120指挥中心建设范文

120指挥中心建设范文第1篇

在卫生行政部门的领导下，按照区域划分的原则，负责本市院前医疗急救服务保障工作。

(二)为重要会议、重大活动及上级部门指派的其他相关任务提供院前医疗急救保障服务。

(三)承担各类突发性事件的现场紧急医疗救援任务。

(四)按照《院前医疗急救诊疗常规》的规定，制定本地区院前医疗急救工作规范、质量监督控制考核标准及相关管理制度。

(五)建立并完善与乡镇医疗机构的急、危、重症伤病员的急救绿色通道。

(六)收集、处理和贮存与院前医疗急救有关的急救信息，执行卫生行政部门的统计报告制度，按规定做好急救信息与资料的登记、汇总、统计和报告工作。

(七)协助公安、消防等应急联动机构对所属人员和社会公众开展急救知识普及宣传和初级急救技能培训 。

郑州百仕吉公司120急救指挥中心指挥系统概述

随着改革开放的不断深入和市场经济的高速发展，人民生活水平的提高，人们的健康意念也日渐增强，另一方面，伴随着我国建设社会主义和谐社会的深入发展，各大中小城市正在着手研究建立城市应急中心，提高突发事件的应对能力，我国各级政府正在考虑建立适用于各种规模的应急处理工作机制，全国的医疗卫生工作重点也正逐渐从过去传统的以医疗为中心向以人为本的健康保障型转移，120急救指挥中心呼救中心正在成为社区服务信息网络和社会保障系统的重要环节。

120指挥中心建设范文第2篇

确保操作之安全性、正确性。更好地服务客户。

二适用范围

适用于小区消防监控设备、闭路电视系统、电梯监视系统、对讲系统、周界红外线监控、安保巡更系统、背景音响系统、小区围墙、绿化灯光和喷水池的控制等。

三.职责

3.1 负责监控室监控设备操作。包括消防系统闭路系统。

3.2 负责传达上级通知命令。

3.3 负责监督各规程执行情况。

3.4 负责接听客户来电。熟悉各个事件原委向客户做有必要的解释。登记事件并反映到相应的部门。

3.5 负责收集并管理好保安部各种资料和物件。

四.操作规程

4.1消防设备操作工作程序

4.1.1消防泵

A)自动启动:消防泵控制柜处于“自动”位置,当“火险”时在楼层击碎“消火栓报警警盒”报警,联动柜发出声光报警,同时消防泵自动启动。

B)手动启动:在消防泵控制柜上把选择“自动/手动”置于“手动”位上,按启动钮即可“手动”启动消防水泵。

4.1.2喷淋泵

A)自动启动:喷淋泵控制柜处于“自动”位置,当车库发生火灾时喷淋头爆裂,水流掣动作联动柜发出声光报警,同时喷淋泵自动启动。

B)手动启动:在喷淋泵控制柜上把“自动/手动”选择开关置于“手动”位置上,按启动钮即可“手动”启动喷淋泵。

4.1.3消防送风风机

A)自动启动:消防送风风机控制柜处于“自动”位置,当起火时,在楼层打开送风口(也可直接在联动柜上按正压送风口按钮,开启送风口),联动柜发出声光报警,同时送风风机启动送风。

