视频监控项目维护保养合同

视频监控项目维护保养合同（精选12篇）

视频监控项目维护保养合同 第1篇

签约地点：********厂区

甲方：*******(以下称甲方)

乙方：*****电脑经营部(以下称乙方)

******(甲方)分为*个厂区，各设有八路监控点位，为保证所属监控系统稳定、有效、安全远行，特委托*********电脑经营部(乙方)负责甲方整套监控系统的维护、保养控制、调试等服务事宜，经双方协商一致达成以下协议：

一、协议执行期限与地点：

1、协议期限：本协议期限为一年。

2、工况地点：***厂区。

二、维保内容：

1、协议期限内，乙方定期对甲方整套监控系统设施以及配套设备、线路、配件进行监测、清洁、保养和故障维修。

2、系统功能恢复与调试，以及损坏部件的更换。

(1)系统中设备原件及零部件出现缺陷或损坏，乙方有责任将检查结果告知乙方，协商解决，中间产生的部件费用由甲方负责。

(2)维护过程中由于乙方原因造成监控系统或其他设备、设施及零部件损坏由乙方负责。

(3)由于自然灾害或外界因素造成的设备、设施及零部件损坏，与乙方无关。

3、乙方负责系统正常运行过程中的技术支持与保障。

三、协议金额与付款方式：

1、甲方每年向乙方支付维修费用三千元整(￥3000元)，费用包括：故障维修、系统维护、保养、相关的业务税金以及乙方人员的其他支出费用。

2、支付方式：协议生效之日一周内，甲方向乙方先期支付协议总额的1/3，即一千元(￥1000元)，其他费用自协议完成之日由甲方一次性付清。

四、双方责任与权力：

1、甲方责任：

(1)甲方应按协议约定向乙方支付维护费用。

(2)甲方应做好系统网点的安全、环境维护及现场操作人员的先期培训。

(3)甲方有责任协调乙方现场维修人员的准备工作。

(4)发现故障后，甲方应在第一时间通知乙方，并说明故障现象。

2、乙方责任：

(1)乙方应设有专业人员，具体负责甲方系统的维护工作。

(2)乙方在接到甲方故障通知2小时内，做出相应的回复或指令，在指令不能解决问题时，应在24小时内进入现场，确保在最短时间内完成系统的恢复工作。

(3)乙方维修后应现场开具维修记录，简述维修过程，并注明维修部位以及产生的费用情况，并有甲方负责人员签字。

(4)维修后三日内出现同一故障，乙方应向甲方说明情况，属乙方维护问题，应在24小时内解决问题，并承担相应的责任以及产生的费用。

(5)乙方进入甲方工作现场，应对直接或间接获得的有关甲方的任何信息、资料进行保密。

(6)乙方有义务对甲方工作人员进行系统技能培训与技术指导和接受咨询服务。

五、违约责任：

1、甲方无故不履行维护费用支付约定，每延迟一天，应支付总额的2%向乙方支付违约金。

2、乙方违反本协议相关的约定内容，每违反一次，应按维保总额的.2%向甲方支付违约金。

3、因任何一方责任导致中途协议终止，责任方应向另一方支付与维保总额等值(￥3000元)的违约金。

六、协议未尽事宜，甲乙双方可通过协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力，责任问题协商无效可向地方法院申请仲裁。

七、本协议一式两份双方各执一份，盖章或签字有效。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

甲方代表：乙方代表：

日期：年月日

视频监控项目维护保养合同 第2篇

甲方： ＹＹＹＹＹＹＹＹＹ 乙方： XXXXXX电子设备商行

一、服务项目的名称：ＹＹＹＹＹＹＹＹＹ年监控维护（即2015年1月1日至2015年12月31日）服务项目的地址：

二、服务范围：

（一）系统中设备的故障排除

（二）系统中设备损坏后的维修和更换

（三）系统线缆检查和维护

（四）系统改造和升级的建议

（五）用户操作人员的培训

（六）每季度一次对系统设备进行保养和检查。

三、结算方式：

（一）年服务费为人民币

元整，为全年乙方提供服务的维修检查，更换设备按市场批发价提供。

（二）服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满后支付给乙方； 若满一年，则按实际月份计算。

（三）对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用维修完毕当即结算

四、季度维护方式 □甲方通知 □乙方定期巡视

五、甲方的责任与义务

（一）在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地 报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况

（二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作。

（三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。

（四）甲方应严格按照协议进行费用结算。

六、乙方的责任和义务：

（一）乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障

（二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限

（三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督

（四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定

（五）服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿

（六）服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。

七、违约与终止：

（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协并按次扣除服务费。

（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金

（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议，并支付签订合同到终止协议的维修费用

（四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查。

（五）协议终止时需有书面材料通知对方并签字确认。

八、其它：

（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决

（二）本协议有效期至

****年**月**日。

（三）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表：

签字日期： 签字日期：

视频监控项目维护保养合同 第3篇

从构成的角度看, 一个典型的视频监控系统可以大致划分成为三个主要层面, 自上而下, 即视频监控前端、视频传输网络以及控制中心。视频监控前端由多种型号的不同视频设备组成, 用于实现对于监控环境视频图像的采集。在当前数据环境之下, 通常视频监控的前端设备, 还需要同时肩负起两个方面的职责, 其一在于在需要的情况下展开对图像数据的必要处理, 如果发现异常, 直接发送告警信号, 并且同时支持本地存储, 其二则需要能够将视频数据通过网络展开传输, 同时接收来自于数据中心的控制信号实现对应的动作。而对于视频传输网络而言, 通常为企业环境内部的局域网络, 但是进一步考虑到工业环境中, 不同部门在地理上相对分散的特征, 也会通过公共数据网, 利用虚拟专用网络 (VPN, Virtual Private Network) 等技术, 实现虚拟专用网络的构建。最后, 处于整个视频监控系统顶层的数据以及控制中心, 则负责接受来自于每一个监控前端设备的视频数据, 尤其是对于需要展开实时监控的工业环节, 更是成为数据中心关注的重点。与此同时, 数据与控制中心还需要承担起更为深入的数据处理和分析职能, 并且面向工作人员实现良好的人机交互, 同时担负起通过视频传输网络向视频监控前端发送控制信号的工作。

其典型结构参见图1。

2 构建有效的视频监控维护工作体系

视频监控系统在工业环境中, 尤其是在工业生产环境中, 直接关系到生产展开状态的安全和稳定。但是实际工作中, 视频监控系统本身又表现相对稳定, 因此常常会被相关管理部门所忽视, 对应的维护工作也有所欠缺。同时一些早期的视频监控系统设备相继进入老化期, 包括基础线路、部分连接设备等都开始步入老年, 随之而来的线路接触不良以及兼容性能不足问题时有发生。

在这样的背景环境之下, 如何针对当前视频监控系统, 实现有效的维护工作, 切实提升其工作健康水平, 成为当前视频监控系统所面对的重要问题之一。具体而言, 有如下几个方面的问题, 可以作为实践的入手点。

首先, 熟悉监控系统中的常见故障, 是能够保证在故障发生的时候, 在最短的时间内确定故障的必要基础, 也应当纳入到监控系统日常维护的核心任务中来。具体而言, 常见的故障包括多个方面, 例如当某监控点无实时图像, 则可以首先展开对于该前端设备IP的检测, 如果能够PING通, 则应当考虑故障存在于电路或电源两个方面, 如果无法PING通, 则应当重点关注该条数据通信链路本身是否存在断路问题, 以及前端设备是否已经损坏。又例如视频图像如果出现严重干扰, 如果是出现横纹或者纵纹, 则应当考虑视频前端设备周围存在强磁干扰源;但如果出现雪花, 则应当检查视频线各环节的接口, 考虑视频线缆是否存在过长而造成信号的衰减。进一步, 如果出现云台无法面向前端设备展开有效的远程控制, 则首先应当考虑电源是否存在异常, 进一步检查控制连线状态以及解码器地址状态是否设置正确, 波特率、协议是否正确等。

其次, 对于监控系统的维护, 应当加强事前控制, 从数据监控中心和外围设备两个层面展开具体的工作部署。对于监控中心而言, 包括矩阵主机、存储系统、程控交换机、UPS不间断电源、监视器, 电视墙、空调等, 都应当纳入到维护工作的范围内。具体而言, 数据监控中心通常在整个监控系统中, 处于技术中心的位置, 因此积极了解和掌握对应设备的工作原理和技术状态, 是为数据监控中心制定出合理的维护保证工作计划的核心。而对于外围设备而言, 主要包括摄像机、编码器、夜间辅助光源、避雷设施及电线电缆等, 这些设备日常工作通常比较稳定, 技术也相对成熟, 但是需要面对恶劣的外界环境, 因此老化和外力因素导致故障的可能会比较大, 周期性的检修是确保此类外围设备正常工作, 并且发现其潜在问题的主要手段。

最后, 增强相关技术力量的培养, 是提升通信视频监控维护工作的重要任务, 只有强有力的技术队伍, 才能确保监控系统正常工作, 并且在故障发生的时候采取有效措施。在人员的培训方面, 必须注意应当在现有的技术基础之上展开深入培训, 只有切实了解到维护工作人员的技术水平, 才能发现其技术知识体系中的短板, 也只有在此基础之上的培训工作, 才能发挥应有的价值。

3 结论

视频监控系统在工业环境中扮演着至关重要的角色, 直接关系到该环境中相关工作环节的安全等多个方面, 因此必须引起重视。实际工作中, 必须对视频监控系统的工作体制深入了解, 并且从实际的工业环境出发实现综合分析, 唯有如此才能展开有效的维护工作, 切实发挥视频监控体系价值。

摘要：首先针对视频监控系统的自身结构以及其工作特征展开了分析, 然后就如何切实有效地构建起典型的视频监控体系的日常维护工作进行讨论。

关键词：视频,监控,维护

参考文献

[1]杨明, 王汝琳.视频监控技术的发展[J].智能建筑与城市信息, 2007 (11) .

