人力部年度工作总结

人力部年度工作总结（精选8篇）

人力部年度工作总结 第1篇

今年四月，人力资源部成立后，在人员不到位的情况下，克服困难积极开展工作，加班加点，较好地完成了院“三项制度”改革、有关照片、专业技术职务评审、员工绩效考核、整章建制等一系列工作。现将一年来的工作情况做如下小结：

一、“三项制度”改革

“三项制度”改革是一项政策性强、涉及企业深层次矛盾多、牵涉面广的宏伟工程，需要进行深入细致的调查研究、反复论证、多方面听取意见，稍有疏忽小则影响员工的工作积极性，大将影响企业的生存发展。在初步方案形成后，一方面多次听取员工的意见，几易其稿;另一方面加强宣传，做好解释工作，深入细致地做员工的思想工作。经过大家的努力，完成了机关三定、主辅分离、薪酬改革这三项艰巨的改革工作。机关岗位采用考试、考核相结合的方法，竞争上岗，精简了机构定员，明确了各部门各岗位的职责，实行一岗一薪、易岗易薪。将文整、物业、后勤从勘察设计主业中分离出来，按市场化方式进行运作，对符合条件的富余人员实行内退;不仅缩减了开支，还更好地调动了在岗员工的工作积极性、提高了为勘察设计主业服务的质量。根据企业的实际情况，本着收入向一线工程技术人员倾斜、向技术领军人才倾斜、向中高层管理团队倾斜的原则，废止了老的工资制度，重新设立了工资体系;同时，本着效率优先、兼顾公平的原则，出台了新的薪酬管理办法，于7月1日起开始试行。

为保证“三项制度”改革的顺利进行，具体做了如下工作：

1、研究、确定机关定员，修改、规定机关各岗位的岗位职责和任职条件，起草、颁布相关文件。

2、组织机关岗位竞聘：报名、资格预审、考试、答辩、录用。

3、研究、制定主辅分离方案，起草、颁布相关文件。

4、组织欣顺公司和物业管理中心主管、员工的岗位竞聘：报名、资格预审、编写考题、考试、阅卷、答辩、录用。

5、研究、颁布内部退养规定，办理内退员工的退养手续，做好对内退员工的政策解释、思想教育和疏导工作，维护安定团结和稳定。

6、研究、起草院薪酬管理办法，反复征求意见，修改、宣传、颁布院薪酬管理办法。

7、调整、计算新的岗位基础工资，并下发工资通知、计算补发差额。

8、收集、汇总各部门意见，编写薪酬考核实施细则，形成征求意见稿呈院领导及有关部门，待意见收集后修改发布。

9、组织三季度的岗位绩效考核，协助计划合约部完成下半年的项目绩效计算。

二、职称评审

由于院隶属关系发生变化，已由建总对我院的各项工作进行管理，这次评审工作对新组建的本部门的配合协调工作是一次考验。然而在院领导的大力支持和各相关部门的全力配合下，圆满完成了此次评审工作。今年符合晋升条件的22人中，申报高级技术职称13人，申报中级技术职称8人，申报初级技术职称1人。另有2人低职高聘。在院领导和各部门的大力支持下，通过我们卓有成效地工作，所有申报人员全部通过评审，为我院改善人才结构、参与市场竞争和企业做优做强提供了强有力的人才支持。

具体做了如下工作：

1、按照总公司的要求组建专业技术职务评委会评委库，在此基础上确定****年度中评委。

2、筹备并组织专业技术职务任职资格评审会，组织中级专业技术职务任职资格评审和高级专业技术职务任职资格初评。整理职称评审材料，上报总公司高评委。

3、对通过评审的中级专业技术职务任职资格人员下达聘任通知。

4、与路局联系、协商办理去年通过评审的中级专业技术职务任职资格人员的职称证书。

三、****年应届毕业生招聘

应届毕业生招聘是一件事关企业后备人才建设的重要工作，同时也是一件非常辛苦的工作。能否将优秀人才招聘来，如何合理配置各专业人才结构，除了要有强烈的责任心外，还必须了解企业的需要、了解企业发展定位、了解企业的市场前景。今年，通过在校园网上发布需求信息和参加供需见面会，研读求职简历近200份，与近百位学生进行了面谈，与7名学生签订了就业协议，尚有一部分学生在洽谈中。具体做了如下工作：

1、在调查研究、广泛听取生产所意见的基础上，提交了****年应届毕业生需求计划。

2、需求计划经院领导批准后，先后在同济大学、西南交通大学、武汉大学发布了需求信息。

3、在收到同济大学、西南交通大学、北方交通大学、中南大学、中国矿业大学、东南大学、长安大学、兰州铁道大学、石家庄铁道学院等十多所高等院校毕业生的求职简历后，认真研究，经过筛选，与二十多名学生在上海进行了面谈，有的学生面谈了数次。

