办公室创新工作计划范文

办公室创新工作计划范文第1篇

西工区纪委监察局紧紧围绕“突出重点、打造亮点，整体推进、争创一流”的总体工作思路，创新工作，狠抓落实，推动纪检监察整体工作跃上新台阶。

一、“十个一”助推《廉政准则》学教活动深入开展。一是每周向全区副科级以上领导干部群发一条廉政短信，做到经常性提醒;二是在西工纪检监察网开辟专栏，做到宣传经常;三是组织全区科级领导干部90余人参观了市警示教育基地，做到警示教育到人;四是组织全区干部职工开展了“模范遵守《廉政准则》、正确行使手中权力”千人签名活动，做到签字承诺到人;五是组织全区科级以上党员领导干部签订了《廉政承诺书》，做到人人承诺;六是组织全区56个单位开展了《廉政准则》宣传教育板报展览，共展出各类板报82块，参观人数达3000余人次;七是邀请市委党校魏晓彤教授作了《廉政准则》专题辅导报告，全区科以上党员干部180余人参加了辅导;八是结合其他法规条款，在全区开展了一次知识测试;九是开展了为期一周的廉政书画展;十是组织了一次以《廉政准则》为主题的文艺汇演，寓教于乐，收到了良好的效果。

二、三个“3+1”促使经济发展环境进一步优化。“成立三个机构，完善一个职能”确保企业证照全程“代办服务”代到位。三个机构：成立区经济发展环境领导小组，负责协调、监督各部门职能发挥和职责落实;成立区经济发展服务中心，为新投资项目(企业)全程代办各种证照手续。完善一个职能：完善行政服务中心功能，建成了电子监察工作平台，实现了行政审批事项“跟踪监控、预警纠错、绩效测评、信息服务、统计分析、投诉处理”六大功能。“3+1”代办模式使请办事项平均办理时间由原来的16天减少到10天。“推行三项服务，完善一套制度”确保企业发展全方位的“跟进式”服务跟到位。三项服务：“挂牌服务”，首批挂牌服务企业35家;“县处级领导分包服务”，区五大班子领导分包区联系重点企业，为企业提供全方位服务;“首席服务官服务”，先后向16家企业和区重点项目选派首席服务官6批24人(次)。一套制度：相继出台了《西工区优化经济发展环境十项制度》等一系列制度，靠制度保证对企业服务的长效性。“3+1”服务模式先后解决企业在发展中遇到的29个问题。“实施三项措施，落实一个办法”确保企业发展环境“全程监管”管到位。三项措施：设立区优化经济环境投诉中心。24小时受理企业和商户的投诉举报，共受理群众举报、咨询电话120多件(次)，现场处理42次，咨询答复183次，涉及一般违纪问题30余次，立案查处8起，处理违纪人员6人。建立经济环境监测点。将辖区30多家诚信守法的重点企业列为经济发展环境监测点，定期对我区相关部门依法行政、工作作风、办事效能、廉洁从政情况进行监测。改进政风行风评议方式。行风评议“三管齐下”，评议范围从区直部门和垂直单位扩大到全区72家重点科室、窗口单位和基层站所;参评对象从人大代表、政协委员、企业、商户、居民，扩大到直接接受服务的群众;评议形式从问卷调查扩展到面对面评议等形式，强化了政风行风评议效果。一个办法：出台了《西工区优化经济发展环境工作绩效考核办法》，实行台账式管理，采取百分倒扣制，年终对前5名进行奖励，后2名进行责任追究。“3+1”监管模式有效地推进了作风转变和效能提升。

三、“十项机制”打造群众诉求绿色通道。一是“专人负责”机制。专人具体办理，做到了“人员责任到位”;二是“快速反应”机制。当天的事项当天派办，做到了“快速派办到位”;三是“协查联办”机制。区纪委监察局领导协调各方，协办快办，做到“相关部门协调到位”。四是“现场督办”机制。区纪委和相关部门主要领导现场办公，做到了“问题解决到位”。五是“提醒催办”机制。办结一个消号一个，做到了“提醒催办到位”。六是“效果回访”机制。办理结果跟踪随访，做到“问效跟踪到位”。七是“双月通报”机制。双月汇总通报，做到“情况通报到位”。八是“表扬惩处”机制。重奖严惩，做到“奖惩兑现到位”。九是“台帐备案”机制。个案详细登记，做到“信息掌握到位”。十是“季度分析”机制。每季一分析，做到“预测参谋到位”。今年共受理群众诉求424起，办结率100%，群众满意率98.5%。

四、“3+2X”机制扎实推进廉政文化建设。三级联动共建廉政文化平台。区机关率先垂范。在全市率先建成西工纪检监察网，实现了网站的适时更新和动态管理。区直部分部门把办公区域装扮成“清风苑”等，各会议室悬挂廉政制度，领导办公室悬挂清心养廉的字画，到处洋溢着廉政文化氛围。乡(办)整体推进。区印发了《西工区廉政文化精品社区(村)建设实施方案》，到外地参观学习，召开座谈会集思广益，定试点，谋特色。各乡、办事处采取不同形式，广泛传播廉政文化，形成动静结合、内容丰富的廉政文化宣传布局。社区(村)各显特色。王城路办事处行署路社区结合实际打造了“廉政文化院落”;洛北乡东下池村打造了近百米长的“廉政文化长廊”。其他各村(社区)也因地制宜，创建了各具特色的廉政文化阵地，共建成党风廉政建设示范社区9个。两个X奏响“廉洁西工”最强音。以廉政文化“六进”活动为主线，研究出台了《西工区关于加强廉政文化建设的意见》等文件，力求宣传形式多样化。丰富廉政文化的内容，打出多种廉政文化“套餐”，力求宣传内容多元化。西工区选送的“快板舞-廉政歌”、“歌伴舞-祝福祖国”等节目分获市纪委廉政汇演三等奖、二等奖。