B)手动启动:在消防送风风机控制柜上把“自动/手动”选择开关置于“手动”位置上,按启动钮即可“手动”启动送风机。

4.1.4消防排烟机

A)自动启动:当打开某组烟阀时,联动柜发出声光报警,同时排烟风机自动启动。

B)手动启动:在打开联动柜上直接按“启动”钮,排烟风机投入运行。

4.1.5消防广播

A)在消防柜上,按消防广播按钮,指示灯亮。

B)把广播开关接通,直接用话筒对小区广播。

C)一旦发生火警需要进行疏散时,放“疏散指挥”录音带或人工讲解进行广播引导疏散。

4.1.6消防电梯(客梯) 发生火警时,按消防迫降按钮,消防梯(客梯)降到一楼停止运行。

4.2保安闭路电视系统操作规程

4.2.1 闭路电视录像要求正常运转。不能让非监控人员动用。

4.2.2 放闭路电视录像。查看录像要班长以上领导同意。

4.2.3不能删除录像内容,按规定录像内容保存期为15天。 4.2.4不能将电脑做其他用。

4.3电梯监视系统操作

4.3.1 电梯监视器(计算机)显示ON---电梯正常;OFF---电梯关闭;IND---手动状态;ERR---电梯故障。

4.3.2困梯:当计算机显示电梯故障状态时,监控操作员应迅速通过电梯对讲系统与电梯轿厢内被困人员取得联系,并迅速指派安保赶赴现场对被困人员进行心理安抚,同时立即通知电梯维护人员到现场排除故障,在《电梯故障困人情况表》中作好记录。

4.4对讲系统操作

4.4.1业户主叫:听到对讲铃响,应立即查阅对讲主机显示的楼号、层号以及座号,并按发码键与业主对讲。

4.4.2业户通过对讲机向监控室联系,监控员听到铃响三声必须予以应答。

4.4.3接听对讲机语言要规范:“您好,监控中心!”,听清业主问题、要求或报修,并作好记录。

4.4.4监控主叫:当监控员需通过对讲机与业主联系时,可在对讲主机上按相应的楼号层号和座号。

4.4.5当业主接听对讲机时,监控员语言要规范:“您好,监控中心”以向业主报清身份,说明事由要言简意阂,切记不要快速紧张。

4.4.6结束通话要运用结束语:“打扰了,再见!”

4.5周界红外线监控系统操作

4.5.1当班监控员要检查周界红外线布防情况,发现因报警后未恢复布防或因疏忽漏布防的要立即予以布防。布防操作时按顺序输入1,2,3,4,再输入#号键即可完成布防。

4.5.2监控员听到周界红外线报警,要立即通知巡逻文章来源自 房地产E网

安保到布防点查看原因。

4.5.3当需要撤消报警点报警号码时可按顺序输入*、

1、# 即可。

4.5.4监控员要对每次报警、布防、撤防予以记录。

4.6安保巡更系统操作

4.6.1巡逻员每次巡更时要检查电子棒电源是否充足,每次巡更完毕后将电子棒插入充电器。

4.6.2巡逻员每天四次对小区进行巡更,巡更时用电子棒按顺序点击巡逻交接点,计算机将根据巡逻人员和巡逻时间录入数据。

4.6.3巡逻完毕后,操作员点击《录入数据》,计算机将显示录入数据状态,一次巡逻完成。

4.7 背景音响系统操作

4.7.1 监控员每天按规定时间开启背景音响,并按排定的CD片曲目进行播放。

4.7.2开启音响按ON按钮,结束时按OFF按钮。

4.7.3监控员要注意播放音响的音质和音量,音量调整后记录刻度,以便达到适当的音量效果。

4.7.4监控员要记录每次开启背景音响的时间与CD片曲目。

4.8小区围墙、绿化灯光和喷水池的控制操作

4.8.1 监控员控制小区围墙、绿化灯光和喷水池的开启与关闭。

4.8.2每天按规定时段、规定数量开启小区围墙和绿化灯光,并根据季节适当调整开启时间(原则为天暗开启)。

4.8.3监控员必须接受管理处经理指令,根据需要增加开启小区灯光、音响、喷水池等的开启时间。

4.8.4监控员要对监控设备的运行情况或故障情况进行记录报修,及时报告维修部门。

4.8.5发现监控范围有异常现象要密切注视跟踪并要巡逻员到现场观察,【有人在电梯抽烟。有人在电梯内蹦跳。有人打架,有装修材 房地产E网料搬进。有物品搬出。有可疑人瞎逛。有破坏公物等】