4、赴西南交通大学、武汉大学参加供需见面会，见面会上与近80名学生进行了面谈。

四、制度建设

与铁路剥离，重新组建企业，制度建设必须快速跟上。研究、制定各项管理制度是本年工作的又一个重点。

具体做了如下工作：

1、研究、制定、发布院考勤管理制度。

2、考察、引起了考勤管理系统，为员工制作磁卡胸牌。考勤管理系统已完成安装、调试，将于****年1月1日起启用。

3、研究、制定、发布院近期人才发展战略。

4、研究、编写院新进员工管理规定，准备报批。

5、研究、编写院员工培训管理规定，准备报批。

6、研究、编写外事工作管理办法，准备报批。

7、研究、编写因公出国审批管理办法，准备报批。

8、整理员工基本信息数据库。

五、日常工作

人力资源部的日常事务性工作也是非常多且烦琐的，许多后勤服务性的工作需要长期地坚持不懈的努力。比如院技术人员的各种资质的后续管理以及为了保持技术人员知识的更新而经常组织的各项培训、员工的离职招聘、员工的退休、申报户口、社保关系转移等。具体做了如下工作：

1、新进大学生的接收。

2、新进员工的`录用、签订劳动合同、户口办理。

3、办理员工注册资格考试、职称外语考试相关手续。

4、办理员工培训与继续教育相关手续。

5、上报人事劳资月、季、年报表。

6、办理员工退休手续。核算每月、每季社保缴费。

7、办理退休员工和员工家属的医疗费报销。

8、联系、安排员工身体健康检查。

9、日常考勤管理、统计。

10、一般员工的招聘、退工手续。

11、制定发布专业人员校审资格名单，配合完成“贯标”内审、外部监审。

六、存在问题与不足

1、由于部门是新近组建，对员工的情况不熟、对相关业务不熟。要加强学习，尽快进入状态。

2、服务态度、服务意识有待进一步改善、加强。

3、因库房一直没有到位，员工人事档案没有办理交接手续，待档案室就位后尽快完成交接。

人力资源部

人力部年度工作总结 第2篇

一、因地制宜，优中选优，招揽人才不遗余力

201x年度，我们借助本地招聘平台，通过多方渠道与努力，招聘工作取得了有效进展，基本满足了当时各部门用人需要，支持了业务部门的发展。全年累计招聘录用XX人，其中管理人员X人，销售人员X人，技术人员X人，生产人员X人，文员X人。但招聘中，也反映出个别人员离职较快、素质不够过硬、吃苦能力不强等问题；全年先后离职XX人，其中销售人员X人，生产人员X人，技术人员X人，管理人员X人，文员X人，基本没有留下后遗症问题，做到了办理程序正规、手续比较齐全完备。

招聘工作体会：

1、掌握招聘实时信息，重在平时联。人们普遍认为到招聘时再联络相关招聘渠道与平台，实践中招聘不仅在招聘季节时候，功夫应下在平时，多与各招聘机构保持经常性联系，了解动向可以较好地掌握资费优惠情况，了解市场上人员流动特点与规律，所以定期与各招聘网站沟通很重要。

2、针对不同类型人才，区分渠道招。今年我们采取多种招聘渠道进行招聘，利用智联、中华英才网、51job、赶集网等开展一般通用类人员的招聘；利用猎聘网、猎头公司搜集高层管理人员的.招聘情况；利用校企合作、QQ群了解用工情况与补充招聘的信息，全年总体上招聘效果较好。

3、运用各种测评手段，识别人员准。以往的招聘最怕的是招来的人与用人标准的差距，自从运用了一定的测评，较好的解决了这一问题。当然它也不是万能的，也有不完善的地方。因为人是复杂的，仅仅通过几次面试或测评也不能完全识别，但总体上基本达到了招人符合岗位需要的标准。

二、针对薄弱，抓好培训，员工素质大幅提升

201x年度，通过区分层次培训，在提高管理意识、员工素质、业务流程、工作状态等方面均有明显成效。对新员工培训也取得了持续优化，并且有效争取和分享外部培训资源，成立了公司网络大学，实现了实时在线教育。利用公司QQ群不定期分享优秀文章与工作方法，有效帮助员工整体素质的提升与发展。一是组织各类员工培训课XX余场次，培训XXX人次。二是针对新员工入职两周完成新员工入职培训引导，跟踪所有新入职员工第1月工作评价表，试用期各个月总结反馈报告，及时协调新员工问题，尽快实现独立上岗。三是为了拓宽培训思路，参加了免费公开课程XX人次，此外，还由公司选派专业技术人员赴外参加专门培训XX人次，均一次性考核通过，取得了一定效果。

培训工作体会：

1、花心思培育。为了始终传递正能量，我们在新员工培训开始就着力抓好人员素养的打造，从员工礼仪、工作规范、价值观念等一系列问题入手，培育符合企业文化要求的员工，并且不断跟进，注意平时收集整理，不定期发相关学习资料到QQ群，供大家自学。

2、用行动感召。作为公司一名管理者，也是培训组织者，我深知：说的再多、不如做出样子。在培训中你讲的再好，员工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必须身先士卒，起到模范带头作用，用自己的实际行动来感化部属、带动员工的工作自觉性。

3、靠制度约束。今年我们重新修订了计划生育补充规定、考勤管理补充规定，完善了公司福利制度，规范了一日工作秩序，整体上员工自觉遵守公司规章制度的意识与行动比去年有了较大幅度的提高。培训、开会等保证不迟到的情况在实施奖惩以来，共处罚XX人次，在一段时间内有了明显好转。

