂教学效果的提高离不开教师对教学经验的积累与教学方法的创新。著名数学家华罗庚有句名言:“聪明在于学习,天才在于积累。”《荀子.劝学》中也强调“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”教师教学水平的提高,在很大程度上是对教学经验不断积累的结果,毕竟“冰冻三尺非一日之寒”。教学经验的积累有自我积累和学习积累两种方式。自我积累就是在自我教学实践中通过观察、对比、分析、总结、反思教学情况,及时调整教学策略,寻求最佳教学方案的过程。学习积累是指通过听课、听报告、观摩录像、参加经验交流会以及学习有关教学资料等形式积累教学经验的过程。如果说积累教学经验是基础,那么创新教学方法就是上层建筑,只有创造出恰当的教学方法,才能在神圣的课堂上做到高屋建瓴、游刃有余。所谓“恰当的教学方法”是指适合学科专业发展、适合教师现场讲授、适合学生接受知识的“三适”教学法。“三适”教学法的获取是教师在已有教学经验的基础上通过发挥创新思维得以实现的。江泽民同志曾指出:创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。教师通过创新教学方法,不仅可以调动学生学习积极性、顺利完成教学任务,而且还可以培养学生创新意识、有效实施创新教育。然而,实现教学方法的创新必须更新教育理念、摒弃落后教学模式、反对墨守成规、做到“不拘一格”。笔者在《物流采购与供应管理》的课堂教学中,不断学习、总结、积累教学经验,大胆探索、勇于创新教学方法,刻苦钻研教学规律索取教学质量。根据该门课程的内容及特点,笔者恰当地采用:(1)案例教学法,如利用教材中的“日本大和运输的宅急便”、“上海宝钢的采购与供应”、“某烟草公司采购流程分析”、“光明乳业:鲜奶移动供应”等案例组织教学;(2)互动教学法,如分析教材中的“采购人员的素质”时,先问学生“采购人员应该具备什么样的素质?”,接着要求学生阐明原因,然后再结合课本知识,深入剖析并与学生展开激烈讨论;(3)情景模拟教学法,如笔者在讲解“物流采购谈判”时,首先创设一笔交易事务,然后分别让两个学生扮演买卖双方进行模拟谈判,通过双方的“唇枪舌战”使得大家深刻领悟到采购谈判的特点、原则、内容、程序及技巧等教学内容;(4)幽默教学法,在该门课程的教学过程中,笔者经常运用幽默语言、幽默表情、幽默动作、幽默故事等,将严肃的、枯燥的知识变得亲切、有趣,促使学生充满期待和激情,内心不再厌学,上课不再走神。此外还创造性的实施小组竞赛法、特长表演法、形象比喻法、名人名言法以及探究式教学法、图解式教学法等,使得课堂教学效果始终保持良好。