4.8.6负责处理消防报警。有报警要安排人员查看。有事故要马上汇报。听从领导安排采取相应措施。

5.监控应有的资料:保安值班记录本 来电来访登记 业主基本资料 管理费欠费表 电费欠费表

各种消防器材及消防检查标签 管理处各项管理规定 保安服务管理条例 监控管理规定 保安部通讯录 管理处工作人员通讯录 各种服务电话本 保安部各种档案资料 放行条 培训资料

6.严格控制人员出进。非监控不的入内。

7.按时搞好监控卫生。严格认真交接班。

8.安排每个月做一次消防检查。并做好总结。一式三份。保安部一份【存档】。机电部一份【维修】。仓管部一份【补齐缺的器材。】

9.监控电脑不能做其他用。例如放音乐,玩游戏,上网等。

120指挥中心建设范文第3篇

心

月总结(9月)

9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的2个医疗机构(XX中心医院，XX民族医院)进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。

一、120急救指挥调度中心工作统计情况 统计时间：9月12日至9月30日

中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。未查听(骚扰电话)1583个。

中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。

(1)XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。

(2)XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。

120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修(9月24日至30日);XXX卫生院，驾驶员事假(9月27日至29日);XXX卫生院，正常休假(9月29日至30日);XXX镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。

二、督导考核内容及检查结果

(1)考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。

(2)检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高;XX民族医院，考核得分，95分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。不足，驾驶员无工作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。

三、满意度调查内容及检查结果

(1)调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。

(2)检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度〉90% 1人。存在的主要问题：未签写院前急救告知书，救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作不满意。XX民族医院，有效问卷5份，合格率即患者满意度〉90% 5人。存在的主要问题：救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作水平有待提高。

120指挥中心建设范文第4篇

2O11年，指挥中心在公安局党委的正确领导下，紧紧围 绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力 拼搏，开拓进取，扎实工作，服从领导安排，为公安工作的 深入开展作出了重要贡献。 指挥中心自2009年1月成立，现有成员六人，其中指 挥长一人，代理教导员一人，值班人员四人。值班实行24 小时轮岗制，每班两名民警，其中有一名值班队长。2011年

指挥中心全体民警严格遵守各项制度，认真完成各级领导交 办的任务，在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保 卫任务工作中，都能够积极主动，严肃认真，圆满的完成了 各项工作任务。工作中，严格注意自身形象，不迟到、不早 退、着装严整、不空岗、不脱岗，及时组织开展政治、业务 学习，不断的充实和提高全体民警的素质。 现将指挥中心现存情况汇报如下：

一、指挥中心成立初期共有摄像头16个，因林业局棚户 区改造，经林业局相关部门研究决定，暂时取消12个。现 有4个摄像头可用，但夜间效果不好。

二、指挥中心人员老龄化严重，学习的积极性不高、对 于实事政治、公安业务知识及微机的掌握严重溃乏。

2012年的工作打算： 2012年，指挥中心全体民警将在公安局党委的领导下， 继续坚定的完成各项工作任务。 如果2012年指挥中心开通的话，指挥中心全体民警将准

确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实 现新突破。充分明确指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协 调、服务督导的“四大职能”。要从理念、作风、目标等方 面入手，全面加强和改进指挥中心工作。 一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以

与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任， 始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度 来研究谋划指挥中心工作。

二是切实转变工作作风。全体成员严于律已，广泛征求领 导及同志的意见，树立良好的工作氛围。 三是明确工作目标。 “高标准、零失误、创满意、争一

流”将做为指挥中心的新的工作目标，坚持自我加压，力求

完善提高，有效推动指挥中心各项业务工作全面上水平、上 台阶。 四是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、

勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要 精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓 好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，

狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确 保队伍不发生任何问题。

工作建议：在人群密集区，如学校门口、棚户区内，增加 摄像装置，尤其在楼与楼之间增设夜视摄像，对楼区内偷盗、 抢劫、伤害案件的发生起到辅助侦破功能。

对指挥中心民警，进行集中的政治、业务及微机操做方面 的培训，以增强民警各人素质。

回顾指挥中心一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与 局党委和上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定