三、狠抓管理，强化绩效，工作秩序日渐正规

201x年度是绩效管理不断推进的一年，重新修订了销售部绩效考核管理规定，加强了晨会、月总结汇报制度，对于台帐管理也日趋正规与完善；卫生清扫习惯慢慢有了好转，有的时候全员一齐动手的场面非常可喜，但形成随时随地保持的习惯还有待加强。通过严格落实制度，现在迟到早退现象得以改观，请假、调休等比去年更加规范有序，加班申请制度也有了进步。全年违反规定受到处罚共XXX人次，罚金XXXXX元，通过及时对不良现象的纠治，有效杜绝了违规行为的发生。这些进步都是一点一滴转变的，希望大家注意保持，并不断提高。

管理工作体会：

1、坚持以人为本。由于公司正向正规化不断迈进，还有很多薄弱环节，应坚持抓住关键问题来整治，逐步实施管理的制度化、法制化。在管理过程中还不能一味地严，要充分考虑到人的主观因素，使员工逐渐适应，应先解决思想上的问题，进而解决行为上的问题。

2、坚持量化考核。总体上感觉今年的考核项目增多，要求也更严，处罚的力度也更大，虽然比去年减少了不少考核科目，但仍有一些考核属于“非量化指标”，受考核人个人因素影响大，建议将这部分内容划归年终考核内容，不再作为月度考核项目为好。

3、坚持严格要求。今年员工的进步是有目共睹的，但我们的管理人员对下级的要求还不是很严，从培养人才的角度看，存在失职问题；不能严格要求下级，就是对员工不负责的表现，因此，各级管理者应本着对企业负责、对员工本人负责的精神，加强管理与监督，以打造一支过硬的团队为目标。

四、不畏难题，勇挑重担，妥善处理劳资关系

201x年员工关系管理经历了一场硬仗，从年初开始历时大半年时间，围绕着劳动合同纠纷展开了一场持续时间较长、处理比较繁杂的战役。在这一劳动仲裁中，我们坚持“合法与规避”和“沟通与协商”的原则，妥善处理了周蓉劳动合同纠纷一事，最终效果比较圆满。此外，全年完成X人次转正、X人辞退、X人任命、X人次劳动合同签订及续签，办理社保7人次，还有员工档案调转、在职证明、离职证明等人事手续的开具工作。

员工关系体会：

1、关爱在平常。今年员工丁XX家中失火，公司给予了特殊照顾性对待，及时发放慰问金；员工蒋XX爱人突遇车祸，公司也给予了特别政策，可以使其能较好地照顾家人；员工刘XX生育X胎，为不使其孩子受到新公司装修气味的影响，让其一个人在老公司留守办公。还有九月份调整了工作作息时间等等，都体现了公司以人为本的宗旨。

2、遇事须冷静。多少年公司也没遇到过劳动仲裁纠纷等事，唯独今年我们经历了一次。在处理过程中，我们按步骤收集证据，积累材料，有理有据、最大化地规避一些企业风险，达到了预期效果，妥善解决了此事。在应对离职员工殷志浩父母来公司闹事一事，也是比较稳妥地处置，没有造成后续影响。

3、工作做于细。其实凡是涉及到员工问题大多都是个人利益问题，如果工作不细，就会造成被动。所以无论签订合同，还是上缴社保；无论办理入职，还是处理离职等方方面面工作都是严谨细致地办理，保证了员工的合法权益不受侵害，保护了企业顺畅经营的开展。

五、团结一致，分工负责，坚决搞好服务保障

今年的行政性工作总体上保持了去年的良好势头，总体上是有序开展的。高企复审按步实施，海关报关新的尝试，对外接待张弛有度，采购订购价格合理，后勤工作稳定推进，尤其是今年经历了公司搬迁、库房整理、赴外旅游等几件大事，都表现的很好，展现了我们这一团队的凝聚力、向心力，反映出我们的员工具有较高的职业素质与敬业精神，圆满完成了各大项任务。

行政工作体会：

1、工作再杂，也不烦。作为职能部门每天面对的工作就是这样的杂、细、小的事，需要耐心周到做好，难免会有因索碎事务产生的厌烦情绪，但我们的员工没有受到影响，仍然较好地完成了本职工作。比如，前台小潘接电话、订餐、办理合同单子等都是积极的热心的；小童对外接待出车有时很晚或很早，也仍然坚持把客户接送好，克服了自己的实际困难。

2、工作再难，也不怕。今年经历了公司十年来的第一次搬家，我们的员工表现出较好工作状态。公司搬家前后，面对库房物品整理，王师傅忍着夏日酷署的气温爬上爬下地，打包库房物品；周师傅在各种采购物品中核对查验，认真细致，没有出现过重大差错。

3、工作再苦，也不累。行政类工作就是人少、事多、涉及面广，有许多小事没有专职人员需要一专多能，身兼数职。比如，开门锁门、修理下水道、拉货装箱等都要干。有时临时接到通知晚上还要加班，比如王师傅今年晚上九点接到电话通知就赶回公司装仪器，小郭身为秘书有时制作标书加班到深夜11点多也是坚持做完才走，等等。

人力部年度工作总结 第3篇

1 对象与方法

1.1 对象

浙江省省、市、县三级100家疾病预防控制机构全体在职人员。

1.2 数据收集

浙江省各级疾控机构人力资源数据来源于中国疾病预防控制信息系统 (china information system for disease control and prevention) , 收集内容主要包括2011年度浙江省各级疾控机构在编人员年龄、工作年限、学历、专业技术资格以及执业范围等相关信息。此外还收集了2010年全国及东部地区疾控机构人力资源情况作为对比, 来源于《2010年全国疾病预防控制基本信息统计分析报告》。