五、突出五个重点构建“三重一大”事项监督机制。突出重大事项决策环节。全区各部门、各单位按照“领导班子集体研究、民主集中、会议决定”的原则，由集体研究讨论作出“三重一大”事项决定(有会议记录)。突出事前申报环节。研究制作了制式“三重一大”事项报告备案表，各部门、各单位在申报重大事项报告时，区纪委监察局在2个工作日内下发《廉政提示函》，提出具体廉政要求，对报告的事项实施廉政跟踪监督。突出事中监督环节。被监督单位必须如实向派驻廉政监督组或廉政监督员提供该重大事项在执行、建设、实施过程中各个环节的相关资料，自觉接受廉政监督员的检查监督。突出事后验收环节。凡是报告的重大事项，在事项执行结束或项目竣工后，必须以书面形式将重大事项实施情况、项目预决算审计情况、工程竣工验收情况等向区领导小组办公室报告，区纪委监察局对被监督单位报告的重大事项进行全面验收监督。突出台帐监管环节。对申报的各项重大事项审批等情况实行了“一事一记”，存档备查，保证了各项重大事项监督件件有记录、事事有结果。今年共审核监督“三重一大”事项73项，监督政府投资项目预算资金2520万元，核减项目投资31.1万元。

六、“一个载体两个机制”有力促进作风转变和效能提升。8月31日，西工区召开了作风效能建设动员大会，对全区的作风效能建设进行了安排部署，重点是选准一个载体，完善两个机制。“一个载体”就是在全区开展“三问两整治一提高”活动。三问：问一问自己在工作中是否遵章守纪，问一问自己在工作中是否尽职尽责，问一问自己负责的工作是否取得成效;两整治：整治作风行风，着力整治衙门之风、拖沓之风、推诿之风、懒散之风、贪占之风;整治发展环境。重点整治不作为、慢作为、乱作为以及“以收代罚”、“只罚不管”、“重罚轻管”等现象。一提高：提高工作执行力。重点解决一些单位和部门贯彻落实区委、区政府决策部署的力度不大、进展迟缓、效果不佳等问题。“两个机制”：暗访机制，成立了明察暗访办公室，投资3万元购买了暗访器材，实行“一周一暗访、一月一通报、一季一讲评”的工作机制。共下发《整改通知单》3份，印发《通报》3期，整改行政效能问题6个。惩处机制，制订下发了《西工区机关事业单位工作人员作风效能问责惩戒办法(试行)》、《西工区机关工作人员非正常信访等违规行为责任追究办法》、《西工区效能提升考评细则》，奖励先进，惩处落后。先后责成各部门、各单位对99人进行了批评教育，对9人进行了全区通报批评，对1人进行了告诫，对2个单位领导进行了告诫谈话，对1人进行了党政纪处理。

七、“月督导，两表一本”推进村(居)务监督委员会建设初见成效。坚持“分类指导、整体推进，规范运行、确保实效”的原则，成立了领导小组，研究制定了《关于全面推行村(居)务监督委员会制度建立健全“四议两公开一监督”工作机制的实施意见》，指导各村(社区)依法依程序选出了村(居)务监督委员会成员。月督导。按照科级干部分包乡办的具体分工，每个月分别由纪委书记、纪委副书记亲自带队督导。落实两表一本。统一制作了《西工区村(居)务监督委员会工作统计表》、《西工区村(居)务监督委员会受理征集群众意见建议统计表》及《西工区村(居)务监督委员会会议记录本》。目前，辖区26个行政村、36个社区，除5个村因特殊原因延迟选举外，已全部建立村(居)务监督委员会。监委会共参与监督村级重大事项115件(次)，审核集体资金15万元，提出否决建议9次，化解群众矛盾127件(次)。

八、“八大机制三项制度”创新信访举报工作。信访举报工作坚持“有信必查、有访必接、查实必究、究必重警”的原则，研究确定了“八大机制三项制度”，“八大机制”即：信访举报组织领导机制、信访举报受理办理机制、信访举报信息共享机制、疑难信访会办机制、信访举报督办机制、信访举报反馈机制、信访举报回访机制、信访举报责任追究机制;“三项制度”即：信访举报有功人员奖励制度、干部下访和领导包案制度、信访听证会制度，通过这些机制制度，有效地提高信访举报的工作效率，为拓宽案源线索、化解群众难题提供了可靠保证。

办公室创新工作计划范文第2篇

常务办公室作为我系的综合管理部门，是我系领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，协助主席团及各部门的工作顺利开展。本学期在我系领导的正确领导下，常务办公室成员延续求真务实、开拓进取的工作态度，充分发挥职能作用，较好的完成了各项工作，现将主要工作情况总结如下：

一、 做好接待，强化服务意识

办公室在做好日常工作的同时，尽心尽力的组织好每一个会议，协调好每一次活动，为系会成员集体活动做好签到，安排好每一次接待，紧紧围绕提高工作效益和服务质量，在现有的人力资源和办公条件下，有序开展日常繁琐工作。做到了在实践中学习，在学习中提高，提高了适应新形势和完成新任务的能力。