视频监控项目维护保养合同 第4篇

【关键词】视频监控；管理与维护；存在问题；维护建议

【中图分类号】D918

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0064-02

随着计算机、网络以及图形处理、传输技术的飞速发展，视频监控技术以其直观、准确、及时和信息丰富而广泛应用于安全防范领中，近年来，在大力实施“平安城市”、“平安企业”、“平安社区”创建工作中，煤炭企业，在做好“人防”、“物防”的同时，加大了技防资金投入，企业中各单位也相继在要害场所安装了视频监控系统。视频监控网络作为技防工作平台，在企业安全防范、综合治理工作中发挥了积极作用。但是，由于缺乏对视频监控系统管理经验，后期维护工作滞后等等原因，致使部分监控效果大打折扣。因此，如何保障视频监控系统的长期、可靠、有效地运行，是使用单位和管理部门目前面临和亟需解决的问题。本文就安防视频监控系统管理与维护工作中普遍存在的问题及成因进行分析，并对加强和完善监控设备管理维护工作提出自己的建议。

一、视频监控系统管理与维护工作存在问题的分析

大家知道，在安防监控系统中，通常把防入侵报警、视频监控、出入口控制作为安全防范技术的三要素。而视频监控在其中的地位和作用日渐突出，这是因为图像（视频信号）本身具有信息量大的特点，是报警复核、动态监控、过程控制和信息记录的有效手段。视频监控系统一般由前端监视设备、传输设备、后端控制和显示记录设备四个主要部分组成。前端部分通常包括摄像机、云台解码器、护罩、补光灯等多类器件，主要完成图像采集工作。传输部分通常包括电缆、光纤调制解调设备等，主要完成设备之间的物理连通和数据传输。控制部分通常包括视频切换器、云台镜头控制器、控制台等，主要完成驱动云台巡视、视频切换等工作。显示记录设备主要包括监视器、硬盘录像机、矩阵等。主要完成视频数据、日志信息的存储工作，并能提供数据检索和读取服务。

在我国视频监控技术作为一种安防手段应用与企业治安安全防范起步较晚。在视频监控系统管理与维护方面，还缺乏较为成熟的经验，未形成统一的维护标准体系，在视频监控系统管理与维护工作中存在着诸多问题，主要表现在：一是重使用轻管理。存在一处投入一劳永逸的思想，忽视对监控系统设施的后期管理和维护，而导致系统先进功能得不到充分体现和发挥。二是没有一个完善的监控设备维护实施方案，不能采取针对性的维护措施，系统难以得到有计划的有效维护。三是在监控设备、部件的采购中，过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统配置及设备性能。监控设备品牌多、产品供应商多、厂家售后保障措施不同等，如过多的强调价格因素，忽视质量性能、产品的配置、盲目地追求低价位，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更换，出现重复投资、浪费严重的现象。这些问题的存在制约了监控系统先进功能和作用的发挥。

二、完善在视频监控系统管理与维护的建议

鉴于以上情况，加强对系统科学合理管理使用，建立完善维护保养制定是非常必要的。先进的设备要有人来管，要保障监控系统的长期、可靠、有效地运行，必须建立设备的管理维护保养维修等一系列制度。我个人认为：

（一）　要建立完善监控室各项管理制度。虽然视频监控系统已经在生产、生活等公共场所得到了广泛的应用。但大多的视频监控系统目前还没有达到“智能化”，监控场景的变换定位、识别、跟踪、分析以及判别监控对象等监控任务仍需要较多地由人工完成。因此，视频监控系统终端必须由经过培训的能熟练操作的专门人员管理，实行24小时轮流值班制。值班人员必须按操作规程与运行规定进行设备操作和管理，防止误操作造成故障隐患。严禁擅自系统设置模式，严禁利用终端设备做与技防无关的操作，严禁无关人员进入技防监控室，严禁非值班操作人员操作终端系统。还应建立监控室管理规定、监控员岗位职责、监控室安全保密制度、图像信息保存、使用登记制度等有关制度。

（二）　要确定监控系统科学合理的运行模式。众所周知，安防视频监控系统的核心部件是视频监控主机，监控主机的工作稳定性直接关系到整个系统的稳定性。减少监控主机的故障率是使用单位维护工作的首要任务。要降低故障率，在实际使用中，一般应注意以下几点：

第一、要建立视频监控主机定期关机制度，以保证视频监控软件和系统监控软件能够适时“归零”。根据实际工作经验和技术分析，由于视频监控主机处在每天24小时不关机的工作状态，因此定期对视频监控主机实施人工关机，一般一周一次，每次时间15分钟左右，可以使主机的操作系统软件和监控软件以及硬盘都获得一次“归零”，再次人工开机又能对硬件起到检测的作用，同时使电器设备的物理参数在短暂时间里得到恢复。长期坚持这种做法，视频监控主机的故障率会大幅降低，以延长设备使用寿命。第二、要保证主机的通风散热畅通，保证室内的温、湿度位于正常水平。视频监控主机，发热功率大，如果没有很好的散热通风条件，热量将长期聚集在机箱内，造成各种电子元器件的内部电子流常常发生异变，器件的性能将降低，进而导致主机的故障率的大幅提高，以及主机使用寿命的大幅缩短。第三、要对视频监控主机防尘、防潮工作加以注意，还要防止小动物进入主机。监控主机属于微电子产品，尘土、潮湿都可能导致电子印刷电路的短路，甚至造成主板被烧毁。当天气较冷时，小动物会往机箱里钻，动物的排泄物滴到主板上，腐蚀主板的印刷电路，最终也将损坏主板。

（三）　建立完整的安防视频监控设备维护方案。

一般规模的视频监控系统其各类设备数量都达几百台，设备的维护是一项艰巨而繁重的工作。视频监控系统的核心设备以及配套设备能否保证长时间的稳定对安全防范工作是否到位有着直接的影响，必须加以重视。

首先要正确选择维护单位，合理安排视频监控主机的全面维修和保养。在超过质保期后，视频监控主机由于长期运行，故障率也会有不同程度的提高，因此需要设置维修保养期。一般根据使用情况一年排一到二次维修，主要是进行视屏监控主机的内部除尘、检查、更换、保养内部风扇（CPU风扇、硬盘风扇、电源风扇、机箱风扇），对视屏监控主机的各种性能加以校正和测试，更换不良的设备保证设备可靠运行。其次使用单位或主管部门应购买一定数量的备份器材，以便及时更换。从我的工作经验来看，视频监控主机、摄像机的工作期限一般是3到5年，其他配件的工作期限一般在3年以内。所以，备份一定数量的设备和配件非常必要，保证一旦出现故障可立即更换。

视频监控系统的监控中心设备如矩阵、视屏服务器、电视墙等，安装在中心机房，设备集中在一个环境比较好的室内运行，监控中心设备出现故障的机率相对较小。而前端的摄像、球机、视频光端机、配电箱安装在室外，设备要经受风吹雨打、夏天高温和冬天低温等恶劣的环境中工作，因此出现故障的机率较高，必须加强日常检查维护，对监控主机及外设的维护一般应做到：

1、每年春、秋两季对监控系统及设备的运行情况进行全面检测，根据监控系统各部分设备的使用说明检测其各项技术参数及监控系统传输质量，分析运行情况及时发现并排除故障隐患，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。

2、每季度定期一次对易吸尘部分设备进行清理除尘，擦干净摄像机镜头、防护罩等部件的尘土，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

3、每季度清理一次硬盘释放硬盘空间，做好桌面系统的运行检查及桌面系统的病毒防御。

4、每月定期对长时间工作的监控设备维护一次，如硬盘摄像机长时间工作会产生较多的热，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

5、每月一次对容易老化的监控设备部件进行全面检查，如摄像头等，一旦发现老化现象应及时更换、每月进行2次外部设备巡检，做到有问题，早发现，早解决。

6、建立监控系统维修，维护，保养记录。

三、设备维护中应注意事项

在对监控系统设备进行维护工作中，主要需做好，防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。应采取措施加以防范。以确保设备运行正常，现代的安防监控产品均系微电子化产品，这些监控设备具有高密度高速度低电压和低功耗等特性。其对各种诸如雷电过电压、静电放电、电磁辐射等电池干扰非常敏感，这就使得监控系统设备极易遭受雷击过电压破坏，其后果可能会使整个监控系统运行失灵，并造成难以估计的损失和安全方面的风险。

四、要保障维修经费

视频监控系统的投入不足一劳永逸的，视频监控设备大部分是一些科技含量较高的电子产。在长期运行中，必然出现机器老化、零部件损坏等现象，如果不及时加以维护、管理、更换，就很难发挥其最大的功效。为此，为切实保障设备的良好运行，应设置专项运行维修费用，每年可按工程总造价的一定的比例划拨给设备的使用单位或管理部门，加强对视频监控设备的管理维护，使设备始终处于良好的运行状态。

五、工程项目中网络视频监控系统软件实际使用效果

5.1　经过一年多的实际运用，该软件有以下优点

此方案是一个数模结合“软硬组网”方案，此方案中，硬盘录像机分散位于各不同区域，接近前端的视频源。普通摄像机采集的视频信号先进入硬盘录像机，完成A／D转换，录像保存，和本地分控。另外，每台硬盘录像机还原两路视频输出（一路为多画面组合，一路为单画面切换）通过模拟光端机接入监控中心，同时也接入局域网。在监控中心设控制键盘和电视墙，完成对下级各个区域的集中监视、云台镜头控制等。同时配置一台PC，完成录像在线回放，文件备份。