1.3 质量控制

中国疾病预防控制信息系统通过省、市、县各级疾控机构填报各自的疾控资源情况并通过互联网将信息上传至国家疾控中心的数据中心, 按年度汇总所收集的数据信息。数据填报由各级疾控机构指派专人负责, 填报前均接受统一培训指导。数据收集过程中需填写统一的纸质调查表, 经审核, 无缺页、错项和逻辑错误, 并由填报人员、机构负责人签字确认后, 方能录入信息系统。

1.4 统计分析

运用Epi Data3.0软件建立并录入数据, 采用SPSS17.0进行描述性统计分析。

2 结果

2.1 基本情况

截止2011年12月, 浙江省省、市、县级疾控机构在职人员共有5 106人, 其中省级322人, 市级1 120人, 区县级3 664人。人员总数与2010年相比增加700人, 市级和县级疾控中心人数有所增加, 而省疾控中心人数则较去年略有下降。机构平均人员数, 省、市、县依次为322人、101人、41人。与2010年全国平均水平 (382、105、45人) 及东部地区平均水平 (达475、127、68人) 有较大差距。 (表1)

2.2 年龄构成

2011年浙江省疾病预防控制机构共有5106人, 25~34岁年龄段人员比例最高, 占全部人数的36.37%, 高于去年全国及东部的平均水平25.55%和28.41%;其次为35~44岁组和45~54岁组, 分别占27.28%和23, 74%, 低于2010年全国及东部地区水平;25岁以下年龄组所占比例最小, 为3.33%。总体而言, 浙江省疾控工作人员呈现出年轻化的特征, 34岁以下人员比例较全国高11.56%, 较东部各省高8.82%, 而35岁以上人员比例均低于全国和东部平均水平。

不同级别疾控中心人员的年龄构成均以25~34岁组比例最高, 在该年龄组中地市级最高, 为38.75%, 省级最低, 为34.78%;省级和县级35~44岁人员比例高于市级, 分别为28.88%和27.73%;地市级以45~54岁年龄组其次, 占23.48%;25岁以下年龄组人员所占比例最少, 省市县分别占0.31%、2.14%和3.96%。 (表2)

2.3 工作年限

全国和东部地区疾病预防控制机构人员工作年限主要集中在10~19年和20~29年两个工龄段, 占全部人员的60%以上。浙江省人员工作年限分布较平均, 10年以上的各组比例差异不大, 均在22%左右, 小于10年的员工所占比例相对较小, 5~9年和5年以下分别为16.55%和18.25%。

不同级别疾控中心人员的工作年限构成情况, 总体而言, 工作年限在10~19年、20~29年和30年以上3组人员比例相当, 均在20%左右。而市县两级工作年限在5年以下的疾控人员所占比例较省级高, 省级5~9年工作年限组的比例较市县高。 (表3)

2.4 学历

浙江省疾控机构人员学历主要分布在大学、大专和中专这三个范围, 共有4179人, 占81.88%。其中, 学历为大学的人员比例最高, 达43.22%;大专人员比例为23.55%, 中专人员比例为15.11%。这与东部地区较为相似, 但就全国来看, 目前疾控机构从业人员主要以大专学历为主 (34.45%) , 其次是大学本科 (23.40%) 。

省、市、县三级疾控中心人员比例最高的均为大学本科学历, 分别为46.27%、41.70%和43.42%, 但不同级别机构人员学历构成差异明显, 级别越高, 学历水平越高。浙江省疾病预防控制中心人员中, 具有研究生以上学历人员占30.43%, 中专、高中和初中以下均不到5%;地市级疾病预防控制中心具有硕士研究生学历的占21.34%, 大专、中专学历分别占17.14%和11.96%;县级机构硕士研究生比例仅为3.74%;大中专学历人员占到总数的43.61%。 (表4)

2.5 聘任专业技术资格

2011年浙江省疾控机构中拥有高、中、处级专业技术职称人员所占比例分别为20.39%、36.96%、32.77%, 高于全国及东部地区平均水平;另有15.01%的人员无技术职称或情况不详, 所占比例低于全国及东部地区平均水平。

不同级别疾控机构工作人员的专业技术资格同样呈现出级别越高, 职称水平越高的情况, 省、市、县三级疾控机构中拥有高级职称的人员所占比例依次递减, 分别为33.92%、23.48%、12.26%;拥有初级职称的人员比例则依次递增为16.15%, 27.77%, 35.75%。 (表5)

2.6 主要执业范围

2011年浙江省疾控人员主要分布在传染病控制、五大卫生和行政管理三个领域。省疾控中心人员所占比例排名前5的执业范围分别是:“五大卫生” (10.55%) 、行政管理 (9.32%) 、传染病控制 (4.97%) 、健康教育 (4.35%) 和计划免疫 (4.04%) 。市级疾控中心排名前5的执业范围是:“五大卫生” (9.85%) 、传染病控制 (9.49%) 、卫生检验 (8.16%) 、行政管理 (7.90%) 及结核病防治 (5.15%) 。县级疾控中心排名前五的执业范围分别是:传染病控制 (11.49%) 、行政管理 (9.46%) ;五大卫生 (8.27%) 、计划免疫 (3.94%) 、慢性非传染病防治 (3.81%) 。