二、加强组织协调能力，顾全大局，保障我系各项工作顺利开展 服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们本着此原则进行日常工作。重大会议、活动是办公室各项工作的重中之重：本学期在系内每次部长以上例会带一名办公室新成员对会议内容做记录，并及时做好会议总结，培养锻炼了新成员的能力;为系内统一组织的全体学生会成员的多项活动做好签到记录。

三、强化奉献意识，切实做好各项工作

甘于奉献是每个办公室成员必备的素质。由于办公室工作的无规律性，没有无私奉献的精神是很难胜任此项工作的。在全系新生入学后，配合校团委工作统计整理了各班班委及学生会成员的个人信息并，高效完成了此次任务，成员间合理分工，积极奉献，无抱怨工作的现象，在这里也感谢每位学生干部对本部门工作的积极配合。同时本学期常务办值班轮勤工作顺利，值班登记详细，并且对本部成员值班缺勤情况予以备案，以此作为成员考核时的参考依据。

四、成功策划并组织了“爱心捐款”活动

命运无情，人有情，在残酷的命运面前，尽管我们个人几乎无力抗争，但积少成多大家的力量总是强大的。所以在系我各位领导、老师、主席团的带领下及各部长和团体同学的积极配合下常务办组织了一次捐款活动，虽说我们大家无法改变太多，但全系同学对此次活动的积极参与，体现了无私奉献的伟大精神。为患白血病的同学送去了爱心，树立了管理工程系的良好形象。

管理工程系常务办公室下学期部门工作设想

一、严格把握部门干事的人员选用，达到各个干事分工明确，在此基础上提高部门干事的工作能力和加强干事心理素质建设。

二、做好常务办公室的本职工作负责学生会的每次会议通知、安排、签到、会议总结等工作。建立和完善学生干部的信息和资料。

三、在配合校团委工作和我系的各项工作同时，还要积极配合主席团和各部长的工作，起到承上启下的作用，使学生工作有效的开展。

四、在下学期还配合体育部、生活治保部以及公寓部的会议记录，我不会为这三个部门分别派一名干事为其做会议记录。

五、开展特色的学生活动。

办公室创新工作计划范文第3篇

一、做好承上启下方面的创新

办公室工作主要提供的是服务类的职能, 其各项工作任务的开展主要以单位领导的正确决策为基本点, 并帮助领导干部正确认识基层的整体情况, 以便制定具体工作方向及任务。办公室的一项重要工作是在单位领导干部进行相关决策时, 为其提供参谋服务, 帮助领导及时全面了解工作内容及进展。在帮助领导干部做出有利于当前形势的决策后, 应当自觉及时地总结本次参谋服务的工作要点和工作经验, 争取在下一次提供参谋服务时有更加完美的表现。

办公室承办任务的内容主要来自两方面:一是单位领导干部的指示。二是事业单位下属各科室。在日常工作中, 当单位领导干部或部门做出相关明确的工作指示后, 办公室应当及时做好开展工作的准备, 上级发出的工作指示, 主要是专项调研、信息反馈、任务总结等方面的内容, 不论是哪种类型的工作任务, 都需要办公室去认真谨慎地完成。按规定在执行任务时, 负责领导组织的办公室工作人员为第一责任人。事业单位下属各部门需要处理的工作比较多, 在向办公室提出工作帮助时, 应当首先与办公室负责人及时取得联系沟通;当工作人员需要对单位的具体情况提出针对性建议时, 也应当和相关负责人取得及时联系。面对事业单位下属科室工作人员提出的相关工作要求, 办公室主任应当及时开展实际情况调研, 根据实际调研的客观结果来制定详细的工作计划。

二、加强内外沟通方面的创新

办公室所负责的日常工作, 涉及多种类型, 因此, 内外沟通是否顺畅很大程度上将会影响办公室工作的完成情况。想要出色地完成办公室涉及的工作任务, 必须时刻注意做好对内对外意见的沟通和协调, 在执行工作过程中, 有意识地找寻这方面的客观规律, 为日后的沟通工作提供便利。办公室工作人员应当及时了解需解决问题的方方面面, 并将获得的信息及时反馈给领导干部, 帮助领导正确理清工作思路, 办公室应当与领导充分地沟通思想建议, 力争做到消除领导认知范围内的思想误区。

事业单位下属各单位向办公室提出的工作要求, 往往是一些繁杂琐碎的事, 因此需要办公室工作人员具备相关的专业素质。事业单位下属部门在日常工作中, 时常需要办公室协助解决工作难题, 办公室在提供相应帮助时, 应当从部门的角度进行全面考虑, 详细调查其所面临的现状与困境, 尽最大的可能简化办事流程, 提出最能帮助解决实际困难的工作方案, 只有建立良好的双方沟通, 才能提高工作效率, 真正帮助基层解决实际困难。办公室也是对外提供服务的窗口, 当外单位提出相关的工作要求时, 办公室都应当及时开展讨论, 并将结果反馈给外单位, 帮助其解决工作中遇到的问题。

三、发挥综合协调方面的创新

办公室经常承担综合性极强的工作任务, 因此需要做好协调各方的工作能力。这项工作的良好执行对事业单位的日常运行有极大好处, 也是非常基础性的工作, 它能够有效增强事业单位下属各部门间的凝聚力, 为日常工作事务铲除不必要的误解和阻碍, 极大地提高各部门的工作效率。办公室应当对事业单位各级部门有全面的掌握和细节的了解, 能够清楚各部门及各事务间错综复杂的关系网, 做好各部门间的协调工作, 有效减少领导干部和各部门间在解决琐事时浪费的时间。