网络端用户，通过多台PC来完成远程监控，录像在线回放，文件备份，云台镜头控制等功能。其优点为：

1　本地分控和集中监控的画面质量都有很好的保证。无论分控中心还是监控中心，图像未经压缩直接显示，因此监控画面完全无滞后，无拖尾，失真度低，未经裁减，清晰度可达1024×768；

2　录像文件保存在本地硬盘录像机的硬盘上，设备本身的性能稳定，可靠性高，安全性好，录像有保证；

3　监控中心可以完成对全部布点的监控，分控中心可完成本区域的监控，分控中心到监控中心仅传两路视频，节省了布线和成本造价；

4　控制键盘可以级联，分控中心与监控中心可共享同一物理链路，节省布线成本，还可通过用户名设定和密码管理随时调整分控管理的范围；

5　采用普通摄像机（松下或索尼），采集的视频图像效果比网络摄像机好；

6　监控中心进行画面监视、云台镜头控制采用模拟方式，画质好，无延时。录像回查采用网络在线方式，免除二次录像的设备支出；

7　本地分控中心较为接近前端的监控点，便于紧急事件发生时的快速响应，分解监控中心的日常监控强度；

8　对日常监控强度不高又需全局监控的地点，设立网络集控，对日常监控强度要求不高又需局部分控的地点，设网络分控。更高级的机型有多种画面组合，组合方式、切换次序、间隔时间都可作个性化设置。

其缺点为布线复杂，但非常适用于监控布点较为分散，离监控中心距离较远，出入口较多的工厂、学校、监狱、货场、智能小区监控，鑫晟煤化工厂区视频监控与这种情况就很吻合。适应于多级别多用户管理的需求。日常监控强度较高的部分采用模拟方式，监控强度较低的部分采用数字方式。同时兼顾了造价和安防管理的需求。

5.2　需要改进与提高之处

6、结语

计算机技术的发展为矿山摆脱手工作业方式成为可能，把技术员从简单的重复性劳动巾解放出来，同时也降低了人为错误发生的概率，提高了工作效率和质量，为精细化的管理提供了条件。

同时，通过软件系统可以把不同专业有机的结合住一起，实现数据共享，加强了技术信息交流。另外，数字矿山的建设是一项长期复杂的系统工程，不同的矿山无论硬件还是软件，条件各不相同，只有适合自己实际并能有效的完成任务才是最好。

参考文献

[1]　罗世伟，左涛，邹开耀主编《视频监控系统原理及维护》，2010年12月，电子工业出版社

监控系统维护合同 第5篇

甲方：

乙方：

甲方为确保监控系统设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统设备的维修保养,经双方友好协商特签订如下维护协议:

一、合同期限: 合同期限自 2011 年6月 1 日至 2012 年 5 月 31 日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约:

二、服务内容

监控系统用周边设备定期保养、故障排除。项目地址：广州市黄埔鸿鹏石油运输车队场

三、服务要求

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转, 乙方将指定技术人员为甲方服务；

2、乙方接到甲方设备故障通知 48小时 内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时, 乙方应以最低市场价提供设备配置, 乙方应提供免费安装调试；

4、乙方向甲方提供的配件, 乙方将保修一年.(如有特别注明,则另行协调)；

5、乙方在合同期间内, 甲方定期(每月提供一次)上门进行保养维护及优化作业；

6、乙方做好相应工作后应有相关记回执,双方签字确认,作为结算费用的依据；

7、若合同以外通知的特殊作业(如设备搬移网络重新布线)等由乙方另行报价；

四、维护费用。

甲方监控系统需维护项目有:监控主机一台,摄像枪八支,其他配件与摄像枪数目成正比；

综合以上资讯,经甲乙双方协商同意, 乙方每月向甲方收取维护费200.00RMB,一年共计2400.00RMB。五支付方式

维护费签定合同后甲方一次性支付。六双方责任

(1)甲方责任

1、硬件或软件发生故障时, 甲方应及时通知对方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能讯速分析与处理故障;

2、甲方不得随意拆装及改变设备的其他连接,不得由第三方介入本合同内的服务;

3、乙方在为甲方软硬件维护的过程当中,如碰到软硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时, 甲方需出资购买新件;

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;(2)乙方的责任和义务：

1、乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障;

2、确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;

3、服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;

4、服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定;

5、服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。

七、违约与终止：

（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;

（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金;

（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议；

（四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;

（五）协议终止时需有书面材料通知对方。

八、其它：

（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决。

（二）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。

监控设备维护合同 第6篇

8.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、武装冲突、社会**、**或按照本条的定义构成不可抗力的其他事件。

8.2 任何一方由于不可抗力而影响本合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。

8.3 受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后2周内(含本数)，取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件，并以传真等书面形式提交另一方确认。否则，无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。

8.4 如果不可抗力事件的影响已达120天或双方预计不可抗力事件的影响将延续120天以上(含本数)时，任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的后续问题由双方友好协商解决。

第9条 合同组成部分

以下文件为合同的组成部分：

9.1 合同及相关附件;

9.2 中标通知书(如有);

9.3 招标文件和投标文件(如有);

9.4 形成合同的其他文件。

上述文件应互为补充和解释，如有不一致，以所列顺序在前的为准。

第10条 适用法律

本合同的订立、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。 第11条 争议解决

11.1 双方发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决。

11.2 若争议经协商仍无法解决的，按以下第__2__种方式处理：

(1)仲裁：提交_______，按照申请仲裁时该仲裁机构有效的仲裁规则6进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(2)诉讼：向_甲方_所在地人民法院提起诉讼。

11.3 在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。

第12条 合同附件

本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第13条 合同生效

本合同自双方法定代表人(负责人)或其授权代表7签字并加盖4 签订涉外合同时需约定合同的适用法律，应以约定我国法律为宜。

5 建议尽量选择甲方所在地法院或仲裁委员会作为争议解决机构。如选择仲裁作为争议解决方式时，应核实所填写的仲裁委员会是否存在及其名称是否准确。目前并非每一城市均设有仲裁委员会。系统内单位之间签订的合同，只选择11.1条款作为争议解决方式。

6 如选择其他仲裁规则，可以在特别约定条款中明确。

7 如本合同当事人为非法人单位，则由其负责人或负责人的授权代表签字。如本合同由授权代表签字，需出具合法、有效的法定代表人或负责人的授权委托书。双方公章或合同专用章后生效。

第14条 签订日期

合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。

第15条 份数

本合同一式 四 份，甲方执 三 份，乙方执 一 份，具有同等效力。

第16条 特别约定

本特别约定是对合同其他条款的修改或补充，如有不一致，以特别约定为准。

对本统一合同文本的任何修改或补充，均应在本条(第16条 特别约定)中约定。如需修改时，应明确被修改的具体条款，示例：“将第9.3款修改为：”;如需补充时，应订立补充条款，示例：“增加以下条款：”。

甲方：(盖章)

乙方： (盖章)

年月日：

监控设备维护合同范文三

甲方：

乙方：

监控系统故障维修维护项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维保条款：

一、乙方的职责：

1、对甲方现有设备恢复正常使用。

2、对甲方的设备进行一次全面的维修检查工作，确保监控系统可以正常使用。

3、在维护过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后，按原报价中规定的价格收费更换，如原报价中没有规定的设备及部件，按设备或零部件的市场价收费。

4、在维护中如发现存在故障是线路短路、断路等造成，需重新铺设视频线或电源线的，则需另行收费。

5、维修保养工作完成，经乙方收费更换的设备有一年保修期，其他设备或再次维修则另行收费。

6、乙方在维修期间，因涉及高空作业和电路作业，工作人员的人身安全产生的问题与甲方无关，乙方自行负责。

二、甲方的职责：

1、积极配合乙方进行系统维修维护工作。

2、在维修保养期间系统出现问题，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。

3、维修保养工作完成，甲方必须在验收当日签字确认，并及时支付维修保养费用。

三、合同金额及收费标准：

1、维修保养合同金额为：元人民币。

四、付款方式：

1、维修保养工作完成，由乙方开取正规发票结款。

五、违约责任：

1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。

六、其他：

1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议;

2、本合同自双方签字后生效;

4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。

甲方 ： 乙方 ：

代表人： 代表人：

监控维护合同书 第7篇

甲方：

乙方：

监控系统工程维护项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护保养条款：

一、乙方的职责：

1、对甲方现有设备恢复正常使用。

2、对甲方的设备进行一次，全面的维护保养工作。包括有：8台监控主机，6台光端机，115个监控点。

3、不论系统有无故障，都需对所有监控点进行更换视频接头，确保线路接头无氧化，确保系统设施的正常运行。

4、在维护过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后，按原合同中规定的价格收费更换，如原合同中没有规定的设备及部件，按设备或零部件的市场价收费。

