物业保安管理制度范文

物业保安管理制度范文第1篇

一、安保服务的改进

1、根据潍坊市公共服务二级收费的服务标准保安首先得执行二十小时的值班的服务标准，细节工作保安的职责及标准，必须是进出车辆有登记记入，进出外来人员有询问记录、特出情况应该联系业主确认方可进入，装修材料、物品应该有物品放行单的签字确认方可放行。

2、根据现在的实际情况保安是白班是长白班、夜班是长夜班，其最大的弊端是工作量的不均衡，也可能导致夜班保安做第二职业的可能性，假如做了第二职业、精力体力都会下降，所以肯定相应的工作标准会下降的，所以改进保安的值班的班次，执行轮流值班，可以执行三天轮流制、也可以执行上24小时、休24小时的标准、但是绝对不能执行长白班、长夜班的制度。

3、巡逻的制约制度，实行24小时的巡逻签到制度，在物业还没有买巡更棒的前提下首先我们可以先用签到表做制约巡逻的质量，现有我们制定签到表格找好小区内的固定的位置有巡逻保安在固定的时间固定的地点进行签到，我们管理人员可以在不定时的对签到表进行抽查，发现提前签到、推迟签到，假如在没有注明的情况下，应该按行为规范和处罚条例进行相应的处罚。

4、登记方面，首先由客服前台制定相应的表格，对保安进行系统的台账培训、一月一册进行装订 、管理层有进行不定时的抽检、月底进行装订检查，发现漏登不登等现象要进行相应的处罚来约束员工的工作质量。

5、根据现在的情况应该从细节方面改进，建立正规的交接班制度、主要交接巡逻的重点问题、岗亭的固定物品、业主寄存的物品邮件等。并有两班交接班的负责人讲评本班的值班中存在的问题和不足，值班中好的方面和注意的问题。

6、安保部门应该选拔一名对安保部门业务精通的负责人，一个好的负责人对工作的标准质量都有所提高和进步，相反一个对本部门业务不精通的负责人，只会克扣工作质量和标准，最大的一个弊端是把好的员工给进化成偷懒不负责任的员工。好的领班可以自己组织自己本部门进行例会，并监督一线安保人员行为规范。落实安保中的负责人是比较重要的一项任务，因为我们管理人员不是长时间和一线员工在一起，所以一个好的领班是落实工作标准的唯一途径。

7、现在的现状是保安年龄普遍偏大，对新鲜事物的落实比较怠慢，再就是一开始就没又按照正规的服务标准来做，从外观上让一线人员就是这样的标准，还有他们的目的来就是俺门卫大爷的标准来的。你要是按照正规的服务执勤标准，可能就会面临辞职的可能。所以现在就从基本的培训开始，效果怎么样先不管它，首先人每个人从心理上感觉公司是正规的是有规矩的。再就是把我们的标准公布，能执行的就执行，不能执行的就辞退重新招聘，这样的话改进会好一点的。

二、保洁服务的改进

1、首先根据我们现在的保洁服务、质量和标准是落实的不够好，但从外在的人员的思想和路线是正确的，他们按时上下班，按区域分工在清扫园区及地面，改进方面要比保安部门好得多，就是相应的增加一些签到表楼梯的、园区的、等。再就是对区域的划分情况要合理。增加一些管理层抽检的表格，不定时的对保洁进行抽检，发现不足及时的指正。这样从工作质量上会提高的。

2、和保安相同的要落实领班的例会制度、和上班前的讲评工作，要形成一种制度来执行，这样我们的保洁工作会有很高的提高的。

三、工作落实存在的实际问题

首先解决的是物业公司员工的服装，再就是责任人签字的问题，假如你来管理一个团队、一个集体、你没有处决权是很难服众的。因为你的存在对他们造不成什么威胁和利益，在一些工作中会打很大的折扣的。

孙炳顺20

13、

物业保安管理制度范文第2篇

第一章

总则

第一条

为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。 第二条

本制度适用于各管理处的所有保安人员。

第三条

严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。

第四条

严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。

第二章

保安人员内部管理规定

第五条

保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。

第六条 保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批;请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管批准;超过3日，须报经分管总经理批准。