(三)明确高职学生定位、关注个体差异,切实做到因材施教

高等职业教育在人才培养目标方面与普通高等教育及中等职业教育存在明显区别。普通高等教育侧重培养研究型、设计型、学科型人才;中等职业教育侧重培养单纯操作型人才;而高等职业教育的培养目标应定位为满足生产、建设、管理、服务第一线需要的、实践能力强且具有良好职业素养的高级应用技术型人才。对高职物流管理专业而言,其培养目标为掌握现代物流基本理论,熟悉现代物流技术法规、政策,具有仓储管理、货物运输管理、物资计划、库存控制、物资营销等专业能力和相应的外语水平,能够从事现代物流业中的信息处理、配送、仓储、多式联运、采购、货代等具体业务及管理的高等技术应用型人才。教师应根据高职不同专业人才培养目标,明确学生定位,包括人才培养的目标定位、规格定位、结构定位、职业定位及市场定位等,进而采用先进的教学理念和教学模式实现教育目标。例如,作为高职物流管理专业的学生,其职业定位为在工商企业物流管理部门、物流专业公司、物流中心和物流基地等从事物流分析员、分销员、采购员、运输调度员、理货员、物资配送、物流机械的使用维护、商品储存、商品养护等现场作业和管理工作。在明确学生定位的基础上开展针对性教学,是提高课堂教学效果的根本途径。针对性教学的核心思想是关注学生个体差异、做到因材施教。高职学生的个体差异主要表现在智力、能力、思维、兴趣、性格、气质及身体状况、文化基础、社会背景等方面。根据学生个体差异实施不同的教育,是孔子“因材施教”理论的精髓,现今仍被中外教育界所推崇。如当今教学论中仍然强调“因学生之材而施教”、“教学要照顾个别差异”、“实施个别化教学和分层教学”等。笔者在《物流采购与供应管理》的教学过程中,一方面根据高职教育的目标和人才培养要求,对教材侧重点加以明确与区分(如将教材中的物流采购业务流程、采购方式、采购决策、采购成本与库存控制、供应商管理及供应策略等作为教学重点),并对教材内容加以取舍与增补(如补充物流采购案例、物流采购单据的制作等知识),从而解决“传授什么样的知识给高职学生”的问题;另一方面又从学生的个体差异出发,有的放矢地进行“个别教学”和“分层教学”,促使每个学生都能扬长避短、获得最佳发展,从而解决“不同学生得到不同发展”的问题。例如:笔者将每个授课班级的学生根据其学习能力和学习态度划分为优等生、中等生和后进生三种。课堂讲授时,对优等生着重加强物流采购与供应实践技能的深化和探究,对中等生着重于物流采购与供应系统理论的接受和消化,对后进生则强调物流采购与供应基础理论的理解、积累和思想品德的教育,同时掌握不同学生的个性差异,珍视学生的独特感受和心理体验,让他们“亲其师,信其道”。

(四)挖掘教材实践因素、强化课堂演练,增强学生动手能力

教育家霍姆林斯基说:“儿童智慧在他们手指上。”的确,动手实践是人类思维的起点和智慧的源泉,也是人类自身获得发展的主渠道。人的观察力、注意力、记忆力、想象力和思维力等都是在动手实践中得到培养和提高的,可谓“绝知此事要躬行”。因此以培养应用技术型人才为目标的高职教育,更应该把培养学生的动手实践能力作为教学的重点。然而,中国传统的教育模式往往只注重动脑能力的培养,而不注重动手能力的锻炼。诺贝尔奖获得者朱棣文教授曾经指出:“中国的学生学习很刻苦,书本成绩很好,但是动手能力差,创新精神明显不足。”如果高职教育仍然忽视学生动手能力的培养,那么高职教育必将以失败告终。尽管有关教育部门和众多高职院校已经意识到培养学生动手能力的重要性,并一直为之努力,但是培养效果不容乐观,培养工作依然任重道远。首先,虽然教育部规定高职院校各专业实践课时的比例不得低于40%,而实际上由于各种原因真正用于锻炼学生动手能力的学时很少超过总学时的30%,有些新建高职院校甚至不到10%。其次,有关资料表明:目前的高职院校与发达国家的同类院校相比,用于实践教学的硬件投入明显不足,特别在实训基地建设、培训体系建设及融资渠道建设方面差距甚远;此外我国高职院校高学历、高职称及“双师型”教师所占比例明显偏低,如获得硕士以上学位的教师基本不超过专任教师总数的35%,而美国、日本等发达国家职业技术学院的专职教师中硕士以上学历占80%以上。因此,除依靠数量有限、档次偏低的实训基地之外,通过课堂演练方式提高学生的动手能力比较符合中国国情,这种“课外实践少,课堂演练多”的培训状况也使得课堂成为锻炼学生动手能力的重要阵地。然而,以课堂为依托强化实践演练,必须建立在深入钻研教材、挖掘教材实践因素和活动因素的基础之上。笔者在讲授《物流采购与供应管理》的过程中,注重挖掘教材实践因素和活动因素,如物料请购单、订购单、物料清单等单据的编制,供应商调查表、物料进度计划表、生产进度控制表等表格的制作,招标书、投标书、采购合同等文件的撰写,招标现场的模拟、采购谈判的模拟等等,将这些实践性素材融入到相应章节的课堂教学中,通过个体练习、分组竞赛、师生模拟、生生模拟等方式进行课堂演练,不仅充分发掘学生学习潜力、加快知识消化吸收,而且大大提高课堂活跃程度、促进学生动手能力的培养。