120指挥中心建设范文第5篇

120救护车上急救设备的管理实践

【摘要】 探讨120救护车上急救设备的管理方法，有效保证急救设备消毒灭菌质量，保持设备的良好性能。通过建立健全急救设备管理档案，进行分组管理，专人负责，规范培训，定期检查，建立健全清洗消毒流程，对急救设备实施综合管理，提高了院前急救设备性能的完好率，并明显减少了设备维修、报损的次数，提高了急救设备的管理水平。 【关键词】院前急救 急救设备 设备管理

随着院前急救技术的不断提高和急救中心条件的不断发展，急救设备不断更新，各种急救设备如多功能监护仪、心脏急救仪器、心电图机、车载呼吸机、吸痰器、除颤器等都可用在120救护车上，并广泛应用于院前各种危重病人的抢救和转运工作中。以往急救设备少，管理通常由护士长监管，设备的清洗、消毒、保养由120值班护士完成，未设置专职管理人员，难以保证设备质量和安全管理，设备性能不良，寿命短。由于车载设备日益增多，其科学管理尤为重要，现将我们对院前急救设备的管理体会报告如下。

1 急救设备的管理

1.1建立健全急救设备管理档案 建立设备档案，设急救设备管理本，一式两份，分别置于设备科与120急救中心，内容包括急救设备中英文名称、批号、生产厂家，说明书，购置时间，价格，设备配置目录及责任保管人，将急救设备的所有档案资料输入电脑，可供随时了解设备使用情况。另外，对设备附带的全部资料集中保管，包括使用说明，操作手

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册，维修手册，电路图等，便于维修时查询。每年由护士长及工程技术人员清点，再与急救中心设备科清点审核1次，将设备简单易懂的操作流程制成卡片，贴于设备表面适当位置，以便使用者参考操作。护士长负责急救设备的领取、监督使用及报废等管理工作。

1.2规范培训工作 对新引进的急救设备，组织120急救人员学习设备的使用，介绍急救设备的用途、使用方法、清洁消毒灭菌方法、注意事项、保养方法，120护士必须熟练掌握急救设备正确的装配、放置位置及管理，能够随时随地自主操作或配合医生在院前实施急救操作，保证急救设备得到正确的使用，避免因使用不当而损坏。对常用急救设备定时培训，反复练习操作，达到人人熟练掌握。

1.3实施分组管理，专人负责 每车值班护士分成一组(早、中、晚、二线)，并设立小组长一名，小组长由高年资主管护师以上职称护士担任，无出诊任务时，小组长负责检查设备性能、清洁消毒状况、设备数量、使用时间、保养维修、充电状况等，并将检查结果详细登记在册。救护车上设备固定放置位置，尽量减少搬动。使用后擦去仪器表面尘土，清水擦去污物，用5000ppm(0.5%)的有效氯消毒液擦拭急救设备表面[1]，晾干后再用清水擦拭，用布套盖好。每班接班时按照救护车上的设备交接卡片一一查对，有特殊情况须及时登记，联系维修人员进行维修，并及时汇报小组长。小组长负责把设备的操作流程及注意事项制作成卡片，塑封后挂于或贴在设备醒目位置。每季度定期保养、登记，并负责对护士进行相关知识的培训工作。培训须有记录及考核，考核合格者才可上岗使用。 1.4保养与维修 由护士长统一领导，各组长负责定期检

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查各种设备的使用情况、清洁消毒、充电保养、固定位置、数量清点情况，护士长不定期随时抽查，并将其作为一项对护士工作考核的主要项目。组长对护士长汇报并做好相关记录。由急救中心的物品管理护士每周再专门负责进行一次彻底清洗、消毒和日常保养。护士长要将随机进行抽查结果做一详细记录。出现故障联系设备科，及时维修，保证正常使用。 急救设备的故障维修工作，由设备科的工程师专职定岗负责，保证各种设备处于完好备用状态。建立定期保养维修制度，与生产厂家保持联系，定期维修与保养。建立维修配件库，保证常用维修配件的供给，保证急救设备性能完好。 2 效果