5、在维护中如发现存在故障是线路短路、断路等造成，需重新铺设视频线或电源线的，则需另行收费。

6、维修保养工作完成，经甲方签字确认，监控系统再出现任何故障均与乙方无关，需维修则另行收费。

二、甲方的职责：

1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。

2、在维修保养期间系统出现问题，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。

3、维修保养工作完成，甲方必须在验收当日签字确认，并及时支付维修保养费用。

三、合同金额及收费标准：

1、维修保养合同金额为：

四、付款方式：

1、维修保养工作完成，经甲方签字确认后30天内一次性付清款给乙方。

五、违约责任：

1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。

六、其他：

1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；

2、本合同自双方签字盖章后生效；

3、本合同维护保养施工日期年月日至年月日。

4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人：代表人：

监控系统维护合同F 第8篇

甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统设备的维修保养，经双方友好协商特签订如下维护协议：

一、合同内容

监控系统设备例行保养、故障排除。

二、维护费用

维护费：经甲乙双方协商同意，甲方向乙方支付监控系统维护费人民币:*******（￥******）。

三、支付方式

在签订此合同时，甲方向乙方一次性支付人民币: *******（￥****）。

四、服务要求

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、当甲方系统故障需要更换设备时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装。

3、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年（如有特别注明，则另行协商）。

4、若合同以外通知的特殊作业（如网络线路重布等）等由乙方另行报价。

监控系统维护合同

五、双方责任 甲方责任：

1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知乙方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；

2、乙方维护监控系统时，甲方应积极协助、配合，给乙方提供便利条件；

3、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；

5、维护过程中，甲方若有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复。

6、甲方必须优先考虑在乙方处购买监控系统周边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

乙方责任：

1、乙方在维护过程中为甲方的数据保密，不可泄露给第三方；

2、乙方有义务向甲方提供技术咨询服务，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其它相关设备的正常运行。

六、其它事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消，单方面解除或变更本合同将承担由此引起的全部责任。

甲方：

代表签字：

联系电话：

乙方：代表签字：联系电话：签订时间：年 月

校园网络及监控维护合同 第9篇

甲方：XXXXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXXXXXXXXX 签订日期：

甲方：

乙方：

甲方为确保监控系统设备及校园网络正常使用，委托乙方负责现有监控系统及校园网络的维修与安装，经双方友好协商特签订如下维护合约：

一、服务内容

校园网络增加网点、多媒体拆装、监控系统及周边设备定期保养、故障排除

二、服务要求

1、乙方为保障甲方监控系统设备及校园网络正常使用，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知48小时内（特殊情况除外）赶到甲方尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买

配件，乙方应提供免费安装调试。

4、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。

四、维护费用：

甲方监控系统及网络系统需维护项目有：监控系统的维修与保养及网络系统的维护安装等。

综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方向甲方收取费用共计：（大写）壹万捌仟伍佰圆整

￥18500元

五、双方责任

（1）甲方责任

1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统周边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

（2）乙方责任

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办

公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。

六、其他事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

附件：监控系统设备及校园网络维修费用清单

甲方：______________

乙方：______________

经办人：______________

经办人：______________

联系电话：______________

联系电话：______________

____年____月____日

起重机维护保养项目合同的 第10篇

甲 方：

乙 方：

甲、乙双方遵照国家有关法律法规和行业标准的规定，本着平等、公平、互利、守信的原则，经协商一致，自愿签订本合同。

一、服务范围

1．本公司生产区域内的129台电动单、双梁式起重机（含电动葫芦及启闭机、抓斗吊,不含移动式起重机）的正常检查、维护、保养、修理工作。

2．本合同指的修理指的是小型修理，不包含起重机的大型修理、改造等项目。起重机的大型修理另签合同。

二、服务内容和标准

1．乙方依据有关国家标准《桥式起重机检修技术规范》、《桥式起重机的计划检修与维护保养》，《起重机械安全规程》、《起重机设计规范》、《起重机用钢丝绳检验规范》、《特种设备安全监察规程》按照*有限公司桥式起重机维护保养检查卡(详见技术协议)做好日常维护保养工作，使全公司起重机械的`各项性能指标保持在标准范围内，并保证正常生产需要。

2．乙方必须有专人在本厂驻守并进行起重机的日常例行检查、维护、保养工作，并使起重机处于良好状态，保证本公司检修要求，并及时参与起重机事故应急处理，保证发标方安全。。

3．乙方负责按照发包方要求年检消缺（严格执行*公司缺陷管理制度）工作，并保证甲方全公司起重机械全部通过技术监督局检验合格，并取得安全检验合格证，检验费用由乙方负责。

4．按照特种设备相关规定，维保公司对起重机要做好每日、半月、月度、季度、半年度、年度检查、维护、保养工作，并做好记录备查，按照起重机使用的时间和设备情况对部件及时提出维修或更换，若不及时提出导致的事故，则应承担相应的责任。每半年度应对全厂所有的起重机电机测一次绝缘，并做好记录备查。

5．乙方只负责正常维护、保养、维修、对于我公司内起重机械更换零配件、材料费(100元以上)另计，且由甲方承担，但零配件及材料的更换需经发包方审查同意后，方能施工，当乙方提供材料时，按当前市场销售价九折向甲方提供配件并按时送货上门，更换的材料保质期为一年，一年之内非人为损坏的，由乙方免费更换，维护保养起重机所需的检修架子由发包方承担。

视频监控项目维护保养合同 第11篇

中国儿童少年基金会捐款账号信息为：开户单位：中国儿童少年基金会；

开户银行：中国北京中国工商银行华润大厦分理处；银行账号：０２００２

１４５１９２００００２６４０；捐向：汶川大地震孤儿救助专项基金。

甲方：上海显盟电子工程有限公司地址：上海成山路648弄8号

电话：61135588

传真：6125656

5乙方：上海云视电子工程有限公司

地址：上海市会文路50号607室

电话：56979364

传真：5697936

4上海显盟电子工程有限公司（以下简称甲方）根据静安区公安分局的监控系

统设备管理的需要，委托上海云视电子工程有限公司（以下简称乙方）对静安区

公安分局所属的部分道路监控系统设备进行维护保养。双方本着团结合作，紧密

配合，分工合作的原则，根据《中华人民共和国经济合同法》以及本工程设备的具体情况，经友好协商签订如下合同条款。

一、维护范围静安区公安分局所属的62台道路监控云台摄像机设备(设备安装的数量、类

型和位置见附件)。每个前端摄像机设备的维护从前端云台摄像机到设备箱

内光端机输入的设备和线路。静安区公安分局所属的5个派出所内监控室的相应的监视器和硬盘录像机设

备。各个派出所内监控室的维护从矩阵输出到监视器、硬盘录像机的设备和

线路。前端设备箱内相关设备故障判断，包括光端机设备、稳压电源、配电箱电源、变压器等能力，确定故障部位。维护对象/数量：见附件――维护设备清单。

二、维护方案

1考虑到公安监控系统使用较重要，乙方指派专人负责维护，留24小时报修电

话，以便及时联系和维修。

2乙方的专业工程师每三个月到现场对设备进行现场检测和保养，并对系统运

行情况进行巡查。乙方每三个月对室外前端摄像机设备进行一次清洁保养，后端的监视器和硬

盘录像机设备根据情况进行清洁，以保证系统性能。前端摄像机设备和后端的监视器、硬盘录像机设备运行发生故障时，由甲方

通知乙方，乙方在收到通知后的4小时内到达现场进行修复工作。在每次故障修复后，乙方向甲方提供单独的维修记录，内容包括故障部位和

原因，以及维修方法。乙方负责由乙方人员在维修中造成设备损坏的费用。

三 甲方职责范围甲方在收到报修通知后，先确定情况后，判断是乙方维护范围内传真通知乙

方进行维护。对于需上门服务的产品，由甲方通知产品商维修，乙方配合。甲方提供全部系统图和设备安装及连接图

三、乙方职责范围乙方负责对系统进行维护保养，保证系统正常，出现故障及时维修，现场可

以修复的尽量现场修复。需要送产品供应商维修的乙方负责拆下送甲方、取回安装调试。

2维修的备品、备件由甲方负责提供，产品的维修费由甲方负责。

3乙方解决维修所需车辆，工具(包括光功率计)及施工所需安全措施。

四、维护周期

自签字盖章之日起，为期壹年。

五、维护费

人民币肆万柒仟元正。

六、付款方式

维护费分四次支付，即从协议签定日算起，每三个月的维护工程结束后的一周内付壹万壹仟柒佰伍拾元正。

七、甲方在乙方提供了正式票据后一周内付款。

八、乙方维护施工人员必须具有中华人民共和国和各省市劳动局颁发的电工执

照或弱电作业资格证书，并复印交甲方存档。

九、乙方维护施工人员在维护施工过程中必须严格遵守施工规范和操作规程，遵守业主和甲方的安全制度。

十、医疗保险

乙方须按有关规定，采取严格的安全防护措施。承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用。同时，乙方应为相关的维护施工人员投保人身意外事故险。非乙方责任造成的伤亡事故，由责任方承担责任和有关费用。

乙方维护施工人员在维护施工现场发生工伤事故或施工期间生病，均由乙方负责保险及承担相关费用。

维护过程中，由乙方处理雇佣劳工和用工劳保费用，承担劳保责任。

十一、由于意外情况引起的停工，窝工损失，双方应共同协商查明原因，分清责

任，其损失由责任方负担。

十二、若因人力不可抗拒的自然社会灾害造成的损失，由双方协商处理。

十三、解决合同/协议纠纷的方式

3。甲方不能按照协议履行其义务，乙方可提出书面意见，如甲方仍不履行义务，乙方有权终止协议，由于双方不可抗拒的的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘

录备查。协议终止时需有书面材料通知对方。甲、乙双方应通过友好协商或调解，若不成，则向仲裁机关申请或人民法院

申请仲裁。

十四、本合同/协议之未尽事宜,可由甲、乙双方共同协商解决.十五、本合同/协议一式四份,甲、乙双方各持两份,本合同/协议从签订之日起生效。

甲方：上海显盟电子工程有限公司

（盖章）

代表：

（签字）

视频监控项目维护保养合同 第12篇

一.序言

本文旨在向符合条件的投标方 提供用于投标设施维修服务的信息。

二.项目信息

城计划针对35KV变电站及开闭站的设施维修服务对外招标。本文件描述包含所有设施服务项目，城保留整体招标或单独招标的权利。

投标方在估算和报价过程中应考虑实际情况。其投标文件中应考虑及说明服务、质量和成本优势之间的关系。包括但不限于下列服务：

1.从试运行、测试至技术验收阶段，给予技术支持并保障设备功能完整交付与运行。

2.在建设/未来改扩建阶段为公司提供其所需的服务。3.35KV变电站及开闭站的运行与维护 1.信息需求的保密性

承包商必须保证与此项目相关的所有信息保密并签署保密协议。2.健康与安全

承包商应按照所有适用的规定、实施规范、行业标准、ISO—9001/14001、城现场流程和指导方针来实施与项目相关的所有工作。所有合理记录均应由承包商创建、存档、维护和完成。承包商应按照国家法律规定的要求为员工提供保险及其他（且提供依据文件），该费用需要含在总报价中。3.变电站及开闭站的现场布局

（此处附加平面图及位置说明）

4.主要建筑结构 建筑图

5．未来事项

在合同期内，变电站可能会进行增容、改造、扩大，服务区域有可能会增加。价格将与原有报价相同。

6．承包商在变电站及执行正常班和倒班原则

三.工作范围

承包商负责35KV变电站及开闭站设备的运行维修维护管理。35KV变电站为整个城项目（含外场）提供电力。

根据实际情况，35kV 需要特殊的专业知识及资质。35kV变电所及开闭站的运维项目包括整个高压配电室的运行维修维护管理。包括但不限于下列服务：

变电站相关设备、设施的运行、维修、维护管理（24 小时/365 天）•运行 •预防性维修

•故障维修

•修理

•常规服务

•纠正措施

•项目改造期间的设备操作及其他配合 •设施设备清洁过程中的配合•区域、设备清洁

•与城甲方的工作配合

无论是计划内还是计划外的维修工作，承包商都必须保证使所有设备正常运行。

承包商在其项目概念、定价和合同期维护计划中必须认真考虑这些措施和任务。

承包商可以在下面获悉每个维护内容的详细信息。1.长期维护计划

承包商必须针对所有设备制定一份为期超过一年的长期维护计划，而且在其维护计划中必须考虑长期维护的问题，即使当年并没有这样的要求。

承包商必须按照实际情况、法律、法规、标准制定所有必要的操作规程和维护计划。2.预防性检修

承包商必须按照所有的法律、法规、原始设备制造商的建议和标准制定一份详细预防性维修计划（PM）并经城批准后实施。承包商必须保证其维修工作在正确合理的时间段进行。

维护计划必须每年更新一次，并且应考虑维护工作的时间间隔问题，如：

•按月

•按季度

•每年两次

•按年

制定的维护计划必须落实到城的检修计划中，由承包商负责制定和定期更新。3.维修

所有维修零件或备件均由承包商提供。其它维修人工费用均由承包商承担，其报价中已包括这些费用。

城要求在任何情况下都要提供及时、专业的维修服务。有时有必要运用某种控制办法和/或临时措施，直到彻底解决。采取适当预防/防护措施保护城资产。

承包商应满足城对优先事项与反应时间的需求。承包商应承担包括下列情况在内的所有费用：

• 不必要的反复性维修

•因承包商的过失而实施的维修

上述事故应由承包商以书面形式上报城。上述事故的维修工作同样应该按照保证城经营和服务需要的原则实施。4.支持分包维护

承包商应支持城并协调沟通。城会就设备维护的所有相关措施问题与分包商直接联系。承包商的报价中必须考虑如下措施： •以一年为期，每年一次的分包商维护工作的时间规划 •陪同分包商一起进行维护

•设备位置的准备等相关配合工作（如设备断电等）

城必须参与分包商维护相关的所有工作，承包商须定期向城说明实际状况。4.1实施分包维护

承包商在设备维护过程中应组织所有分包商相关的维修工作。承包商应就分包商维修工作单独与分包签订合同，并全权负责完成城的要求。同时，承包商要负责与分包商签订合同以提供必需的维护工作，包括合同的相关问题和任务。维护过程中出现的问题由承包商负责监管直到完成维护。

如果承包商没有在投标文件里单独列出分包外委清单及价格，则默认为承包商投标总价里已经包含所有外委维护项。

承包商必须按照文件中规定的条件，定期将外委维护的实际情况上报给城。5.法定检测

承包商应组织和提供所有必要的支持和授权活动，以便实施法定检测和第三方专家检查。必要支持应包括提供人员配合、所需的检测材料、专业设备工具（升降梯、爬梯、人工驾驶的移动式升降工作平台等）、特种设备附件的送检与取回、以及实施检测所需的所有必要支持。承包商应对合同范围内的系统和设备相关检测文件和报告中所发现的问题提供必要的补救措施。

对于城的设施设备的强制检测费用由城负责，不包含在承包商报价中。法定检测过程中发生的其他费用由承包商负责。法定检测和检查中出现任何变动，承包商均应通知城。

承包商每年必须对必要的措施和任务进行规划。每年的法定检测计划必须得到城的批准。承包商全权负责法定检测的实施和质量。如需其他专业公司的支持，承包商必须就相关问题签订合同，且先得到城的批准。

根据法律规定，承包商应将所有检测和检验记录存入关键设备记录文件中。

城根据实际情况，保留自行检测的权利。6.运行

承包商运用合同规定的维修服务知识，对变电所实施必要的运行服务、检查、测试和纠正措施，包括但不限于： 35KV变电站及开闭站全套的全套设备、设施。

承包商应具备相应知识并有效应用于下列工作，其内容包括但不限于：

•系统监控和调试

•测量、数据记录及存档

•巡检 •常规测试

•有效的利用资源、工具及设备

•系统各种数据收集、整理等工作

承包商应为每台设备创建所有必要的全面维护文件，点检计划必须获得城的批准，之后承包商应将点检计划落实到现场的设备上。

承包商必须制定一份详细的点检计划，该计划包括承包商为每台设备制定工作计划。

一旦计划结构或内容发生变化，承包商必须先获得城的批准，方可更新这些文件。

承包商须遵守点检计划，城专业主管将按月核实该情况并给出结论。7.电能管理

服务的目的是通过优化电能消耗和提高设备和系统的效率以支持城的措施和目标，同时，减少电能成本。承包商应提供电能管理服务，包括但不限于：

•每月的工作任务

•能源调查

•能源管理绩效 每月的工作

•记录能源仪表读数 •对每月电能消耗进行分析和评估

•如发生大的变动，立即采取相应行动 •报告中要反应出实际天气情况

•电能消耗指标的计算

•将当年电能消耗与其他年份做比较

•创建每月电能报告 •对电能消耗量评估及管理 8.电能调查

承包商应提供一份完整精确的现场电能报告，报告书中要反应出未按照电能有效利用方式运行的建筑、设备和系统。电能调查服务包括但不限于：

• 利用承包商的知识和经验，将电力系统以最优方法进行运行 • 分析电能消耗，找出改善电能管理的有效方法和潜在机会 •评估电力系统的能源损耗

•对所有数据的分析和评估以书面报告形式呈递给城。

9.工作界面

承包商负责35KV变电站及开闭站设施和设备的关闭、隔离和启动。在隔离程序完成前不得进行任何操作。

承包商自身必须熟悉城的所有操作程序，包括适当沟通和当地政府发布的政策。10.设备的运维

10.1设施维修服务热线和控制室

为确保关于电力相关设备缺陷和故障的所有信息能够收集并传达给负责人，城要求承包商设置一部每周24 小时的维修服务热线电话，维修服务热线设在35KV主控制室。

维修服务热线的主要任务是在收到关于故障的信息后，必须将情况通知给承包商的相关的负责人。

服务热线主要任务包括： •与城长期保持联系。

•通过电话、邮件或内联网就故障问题进行联系。•对每个故障通知的情况进行监测。•向客户确认故障恢复完成通知。

•每天/每周/每月/每年对故障及完成率进行统计

热线电话

承包商的报价中必须提供一部移动热线电话，每周7 天24 小时开通并保证随时可以联系到以修复所有故障。

按照城的要求，承包商应保证如下活动： •提供全年每天24小时服务热线。

•指导现场人员执行工作任务（如突发性维修）。

•本部分工作不设置专人，由承包商班长负责。10.2数据管理

承包商负责数据管理，包括但不限于：

•设备数据的维护

•更新点检和长期维护计划

•记录非计划性维修 •维护相关的故障或损坏记录

•备件、材料和易损件管理

•材料进出库和库存管理 10.3会议及沟通

城与承包商之间应建立持续的公开交流。如果存在以下这些情况，那么承包商需要向城书面说明其理由：

•承包商的法律实体改变。

•承包商如果无服务能力，承包商需要根据法律程序提出有关的无供货能力申请。

• 两次书面提醒，通知其纠正违反城有关规定的行为，但都受到承包商阻挠。

• 两次书面提醒，要求承包商在规定期限内完成工作，承包商都没有能够完成。

• 承包商在规定的应急时间内，没有能够处理发生的紧急事件。

• 设备/系统出现故障或者损坏后，承包商没有在适当的期限之内解决问题。

承包商应依照城的要求与城定期开会, 包括但不限于周会，月会及年会。除了商定的会议要求，如有必要，城与承包商有义务相互联络。

城和服务供应商有责任将程序、要求和组织机构方面的所有变动通知彼此。

承包商须书写会议记录，并在 1 个工作日内将这些会议记录转交给所有出席人员并督促签字确认。10.4应急及风险管理

要求承包商在投标书中制定一份工作流程和作业图，以说明出现紧急情况时如何与城一起合作处理。所有沟通细节均要详细清楚的说明。一旦生产过程出现故障、紧急情况或中断，承包商必须遵循应急反应流程及城的要求。承包商应对重要设备和系统可能发生功能缺失及持续供应的风险做分析。每年均应将风险评估报告提供给城。服务包括但不限于：