第七条

保安人员请假超过1日以上者，应事先与其他保全人员协商顶班，并上报批准。

第八条 保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理。

第九条 保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件，张贴(悬挂)必须整齐划一。

第十条 桌面保持干净整齐，不放与工作无关的物品，桌屉里物品摆放有序。

第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹，床铺上的被子、枕头必须摆放统一。

第三章

保安人员仪表规定

第十二条

注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。

第十三条

统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。

第十四条

言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。

第十五条

执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。

第十六条

保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生，不得随地吐痰、乱丢杂物。 第十七条

执勤时不准喝酒。

第十八条

不准在公司所管物业范围内打麻将，不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。 第十九条

经常注意检查和保持仪表整洁。

第二十条

自觉接受业主(住户)的监督和投诉。

第二十一条

做到微笑服务，对待业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语，对业主(住户)反映的情况不推诿、不回绝。

第二十二条

禁止其他有损保安人员形象的行为。

第四章

保安人员交接班规定

第二十三条

接班保安人员要做好更换制服工作，按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。上岗领班要召开班前会议，布置当日工作。

第二十四条

交接的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交待、移交清楚。

第二十五条

交接时，先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏，如果损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。

第二十六条

接班保安人员验收时发现的问题应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任。

第二十七条

所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。

第二十八条

接班人未到，交班人员不得下班，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责;即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。

第五章

保安人员奖惩规定

第二十九条

下列情况下公司对保安人员给予奖励。 1.拾金不昧者。

1 2.见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。

3.积极协助当地公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。

4.为搞好物业公司的安全保卫工作出谋划策，所提的合理化建议实行后效果显著者。 5.积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。 6.年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。

第三十条

下列情况下公司对保安人员给予惩罚。

1.对公司领导下达的工作任务未能如期完成，而又没有正当理由者。 2.扣留物品不登记，不上交;捡拾物品不报告，不上交者。

3.工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。 4.未经部门领导批准私自顶班者。

5.未经部门领导同意擅自带人留宿者。

6.在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。

7.值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情者。 8.擅离职守，经常迟到、早退者。

9.酒后执勤上岗，并造成一定后果者。

10.违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用者。

11.未按时交接班或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。

12.执勤时衣装不整，佩戴不齐;执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。

13.法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等与治安工作人员的应有素质极不相称者。 14.思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。

第三十一条

根据第二十四条中所列情节的轻重进行不同程度的处罚。对于一些性质恶劣者，影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。

第六章

保安人员巡逻签到规定

第三十二条

巡逻路线的制定。巡逻路线及巡逻工作职责由经理制订，巡逻工作由保安主管安排巡逻力量和人员，并对巡逻人员工作情况进行考核。

第三十三条

巡逻人员要做好各处角落的检查工作，做好签到记录，为下一批巡逻人员有据可循。

第三十四条

巡逻力量的组织。保安主管根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻的内容确定巡逻组的配合、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分白班，夜班两班。夜班每组必须两人以上。

第三十五条

日常巡逻路线

1. 整治乱停乱放，确保停车秩序，保持道路顺畅。 2. 认真查看各条巷道的公共设施是否完整。

3. 细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。 第三十六条

巡逻要求

1.上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，了解巡逻路线和当天工作要求。

2.根据工作要求按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。

3.发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施严密监视。

4.夜间巡逻发现安全防范漏洞既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，督促有关部门予以整改和落实。

5.巡逻时有礼有节，规范服务，文明执勤。

6.下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。 第三十七条

检查

1.保安主管在每个巡逻班次时间内检查不少于一次，每责任区提查一次，班长会面检查不少于两次，保安主管对夜间岗必须进行抽查。

2.保安主管每周必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用情况以及巡逻棒的数据。 3.凡检查巡逻棒数据发现漏检情况的，依照班次检查按漏检一次罚款两元。