省、市、县三级疾控机构, 从事转染病控制的人员比例依次递增, 从事“五大卫生”的人员比例依次递减, 从事慢性病防治的人员比例较往年有所增加。 (表6)

3 讨论

从统计的总体情况看, 我国东部地区疾控机构在人员配备、学历水平、专业技术资格方面都明显优于中西部地区, 这与不同地区经济发展水平以及所获取的政府工作经费投入有关[3]。浙江省是东部地区最为发达的省市之一, 疾控机构人力资源的总体特征与东部地区相似, 但也有自身特点。

3.1 人员配置少

浙江省三级疾控机构平均人数仅为322、101、41人, 明显低于东部平均水平, 这反映出浙江省疾控机构在提高效率、精简优化人员编制方面所取得的显著工作成效。然而, 浙江省作为东部地区的人口经济大省, 流动人口多、社会环境复杂, 发生突发性公共卫生事件的风险较高, 居民对卫生服务的需求在不断增加。人员配备不足会增加疾控工作人员的任务负担和工作压力, 最终成为制约疾控事业发展的瓶颈, 甚至影响整个公共卫生体系的正常运作。因此, 如何把握人员精简优化与提升疾控工作能力之间的平衡, 利用有限的资金和人力投入取得最优的工作成效将是今后探索研究的重要内容。

3.2 人力资源结构合理

浙江省疾控机构在职人员中25岁以下、工作10年以内的新生力量占了较大比重, 尤其是市、县级疾控机构近年来扩充编制, 吸收了25岁以下人员比例接近40%, 工作10年以内人员的比例达35%。省级疾控机构由于对岗位工作人员的专业技术水平、工作经验要求较高, 机构内年轻力量所占比重略低。总体而言, 浙江省疾控机构人员在各年龄段分布均匀, 后备力量充足, 具有较好的梯队性, 有利于疾控队伍的新老交替和可持续发展。目前, 疾控队伍中的新生力量多为来自高等院校的毕业生, 具有学历高、专业基础扎实、创新能力强等诸多优势, 但也存在实际经验不足、业务技能不熟练等问题。

3.3 人才分配不均衡, 职称比例不理想

2011年浙江省疾控机构人员的学历水平以及具有中高级职称人员所占比例均在全国名列前茅。究其原因, 主要是较高的经济发展水平和工资待遇以及一系列人才引进政策[4]吸引了高学历人员的流入。然而, 人才资源分配不平衡的现象普遍存在。县级疾控机构高学历人才缺乏, 拥有硕士以上学历的人员不到4%, 而省、市两级单位达到30.43%和21.34%。根据卫生部关于疾控机构人员职称构成的相关规定, 高、中、初级人员比例省级为3∶4∶3, 市级为2∶4.5∶3.5, 县级为1∶5∶4[5]。参照此标准, 浙江省各级疾控中心拥有高级职称人员比例过高, 中级、初级人员比例相对偏少。省、市级单位高学历高职称人员过多的现象尤为明显, 加剧了岗位晋升的竞争, 形成瓶颈效应, 从而影响职工的积极性, 甚至导致人才的流失[6]。因此, 在引进人才方面需要统筹规划, 合理搭建人才梯队, 调整好职称比例结构, 避免人力资源的浪费。

3.4 专业结构有待进一步优化

全省各级疾控机构专业技术人员所占比例均大于90%, 达到国家85%的要求[7]。目前浙江省疾控工作人员主要分布在传染病控制、五大卫生和行政管理三个传统领域。然而, 高速发展的社会经济对公共卫生工作提出了新的要求, 随着居民物质生活水平的提高, 以心脑血管疾病、恶性肿瘤、慢性呼吸系统疾病等为代表的慢性非传染疾病[8]以及心理疾病[9]已成为威胁公众健康的重要因素。目前浙江省从事慢病防治的人员比例较少, 而在心理疾病防控方面基本处于空白阶段, 建议参考美国CDC的做法, 设立健康数据统计中心、健康信息技术办公室[10], 建立完整全面的居民健康信息档案, 便于慢病、心理疾病的追踪以及病因的统计学分析。

摘要：目的 了解浙江省各级疾病预防控制机构人力资源情况, 为制定人力资源发展规划与人才队伍建设提供依据。方法 采用统一设计的调查表对浙江省各级共100家疾控机构的在职人员年龄、工作年限、学历、专业技术资格及执业范围进行普查, 描述分析人力资源情况, 并与2010年全国、东部地区平均水平进行对比。结果 2011年浙江省省、市、县三级疾控机构平均人数分别为322、101、41人, 与全国平均水平有较大差距。具有本科、硕士以上学历及高级技术职称的人员比例高于全国及东部地区平均水平。在职人员以从事传染病控制、五大卫生和行政管理居多。结论 浙江省疾控机构人力资源具有数量少、质量高的特点。但人员配置不足、分布不均可能会成为制约疾控机构发展的瓶颈, 疾控人员的专业结构也有待进一步优化。

关键词：疾病预防控制机构,人力资源,现状

参考文献

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[3]中国疾病预防控制中心.2010年全国疾病预防控制基本信息统计分析报告[R].2011.