•检查重要设备和系统，识别故障点。

•保证提供合适的恢复服务，以确保在紧急事件发生时，城电力系统能正常运行

•识别恢复服务所需要的必要备件、维修设备和检测设备

•任命一名风险管理负责人，负责恢复服务工作执行，并做为与城主要联系负责人。

•恢复计划包括但不限于： o 恢复各个系统的程序 o各种紧急情况的应对措施说明 o总结

•每年正常工作时间外的检测方案均由承包商按照最先进的行业惯例标准决定。如果检测需要停工，则必须事先与城商定检测日期和时间。

在紧急事件发生后，承包商与城将尽快实施合理的恢复程序。城将调查事件发生原因，承包商应提供所有相关的有效信息。10.5文件、记录

所有与服务交付相关的文件和记录均为城的财产。包括但不限于：

•操作手册

•服务记录

•测量和数据

•注册文件

•符合性证明

•图纸和技术说明书

•审计报告和纠正/改善措施

承包商负责确保所有文件的质量、归档和有效性，符合法律、强制性要求和审计要求。

10.6报告

城要求与项目相关的所有信息均要以报告形式提供，承包商应按照城要求提供并修改报告格式或内容。所有报告应以电子表格形式提供。报告和运维报告以电子文档+纸质文件形式提供，并且由承包商的项目负责人签字。报告包括但不限于：

•月运行报告（月初的5 个工作日内）

•季度管理报告（季初的15 个工作日内）

•报告（合同周年和自然年初的15 个工作日内）10.7现场操作程序 无论何时均要遵守现场操作程序。承包商必须考虑灵活性，以满足设备运行情况符合城的要求，并确保设备和所有电能的可靠性。承包商应制定并提供相应的现场操作程序，包括但不限于：.•健康与安全

•事故报告和调查

•未遂事故报告和调查

•环境保护

•材料管理

•屋顶进入和高空区域工作

•电力中断

•附加工作程序

•设备管理问题汇报流程

•应急响应流程

•灾害防御

•现场参观

•废弃物资管理

•设备设施运维指导书 10.8绩效评估

承包商应参与评估、关键绩效指标优化及支持城业务不断提高和持续增长的目标。在过程中会涉及目标协议关键绩效指标将按月评定，并在月报中做写明，月报在月初5 个工作日内提交。关键绩效指标和目标将根据业务需要进行调整以便持续改进。具体月度绩效评估项目如下： 10.8.1人员管理 1.组织架构完整性 2.组织架构稳定性 3.出勤情况 4.劳动纪律

10.8.2工具/机具管理

1.大型工具/机具完好性 2.工具/机具清单

3.工具/机具盘点及领用管理 4.工具/机具检测及测试 10.8.3服务质量 1.影响城生产经营活动 2.设备故障率 3.故障处理完成率 4.故障处理完成质量 5.故障处理及时率 6.点检完成情况

10.8.4设备及备品备件管理 1.设备清单完整性 2.备品备件清单完整性 3.备品备件盘点及领用管理 10.8.5现场及VPS 管理 1.现场工作完成情况 2.5S 管理和信息版 3.现场制度及标识完整性 10.8.6安全管理

1.个人劳动保护用品配备 2.绿十字管理 3.安全培训完成率 4.安全问题响应及时性 5.安全审批完整性

评估项目及标准可根据实际情况调整，城保留对月度绩效评估项目、KPI 评分项目以及评分标准等的更改权。承包商与城之间协商同意的KPI 将是每月付款的依据。10.9信息技术/软件

根据工作范围，承包商一定会用到其它软件。承包商使用的软件由其自行提供，城不承担任何费用。如果承包商使用额外的软件，则必须保证所有相关的数据均属于城，包括在合同终止后。城不负责其它软件、许可、软件更新等，也不会承担软件费用。10.10内务

承包商应按照城现场内务要求实施所有工作。包括但不限于：

•所有负责设备日常清洁

•设备间内所有设备，包括地板清洁 •垃圾清理

•负责区域/房间的环境卫生、清洁

•配合保洁服务

承包商需携带所有用于区域清洁、维护和维修的必要工具。城有权随时检查所有区域、设备等。10.11备件、材料及库房管理

常规服务所需的所有备件、材料和易损件均由承包商提供。承包商负责库房管理，应识别和保证备件、材料和易损件的完整性。承包商必须在正式运行三个月之内建立完整的备件、材料和易损件清单。同时负责制定和控制现场库存量并在达到规定的最低库存要求之前通知城。

如果清单中的零件不完整，要求承包商能够完善备件、材料和易损件清单。承包商必须与城紧密联系，并建立备件、材料和易损件清单。清单由城相关部门审批。依照城要求，承包商应建立备件、材料和易损件库房管理。10.12验收、移交阶段

为筹备常规运行工作，要求承包商在施工阶段就相关设备管理运行、验收和交接过程为城提供支持。为支持该程序，承包商应提供足够的、合格的人员。

根据验收、移交关联性，在整个验收移交过程中，承包商有必要与城进行紧密协调。要求承包商将自己的所有能力和经验（其他工程）运用到城的项目中。下面列出了城要求的必要步骤： •试运行

•按照规定的工程质量和运行测试进行验收

•按照所有相关的标准、法律、法规准备和实施交接程序

在正式开始维护前一个月，承包商将有机会对常规运行服务进行测试和培训。在这一阶段，城不会对承包商进行绩效评估。在常规服务开始前，承包商应找出潜在问题和困难并予以排除。这段时期的主要任务：

•按照服务规范和城的要求，了解所有操作步骤

•组织招聘，各岗位人员到岗，安全培训等

•向城说明设备潜在优化方法等。

城要求承包商提供高水平的服务，其他服务中至少80%的服务由承包商自己的员工提供。

如果承包商不能提供规定的服务，城有权扣除相应的费用。如果在指定的时间情况仍没有改变，城有权撤销合同或者更改合同。同时，城有权拒绝部分服务然后单独外购此部分服务。

与城其他承包商的沟通协调是承包商服务的一部分，承包商不得据此向城索要费用，包括管理费及服务费。

如果承包商自己需要外部公司的支持并签约时，则不可向城收取管理费。所有的工作和费用都包含在合同价格中。需要城额外支付费用的都已列入报价清单中，非清单内的条款不再额外支付。承包商直接交付的服务或由其分包商交付的服务必须遵守下列要求：

•所有适用的法律、法规和现场操作程序 •环境要求

•地方政府的要求

•遵守例如警方等机构的规定。10.13为城提供质保管理支持

质保问题或索赔必须通知城，并且在后来的月报告中定期更新报修故障排除的进度和程序。承包商应向城提供关于更新或安装的新设备的质保期的生效、终止和续期情况。10.14承包商的质保

承包商应针对所有服务工作，代表城与材料备件承包商联系并执行材料质保问题，包括维修工作、材料和分包商实施的工作，承包商向城提供12个月的质保。

承包商应记录所有的维修和维护工作。在这些文件中，要求承包商说明质保的生效和截止日期。承包商必须每月提交一次关于相关内容的数据和信息详单。

如果承包商未能修复由自身能力问题原因导致的故障，城有权雇用其他承包商修复故障。所有费用（承包商和城内部手续费）由承包商承担。10.15人员管理

承包商承担自己人员所有福利及费用，包括但不限于年假、公司假、事假、病假、培训、会议等。

10.16组织机构 承包商应在投标文件中提供组织机构图，具体实际需求人数待承包商到场后由城最终确定。按照项目描述，须详细说明下列信息：所有主管和常驻现场人员的提名，员工人数、责任、资格和工作地说明

城保留如下权利：

•承包商人员更换或变化应按照规定执行，需要获得城同意。•所有人员应始终衣着体面、干净整洁。

承包商应保证其员工的年龄配比非常合理，按照下述年龄比例： 20-30 岁的员工不少于20% 30-50 岁的员工至少占60% 50-55 岁的员工不超过20% 10.17管理团队

在下文章节中，将说明项目管理团队的要求。10.17.1项目负责人

项目负责人必须获得授权，负责整个服务过程，并且从周一至周五每天上午8:30 至下午17:30（9 个小时）均应在现场。负责人负责所有服务的协调工作，也是所有合同相关问题的联系人。负责人在现场的团队中拥有重要职能。

负责人应每周7 天24 小时随时待命，以方便紧急联络。在负责人因生病、休假、培训或其他原因缺席时，应任命项目代理负责人，且代理负责人要在现场工作。代理负责人应是承包商团队常驻现场的成员之一。