事业单位办公室的综合协调工作, 虽然极具基础性, 但实际操作起来有一定的难度。在协调各方的工作中, 应当从把握全局的角度出发, 对任务的整体情况有全面清晰的了解。对各项任务的展开都应以大局为重, 坚守工作原则。办公室工作人员应当保持学习的积极性, 从正确的政治角度出发, 时刻坚持正义的工作立场。想要做好事业单位各部门或同事间的协调工作, 应当注意在日常生活中便与同事密切联系, 做好自己职责内的服务工作, 综合协调各方是一个需要长期学习并积累工作经验的过程, 对事业单位来说是不可或缺的职责所在。

四、当好参谋助手方面的创新

新时期针对当好参谋助手方面的创新工作, 应当强化做好各方面工作的意识。办公室工作人员应当强化自身的参谋意识, 及时发挥重要的参谋助手作用, 做领导合格的“大脑”。当好参谋助手, 是新时期事业单位各项创新中办公室人员必须掌握的工作技能, 也是办公室工作的主要任务之一。想要做好参谋助手, 不应当局限自己的眼界, 在日常工作中应当具备长远的眼光以及全局思维能力, 能够及时掌握事态发展的动态变化情况, 提供有实践操作价值的有效建议。

当好参谋助手, 仅靠其中一方的努力是不够的, 需要双方共同努力。因此, 事业单位领导干部也应贡献出自己的一份力量。领导干部应当全力支持办公室的各项工作, 重视办公室工作人员在整个意见决策中的正面作用, 调动办公室在工作中的主观能动性和积极性, 为办公室各项工作的展开创造有利条件。领导干部不能只在需要办公室帮助决策时, 才临时通知其参与;在日常工作中, 必须尽一切可能创造条件使办公室能够参与各类现场会议, 允许其能够调阅对工作有积极帮助的文件资料。对于一些理应由办公室出面处理的工作, 应当全面相信其工作能力, 提供给办公室实现工作成效的平台。

五、重视督促检查方面的创新

不断扩大监督检查方面的有效范围, 完善有关监督管理的各项条例规定, 对已实施的工作机制进行改善和创新, 加强监督检查的实施力度。在办公室正常做好日常工作任务的同时, 应逐步推进对工作现场的核查力度, 促进办公室工作人员对工作情况进行及时记录和总结, 从而帮助完善监督检查方面的工作创新。事业单位办公室各项职能极其复杂, 因此, 对办公室的监管工作不能只交给一个部门承担。在进行监管工作时, 应当强化与相关部门的日常沟通工作, 保持信息共享的有利局面, 促进监管工作的良好开展。

在建立专门监管部门的同时, 应当做好对社会各界及网络渠道监督的利用, 及时在网络媒体上公布工作信息, 注重对社会各界提供的有关办公室实际工作情况的收集, 充分发挥社会舆论监督在督促检查中的优势。

六、优化服务保障方面的创新

办公室工作综合性强, 专业技能要求高, 需要工作人员时刻注意全局性的统筹兼顾, 因此, 针对办公室工作人员的服务保障工作也尤为重要。事业单位应加强对办公室人员综合素质的培养, 在培养过程中, 应当合理利用老职工的工作经验, 使其能够帮助年轻工作人员取得进步, 挖掘年轻职工的工作潜力。有关事业单位办公室职工的年龄层次优化工作应该得到重视, 事业单位领导干部应当尽量创造条件使年轻人得到更多的工作机会, 通过这种帮助促进年轻工作人员的成长, 能够较快地帮助他们尽快适应办公室的工作状态。此外, 还应当加强对办公室工作人员的理论知识教育和相关专业技能培训。

事业单位办公室是直接服务于领导干部的部门, 更是联系各部门上下的主要渠道, 因此, 具有重要的特殊地位。为了使其日常职能更加满足新时代的需要, 一定要做好办公室工作的各项创新工作, 只有适应时代发展, 及时对办公室的工作方式进行更新, 才能充分发挥其服务水平。

摘要：办公室工作是维护事业单位正常运作的重要力量, 面对不同的时代要求, 事业单位的办公室工作更应及时进行整改及创新。文章从承上启下、内外沟通、综合协调、参谋助手、监督检查和服务保障6个方面着重讨论办公室工作的创新任务。

关键词：事业单位,办公室工作,创新要点

参考文献

[1] 周民.完善事业单位办公室管理职能的几点思考[J].海峡科学, 2014 (08) .

办公室创新工作计划范文第4篇

所谓“管理”, 是通过计划、组织、控制和领导等职能活动把一个组织所拥有的人力、物力、财力和知识资源优化配置并充分运用, 使之发挥最大效果以期达到组织的目标的过程。如何更有效地开展各项职能活动, 保障预期目标的实现?总得来说有两个方面。

1 强调科学化管理与协调两个方面的能力

1.1 提高科学化管理能力

传统的经验式管理虽然可操作性较强, 有利于处理固定的程序化日常事务但往往不能适应形势变化, 这就对办公室工作的科学化管理提出了要求。

首先, 建立健全规范合理的规章制度是实现科学化管理的一个重要前提。要提倡以“法治”代替“人治”的管理方式, 即用规章制度管人, 减少管理工作中的人为因素, 如个人好恶、个人情感等的干扰。这不但利于工作的顺利开展同时也保证了对整体工作的监督。