在实施规范管理前的20072008年，我院维修心电图机、电除颤仪、车载呼吸机、电动吸痰器、心电监护仪器等设备31次，报损心电图机1台，报废电除颤仪电池1块。20082009年，在总使用次数增加的情况下，维修上述设备全年共14次，无急救设备报损，无电池报废。

急救设备是抢救危重病人的必备仪器，设备的性能直接影响到患者的生命安全。急救设备的管理是急救中心护理质量和护理管理水平的体现，是保证抢救危重患者成功的关键。设备管理的模式要顺应现代医学科学的发展[2]，适应当今院前急救新技术的需要。通过科学管理，提高了急救中心护理人员的自身素质和急救中心的整体工作质量，使设备损坏有专人管理和送修，使用后有及时登记，班班交接有交接记录，责任明确好查找对人，基本杜绝了设备不按时充电、电池寿命短、设备车载震动损坏不能及时修理、设备不及时清洁消毒、设备性能失灵、使用寿命缩短等现

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象，保证了正常院前急救工作顺利进行。 参 考 文 献

[1]谷继荣.表面消毒剂在医院感染中的重要性

(二).中国护理管理，2010，10，(8)：95. [2]马美青，王晓丹，廖冰野.手术室贵重器械的管理实践[J].中华护理杂志，2010，45，(8)：封3.

120指挥中心建设范文第6篇

为顺应当前医疗卫生体制改革，满足人民群众不断增长的急救需求，实行院前急救规范化管理，充分调动急救人员工作积极性，特制订以下制度及奖惩措施

一、驾驶员工作制度

1、急救中心司机负责救护车的使用、维护与清洁，做到勤检查，勤保养，保证车况性能良好。不符合规范要求的救护车不得上路。

2、上班后做好出车前的准备工作，下班后要加足油、水、及时排除故障，详细记录车辆运行情况。

3、保证一线救护车24小时正常运行，行车要坚持安全第

一、速度第二的原则，完成出车急救任务后，做好行车记录。

4、驾驶员要熟练掌握急救范围内的地形地貌，接到急救指令后能迅速及时地到达急救现场，不得中途办私事和单独出车。

5、驾驶员不得酒后开车，驾驶车辆时，不得抽烟，与人闲谈，驾驶室中不得私自带人;病人及陪同人员上车关好车门后再启动车辆。

6、执行救护任务时，应使用警报灯，严格遵守公安部门关于警报和标志灯的管理规定。

7、与医务人员密切配合，共同完成救护任务，在急救工作中，服从医疗急救的需要。

8、到达急救地点，如找不到病人，要及时与120调度中心联系，调度中心同意后，方可返回。

9、驾驶员应接受急救岗前培训，经考核合格后方可上岗。

10、服从120调度中心的调度和安排，接“120”派车指令后， 5分钟内出车，根据任务完成及现场情况，及时将急救工作信息反馈120调度中心

二、车辆维修管理

车辆发生故障后须立即报告中心主任，经主任同意后，请示院办后进行维修，有关维修细则由院办制定

三、燃油管理

1. 驾驶员需加油时，到调度室办理取加油卡手续并填写加油登记表

2. 奖惩 按照百公里油耗17升标准，冬季12月、1月、2月(车辆启动预热)夏季5月、6月、7月、8月、9月(空调)另加2升，再根据里程数、得出总汽油量和金额，结余部分奖励个人50%，超出则罚个人50%。

四、出车管理

1、 值班车除急救外，任何人不得借用，已经发现，严肃处理，如造成一切不良后果自负，扣发当月奖金，

2、 参照临近市县兄弟医院，出车补助驾驶员、急救医生每人次各10元

3、 送病人出院提30%(保证120急救任务外，可适当安排接送出院病人)

4、 病人转院提30% 医疗急救项目收费标准

安徽省卫生厅 皖价费(2003)220号文件

救护车费 12元 说明：往返路程5公里以内12元，超过5

公里每公里加收3元(含来回里程)