(五)注重综合能力训练、坚持课堂“传道”,全面提升学生素质

能力是学生整体素质的反映,是教育领域中的永恒话题。高职学生的能力就宏观而言包括专业技术能力、工作能力、社会能力和创新能力等,就微观而言包括观察、实践、自学、联想、想象、逻辑思维及语言表达等能力。高等职业教育应用型人才的培养必须以“应用、实践”为主旨,以能力培养为核心。[3]然而,在实际的课堂教学中“重知识讲解、轻能力培养”的现象仍然普遍存在。例如:教师忽视学生分析、综合及判断能力的提高;忽视观察、决策及实践能力的训练;忽视联想、想象及推理能力的培养;忽视公关、合作及创造能力的强化等等。侧重知识传授、淡化能力培养,其结果必然导致“高分低能”、“眼高手低”的人才培养缺陷。因此,笔者在《物流采购与供应管理》的课堂教学中,注重结合教材内容、采用多种教学方法以训练学生综合能力。如运用案例教学法的有关原理讲解“上海宝钢的采购与供应”等教材案例,以提高学生分析问题、解决问题的能力;运用互动教学法的有关原则分析物资招标与投标程序等,以培养学生沟通能力、独立思考能力;运用情景模拟教学法的有关要求探讨物流采购谈判过程,以锻炼学生模仿能力、联想与想象能力等,同时还不断补充课外案例并广泛开展“对话式”教学,以训练学生的判断能力、应变能力、创造能力、逻辑思维能力等,学生反响良好、教学效果显著。此外,在强调能力训练的同时,还要坚持课堂“传道”理念。唐代大文豪韩愈提出:“师者,所以传道授业解惑也”,并认为如果教师只是“习其句读”而不“传道”,那是“小学而大遗”(即因“小”而失“大”),可见其以“传道”为首,以“授业解惑”为次。教育家陶行知指出:“先生不应该专教书,他的责任是教人做人”,可见他把“育人”作为教育的首要任务。高职教育不是培养“解题机器”的教育,而是“授业解惑”与“传道育人”相结合的教育。笔者在《物流采购与供应管理》的课堂教学中,始终坚持“传道”理念,并通过“传道”达到“育人”的目的。例如经常利用模范人物、先进事迹、名人名言等素材加强学生思想政治教育及职业道德培养,帮助他们树立正确的人生观和价值观,养成良好的性格品质,教给他们为人处世的方法和道理,努力把学生培养成为全面发展的优秀采购人才和物流管理人才。

三、结语

素质教育是以提高民族素质为宗旨的教育,是对全面发展教育的完善。当前,中国基础教育正从应试教育转向素质教育。同样,高职教育要想突显办学特色、实现长久发展,也必须重视学生的素质教育。课堂教学是实施素质教育的主要途径,深入开展课堂教学研究、寻求提高课堂教学质量的策略是全面推进素质教育的客观需要。在此,笔者通过探讨《物流采购与供应管理》的教学现状与课堂教学策略,希望能够与广大教师一起,始终坚持以“学生”为本的教学原则,充分利用课堂“传授知识、培养能力、铸造人格”,让学生“学会求知、学会做人、学会做事”,并持之以恒的开展教学改革,切实提高教学质量、培养高素质人才。

参考文献:

[1]林倩.论新课程改革中教师的素质结构[J].四川师范大学学报,2005,32(01).

[2]易方.试论教师职业素养的构成[J].长沙大学学报,2001(02).

[3]梁玉凤.高等职业教育培养目标及教学模式改革[J].北方经贸,2005(12).

责任编辑 何颖萍