其次, 有效利用办公自动化网络系统是实现科学化管理的另一重要基础。及时快速地提供所需的信息、资料是办公室自动化系统的核心任务。通过它可以改进工作方式, 用计算机来处理一些日常事务, 以节约大量的人力及时间, 有效地提高工作效率;通过它更可以利用资源共享来收集、整理大量相关信息, 保证了上述政务性服务能力的提高;此外, 先进设备的使用也推动了办公室人员相应的业务能力的提高和积极学习的风气。

健全规范的规章制度辅以办公自动化网络系统有利于在经验式管理的基础上强化科学化管理, 取两者之优点而补其不足, 更好地将过程管理与目标管理相结合而形成有本单位特色的办公管理模式, 发挥管理的巨大作用。

1.2 提升有效协调能力

相对于科学化管理能力, 协调能力的提升更加内化且抽象, 需要通过长时间的实践和更成功地“做人”来实现。

首先要明确协调工作的主要目的。

(1) 通过协调对各部门、各层次以及人与人之间进行调整, 将之更加紧密的联系起来, 使人、财、物向同一目标努力, 获得整体工作的最大收益。

(2) 通过协调保证中心工作的顺利进行。不能因为这样、那样的原因而使中心工作停滞不前、重点工作落实不到位。

(3) 通过协调将有可能演变成危害性较大、涉及面较广的不利事件消灭在萌芽状态中, 不给它发展、深入下去的机会。要大事化小, 小事化了。

其次, 要分析协调工作的几个前提。

(1) 做好充分的调查研究。协调工作的难点是矛盾的解决。只有事先进行充分的调查研究, 分清是非、理清头绪、认清其对全局工作的影响, 才能从根本上解决各方面的矛盾并理顺关系, 更好地开展下一步的工作。

(2) 服从全局, 维护团结。正如我们平常所说的个人利益要服从集体利益、局部利益要服从整体利益, 要从维护团结的大局出发, 设法沟通、消除误会。尽量在不损害局部利益的同时通过协调保全全局利益。

(3) 按法律法规及规章制度办事。科学化地管理要求用“法治”代替“人治”, 协调工作同样也需要以法律法规及本单位的规章制度为准绳和依据。对不同的部门、人员以统一的标准来对待。这就保证了协调工作的公平、公正, 不会造成矛盾的进一步激化或演变。

(4) 从服务出发, 注重换位思考。进行协调要坚持为部门服务的前提, 经常性的进行换位思考, 分别从矛盾双方的角度进行分析, 感同身受才能更深刻地理解矛盾所在, 进而提出解决方法。

另外, 要讲究工作协调与关系协调并重。工作协调在事务性工作中体现较多, 具体的办事、办文、办会中都发挥着作用。而关系协调不仅有利于工作协调的开展还对整个单位的团结一心, 本部门与其它部门、本单位与其它单位今后的协作有重要作用。部门内人员关系的协调、部门间的横向协调、内外关系的协调无一不对本单位的工作开展有着深远的影响。

最后, 协调工作总要通过各种语言文字来进行。从某种意义上来讲, 语言文字运用的得心应手就能使协调工作开展的得心应手。

其一, 由于协调工作的一个重要组成部分就是接人待物, 所以在接待来自不同领域、有着不同目的的不同文化层次人员的过程中, 需根据对象来进行交流:上不卑、下不亢;对意见建议虚心接纳、心平气和;对赞扬、感谢诚心致谢、不骄不躁。其二, 需根据不同的情况选择语言方式:该言简意赅时决不连篇累牍;该深入浅出时则不能艰深晦涩;该生动幽默时切不可刻板无味。总之, 语言要有亲和力, 要言之有物, 表达充分, 注意沟通, 而不能官腔十足, 过分激烈, 甚至讽刺、嘲弄他人。

2 在提供事务性服务的层次上, 要通过提高

政策性、预见性及全局意识来发挥办公室人员的参谋助手作用, 增强政务性服务能力

政策性和政治性紧密相关, 如果不提高政策性水平, 就无法保证具体工作不走样。所谓办公室工作无小事, 很多时候办公室工作都代表着一个单位甚至是一个国家的意志。对时事、政治要有敏锐的嗅觉, 要不断拓宽视野、拓宽思路, 正确把握时代的脉搏并紧密注视新生事物的发展, 在潜移默化中提高个人的政策性水平。

提高预见性要注重预见的准确性。平时对时局和社会发展要有充分而正确的认识, 分析其实质并在此基础上合理延伸, 大胆推理, 制定出适合本单位的合理的决策辅助意见同时预测将会产生的效果, 以应对不确定因素的影响, 把事做到前头, 为领导的决策提供线索和资料, 以便参考。

全局意识对提高政务性服务能力尤为重要。只有统筹全局才能更准确地分析出本部门、本单位的中心工作并为之服务, 以中心工作带动其他工作, 使工作对象有主有次, 工作力度有轻有重, 更加合理的利用、配置本单位的资源。所谓“好钢用在刀刃上”, 不能搞平均主义, 四面出击, 不然必然使办公室工作陷入“一天到晚忙忙碌碌, 年终时却无事值得总结”的尴尬局面中。

总之, 只有真正提高了政策性、预见性及全局意识才能在事务性服务的基础上提高政务性服务水平, 做好领导的参谋助手, 为领导出谋划策。

3 结语

新时期的行政办公室管理工作需要适时创新, 这就对办公室工作人员工作能力的提高提出了相应的要求。要在传统的事务性工作、经验式管理基础上, 提高科学化管理及有效协调能力, 强调政务性服务。办公室的管理创新能够促进办公室工作人员能力的提高, 而办公室工作人员自身能力的提高又有利于办公室的管理创新, 两者相辅相成, 最终达到使本单位整体工作受益的目的。

摘要：新时期的新变化要求对行政办公室的管理工作进行创新, 这需通过办公室工作人员自身能力的创新来实现。

关键词：行政,办公室,管理,能力,创新

参考文献

[1] 王晓燕, 潘娟华, 张碧莲.新时期高校院级办公室办公自动化建设的实践与思考[J].黑龙江高教研究.