[4]许国章, 苏娟, 史玮等.以重点学科建设为契机加强疾控人才队伍建设[J].中国公共卫生管理, 2012, 8, 28 (4) :437-439.

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[8]Longde Wang, Lingzhi Kong, Fan Wu, et al.Preventing chronic disease in China.The Lancet () .2005, 366 (9499) , 1821-1824.

[9]Michael R Phillips, Gonghuan Yang, Yanping Zhang, et al.Risk factors for suicide in China:a national case-control psychological autopsy study.The Lancet (S0140-6736) .2002, 360 (9347) , 1728-1736.

人力部年度工作总结 第4篇

人力资源年度总结 第5篇

尊敬的同事们，

随着2022年的结束，是我们回顾过去、展望未来的时刻。今天，我想与大家分享一份关于我们公司2022年度人力资源部门工作的总结。

首先，我们在招聘和人才引进方面取得了显著的成就。通过有效的招聘渠道扩展和优化，我们成功吸引了众多具备专业技能和丰富经验的人才。同时，我们也努力提升和优化了人才库，使我们的招聘更具针对性和效率。此外，我们成功推动了员工队伍的多样性和包容性，通过设立多元化招聘渠道和开展多元文化活动，为员工提供了更广阔的发展空间。

在培训和发展方面，我们实施了一系列的项目和计划，以提升员工的专业技能和整体能力。我们启动了多个培训课程和研讨会，使员工有机会了解最新的行业趋势和技术。此外，我们还鼓励员工自我发展，通过提供在线学习资源和职业发展计划，帮助他们实现个人职业目标。

在绩效管理方面，我们坚持公平、公正、公开的原则，对员工的工作表现进行了全面的评估和反馈。通过这种方式，我们鼓励员工不断提高自己的工作水平，同时加强了团队合作和沟通，提高了整体工作效果。

在薪酬和福利方面，我们根据市场情况和公司实际情况，对薪酬体系进行了调整和优化。我们提高了员工的薪资待遇，并为员工提供了丰富的福利，包括健康保险、年假、员工活动等。

最后，在人力资源策略和发展规划方面，我们加强了对人才引进、发展和留用的研究和分析，为公司的长期发展提供了有力的支持。同时，我们也加强了与各部门之间的沟通和协作，以确保人力资源策略的协调性和一致性。

人力资源年度总结 第6篇

尊敬的领导：

我谨代表人力资源部门，向您汇报我们过去一年的工作成果和感悟。

一、工作概况和背景

回顾2022年，我们在公司的大力支持和引导下，人力资源部门积极应对各种挑战，努力提升团队素质，优化人力资源管理流程。在过去的一年中，我们成功完成了人才招聘、培训、绩效管理、员工关系管理等各项任务，为公司的发展提供了坚实的人才保障。

二、主要工作和成果

1.人才招聘与培训

我们通过优化招聘流程，提高了招聘效率，成功吸引了一批优秀人才加入公司。同时，我们加大了员工培训力度，通过定期的培训，提升了员工的专业技能和业务水平。

2.绩效管理

我们进一步完善了绩效管理制度，明确了各部门和员工的绩效目标，强化了绩效反馈和激励，有效提高了员工的工作积极性和工作效率。

3.员工关系管理

我们加强了员工关系管理，通过定期组织团队建设活动，提升了员工之间的凝聚力和归属感。同时，我们积极倾听员工意见，及时解决员工问题，维护了良好的员工关系。

4.人力资源信息化建设

我们加大了人力资源信息化建设力度，优化了人力资源管理系统，提高了人力资源管理效率。

三、经验教训与展望

1.经验

在过去的一年中，我们积累了一些宝贵的经验，如加强员工培训可以提升员工素质，优化绩效管理可以激发员工工作积极性，加强员工关系管理可以提升员工满意度等。

2.教训

在实践中，我们也认识到一些不足和需要改进的地方。例如，我们需要进一步完善招聘流程，提高招聘效率;我们需要加强人力资源系统的优化和升级，提高人力资源管理效率等。

四、结尾

感谢公司领导对我们工作的关心和支持。在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展贡献更多的人力资源力量。

年度人力工作计划 第7篇

时间过得真快，总在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，是时候抽出时间写写计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家收集的年度人力工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度人力工作计划 篇1

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从十个方面开展200x年度的工作:

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项:

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

年度人力工作计划 篇2

人力资源部简单来讲又叫人事部，就是把整个公司的各类人士进行一个系统的资源管理，责任重大。08年的过去我部在管理上取得了一些成绩，但也有所不足，结合去年工作总结中的不足之处，就目前公司发展状况和今后趋势，20xx年人力资源部年度工作计划如下：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立河蟹、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要董事长与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请董事长与总经理以及其它各职能部门全力协助。

3、此工作目标仅为20xx年人力资源部工作计划的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经董事长与总经理研究并通过后才能付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、工作计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

年度人力工作计划 篇3

一、目标概述：

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流淌比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

人员流淌控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不顺应工作而离职人员）年流淌争取控制在10％以内，保证不超过15％；

劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，认识劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

二、详细施行方案：

1、xx年12月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。

2、xx年全年度保证与触及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。

3、为有效控制人员流淌，只有首先严格用人关。人力资源部将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格检查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和检查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地把握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流淌。