第三十八条

收发、保管。由保安主管负责每周收发签到表或者巡逻棒一次上交到行政部门处理并且打印出有关巡逻数据进行查核。

第三十九条

责任。队员如果丢失或损坏公司财物一律按原价赔偿。

第七章

附则

第四十条

物业保安管理制度范文第3篇

一、职业纪律: 1 、严禁保安员执勤着装不整齐, 不按规定着装佩带不全。

2 、严禁保安员当班时看阅书报小说, 玩游戏机等与工作无关的事情。

3 、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4 、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

5 、严禁交接班不清楚, 必须搞好本班卫生

6 、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7 、严禁在突发事件, 紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8 、严禁保安员之间, 监守自盗, 以权谋私, 向住户收取费用。

9 、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10 、严禁无故不参与 保安会议培训学习训练及集体活动。

11 、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12 、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13 、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

二、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱 抱歉、对不起、谢谢、再见等。

三、岗位规范:

( 一) 门卫

1 、按时到岗, 交接后换岗, 坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁, 门岗周围环境清洁 、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作; 。

。

2 、注意观察人员进出情况, 发现疑点应当及时 询问, 阻止小商小贩进入小区 叫卖等。

。

3 、对进出 小 区的各类车辆进行有效疏导, 保持出入口的整洁和畅通。

4、、外来人员 必须登记方可进入小区 ， 装修工人必须按规定时间进行施工。

。

5 、大型车辆严禁进入小区，必须进入的必须由物业经理批准方可进入。

6 、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口 7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。

(二)巡逻

1、增加巡逻时间、,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失;。发现匪警、火警等警情立即报警和报告 负责人,。

2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人。

物业保安规章制度

四、监控

1 、坚守岗位, 不间断注视监视屏及控制柜的运行状况, 记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障, 要及时报告小区 维修人员 采取措施消除故障, 保持正常使用。

2 、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。

3 、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警, 同时报告 小 区负责人和相关处警单位, 并监控处理过程。

4 、监控室属于保密场所 闲人免进!

严禁带朋友和其他人等在监控室内会客及聊天， ， ( 三) 车管

1 、正确引导 辖 区内车辆行驶和停放, 对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

2 、保持车库、车棚整洁, 车辆停放 有序, 消防器材完好有效。发现车辆门窗未关, 漏油、漏水等情况及时通知车主, 对漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核标准

1 提前 15 分钟到岗并换好服装，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。

迟到者罚款 50 元

2 交班前上一班人员要认真详细检查、并对 本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。

违者罚款 50 元

3 上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。

未清扫者罚款 50 元

4 须在岗位上交接班，接班者不到岗位或 交接班不清楚时，不得交接班。

违规者罚款 50元 元

5 交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。

发现未记录者罚款 50 元

6 对待来 公司。

办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。

接到投诉罚款 20 元。

7 工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。

违者罚款 20 元。

8 、发现脱岗、睡岗一次罚款 50 元造成损失的根据情节轻重再做处罚。

物业保安管理制度范文第4篇

1、人员编制：31 人(包保安主任在内)如办公楼需要服务另加岗位安排：正副班长 2 个、大门岗 2 个、巡逻 1 个、西南岗 1 个、 西北岗 1 个、监控 1 个、车场收费 1 个、替休 1 个，每班 10 人、三 班 30 人 ;

2、待遇要求：8 小时制，保安员 1100-1300 元，班长 1500-1800 元， 主任 2000-3000，根据不同地理位置决定;

3、其它福利按公司规定执行;

4、保安部职能(秩序管理、治安管理、消防管理、服务、控制损耗) 、

1、保安部对治安、消防、秩序管理工作中，将导入 5W 管理理论(管 什么、为什么管、谁管、什么时候管、在那里管)使保安部日常管理 更具针对性，管理思路更清晰、明确。

2、保安部秩序管理、治安管理、消防管理对象(内容)： 人：外来小商贩、拾荒人员、派发传单人员、孩童管理、施工人员、外 来闲杂人员、机动车辆、治安事件防范。 货：占道经营、扶梯、客梯禁止运载货物管理。 火：禁烟管理，消防通道、安全出口、消防设施旁物品堆放管理、商铺 内电器防火巡查管理。 车：广场外围经营运输车辆,三轮车及商场内小拉(推)车乱摆放 管理。