[2] 冯承恩, 冯常深.与时俱进加强职能做好校长办公室工作[J].黑龙江高教研究, 2003.

[3] 王军义.关于做好高校办公室协调工作的几点思考[J].连云港化工高等专科学校学报, 2003.

办公室创新工作计划范文第5篇

办公室是一个单位的枢纽，起承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，积极做好办公室工作是新形势下科技工作对办公室工作提出的新的要求。办公室有着特殊的位置、特殊的岗位、特殊的职能和特殊的作用，是其他部门无法替代的。单位工作的正常、高效运转以及领导决策的组织落实等都离不开办公室，办公室工作的畅通，直接关系到整个单位工作的畅通，办公室工作既承担着参谋和助手作用的重要职责，同时也是领导班子的外脑和智囊，是了解情况，调查研究，信息反馈，出主意，提建议，当参谋的一个关键部门。可以说，办公室工作具有极其重要的特殊性和重要性。

一、科技工作面临的新形势对办公室工作提出的新要求

一是“三个代表”重要思想学习新高潮的掀起对办公室工作的新要求。“三个代表”重要思想作为开展科技工作的统领，是工作思想行动的指南。办公室的同志在工作中要认真学习贯彻十六大精神，不断深化“三个代表”重要思想的学习，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、不断探索，在工作思路、工作方法、自身建设上创新，才能推动办公室工作不断迈上新台阶，实现新发展。

二是全国科技大会确定的新世纪新阶段科技工作的新要求。作为科技部门的办公室工作要始终以党的奋斗目标作为自己的光荣使命。办公室工作就围绕这一目标，团结带领广大科技工作者紧跟着党走在时代前列，艰苦创业，开拓进取，在建设和改革的伟大进程中发挥生力军作用。办公室的同志虽然不能象科技第一线的同志那样直接服务于经济建设，但作为科技系统的一个有机组成部分，作为一个综合部门，更需要把握时代脉搏，紧紧围绕团的各项重点工作，努力为领导、为机关、为基层服好务，为科技的发展服好务。

三是科技自身发展对办公室工作的新要求。新形势新任务要求各级主管科技部门要紧紧围绕党政中心工作励精图治、务实高效、开明理性、重诺践行。办公室工作只有自觉适应新要求，不断转变工作方式和工作作风，按照节奏快、作风实、标准高、要求严的标准，进一步加快工作节奏，提高工作效率，改进工作作风，强化目标管理，少说空话，多办实事，才能树立起办公室的新形象。

二、科技工作面临的新形势要求办公室工作必须充分发挥作用

一是充分发挥参谋作用。参谋作用是办公室工作的首要任务，要积极搞好调查研究工作，在领导决策之前为领导收集决策所需的信息，分析研究，提出可供选择参考的办法和建议。在办文工作中，除及时准确地进行传递外，还应对需要呈送领导阅批的文件事先进行调查研究，提出拟办意见供领导参考。在组织会议时，对会议的议程、开法、解决的主要问题及如何贯彻落实等提出建议和意见，供领导参考，为领导决策提供依据。二是充分发挥助手作用。助手作用是办公室工作必不可少的组成部分，要帮助领导人员做好公文处理等日常工作，协助领导承办好各项事务和协调工作。协助领导做好各种决策的布置和督促检查工作，建立严格检查督办制度，及时反馈报告检查情况，从而及时修正原来决策，保证领导决策的实施。

三是充分发挥服务作用。要积极为领导服务。在充分做好协助领导处理日常事务、调查研究、收集信息、提供决策的基础上，及时完成领导交办的各项工作任务;积极为本机关、本单位同级和上级部门服务。树立服务观念，接纳、承办、处理上级交办的工作，办理本级领导机关报告、指示、请示等，做好本单位干部职工的福利生活，为机关干部职工生活工作创造一个良好环境。做好横向机关单位的联系，应对等，做到尽职尽责服务。积极为服务对象，做到及时答复，让基层高兴而来满意而归。同时，对下加强对有关工作进行指导，形成上下贯通的工作体系。

四是充分发挥耳目作用。办公室要掌握信息、传递信息，并及时进行信息反馈。通过信息工作，疏通信息渠道，广开信息源流，不仅能够克服和避免自身的事务主义和官僚主义，加快工作节奏，提高工作效率，而且由于及时掌握动态，发现问题，向领导提供准确、系统、全面的信息，使其运用信息，适时修订工作目标和计划，进而做出科学决策。同时，还可以帮助领导摆脱“文山”、“会海”，集中更多的时间和精力深入基层，调查研究，指导工作，解决问题。

三、科技工作面临的新形势要求办公室工作必须着力解决的几个问题

一是正确处理好“四个关系”。首先要处理好大局和小局的关系。办公室其性质与其他线部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关和基层服务。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。其次要处理好主动和被动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求