三、施行目标需注意事项：

1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的.立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、人员流淌率的控制要做到合理。过于低的流淌率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，轻易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流淌率过高轻易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的认识度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时辰注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流淌。

四、目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：人力资源部经理助理（人事专员）

五、施行目标需支持与配合和事项和部门：

1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助；

2、控制人员流淌率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。年度人力资源部工作目标之九：

本部门自身建设一、目标概述：

长期以来，人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。至今很多企业还连续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司自建立人力资源部以来，公司领导对人力资源部的建设也极为关怀。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。

人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设特别重要。因此，人力资源部将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简朴的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人力资源部年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

年度人力工作计划 篇4

20xx年新的一年，新的开端。拟对以下三方面的20xx年销售人员个人工作计划范本拟订安排：

一、公司20xx年人力资源部工作计划

1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作计划，客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码800（400）71000xx]，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

3、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

4、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

年度人力工作计划 篇5

第一部分 xx年度工作总结

xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力配合下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下：

一、人力资源业务总结

（一）招聘情况

1、组织市、各地市社会招聘场次，组织校园招聘场次。

2、通过招聘网站、社会招聘会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。

3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

4、全年共产生招聘费用元，共录用人，人均招聘成本元，大大低于预期招聘成本。

5、截止到月日，公司在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

（二）培训情况

全年共组织培训场次，参加培训人数人次。其中，新员工培训场次，参加培训人员人；销售相关知识培训场次，参加培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参加培训人员5人次。

（三）薪酬发放情况

年月至年月，累计发放工资人次，预计发放工资总额万元，人均工资元。其中：

1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

（四）员工参保情况

截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满足参保条件。

（五）员工关系管理

1、劳动合同管理

公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订及时有效。

2、人事工作

全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。

3、员工档案管理

现有员工人，员工档案资料完善的有人。

二、采取的做法和亮点

（一）多措并举，拓展招聘渠道

公司成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力资源部开通多种渠道进行人员的招聘。

一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络招聘帐户，成为公司招聘人员的主要渠道。

二是多方参与社会招聘会，通过参加人才交流会、中博人才招聘会、招聘会，一方面实现了宣传公司的效果，同时招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上缓解了公司的招聘压力。

三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、成功学院、升达学院等高校的校园招聘，基本满足了公司阶段性的人员需求。

四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难度的岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头公告深入合作的基础上，共同解决公司的人员需求。

五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单页，进行在岗情况调

查等方式，对目标群体进行深入挖掘。

（二）加强培训，提高员工素养和技能

针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情况，为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训

1、入职培训

针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售基础知识的培训。

2、部门培训

新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作经验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关知识、技巧，与客户沟通中的注意事项，潜能的开发等方面的培训。

3、项目培训

新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销售政策掌握不清楚，通过项目培训，让他们尽快的熟悉公司的项目、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了基础，起到了一定的效果。

（三）加强内部管理，工作实行日报制

针对 “时间紧，任务重”的工作现实情况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作情况进行总结、汇总，并对第二天的工作计划进行细致安排，并将这一做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有计划，有效推进各项工作的开展。

（四）充分利用时间间隙，建立相关制度

根据公司的阶段特点，人

人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。

一是在原有相关制度的基础上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》。

二是在原有资料的基础上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。

第二部分 工作中存在的问题和不足

回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定不足，主要表现在以下几个方面：

（一）培训工作有待于进一步加强

1、前期工作把重点放在了招聘上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。

2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特别是销售体系的培训，销售相关知识，专业技能的培训较少。

3、对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、团队管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。

4、部分管理人员不能正确认识到，培养下属也是作为部门经理的一项责任，对下属的关心、培养不够。

（二）员工关系管理需进一步加强

公司员工都是新员工，前期的员工流动率也比较大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有较多人彼此不认识，员工活动开展较少，这些情况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。

（三）人力资源业务的相关体系需要建立完善

公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会根据这些情况做好战略配合，前期的重点工作是招聘，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。

第三部分 20xx年度工作计划

20xx年即将过去，进入20xx年，公司又将进入一个新的发展阶段，人力资源部将时刻根据公司的发展情况，在公司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。

一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订

根据公司的发展规划，确定20xx年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。

二、人力资源管理制度的建立和修订

1、对已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》等相关制度进行修订。

2、建立新的《招聘与录用管理办法》、《培训管理办法》、《绩效考核管理办法》、《薪资福利管理办法》、《劳动合同管理办法》等相关管理制度。

三、加强培训，推动全员提高综合素质

1、建立培训制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素质。

2、采用多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部门级专业知识培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作能力和专业技能。

3、逐步加强对中层管理者的管理能力培训，中层管理者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键，也是公司持续、健康发展的基础；

4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。

5、组建公司的内部培训教师队伍，部门经理要承担内部培训师角色，逐渐强化其“带队伍、育人才”的职能，

　四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系

1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量减少不必要的纠纷；

2、及时公布各类人力资源政策、制度和通知，及时反馈和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患，并及时进行处理和协调。

3、在所有与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的服务，从电话预约应聘者到安排面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工咨询到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求注意程序规范，细心周到的服务。