3、加强内控：巡逻岗对公司公共区域以下内容进行排查：公司设备、 消防设备、装修单元、空置单元、人员物品、通道是否畅通、物品放 行、消防报警、外围巡查等。

4、服务：有效接待客户的咨询、投诉、处理突发事件、为客户提供 帮助等。 通过初次接触广电科技园发现问题如下 1. 2. 3. 4. 5. 门岗两女保安不够严肃活泼 巡逻敬礼不够规范。 卸货区提放物品不够规范，比较乱。 施工工地要做好安全防护巡查监督。 岗位描述：

A、大门岗是公司形象窗口，负责接待，指引和安全工作。客户第一次接 触和最后接触的都是门岗人员，因此合理配备和安排人员至关重要。

B、 监控中心是公司的心脏，负责监控公司各重要部位，排除通报各种隐 患事件和消防操作保养。

C、 巡逻岗是公司命脉，负责重要部位，死角部位巡视和排除，处理，跟 进各种隐患。 保安部要抓好的几个问题

1、抓好部门的作风建设。

2、抓好部门的培训工作。

3、建设优秀的骨干班长。

4、抓好公司安全防范工作。

5、加强部门人员沟通。

6、落实公司三级培训,做好公司安全工作。

7、部门人员岗位合理配置。

8、完善部门的规定和表格。 安全管理

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6、 落实每班工作流程 合理安排岗位 做好公司死角隐患 做好楼层、地面、外围巡查 加强外来人员的管理 有序处理日常突发事件并做好记录

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8、

9、保证每天正常营业秩序 制定每天各班工作流程 制定部门各岗位职责和有关规定

10、 制定部门各种表格和检查表格

11、 制定日常突发事件处理方案 消防管理

1、从思想上重视

2、定期检查维护并记录

3、落实消防训练和演习

4、加强租户宣传教育

5、检查死角隐患

6、 加强消防理论知识培训

7、制定灭火和应急疏散预案

8、制定消防安全管理规定

9、制定消防检查各项表格

10、制定消防管理架构图和组建义务消防队 消防系统管理

一、消防报警设备运行规定

二、紧急广播系统维修保养规程

三、消防排烟系统、正压送风机维修保养规程

四、防火卷闸维修保养规程

五、应急灯、疏散指示灯检查保养制度

六、设施设备维护保养 服务方面①宾客至上，服务第一。②预防为主。③谁主管，谁负责。 服务方面 ④群防群治。

1、 A、 B、 C、 D、 E、 F、 岗位服务 仪容仪表 站姿坐态 岗位形象 服务用语 指挥动作 门岗信息传递，有指定的领导和政府官员包括人员车辆必须做好相 关接待工作和记录

2、 投诉服务 A、接待 B、跟进 C、反馈 D、记录

3、 A、 B、 C、 D、 E、 收费服务 车辆收费服务 协助物业部做好租金、管理费、水电费和其它费用催收工作 协助物业部派发各类通知、规定 服务宗旨：以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。 追求目标：以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务。以服 务为宗旨，为企业打造品牌形象。 停车场车管理规定

1、 月保和免费车辆按公司规定执行;

2、为解决露天临保停车的问题，采用考勤机打卡进出发放，减少现有 手工记录弊端，每天早、中、晚三个班按顺序逐班移交车卡、相关票 据和车辆 A、制定操作方案 装修管理检查 B、制定处罚管理规定

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7、有无办理正规的相关手续 有无办理装修许可证 装修人员进出出入证 有无办理加班申请和延期手续 有无配备灭火器材施工 有无违规操作或不按许可证内容施工 有无申请明火作业手续 入职后的工作计划

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6、熟悉公司地形地貌和公司规章制度。 了解部门工作现状、人员编制和思想动态。 现场熟悉各岗位和租户情况 找相关工作人员聊天、谈心。 召开部门初次见面会并提出工作目标。 开展培训工作计划并组织人员培训。部门理论知识、服务技巧、消防知识、军事训练、突发事件的处理、管理知识等;

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8、 现场管理和纠正并提出改善意见。 制定部门各项制度和各项表格。