负责人的主要任务如下： •与城所有问题的联络人

•领导整个服务交付过程

•组织、计划、管理和提供服务，以满足城的需要 •制定和归档工作说明、风险评估、方法介绍和测评标准

•按照城要求的质量管理体系制定工作计划、工作流程、人员配备和调度计划

•保证遵守所有适用的法律法规及现场操作程序

•制定检查制度用以监控服务交付的标准；将检查结果记录和存档 •为提高服务效率、不断改进，主动探索新方法

•按照预算管理成本和提供服务；保证及时将符合要求的发票提交给城

•定期复查服务相关文件，以保证文件能够准确说明实际服务交付情况

• 管理质量系统

•与承包商负责人进行协调，采取各种措施满足整个项目目标和服务任务准备必要的文件和协定的报告，并递交城 10.17.2工程师

工程师负责整个现场相关设施的运行及维护，并且从周一至周五每天上午8:30 至下午17:30（9 个小时）均应在现场。工程师应每周7 天24 小时随时待命，以方便紧急联络。

工程师的主要任务如下： •领导整个运行及维护服务交付过程 •按照集团质量管理体系制定工作计划、工作流程、和调度计划 •保证遵守所有适用的法律法规及现场操作程序

•制定检查制度用以监控服务交付的标准；将检查结果记录和存档 •按照商定的进度表管理服务和附加项目

•定期复查服务相关文件，以保证文件能够准确说明实际服务交付情况

•能够制定和完善相关规章、操作守则、表格和运维计划 •能够指导员工的操作、检测和维护工作 •协调现场团队实施工作（如故障维修）10.17.3班长 班长的要求：

男，30~50 岁，中专或以上学历，动力设施、电气系统等维修工作5 年以上工作经验。无犯罪记录，身体健康很强的组织和协调能力，能够指导员工工作，了解和熟知工程图纸，熟悉35KV变压器设施操作及维护，具有变压器系统运行、维护方面的丰富经验，认真工作，严格实施工作计划，具有法定资格证书，管理人员、现场巡检。10.17.4技工 技工要求：

男，20~50 岁，电气等系统维修工作2 年以上工作经验。无犯罪记录，身体健康，了解和熟知工程图纸，熟悉35KV变配电系统的操作及维护，具有高压电气设备设施系统运行维护方面的经验，认真工作，严格实施工作计划，具有法定资格证书

10.17.5城将参与承包商对工程师及工程师以上级别人员的招聘程序。10.18设备

城向承包商提供35KV变电所及开闭站相关资料，协助其开始服务。承包商必须接受城用户的条件。在合同终止后，承包商必须将所有区域及获得的项目在相同状态下返还。如果有任何丢失或损坏，承包商必须换新或者在最终结款时扣除相应费用。

在合同期内，所有本条款提及的设备由承包商负责检测维修（包括备件），费用已含在总价中，城不另行支付此部分费用。这部分设备（包括仪表及特殊用品等）的检测及维修必须遵守国家相关规定。

投标文件中人员费用还应包含办公用品费用，满足并保证现场人员的使用要求。

承包商应充分考虑现场实际情况配备相应的所有设备，包含但不限于工具清单中提及的设备/工具，如果现场出现任何调整，承包商不应再向城收取额外费用。

为提供完善的服务，承包商必须提供所有必要机械、设备。并满足服务和服务规范中的规定。投标文件中应列出所有的设备详单，其清单必须包含但不限于城提供的参考设备清单。10.19劳保用品、工具和装置

此部分工具与装置与个人日常工作相关。承包商应提供所有必要的劳保用品、工具和装置以完成服务。承包商应计算所有员工在工作过程中必要的个人安全装备。工具和装置的折旧期由承包商提供有效的说明文件。投标文件中应列出所有的详单。

承包商应充分考虑现场实际情况配备相应工具与装置，如果现场出现任何调，整承包商不应再向城收取费用。此部分费用包含在人员月服务费中，不单独报价。工具及装置：

劳保用品（根据实际使用情况定期更换）

-个人小型工具（锤子、螺丝刀、卷尺、钳子等）账目公开、详细；人工、材料、设备、成本和比率-说明所有报价的合理性

11.合同管理 合同有效期为____年。城有权将合同延长____年。11.1人工费

在整个合同期内，要求承包商提供稳定的人工费，承包商必须考虑所有的法律规定或其他制度规定的变动。除报价中单独列明的项目外，其他所有费用均包括在人工费中。人工费包括但不限于：

•工资本身 •日常工作

•保险（包括人员意外伤害保险）

•办公用品

•餐费补助等

承包商必须在人员概念中说明其如何计算工资成本以及工资成本中所包含的各个项目。11.2违约金

任何不作为的行为会导致违约金的给付，城会以减少月付款额的方式处理事件并告知承包商。

该过程遵循城的上报流程。违约金专门用于支付第三方承包商对事故进行矫正的费用。违约金不包括间接损失费用。

11.3合同生效

合同签订日期为合同生效日期。城有权根据承包商实际工作及人员到岗情况延迟合同生效日期。承包商有责任按照商定的职能、设备和工具提供必要的人员以交付服务。11.4变动管理

如果承包商不能提供规定的服务，城有权扣除相应的费用。如果在指定的时间情况仍没有改变，城有权撤销合同或者更改合同。同时，城有权拒绝部分服务然后单独外购此部分服务。此种情况下，合同变更次月生效。其它情况下，任何一方的合同变更/解除都需经双方同意，变更生效时间为双方同意三个月后。

由于承包商原因造成重大生产事故及人身安全事故，城有权立即终止合同并追究相应法律责任。服务说明或合同的变更必须正式存档，并且要经过双方盖章。11.5合同终止

在合同终止前的6 个月，承包商应向城或其代理人提供一份工程交接活动计划。包括如下活动：

•城及后续承包商情况介绍，包括有利于顺利交接的操作 •更新资产文件，包括合同期内任何变动的存档资料 •完成服务文件、记录和报告的交接

•方法说明 •风险评估

•消耗品、备件等清单交接的准备工作

•所有报告、季度报告和月度报告的交接 •所有钥匙和奖章的交接

•所有正在进行的项目清单，现状、成本发展和项目联系 为保证项目的顺利交接，按照负责人的要求转交所有数字资料和信息，城有权委托专家随时评估合同的完成水平。为支持合同评估，承包商应无条件提供所有必要的数据和信息。

在合同终止前的六个月，由城、承包商及交接方三方共同对所有相关设备系统和设施进行全面技术和运行审核，承包商应自行承担全面技术和运行审核的费用。审核的目的是为了对合同期内承包商的工作进行评估，以及判断承包商是否损坏了设备或违反了合同，确定整改清单，由承包商在合同结束前整改完毕。城有权根据清单整改情况延期付款或者扣款。

在合同结束前三个月，承包商应提供银行开具质保金保函，该保函有效期为合同结束后12个月，金额为合同平均二个月服务费。如果城在合同结束后与承包商续签合同的，承包商不用提供银行质保保函。质保期内，承包商需对由其造成的服务缺陷负责。

附录：

日常管理制度

35kV 高压变电站工作人员及环境管理要求。

将全体员工合理分配分担区，区域设备环境管理责任落实到个人。根据5S 的要求制定标准，定期进行各岗位和区域环境的评比考核，持之以恒，养成习惯。

35kV 高压变电站工作人员应具备良好的主人翁意识和高度的责任感，爱岗敬业、按要求定位、定量、可视化管理，符合公司5S 管理要求。值班人员肩负变电所出入管理的任务，严格按照本管理办法做好外来人员的出入登记手续。

工作人员严禁具备易燃易爆及化学腐蚀性物品带入工作现场。工作人员禁止在设备监控室进食，餐饮应到制定场所。现场工作人员不得从事与工作无关的事宜（睡觉、打闹、娱乐、吸烟、饮酒）等。

35KV高压变电站内平时需要锁定的房间，钥匙用由专人统一管理，并有备份，借用需登记《借用单》。

外来人员管理规定

外来人员，指外单位人员、城其他部门人员。35kV 高压变电站是十分重要的场所，进入35kV 高压变电站的外来人员应提前与管理相关人员沟通，对进入此区的外来人员均需填写《外来人员登记表》，并由受访人员全程陪同，直到来访人员离开。

外来人员不得携带易燃易爆及化学腐蚀性物品带入工程现场。外来人员未经允许，不得拍照、查阅内部资料等。

外来人员禁止碰触、操作现场设备。凡未经允许私自操作设备，造成设备损坏或此带来不良后果，城将追究其责任。

外来人员未经许可不得擅自将材料、设备、工器具、废旧物资拉出变电所，违反规定的将追究当事人责任。变电所大门必须常锁，外来人员进出后，都必须立即锁门。

维护人员基本要求

1．采用城故障报修流程进行故障处理，以及预防性维修工作。维修人员必须经过专业培训，合格后方可从事设备维护维修的工作。

2．设备维护人员必须遵守相关设备安全操作规程，特种作用人员要求持有《高压电工进网作业许可证》和《高压电工进网作业许可证》。维修人员在进行预防性维修保养及故障维修时不得独自作业，要求最少两人同时作用，如遇特殊情况班长或工程师必须到场。

3．维修人员当接到设备故障报修时，首先要问清具体发生的时间、地点及程度，第一时间赶到现场并判断现场是否存在安全隐患后再开始维修工作。

4.设备维护人员工作时必须遵守相关安全要求，按要求穿戴好劳动防护用品，佩戴好数字万用表、红外测温仪及其他工具。

预防性维修制度

1.为保证系统安全有效运行，根据产品工作环境和产品的技术要求，应对设施进行定期维护保养，包括系统的检查、调试、润滑、检测、清洁和部件更换等。每年末制定出第二年的《预防性维修计划表》，详细设定设施维护的具体周期，方法、标准及所使用的工具等内容。并严格按计划执行，实施预防性维修工作。