　五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升

根据公司的发展情况，结合集团公司相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的激励作用。

年度人力工作计划 篇6

一、继续严格工时制度审批工作

加强对用人单位的指导和规范服务，对实行特殊工时工作制的企业，做好工时执行情况的回访，了解和掌握实行工时制度的落实情况以及对企业规范管理所起的作用。

二、扩大集体协商的广度和深度。

一是对现有的《集体合同审查制度》进行修改完善，明确各个环节的具体要求，使集体合同审查工作进一步制度化、规范化。

二是加强与工会、行业协会和商会组织的沟通和联系，进一步扩大区域性、行业性集体协商的覆盖面。加大集体合同签订率，协助区总工会完成年度集体合同工作任务。

三是通过劳动监察、普法宣传等各种手段和措施，宣传签订集体合同的重要性，营造开展集体协商的氛围。四是有针对性地督促、检查、指导本辖区内有较大影响的企业和员工人数规模较大的重点企业，开展集体协商，签订集体合同。

三、继续推进劳动争议调解的相关工作稳步前进。

在20xx年，争取以劳动信访、劳动仲裁、劳动监察“三合一”联动平台为基础，构建区、街道、社区“三级”劳动争议调解网络，在“两横一纵”调解模式的基础上，延伸辐射到各个社区和部分工业区，初步形成区、办事处、社区（工业区）三级工作网络，实行分级调处化解劳资矛盾，协同维护劳动关系和谐稳定的新劳动争议调解模式。同时，在明年力求增加两到三家的企业或行业性的劳动矛盾争议调解组织。

四、重点做好XX区和谐劳动关系互联网+5年规划。

转变观点，由过去的事中调解和事后处置工作前移，重点做好预防工作，防止劳资纠纷的发生。通过网络数据平台和微信移动app的方式，加强法律法规宣传、动态掌握企业信息，受理劳动纠纷投诉和劳动人事争议案件的申报，建立健全由人力资源部门会同工会和企业联合会、工商业联合会等企业代表组织组成的三方机制，加强对劳动关系形势的分析研判，建立劳动关系群体性纠纷的经常性排查和动态监测预警制度，及时发现和积极解决劳动关系领域的苗头性、倾向性问题，有效防范群体性的事件。加强劳动关系预防，从源头端大幅减少劳动信访、劳动争议案件，特别是重大劳资纠纷的发生，实现劳动用工更加规范，职工工资合理增长，劳动条件不断改善，职工安全健康得到切实保障，社会保险全面覆盖，人文关怀日益加强，有效预防和化解劳动关系矛盾，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。

涉及项目：

（一）以XX区劳动关系的调研分析为基础，梳理清构建劳动关系预警机制涉及到的企业、员工及有关政府部门等多个主体，并分析各相关主体在构建和谐劳动关系中发挥的作用。

出台“XX区和谐劳动关系互联网+5年规划“1+n”文件”。

（二）根据劳动关系预警机制分析报告，以工资发放、合同签订、劳动投诉、纳税、社保等多项指标作为预警指标，将涉及到的劳动关系各相关主体及主体之间的监督、受理关系作为系统逻辑，构建一个和谐劳动关系互联网+预防处理平台。

1、拓展产业空间。

（1）强化对城市更新计划项目产业规划的服务与跟踪，继续优化互联网、电子商务产业布局，拓展产业发展空间，新或改建1家互联网、电子商务的主题园区。

（2）推动已建成产业园区升级，提升园区形象设计，优化园区环境，提高园区辨识度。

（3）提升园区运营方服务水平，强化资源整合，深化服务内涵

（4）提升园区集聚企业能力，提高园区招商和服务的专业性。

2、营造产业环境。

（1）进一步修订科技创新相关扶持政策，推动产业政策创新，探索科技与金融、股权投资、创新券等新举措、放大政府资金扶持作用与效应.

（2）强化企业服务，全年至少组织科技活动100场次，积极引入科技创新、知识产业、金融机构、法律事务等专业服务机构，提升专业服务水平。

（3）建立重点科技企业库，强化对辖区重点互联网、电子商务企业跟踪服务力度，切实帮助企业解决实际问题。

（4）重点跟踪服务上市、拟上市企业，依托行业商、协会，重点发挥区电子商务产业联盟作用，搭建企业交流合作平台，对接大平台资源，丰富互联网与电子商务活动，营造浓厚的互联网产业发展氛围。

3、推进重点项目。

（1）推进“互联网+优势产业”结合发展。重点在黄金珠宝、旅游、金融、装饰、生活服务、商贸等领域的互联网应用。

（2）探索创客经济发展。支持辖区创客空间发展，引进和整合有资源的大平台开展的创客发展落户，重点推进都市名园、离岸基地等创客项目。

人力部年度工作总结 第8篇

近年来, 福州市医疗保险管理中心围绕“创建优质服务窗口, 推动医保事业发展”目标, 以“服务群众, 方便群众”为中心, 积极开展窗口作风建设专项行动, 不断提升经办服务水平, 促进福州市医疗保险事业发展。福州市医疗保险管理中心始终坚持在服务上下大力气, 做足工夫, 坚持依法经办, 推进规范服务, 倡导文明用语, 推进文明服务, 优化办事环境, 推进温馨服务, 先后获得福州市文明单位、福建省文明单位等荣誉称号, 近期, 市医保中心荣获“全国人力资源社会保障系统2011~2013年度优质服务窗口”称号。