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11、 加强当地有关部门沟通并配合每次检查。 协助其它部门做好公司各项工作 实地勘察进行合

理配备岗位和人员。 物色领班人选和招聘保安员。

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物业保安管理制度范文第5篇

目的：有效的激励员工，引导、规范员工的行为。

原则：奖励为主，惩戒为辅。

适用范围：安管部全体员工

奖励范围：u

1. 本职工作圆满完成，做好事，经常受到业主、公司领导表扬的。

2. 发现并设法抓获在工作区域内的偷、抢等违法犯罪分子，表现突出的。

3. 积极为公司的保卫工作出谋献策，提出合理化建议效果明显的。

4. 积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产安全有突出贡献的。

5. 见义勇为、拾金不昧、为公司争得荣誉的。

6. 工作积极性强，敢于同违法犯罪作斗争的。

符合以上条款内容，公司将予以20200元奖励，并进行表扬。

惩罚范围：

1. 上班迟到、早退。

2. 在岗期间打电话聊天，和女孩子嘻闹，严重影响保安员形象声誉的行为。

3. 私自顶岗、换岗、脱岗，不按规定着装上岗者。

4. 当值期间睡岗、看小说、听收音机、玩游戏机、手机或做与值勤无关的事。

5. 不服从上级管理，顶撞领导的。

6. 对上级下达的任务未能如期完成，又无正当理由的。

7. 宿舍个人卫生差，物品不按规定摆放的。

8. 在宿舍赌博，宣传、观看黄色小说、刊物、录相、光碟的。

9. 违反请销假规定的。

10. 工作消极，无故不参加集体活动，作风纪律散漫的。

11. 在岗期间擅离职守，给公司造成重大损失的。

12. 未经上级批准，私自留宿外来人员或进饭堂就餐的。

13. 遇突发事件，紧要关头临阵脱逃的。

14. 违反国家法律、法规、治安管理条例，参予打架斗殴、嫖*，给公司声誉造成严重影响后果的。

15. 无故旷工超2天的。

违反上述条款第1.2.3.4.6.7.9.10.12条规定者予以20200元罚金，屡犯者予以辞退。

违反上述条款第5.8.11.13. 14.15条规定者立即予以开除，并不作任何补偿。

保安员仪容仪表规定

目的：树立保安员良好的形象和社会声誉。

范围：适用于小区保安员

着装规定：

1. 统一着装，要求举止文明、大方、得体、精神抖撒。

2. 统一穿黑色皮鞋，戴贝雷帽，系领带，配戴工作证，服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。

3. 不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4. 禁止披衣敞怀，挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

形象规定：

1. 经常检查和保持仪表整洁。

2. 不准留长发，蓄胡子，留长指甲，帽墙下发长不得超过1.5 cm，鼻毛不得露出鼻孔。

3. 精神振奋，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸懒腰;不袖手、背手、叉手或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如风，坐如钟。

4. 不准亨歌、吹口哨、听收(录)机、看书报。

5. 不随地吐痰、乱丢杂物。

6. 不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品。

7. 做到“微笑服务”，对业主(用户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

队列规定：

1. 在集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合，保安员动作要迅速，跑步入队;集合完毕，指挥员要检查仪容仪表，不达整理服装的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。

2. 在执勤过程中，要求两人并肩，三人成列，要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。

3. 在队列和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，番号雄壮有力，指挥员口令要清楚宏亮，富有号召力。

注意事项：

1. 上岗前必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。班长、队长在场应检查并予以纠正。

2. 在岗期间，保安班长带领遵守仪容仪表规定。

安管员交接班制度

1. 按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位，接班人员未到之前，当班人员不能离岗。

2. 交接班必须列队，行进中步伐整齐、规范，上下班均要走好。

3. 接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，做到三明：上班情况明，本班接班情况明，物品、器械清点明。