2.对于即将开展的设备预防性维护工作，如会影响正常营业或者需要在停业期间方可进行，应最少提前10 个工作日通知其城相关部门，得到允许后方可安排。

3.对复杂的设备进行预防性维护时，还提前查阅设备操作说明书，对需要原设备厂家提供技术支持的，要提前联系沟通。严格遵照设备的相关预防性维护计划开展工作，不允许拖延维护时间，认真填写好相应的记录表。

故障处理规程

1.发现设备故障的第一人，如无法排除故障且有一定的安全风险时，不要尝试去解决，首先要向班长或专业工程师汇报。

2.当设备发生严重故障需要提供支持、短时间设备无法运转时，不要乱动设备，及时汇报给专业工程师，同时汇报给城电气负责人。

3.维修人员在处理设备故障时，最少两人同时工作。紧急故障情况下，工程师必须到场。到场人员应穿戴好劳保用品及带好适当的工具，无关人员不得入内。

4.设备故障处理结束后，将故障发生原因、处理方案、结果向工程师汇报并认真填写报告。工程师应及时向城负责人汇报。5.维修人员完成故障处理后，应在记录中标注详细故障原因、备件信息和处理结果。

6.倒班运行人员进行系统点检、巡检工作中，发现系统发生故障，应首先对故障做出应急处理，使故障得到及时控制，并迅速通报工程师或班长，使故障能够得到及时、有效的处理，从而保障系统正常运行。

7.维修人员在非工作日接到紧急通知时，应迅速到达工作现场，协同其他人员做好所有故障处理工作。

8.紧急故障发生时，工程师必须及时赶赴现场，现场指挥展开故障应急处理工作，使故障得到及时控制，并迅速对故障采取处理、排除措施，使系统得到及时恢复，从而保障系统正常运行。

9.工程师负责对制度的落实和具体执行工作全面检查和监督，负责故障处理工作的现场专业指导和全面指挥工作，对故障处理工作及故障处理结及时作出检查和评定。

10.维修中涉及动火、动电或者高空等特殊作业前，必须根据安全要求和流程，办理相关作业手续，由有资质的人员进行操作。

日常巡检工作

1.人员技能、线路、频次要求：待定

2.设备运行人员必须接受相关专业知识的培训，对所运行的设备完全有能力进行操作和检查。值班人员对运行设备及周围环境按照运行规程的规定进行定期巡视。

3.每班点检两次，且每班次不少于两人，按照制定的线路对设备进行检查。不得擅自更改路线，漏检、少检设备，或进入与工作无关的场所。

4.值班长每班至少全面巡视一次，工程师每周进行监督性巡视一次。遇见下列情况由运行值班长决定增加巡视次数：-设备过负荷或负荷有显著增加时。

-新装、长期停运活着检修后的设备投入运行时。-设备缺陷有发展，运行中有可疑现象时。-遇有大风、雷雨、浓雾、冰冻等天气变化时。-根据领导的指示加强巡视等。

点检/巡检人员安全及注意事项

1.必须遵守相关设备安全操作规程，特种作业人员必须按照国家法规要求持证上岗。

2.工作时统一着装、佩带胸卡，并遵守公司安全要求，按要求穿戴好劳动防护用品。

3.应遵循保证安全第一原则，不要影响他人工作。

4.不得擅自修改设备控制参数，以及倒泵，转换自动/手动按钮等的操作，任何异常及时汇报。

5.要注意工作场所环境安全，留心观看警告标识，提高警惕。对运转设备要保持安全距离，以防电、热、旋转能伤害。

点检/巡检人员工作内容

1.需带好相应的工具，协同配合，有特殊要求的工作需一人操作一人监护。

2.严格执行各系统点检/巡检工作项目要求保质保量完成工作。对于重点设备关键部位应加强巡检频次，对系统运行状态心中有数。点检/巡检结果必须及时填写在《点检表》、《 巡视表》中。

3.巡视后向值班长汇报，并将发现的问题记入值班记录；重大设备问题应马上向工程师汇报。

交接班要求

1.交接班必须面对面交接。接班人员要提前15 分钟接班，进入工作状态。

2.本班次的问题必须本班次解决，如有特殊问题未能解决，应详细交代工作计划，进展情况以及后续接班人的工作重点、注意事项等，并在《巡视记录（交接班记录）》中填写详细情况。

3.接班人员因故不能交接班，交班人员应听从负责人安排，在有人接班或负责人同意的情况下方可离开。

4.接班人员在接班时必须查看交班人员的交班记录，确认是否有设备运行方面的报修和故障记录以及处理情况，要对上个班次的工作情况详细了解，必要时要共同到现场确认。并对工作必要的工具、钥匙、运行记录等详细交接。

5.点检/巡检人员交接班时，交接要认真详细将当天工作情况与接班人员进行交接，并认真填写好《巡视记录（交接班记录）》。接班人员对于描述不清楚的问题应要求交班人员到现场讲解清楚。

6.点检/巡检人员的所有工作都应认真填写好记录，巡检记录应详细描写检查的时间、地点、部位、状态等详细信息，记录表格应书写规范、整洁、不得涂抹、保存完好。

7.点检/巡检人员应带好相应的工具，对于检查中发现的问题能够解决的立刻处理，不能解决的及时上报，将发现的设备故障问题制止在萌芽中，不要让问题扩大而失去点检/巡检的意义。

8.运行人员应保持通讯畅通，以便应急情况联络。

巡检工作要求

根据设备实际工作情况，如发现问题，及时维修。将检查发现和处理过程填写到《巡视记录（交接班记录）》中。

日常巡检内容

（一）变压器

1.变压器本体无渗油、油漆无脱落，声音匀称、无异常声响，温度＜60℃。

2.油枕油位计指示正常，油面不高（低）于标示线。3.调压器位置指示准确、操作灵活，功能可靠。

4.变压器一、二次导线驰度良好，无烧伤、断股、破股，无变色、完好。

5.变压器二次导管无破损、无过热、无变形。

6.变压器各接头卡具无过热、变色、无松动，接触良好、牢固。7.变压器各散热器温度均匀、无渗油现象。8.变压器各阀门紧固良好，无渗漏、无油污。9.变压器各温度表/温度表针低于红色指针示数。10.变压器呼吸器无变色、受潮

（二）直流屏及蓄电池

1.直流屏电力监控系统无报警信号。2.直流屏蓄电池电池电压正常220V~240V。3.直流屏蓄电池电流正常，浮充电流无异常。4.母线电压无异常，220V~240V。5.母线电流无异常

6.直流屏本体无异常声响、无异味、清洁无灰尘。7.蓄电池表面洁净、无变形。

8.蓄电池压接点连接无发热、氧化、脱焊、腐蚀现象、无变色、返碱现象。

9.测蓄电池本体温度（最高值/最低值），同一电池屏内各电池运行温度不超过10℃。

（三）高压控制屏及交流屏 1.本体无异音、无异味、清洁、温度＜35℃。2.母线电流、ABC相电流正常，电流表指示正确。3.母线电压、ABBCCA相电压正常。

4.交流屏母线电流，ABC相电流正常，电流表指示正确。

（四）控制柜

1.继电保护装置本体及其二次线压接电、端子排外观清洁，无异常声音。

2.继电保护装置指示灯，状态指示正常，无故障指示 3.显示面板，无故障报警信息。

4.*环境温度*（最高值），≤55℃（干燥时），≤40℃（潮湿时）。5.*运行最高温度*（最高值）≤55℃。

（五）高压配电室

1.门窗无损坏，关闭可靠。

2.挡鼠板，位置正确、无损坏、无缺失 3.孔洞封堵完好。

4.防火隔断完好、防火泥封堵完好。5.电缆沟盖板位置正常、无损坏、无积水。6.室内卫生清洁。7.室内照明无损坏、闪烁。8.防雨设施齐全、无进水、漏水。9.基础无下沉。10.室温≤40℃。

（六）35KV GIS组合电器

1.SF6气体监测仪，各通道数值显示正确。2.GIS设备无异常声响。

3.汇控柜各开关指示灯指示正确、二次回路控制开关、位置锁位置正确。

4.断路器位置指示正确，显示清楚。

5.SF6压力表，断路器气室，CT/PT气室压力＞0.62MPa，其他气室压力＞0.54MPa。

6.隔离刀闸传动轴跟冒螺丝无松动，刀闸位置指示正确。7.避雷器接地线良好、动作记录器指示正确

（七）35KV外线

1.杆塔和拉线外观：杆塔无倾斜、横担无歪扭，双勾器、间隔棒、线夹螺栓、爬梯等各部件无锈蚀、变形。

2.杆塔部件的固定情况：螺栓或螺帽齐全，无螺栓丝扣长度不够，螺栓松动，铆焊处。

3.杆塔与拉线：杆塔周围无过高杂草、树木，杆塔上无危及安全的鸟巢及蔓藤类植物附生

4.导线，通讯光缆外观无锈蚀、断股、损伤或闪络烧伤现象。5.导线、避雷器张驰度，检查导线、避雷线张弛度变化应在正常范围内。

6.导线、避雷器无上扬、振动、舞动、脱冰跳跃情况。7.无导线在线夹内滑动，释放线夹船体部分自挂架中脱出现象。8.跳线无断股、过热、歪扭变形，跳线与杆塔空气间隙的变化在正常范围内。

9.导线对地，对交叉跨越设施及其对其它物体距离的变化正常。10.11.导线、避雷器无悬挂落物

绝缘子表面与横担无脏污、瓷质裂纹、破碎，钢脚及钢帽锈蚀，钢脚弯曲现象。12.13.14.绝缘子与横担无闪络痕迹和局部火花放电显现。绝缘子串、瓷横担无严重偏斜，紧固牢靠。