主动，变被动为主动。对些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。其三是要处理好政务和事务的关系。政务和事务是办公室的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全、福利等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠，两者相辅相成，互不可缺。其四是要正确处理好“过”与“不及”的关系。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。二是坚持“四个基本原则”。一要坚持工作高标准、严要求、出精品的原则。工作中要树立精品意识，高质量完成每一项工作。无论是办文或是办事，都要一丝不苟，认认真真，不能出现任何差错，提倡“马上就办”的工作作风，不“抢、靠、等”，当天的事情当天做完，达到工作出效率、出成果。二要坚持整章建制，形成高效运转机制的原则。建立健全各项规章制度，用制度约束人，用制度管理各项工作，确保工作有章可循。严格岗位责任考核，办公室每一名成员都做到按月份工作考查，按季度考核评定，按年度评比总结，形成人人争先的良好高效运转工作机制。三要坚持过紧日子，勤俭持家的原则。办公室必须从一点一滴节约入手，杜绝铺张浪费，不该花的钱，坚决不花，能少花的钱尽量少花。要开元截流，利用社会资源，内外挖潜，确保有效的经费用在刀刃上，保证正常工作开展。四要坚持率先垂范，协调发展的原则。办公室工作好比一个大家庭，每一个成员都是兄弟姐妹，办公室主任是领导头雁，办公室主任的表现直接影响每个成员的一举一动。办公室主任应对每个成员在工作上多帮助，在生活上多关心，在成长进步上多指导。积极为手下人争地位、争荣誉、争待遇。同时充分调动每一个成员积极性和创造性，发挥每个人的潜力，使之人尽其才，把每个人放在使其最能发挥作用的工作岗位上，使大家相互关心、相互支持、相互帮助，携手前进，形成“众人划浆开大船”的良好工作氛围。

三是做到“五讲”和“五勤”。“五讲”即一要讲事业心。办公室工作就象时钟一样总是在旋转，整个工作流水作业，程序繁杂，锁事、难事多，既要付出脑力劳动，也要付出体力劳动，既要早来，也要晚走，是默默无闻的幕后英雄。做好办公室工作需要真真实实，实实在在的责任心和事业心，需要无私的精神，这是做好办公室工作的基础。二要讲大局。要树立主动为大局服务的观念，一盘棋的思想，想的事、做的事都要从大局出发，凡是有利于大局的话就说，有利于大局的事就做，否则不说不做。三要讲学习。办公室每一个岗位都有不同要求和工作标准，都要求具备良好的素质和能力，只有不断地强化理论学习和现代技能学习和实践锻炼，才能真正具有综合协调、文字综合、决策能力、语言表达能力和良好公关能力，才能有效地适应实际工作的需求。四要讲形象。办公室既是服务的窗口，也是文明的窗品，代表着机关的形象。必须倡导文明服务、文明管理、文明办公，使办公室布置庄重得体，环境卫生整齐有序，物品放置得当，办公室人员服饰大方得体，与人接洽或打电话热情和蔼，彬彬有礼，信守诺言，“言必行，行必果”，从而树立良好社会公众形象。五要讲团结。办公室是一个整体，每个岗位之间有密不可分的联系，必须发挥整体优势和团队精神。“一荣俱荣、一损俱损”，不计较份内份外，相互合作、相互补台，必往一块想，劲往一齐使，达到团结出战斗力、出凝聚力的效果。“五勤”即脑要勤，要勤手动脑，创新发展，探索工作新途径、新方法;手要勤，要动手干，搞文字的勤写、勤练，搞事务的勤管、勤干，多做些事，多干些工作;眼要勤，“眼里要有事，眼里要有活”，要把工作放在眼里，放在心上，抓在手上;嘴要勤，有事多问、多请示，不耻下问，不懂就问，确保工作万无一失;腿要勤，无论是上下沟通，还是本单位及有关单位部门之间沟通，要主动一些，多跑一点，做到多办事、快办事、办成事。

四是读好“三字”经。即一要“想得到”。多谋才能善断。办公室要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，不断提高参与决策能力。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。二要“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们各方面工作情况，为

党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。三要“做得做”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室在工作中要细心、细致，对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室手中延误，不让需要办理的文电在办公室手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让办公室的形象在这里受到影响。四要“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事、依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。五要“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都按章办事，责任明确。六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

办公室创新工作计划范文第6篇

1) 服务全局的职能。高校办公室的服务职能体现在管理活动的方方面面。服务于学校领导职能部门、广大师生及对外院校等。2) 协调沟通的职能。高校办公室的协调职能既有日常工作的协调, 也有各种关系的协调, 如领导之间、部门之间、与主管部门之间、交往院校之间等各种关系的协调。办公室的协调能力之间关系着学校各项工作的顺利推进与实际成效。3) 参谋辅助职能。学校领导事务繁多, 需要领导决策的事项也五花八门, 所谓“闻道有先后, 术业有专攻”, 领导在决策时需要准确的信息情报, 科学的决策数据, 可靠的对策建议, 可预测的发展变化趋势。高校办公室充当了千里眼、探测器等功能, 为校领导开展工作和进行决策收集信息, 调查研究, 从而使学校的决策建立在科学、准确、高效、可控的基础之上, 为领导决策起着参谋作用。4) 督促督办职能。高校各项工作要顺利实施必须要有监督检查, 督促督办。办公室就要督促各职能部门、各二级学院及直属机构去落实学校各项方针、政策和重要工作部署, 督促校领导布置的工作以及重要会议做出的决定、决议的执行, 各单位目标责任制完成情况等。