4. 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清、交接的问题

清、交接的物品、器械清。

5. 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完成，接班人协助完成。

物业保安管理制度范文第6篇

第一章

入职流程

第一条

入职流程

1、 应聘求职者持本人身份证原件、学历证书、计生证、户口所在地派出所证明材料到公司登记，如实填写本人资料，再进行面试。

2、 面试合格后应聘者到指定医院办理健康证明，被录用者持健康证到公司办理手续。

3、 被录用者到公司签订劳动合同，领取制服及工号牌。 第二条

培训

新入职或在职保安人员必须接受公司培训部门的培训考核。保安人员培训后，经过考核合格，由培训部门填写培训内容及考核成绩单交公司存入个人档案，作为晋级及个人在公司的成长与发展的依据，以提高人力资源的素质。

第三条

试用期

保安员入职后必须试用三个月，试用期满后，经考核合格的转为正式保安员。

第四条

辞(退)职

1、 保安人员提出辞职的，须提前30日以书面形式递交辞职申请书，公司在30日内给予办理。

2、 劳动合同到期后不续约的，须提前30日以书面形式递交辞职申请书，在合同期满后3日内办理离职手续。

3、

离职人员必须到保安部办理手续，交还公司已发给的装备、工作证、工号牌及劳动合同书。

第二章

保安员的工作制度

第一条 保安员的工作守则

1、 热爱本职、忠于职守;

2、 尊重领导、服从命令;

3、 举止端庄、文明服务;

4、 服装整洁、精神振作。 第二条 保安员的权限

1、 执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、 发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3、 按照客户单位规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

4、 对出入护卫区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按客户规定进行验证、检查。

5、 按照合同规定进行安全防范检查，协助客户制定有关的规章、制度，提出整改的意见和建议。

6、 执行保安服务工作中，可采取正当防卫。

7、 宣传法制，协助客户做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要协助客户及时整改。

8、 对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。

9、 对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。

10、 对违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。

2

11、 对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。

第三条

保安人员禁止从事的行为

1、 阻碍国家机关工作人员依法执行职务。

2、 非法剥夺、限制他人人身自由。

3、 罚款或没收财物。

4、 扣押他人证件或者财物。

5、 辱骂、欧打他人或者教唆殴打他人。

6、 私自为他人提供保安服务。

7、 处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。

8、 其他违反法律规定的活动。

第三章

第一条

病假

请销假制度

保安人员因病需申请病假，须持有指定医院的病历卡和诊断证明书，经保安部审核同意后，方可安排病休。

第二条

事假

1、 保安员在非工作时间外出4小时以内，须向保安队长申请请假。

2、 在非工作时间外出4小时以上，或在工作时间请假的必须用书面形式提出申请，经公司保安部批准后方可休事假。

第三条

销假

保安人员归队后，必须向审批人销假。 第四条

迟到、早退

保安人员须自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退，超过1小时以上的按旷工处理。

第五条

旷工

3 保安人员未经请假不上班视为旷工，旷工15天(含15天)按照自动离职处理，自旷工之日起自行解除劳动合同。

自离保安人员在外发生任何事故，公司均不承担任何责任。

第四章

第一条 薪酬

员工福利

保安人员薪金是以月薪计算，在每月10日前发放上月工资。 第二条 食宿

1、 公司不提供食宿。

2、 保安人员就餐自行解决。 第三条 保险

公司为入职的保安人员办理相关保险手续。 第四条 先进保安员

公司每年年终评选先进单位和个人，并对先进单位和个人给予物质奖励及精神奖励。

第五条 表彰及奖励

对见义勇为等好人好事，由分队上报告公司保安部，公司给予表彰及奖励。

第六章

服装及仪表

第一条

工作证、工号牌

1、 保安人员新入职时，由人力资源部办理工作证及领取工号牌。如有遗失，保安人员应立即申报人力资源部并申请补办，补办时需交纳工本费。

2、 保安人员当班时，须将工号牌佩戴在制服外衣左胸位置，工作证佩戴在制服外衣左位置。

3、 保安人员离职时须将工号牌及工作证交回，不能交回者扣除工本费。

第二条

保安制服

1、

2、

3、 服混穿。

4、

保安人员到公司办公室必须穿着保安制服。 必须经常更换清洁的制服，树立良好的保安员形象。 下班后，保安人员不得穿着制服外出，更不允许制服与便离职时须将制服清洗干净后交回公司。

南京宏进房地产开发有限公司 2013年7月1日