二、高校办公室管理存在的主要问题

各级、各类院校办公室管理在长期的运行中存在着各种各样的问题, 但主要问题都基本存在。

1) 观念滞后, 服务意识不强。办公室日常管理工作琐碎复杂, 涉及的人员多, 文件资料种类繁多, 面对的部门多, 关系复杂, 凡事都要层层汇报、层层审批, 使得不少工作人员缺乏工作热情, “消极”服务, 对于各种文件、制度只是负责执行。缺乏全局意识和创新观念, 不敢突破传统, 不敢担当, 管理观念滞后, 局限在传统的服务理念之上, 不与时俱进, 不求有功但求无过。

2) 职能定位不准确, 目标模糊不清。要使高校办公室发挥最大的功效, 首先应当明确办公室应有的职能和应达到的工作目标。如果对职能定位不准, 目标管理不清就会造成部门互相推诿扯皮, 越俎代庖, 人浮于事的现象发生, 从而阻碍学校整体工作的有效、有序开展。

3) 队伍专业水平较低, 综合素质参差不齐。办公室工作人员组成复杂, 在工作能力、综合素养等方面参差不齐, 有的政治觉悟和职业道德不高, 部分工作者缺乏工作经验, 不具备专业的管理能力, 这些问题都极大地制约了高校办公室管理效率的提升。

4) 缺乏在岗培训, 创新能力不足。高校办公室各不同科室有着很强的专业性, 高校办公室人员应定期接受岗位专业技能培训, 实际上, 办公室普通工作人员很难有参加培训提升的机会, 缺乏系统专业的培训, 往往是以干代学, 在实践中摸索, 对工作缺乏理论指引和支撑, 缺乏创新性。

5) 缺乏激励机制, 管理制度有待完善。“铁饭碗”思维严重, 编外编内人员差异较大, 编制外的人员工作任务重, 在编人员无工作压力, 工作倦怠。在考核制度上, 大多沿袭传统的德能勤绩几个方面, 缺少硬性考核指标及动态指标, 大[1部]分踏踏实实工作的行政人员的积极性被挫伤。

三、改进和完善高校办公室管理的建议

1、制度化、程序化、规范化是提升办公室管理工作水平的基础

制定规范的工作程序, 健全办公室管理制度是实现办公室管理规范化的基本措施, 对于不适用的老旧制度要及时进行废除, 对于不健全的制度要及时修订完善, 使办公室工作有章可循有规范可依。要规范办文、办事、办会等工作程序, 杜绝出现管理真空及相互推诿现象。科学分工、明确规定岗位职责, 科学制定工作计划, 形成管理目标体系, 明确办公室人员的工作方向, 实行目标责任制、岗位责任制, 确保工作的连续性与完整性, 保证办公室管理工作真正发挥其应有的作用。[2]

2、提高办公室人员素质是提升办公室管理工作水平的重心

必须提高办公室人员的业务素养与服务意识, 培养一支业务素质高、服务能力强、工作积极主动、与时俱进、能适应形势发展需要的办公室管理队伍。在思想政治上, 要不断强化政治理论学习, 坚定政治责任与担当精神。在业务素质上, 要注重人员的选拔培训, 强化互帮互助与团队协作精神。在职业道德上, 要保持良好的职业操守, 爱岗敬业, 恪尽职守, 服务师生。通过岗前培训、在岗培训、组织交流学习、参加培训会议等途径培养语言表达、文字处理能力, 参与决策和运筹全局的能力, 综合协调与公关的能力以及应用现代信息技术的能力。

3、合理的硬件配备是提升高校办公室管理工作水平的前提

高校办公室信息庞大, 事务繁杂, 需要给工作人员配备相应的硬件设备, 包括:高性能的计算机、网络设备、传真机、复印机、扫描仪、录音笔等, 提高信息技术水平, 充分发挥网络化管理优势, 定期对硬件设备进行检查、维护, 建立台账, 确保其正常使用, 更好的为办公室工作服务。

4、提升办公室管理工作水平的有力保障是科学管理

防止职业倦怠, 建立一整套有效管理机制, 制定符合实际的规章制度, 用制度去规范工作, 约束人是提升办公室管理工作水平的有力保障。强化激励机制, 营造激励的管理氛围, 建立必要的考评机制, 要强化考核信息的准确性, 全面性, 客观性, 从而保证考核的公平性。

5、增强办公室成员之间的沟通交流, 形成团队合力

办公室工作经常需要相互配合, 需要增强团队意识, 应多增加办公室人员之间的“横向”“纵向”的交流机会, 形成团队凝聚力, 从而实现办公室工作的高效率运转。

6、重视利益相关者的决策参与, 建立重大决策听证制度

随着社会的进步, 公民的民主意识、参与意识日益增强, 通过多种方式鼓励、引导教师、学生、家长等利益相关者参与决策, 既能提升科学决策水平, 也有利于决策的顺利执行。在做出重要决策之前, 就决策的可行性、方案、实施效果听取相关人员的意见, 既可以更加广泛地接受群众监督, 又便于推进学校重大决策的进一步落实, 提高执行力, 还能满足群众对学校信息的多样化需求。[3]

四、结语

总之, 高校办公室管理是学校行政工作的重要组成部分, 是高校内外交流的平台与基础, 在关于提升高校的办公室管理水平的问题中, 应该保持理性认识, 深入分析管理中存在的问题, 从制度的科学性和人员综合素质和专业管理能力上统筹协同, 从而实现其管理的高效有序。

摘要：在高等教育快速发展的今天, 高校管理显得尤为重要, 面对办公室管理存在的问题, 通过加强硬件建设, 加强培训提升办公室人员素质, 建立高效的激励、竞争机制, 重大事项听证等制度化规范化的管理, 更好的推动学校各项事业的全面发展。

关键词：高校,办公室管理,创新

参考文献